网店运营思路与步骤
一、网店初步运营步骤
一切的运营都是基于优质产品和优质服务之上，不论是B店和C店，B店首先实力就比C店高了一点，这是站在消费者的角度的考虑；认为官方的品质和服务是优于C店的。所以无论怎么样，都是两个关键，质量与服务首先是能够运营好一家店铺的根本；下面作下如何开展运营工作的开始：
1、前期人员的架构：运营店长（兼推广员），美工设计(兼文案的策划)，推广专员（中期看运营情况再招），营销策划，客服，售后，物流发货；
2、申请公司品牌旗舰店：准备好需要申请提供的资料（包括首先申请企业支付宝认证(需要审核时间三天)；基本户开户许可证复印件、组织机构代码复印件、税务登记复印件、企业营业执照副本复印件、法人代表复印件、法定代表人身份证正反面复印件）
3、网店的规划与定位：与美工策划主页面，产品详情页面描述数据包；
4、C店开通:交C店消费者保证金，开通旺铺拓展板，装修公司C店
5、产品的描述：准备好产品资料的规划，产品资料图片上架，主要是以图文结合描述产品，也可以针对功能、属性及使用说明，从消费者角度考虑去描述步骤，由感性-理性再到感性的方式去策划，展示出来；
6、选出主推宝贝进行刷销售记录：不能直接发产品的连接，要发产品的搜索连接，有真实的物流跟踪，真发货，
7、增加淘宝排名:主要是根据信誉，宝贝当月成交量，人气，价格，优化产品标题，类目属性等因素来提升宝贝搜索排名的，而其中最有效果，最有实际意义的排名，就是信誉、人气及宝贝成交量。信誉，是消费者信任你这个卖家的前提条件，因为信誉是好评量累计而成，好评就是对你这个卖家的肯定。
二、策划——推广前
1、做好市场分析，品牌定位、定价策略，推广策略，物流与售后跟踪
三、推广整体思路
1、前期1~3月打造间件商品爆款，争取以单件商品带动整个店铺的流量和销量，以店铺的销量打响品牌的知名度，官方活动尽能报名参加，前期主要是策划店内活动和参加第三方活动
开通对目前店铺可使用到，淘宝上面的功能与推广工具；如淘宝客,数据魔方；
四、推广方法
1、店铺促销活动策划；如满就送、限时打折、包邮、送礼品等活动
2、开通付费工具——直通车推广：（最重要的推广方法）选出几款店铺主推的产品作为主推宝贝，特别是新上架的产品，直通车推广方法，对宝贝选出关键词进行出价，优化关键词，时间7天对数据时行汇总分析，
3、淘宝客，淘宝客招募广告：寻找淘宝客推广店内宝贝，制度佣金和奖金及提成制度；
4、直通车位置：直通车宝贝销量和优势不明显的时候，精准关键词可以抢高位置（如1-4的位置）（例如三、四位置优势点击不少于一、二位置；页面最底下的5个位置可能好于直通车右下角的位置。第二页1—2位置可能好于第一页底下位置！最好不要超过第三页！
5、直通车推广思路优化
直通车推广方案策划——
推广宝贝分析与选择——
推广宝贝优化——
关键词选择与出价——
关键词监控与分析、调整——
数据报表分析与改进计划——
五、免费推广类：
1、社区、帮派发帖回帖
2、博客、微博推广
六、成功打造爆款
通俗点来讲就是商家针对单品做的一次策划活动，并且也实现其它产品的连带销售。这是一种营销方式，策划此类活动需要勇气和把控能力，而淘宝却多是以通过搜索宝贝而进店，我们称谓从窗口进店。那么，无疑单品的选择和打造，对于店铺的流量和销售均会起到决定性的作用。
爆款的策划
任何打造爆款的商家均会提前就给产品做好爆款的方案，以按方案执行的方式来完成最终爆款的成功打造，比如产品选择、流量准备、价格安排、团队协作等等一切均得提上日程。其实从单品的选择里面，我们也应该知道的是有两种区别，一种是专用来引流量的，也就是专门来做活动，并且往往价格低，是属于不挣钱的产品；另一种是专门用来打造主推爆款的产品，此类产品往往在初期上架时会以预售（往往是低于原价+限时折扣）的方式进行，然后按离发货时间为截点，来按天逐步恢复原价，而当达到一个销售值后并很难再低价出售，当然此需要根据店铺整体战略来决定的。
首先我们来看看打造爆款的一些决定性因素，而在前期我们需要做些什么—分析
1）能借力的外界因素
产品所针对的销售季节和人群才能更好的达到预期效果的，包括找出最新流行的因素，能与产品相结合的点。
2）产品分析
包括产品定位，寻找出产品的卖点，以及在拍摄还有文案中的思绪理清
3）推广方式
根据店铺流量预先想好所要做的推广方式以及方法和时间排期准备
4）产品库存
上架产品必须保证库存，不能无货空挂（淘宝规则有规定）
5）以后是否要参加淘宝活动
如果是为今后参加活动做准备的产品，在距离申报活动之前就得把价格恢复3）针对产品找出的卖点来设计出文案
得根据卖点策划出好的文案，然后美工按谢文案修图，包括图片的拍摄等4）主推产品的描述页面
宝贝描述页面要有关联产品或活动宣传图（如果活动力度够大，可以最上面放活动图）、模特图、产品图、细节图、流行趋势分析、功能/特点介绍（卖点）、产品材质介绍、详细的尺寸/尺码表、产品品质介绍和承诺、包装介绍以及公司实力，最后再放上搭配的套餐
5）与相关部门沟通
打造专供产品，需要跨部门沟通问题，如修图、拍摄、推广以及产品协调，品质；
6）了解好店铺的数据
需要了解店铺的平常流量以及转化率（平时），这对打造成专供产品将会起到至关重要的作用，可以根据转化率算出推广后所产生的订单和主推款的效果。
以上是我个人对淘宝店铺前期运营的一种思路与方式；
淘宝客营销策划方案文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
淘客营销策划方案 1、淘宝客招募方式 2、推广计划 3，①按时间段发布微博，微淘，微信维护老客户，创造新客户在微群里发布促销信息增加曝光率
②在淘宝论坛，帮派发布招募贴或者促销信息增加曝光度 ③在一些威客平台发布微博，微信转发任务，QQ群发任务（一稿1元群发任务一般设置为3-5群为一稿在线人数100以上） 4、淘宝客等级 ①通用计划无限制 ②淘宝客红心以上淘宝客可以参与定向计划并加QQ群 5、EDM营销 加QQ群加旺旺群 QQ邮件群发在线群发促销信息旺旺群发布促销信息 6、淘宝客分为站内淘宝客和站外淘宝客站内淘宝客相对精准站内淘宝客主要分为①爱淘宝达人爱逛街达人：淘宝优站如：站内淘宝客比较好找到淘宝客本人找他们只要联系一些旺旺就可以找到 站内淘宝客基本分为折三种这三种淘客转化率相对高一些流量也还不错的站内淘宝客不收费 7、淘宝客招募方式：①可以去阿里妈妈站内招募淘宝客评论回复或者：发帖招募
②去大型淘宝客论坛发帖招募加淘宝客群 QQ上搜淘宝客群邀请淘宝客帮我们推广产品突出产品优势大型淘宝客论坛：A5站长网：嗨推： 59推： 8、淘宝客佣金设置 淘宝客佣金不宜设置太低通用计划设置为3-10%为宜 定向计划5-20%为宜 转化率高的产品可以推广如意偷展现率会相对高一些 转化率越高展现量越高佣金越高展现量越高和动态评分叶是有关系9,、淘宝客广场（鹊桥推广） 报名鹊桥如： 鹊桥是淘宝客聚集的地方推广转化相对来说转化率是很高的，当然佣金比例是很高的适合利润比较高的产品推广，还有前期冲销量推广
淘宝运营方案策划书 淘宝运营方案策划书 一、市场分析及定位 1、网店定位 淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。 第一：价格 策略：(1)平价政策 以低价带动高价 (2)价格结构 低价格配合高价格进行组合 第二：特色 寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇特和专业相结合 第三：附加值 通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。 第四：隐私 严格保护客户的隐私. 第五：快递 选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品。 4、网店目标 争取今年月销售额达到3000元 二、网店策略
淘宝网店运营策划 1、产品策略 产品定位： 1)包装定位： 在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。 2)品牌定位： 我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点： 1)差别定价策略 差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。 2)顾客主导定价策略 主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。 淘宝网店运营策划 3)低价策略 我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。
淘宝商城运营详细 方案
淘宝商城方案 一人员配置: 1 组织架构 2 工作内容 ( 一) 淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护, 保证网店的正常运作, 优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动, 策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息, 提供有效应对方案; 6、制定销售计划, 带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护, 处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 ( 前期招两名) 工作职责: 1. 经过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易, 处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问, 引导顾客进行购买, 促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工( 前期招一名) 主要工作内容 ( PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上) 1．负责网络店铺视觉规划、设计, 以及产品描述工作; 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉, 对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力, 一年以上的工作经验。
3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能; 4.熟悉Dreamweaver 、 Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神, 有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑( 暂时不用, 只招美工, ) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写, 配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的编辑和修改等; (五)配送人员 主要工作内容: 1．按照要求对货物产品进行包装, 负责进货和发货等物流方面的事项, 清点库存。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述: 1、负责商品进库、出库, 发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。
目录 一、品牌定位 (2) 二、操作流程 (2) 三、人员分工 (2) 四、运营计划 (4) 市场分析 (4) 行业产品分布。 (4) 淘宝销售分布： (4) 《 客户分析： (5) 主要目标 (5) 分析因素 (5) 产品分析 (5) 主要目标 (5) 预测热销产品 (5) 店铺装修 (5) 确定店铺的整体风格及各个功能板块的设计工作 (5) , 细化买家须知内容，尽量做到顾客自主购物 (6) 开业促销策划 (6) 优化商品标题和描述体验 (6) 营销活动 (7) 确定主打产品 (7) 开展庆店铺的营销活动 (7) 设置淘宝客，聚划算等活动，引进流量 (7) 五、淘宝商城常规运营列表 (9) ￥ 六、发货与售后 (11) 关于发货 (11) 发货管理 (11) 售后管理 (11) >
一、品牌定位 二、操作流程 新店注册—编写运营方案—产品选择—产品上传—店铺装修—推广—客服和物流 三、人员分工
四、运营计划 市场分析 行业产品分布。 A、找到什么样的产品，做到什么样的销量(新店开张，没有资源上大活动，可以优化网页和店铺基础，比如主图标题描述优化提高转化率，上下架时间安排和橱窗推荐，获取自然基础流量，主要一点是适当的刷销量，) B、产品的特性和卖点的分析。 $ C、寻找合适的推广方式：一般是选择适合时下主推的产品，抢先抢占市场，或者寻找有稀缺性的独特产品，快速跑量，主打免费流量，加促销活动，直通车淘宝客辅助推广，等等。
淘宝销售分布： A、产品关键词搜索量(日搜索量，优化，提升)的分析 B、淘宝销售分布：①一级类目：价格分布(销量集中区间价格，单品平均热销价格区间层次，热销价格占比)，②二级类目：价格分布(销售集中区间，占全网百分比)，选择人气排名(以价位为主键字段，按照销量排名，产品特点) C、主要目标：寻找淘宝热销产品和价格区间，分析热销产品特点，产品销售基准数字作为参考，选择主推关键词或者主推类目，为产品主推方向提供依据。 客户分析： 主要目标 为店铺装修、市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。 分析因素 · 性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。
淘宝客佣金计算规则 一、定义 1、商品佣金比例：是指淘宝卖家针对商品单独设置的淘宝客佣金比例。 2、类目佣金比例：是指淘宝卖家为自己店铺的每个类目（类目分类以淘宝后台类目为准）所设置的佣金比例（包括卖家默认的系统设定比例）。 3、推广计划：是指淘宝卖家针对商品、活动或淘宝客等特别设置的推广方案。卖家最多可以设置10个推广计划，每个推广计划可以分别设定各自不同的商品和类目佣金比例，淘宝客推广卖家推广计划的，按推广计划下特定的佣金比例计算佣金。淘宝客同时可以参加多个推广计划，但对同一个淘宝卖家，淘宝客于同一时间内只能参加其一个推广计划。 4、虚拟商品：虚拟类目下的全部商品，包括但不限于游戏点卡、话费充值卡等，具体以淘宝网虚拟类目下商品为准。 二、佣金计算基本规则 所有淘宝客推广方式，均优先适用以下佣金计算基本规则： 1、全店结算。淘宝客无论通过何种推广方式为淘宝卖家进行淘宝客推广，卖家店铺内所有商品因此所达成的成交都会按照卖家的设置相应计算佣金，但虚拟商品按本规则的约定另行计算。 2、淘宝客只可以通过充值框等淘宝客专用工具来推广虚拟物品，通过其他方式进行推广的，不计佣金。 3、商品佣金的优先级高于类目佣金。即同一推广行为下，如果一件商品已经设置有商品佣金比例，该商品又有适用的类目佣金比例，则该商品成交时按照商品佣金比例计算。 4、除卖家已设置商品佣金的商品外，所有类目下的商品其因淘宝客推广达成的成交均按照相应类目佣金比例计算佣金。 5、卖家推出推广计划并特别设定佣金比例的，则推广计划下的推广所带来的成交均适用卖家特别设定的佣金比例。 6、商城全站结算。淘宝客推广淘宝商城的商品、店铺、频道和（或）活动等时，或买家通过搜索推广进入淘宝商城时，凡买家在浏览器未关闭的情况下浏览的所有淘宝商城店铺，该买家在之后15天内在该些店铺里的所有成交，均会依淘宝商城卖家设置的相应佣金比例计算佣金。
淘宝运营方案策划书设计 一、市场分析及定位 1、网店定位 淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客，淘宝运营方案策划书。 第一：价格 策略：(1)平价政策 以低价带动高价 (2)价格结构 低价格配合高价格进行组合 第二：特色 寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。 策略：将新、奇特和专业相结合 第三：附加值 通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。 第四：隐私 严格保护客户的隐私. 第五：快递 选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品。 4、网店目标
争取今年月销售额达到3000元 三、网店策略 淘宝网店运营策划 1、产品策略 产品定位： 1)包装定位： 在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。 这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。 2)品牌定位： 我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点： 1)差别定价策略 差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。 2)顾客主导定价策略 主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。
淘宝前期运营推广方案 一、操作流程 提交运营方案淘宝新店注册选择产品模特及摄影公司拍摄及选片产品上传网店装修推广客服和物流 二、人员分工表（店长美工文案客服仓管） 人员工作内容备注人数 主要负责淘宝网店运营、 1 店铺装修、维护以及推 广。协调各部门人员，做制定淘宝推广方案，根据 网店店长好淘宝网店整体工作。同网络需求，随时调整运营 时负责淘宝网店推广的方案。 实际操作，淘金币、聚划 算等活动策划 负责产品拍摄、图片处 1 理，宝贝描述优化，设计配合店长参加淘宝活动 网店美工 促销海报，活动图片，网报名。 店的装修维护和更新！ 对淘宝网店本公司产品， 1 随时上网查看，对产品机发现问题及时通知网店 企划部文案 理等等一些专业问题予店长，加以更正。 以指导、在个大论坛发贴
撰写软文！辅助运营部做 广告 负责产品上架、订单打 1 印、主动介绍商品，服务 热情周到，有礼貌；对商 品的介绍要详细到位，有 客服明确的退、换货规定；要 在商品服务、物流查件等 等各个环节为买家做好 服务工作，统计网店数 据。 负责检查产品、包装、做 1 仓管 好发货记录。 三、运营规划第一个月 （一）店铺装修 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。 店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，一些 画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产 品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说， 和在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用 询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！ 3、做开业促销策划。 当一切都就绪之后，就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全 店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
淘宝客营销策划方案 淘客营销策划方案1、淘宝客招募方式招募方式/项目时间/任务方法效果预测招募淘客数目淘客质量淘宝论坛发帖一天2条以上淘宝论坛上发布招募信息高质量招募淘宝客100左右/一个月中、高新浪微博、微博群一天3条高质微博官方微博发招募微博打开知名度，招募淘客20左右/一个月低、中qq群每天在群交流加入qq群发淘宝客招募信息及链接宣传及招募50左右/一个月低、中、高新浪博客一个星期1~2篇招募信息在新浪博客发布招募信息利于百度优化20左右/一个月低、中邮箱一个星期发一次把招募信息发送淘宝客邮箱宣传及淘客80左右/一个月低、中、高站内招募寻找优站，爱淘宝达人，微淘达人逛逛达人达人推广寻找外网站并添加广告位宣传，变相招募淘客等同站长数目高2、推广计划计划/栏目适用群体开通计划数目佣金设置通用计划所有淘宝客1个上线5%定向计划优质淘宝客2个上线10%如意通推广频道推广高级淘宝客1个上线5%3，①按时间段发布微博，微淘，微信维护老客户，创造新客户在微群里发布促销信息增加曝光率 ②在淘宝论坛，帮派发布招募贴或者促销信息增加曝光度③在一些威客平台发布微博，微信转发任务，QQ群发任务（一稿1元群发任务一般设置为3-5群为一稿在线人数100以上） 4、淘宝客等级①通用计划无限制②淘宝客红心以上淘宝客可以参与定向计划并加QQ群 5、EDM营销加QQ群加旺旺群 QQ邮件群发在线群发促销信息 旺旺群发布促销信息6、淘宝客分为站内淘宝客和站外淘宝客站内淘宝客相对精准站内淘宝客主要分为①爱淘宝达人 爱逛街达人： 淘宝优站如： 站内淘宝客比较好找到淘宝客本人 找他们只要联系一些旺旺就可以找到 站内淘宝客基本分为折三种这三种淘客转化率相对高一些 流量也还不错的站内淘宝客不收费7、淘宝客招募方式：①可以去阿里妈妈站内招募淘宝客评论回复或者：发帖招募②去大型淘宝客论坛发帖招募加淘宝客群QQ上搜淘宝客群邀请淘宝客帮我们推广产品突出产品优势 大型淘宝客论坛：A5站长网： 嗨推： 59推： 8、淘宝客佣金设置淘宝客佣金不宜设置太低通用计划设置为3-10%为宜定向计划5-20%为宜 转化率高的产品可以推广如意偷展现率会相对高一些转化率越高展现量越高佣金越高展现量越高和劢态评分叶是有关系9,、淘宝客广场（鹊桥推广）报名鹊桥如： 鹊桥是淘宝客聚集的地方推广转化相对来说转化率是很高的，当然佣金比例是很高的适合利润比较高的产品推广，还有前期冲销量推广 1
淘宝运营初期流程 一：店铺前期准备 1需要开通某银行的网上银行，本人去银行办理。 2注册淘宝店铺 二：配备办公设施（2天） 1硬件设施，包括：2台电脑，2套办公桌椅，1台饮水机，1部打印机，胶带，包装纸，单反，笔，纸等其他办公用品。（具体需要根据实际购买情况） 三：产品的认识和培训以及开店（15-20天） 1注册淘宝账号 2支付宝认证和淘宝认证 3淘宝身份验证。需要本人拍照和手执身份证拍照。审核需要2到3天。 3淘宝考试，答案百度就可以。 4店铺信息把必须填的填上，后期可以改。 开店完成后，进行店铺装修。（所需装修软件：ps，dreamwave） 1店铺基本信息的修改与完善。 2.针对所卖的产品进行宝贝分类 3.把所有宝贝图片和装修所需图片全部传到空间，并对其进行分类。 4.可适当的对部分宝贝进行上传。 5.对运费的模板进行设定和添加。 6.设置宝贝体验中心 7设置发货信息 8针对客服人数和分工设置子账号并进行分流 店铺的装修流程 1依据所需的装修风格和突出的主题，对店招进行背景设置和所需图片的添加。需用到dreamwave。
2对图片轮播的装修，是吸引消费者眼球的关键之一，图片的添加和色调。体现出店面的主打风格。也可以设置为图片轮播，增加促销产品的点击率和购买量 3对淘宝全屏的轮播装修。 4定期对宝贝进行上传，宝贝的描述，描述过程需要各种模板，链接，图片和细节的描写 预计效果 店铺装修完成，开通完成店铺的基本功能，熟练掌握操作店铺的基本内容 四：前期每日工作流程（15天） 1制定分工与每日计划 2处理宝贝照片 3客服的售前与售后处理 4根据实际情况和市场的分析对宝贝图片进行适当的修改和调整以及宝贝描述的优化 5对本行业的产品进行对比和市场分析以及消费群的偏向喜好的收集 6创建店铺的微信公共号，微博账号，论坛账号等具有与消费者互动平台的营销账号 预计效果 1基本把店铺的构架完成，完成两批次的宝贝上传和优化。 2确定店铺的主题风格，自身的产品的优势以及劣势所在，对于所在优势确定出主打产品。 3确定店铺投放的某一层次的消费人群以及重点宣传推广区域 4确定营销账号的主体 五：初步尝试推广方式（15天以上） 1尝试所有免费的推广方式 2确定免费推广的主要方式 3策划促销活动，例如：新店开业活动，节假日优惠活动。具体方案见促销方案计划书。
淘客营销策划方案 1、淘宝客招募方式 2、推广计划 3，①按时间段发布微博，微淘，微信维护老客户，创造新客户在微群里发布促销信息增加曝光率
②在淘宝论坛，帮派发布招募贴或者促销信息增加曝光度 ③在一些威客平台发布微博，微信转发任务，QQ群发任务（一稿1元群发任务一般设置为3-5群为一稿在线人数100以上） 4、淘宝客等级 ①通用计划无限制 ②淘宝客红心以上淘宝客可以参与定向计划并加QQ群 5、EDM营销 加QQ群加旺旺群QQ邮件群发在线群发促销信息旺旺群发布促销信息 6、淘宝客分为站内淘宝客和站外淘宝客站内淘宝客相对精准站内淘宝客主要分为①爱淘宝达人https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,爱逛街达人：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/ 淘宝优站如：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,站内淘宝客比较好找到淘宝客本人找他们只要联系一些旺旺就可以找到 站内淘宝客基本分为折三种这三种淘客转化率相对高一些流量也还不错的站内淘宝客不收费 7、淘宝客招募方式：①可以去阿里妈妈站内招募淘宝客评论回复或者：发帖招募 ②去大型淘宝客论坛发帖招募加淘宝客群QQ上搜淘宝客群邀请淘宝客帮我们推广产品突出产品优势大型淘宝客论坛：A5站长网：
https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/forum-494-1.html嗨推：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html, 59推：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html, 8、淘宝客佣金设置 淘宝客佣金不宜设置太低通用计划设置为3-10%为宜 定向计划5-20%为宜 转化率高的产品可以推广如意偷展现率会相对高一些 转化率越高展现量越高佣金越高展现量越高和动态评分叶是有关系 9,、淘宝客广场（鹊桥推广） https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/tksquare.htm?spm=a219t.7473494.a3341.3.8uviHm 报名鹊桥如：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/queqiao 鹊桥是淘宝客聚集的地方推广转化相对来说转化率是很高的，当然佣金比例是很高的适合利润比较高的产品推广，还有前期冲销量推广 原文：长天博客https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/post/187.html
XX淘宝运营计划书范文 上购物是互联作为民实用性工具的重要体现，随着整体络购物环境的改善、上支付和上银行的快速发展，络购物市场的增长趋势明显。以下是小编分享的XX淘宝运营计划书范文，更多热门创业项目请您继续访问()。 XX淘宝运营计划书范文篇一： 一、农村淘宝的未来发展前景 微商购物目前在城镇非常受欢迎，大部分的人由原来的排斥→不信任→尝试→购物狂人。由于农村的消息传播比较慢，信息比较闭塞，糖猫对于淘宝的了解非常少，在一些特别偏僻的角落里，他们可能只知道现在有电脑，当时不知道电脑可以用来做什么也不知道淘宝是什么并且，没给省份都有几个比较贫困的地区，全国一共有23个省份。我们就做一个保守估计，假设每个省有一个贫困地区，那也有23个贫困地区。这23个地区就是潜在的客户。所以，农村淘宝的未来是一片光明。 二、农村居民的生活状况如何 1.居民消费：价格高，品种少，质量差，商场相对集中城市，交通不便; 2.农产品销售：渠道少，难推广，物流少，缺少规划; 3.农产品生产：产品成本高，品种单一，供求信息相对较少。
三、农村电子商务发展分析 通过分析农村居民生活现状，得出结论，农村电子商务时间已经成熟，并且县政府非常重视，经济作物非常充足，只是没有量化。村民普遍意识提高，对电子商务知识的普及，以及对淘宝大家都很认可。 四、有阿里巴巴集团的支持 阿里巴巴集团未来投资三大战略： a.农村电子商务; b.跨境电子商务; c.数据基础。 五、农村淘宝店主的优势 本地人，老乡对我有信任。性格温和，待人礼貌，并且有多年淘宝购物经验，非常熟悉淘宝购物流程，有帮助村民购商品的经验。 六、开业流程 1.开业前宣传： a.平面宣传：可以做一些传单、横幅会让海报来进行宣传，让村民们知道有农村淘宝这回事; b.络自媒体——重点对象：淘友微信钉钉旺旺往来QQ群朋友圈等。 2.开业当天方案 a.放鞭炮：吸引村民注意;
.- 推 广 方 案 公司名称：苏州巴莉奥化妆品有限公司 策划人：游洁云
推广方向 一：年度目标 二：年度运营核心规划 三：市场分析 四：市场定位 五：淘宝天猫京东推广 六：唯品会垂直电商推广 七：微信公众号和店铺关联推广八：人员配备 九：小结
一.年度目标 1.2017年7月—2018年2月，预计营销推广费用为15万，第一年销售额为150万左右，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。 2.运营体系流程清晰丶团队磨合稳定，打造营销型运营团队，KPI考核合理。 二.年度运营核心规划 1.运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造 2.全年各阶段的运营规划和计划，目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人。 3.产品定位，风格定位，拍摄图片，天猫上新，详情页制作，店铺管理丶装修与视觉营销，策划文案。 4.店铺推广引流主抓直通车，钻展，淘宝客，店内关联搭配与套餐优化。 5.活动策划丶大促策划及双十一丶双十二大促活动等。 6.社交媒体的运营，微信丶直播丶微博的日常运营与推广。 7.会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动。 8.日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等）。 9.团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶
仓储丶物流等）。 三.市场分析 1．行业分析 女士香水整体市场销售额逐年上升，全网年度销售额过千万的店铺一共有10家以上。行业整体流量及成交趋势,一般年度1-2月份增长率偏低，主要因为春节导致流量骤降，3-5月份增长率上升比较明显，类目生命开始复苏， 12月份到期又开始新一轮的生命周期变化;根据类目实际流量情况可以指定合理每月销售目标计划。 2．竞争对手分析(月销售笔数在10000笔以上品牌) 2.1法颂旗舰店月销售笔数为2w笔左右，预估月销售额为160万左右，消费人群是25-40岁喜欢时尚丶潮流的人群，价格定位：女士香水79和138元，这两款占90%销售额，男士香水不到5%，主要推广方式为前期淘宝客+直通车+钻展+淘抢购活动。 2.2进鑫铭帮化妆品专营店香水类目月销售额笔数为1.9w笔左右，香水类预估月销售额为190万左右，品牌定位是中高端，消费人群25-40。价格定位119和69元，产品主要是5ml小样，因为销售的迪奥品牌整体品牌知名度很高，所以线上自然流量很大，主要推广方式是直通车+自然搜索+无优惠券的淘客高佣金+活动。 2.3冰希黎旗舰店月销售笔数2.5w笔，预估月销售额为240万左右，消费人群18-28岁，价格定位：女士香水99元到148男士香水88元，产品只要是50ml正装，主要推广方式长期淘宝客高佣金活动+小部分直通车。
淘宝运营策划书范文 20xx淘宝运营策划书 一、品牌定位 以猛犸饰品商行注册淘宝平台，集中高档及低档为一体，前期通过低档产品做一些宣传和推广，提高店的点击率，从而推动成交率。 二、操作流程 提交运营方案模特及摄影拍摄产品上传客服和物流 三、人员分工表 四、前期运营规划 1、店铺装修 1）、确定店铺的整体风格及各个功能模块的设计工作。 店铺装修总体要求是风格古典雅致、页面简洁、色彩和谐、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，杂乱的页面布局会降低店铺及商品档次。 2）、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 对于一个店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说，和在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因
为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！ 宝贝描述一般包括：商品名称、品牌信息、功用、规格参数、使用效果等。 3）、做开业促销策划。 当一切都就绪之后，就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。 4）、优化商品标题和描述体验。 产品描述一定要体现以下几点： 产品的名称及各类参数：如饰品的材质、尺寸、风格、方法等等。 产品的特征及卖点：在宝贝描述中体现卖点，要保证的就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。 产品的图片展示：图片一定要清晰，以珠宝为例，一般情况下要正面，侧面，模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少510张图片，增加一些细节部分的展示，如首饰的材质特写、雕工、标志、实物佩戴效果、证书等。宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上812张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。 2、营销活动
淘宝客推广方案 我们发现在做淘宝客推广的站点中有不少是网址站，所以就针对网址站这一类型总结了淘宝客推广方案。希望可以对站长朋友们有一定的借鉴作用。 一，主要推广位置分布： 搜索框： 1、首页首屏LOGO下方搜索Banner模块 2、首页首屏名站、酷站中间位置 3、二级购物页面—LOGO下方、右侧、底通 名站： 3个位置用户体验较好（淘宝特卖、综合频道、淘宝商城、淘宝促销） 酷站： 1、购物类目---两个位置（淘宝促销、综合频道、淘宝商城） 2、淘宝购物条---5-6个频道连接 文字链： 1、搜索类目后端：投放滚动文字链直达搜索结果页 2、搜索框后端：投放淘宝商城、综合频道、淘宝特卖或直到搜索结果页的热词和文字链 3、名站酷站中间：热词、文字链可直到搜索结果页 二，形式及示例： 搜索框形式
二级页面搜索框模式 媒体合作样式
文字链模式
媒体合作模式
三，投放内容素材： 搜索框：获取搜索框：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/search_code.htm 频道链接： 淘宝特卖：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/go/chn/tbk_channel/onsale.php?pid=mm_你的PID_0_0 综合频道：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/channel/channel_code.htm?pid=mm_你的PID_0_0 淘宝商城：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/tms/channel/channelmall.htm?pid=mm_你的PID_0_0淘宝排行榜：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/index.php?from=taoke&pid=mm_你的PID_0_0 淘宝女人：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/tms/channel/lady.htm?pid=mm_你的PID_0_0 淘宝男人：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/tms/channel/man.htm?pid=mm_你的PID_0_0 淘宝美容：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/tms/channel/beauty.htm?pid=mm_你的PID_0_0 淘宝鞋包：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/tms/channel/jewelry.htm?pid=mm_你的PID_0_0 淘宝数码：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/tms/channel/digital.htm?pid=mm_你的PID_0_0 皇冠店铺列表：https://www.doczj.com/doc/6d18291977.html,/channel/huangguan.htm?pid=mm_你的PID_0_0 文字链、热词（可参考每周金词榜） 获取路径：登陆淘宝联盟平台——淘宝客——搜索推广——搜索关键词推广
方案 一人员配置： 1 组织架构 2 工作内容 （一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员（前期招两名） 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期招一名） 主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑（暂时不用，只招美工，） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五)配送人员 主要工作内容： 1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述： 1、负责商品进库、出库，发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。 二运营规划 （一）店铺的上线及日常管理 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。 4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。 (二)营销活动 1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。 3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 (三)售后问题
推 广 方 案 公司名称：苏州巴莉奥化妆品有限公司策划人：游洁云
推广方向 一：年度目标 二：年度运营核心规划 三：市场分析 四：市场定位 五：淘宝天猫京东推广 六：唯品会垂直电商推广 七：微信公众号和店铺关联推广八：人员配备 九：小结
一.年度目标 1.2017年7月—2018年2月，预计营销推广费用为15万，第一年销售额为150万左右，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。 2.运营体系流程清晰丶团队磨合稳定，打造营销型运营团队，KPI考核合理。 二.年度运营核心规划 1.运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造 2.全年各阶段的运营规划和计划，目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人。 3.产品定位，风格定位，拍摄图片，天猫上新，详情页制作，店铺管理丶装修与视觉营销，策划文案。 4.店铺推广引流主抓直通车，钻展，淘宝客，店内关联搭配与套餐优化。 5.活动策划丶大促策划及双十一丶双十二大促活动等。 6.社交媒体的运营，微信丶直播丶微博的日常运营与推广。 7.会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动。 8.日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等）。 9.团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶
仓储丶物流等）。 三.市场分析 1．行业分析 女士香水整体市场销售额逐年上升，全网年度销售额过千万的店铺一共有10家以上。行业整体流量及成交趋势,一般年度1-2月份增长率偏低，主要因为春节导致流量骤降，3-5月份增长率上升比较明显，类目生命开始复苏， 12月份到期又开始新一轮的生命周期变化;根据类目实际流量情况可以指定合理每月销售目标计划。 2．竞争对手分析(月销售笔数在10000笔以上品牌) 2.1法颂旗舰店月销售笔数为2w笔左右，预估月销售额为160万左右，消费人群是25-40岁喜欢时尚丶潮流的人群，价格定位：女士香水79和138元，这两款占90%销售额，男士香水不到5%，主要推广方式为前期淘宝客+直通车+钻展+淘抢购活动。 2.2进鑫铭帮化妆品专营店香水类目月销售额笔数为1.9w笔左右，香水类预估月销售额为190万左右，品牌定位是中高端，消费人群25-40。价格定位119和69元，产品主要是5ml小样，因为销售的迪奥品牌整体品牌知名度很高，所以线上自然流量很大，主要推广方式是直通车+自然搜索+无优惠券的淘客高佣金+活动。 2.3冰希黎旗舰店月销售笔数2.5w笔，预估月销售额为240万左右，消费人群18-28岁，价格定位：女士香水99元到148男士香水88元，产品只要是50ml正装，主要推广方式长期淘宝客高佣金活动+小部分直通车。
淘宝客新手必备教程-最新淘宝客推广方案 前提：选定商品，选定行业 途径：炒作+传播+工具 方式：4种终极最新淘宝客推广方式，无论有没有网站，全部适用，最近积累的淘宝客经验，分享一下！ 无独立网站篇 现在好多淘宝客们不喜欢通过自己的网站来挂淘宝客的广告或者没有自己的独立网站，我当初也是一样，通过各种手段去推广产品，下面总结一下无独立网站推广淘宝客的方法。一．微博推广 微博最为当今互联网最火的互动平台，每个人都希望在这个平台下分到自己想要的东西，我们淘宝客们当然也希望能从中获利。 微博其实最重要的是“关注人数”也就是粉丝，没人关注，放淘宝客就没有意义了。所以先思考如何做粉丝，做粉丝，包括微博内容的定位（如果是准备用来做淘宝客的话，内容稍微定位偏向淘宝），例如专业的“时尚”微博，“服装搭配”微博，“淘宝雷人评论”微博，“美容化妆技巧”等等先关的微博。然后利用话题##和@来推广内容和互动。 把粉丝量先做起来！ 大家可以多注册几个微博账户（可以使用一些工具）你想。如果你有1000个小号，每天关注500个人，那就是50万个，如果有10%的人反过来也关注你了，那么你一天就可以获得5W个粉丝！这是一个不小的数目了。你可以用这些小号直接进行营销，也可以用这些小号发微博，发私信，来推荐你的主打微博，把人气全部聚集到一个微博上，这样再去推你主打的淘宝客商品，每天就可以做等佣金了。 那如果我们没有一定量粉丝的情况下，是不是不能进行营销了呢？当然可以，微博的功能那么多，我们可以利用的地方还很多！ 1.利用好微群 这个很重要，加入微群是没有门槛的，而且微群的人气现在很旺，加入微群后发群微博，所有的群成员都是可以看到的！ 至于加什么样的微群，发什么样的群微博，就要结合你自己所要推广的内容来灵活运用了！ 2.利用好评论，转发功能 多评论别人的微博，可以顺便带一些比较隐蔽的广告，记得多@别人，被评论和被@的人都会有提示，90%的人都会去点击查看的！ 二．论坛推广 论坛推广一直作为推广手段中最基础最有效的办法在营销这个大舞台存在着。主要优点在于广泛而又有针对性的用户人群，无门槛的加入条件，自由的言论发表等。 论坛推广主要步骤有： 第一步：选择和你推广商品有关的论坛。 第二步：注册账号，一定记录账号信息 第三步：设置自己的论坛签名（切记，如果是马甲号取消论坛签名） 第四步：发软文，要原创，不要吝啬自己知识，好东西大家分享出来，版主也会把你的努力看在眼里的，争取能够置顶和加精。最好不要是转载，不要随意的发链接，那样只会让人反感(至于怎么写软文下面在谈) 第五步：用多个账户顶帖。
【干货！】淘宝运营推广实用经验与思路！付新思维导图 ======================================================= V1.0思维图
======================================================= V2.0思维图
======================================================= 一个小商家到大商家的转变变化的是什么？客户群量的变化。企业的利润来源是什么？老客户，只有老客户才是企业的生命线。 这里借用下营销学的鱼塘理论，每个店铺都有自己的“鱼塘”，“鱼塘”里的鱼群也就是店铺的客户群，无论是直通车，低价促销等等活动的目的就是为了把其他地方的“鱼”钓入我们的鱼塘，“低价促销”就充当的是鱼饵的角色。 凡客为什么对于新客户有特别的低价策略，就是以此为“鱼饵”，使还在鱼塘外面观望的“鱼儿”迅速跳入自己的“鱼塘”中，使新客户迅速变成老客户，虽然亏钱，但是使新客户用最低的代价去品尝到凡客衣服的价值，这其中还培养了客户的信任感； 无论哪个品牌，店铺他们最终的目的都是在培养他们的“鱼塘”，只有不断地和“鱼儿”形成互动，才能不断壮大“鱼塘”，有个统计说，引入一名新顾客与老顾客购物的成本相比是5:1，所以说，无论直通车，钻展，其他广告目的都只是为了钓入新“鱼儿”，但是这个“鱼塘”如果长期不去理睬，不去给他们喂食“鱼饵”，鱼儿就会不断地死掉；我想，真正能够带来产出的，是我们鱼塘里培养许久的鱼，新钓入，不经过培养的“鱼儿”是不能够给你带来价值的。 不要期待新顾客给你带来持续性利润，真正利润来源永远来源第二次销售。电商的客户很重要，因为有时候失去一个客户，就会永远的失去这个客户并且会造成坏的口碑从而失去更多客户。 对于零售商来说，尽早建立CRM非常有必要，那些是你的主要客户，哪些是次要客户，把你的客户分门别类，建立会员制度。 对于会员制度个人几点看法： （1）不能太容易让顾客成为你的会员，设立一定门槛，要精勿滥 （2）明确告诉客户成为你会员的好处。 （3）要进行固定时间的互动，主要两种方式：Email，短信；商品售后跟踪，新品通知，节日发送客户问候，定期会员商品等等。 还有个快速壮大鱼塘的方法，比如我们店铺，在数据魔方中流失顾客去向中可以看到，比如我们店铺我发现购买了我们衣服后再去购买其他主要商品有：低帮鞋，靴子；这里就透露出一个重要信息，我们的客户群和销售鞋子店铺的客户群有重合区间。那如何借力？方法很多，和一些鞋店合作，互换广告，或者互发店铺优惠卷，目的是互惠互利。 大家都知道，现在的淘宝早不是几年前的草创时代，你各种资源都没办法跟大商家相比，唯一路子只有寻求差异化：品牌定位差异化，细分市场差异化，产品差异化，用户体验差异化。社会是不断的分化，绝不是融合，只有不断细