总裁寄语
第一章总则
第二章巨人教育简介
第三章工作原则
第四章录用
第五章考勤制度
第六章调动
第七章培训
第八章考核
第九章薪酬福利
第十章保密制度
第十一章奖励和处分
第十二章离职管理
第十三章安全与工伤
第十四章员工申诉渠道
总裁寄语
亲爱的同事：
您好！欢迎您加入巨人教育大家庭！从今以后，巨人教育就是我们共同的家园！我们将一起努力奋斗、风雨同舟、共同前进，用我们的热情和忠诚谱写人生成功的乐章！
教育是伟大的事业！它一头挑着家庭的希望，另一头挑着祖国的未来！现在我们将以伟大的教育事业为自己神圣的使命！因此我们需要共同积极打造巨人教育优质品牌，努力实现巨人教育的文化价值观，做感动中国人的教育：
1、为员工创造价值：工作好；收入好；生活好；前途好；
2、为顾客创造价值：教得好；学得好；考得好；升得好；
3、为企业创造价值：质量好；品牌好；效益好；发展好；
4、为社会创造价值：培养人才；提供就业；增加税收；支持公益；
巨人教育为大家营造了一个公开、公平、公正的美好工作舞台和个人提升发展空间，让每个人都可以尽情地挖掘自身的潜能，充分发挥自己的聪明才智，为自己、为企业、为社会创造更多的价值，从中收获美好的成功和喜悦！
巨人教育为员工提供良好的工作环境和完备的薪酬福利保障，为员工减少后顾之忧，希望每位员工都能够快乐地工作和生活，从中体会到巨人教育对大家的关怀！同时也要求每位员工在工作中能以巨人教育的各项规章制度为行为准则，规范自己的日常工作行为，确保巨人教育的各项政策和规章制度得以有效运行，使巨人教育在发展的康庄大道上前进！
愿您在巨人教育的工作历程成为您美好人生的华章!
让我们互相关心！互相爱护！互相帮助！携手共创巨人教育美好明天！
总裁：张东红
第一章总则
第一条目的
维护武汉巨人大学城教育培训有限责任公司（以下简称：巨人教育）和员工双方的合法权益，确立良好的工作秩序和员工之间的关系，竭诚为每位学生和家长服务，实现巨人教育的教育宗旨，达到巨人教育和员工共同双赢的目的。
第二条权利和义务
巨人教育依法履行支付员工合法的基本劳动工资报酬、保护员工合法劳动权益的义务，同时依法享有经营管理决策权、人事调动调配管理权、根据实际经营状况决定绩效奖金是否发放
和管理分配权、规章制度制定权等权利；
员工依法履行遵守巨人教育《员工手册》以及各项规章制度、服从上级工作管理和调动调配、完成工作任务的义务，同时依法享有完成工作任务后获得劳动报酬的权利，以及对本《员工手册》中未完善事项和对巨人教育的各项规章制度以及实际工作提出合法的、有条理的具体可行性条款建议的权利和义务。
第三条生效与告知
1、本《员工手册》2013年8月1日起生效，之前《员工手册》同时停止使用；
2、本《员工手册》作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力；
3、本《员工手册》每名员工会收到一本；巨人教育同时进行公开告知培训学习；
4、员工离职时须交还《员工手册》；如遗失请支付二十元成本费用；
5、巨人教育人力资源管理中心（以下简称人资中心）享有最终公正解释权。
第四条修改与补充
巨人教育人资中心有权依据国家法规结合实际经营状况对本《员工手册》的条款规定进行修改与补充。同时欢迎员工依据本《员工手册》第一章第二条规定提出合法的、有条理的具体可行性条款建议；修改和补充后的《员工手册》通过公开告知员工的方式进行公示。
本《员工手册》未尽事宜，按国家相关法律法规和巨人教育相关规章制度处理。巨人教育相关规章制度都在巨人教育员工信息平台以公开告知的方式进行公示。
第二章巨人教育简介
巨人教育集团成立于1994年7月18日，至今已经拥有近20年辉煌历史！作为中国十大教育集团之一，巨人教育集团已在武汉开设有近百所直营分校，校区遍布武汉三镇，员工接近二千人，营业收入已达到上亿的规模。巨人教育集团通过整合社会优质的教育资源，帮助百万学生成功进入各类名校！为成千上万的学生完成了成才梦想！
巨人教育历经廿十载努力奋斗孜孜不倦，获得了社会各界给予的百余项荣誉称号！如：荣获十大最具影响力教育机构奖；十佳创新教育机构奖；十佳考试辅导机构奖；武汉市教育局评定的先进单位奖；长江日报、投资时报、汉网评为诚信品牌；腾讯大楚网评为最受欢迎培训机构等多项崇高荣誉！有影响力的媒体如：新京报、京华时报、北京青年报、北京晚报、娱乐信报、新浪网、腾讯网、搜狐网、网易教育、新华网、中央人民广播电台都给予了巨人教育高度评价，使巨人教育的伟大事业赢得了社会公众的高度赞誉！
武汉巨人学校以中小幼课外教育、外教少儿英语、学前教育和文体艺术培训为核心，以“做感动中国人的教育”为精神理念，始终秉承“因材施教、学有所成”的办学思想，坚持“名师授课、专家治校”的管理方针，凭借雄厚的师资和标准规范的管理，不断推出各类优质有效的培训课程，帮助学生在小升初、中考、高考以及各类竞赛中取得骄人的好成绩！目前，武汉巨人学校已培训学员累计近百万人次！我们自豪地说：巨人教育品牌熠熠生辉，已经成为武汉广大学生和家长最信赖的一流课外培训学校！
第三章工作原则
第一条服务理念
1、巨人教育员工必须恪遵职守、诚实守信、团结互助，按时按量完成各项工作任务；
2、客户的需求就是我们的需求：巨人教育每一位员工不仅要从语言上得到客户的肯定，还要从行动上得到客户的肯定；
3、工作时下级必须服从上级，认真听从上级的工作指示和指导：上下级之间应坦诚相待，相互尊重；员工正常工作事务的报告程序为逐级汇报，一般情况下不得越级呈报，但在紧急或特殊情况下可越级汇报；
4、遇到问题不得推卸责任，各部门之间要互信互助，保持良好的团队合作关系；
5、不断熟悉业务知识和技能，开发自身潜力，充分调动主观能动性，积极展现良好的工作
精神面貌。
第二条经营原则
1、巨人教育经营遵循合法持续经营发展的原则；巨人教育要求每位员工的工作态度和行为必须符合国家法规和巨人教育制度的要求，并时刻谨记自己的言行代表巨人教育的企业形象，在任何时间、地点都应注意维护巨人教育的企业形象和声誉；
2、员工不得接受客户及其亲属的报酬、礼赠或其他特殊待遇。
第三条审批原则
巨人教育所有审批事项都必须确保有二级以上的领导监督审批原则：例：分校员工请假，须有其主管（直接上级）和分校长（间接上级）审批；其它等级员工和事项的审批原则以此类推。直接上级和间接上级的审批必须对所批事项的客观真实性负责。
第四条日常行为规范
1、上班期间，所有员工须注意仪容仪表，佩带工牌。总体要求是：得体、大方、整洁。不得穿背心、吊带衫、短裤或其他有碍观瞻的奇装异服、拖鞋（含皮拖）；女性不得穿短于膝盖及颜色夸张的裙装；教师上课必须着正装；
2、女性提倡化淡妆，不涂有色指甲油；佩带金银和其它饰物应得当；
3、男性不留长发和胡须；女性发型保持整洁大方，不染夸张颜色，不梳怪异发型；注意个人卫生，不留长指甲；
4、如有校区和部门已经是统一工作着装的，则保持统一工作着装；
5、待人接物态度应谦和，对待客人态度要自然、大方、热情、稳重，做到微笑服务，恰当地用好敬语；
6、服从上级指挥和调动，如有不同意见，可以婉言相告或以书面陈述，但一经上级主管决定则必须执行；
7、工作时间严禁做与工作无关的事宜：譬如看报纸杂志、浏览与工作无关的网站和信息、聊天、睡觉、吃东西、热饭、用餐、饮酒（如因接待工作需要除外）等；不得脱岗、串岗、外出。因公外出须办理外出登记手续；
8、严禁在办公区域、教学区域大声喧哗和吸烟；
9、爱护学校财产如计算机、打印机、复印机、投影仪、软件（程序及数据）等；
10、保守巨人教育的经营、财务、人事、技术等业务秘密。
第五条计算机管理
1．严禁在计算机上使用未经网络负责人许可的磁盘和在电脑上玩游戏；
2．计算机操作人员应当设置电脑屏保和密码并不定期更新密码；
3．除非经特别许可或授权，任何员工不得试图进入硬件系统、软件程序或改变计算机数据；4．未经许可企图从学校计算机内复制任何数据或软件将被视为偷窃行为；
5．工作时如需离开计算机，应当退出使用的文档和工作邮箱；
6．员工不得将学校的计算机设备带离学校，如丢失、损坏，巨人教育有权向员工要求赔偿因数据丢失、损坏造成的损失；
第四章录用
第一条体检
为了保证全体员工的身体健康，所有员工在入职前须持有学校指定医院的体检合格健康证明或提供三甲以上正规医院三个月内出具的健康证明才能办理入职手续。
第二条录用手续
新录用人员到人资中心办理手续时须提供下列文件：
1、第二代身份证原件,复印件一份；
2、户口簿首页及本人页复印件各一份；
3、学历证书、学位证书复印件各一份；
4、原单位解除劳动关系证明或离职证明原件；
5、指定医院体检合格证明原件；
6、一寸红（蓝）底彩色登记照两张；
7、员工本人工商银行卡或存折首页复印件；
8、教师类员工须提供教师资格证、普通话等级证原件，复印件；
9、个人简历一份。
特别说明：员工如果在30天内不能完全提交以上所规定手续者，将被视为不符合录用条件。员工个人信息如发生变化，须七日内通知人资中心，否则所造成的后果由员工个人自行负责。第三条试用期
1、巨人教育与入职员工签订劳动合同，试用期限按《劳动合同法》和地方政府的有关规定予以确定；
2、新员工在试用期会受到业务知识和技能的培训和相关的工作考核，考核合格者才能被巨人教育正式录用；
3．试用期满合格员工须提前30个工作日将完整的转正资料交与人资中心审批转正，转正资料如下：
——《试用期工作总结报告》：此报告由员工撰写，由相关负责人审批签字；
——《新员工面谈表》：由相关负责人进行并签名确认；
——《员工转正评定表》：由相关负责人填写部门意见。
第四条录用禁忌
巨人教育实行亲属回避制度：
1、一般情况下，员工的亲属（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得同时被巨人教育录用。凡在本巨人教育有亲属关系的员工应当主动向上级主管如实申报，如有隐瞒将被视同欺骗行为（属于严重违反劳动纪律行为）。巨人教育将视其情节轻重给予隐瞒者警告、调岗、降职、降薪、辞退等处分（如是辞退处分，巨人教育不支付经济赔偿）；
2、巨人教育员工之间结婚，巨人教育可以调动任何一方的工作部门或工作地点；
3、员工在为巨人教育服务期间不得到任何其它从事教育辅导相关的单位做兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其它单位从事与教育辅导相关的活动。（包含无偿的兼职或专职工作）；
4、员工如希望为其他个人、企业、各类机构做临时性教育辅导相关工作，需要事先获得巨人教育的书面批准。特殊情况出现时，巨人教育有权撤销批准；
5、未经批准，员工接受其他个人、企业、各类机构与教育辅导相关的工作和报酬，巨人教育将追究相关责任，并视其行为是主动向巨人教育提出辞职。
第五章考勤制度
第一条工作时间
1. 巨人教育实行每周工作时间不超过40小时且至少一天休息的工作制度；
2. 用餐时间不算作工作时间；
3. 由于行业特征，周六和周日为正常工作日，并实行两班制；
白班9:00---17:30 中班12:00---21:00；
各部/校如因实际工作需要调整上下班工作时间须请示上级批准并到人资中心报备后方可操作执行。
第二条考勤管理
1．正常出勤：员工每天在规定的工作时间到达工作岗位、在规定的下班时间以后离开工作岗位且完成工作任务为正常出勤（每天须打四次指纹考勤为标准依据）；如因跨区域活动、会议原因不能正常打指纹考勤，可由活动、会议发起人或部门牵头人统计参与者名单后，统
一申请补办考勤手续；
2．员工考勤由人资中心统一管理；
3．各部/校负责人对本部门员工考勤的真实性与准确性负主要责任；
4. 各部/校考勤人员负责本部门的日常考勤、汇总、统计、报表等工作；
5. 各部/校考勤人员应忠于职守、坚持原则，及时、准确、如实统计记录员工的出勤情况和汇总、报送本部门《考勤明细表》，不得弄虚作假、营私舞弊；
6. 员工三次（含）以内遗忘打卡，填写《公出/未打卡单》由部门负责人签字确认交人资中心存档。同时每次乐捐20元。未办理相关手续，视为旷工；每月累计四次遗忘打卡者，视同旷工一天。每增加两次遗忘打卡次数，旷工天数增加一天；
7. 各部/校须及时将《公出/未打卡单》、《员工请假/调休申请表》、《培训签到表》等考勤表格按要求及时提交到人资中心；如未及时提交考勤表格造成考勤数据汇总错误，其结果由各部/校责任人承担并乐捐20元/次；
8. 各部/校每周须统计一次考勤并于次周二前交与人资中心考勤管理人员；汇总的月度考勤须在当月27日前交与人资中心考勤管理人员；人资中心考勤管理人员于次月6日前将审核后的考勤数据上传至考勤交流群；
9. 未联网考勤系统的各分校考勤员汇总本部门/本分校当月的考勤情况后将被考勤人签字确认和部门负责人/分校长审核签字后的纸质考勤表格，于当月27日前报送人资中心考勤管理人员。
第三条缺勤处理规定
1．迟到、早退：
迟到或早退5分钟以内者，每次乐捐5元；迟到或早退5分钟以上者，每次乐捐20元；迟到或早退30分钟以上，3小时以内者，视同旷工半天；迟到或早退3小时以上者，视同旷工1天；
2. 旷工：员工未请假或请假未经核准擅离工作岗位视为旷工；旷工扣除旷工期间双倍工资。每月旷工累计达到三天者（年旷工累计达到七天者）属于严重违反劳动纪律；
3. 加班：巨人教育要求在标准工作时间内有效完成本职务全部工作。因本职工作未完成而延长的工作时间原则上不算加班；若因工作需要，确实需要加班的，须向其上级提交书面加班申请说明，按加班审批流程经上级签字批准同意后才能计算加班。
第四条假期管理
一、原则：
为了保证工作有效地连续进行，当连续请假时间超过18日（含任何假期）时，则该员工职位在请假成立时自动撤销，巨人教育可另行安排人员上岗以保证工作正常进行，请长假员工不能提出异议；所有假期按照自然日连续计算天数，不可分两次或两次以上使用。
一、假期类别
假期分为法定节假、婚假、产假、丧假、年休假、护理假、哺乳假、病假和事假。
二、请假规定和流程
1．所有的请假须提前申请才能休假、调休和事假须提前一天、婚假、产假、年休假须提前三天申请，按规定填写请假单，经二级领导签批同意，报人资中心备案后才能休假，否则视为旷工；未按照正常程序请假，一律视同旷工；
2．员工休假三天以内的二级领导签批同意、报人资中心备案即可；员工休假超过三天(含3天)以上必须提前三天申请，经二级领导签批同意后须取得一级部门第一负责人签批同意报执行校长审批同意后才能进行；
3．突发性情况（如急病、事故等）来不及提前请假，应于事发一小时内电话向其直属领导报告，以便正常安排工作，并于事后补办相关请假手续，否则按旷工处理；
4．员工请（休）假期满应按时上班，如需要延长期限须得到二级领导签批同意报人资中心备案后才能延长；
5．员工请病假，须由医保定点医院开具病休证明，附病历和医药费缴费发票等，交人资中心审核后计为病假；
6．病假期间薪酬核算标准：
病假月累计7天（含）以内的，按基本工资80%支付薪资；
病假月累计在7天以上的按武汉市最低工资标准80%支付薪资。
7. 事假扣发请假期内全额工资。
第五条年休假
1．因行业特殊性，巨人教育员工可在春节期间享受连续5天的带薪年休假；
2．带薪年休假原则上不能跨年度使用，到期不申请年休假视为自动弃权。特殊情况报二级领导签批同意后可申请顺延3个月使用，但不能影响工作；
凡有以下情况之一者，不能享受当年年休假：
①一年内病（伤）、事假相加超过20天；
②一年内休产假超过30天；
③一年内连续病假超过15天或累计病假超过30天；
④一年内连续事假超过10天或累计事假超过20天。
如在年休假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假。
第六条法定假
1．员工每年可享受十一天法定假：
——元旦一天
——春节三天
——清明节一天
——劳动节一天
——端午节一天
——中秋节一天
——国庆节三天
2、根据行业经营特点，员工需要在法定节假日上班。员工在法定节假日上班按国家相关规定办理，也可在当月安排补休。（法定节假日是不能安排补休的）
第七条婚假
1.按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假；
符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚婚假15天(含3天法定婚假)不含的；再婚的可享受法定婚假3天，不能享受晚婚婚假；
2．员工结婚证生效时间在入职时间之前的，视为已经享受婚假；
3．申请婚假须凭结婚证原件提前十五天申请，二级领导签批同意报人资中心备案。
第八条丧假
1．员工直系亲属（配偶、父母、子女、配偶父母、同胞兄弟姐妹）去世，可享受3天丧假；2．员工非直系亲属（员工及其配偶祖父母、外祖父母、配偶同胞兄弟姐妹）去世，可享受1天丧假；
3．请丧假员工在丧假结束后两周内须向学校提供相关死亡证明原件或复印件（公安机关、医院、殡仪馆、发政机关、街道办事处等之一出具即可），交人资中心备案。无相关证明资料计为事假。
第九条产假、护理假、哺乳假
1．女员工怀孕后一个季度之内须到部门负责人及人资中心报备；
2．产假：非晚育90天、晚育120天、难产135天；
3．流产假：根据医院开具的证明给予15天流产假；妊娠满12周不满28周流（引）产的，给予45天流产假；28周以上引产的，给予90天产假；
4．休产假必须于预产期前十天向所管的二级领导和人资中心提出申请，并出示医生出具的妊娠证明，原则上产假开始时间不得早于预产期前15天；
5．产假期间对于能申请到生育津贴或流产假津贴的员工按津贴金额标准计发薪资；对于不能申请到的员工按武汉市最低工资标准计发薪资；
6．需要申请生育津贴的员工，在进行初次产检之前须向人资中心社保专员报备；需申请流产假津贴的员工，应于进行流产手术前向人资中心社保专员报备。如未履行提前报备手续则无法顺利享受生育津贴或流产假津贴，其后果由员工本人负责；
7．护理假：男职工配偶生育，符合计划生育晚育政策并领取《独生子女父母光荣证》的，享受10日国家的护理假津贴；
8．哺乳假：有未满1周岁婴儿的女员工，每个工作日给予2次哺乳时间，可合并使用，每次30分钟（上班可晚到或提前下班）；哺乳期一般不超过6个月；
9．女员工违反计划生育法规，不给予产假期间的相关待遇（含生育津贴或产假工资等）。其劳动合同期限届满时，终止劳动合同；
第六章调动
第一条、目标
1、通过人事调整，合理使用各岗位的人力资源；
2、人尽其才，以达到提高工作绩效和工作满意度之目的；
3、经营管理工作需要；
4、为了工作需要调整巨人教育内部的人际关系和工作关系。
第二条、政策
员工是否获得调动批准取决于下列因素：
1、经营管理和业务发展的需要；
2、职位出现空缺；员工任职潜能达到调动的标准；
3、员工的工作能力和工作绩效优秀或不达标；不能完成职务工作和出现工作差错；
4、为了培养优秀员工的工作能力和发展意向；
5、机构调整、部门撤销、项目撤销或完成、岗位合并等变化。
调动须由要求调动的个人和部门提出申报流程、经上级领导审核批准、报人资中心确认通过后执行。因未完成流程导致人员信息台账不准确引发的信息错误或延迟更新，调出部门与调入部门负责人均属管理失职,每人乐捐100元/次；因员工未按调动流程擅自前往其他部门工作而产生的一切个人损失由员工自行承担。
第七章培训
第一条目标与宗旨
1．满足公司发展和员工发展的需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织，以提高员工的专业知识水平、工作技能和工作素质，让员工了解学校的经营政策、发展空间、企业文化，从而体会到归属感；
2．通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小范围内，使员工达到实现自我的目标。
第二条培训内容
1、知识培训：不断实施专业和相关专业新知识的培训，使员工掌握完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识；
2、技能培训；不断实施岗位职责、工作规范、专业技能的培训，使员工掌握完成本职工作
所必备的技能；
3、素质培训；不断实施企业文化、礼仪教养等相关知识的培训，提高员工的职业道德水平和敬业精神。
第三条培训的组织策划和实施
1．运管中心负责培训活动的统筹、规划、实施和监督；
2．各部/校负责人协助进行培训的组织和实施、监督和管理。
第八章考核
员工考核记录是员工转正、调动调配工作岗位、升/降职、调薪、辞退、核发奖金的依据。第一条试用期考核；
新入职人员试用期考核，由其上级具体进行，考核内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。
第二条业绩提成工作岗位考核；
业绩提成的各部/校管理者以及员工有以下情况之一者，视为工作业绩不合格：
1、不能完成规定的工作业绩指标（完成指标80%以下）：
2、连续二个月工作业绩排名在所在部/校同岗同职位末尾且不达指标；
3、不按规定程序工作、不服从上级指挥管理调动调配影响校区经营工作正常进行的；
4、各学科和学部的人员考核在以上的基础上还须参考学科和学部的考核制度。
第三条非业绩提成工作岗位考核
非业绩提成工作岗位考核由其直属和分管领导根据其工作态度、专业技能、工作能力、工作业绩、团队精神、服从指挥、遵守制度以及全月和全年的考勤情况和工作实绩记录等客观材料综合予以评定。
凡因工作业绩考核不合格离职，巨人教育不给予经济赔偿。（考核不合格，要先调岗或培训，仍不合格的才能开除。）
第九章薪酬福利
第一条工资
1、巨人教育根据员工的职位性质、职责范围、个人工作业绩、津贴确定员工的月收入总额，员工的工资总额由职位基本工资、绩效工资、津贴等构成；
A、基本职位工资：员工和巨人教育签订正式劳动合同时约定职位基本工资；
B、绩效工资：根据员工的业绩贡献大小发放；巨人教育有权根据实际经营状况决定绩效奖金是否发放和根据阶段实际经营状况调整此项比例；绩效考核结果是员工岗位调整、调动、晋升或降职、续签劳动合同的主要依据。
C、津贴：包括但不限于职务岗位津贴、工龄补贴、电脑补贴等，具体数额按照巨人教育薪酬制度规定执行；
D、工资支付：员工需要提供正确银行卡号信息到人资中心；财务根据员工提供的银行卡号发放员工劳动报酬，若因员工提供的是错误银行卡号，或员工遗失了工资卡未及时告知人资中心等原因造成工资未能顺利领取到，员工本人须承担后果责任。
2、巨人教育以货币形式按月支付员工的劳动报酬；发薪日为每月15日，如遇公休假期，发薪日顺延；
3、员工如对薪酬有疑问，自发薪日起3个工作日内到人资中心查询。如在此期间内未提出异议，视同收到薪资无疑议；
4、员工在法定节假日上班按国家相关规定办理；
5、所有工作人员都有按照国家法规规定缴纳个人所得税之义务；
6、巨人教育员工不得向他人泄漏自己工资薪酬，亦不得询问其他员工的工资薪酬。巨人教育财务人员应对各员工的工资薪酬发放详情严格保密。
第二条社会保险
1、巨人教育为全体员工办理养老、医疗、失业、生育、工伤保险。员工可登陆“武汉劳动保障服务网”查询参保情况。
第三条福利
巨人教育根据经营效益情况为员工提供以下福利：
1．重要民俗节日祝贺：如端午、中秋、春节等；
2．团队活动祝贺：如春节联欢、教师节活动、表彰大会等；
3．电脑补贴：具体操作方法见电脑补贴优惠制度；
第十章保密制度
第一条保密范围
凡是巨人教育的文件、资料、稿件、表格等业务信息：如有关咨询、教研、教学、教务、教师和员工的信息、客户名单、价格、营业额、营销方式、员工薪酬、财务信息等，无论是口头、书面或是电脑文件形式均属巨人教育商业秘密。
第二条保密规则
巨人教育员工必须遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：
1、所有机密文件必须妥善保管；
2、不得将巨人教育文件用于不属于巨人教育业务之用途；
3、客户的情况以及巨人教育的业务不可作为闲谈话题；
4、客户、亲友来访应在接待处或会议室接待，严格禁止进入各部门办公区域，；
5、如客户要参观，须事先经相关领导批准，并事先通知所要参观的部门和员工收好机密文件；
6、下班后，桌面、复印机、打印机、公用电脑等处不得留有巨人教育文件、客户资料。有关策略、推广、媒介计划、收款、报价等文件，包括草稿，不再使用时应及时销毁；
7、不得打听他人的业务考绩和薪酬收入；
8、财务人员在职和离职都不得向他人和外界透露巨人教育财务信息；
9、其它巨人教育业务需要保密的事项；
10、违反本规则属于严重违反劳动纪律。
第十一章奖励和处分
第一条奖励：
有下列情况，巨人教育予以奖励：
（1）为巨人教育社会形象做出重大贡献者；
（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为巨人教育争得重大荣誉者；
（3）对巨人教育经营业务推进有重大贡献者；
（4）个人业务、经营业绩超额完成优秀者；
（5）对教学、教研有突出贡献成效优秀者；
（6）为巨人教育节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；
（7）对突发事件、事故妥善处理者；
（8）妥善平息重大客户投诉事件者；
（9）顾全大局，主动维护巨人教育利益，具有高度的团队协作精神者；
（10）向巨人教育提出合理化建议，经采纳有实际成效者；
（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；
（12）培养和举荐人才方面成绩显著者；
（13）满足巨人教育设立的其它奖励条件者。
第二条处分
为保持和提高巨人教育工作的高效率和优质服务，对违反巨人教育员工手册条款规定、职责制度、劳动纪律的行为，视情况轻重给予相应的纪律处分。
纪律处分类型为：轻微过失、书面警告、降职降薪和劝退/解聘
第三条具体违纪行为描述：
﹤1﹥、有以下行为之一的，可给予轻微过失处分并处罚20—100元：
1、上班期间不修边幅，不着正装，不佩戴工牌；
2、对上级交办的工作拖延、迟缓，情节轻微者；
3、工作质量经领导检查不符要求，情节轻微者；
4、当班期间行为举止不规范、语言粗俗、吵闹、聊天、睡觉者；
5、不遵守规定的用餐时间；
6、团队合作意识差，与周围同事关系处理不好，影响工作轻微者；
7、由于服务态度和服务质量欠佳被客户投诉后果较轻者；
8、未按照巨人教育的汇报程序，越级上报者；
9、上班时从事与工作无关的事情，如看书、报、听收音机、看电视或网络视频、使用聊天软件等；
10、所负责办公区域脏乱差者；
11、工作时间擅自离岗、串岗者；
12、其他轻微违纪行为。
轻微过失处罚操作由违反者直接上级及以上管理人员签发，出现两次以上轻微过失将升级为书面警告处分；
﹤2﹥、有以下行为之一的，可给予书面警告处分并处罚100-200元：
1、重复犯轻微过失中的错误者；
2、由于工作失误，给巨人教育造成损失在500元以内者；
3、不遵守本员工手册条款规定又不听劝阻者；
4、不服从上级的指示和督导无理取闹者；
5、在校区吵架、打架者；
6、不执行巨人教育规章制度且不听教育者；
7、打听他人或透露自己的薪资信息；
8、其他违纪行为。
书面警告由违反者直接上级及以上管理人员签发。
﹤3﹥、有以下行为之一的，根据实际情况轻重可给予降职降薪和劝退/解聘处分并处罚200-500元：
1、因失职或徇私舞弊导致学校利益受到损害，涉及金额达500元以上者；
2、有弄虚作假和违规违法行为，给学校造成不良影响和经济损失者；
3、违反工作程序，严重影响工作或服务质量者；
4、不服从上级工作管理和调动，影响学校正常工作秩序者；
5、制造谣言、恶语中伤、污辱、诽谤、危害他人的行为；
6、假公济私、滥用职权，利用职权对员工进行打击报复者；
7、利用职位之便接受贿赂，收取回扣者；
8、对同事、顾客恶意攻击、诬陷、作伪证、制造事端者；
9、擅离工作岗位使学校蒙受经济和名誉损失者；
10、提供虚假个人人事资料蒙骗巨人教育者；
11、捏造事实蒙蔽上级为自己或小团队谋取利益者；
12、损坏、侵占学校或他人财物者；
13、伪造或乱用公司文件者；
14、与客户争吵、打架不听劝阻者；
15、向巨人教育的竞争者或其它任何机构泄漏保密信息者；
16、对学员实施体罚和人身伤害者；
17、违反本员工手册条款影响正常工作者；
18、其他严重违纪行为。
当以上行为比较严重时，巨人教育有权根据法规规定和巨人教育规章制度予以立即解除劳动合同处分并不支付任何经济补偿，同时保留追究违纪者法律责任的权力。
第四条实施步骤
1、所有员工在工作中有符合奖励条件者，由所在部/校负责人向上级报告并报人力资源中心记录备案，经上级批准后给予奖励。
2、所有员工的轻微过失、书面警告、降职降薪和劝退/解聘纪律处分行为，由所在部/校负责人填写《员工违纪通知单》，由违纪人员签字确认，报人资中心记录备案。对于降职降薪、劝退和解聘的情况，应向人资中心提交详细的书面报告；
3、受到《书面警告书》的员工。需到人资中心参加思想教育培训。一周后经考核通过后方可重回原岗位工作。思想教育培训期间发放薪资标准为基本职位工资80%。
第十二章离职管理
原则：所有离职人员都需要正常办理离职手续。如不按照规定正常办理离职手续，巨人教育有权追究员工因违约所产生的经济责任，并且视其具体情况冻结其工资，直到离职人员正常办妥各项手续为止；
1．离职包括终止试用、主动辞职、过失性解除和协商解除劳动合同等；
2．终止试用：在试用期间被证明不符合录用条件的终止试用，解除劳动合同；
3、主动辞职：
——试用期内员工须提前三天书面通知人资中心；
——已转正员工必须提前三十天书面通知人资中心；
4．过失性解除劳动合同：如因员工自身过失行为导致巨人教育与其解除劳动合同，巨人教育有权根据法规规定和巨人教育规章制度规定予以立即解除劳动合同处分并不支付任何经济补偿。
过失性解除劳动关系包括但并不仅限于以下情况：
——严重违反巨人教育规章制度和劳动纪律的；
——不服从上级工作管理、工作指示、工作调动，影响学校正常工作秩序的；
——严重失职或营私舞弊对学校利益造成损害的；
——贪污腐化或其它严重不良行为，对学校利益或声誉造成损害的；
——做出有损巨人教育声誉和教育品牌形象行为的；
——泄露巨人教育商业或技术机密的；
——同时与其他用人单位建立劳动关系的；
——未办理请假手续和离职交接手续连续旷工达3个工作日以上者；
——有弄虚作假的欺诈行为；
——其它根据法规和巨人教育规章制度可以解除的情况。
5．协商解除劳动合同：因巨人教育的经营项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并等变化的原因与员工解除劳动合同。当此情况出现时巨人教育提前三十天书面通知被解除劳动合同的员工，向其说明被解除的理由，并按法规规定支付经济补偿金；
6．合同期满：巨人教育可根据经营实际情况决定不再与员工续签劳动合同，并提前（30天以内）通知员工办理离职手续。
第十三章安全与工伤
第一条火灾处理
所有员工都应熟悉正确使用消防装置、灭火设备及学校内的火警紧急通道，当发生火情时，应当立即报119火警和报告上级领导和所在楼宇物业保安部，同时及时组织疏散员工、学生及家长；
第二条工伤
1．职工有下列情形之一的，认定为工伤：
（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
（二）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
（三）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；（四）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；
（五）其他法律、行政法规规定应当认定为工伤的情形。
2．员工遇到以上情况，须及时送往工伤保险协议医疗机构就医。其上级负责人应当在事发后6小时内以事故报告的形式告知人资中心事故发生的时间、地点、原因以及员工伤害程度等基本情况。其上级负责人、第一证人需在事故报告上签字，便于人资中心及时办理申请工伤认定流程。
人资中心向劳动保障行政部门提出工伤认定申请需要员工家属协助提供以下资料：首次治疗工伤的病历，各类工伤情况所需的相关证明材料详见《武汉市工伤认定办法》；
第十四章员工申诉渠道
为了保证员工的正当权益，在管理工作过程中，如员工认为个人权益受到不应有的侵犯,可按申诉程序选择适当的申诉渠道向巨人教育管理者和部门申诉。申诉方式可选用电话、面谈、书面或电子邮件等方式。申诉人必须在申诉书上签名并保证所申诉事实客观真实。
1、申诉对象
部门主管、分校长、片区校长、分管中心总经理、人资中心、常务副校长、
执行校长；
2、申诉渠道
第一渠道为向部门主管、分校长、片区校长、分管中心总经理进行申诉；
第二渠道为向人资中心进行申诉；
第三渠道为向常务副校长进行申诉；
第四渠道为向执行校长进行申诉。
执行校长申诉企业邮箱：huangmin@https://www.doczj.com/doc/742981946.html,
3、申诉方式
巨人教育鼓励员工首先选择第一渠道进行申诉，当员工认为不便于选择第一渠道时，可选择第二渠道和第三渠道申诉。但当员工发现其主管上级出现营私舞弊或严重危害巨人教育形象利益等行为，可以选择第三渠道和第四渠道直接进行申诉，但必须实事求是，不得污蔑、诽谤和捏造事实，进行第四渠道申诉如被证明与事实不符，巨人教育有权对申诉员工以不诚实之理由予以解聘处理，并不给予经济补偿。
4、申诉受理
各级申诉受理人接到员工申诉后，应对所申诉事件进行调查取证，并根据调查结果尽快做出处理决定，处理决定应以书面或电子邮件的方式通知申诉者。员工如果对处理结果不满意仍可以继续向更高一级管理人员或部门申诉，第二次申诉的结论为巨人教育最终裁决结果。虽然我们来自五湖四海，但是为了一个共同的目标在一起努力奋斗！
愿巨人教育的工作成为您事业的新起点！
祝愿您在巨人教育工作顺利，事业成功！
武汉巨人大学城教育培训有限责任公司
员 工 手 册 杭州******有限公司2016年10月
目录 序 (3) 第一章在职管理 (4) 第二章考勤管理 (6) 第三章薪资福利 (7) 第四章员工异动 (11) 第五章劳动纪律 (12) 第六章奖惩规定 (14) 第七章其它 (17) 第八章附则 (17)
序 我们竭诚地欢迎您加入**科技这个大家庭。 我们以您能成为我们的一员为荣，并希望您能与我们长期共事，为达到我们共同的目标而努力。我们相信，只要大家敬业爱业，彼此真诚合作，本公司将成为行业中的领导者。 本手册根据国家有关法律法规及公司发展状况而制定。它是公司劳动合同不可缺少的组成部分，而且是您在公司工作的重要指南。请您仔细阅读手册，它将向您介绍公司为员工提供的各种福利、服务、机遇、必须遵守的纪律及行为规范。您应严格遵守和执行本手册的各项规定。任何员工如对本手册有任何疑问，可向综合管理部提出，我们非常乐意为各位释疑。 本手册适用于**科技所有公司的员工。 每位到职员工均获发员工手册，员工手册仅供内部参考，为公司保密资料，员工应妥善保管，不得将其遗失、借阅或复制给他人，员工在职期间应小心保存员工手册，并在离职时完整交还于综合管理部。 如果制定本手册所依据的国家政策和相关法规发生变化或因公司发展的需要，公司综合管理部将适时对本手册进行修改和补充，并以日后公布为准。
第一章在职管理 第一条入职及档案管理 1、劳动合同 根据《劳动法》规定，公司与员工签订劳动合同。劳动合同是公司与员工本人在平等自愿的基础上签订的，具有法律效力。 劳动合同期限及试用期均以员工签署的合同为准。 2、人事档案 新员工必须在进入公司前办妥原单位离职手续。如员工未能在规定时间内提供离职证明，公司将无法录用。 如果需要将个人社会档案转移至公司指定机构存放的，请在第一时间与综合管理部联系。 综合管理部将为每位员工建立一份公司内部员工个人档案，由专人保管，它是员工晋升、调资的依据。员工个人档案包括如下资料： （1）个人简历 （2）本人一寸照 （3）员工登记表 （4）入职人员审批表 （5）各类有关证件的复印件 （6）原单位离职证明 （7）劳动合同 （8）员工手册确认页 （9）有关员工的考评记录，培训记录，休假记录，奖惩记录等 所有和工作有关的个人情况变化，须在变化后一个月之内报综合管理部备案，包括：（1）家庭住址的变更 （2）家庭内部状况的变化(如结婚/生育/离婚/家属死亡等) （3）通过进修得到的各类学历或培训证明 （4）女员工的妊娠/预产期 （5）劳动能力的变化 （6）身体遭受损伤的状况 （7）其它有关情况 未报告已发生的情况所造成的个人损失，将由本人承担。
教育公司通用员工手册范本 为明确规定教育公司与员工双方权利与义务，如何制定公司通用的员工手册呢?下面小编给大家介绍关于教育公司通用员工手册范本的相关资料，希望对您有所帮助。通用员工手册范本如下 一. 公司的八项基本原则 客户原则 客户永远是对的—名人员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是名人的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。名人员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。名人员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。 实效原则 “做实效的网站”是名人网络的公司的使命。名人的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行;做实效的事情必须深入名人员工心中;做实效的事情必须成为名人员工的行为准则。 敬业原则 敬业精神—敬业乐业是名人网络人的必备素质。名人网络人对人对事必须有责任感。名人网络人对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。 团队原则 团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是名人网络人的行为准则。名人所有员工都是名人大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。 文明原则 名人网络人是文化人，有教养的、文明的人。名人特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。名人倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。 勤俭原则 勤俭节约是中华民族的美德。名人网络人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。 环境原则 名人网络是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。 1. 8事业原则 名人网络人将互联网业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。名人网络人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。 二. 聘用规定 按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。 受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件及履历交行政人事部处理存档。 员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。 员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。 公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。 三. 入职规定
市场现场活动方案 一、市场活动意义 市场活动是学校对外宣传和招生的重要方式，好的市场活动可以提升学校以及学校的课程品牌形象。大型的市场活动应该是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。 二、市场活动的分类 市场活动的分类有很多种，最常见的分类有商业活动和公益活动。 1.商业活动：主要是以的赢利为目的市场活动，例如，课程促销，新 产品推广。 学校主要的商业活动有： ●节假日促销活动：中国一年365天有141天是节日，利用节日促销产品可以提高学校的招生数量。 ●开业庆典：必不可少的市场宣传活动之一，具有宣传与促销的 双重属性。 ●讲座：学校招生最常用的市场活动之一，侧重于介绍学校的主 要课程、特色、教学理念。 ●公开课：学校招生最常用的市场活动之一，侧重于让学生和家长来体验课程的特色和教学效果。 1
2.成果报告家长会：学校招生最常用的市场活动之一，它侧重学校和 课程教学成果的展示，学生和家长对课程的评价。 3.公益活动：主要是建立学校和课程良好的社会形象，与客户进行情感的沟通的公益活动。 ●年度员工表彰大会：这是学校内部的最重要的宣传活动，其目的是树立学习模范，宣传公司文化和价值观，通过公司内部向外部传播的过程。 ●年度学生奖励大会：这是学校最常用的与客户互动活动，促进学生的学习热情和学校、课程的认可度。 ●客户答谢会：这是学校最常用的与客户互动活动，增进客户与学校的感情。 ●赞助活动：通过赞助的方式向目标客户群宣传自己。 ●新闻发布会：对学校的重大活动或事件的宣传活动。 ●募捐活动：学校最常见的公益活动，主要是提高学校的社会形象和社会责任。 4.专家研讨会：主要是对重要的教育难题或大型市场活动的可行性进行研讨，学校经常组织，专家研讨会会增加学校的教学教研的权威性。 5.大型活动 ●元旦晚会：学校每年全校常规的活动之一，主要是师生节日庆祝和对学校年度工作的总结。 ●竞赛活动：学校最常组织的市场活动，活动范围分为在学校内部或 学校内部与外部之分，目的主要是通过竞赛的方式向潜在目标客户宣传获 1
辅导班培训教育员工手 册 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-
培训学校教育员工手册 目录 考勤制度: (3) 制成日期： 2015.1.1 制成： 存档：2015.1.1 存档：教务处 总则 第二条适用范围与目的 本制度适用于学文教育，为加强本中心内部管理，维持良好的工作氛围，为各部门做好本职工作和提高工作效率创造良好工作环境，根据国家有关规定，结合学文指导中心的实际情况，特制订本制度。 第一章入职制度 第三条新员工入职 新员工进入学校的第一天需要到办理有关入职手续，原则上试用期为2个月，试用期间签订试用期合同。试用期过后签短期员工劳动合同或者正式劳动合同，并享受相关福利待遇。 第二章考勤制度 第四条签到 公司员工在工作日内上、下班时均需签到登记。员工上下班不得代签。第五条工作日和工作时间 公司实行每周六天工作制，一般情况下上班时间为： 周一～周五：17：15－20：00 周六： 8：00－11：15 12：50－16：00
（备注：一般情况下每周日休息）(周六中午例会必须参加) 第六条迟到、早退、旷工 在规定上班时间以后到岗为迟到；在规定下班时间以前无故离岗为早退；未经批准不上班视为旷工。 上班迟到每次扣5元 迟到、早退及中途无故离岗者一小时以上两小时以下的，按旷工半天计；迟到、早退及中途无故离岗者两小时以上以旷工一天计。 当月累计迟到（或早退）3次，视为旷工半天，扣除3次迟到15元后另外扣除半天薪资。 第七条全勤奖 员工每月无迟到早退旷工者，给与全勤奖。 第三章工作制度 第七条工作内容 严格遵循岗位责任制，及时有效地做好本职工作，并认真完成临时性的工作任务，不相互推诿。 第八条工作要求 工作时间不允许浏览与工作无关的其他任何网站，不在工作时间聊天；如有工作需要，方可使用聊天工具。开始工作后严令禁止使用手机，一经发现，无论是否给学生查资料还是查作业，均扣10元。 严禁长时间接听私人电话置学生于不顾或者打骂学生。一经投诉，视具体情况予以警告或者扣除10元，严重者予以开除。 第四章请假制度 第九条请假原则 员工事假须遵循不影响公司正常运作及事先请假两个原则。 由于工作时间和小学放假时间挂钩，原则上不准请假，若必须请假者，按照当日底薪双倍工资扣款。如老师事先请假并声明有人可代替其工作，在不影响公司正常运转的情况下不扣薪资。 第五章休假制度 第十条法定节假日的休假 根据小学放假时间进行适当调休。 第六章离职制度 第十一条离职申请 每位老师离职需提前30天，以书面形式向负责人申请离职。 第十二条离职手续 离职老师在申请离职后的7天之内把工作交接清楚，经教务部、部门主管及分校负责人签字确认无误后方可离开公司，否则扣除当月基本工资。 第七章保密制度 第十三条保密要求
巨人集团的兴衰案例分析 小组成员：刘泽辜和平王斌斌李政施崴 一、史玉柱当年成功的最主要因素是什么？ (1) M系列产品的开发。例如，史玉柱当年开发出M-6401桌面排版印刷系统，推向市场，销售业绩突破百万大关。而后，成立巨人新技术公司，继而推出M-6401汉卡，实现纯利1000万元。1993年，巨人集团成立8家全资子公司，在全国各地成立了38家全资子公司。同年，巨人集团实现销售额3.6亿元，利税4600万元，最终成为中国极具实力的计算机企业。 (2) 有效的促销手段。例如，史玉柱当年开发出M-6401桌面排版印刷系统后，利用《计算机世界》先打广告后付款，使其产品具有权威性和实用性，得到消费者青睐。1992年7月，巨人公司将管理机构和开发基地由深圳迁至珠海，同年9月，巨人公司升为珠海巨人高科技集团公司，使得内外部环境更有利于发展。 (3) 充分把握外部环境的变化。1993年以前，西方国家禁止向中国出口计算机，所以国内计算机行业竞争小，史玉柱抓住市场机会，开发的M系列产品成为皎皎者，成为巨人集团的核心资源，使巨人集团迈入高速发展阶段。 二、巨人集团的核心资源是什么？巨人集团的第二次创业属于何种战略？它是否与其核心资源相匹配？ 巨人集团的核心资源是M系列产品。从案例中可知，1991年4月，珠海巨人新技术公司注册成立。8月，史玉柱投资80万，组织10多个专家开发出M—6401汉卡上市，11月，M—6401汉卡销量跃居全国同类产品之首，获得纯利达1000万元。1992年底，巨人集团主推的M-6401汉卡年销量2.8万套，销售量共1.6亿元，实现纯利3500万元，年发展速度达500%。 1993年8月，巨人集团开发出M-6401排版系统，巨人财务软件等13个新产品。同年，巨人集团实现销售额3.6亿元，利税4600万元，成为中国极具实力的计算机企业。 综上所说，巨人集团是在以M系列产品的基础上发展起来的，所以说巨人集团的核心资源是M系列产品。 1994年8月巨人集团提出“二次创业”的构想。其第二次创业属于抓住快速增值消费战略，规模和范围都是非常宏大的。正如案例所说，在房地产方面，投资12亿元兴建巨人大厦，投资4.8亿元黄山兴建绿谷旅游工程，投资5400万购买装修巨人总部大楼，在保健品方面，准备斥资5个亿，在一年内推出上百个产品等。这些项目的实施和巨人集团原有的核心资源都具有很大的行业差距，不相匹配，投资风险加大。 三、运用SWOT理论，对多元化初期的巨人集团进行分析，从你的分析来看，它此时应采取什么样的对策？ 多元化本质上是对人类能力有限性的一个挑战，专业化是企业自己向着熟悉的领域逐步纵向发展的，相反多元化是企业向着横向发展，推出不同于企业原有的产品甚至是跨行业的产品和服务。巨人在实行多元化战略初期即获得惊人的利润，但也给巨人集团带来了巨大的财务危机，下面以SWOT理论对巨人集团初期的多元化进行简单的分析。 首先，巨人集团实行多元化的优势（S）在于：当时的巨人集团从1989年到1993年，已逐渐发展为一个具有实力与财力于一体的大集团。正如案例中所说的，1993以后集团仅在一年时间内推出中文手写电脑，中文笔记本电脑，巨人传真卡，巨人中文电子收款机，巨人钻石财务软件，巨人防病毒卡，巨人加密卡等产品，实现销售3.6亿元，利税4600万元，成为中国极具实力的计算机企业。 其次，巨人集团实行多元化的劣势（T）在于：在巨人开始实施多元化发展战略的时候，内部管理秩序由于随着企业规模的迅速膨胀而变得混乱。正如案例中所指出的那样，“史玉柱已经预感到了大集团的管理隐患。由于资金的规模急剧膨胀，管理上随之进入“青春期”出现了浮躁和混乱”。特别是1994年初巨人集团发生的两件大事。一件是西北办事处主任贪污和挪用巨额资金；另一件是参与6405软件开发的一位员工，在离职后将技术司卖给另一家公司，给巨人造成很大损失。这些因素都是巨人在实施多元化扩张中的自身劣势所在。 再次，从外部机会来看（O）：伴随国内电脑业务步入低谷，对巨人集团来说此时迫切需要寻找一个新的产业支柱，当时全国正值房地产热，对于巨人集团来说是一个发展机会。正如案例所说的
员工手册目录 一、总则 二、考勤管理规定 三、手机使用制度 四、教职工着装及仪容仪表管理规定 五、薪酬制度 六、考核规定 七、聘用及岗位管理 八、培训制度 九、人事档案管理制度 十、保密制度 十一、奖惩制度 附表：岗位职责及绩效考核办法
一、总则 1. 为规范学校的人事管理，特制定本规定。 2. 本学校员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。 3. 本学校各级员工，均应遵守本规则各项规定。 二、考勤管理规 1、考勤时间 1.1 教务人员工作时间： 1.2 教务人员实行轮班单休，休息日安排在周末，周末需至少留两名在岗 1.3 行政、财务、平面人员工作时间：9:00——18:00，午休时间为 11:30——13：00 1.4 厨师工作时间：13:00——19:00，月休2天，休息时需找替班人员。 1.5 保洁工作时间：9:00——18:00，周休一天，休息日原则上不可安排在周末，休息需提前两天报备。 1.6 前台顾问工作时间：9:00——20:00，周休一天，咨询顾问实行早晚班制，保证每天至少有一名咨询顾问人员在前台，具体轮休由部门内部自行商榷，休息人员提前报备人行部。 1.7 兴趣课授课教师工作时间13:00——20:00，周休一天，原则上兴趣课专职教师休息日不应安排在周末； 2、考勤管理
2.1 签到 2.1.1 学校实行员工上、下班打卡制； 2.1.2 不按照学校规定指纹属违纪行为； 2.1.3 伪造或篡改考勤记录一经发现立即解除劳动关系； 2.1.4 因考勤机故障、事故原因，造成员工未按时打卡，到人行部报备； 2.1.5 上下班未打卡，要及时填写《未按时打卡情况说明》；未打卡者且无《未按时打卡情况说明》视为旷工半日；上下班均未打卡且无《未按时打卡情况说明》的，视为旷工一日。 2.1.6《未按时打卡情况说明》最晚不超过第三天下班之前，递交人事部核准，逾期不交者人事部不再接收，将按旷工计入考勤。 注：如遇特殊情况需到人事部备案，由人事部统一交请人行部主任审批，不得越级审批。 2.2、因公外出 2.2.1 非市场人员因工作外出办理业务，须提前填报《因公外出单》，说明具体外出事由、外出时间，经部门直属领导签批后，报人事部； 2.2.2 如实际外出时间与预计外出时间差异较大，须部门最高负责人补充签字； 2.2.3 不足一天的因公外出，进出学校都要在学校打卡机打卡，作为因公外出的补充考勤； 2.2.4 非市场人员直接出行的，须到达目的地进行钉钉签到。 2.3 迟到、早退 2.3.1 迟到或早退10分钟（含）以内，每次扣罚20元； 2.3.2 迟到或早退10分钟---30分钟（含），每次扣罚30元；
中国教育培训业的现状： 21世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代，中国加入世贸组织后教育也作为服务业成为其中重要的组成部分。近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。2008年面对房地产、股票等投资市场的不景气，专家指出，中国的教育市场巨大，机会仍然很多，但是教育市场的竞争将更加激烈，行业将进入比拼内功和规模的圈地时代。有关专家表示教育业是未来投资的热点，全国教育市场巨大，市县级城市市场急需开发，新一轮的教育掘金行动即将开启！ 根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来看， 未来5到10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。 尤其是中小学的教育培训，超出3000多亿的市场，并且正以每年30%速度急速增长，每年参加各类培训的青少年儿童超过1亿人次。目前，我国现有2亿多的中小学生。而在大中城市，90%以上小学生在课后接受各种各样的辅导，这是一个无比巨大的需求群体市场。 幼儿教育市场是一个潜在的大市场，近两年来，中国教育市场迎来了培训行业投资高峰期。除去风险投资商的青睐，国际教育集团参与度也在提高。而对于普通投资者来说，投资教育的渠道也在不断增多。中国教育培训领域的市场空间巨大。统计数据显示，教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。预计到2010年，中国教育培训市场的潜在规模达3000亿元人民币。 从目前的发展状况看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。目前全国品牌化的教育机构像新东方、巨人教育、安博教育、环球雅思等教育培训机构占据英语、课外辅导、职业教育等行业领头地位。在2008年到2009年培生出版公司先后并购了华尔街英语和上海乐宁英语，这是国际教育机构强势进入中国教育的一个趋势。 而中小机构发展也面临着危机，主要是人才缺乏、教学科研力量的薄弱，抵御风险的能力低下，在经济危机面前很难快速发展。教育培训业将迎来新一轮的洗牌阶段，大机构将出现综合化发展，专业教育机构将突出差异化进行连锁经营，融资后的教育机构为了扩张，将继续收购全国地方大型教育机构，小机构为了生存必须进行改革创新寻求教育蓝海战略。打造发展初期的核心竞争力。 二、教育培训业近两年的发展特点： 1、品牌教育综合化发展 在教育培训市场竞争化的时代，品牌优势是竞争的一个核心，以新东方为例上市后新东方开始在幼儿教育、职业教育、中高考辅导、个性化家教等领域强势进攻，利用新东方的品牌优势在各个领域进行扩张，巨人教育集团在融资前就开始了在全国发展的战略部署，融资后在全国并购了一些地方大型培训机构，很快实现了集团化的运营模式，同时巨人的幼儿教育和家教得到了快速发展，目前已经形成了综合化的品牌格局。同时巨人教育集团注重开辟
巨人集团兴衰的启示 安徽大学经济学院10级 陈佳伟 摘要：巨人集团的史玉柱作为改革开放以来民营创业的代表，它的兴衰，对于当代经济的发展也有很多的启示，而在经济领域也是值得分析的案例。本文就“巨人集团”的兴衰的主要原因进行简单的分析，并针对现代年轻人创业、发展过程中应该注意的问题进行一些阐述，以及一些个人的见解。 关键词：巨人集团，前期衰落，由衰而盛 史玉柱——巨人集团创始人。其集团从事经营的网游、生物科技产品两个行业，曾名噪一时，后来因脱离市场实际以及错误的决策，盲目进行产品和项目投资，特别是斥巨资兴建全国最高的巨人大厦，使他及其集团陷入困境。而在经历了大起大落后的“巨人集团”，也成为商界发展史中的经典案例。因此我们有必要从企业管理者的管理决策的角度分析“巨人集团”兴衰的原因，并从中获得启示。 一、巨人集团前期衰落的分析 （1）战略规划的失误：当一个白手起家的民营企业，在资本规模迅速扩大，并成长成一个“巨人”时，这个企业的战略规划便开始显得越来越重要。巨人的衰落，正是由于管理者战略决策的严重失误导致的，在没有有效的环境分析、稳健的资金保障和完善的管理机制下，采取了激进的外放战略，导致企业资本空虚，资源流失的发生。
（2）核心竞争力的丧失：企业打造核心能力，必须要有战略核心资源，包括人力、设备、原材料等。在这些战略资源的基础上进行优化资源整合，开发出一种有市场竞争力的新价值资源，而这个价值资源又是别人所不具备的，这样的企业才可以在市场上持久的发展。巨人集团的发展有三大核心资源：第一，计算机技术、芯片技术是巨人集团的核心竞争力产业；第二，巨人集团的核心资源是计算机技术；第三，就是史玉柱第一次创业的核心资源——M-6401桌面排版系统，而这些核心竞争力在企业前期发展壮大后也随之渐渐流逝。 （3）发展战略的陈旧：在日益开发和激烈的竞争市场中，企业能否长盛不衰关键就在于企业采取什么样的发展战略，在巨人集团遭遇衰落的时候，企业的管理者并没有采取有效的战略转变，而是一如既往的实施旧的发展战略，而这已经不能适应企业的发展的需要了。 （4）广告的负面效应：史玉柱一直重视广告的宣传，而他对于广告的痴迷也是其他企业家所不及的。虽然广告轰炸的效果比较明显，销售增加，但频繁外加单一的宣传，也会负面影响公司的产品销售。只单单一味的靠广告的轰炸是无法稳定增长销售量的。巨人在保健品行业面对外部诸多威胁的时候，将注意力很多放在广告的营销上，这也让原有的优势变成了劣势。 （5）缺乏严肃的管理机制：巨人集团的董事会形同虚设，史玉柱手下的几位副总都没有股份，在集团讨论重大决策时，他们很少坚持自己的意见，他们也无权干预史玉柱的错误决策，在巨人集团的高层没有一种权力制约，巨人集团实际上实行提一个人说了算的高度集
员工手册（2015年版）
2015年4月 欢迎辞 欢迎您加入优胜教育！您的到来为我们的团队又增添了一份活力！ 您现在正在阅读的是本公司的《员工手册》，她是公司所有员工应当共同遵守的基本行为准则，是公司实施内部管理、体现企业精神风貌的基石；她也是帮助您尽快熟悉公司、适应工作环境的指南。 教育行业是一个需要充分凝聚团队力量、发挥团结协作精神的行业，同时也是需要极大地调动每个成员的聪明才智，对个人价值有着无限升值空间的行业。 企业的成败得失与个人的前途事业紧密相连。我们衷心地希望您在本公司工作期间能够置身于和谐、愉快和积极向上的良好氛围之中，在为了我们共同的事业而努力拼搏的过程中体会到成功的喜悦和自豪。 希望您在优胜教育的经历成为您人生旅途中最为难忘而精彩的一页！ 您对于本手册有任何不明之处请与综管部联系咨询。
优胜教育 2015年4月 目录 欢迎辞 (2) 公司介绍篇 第一章认识优胜 (4) 第二章优胜文化 (5) 入职指引篇 第一章入职程序 (8) 第二章职场纪律 (10) 第三章薪酬福利 (13)
第四章培训与发展 (19) 第五章绩效考核 (22) 第六章奖惩 (23) 员工关系篇 第一章劳动关系 (24) 第二章员工沟通 (27) 职务行为篇 第一章员工职务行为准则 (28) 结束语 (31) 附则 (32) 公司介绍篇 第一章认识优胜 优胜教育集团是国内著名的个性化教育集团，旗下涵盖面对0-18岁人群的的各项辅导项目。优胜一对一个性化辅导是优胜教育集团的核心产品项目，课程涵盖6-18岁，一年级至高三年级的全科文化课辅导。 优胜教育集团一直致力于以一流的专业师资团队、先进的教学理念、完善的教学模
巨人集团的兴衰给我的启示 09经济学 I00914143 高智 巨人集团掌门人史玉柱从一穷二白的创业青年，到《福布斯》排名大陆富豪第八位，继而在遭受几乎是毁灭性的失败后，又从负债2.5亿元之巨的全国“首负”，迅速崛起甚至超越过往的成就，成长为身家500亿元的内地新“首富”。在短短时间内两盛一衰，兴衰速度之快，令人咋舌。 纵观巨人集团的兴衰史，离不开“多元化”这个词，史玉柱实行多元化战略的本意是“不把鸡蛋放在一个篮子里”，追求利益的最大化。但是，同样的战略，同样的意图，却形成了两种不同的结果。 史玉柱首先把自己的知识转化成资本，然后用这些资本开展多元化战略，使得巨人集团快速膨胀发展。然而，快速的发展总会带来一系列的问题，正是对这些问题没有作出及时的处理导致了巨人公司的衰落。 我认为，导致巨人集团衰落的原因有以下几点: 一、管理虚弱可以说巨人集团的腾飞时段的公司管理靠创业精神支撑起来的。但是，在企业迅速发展的过程中，却没有相应建立起完善的企业制度和科学的管理体系。随着多元化战略带来的资产规模和产业范围急剧膨胀，巨人集团管理上的隐患也日益暴露，整个集团的管理浮躁而混乱。集团当时存在着创业激情基本消失、出现大锅饭机制、管理水平低下、产品和产业单一以及市场开发能力停滞。巨人集团在规模迅速膨胀的同时，内部管理虚弱。原本就薄弱的管理基础，再加上领导体制、决策机制、企业组织、财务控制、员工管理等诸多方面都不能适应集团发展的需要，企业陷入困境只是早晚的事。 二、缺乏资本运作的经验房地产业必须有坚实的金融资本作后盾。但令人瞠目的是，巨人大厦从动工到结束，未申请过一分钱的银行贷款，全凭自有资金和卖
巨人教育四年级奥数复习题 1.李阿姨中午做一道菜，共需要七个步骤,每个步骤的时间如下：切豆角2分钟，切肉片2分钟，准备葱姜蒜3分钟，准备佐料1分钟，烧热锅2分钟，烧热油2分钟，炒菜4分钟，那么李阿姨烧好这道菜最短需要多少分钟? 2.甲、乙、丙三位同学到学校卫生室治病，甲打针需要5分钟，乙包纱布需要3分钟，丙点眼药水只需要1 分钟，卫生室只有一位医生，问校医如何安排同学的治病次序，才能使三位同学留在卫生室的总时间最短？请你算出最短时间。 3.书店买来科技书和小说一共458本，已知科技书的数量是小说的4倍少2本，求科技书和小说各有多少本？ 4.甲、乙共重83千克，乙、丙共重86千克，丙、丁共重88千克，甲和丁共重多少千克？ 5．设a、b都表示数，规定：aob=6×a-2×b。试计算：3o4；6o6
6.如果2@4=24÷（2+4），3@6=36÷（3+6），计算8@4 7.如下图，用两块长方形纸片和一块小正方形纸片拼成了一个大正方形纸片，其中小正方形纸片面积是49平方厘米，其中一个长方形纸片的面积是28平方厘米。那么最后拼成的大正方形纸片面积是多少平方厘米？ 8.如下图所示，从梯形ABCD中分出两个平行四边形ABEF和CDFG，其中ABEF的面积是60平方米，且AF的长度为10米，FD的长度为4米，那么平行四边形CDFG的面积等于多少平方米？ 9.
求出上述算式谜中相应的汉字、字母所代表 的数字。 10. 如下图所示，方格表中的数是按照一定规律填入的，请观察方格表，并填出“？”处的数 11．如图所示：数阵中的数是按一定规律排列的，请问： (1) 100在第几行、第几列？ (2)第20行第3列的数是多少？ 第1列第2列第3列第4列第5列第6列 第1行 1 2 3 4 第2行 5 6 7 8 第3行 9 10 11 12 第4行 13 14 15 16 第5行 17 … …
巨人学校聚优一对一优秀数学老师介绍：苗 辉 【聚优1对1初高中数学团队——精英荟萃】 教师团队集合北京师范大学、哈尔滨师范大学等全国师范院校，或211重点校的研究生和毕业生，及一线重点中学经验丰富的教师；能够准确地把握中考的重点和考试的方向，在教学上注重经验与创新并用，是一支创新意识强、教学经验丰富、具有团结协作精神的名师队伍。 苗辉老师 教师简介：苗辉老师，巨人聚优1对1优秀教师，对高中数学颇有心得，善于根据不同学生的特点，将抽象的数学知识结合在学生感兴趣的话题或内容里，寓教于乐。苗老师讲课深入浅出，有亲和力，善于启发、引导学生发现问题、解决问题；进而在知识的讲解中引导学生进行总结，抓住知识主线牢牢掌握。苗老师教学效果显著！ 辅导科目：数学 辅导年级：高中 【巨人聚优1对1介绍】
聚优1对1，是巨人学校旗下个性化教育品牌，是在总结多年1对1教学服务规律的基础上,推出的高端1对1教育品牌,经过长期的探索、多年的发展和众多一线教育专家和教育研究院的支持与加盟，使聚优1对1已经成为北京规模较大，服务科目全的个性化教育领航机构。 目前聚优1对1教育已经在北京、西安、武汉等地开设数十家直营机构和聚优1对1加盟机构。并施行统一的品牌管理、统一的市场推广、统一的资源分享和统一的教师培训分配等服务，实现聚优学员全面发展，提升成绩。 本着“释放每一个孩子的学习潜能”的办学理念，因材施教，推出科学、先进的“6个1”辅导模式：1名学习规划顾问、1套专属教学计划、1名学习管理专家、1个精英教师团队、1名学科答疑老师、1名心理疏导老师。让每一到这里学习、辅导的孩子都能快速提分，实现升学的梦想。 【选择巨人聚优1对1的十大理由】 1、中国十大品牌教育机构 2、16积累专注中小幼教育 3、1000家遍布各地教学分部 4、家长票选最满意辅导学校 5、名师航母打造师资团队 6、小升初连续十年蝉联第一 7、竞赛辅导学员获奖达90%
2011-2015年中国培训市场前景预测 中国教育培训业的现状： 21世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代，中国加入世贸组织后教育也作为服务业成为其中重要的组成部分。近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。2008年面对房地产、股票等投资市场的不景气，专家指出，中国的教育市场巨大，机会仍然很多，但是教育市场的竞争将更加激烈，行业将进入比拼内功和规模的圈地时代。有关专家表示教育业是未来投资的热点，全国教育市场巨大，市县级城市市场急需开发，新一轮的教育掘金行动即将开启！ 根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来看， 未来5到10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。 尤其是中小学的教育培训，超出3000多亿的市场，并且正以每年30%速度急速增长，每年参加各类培训的青少年儿童超过1亿人次。目前，我国现有2亿多的中小学生。而在大中城市，90%以上小学生在课后接受各种各样的辅导，这是一个无比巨大的需求群体市场。 幼儿教育市场是一个潜在的大市场，近两年来，中国教育市场迎来了培训行业投资高峰期。除去风险投资商的青睐，国际教育集团参与度也在提高。而对于普通投资者来说，投资教育的渠道也在不断增多。中国教育培训领域的市场空间巨大。统计数据显示，教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。预计到2010年，中国教育培训市场的潜在规模达3000亿元人民币。 从目前的发展状况看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。目前全国品牌化的教育机构像新东方、巨人教育、安博教育、环球雅思等教育培训机构占据英语、课外辅导、职业教育等行业领头地位。在2008年到2009年培生出版公司先后并购了华尔街英语和上海乐宁英语，这是国际教育机构强势进入中国教育的一个趋势。 而中小机构发展也面临着危机，主要是人才缺乏、教学科研力量的薄弱，抵御风险的能力低下，在经济危机面前很难快速发展。教育培训业将迎来新一轮的洗牌阶段，大机构将出现综合化发展，专业教育机构将突出差异化进行连锁经营，融资后的教育机构为了扩张，将继续收购全国地方大型教育机构，小机构为了生存必须进行改革创新寻求教育蓝海战略。打造发展初期的核心竞争力。 二、教育培训业近两年的发展特点： 1、品牌教育综合化发展 在教育培训市场竞争化的时代，品牌优势是竞争的一个核心，以新东方为例上市后新东方开始在幼儿教育、职业教育、中高考辅导、个性化家教等领域强势进攻，利用新东方的品牌优势在各个领域进行扩张，巨人教育集团在融资前就开始了在全国发展的战略部署，融资
企业概况 久负盛名的Golden Peak Hotel始建于1820年，距今已有近200年的历史，是世界上最古老的酒店之一。她位于地中海共和国东部的天然良港、世界上最繁华的都市——黑山市。地处大西洋西岸，依山傍水，东临南海，背靠阿尔匹斯山，西距地中海国家森林公园两公里。占地0.7万公顷，建筑面积51万平方米，历史上经历了九次改建和扩建，形成了现在的规模，是世界上唯一的六星级大酒店。 Golden Peak Hotel拥有客房2290间，4708个床位，其中，标准客房1880间；套房180间；豪华套房90套；总统套房140套。大小会议室70个，可同时接纳200人的会议20个。 Golden Peak Hotel拥有全世界180个国家的高级厨师，设立了210个餐厅，可接纳5500人同时用餐。 Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，是商业集团理想的办公场所。 Golden Peak Hotel拥有高素质的员工队伍，基层员工均具有学士学位，主管以上级管理人员均为硕士或博士。 这里风和日丽，气候宜人，四季如春。 豪华的设施，真诚的服务，让您享受温馨与快乐。 Golden Peak Hotel 产品介绍 客房服务 久负盛名的Golden Peak Hotel拥有2290套舒适豪华的客房，其中标准客房1880间，套房180间，豪华套房90套，总统套房140套。 Golden Peak Hotel各式客房装饰设计匠心独具，款款温馨；国际直播电话以及众多卫星电视台将您和世界紧紧连接；大理石地面的私人浴室，秀外慧中，体现贵族生活情趣；中央空调配合自动调温系统；完备的私人小酒吧；24小时的送饮服务，洗衣服务，保姆服务，叫早服务，关照您的每一天。 Golden Peak Hotel总统套房，设施高贵华丽、布置高雅、漫步其中，远眺黑山市，视野开阔，定会让您留下温馨美好的回忆。 Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，经联合国多次考察后，三个委员会在此设址办公。Golden Peak Hotel华丽的会议厅，可容纳10000人就座，主席台宽敞大方，6种语言的同声传译系统，克服
培训机构巨人教育大型市场活动策划 方案
市场现场活动方案 一、市场活动意义 市场活动是学校对外宣传和招生的重要方式，好的市场活动能够提升学校以及学校的课程品牌形象。大型的市场活动应该是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。 二、市场活动的分类 市场活动的分类有很多种，最常见的分类有商业活动和公益活动。 1.商业活动：主要是以的赢利为目的市场活动，例如，课程促销，新产品 推广。 学校主要的商业活动有： ●节假日促销活动：中国一年365天有141天是节日，利用节日促销产品能够提高学校的招生数量。 ●开业庆典：必不可少的市场宣传活动之一，具有宣传与促销的双重属 性。 ●讲座：学校招生最常见的市场活动之一，侧重于介绍学校的主要课程、 特色、教学理念。 ●公开课：学校招生最常见的市场活动之一，侧重于让学生和家长来体验课程的特色和教学效果。 ●成果报告家长会：学校招生最常见的市场活动之一，它侧重学校和课程教学成果的展示，学生和家长对课程的评价。 2.公益活动：主要是建立学校和课程良好的社会形象，与客户进行情感的
沟通的公益活动。 ●年度员工表彰大会：这是学校内部的最重要的宣传活动，其目的是树立 学习模范，宣传公司文化和价值观，经过公司内部向外部传播的过程。 ●年度学生奖励大会：这是学校最常见的与客户互动活动，促进学生的学 习热情和学校、课程的认可度。 ●客户答谢会：这是学校最常见的与客户互动活动，增进客户与学校的感 情。 ●赞助活动：经过赞助的方式向目标客户群宣传自己。 ●新闻发布会：对学校的重大活动或事件的宣传活动。 ●募捐活动：学校最常见的公益活动，主要是提高学校的社会形象和社会 责任。 ●专家研讨会：主要是对重要的教育难题或大型市场活动的可行性进行研 讨，学校经常组织，专家研讨会会增加学校的教学教研的权威性。 3.大型活动 ●元旦晚会：学校每年全校常规的活动之一，主要是师生节日庆祝和对学 校年度工作的总结。 ●竞赛活动：学校最常组织的市场活动，活动范围分为在学校内部或学校 内部与外部之分，目的主要是经过竞赛的方式向潜在目标客户宣传获取目标客户数据的目的。 ●展览会和游园会：邀请各家教育机构参加，学校对外宣传最重要的市场 宣传活动之一。
大成方略员工手册 总则 第一条目的 本《手册》旨在完善大成方略纳税人俱乐部股份有限公司（以下称“公司”）及其“关联机构”的劳动人事行政管理，架构诚信、和谐、稳定的劳资关系提供管理规范，适用于公司及其关联机构工作的员工。 第二条范围 本《手册》所称公司指“大成方略”系列的公司，即除大成方略纳税人俱乐部股份有限公司外，还指现有（包括今后产生的）“大成方略”系列的机构及“关联机构”。现在存在的大成方略系列及其关联机构：云南税务专修学院、云南纳税问题答疑服务有限公司、北京大成方略纳税人俱乐部有限公司、北京税收与市场调查研究中心、北京税务经理税务会计资格考试研究院、北京大成方略企业管理咨询有限公司、《纳税》杂志社。 第三条释义 本《手册》所指“员工”，是按规定的手续录用（聘用）的人员以及尚未办妥相关聘用手续，但与公司存在事实劳动关系的人员。 本《手册》所称“**以上”均含本数，所称“**以下”均不含本数。 第一章公司文化 第一条公司的愿景：成为中国最大的教育培训机构。 第二条公司的目标：3年内上市，市值超过100亿。 第三条公司的使命：帮助企业获取竞争力。 第四条公司的战略定位：解决问题。 第五条公司的信念：我想、我做、我成功。 第六条公司的作风：说到做到。 第七条公司的价值观：责任、创新、卓越。
第八条公司的座佑铭：比别人做得更好。 第九条公司的经营理念：服务至上，为客户创造价值。 第十条公司的管理理念：牢记三大纪律八项注意，能上能下，服从安排。 第十一条公司的三大纪律：第一、一切行动听指挥，只提建议，不提意见；第二、保持追求成长、追求未来的心态；第三、欲取先给，追求价值最大化。 第十二条公司的八项注意 一要真诚，二要认同，三要积极主动，四要直接沟通，五要忍让，六要禁止传播是非，七要保守机密，八要学会经营自己。 第二章员工权利与义务 一、员工权利 第一条员工有依法享受法律法规赋予的各种待遇的权利。 第二条员工有对公司管理进行监督的权利，有对公司管理提出建议和意见的权利。 第三条员工有监督上级领导的权利，有向上级领导提出建议和意见的权利。 二、员工义务 第一条员工要认同公司文化，上级关心爱护下级，下级尊重和服从上级。 第二条遵守公司的各种规章制度，维护公司的公共秩序，彼此通力合作，互相帮助，为自身成长及公司的长远发展努力工作。 第三条员工应注意维护同事之间、上下级之间的团结、互助关系，以礼相待。同事之间、上下级之间不得发生斗殴、搬弄是非或扰乱办公秩序的事情。 第四条员工必须注重维护公司的利益、信誉，保守公司机密及相关信息资料。不允许粗暴地对待或侮辱客户及其他人。 第五条员工不得与公司以外的第三者签订与履行同公司劳动合同责任与义务相冲突的劳动合同或发生事实上的雇佣关系。 第六条员工在公司任职期间所创造的与其任职职位相关的发明时，其专利的申请
辅导培训这行竞争越来越激烈，时下，中小学生的课外学习辅导市场日益升温，这与家庭对教育资源的巨大需求密不可分。今天辅导圈就爆料一下巨人教育是如何进行课时管理的。一、上课管理 学管师应该对每天上课的学生、老师了如指掌，并掌握学生的辅导进程。 上课前一方或双方没到，引起警惕，询问原因，什么时候能到，等老师、学生到了以后，提出警告，下次不允许迟到，先引导上课，下课后单独去谈。(可以提前10分钟打电话，问双方到哪了?) 上课期间学管师观察师生上课情况，严禁上课期间大声喧哗，如出现，严厉禁止，课下再提醒。上课期间禁止接打电话，聊天，禁止吃饭或零食，禁止玩游戏，禁止看课外书。 下课后，要认真亲切地询问学生对授课老师的评价，让学生感到关爱，让学生感到没什么压力，让学生喜欢在这上课，当学管师了解到学生不好的情况时，学管师注意说话的语气。平时授课老师下课后，学管师要仔细询问学生上课情况，学生的学习水平和最大的学习问题，不仅仅是辅导计划里的内容，是每次下课后沟通，通过了解的这些情况去和家长沟通。 学管师在管理时不要出现拖堂问题(超过十分钟)，一到下课点，就及时提醒学生老师下课。如出现不拖堂无法讲完时，学管师与家长沟通加课，提高我们的课时消耗率，提高学生学习成绩。 二、课时管理 1、课时考勤管理(第一次上课后给家长协议，让家长签字确认。) ①迟到管理：如果学生在课前5分钟未到，学管师应立即打电话与家长或学生联系。如学生迟到，应先立即安排学生上课，授课老师正点下课，不顺延时间。课时损失自行承担。学管师老师要及时做好与家长的沟通工作，共同培养孩子的时间观念。 ②学生事假早退：应提前在课前与学管师沟通，学管师打电话与家长确认，并通知授课教师。如学生无故早退，应及时与学生、家长联系，询问原因，核实情况，课时损失自行承担。③旷课：学生未经商议不来上课视为旷课。对于旷课的学生，学管师要在第一时间和学生联系，了解情况，并马上给家长打电话告之此事，及时做好记录。旷课要正常记录课时。 ④调课： 学生方面提出：原则上课表时间一旦定下来，不允许调换。学生有事或有病未能按时上课，要求提前48小时协商调课时间，，学管师必须打电话与家长确认并确定下次上课时间。学管师要在学生下次上课前给学生打电话表示关心和问候，特殊情况要进行家访，与家长尽快确定补课时间(一周内)。 学管师或授课教师提出：必须通知家长并认可。除非有特殊情况，原则上学管师和授课教师禁止私自调换学生的上课时间 学生或者家长提出调换教师：学管师应在第一时间沟通学生及家长相关情况，并沟通授课老师，根据情况进行调整，以达到学生满意为标准。 ⑤停课 家长提出停课，学管师要及时了解原因，并找任课教师对孩子的情况进行分析，然后和家长进行沟通。原则上是不能停课的，特殊情况要给家长提出合理的方案并确定继续上课的时间。学管师要每周将请假、旷课学生的情况写在周报里，并注明自己的解决办法。请假、旷课两次以上(含两次)及停课信息，学管师要及时上报，没有上报也没有回访记录视为重大工作失误。 家长没提出、学生也没提出，但学生已经连续三周没有正常上课，这也纳入停课。要及时给家长联系，核实情况，找到解决办法。 2、课时消耗 ⑴引导课时消耗的意义