第五章决策与决策方法习题
一、填充题
1.决策被定义为管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
2.决策的主体是管理者。
3.管理者既可以单独作出决策，这样的决策被称为个体决策，也可以和其他的管理者一道作出决策，这样的决策被称为群体决策。
4.决策的目的是解决问题或利用机会。
5.决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
6.适量的信息是决策的依据。
7.古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。
8.西蒙在《管理行为》一书中提出“有限理性”标准和“满意度”原则。
9.行为决策理论认为人的理性介于完全理性和非理性之间。
10.决策过程的第一步是诊断问题或识别机会。
11.执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障。
12.在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的中低层管理者进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。
13.垄断程度高容易使组织形成以生产为指导的经营思想。
14.激烈的竞争容易使组织形成以市场为导向的经营思想。
15.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力。
16.在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是市场需求情况。
17.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。
18.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为时间敏感型决策。
19.如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为知识敏感型决策。
20.人们对待风险的态度有三种类型：风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。
21.组织中的任何决策既有事实成分，也有价值成分。
22.个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策。23.决策的本质是一个过程。
24.在保守型组织文化中，人们倾向于维持现状。
25.在进取性组织文化中，人们倾向于勇于创新。
26.决策问题的性质包括问题的紧迫性和问题的
重要性。
27.程序化决策涉及例行问题，非程序化决策涉及
例外问题。
28.从环境的可控制程度看，可把决策分为：确定
型决策、风险型决策、不确定型决策。
29.组织面对垄断程度高的市场，容易形成生产导
向的经营思想。
30.组织面对竞争程度高的市场，容易形成市场导
向的经营思想。
31.收集信息时要进行成本—收益分析。
32.根据决策者风险偏好特征，可以把决策者分为
风险规避、风险中性和风险偏好三种类型。
33.在计算机广泛应用之前，人们常用定性与定量
相结合并以定性分析为主的决策方法。
34.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。时间一般
在1~2小时，参加者5~6人为宜。
35.在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程
度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨
论效果并不好时，可以采取名义小组技术。
36.集体决策方法主要有头脑风暴法、名义小组技
术和德尔菲技术三种。
37.管理者有时需对企业某部门的经营活动方向
进行选择，可采用经营单位组合分析法和政策指
导矩阵法两种方法。
38.经营单位组合分析法认为，在确定某个单位经
营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业
务增长率两个维度。
39.对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取收
缩甚至放弃的战略。
40.政策指导矩阵法从市场前景和相对竞争能力
两个维度分析企业经营单位的现状和特征。
41.定量决策方法主要有确定型决策、不确定型决
策和风险型决策三种。
42.线性规划是最基本也是最常用的一种数学规
划。
43.线性规划的模型包含目标函数和约束条件两
大部分。
44.常用的解决不定型决策问题的方法有小中取
大法、大中取小法和最小最大后悔值法。
45.解决风险型决策的方法主要有最大期望收益
准则、最大期望效用准则和多阶段决策问题与决
策树。
46.解决风险决策常用的一个目标是使期望收益
最大化。
47.在面对多阶段的风险决策问题时，人们经常采
用决策树方法。
48.模拟是一种通过产生随机数的实验来求解随
机问题的技术，又称蒙特卡罗方法。
49.竞争模拟所具有的竞争性，趣味性，实用性是
其他课堂教学形式难以比拟的。
二、选择题
1.决策过程的第一步是B.诊断问题。
A.明确目标
B.诊断问题Ｃ．拟定方
案
２．通常用来指导组织战略决策的目标是Ａ．长
期目标。
Ａ．长期目标Ｂ．中期目标 C.短
期目标
3.通常用来指导组织战术决策的目标是Ｂ．中期
目标。
Ａ．长期目标Ｂ．中期目标 C.短
期目标
4.通常用来指导组织业务决策的目标是 C.短期
目标。
Ａ．长期目标Ｂ．中期目标 C.短
期目标
5.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么
下列通常不是其决策重点的是Ｄ．如何降低生产
成本。
A.如何改善生产条件Ｂ．如何完善营
销网络Ｃ．如何扩大生产规模
Ｄ．如何降低生产成本
６.如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么
下列通常不是其决策重点的是Ｄ．如何降低生产
成本。
Ａ．如何密切关注竞争对手的动向
Ｂ．如何对竞争对手的行为做出快速反应
Ｃ．如何才能不断向市场推出新产品
Ｄ．如何降低生产成本
７．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的
出发点是Ａ．组织自身的生产条件和生产能力。
Ａ．组织自身的生产条件和生产能力
Ｂ．市场需求情况
Ｃ．消费者的偏好
８.在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出
发点是Ｃ．市场需求情况。
Ａ．组织自身的生产条件
Ｂ．组织自身的生产能力
Ｃ．市场需求情况
９.组织中的大多数决策均属于Ｂ．决策者能力的
缺乏
决策。
Ａ．时间敏感型Ｂ．知识敏感型
１０.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因
的是Ｄ．决策者只需要有满意的结果。
Ａ．只能满足于在现有方案中寻找
Ｂ．决策者能力的缺乏
Ｃ．选择最佳方案需要花大量的时间和金钱
Ｄ．决策者只需要有满意的结果
１１.下列不属于企业短期决策的是Ａ．投资方向
选择Ｂ．人力资源开发Ｃ．组织规模确定。
Ａ．投资方向选择Ｂ．人力资源开
发
Ｃ．组织规模确定Ｄ．企业日常营
销
１２.集体决策的优点是Ａ．能够最大范围的汇总
信息Ｂ．拟定更多的备选方案Ｃ．能得到更多的
认同Ｄ．更好地沟通Ｅ．做出更好的决策。
Ａ．能够最大范围的汇总信息Ｂ．拟定
更多的备选方案
Ｃ．能得到更多的认同Ｄ．更好
地沟通
Ｅ．做出更好的决策
１３.决策的特点有目标性Ｂ．可行性Ｄ．满意
性。
Ａ．目标性Ｂ．可行性Ｃ．不可选
择性Ｄ．满意性
Ｅ．最优性
１４.下列属于例外问题的有Ａ．组织结构变化
Ｂ．重大投资Ｃ．重要人事任免Ｄ．重大政策制
定。
Ａ．组织结构变化Ｂ．重大投资
Ｃ．重要人事任免Ｄ．重大政策制
定
１５.喜好风险的人往往会选择风险程度较高而
收益较高的行动方案。
Ａ．较高，较高Ｂ．较高，较低
Ｃ．较低，较低Ｄ．不确定
１６.知识敏感型决策是指那些对时间要求不高，
而对质量要求较高的决策。
Ａ．不高，较高Ｂ．较高，也较高
Ｃ．较高，不高Ｄ．不高，也不高
１７. 业务决策是日常工作中为提高生产效率、
工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄。
Ａ．战略决策Ｂ．战术决策Ｃ．管理决
策Ｄ．业务决策
１８.非程序化决策的决策者主要是Ａ．高层管理
者。
Ａ．高层管理者Ｂ．中层管理者Ｃ．基层管理者Ｄ．技术专家
１９.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是Ｂ．所发表的建议必须要深思熟虑。
Ａ．相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
Ｂ．所发表的建议必须要深思熟虑
Ｃ．鼓励独立思考、奇思妙想
Ｄ．可以补充完善已有的建议
２０.在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取Ａ．名义小组技术。Ａ．名义小组技术Ｂ．头脑风暴法Ｃ．德尔菲技术
２１.关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是Ｃ．“明显”型经营单位需要较少的资金投资。Ａ．经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的
Ｂ．业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限
Ｃ．“明显”型经营单位需要较少的资金投资
２２.下列Ａ．经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的？
Ａ．经营单位组合分析法Ｂ．头脑风暴法Ｃ．政策指导矩阵法
２３.关于政策指导矩阵法，下列说法不正确的是B.采用严格意义的3×3矩阵来分析。
Ａ．是定性决策方法
B.采用严格意义的3×3矩阵来分析
C.对于竞争能力较强但市场前景不容乐观的经营业务，不应继续发展，但也不要马上放弃
24.下列关于企业竞争模拟的说法，不正确的是
A.在竞争模拟中，各公司不能获得其他公司的任何信息。
A.在竞争模拟中，各公司不能获得其他公司的任何信息
B.企业竞争模拟中的企业包含一般企业的主要机构和功能
C.管理层分工负责和团队合作是竞争中取胜的重要因素
25.当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，可以采用A.定性的决策方法C.以定性为主。
A.定性
B.定量
C.以定性为主
26.针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，这种方法是B.头脑风暴法。
A.名义小组技术
B.头脑风暴法
C.德尔
菲技术
27.经营单位组合分析法中所用到的两个维度是
B.相对竞争地位和
C.业务增长率。
A.销售额
B.相对竞争地位
C.业务增长率
D.投资回收期
28.下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题
的, A.大中取大法。
A.大中取大法
B.数学规划
C.网络优化
三、简答题
1.什么是决策？如何理解其含义？
决策定义为“管理者识别并解决问题
的过程，或者管理者利用机会的过程”。对于这一
定义，可作如下理解：
（１）决策的主体是管理者，因为决
策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决
策，这样的决策被称为个体决策；也可以和其他
的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为
群体决策。
（２）决策的本质是一个过程，这一
过程由多个步骤组成。
（３）决策的目的是解决问题或利用
机会，这就是说，决策不仅是为了解决问题，有
时也是为了利用机会。
2.集体决策有哪些优点？
能够最大范围的汇总信息；拟定更多的备选
方案；能得到更多的认同；更好地沟通；做出更
好的决策。
3.简述古典决策理论。
古典决策理论是基于“经济人”假设
提出的。古典决策理论认为，应该从经济的角度
来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取
最大的经济效益。古典决策理论的主要内容是：
（１）决策者必须全面掌握有关决策
环境的信息情报；
（２）决策者要充分了解备选方案的
情况；
（３）决策者应建立一个合理的层级
结构，以确保命令的有效执行；
（４）决策者进行决策的目的始终都
在于使本组织获取最大的经济效益。
古典决策理论假设，决策者是完全理性的，
在决策者充分了解有关信息情报的情况下，是完
全可以做出完成组织目标的最佳决策的。古典决
策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种
理论不可能正确指导实际的决策活动。
4.简述行为决策理论。
西蒙在《管理行为》一书中指出，理
性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策
过程，进而提出“有限理性”标准和“满意度”
原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，
他们在研究中也发现，影响决策的不仅有经济因
素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情
感、经验和动机等。行为决策理论的主要内容是：
（１）人是有限理性的；
（２）决策者在识别和发现问题中容
易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况做
出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的
运用；
（３）由于受决策时间和可利用资源
的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环
境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方
案的情况，而不可能做到全部了解；
（４）在风险型决策中，与经济利益
的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重
要的作用，决策者往往厌恶风险，倾向于接受风
险较小的方案；
（５）决策者在决策中往往只求满意
的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行为决策理
论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面
性，主张把决策视为一种文化现象。除了西蒙的
“有限理性”模式，林德布洛姆的“渐进决策”
模式也对“完全理性”模式提出了挑战，他认为
决策过程应是一个渐进过程。决策不能只遵守一
种固定的程序，而应根据组织外部环境与内部条
件的变化进行适时的调整和补充。
5.为了使方案顺利有效实施，如何调动广大员工
的积极性？
需要做以下三方面的工作：
（１）将决策的目标分解到各个部门
与个人，实行目标责任制，让他们树立起责任心，
感受到组织赋予他们的压力；
（２）管理者要善于授权，做到责权
对等，相关主体拥有必要的权利，便于其完成相
应的目标；
（３）设计合理的报酬制度，根据目
标的完成情况对相关主体实施奖惩，以充分调动
他们的工作积极性。通过以上三方面的工作，能
够实现责、权、利三者的有效结合，确保方案朝
着管理者所期望的路线演进。
6.组织文化是如何影响决策的？
在保守型组织文化中生存的人们受这种文化
的影响，倾向于维持现状，害怕变化，更害怕失
败。对任何带来变化（特别是重大变化）的行动
方案会产生抵触情绪，并以实际行动抵触。在这
种文化氛围中，决策者会在决策之前预见到，带
来变化的行动方案在实施中将遇到很大阻力，很
有可能遭致失败，而在保守型文化中的人们不会
轻易容忍失败，他就会产生顾虑，从而将有关行
动方案从自己的视野中剔除出去。其结果是，那
些旨在维持现状的行动方案被最终选出并付诸实
施，进一步强化了文化的保守性。在进取型组织
文化中生存的人们欢迎变化，勇于创新，宽容对
待失败。在这样的组织中，容易进入决策者视野
的是给组织带来变革的行动方案，有时候，他们
进行决策的目的就是制造变化。此外，组织文化
是否具有伦理精神也会对决策产生影响。具有伦
理精神的组织文化会引导决策者采取符合伦理的
行动方案，而没有伦理精神的组织文化可能会导
致决策者为了达到目的而不择手段。
7.决策问题的性质是如何影响决策的？
（１）问题的紧迫性：如果决策涉及的问题
对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策
被称为时间敏感型决策。对于此类决策，快速行
动要比如何行动更重要，也就是说，对决策速度
的要求高于对决策质量的要求。组织在发生重大
安全事故、面临稍纵即逝的重大机会时以及在生
死存亡的紧要关头所面临的决策属于此类。需要
说明的是，时间敏感型决策在组织中不常出现，
但每次出现都给组织带来重大影响。相反，如果
决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够
的时间从容应对，则这样的决策可被称为知识敏
感型决策，因为在时间宽裕的情况下对决策质量
的要求必然提高，而高质量的决策依赖于决策者
掌握足够的知识。组织中的大多数决策均属于此
类。
（２）问题的重要性：问题的重要性对决策的影
响是多方面的：
①重要的问题可能引起高层领导的重视，有些重
要问题甚至必须由高层领导亲自决策，从而决策
可得到更多力量的支持；
②越重要的问题越有可能由群体决策，因为与个
体决策相比，在群体决策时，问题被认识的更全
面，决策的质量可能更高；
③越重要的问题越需要决策者慎重决策，越需要
决策者避开各类决策陷阱。
8.如何防止随意决策？
防止决策随意的方法主要有：
（１）树立和坚持科学发展观，任何
决策都要尊重科学，按科学规律决策；对于重大
决策，在拿出最终方案前，要对每个可供选择的
方案进行科学论证，必要时可组织内外部专家进行详细论证，防止少数人的偏见主导整个决策过程；
（２）树立并强化决策者的责任意识，对事后证明为失误的决策，要对有关负责人严惩不贷；
（３）在条件许可的情况下，对组织结构进行重新设计，适当分权，防止决策者独揽大权、专断行事；
（４）加强组织的信息化建设，借助科学的手段辅助决策。
9.决策者如何避免“安于现状”心态的出现？
（１）牢记自己所确立的目标，了解在目前情况下哪些是成功的障碍，努力克服这些障碍。
（２）不要把维持现状当作你的选择，应当去发现其他的可能性。在竞争日益激烈，变化无时不在、无处不在的现代社会，维持现状等于自取灭亡。
（３）不要夸大自己的成本和努力。有的人想维持现状，是因为他已经付出相当多的努力与心血，改变现状对他而言意味着前功尽弃。但是，没有舍弃便没有收获，弃旧才能扬新。
（４）要相信明天会更美好，将来的“现状”是今日的“现状”不可比拟的。
（５）如果你有比“维持现状”更好的选择，不要害怕付出努力，要逼迫自己去实现它。
10.什么叫决策“近视症”？
患了“决策近视症”的决策者只看到眼前的利益，而看不到和不重视长远的利益。这种情况的出现可能和决策者个人因素有关，也可能和决策者所在的组织的制度（尤其是激励制度）有关。没有远大理想的人通常会被眼前的利益所迷惑，为一时之得而乐，为一时之失而悲。另外如果一个决策者在一个组织中的任期不长，而且其报酬主要取决于任期内的组织的绩效，那么他在决策过程中倾向于“近视”。
11.决策者如何走出“自我为中心”的误区？
（１）采取行动之前设立成功的标准；
（２）必须事先明确自己的选择在多大程度上影响结果；
（３）行动结果出来前后，向与决策无关的人询问；
（４）对一些重复决策尽量用统计方法判断在决策决定因素方面，自己的选择占多大比重；
（５）定期列出遭遇的失败，并积极寻找原因；
（６）积极从过去的决策中获取有用
的信息。
12.什么是风险型决策？
如果决策问题涉及的条件中有些是随机因
素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概
率分布，这类决策被称为风险型决策。
13.简述头脑风暴法的特点及原则。
头闹风暴法的特点是：针对解决的问
题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，
敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，倡导
创新思维。
原则：
（１）各自发表自己的意见，对别人
的建议不作评论；
（２）建议不必深思熟虑，越多越好；
（３）鼓励独立思考、奇思妙想；
（４）可以补充完善已有的建议。
14.什么是“名义小组技术”？
在集体决策中，如果大家对问题的性质了解
程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会
讨论效果并不好，可能出现争执不下、权威人士
发言后大家随声附和的情况。这时，可以采取“名
义小组技术”。管理者先选择一些对要解决的问题
有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提
供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通
气，独立地思考，提出决策建议，并尽可能详细
地将自己提出的备选方案写成文字材料。然后召
集会议，让小组成员一一陈述自己的方案。在此
基础上，小组成员对全部备选方案投票，产生大
家最赞同的方案，并形成对其他方案的意见，提
交管理者作为决策参考。
15.简述运用德尔菲技术的步骤。
（１）根据问题的特点，选择和邀请
做过相关研究或有相关经验的专家。
（２）将与问题有关的信息分别提供
给专家，请他们独立发表自己的意见，并写成书
面材料。
（３）管理者收集并综合专家们的意
见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次
发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；
或者管理者分头与专家联络。
（４）如此反复多次，最后形成代表
专家组意见的方案。
16.简述“小中取大法”。
决策者对未来持悲观态度，认为未来会出现
最差的情况。决策时，对各种方案都按它带来的
最低收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最
高，简称小中取大法。
17.简述最大期望效用准则与最大期望收益准则
的区别。
计算期望时，用收益的效用乘相应的概率，
再求和。除了风险中性的理性人，人们的效用函
数一般是非线性的，用期望效用更能体现决策者
的风险偏好。最大期望收益准则可以看做最大期
望效用准则的特例，即效用函数是一种特殊的线
性函数。
18.什么是企业竞争模拟？
企业竞争模拟是运用计算机技术模拟企业的
竞争环境，供模拟参加者进行经营决策的练习，
适合学校进行管理教学和企业进行人员培训之
用。
四、问答题
1.迄今为止，有关决策的理论经历了何种发展？
（１）古典决策理论：古典决策理论是基于
“经济人”假设提出的。古典决策理论认为，应
该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的
在于为组织获取最大的经济效益。
古典决策理论的主要内容是：
①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息
情报；
②决策者要充分了解有关备选方案的情况；
③决策者应建立一个合理的层级结构，以确
保命令的有效执行；
④决策者进行决策的目的始终都在于使本组
织获取最大的经济效益。
古典决策理论假设，决策者是完全理性的，
在决策者充分了解有关信息情报的情况下，是完
全可以做出完成组织目标的最佳决策的。古典决
策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种
理论不可能正确指导实际的决策活动。
（２）行为决策理论：西蒙在《管理行为》
一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切地
说明管理的决策过程，进而提出“有限理性”标
准和“满意度”原则。其他学者对决策者行为做
了进一步的研究，他们在研究中也发现，影响决
策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为
特征，如态度、情感、经验和动机等。
行为决策理论的主要内容是：
①人是有限理性的。
②决策者在识别和发现问题中容易受知觉上
的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，
直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。
③由于受决策时间和可利用资源的限制，决
策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情
报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，
而不可能做到全部了解。
④在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，
决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。决
策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案。
⑤决策者在决策中往往只求满意的结果，而
不愿费力寻求最佳方案。
行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和
固定步骤的片面性，主张把决策视为一种文化现
象。除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆
的“渐进决策”模式也对“完全理性”模式提出
了挑战，他认为决策过程应是一个渐进过程。决
策不能只遵守一种固定的程序，而应根据组织外
部环境与内部条件的变化进行适时的调整和补
充。
（３）新发展的决策理论：继古典决策理论
和行为决策理论之后，决策理论有了进一步的发
展。新发展的决策理论认为，决策贯穿于整个管
理过程，决策程序就是整个管理过程。组织是由
决策者及其下属、同事组成的系统。整个决策过
程从研究组织的内部条件和外部环境开始，继而
确定组织目标、设计可达到该目标的各种可行方
案、比较和评估这些方案进而进行方案选择（即
做出择优决策），最后实施决策方案，并进行追踪
检查和控制，以确保预定目标的实现。最新的决
策理论对决策的过程、决策的原则、程序化决策
和非程序化决策、组织机构的建立同决策过程的
联系等都作了精辟的论述。
当今的决策者应在决策过程中广泛应用现代
化的手段和规范化的程序，应以系统理论、运筹
学和电子计算机为工具。并辅之以行为科学的有
关理论。这就是说，最新决策理论把古典决策理
论和行为决策理论有机结合起来，它所概括的一
套科学行为准则和工作程序，既重视科学的理论、
方法和手段的应用，又重视人的积极作用。
2.决策的过程包括步骤？每一步骤需要注意哪些
问题？
（1）诊断问题或识别机会：在这一步
骤中，管理者必须特别注意：要尽可能精确地评
估问题和机会；要尽力获取精确的、可信赖的信
息，并正确地解释它；同时，需要注意处在控制
之外的因素也会对机会和问题的识别产生影响。
（2）明确目标：所要结果的数量和质
量都要明确，因为目标的这两个方面都最终指导
决策者选择合适的行动路线。
（3）拟定方案：这一步骤需要想象力
和创造力，在提出备选方案时，管理者必须把其
试图达到的目标铭记在心，而且要提出尽量多的方案。为了提出更多、更好的方案，需要从多种角度审视问题，这意味着管理者要善于征询他人的意见。
（4）筛选方案：管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势/劣势的能力。在评估过程中，要使用预定的决策标准（如所要的质量）并仔细考虑每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险。最后对各种方案进行排序。另外，管理者必须仔细考察所掌握的全部事实，并确信自己已获得足够的信息。
（5）执行方案：管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障。管理者还要明白，方案的执行将不可避免地会给有关各方带来变化，一些人的既得利益可能会受到损害。在这种情况下，需要管理者善于做思想工作，帮助他们认识这种损害知识暂时的，或者说是为了组织全局的利益而不得不付出的代价，在可能的情况下，管理者还可以拿出相应的补偿方案以消除他们的顾虑，化解方案在执行过程中遇到的阻力。管理者更应当明白，方案的实施需要得到广大员工的支持，需要调动他们的积极性。
（6）评估效果：用方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差，如果存在偏差，则要找出偏差产生的原因，并采取相应的措施。如果偏差的发生与决策过程中的前四个步骤有关，那么管理者就应该重新回到前面的四个步骤，对方案进行适应性调整，以使调整后的方案更加符合组织的实际和变化的环境。如果发现偏差是由方案在执行过程中某种人为或非人为的因素造成的，那么管理者就应该加强对方案执行的监控并采取切实有效的措施，确保已经出现的偏差不扩大甚至有所缩小，从而使方案取得预期的效果。
3.决策的影响因素有哪些？
(1)环境因素：包括环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位。
（2）组织自身的因素：包括组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式。
（3）决策问题的性质：包括环境的紧迫性、问题的重要性。
（4）决策主体的因素：包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策主体的关系融洽程度。
4.组织中常见的决策陷阱有哪些？组织如何避免这些陷阱？
（1）“近视症”。这种情况的出现可能跟决策者个人因素有关，也可能跟决策者所在组
织的制度（特别是激励制度）设计有关。因此需
要有远大理想的决策者，以及设计合适的组织制
度。
（2）方案评价随意。防止决策随意的
方法主要有：
①树立和坚持科学发展观，任何决策
都要尊重科学，按科学规律决策；对于重大决策，
在拿出最终方案前，要对每个可供选择的方案进
行科学论证，必要时可组织内外部专家进行详细
论证，防止少数人的偏见主导整个决策过程。
②树立并强化决策者的责任意识，对
事后证明为失误的决策，要对有关责任人严惩不
贷。
③在条件许可的情况下，对组织结构
进行重新设计，适当分权，防止决策者独揽大权、
专断行事。
④加强组织的信息化设计，借助科学
的手段辅助决策。
（3）过分依赖直觉。防止的方法有：
①在做出决策前，多做一些基础性工
作，如深入实际调查了解情况、对未来可能的情
况变化进行充分预测；
②在决策过程中，要主动倾听不同方
面的意见，尤其要认真对待反面意见；
③扩大自己的社交圈，通过各种不同
的渠道搜集对组织有用的信息，提高决策能力。
（4）以自我为中心，偏信个人经验与
能力。为了走出“以自我为中心”这一误区，管
理者一方面要正确对待自我，客观认识自我，要
承认人是不可能不犯错的，关键是要认识错误并
知错就改，不断提升自己。管理者另一方面要加
强学习。
（5）被问题的形势所迷惑。避免的方
法：
①不要机械地接受问题，要从不同的
角度看问题。
②尽量由本人提出一个辩证的、客观
陈述事实的问题。
③在决策过程中，要不断地怀疑问题。
改变一下问法也许会使决策趋于完善。
④当别人向你提出建设性意见时，想
一想他看问题的角度与动机。
（6)安于现状。决策者要尽力避免“安
于现状”心态的出现，可考虑的办法有：
①牢记自己所确立的目标，了解在目
前情况下哪些是你成功的障碍，努力克服这些障
碍。
②不要把维持现状当作你的选择，应
当去发现其他的可能性。在竞争日益激烈，变化
无时不在、无处不在的现代社会，维持现状等于
自取灭亡。
③不要夸大自己的成本和努力，有的
人想维持现状，是因为他已经付出相当多的努力
与心血，改变现状对他而言意味着前功尽弃。但
是，没有舍弃便没有收获，弃旧才能扬新。
④要相信明天会更美好，将来的“现
状”与今日的“现状”是不可比拟的。
⑤如果你有比“维持现状”更好的选
择，不要害怕付出努力，要逼迫自己去实现它。
（7）浪漫主义者。克服浪漫主义情绪
对决策的影响的办法主要：
①丢掉幻想，无论是作为一个人，还
是作为一个企业，其在社会中的作用都是有限的。
②在一时的成功面前，保持头脑冷静，
要听听逆耳的忠言。
③通常，在组织超常发展的背后潜藏
着危机。作为领导人，要居安思危，采取措施，
预防危机发生。
④要认识利润对于企业就像健康对于
人一样。企业存在的目的主要是追求利润，而不
是其他。讲利而不唯利是图，讲义而不把企业办
成“小社会”。
⑤要客观认识社会效益对一个企业的
作用。很多时候，社会影响带来的没有经济效益
支撑的表面上的辉煌，恰恰是企业衰败的前奏。
5.决策遵循的原则是什么？为什么？
决策遵循的是满意原则，而不是最优
原则。现实中，
（1）组织内外的很多因素都会对组织
的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集
到反映这些因素的一切信息；
（2）对于收集到的有限信息，决策者
的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数
量有限的方案；
（3）任何方案都要在未来实施，而未
来是不确定的，人们对未来的认识和影响十分有
限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的
未来状况不一致。现实中的上述状况决定了决策
者难以做出最优选择，只能做出相对满意的决策。
6.根据经营单位组合分析法，企业经营业务的状
况可以被分成哪四种类型？各自具有什么特点？
（1）“瘦狗”型：市场份额和业务增
长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至
可能亏损。
（2）“幼童”型：业务增长率较高，
目前市场占有率较低。高增长的速度需要大量资
金，而仅通过该业务自身难以筹措。
（3）“金牛”型：市场占有率较高，
而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，
同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量
现金可以满足企业经营的需要。
（4）“明星”型：市场占有率和业务
增长率都较高，代表着更高利润增长率和最佳投
资机会。
7.什么是“最小最大后悔值”决策方法？其步骤
是怎样的？
决策者在选择了某方案后，若事后发
现客观情况并未按自己预想的发生，会为自己事
前的决策而后悔。由此，产生了最小最大后悔值
决策方法，其步骤是：
（1）计算每个方案在每种情况下的后
悔值，定义为：后悔值=该情况下的各方案中的最
大收益-该方案在该情况下的收益；
（2）找出各方案的最大后悔值；
（3）选择最大后悔值中最小的方案。
8.在计算机已经普及的今天，为什么定性决策方
法仍有用武之地？
（1）人们面对信息不完全的决策问题时，比
如面对新的环境里出现的新问题，难以使用对数
据依赖程度很高的定量方法；（2）当决策问题与
人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目
标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分
歧时，需要采用定量分析方法或以定性为主的决
策方法；（3）当决策问题十分复杂，现有的定量
分析方法和计算工具难以胜任时，人们也不得不
进行粗略的估计和定性分析。
第七章 决策分析方法 一、名词解释 1.决策：决策是管理的重要职能，它是决策者对系统方案所决定的过程 和结果，是决策者的行为和职责。 二、简答 1.确定型决策需满足什么条件？ 答：存在决策者希望达到的明确目标 存在确定的自然状态 存在着可供选择的两个以上行动方案 不同行动方案在确定状态下的损益值可以计算出来 2.风险性决策需要满足什么条件？ 答：存在决策者希望达到的明确目标 存在两个以上不以决策者主观意志为转移的自然状态 存在两个以上可供决策者选择的行动方案 不同行动方案在确定状态下的损益值可以计算出来 3.不确定型决策需要满足什么条件？ 答：存在决策者希望达到的明确目标 自然状态不确定，且其出现概率不可知
存在两个以上可供决策者选择的行动方案不同行动方案在确定状态下的损益值可以计算出来 三、应用 1.某商店拟经营一种高科技产品，若市场畅销，可以获利1万5千元；若市场滞销，将亏损5千元；若不经营，则不亏不赚。根据收集的市场销售资料，该产品畅销的概率为0.8，滞销的概率为0.2。为了降低风险，可以聘请某咨询公司进行市场调查和分析，该咨询公司对该产品畅销预测的准确率为0.95，滞销预测的准确率为0.90。画出该决策问题的决策树，并进行决策分析。 解：设市场畅销为1θ，市场滞销为2θ；设产品预测畅销为1x ，产品预测滞销为2x ，则由已知条件：8.0)(1=θP ，2.0)(2=θP ，95.0)(11=θx P ，90 .0)(22=θx P 有：05.0)(12=θx P ，10 .0)(21=θx P 76.0)(11=θx P ，04.0)(12=θx P ，02.0)(21=θx P ，18.0)(22=θx P 78.0)(1=x P ，22 .0)(2=x P 9744.0)(11=x P θ，0256.0)(12=x P θ，1818.0)(21=x P θ，8182 .0)(22=x P θ
经济预测与决策复习题 一、选择题 1、预测期限为一年以上、五年以下（含五年）的经济预测称为（ B ） A、长期经济预测 B、中期经济预测 C、近期经济预测 D、短期经济预测 2、相关系数越接近±1，表明变量之间的线性相关程度（ C ） A、越小 B、一般 C、越大 D、不确定 3、采用指数平滑法进行预测时，如果时间序列变化比较平稳，则平滑系数的取值应为（ A ） A、0.1-0.3 B、0.5-0.7 C、0.7-0.9 D、0.4-0.6 4、在进行经济预测时，以下哪一个原则不属于德尔菲法必须遵循的基本原则（ D ） A、匿名性 B、反馈性 C、收敛性 D、权威性 5、使用多项式曲线模型对时间序列进行模拟时，若该时间序列经过m次差分后所得序列趋于某一常数，则通常应采用（ B ） A、m-1次多项式曲线模型 B、m次多项式曲线模型 C、m+1次多项式曲线模型 D、m+2次多项式曲线模型 6、下列哪一种说法正确（ A ） A、状态转移概率矩阵的每一行元素之和必为1 B、状态转移概率矩阵的每一列元素之和必为1 C、状态转移概率矩阵的主对角线元素之和必为1 D、状态转移概率矩阵的副对角线元素之和必为1 7、如果某企业规模小，技术装备相对落后，担负不起较大的经济风险，则该企业应采用（ A ） A、最大最小决策准则 B、最大最大决策准则 C、最小最大后悔值决策准则 D、等概率决策准则 8、运用层次分析法进行多目标决策时，通常采用1～9标度法构造判断矩阵。假设第i个元素与第j个元素相比极端重要，则元素a为（ D ）ij A、1 B、5 C、1/9 D、9 9、某厂生产某种机械产品需要螺丝作为初始投入。如果从外购买，市场单价为0.5元；若自己生产则需要固定成本3000元，单位可变成本为0.3元。则螺丝的盈亏平衡点产量为（ C ）A、6000 B、10000 C、15000 D、20000 10、以下支付矩阵的纳什均衡是（ B ） 左中右 上（2，0）（2，5）（1，3） 下（2，1 ），（03 21（，）） A、 D（下，中）、（下，右）（上，中）（上，左） B、 C、 二、填空题、围绕某一问题召开专家会议，通过共同讨论进行信息交流和相互诱发，激发出专家 1从而进行集体判断预测的方法被称为产生许多有创造性的设想，们创造性思维的连锁反
精心整理 决策理论和方法(章节目录) DecisionTheoryandTechnology 引言 第一章决策的基本概念 §1-1引论 一、决策与决策分析的定义 1.Decision 的本义:(牛津词典) 2.3.<4.< 5. 6.7.1.2.3.4.5.§1-2§1-3§1-4一、问题的复杂性： 二、微观经济学和决策论关于经济人的假定： 三、决策人和决策分析人的分工 §1-5分析方法和步骤 一、 决策树与抽奖 二、分析步骤 习题 进一步阅读的文献 第二章主观概率和先验分布
SubjectiveProbabilityandPriorDistribution §2-1基本概念 一、概率（probability） .频率L aplace在《概率的理论分析》(1812)中的定公理化定义 二、主观概率(subjectiveprobability,likelihood) 1.为什么引入主观概率 2.主观概率定义 三、概率的数学定义 四、主客观概率的比较 §2-2先验分布(Priordistribution)及其设定 1. 2. 3. 4. 5. §2-3 §2.4 二、 习题 §3—1 四、基数效用与序数效用(Cardinal&OrdinalUtility) §3.2效用函数的构造 一、离散型的概率分布 二、连续型后果集 §3.3风险与效用 一、效用函数包含的内容 1.对风险的态度 2.对后果的偏好强度 3.效用表示时间偏好 二、可测价值函数确定性后果偏好强度的量化
三、相对风险态度 四、风险酬金 五、钱的效用 §3.4损失、风险和贝叶斯风险 一、损失函数L 二、风险函数 三、贝叶斯风险 习题 进一步阅读的文献 第四章贝叶斯分析 §4.1 §4.1 一、 三、 六、 §4.2 四、E— §4.3 二、 §4.4 三、例 §4.5非正常先验与广义贝叶斯规则 一、非正常先验(ImproperPrior) 二、广义贝叶斯规则(GeneralBayeseanRule) §4.6一种具有部分先验信息的贝叶斯分析法 一、概述 二、分析步骤 三、几何意义 §4.7序贯决策 习题 进一步阅读的文献 第五章随机优势
经济预测与决策案例分 析 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
案例分析一（一元线性回归模型） 我国城市居民家庭人均消费支出预测 一、研究的目的要求 居民消费在社会经济的持续发展中有着重要的作用。居民合理的消费模式和居民适度的消费规模有利于经济持续健康的增长，而且这也是人民生活水平的具体体现。改革开放以来随着中国经济的快速发展，人民生活水平不断提高，居民的消费水平也不断增长。但是在看到这个整体趋势的同时，还应看到全国各地区经济发展速度不同，居民消费水平也有明显差异。例如，2002年全国城市居民家庭平均每人每年消费支出为元, 最低的黑龙江省仅为人均元，最高的上海市达人均10464元，上海是黑龙江的倍。为了研究全国居民消费水平及其变动的原因，需要作具体的分析。影响各地区居民消费支出有明显差异的因素可能很多，例如，居民的收入水平、就业状况、零售物价指数、利率、居民财产、购物环境等等都可能对居民消费有影响。为了分析什么是影响各地区居民消费支出有明显差异的最主要因素，并分析影响因素与消费水平的数量关系，可以建立相应的计量经济模型去研究。 二、模型设定 我们研究的对象是各地区居民消费的差异。居民消费可分为城市居民消费和农村居民消费，由于各地区的城市与农村人口比例及经济结构有较大差异，最具有直接对比可比性的是城市居民消费。而且，由于各地区人口和经济总量不同，只能用“城市居民每人每年的平均消费支出”来比较，而这正是可从统计年鉴中获得数据的变量。所以模型的被解释变量Y选定为“城市居民每人每年的平均消费支出”。 因为研究的目的是各地区城市居民消费的差异，并不是城市居民消费在不同时间的变动，所以应选择同一时期各地区城市居民的消费支出来建立模型。因此建立的是2002年截面数据模型。 影响各地区城市居民人均消费支出有明显差异的因素有多种，但从理论和经验分析，最主要的影响因素应是居民收入，其他因素虽然对居民消费也有影响，但有的不易取得数据，如“居民财产”和“购物环境”；有的与居民收入可能高度相关，如“就业状况”、“居民财产”；还有的因素在运用截面数据时在地区间的差异并不大，如“零售物价指数”、“利率”。因此这些其他因素可以不列入模型，即便它们对居民消费有某些影响也可归入随即扰动项中。为了与“城市居民人均消费支出”相对应，选择在统计年鉴中可以获得的“城市居民每人每年可支配收入”作为解释变量X。 从2002年《中国统计年鉴》中得到表1-1的数据:
1、公共部门决策的特点：1决策主体的公共性2决策内容的公共性3决策方式的民主化4决策准则的公益性 2、公共部门决策的重要性作用：1为公共部门的决策提供目标2使公共部门的管理行为有了行动依据3有助于调动公共部门管理者的工作积极性4有助于使公共部门的管理工作达到更优效果 3、公共部门决策理论的研究方法：理论实践结合法，主体兼容法，吸收创新法。 4、经验决策的基本方法：直接判断法，淘汰法，排斥法，归纳法 5、科学决策的标志:1公关部门决策由个人决策发展为集团决策2公关部门由单纯的定性分析发展为定性与定量相结合的分析3公关部门决策由仅注重决策的结果到注重决策的全过程。决策分析方法的科学化主要趋势是出现了决策分析的数学化，模型化，电子计算机化。 6、中国传统决策文化观念：1中庸决策观，儒家：适可而止，不偏不倚，中庸之道2无为决策观，道家：无为而治，贵柔，守雌，不争3经验决策观，墨家：三表论，本，原，用，类，故4权谋决策观，法家：权势，谋略5知变决策观，孙子兵法：知，变，知己知彼，技之以计，奇正相生。 7、我国政府决策的基本经验：1坚持共产党在政府决策中的领导地位2遵循实事求是的思想路线，重视调查研究，坚持领导与群众相结合的决策方法3坚持民主集中制的组织原则4尊重专家的意见，按科学态度决策。 8、我国政府决策的主要教训：1没有一套完善的决策制度2决策研究缺乏公开性和民主性，3缺乏一套系统的科学决策程序。 9、公关部门决策科学化基本内容：决策研究的科学化，决策过程的程序化。公关部门决策民主化基本内容：决策参与的民主化，决策讨论的公开化。 10、公关部门决策科学化和民主化的保障机制：1完善重大决策的规则和程序，通过多种渠道和形式广泛集中民智，使决策真正建立在科学民主基础之上。2建立健全决策公开制度，增加决策的透明度，3建立决策失误责任追究制度，健全纠错改正机制4建立多种形式的决策咨询机制和信息支持系统 11、西方决策理论对决策模式作了三种分类：1两分法，将整个决策模式分为理性决策模式和渐进模式可能2三分法，在前两种模式的基础上，增加了另一种决策模式，混合扫描模式3七分法，进一步在前述两分法基础上增加了五个模式，即经济合理模式，顺序决策模式，超理性决策模式，剧烈改变模式，无为模式。 12、现代西方决策理论的基本模式：一理性决策模式，理性决策模式也被称为科学决策模式，它把决策过程分为六个步骤：发现问题，提
案例分析一（一元线性回归模型） 我国城市居民家庭人均消费支出预测 一、研究的目的要求 居民消费在社会经济的持续发展中有着重要的作用。居民合理的消费模式和居民适度的消费规模有利于经济持续健康的增长，而且这也是人民生活水平的具体体现。改革开放以来随着中国经济的快速发展，人民生活水平不断提高，居民的消费水平也不断增长。但是在看到这个整体趋势的同时，还应看到全国各地区经济发展速度不同，居民消费水平也有明显差异。例如，2002年全国城市居民家庭平均每人每年消费支出为元, 最低的黑龙江省仅为人均元，最高的上海市达人均10464元，上海是黑龙江的倍。为了研究全国居民消费水平及其变动的原因，需要作具体的分析。影响各地区居民消费支出有明显差异的因素可能很多，例如，居民的收入水平、就业状况、零售物价指数、利率、居民财产、购物环境等等都可能对居民消费有影响。为了分析什么是影响各地区居民消费支出有明显差异的最主要因素，并分析影响因素与消费水平的数量关系，可以建立相应的计量经济模型去研究。 二、模型设定 我们研究的对象是各地区居民消费的差异。居民消费可分为城市居民消费和农村居民消费，由于各地区的城市与农村人口比例及经济结构有较大差异，最具有直接对比可比性的是城市居民消费。而且，由于各地区人口和经济总量不同，只能用“城市居民每人每年的平均消费支出”来比较，而这正是可从统计年鉴中获得数据的变量。所以模型的被解释变量Y选定为“城市居民每人每年的平均消费支出”。 因为研究的目的是各地区城市居民消费的差异，并不是城市居民消费在不同时间的变动，所以应选择同一时期各地区城市居民的消费支出来建立模型。因此建立的是2002年截面数据模型。 影响各地区城市居民人均消费支出有明显差异的因素有多种，但从理论和经验分析，最主要的影响因素应是居民收入，其他因素虽然对居民消费也有影响，但有的不易取得数据，如“居民财产”和“购物环境”；有的与居民收入可能高度相关，如“就业状况”、“居民财产”；还有的因素在运用截面数据时在地区间的差异并不大，如“零售物价指数”、“利率”。因此这些其他因素可以不列入模型，即便它们对居民消费有某些影响也可归入随即扰动项中。为了与“城市居民人均消费支出”相对应，选择在统计年鉴中可以获得的“城市居民每人每年可支配收入”作为解释变量X。 从2002年《中国统计年鉴》中得到表1-1的数据: 表1-1 2002年中国各地区城市居民人均年消费支出和可支配收入
《公共部门决策的理论与方法》期末复习资料 第一章导论 公共部门的构成： ·社会部门可区分为三大部门： 第一部门是政府组织，这是纯粹的公共部门； 第二部门是工商企业，这是非公共部门，又称私人部门； 第三部门是介于政府组织与工商企业之间的一些部门，往被称为非政府公共机构。 ·公共部门既包括第一部门即纯粹的公共部门（政府组织），也包括准公共部门即第三部门。“纯粹性”非公共部门（竞争性工商企业）的特点： 1、它的投资主体是私人。 2、它所提高的产品一般是私人物品。 3、它的行为价值取向是本企业的利益最大化。 公共部门决策的特点: 1、决策主体的公共性（谁来决策）。即公共部门决策必须由公共组织按一定的法定程序进行。 2、决策内容的公共性（决策什么）。即其决策内容主要是公共领域的事务。 3、决策方式的民主化（怎样决策）。民主决策与公共参与是其决策方式的基本特点。 4、决策准则的公益性（根据什么决策）。这是公共部门决策与私人企业决策的本质区别之一。 三、公共部门决策理论的研究任务与研究方法 公共部门决策理论的研究方法： ·理论和实践相结合的方法，即理论从实践中来，又回到实践中去，接受实践的检验。 第一，必须认真总结公共部门决策的实践经验，使之上升为理论。 第二，公共部门决策理论必须接受公共部门决策实践的检验。 第三，研究公共部门决策理论的目的是为了指导公共部门决策实践。 ·主体兼容法，即立足于现代中国，兼容古今中外 立足于现代中国就是要从现代中国的实践出发去努力解决公共部门决策中存在的问题，为当前我国公共部门的决策实践服务。 我国公共部门决策的四个基本特点： 1、我国是一个大国，公共部门决策十分复杂，其作用范围也相当大。 2、我国是一个社会主义国家，人民是国家的主人。公共部门的决策应当从人民的利益出发。 3、共产党是全国人民的领导核心，公共部门的决策必须由党的领导和参与。 4、我国是一个发展中国家，公共部门的决策从理论到方法都还比较落后。 ·吸收创新法，即吸收现代的一切科学成果来丰富和充实公共部门决策理论，并在此基础上进行理论体系和内容上的创新。
第2章定性预测方法 定性预测，是预测人员根据自己的经验，理论水平和掌握的实际情况，对经济发展前景性质、程度做出判断。但有时可以提出数量估计，其特点为：需要的数据少，能考虑无法定量的因素，比较简便可行。它是一种不可缺少的灵活的经济预测方法。在掌握的数据不多，不够准确或无法用数字描述进行定量分析时，定性预测是一种行之有效的预测方法。如新企业，新产品生产经营的发展前景，由于缺少生产资料，以采用定性预测方法为宜。又如党和国家方针政策的变化，消费者心理的变化对市场供需变化的影响，均无法定量描述，只能通过判断方法，进行定性预测。通过定性预测，提出有预见性的建议，可以为政府和企业进行经济决策，及管理提供依据，在我国得到广泛应用。 由于定性预测主要靠预测人员经验和判断能力，易受主观因素的影响，为了提高定性预测的准确程度，应注意以下几个问题： 1）应加强经济调查，掌握各种情况，对目标分析预测更加接近实际。 2）进行有数据有情况的分析判断，使定性分析数量化，提高说服力。 3）应将定性预测和定量预测相结合，提高预测质量。 §专家调查法——德尔菲法 专家调查法是经济预测组织者通过向专家作调查，收集专家对预测意见的方法。 德尔菲法，是上世纪四十年代末期由美国兰德公司研究员赫尔默和达尔奇设计的。一九五零年就已开始使用。早期主要应用于科学技术预测方面，从六十年代中期以来，逐渐被广泛应用于预测商业和整个国民经济的发展方面。特别是在缺乏详细的充分的统计资料，无法采用其它更精确的预测方法时，这种方法具有独特优势。一般常用它和其它方法相互配合进行长期预测。 德尔菲法是由预测机构或人员采用通讯的方式和各个专家单独联系，征询对预测问题的答案，并把各专家的答案进行汇总整理，再反馈给专家征询意见。如此反复多次，最后由预测组织者综合专家意见，做出预测结论。 德尔菲法的主要过程是： 1）确定预测题目 预测题目是预测所要研究和解决的课题，即是预测的中心和目的。预测题目应根据党和国家的经济政策和经济任务来确定。应该选择那些有研究价值的或者对本单位、本地区今后发展有重要影响的课题。题目要具体明确。
第五章决策与决策方法 习题 一、填充题 1.决策被定义为管理者_＿_＿_____＿的过程,或者管理者＿__＿___＿＿_的过程。 ２.决策的主体是＿______＿__。 3.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为＿______＿_＿；也可以和其他的管理 者一道共同做出决策，这样的决策被称为＿＿______＿_。 4.决策的目的是____＿_____或_______＿＿_。 5.决策遵循的是＿__＿_＿_＿__原则,而不是＿_＿__＿＿＿＿＿原则。 6．__＿_______是决策的依据。 7．古典决策理论是基于“___＿__＿＿__”假设提出的。 ８.西蒙在《管理行为》一书中提出“＿__＿_＿_＿_＿”标准和“____＿＿__＿_”原则。 9．行为决策理论认为人的理性介于__＿＿＿＿____和＿_________之间。 １0．决策过程的第一步是_＿＿_＿＿＿___或____＿＿____。 11.执行方案的过程中,管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的 __________作保障。 12．在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的_______＿＿_进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的__＿＿_＿___＿进行。 １3.垄断程度高容易使组织形成以_＿_＿_____＿为导向的经营思想。 14.激烈的竞争容易使组织形成以_＿＿＿___＿__为导向的经营思想。 15.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是_＿______＿_。 16.在买方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点是_____＿_＿_＿。 17．信息化程度对决策的影响主要体现在其对＿__＿______的影响上。 1８．如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为__＿_______决策。 19．如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为__＿_＿____＿决策。 20．人们对待风险的态度有三种类型：__＿___＿___、_＿_＿＿＿＿___和_＿_____＿__。 2１．组织中的任何决策既有_＿________成分，也有______＿＿__成分。 22.个人价值观通过影响决策中的_＿_____＿＿_来影响决策。 2３．决策的本质是一个__＿＿__＿___。 2４.在保守型组织文化中，人们倾向于_________＿。 ２５.在进取性组织文化中，人们倾向于_＿__＿_____。 ２6．决策问题的性质包括＿________＿和____＿__＿＿_。 2７．程序化决策涉及_____＿___＿，非程序化决策涉及___＿__＿_＿_。 ２8．从环境的可控制程度看,可把决策分为:__＿______＿、＿__＿__＿_＿_、_＿___＿__＿_。 2９.组织面对垄断程度高的市场，容易形成___＿＿＿__＿＿导向的经营思想。 30.组织面对竞争程度高的市场，容易形成__＿＿__＿_＿_导向的经营思想。 ３1.收集信息时要进行_＿___＿____分析。 32．根据决策者风险偏好特征，可以把决策者分成＿____＿＿＿__、＿__＿______和三种类型。 33.在计算机广泛应用之前,人们常用定性与定量相结合并以____＿__＿＿_分析为主的 决策方法。
经济预测与决策 考试形式：闭卷考试时量：150分钟总分：100分 一．单选题1*15=15分 1.经济预测的第一步是（）A A.确定预测目的，制定计划 B.搜集审核资料 C.建立预测模型 D.评价预测成果 2.对一年以上五年以下的经济发展前景的预测称为（）B A.长期经济预测 B.中期经济预测 C.短期经济预测 D.近期经济预测 3.（）回归模型中，因变量与自变量的关系是呈直线型的。C A.多元 B.非线性 C.线性 D.虚拟变量 4.以下哪种检验方法的零假设为：B1=B2=…=Bm=0？B A.r检验 B.F检验 C.t检验 D.DW检验 5.以数年为周期，涨落相间的波浪式起伏变动称为（）D A.长期趋势 B.季节变动 C.不规则变动 D.循环变动 6. 一组数据中出现次数最多的变量值，称为（）A A.众数 B.中位数 C.算术平均数 D.调和平均数 7. 通过一组专家共同开会讨论，进行信息交流和相互启发，从而诱发专家们发挥其创造性思维，促进他们产生“思维共振”，达到相互补充并产生“组合效应”的预测方法为（）A
A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.PERT预测法 D.趋势判断预测法 8.（）起源于英国生物学家高尔登对人类身高的研究。B A.定性预测法 B.回归分析法 C.马尔科夫预测法 D.判别分析预测法 9.抽样调查的特点不包括（）D A.经济性 B.时效性 C.适应性 D.全面性 10.下图是哪种多项式增长曲线（）B A.常数多项式 B.一次多项式 C.二次多项式 D.三次多项式 11.根据历年各月的历史资料，逐期计算环比加以平均，求出季节指数进行预测的方法称为（）C A.平均数趋势整理法 B.趋势比率法 C.环比法 D.温特斯法 12.经济决策按照目标的性质和行动时间的不同，分为（）D A.宏观经济决策和微观经济决策 B.高层、中层和基层决策 C.定性决策和定量决策 D.战术决策和战略决策 13.（）是从最好情况出发，带有一定冒险性质，反映了决策者冒进乐观的态度。B A.最大最小决策准则
《系统工程》复习题及答案 第一章 一、名词解释 1.系统：系统是由两个以上有机联系、相互作用的要素所构成，具有特定功能、结构和环境的整体。 2.系统工程：用定量与定性相结合的系统思想和方法处理大型复杂系统的问题，无论是系统的设计或组织的建立，还是系统的经营管理，都可以统一的看成是一类工程实践，统称为系统工程。 3.自然系统：自然系统主要指由自然物（动物、植物、矿物、水资源等）所自然形成的系统，像海洋系统、矿藏系统等。 4.人造系统：人造系统是根据特定的目标，通过人的主观努力所建成的系统，如生产系统、管理系统等。 5.实体系统：凡是以矿物、生物、机械和人群等实体为基本要素所组成的系统称之为实体系统。 6.概念系统：凡是由概念、原理、原则、方法、制度、程序等概念性的非物质要素所构成的系统称为概念系统。 三、简答 1.为什么说系统工程时一门新兴的交叉学科？ 答：系统工程是以研究大规模复杂系统为对象的一门交叉学科。它是把自然科学和社会科学的某些思想、理论、方法、策略和手段等根据总体协调的需要，有机地联系起来，把人们的生产、科研或经济活动有效地组织起来，应用定量分析和定性分析相结合的方法和电子计算机等技术工具，对系统的构成要素、组织结构、信息交换和反馈控制等功能进行分析、设计、制造和服务，从而达到最优设计、最优控制和最优管理的目的，以便最充分填发挥人力、物力的潜力，通过各种组织管理技术，使局部和整体之间的关系协调配合，以实现系统的综合最优化。 系统工程在自然科学与社会科学之间架设了一座沟通的桥梁。现代数学方法和计算机技术，通过系统工程，为社会科学研究增加了极为有用的定量方法、模型方法、模拟实验方法和优化方法。系统工程为从事自然科学的工程技术人员和从事社会科学的研究人员的相互合作开辟了广阔的道路。 2.简述系统的一般属性 答： （1）整体性：整体性是系统最基本、最核心的特征，是系统性最集中的体现； （2）关联性：构成系统的要素是相互联系、相互作用的；同时，所有要素均隶属于系统整体，并具有互动关系。关联性表明这些联系或关系的特性，并且形成了系统结构问题的基础； （3）环境适应性：任何一个系统都处于一定的环境之中，并与环境之间产生物质、能量和信息的交流。环境的变化必然会引起系统功能及结构的变化。 除此之外，很多系统还具有目的性、层次性等特征。 3.系统工程方法有哪些特点？ 答：1. 系统工程是一般采用先决定整体框架，后进入部详细设计的程序 2. 系统工程试图通过将构成事物要素的程序加以适当配置来提高整体功能，主可采
欢迎阅读 结合实例谈系统分析的步骤和方法要旨 初识系统工程 在阐释系统分析的步骤和方法之前，我想，有必要说一说系统和系统工程的相关内容。 “系统”这个概念应该说是在人类认识客观世界的过程中，逐渐形成的一个系统概念，并且随着社会的进步和科技的发展，其概念也相应的不断变化。在网上各种百科辞典中搜索“系统”和“系统工程”，虽然各种解释可能不是完全一样的，但是所有的解释中都会提到“有组织”，“有规律”，“整体”，“综合体”等这些词语，因此可以给系统下一个更便于理解的定义：系统是具有一定功能的，相互之间既有有机联系的，游戏多要素或者构成但是利狭而可如下： 系统分析的步骤概要 系统分析处理问题的方法从系统的观点出发，充分分析系统中而各种因素的互相影响，在对系统的目的有了充分的理解之后，提出解决问题的最优方案。这种系统分析的流程已经形成了一套完整的成熟的逻辑框架。如下所示: 系统分析的主要活动如下所示：
系统分析的方法论 上述的系统分析的逻辑框架对于系统分析的一般步骤描述的很清晰。下面先对系统分析的方法论以系统分析的步骤为顺序进行一个轮廓式的列举，具体的说明不作赘述，而仅在以后面的实例中来体现实例中用到的方法。 一、阐明问题 1.问题的性质和范围。 2.问题的目标。 3.环境和条件 4.评价指标 5.收集和分析资料 二、 1. 2. 三、 1. 2. 3. 4. 四、 五、 这项计划涉及到40多万人，研制的零件有几百万件，耗资300亿美元，历时11年之久。这项计划的成功，关键在于整个组织管理过程采用了系统工程的方法和步骤。 实例详细分析 上面的篇幅已经介绍了系统以及系统工程的概念，以及系统分析的步骤和方法，还介绍了实例的背景情况，下面就依照上面介绍的东西对这个例子进行较详细的分析。 一、建立组织管理机构，明确职责分工。 着手任何一个项目工程，首先要做的就是进行团体的构建以及任务的分配。同样对于这个登月活动，首先要做的也是确定所需的组织形式和管理原则，上网找到了美国当时对于登月计划进行的机构设置如下，美国国家宇
第七章投资决策分析 内容提要： 本章主要讲述投资决策中常用的分析方法。包括投资回收期法、内含报酬率法、盈利能力指数法、收益净现值法。 股东财富最大化已经成为公司财务管理的首选目标，选择增加企业价值的投资决策是对每个企业管理者的第一要求。在这一章我们将主要讨论投资决策分析，介绍现代企业主要使用的一些决策方法，以帮助企业管理者、经营者进行决策选择，来增加企业的价值，扩充股东的财富。投资决策分析的主要内容是通过投资预算的分析与编制对投资项目进行评价，因此也称为“资本预算”。企业每年都要在固定资产上大规模的投资，这种投资长期影响公司的发展，一项好的投资决策能够极大地改善公司盈利状况，并使股价大规模的上涨，一项失误投资决策可能会使公司很快破产。 一．投资的概念 广义的投资,是指为了将来获得更多现金流入而现在付出现金的行为。这里讨论的只是投资的一种类型，即生产性资本投资。生产性资本投资与其他投资相比有两个特点。 首先，就是投资的主体不同。生产性投资的主体是企业而非个人、政府或专业机构。我们知道投资的主体不同，会带来投资决策的标准和评价方法等许多因素的不同。 企业通过从金融市场上取得资金，投资于固定资产、流动资产或无形资产，希望从这些资产上获取回报来增加企业的价值。既然如此，企业取得资金后所进行的投资回报率必须超过金融市场上要求的报酬率，这样企业才能获得正的溢价，投资才是值得的。因此，投资项目优劣的评价标准，应以资本成本为基础。 个人投资者正好相反，他们是金融市场上提供资金的一方，他们用自己的现金投资于金融市场，所要求的报酬就是放弃现在消费的补偿。也可以说他们的报酬就是企业的资本成本。 政府投资的目的与上面两者均不同。政府投资不是为了盈利，而是为了社会的公平、稳定和可持续发展等。因此其投资项目的评价还要考虑许多非经济的因素。 专业机构是一种中介机构。他们投资的目的主要是为了收取中介费，降低风险，稳定收入。 其次，投资的对象不同。由对象来划分，投资可分为生产性资本投资和金融性资产投资。顾名思义生产性投资就是投资于企业日常生产经营活动所需要的基本因素。金融性投资是投资于所有权凭证，例如股票和债券，也可以说是证券投资。如果要进行金融性投资，股东就无须聘请管理者来经营公司了，他们可以直接把钱投资于证券。 二. 投资决策的重要性 进行投资决策需要考虑的因素很多，其中重要的几个因素关系到财务经理的决策。首先，投资决策的影响是长期的，因此，在购买资本项目的时候公司就失去了一个决策的灵活性，例如，公司准备投资于一经济寿命为20年的资产，那么这项决策的影响时间就是20年，公司所投资于这项资产的资金就会就此缺乏流动性了。另外，从根本上讲，资产的扩张和预期未来的销售相关，因此20年期的资产的购买决策同时隐含着一个20年的销售期。 资产的投资决策错误的后果是十分严重的，如果投资过高，公司就会承担过高的支出，如果投资不足，就会引起由生产不足导致的市场份额的流失。 时间因素同样十分重要，投资的时机稍纵即逝，必须在时机到来时抓住投资的机会。 有效的投资决策可以提高资产购买的质量和时间效率，一个能够对资本资产作出预测的公司往往能够在真正需要使用之前就已经购买并安装了这些资产。也有很多公司非到资产已
理论课教学大纲 本课程是经济统计学专业本科生开设的选修课。学习和掌握经济预测和决策的理论及方法对各级政府经济管理部门的工作者和企业经营管理者来说都是十分必要的。在该专业本科生四年的学习中，本课程所起的作用是将学生所学的基础与专业基础课和专业课等多门课程的专业知识有机结合综合运用于经济预测与决策的实践，帮助学生树立“管理的关键在于决策，而决策的前提是预测”意识，引导学生学以致用并培养其科学地进行经济预测和决策研究，为社会经济预测和决策服务的能力。 本课程的教学目标在于通过系统学习经济预测与决策的专业知识，使学生熟悉和理解预测与决策的有关概念，掌握经济预测和决策的初级技术和高级技术，能够用所学的预测和决策方法解决实际的问题。 二、教学内容 第一章经济预测的基本问题 学时：2 主要内容：1、经济预测概述 2、经济预测的作用 3、经济预测的基本原则 4、经济预测的分类 5、经济预测的程序 重点与难点：理解经济预测的基本原则，程序，掌握经济预测的原理和方法。 教学方式：讲授 第二章定性预测法 学时：2 主要内容：1、定性预测概述 2、市场调查预测法 3、专家评估法——德尔菲预测法 4、主观概率法 5、交叉影响法 重点与难点：理解定性经济预测的基本概念，掌握定性经济预测的几种基本方法。 教学方式：讲授 第三章回归分析预测法 学时：2 主要内容：1、回归分析概述 2、一元线性回归预测法 3、元线性回归预测法 4、虚拟变量回归预测法 5、非线性回归预测法 重点与难点：了解回归分析方法的背景，掌握一元线性回归和多元线性回归模型的参数估计和假设检验的思想和具体方法，并能用回归模型进行实证预测。 教学方式：讲授 第四章时间序列平滑预测法
《运筹学》第七章决策分析习题 1． 思考题 （1）简述决策的分类及决策的程序； （2）试述构成一个决策问题的几个因素； （3）简述确定型决策、风险型决策和不确定型决策之间的区别。不确定型决策 能否转化成风险型决策？ （4）什么是决策矩阵？收益矩阵，损失矩阵，风险矩阵，后悔值矩阵在含义方 面有什么区别； （5）试述不确定型决策在决策中常用的四种准则，即等可能性准则、最大最小 准则、折衷准则及后悔值准则。指出它们之间的区别与联系； （6）试述效用的概念及其在决策中的意义和作用； （7）如何确定效用曲线；效用曲线分为几类，它们分别表达了决策者对待决策 风险的什么态度； （8）什么是转折概率？如何确定转折概率？ （9）什么是乐观系数，它反映了决策人的什么心理状态？ 2． 判断下列说法是否正确 （1）不管决策问题如何变化，一个人的效用曲线总是不变的； （2）具有中间型效用曲线的决策者，对收入的增长和对金钱的损失都不敏感； （3） 3． 考虑下面的利润矩阵(表中数字矩阵为利润) 准则（3）折衷准则（取λ=0．5）（4）后悔值准则。 4． 某种子商店希望订购一批种子。据已往经验，种子的销售量可能为500，1000，1500或 2000公斤。假定每公斤种子的订购价为6元，销售价为9元，剩余种子的处理价为每公斤3元。要求：（1）建立损益矩阵；（2）分别用悲观法、乐观法（最大最大）及等可能法决定该商店应订购的种子数；（3）建立后悔矩阵，并用后悔值法决定商店应订购的种子数。 5． 根据已往的资料，一家超级商场每天所需面包数（当天市场需求量）可能是下列当中的 某一个：100，150，200，250，300，但其概率分布不知道。如果一个面包当天卖不掉，则可在当天结束时每个0.5元处理掉。新鲜面包每个售价1.2元，进价0.9元，假设进货量限制在需求量中的某一个，要求 （1）建立面包进货问题的损益矩阵； （2）分别用处理不确定型决策问题的各种方法确定进货量。 6．有一个食品店经销各种食品，其中有一种食品进货价为每个3元，出售价是每个4元，如果这种食品当天卖不掉，每个就要损失0．8元，根据已往销售情况，这种食品每天销售1000，2000，3000个的概率分别为０．３，０．５和０．２，用期望值准则给出商店每天进货的最优策略。 7．一季节性商品必须在销售之前就把产品生产出来。当需求量是D 时，生产者生产x 件商品的利润（元）为： 利润 ?? ?>-≤≤=D x x D D x x x f 302)(
第一章经济预测的基本原理 1.什么叫经济预测 经济预测是一门研究经济发展过程及其变动趋势的学科。 2.经济预测与决策有什么关系 经济计划是为实现经济决策目标而编制的一种经济活动方案，而经济决策的目标又是依 据经济预测的结果而确定的。 3.什么叫宏观经济预测 宏观经济预测是指对整个国民经济或一个地区、一个部门的经济发展前景的预测，它以整个社会（或地区、部门）的经济发展的总图景作为考察对象。 4.什么叫微观经济预测 微观经济预测是指对一个企业的经济发展前景或家庭、个人的经济活动的预测，它以单个经济单位的经济活动前景作为考察的对象。 5.什么叫定性经济预测 定性经济预测是对某一经济现象的未来状态所作的一种描述，也就是对未来的经济状态提供可能变动的方向而非数量的大小所作出的预测。 6.什么叫定量经济预测 定量经济预测是运用经济统计的数据资料，根据预测目标中的经济变量之间的关系，建立起预测模型以推导出预测值。 7.预测的基本要素有哪些 信息要素，方法要素，分析要素，判断要素。 第四章判断预测技术 1.直接头脑风暴法与质疑头脑风暴法的主要区别是什么在专家选择上有何异同 直接头脑风暴法是组织专家对所要解决的问题，开会讨论，各持己见地、自由地发表意见，集思广益，提出所要解决问题的具体方案。质疑头脑风暴法是对已制定的某种计划方案或工作文件，召开专家会议，由专家提出质疑，去掉不合理的或不科学的部分，补充不具体或不全面的部分，使报告或计划趋于完善。
P1-P3=>0 故该公司各厂明年投资的总趋势增加。 5. 甲的平均销售量=（800+4*700+600）/6=700甲预测的销售量的方差为 δ 甲 2=[（800-600）/6 ]2= δ 甲 = 乙的平均销售量=（750+4*640+550）/6=643乙预测的销售量的方差为 δ 乙 2=[(750-550)/6]2= δ 乙 = 丙的平均销售量=（850+4*700+600）/6=708 丙预测的销售量的方差为δ 丙 = 推销员的销路预测是 (700+643+708)/3=684 其预测值的方差为 δ2=（δ 甲2+δ 乙 2+δ 丙 2）/9= δ= 故，预测值在*至+2*之间的可能性为% 6. 柜台A, 2Φ[(450-400)/δ A ]-1=90% 所以，Φ(50/δ A )= 50/δ A = 所以，δ A =50/= 由此得，专柜A的预测值的均值为400，标准差为同理， 专柜B的预测值的均值为450，标准差为 专柜C的预测值的均值为350，标准差为 （400+450+250）/3=400
决策理论与方法习题集 1.什么是决策分析？决策分析的的基本要素有哪些？ 2. 决策分析应遵循哪些基本原则？ 3. 决策分析有哪些基本的分类？ 4.试述决策分析的步骤？ 5.试述决策分析的定性方法与定量方法的区别与联系？ 6.某企业连续8年每年年末支付一笔款项，第一年2万元，以后每年递增3000元，若年利 率为10% ，问全部支付款项的现值是多少？ 7．某厂生产和销售一种产品，单价为15元，单位变动成本l0元，全月固定成本100 000 元，每月销售40 000件。由于某种原因其产品单价将降至13.50元；同时每月还将增加广告 费20 000元。 试计算：（l）该产品此时的盈亏平衡点。 （2）增加销售多少件产品能使利润比原来增加 5 % ? 8．购买某台设备需8万元，用该设备每年可获净收益1.26万元，该设备报废后无残值。 （l）若设备使用8年后报废，这项投资的内部收益率是多少？ （2）若贴现率为10 %，问该设备至少可使用多少年才值得购买？ 9.设投资方案A、B 现金流量如表2一14 所示，计算两方案的投资回收期 表2一14现金流量单位：元年份0 1 2 3 4 5 A B -100 000 -100 000 25 000 50 000 30 000 50 000 35 000 5 000 40 000 45 000 10．建一个生产某零配件的工厂，需要总投资200万元，使用年限10年，估计年可获利润40万元，如果目标收益率为15 %，试用内部收益率法分析该方案的可行性。 11．某公司获得一笔8万元的贷款，偿还期是4年，按年利率10％计复利，有四种还款方式： （l）每年年末偿还2万元本金和利息； （2）每年年末只偿还所欠利息，第四年末一次性偿还本金； （3）在四年中每年年末等额偿还； （4）第四年年末一次偿还本息。试计算各种还款方式所付出的总金额和求出哪种方式最划算？ 12．某厂生产某种产品，为提高自动化程度，需购置一种新设备。新设备一旦投人使用，单位可变成本会降低，同时产量也会增加，但它会使固定成本增加。表2-15是新老方案数据，试对两方案进行决策分析。
第五章决策与决策方法 决策是管理者识别并解决问题或利用机会 主体目的 的过程。 本质 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。因为最优原则需要：全部有关信息；了解所有信息价值，穷举方案；准确预测执行后果 决策的依据是适量的信息 决策的理论 古典决策理论：是基于“经济人”假设提出的，假设作为决策者的管理者是完全理性的 古典决策理论的主要内容： 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报； 决策者要充分了解有关备选方案的情况； 决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行； 决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。 决策理论 行为决策理论： 人的理性是有限的； 决策者识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用； 由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的； 在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用；决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。 决策的过程 诊断问题(识别机会) 获取高质量的信息并仔细地解 释它，就会提高做出正确决策的可能性 明确目标确定想要获得的结果的数量和质量 拟定方案必须把试图达到的目标铭记在心，而且要 提出尽量多的方案。 筛选方案确定所拟定的各种方案的价值或恰当性， 并确定最满意的方案。 执行方案 评估效果 执行方案 方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障 方案的执行将不可避免地会对各方造成不同程度的影响，需要作思想工作，让他们认识到方案对长远或全局的影响。必要时，还应作出相应补偿。 方案的实施需要得到员工的支持： 将目标分解，实行目标责任制；（责） 善于授权，做到责权对等；（权） 设计合理的报酬制度，根据目标完成情况实施奖惩（利） 评估效果
系统：系统是由两个以上有机联系，相互作用的要素组成，具有特定的功能、结构和环境的整体。 系统工程：用定量与定性相结合的系统思想和方法处理大型复杂系统的问题，无论是系统的设计，或组织建立，还是系统的经营管理，都可以统一的看成是一类工程实践，统称为系统工程。 系统分析：运用建模及预测、优化、仿真、评价等技术对系统的各有关方面进行定性与定量结合的分析，为选择最优或满意的系统方案提供决策依据的分析过程。 系统反震：根据系统分析的目的，在分析系统各要素性质及其相互关系的基础上，建立能描述系统结构或行为过程的、且具有一定逻辑关系或数量关系的仿真模型，据此进行试验或定量分析，以获得正确决策所需的各种信息。 头脑风暴法的论述步骤：针对一定问题，召集由有关人员参加的小型会议，在融洽轻松的会议气氛中，与会者敞开思想，各抒己见，自由联想，畅所欲言，相互启发，相互激励，使创造性设想起连锁反应，从而获得做多解决问题的方法。与会者严格遵守规则：1讨论的问题不宜太小，不得附加各种约束条件。2强调提新奇设想，越新奇越好。3提出的设想越多越好。4鼓励结合他人的设想提出新设想。5不允许私下交谈。6与会者部分职务高低，一律平等相待。7不允许对提出的创造性设想作判断性结论。8不允许批评或指责别人的设想。9不得以集体或权威意见的方式妨碍他人提出设想。提出的设想不分好坏，一律记录下来。两个基本原则：1、推迟判断2、数量提供质量。 德尔菲法一般工作程序：1确定调查目的，拟定调查提纲。2选择一批经验丰富而又熟悉该专题的专家。3以通信的方式向选定的各个专家发出调查表，征询意见。4经过一轮德尔菲活动后，把原始资料或专家意见汇总成图表反馈给参加咨询的专家，在一定期限内回收，在进行汇总分析，然后进入下一轮活动。如此反复，经过三四轮，意见比较集中后进行数据处理与综合得出结果。 情景分析法的步骤：1建立信息库。2确定主题目标。3分析并构造影响区域。4确定描述影响区域的关键变量。5探寻各种可能的未来发展趋势。6选择并解释环境情景。7引入突发事件，检验其对未来情景的影响。8详细阐明主题情景。 建模的基本步骤：1明确建模的目的和要求，以便使模型满足实际要求，不致产生太大偏差。2对系统进行一般语言描述，因为系统的语言描述是进一步确定模型结构的基础。3弄清系统中的主要因素及其相互关系，以便使模型准确表示现实系统。4确定模型的结构，这一步决定了模型方面的内容。5估计模型参数，用数量来表示系统中的因果关系。6实验研究，对模型进行实验研究，进行真实性检验，以检验模型与实际系统的符合性。7必要修改，根据实验结果，对模型作必要的修改。 结构模型化ISM技术的基本思路：通过各种创造性技术，提取问题的构成要素，利用有向图、矩阵等工具盒计算机技术，对元素及其相互关系等信息进行处理，最后用文字加以解释说明，明确问题额层次和整体结构，提高对问题的认识和理解程度。 系统动力学SD结构模型建模步骤：1明确系统边界，即确定对象系统的范围。2阐明形成系统结构的反馈回路，即明确系统内部活动的因果关系链。3确定反馈回路中的水准变量和速率变量。4阐明速率变量的子结构或完善、形成各个决策函数，建立起SD结构模型流图。逐对比较法的步骤：1对各替代方案的评价指标进行逐对比较，对相对重要的指标给予较高的得分，得到各评价项目的权重WJ。2根据评价主体给定的评价尺度，对各替代方案在不同评价指标下一一进行评价，得到相应的评价值，进而求加权和得到综合评价值。 层次分析法AHP基本思想：AHP方法吧复杂的问题分解成各个因素，又将这些因素按支配关系分组形成递阶层次结构，通过两两比较的方式确定层次中诸因素的相对重要性。然后综合有关人员的判断，确定备选方案相对重要性的总排序。整个过程体现了人们分解-判断-综