《GIS设计与实现》
销售管理系统需求分析报告
院（系）测绘科学与技术学院
班级测绘1401
姓名邹斌
学号1802140133 日期2017.12.20 指导教师庄齐枫
目录
一、引言 (1)
1.1、编写目的 (1)
1.2、销售管理系统研究的背景 (2)
二、项目概述 (3)
2.1、销售管理系统设计目标 (3)
2.2、产品功能 (3)
三、GIS数据描述 (3)
3.1、E-R 图 (3)
3.2、系统的总体结构图 (7)
3.3、销售管理系统分层数据流图 (7)
3.4、仓库管理员处理服务的用例图 (7)
3.5、静态结构 (9)
四、需求分析 (10)
4.1、销售管理系统项目发展概括 (10)
4.2、销售管理系统项目需求概括 (10)
五、心得体会 (12)
一、引言
随着市场机制的日趋完善，商品经济化猛进发展，企业自主权不断增强，来往贸易的商品销售过程中，销售管理系统的应用不断地被企业重视，渗透到经济和社会生活的方方面面。加之互联网环境下的信息爆炸大数据时代，通过一些新旧媒介平台开展营销手段（特别是信息时代下的线上O2O网络交易），许多企业的销售规模不断扩大，订单量越来越多，也就是说在部门人员中会累积大量的客户资料信息、商品信息、订单信息、销售数据和分析数据等，销售管理系统对于各类企业、公司的重要性愈加彰显出来。
1.1、编写目的
编写销售管理系统需求分析报告的目的，是为了用户和实施方进一步明确所建系统所达到的功能和目标。通过双方不断的讨论和交互，最终形成具有建设目标的书面材料。经双方确认后，将作为系统实施方设计开发系统的基本需求方的软件验收标准。同时，通过需该需求分析报告，开发方可以更加进一步了解客户的需求，经过深入细致的调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么，并严格按照流程及时、准确地完成系统的设计与开发，以满足用户的需求。同时，此文档作为用户对即将开发的软件的功能要求，也是软件设计和开发者的主要依据。
1.2、销售管理系统研究的背景
随着市场机制的日趋完善，商品经济化猛进发展，企业自主权不断增强，来往贸易的商品销售过程中，销售管理系统的应用不断地被企业重视，渗透到经济和社会生活的方方面面。加之互联网环境下的信息爆炸大数据时代，通过一些新旧媒介平台开展营销手段（特别是信息时代下的线上O2O网络交易），许多企业的销售规模不断扩大，订单量越来越多，也就是说在部门人员中会累积大量的客户资料信息、商品信息、订单信息、销售数据和分析数据等，销售管理系统对于各类企业、公司的重要性愈加彰显出来。
销售管理系统是企业从接收到客户下达订单开始运作的管理，是紧密买卖双方关系的扩展延伸，即对订单的情况的记录、跟踪、控制和售后情况的反馈，是一种一站式供应链服务。为了紧跟现代社会的快节奏生活理念，满足人们得到商品的快捷、便利的需求，销售管理系统也在不断进步、升级，特别是在对订单情况的跟踪和控制上，便于时刻查询到仓储物流信息和根据实际销售量产生的追加客户订单，根据销售量上的变化得到更加深入的数据分析去改进产品的生产模式等等。利用信息技术的发展和合理的销售管理模式，深入调查并分析企业销售系统，对于优化企业销售过程和管理模式，提高市场应变能力，增强核心竞争力，具有极为重要的现实意义以及规模可观的生产经济效益。
二、项目概述
2.1、销售管理系统设计目标
销售管理系统的主要目的是：信息收集制度化、信息加工标准化、信息存储档案化、信息传递规范化、及销售管理工作规范化。
2.2、产品功能
销售管理系统是一个典型的数据库开发应用程序，有基础信息模块，销售管理模块查询统计模块，系统设置模块4部分组成，规划系统功能模块如下：基础信息模块
该模块主要用于管理添加、删除、修改商品信息、客户信息、用户信息。销售管理模块
该模块主要用于管理添加销售信息和添加销售退货信息。查询统计模块
该模块主要用于产品信息查询，销售退货信息查询，和产品销售排行。系统设置模块
该模块主要用于管理修改密码，关于和退出登录。
三、GIS数据描述
3.1、E-R 图
根据需求分析和系统分析，规划了本系统的数据库实体。下面介绍几个关键实体的E-R 图：
3.2、系统的总体结构图
3.3、销售管理系统分层数据流图
3.4、仓库管理员处理服务的用例图
3.5、静态结构
四、需求分析
4.1、销售管理系统项目发展概括
销售管理系统是在信息时代化背景下发展的产物，依赖于计算机以及具体操作软件的运行环境。落后的书面时代已经过去，在本子上记下一笔又一笔的订单销售记录的方式已经被公司摒弃，这种人为的劳动力使用是应该被机械化数据取代。销售管理系统是具有可操控性的强烈交互集成套件，生产制造企业从MRP到ERP系统的历经改革直接带动了订单模块的发展，关系着生产效率和销售业绩。销售管理服务于管理和发展两方面，目的是提高企业销售能力、各部门的工作效率、员工的职业技能，整个体系的有效性还对公司管理以及维护客户关系、协调并控制销售人员十分具有意义。
在当今的市场经济活动中，企业作为交易的卖方，从受理带交货的整个流程都是紧紧追踪记录的，从基本的订单履到处理复杂的业务（如按订单配置），可能成本高并且费时。订单系统的发展方向就是在保证基本的运营环节下尽可能以低成本满足客户需求，面向员工和客户的订单和发货信息透明公开（实时更新订单状态、交易变更、物流跟踪的功能），自动化管理流程，保证准确性和可执行性。
4.2、销售管理系统项目需求概括
未来企业的竞争与发展主要是智能化与信息化两方面。
企业的销售管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。在如今的经济模式下，企业需要紧紧抓住从订单受理到交货的整个销售管理过程，以便能够尽可能低的成本满足最终客户的需求。因此，企业发展和建立销售管理系统是至关重要的。
销售管理系统是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。
销售管理系统的主要功能是为用户提供整合的一站式的供应链服务，销售管理以及订单跟踪管理能够使用户的物流服务得到全程的满足。销售管理系统是物流管理链条中的不可或缺的部分，通过对订单的管理和分配，使仓储管理和运输管理有机的结合，稳定有效地实现物流管理中各个环节充分发挥作用，使仓储、运输、订单成为一个有机整体，满足物流系统信息化的需求。
销售管理是对商户下达的各种指令进行管理、查询、修改、打印等功能，同时将业务部门处理信息反馈至商户。定单管理系统一般包括：订单处理，订单确认，订单状态管理（包括取消、付款、发货等多种状态，以及订单出库和订单查询）等。
同时，销售管理系统帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户定金管理、客户信用检查、出货单及销售出货处理、客户退货及货款拒付的处理等一系列销售事物管
理。
销售管理系统为营销部门提供报价等营销相关信息，以有效掌握和控制报价，主动追踪、查核客户的销售订单，控制交货期以提高客户服务水平，进行客户的信用管理以及库存交易等业务处理，销售分析则是对订单资料，出/退货资料进行汇总分析。
五、心得体会
由于对GIS系统理论知识的匮乏和不完善，使得设计企业销售管理系统时出现了好多问题。此次所做出的企业销售管理系统没有达到预期的效果。我们距离做出一个实用的系统还有一定的差距，认识到了自己的不足。通过这学期的八次上机实习，使我对GIS设计与实现这门课程有了更加深入的了解，学会了使用Miciosoft visio软件的基本操作，对系统有了一个更加深刻的理解。感谢老师给我们提供了这样的上机实习的机会。
销售管理系统的UML分析与设计 1
销售管理系统的UML分析与设计 作者:王文豪 以保证软件开发的效率和质量,经过将UML应用于销售管理系统建模,能够加速软件开发进程,提高软件质量,支持动态 提升被开发系统的执行效率”转变为”提升开发效率”。面向对象 (OO)技术降低了解决方法域与问题域的差别,提供的系统建立可视化系统模型,当前已经被工业标准组织OMG(Object Management Group)接受,一经推出便得到许多著名计 际的应用; 全面的财务核算方式,实现真正的销售网络化办公; 统管理员。各个角色承担不同的系统任务,经过网络和通信系统,连接到销售管理系统,使用统一的访问界面,进行日常的 统模型,以及建立各种必要的文档。UML经过三类图形建立系统模型: Use Case图,静态结构图(类图,对象图,组件图,配。UML适用于各种规模的系统开发,能促进软件复用,方便地集成已有的系统并有效减少开发中的各种风险。 符号。UML的创始人 booch,Jacobson和Rum Baugh在rational公司的支持下综合了多种系统开发过程的长处,提出新的 2
经过UML来分析并构造销售管理系统模型,并结合Rational统一过程加以描述,图形使用Rational Rose 工具软件绘制。重点是充分考虑系统的实用性。结果能够用一个业务用例(Business Use Case)框图表示, 根据销售系统的基本特征和功 公司销售主管、和系统管理员;业务用例框图是对系统需求的描述,表示了系统的功能和所提供的服务,包括客户管理子开发过程中,随着对系统需求认识的不断加深,用例模型能够从顶向下不断细化,演化出更加详细的Use Case模型。 根 型。设计模型包含了Use Case的实现,能够表现对象如何相互通信和运作来实现Use Case流的。对于系统的静态结构 3
医药销售管理系统课程设计报告书
课程设计任务书 设计依据、要求及主要内容（可另加附页）： 调查医药及医药用品经营等相关行业，根据其具体情况设计医药销售管理系统。 1．系统功能的基本要求： （1）基础信息管理：包括药品信息、员工信息、客户信息； （2)医药及医药用品的销售管理：实现药品的查询、销售、收费收据管理和药品退货处理等； （3）系统设置管理：包括不同角色的管理、不同用户权限的设置等； （4）相关信息统计及报表打印功能。 2.具体要求如下： （1）在小组内进行分工，进行系统调查，搜集资料。 （2）系统的需求分析：根据自己的选题，确定系统的功能需求，性能需求，绘制的DFD，DD图表以及书写相关的文字说明。 （3）概念结构设计：绘制所选课题详细的E-R图（要求使用PD建模工具）； （4）逻辑结构设计：将E-R图转换数据库的逻辑结构，并进行优化（此步骤可略）； （5）物理结构设计：选定实施环境，确定系统数据库的存储结构和存取方法等； （6）数据实施和维护：用DBMS建立数据库结构，加载数据，实现各种查询，链接应用程序，设计库中触发器、存储过程等对象，并能对数据库做简单的维护操作。 （7）自选开发工具，采用C/S或B/S模式实现软件功能。 3.课程设计报告的基本要求： （1）必须提交系统分析报告，包括：数据流图、数据词典和系统功能分析。 （2）数据库的设计与实现。包括数据库的数据字典，数据库的概念结构（E－R图），数据库中的表、视图（如果使用）、存储过程（如果使用）的结构和定义，数据库数据的插入、修改、删除、查询，要求使用SQL脚本提供。 （3）程序设计的报告：包括程序的运行环境、开发环境、程序的详细设计（包括模块之间的关系，模块的功能、主要功能实现的程序段）。
需求分析要求详细、准确地搞清楚系统必须“作什么”，是关系到软件开发成败的关键阶段。一般说来，需求分析有8个目标： A0：决定是否建立一个系统； A1:理解最终的软件系统应该解决哪些问题； A2:引出这些问题和系统的一些相关问题； A3:提供一个与这些问题和系统特征有关的回答问题的基础； A4:决定系统应该做什么； A5:决定系统不应该做什么； A6:确认系统将能够满足用户的需要，并且定义相应的验收标准； A7:提供一个为系统进行开发的基础。 需求分析的这些目标可由3个子阶段完成：可行性分析主要是完成A0目标，即要决定是否完成一个系统；需求收集主要完成目标A1~A6;目标A7则由需求规格说明完成。 以下是一个需求分析的规格说明，希望同学们看看别人是如何写需求分析规格说明书的。这只是给大家的一个参考，不一定完全按照它的规格来写，只是希望同学们能够表述清楚你们要做的系统，以及该系统完成一些什么功能。 林英
系统规格说明 一、系统功能和目标： 随着因特网的不断普及，国内的用户数呈指数级增长。作为因特网最为常用的电子邮件系统越来越受到人们的喜爱，为了满足不断增长的信息交换的需要，各行各业都希望有自己的邮件系统。广东传讯网络信息有限公司自主设计开发了适合中国国情的免费电子邮件系统，用以解决这一日益突出的问题。CHINATION免费电子邮件系统是专为免费电子邮件服务商、企业集团设计的电子邮件系统。 Chination免费电子邮件系统的设计目标是立足于一个高度集成的、功能强大、技术先进的电子邮件系统。高度集成意味着本系统将把硬盘软件集成在一起。系统是基于LINUX下的，硬盘和软件的集成使得系统具有绝对的安装优势。功能强大意味着系统的实用性，功能的全面性，系统的安全性和可靠性。技术先进意味着将最新版本的LDAP，IMAP，POSTFIX，MYSQL，APACHE和PHP的巧妙结合。 本系统要实现的主要功能有： 1．用户申请注册功能：用户通过申请可以得到一个自己命名的信箱，容量大小为10M。 2．用户忘记密码处理功能：用户忘记密码可以通过注册时设置的密码提示问题来重设密码。3．用户收邮件功能：它包括SMTP收邮件、POP3取邮件和WWW读邮件三种方式。 4．用户发邮件功能：它包括SMTP发邮件、WWW直接发送邮件、暗送邮件、抄送邮件、定时发送邮件。 5．用户信件处理功能：系统初始设置4个文件夹来分类处理信件：收件箱、发件箱、草稿箱和垃圾箱。用户还可以自己建立新的文件夹。信件在各个信箱之间可以相互移动。 6．用户查找功能：用户可以使用查找功能通过查找信件主题或信件内容来找到自己需要的信件。 7．用户信箱配置设置：它包括个人资料更改、密码更改、参数设置、POP3服务器设置、过滤器设置、自动转信、定时发信、签名设置。 8．管理员管理用户和信箱邮件功能：包括输入（增删改）、查询、统计、报表。系统性能参数设置。 9．广播功能：它用于公司定期向一定的用户发送信息，由于一般的用户数有一定数量，所以必须用数据库管。 二、可行性分析 1．技术可行性 本软件拟决定最终在分布式系统上来运行。硬件方面，由于广东传讯网络信息有限公司是国外多
“411”开启隆力奇山东客户经管系统的整合 序言： 面对中国产品同质化严重的市场格局，面对进入“买方时代”中的激烈竞争环境，以产品为导向的4p营销策略也逐步升级为以客户为中心的4C营销理念，以客户为中心，更加有针对性的全方位满足客户需求，成为市场营销的关键一环。正如美国著名市场营销学者菲奥多.李维特所讲”一个企业存在的目的,在于创造新顾客及维系老顾客”，伴随着科技的迅速发展，全球经济一体化的到来，客户资源的争夺将成为企业市场营销竞争的焦点，CRM客户经管系统成为各企业公司经管的重点。 何谓CRM？ 客户关系经管（CRM）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚的目的。CRM能带来什么？
知道谁是你的客户以及谁是你最好的客户； 刺激他们购买以及知晓他们想买什么； 购买时间以及怎样购买； 了解客户的消费偏好，并使之成为忠诚的客户； 对大多数重复消费的客户进行特征定位； 锁定客户需求的最好渠道模式； 预测他们未来可能或将要购买什么； 常年保持你最好的客户； 隆力奇山东客户经管系统整合背景： 隆力奇集团是目前国内规模最大、技术力量最先进的蛇类保健品及化妆品的研究、开发和产销基地，其蛇类保健品、化妆用品效果明显，历经几年的市场营销历程，在山东市场已拥有有一定的消费群体、一定的品牌知名度和美誉度，但随着现代商业竞争的日益加剧，隆力奇整体在消费者心目中的记忆点淡化，并且商家间的竞争已不仅仅局限在品牌、价格、售后服务等方面，更多的则是体现在与消费者的感情沟通上，了解消费群体的消费习惯、消费特征、消费层次、消费的稳定性、品牌的忠诚度对于市场分析、市场销售日显重要。 隆力奇集团旗下拥有保健品、化妆品、日用品三大类，如能建立以“顾客为中心”的市场营销系统，走关系营销之路，形成一种良好的情感互动，以品牌吸引客户、以活动联络客户、以服务赢得客户，可以更好提升隆力奇品牌的亲和力和客户的忠诚度，使客户实现交叉消费，提升销售、强占市场，也可以拥有销售型公司的最宝贵“资本”—客
销售管理系统流程分析 ［摘要］：经济发展最重要的会计。自从人类进入信息时代，用信息技术工具寻找提高效率的新的思想武装自己，已成为整个社会的共识，并且越来越受欢迎。把用友 ERP- U8 管理软件为平台，通过实验账套的运行，对用友软件有了深入的了解，特别是在销售管理系统供应链模块。销售管理系统是供应链管理系统的一个子系统，采购系统、库存系统、应收款系统均与对方有密切的联系。在本文中，主要介绍销售管理系统的主要功能和与其他的系统及其日常操作和进程之间的关系。 关键字：数据库模块供应链销售管理系统 一、销售管理系统的主要功能 销售管理系统是用友 ERP -U8 供应链管理系统的一个子系统，其主要功能包括： <1>销售管理系统的初始安装； <2>销售管理 <3>销售分类账和销售分析。 二、销售管理系统与其他系统的主要关系 其主要关系（如图1所示） 采购管理系统可以参照销售管理系统的销售订单生成采购订单。 根据选项设置，销售出库单，无论是在销售管理系统生成，然后传递到库存管理体系审核；还是在库存管理系统参照销售管理系统的单据生成都可以。 销售发票在应收款管理中审核登记应收明细账，进行制单生成凭证；应收款管理系统进行收款并核销相应的应收单据后，回写收款核销信息。 三、销售管理系统日常业务处理
1、普通销售业务 一般销售业务模型适用于大多数企业的日常业务。销售管理系统与其他系统一起为提供的销售报价单、销售订单、销售、销售发票，运输，销售结转销售成本处理整个过程。 <1>销售报价。在销售系统中，填制并审核报价单。见图2。 供应链销售管理报价报价单 销售定价是指向客户提供产品、规格、价格、付款条件和其他信息，双方达成协议，销售报价单可以转换为销售合同或销售订单。企业可以针对不同客户、不同的股票、不同的批次、不同的报价也可以参照报价单生成销售订单。在销售过程中，可以省略销售报价流 <2>销售订货。在销售系统中，填制并审核销售订单。 供应链销售管理销售订货销售订单 销售订单是指与客户签署的一个合同，在系统中反映为销售订单。 如果早些时候提供给其客户，生成销售订单也可以指报价单。在销售业务流程，订单周期也是可选的。批准未关闭的销售订单可以生成销售发货或销售发票。 <3>销售发货。在销售系统中，填制并审核销售发货单。 供应链销售管理销售发货销售发货单 当客户订单交货时，相关人员应按顺序进行发货。销售发货是企业与客户签订销售订单或销售合同、并运到客户的行为，销售业务的实施阶段。除了根据销售订单外发货外，销售管理系统还具有的功能是直接出货，那就是，没有事先输入销售订单，产品可以在任何时间发送到客户。在销售过程中，销售发货处理是必须的。 在直接发货模式中，发货单是由销售发票自动生成的，发货单可以作浏览，但不能进行修改、删除、弃审等操作，但却又可以关闭和打开；销售出库单是根据自动生成的发货单来生成的。 参照订单来发货时，一张订单可以很多次发货，多张订单也可以一次性发货。如果不做“超定量发货控制”的话，就可以超过销售订单数量发货。 <4>销售开票。在销售系统中，根据发货单填制并复核销售发票。 供应链销售管理销售开票销售发票专用销售发票 销售发票是指在销售过程中企业给客户开具销售发票及其所附清单的过程，它是销售收入确定、销售成本计算、应交销售税金确定和应收账款确定的依据，是销售业务的必要环节。 销售发票既可以直接填制，也可以参照销售订单或销售发货单生成。参照发货单开票时，多张发货单可以汇总开票，一张发货单也可以生成多张销售发票。 <5>销售出库。在库存系统中，审核销售出库单。见图3。 供应链库存管理销售出库销售出库单 销售出库是销售业务处理的必要环节。在库存管理系统用于存货出库数量核算，在存货核算系统用于存货出库成本核算。 根据参数设置的不同，销售出库单可由销售系统生成，也可以由库存系统生成。如果
******************* 实践教学 ******************* 兰州理工大学 计算机与通信学院 2014年春季学期 数据库课程设计 题目：药品销售管理系统 专业班级：信息与计算科学2班 姓名：张翠红 学号： 11500230 指导教师：王旭阳 成绩：
目录 摘要 (1) 1. 需求分析 (2) 1.3 数据流程图 (2) 1.4 数据字典 (4) 2. 概念结构设计 (6) 2.1 局部视图设计 (6) 2.2 系统总E-R图 (9) 3. 逻辑结构设计 (10) 3.1 建立数据库 (10) 3.2 关系模式及关系图 (13) 4.系统实现 (15) 4.1 登陆模块 (15) 5.系统测试 (22) 5.2测试用例 (22) 参考文献 (24) 总结 (25)
摘要 根据医药销售管理系统的需求分析,总结系统内实体及联系,并绘制系统的局部E-R图，然后利用亿图工具画出全局E-R图（概念数据模型），结合需求分析与概念结构设计把设计好的E-R图转换为DBMS所支持的数据模型所符合的逻辑结构。此系统只针对药品超市内部管理使用，运用SQL server 数据库管理系统建表录入数据，进行基本信息查询、插入、删除、修改等及进货管理、销售管理、库存管理和系统维护操作。 关键词：药品销售管理系统；E-R图；DBMS；数据模型；SQL
1. 需求分析 1.1 系统功能 (1)基本信息管理：包括药品信息、员工信息、供应商信息、进货信息、库存信息、商品销售信息、商品退货信息地录入、修改、查询等； (2) 医药用品的销售管理：药品销售和退货等； (3)系统维护管理：包括数据备份和数据还原； (4)进货管理：药品进货和药品查询； (5）库存管理：库存查询和库存报警。 1.2 系统结构 图1.1 1.3 数据流程图 （1）对药品销售部分进行分析，画顶层数据流图，如下图所示
一、需求分析 1、问题的提出：这是一个企业销售管理系统，设计者的目标是满足公司运营和日常管理的需要，具有对产品，员工，客户管理的功能。销售员可以对销售的产品进行登记，并将销售情况反馈给数据库。管理员可以查看员工信息以及销售情况，管理员登陆后可以添加删除员工，以及销售员以外的特殊操作。为管理的方便性和信息传递的快速性提供了一个很好的平台。系统开发的总体任务是实现售后服务及销售登记自动化。总之，企业销售管理系统要实现登陆验证、商品销售管理、员工信息管理、客户信息管理几大部分。 2、系统的业务功能分析： 销售管理系统是一个典型的数据库开发应用程序，有基础信息模块，销售管理模块查询统计模块，系统设置模块4部分组成，规划系统功能模块如下： 基础信息模块 该模块主要用于管理添加、删除、修改商品信息、客户信息、用户信息。 销售管理模块 该模块主要用于管理添加销售信息和添加销售退货信息。 查询统计模块 该模块主要用于产品信息查询，销售退货信息查询，和产品销售排行。 系统设置模块 该模块主要用于管理修改密码，关于和退出登录。 3、E-R图： 根据以上各节对系统所做的需求分析和系统分析，规划处了本系统的数据库实体。下面介绍几个关键实体的E-R图：
总体E-R图
销售信息管理系统详细E-R图 4、数据流图： 数据流图 三、系统设计 1、数据表：表的物理设计： 建立T_Customer表(客户信息表)，T_Product表(产品信息表)，T_User表(用户信息表)，T_Sell表(销售信息表)，T_Sell表(退货信息表)。
表1 表3 表4
表5 2、软件功能设计 (1)、系统的结构图 总体结构图 (2)、功能描述： 基础信息模块 该模块主要用于管理添加、删除、修改商品信息、客户信息、用户信息。销售管理模块 该模块主要用于管理添加销售信息和添加销售退货信息。 查询统计模块 该模块主要用于产品信息查询，销售退货信息查询，和产品销售排行。系统设置模块 该模块主要用于管理修改密码，关于和退出登录。
医药进销存管理系统
目录 1概述 (3) 2系统分析 (3) 2.1 需求分析 (3) 3总体设计 (3) 3.1 项目规划 (3) 3.2系统功能结构图 (4) 4系统设计 (4) 4.1设计目标 (4) 4.2开发及运行环境 (5) 4.3 数据库设计 (5) 4.3.1 ER图 (5) 4.3.2主要数据表 (6) 4.3.4数据库模型 (8) 4.3.5数据库访问 (8) 5技术准备 (13) 6系统主要功能模块设计及测试截图 (14) 6.1 系统用户登陆模块 (14) 6.2业务管理模块 (15) 6.2.1药品采购子模块 (15) 6.2.2药品销售退货子模块 (15) 6.2.3库存盘点子模块 (16) 6.3基本信息模块 (17) 6.3.1药品情况子模块 (17) 6.3.2客户情况子模块 (18) 6.3.3供应商情况子模块 (18) 6.4用户管理模块 (19) 6.4.1用户维护子模块 (19) 6.4.1添加用户子模块 (19) 7 总结 (20) 7.1过程总结 (20) 7.2心得体会 (20) 8技术准备 (21)
1概述 随着计算机的普及和计算机科学技术的飞速发展，人们越来越多的利用计算机解决实际问题，进销存管理是医药行业管理中的重要部分，面对大量的药品进、销、存信息，采用人力处理浪费大量的时间、人力和物力，并且数据准确性低，数据汇总速度慢，为解决这一问题，开发一个界面友好、易于操作的进销存管理系统是各个医药企业的首选。 整个系统操作简便、界面友好、灵活实用、安全，完成对进货、销售、库存管理全过程信息跟踪与管理，包括对操作员与数据库的维护，信息的添加、删除、查询、统计等。 2系统分析 2.1 需求分析 根据一些大中型企业医药公司、药店、以及药品批发零售商的实际要求，要求本系统具有如下功能： 1、统一友好的操作界面，能保证系统的易用性 2、规范完整的基础信息设置 3、全方位多功能的信息查询 4、连续录入式的用户增添及维护 5、对药品的录入、采购、销售、退货、盘点等数据信息进行全面的管理 3总体设计 3.1 项目规划 医药管理系统是一个典型的Ms SQL Server 2005数据库开发应用程序，系统主要由基本信息、业务管理、业务查询、用户管理和系统管理五个部分组成。 1、基本信息：药品情况、客户情况、供应商情况。 2、业务管理：药品采购、药品销售、库存盘点、销售退货、客户回款。 3、业务查询：基本信息、入库明细、销售明细、回款信息。 4、用户管理：增加用户、用户维护。 5、系统管理：系统退出。
开题报告 通信工程 电子邮件收发系统的设计与实现 一、课题研究意义及现状 伴随中国互联网的发展和政府、企业信息化的进程，电子邮件系统越来越占据着举足轻重的地位。电子邮件系统在国内的应用，经历了从科研机构的专用工作方式到步入寻常百姓的日常生活，到为政府和诸多企业认可，成为人们工作、生活“标准配置”的发展历程。电子邮件系统作为整套应用解决方案，必然涉及到Internet接入网络、电子邮件系统应用软件、数据库、服务器设备、存储备份、集群、安全加密等相关技术，其中电子邮件系统软件是整个系统的核心，其技术指标对整个系统的功能和性能起到决定性作用。 随着我国Internet网络基础设施的不断改善和互联网应用的日益普及，以及人们对电子邮件服务的功能、性能要求的日益提升，电子邮件的应用也必将越来越深入和专业化。在技术上，电子邮件系统在国内的发展经历了从传统电子邮件系统的CtoC（Copy to China），到电子邮件服务提供商组织技术力量开发完善自己的邮件系统，再到顺应市场需求，逐渐产生满足不同目标用户电子邮件需求的商业化电子邮件系统成熟产品的不断发展过程。早期，国外一些可免费下载使用的电子邮件系统（如Sendmail、Qmail等）曾被国内用户广泛采用。这些系统可满足一定用户数的基本邮件收发需求，但随着用户数规模的扩大和本地化、专业化电子邮件功能、性能需求的日益提升，这些免费“舶来品”的缺陷日益突出：系统性能随着用户数的增多急剧下降；可靠性低，收发邮件不稳定甚至丢失邮件；安全性差，易被黑客攻击，商业机密易泄露；中文处理经常出现问题，代码之间难转换等。这些传统电子邮件系统的缺陷促使了国内自主开发、自主品牌的电子邮件系统的诞生。 二、课题研究的主要内容和预期目标 主要内容： 本课题研究的是一个电子邮件收发系统，以C++Builder 6．0为开发环境。 预期目标： 设计一款简单的电子邮件系统，具备一般电子邮件的基本功能。能进行邮件的收发， 发送附件，邮件杀毒，垃圾邮件过滤，来邮件手机短信提醒等功能。 三、课题研究的方法及措施 关于C++ builder C++ builder是Inprise公司（原Borland公司）1998年推出的，面向对象的32位Windows程序设计开发工具。C++ builder不仅继承了Delphi使用简便、功能强大、效率高等特点，而且它还结合看
销售管理系统案例1 销售管理系统 案例分析 班级：计科1201 学号：121404114 姓名：魏祥 引言 随着现代科学技术的迅猛发展，计算机技术已经渗透到各个领域，成为各行业必不可少的工具，特别是Internet技术的推广和信息高速公路的建立，使IT产业在市场竞争中越发显示出其独特的优势，步入信息化时代，有巨大的数据信息等待加工处理和传输，这使得对书数据库的进一步开发和利用显得尤为迫切。 作为国内市场的一些中小型超市，它们在信息化过程中的步伐要落后于大中型超市，而对于这些企业的资源管理，信息的存储和处理也显得迫切需要，要适应市场竞争，就需要有高效的处理方式和管理方法，因此加快超市的信息化进程是必可少的。如何将计算机技术与超市管理有机地结合起来，把计算机技术应用于超市管理，更高效地对超市的各种商品信息进行归类、划分、合理地组织，从而减少人们的劳动强度是很有必要的。 本系统针对中小型超市管理特点和技术人员的实际水平，采用Windows易学易用的图形用户界面操作系统，用面向对象的
Java语言开发技术和数据库技术，开发出贴近用户实际需求的系统。本系统抛弃了大型财务软件功能泛泛不实用的缺点，既简洁又能满足用户需求，既可以解决在销售过程中出现的问题，也能够用于对商品采购的需求。在减少工作量的基础上，提高超市管理者对企业的整体管理能力。 一. 权限管理要求 有主管和销售员两个角色。主管拥有管理雇佣的销售员、发放工资。也可以对商品进行添加、定价、制定折扣等权限。 销售人员拥有管理订单、管理销售记录、处理退单、和开发票的权限。 二.开发语言java、开发平台eclipse。 三.功能需求 3.1综合功能需求分析 1、主管的基本信息：主管做为销售部门的最高值为人员，他可以管理他所雇用的人员。可以实现添加、删除、修改等功能。 2、销售人员工作的基本信息： 销售人员的基本工作就是将客户发来的订单进行记录，填写相关信息，并更新到数据库中，处理客户的退单以及开发销售票据等。 3、主管处理产品的基本信息：
前言 随着计算机技术的发展和普及,各行各业的管理机构需要由计算机处理大量的信息。在我国药品品种繁多，规模甚大，以往的手工记载、查询操作容易出错且工作效率低，已经不能适应时代发展的要求，而且手工管理要浪费许多人力和物力，从管理的角度来看，对管理者会造成诸多的不便，还有可能疏忽一些细节。 利用计算机进行药品管理，堵塞了药品的流失。规了价格管理，避免了人为的物价损失，从而明显地提高了经济效益。将销售行为纳入规化、公开化的轨道。21世纪是信息时代，在这个信息时代里竞争异常激烈，手工管理这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代，所以实现药品的信息智能化管理特别重要。 因此，本人此次决定选择药品销售管理系统作为数据库课程设计。我在分析和设计这个系统时，参考了大量相关资料，程序设计采用了面向对象设计方法，这种成熟、高效的设计方法为系统开发带来了便利。本设计成功运用了Power Designer、SQL Server开发技术，设计出了药品销售系统。此次设计含有供应商信息，客户信息，药品信息，仓库信息，管理员信息，销售信息，供应信息，供应明细，销售明细，供应商往来账，退货返厂。本设计实现了对这些信息的查询、插入、修改、删除等操作。 工程概况 2.1 项目题目 药品销售系统数据库设计 2.2 课程设计开发环境 开发的操作系统是Windows XP。硬件、软件要求不高，目前市场上的一般计算机软硬件都能满足系统开发要求。本次系统设计使用的前台开发工具是Power Designer。后台数据库使用的是SQL server2000。 2.3 项目设计背景及意义 开发药店药品销售管理系统能够提高药品销售管理的工作效率、扩大服务围、增加药店收入、及时获取信息、减少决策失误、减少库存积压、提升员工的素质。能够及时提供药品基本信息、库存信息、销售业务信息和药店财务信息。在此基础上，通过对各种信息的综合分析，以改进药品品种、提高服务质量、满足前来购药顾客的不同要求，使药店管理向高质量、科学化发展。对提高仓储管理的工作效率和对市场的反应能力，能高效益、低库存、保证服务质量的满足药店药品销售日常管理的需要，使其采用现代化管理手段以适应药店药品批发、零售业的发展。
销售管理系统需求分 析说明书 开发小组成员： 组长： 组员： 目录
1．引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目名称 (3) 1.3项目背景 (3) 1.4定义 (3) 1.5参考资料 (4) 2．任务概述 (5) 2.1项目总体目标 (5) 2.2 用户群体 (5) 2.3运行环境 (5) 3．功能需求 (6) 5．非功能需求 (9) 5.1数据流程图 (9) 5.2数据字典 (9) 5.3画面清单 (15) 5.4功能结构 (15) 5.4功能结构 (15)
1．引言 1.1编写目的 能够准确地回答“销售系统必须做什么？”的问题，即确定系统必须完成那些工作，对目标系统提出、准确、清晰、具体的要求，准确的描述软件需求，为进一步的总体设计打下基础销售信息管理系统，我们已考虑到该系统是贵公司的一个销售信息管理系统，所以我们必须做到该销售管理系统能够与前台销售服务系统能够很好的结合使用。 1.2项目名称 同方电脑销售信息管理系统 1.3项目背景 本系统名称电脑销售信息管理系统。 贵公司涉及的产品面很广泛，店面也多，而且还有很多的客户和合作厂商，本项目开发一个简单、实用和网络化的产品销售信息管理系统，该系统建成后，能够简化销售信息管理人员的工作量，方便所有相关人员的订单处理、产品出入库、产品查询和产品管理工作，及实产品的产品入库、产品查询、产品出库等功能。 根据贵公司的规模不断扩大，面对大量商品的管理，开发一个管理简单、使用方便的产品销售信息管理系统，结合我们多年从事企业应用系统建设的一些经验和体会编制而成。主要内容包括：销售管理系统的总体结构、技术特点、功能介绍和项目工程实施要求等内容。 此项目的用户为广大购物消费者。 销售系统平台包括：主管管理部分，销售人员管理部分 1.4定义 销售：一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。 系统：为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的一个集合体或装置(部件)。
目录 案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 (1) 1、案例描述的是个什么类型的企业？ (1) 2、应用信息系统的作用及意义？ (1) 3、企业的规划目标及战略? (2) 4、画出企业的组织结构图? (2) 5、信息系统实现所采用了什么样的硬件、软件技术？ (3) 6、画出企业的管理信息系统的结构图？ (4) 7、企业的管理信息系统的子系统有几个、各子系统的功能是什么？ (4) 8、利用此系统实现的效果评估？ (5) 案例H :沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。” (6) 案例川：北京燕京啤酒集团公司 (6) 案例W:通用汽车公司，与克莱斯勒汽车公司 (7) 案例V :沃尔玛的管理信息系统应用 (8) 中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统（简称CMIS）”，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。 1、案例描述的是个什么类型的企业？ 交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大 型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。 2、应用信息系统的作用及意义？ ⑴应用信息系统作用： ①实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大； ②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素
影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变； ③交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。 ⑵应用信息系统意义： ①增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量； ②实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现； ③通过采用构件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。 3、企业的规划目标及战略？ ⑴企业规划目标： 交行的目标是“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完善海外网络，建成“以亚太为主体，欧美为两翼”的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于亚太地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即3?5年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍增。 ⑵明确的发展战略 面对复杂的外部经营环境、日趋刚性的资本约束和逐步推进的利率市场化改革，基于深化股份制改革已取得阶段性成果、发展已经迈上新的历史台阶，交通银行从2005年开始实施管理和发展的战略转型。2008年，我们经过全面分析讨论，在承继交行既有的发展目标和战略转型系列工作的基础上，进一步明确了 “走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略。这一战略目标，充分考虑了交行在国际业务领域和综合金融领域多年经营的先发优势，延续了交行不断推进战略转型、强化财富管理业务导向的一贯方针，保证了战略的协调性和延续性，为交行未来的发展指明了更加清晰的路径。
《管理信息系统》 实验报告 题目XX小型服装厂销售管理系统 实验名称 . 系统规划及分析报告 学号20920860202 姓名陈安顺 指导教师张兴兰 成绩 时间：2010年 4 月1日
目录 1引言 (1) 1.1 系统开发背景及需求 (1) 1.2 系统目标 (2) 1.3 系统的约束及总体结构 (2) 1.3.1 系统的约束 (2) 1.3.2 系统的总体结构 (3) 1.4 系统的可行性 (3) 1.4.1经济可行性 (4) 1.4.2 技术可行性 (4) 1.4.3 管理可行性 (4) 2.系统分析 (5) 2.1 组织结构分析 (5) 2.2 职能结构分析 (6) 2.3 系统结构流程分析 (6) 2.3.1 业务流程图符号说明 (6) 2.3.2业务流程图 (7) 2.4 系统数据流程图分析 (7) 2.4.1 数据流程图符号说明 (9) 2.4.2 顶层流程图 (9)
2.4.3第一层数据流程图 (10) 2.4.4 第二层数据流程图 (10) 3. 结束语 (11)
1.引言 1．1、系统开发背景及需求 随着现代科学技术的迅速发展，计算机已经在各个领域得到发展，为企业不可缺少的工具，特别是信息高速公路的建立，使IT产业在市场竞争中显示出其独特的优势，步入信息化时代，企业都有巨大的数据信息需要加工处理和传输，这使得对数据库的开发和利用显得尤为重要。在这种信息环境下，我们对信息的手工管理已经落后于信息化管理。 作为一些小型服装厂，他们的信息化程度远远落后与大中型服长公司，但这些小型服装厂的信息资源也要处理，这些小型的服装厂要跟上时代的发展要求，适应市场的激烈竞争，就需要高效的处理方式和管理方式。因此，加快小型服装厂的信息化进程是必不可少的。 经过对服装厂的业务流程进行的了解，可以了解到服装厂管理人员的管理需求，针对这些问题，可以看出对开发管理信息系统迫切。在开发过程中，针对当前小型服装厂管理人员的管理特点和技术人员的实际水平，采用了易学易用的操作环境，在系统设计过程中，尽量采用易懂易读的界面，使用可以在短期内可以完全掌握。把系统的正确性放在第一位，力求数据的完整和处理的正确性。
09信计2011-2012（一） 《数据库原理及应用》课程设计 设计题目医药销售管理系统 设计时间2011.12.29至2012.1.4 学生姓名 学生学号 所在班级 指导教师
医药销售管理系统 1 可行性研究 近年来，中国医药行业迅速发展，药店企业多业态经营，仓储式大型超市、中等规模超市、便利连锁综合发展。随着规模的扩大，传统的医药管理已经不能适应发展的需要，很难在激烈的竞争中生存。 通过对从事医药产品的零售、批发等工作企业的深入调查，发现其业务主要包括企业药品销售、出入库管理、企业的财务、人事管理等。医药管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作。手工进行企业日常的药品销售、出入库的工作，容易出现“开空单”的现象，且呆账、错账时有发生，而且费时费力。本系统在设计中考虑和克服了上述问题，实现了企业管理工作的系统化、规范化和自动化。 2 需求分析 2.1任务概述 根据医药管理系统的需求分析结果总结系统内实体及联系并绘制系统的局部ER 图然后画出全局ER图。结合需求分析与概念结构设计把设计好的ER图转换为DBMS所支持的数据模型所符合的逻辑结构，运用SQL数据库管理系统建好表和相关约束 2.1.1目标 要求本系统能够投入实际的使用并且满足基本的功能要求。要求具有较高的可靠性、安全性和易维护性，具有较高的可移植性。 本系统实现了以下的功能： 基本信息模块：包括药品信息、员工信息、客户信息、供应商信息四个子模块。 （1）进货管理模块：包括入库登记、入库登记查询二个子模块。 （2）库房管理模块：包括库存查询、库存盘点、退货处理三个子模块。 （3）销售管理模块：包括销售登记、销售退货、销售报表查询三个子模块。 （4）财务统计模块：包括当日统计、当月统计二个子模块。 （5）系统维护模块：包括数据安全管理、操作员管理、权限设置三个模块。 说明：根据对现实中医药销售管理业务，将用户分为二类超级管理员（经理）、普通管理员（操作员）。 2.1.2 运行环境 Windows 98/2000/XP/2003操作系统下，安装并配置软件Microsoft SQL Server 2000数据库管理系统。 2.2数据需求 2.2.1 数据字典（DD）
《工程软件设计与实践》 技术报告 设计题目局域网收发系统 专业班级软件1003 小组人员许泉斌峰立 组长雷继军 指导教师王宏 计算机学院 2013 年 1 月11号
一收发系统需求分析 1.引言 1.1概述 采用科学方法实现了一个简易电子接收系统的设计与开发，本系统简单地实现的基本功能，重点着重从客户端和用户 界面的开发方面详细阐述了整个电子接收实现的全过程。 1.2背景 随着Internet的迅速发展和普及，网络已经成为人们获取交换信息的重要方式，在各种网络服务中，电子系统以其方 便、快捷的特点成为人们进行信息交流的理想工具。通过电子 人们以非常快的速度同世界上其他互联网用户联络。电子的使 用者数量呈几何级数增长。 1.3目的 简单地实现的基本功能，包括的接收，发送，读取。可以发送附件等，能对列表进行管理的文件夹，可以进行添加， 删除，修改联系人的地址簿。 1.4参考资料 《精通Struts2-基于ＭVC的JavaWeb应用开发实战》—云芳 《JavaWeb编程入门与实践》—云芳 1.5开发运行环境
服务器端操作系统：Window 7 开发工具：MyEclipse 数据库：Mysql Web应用服务器软件：Tomcat 客户端运行环境：能运行IE6及以上浏览器的操作系统 2 功能描述 2.1模块划分 2.1.1 登录 输入用户名和密码验证是否为合法用户，验证成功后进入系统 2.1.2 退出 用户选择退出系统，系统跳转到登陆页面 2.1.3管理 2.1.2.1 写 向收件人发送，也可以存为存草稿 2.1.2.1 收 收件人收取并读，可以删除到垃圾箱或彻底删除， 2.1. 3.4 草稿箱 可读草稿容和发送，删除草稿后将彻底删除， 2.1. 3.5 已发送 具有删除，彻底删除，转发，移动等功能
管理信息系统----沃尔玛 1962 年山姆·沃尔顿在本顿维尔小镇上建立第一家沃尔玛商店。经过60年的发展，那家设立的农村的小超市沃尔玛已经发展为在世界拥有五千多家连锁店的巨大商业帝国，并连续几年蝉联福布斯500强排行榜之首，我们不禁要问，是什么让沃尔玛如此成功 一.沃尔玛的优势与劣势 沃尔玛公司，作为一个销售巨头，有着它自己独特的优势： 1.经营理念和企业文化 沃尔玛把“顾客是上帝”作为经营理念，使之成为企业文化的重要基础部分，成为企业坚持不懈的核心价值观。提供全面化的客户服务，对顾客的服务永远遵两个基本原则：1.顾客永远是对；2.顾客如有错误，请参照第一条。沃尔玛还有十分有名“三微笑”原则，“让顾客满意”是沃尔玛公司重要目标。沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。 2.企业实力 覆盖全球的销售网络沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌；资金雄厚，现代化的经验管理系统。 3.信息化建设 沃尔玛注重信息化建设，拥有自己的卫星和遍布全球的大型服务器和自己专门的IT部门，专门从事各种经验所需的软件开发，并且在信息化建设上投资巨大，形成了完整的高效的信息化网络。 4.成本优势 沃尔玛在进货，物流等方面的成本都大大低于同行。例如沃尔玛的配送中心的自动化程度很高, 送至此处的商品85%都采用机械处理, 这就大大减少了人工处理商品的费用。 5.与供应商的关系 沃尔玛对供应商的选择要求十分严格，供货商所提供的商品质量优良，符合中国政府及地方政府的各项标准和要求；商品价格是市场最低价；成为了沃尔玛的供应商后，沃尔玛会供应商提供强大的资源分析，让供应商了解自己商品的销售，以便供应商即使对自己的商品展开调整，沃尔玛还为供应商提供管理协助, 如选择最快、最节省成本的送货路线。沃尔玛在同供应商交易时, 能严格遵守合同所规定的交易期限, 按时结算, 而且批量大、周转快, 加上采购额巨大,所以供应商大都愿以最低价位向其出售商品。 其劣势为： 1.沃尔玛海外业务比较薄弱 2001年沃尔玛的销售额中约有％来自国外零售店。来自国外的利润为亿美元，占总销售利润的%。 2.海外发展历史较短 沃尔玛1991年开始海外发展，对这样一个有着悠久历史的零售业巨头来说，海外扩张的时间明显较短。 3.覆盖国家和地区较少 沃尔玛在全球的连锁店只覆盖了15个国家。全球一百多个国家，只占了很小的一部分，这是他要全球化进军所必须突破的障碍。 4.中国发展的瓶颈 在中国，由于中国信息化发展还处于起步阶段，只能和沃尔玛进行简单的数据交换由于中国的运输网络还有物流发展的不健全，使沃尔玛的先进的物流运输系统得不到充分的利用，并且由于中国国情和政治因素的影像，沃尔玛花巨资的商用卫星无法得到使用。
房地产销售管理系统需求分析 1、需求分析： 伴随着人类社会的进步和科学的发展，人们生活的水平也在不断提高，房地产行业已经成为当今社会比较热门的行业。房地产销售是房地产行业的重要组成部分，由于房地产销售形式复杂、业务种类繁多，早起的手工销售方式已经不能适应现代房地产销售的需要，在这种情况下，房地产销售管理系统应运而生。 在各大中型房地产销售公司的房屋销售管理当中，主要存在着以下几个问题： （1）房屋销售工作人员的工作量大、工作效率低 在房屋销售管理的工作流程中，需要完成很多的工作。这其中要填制大量的单据，而且在填制这些表单时，有很多的录入信息都是很重要的。例如，楼盘名称、楼房名称、房型信息、客户信息及房屋销售信息的反复出现，这些信息的重要性录入，必然降低工作人员的工作效率，加重了工作负担。（2）房地产公司各个部门之间沟通困难 现代房地产企业在营销管理的工程中，主要面临着大量的数据和报表无法在多个部门之间进行有效的、畅通的信息交流和沟通，无法实现跨区域的实时管理、监控以及如何满足集团公司多级管理的需求等问题。
（3）查询、统计困难 每天的房屋销售情况，客户退房、换房情况，这些大量数据的产生，都会加重查询统计工作的负担。为了解决以上问题，我们从房地产销售公司的角度出发，开发了房地产销售管理系统。 2、系统分析 （1）业务流程图：
公司违约主要流程次要流程客户违约 主要流程次要流程违约处理流程
（2）数据流程图：
（1）系统功能设计： 根据上述的功能分析，可以将房地产销售管理系统分为5大功能模块，即楼盘房屋资料管理、房屋销售管理、数据统计报表、基本数据录入编辑和系统维护。其中，楼盘房屋资料管理包括房型信息管理和楼盘房屋信息管理两部分；在房屋销售管理中，能够完成对房屋的销售及付款信息的管理、客户基本信息、客户退房及退款信息的管理；在数据统计报表中，能够完成房屋购订统计查询、房屋预定统计报表、房屋销售统计报表和客户数据分析等功能；基本信息录入编辑包括员工资料录入编辑和公司资料录入编辑两部分；系统维护主要能够完成系统初始化、数据备份、恢复及对用户信息维护及管理等功能。