电气公司酒店客房控制系统方案【最新资料，WORD文档，可编辑】
目录
一、施耐德电气介绍
施耐德电气作为世界500强企业之一，在170多年的发展历程中，不断开拓进取，积极创新，现在已经成长为全球输配电和自动化控制领域的领导者。自1987年在天津成立第一家合资厂，施耐德电气在中国已走过20年的历程。20年的时间让施耐德电气深深扎根中国，并且与中国经济发展的脉搏共同跳动，不仅见证了中国经济起跑、加速和起飞的各个历史阶段，更是以推动中国经济发展为已任，成为一个名副其实的卓越贡献者。
全球领导者的专业实力，本地合作伙伴式的服务
目前，施耐德电气在100多个国家开展业务，施耐德的产品和服务遍布世界各地，符合各国的标准和规范。施耐德每年将销售额的5%投入研发。遍布世界的6,500名研发团队成员一直致力于为用户提供更多的价值。
由于施耐德的生态设计、生态生产和生态增效流程，施耐德有91%的生产和物流基地获得了ISO 14001认证。施耐德的解决方案可以满足最苛刻的安全性、可靠性、能效及环境要求。施耐德帮助客户以更少的能源和原材料消耗来实现更大量、更有效的生产。施耐德还提供设备全寿命期技术支持。
作为全球公认的电力与自动化管理的世界领导者，施耐德电气能够提供融软件、通讯和服务于一体的综合解决方案，满足客户对应用程序在安全性、可靠性和节能方面的苛刻要求。在提供中、低压和终端配电、安全电源、建筑自动化和安全、工业控制及传感器方面，施耐德电气已经跻身于世界领导者行列。施耐德的品牌阵容在广泛性、战略契合度和相关的高增值服务方面都是无以伦比的，包括全球市场领先品牌、强有力的本地品牌以及专家品牌。
项目概述
索菲亚国际大酒店由国际知名酒店管理公司-管理公司营运和管理。酒店为五星级，酒店共套客房。是集住宿、娱乐、餐饮、健
身等综合性功能酒店。为给客人提供舒适、便捷、高效地全方位的服
务，为提高酒店的服务档次和效率，特采用
网络型酒店客房集中控制管理系统：客房控制主机、网络型智能节电器、网络型空调温度控制器等相关硬件及软件；为客人及酒店管
理方提供酒店客房内舒适、高效的服务与自动化、实时化的管理方式。
?标准客房按照客房控制主机1台、网络型智能节电器1个、网络型
空调温度控制器1个。
?套客房按照客房控制主机1台、网络型智能节电器1个、网络型空
调温度控制器2个、8路扩展箱1个。
二、 Schneider客房控制解决方案
（一）系统概述
随着二十一世纪的来临，我们进入了一个智能化高度发展的时代，传统的客房控制方式已不能满足其更高标准的要求。由于高质量的房控系统对创造良好的休息环境、提高生活质量起到至关重要的作用。
网络型酒店客房集中控制管理系统是基于计算机管理、网络通信、感应式IC卡和分布式自动控制技术之上，体现现代酒店管理理念，具备针对客房状态、客人服务请求、客房灯光场景控制、客房空调远程控制和节能运行、客房安全防范等信息采集和实时远程控制的功能。能按照客房用电设备的状态和酒店管理的需要，在保证舒适性的前提下，实现客房受控用电设备的节能运行。该系统具有智能化、实时化、网络化、规范化的特点。
（二）系统结构
1.采用以太网结构：
?每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构，直接接入酒店内部管理局域网，完全解决了传统客房集中控制主机使用总线联网方式所
造成的三个主要问题。
?系统通讯速度慢、只有9600bit，客房服务信息的上传需要3-5分钟，
甚至更长；
?总线结构，当网络通讯系统有故障时，易造成同楼层或相近楼层瘫痪；
?当网络通讯系统有故障时，系统无法自动判别故障点，需要人工判别，
维修时间长且复杂，这对酒店的运营会造成较大影响。
?主机具有联网带身份识别功能取电器，带远程控制功能温度控制面板以及其它扩展功能的网络接口；
?每个客房采用星型独立布线方式至楼层弱电间，在物理上保证每一个客房通讯产生故障不会对其他房间造成影响，避免总线方式一个客房故障影
响整个楼层的弊端。每个客房都具有一个独立IP地址，故障客房可以
软件上直接显示，判别容易。
?具有远程在线升级功能
?为保证客房主机的稳定和可靠，主机具有防静电、防浪涌功能。
2.采用网络型温度控制器。
?在客人预订或客人前台登记入住时，可以远程自动开启指定客房的空调，使客房空调按照酒店预设的模式运行，大大提高了客房的舒适性。?供电方式：由强电配电箱内直接供电到空调风机盘管和冷热水阀；再从空调风机盘管、冷热水阀到空调温度控制面板的供电。这样风机盘管
既可远程控制也可优先保证现场独立控制不受客房控制主机的影响，
做到双保险。
?将客房分为“空置”、“待售”、“已售”等几种客房状态。“空置”
房：自动关闭客房内空调。“待售”房：可远程自动开启客房内空调
进入酒店预设的运行模式。“已售”房：在客人登记入住确认后，空
调按照客人入住的预设温度运行。
?客人入住后，根据自己的需求来设定房间温度，并自动保留客人的设定记录，在客人外出回房后，自动恢复客人自己设定的状态。
?睡眠运行模式下，经过30分钟后进入预设模式，风机在低速运行，降低噪声（例如，冬季维持客人设定温度，夏季比客人设定温度升高
2-3℃）。
?客人前台退房，远程自动关闭室内空调。
3.采用网络型智能节电器
?身份识别：读取电子门锁的房卡信息。自动识别进入
客房人员的具体身份，真实反应客房状态（有人/无
人，取电人员身份等信息），防止系统对客人是否在
房的误判，同时记录取电时间及取电人员身份等信
息。
?节约能源：联网型智能取电器内含与客房感应式IC卡电子门锁一致的PHILIP公司的Mifare One读卡模块。非法卡无法取电，真正起到节
电功能。
?具有应急旁路功能：在客房有客人入住的状态下，智能节电器产生故障时，系统具有应急措施：
（1）通过本地智能节电器内的一个跳针，保证客房常供电。
（2）远程系统软件点击，简单地发一条指令，保证客房常供电。
?真实反应客房状态——“有人/无人、客人/服务员在房”。在酒店内前台、客房服务中心、保安部、经理室等所有管理电脑界面上实时显示
客房状态。所有取电人卡号、卡类型、取电时间、断电时间在电脑中
都有记录以便查询，加强安全管理。
4.实时主动上传客房内的服务请求
?采用分布式开关面板控制的方式。可以大大方便客人的使用，特别是套房和总统套房。进一步改进了原来在一块综合面板集中控制方式在使
用上的不方便，同时还可以根据酒店客房内部装修设计的要求，选用
相适宜的开关面板与客房装修风格协调。
?客房状态：系统可动态显示客房状态（有人/无人、取电人员身份、服务请求、保险箱开/关状态、“待售/已售”客房状态等）。为酒店内
各部门的工作安排、快速响应、提供实时信息和统计
报表。
?客房服务信息：系统具有“紧急呼叫”、“请即清理”、
“请勿打扰”、“洗衣”等各种客房服务请求功能，
均采用分布式86型带弱电指示灯自复位面板开关，真正实现“一键式
贴身式”服务请求，为客房服务提供便捷、快速的手段。同时，系统
还具备客房服务过程的监控和服务信息记录功能。
?门外综合服务显示面板：包括：“请即清理”、“请勿
打扰”“门铃”等功能。
?客房内服务开关：设置在门内进门处。“请即清理”、
“请勿打扰”为双键自复位带指示灯开关。当按下
“请勿打扰”按键时，该服务开关指示灯亮，同时门外综合服务显示
面板上的“请勿打扰”指示灯亮，并且该信息实时上传到服务器；当
按下“请即清理”按键时，该服务开关指示灯亮，同时门外综合服务
显示面板上的“请即清理”指示灯亮，并且该信息实时上传到服务器，同时，门内的“请勿打扰”键的指示灯关，门外“请勿打扰”的指示
灯关；形成互锁关系。
?“请勿打扰”和“洗衣”为互锁。
?“请勿打扰”和门铃按钮为互锁。
5.智能灯光控制：
?所有灯光开关均采用轻触式自复位按键形式。工作电压
为低压DC12V，所有灯光状态由控制器记忆。
?所有受控灯头强电线、插座强电线直接布至该房间强电
配电箱内的强电接线排；自复位灯光开关面板弱电线直接布至“控制
主机”弱电接线排，星型布线方式。
?由客房内的智能节电器通过控制强电配电箱内的一个交流接触器统一控制，智能节电器插卡，开启客房内受控电源；拔卡后，延时30秒自
动切断受控电源。
?进门灯光场景：开门，门磁控制廊灯亮；客人插入取电房卡时，自动打开预设灯光场景。（按照不同的进房时间，开启不同组合灯的灯光场
景）
?衣橱灯控制功能：采用衣橱门磁控制衣橱灯，门开灯亮；门关灯关。
?灯光总挚功能：床边设置“灯光总挚”自复位开关，按下“灯光总挚”
开关，关闭客房内所有灯光。
?夜灯开关控制：与灯光总挚组合控制；也可以单独控制。
?左右床头开关组：左床头灯开关设置联框双联双键自复
位开关，包括：灯光总挚/床头灯，阅读灯/夜灯；右床头灯开关也设
置联框双联双键自复位开关，包括：灯光总挚/床头灯，阅读灯/夜灯。
?浴室灯光控制：浴室灯带及镜前灯开关联动控制。镜后的防雾器回路与浴室顶灯开关联动控制。
?应急照明功能：客房控制主机具有将客房廊灯自动切换为应急照明的功能。
6.软件系统
?按照酒店各个部门的不同职能，有不同的操作流程和功能。与酒店前台管理软件、酒店客房电子门锁一卡通软件等第三方系统的接口。
?系统管理软件采用C/S架构。管理层与控制层的数据通信协议采用TCP/IP，数据库使用SQL，操作系统采用Windows2000以上。具有针
对酒店客房信息的采集、显示、记录、处理、统计和实时控制等功能，
能按照各职能部门的需要自动分流和传递客房信息。
?系统服务器可将客房状态显示、客房服务分类显示、客房能耗控制、客房安全监控、服务人员工作情况及管理部门所需的数据分类、汇总、
统计和报表打印等，提供给酒店各个部门的管理方实时查询，大大减
少管理人员的工作量，提高各个部门的工作能力和工作效率。
?主要功能有：客房状态显示、客房服务分类显示、客房能耗控制、客房安全监控及管理部门所需的数据汇总、统计和报表打印等。
7.其它扩展功能：
?客房安全管理：采用门磁对客房的门状态进行实时监控，当客房内无人而房门又一直处于开启状态时，系统自动报警以提醒酒店服务人员进行检查，并记录报警和处理时间，以强化客房的安全保障。
?客房服务人员服务调配系统：系统提供与内部寻呼系统的接口，可以实时自动发送客房服务信息，安排相应楼层服务人员进行客房服务；
（三）ULT系列面板
?优势
?无论何种风格的设计，在这里都可找到完美的搭配，集成机械设
计与智能科技，创造出安装简易，切合所需的完美照明系统。
?选择丰富，操控自由，帮您创造最理想的灯光效果，无尽创意任
您发挥。
（五）系统硬件设备：
客控主机（RCU+NCM2）
Network Control Module/联网控制模块（含箱体）
服务请求6路光电隔离为服务请求,安全状态输入. 门铃控制信号AC220V(1A)/DC12V(1A)/无源触点
后备电源(应
可选配一路消防应急电源:AC220V 电源﹤5A
急)
?大屏幕篮屏液晶显示，客房温度控制单元。
?脱机可以独立运行。
?客人预订或客人登记入住时,远程自动开启进入预设
运行模式。
?插入房卡，转为客人手动控制模式。
?取出卡片后，转为节电模式，退房后关闭。
?制冷、制热、睡眠多种模式自由选择。
?通讯接口：RS485。
工作电压220VAC±10,50/60HZ
功耗＜
负载电流＜2A
联网方式RS-485
控温精度±1℃
定时误差＜1%
外形尺寸86MM×86MM×12MM（高×宽×厚）
（六）系统软件：
系统管理软件采用C/S架构。管理层与控制层的数据通信协议采用TCP/IP，数据库使用SQL，操作系统采用Windows2000以上。具有针对酒店客房信息的采集、显示、记录、处理、统计和实时控制等功能，能按照各职能部门的需要自动分流和传递客房信息。
主要功能有：客房状态显示、客房服务分类显示、客房能耗控制、客房安全监控及管理部门所需的数据汇总、统计和报表打印等。系统提供与酒店前台管理软件、酒店客房电子门锁一卡通软件等第三方系统的接口。
1、前台管理软件
实时显示客房状态（有人/无人，取电人员身份信息）。
实时统计出“待售”、“已售”、“脏房”、“空房”、“维修”房的数量。
客人预订或客人登记入住时，自动远程开启指定客房空调。
实时显示客人请求退房信息，以便提前处理酒店退房事宜，节约客人等待时间，实现快速退房。
客人退房时，实时显示保险箱的开/关状态，提醒客人不要遗漏物品。 客人退房后，自动关闭客房空调。
2、客房服务中心管理软件
实时显示客房状态（有人/无人，取电人员身份信息）。
实时统计出“待售”、“已售”、“脏房”、“空房”、“维修”房的数量。
实时分类显示并记录客房各种服务请求（例如“紧急呼叫”、“请即清理”、“请勿打扰”、“洗衣”、“送水”、“退房”等），及服务员服务响应时间。
可以查询客房各类服务信息和取电信息。
实时查看并记录客人/服务员进房取电时间及服务员的身份信息。
按房间等多种条件，查询和打印各类服务请求及服务响应时间记录。
3、工程管理软件
实时显示客房状态（有人/无人，取电人员身份信息）。
实时监控客房控制主机网络通讯状态。
实时监控客房空调运行状态。
根据酒店客房空调节能运行模式进行参数设置。
客房灯光场景设置：按取电人员身份、不同时间段进入客房开启相应的灯光场景模式。
4、安保管理软件
实时显示客房状态（有人/无人，取电人员身份信息）。
实时监控“非法闯入”、“紧急呼叫”客房信息。
分类统计显示各类安全信息（客房门状态、保险箱状态）。
可以查询和打印各类安全信息及取电信息。
三、施工配合要求
?客房控制系统的实施需要强电、空调和装修多个专业的配合，因此在确定最终技术和施工方案前，需要在业主的主持下进行技术会商。
?强电专业，在施工之前需要提供图纸，确定受控及非受控电器，灯光控制方式（如开关、调光、场景）明确施工界面。
?空调专业，与空调厂家确定控制实现方式、划分施工界面。
?装修专业，确定主机箱体、面板开关安装位置，划分面板等墙面安装材料的供货界面。
四、典型工程名单
?上海卓美亚喜玛拉雅酒店
管理公司：迪拜卓美亚酒店集团
酒管软件：OPERA
开业时间：2011年3月
客/套房数：400间
系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信息实
时上传
?江阴喜来登酒店
管理公司：喜达屋酒店及度假村国际集团
酒管软件：OPERA
开业时间：2010年10月
客/套房数：298间
系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信息
实时上传、廊灯消防应急切换
?拉萨瑞吉度假酒店
管理公司：喜达屋酒店及度假村国际集团
酒管软件：OPERA
开业时间：2010年10月
客/套房数：162间
系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信息
实时上传、廊灯消防应急切换
?山东圣德国际酒店
管理公司：深航酒店管理集团
酒管软件：西软
开业时间：2010年10月
客/套房数：468间
系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信息
实时上传、廊灯消防应急切换
?昆山阳澄湖景观会所
管理公司：港中旅酒店有限公司
酒管软件：OPERA
开业时间：2010年9月
客/套房数：80间
系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信息
实时上传、廊灯消防应急切换
管理公司：洲际酒店集团
酒管软件：OPERA
开业时间：2010年12月
客/套房数：390间
系统功能：智能取电、远程温度控制、服务信息实时上传
管理公司：中环国际酒店管理（上海）有限公司
酒管软件：西软
开业时间：2009年12月
客/套房数：116间
系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信息实时上传、廊灯消防应急切换
上海悦华大酒店
管理公司：上海悦华大酒店
酒管软件：西软
开业时间：2008年12月
客/套房数：297间
系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信息
实时上传、门磁/保险箱安全信息上传、廊灯消
防应急切换
酒店客房智能管理系统技 术方案 The latest revision on November 22, 2020
酒店客房智能管理系统技术方案 1系统概述 由于日趋激烈的市场竞争，电子门锁、灯光控制、空调温控器、客房宽带等电子设备已成为酒店客房不可缺少的装备。 客房智能管理系统利用客房宽带网将独立的客房电子设备升级成实时在线的网络设备，使客房电子设备的潜能得以充分发挥。客房智能管理系统采用集中管理分散控制的系统结构，分散控制保证系统的可靠性；集中管理大幅提升高工作效率及系统功能。 示意图 由上图可以看出，该系统由两部分组成： 系统现场设备：客房网关、电子门锁、取电开关、空调温控器、清理勿扰开关、门铃指示牌、报警按钮、信息终端、强电控制器等。 系统中心设备：系统服务器、操作电脑、系统管理软件等。 系统现场设备安装于每间客房，系统中心设备安装于酒店机房、总台及各部门办公室，两部分之间通过客房宽带网相连。 当客人或酒店服务人员进入客房时，必然会使用操作客房的电子门锁、空调温控器、信息终端、强电控制器、取电开关、清理勿扰开关等设备。此时客房网关将实时采集这些电器设备的原始操作信息（如开门房卡的卡号、类型；房间温度、空调设置温度；节电开关是否插入房卡取电；各设备是否工作正常等近百种信息）。在对上述信息进行综合分析确认无误后，客房网关按照标准TCP/IP数据格式，通过客房宽带网传送至中心电脑。中心电脑接收到客房网关发来的信息后，由系统管理软件进行信息存储，并根据用户的需要将原始设备信息转换成可读信息，显示在电脑屏幕上，从而使酒店管理人员一目了然地掌握客房设备的状态。反之，系统操作人员可根据酒店的管理需要及客房设备状态，通过系统管理软件，自动或手动的对每间客房设备发出控制命令。命令将通过相同的通道传送至相应的客房设备，并由该设备自己操作执行。 2 系统的技术方案及特色
酒店客房智能化控制系统设计方案 北京威控科技发展有限公司 二零零八年一月
目录 一、系统的概况及需求分析 (2) 二、威控客房控制系统为酒店带来的经济效益 (2) 三、VC-RC1000系统简介..................................................................................... 错误!未定义书签。 四、VC-RC1000系统特征..................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1节能、节省配置、节约人力资源、延长设备使用寿命............................. 错误!未定义书签。 4.2更安全的保障 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 4.3人性化的服务 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 4.4全面提高酒店管理水平 ................................................................................ 错误!未定义书签。 4.5高性能的成熟系统产品 ................................................................................ 错误!未定义书签。 五、VC-RC1000系统优势..................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1系统优势体现................................................................................................. 错误!未定义书签。 5.2威控客房控制器与其它厂家控制器的比较................................................. 错误!未定义书签。 六、VC-RC1000系统的整体设计详述................................................................. 错误!未定义书签。 6．1酒店客房控制系统的构建 .......................................................................... 错误!未定义书签。6．2单客房系统设计构成及主要设备介绍 ...................................................... 错误!未定义书签。6．3通讯系统的结构及设备 (6) 6.3.1 系统通讯结构 (7) 6.3.2 系统通讯设备 (8) 6．4客房控制系统软件 (8) 6.4.1 最可靠的平台、最安全的技术保障 (9) 6.4.2 软件功能强大，满足不同客户需求 (9) 6.4.3 可靠性高 (10) 6.4.4 灵活通用，模块化结构 (10) 6.4.5 界面友好 (10) 七、系统运行模式及功能 (12) 7.1无人模式 (12) 7.2入住模式 (12) 7.3欢迎模式 (12) 7.4普通控制模式 (13) 7.5睡眠模式 (13) 7.6已租外出模式 (14) 7.7退房模式 (14) 7.8特别模式 (14) 八、VC-RC1000系统的实施步骤 (14) 附图一：RCU工作原理图 (16)
酒店客房控制系统 建 议 方 案 合肥爱默尔电子科技有限公司
1．系统介绍 1.1 方案概述 追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式，已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。 客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。网络化的实现，可使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。 爱默尔客房控制系统，就是计算机网络与控制技术在客房管理上的应用，它是将客房专用电器开关（客房控制器、节电开关、“请勿打扰”等）经智能化设计后与计算机组网运行，实现对客房状态、服务请求、空调及用电系统等的实时监测和控制。 在爱默尔客房控制系统中，所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。 爱默尔客房控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，融入了科学的管理思想与先进的管理手段，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，使酒店管理由经验管理走向科学管理。
1.2 系统网络 网络连接方式：各楼层的客房控制模块MR8020、MR8030和MR8080通过RS485网络连接至楼层网关MRCP3004，通过网关将RS485协议转换为以太网协议将数据传送到前台计算机、客房部计算机、工程部计算机和服务器上。 客房控制系统控制方式：客房部、工程部和前台的计算机可以通过网络直接控制客房内的电器，客房内各个电器的运行状态也可以实时的反馈到客房部、工程部和前台的计算机上。 可以与其他系统进行相互连接。
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新天红东酒店管理系统 现 状 调 查 和
建 议 湖南省健坤科技信息技术有限公司 2010-7-8
1、概述 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、系统设计目标 (3) 1.3、定义 (3) 2、设计方案 (4) 2.1、开发目标 (4) 2.2、应用目标 (4) 2.2.1、运行环境 (4) 2.2.2、系统集成要求 (4) 2.3、系统设计原则 (5) 2.4、系统架构 (6) 2.4.1、三层结构（推荐） (6) 2.4.2、遵循魔方系统系统架构 (8) 3、详细设计 (8) 3.1、零售数据修改模块 (8) 3.1.1、系统结构图 (8) 3.1.2、数据定义 (9) 3.1.3、零售数据修改功能模块设计 (9) 3.1.3.1 零售数据编辑 (9) 3.1.3.2 零售数据修改审核 (11) 3.1.3.3 零售数据修改的查询 (12) 3.1.3.4 所属客户的选择 (13) 3.1.3.5 门店的选择 (13) 3.2、门市管理模块 (14) 3.2.1、系统结构图 (14) 3.2.2、门市档案数据设计 (14) 3.2.3、门市档案功能模块 (18) 3.2.3.1 门店档案编辑 (18) 3.2.3.2 门店档案审核 (19) 3.2.3.3 门店档案查询 (19) 3.2.3.4 所属客户的选择 (20) 4、开发进度计划 (20)
概述 项目背景 创维公司外购了一套终端销售系统（也称魔方系统），用于对零售数据进行统计，但是由于某些原因，上报进来的数据存在差异，所以需要提供一个专门的模块对零售数据进行修改。 创维公司每个客户有一个甚至多个门店，需要对客户的门店进行管理，便于物流和销量统计等工作。 系统设计目标 根据零售数据修改需求说明书和门店档案管理需求说明书明确系统需求以便指导系统功能的实现。 定义 本文档中涉及的专门术语、容易引起歧义的概念、关键词缩写及相应的解释内容包括：零售数据是指对终端销售系统提供的零售数据进行后期修改的模块。 门店档案的管理是指对客户的门店基础资料进行管理的模块，包括新建、修改、删除、封存、启用、作废功能。
西安鑫桥酒店客房控制系统设计方案 一、概述 为了进一步提升高星级酒店管理水平，全面贯彻质量管理，提高宾客满意度，把握全局信息，实现科学决策，建立星级酒店全面竞争优势，对酒店客房控制管理系统提出了更高的要求。总体上要求系统具有智能化、网络化、一体化、人性化的特性。 客房网络型微电脑智能灯光、空调（预留）、服务控制管理系统，星级客房网络型微电脑智能灯光、空调（预留）、服务控制管理系统，按照中国酒店客房管理的目标模式，结合国际先进的管理思想，总结用户需求，应用最新信息技术。系统采用最流行的CLIENT/SERVER （客户/服务器）方式，响应速度快，安全性高，大型数据库（数据存储量大）。将前台、楼层、客房、工程、保安和总经理等部门联网，可进行一体化管理。实现了科学的管理思想与先进的管理手段的完美结合，可帮助各级管理人员，对客房中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理，从而使管理真正由经验管理进入到科学管理。 二、系统设计目标 根据实际情况，将每间客房的灯光、空调（预留）、服务功能分散于微动开关上操作，使整个空间更加简洁明了,实现“分布控制，集中管理”这一全新的国际星级酒店管理理念；通过智能卡技术、门磁技术实现身份识别、安全防范；控制系统与前台、楼层、客房中心、工程部、保安部等部门的计算机，经交换机与系统服务器连接，构成一个以太网，通过快速的信息交换和数据处理，实现计算机系统管理，把客房实时状态及情况反应至各部门，提高工作效率，降低运营费用。 三、系统组成及房间配置简介 智能客房网络控制系统通过总线和客房终端设备连接（一般用485或CAN方式较多，其中以CAN方式更具代表性。此方式常用于航空、高端汽车领域、实时性强），构成微型计算机和房智能网络控制系统网络。 控制系统组成 上级网是基于以太网的酒店内部局域网，子网是由智能客房管理服务器和现 场总线智能网络交换机、客房路由器以及分布于各个客房的客房管理主机及相应的配套产品组成的现场总线控制网络系统，以豪华标准双人房为例，每个客房终端配置如下： ●智能主机一台（含接线端子及通讯路由器），是房间智能控制的心脏，具有最高的抗干 扰能力，负责掌握房间的实时信息、工作状态、按指令作出相应的动作。 ●门口外，配置专用的综合门口显示面板（请勿打扰”与“门铃”自动互锁：“请勿打扰” 打开时，门外指示灯亮，门铃自动失效。“请勿打扰”关闭时，门铃自动转至待命状态。 管理计算机可显示相应图标）
Lite-Puter客房控制系统 实 < 施 方 案 2018年1月
、 目录 一、工程概况 (1) 1.1 建筑概况 (1) 1.2 客房控制系统 (1) 1.2.1 系统拓扑结构图 (1) 二、系统施工 (2) 2.1 管线敷设 (2) 2.2 施工工艺 (3) … 2.3调试条件 (3) 2.4调试组织 (3) 2.5 调试工具 (4) 三、系统调试 (4) 3.1 客房控制系统的调试步骤 (4) 3.2 网络控制系统的调试步骤 (4) 3.3 设备成品保护 (4) 四、质量保证及交工验收 (5) < 五、安全注意事项及安全措施要求 (5)
一、工程概况 1.1 建筑概况 本项目为XXXX项目，建设地点位于XXXX、XXXX平方米，建筑面积为XXX平方米的综合发展。本次客房控制系统设计区域为XXXXXX。 1.2 客房控制系统 本项目设计采用永林电子（上海）有限公司的Lite-Puter客房控制系统，用户操作方便，功能实用，外观美观大方的智能客房控制系统。系统有吸引来宾的外观和功能，能体现用户高人一等的生活品位。同时有化繁为简、高度人性、注重健康、娱乐生活、保护私密。 系统由客房控制组件/设备、网络通信设备及系统软件三部分组成。 客房控制设备含智能控制主机及控制组件；根据不同酒店的需求，系统提供了一体化主机、模块化主机等多种解决方案，全面覆盖新建酒店及改造酒店的需求。 客房智能（RCU）控制组件外设与主机之间采用485或CAN两种通信，主机与服务器之间采用CAN总线或TCP/IP两种通信方式； 在Lite-Puter酒店客房智能控制系统中，所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。 系统软件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以A/B（客户/服务器）模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。系统软件提供标准接口，便于与酒管软件及BA系统的无缝对接。 1.2.1 系统拓扑结构图 Lite-Puter智能客房控制器（RCU）是所有客房设备的控制中枢。主板采用一体化设计，接线箱与主机箱一体化，输入控制与输出继电器控制在同一主板上实现，有效的避免信号线在板间的连接，确保信号传递不受板外干扰的影响；客房控制主机与系统间采用CAN总线或TCP/IP通信，客房设备之间采用485或CAN两种通信方式。
酒店客房管理系统 图一酒店客房管理系统功能模块示意图 酒店客房管理系统的主要功能包括以下几个方面。 (1) 用户信息管理：对酒店客房管理系统的使用员工进行管理，包括对员工的基本信息(如用户姓名、所属部门、用户类型等)进行检索、录入和修改。 (2) 客房类型管理：用户可自定义客房类型，并对其进行管理，包括对客房类型的基本信息(如类型名称、面积、床位、价格等)进行检索、录入和修改。 (3) 客房信息管理：用户对客房信息进行管理，包括对客房的基本信息(如客房号、客房类型、客房位置等)进行检索、录入和修改。 (4) 客房经营管理：实现对客房的订房和退房管理，包括对客房的业务信息(如客房号、入房时间、退房时间、金额等)进行检索、录入和修改。 (5) 客户信息查询：用户可对入住过酒店的客户信息进行查询，
包括对客户的基本信息(如身份证号、客户姓名、联系电话)进行检索。 (6) 经营状况统计：根据酒店客房的业务记录，用户可选择不同的统计方式对营业额进行统计。 图二酒店客房管理系统前台结构图 图三酒店客房管理系统用例图
酒店管理员享有最高权限，可以使用酒店客房管理系统所提供的所有功能，包括员工信息管理、客房类型管理、客房信息管理、客房经营管理、客户信息查询、经营状况统计、个人密码修改以及注销功能。 前台服务员的主要职能是负责订房和退房，以及查询入住的客户信息。所有该角色只可以使用部分功能，包括客房经营管理、客户信息查询、个人密码修改以及注销功能。 确定用到的类主要包括：用户信息(UsersInfo)、客户信息(CustomersInfo)、客房类型(RoomCategory)、客房信息(RoomsInfo)、客房状态(RoomStatus)、客房业务(RoomOperation)、业务记录(History)。
酒店客房管理系统功能介绍 第一节预定管理 一、客人预定管理 1、根据客人的基本资料做预订：系统界面会自动显示各种房类的订房情况！以方便前台接待控制房态，所有预订的房间都有将到的标志。 2、可同时做多间房的预订——全部订房均处于联房关系。 3、该系统提供客史资料：输入客人姓名回车，系统会自动提示其以前消费的所有记录和客人的详细资料。方便做快速预订。 4、客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人。 5、同一间房可根据不同时间做多次预定 6、支持预定客人留言功能 7、支持一次性预定多间客房 8、支持客人预定多间客房同时入住 9、支持散客/团队预定换房 10、支持已预定客人加预定房 11、系统自动产生相应的未来30天房态预定图功能报表。
第二节接待管理 一、客人接待：实时房态图 1、根据各酒店的实际情况按顺序房号列出客房，很直观地显示客房所属的房间类型及用图形及颜色表示不同的房态 2、可直接按楼层和房态类型和过滤，选择显示各楼层和各种房类的房间列表 3、可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作 4、可直接在房态图上给客人进行换房操作，续住操作 5、可直接在房态图上进行房态修改，方便客房中心人员 6、可与客房导航器进行配合使用 7、用鼠标指定任一房间，如是在住房，系统界面（房态图）会自动显示住该间房的客人的部份资料：（姓名、抵/离店日期、支付/消费/的金额及所剩余额等等）；如是空净房则会显示该房间的属性； 二、客人管理 方便的入住登记：直接双击便可进入：
1、选择所需的房间直接双击便可进入 2、可从电脑房态图菜单栏（预定接待）选择客人登记直接做客人登录（多间房的预定可同时登记入住） 3、根据已订房客人资料进行快速登记 4、按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠和客人具体的消费记录 5、按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人 6、更改住客资料和房价 7、对于电脑入单以后因其它原因没有入住的客人可提供删除客单的功能
榆林圣邦酒店 酒店客房智能控制系统 四联智能技术股份有限公司2014年4月17日
一、设计说明 根据国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2003）标准，针对客房的智能化、人性化、舒适度、绿色节能提出了更高的要求，而作为智能化系统更是上述几点的一个集合点。因此，良好的酒店客房智能系统应该从以下几个方面满足设计要求： 1．分布式网络结构，可以灵活的完成房内各种设备集中分散控制，方便客人操作。 2．模块化产品结构设计，可以方便组合与维护。 3．软件系统采用专业SQL数据库，可以满足酒店管理要求，灵活的与其它房务系统、BA系统联动。 4．控制系统布线方便。 5．控制系统总线为开放成熟的RS485、TCP/IP通讯协议，具有可靠的技术支持。 6．高度艺术化、人性化的操作界面。 酒店客房控制系统是基于总线型的网络系统，是我公司在多年从事酒店灯光控制产品的设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的RS485通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性。 网络型客房控制系统集智能灯光控制、空调控制、电动窗帘控制、服务控制与管理等等功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学化人性化管理。
解 决 方 案 2018年酒店客房智能控制系统解决方案 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
目录
1第一章酒店智能客房控制系统 1.系统概述 工程概况 XXX酒店环境优雅，交通便利，根据定位和发展趋势，要将XXX酒店建设成一个技术含量高，智能化集成系统达国内先进水平，为前来酒店入住的客人提供科学、智能、品位的服务，并提供一个星级酒店式服务，使之时刻感受到如影相随式的服务和时刻被关怀的感觉。 系统总体结构 根据常规酒店建筑设计的规划，在智能系统总体结构组合设计中，我公司为一般酒店客房智能控制系统设计如下： 酒店客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助国际大酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使国际大酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。 EtherNet型网络客控系统是~~公司在多年从事酒店客控产品设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级大酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。该系统全面兼容国际标准TCP/IP协议和以太网技术，可实现对酒店客房状态与信息进行监控和管理的功能。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性，克服了目前国内其它公司普遍采用的上一代酒店客房控制系统RS-485总线联网方法速度慢、可靠性较差以及多种网络布线复杂、重复建设等各种问题。 系统特点 功能先进：能控制房间内全部灯光系统、服务系统、音响系统、空调系统及显示世界 六大时区时间，并带夜光显示功能。
酒店客房管理系统——— 软件概要设计说明 一、引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，为程序的详细设计打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 定义 客户住宿管理：对客户的住宿进行管理，并存储客户住宿记录。 客户信息：存放客户的，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理客户基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.3参考资料 二、软件总体结构设计：用系统结构图描述
三、软件数据结构设计： 3.1逻辑结构设计要点 用表格的形式存储信息，包括旅客信息表，团体信息表，房间信息表菜单信息表，餐桌信息表。 3.2物理结构设计要点 本系统所使用的数据存储要求为数据库，各个数据选项都要从数据库中存取，存取单位是表格，存储区域在系统的硬盘，系统数据要满足性，每位 用户都设定了权限，只有满足权限的用户才能使用某项数据，需要在用户输 入用户名时对其权限进行判断。 3.3数据结构与程序的关系 个体客户信息表 团体信息表
房间信息表 四、接口设计 4.1 用户接口 向系统管理员提供的用户名为：Admin,初始密码为000000，系统管理员第一次使用后进行密码修改。
用户名：类型为字符型，长度为20字节； 密码：类型为字符型，长度为至少6字节，最多为20字节； 若用户输入密码错误，系统将会给出密码错误的提示，连续三次输入错 误，系统则关闭。使用鼠标、键盘等外部构件进行功能选择及输入。其 余均为可视化界面，用户可以根据系统提示进行功能选择如：登陆时验证信息界面如下 4.2 外部接口 本系统采用一台个人PC，需要 Microsoft SQL Server 2000 或更高版本的DBMS 的支持。 系统支持Windows 9x\2k\me\xp 等操作系统 4.3 接口 系统部为：客户住宿管理系统主要子系统， 还有帐号信息管理系统和数据库信息管理系统。 五、运行设计 5.1运行模块组合 输入用户名和密码，登陆后使用该系统，按照用户的权限的不同，允许其做其权限的事情。 5.2运行控制 用户使用时，使用鼠标键盘进行运行时的选择控制。 5.3运行时间
金天鹅酒店管理系统解决方案 目录 一、前言 (2) 二、金天鹅酒店管理软件，酒店防漏专家 (2) （1）1天上手－－不会打字，也能用金天鹅 (5) （2） 3维开源－－3维开源客似云来，客房入住率提升30% (6) （3） 9剑堵漏－－9剑管账滴水不漏 (6) 三、金天鹅酒店软件带给您的价值 (7) 四、酒店前台如何防漏 (8) （1）防止随意发卡，房卡二次利用。 (8) （2）控制手工单据，阴阳单据，单据号不连续 (8) （3）自动化程度高，关键操作严格控制权限 (9) （4）全面的异动报表，严格监管异常情况 (9) 五、酒店管理系统建设软硬件方案及报价 (9) （1）实施方案及配套硬件 (9) （2）软件报价 (11) 六、培训与服务 (11) （1）系统培训计划 (11) （2）金天鹅服务体系 (11) 一、前言
感您翻开这蕴含最具针对性与饱含实用性的创意方案书，本方案书由中小型酒店管理软件第一品牌——金天鹅软件科技，为只有客房的中小型酒店量身定制。 在描述金天鹅酒店系统的特点及功能之前，请您思考下，您是否有以下疑问和困惑？ 您担心酒店前台收银漏洞造成的经济损失吗？ 您担心酒店的入住率吗？您知道哪些房型最受欢迎？怎样定价最让客人接受吗？ 财务和会计的算盘打得很好，他们算出来的数据和报告准确吗？ 投入多少钱才能买到合适的酒店管理软件？酒店需要配备哪些硬件？ 购买酒店管理软件的后续服务是否有保障？ Boss,您困惑吗？如果你有以上一个或者多个问题，那么请接着往下看…… 二、金天鹅酒店管理软件，酒店防漏专家 2003年，来自美国硅谷的哓明博士后与三位志同道合的友人带着“追求极至永不妥协”经营理念创立了高科技软件企业金天鹅。为中小型酒店提供管理漏洞解决方案，成为公司的发展方向；以“三维开源客似云来九剑管账滴水不漏”作为产品研发方向；以创立“中小型酒店管理软件第一品牌”为公司发展目标。8年磨一剑，已经成功为近20000家用户提供最满意的产品与服务，获得了酒店管理行业尊崇。 万事贵在坚持，跨越了8个年头，金天鹅始终坚持专注酒店管理软件，金天鹅人的每份努力都纯粹地服务于最好品质、最佳创意和最完善服务。发展至今，金天鹅早已成为最佳质量、稳定可靠、值得信赖酒店管理软件品牌的代名词。
一、智能酒店管里系统的简介 行业简介： 最近几年，由于旅游业的快速发展，酒店业也呈现出一种繁荣的景象。在全国各地，大量星级酒店拔地而起。随着酒店市场的竞争越来越激烈，各个酒店都加大了对自身硬件设施的建设和投入。对于酒店来说，追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心。而一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式，这一管理方式已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。 客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。在日常酒店运营的过程中，酒店时常会遇到一些由于服务人员配置不合理而导致的服务质量低下和服务速度缓慢的情况。而酒店智能化系统则很好地解决了这一问题。酒店智能客房控制系统主要由智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，融入了科学的管理思想与先进的管理手段，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，使酒店管理由经验管理走向科学管理。 存在价值： 客房智能控制系统，从无到有，从有到优，客房控制器经历了若干年的发展已演进的较为先进，能够智能化地配合门外显示器，门铃，智能身份识别取电开关，网络型空调温控器，开关面板，红外探测器，照度传感器，门磁和其他客房内设备以及酒店客房管理控制系统软件控制酒店客房里的空调末端、灯光、电器、窗帘、电子门锁、安防系统等。达到节省酒店能源，方便顾客入住，提高管理水平，降低运营费用，促进酒店评星等目的。
二、客房控制解决方案 （一）系统概述 随着二十一世纪的来临，我们进入了一个智能化高度发展的时代，传统的客房控制方式已不能满足其更高标准的要求。由于高质量的房控系统对创造良好的休息环境、提高生活质量起到至关重要的作用。 网络型酒店客房集中控制管理系统是基于计算机管理、网络通信、感应式IC卡和分布式自动控制技术之上，体现现代酒店管理理念，具备针对客房状态、客人服务请求、客房灯光场景控制、客房空调远程控制和节能运行、客房安全防范等信息采集和实时远程控制的功能。能按照客房用电设备的状态和酒店管理的需要，在保证舒适性的前提下，实现客房受控用电设备的节能运行。该系统具有智能化、实时化、网络化、规范化的特点。 （二）系统结构 1.采用以太网结构： ?每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构，每个模块之间采用CAN总线连接方式，完全保证了系统的稳定性，每个房间直接接入酒店内部管理局域网，完全解决了传统客房集中控制主机使用总线联网方式所造成的三个主要问题。 ?系统通讯速度慢、只有9600bit，客房服务信息的上传需要3-5分钟，甚至更长； ?总线结构，当网络通讯系统有故障时，易造成同楼层或相近楼层瘫痪； ?当网络通讯系统有故障时，系统无法自动判别故障点，需要人工判别，维修时 间长且复杂，这对酒店的运营会造成较大影响。 ?主机具有联网带身份识别功能取电器，带远程控制功能温度控制面板以及其它扩展
《数据库系统》课程实践任务报告 任务名称: 某宾馆客房管理系统 班级： 学号： 姓名： 学号： 姓名： 完成日期： 2015年06月30日 信息工程学院计算机系
任务名称:某宾馆客房管理系统 1．任务的描述 随着宾馆业竞争的加剧,传统的宾馆计算机管理系统已无法满足宾馆信息化管理的需要。为了拓展经营空间、降低成本和提高管理效率，宾馆需要使用更高效的信息化手段，借助先进的计算机信息技术对宾馆进行管理。因此为了对某宾馆实现客房情况的信息化管理，特设计并实现一个涉及到数据库的重要数据库对象、功能和特性的某宾馆客房管理系统，新的宾馆客房管理系统科学的将宾馆各种业务完美的结合，方便管理和决策，并且能提供大量的管理经营过程中实际的数据。 宾馆客房管理系统要求实现以下功能： 1、实现客房类型、价目信息、客房信息的管理； 2、实现客户信息的管理； 3、实现入住和退房管理； 4、实现费用管理； 5、创建触发器，实现入住和退房时自动修改客房的状态； 6、创建存储过程统计某段时间内各种类型的客房的入住时间合计和费用合计； 7、创建视图查询某一时刻没有入住的房间信息； 8、建立数据库相关表之间的参照完整性约束。 2．需求分析 本系统主要包括的外部实体有：客户、客房信息、客户住宿、前台、客房状态，要实现的功能主要有：客户、客房等信息的管理。 2.1 系统包含的实体 根据“任务描述”中提供的信息以及系统需要实现的功能,本系统应包含的实体及其包含的属性名如下: 客户（身份证号码，姓名，性别，出生日期,地址） 前台（编号，姓名） 客房信息(客房号,客房类型,客房数量,价格，客房状态) 客户住宿（客房号，客房类型，入住时间，消费费用，住宿时间，退房时间） 费用（客房类型，房费，消费费用，押金） 入住信息（入住编号，入住时间，入住人数） 退房信息（退房编号，退房时间） 客房类型（类型编号，类型名称，价格） 楼层信息（楼层编号，楼层名）
酒店信息化建议 上海汇锦软件信息技术有限公司作为专业的酒店管理系统开发商，从事酒店行业的信息化已有相当长的一段时间，接触了各种各样的客户也接触了各种各样的软件系统，见证过形形色色的信息化案例。觉得有很多共性的东西可以总结出来，供酒店经营者们参考，或许能避免一些不必要的损失，少走一些弯路。 酒店是否要进行信息化改造呢这一点应当是毋庸置疑的：大势所趋，信息化管理可以优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险、建立酒店同客户的桥梁、最终实现成倍提升酒店效益。既然有这么多好处，那么坚定不移的把酒店的信息化搞下去是肯定的了。 问题在于目前的市场上有那么多的同类型软件，怎么样才能选择到适合我酒店需要的呢要知道选定了某款软件，酒店日后的管理就必须完全按照此软件的模式来进行。可想而知，一旦选择不当，那不光不会带来所谓信息化产生的好处，反而会弱化酒店管理、降低工作效率、增加经营风险、给酒店造成难以挽回的损失。因此类原因而失败的例子数不胜数。这里我们列举一些选用软件过程中的几个常见误区。 信息化选择的误区 1. 这个软件便宜，功能看看好像也都能实现，就买它了。 有不少用户在选软件时，往往抱着先买便宜的，不行到时再换的态度。这么算好像是挺精明。但仔细算一笔帐，那可是很不划算。买软件不象买手机，更换的成本不外乎再买一部手机的钱。软件要更换的话，算算员工培训的时间，系统初始化的时间，系统试用的时间。而且系统试用时，如果是更换原有软件系统的情况，往往都是新系统和旧系统并行一段时间，平白增加一倍工作量。如果最后系统上线后，还觉得的操作不顺，此时对员工造成的心理压力和挫折感，这个成本可不得了，比软件可贵多了。 再者，酒店类软件市场上此类标榜价格便宜，功能齐全的软件还真不少。更有甚者，竟还打出免费软件的旗号，来招摇过市，混水摸鱼。其实名义上是免费使用，实际上软件培训费和维护费却高得惊人。这纯粹是避重就轻，避实就虚的花招。外行人在价格的因素下，难免会着了道。可我们平心静气的想想看，如此大打价格牌总该有因可查的吧。根据我们这几年来的市场经验，总结了一下，酒店类软件非常便宜一般是基于以下几方面的情况： 1.并非自主研发，只是代理了某些国外三流酒店软件，仅仅做了一个简单的汉化工作，本身有没有核心源程序还是问题，因而并不能根据客户需要对软件做出相应的修改，甚至都没有配备专业的程序员，可想而知，这样的软件如何提供相应的技术保障，难怪要使出价格竞争的伎俩，骗到一个算一个。 2.利用招聘的方式，从其他软件公司挖来相关人员，携带其原公司的软件源代码，稍加改动，也堂而皇之、登堂入室。此类软件本身就有版权问题，酒店使用这样的软件即已构成侵权，一旦出了什么问题，该类企业大多关门大吉，一走了之。留给酒店的是官司不断，麻
数据结构 题目：酒店客房管理系统 专业： 班级： 姓名学号： 实训时间： 实训地点： 成绩：
详细设计说明书 目录 引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (3) 2．总体设计 (4) 2.1需求概述 (4) 2.2软件结构 (4) 2 3．程序描述 (5) 3 .详细设计 (5) 3.2性能 (6) 3.3输入项目 (6) 3.4输出项目 (6) 3.5算法 (6) 3.6程序逻辑 (6) 3.7 界面浏览 (7) (7)
引言 1.1编写目的 完成期中考试作业 1.2项目背景 酒店客房管理系统 主要功能： 前台操作：包括开房登记、退房结账和房状态查看 预订管理：包括预订房间、预订入住和解除预订 信息查询：包括在住客人列表、预订客人列表 报表统计：包括开房记录统计、退房结账和预订房间统计 完成提示： （1）住店情况记录在住店管理表中：客人姓名、房号、入住时期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额 （2）每个房间的使用情况记录在房间信息表中：房号、价格、押金、房状态（空，入住） （3）预定情况记录在预订情况表中：客人姓名、房号、入住日期、预计离开日期 （4）数据存在文件中
2．总体设计 2.1需求概述 1．客房预定系统 客房预定 预定未到处理 预售查询 预定系统可随时查询酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。 2．前台接待系统 入住登记 预定客房查询 可售客房查询 3．前台收银系统 记帐 退房 押金加入 查帐 客人信息查询 动态房态查询 房间明细帐查询 收银员报表 当日入住客人报表 住店客单查询 查询客房状态 查询可售情况 客房占用统计 帐务查询 万能查询 报表输出 2.2软件结构 图 2. 系统总流程图 表1：系统总流程数据字典
酒店客房管理系统解决方案(80-150客房)1 金天鹅酒店管理系统解决方案 目录 一、前言(2) 二、金天鹅酒店管理软件，酒店防漏专家(2) （1）1天上手－－不会打字，也能用金天鹅(5) （2）3维开源－－3维开源客似云来，客房入住率提升30% (5) （3）9剑堵漏－－9剑管账滴水不漏(6) 三、金天鹅酒店软件带给您的价值(7) 四、酒店前台如何防漏(8) （1）防止随意发卡，房卡二次利用。(8) （2）控制手工单据，阴阳单据，单据号不连续(8) （3）自动化程度高，关键操作严格控制权限(9) （4）全面的异动报表，严格监管异常情况(9) 五、酒店管理系统建设软硬件方案及报价(9) （1）实施方案及配套硬件(9)
（2）软件报价(12) 六、培训与服务(12) （1）系统培训计划(12) （2）金天鹅服务体系(13) 一、前言 感谢您翻开这蕴含最具针对性与饱含实用性的创意方案书，本方案书由中小型酒店管理软件第一品牌——长沙金天鹅软件科技有限公司，为只有客房的中小型酒店量身定制。 在描述金天鹅酒店系统的特点及功能之前，请您思考下，您是否有以下疑问和困惑？ 您担心酒店前台收银漏洞造成的经济损失吗？ 您担心酒店的入住率吗？您知道哪些房型最受欢迎？怎样定价最让客人接受吗？ 财务和会计的算盘打得很好，他们算出来的数据和报告准确吗？ 投入多少钱才能买到合适的酒店管理软件？酒店需要配备哪些硬件？ 购买酒店管理软件的后续服务是否有保障？ Boss,您困惑吗？如果你有以上一个或者多个问题，那么请接着往下看……
二、金天鹅酒店管理软件，酒店防漏专家 2003年，来自美国硅谷的张哓明博士后与三位志同道合的友人带着“追求极至永不妥协”经营理念创立了高科技软件企业金天鹅。为中小型酒店提供管理漏洞解决方案，成为公司的发展方向；以“三维开源客似云来九剑管账滴水不漏”作为产品研发方向；以创立“中小型酒店管理软件第一品牌”为公司发展目标。8年磨一剑，已经成功为近20000家用户提供最满意的产品与服务，获得了酒店管理行业尊崇。 万事贵在坚持，跨越了8个年头，金天鹅始终坚持专注酒店管理软件，金天鹅人的每份努力都纯粹地服务于最好品质、最佳创意和最完善服务。发展至今，金天鹅早已成为最佳质量、稳定可靠、值得信赖酒店管理软件品牌的代名词。 金天鹅独创“金三角”核心技术，1天上手，3维开源，9剑堵漏。 （1）1天上手－－不会打字，也能用金天鹅！ 酒店开业，服务员要培训、要做卫生、要...金天鹅核心技术“一天上手”，服务员只需培训一天即可熟练掌握软件操作，大大降低酒店用人成本。
客房智能控制系统介绍 客房智能控制系统是酒店客房实时信息管理软件，提供对酒店客房状态与信息进行集中管 理的软件界面，它能通过以太网协议以浏览器服务器模式访问服/ TCP/IP Browser/Server()务器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制 简介 加以计算机互联技术的利用、实现网络化控制，包括客房人员的身份、房门的状态检测、 保险箱状态、客房温度的远程控制，空调状态、客房状态，各项服务信息的声光提示及监 控等等，一切实时信息尽掌握。本系统是按照白金五星国际酒店客房的管理目标模式，结 合国际先进管理思想，应用最新信息科技而设计。 系统主机特点：研庆网络智能控制系统主机具有双向信息传输功能，其内部选用获得国际 认证的开关控制模块和高质量的可控硅和继电器作为开关控制器件，它是一种分体式的模 块化结构，由单相电源供电，通过弱电开关控制面板，按设定的通断、调光程序对其进行 控制，可单台独立控制，也可多台联网控制，内部信息变化经网络通讯设备传至上位管理 计算机，并接受上位机发的各种控制指令，实现远程网络化控制、显示与管理。对投资方 的分期投和升级换代，系统运用了万能通讯接口，无需更换主机，即可更新变换通讯接口 类型和网络拓扑结构，本主机可以适和是国内首家开发的多功能CAN-BUS\TCP/IP RS-485,通讯接口。 总线技术介绍 （）既控制器局域网，是国际上应用最广泛的开放式现场总Controller Area NetworkCAN-bus线之一。它是一种技术先进、可靠性高、功能完善、成本合理的远程网络通讯控制方式因 此被广泛应用到各个自动化控制系统中。例如：汽车电子、工业控制、智能大厦、电力系 统、安防监控、酒店客房智能话控制等领域，现已成为国际标准。ISO-11898 主要特点 总线利用率高
2016年酒店客房智能控制系统解决方案 【最新资料，WORD文档，可编辑】
目录 1第一章酒店智能客房控制系统 1.系统概述 工程概况 XXX酒店环境优雅，交通便利，根据定位和发展趋势，要将XXX酒店建设成一个技术含量高，智能化集成系统达国内先进水平，为前来酒店入住的客人提供科学、智能、品位的服务，并提供一个星级酒店式服务，使之时刻感受到如影相随式的服务和时刻被关怀的感觉。
系统总体结构 根据常规酒店建筑设计的规划，在智能系统总体结构组合设计中，我公司为一般酒店客房智能控制系统设计如下： 酒店客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助国际大酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使国际大酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。 EtherNet型网络客控系统是~~公司在多年从事酒店客控产品设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级大酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。该系统全面兼容国际标准TCP/IP协议和以太网技术，可实现对酒店客房状态与信息进行监控和管理的功能。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性，克服了目前国内其它公司普遍采用的上一代酒店客房控制系统RS-485总线联网方法速度慢、可靠性较差以及多种网络布线复杂、重复建设等各种问题。 系统特点 功能先进：能控制房间内全部灯光系统、服务系统、音响系统、空调系统及显示世界六大时区时间，并带夜光显示功能。 电脑联网：与各部门电脑联网，清楚知道客房状态及客人的需要。 内部联网：客房控制器、门锁、保险箱、取电开关、温控器可形成一个局域网。 安全性高：电源开关全部通过微电脑处理，控制面板和手持机均采用12V低压供电，以弱电控制强电，安全可靠。 信赖度高：以微处理方式代替传统逻辑线路作为联络与沟通，因此品质信赖度高。 轻巧美观：控制面板形式多样化：如床头集中式，墙壁固定式，万能遥控式等，能适应各种控制及装修要求。 功能齐全：室内灯光、电视机电源控制功能； 空调控制功能、窗磁空调联动； 门铃控制功能； 灯光总控功能； 双鉴红外探测功能； 背景音乐广播选台及音量控制； 紧急呼叫功能； 请勿打扰、清理房间指示控制功能； 联网功能； 人员识别功能； 房态查看功能； 服务员查找功能； 空调远程控制；