卓越团队心得体会
【篇一：团队学习心得体会】
心得体会-团队学习心得体会
现代团队必须是非常非常有活力、有ji情同时又有向心力、有限属
技能的团队。
一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有
步骤、有时间限制。
团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能
完成的目标。以一个长期
目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合
要大于长期目标的20%，
长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为
基础、引导成员制定比他
平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务
目标(任务目标不能提前让
队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。二技能
培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的;培训也分为
两类：一是心
态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有
自己的一套，不太愿意按
公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心
态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态
调整，最重要的是在监督
过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身
心投入工作、并带动其他
人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟
通技能，包括产品知识、
与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且
亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个
人都有拼命三郎的精
神，每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功，经常
以成功的字眼，肯定的语
气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标
作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命
就能完成的最高个人
目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最
好是当众现金发奖，并让
获奖员工ji情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的
奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成
功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经
验，让后进员工知道成功并不难。团队学习心得体会(2)：当今的时
代已经进入了新经济时代，是人类历史上发展最为迅速的一个时期，一切都在
变，一切都在发展。我们自己不是也感到了发展大潮所带来的冲击么?“构建终身教育体系，
建设学习型社会”是江总书记在亚太经合组织的大会上最先提出的。
在培训的第一天，时任
多所著名学府教授的xxx老师以《打造学习型团队》为题，为我们
上了一堂生动的培训课。在这个时代，知识也是会折旧的，而且速
度也是快得令人瞠目，xx老师告诉大家，当今
知识更新的周期为三到五年，要使自己不迷失在这场巨大而复杂的
变局中，就要树立终生学
习的理念。知识就是力量，创新的知识才是最为核心的竞争力。整
个社会的快速发展，使我们的经济展现出一派繁荣的景象。然而，
通过学习我更加清
醒地认识到，经济的繁荣并不意味着工作的保证。像我们的前辈，
仅以“忠诚”和“付出”
来获得工作的长久保证的时代已经过去了，我们只有通过不断的学
习才能不被时代所淘汰。
为了适应未来网络时代的要求，我们每一个组织和个人，都应当投入35%的资源为未来而学
习，这些资源是对未来的投资。在知识经济时代，教育不会停止在获取最后一个文凭，学历
教育时代已经过去终生学习时代已经到来。中层干部综合素质提升培训-------高效团队建设学习心得体会王英君
2008年12月8日至12月13日，本人参加了由吐哈石油公司举办的第三期中层干部综
合素质提升班的学习,通过认真紧张的学习,本人收益颇多，感受和体会深刻，具体感受汇报
如下：
一、理解团队，带领团队顾名思义，团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一
个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。作为中层干部，在团队中要起
到承上启下的作用，对上要对公司领导团队负责，对下要对自己的团队（单位职工）进行负
责，带领自己的团队（单位职工）完成公司下达的各项任务和考核指标，这就要求中层干部
要正确理解团队含义，并且带领团队完成目标，只有这样才能把团队建设好，因此只有理解
了团队，才能带领好团队。
二、加强沟通，高效协调加强沟通，是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至
社会，进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程，目的是形成相互理解、相互
信任的和谐人际关系。高效协调，是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、
手段，协同各方面的力量和步调，以达到相互配合，以形成最大合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。领导，就是指领导者充分运用自己的影响力，在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下，引导、率领被领
导者实现共同目标的行为过程。加强沟通和协调，就是使自己成为受欢迎的人，提升与人合作的能力。在以往工作中，
确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过此次培训使我
认识到沟通在工作中的重
要性和必要性，沟通可以加强相互之间的了解，减少误会和误解，
统一认识，目标一致。彼
此尊重，相互信任，密切合作，预防和避免工作中的失误。是减少
内耗、增加效益的重要手
段；是实现人员团结、组织巩固的有效途径；是调动各方面积极性
的重要方法，因此加强沟
通和组织高效协调非常重要，在团队中必须引起高度的重视。
三、准确定位，把好尺度在实际工作中，中层干部既是领导着又是
被领导着，在上级面前是被领导着，在下级面
前又是领导着。对待上级定好位，甘做绿叶；履好职，当好参谋；
做好人，经常沟通。对待
下级要统筹而不包揽，要放手而不撒手，要宽容而不纵容，要敢断
而不独断，要兼听而不盲
从，要推功而不诿过，要廉洁而不廉情。在实际工作中，还要作到关心员工，了解员工的想法与困难，在力所能及的条件下解决
员工的困难，但要把握好尺度，因为过度关心是一种伤害，对其他
员工会产生不满情绪，影
响工作的正常运行，同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止，指出其缺点，督促其改进，只有这样才能带领好团队。
四、敏锐观察，头脑清醒高绩效团队，观察是领导者接触工作对象
最直接的途径。良好的观察力，在领导活动中
具有十分重要的作用。领导者良好的观察力是领导者作出科学决策
的前提条件。领导者的任
何决策都是从发现问题开始的，一个领导者能否准确及时的发现问题，直接关系到领导者和
团队的决策是否正确及时。因此，一个领导者要想做出正确及时、
科学有效的决策，必须具
有良好的观察力，必须勤于观察、善于观察、敏锐观察。一个适应
时代发展的领导，必须具
备良好的观察力，并时刻保持头脑清醒，善于把握部属的思想脉搏，不能人云亦云，步别人
的后尘，培养起敏锐观察、清醒头脑是很重要的。
五、全神贯注，善抓关键。高绩效团队，领导者良好的注意力是领
导者提高工作和学习效率的必要条件，也是进行
高效队伍、提高领导效能的重要条件。领导工作的特殊性就在于他
在一定的范围内具有统领
和影响全局工作的作用，因此，领导者在工作中的疏忽大意，不仅
仅给领导者自己，更重要
的会给这个领导者领导下的团队造成不良的后果，甚至巨大的损失。总之，要想成为一个合
格称职的领导者，就必须具备良好的综合素质和高超的注意力。同时，还要根据工作任务的
变化，善于抓住某一时期的主要矛盾，积极、适时转移对象，制定
相应的计划措施，也就是
抓住关键中的关键，解决了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解决。七，奖罚分明，客观公正高绩效团队，
必须具备高素质的领导着，带领着团队成员，协调合作，分工明确，为着
共同的目标不懈努力。高素质的领导必须加强团队建设，团结关心
下属，工作中加强与员工
的沟通协作，对团队员工要制订奖励、激励原则，并确定战略，让
员工感觉公司有发展前景，
安心本职工作，为公司的发展尽心尽力。建设一个高绩效的团队，
必须有激励机制，
作到奖罚分明。对待员工根据不同情况，采取不同的激励方法，以
前总以为激励无非就是表
扬、奖励，通过这次培训使我明白激励可以多种多样，比如提升、休假、鼓励等等，都可以促进员工奋发工作，提高工作效率。但是，不能抓
小放大，检了芝麻、丢了西瓜，该奖不奖、该罚不罚、该说不说、
该管不管。八，角色互补，互帮互助高绩效团队，犹如大雁飞行一样，领导人固然非常重要，但是团队成员角色同样重要，
角色互补，学会理解和帮助，共同完成团队共同目标，就象基层单
位主任、书记和副主任一
样按照各自的分工并紧密配合，共同完成公司下达的考核目标，相
互尊重，相互补台不拆台，
组织和带领好团队，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。通过此
次紧张的培训，使我学到了许多实用的理论知识，学而不用等于白学，学而致用
才是本次学习的目的。要将所学知识用到实际工作中，根据实际情况，分析原因，勇于实践，
善于实践，不断总结经验，加强高效团队建设，提高本人及团队职
工的素质，团结职工，为
公司的美好未来作出自己的贡献。 2008-12-15篇三：团队培训心
得体会让思考者行动、让行动者思考——“凝聚心灵、卓越团队”培
训心得体会为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，
这是我人生中的一笔宝贵的财
富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高
了不少，同时也进一步认
识到自己不足。这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局（分公司）领导
给我们提供一次那么宝贵
的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以
及各位教练孜孜不倦的教
诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了！
原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相
结合，注重感悟式培
训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而又不失轻松；
工作人员认真负责，任劳
任怨；伙伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看
到了真正的卓越团队。这
次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了什么是团
队，如何组建团队，也充分认识了什么是卓越团队以及如何打造一
支卓越团队，“生死电网”
更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，顽强拼搏，开拓进
取的精神。威鹏投资咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔
永久的精神财富，无论我身处何
种岗位我都会永远记得着这十分有益的人生感悟。
一、团队的力量让我们走向成功团队的力量是巨大的，巨大到我们
无法估量，每个人在团队中都充当着重要的角色，如
果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的；在这次的培
训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团结协作，分工配合，共同努力完成。
我们勇创队的伙伴们都充分发挥自己的才能，在每天两次的创意出场中为团队出谋划策，积
极参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力，
我们勇创队展现了非凡的凝聚力和战斗力，最后获得了第一名，我为我们的团队感到骄傲。
二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽容交流是无限的，
沟通是永恒的。人与人之间的矛盾大多是缺少交流与沟通而造成，如果一个集体里面的人，
对于自己的想法，你不说，我也不说，大家都把自己的真实感受隐藏在心底，就很容易引起
他人的猜测而导致误会，进而产生矛盾，使整个集体涣散，后果可想而知。我想这次我们团
队表现比较出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增进理解，互相尊重，在各项游
戏和分享活动中我们队的伙伴们都各抒己见，也发生了很多分歧，但我们能互相尊重，求同
存异，服务大局。在今后的工作中我们面临着更多更严峻的挑战，更应该要积极主动的与同
事与领导有效的沟通，在沟通中得到理解，得到尊重，得到宽容，得到信任，得到进步，营
造轻松和谐的工作环境，理解领导的领导方式与领导作风，在工作中尽职尽责的做好本职工
作，高质量，高效率地完成工作任务。
三、要有竞争意识，善于思考，不断创新，迎难而上这个社会是弱肉强食的社会，竞争是残酷的，但有了竞争，才有进步，而竞争的后果会
产生优者生存，劣者淘汰。不管今天我们取得多大的成就，都不能骄傲自大，目中无人，必
须清楚的意识到这个社会正处在不断的发展中，必须居安思危，不
断的学习，不断创新，不
断提高自己。我们要发展，要进步就离不开创新，我们要赢得胜利
也离不开创新，如果你没
有自己的创新之处，那么你就不能加分或少加分而远远落后于别人，如果你没有自己创新动
作而只是一味的模仿别人那么你就会被现实社会淘汰。要创新又离
不开思考，思考才能发现
新的东西，而要做到这些又需要我们有丰富的知识和丰富的经验，
还要有足够的勇气，因此
不管何时何地，我们都必须不断的学习知识，不断积累经验，不断
的思考，不断总结，才能
不断创新。同样我们要建设美好未来，更需要不断的创新，迎难而上，不断的去开拓进取，
唯有这样才能在激烈的竞争中彰显自己的魅力，立于不败之地。这
次的培训虽然收获颇多，但也发现了自己的许多不足，如遇事还不
够冷静，想问题还
不够深入，处理事情欠缺周全的考虑等等，这些都需要自己在今后
工作中不断改进，我相信
经过自己不断努力学习，不断的虚心请教，不断的克服困难，一定
能够得到不断的进步，为
湄潭烟草的美好明天献上自己的力量。篇四：团队学习心得体会团
队学习心得体会
现代团队必须是非常非常有活力、有ji情同时又有向心力、有限属
技能的团队。
一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有
步骤、有时间限制。
团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能
完成的目标。以一个长期
目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合
要大于长期目标的20%，
长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为
基础、引导成员制定比他
平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务
目标（任务目标不能提前
让队员知道）。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。二
技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的；培训
也分为两类：一是
心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为
有自己的一套，不太愿意
按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其
心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心
态调整，最重要的是在监
督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全
身心投入工作、并带动其
他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训
沟通技能，包括产品知识、
与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且
亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个
人都有拼命三郎的精
神，每天都要开晨会15分钟；其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流；第三、主管要将自己树为标兵；第四、主管要帮助
员工完成目标；第五、要将目标作为团队的使命；第六、团队领导
要有将所有员工劲往一处
使的号召力。
四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命
就能完成的最高个人
目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最
好是当众现金发奖，并让
获奖员工ji情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的
奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成
功的经验及话术教给
大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学
到经验，让后进员工知道
成功并不难。
团队学习心得体会（2）：当今的时代已经进入了新经济时代，是人类历史上发展最为迅速的一个时期，一切都在
变，一切都在发展。我们自己不是也感到了发展大潮所带来的冲击么？“构建终身教育体系，
建设学习型社会”是江总书记在亚太经合组织的大会上最先提出的。在培训的第一天，时任
多所著名学府教授的[xxxxx]老师以《打造学习型团队》为题，为我
们上了一堂生动的培训课。在这个时代，知识也是会折旧的，而且
速度也是快得令人瞠目，xx老师告诉大家，当今
知识更新的周期为三到五年，要使自己不迷失在这场巨大而复杂的
变局中，就要树立终生学
习的理念。知识就是力量，创新的知识才是最为核心的竞争力。整
个社会的快速发展，使我们的经济展现出一派繁荣的景象。然而，
通过学习我更加清
醒地认识到，经济的繁荣并不意味着工作的保证。像我们的前辈，
仅以“忠诚”和“付出”
来获得工作的长久保证的时代已经过去了，我们只有通过不断的学
习才能不被时代所淘汰。
为了适应未来网络时代的要求，我们每一个组织和个人，都应当投
入35%的资源为未来而学
习，这些资源是对未来的投资。在知识经济时代，教育不会停止在
获取最后一个文凭，学历
教育时代已经过去终生学习时代已经到来。对于一个企业，一个团
体来讲，也只有建设成为学习型组织才会有可持续发展的后劲，
才会成为一个有竞争力的团队。在美国排名前25家企业中，有80%在建设学习型组织，世界
排名前100家企业中的40%也在进行学习型组织的建设。微软、ibm、壳牌等公司都为建设学
习型组织的理论和实践做出了重要的贡献。公司正处在历史上最好
的发展机遇期，要想实现
我们的愿景目标，就要求我们的每一位员工特别是各级管理者都应
当成为学习型人才，并带
动自己的团队，共同打造学习型组织。这是时代发展的需要，也是
企业发展的需要。作为一名年轻的干部，面对着很多比我更加年轻
的同事，我将致力于将这个部门建设成
为一个学习型的组织，让更多的人自觉地参与学习、更新知识，以
适应企业的发展。要达到
这样的目标，首先应当和员工建立起一种相互信任、融洽的关系，
让员工感到我们是真正为
员工篇五：公司组织的拓展训练心得体会拓展训练心得体会
4月11日，我有幸参加了公司组织的户外拓展训练。说实话，这是
我第一次听说拓展训
练这个活动，最开始感觉就是出去在户外做些游戏搞点活动锻炼一下。参加之后我才发现，
拓展训练并不简单，让我学到了很多东西，我很感谢公司组织的这
次活动。在活动的第一天
李教练就把我们分成了两个队伍，并让我们自己推选队长、起队名、编队歌、画队旗、编队
训，在这个过程中我们忘记了年龄，忘记了职位，我们每个人都全
身心的投入到活动中，我
们还给队伍起了一个青春又响亮的队名——梦想队，我们高唱队歌“梦想就是希望”，高呼我
们的队训“坚持梦想，挑战自我”，我们的训练项目包括：七巧板、
蛟龙出海、高空断桥、扑
【篇二：团队培训心得体会总结】
篇一：团队培训心得体会
让思考者行动、让行动者思考
——“凝聚心灵、卓越团队”培训心得体会
为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，这是我人生
中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了
很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我
衷心感谢湄潭县烟草专卖局（分公司）领导给我们提供一次那么宝
贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师
以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵
的成长路程，你们辛苦了！
原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相
结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动
紧张而又不失轻松；工作人员认真负责，任劳任怨；伙伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了什么是团队，如何组建团队，也充分认识了什么
是卓越团队以及如何打造一支卓越团队，“生死电网”更是磨练了我
们的意志，培养了我们团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神。
威鹏投资咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔永久的精神
财富，无论我身处何种岗位我都会永远记得着这十分有益的人生感悟。
一、团队的力量让我们走向成功团队的力量是巨大的，巨大到我们
无法估量，每个人在团队中都充当着重要的角色，如果每一个个体
都将自己的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的；
在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团
结协作，分工配合，共同努力完成。我们勇创队的伙伴们都充分发
挥自己的才能，在每天两次的创意出场中为团队出谋划策，积极参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。通过全
体伙伴们的共同努力，我们勇创队展现了非凡的凝聚力和战斗力，
最后获得了第一名，我为我们的团队感到骄傲。
二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽
容交流是无限的，沟通是永恒的。人与人之间的矛盾大多是缺少交
流与沟通而造成，如果一个集体里面的人，对于自己的想法，你不说，我也不说，大家都把自己的真实感受隐藏在心底，就很容易引
起他人的猜测而导致误会，进而产生矛盾，使整个集体涣散，后果
可想而知。我想这次我们团队表现比较出色，其主要原因也是大家
能很好的相互交流，增进理解，互相尊重，在各项游戏和分享活动
中我们队的伙伴们都各抒己见，也发生了很多分歧，但我们能互相
尊重，求同存异，服务大局。在今后的工作中我们面临着更多更严
峻的挑战，更应该要积极主动的与同事与领导有效的沟通，在沟通
中得到理解，得到尊重，得到宽容，得到信任，得到进步，营造轻
松和谐的工作环境，理解领导的领导方式与领导作风，在工作中尽
职尽责的做好本职工作，高质量，高效率地完成工作任务。
这次的培训虽然收获颇多，但也发现了自己的许多不足，如遇事还
不够冷静，想问题还不够深入，处理事情欠缺周全的考虑等等，这
些都需要自己在今后工作中不断改进，我相信经过自己不断努力学习，不断的虚心请教，不断的克服困难，一定能够得到不断的进步，
为湄潭烟草的美好明天献上自己的力量。篇二：团队建设培训心得
体会
培训心得体会
怀着激动的心情，我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训，这次
团队建设培训让我记忆深刻，这是我人生中的一笔宝贵财富。在这
两天里，我学到了很多东西，也有了一定的进步，同时也认识到自
己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会，还要感谢培训的各位老师，是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富，既有户外拓展训练，又有理论培训，整个培训
安排井然有序，队员们全心投入，奋勇拼搏，充满激情，相互关爱。使我认识到了什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以
及如何建立高绩效团队，拓展训练更是磨练了我们的意志，培养了
我们团结协作，奋勇拼搏，相互关爱，相互进取的精神。这次团队
建设的培训给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富，我将永远受益。通过这次培训，我们都有所得，有所思，有所悟。对我而言感触尤
为深刻，我有以下心得体会：
一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。
在老师的指导下，我们分成了几个队，并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优势，展示自己的设计
作品。通过展示，我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处，
真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音，呼喊出我们的队
名和口号，唱出我们的队歌，这些场景就仿佛还在眼前，每一个项目，每一次感动，每一次挑战，每一次自我的超越，一直到最终完
成拓展培训，我相信这些都将成为我宝贵的精神财富，激励和帮助
我获得成功。
我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象
最深的是“穿越电网”这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力，在有限的时间内，让所有队员都穿越电网确实不是易事，需要团队
拿出一个大致的脱险方案，队长必须要有大局意识观，倾听及采纳
每一个队员提出意见和建议，充分了解团队的每一个队员自身素质
及优点和缺点，合理有序的安排各项工作，充分发挥了每一个队员
的潜力，然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目，我深深感
觉到团队的力量是很大的，团队的智慧也是很强的。关键是队员之
间要相互配合，积极参与。
二、理论培训让我对什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队有了系统的认识和掌握。
1、通过对海尔集团、狼性文化的学习，我想到了很多，也感悟到了
很多。通过系统的学习我认识到：团队就是有共同的目标并认同，
为结果担负共同责任的一群人，他们有着严密的组织，各尽其责，
有强有力的领导核心。团队精神就是相互合作、相互服务、相互支持、相互信赖。
2、要建立一个高效协作的团队，必须要克服缺乏信任、惧怕冲突、
欠缺投入、逃避责任、无视结果这五大障碍。
信任是一个团队协作的基础，是团队高效协作的核心。冲突的爆发
和解决是保持团队健康的重要条件。欠缺投入的主要原因在于团队
成员没有明确的目标，或者不了解工作的真正意义。逃避责任的产
生是缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。当团队成员把他们
的个人需要或他们的部门利益放在整个队伍的共同利益之上的时候，就导致了无视结果。
如何建设一个能够高效协作的团队，使每个成员能在团队中找到归
属感，是我们各级管理人员需要认真琢磨的事情。
3、建立一支高绩效的团队，我们可以利用目标和价值观、赋能、人
际关系和沟通、灵活性、
最理想的生产率、认可和感谢、士气这七大策略。
三、将我们学到的团队建设的知识转化成行动，进而养成习惯，最
终上升到企业文化的高度。通过两天系统的学习，对团队建设有了
一个比较系统的认识，但这只是一个好的开端，还需要我们不断学习，不断努力，不断进取。“师傅领进门”，我们还需要不断的修炼，还需要将理论转化成不断的行动。只有我们行动起来，才能养成我
们的习惯。我们有了良好的习惯，就可以形成具有綦齿特色的企业
文化。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！
党群部：肖斌
二○一○年七月二十一日篇三：团队精神培训学习心得体会
团队精神培训学习心得体会
2009年11月29日~30日在hr的安排下与公司另外两位同事参加
了由兰夫公司组织的《卓越团队》体验式培训，特总结如下。
体验式培训，讲授的内容不是很多，而且也能记录，所以主要也就记住了团队、活在当下有点印象，其他还是对体验的项目的实际感悟，将感悟写出来，与大家共享，也便于自己经常回顾。
体验之一：“同心杆”
在这个小小的游戏中，我的最大感受有三点：
1）尊重和信任团队的领导，不要有任何怀疑和不满，团队里只能有一个声音。一个声音使团队成员朝着一个目标共同努力，才能最大范围的提高团队的工作效率。对领导的能力和指挥的怀疑会导致团队停滞不前。
2）目标明确之后，作为团队的成员最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指责别人。每个人停下来挑剔和指责别人的时候，就忘记了自己的工作职责。
3）团队配合中每个成员必须要能提得起、放得下，该提起的时候提不起，工作没有好的开始；该放得下时候放不下那么工作的关键就得不到落实。
体验之二：“承诺”
承诺有两层含义，诺是诺言，承是履行，承诺就是有言必行，说到做到。严格的履行自己的诺言，不是为了别人，而是为了自己，是为了品格和尊严。不管是工作中还是生活中，在承诺之前要想好；承诺之后，就要想尽一切办法去实现。承诺之后就是责任，小到遵守纪律的承诺，大到关键任务的承诺。
结合工作中，我们公司中的遵守诺言的意识太弱了，小到会议纪律的遵守，大到部门职责的履行。很多时候都不能遵守自己的诺言。体验之三：“风中劲草”。
信任是卓越团队的基础，没有对团队成员的信任，就没有全力以赴的投入和付出。体验之四：“领袖风采”
很荣幸被大家推选为a组的女队长，虽然三天之后的我还是全身酸痛。在这项活动中，通过实践和教练的引导，我的感触颇深。
在这个活动中首先让我认识到什么是责任。作为领导者，给团队指引方向、分配任务、提升技能和提升士气是最基本的责任。作为领导者，就要担当团队的成果，失败是第一责任人，成功时要与团队成员共享劳动果实。
作为团队的成员，就是履行自己的工作职责，想尽一切办法提高工作效率，维持工作成果，不折不扣地执行。
团队的士气决定了团队的战斗力，决定了团队能不能走向胜利。当
我背对我们的队员，在队员在回答教练的问题“a组的队员准备好了
没有”和“a组的队员有没有必胜的决心”时，我就能判定我们的小组
能不能胜利，因为从他们的气势上我就知道队员有没有全身心的投入，
有没有全力以赴的决心。我们可以输给对手，但不能输给我们自己。我们很多时候输了，不是因为我们真的技不如人，而是因为我们没
有斗志，没有重视或者不严谨，自己把胜利拱手让人。
团队每个人的意识、斗志和严谨其实就是个人素养，“我等于团队”，我做不好，就会导致团队的失败。
体验之四：“感恩与爱”
我们以前的教育，缺少了一课，那就是“感恩与爱”。我们很多时候
不会爱自己，不会爱父母，不会爱朋友，不会爱领导，不会爱同事，经常在做着让“亲者痛”的事情。我们不知道如何表达自己的爱，不
知道如何表达自己的感激之情。
老师布置了三个任务：发三个短信，打三个电话，拥抱三个人。我
没有做到。我在这个感恩与爱的活动中，我最想表达感谢之情的就
是bryan。他带领我们从一个十几个人的无名小厂，到几百人的公司，到现在近万人的公司，他所承受的压力是多么大啊，他承担的是什
么样的责任和风险啊。他给我们很多人提供了施展才华的舞台，他
给我们发展的机会，他就是那个“趴在地上做俯卧撑的人”，他就是
那个“站着睡觉的人”，他就是那个“累了跪在地上歇歇继续前进的人”。可是我既没有给他发短信，也没有给他打电话，更没有给他拥抱，我还是不能把自己的感激之情表达出来，我怕惊扰了他。但是
我会把这份感恩的心投入的工作去，带着爱和尊重去工作，去影响
一个团队，去影响更多的人。
体验之五：“学会欣赏”
可能工作的原因，我的心中不管对工作还是生活都有很多条条框框，很多时候看到的是某某没有做好，让我说问题我会说很久，但你让
我总结一下优点和长处就半天找不到。如果不用“欣赏”的眼光去看
事物和人，那么看到的世界是残缺的世界。这世界不缺少美，而是
缺少发现美的眼睛。所以要建立卓越的团队，一定要有一双善于发
现美的眼睛，懂得去看到每个成员的优点，这样取长补短才能发挥
团队的优势。
体验之六：“过电网”
成功的十大警句：承诺与事情的发生而不是它如何发生；承诺与得
到预期的结果而不执着于常规；行动的速度是迫切的而不是孤注一掷；清晰的目标和理想焦点集中于计划；愈挫愈勇屡遭挫折而热情
不减；愿意放弃我现在所拥有的；细节决定成败；严谨、自律、坚持；镜子照向自己而不是归罪于外；充分利用所有的资源。
这十大警句都言简意赅，没有什么高深的学问，但能把它灵活应用
还是需要认真修炼和满满体会。
在我们的活动中有多少次失败是因为成员的不严谨、自律不够而使
我们前功尽弃；有多少次失败是因为我们忽略细节而功亏一篑；有
多少次失败是因为我们没有充分利用资源而不能达成目标啊？
这些理念不仅是我们记在脑海，而是如何在工作中得到实际的应用，才能切实提高团队绩效。总之，我亲眼目睹了两天一夜的体验式的
培训，就把来自山东省不同地区、不同单位和不同年龄的人打造成
了一个热情高涨、配合默契和高效率的团队。我相信这种体验式的
培训对于各部门的团队建设或者跨部门的团队建设都非常有帮助，
对于新组建的团队有利于快速融合和建立团队的战斗力，对于老的
团队也有利于提高成员的认知和配合能力。
【篇三：卓越团队体验式培训心得体会】
卓越团队体验式培训心得体会
第八期学员：王明伟5月20日带着忐忑的心情踏上了安溪龙门志闽培训基地的体验式培训，很快为期两天两夜的体验式培训结束了，
带着激动的心情我写下这段心得体会。这是一次全新全程没有任何
教材的学习，以前接受的是从理论再到实践的灌输式教育，而这次
在安溪龙门志闽培训基地的体验式培训让我从内心激发出种种的思
绪和无尽的激情。活到老学到老：通过两天两夜的接触，能站在台
上勇敢的表现踊跃的分享，相信自己确实比之前敢于发言，有自信心，使我明白自己要不断学习，不断实践才能带来不断的进步。
沟通是一个团队的桥梁：在一个团队完成的任务中，沟通是使大家
凝聚协调的连接线。主动交流等是实现集体目标的关键，沟通可以
让所有人变得主动、积极和智慧，所谓：“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”相信团队精神，增强团队合作意识。有一句名言：“没有完美的个人
只有完美的团队”，当我们这些不完美的个人为了一个共同的目标走
到一起却能完成一件完美的事情，形成一个完美的集体，这是团队
的魅力，是人与人的真诚合作。虽然同是农商人，但是大家来自不
同的部门不同的支行，以前很多相互不认识，有的只知其名，不识
其人，有的只听其声，不见其人，总有一些陌生感，距离感，但为
了一个共同的目标共同的团队走在一起，从组建中队，组织排练入
场式，大家认真同心的对待每个细节，得到导师以及其他中队的认可。从“盲人与瞎子”的体验游戏中，让我感到生活中离不开信任，
也体会到信任的含义，从“穿越电网”让我体会到团队的力量，目标、流程、执行，每个环节井然有序，最终全部安全的穿越过去。
每次的体验都是一次生活的真实写照。饮水思源，我的收获离不开
他人的付出，感谢领导给我提供的学习机会，感谢导师的谆谆教诲，感谢所有同事的齐心协力、精诚合作！
2016年5月25日
创新团队建设心得体会总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 创新团队建设心得体会总结篇 1 高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座，虽培训内容有所不同，但呈现方式基本相同，培训结果收效甚微;1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训，如夏日里的一缕凉风，让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快，收获到意想不到的惊喜与成功! 增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，为团队成员起榜样和示范作用;其次，明确企业的经营理念、目标;再次，明确各团队成对员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的才能，激发每个成员最大的潜能。比如，《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断，让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智，颇具组织、领导才能的狼首领，正是在它的英明带领下，群狼捕猎成功、共渡难关。 “康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛。因此，增强领导才能，实施人文管理，倡导人尽其才，各司其职，增强团队凝聚力、向心力，实现智慧共享、资源共享，合作共赢，最终成就一支优质高效的团队，从而助推企业跨越式发展。一、增强领导才能 二、增强团队合力 在每一所企业里，都有一个庞大的团队，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成各自的目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳，建设一支高效团队。 1、目标引领：团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标，以办学目标引领团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，
【精选】学习培训心得体会范文9篇 【精选】学习培训心得体会范文9篇 当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是精心整理的学习培训心得体会9篇，欢迎大家分享。 学习培训心得体会篇1 感谢公司给予了我这次参加卓越中层学习培训的机会，感谢姚老师和韩老师专业的、深入的讲解，感谢助教廖老师的默默付出。三天的集中学习，虽然短暂，但我感触颇多，收获很大。 一、拓宽了视野，开阔了眼界。本次培训，两位授课老师从我们学员岗位角度出发，结合企业管理的实际需求，对赋能促动型管理者的心法和技法、工作管理的基本原理、管理有效责任、管人和管事的路径方法进行独到的分析和科学系统的讲解。“以结果的可能性来选择方案的可行性”“把例行交给流程，处理例外并将例外变成例行”等理论总结精辟、实用，使我的思维理念不断的受到新的启发，印象深刻。 二、增长了知识、拓展了思维。两位老师通过对自我管理、人员管理、团队重塑和跨部门合作沟通协调等我们生活和身边的常见问题、管理案例进行讲解分析，代入式的学习思考方式，通俗易懂，让我明白了管理既是一门科学也是一门艺术，把合理的制度和管理的的技巧两者合二为一，才能达到事半功倍的管理效果。同时也明白了，管理者既要与团队内部成员良好沟通，使团队成员理解管理意图，保持目标团结一致;又要和外界良好沟通，以争取领导支持、跨部门之间的协调配合，促进工作有效推进。 三、在学习中提高，在实践中成长。本次培训让我重新更为深入的了解认识自己，充分认识到自己的差距与不足，清楚自己需要努力提升的短板。在接下来的工作中，把理论知识应用于实践，在实践中收集、总结、提炼，输出成为自己的经验将成为我的努力目标。 总之，此次培训使我受益匪浅，感触颇深，我将把本次所学知识应用在今后的工作中，不断提升完善自己。 学习培训心得体会篇2 “xx医学院xx年团校培训”于12月11日同时在两个校区的三个会场隆重召开。首先，由校团委陈凯书记进行团校培训开班仪式，表明了目前团干部素质、能力参差不齐的现象，以及表示此次团校培训的必要性和重要性。接着，由东莞理工学院李先锋教授进行了团校培训第一讲：《“特别官员”——你应该知道的做大学生干部的心理动力和行动智慧》，李教授从特别官员的特别之处、心理动力和行动智慧三大方面展开讲课，精密地剖析了大学生干部的心理意愿、心理品质、自我形象，提出了八大点行动的指南，并结合实际的案例解答团干部存在普遍性的疑难。下午，由广东青年干部学院谭利老师进行了第二讲：《团活动的策划与创新》，谭老师根据《团章》和《共青团工作五年纲要》（xx-xx），为我们阐述了团干部的基本任务、如何打造高效的团队、团活动的策划步骤和创新，用生动有趣的真实例子给我们作参考，并引导和鼓励我们团干部要勇于创新。 经过一天的团校培训，我虽然不能说将老师们的培训内容完全吸收，但还是能在培训
参加卓越团队培训心得体会范文 a;心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是搜集的参加卓越团队培训心得体会范文，希望对你有所帮助。 参加卓越团队培训心得体会 高强度、高难度、高绩效的卓越团队培训结束了。带着对老师和助教的敬佩与感激、对他人和自己的认可与感动、对未来的期盼与憧憬，我踏上归家的行程。一路行进中，一路回忆着、思考着、感动着 20** 年10月22日晚，当我接到培训通知时，那一刻，我感觉到自己的理想之花终于要绽放了，对于一个刚毕业的大学生来说，那种刚经历公考失败又再次实现成功的心情是无法用言语来表达的。那一刻，我坚信世界依然是公平、公正的。那一刻，“投身港口，成就卓越梦想”在我的心里诞生! 培训是为我们成就卓越、实现梦想搭建的第一座桥梁。卓越团队培训让我们以一个团队、一个团队成员的身份参与了竞争、协作，体验了共享成败、同甘共苦，感受了爱与被爱的全过程。让我们有了足够的信心、勇气和动力投身港口，迎接新的挑战。 梦想的起步，就是竞争的开始，我们要时刻做好准备。 培训的第一天，我们组建了自己的团队，卓越团队分成了五个小组参与未来三天的活动。当各小组展示结束时，老师为我们打了第
一个分数。当我们还没意识到成就卓越团队所需要的一切因素时，残酷的竞争已经开始。生活和工作中，当我们一旦投身于一项工作，一项任务，那即是目标的起步，同时也是竞争的开始。与他人的竞争，与自己的竞争，与过去成功和失败的竞争。杨老师让我们记住的一句话“机会是留给有准备的人的”是对我们梦想起步最好的提醒。投身XX区的事业建设，对于我们自身是一个难得的机会。卓越培训给我们打好了一定的基础，但更多的准备需要靠我们自己，比如专业知识的准备、未来人生的规划、工作经验的积累和总结等。充分的准备让你更有信心面对挑战，让你更有底气从事工作，让你更从容面对困难，取得成功。 融入团队，共同努力，梦想才能成为现实。 从组建团队起，我们就切身体会着团队的成长。在选队长、想队呼、设计队标的过程中，大家集思广益，互相帮助，一个由六名巾帼和四名壮士组成的富于个性、创新的cu团队展现在眼前。从自我介绍接龙游戏到培训结束，我们一直以一个团队的形式在参与竞争。在紧张、有序的培训过程中，我们从理论到实践逐步认识团队，了解到高绩效团队是由一群团结主动、坚强自信、相互认可的成员以良好的心态向着一个明确的目标为之高度负责、努力奋斗的优秀团队。在所有的培训活动中，没有一个活动单靠个人能够完成的，是团队的力量让我们完成了任务，体验了每一次成功。投身港口建设，我们要以最高度的热情、良好的心态融入我们的XX区建设中来，听从组织的安排和命令，向着“刻苦攻坚跨越发展三年计划”的共同目标努
团队建设心得体会范文_团队建设工作总结优秀范文 团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。下面是学识网带来的团队建设的心得体会范文，仅供参考。 团队建设 团队建设心得体会范文一 “建设高效团队是否重要或者必要”这样的命题，在我看来其实是一个伪命题，没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”去研究和实践的。 简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分，一部分是“团队”，一部分是“高效”。首先成为“团队”，其次做到“高效”。怎样构建团队?怎样做到高效?我们所有聪明的管理者对这样的问题都会有一个根据实际情况的解析和理论，也已经不需要我用长篇大论去谏言，况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的，所以我就自作聪明的将这样的命题留给更睿智的管理者，而我却去做我的角色。 “我去做我的角色，做好自己的角色”，这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了——认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你，而且比我说的还要详细和动听，所以我只说我认为需要提醒的。
在生活中，我们很容易认清自己的角色，我们是地球人，所以我们要爱护我们的地球，减少对环境的污染;我们是中国人，所以我们要保护中国的每一寸土地，如果需要，我们会拿起钢枪;我们是孩子，所以我们要关怀我们的父母，打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母，所以我们要用正确的方式对待我们的孩子，他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻，所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点，因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。 但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难，我想这里面主要有两个原因：一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员; 二敝帚自珍或者妄自菲薄。 我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色，很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色，而且这种角色能够被最广泛的复制，并且有一个相对优化的评价体系，所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版，万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中，你很不容易获得这样的清晰的模版，因为各个企业的情况或许都不一样，同一个企业的每个阶段或许都不一样，甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下，领导——角色的赋予者——是最重要的。领导是一台戏的导演，他对剧情中角色的理解决定了演员的表演，当导演把剧本一扔，没有分配角色或者角色分配不当，这场戏就会成为闹剧。所以全面的认识扮演角色的演员，正确、清晰的赋予演员恰当的角色，是
卓越团队培训心得体会 感谢港口区党委组织部的支持和关心，给了我们这么一个宝贵的学习机会。通过为期4天的培训，我收获很多，老师给了我们更多的思维和灵感，不论从理论的层面，还是从实践的操作，都有着很重要的促进作用。这对我今后的工作、学习、生活都有很大的帮助。 一、培训加深了我对港口区的了解 通过老师的介绍，我们得知，港口区具有明显的区位优势，防城港位于港口区，是西南出海大通道的主门户, 现有泊位29个，其中万吨级以上泊位15个，20万吨级泊位建成投产。是中国通往越南及东南亚国家最便捷的海陆通道。随着《广西北部湾经济区发展规划》的实施，特别是钢铁项目和核电项目的推进，使港口区的发展前景越来越广阔，而发展需要高素质人才的加入才会更有活力更加朝气蓬勃，更能提高工作效率，加快发展步伐。作为一个有志青年，正应该努力追求这样光荣而有意义的工作。 二、培训提高了我的综合素质
这次培训的日程安排得合理紧凑，每一个活动都有它的意义，也有更深层次的内涵。通过几天的活动，我认为是在轻松欢乐中对自己一个很好的提升。从开始的“抽签自我介绍”到“串名字”，都是为了让大家互相认识，培养主动沟通的能力和意识，增进大家的相互了解，以便能尽快的融入团队。“集体站立”这个游戏讲究的是团队任务中的技巧方法、整体配合、同伴的重要性。使我联想到在工作中没有技巧、没有配合，没有同伴的支持、帮助，同样是无法做到尽善尽美的。“成功之门”让受训的所有队员都增强了创新意识，团队群策群力想尽方法迈入成功之门。“背摔”则是一个考验团队凝聚力的游戏，对于团队队员的相互信任有着极高的要求。这项活动之后，大大的增强了队员之间的信任关系。“报数”竞赛让所有的队员都受到了极大的触动，作为组长站出来的我，也体会到“承担”这个词的份量，深刻地了解了“责任”的意义。当作为一个负责人时，所有的成功与失败都是必须面对必须接受的，哪怕已经被累到在地，仍然应该咬紧牙关坚守着自己的职责，因为现实是残酷的。最值得一提的是“小天使与小主人”
团队建设心得体会 团队精神建设心得 在理论学习上,团队它是一个不可分割的整体，彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功，及时的完成既定目标，就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能，激发成员强烈的责任心，做到人尽其职，物尽其用，再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势，形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队，才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。 通过这次培训，虽然只有短暂的两天，但在我的思想上产生了激烈的变化：一是要有肯定认同感，也就是信任别人，肯定别人，多从对方的角度去考虑，多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人，这样才能在团队中增加互信，彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任，不可以一味选择做受害者，选择做受害者最大的代价就是没有成果，选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母，因为他们给了我生命;我们要感谢老师，因为他们给予我知识;我们要感谢对手，因为他使我更强大;我们要感谢领导，因为他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广，使我们以一种更积极的心态去面对人生，人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路，我们唯有付出百倍的艰辛，努力付出，不懈奋斗才能实现自己的理想，到达胜利的彼岸。 最令我感动的是培训的最后一个环节，导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候，当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前，真诚的说你们辛苦了!真的是无法用语言来表达此时的心情，在场每位员工无不流下激动的泪水。 团队建设培训总结范文 按照年度全员培训课程的设置，四月份在学校的大力支持与配合下，开展了全员团队建设的拓展项目训练。 一、分组情况及项目说明 1、由于各部所处地点比较分散，人员参差不齐，所以将公司总体人员分为四个小组分场地进行。 第一小组：科贸修理厂 第二小组：总公司、中华店、猎豹店、市场部
首先，我要感谢XX市XX区新聘干部卓越团队培训班的主讲老师姚部长、班主任徐部长、主持助教杨老师以及几位助教，您们辛苦了！在这三天的培训中让我学到在大学五年时光和在三年多的工作中没有学到了知识，让我对“团队的凝聚力”有了更深入的感悟，以积极的心态和良好的心理投入到港口的建设事业中去，同时实现自己的人身价值。“您给我一个舞台，我会全力以赴把自己的知识和能力发挥得淋漓尽致”是我追求的人生目标。伯乐不常有，而千里马常有，珍惜这来之不易的机会。 其次，感谢我的团队——“卓越二班”，在这个团队中让我读懂了怎样才能做到卓越。一个团队要获得巨大的成功离不开团队中的每一位成员，更重要的是全队中要有一个领导核心，要做到群龙有首，把队员紧密联系在一起。队员和领导之间的关系要错综复杂，领导和队员之间、队员和队员之间的关系要和谐，实现共同的奋斗目标而努力。 这次的培训，让我感悟的东西太多太多。下面我就把我最感悟的东西同大家分享吧： 一、要怀着一颗感恩的心回报自己、回报父母、回报社会。 一个人不懂得感恩，回报自己、回报父母、回报社会就等于开了一张空口支票。其实我们来到人世间够不容易的，首先要感谢您的父母，是他们给了你来到这人世间的机会，没有他们的养育之恩，我们不可能成才。其次是社会这个大家庭对我们的教育，让我们更好地融入到这个社会大家庭中去。怀着一颗感恩的心，您才会有高度的责任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不为小肚鸡肠的事情烦恼，不为一件小事情耿耿于怀。多一份包容少一份埋怨。其实社会对每一人都是很公平的，我们努力了总会有收获成功的喜悦的一天的，因为机会是留给有所准备的人。 二、努力了不一定能够成功，放弃了注定要失败。 这句话一直铭记在我心中，让我懂得了社会竞争之残酷。每一个人都是很厉害的，就拿这次走到最后的50名同志来说真得不容易，别人上了你就得下来。我们走到了现在，前面我们一直都在努力，希望把努力的精神继续发扬光大，投身到港口的建设事业中去，永不放弃。虽然我们有时候面对的是艰苦的工作环境，没有在大城市的生活那么惬意、那么舒服，但是我们要怀着是来基层锻炼的心态就行了。 三、态度决定命运，同时决定你的高度。 一件事情的成功与否很大关键是你的态度问题，积极心态投身到工作中去，要有认同感和归属感，明确发展方向才能在工作中有所作为。常言道：兴趣是最好的老师。如果一个人干着自己不愿意干的事情是对人身心的一种折磨，是万分痛苦的，会让人工作的热情走下坡路，自信心在下降，离成功的终点越走越远。 四、服从原则，圆满完成领导交代的事情。 要打造一个卓越团队，离不开每一位成员的分工合作，才能圆满完成任务。领导交代的事情要怀着是对自己能力锻炼的想法完成任务，要更好圆满地完成任务。领导的话要绝对的服从，听从指挥。
打造卓越团队之心得体会 为期一天的“打造卓越团队体验式训练”已经圆满结束了。通过这次活动，使我受益非浅。使我懂得了团队的真正含义。团队合作是一种工作态度的实践和应用，一种共同的目标，一种同事工作的体验，更可以说是一种学习的艺术。通过团队训练，让团队成员验证人与人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击、掌握建立高效团队的技能、提升团队的创造力、增强团队凝聚力、培养团队协作能力，形成共同的目标，统一共识。 在这次活动中，给我印象最深的是超越极限项目，在这个项目中，开始我们没有仔细研究方案，出现了差错，想了各种主意，试了多种办法，还是没成功的运送出一个成员。时间在飞快的流逝，信心不免有些动摇。但是没有一个人说放弃。再试试，又失败了。但是大家仍旧坚持想办法。大家用语言，动作，眼神彼此传递着某种韧性，某种信念。永不放弃。终于，我们成功的运送过第一个成员。有了良好的开端，事情就成功了一半。最后在大家共同努力下，终于每个成员都成功的逃离出来。那一刻，时间似乎静止了。惊叹于集体力量伟大的同时，使大家认识到个人的成功永远基于团队的成功，也体会到了远远超越了个人成功的团队成功所带来的喜悦，感受到了团队给予每个人的巨大鼓舞和关爱，感受到了浓厚团队氛围所激发出的高昂斗志。 这次训练项目给我的感觉是： 其一；集体的协作精神非常重要，一个人的力量是有限的，大家齐心协力才能共渡难关。 其二；任何一个团队，都不能忽视领导的作用，大家都该围绕着这个领导核心，一起出谋划策共同开展工作。 其三；在做任何事情之前，有个详细的策划，再加上领导最后的系统决策，才会避免做些无用功。 训练是结束了，正如训练前教练们所讲的一样，这只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都从训练中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把训练中的精神运用到实际工作中去，能真正把在训练中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间。 怎么建立一个好的团队并管理好呢，总结起来，有如下几个方面： 1、只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。 2、在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。 3、决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力。
团队会讲座心得体会 为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局（分公司）领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了！ 原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而又不失轻松；工作人员认真负责，任劳任怨；伙伴们满怀激-情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了什么是团队，如何组建团队，也充分认识了什么是卓越团队以及如何打造一支卓越团队，“生死电网”更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神。 威鹏投资咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔永久的精神财富，无论我身处何种岗位我都会永远记得着这十分有益的人生感悟。 一、团队的力量让我们走向成功团队的力量是巨大的，巨大到我们无法估量，每个人在团队中都充当着重要的角色，如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的；在
这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团结协作，分工配合，共同努力完成。我们勇创队的伙伴们都充分发挥自己的才能，在每天两次的创意出场中为团队出谋划策，积极参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力，我们勇创队展现了非凡的凝聚力和战斗力，最后获得了第一名，我为我们的团队感到骄傲。 二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽容交流是无限的，沟通是永恒的。人与人之间的矛盾大多是缺少交流与沟通而造成，如果一个集体里面的人，对于自己的想法，你不说，我也不说，大家都把自己的真实感受隐藏在心底，就很容易引起他人的猜测而导致误会，进而产生矛盾，使整个集体涣散，后果可想而知。我想这次我们团队表现比较出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增进理解，互相尊重，在各项游戏和分享活动中我们队的伙伴们都各抒己见，也发生了很多分歧，但我们能互相尊重，求同存异，服务大局。在今后的工作中我们面临着更多更严峻的挑战，更应该要积极主动的与同事与领导有效的沟通，在沟通中得到理解，得到尊重，得到宽容，得到信任，得到进步，营造轻松和-谐的工作环境，理解领导的领导方式与领导作风，在工作中尽职尽责的做好本职工作，高质量，高效率地完成工作任务。 三、要有竞争意识，善于思考，不断创新，迎难而上这个社会是弱肉强食的社会，竞争是残酷的，但有了竞争，才有进步，而竞争的后果会产生优者生存，劣者淘汰。不管今天我们取得多大的成就，都
团队精神培训心得体会 关于学习团队精神的心得体会 一周前，我们车间全体员工在谢主任的带领下进行了一次深刻的培训。这次培训主要议题是关于培养员工的团队意识，这次培训洗涤了我的心灵，让我受益匪浅。 中国有句古话：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用，”意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，如果一万个人离心离谱，恐怕连一个人的力量也比不上！这就是团队的力量，这就是我们需要的团队精神。 今天，随着市场规则的日益规范和市场竞争的日益激烈，企业要想在竞争中占据一席之地，靠什么？靠企业家的个人英雄主义？靠少数人的单打独斗？不，那已经是夕阳挽歌，风光不再了！因为我们所从事的工作，是只有通过团队协作才能完成好，因为现在的市场竞争是团队协作能力的综合竞争！ 面对机遇和挑战，我们有理由追问，我们应该记住些什么？我们应该发扬些什么？我们应该记住，为了企业的发展披荆斩棘，殚精竭虑，奋战在一线，保质保量；我们应该发扬团队协作的战斗力，团队协作的精神。 翻看当代企业的荣辱兴衰史，我们不难发现：一千个不成功的企业可能有一千个不成功的理由，但是一千个成功的企业，必然会有一个重要的因素，那就是上下同欲，精诚合作的团队精神！
小溪只能泛起破碎的浪花，百川才能激起惊涛骇浪。对于我们企业来说，影响企业发展的阴霾已逐渐远去，推动企业发展的有利因素仍在不断增长，对工作我们应同心同德，勇敢面对不懈努力。 五铜包铁矿就是一个完整的团队，个人与团队的关系，就像小溪与大海，个人只有完全融入团队，才能充分发挥个人的作用。团队发展离不开个人，个人的发展更离不开团队，只有将个人追求与团队追求紧密结合，树立与团队风雨同舟的信念，才能实现个人更大的发展！没有完美的个人，只有完美的团队。 选矿车间:廖立志 二零一四年六月二十二日 篇一：团队培训心得体会 让思考者行动、让行动者思考 ——“凝聚心灵、卓越团队”培训心得体会 为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局（分公司）领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了！ 原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动
许三军锻造高绩效卓越团队培训心得 许三军锻造高绩效卓越团队培训心得 二月十八日，非常有幸参加了公司组织的外训”如何锻造高绩效的卓越团队”。通过一整天的封闭学习，较为系统、全面、深入的了解了什么是执行力，执行力的重要性，执行力的不足的表现形式、危害，如何提升执行力以及一些管理知识、技巧等，这也是所有企业的领导人、管理者必须掌握的管理要素。以下就这堂课程浅谈一下我的感受以及让我收获较多的几个方面。 实际上从早上签到的那一刻起，已经把我们带入了课程，从很多人迟到的事实证明，我们的执行力真的有待提高，我们所有参加人员都是经理级以上的管理人员，但起码的准时到会都没有做到，这已经突显出我们的执行力问题。事实上在日常工作中，何常不是存在很多同样的执行难问题。 许三军老师的开场让我受益很多，热情、到位，很好的调动起培训的气氛，随后贯穿始终的助教工作，他都一丝不苟地很好的完成了，如果说这也和执行力联系上的话，我觉得这也是一种强的执行力的表现。因为正如谭老师讲的那样，一切执行以结果为导向，我们热情的反应和掌声证明他执行得很好。 开篇两个企业的案例，让我们帯着思考去进入了课程的正题，了解到企业成败的关键点在于”是否有强的执行力”。尤其是第二个，王强的案例，经过谭老师的剖析，了解到一个新上任的领导，不要对问题企业冒然去变革，改变制度，调整人员，而是要了解到问题的根源，对症下药。而此案例让我领悟到:制度需要贯彻落实到位，如果落实不力，自然就会执行不力，也就不会有好的结果。 之后的三个单元，通过我自己对内容的理解和整理，将我感悟较多的内容分为以下两大部分: 执行力的部分: ◆执行力的理解:执行力是指组织执行战略，实现组织经营战略目标的能力。执行是以结果为导向的。 ◆执行力的关键流程:第一人员、第二战略、第三运营。用我自己的理解就是，人员是一切执行的基本条件，当然重要的是必须用对人(用合适的人);战略是就是目标与方向，重要的是方向一定是正确的;运营就是通过制度、规范管理等达到目标要实施的过程，重要的是每一个环节都要准确到位。 ◆执行力不足的危害:我觉得对于团队来讲危害最大的一点是使团队在竞争中远远落后于竞争对手。对于个人来讲最大的危害是缺乏足够的竞争力与发展晋升的空间，成为老板淘汰时的首选对象。 ◆执行不力的原因:相对于目前我们秘书团队来讲，我觉得有以下几点。A、缺乏工作目
团队建设培训心得体会 团队建设培训心得体会 8月3-4日，非常有幸参加单位本年度团队建设培训，这次团队的培训让我记忆深刻，是我人生中一笔宝贵的财富，通过这次培训我们都有所得，有所思，有所悟。在培训老师的指导下，我们分成了五组，每天的饭菜，每天的住宿条件都是通过自己的努力和拼搏一点一点竞争来的。通过每一个项目，每一次挑战，每一次自我超越，一直到最终的拓展培训，每个人都尽自己所能，竭尽全力的做到极致。 通过老师的讲解，让我知道了什么是执行力，领导下达的任务要立即执行，只有行动才会得到结果，行动是最好的执行，行动是最好的执行方法，无论做什么事，不要等到没有机会才去努力。也就是我们所说的——成功者找方法，失败者找理由。只有挖掘各成员的潜能，激发各成员强烈的责任心，做到人尽其职，物尽其用，再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势，形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队，才能立于不败之地。 第一，“我们的培训课程都是一些互动游戏，虽然是游戏，但是它一次次的考验着我们团队，经过这些考验让我们的团
队更加团结一心，时刻不忘我们是一个团队一个整体。游戏中的问题也映射到我们的工作中。 第二，我更懂得了生命其实就是成长的过程，每一次成长都伴随这挑战，每一次成长都伴随着困难、磨难、痛苦，而我依然选择成长，每一次成长都是生命的新生，每一次进步都是生命的洗涤。我也学到了无论在生活或者工作中，要有责任感，要勇于承担。要察觉自己身上的缺点和不足并加以改正，对于别人指出的缺点和不足，要学会感恩，虚心接收并加以改正。 第三，在整个培训中，我们都是互动式的。在听完一段培训后，有一个时间可以发表自己的感想，虽然我也发表了，但感觉自己发言不太积极，也有些紧张。老师说，其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通，有一个好的表达能力，在今天后的工作中就能事半功倍。 最后，通过这次培训，让我对单位有了更深的了解，很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，也特别感谢单位领导让我懂得了一些新的知识，并相信我们的团队的宏伟。 通过学习培训，让我感悟到一个团队中不仅需要精英还需要有机动人员，要有共同的目标并认同，有着严密的组织，各尽其责，有协同合作的精神。通过老师讲解的高效沟通让我认识到：
卓越教师团队培训心得范文 2016年6月3日下午，我参加了城区指导中心组织的“打造卓越教师团队”师德建设培训，这次培训是对我们大脑的一次洗礼，让我对教师这一职业有了全新的理解。 授课老师主要从心态、创新、团队、沟通、为人师表“心”的修炼这五方面阐述了如何打造卓越教师团队问题。“教育是为美好生活作准备的”；“没有完美的个人，只有完美的团队”；“发现不了问题就是最大的问题”；“你不处理问题，问题就处理你”；“为了一个共同的目标一起努力，并且互相协作的群体才是团队”；“没有不对的事，只有不对的人”；”古人云：小人纵情，君子制情，圣人动情”授课老师传递的这些新颖理念和方法让我深受教育，深受启迪。 当今社会，各行各业都面临着严峻的考验，竞争都非常激烈，要想生存，或者说想要做出一番大的成就,都要付出很多很多的显为人知的努力。尤其是作为教师的我们，要面对各种各样的压力：来自于家庭的压力，来自于社会的压力，来自于本职工作的压力，来自于与其它人的利益竞争的压力，更有来自于自身的有形或无形的情绪的压力。 对面各种压力的我们，要学会正视现实，要学会自我调节，要变压力为动力，不要因为一时的挫折而一蹶不振，失去前进的信心和勇气，因为我们的本职工作在提醒我们，教
育需要的是心理健康的老师，需要的是积极向上的老师，需要的是知识渊博的老师，需要的是业务精湛的老师，所以作为教师我们应该做好以下几方面： 一、要有团队精神 团队的特征是：清晰、一致的目标；成员之间相互依赖，彼此协作；所有成员负有共同的责任。作为教师，我们的共同目标是：教书育人，言传身教！教师个人与团队的思想和观念保持一致时，这样才会有一个上升的效果。当个人与团队的利益分歧时，我们要为一个团队而付出，有一句话叫做舍得，就是只有先去舍弃，才能得到，你先愿意付出才会有回报。肯尼迪总统讲过一句话，这个国家能给予你什么，你要去想到底我能为这个国家做些什么。只有我们目标一致，才能把教育搞好，把孩子教育好。 二、要有为人师表的五“心” 教师被人们誉为“人类灵魂的工程师”，从事着太阳底下最光辉的事业，“传道、授业、解惑”，教书育人，为人师表是教师的天职。所以，教师必须具有较高的思想政治素质，良好的人格魅力，积极的生活态度,渊博的知识，高度的敬业精神，强烈的奉献意识。除此之外，还必须具有“六心”。一要有爱心；二要有公心；三要有责任心；四要有宽容心；五要有平常心；六要有律己心。 三、要建立和谐的人际关系
团队培训心得体会1 为期四天的凝聚心灵、卓越团队培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了! 原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而又不失轻松;工作人员认真负责，任劳任怨;伙伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了什么是团队，如何组建团队，也充分认识了什么是卓越团队以及如何打造一支卓越团队，生死电网更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神。 威鹏投资咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔永久的精神财富，无论我身处何种岗位我都会永远记得着这十分有益的人生感悟。 一、团队的力量让我们走向成功 团队的力量是巨大的，巨大到我们无法估量，每个人在团队中都充当着重要的角色，如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的;在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团结协作，分工配合，共同努力完成。我们勇创队的伙伴们都充分发挥自己的才能，在每天两次的创意出场中为团队出谋划策，积极参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力，我们勇创队展现了非凡的凝聚力和战斗力，最后获得了第一名，我为我们的团队感到骄傲。 二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽容交流是无限的，沟通是永恒的。人与人之间的矛盾大多是缺少交流与沟通而造成，如果一个集体里面的人，对于自己的想法，你不说，我也不说，大家都把自己的真实感受隐藏在心底，就很容易引起他人的猜测而导致误会，进而产生矛盾，使整个集体涣散，后果可想而知。我想这次我们团队表现比较出色，其主要原因也是大
“打造卓越服务团队”专题培训心得什么是卓越的团队？通过为期两天的培训，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包容、用心、竭尽全力… 培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受： 一、服务营销：顾客的满意度等于“感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢？撇开产品本身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与，一个高素质，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下，做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务
效率高效化。 二、做事要竭尽全力：“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命！”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢？很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗？为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢？这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢？我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔
心得一：高效团队建设心得体会 高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座，虽培训内容有所不同，但呈现方式基本相同，培训结果收效甚微；1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训，如夏日里的一缕凉风，让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快，收获到意想不到的惊喜与成功！ “康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛。因此，增强领导才能，实施人文管理，倡导人尽其才，各司其职，增强团队凝聚力、向心力，实现智慧共享、资源共享，合作共赢，最终成就一支优质高效的团队，从而助推企业跨越式发展。一、增强领导才能增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，为团队成员起榜样和示范作用；其次，明确企业的经营理念、目标；再次，明确各团队成对员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的才能，激发每个成员最大的潜能。比如，《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断，让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智，颇具组织、领导才能的狼首领，正是在它的英明带领下，群狼捕猎成功、共渡难关。 二、增强团队合力 在每一所企业里，都有一个庞大的团队，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成各自的目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳，建设一支高效团队。 1、目标引领：团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标，以办学目标引领团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，增强团队成员对团队的向心力、凝聚力，使团队走向高效。 2、沟通协调：领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增强团队成员之间的沟通和协调。其次，领导要及时发现团队与中层领导之间的矛盾冲突，通过沟通和协调，促使二者之间不断达成共识，更好地促进目标的实现。 三、实施人文管理没有规矩不成方圆。同样，企业要加强团队建设必须要依靠制度，但在制度的规定上要有弹性，体现人文化管理。其次，人文管理还体现在领导者要放下领导的权利，以优秀的人格魅力来管理团队，让团队成员心服口服。 心得二：《高绩效团队的建设》培训感悟 在公司人力资源部的悉心安排下，我作为公司的一名普通员工与其他几位同事一起，有幸参加了由宁波聚成企管举办的《高绩效的团队建设》科目培训。时间4月24日25日为期两天，非常感谢公司领导对员工文化素养的培养。在这次的培训过程中，主要有以下几个方面的感悟。 一高绩效团队建设的管理者 团队是因企业的某项关联工作而使各成员联合起来而形成的，在行为方面有彼此影响的交互作用，在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属感和工作精神，目的是追求企业的整体性成功。团队的管理者是团队的中心，是团队组织的指挥。就像是一场交响乐队演奏时手持指挥棒的指挥，如果没有那优雅而充满激情的指挥，任凭乐手各自自行演奏，那么再优秀的乐手再伟大的交响乐曲，也只能成一曲杂乱的狂欢曲。团队的管理者也是如此，优秀的团队管理者，不仅是一个具有突出的工作能力和知识技能，还应该具有卓越的领导能力，统筹能力和协调能力。管理者是企业文化的传播者，制度的执行者，团队任务的计划和决策
卓越团队培训心得体会范文大全 通过这次培训学习活动，使我更加进一步认识到要转变观念、端正态度，要以一个积极的心态和负责的态度去做好自己的工作，同时要在同事之间做好协调沟通，为努力打造一个和谐卓越的团队贡献自己的一份力量。下面给大家分享一些关于卓越团队培训心得体会，方便大家学习。卓越团队培训心得体会1我很有幸参加了6月8号在广电举办的《塑造卓越团队》讲座。虽然只有一天时间，却让我获益良多，深刻的领会到了团队合作的重要性和必要性。这次讲座跟以往不同，主要是以故事和游戏的形式进行，其中红黑游戏非常神奇。这看似是一个简单地小游戏，却能从游戏里面就能反映出每个人对生活和工作的态度和想法。在游戏中，大家不约而同的把对方当成了竞争对手，双方一直出红牌，最后的结果是两败俱伤。其实，这里老师并没有设定背景，对方是不是竞争对手完全看自己怎么想。两队可以是竞争对手也可以是合作伙伴。如果把双方看做同一家公司的两个部门，那我们之间的合作就是为了帮公司达到最大的收益。即便是竞争对手，结果也可以是双赢的。但是，最后为什么是一个“双输”的局面呢?是没有聆听，没有人去注意老师讲的“赢的方法是要累计最高的正分”。大家只是忙于聆听自己，而没有多去关注别人。大家都认为自己要赢的话，别人就要输，就想打压其他人，就要与人竞争、比人优胜，而不相信人是可以合作的。就像有些人认为，自己要成功、要有成绩，就不愿看到自己的同伴比自己好，不相信与同伴合作、共同提高，会比自己去奋斗得到的更多;有的人知道怎么去赢，却不愿采取行动，因为怕做错、怕被取笑、怕被挑战。这也在现实中有所反应，比如：有的人知道怎么做可以解决工作中出现的问题，却不敢提出好的建议，怕万一做不好被同事嘲笑;而有的人在这个游戏中只做旁观者，看着其他人出丑，他却安全的坐在一边看，自以为是地看着别人输。正如有的时候，只要施以援手就可以帮助别人渡过难关或解决棘手的问题，却袖手旁观，任由事态恶劣发展，认为不关自己的事。其实，这样的状态不会让自己成功，而是妨碍自己的团队成长。作为团队中的一员，你已经失败了。这就处于双输的境地。倘若团队中的每个人，都为整个团队考虑，不仅会使自己的团队更加强壮，也会提高自己在团队中的声誉，实现双赢。第二个游戏是将所有人平均分成2组，每组选出一个队长，剩余的人依次报数，哪组报数时间短算赢。如果报数过程中，有抢报、漏报，或是对方报数时本组发