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物流习题、答案.doc

项目一：

1.单选

（1）企业为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果，称为（D）。

A．物流质量 B．物流成本 C．物流价值 D．物流服务

（2）物流基础模数尺寸是（D）。

A、1200x1000

B、1200x800

C、1100x1100

D、600x400

（3）与物流基础模数尺寸有配合关系的集装基础模数是（B）。

A、1200x1000

B、1200x800

C、1100x1100

D、600x400

（4）物流系统的输出是（D）。

A．物流情报B．流通加工

C．产品配送D．物流服务

2.判断

（1）“物流成本冰山说”的观点体现的是企业所掌握的物流成本只占企业物流成本的一小部分，大部分物流成本并未被管理者所认识。（对）

（2）商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程，因此商流与相应的物流必是合二为一、安全一致的。（错）

（3）服务水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服务水准，将不可能降低物流成本。（错）

（4）要建立物流标准化体系就必须实现物流系统各环节之间标准化的一致性。（对）

3.多选

（1）物流活动的价值主要体现在（AD）

A.时间价值

B.使用价值

C.剩余价值

D.空间价值

E.加工附加价值

（2）下列属于物流系统中存在的制约关系的有（ABCDE）。

A．物流服务和物流成本之间

B．构成物流服务的子系统功能之间

C．构成物流成本的各个环节费用之间

D．各子系统的功能和所耗费用之间

E．仓储费用和运输费用之间

4.问答

（1）物流合理化有哪几种模式？

（2）物流标准的种类？

（3）物流系统设计的步骤？

项目二：

1.单选

（1）以下哪种运输是不合理的：（D）

A．直达运输 B．配载运输 C．过载运输 D．超限运输

（2）各种运输方式之所以均有生存和发展空间，是因为（Ｄ）。

A、各种运输方式的市场对象完全不一样

B、各种运输方式的成本不一样

C、各种运输方式的速度不一样

D、各种运输方式均拥有自己固有的技术经济特征和优势，以及运输市场的多样性

需求

（3）关于运输具有的短期储存功能，下面说法中错误的是（Ｄ）。

A、如果转移中的产品需要储存，而短时间内产品又将重新转移的话，卸货和装货

的成本也许会超过储存在运输工具中的费用，此时将运输工具作为暂时的储存

工具是可行的

B、在仓库空间有限的情况下，利用运输工具储存也不失为一种可行的选择

C、采用运输工具作为储存工具，需要综合考虑系统的总成本

D、将运输工具作为储存工具，其成本比传统意义上的储存要低

（4）仓储是物资流通中不可缺少的环节，这是因为（Ｃ）。

A、仓储是物流中的支柱环节

B、仓储是物资流通必然产生的形式

C、仓储是解决社会分工中产品的生产与消费之间时间差异的途径

D、仓储具有蓄水池的功能

（5）能够明确哪些货物合格，哪些货物不合格时，库存企业可以（ B ）。

A、全部拒收

B、部分拒收

C、修缮入库

D、以上全不对

（6）对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是：（D）

Ａ、库存控制Ｂ、养护

Ｃ、储存Ｄ、保管

2.判断对错

（1）商品储存管理主要就是保证商品的安全。（错）

（2）由于国际物流距离长，使大数量货物运输受到了限制，因为国际物流距离往往超出了汽车等运输工具的经济里程，所以，大数量货物只能选择航空运输。（错）（3）烟、香皂和茶叶可以存放在同一个库房。（错）

（4）先进先出的原则一般适用于寿命周期短的货品，例如：感光纸、软片、食品等。

（错）

（5）ABC分类法中C类是年度货币量最高的库存，这些品种可能只占库存总数的15％，但用于它们的库存成本却占到总数的70％～80％。（错）

（6）储存使物品安全放置一段时间，从而实现了物品在“供应链”中上下环节的衔接，并调节上下环节流量的差异，从而保持了生产与流通的正常，使社会再生产不断

发展。（对）

3.多选

（1）（ AB ）不属于配送运输方式。

A、汽车整车运输

B、火车整车运输

C、汽车零担运输

D、快运

（2）交通运输发达的地区和不发达地区对合理库存量影响的关键在于（AD）。

A、在途时间不同

B、经济条件不同

C、生产能力不同

D、社会需求不同

（3）影响合理库存量的因素有（ ABCD ）。

A、商品再生产时间

B、交通运输条件

C、管理水平

D、设备条件

（4）影响合理库存时间的因素包括（ CD ）。

A、仓库的库存容量

B、仓库服务水平

C、商品销售时间

D、商品的性能

（5）在某一时期和一定的组织技术条件下，物资的吞吐能力主要取决于（ AB ）。

A、机械设备的作业能力

B、作业有效率

C、操作人员的操作熟练程度

D、以上三个都不是

4.问答

（1）如何进行储存的合理化？

答：（1）将静态储存变为动态储存。（2）实施重点管理。（3）采用有效的“先进先出”方式。（4）提高储存密度，提高仓容利用率。（5）采用有效的储存定位系统。（6）采用有效的监测清点方式。（7）采用现代储存保养技术。（8）采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化的方式。（9）虚拟仓库和虚拟库存。

（2）铁路、水运、公路、航空各有什么特点？

答：（1）铁路运输。优点是运送速度快、载运量大、不大受自然条件影响。缺点是建设投资大、只能在固定线路上行驶、灵活性差、需要其他运输方式配合与衔接。长距离运输分

摊到单位运输成本的费用较低，而短距离运输成本就很高了。

（2）水路运输。优点是成本低，能进行长距离、大批量的货运；缺点是受自然条件（如水域、港口、水位、气候等）影响较大，以至有时要中断运输，还有就是运输速度慢，同样需要其他运输方式配合与衔接。

（3）公路运输。优点是灵活性强、建设投资低、便于因地制宜、实现“门到门”运输。因此近年来，在有铁路、水运的地区较长距离大批量运输也较多采用公路运输。缺点是单位运输成本相对比较高。

（4）航空运输。优点是速度快，而缺点是单位运输成本太高，且受自然条件影响大。

（5）管道运输。优点是封闭运输，可避免货损货差。缺点是管道设备固定、运输货物受限制、灵活性较差。

项目三：

1.单选

（1）在现代物流技术中，主要以联结货物的保管与运输活动这两个重要环节的技术是指（D）

A.仓储技术

B.包装技术

C.物流信息技术

D.搬运技术

（2）物体上下方向的移动，称作：（B）

A、搬运

B、装卸

C、装卸搬运

D、运输

（3）置于一般容器的物品，其活性指数是：（B）

A、0

B、1

C、2

D、3

（4）在装卸量较大，装卸对象固定，货物对象不易形成大包装的情况下适用于（D）

A.间歇装卸

B.垂直装卸

C.水平装卸

D.连续装卸

（5）装卸子系统的作用主要是( B )。

A．确定交货品质、数量和包装等条件是否符合合同规定

B．提供短距离的货品搬移储存和运输作业的纽带和桥梁

C．采集、处理和传递国际物流的信息情报

D．克服物品在时间上的差异，创造时间效益

（3）为实现包装货物流通合理化而制定的包装尺寸系列称为（A ）。

A．包装模数尺寸 B．包装标准

C．包装尺寸 D．包装基础标准

2.判断

（1）流通加工程度上大多是简单加工，而不是复杂加工，是对生产加工的一种辅助或补充，决不是生产加工的替代形式。（对）

（2）集装箱是现代运输业的一项重要技术改革，具有装卸效率高、加速车船周转，货损货差小，包装费用省，简化货运手续，降低货运成本，劳动强度低等优点。（对）（3）装卸搬运活性指数越高，说明该存放状态下的物品越不容易进行装卸搬运作业。（错）

（4）现代物流的一个重要特点是根据自己的优势从事一定的补充性加工活动，这种加工活动带有完善、补充、增加性质，会形成劳动对象的附加价值。（错）

（5）物流信息化的目的是利用网络化、信息化的优势，通过对整个物流系统的优化整合，为企业物流提供共享交互的载体，为企业提供高质量、高水平的增值服务，提高资源的利用率，实现物流系统的优化运作。（对）

（6）设置在消费地的加工中心主要进行以物流为主要目的的加工。（错）

（7）信息化作为现代物流的一个基本特征，已成为物流中心提高物流服务水平，获得竞争优势的重要手段之一。（对）

3.多选

（1）按照进行装卸搬运所处地点的物流设施或所使用的物流设备对象分类。装卸搬运包括（ＡＢＣＤE ）

A.港口装卸

B.铁路装卸

C.仓库装卸

D.飞机装卸

E.汽车装卸

（2）要实现流通加工的最优配置就应该从下述方面加以考虑（ＡＢＣＤE ）

A.加工和配送结合

B.加工和配套结合

C.加工和节约结合

D.加工和合理运输结合

E.加工和合理商流结合

（3）装卸搬运作业的特点包括：（ＡＢＣＤ）

A、装卸搬运作业量大

B、装卸搬运对象复杂

C、装卸搬运作业不均衡

D、装卸搬运对安全性要求高

E、装卸搬运费用高

（4）装卸搬运合理化的目标是：（ＡＢＣＤ）

A、距离要短

B、时间要少

C、质量要高

D、费用要省

E、环节要多

（5）防止和消除无效作业的途径是：（ABCDE）

A、尽量减少装卸次数

B、提高被装卸物品的纯度

C、包装要适宜

D、减少装卸作业的距离

E、提高装卸效率

4.问答

（1）如何进行包装的合理化？

（2）如何进行流通加工的合理化？

项目四：

■项目考核四

1.单选

（1）下列(B )对配送作业的描述是正确的。

A、配送作业是一个有规律性的作业方式，波动性非常小

B、配送作业具有反复无常的特点，经常受作业环境的影响

C、配送作业的对象是不变的

D、只要使用配送，就一定能降低成本，增加效益

（2）配送中心在运转过程中，要对其流程进行优化管理，在降低自身流程成本的同时也应降低（ D）。

A、供应商成本

B、配送中心成本

C、客户成本

D、供应链总成本

（3）配货时，大多是按照入库日期的“( A ) ”原则进行。

A、先进先出

B、先进后出

C、后进先出

D、任其自然

2.判断题

（1）配送是拣选、包装、加工、组配、配货、送货等各种物流活动的有机组合，是属于一般性的企业之间的供货和向用户的送货活动。（√）

（2）配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体。（√）

（3）播种法适用于大批量、少品种、订单较少的拣选作业。（√）

3. 问答题

（1）配送中心的功能有哪些？

（2）配送的作用有是什么？

（3）拣货作业有哪几种方法，各有什么特点？

■项目考核五

1.单选

（1）下列关于第三方物流说法错误的是（C）

Ａ、从某种意义上看，第三方物流就是合同物流

Ｂ、第三方物流的优势是提供专业的物流服务

Ｃ、第三方物流不如自营物流

Ｄ、外包是第三方物流产生的重要原因

（2）关于物流服务，下列说法正确的是（B）。

A、随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。

B、物流行业的增值服务主要是货物拆拼箱、贴标签、包装、产品退货管理等。

C、物流服务既能创造商品的形质效用，又能产生空间效用与时间效用。

D、第三方物流提供的流通加工服务主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，并不产生增值效益。

2.多选

（1）与自营物流相比，第三方物流的优势在于（ABCD）

Ａ、能够提供专业化的物流服务Ｂ、具有规模经济效应

Ｃ、信息技术优势Ｄ、有利于企业培育核心竞争力

□问答题

1、第三方物流的优势是什么？

答：（1）有利于企业集中核心业务，培育核心竞争力。（2）具有专业化水平和相应的物流网络。（3）规模经济效益。（4）信息技术优势。（5）有助于提高企业形象和拓展市场。

2、何为战略联盟？其组建方式有哪些？

答：战略联盟是两个或多个经济实体为了实现特定的战略目标而采取的任何股权或非股权形式的共担风险、共享利益的联合行动。

战略联盟组建方式：

（1）与其它第三方物流企业或相关企业形成战略联盟。

（2）与用户结成战略伙伴关系。

（3）集团化。

3、影响第三方物流选择的因素是什么？

答：影响选择的因素：

（1）企业产品自身的物流特点。（2）第三方物流提供者的核心竞争力。（3）第三方物流提供者是自拥资产还是非自拥资产。（4）第三方物流提供者的客户服务能力。（5）第三方物流服务的地理范围。

4、第三方物流的增值服务体现在哪些方面？

答：（1）以顾客为核心的增值服务（2）以促销为核心的增值服务（3）以制造为核心的增值服务（4）以时间为核心的增值服务

项目六：

1.单选

（1）配送服务的限制性因素主要是（C）。

A.客户加权平均距离

B.市场环境变化

C.配送中心规模

D.配送中心设施条件

（2）配送中心服务范围不应由（C）决定。

A.物流服务水平

B.客户满意程度

C.现有物流设施

D.物流作业的规划与设计

（3）客户服务的基本原则，是（ B ）。

A、相互了解、相互信任

B、平等互利、共同发展

C、相互支持、相互合作

D、一手钱、一手货

（4）.下列属于物流服务特征的有（B）。

A、固定性

B、移动性

C、扩散性

D、主动性

（5）物流客户信息有（B）特点。

信息来源少 B、信息数量大 C、和其他部门没有联系

（6）下列属于客户调查收集法是（D）

电话调查 B、邮件调查 C、焦点人群调查 D、以上都是

（7）下列不属于反映物流客户信息资料的指标是：（C）

针对性 B、市场覆盖率 C、客户资料信息的收集 D、价格适度性

（8）物流信息整理标准的目标是（D）

A、服务目标

B、快速及时目标

C、节约和规模优化目标

D、上述选项都是

（9）电子商务的核心和最后环节是（A）

A、客户服务

B、运输

C、配送

D、装卸

（10）下列选项中哪项不是通过仓储实现的基本服务利益（A）。

A、增加附加值

B、生产支持

C、现场储备

D、市场形象

2.判断对错

（1）（×）客户服务包括客户和企业的客户服务部门。

（2）（×）客户服务是一个附加服务，目的只是为了获取经济利益。

（3）（√）客户服务是一种增值服务，可增加购买者所获得的效用。

（4）（√）物流客户服务应从属于附加产品的范畴，它不同于一般传统意义上的服务，而是强调其是能够为所有供应链成员实现价值增值的一系列活动。

（5）（√）物流服务是企业实现差别化营销的惟一方式和途径。

（6）（√）物流服务的宗旨是在服务数量与品质上都要达到货主满意。

（7）（×）运输、配送与保管是物流服务的中心内容，而运输与配送是物流体系中所有静态内容的核心，保管则是惟一的动态内容。

（8）（×）物流服务的装卸搬运、包装、流通加工与物流信息则是物流的核心内容。

（9）（×）运输服务越快，转移中的存货就越少，可以利用的运输间隔就起长。

（10）（√）仓储在物流体系中是唯一的静态环节。

（11）（√）客户服务与支持是客户关系管理中的重要部分。

3.多选

（1）客户服务是一个过程，它具有经营管理的功能，属于（AB）的工作。

A、经常性

B、计划性

C、偶然性

D、短期性

（2）物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容包括（ABCD）。

A、订单处理

B、技术培训

C、处理客户投诉

D、服务咨询

（3）下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（ABCD）。

A、产品可得性评价

B、存货的百分比

C、订货周期和可靠性评价

D、订货的方便和灵活性

（4）从物流服务的过程来看，物流客户服务可分为三个阶段，即（BCD）

A、交易

B、交易前

C、交易中

D、交易后

（5）物流客户服务的作用主要表现于企业经营的诸多方面，如（ABC）

A、提高销售收入

B、提高客户满意度

C、留住客户

D、降低服务成本

（6）从现代市场营销观念的角度来看产品，对满足消费需求来说，它具有三个层次的含义，即（ABC）

A、核心产品

B、形式产品

C、延伸产品

D、附加产品

（7）对“客户”描述正确的是（BCD）。

A、客户就是产品或服务的最终接受者

B、客户不全是产品或服务的最终接受者

C、客户不一定是用户

D、客户不一定在公司之外

（8）客户按时间进行分类，可分为（ABC）。

A、过去型客户

B、现在型客户

C、未来型客户

D、内部型客户

（9）客户按地理位置进行分类，可分为（AB）

A、内部客户

B、外部客户

C、显性客户

D、隐性型客户

（10）从物流客户角度进行分类，可将客户分为（ABC）

A、一般客户

B、合适客户

C、关键客户

D、个性客户

（11）下列属于物流服务特征的有（ABCD）。

A、从属性

B、即时性

C、波动性

D、分散性

（12）下列属于构成服务要素的有（AB）。

A、服务产品

B、服务功能

C、咨询服务

D、个性化服务

（13）配送服务质量可用（ACD）来衡量。

A.配送效率

B.配送次数

C.配送时间

D.配送费用

（14）配送质量指标主要有（AC ）。

A.损坏频率

B.存货周转率

C.客户退货数

D.日供应量

（15）物流服务水准能力包括（ACD ）。

A.配送物品的可得性

B.增值性

C.作业绩效

D.可靠性

（16）配送服务水平包括（ABC ）。

A.订货交货周期

B. 增值服务能力

C.货品缺货率

D.货品种类结构

（17）具有代表性的客户感觉评估指标有（ABD ）。

A.完成周期时间

B.产品的支持

C.灵活性

D.信息的可用性

（18）配送作业外部绩效评估指标有（BD）。

A.资产衡量

B.客户感觉

C.成本

D.最佳实施基准

4.问答

（1）物流服务的基本内容由哪几部分构成？

答：⑴运输与配送⑵保管⑶装卸搬运⑷包装⑸流通加工⑹物流信息

上述六项内容中，运输、配送与保管是物流服务的中心内容，而运输与配送是物流体系中所有动态内容的核心，保管则是惟一的静态内容。物流服务的装卸搬运、包装、流通加工与物流信息则是物流的一般内容。

（2）物流服务的作用和地位如何？

答：作用：⑴物流服务是企业实现差别化营销的重要方式和途径。

⑵物流服务水准的选择影响企业经营绩效

⑶物流服务方式的选择已成为企业经营战略不可分割的重要内容

⑷物流能有效连接供应商、厂商、批发商和零售商，创造超越单个企业的供应链价值

地位：一是国家在一般情况下，要求发第三产业，即广义的服务业，既可以更好地为社会提供服务，同时可以消化由于产业调整而失业的工人。二是物流服务业提供的服务与国际贸易是密不可分的，物流企业的生产绩效与银行、保险等相关企业的绩效是紧密联系在一起的。现在，随着我国服务业对WTO的承诺，全面开放服务业，物流企业将受到考验，物流服务的成败将关系到我国民族工业的振兴与发展。

5.案例分析

（1）UPS的特色物流服务

1907年，美国人吉米·凯西创立了UPS（联合包裹公司）。它现有34万工作人员，2400多个分送中心，16万辆运送车，610架飞机，并提供门到门的收件和送件服务。UPS能在全球快递业中独占鳌头，是与其富有特色的物流服务密切相关的，特色服务如下:

1.货物快递快捷

UPS规定：国际快件3个工作日内送达目的地;国内快件保证在翌日上午8点以前送达。在美国国内接到客户电话，要在1h内上门取件，并当场有微型计算机办理好托运手续。20世纪90年代，UPS又在180个国家，开设了24h服务的“下一航班送达”业务。UPS坚持“快速、可靠”的服务准则，获得了“物有所值的最佳服务”的声誉。

2.报关代理和信息服务

UPS 投资数亿美元建立起全球网络和技术基础设施，建立“报关代理自动化系统”，UPS的计算机话清关为企业节省了时间，提高了效益。

3.货物即时追踪服务

UPS的即时追踪系统识目前世界上快递业中最大，最先进的信息追踪系统。实行“一物一码”追踪。非互联网用户可以用电话咨询“客户服务中心”。

4.先进的包裹管理服务

UPS建立得亚特兰大“信息数据中心”汇总世界各地得包裹资料。通过“传递信息读取装置”摂取客户签字，再把签名输送到“信息数据中心”，实现无纸化操作，提高UPS服

务的可靠性。

5.包装检验与设计服务

UPS设在芝加哥的“服务中心”数据库中，抗震的，抗挤压的，防泄漏的各种包装案例应有尽有。服务中心的包装方式为企业节省了材料费和运输费，被誉为“超值服务”。

UPS在货物运送方面，制定了怎样的时间标准？这样的标准对UPS来说是能够实现的吗？

答：国际快件3个工作日内送达；国内快件翌日八点前送达；国内客户1H内上门取件；开设24H服务的“下一航班送达”业务。

能够实现，因为有足够的硬件支持，UPS依靠其硬件系统为客户提供门到门的收件送件服务；UPS有较为规范的员工工作规程;员工对企业文化的深入理解使其对企业有忠诚度；硬件和软件得到较高的配合，所以可以实现。

UPS为顾客提供了哪些增值服务？它如何通过有特色的物流服务使顾客受益？

答：货物快递快捷；报关代理和信息服务；货物即时追踪服务；先进的包裹管理服务；包装检验与设计服务。

UPS坚持快速、可靠的服务准则；建立报关代理自动化系统节省时间，提高效益；实行一物一码追踪和设置客户服务中心；实现无纸化操作，提高UPS服务的可靠性；建立数据库及时获取客户信息。

（2）北欧航空公司再造服务

北欧航空公司是在20世纪80年代初期因业绩衰退而陷入赤字困境。当时任关系企业总经理的卡尔森临危受命，接任总公司的总经理一职，开始重建工作。

卡尔森没有像其他公司裁减员工、削减经费，而采取了完全不同的做法。他认为经营上最重要的不是这些，而是在全球各地的一线员工与客户的接触过程中。每天大约五万人次的接触中，能否使客户满意，是决定公司业绩的主要原因。

为使公司上下能够统一思想，卡尔森召集150名高级职员、经理，进行长达三周的集中会议，然后由他们将会议精神灌输给所有的员工。对企业文化、员工价值观和行动习惯都进行了改革。

在此同时，另外还有一项改革就是新设立“欧洲级”座位，卡尔森针对那些从正规途径购买机票的商人特别开辟了商业人士专用的等级，受到了极佳的评价。每当出现飞机延误，卡尔森必定亲自打电话了解原因，以彻底实施准确的时刻管理。

除了服务的改革之外，卡尔森还努力排除公司内部阻碍，发掘内部组织、制度及手续上可能影响客户满意的问题，并加以解决。通过这些措施，顾客对北欧航空的印象果然改观，而且在很短的时间内即扭亏为盈，成功地完成了公司重建的任务。

1）卡尔森为什么将着眼点置于每天从业人员与客户间的无数接触过程中呢？

答：因为通过与客户的接触，了解客户的真实需求，根据客户的需求调整客户服务的内容；容易与客户互动，消除客户的不满，处理客户的投诉，留住客户；可以根据客户的要求提出新方案，吸引新客户；可以提高服务水平，使客户对公司产生满意度，实现更高的客户价值。

2）卡尔森是如何巩固和开发客户的？这样做有什么意义？

答：对企业文化，员工价值和行动习惯进行改革；

服务改革；

排除公司内部阻碍；

发掘内部组织、制度及手续上的问题。

意义：提高公司的客户服务水平，以此提高满意度；

及时了解客户需求，调整服务内容；

巩固老客户，开拓新客户；

提高市场份额，扭亏为盈。

（3）上海友谊集团为客户提供的个性化物流服务

上海友谊集团物流有限公司是由原上海商业储运公司分离、改制出来的。公司的主要物流基地处于杨浦区复兴岛，设施齐全，交通便捷，拥有一支专业技术人员队伍，长期储存国

家重点储备物资和各类日用消费品，积累了物流管理的丰富经验。20世纪90年代初，其为联合利华有限公司提供专业的物流服务，并与其建立了良好的物流合作关系。

合作的过程中，友谊物流为联合利华提供了个性化的物流服务，具体做法：

1）改变作业时间

由于联合利华采用JIT（即时制生产方式），要求实现“零库存”管理，不能提前也不能推迟。提前将造成车间原料积压，影响生产；推迟将使车间流水线因原料短缺而停产。因此，友谊物流改革了传统储运的惯例，实施24h作业制和双休日轮休制，以此满足市场和客户对物流服务的需求，保证了全天候物流服务。

2）更改作业方式

友谊物流根据不同商品、流向、需求对象，实行不同的作业方式。

在商品入库这一环节上，针对联合利华公司内部无仓库的特点，友谊物流采取了两条措施来确保其商品迅速及时地入库。

商品出库是仓库保管与运输配送两个业务部门之间在现场交接商品的作业，交接优劣直接影响商品送达到商店（中转仓）的时效性和正确性。为了提高车辆的满载率，将几十种品种及相邻近地区需要的产品，首先进行组配成套装车，送入市内，华东地区的采用货车以商店为单位组合装车；发往中转仓的商品，采用集装箱运输。

3）仓库重新布局

在商品布局上，友谊物流将联合利华的储备库、配销库分离。储备库储存的物资包括各种原料、半成品、广告促销品、包装材料、退货品等；配销库则按商品大类进行分区分类管理。

4）商品在库管理

友谊物流对联合利华的所有在库商品实施批号、项目号管理，确保商品的先进先出，保持商品的较长保质期，确保库存商品质量安全，最大限度地保护消费者的利益。

5）流通加工

根据市场需要和购销企业的要求，对储存保管的一些商品，进行再加工包装，满足市场需要，提高商品附加值。流通加工作业再物流企业内进行，能把需要加工的商品最大限度地集中，可以节省人力和时间成本。

6）信息服务

及时将库存信息传送给联合利华，使联合利华能够随时了解销售情况及库存动态。

7）退货整理

退货与坏货作业是物流企业对客户的后续服务。专门设立了退货整理专仓，将各地的退货全部集中，组织人员整理，分类，集中处理。解除了顾客对能否退货的后顾之忧，改善供求关系，提高供应商成品的完好率。

8）为客户提供个性化的服务；

物流需求方的业务流程各不一样，一项独特的物流服务能给客户带来高效、可靠的物流支持，使客户在市场中具有特别的竞争优势，友谊物流是通过向客户提供个性化的服务，使客户满意而获得成功的。

1、联合利华的生产特色对其物流管理有哪些要求？

答：改变作业时间；更改作业方式；仓库重新布局；

商品在库管理；流通加工；信息服务；退货整理

为客户提供个性化的服务。

2、为了对联合利华进行个性化服务，友谊物流在哪些方面进行了怎样的改革？

这些改革是如何满足联合利华的要求的？

答：改变作业时间；更改作业方式；仓库重新布局；

商品在库管理；流通加工；信息服务；退货整理

为客户提供个性化的服务。

采用JIT，实现“零库存”管理；

仓库保管与运输配送，现场交接商品作业，采用集装箱运输；

储备库、配销库分离；

对商品再加工；

改善供求关系；

提供个性化的服务。

■项目考核七

1.单选

（1）（A）是根据企业确定的成本计算对象，采用相适应的成本计算力法按规定的成本项目，依据一定的标准对物流费用进行汇集与分配，从而计算出各物流服务成本的实际总成本和单位成本。

A．物流成本核算 B．物流成本预测 C．物流成本计划 D．物流成本决策（2）（B）是根据计划目标，对成本的发生和形成过程以及影响成本的各种因素和条件施加上动的影响，以保证实现物流成本计划的一种行为。

A、物流成本核算

B、物流成本控制

C、物流成本分析

D、物流成本决策

（3）（A）是针对确定性决策的一种求解方法。它就是研究决策方案的销量，生产成本与利润之间的函数关系的一种数量分析方法。

A、量本利分析法

B、期望值决策法

C、决策树法

D、重心法

（4）（Ｃ）是运用标准成本法进行物流成本控制，也就是日常控制。

A、物流成本事前控制

B、物流成本事后控制

C、物流成本事中控制

D、物流成本全面控制

（5）为了有效地进行物流成本控制，必须遵循以下几项原则，物流成本控制的最基本原则是（ B ）。

A、全面原则

B、经济原则

C、目标控制原则

D、重点控制原则

2.判断对错

（1）物流成本是产品在实物运动过程中所支出的人力、财力和物力的总和。（对）（2）隐性成本可以用定量分析的方法进行估算。（错）

（3）产品价值越大，对其所需使用的运输工具要求就越高，仓储和库存成本也随产品价值的增加而增加。高价值意味着存货中的高成本。（对）

（4）产品密度越大，每车装的货物越少，运输成本就越高，同样，仓库中一定空间内存放的货物也越少，这样，库存成本也就越高。（错）

（5）物流成本控制是以目标物流成本为依据，控制企业的物流活动，达到降低物流成本、提高经济效益的目的。（对）

（6）目标销售价格是指客户所接受的价格。在确定目标销售价格的过程中，要考虑顾客的接受程度，可以略微高于顾客期望价格，顾客有时会买超出他们接受能力的商品的。（错）

（7）选择物流标准水平是一件很困难但非常重要的决策，因为成本水平过高或过低都会影响职工的工作积极性，不能充分挖掘职工的潜力。（对）

现代物流学考试试题答案

最新现代物流学考试试题答案资料【最新资料，WORD文档，可编辑修改】合分人：复查人：

分数评卷人二、单选题（每空1分，共20分） 1.物流业是一种（C）行业。 A.生产性 B.生活性 C.服务性 D.消费性 2.国际标准化组织（ISO）认定的物流基础模数尺寸是（ A ）。 A.600 × 400mm B.300 × 400mm C.600 × 200mm D.300 × 200mm 3.向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为（A）。 A.物流需求 B.物流链 C.物流供给 D.物流量 4.企业将物流系统全部承包给第三方物流供应商称为（ D ）。 A.物流系统剥离 B.物流战略联盟 C.物流系统接管 D.物流业务管理外包 5.生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（ C ）。 A.采购物流 B.企业内物流 C.销售物流 D.退货物流 6.在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（ B ）。 A.运输 B.装卸搬运 C.配送 D.流通加工 7.配送是面向 ( A ) 的服务。 A.终点用户 B.中间用户 C.始点厂家 D.中间厂家 8.下列选项中不是配送的功能要素的是（B）。 A.送货 B.包装 C.分拣 D.配货 9.不属于物流增值服务功能的是（C）。 A.加快反应速度 B.业务延伸 C.订货 D.增加便利性 10.下列表述中不属于物流信息特点的是(C )。

A.物流信息种类多 B.物流信息动态性强 C.物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用 D.物流信息量大﹑分布广 11.物流运输增值的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服了物品( C )时间上的不一致。 A.生产 B.消费 C.生产和消费 D.采购 12.最具灵活性的运输方式是( A )。 A.公路运输 B.铁路运输 C.航空运输 D.远洋运输 13.不适合航空运输货物的是( D )。 A.高附加值产品 B.紧急救援物资 C.生鲜食品 D.大宗低值物品 14.( A ) 是指将部分废旧物料通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费领域的过程。 A.回收物流 B.废弃物流 C.供应物流 D.场内物流 15.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括：（ D ）。 A.物资空间位置的变动和时间位置的变动 B.物资空间位置的变动和形状性质的变动 C.物资时间位置的变动和形状性质的变动 D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 16.对象物所有权转移的活动称为（ A ）。 A.商流 B.物流 C.信息流 D.流通辅助性活动 17.生产与流通之间的关系是（ A ）。 A.生产决定流通，流通对生产有反作用 B.流通决定生产，流通对生产有反作用 C.生产决定流通，生产对流通有反作用 D.流通决定生产，生产对流通有反作用 18.商流活动可以创造物资的（ B ）。

(完整版)《物流师》考试题及答案

2008年4月物流师职业资格认证考试（第一部分）一、判断题：（每题0.5分，共25分）正确的涂A,错误的涂B 1．企业一旦做出供应商评选的决定后，评选小组应与初步选定的供应商取得联系，为了更好地选择供应商，参与评选的供应商应尽量的多。2．所谓货主企业主要是指生产制造企业，他们是物流业发展的源动力。3．流通企业是连接制造业和最终客户的纽带。 4．短期目标型的供应商的最主要特征是双方之间都没有希望彼此能保持较长时期的买卖关系，因此双方所做的努力只停留在短期的交易合同上。 5．物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。 6．流通的状况制约着生产的规模、范围和发展速度，流通也会对生产有反作用。 7．经营全球化和系统网络化是物流科学时代物流所呈现出的特点。8．对于进货难度和风险大的进货任务，首选是委托第三方物流公司的进货方式。 9．在经济订购批量条件下最突出的问题是库存量与服务水平的平衡。10．企业若因订货批量决策失误，发生缺货，以至不能满足客户需求而造成损失的成本，称为废弃成本。 11．在库存分类管理中，ABC分类法比CV A管理法有更强的目的性，要对库存进行有效的管理与控制，大多数采用ABC分类法。 12．配送中心位置是否恰当关系到配送效率、物流成本和顾客服务水平，因此配送中心的选址十分重要。 13．基于供应的配送中心模式所从事的配送活动是一种纯粹的物流活动,其业务属于交货代理服务。 14．开展共同化配送主要是为了解决城市交通的堵塞问题。 15．条码技术对于配送应用的意义在于配送与信息流的结合。 16．准时制配送与JIT技术其实质是一样的，都是体现了一个“即时性”。17．共同配送的主体必须是货主，这样可以在不增加物流成本的前提下，实现小批量、多批次配送。 18．随着我国经济的发展和产业结构的变化，我国的公路运输和民航运输

现代物流技术与装备(形考作业答案)

《现代物流技术与装备》形考作业答案第一章物流技术与装备概述一、判断题 1（√）2（√）3（×）4（√）5（×）二、单项选择 1、（A） 2、（D） 3、（C）三、简答题 1. 现代物流的主要特征是什么？与传统的物流有什么区别？答：现代物流的主要特征 1）物流反响快速化， 2）物流功能集成化 3）物流服务系列化 4）物流作业规范化 5）物流目标系统化 6）物流手段现代化 7）物流组织网络化 8）物流经营市场化 9）物流信息电子化 10）物流管理智能化传统的物流只是货运而已， 2. 试比较我国物流技术与装备与先进发达国家的物流技术与装备之间的差距？答： 1）仓储设备与技术落后（70%是普通平仓） 2）运输设备落后（智能交通应用很少） 3）搬运设施落后（自动化程度、智能化程度低） 4）包装设备技术落后（包装不能保鲜、防霉） 5）配送技术落后（自动分拣、补货落后） 5）物流信息落后（物流信息尚没有普及）第二章运输技术与装备一、单项选择题 1（A）2（A）3（D）4（C）5（B）6（C）7（B）8（A）9（C）10（D）二、不定项选择 1（B）2（BCD）3（BCD）4（ABCDE）5（ABCE）5（ABCD）6（ABC）7（ABD）三、简答题 1. 比较五种运输方式的经济特征及各自的适用范围？答：（一）铁路运输（1）能耗小，成本低（2）原始投资大，建设周期长运输速度快适用：大宗货物运输、运输负担能力校的低值货物运输、中长距离货物运输300~1000km （二）公路运输（1）原始投资少。资金周转快

（2）运载工具小，单位运量耗能较大（3）中长距离运输成本高适用：近距离中、小批量的货物运输、对运输时间要求较高的货物运输、独立运输作业、补充和衔接其他运输环节（三）水路运输（1）耗能少，运费低廉适用：长距离的干线运输、大宗和散装货物以及集装箱运输、国际间货物运输（四）管道运输（1）耗能低，运费低廉适用：原油，成品油、天然气、矿浆，煤浆及其他化工流体（五）航空运输（1）建设周期短，投资小（2）运价高，运输成本大适用：鲜活易腐货物、附加值高，运输承担能力强的货物、紧急需要的物资 2.船舶的主要技术特征有哪些？答：船舶的主要技术特征有船舶排水量、船舶主尺度、船体系数、舱容和登记吨位、船体型线图、船舶总布置图、船体结构图、主要技术装备的规格等 3. 航空货物运输的特点有哪些？答： 1）运送速度快从航空业诞生之日起，航航空货运输就以快速而著称。 2）不受地面条件影响，深入内陆地区航航空货运输利用天空这一自然通道，不受地理条件的限制 3）安全、准确。与其他运输方式比航航空货运输的安全性较高。 4）节约包装、保险、利息等费用。由于采用航航空货运输方式，货物在途时间短，周转速度快，企业存货可以相应的减少。第三章仓储技术与设备设施一。选择题 1（D）2（C）3（B）4（C）5（C）6（D）7（B）8（B）9（D）10（A）三、简答题 1. 答：货架可以分为哪些各类？各自有什么特点？主要适用于什么场合？（1）悬臂架：不太便于机械化作业，存取货物作业强度大，一般适于轻质的长条形材料存放。（2）阁楼式货架：特点是充分利用空间，主要用于存放储存期较长的中小件货物。（3）进车式货架：特点是叉车直接驶入货架进行作业，只适用用于保管少品种、大批量以及不受保管时间限制的货物。（4）移动式货架：特点是货架平时相互依靠，密集排列在一起，可以密集储存货物，主要用于小件、轻体货物的存取。（5）旋转式货架：特点是节省空间，拣货效率高，差错少，主要用于多品种小批量的货物的拣选。 2. 动力辊子输送机按驱动的形式来分可分为几种类型？各应用什么场合/ 答：（1）平皮带驱动辊子输送机（在皮带上传送货物，可以的一定的倾斜角度）（2）圆皮带驱动辊子输送机（动力传递距离长，配合铝挤型支架后，适合于模块化）（3）链条驱动辊子输送机（不适合频繁启动和制动的场合，适合运输较轻的货物）

全国物流师职业资格考试题

全国物流师职业资格考试题（全真）及答案2008-7-29 8:49:00 来源：频道：物流师一、判断题：（正确画A，错误画B；每题0.5分，共20分） 1．进行物流调查的方法有很多，按抽样方式不同，可分为普通和抽样调查两种。2．在选择物流调查对象时，当对象群体人数很多、调查难度大时，宜选择较多的样本。 3．分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略方案的分析方法称为空间结构分析。 4．从物流业务分析中，可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。 5．分销物流中JIT方式，就是Just In Time，即准时化送货，又可称作同步生产，看板供应。客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。 6．销售物流合理化的第一个原则，就是商物分离。 7．物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。 8．包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。

9．通过物流空间结构分析，可以帮助企业选择物流业务发展方向和寻找其发展机遇。 10．按供应商对本企业的重要程度，分为专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型。 11．国际物流是国际贸易产生与发展的基础和条件。 12．多式联运作为一种新型的运输组织形式，其主要目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务，但其“门—门”的服务可拓展到整个物流过程。 13．运输服务的生产和消费是同时进行的，即服务人员向顾客提供服务时，顾客同时也在消费这种服务，两者在时空上不可分离。 14．运输服务是运输主体通过运输设备与顾客之间的接触来为顾客提供服务。15．在制定运输价格时，政府指导价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。 16．企业在选择供应商时，当采购商品的质量与交付时间均能满足要求时，则通常采用采购成本比较法进行。 17．销售物流管理环节主要考虑扩大市场、提高客户服务水平、降低物流成本等。

现代物流学题库

现代物流学题库 1、什么是物流？如何深入理解物流的内涵？物流是指以满足顾客需求为目的，考虑成本和效益的物质资料从供给者到需求者的实体性移动，是创造时间效用和空间效用的经济活动。物质资料的这种物理性移动存在于社会再生产的全过程，包括物质资料在生产领域里生产过程中各个阶段之间的流动，以及从生产所在地经由供应所在地向消费所在地的流动。完整的物流概念包含以下要点：（1）物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及相关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理以及控制，使其高效率、高效益地完成预定的服务目标。（2）物流的活动范围极其广泛，既包括原材料与供应阶段的物流，也包括生产阶段的物流、销售阶段的物流、退货阶段的物流及废弃物处理阶段的物流等整个生产、流通、消费过程的全部物流活动。（3）物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移（包含物资的废弃与还原），创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。（4）物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送以及相关的信息活动等。（5）物流作为供应链的一个组成部分，在供应链管理与整合中起着非常重要的作用。（6）物流不仅强调物流各构成要素的整体最佳，而且还强调物流活动与其他生产经营活动连接的整体最佳，而且物流还强调物流客户服务的重要性。（7）物流在社会实践中不断得以发展，是社会分工深化的结果。 2、商流与物流的关系如何？商流和物流是同一个生产资料流通过程中相伴发生的两个方面，表现在流通领域中生产资料的商品价值和使用价值的运动，所以商流和物流是互相依存的关系。

它们之间的相互关系，主要表现在：（1）商流反映一定生产关系，决定着生产资料流通的社会性质，也决定着物流的社会性质。（2）流通的实质是实现商品价值和使用价值，商流是实现商品价值形式的更替，物流是实现商品使用价值位置的变换，它们共同保证商品价值和使用价值在流通领域顺利地实现。（3）商流的价值运动方向和规模，决定着物流运动的方向和规模，而物流的交通运输、储存、保管、包装等条件，也制约着商流交换中人们彼此接触的范围和广度。（4）商流阻塞、停滞会直接关系到物流的顺畅与发展，而物流阻塞、不通畅也会直接影响商品到达消费者手中的速度和商品价值实现的时间，影响商流的发展。 3、什么是商物分离？商物分离的特征和优越性表现在哪些方面？商物分离的概念。企业为提高物流效率，趋向于将商流与物流区分开来：将物流设施及有关物流的功能从商业流通领域中分离出来，设置物流据点，集中处理若干商品流通的物流业务。由于“商物分离”可以向物流据点大量运送商品、补充库存，又因为商品库存较集中可以增多品种、减少库存，提高配送效率，以使商品流通据点集中精力从事运营。商物分离模式的特征是：①库存方面。取消总公司仓库和营业仓库分散库存方式而代之以配送中心集中库存。②输送方面。原先是从工厂仓库至总公司仓库，再到批发站仓库，最后到零售店，是商物一致的三段输送。而在商物分离模式中是由工厂仓库至配送中心，然后直接送至零售店的两段输送。③配送方面。原是分别向各零售店送货，现改为回路配送。④信息系统方面。不再由总公司、批发站和工厂分头处理，而是以信息中心集中处理方式，用现代化通讯系统进行各环节的控制。 4、分析美国物流概念产生发展的历程及特点。美国的物流的概念经历了从PD到Logistics到Supply Chain Management的一个不断演变的过程。美国及西方发达国家对物流认识的升华和发展，是站在供

物流师考试试题(含答案)kc

物流师考试试题（含答案）一、单项选择题 1．对于“跳槽”现象的正确看法应该是( B )。 A.择业自由是人的权利,应该鼓励“跳槽” B.对个人的发展有双重影响 C. “跳槽”与否完全是个人的事情, 企业无权干涉 D.有利而无弊, 能够增长员工的才干 2．物料的下列特征中（B）不属于物料的物理特征。 A.物料的有毒性 B.物流的季节性 C.物料的腐蚀性 D.物料的不稳定性 3．下列叙述不是大陆桥运输内容的是( C )。 A.陆上货物运输主要依托跨国铁路进行 B.可以缩短货运时间，但增加运输费用 C.当途经不同国界时,需停留待验证单证甚至开箱检验 D.可以简化理货、装卸搬运、储存保管和单证等环节 4．不具有货物运输承揽性质,只相当于财产租赁的租船经营方式的是( D )租赁。 A.金融 B.即期 C.航次 D.光船 5．在航次租船合同下,( C )必须按合同的规定,按时抵达装货港几装卸指定货物,并按时运抵目的港。 A.承运方 B.船东 C.船方 D.代理 6．装卸搬运设备的效率或称生产率是指在一定的技术组织条件下（A）完成的装卸搬运作业量。 A.单位时间单机 B.单机 C.单位时间 D.一定时间多台机器 7．物流成本控制的对象是( C )。 A.固定成本与变动成本 B.长期负债 C.投入与产出的比较 D.应收帐款 8．定期订货法中订货周期的制定应遵循的原则（C）。 A.时间最短 B.效率最高 C.总费用最省 D.服务能力最强 9．（B）首先必须导入条码，让条码始终与货物同行，在出货检查是，只需将所拣货物进行条码扫描，电脑便自动将拣货资料输出进行对比，查对是否有数量和号码上的差异。然后在出货前再由人工进行整理和检查。

物流技术与装备——考试题库及答案

2. 条码的重要参数不包括（） A. 宽窄度 B. 密度 C. 对比度 D. 清晰度回答错误!正确答案： D 5. 关于物流设备的状态说法正确的是（） A. 设备在故障状态下，设备性能接近规定、部分降低 B. 设备在异常状态下，设备性能达不到规定 C. 设备状态可分为正常、异常和故障 D. 设备在异常状态下，有微小缺陷回答错误!正确答案： C 12、运输工具和运输通道合二为一的运输方式是（）

水路 B. 航空 C. 管道 D. 铁路回答错误!正确答案： C 4．按订单拣货有三种方式，包括：单一拣取、（）、复合拣取。 A. 批量拣取 B. 播种式拣取 C. 摘果式拣取 D. 传票拣取回答错误!正确答案： A 5．平托盘按叉车插入方式分类如下，较为灵活的是( ) A. 四向叉入型

三向叉入型 C. 双向叉入型 D. 单向叉入型回答错误!正确答案： D 8．自动导向搬运车的英文缩写是( ) A. PLC B. AS／RS C. ABS D. AGV 回答错误!正确答案： D 3. 关于设备磨损规律的描述正确的是（） A. 设备零件一般在急剧磨损阶段加以修复和更换 B. 初期磨损阶段的时间一般较长

正常磨损阶段，设备的磨损基本随时间均匀增加，比较缓慢 D. 设备磨损规律是客观存在的，不同设备在各个磨损阶段的时间相同回答错误!正确答案： C 邮政部门把信件、邮包等按照送达目的地分开，是典型的（）作业 A. 集货 B. 配送 C. 分拣 D. 拣选回答错误!正确答案： C 下列说法不正确的是 A. 集装单元化是物流系统的核心内容和主要方式。 B.

2017物流师考试最新练习题及答案

2017年物流师考试最新练习题及答案一、判断题：（每题0.5分，共25分）正确的涂A,错误的涂B 1．物流是流通的物质基础，没有物流，亦就没有流通。2．在物流系统中，“物”不改变本身的形状、尺寸和性质，只有时间或空间位置的状态变化。 3．一个企业的物流状况不能完全反映其管理水平的高低。4．企业物流系统的垂直结构是根据物流活动发生的先后次序划分的。 5．企业的第三利润是通过企业物流合理化来取得的。 6．运输的起点是“装”的作业，其终点是“卸”的作业，因此装卸搬运活动在物流中占有重要地位，它本身也具有明确的价值。 7．供应商战略是站在采购方的立场考虑与供应商的关系程度及其发展程度的战略。 8．对于进货难度小以及风险小的进货任务，企业首选是第三方物流公司的进货方式。 9．总成本最低的原则是进货管理中贯穿始终的原则。

10．“纵向一体化”的主要缺点是企业难以形成突出的核心优势，采用这种模式会增大企业的行业风险。 11．供应链上各企业之间不存在竞争关系，只存在合作联盟关系。 12．供应链管理主要涉及供应、物流、需求三个领域。13．供应链管理是强调核心企业与世界上最杰出的企业建立战略合作关系，这样不仅可提高本企业的竞争能力，而且使供应链上的其他企业都能受益。 14．根据货物周转率来安排货位时，周转率越大的货物应离出入口越远；反之越近。 15．ABC分析法是一种定量库存控制方法，得到了广泛的使用。 16．经济订购批量是指，库存总成本最小时的订购量，简称订货量。 17．库存风险成本是根据商品的价值和类型来确定的，商品的价值越高，当丢失或损坏时，其风险成本就越高。18．双堆法或三堆法是定量库存控制方法的简化形式，这两种方法简便易行，无须经常盘点。它们比较适合于价值低、

物流技术与实务----测试题

一、判断题(每题2分，共20分) 1.物流技术不是一种独立的新技术，而是各种技术在物流领域中的综合运用。（） 2.为满足物流需要而建立起来的机构、系统、组织、建筑等，统称为物流设备。（） 3.全球定位系统在物流管理中没有实用价值。（） 4.GPS、GIS、MRP、MRPⅡ、ERP、CRM、自动立体仓库、机械手等技术方法正应用在物流作业系统（） 5.由条形码与扫描设备构成的自动识别技术在物流管理中被广泛应用，它能提高生产率，减少差错。（） 6.实践证明，先进的物流技术和先进的物流管理是提高物流能力，推动现代物流迅猛发展的两个车轮，二者缺一不可。( ) 7.装卸搬运技术装备应用于生产企业内部物料的起重输送和搬运、用于船舶与车辆货物的装卸以及库场货物的堆垛等。（） 8.仓储技术设备能起调节物资的供需，实现物资的配送功能和节约物资的功能。（） 9.装卸搬运是物流系统中最基本的功能要素之一，存在于货物运输、储存、包装、流通加工和配送等过程中，贯穿于物流作业的始末。（） 10.手推车是一种以人力为主、短距离、运输轻小物品的一种方便而经济的搬运工具。（）二、单选题（每题2分，共20分） 1.RF是指：（） A 无线射频终端系统 B 无线数据采集器 C 电子标签辅助拣货系统 D 现代数据存储与处理技术 2.AGV是指：（） A 有轨搬运车 B 自动导向车 C 自动吊车D无线射频终端系统 3.下列哪种不属于国家标准规定的联运通用平托盘规格（） A 800MM*1000MM B 1100MM*1100MM C 800MM*1200MM D 1000MM*1200MM 4.全球定位系统的简称是( )。 A.GIS B.GPS C.POS D.DSS 5.立体仓库的建筑高度一般5m以上，最高的立体仓库可达（）。 A. 25m B. 30m C. 40m D. 50m 6.电子数据交换的英文简称是（）。 A.POS B.EDI C.OCR D.EOS 7.常用立体仓库高度在( )。 A.7m至25m之间 B.7m至15m之间 C.15m至25m之间 D.7m至20m之间 8.集装箱按结构分，以下哪个选项正确的是（）。 A. 散货集装箱 B.杂货集装箱 C. 液体集装箱 D.折叠式集装箱 9.在物流各活动中起到桥梁和“粘合剂”作用的是( )功能。 A．运输B．包装C．保管D．搬运 10.在物流活动中，( )承担改变“物”的时间状态。 A．运输B．仓储C．搬运D．配送三、多选题（每题2分，共20分） 1.物流装备种类繁多，形式多样，主要有以下几大类：（） A．仓储设备 B.输送机械 C.起重机械 D.装卸机械 E.搬运车辆 2.现代物流信息处理技术主要有（） A.ERP B.条形码技术 C.GPS D.EDI E.射频技术 3.随着物流业的迅猛发展，现代物流技术的发展趋势是( ) A.自动化 B.集成化 C.智能化 D.虚拟化 E.高效化 F.绿色化 4.物流技术目前已成为现代物流管理的重要组成部分，其变革以从前简单的物料搬运，发展成集（）等于一身的综合技术。 A.机电一体化 B.计算机网络与通信 C.自动化控制 D.经济学 E.企业管理

现代物流学考试试题答案资料

最新现代物流学考试试题答案资料【最新资料， WORD文档，可编辑修改】复查人：合分人：评卷人分数 1分，共 20分）二、单选题（每空 C）行业。1.物流业是一种（生活性 B. A.生产性 D.消费性 C.服务性国际标准化组织（ISO）认定的物流基础模数尺寸是（ A ）。2. 400mm × 400mm ×× 200mm × 200mm 向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为3. ）。A（物流需求 B.物流链A. D.物流量物流供给C. ）。D 4.企业将物流系统全部承包给第三方物流供应商称为（物流战略联盟A.物流系统剥离 B. C.物流系统接管 D.物流业务外包 5.生产企业出售时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（）。C 企业内物流A.采购物流 B. 销售物流 D.退货物流C.在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活6. ）。动称为（ B A.运输 B.装卸搬运 D.配送流通加工 C. 的服务。) A (配送是面向7. A.终点用户 B.中间用户 C.始点厂家 D.中间厂家 8.下列选项中不是配送的功能要素的是（B）。

A.送货 B.包装 C.分拣 D.配货 9.不属于物流增值服务功能的是（C）。 A.加快反应速度 B.业务延伸 C.订货 D.增加便利性 10.下列表述中不属于物流信息特点的是(C )。 A.物流信息种类多 B.物流信息动态性强 C.物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用 D.物流信息量大﹑分布广 11.物流运输增值的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服了物品( C )时间上的不一致。 A.生产 B.消费 C.生产和消费 D.采购 12.最具灵活性的运输方式是( A )。 A.公路运输 B.铁路运输 C.航空运输 D.远洋运输 13.不适合航空运输货物的是( D )。 A.高附加值产品 B.紧急救援物资 C.生鲜食品 D.大宗低值物品 14.( A ) 是指将部分废旧物料通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费领域的过程。 A.回收物流 B.废弃物流 C.供应物流 D.场内物流 15.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括：（ D ）。物资空间位置的变动和时间位置的变动 A. B.物资空间位置的变动和形状性质的变动 C.物资时间位置的变动和形状性质的变动 D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 16.对象物所有权转移的活动称为（ A ）。 A.商流 B.物流 C.信息流 D.流通辅助性活动 17.生产与流通之间的关系是（ A ）。 A.生产决定流通，流通对生产有反作用 B.流通决定生产，流通对生产有反作用 C.生产决定流通，生产对流通有反作用 D.流通决定生产，生产对流通有反作用 18.商流活动可以创造物资的（ B ）。 A.空间效用 B.所有权效用 C.时间效用 D.形质效用 19.码头是物流系统中的（ C ）。

物流设施与设备期末测试题及参考答案

《物流设施与设备》期末测试题一、单项选择题 1．下面关于物流设施与设备论述错误的是（C）。 A、是物流系统的物质技术基础 B、是物流系统的重要资产 C、直接影响到销售活动。 D、是物流技术水平的主要标志 2．下面关于物流机械设备的发展方向错误的是（C）。A专用化、通用化B、自动化、智能化C、实用化、小型化D、成套化、系统化 3．物流机械系统不包括（D）A、机械化系统B、半自动化系统C、自动化系统D、人机一体化系统 4．装卸搬运机械包含有叉车、堆垛设备、牵引车等，但不包含（D）。A、起重设备B、输送设备C集装单元设备D、载货汽车 5. 仓库内的分区分类存储要依据“四一致”的原则，下面错误的是( D ) A、性能一致 B、养护措施一致 C、作业手段一致 D、库存面积一致 6．下面关于公路运输主要特点的论述中，错误的是（D ） A、机动灵活，适应性强 B、可实现“门到门”直达运输 C、在中、短途运输中，运送速度较快. D、运量较大，运输成本较低 7．下面关于集装技术主要优点的论述中错误的是（ C ） A、便于实现装卸、搬运机械化和自动化，提高装卸、运输效率和整个系统作业效率 B、便于堆垛，提高单位面积的储存能力 C、提高货物运输质量，但会增加货物在运输过程中的货损和货差 D、便于物资储存，减少库房需要量 8．自动分拣系统的组成部分不包括。（D ） A. 设定装置 B. 自动分拣装置和分拣道口 C. 输送和识别控制装置 D. 自动计算装置 9．仓储安全设备不包括（D ） A. 报警器 B. 灭火器 C. 避雷装置 D. 直升机 10．下面不属于库房分区的是（ D ） A. 收货区 B. 发货区 C. 温度可控区 D.防虫区二、判断题 1．一般情况下，对于作业量很大，特别是笨重、大宗货物、起动频繁、节拍较短而有规律的作业，宜采用机械化系统；( V ) 2．仓储是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。( V ) 3．专业性仓库是用于存储一般工业品、农副产品的仓库。( X ) 4．仓库作业环节包括储存、保管、拣选、配货、检验、分类、流通加工、包装等。( X ) 5. 随机储存通常是按产品相关性、流动性，尺寸和重量的特性来分类储存。( X ) 6. 自动化仓库指由电子计算机进行管理和控制，需要人工搬运作业实现收发作业的仓库。(X) 7. 直达运输指承运人在托运人的工厂或仓库整箱接货，负责运抵收货人的工厂或仓库整箱交货。(X) 8. 内燃机车热效率太低，总效率一般只有5-9％，机车功率和速度进一步提高受到了限制(X) 9．机械通风指依靠通风机所造成的压力差，借助通风管网来实现输送空气的方法。(V ) 10．干粉灭火器用于扑救石油、有机溶剂等易燃液体、可燃气体和电气设备的初起火灾.(V ) 三、简答题 1．简述物流设施与设备的定义及其在物流系统中的地位和作用。答案：物流设施与设备是指进行各项物流活动和物流作业所需要的设施与设备的总称。包括各种物流机械设备、物流器具、运输通道、货运站场和仓库等基础设施。物流设施与设备在物流系统中的地位和作用体现在：（1）是物流系统的物质技术基础（2）是物流系统的重要资产（3）直接关系物流活动的各个环节（4）是物流技术水平的主要标志。 2．什么叫仓储？仓库的主要功能是什么？答案：仓储是指商品在使用之前的保管、供应和消费之间的中间环节。仓储的主要功能是在产地、消费地，或者是在两者之间存储物品（如原材料、部件在制品、产成品等），并且向管理者提供有关存储物品的状态、条件和处理情况等方面的信息。仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称，仓库的功能包括储存、保管、拣选、配货、检验、分类、流通加工、包装等。 3．简述仓库的常用储存方法。答案：（1）分区储存或定位储存：在人工管理库存的情况下，为了便于可找和避免差错，通常采用分区储存或固定货位储存的原则，即每一种货品都有固定不变的一个或一组储存位置。这种储存原则的优点是简单，缺点是即使位置空着，别的货品也不能占用，从而使货位的利用率降低。（2）随机储存：在计算机管理库存的情况下，可以采取随机储存的原则，所谓随机存储，即是每一种物品的储位不是固定的，而是随机产生的，这种方法的优点在于共同使用储位，最大限度的提高了储位的利用率。（3）分类储存：所谓分类储存通常是按产品相关性、流动性，尺寸和重量的特性来分类储存。在确定储位时应遵循的原则：①先进先出原则。这是通常采用的原则它最适用于寿命期短的物品，如食品、药品等。②重量原则。重量大的物品放于地面或货架下层。重量轻者放在货架上层。③周转率原则。按货物在仓库中周转率的高低安排储位，周转率高

现代物流学考试试题

现代物流学一、单选题 1．日本于（A）正式引进了“物流”概念，并将其解释为“物的流通”、“实物流动”。A．20世纪50年代 B．20世纪60年代 C．20世纪70年代 D．20世纪80年代 2．按照物流活动覆盖的围可以将物流分为三类，其中不包括（C）。 A．国物流 B．国际物流Ｃ．城市物流 D．区域物流 3．按照（A）来划分，运输可以分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输以及管道运输即我们常说的五种基本运输方式。 A．运输工具不同 B．运输线路不同Ｃ．运输距离长短 D．运输规模大小 4．铁路运输在现在的运输业务中，有逐渐减少的趋势，这主要是因为（D）。 A．铁路运输的运输规模大 B．铁路运输的运输距离长 C．按时刻表运行 D．缺乏机动性，不能实现“门到门”的服务 5．将的2万吨红薯运往汉口，选择（C）方式比较合适。 A．铁路运输 B．公路运输 C．水路运输 D．航空运输 E．管道运输 6．人们将一次委托，由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运送到目的地的运输方式叫做（B）。 A．直达运输 B．联合运输 C．直接换装 D．甩挂运输 7．放于搬运车、台车或其他可移动挂车上的货物，它的搬运活性指数是（D）。 A．0级 B．1级 C．2级 D．3级 8．仓库储存费用的构成中，（C）是最难确定和测量的。 A．订货费 B．保管费 C．缺货损失费 D．保险费 9．构成现代配送中心产生和发展的理论基础有三个，不包括（ C）。 A．供应链理论 B．分流理论Ｃ．交易费用理论 D．效益背反理论 10．生产与流通之间的关系是（D ）。 A．生产与流通之间是互为决定的关系

设施规划与物流试题库

设施规划与物流试题库一?单选题 1. 搬运路线系统的代号 K 表示( C )路线系统。 A. 直接型 B. 间接型 C. 管道型 D. 中心型 2. 从至表通常用来表示建筑物之间?部门之间?机械之间的( B )。 A. 人员往来 B. 物流强度 C. 产品搬运路线 D. 信息流 3. 马格的衡量基础是( D )。 A. 体积 B. 重量 C. 数量 D. 可运性 4. 一个建设项目资源利用是否合理，能否取得好的投资效果，能否发挥企业的经济效益和社会效益，规划设计起着 ( B )作用。 A. 专业性 B. 决定性 C. 技术性 D. 辅助性 5. ( B )的特点，是可以把提供比较的各项因素进行综合比较。 A. 优缺点比较法 B. 加权因素比较法 C. 投资收益率法 D. 静态评价法 6. 炼铝?铁合金?电解厂的场址选择应接近于( B )。 A. 车站 B. 电源 C. 码头 D. 江河 7. 多品种小批量的生产方式适宜采用( B )。 A. 产品原则布置 B. 工艺原则布置 C. 成组原则布置 D. 固定工位式布置 8. 厂区内的冲压车间与计量室之间( B )。 A. 位置应相互靠近 B. 位置应相互远离 C. 位置可随意布置 D. 应用绿化带分开 9. 企业的有效运行依赖于人流?物流?( B )的合理化。 A. 工艺流 B. 信息流 C. 电流 D. 水流 10. 流动货架可实现( A )的物品保管原则。 A. 先入先出 B. 出?入库快 C. 储存量多 D. 储存安全 11. 选择流动模式的一个重要考虑因素是( B )。 A. 建筑面积 B. 入口和出口位置 C. 布置形式 D. 物流量 12. SHA 适用于( D )物料搬运项目。 A. 一些 B. 一般 C. 特定 D. 一切 13. 因次分析法适用于两个方案的比较，如果多于两个方案，则应( C )。 A. 先选出两个方案 B. 作定性分析 C. 作多次求解分析 D. 采用其他方法 14. 场址选择包括地区选择和( B )两项内容。 A. 时间选择 B. 地点选择 C. 环境选择 D. 定量选择 15. 设施规划人员要扮演多种角色，其中之一是( A )。 A. 参谋者 B. 执行者 C. 领导者 D. 决策者 16. 设施规划人员在场址选择工作中担当( B )的角色。 A. 主持者 B. 参与者 C. 无关者 D. 决策者 17. 库房容量?存放物品数量?物品的物理性质等称为( A )。 A. 静态参数 B. 动态参数 C. 限制条件 D. 混合参数 18. 用以表示评价尺度的字母依次是( D )。 A. A B C D E B. a b c d e C. T I L Z R D. A E I O U 19. 由坐标和费用函数进行仓库选址的方法是( A )。

助理物流师(三级)测试题及答案(二)

二、职业技能鉴定测试题助理物流师( 三级)测试题( 一)及参考答案职业道德题 (一) 单项选择题 1．职业道德的核心和基础是( B) 。 A ．诚实守信 B ．爱岗敬业 C ．办事公道 D ．服务群众 2 ．职业在社会中生存和发展的基石是( B ) 。 A ．奉献社会 B ．诚实守信 C ．办事公道 D ．服务群众 3 ．现代物流职业道德建设应重点从( A ) 和行为规范两个层面来开展。 A ．核心价值观 B ．敬业精神 C ．规章制度 D ．企业文化 4 ．职业工作正常进行的行为规范应是( C ) 。 A ．诚实守信 B ．爱岗敬业 C ．办事公道 D ．服务群众 5 ．以下不属于敬业的表现是( D ) 。 A ．爱岗 B ．对工作的认真负责 C ．乐业、勤业、精业 D ．诚实劳动，遵纪守法 6 ．单位年终要进行先进工作者的评选，采取匿名投票方法。作为该单位职工，在下列投票行为中，最正确的选择应该是( C ) 。 A ．认为谁也不符合条件，弃权 B ．认为自己够条件，投自己一票 C ．把票投给最符合条件的人员 D ．谁为人好，就投谁的票 7 ．客户服务的核心是( A ) 。 A ．给客户以希望 B ．为客户制定物流作业方案与计划 C ．维系客户 D ．采用客户关系管理软件系统 8 ．现代商业社会的职业精神源自于( C ) 。 A ．职业是个人对社会的天职 B ．职业是追逐利润的途径 C ．职业是生存与寻求成功之径 D ．职业是实现自我价值的途径 9 ．与物流客户的交流中，( B ) 是主要的方式。 A ．传真沟通 B ．电话沟通 C ．邮件沟通 D ．当面沟通 10 ．物流国际法律法规是根据长期的实践，为保障( C ) 的利益而逐渐完善的。 A ．货主和最终客户 B ．物流商和最终客户 C ．货主和物流商 D ．物流商 11 ．物流企业应维护客户利益，特别是( C ) 在货损发生索赔时更应维护客户利益。 A ．发货方 B ，船代 C ．货代 D ．船公司 12 ．实现人生理想价值的具体表现和重要途径是( C ) 。 A ．工作环境 B ．思维方式 C ．创新活动 D ．坚强的意志 13 ．( D ) 是现代企业，特别是大型企业的力量所在。 A ．客户利益 B ．行为规范 C ．竞争能力 D ．团队精神 14 ．( B ) 不仅是从业人员个人教养的反映，也是物流企业文化的鲜明表现。 A ．声音语言 B ．身体语言 C ．文化知识 D ．技术 15 ．物流是典型的以( D ) 为依存的行业，从业人员的行为代表着物流企业的形象。 A ．运输 B ．仓储 C ．搬运 D ．市场营销 ( 二) 多项选择题

《现代物流学》考前模拟试题及标准答案解析-代码07114

2013年自学考试《现代物流学》考前模拟试卷及答案解读《现代物流学》模拟试卷(课程代码：07114) 本试卷满分100分，考试时间150分钟一、一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列各项中不属于物流标准化的特点的是(C ) A.科学性 B.经济性 C.单一性 D.国际性 2.( )物流的核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费，并围绕此目标发展的一系列过程。C A.第三方 B.精益 C.绿色 D.电子商务 3.在物流概念发展的第二阶段中，其基本特征是( )的概念占据了有利地位。C A.后勤学 B.分销物流学 C.现代物流学 D.设施规划和设计 4. ( ) 可以说是仓库的传统功能，也是最基本的功能。A A.储存与保管 B.调节供需平衡 C.调节货物运输能力 D.配送和流通加工 5.按物流功能类别不同，下列各项中不属于物流成本的是( ) A.运输成本 B.物流财务成本 C.存货持有成本 D.物流行政管理成本 6. ( )是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。 A.物流系统 B.物流信息 C.供应链系统 D.精益物流 7. ( )是指企业在正常的经营环境下为了满足日常所需而建立的库存。 A.经常库存 B.在途库存 C.安全库存 D.投机库存 8.货物在指定地点以人力或机械装入运输设备或从运输设备卸下的活动是( ) A.搬运 B.储存 C.运输 D.装卸 9.运输将产品从效用价值低的地方转移到效用价值高的地方，能够创造出产品的( ) A.地方效用 B.空间效用 C.时间效用 D.地区效用 10. 下列各个选项中，判断运输工具装载合理与否的重要指标是( ) A.实载率 B.空载率 C.装载量 D.装卸专业化程度 11. ( ) 被看作是物流始点的意义比是为生产终点的意义要更加重要。 A.运输 B.装卸 C.包装 D.储存 12.物品在从生产地到使用地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴付、标签贴付、商品检验等简单作业是( ) A.货物分拣 B.生产加工 C.配送 D.流通加工

物流师全国考试试题及答案

2009年11月物流师全国考试试题及答案一、判断题：（每题0.5分,共20分）正确划A,错误划B。 A1．构成物流服务的子系统功能之间存在着约束关系。 A2．在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是信息处理。 B3．被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是搬运。 A4．保持商品的数量和质量不变的包装，属于工业包装。 A5．物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分捡、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称称为流通加工。 B6．伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为物流价格。 A7．物流ABC与“物流成本计算统一标准”的物流成本计算方法相比，能更好地满足物流效益的需要。 B8．集装单元化技术是物流管理硬技术与软技术的有机结合。 B9．虽然第三方物流服务企业不参与商品的买卖活动，但它拥有商品。 B10．供应链的基本要素包括供应商、销售商和生产企业。 A11．保税区内的商品如要进入所在国的国内市场，则要交纳进口税。B12．国际运输具有路线长、环节多、涉及面广、风险性大、时间性强等特点。 B13．在物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际贡献小于固定成本时才能实现利润。 B14．对于进口的商品，由于在进口时

已由海关征税，因此在国内流通时，不需再缴纳国内的各种税费。 B15．物流服务可以创造商品的形质效用。 A16．物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。 B17．以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸以及物流信息处理等物流活动制度，发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的过程称为物流标准化。 B18．国际物流是跨国间进行的物流活动，其中报关是国际物流的关键和核心业务环节。 B19．边境站是国家设在进出境口岸的监督机关。 B20．在客户关系管理中的四大环节：实力与形象是手段，促动、控制是基础，没有基础，客户关系管理就无法开展。 A21．系统性是物流科学的最基本特性。 B22．一个完整的物流信息系统的结构是：信息采集—简单处理—传输—处理—决策—传输。 A23．资源市场分析是采购管理最基本的组成部分。 A24．一般仓库应有物料储存区、辅助生产区和管理及生活区组成。 B25．仓库的有效面积是指货架、货垛实际占用的面积之和。B26．物流网络是指以多个配送中心统一布局、合理分工、相互衔接为节点，形成覆盖一定区域范围的网络。

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