精心整理
宜家家具展会策划书
目录
前言
展会名称
近年来随着经济发展的走高，人们的可支配消费能力也越来越强，在房产业迅猛发展的背后，做为安居置业的内容之一的家具业，在近年也被看好，家具产业前景广阔。家具行业有必要联盟展销，以全新的理念为广大的客户，也为自己提供一个交流洽谈贸易合作的最佳平台。
为了迅速提高淮安人居环境水平，提高家具行业的形象，促进优化家具行业的发展，特举办首届重庆家具展览会。本展会以重庆会展中心为舞台，共同营造一个宣传及采购的氛围，引导重庆市民对专业家具的消费意识，激发消费群体的消费欲，掀起一波家具装饰黄金潮，
从而促进家具行业的发展，打造商家的美誉度及品牌形象，促进重庆经济发展。
一：展会名称：宜家家具展览会
二：目标战略
1、通过宣传公司历年取得的成就树立品牌形象。
2、通过宣传公司公司的产品在市场中的应用范围开拓更大的市场。
3、通过宣传公司与广大客户的交流信息赢取潜在客户的信任。
4、引导市民家具消费，提高市民人居环境水平。
5、搭建一个家居行业展销平台。
三：
时间:
地点：
四
五
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（2）宣传单
（3）展会宣传片
（4）招商书
（5）邀请函
（6）参展企业的宣传资料
（7）展会快报
（8）展会会刊
（9）展会专刊
（10）内部刊物
六：参展范围
★现代家具：卧室家具、客厅家具、书房家具、办公家具、宾馆家具、教学家具、餐厅家具、整体厨房、户外家具、休闲家具、卫浴家具、藤制家具、软体家具、儿童家具、老年家具等。
★古典传统家具：红木家具、仿古家具、收藏家具、各种艺术收藏品等。
★家具机械：木工机械、金属家具机械、木工机械刀具及配件、木材干燥设备、软床垫生产设
八：特色活动
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（7）本次活动为助学义卖公益活动，义卖所有款项都将用于爱心助学事业。所有参与人员皆为自愿无偿奉献爱心，鉴于每次活动都存在一定的不可控性。参加者必须对自己的
安全负责，服从组委会安排，避免发生意外事故。如若发生意外事故，爱心协会有义
务组织救援或改变活动安排。但不承担任何法律和经济责任，特此声明。
本次活动所有参与人员在活动期间都须携带爱心小组志愿卡；所有志愿者在活动开展
期间不得以任何理由身体接触捐款现金。活动结束后在志愿监督下由财务统一清点并
及时存爱心小组帐户。
本活动开始后，本声明将自动生效并表明你接受本声明。否则，请在活动开始前退出
本次活动。
（10）本活动结束后，组长需将捐款箱和未卖完的产品交于主席台指定的工作人员并登记。
九：媒介策略
（一）展会宣传方式
1.媒体广告
（1）电视和广播：在中央电视台、东方卫视、重庆电视台、等电
视。
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周刊》、
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材》、
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（二）：具体宣传
1、买家数据库资料组委会安排专人一对一的通过电话、传真、邮件、短信、登门拜访、邮寄等方式直接邀请采购商。
2、组委会将印刷精美门票1000000份，邮寄全国各大卖场，进出口公司、经销商、建筑装饰公司、房地产开发商、建材家具市场、建筑设计院、施工管理机构、政府采购部门。
3、印制30万份请柬向全国知名的家具经销商、酒店、家具广场、进出口公司、家具生产加工企业、大型中外企事业单位、各大家具采购商等重点邀请。
4、与在重庆的各商会进行联系，邀请他们的会员企业到会进行参观、采购。
5、对各个专业经营街、各个专业市场、生产基地及相关市场邀请组织观众，并在重点市场做户外广告。
6、在各地举办的相关展览会上宣传此次展会，派发邀请函和商务参观券，直接面对客户，进行现场推广,了解客户需求，不断增添新的服务内容,组织专业买家。如：春秋广交会，3/8月广州、深圳、东莞、顺德的家具展，香港家具展，4/9月上海家具展，各地知名酒店用品展等。
7、在各专业媒体和具影响力大众媒体发布展会信息，进行大规模宣传报道，吸引更多各地买家到
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交流。
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会的
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地点:
３．在馆内设一间休息间，一间吸烟室。
４．在馆内设小摊点，卖饮料、水果、点心。
５．预备装修人员，维护人员。
６．出入口设施：应具备展品出入和人员出入的通道，一般两者分开设置。
７．应急设施：应具备紧急通道、消防通道、安全出口、消防设施、医疗室等。
环境布置：
１．展馆前：a.拱形气模一座
b.直幅气球８－１０只
c.彩旗２００面
d.欢迎横幅一面
２．相关走廊：设引导牌
十一：经费预算
展馆设计：
光地展位根据规定预先通知，参展企业自己指定装修商甲方将向该装修商收取施工管理费，电器接驳费和电源安装费。参展企业必须在3月15日前将设计图纸送工程部审批，管理部凭工程部签单
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特别提示：标准展位费包括展出场地及2.5米高三面壁板、楣板制作，洽谈桌一张、两把椅子、220V 电源插座、射灯两只或日光灯一只、垃圾篓一个；光地除提供展出场地外无其它配置。
会刊及其它广告服务：
(会刊用于宣传产品及企业形象，供经销代理商、采购商及专业人士收藏)
封面20000元
封底15000元
彩色内页5000元
封二15000元
封三10000元
黑白内页2000元
参观券：8000元／万张
请柬：5000元／1千张
礼品袋：6000元／千个
拱形气模：5000元／个
横幅：
彩旗
/等
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等预计
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文件费用预计100000元人民币
各项招待费用预计150000元人民币
各项活动费用预计600000元人民币
5.特邀专家顾问的各项支出费用预计300000元人民币
十二：效果评估
一、展览工作评估
展览工作的评估内容有定性的内容，也有定量的内容，评估的主要目的是了解工作的质量、效率和成本效益。
1、有关展出目标的评估
主要根据参展公司的经营方针和战略、市场条件、展览会情况等评估展出目标是否合适。
2、有关展览效率的评估
展览效率是展览整体工作的评估指数。评估方法有多种，其中一种是展览人员实际接待参观客户的数量在参观客户总数中的比例；另一种是参展总开支除以实际接待的参观客户数量之商。后一
参
3
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的评估5
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这种评估结果对市场拓展会有一定的参考价值，比如，通过评估可以了解哪种产品最受关注，在以后的展出工作中可予以更多的重视。
7、有关宣传工作的评估
包括宣传和公关工作的效率、宣传效果、是否比竞争对手吸引了更多的观众、资料散发数量等。对新闻媒体的报道也要收集，评估，包括刊载（播放次数、版面大小时间长短）、评价等。
8、有关管理工作的评估
包括展览筹备工作的质量和效率，展览管理的质量和效率，工作有无疏漏，尤其是培训等方面的工作。
9、有关开支的评估
展览开支是另一个争论比较多的评估内容。对于绝大部分参展公司，展览只是经营过程中的一个环节，因此，展览直接开支并不是展览的全部开支，展览的隐性开支可能很大，清楚计算比较困难。
10、展览记忆率评估
有一项能反映整体参展工作效果的专业评估指数是展览记忆率，指参观客户在参加展览后8~10周仍能记住展览情况的比例。展览记忆率与展出效率成正比，反映参展公司给参观客户留下
参
就高。
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3、 3.2。
效果评估工作比较难。但是参展企业仍应尽力做好展览效果评估，同时不要将评估结果绝对化。对展览效果评估的内容包括：
1、参展效果优异评估
如果参展接待了70%以上的潜在客户，客户接触平均成本低于其他展览的平均值，就是展览效果优异。
2、成本效益比评估
成本效益也可以称作投资收益，评估因素比较多，范围较广。可以用此次展览的成本与效益相比，用此次的成本与前次类似项目相比，用效益与前次或类似项目相比，也可以用展出成本效益与
其他营销方式相比，等等。一种典型的成本效益比是用展出开支比展览成交额，要注意这个成本不是产品成本而是展出成本。另一种典型的成本效益比是用开支比建立新客户关系数。由于贸易成交比较复杂，用展览开支比展览成交不容易准确，而与潜在客户建立关系是展览的直接结果，因此与客户建立关系意味着未来成交，因此，可以把与潜在客户建立关系作为衡量展览投资收益的基础。
3、成本利润评估
有一种评估观点是不仅要计算成本、计算成本效益，还应该计算成本利润。比如，签订买卖合同，先用展览总开支除以成交笔数，得出每笔成交的平均成本；再用展览总开支除以成交总额，得
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效益。
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这是贸易展览会最重要的评估内容之一，主要包括：（1）参加展览的观众数量，可以细分为接待参展企业数、现有客户数和潜在客户数。（2）参加展览的观众质量，可以参照展览会组织者的评估。
策划人：2013级1班李攀
2015年4月7日
2012-2013第一学期《服务营销》试卷 班级：10级市场营销1班 姓名：谷茜茜 学号：201028080141
服务营销项目设计 选择一个服务企业，请根据其所经营的服务产品，可以是新的，也可以是目前市场上已经有的，根据我们所学的知识，进行企业和产品的市场定位，寻找目标市场，制定合适的营销组合策略（价格，渠道，促销，沟通，有形展示及服务形象塑造），并就如何进行品牌管理与服务过程的质量管理进行论述。 要求： 1、注意一定是结合服务企业和服务产品进行项目的设计； 2、每人一份，如发现雷同，两份同时按作弊处理； 3、不少于3000字，不超过6000字； 4、书面形式上交，打印后上交； 5、上交时间：2012年11月15日之前。
宜家家居 随着消费者生活水平的提高，人们对生活质量和生存环境的要求将越来越迫切，人们不仅要求满足物质生活需求，而且对服务的需求也越来越高。下面以宜家家居为例，介绍其所经营的服务产品及营销组合策略。 一、宜家家居简介： IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。宜家足迹遍布全球44个国家和地区，拥有8.4万员工和186家分布于全球各地的连锁公司及特许经营店，销售1.24万多种商品，相对固定的客户或消费者数量接近1.2亿，成为无可争议的家居业的巨无霸。今天它的销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。自然、明快、小资、时尚，摒弃优雅和浮夸，倡导朴素而实用。秉承斯堪的纳维亚的牢固和理性的设计风格，代表一种自信、自主、前卫、新锐
201×年××市家具展览会方案 一、前言 近年来随着经济发展的走高，人们的可支配消费能力也越来越强，在房产业迅猛发展的背后，做为安居置业的内容之一的家具业，在近年也被看好，家具产业前景广阔。家具行业有必要联盟展销，以全新的理念为广大的客户，也为自己提供一个交流洽谈贸易合作的最佳平台。 为了迅速提高××市人居环境水平，提高家具行业的形象，促进优化家具行业的发展，特举办首届××市家具展览会。本展会以××市会展中心为舞台，共同营造一个宣传及采购的氛围，引导××市市民对专业家具的消费意识，激发消费群体的消费欲，掀起一波家具装饰黄金潮，从而促进家具行业的发展，打造商家的美誉度及品牌形象，促进××市经济发展。 二、目的及意义 1.促进××市家具行业的发展，提升××家具行业品牌形象。 2.引导市民家具消费，提高市民人居环境水平。 3.搭建一个家具行业展销平台。 三、主题 创新家具，品质生活 四、时间和地点
1.时间：20××年×月××日—××日 2.地点：××市会展中心 五、组织机构 主办单位：××市人民政府 ××市家具行业协会 承办单位：××展览公司 六、参展范围 1.现代家具：卧室家具、客厅家具、书房家具、办公家具、宾馆家具、教学家具、餐厅家具、整体厨房、户外家具、休闲家具、卫浴家具、藤制家具、软体家具、儿童家具、老年家具等。 2.古典传统家具：红木家具、仿古家具、收藏家具、各种艺术收藏品等。 3.家具机械：木工机械、金属家具机械、木工机械刀具及配件、木材干燥设备、软床垫生产设备、多层薄木弯曲设备、家具涂饰设备、气动工具、电动工具等。 4.家具原辅材料：地板、门业、油漆、皮革、五金配件、布艺、涂料、胶粘剂、木材、人造板材、饰面料等。 5.家居饰品:家纺系列、人造花卉、地毯、挂毯、家居灯饰、家用装饰镜、画、墙面装饰物、陶瓷、玻璃、石制装饰品、雕塑品架、家庭装饰小五金、家具配套装
智能家居商业策划书范本通用版 Smart home business plan model general edition 汇报人：JinTai College
智能家居商业策划书范本通用版 前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现 目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现 实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具 有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 编制人： 编制单位： 编制日期： 一、公司基本情况 公司基本情况是一个项目计划书最基础的部分，是构成 项目计划书的首要部分。 公司基本情况反映了一个公司的全貌，让制作者能够有 条理的对自己的公司当前状况进行一个概览。包括了公司的名称、成立时间地点三要素，同时更为重要的是将公司运营组织架构进行梳理，包括主要管理者的情况以及主要业务情况介绍。 1.1 公司名称： （公司名称） 1.2 成立时间
（公司成立时间） 1.3 注册地点 （公司注册地点，如还没有固定办公场所，可以不填） 1.4 组织架构 （公司组织架构） 1.5 主要业务 （目前公司主要业务介绍，包括业务业务概述，业务内容，涉及到的产品以及部门） 1.6 目前员工人数与学历架构 （目前员工人数及各级部门的人员学历水平架构） 1.7 主要负责人介绍 （公司总经理、副总经理、总监、各部门主要负责人介绍，包括工作背景、学历背景、资质、专业方向及经营理念）二、公司产品线 公司产品线指的是目前公司主要业务中为客户提供的全部产品及服务，包括产品与服务的名称、性质、特点；同时在产品线介绍中，需要对目前公司所经营的产品及服务进行竞争
宜家家居促销管理员 培训策划书
目录 一、培训方案 (1) 二、培训流程及职责分工 1.培训流程图 (3) 2.职责安排 (3) 三、培训前期准备 1.培训师确定 (4) 2.培训场地确定 (6) 3.培训准备材料 (6) 四、培训中期实施与控制 1.培训课程安排 (7) 2. 培训管理制度 (8) 3.培训可能出现的问题及解决方案 (9) 五、培训考核与评估 1.评估机制 (10) 2.具体考核标准 (11) 六、培训费用预算 七、培训计划书附件 1. 培训报名表 (13) 2.培训考勤登记表 (14) 3.培训效果调查问卷 (15)
一、培训方案 1. 培训背景： ①促销管理员对于促销大环境的不适应和不熟悉： ②促销管理员对于公司促销管理的规章制度的不了解： 新入促销管理员对于工作岗位的不熟悉和认识不深。 2. 培训目的： 通过培训让新入职促销管理员熟悉本岗位工作、掌握在本岗位工作的基本技能、提高自身素质，更要对于企业文化有强烈的认同感，明确了解公司的规章制度，为接下来的工作打下坚实的基础，提高工作效率。 3.培训对象： 公司新入职促销管理员 4.培训目标： ①让学员了解企业文化，认识企业价值观，深入了解公司现在的发展状况； ②让新入职促销管理员树立正确的职业价值观、培养职业道德，规范自身职业行为； ③掌握本岗位基本工作技能，熟悉本岗位的各种工作； ④能与同事，上司还有其他岗位的员工融洽相处； ⑤对于企业、岗位有强烈的责任感和认同度； 5.培训主题： 新的起点，新的开始 6. 培训原则： ①战略性——从企业的长期发展看，符合公司的战略目标 ②持续性——培训的效果应该具有持续性，不仅短期内有效果，长期效果也应该有； ③学以致用——培训的知识应具有实用性、实践性 ④业务和文化并重 ⑤企业发展与学员个人目标相结合 ⑥普遍性——培训的内容应该具有普遍性 ⑦考核和激励兼顾 7. 培训形式： 脱产培训，内部讲师授课、外聘专业讲师（具体情况根据课程内容而定） 8. 执行部门：人力资源部主办，各部门协助
宜家公司的营销策略 IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。 宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点，有很多值得借鉴的地方，通过对其营销策略的研究，可以将其经营管理的诸多方面都串联起来。 一、IKEA的产品策略（Product） 1、准确的产品市场定位 IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。 从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。 在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。 但到了中国之后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，原因如下： IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理； IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化； IKEA家具有顾客自己拼装，免费赠送大本宣传刊物，自由选购等特点。 以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球，加上较出色的产品质量，让宜家在吸引更多新顾客的同时，稳定了自己固定的回头客群体。 宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功，以至于很多中国白领们把“吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具”作为一种风尚。 1997年，宜家开始突出考虑儿童对家居物品的需求，因为儿童对于家居用品的需求也很大，并且这个领域竞争并不激烈。为了设计更加适合儿童需求的产品，宜家与两支专家队伍进行了合作来开发产品。儿童心理学家和儿童游戏方面的教授帮助IKEA设计、开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产品。同时，IKEA利用儿童帮助自己来评选出优胜产品。 在宜家展示厅，设立了儿童游戏区，儿童样板间，在餐厅专门备有儿童食品，所有这些都得到孩子们的喜爱，使他们更乐意光顾宜家。 2、产品风格独特，有利销售 宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同。宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格； 宜家源于北欧瑞典（森林国家），其产品风格中的“简约、清新、自然”亦秉承北欧风格。大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。实际上，瑞典的家居风格完美再现了大自然：充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华。 宜家家居用品的风格是瑞典家居设计文化史的凝聚，而瑞典家居设计文化源远流长：19世纪末，艺术家Carl和Karin Larsson将古典风格与瑞典的民间格调相结合，他们创造了瑞典家居设计的典范，流传至今；到了50年代，随着现代主义和实用主义风格在瑞典得到了发展。时至今日，我们在宜家产品上看到的是：
家具展销会策划方案 一、前期预热 活动前一个月开始纸媒、电媒、门户网络等各媒介进行活动大肆宣传。制作高端邀请函、DM广告单发放与高端房地产、珠宝行、高端会所合作，放置活动宣传易拉宝及在其客户短信平台，发送邀约短信短信及活动宣传内容。 一、客户定位 1、政府：政府领导 2、企业：品牌受用方、品牌输出方；本次活动合作企业的阶层领导 3、各界名流 4、大众：中高层阶层人群 5、红木厂商的合作大客户 二、活动定位 展会全程均已中国古典文化为展会背景，高度衬托出红木家具的典型文化价值，展会流程与布展搭配及活动内容的设置，增强互动性、人文交流性、视觉享受性，给客户、嘉宾留下深刻印象，提升客户、嘉宾的活动期待值。打造国际红木家具第一展会，让世界仰望中华文化。 三、展会布置
1、会场外围： （1）在展会门前设拱门1个，配横幅1条（活动主题）；空飘气球、配竖条幅（祝贺单位）； （2）由展会门前向大厅内铺设红地毯，两侧放置活动易拉宝（活动主题广告）、红木厂商易拉宝； （3）展厅入口安排礼仪小姐，负责嘉宾指引； （4）设置咨询处。咨询处有专员负责对与会客户、嘉宾咨询的答复，咨询处放有各红木厂商、合作企业、参展企业的宣传画册，为与会客户、嘉宾提供相关信息； 2、展会区： （1）设立展会介绍栏（参展厂商名称，展区位置），方便参展者找到正确位置 （2）设立会展区地图公示区，左侧摆放有精品红木厂商展位区易拉宝，为客户、嘉宾提供了红木家具展会的相关信息； （3）会展区过道也铺设红地毯。 四、展会内容 1、千年穿越红木家具展 展出的红木家具均配有身着古装、旗袍等具有中国古典风格服装的模特，将中国特色的古典与现代气质的美相结合，营造视觉的饕餮盛宴，美轮美奂，给客户、嘉宾留下深刻印象。
班级：广告14-1 姓名：沈仙婷 2016年春季宜家（中国）营销策划书 目录 一、宜家简介 (2) 二、宜家的SWOT分析 (2) 三、宜家的营销目标 (4) 四、宜家的营销策略 (4) 五、宜家的营销战术（2016年春季宜家营销活动） (8) 六、预算 (11) 七、控制 (13) 一、宜家简介 宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品的宗旨。 宜家在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的 家居用品的同时，宜家努力创造以客户和社会利益为中 心的经营方式，致力于环保及社会责任问题。今天，瑞 典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售 主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有313个商场，其中有18家在中国大陆，分别在北京（两家）、天津、上海（三家）、武汉、广州、成都、西安、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波、杭州、重庆。宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2012年，宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米
扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 二、宜家的SWOT分析 Strength： 1. 历史悠久，品牌知名度高，设计风格深受现代人喜爱。 2. 产品种类丰富，产品质量好，性价比高。 3．宜家品牌文化创造了一种风格——宜家风，表面上卖的是简洁、美观以及价格合理，背后也有着北欧式平等自由的精神。 4. 设计、生产、销售一体化的服务，展厅式的营销模式，使顾客真正感受到 家的温暖，同时，设有餐厅，儿童娱乐区，解决了顾客的后顾之忧。黄色和 蓝色的门店风格具有标志性。 5．模块化的家居设计方法，通过标准化的生产和组装使其相关系列产品的某 些部分具有通用型，便于物资的调配和组合，，降低设计和储运成本。6. 有限服务，宜家商场向顾客提供的是一种相对自助式、体验式的购物环 境，家居的维修、价格、注意事项可以通过标签牌读识，节约人力成本。 7. 平板包装降低了运输过程中的破损率和装卸成本，便于携带，便于在家自主安装。 8. 注重环保和社会责任，树立良好的公众形象。 Weakness: 1. 定价偏差，由于关税和物流成本等原因，本来平民式的定位在中国成了“小资”的象征。 2. 文化落差，国人尤其是中年人更倾向于高雅庄重的审美观，家居销售商送货上门的服务，但宜家提倡简洁实用的审美观，倾向于平板包装的自助式DIY服务。 3. 全球的生产管理和物流体系，难以照顾到各地的差异，供应链较长。 4. 质量控制不稳定，召回投诉情况增加。
宜家营销诊断报告
1宜家家居市场营销现状和环境分析 (1) 1.1宜家家居概况 (1) 1.2宜家家居的经营特点和营销策略 (1) 1.2.1宜家家居的经营特点 (1) 1.2.2宜家家居的营销策略 (2) 1.3宜家家居的竞争分析 (3) 1.4 宜家家居的PEST分析和SWOT分析 (4) 1.4.1宜家家居PEST分析 (4) 1.4.2宜家家居的SWOT分析 (5) 1.6宜家同类竞争产品组合价格分析 (7) 2宜家家居市场营销策略面临的问题及原因 (7) 2.1不了解市场照成的失败 (7) 2.1.1针对的消费层不明确。 (8) 2.2.3售后服务方式不合适中国消费习惯 (8) 2.2降低采购成本而导致产品品质下降的问题及原因 (9) 2.2.1降低采购成本而导致产品品质下降的问题 (9) 2.2.2降低采购成本而导致产品品质下降的原因 (10) 2.3消费者忠诚度降低的问题及原因 (10) 2.3.1消费者忠诚度降低的问题 (10) 2.3.2消费者忠诚度降低的原因 (11) 3完善宜家家居市场营销策略的建议 (11) 3.1降低价格、聘请本土设计师 (11) 3.2完善宜家家居高品质低价位营销策略 (12) 3.3提高宜家家居消费者忠诚度的建议 (13)
宜家营销诊断报告 1宜家家居市场营销现状和环境分析 1.1宜家家居概况 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 1999 年宜家从北欧来到中国的北京和上海，开设两家“示范店”。它抢占中国市场主要采取以下五种模式：设办事处、商务代表处、开商店、建立采购中心和投资建厂。经过五年经营，2003 年4 月16 日，宜家再次投资6000 万美元，在上海兴建亚洲规模最大的家具商场---面积3.6 万平方米的宜家新店。2004 年4 月8 日，宜家又在上海投资1.8 亿美元，在松江建立工业园区，创建宜家在中国的生产基地。六年内，宜家在上海、北京、深圳、广州、成都、南京、青岛等7 个城市建立起10家家具商场。 宜家的采购模式是全球化的采购模式。宜家的产品是从各贸易区域采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。宜家的采购理念及对供应商的评估主要包括4个方面:持续的价格改进;严格的供货表现/服务水平;质量好且健康的产品;环保及社会责任。 目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一。2010年，宜家集团销售额增长了7.7%，达231亿欧元，宜家中国销售额则超过了37亿元。 1.2宜家家居的经营特点和营销策略 1.2.1宜家家居的经营特点 (1)独立自主的品牌经营。宜家并不满足于仅控制已是全球最大的家居产品渠道, 它更希望自己的品牌及专利产品最终能覆盖全球。基于此种理念, 宜家一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利, 宜家的设计师辛勤工作以保证
家具展览会策划方案 【篇一：家居展览会策划书】 2012 年中国徐州欧蓓莎家居展览会策划书 暨义卖慈善会 系别：经济贸易系 班级：国贸101 姓名：焦梦婕学号：0602101118 前言 近年来随着经济发展的走高，人们的可支配消费能力也越来越强，在房产业迅猛发展的背后，做为安居置业的内容之一的家具业，在近年也被看好，家具产业前景广阔。家具行业有必要联盟展销，以全新的理念为广大的客户，也为自己提供一个交流洽谈贸易合作的最佳平台。 为了迅速提高淮安人居环境水平，提高家具行业的形象，促进优化家具行业的发展，特举办首届徐州家具展览会。本展会以徐州会展中心为舞台，共同营造一个宣传及采购的氛围，引导徐州市民对专业家具的消费意识，激发消费群体的消费欲，掀起一波家具装饰黄金潮，从而促进家具行业的发展，打造商家的美誉度及品牌形象，促进徐州经济发展。 目录 前言调查分析目标战略时间、地点组织机构创意说明参展范围会展活动日程安排特色活动媒介策略活动计划经费预算效果评估一：调查分析调查研究是谋事之基，成事之道。“没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权”，本次调研的目的旨在进一步为徐州建材家居装饰市场的商业定位寻求科学的市场依据，从微观入手，多角度、多视野评估分析和探索徐州市区家居建材的商业业态特征，对徐州建材家居（具）装饰市场的个性形象包装及特定功能定位作好前期的基础分析和科学预测。了解2012 徐州市区建材家居市场的布局和状态，规模体量，品牌投放，建材家居品类，信息搜集筛选整合，掌握第一手资料，通过边调查边学习，有助于我们提高对徐州市建材家居行业的整体认知水平。 徐州家居建材市场的基本情况徐州市的家居建材市场蓬勃发展于上世纪九十年代（以升辉、新世纪为代表）。在市委、市政府“建设大市场、搞活大流通、发展大贸易”和“市场兴城、流通富市”的战略方针指引下，得以较快地发展和壮大。目前已涌现出一批在淮海经济区乃至全国较有影响的综合型和专业型的建材家居市场。各类市场在市场经济条件下发展迅速，有较强影响力和辐射力，对服务生产、方便生活、带动就业、繁荣全市经济发挥了极其重要的作用。
红星美凯龙家居广场 开业方案 广告投放、宣传活动 策 划 书
芜湖红星美凯龙有限责任公司 2011年11月6日 一、活动背景 1、项目解读 芜湖城市位于安徽东南部，是皖南经济、文化、交通、政治中心，长江沿岸的重要口岸城市。随着中部崛起、长三角一体化和城市化进程加快等利好政策出台，为芜湖发展带来新的机遇。芜湖中心城区总体空间结构为组团式，规划将形成“五大组团”，中、北、东、南、三山，红星美凯龙项目定位于芜湖市高速入口，属于城东区北部规划范围，未来区域内规划了大量高端住宅。本体位于芜湖市鸠江区九华中路以东，天门东路以北，占地110亩，毗邻长江大桥和城市环绕，交通便捷。 从项目地块现状分析，周边为专业市场集中区，属城乡结合部，城市意向不足，可地块南面为芜湖最大的建材专业市场—----长江市场园区，及芜湖汽配城未来北部规划有五金机电市场，所在区域将发展成为芜湖北部专业市场聚集区。未来政府导向以重点发展中心商业为主，向南发展小商品及农贸专业市场，向东北发展建材及汽配专业市场，向东发展东部新城配套商业。芜湖的经济、文化、政治中心以由原来的城中镜湖区向城东鸠江区转移，红星美凯龙项目的崛起面临了前所未有的机遇。 芜湖现有长江市场园区、金鸿新装饰城、源丰装饰城、中南建材城、福海家具城、民族家具广场六大家居建材类市场分布在城南、城北及城东等核心城区的外围。六大家居广场都存在不同的缺陷，红星
美凯龙将利用其品牌号召力及管理运营能力弥补芜湖高端家居建材 品牌市场的缺失，推动专业市场升级。 2、项目背景 红星美凯龙家居广场将成为芜湖地区档次最高的家居装饰生活馆，地处鸠江区九华中路以东，天门东路以北，毗邻长江大桥和城市环绕，交通便捷。由于前期未做大力度的推广，项目还不为大多数消费者所知，知名度不是很高，而且周边分布着长江市场园区等强势竞争对手。当务之急，必须得迅速提升本项目在行业中影响力，打造红星美凯龙家居广场的美誉度及品牌形象。 每年秋季无疑都是家居装饰的最佳季节，也是家居装饰材料及家居装饰品的销售的黄金季节。希望通过开业前夕的系列活动，营造一个宣传及购买的氛围，达到提高自我知名度的目的，因此，广告投放、宣传活动一定要做好、做大。 二、活动主题：精品家居名仕生活馆 品牌力量红星美凯龙 三、活动目标 1、策划原则： （1）必须在开业前夕“一炮打响”，体现出顶级家居装饰市场特点（惊爆度）。 （2）通过数次宣传活动，务必要在周边消费者心目中留下深刻的印象，在同行业中留下良好的知誉度。 （3）体现项目高品质、品位的高端家居广场的形象。
《广告策划书》 一、前言 宜家家居自1998年进入中国以来，凭借着独特的产品风格，精准的市场定位，精美实用的设计，逐渐在中国的家居市场占有一席之位。但近年来家居行业市场内需不振、库存积压，竞争异常激烈，许多家居行业都做出了或大或小的调整，也有不少家居行业支撑不住而黯然离场。宜家家居想要继续保持较高的市场占有率，实现持续的盈利，殊非易事。因此，建议相应的加大广告的投放量，提高社会的影响度和美誉度。以下是根据市场分析、消费者分析及自身产品的分析制定的广告企划案。 二、市场调查 1、市场形势分析 经济的发展，社会的进步，推动着人们的生活水平上升了一个层次，因此，人们对于生活息息相关的家居用品的需求也相应的增加。从经济学的观点看，有需求就会刺激相关产业的发展，据国家统计局发布的数据看，从2008年到2013年，我国的家具产值不断增加。这说明，中国家居的市场容量足够大。另外，十八大会议以来，我国对于环保产业加大了政策支持，这对宜家的发展是机遇也是挑战。 家居行业通过对市场的认真分析，总结出今年家居的流行趋势，在风格方面，现代风格寻求突围，现代明式家居思潮回归，欧洲主义风格将会盛行，这对于原是瑞典的宜家来说则是机遇；在细节方面，则是突破同质化，更加注重雕刻工艺的精美，宜家的精美设计在市场会有一定的优势；在色彩方面，更加注重活力，倾向于蓝色配饰，宜家在设计产品时，应注意色彩的搭配，展现青春活力；最后，则是家居的智能方面，这是将来很长一段时间家居发展的主要方向。 2、竞争对手分析 经过对全国家居市场的调查，对各大竞争品牌进行分析，比较如下图：
市场竞争分析表(数据摘自百度文库) 品牌经营模式连锁网络品牌 历史 品牌影响 力 供应商产品销 售 额 达芬奇独立专卖店， 享有国外品牌 分销权 含香港在 内7个城 市8家店 面 14年最受千万 富豪青睐 的家居品 牌 全球采 购，多为 国外知 名品牌 代理产 品，没有 自有品牌 商品 9亿 美克美家直营专卖店， 不设代理商 22个一线 城市28家 店面 5年中产阶层 中影响力 较高 部分饰 品为全 球采购 自有品 牌，自行 设计制造 10 亿 吉盛伟邦集中国内外品 牌的家居卖 场，承担部分 博览会功能 4个城市5 家卖场 14年在家具厂 商中影响 力较大 来自国 内国外， 但层次 不一 代理产 品，没有 自有品牌 商品 6.5 亿 居然之家集中国内品牌 的家居卖场 15家10年在北方市 场影响力 较大 来自国 内各厂 家或代 理商 代理产 品，没有 自有品牌 商品 100 亿 红星美凯龙集中国内品牌 的家居卖场 25个城市 34家卖场 22年在全国多 个城市有 较大影响 来自国 内各厂 家或代 理商 代理产 品，没有 自有品牌 商品 130 亿 集美家居集中国内品牌 的家居、建材 卖场 仅北京3 家卖场 13年仅在北京 被大众熟 知 来自国 内各厂 家或代 理商 代理产 品，没有 自有品牌 商品 10 亿 香河家具城厂家直销和大 型家具卖场结 合 仅此一家， 辐射北京 及周边区 域 10年在北方城 市的大众 消费群体 中有较大 影响 来自国 内各厂 家或代 理商 有自营产 品也有代 理产品 60 亿 3、消费者分析 从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。但到了中国之后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产
宜家家居市场前景及营销分析 （IKEA）于1943年创建于，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品的同时，宜家努力创造以客户和社会利益为中心的，致力于环保及社会责任问题。今天，瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有10家在中国大陆，分别在、、（两家）、、、、、、。宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2012年，宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 公司口号：生活，从家开始。家，世界上最重要的地方。 （一）营销环境分析： 1.宏观环境分析： （1）人口：中国是世界上人口最多的国家，仅2008年末中国大陆人口亿，占世界人口的20%、亚洲人口的33%。如此巨大的人口基数带来的巨大的消费市场，这对于一家面向家具市场的企业来说，这是无法抗拒的一块大蛋糕。中国人口在历经了三个高速发展阶段后，在1991年开始进入一个逐步平稳发展的阶段，人口的增长率在呈现缓慢减少的趋势，宏观上看人口的减少，虽然对与市场的容量来说表面上是在起负作用，但是，由于中国的计划生育制度带来的人口的减少，从微观层面上则表现出每一家每一户生的孩子少了，则每家的开销比过去少了，这样，就带来了可支配收入，这显然对于家具市场是好消息。在人口增长逐步实现平稳后，人口的构成也发生变化，年轻一代特别是目前70后，和80后占据主要的消费市场，这两代人无论从价值观、思维方式、消费理念上与老一辈都有很大差异，同时，家庭的规模也在缩小，而且越来越多的年轻人开始结婚后选择丁克家庭，所以，在家具方面更家需要体现出独特性和差异性。 （2）经济：中国从1949年建国初期的5亿人口，960万平方公里国土的国家，全国主要工业品最高年产量仅为：纱万吨，布亿米，原煤6188万吨，发电量60亿千瓦小时；粮食最高年产量也只有亿吨，棉花万吨。这样极度贫困的经济状态，发展到目前（2010年数据）国内生产总值397983亿元，2010年全年粮食总产量达到54641万吨，全国规模以上工业企业实现利润38828亿元，同比增长%，比上年同期加快个百分点。在39个大类行业中，38个行业利润同比增长。消费平稳较快增长，热点商品销售旺盛。全年社会消费品零售总额154554亿元。我国目前总体经济处于一个高速发展时期，年GDP 增长率超过7%，尤其是房地产行业，成为我国带动GDP增长的支柱行业，虽然我国高速增长的经济背后存在极大的风险和泡沫，但是高速发展的经济带来的生活水平提高，人们对生活品质提出了更高的要求，而且房地产行业的增长，势必为匹配房地产的家具业带来较大的发展。 （3）自然环境：尤其是以树木为原材料供应的家具厂商，自然环境的变化对这个行业起到至关重要的影响，我国林木种类丰富，但森林覆盖率只有%，和世界很多国家相比，和经济建设对木材的需求量想必有这很大的差距。同时，在全球不可再生性资源日益短缺的时期，森林等可再生性能源的开发
红木家具展会策划方案 【篇一：家具展策划方案】 家具展策划方案 一、关于展会 展会名称：展会地点：展位面积：展会时间：展位号： 展会主办方提供的工具及服务范围（桌椅板凳水电，用餐茶水电话等）： 二、参展目标 首先了解展会参观者的大致情况，以及企业自身能投入多少资源。 尔后制定出可量化目标（便于用合理的评估机制监控展会的绩效）。展会的可选择目标如下： 1、接触新客户； 2、提升企业形象； 3、与顾客互动； 4、促销现有 产品；5、新品发布；6、获取竞争对手的情报；7、赶超竞争对手； 8、提升士气；9、获取销售订单；10、接触分销商等 三、参展准备（一）参展产品 1、展品选择考虑的因素 （1）种类；（2）数量；（3）主推产品；（4）销售价格；（5） 打折规范；（6）摆放主次位置；（7）样机运转情况；（8）样机的 运输；（9）布展及撤展时间。 2、确定展品的选择 （1）收集样品实物带数码相机下工厂收集典型样品实物，样品不求多，但求精。带不了的样品拍相片，做好样品的分类和编号，计下 供应价格。 （2）建立商品档案将数码相机拍摄的商品图片导入数据库，然后， 看图补充商品其他详细描述，输入货源的价格、规格及各种基本信 息（货号、颜色、规格、价格等），建立起商品资料库。 （3）批量制作所有样品的货号标签，打印到不干胶纸上贴于样品上。剪下每个编号的样品条码标签，贴到相关样品实物上。 （二）参展服饰 直观形象是最有影响力的，参展人员是公司的代言人，展会期间应 穿着正式、统一的服装，佩上公司统一的司标logo。一方面可代表 公司的形象，另一方面也是对参观者的尊重（选择引人注目的形象，西装是很好的选择；合身、配套的上衣或t恤衫也会引来潜在顾客的 询问和寻求帮助）。
家具设计论文 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
毕业设计报告书现代简约风格在创意家具设计中的运用 作者姓名: 专业班级: 指导老师: 摘要 伴随着社会经济文化的飞速发展，时代、科技的不断进步，人们的生活水平得到了很大的改善，在品位上有了很大的提高，越来越多的人把生活的重心转移到家庭生活中。因此，人们所涉及到的家具也是影响人们心情的一个重要因素，创意类家具也会越来越受到广大消费者的喜欢。本设计报告对现代简约风格的翻转式创意类家具做了进一步的了解，对其表现形式也做了一定的研究，将翻转形式巧妙地运用到创意设计的多功能家具中，其作品展示了180°翻转在创意类家具中的时尚及个性运用，体现了使用者的时尚品味，也让更多的人能够更深层次的认识和使用这类产品。 关键词：现代简约 180°翻转多功能设计 The Creative Use of Modern Minimalist in Furniture Design Abstracts: With the rapid development of social economy and culture, age, science and technology progresses, people's living standard has been greatly improved, and people’s taste has been greatly improved. life.
Therefore, people involved in the furniture are also an important factor that affects the mood of the people. Creative furniture will be more and more popular. This design report made further understanding of modern minimalist style of flip-creative furniture and also has done some research on its manifestations that will flip the form ingeniously applied to creative design and functional furniture. His works show 180 degree turn in the creative furniture fashion and personal usage, reflect the user’s fashion sense, allow more people to deeper level of understanding and using of such products. Key words:modern simple 180-degree flip multi-function design 目录
家居会展活动策划方案 活动背景： 柳州的家居行业目前还停留在一个比较低的层次。一方面，市中心的家居专卖店面积太小，不能满足众多知名品牌的需求；另一方面，在东环路和西环路一带，虽然有很大的家居买场，但缺乏有影响力和代表性的品牌带动，品质不高。有此引发来自经销商和消费者的双重尴尬。 另外，截至20xx年8月，柳州市将有100多个楼盘完工交房，约10000多户居民乔迁新居，两年内入户新居的户数将达20190 多户。对于家装公司、家居商而言，这是一个巨大的市场。有战略眼光的企业家们都盯住了这块蛋糕！如何斩露头角如何脱颖而出 成功永远属于有准备的人！本次活动的意义是：通过活动，将营销中的4PS（产品、价格、促销、渠道）有效串联起来，一步到位，让人们对美联国际家居城从陌生-了解-认识-认知-喜好-形成消费群体。只要每个环节都面面俱到地做好，在良莠不齐的柳州家居市场，美联国际家居城独占鳌头指日可待。 活动目的： 通过本次庆典活动，将“美‘联’家居，情‘系’生活” 的主题淋漓尽致地诠释给消费者，并将此主题良性地延续… 详细说明:
1、为美联国际家居城与装饰公司之间、美联国际家居城与消费者之间、美联国际家居城与政府部门之间架起友谊之桥梁； 2、为美联国际家居城长期销售效益奠定扎实根基 3、从长远目标考虑，以本次活动为基石，在此基础之上，以柳州市场为样板，打造一个样板市场，达到以桂中为中心，向周边城市幅射的目的； 4、美联国际家居城与时尚、绿色、环保、健康的生活紧密联系起来； 5、为美联国际家居城聚集充足的人气、商气、财气 6、美联国际家居城成为柳州市民购买家居家装用品的首选商场； 7、目标消费人群对美联国际家居城的商品品质和服务更有信心； 8、柳州市民认识并接受美联国际家居城所倡导的“时 尚、绿色、环保、健康”的家居家装文化； 9、促成美联国际家居城的火爆开业，并带来美联国际家居城的长期繁荣；强力提升美联国际家居城的品牌形象，树立美联国际家居城的地区行业领袖地位。 【二、活动规划】 规划一 开业现场活动（另定）
瑞典宜家 宜家中国市场营销策略分析报告
目录 第一部分: 宜家简介 (3) 第二部分: 营销环境分析 (3) 一．政治法律环境 (3) 二．经济环境 (3) 三．社会文化环境 (3) 1、消费观念的变化。 (3) 2.生活方式改变。 (4) 四．技术环境 (4) 五．人口环境 (4) 1. 人口的基数和增长率 (4) 2. 人口的构成 (4) 3.家庭规模 (4) 第三部分: 市场细分 (4) 一、地理因素 (4) 二、人口因素 (4) 三、消费者心理因素 (4) 第四部分: 目标市场定位及选择 (5) 第五部分: 营销组合分析 (5) 一、宜家的产品策略分析 (5) 1、产品风格独特，有利销售 (5) 2、产品设计精美而经久耐用 (6) 3、产品系列广泛 (6) 二、宜家的价格价格策略（Price） (6) 1、低价格思想贯穿于产品设计始终 (6) 2、宜家不断创新以降低成本 (7) 3、为了降低成本与OEM厂商密切合作 (8) 4、宜家与顾客合作打造低价格 (8) 5、平板包装策略降低成本 (8) 三、宜家的渠道策略（Place） (9) 1、自设卖场控制渠道 (9) 2、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征 (9) 四、宜家的促销策略（Promotion） (9) 1、目录展示的营销策略 (9) 2、卖场展示富有技巧促进购买 (9) 3、IKEA注重企业形象宣传 (9) 总结 (10) 1、产品设计重视顾客需求 (10) 2、卖场的人性化布局 (10) 3、对顾客的人性化关怀 (10)
第一部分: 宜家简介 IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有315个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。如今，宜家雇佣了127800名员工，而宜家在员工构成及招聘发面也拥有着自己独特的组织结构。他们的员工直率、勤奋，应该乐于与周围的人打交道，具有领导才能、网络技能、谈判技能等。而这十万多名员工中，他们各自分工明确，形成良好的组织管理模式，能很好的适应宜家的管理模式。总之，宜家的门是向那些性格外向的。具有献身精神的、愿意为客户服务的并有兴趣成为团队一分子的人开放的。随着宜家规模的不断扩大，人员结构也会不断加大改善。 从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。 宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果。正因为这种准确的市场定位，使得宜家越来越赢得更多消费者的信赖，,今天的宜家已成为全球最大的家具家居用品商家。 第二部分: 营销环境分析 一．政治法律环境 ---中国政府的政策和稳定性 自改革开放以来，我国一直坚持以经济建设为中心，政治基本稳定，注重对外交流，积极引进外资，不仅有经济特区，而且在许多地方对外资企业都有优惠政策，吸引者世界各地的企业。中国稳定的政局、优惠的经济政策必定吸引着宜家，也是其实现全球战略的必然选择。 二．经济环境 ---中国高速发展的经济 1.中国已成为世界经济的焦点。快速增长的经济，庞大的消费人群，巨大的市场潜力，中国市场的诱人前景使得宜家更加注重中国市场，扩大宜家的目标群体，满足更多中国消费者的需要。 2.随着中国经济飞速发展,人均收入和消费水平不断提高，购买力不断增强。人们在追求了生理需要后，就会追求更高层次的生活享受。 三．社会文化环境 ---生活方式不断转变 1、消费观念的变化。 越来越多的消费者注重产品的品质，追求高品质的生活。同时，中国人固有的“面子”
家具会展策划书 篇一 活动前一个月开始纸媒、电媒、门户网络等各媒介进行活动大肆宣传。制作高端邀请函、DM广告单发放与高端房地产、珠宝行、高端会所合作，放置活动宣传易拉宝及在其客户短信平台，发送邀约短信短信及活动宣传内容。 一、客户定位 1、政府： 政府领导 2、企业： 品牌受用方、品牌输出方；本次活动合作企业的阶层领导 3、各界名流 4、大众： 中高层阶层人群 5、红木厂商的合作大客户 二、活动定位 展会全程均已中国古典文化为展会背景，高度衬托出红木家具的典型文化价值，展会流程与布展搭配及活动内容的设置，增强互动性、人文交流性、视觉享受性，给客户、嘉宾留下深刻印象，提升客户、嘉宾的活动期待值。打造国际红木家具第一展会，让世界仰望中华文
化。 三、展会布置 1、会场外围： （1）在展会门前设拱门1个，配横幅1条（活动主题）；空飘气球、配竖条幅（祝贺单位）； （2）由展会门前向大厅内铺设红地毯，两侧放置活动易拉宝（活动主题广告）、红木厂商易拉宝； （3）展厅入口安排礼仪小姐，负责嘉宾指引； （4）设置咨询处。咨询处有专员负责对与会客户、嘉宾咨询的答复，咨询处放有各红木厂商、合作企业、参展企业的宣传画册，为与会客户、嘉宾提供相关信息； 2、展会区： （1）设立展会介绍栏（参展厂商名称，展区位置），方便参展者找到正确位置 （2）设立会展区地图公示区，左侧摆放有精品红木厂商展位区易拉宝，为客户、嘉宾提供了红木家具展会的相关信息； （3）会展区过道也铺设红地毯。 四、展会内容 1、千年穿越红木家具展 展出的红木家具均配有身着古装、旗袍等具有中国古典风格服装的模特，将中国特色的古典与现代气质的美相结合，营造视觉的饕餮盛宴，美轮美奂，给客户、嘉宾留下深刻印象。