保安应急事件处理预案
一、保安员紧急集合方案
紧急集合是应付重大突发事件的紧急行动。保安员接到紧急集合的信号或命令时，必须在规定的时间内到达预定位置，集合待命。
（一）目的与要求
为锻炼提高保安队伍的快速反应能力，检查应急准备状况，每半年至少进行一次紧急集合演练。
（二）紧急集合时机
保安部根据公司的紧急号令，在下情况下实行紧急集合：
1、发现或遭到违法犯罪分子的突然袭击。
2、受到火灾、水灾、台风等自然灾害威胁和袭击。
3、上级赋予紧急任务或发生重大意外情况，需紧急集合作业时。
（三）着装规定：紧急集合时，一律着迷彩服，穿胶鞋。
（四）紧急集合时的动作
保安员接到紧急集合命令（信号）时，应迅速按规定着装，立即到达预定位置集合完成执行紧急任务的准备工作。
（五）具体措施
1、警报信号的通知方法用电话、对讲机通知或人员传达。
2、组织领导和通信联络工具：公司成立紧急集合领导小组，利用电话或对讲机联络。
3、留守人员的组织与任务：由紧急集合领导小组作好周密安排，随时调动投入战斗。
4、紧急集合人员根据不同的报警信号，应就近便携带不同的工具到达集合地点。
二、火灾应急处理预案
1、当班保安人员如遇到发生火灾时，应保持镇定，不要惊慌，切忌急躁。
2、击破最近处的手动报警按钮，用对讲机通知所有当班人员立即赶到火灾现场实施扑救。
3、当现场人员发现火情后应立即用就近的灭火器材对初火灾共同进行扑救，如火势不耐控制，应及时拨打119火警电话。
4、遇到火灾发生时，保安人员应立即通知相关楼层客（业）户火灾情况，并组织人员沿疏散指示标志向楼外疏散，不要坐电梯。
5、在疏散时保安人员要正确引导人员疏散，劝说被疏散的人员不要在疏散通道、楼梯上停留和疏散途中返回房间取东西。
6、通知工程部人员准备随时切断炎场电源，确保灭火的安全保障疏散指示标志和应急灯的正常使用。
7、安排专人引导公安消防车进入火灾的相应的区域，实施灭火。
8、消防车到达现场后，现场指挥人员要及时向消防人员报告人员报告火势情况，协助消防人员灭火、救人、疏散、提供各种服务和保障。
9、火灾扑灭后，做好善后工作，注意保护好现场，并协助公安消防部门的进行火灾原因调查。
三、斗殴治安事件应急处理预案
1、一旦发现打架斗殴、流氓滋扰事件，在场员工要及时报告保安部，并通知最近的保安值班人员控制事态。
2、报案人员要讲明发案地点、人数国籍、闹事人员是否携带凶器、是否有伤员等。
3、保安人员赶到现场后，应立即将肇事者分开殴斗双方或劝散围观群众，查清现场设施是否遭受损坏，损坏程度，数量等。
4、保安人员要提高警惕，注意发现斗殴人员身上有无凶器，如发现有，及时收缴，以免发生伤害。
5、如殴斗双方有伤害发生应与医院联系，送附近医院抢救。
6、如双方不听从制止事态继续发展，难以控制，迅速报告公安机关，协助公安人员处理。
7、如发现罪犯正在行凶或准备逃跑，应立即组织人员抓获并派专人看守，待公安人员来后，交公安人员处理。
四、爆炸物及可疑爆炸物等危险物品应急处理预案
1、保安员发现或接到各类可疑物品时，要立即向主管领导及管理处报告，并留守现场，防止任何人再接触可疑物；
2、主管领导立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，如初步确认可疑物品为危险物品时，立即对附近区域的人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内；
3、立即向公安机关报案，并向公司领导通报；
4、对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患；
5、待公安人员到现场后，协助公安人员消除爆炸隐患，并进行调查；
6、如果危险已经发生，保安人员要立即赶到现场协助抢救，运转伤员，稳定人员情绪，保护好现场，安置被疏散人员。
五、盗窃事件应急处理预案
1、保安部值班人员接到客户丢失财物报案后，应立即赶到报案现场。
2、认真听取失主对丢失财物过程的各个细节的说明，详细询问丢失物品的特征，并认真做好笔录。
3、及时通知上级领导，保留现场并留下案件中相关人员。
4、客户确实要求向公安机关报案，并同时保护好现场，在公安机关未到现场之前，不许任何人进入，不许移动，拿走，放入任何物品。
5、失主不要求报公安机关或公安机关不去现场时，保安部要随同失主迅速赶赴现场。
6、到达现场后，首先要查看现场是否遭到破坏，如现场良好，立即进行拍照。
7、保安部应注意有无犯罪分子遗留或抛弃的物品，以衣裳可能留下指纹的纸张、杯子、皮夹等。
8、找案件涉及人员谈话，调查了解案件发生的情况，摸排出重点人物。
9、对经过工作排出的重点人员要尽快取证，做到情节清楚，准确无误。
10、处理时要摆事实，讲道理，重证据，严格注意政策。
11、查清楚问题后处理时要将情况向公司领导介绍，共同研究后向领导请示，批准后方可处理。
六、抢动事件应急处理预案
1、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的保安员或群众支持。
2、若在大厦内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知大堂关闭大门。若罪犯逃跑，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用的交通工具及其它标志等，并及
时报告公司和可拨打“110”报警。
3、注意保护现场不被破坏，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当妥善保护好，交公安机关处理。切不可将保安员或其它人的指纹等痕迹弄到遗留物上，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。
4、查访目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，积极协助公安机关破案。
5、事主或在场群众如有受伤的，要立即设法尽快送医院医治抢救，并迅速报告公安机关。
七、电梯困人事件应急处理预案
1、大堂保安员听到电梯困人报警信号后，应立即报告工程部门和巡逻保安员，查找电梯故障所在楼层位置解救被困人员。
2、如有乘客被困在电梯内，将闭路电视镜头固定在该梯间，同时用对讲系统询问被困人的情况，稳定被困的情绪，及时予以解救。
3、被困人内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足时，须特别注意，必要时请求有关部门的协助。
4、被困人员解困后，要给予心理安慰，是否需要送医院。
5、记录被困人救出时间和离开时间，记录详细被困人基本情况，并做好相关的善后处理工作。
八、强热带风暴来袭应采取的措施
1、检查空闲房间的门窗的关闭情况，保持天台、平台等处下水畅通。
2、立即组织人员将防洪沙袋运至重点防洪部位备用，用防水沙包将能形成水流倒灌的大门等处，加因所有易倒塌物品，并将盆栽花木暂移至避风处。
3、保安员要加强巡查力度，认真检查大厦内的各个地方和周边情况，发现问题立即采取紧急措施。
4、风暴后要立即组织人力对大厦内所有房间进行检查，发现室内有渗水情况要详细记录上报，并督促有关单位及时维修。
九、其他应急事件处理预案
（一）发现客（业）户醉酒滋事或精神病人闯入护卫目标的处置
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状态，很容易造成伤害，当班保安员处置方法是：
1、进行劝说或阻拦，让其尽快离开保安目标范围；
2、在采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。
3、尽力保护大厦内的财产安全，防止公司财物遭到破坏。
4、若醉酒者或者精神病人有危害护卫目标或社会安全的行为，应立即报警交送公安部门处理。
（二）执勤中发现可疑分子的处置
保安员在执勤中发现有神色慌张、行动诡秘的可疑分子时，应采取如下措施：
1、立即报告当班班长和部门领导，并向其它岗位保安员发出信号。
2、对可疑分子可严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。
3、若发现与通缉、调查的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者。
4、特殊情况需向公安部门报告。
（三）执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置
保安人员在值班、执勤过程中，如遇到不愿登记强行进入，强行在不准停车的地方停车，可采取如下处置方法。
1、纠正违章时，要先敬礼，态度和蔼，说话和气，以理服人。
2、对不听劝阻者，要查清姓名单位，如实记录并向领导汇报。
3、发生纠纷时要沉着冷静，注意掌握政策，若遇到个别客（业）户蛮横无理，打骂保安人员，可由领导同客（业）户共同协商，妥善处理；若情节严重或社会上的人员故意捣乱，应报告公安机关依法处理。
门卫保安处置突发事件应急预案 为顺利应对突发事件，妥善处置校园安全事故，最大限度地防止或减少意外事故对广大师生和学校可能造成的危害和损失，保障师生员工的生命、财产安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定。结合学校实际，特制定本应急预案。 一、指导思想 坚持“以人为本”的思想，坚持师生生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少校园治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把师生生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。 二、处置原则 坚持“以人为本”，师生生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对学校突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在校园之内。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则：（一）预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与师生员工的联系、交流与沟通。要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。门卫要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即报告校领导和值班干部。 （二）力争将突发事件消灭在萌芽状态。一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向挍长室汇报。 （三）正确区分两类不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。对参加人数较多的突发事件，要坚持教育，争取多数的原则，严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，幕后指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。 （四）坚持说服教育的原则。做到动之以情，晓之以理，尽量通过教育、说服化解矛盾，解决问题。 三、组织领导 为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下： 指挥长：杨兰芝 指挥成员：在岗保安。 信息联络组：门卫保安，联络110，120，119及校长室。 现场处理组：总务处。 四、主要处置措施 校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。 （一）根据事件性质，由指挥长宣布启动本应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态。 （二）迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。根据查明的情况，及时上报主管领导和处办公室，做到信息畅通，下情上传，上情下达。 （三）门卫加强值班考勤和重点警戒，控制好学校大门，防止闲杂人员进入学校。保安队长要第一时间赶到事发现场，组织人员初步控制局面，掌握动态，迅速将情况报告主管领导和处办公室，
营口港华燃气有限公司 保安应急预案 编制 风险部 版本号 第一版 发布日期 2011年3月10日
目录 1. 总则 (3) 2. 公司保安紧急应变小组 (3) 3. 炸弹恐吓、恐怖袭击及可疑物事件的应变程序 (4) 4. 火警、火灾应急处置程序 (6) 5. 内部员工怠工及罢工事件的应变程序 (8) 6. 社会骚乱及群众示威事件紧急处置应变程序 (9) 附录公司电话恐吓记录 10 总经理签署： 日期：2011年3月
总则 1.1 为维护公司员工的合法权益和公司正常的秩序，进一步加强保安／门卫对公司内有关 不稳定和与员工权益有关的紧急事件的反应能力及处置能力，确保公司的日常安全和生产工作秩序，制订本保安／门卫应急预案。 1.2 本应急预案适用于保安应对炸弹恐吓、恐怖袭击及可疑物事件的应变程序；处理社会 骚乱和示威、处理员工怠工事件的应变程序；公司内部火灾事故保安应变程序。 为了维护企业财物和员工的安全，特成立公司内部保安小组，同时制定本制度。 1.公司保安紧急应变小组 2.1 小组组成 2.1.1 组长：风险部经理黄兵华 2.1.2 副组长：张宏军 2.1.3 传媒协调员：行政部经理李鑫鑫 2.1.4 组员：刘涛崔继发林海洋刘彦伟 2.2工作职责 2.2.1组长职责： 1)负责现场保安紧急事件的指挥工作和对事故及可能的后果做出全面的评估， 启动相应级别的紧急应变计划，全面指挥及处理事故 2)确定严重紧急事故后，确保所需的外界紧急服务人员（公安、消防人员）已 接到通知到达现场 3)对受影响的范围行使直接指挥权，保持对事态发展及其可能趋势的评估 4)确保伤亡得到妥善处理。如有需要，通知人力资源部、工会主席协助； 5)宣布紧急事故的完全解决 2.2.2副组长职责： 1)根据现场情况合理安排保安人员与资源，采取临时措施进行处理，降低事故 风险；协助应急小组组长控制现场局面 2)根据事故的严重程度决定是否向应急小组组长及总经理汇报；在抢险主任/经 理未到现场之前，担负起现场指挥的责任
应急预案 一.消防应急预案 主导部门：保安部 配合部门：各部门 火警级别：火警级别分为二级。 一级火警：火灾区域自动灭火装置或现场人员能够及时扑 灭的火灾。 二级火警：火灾区域灭火装置和现场人员短时无法扑灭的 火灾。 1.1 火灾报警 1.1.1 发现火情、火灾后，任何人都有义务和责任立即向 项目监控中心报警。 1.1.2 报警方式：打电话给监控中心讲清自己的姓名和所 在位置、着火部位、燃烧物质及火势程度或就近按 下墙壁上的红色手动报警器报警。报警后，报警人 员应保持冷静。 1.1.3 火灾时，禁止打开无关门窗。报警人员应直接报监 控中心，由监控中心根据上级指令决定是否打“119” 报火警。 1.2 监控中心职责和任务 1.2.1 当接到报警电话（或报警信号）后，值班员应立即 携带通讯、消防器材赶赴现场进行确认，确认后及
时通知监控中心。值班员应详细记录报警人员姓名、 所在位置、报警时间、着火部位、燃烧物质及火势 情况等。 1.2.2 火灾确认后，值班员应立即将火情报告项目经理、 客服部主管、保安部主管、工程人员。 1.2.3 监控中心值班员有责任为灭火总指挥提供有效方案， 按工作程序和总指挥的命令进行各项操作。火灾扑 灭后协助消防机关对火灾进行调查处理，写出火灾 事故调查报告。 1.3 保安部职责和任务： 1.3.1 在接到监控中心报警后，保安负责人应立即赶赴现 场，同时命令保安人员进入应急状态。 1.3.2 保安部当班负责人（或临时指定的负责人）在接到 进入应急状态命令后，应立即召集当班人员，清理 项目及出入口的场地，阻止一切无关人员进入项目， 同时加强警戒，严防其他案件的发生。 1.4 工程部职责和任务： 1.4.1 接到监控中心报警后，工程部立即组织做好相关设 备的操作准备。 1.4.2 根据火情的大小，应迅速关闭天然气和有关电器设 备。 1.4.3 工程部员工进入消防泵房值班，并立即进入工作状
酒店对发生抢劫、绑架、凶杀、枪杀等恶性案件的应急预案 一、发现案情立即报警 每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息传到总机室（x x x）和监控室（x x x）。 l．员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近用电话向总机室（x x x）和监控室（x x x）报警。 2. 报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚。告知报警人的部门、姓名或工号。 3．总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部经理。 4．安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，立即向总经理或总支书记汇报。5．总经理或总支书记接到报告到达现场后，应立即作出是否向长航公安局治安大队报警的决定。 二、有关部门的职责和任务 1．安保部： A、监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经理或总支书记决定；公安人员到达后，由他们决定。 B、监控室通知主管、领班、休息的安保员赶赴现场，划定警戒线，控制无关人员进入，维护现场秩序。 C、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待公安人员来后交他们处理。 D、如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。 E、如被害人伤势严重，应立即与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。 F、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。 G、记录整个案件的处理情况。 2．客房部：客房部经理携带万能钥匙赶赴现场以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。 3．工程部：工程部经理带一名电工携带手电筒，接线板、照明设备以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。 4．前厅部： A．负责提供涉案客人的资料信息； B．负责提供办案人员调查案件的临时办公、休息地点； C．保管客人遗留下来的财物及行李物品。 5．有关部门：按总经理或总支书记的指令配合安保部或公安人员工作。 发生打架斗殴，流氓滋扰的处理程序 1、报警：一旦发生打架斗殴，流氓滋扰案件，在场服务员应及时报告监控室（x x x）。报案人要讲明发案地点、人数、国籍、闹事人是否携带枪支或其它凶器，并报清自己的姓名或工号。 2、监控室值班员接到报警后， A．立即通知安保主管、领班带对讲机赶赴现场，随时将情况反馈监控室； B. 立即通知安保部经理、公安室主任、大堂副理，赶赴现场； C. 立即通知休息的安保员赶赴现场；
最全面的保安服务管理应急处置预案 一、执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法 保安队员在值班、执勤中，遇到不愿出示证件强行闯入，在不准停车的地方强行停车等不按规定行事时，采取如下处置方法： 1、纠正违章时，先敬礼，态度和蔼，说话和气，以理服人。 2、对不听劝阻者，查清是否是本小区业主，如实记录，向队长或物业相关部门汇报。 3、发生纠纷时，沉着冷静，遇到个别蛮横无理，打骂撒泼的，可报队长或物业相关部门处理；情节严重或社会人员故意扰乱，应报告公安机关处理，保安队员不要与其发生正面冲突。 二、执勤中遇到可疑情况的处理 1、在小区内游荡或借口找人却说不出被访者情况的。 处理方法：密切注意其举动，必要时上前盘查，或直接劝其离开。 2、发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒等工具的。 处理方法：询问、核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回或报告保卫处值班室登记。 3、摩托车、自行车有撬损痕迹的，或将未开锁的自行车扛走或拖走的。 处理方法：当即扣车留人，待查明情况后再放行。 4、在自行车停放区域来回走动，眼神游移的；小区内行走无方向性。不合常理的；行进时两人前后呼应、保持距离的。
处理方法：关注，隐蔽控制，蹲守，呼叫支援，视情况伺机控制。 5、看到保安队员即转身远离或逃跑的人。 处理方法：设法拦截（用对讲机通知其他保安队员）、擒获，并带到保卫处值班室处理。 三、非法聚集闹事的处理办法 1、作为门岗是第一时间能够发现和处理上访事件和聚集闹事的岗位，所以门岗值班队员要掌握应对上访、闹事人员的处理方法，首先要及时辨别上访人员的数量，并在第一时间通知保安队长、小区业务办公室，报告上访人员的数量及其他情况。 2、保安队长在接到队员报告后，应立刻作出部署，首先通知保卫处，在征得物业同意后报警通知公安部门，在第一时间感到门岗，了解上访、闹事人员数量，上访所要反映的问题是什么，联系物业相关部门人员前来接待。 3、同时抽调其他岗位保安队员，到门岗维持现场秩序，保安人员要注意不能与上访、闹事人员发生肢体接触，要耐心劝阻上访、闹事人员走正常途径反映问题，若有上访人员堵门影响车辆进出，保安人员要好言劝阻，并同保卫处工作人员协调处理，同时安排人员在大门外处疏导车辆就近停放，在大门内疏导外出车辆暂时停止出车，避免司机与上访、闹事人员发生冲突造成混乱。 四．常见治安、刑事案件及处理方法
安保部应急预案 目录 新一代商城地震应急预案 (2) 紧急避险疏散预案 (4) 散发非法宣传品处理预案 (7) 新一代商城防汛应急方案 (8) 新一代商城突发事件处置预案 (10) 新一代商城消防应急方案 (12) 新一代商城电梯困人/故障应急预案 (16) 新一代商城刑事突发事件应急预案 (17) 新一代商城酗酒闹事处理预案 (18) 新一代商城大风处理预案 (19) 新一代商城实施盗窃和破坏犯罪处理的应急预案 (20) 新一代商城失窃处理预案 (21) 新一代商城斗殴及暴力行为应急处理预案 (22) 新一代商城商户受伤或生病应急处理预案 (23) 新一代商城高空坠物处理预案 (24) 新一代商城自杀或企图自杀处理的应急预案 (25) 新一代商城气体泄漏处理的应急预案 (26) 新一代商城精神病患者的处置应急预案 (27)
地震应急预案 为了确保新一代商城发生破坏性地震时，各项应急工作能够高效、有序进行，最大限度的减少人员、财产损失，根据国务院《发生破坏性地震应急条例》结合我商城工作实际情况，特制定本预案： 一、应急机构的组成： 1、领导小组： 新一代商城防震减灾领导小组由宁总任组长，各部门负责人为小组成员，中控室为指挥部中心，李飞任联络员。 2、主要职责： （1）加强领导，健全组织，强化工作职责，加强对破坏性地震及防震减灾工作研究，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。 （2）充分利用各种渠道进行地震灾害知识的宣传教育，组织、指导商城员工及商户防震抗震知识的普及教育，广泛开展地震灾害的自救和互救训练，不断提高广大员工及商户防震抗震的意识和基本技能。 （3）认真搞好各项物资保障，严格按预案要求积极筹备，保证抢险设备等物资落实，强化管理，自始至终保持良好备战状态。 （4）破坏性地震发生后，采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行抗震减灾工作，把地震灾害造成的损失降到最低点。 （5）调动一切积极因素，全面保证和促进社会安全稳定。 二、临震应急行动： 1、接到上级地震、临震预（警）报后，领导小组立即进入临战状态，依法发布有关消息和警报，全面组织各项抗震工作；各有关组织随时准备执行防震减灾任务。 2、组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项大型活动。 3、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强对大型供电、输电、机房、仓库等重要设备、场所的防护，保证防震减灾工作顺利进行。 4、加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握基层情况，全力维护正常经营、工作和生活。 5、按预案落实各项物资准备。 三、震后应急行动： 1、无论是否有预报、警报，在本市范围或邻近地区发生破坏性地震后，领导小组立即
保安公司各种应急预案
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正义之剑保安公司各种应急预案 火灾事故应急预案 火灾事故一旦发生，为确保公司上下能全力处置火灾事故,及时迅速、高效地控制火灾事故的发展,最大限度地减少火灾事故损失和影响,保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。 一、关于火灾应急通讯的规定 １、固定电话报警号码（客户单位操作部中控室）： 2、公司管理部：8４0７０７08、840７０８08 3、火警电话:119 二、组织机构 本公司成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长:尹华亮 副组长:李利辉、易佳 成员:张立新、喻大伟、肖时民、谢玲、张琳、刘德辉 三、火灾事故应急准备和响应步骤 １、立即报警。当接到公司火灾发生信息后，指挥小组立即拨打119火警电话，并及时通知公司抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。 2、组织扑救火灾。除及时报警以外，指挥小组要立即义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、
后灭火;先重点、后一般”的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重要物资，充分利用公司的消防设施器材进行灭火。 ３、协助消防灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后,火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥,齐心协力，共同灭火。 4、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场,维护好现场秩序,等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施,从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。 5、火灾事故调查处置。按照公司事故（事件)报告分析处理制度规定,火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，从新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管部门。 防汛应急准备与响应预案 为确保在暴雨破坏或其他自然灾害事故发生后,本公司能迅速、高效、有效地开展落实抢救措施，最大限度的避免或降低国家、企业、员工和相关方的生命安全风险和经济损失，特制订本应急准备与响应预案。 一、组织机构
保安处理突发事件的应急预 案 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
亮泽物业保安处理突发事件的应急预案 一、突发事件应急处理小组 组长： 副组长： 成员： 发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。 处理各种突发事件应对措施 二、对突发火灾案件应急措施： （1）保安或单位内任何人发现火灾突发事件，应立即向值班领导报告，并通知值班人员发出火警警报。值班领导应马上赶往现场指挥工作。 （2）根据火势大小，经向小组领导请示后，可拨打“119”请求支援，并向有关专业人员说明起火后详细位置及起因。 （3）值班领导和保安班长应在最短时间内组织义务消防员和保安立即赶到火灾现场集结待命组织扑救； （4）义务消防队员各司其职，立即组织人员灭火，绝不可随意处理和拖延时间。 2、突发爆炸物、可疑爆炸物和违法物品的应急措施：
（1）发生可疑人物携带物品时，保安和全体人员有权阻止进入，同时汇报值班领导。 （2）保安人员检查发现接到各类可疑物品时，要立即向值班领导报告，并留守现场，围起隔离带，阻止任何人接近可疑物品。（3）初步确认可疑爆炸物品时，立即组织人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内，经值班领导同意拨打“110”报警。 （4）对危险品和违法物品携带者一经发现，立即扣留，并带到有关部门进行调查，禁止其离开，待公安人员到现场后进行调查。 （5）公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸隐患，积极配合调查。 （6）如果爆炸已经发生，保安人员和值班领导、义务消防队员要立即赶到现场进行抢救，协助运送伤员，稳定人员情绪，保护好现场，有秩序的开展疏散工作。防止肇事者在公共场所散步不满和伪造恐慌。 （7）各级相关人员要积极配合领导及公安机关进行案件调查。 3、抢劫案件应急措施： （1）当发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待合适机会将其擒获交与警方，但
2016年乔?吉拉德演讲会 ——应急救援预案为加强“2016年乔?吉拉德演讲会”现场应急安全工作的管理和有力保障参赛人员及各方人员、财产安全、为本次赛事的顺利开展创造一个良好的环境，特制定本应急预案。 一、指导思想 全面防范、快速反应、妥善处理、确保安全、准确汇报。 二、应急工作原则 坚持以人预防为主，群防群治的方针，按照统一指挥、分工负责、反映迅速、措施落实、安全有序的原则，在公司应急领导小组的统一指挥下，按照各自职责，实行分级管理和分级处置。 三、应急机制 1、建立由此次赛事安保负责人担任组长的应急领导小组，下设一个应急工作小组，由公司各负责人组成，明确各类突发事件的处置流程和工作职责。 2、加强对安保人员的督导和教育，了解各类事件的应急处置流程，特别是安保人员必须熟练掌握各类消防和安防设施系统的功能和应用，熟悉使用各类消防器材及设施，对外来车辆和人员强化验证和检查，确保此次赛事的安全。 四、实施细则 1、遇到突发事件时应迅速组织安保人员到达现场，控制局势。 2、发生刑事治安案件和治安灾害事故时，要第一时间保护好现场，并迅速向公安机关报案，在有关领导没有赶到现场以前，安保人员应积极向有关人员作劝解和说服工作，有问题可以通过协商解决。 3、安保人员在执勤和巡逻时要保持高度警惕，随时注意发现可疑人员和可疑情况，对可疑人要进行盘查，防止坏人利用混乱之时进行破坏和偷拿财物。 4、安保人员在各类事件中，始终保持各安全通道的畅通，事发时及时有序的疏散，劝导人员思想保持冷静，避免踩踏事件的发生。 5、遇到重大人员伤亡事故，形势无法控制时，立即报警。发现伤员要及时针对性的救护，尽全力配合有关部门。说明位置和现场情况，并安排专人引导应急单位车辆迅速准确的到达现场。 6、安保人员对突发事件要反映迅速，冷静处理，责任明确，对馆场的整体环境熟悉。 7、赛事期间加强交通指挥和礼仪工作的完善。 以上工作，我司将以良好的服务为宗旨，按市场原则化操作，有信心圆满完成上级领导赋予的此次安保工作顺利完成。 广东焱煌保安服务有限公司 2016年1月8日
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应急预案：1 火警应急预案 1.1 火灾预防 制订消防管理制度,确定管理指挥者和义务消防队人员组成； 储备灭火物资,定期检查,作联动测试,确保处于适用状态； 定期组织人员培训和进行消防演习(灭火、急救、跑位等) 。 1.2 接警、确认程序 巡岗人员发现异常后，应立即使用对讲机向领班报告； 监控中心接到火警报告时，应立即使用对讲机通知巡岗人员到现场确认； 确定属于误报采取消音、报警开关复位措施，向物业服务中心、管理处负责人及消防主管部门报告，并填写相关记录； 确定真实火警时，根据火警范围大小、程度轻重，确定报警范围（其它保安人员、管理处负责人、物业服务中心、消防主管部门和业户联系人等）。 1.3 灭火程序 当值最高职务者在接到通知后立即到达监控中心实施现场指挥,同时逐级报告； 现场员工注意安全措施，听从总指挥的指令； 准确使用消防器材灭火,适时由灭火转为组织逃生； 安全环境许可时，开启门窗及通道，以免阻塞逃生之路； 监控人员作好录像和整体组织调度； 维修人员作好失火区域电源切断、停止电梯操作和关闭燃气总阀； 保证消防所需的水力、电力的供应； 门岗做好人流控制,只出不进,保持急救车辆车道通畅并引导消防车辆至水接驳口； 在火场外设置警戒线，维护现场秩序； 其他员工作好人员疏散及安抚工作； 火场总指挥视情况需要，调集人员援助； 1.4 人员疏散 现场疏散人员在疏散完人员后，应到各区域内检查是否还有人员留滞火场，确认无人后，应在原岗位待命，得到现场负责人的命令后，方可撤离火场； 现场疏散人员在撤离现场时，应到指定地点集中，清点人数，防止有人遗留火场。 1.5 后续工作 禁止无关人员进入现场，调查分析起火原因； 清理事故现场，恢复正常秩序； 收集记录一切有关资料，拍照留存，必要时报险理赔； 填写报告。 2 突发停电应急预案 2.1 日常预防
无锡科安特卫保安服务有限公司 日常应急预案 火灾事故应急预案 火灾事故一旦发生时为确保公司上下能全力处置火灾事故及时迅速、高效地控制火 保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。 1 2 3119 二、组织机构 本公司成立火灾事故应急响应指挥小组负责指挥及协调工作。 三、火灾事故应急准备和响应步骤 1、当接到公司火灾发生信息后指挥小组要立即拨 2、组织扑救火灾。 3、 、组织抢救伤亡人员、隔离火灾危险源和重点物资充分利用公司的消防设施器材进行灭火。 4、协助消防灭火。在自救的基础上当专业消防队到达火灾现场后火灾事故应急响应
指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听 从专业消防队的指挥齐心协力共同灭火。 5、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现 场秩序等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的 污染降低到最低限度。 ：朱超 ：谭亮 ：当班保安员 1、指挥小组任务是了解险情，组织现场抢救及时对外联络与公司及上级主管部门的
联系做到上情下达下情上传 2、管理部根据命令以及时调动抢险人员、器材上一线抢险。 二、主要职责 1、迅速开展防汛或其他自然灾害事故抢险工作，及时通报受灾信息，布置预防措施， 根据灾情调动抢险物资和人员参与救灾。 41全大检查，重点检查临 、固定设施有无松动。 、加固措施是否符合安全要求。 、现场排水系统是否通畅。 、现场执勤人员是否在岗。 6 处置暴力犯罪和突发事件预案 为了确保客户在受到抢劫、盗窃、破坏等犯罪活动和突发事件侵害时 有关键所在制止和减 身、财产安全、
XX保安公司各种应急预案 火灾事故应急预案 火灾事故一旦发生，为确保公司上下能全力处置火灾事故，及时迅速、高效地控制火灾事故的发展，最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。 一、关于火灾应急通讯的规定 1、固定电话报警号码（客户单位操作部中控室）： 2、公司管理部：XXXX 3、火警电话：119 二、组织机构 本公司成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX 三、火灾事故应急准备和响应步骤 1、立即报警。当接到公司火灾发生信息后，指挥小组立即拨打119火警电话，并及时通知公司抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。 2、组织扑救火灾。除及时报警以外，指挥小组要立即义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、后灭火；先重点、后一般”的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重要物资，充分利用公司的消防设施器材进行灭火。 3、协助消防灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。 4、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。
5、火灾事故调查处置。按照公司事故（事件）报告分析处理制度规定，火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，从新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管部门。 防汛应急准备与响应预案 为确保在暴雨破坏或其他自然灾害事故发生后，本公司能迅速、高效、有效地开展落实抢救措施，最大限度的避免或降低国家、企业、员工和相关方的生命安全风险和经济损失，特制订本应急准备与响应预案。 一、组织机构 本公司成立防汛应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX 具体分工如下： 1、指挥小组任务是了解险情，组织现场抢救及时对外联络，与公司及上级部门联系，做到上情下达，下情上传，并负责生活保障； 2、管理部根据命令，及时调动抢险人员、器材上一线抢险。 二、主要职责 1、迅速开展防汛或其他自然灾害事故抢险工作，及时通报受灾信息，布置预防措施，根据灾情调动抢险物资和人员参与救灾。 2、按照上级有关部门下达指令，支援受灾地区和单位投入抢险救灾。 三、事故处理程序 到达现场以后，指挥小组，根据灾情及时向上级有关部门报告，并根据现场情况抢险队员和物资、器材赶赴现场，及时开展工作。 1、汛期到来之前，防汛小组给工作现场进行一次彻底的安全大检查，重点检查临设和建筑； 2、固定设施有无松动； 3、加固措施是否符合安全要求； 4、现场排水系统是否畅通； 5、现场执勤人员是否在岗；
保安应急预案 1、盗窃、匪警应急处理程序 1、秩序维护员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其它手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公司和业主财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行秩序维护员职责，迅速制止犯罪。 2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服犯罪，同时立即通过通迅设备呼叫求援。 3、所有持对讲机的秩序维护员在听到求援信号后，除固定岗外要立即赶到现场并封锁出事出入口，同时通知监控室录像，然后视情况向有关领导汇报。 4、若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征，所用交通工具及特征等，并及时报告物管中心，重大案件要立即拨“110”报警。 5、有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括犯罪嫌疑人留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕前，不能离开。 6、记录事主提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问事主是否有任何线索、怀疑对象等情况。 7、若是流动过程作案，没固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其它工具提取，然后放进塑料袋妥善保存交公安机关处理，切不可将秩序维护员或其它人员的指纹等痕迹留在物品上。 8、业主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院抢救并报告公安机关。 9、秩序维护队主管做好现场记录，并写出书面报告。 2 火警处理程序 1、各岗位秩序维护员无论接到各种形式的火警信息后，应先通知巡逻队员到实地查看，作出正确处理，其它人员严守各自岗位待命。 2、经现场查勘，属误报，及时通知中控室复位，若火情属实，则立即通知监控室及当值班长组织扑救，监控室必须马上向上级领导报告。 3、各出入口（大堂、大门）值班秩序维护员做好安全防工作，以防坏人混水摸鱼、趁火打劫。
酒店消防应急预案 1、指导思想: 为了加强消防工作,贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识,增强自防能力及时有效的扑救火灾,最大限度地减少损失保护国家、酒店和旅客的生命财产安全让全体员工碰到火灾时忙而不乱能各司其职。根据国家消防法规、结合酒店的实际情况特制定此预案。 2、组织机构： 凯宏西江大酒店安保部 3、灭火原则： (1)先救人后救火尽量避免人员伤亡。 (2)首先疏散易燃易爆化学物品以避免火势扩大。 4、各岗位应急程序： (1)火灾现场人员报警及灭火 ①火灾现场第一发现人发现烟火时立即拨通酒店安保部(待定）向值班人员报告并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。 ②按响离自己最近的紧急报警器手动报警按钮或排烟阀手动按钮 ③用最近的灭火器材阻止火势蔓延。 (2)监控员： ①接到报警电话后问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、
火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉同时做好记录并通知巡楼队员赶到现场。 ②根据报警情况做出决定确定火灾等级一级或二级 ③接到报警信号烟感报警信号、手动按钮报警信号后,2秒钟内必须通知巡查队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场对火警确认并反馈同时记录火警的组号和位号。 ④如果得到的反馈是误报或假火警应做好复位处理。 ⑤如果得到的反馈是真实火警时应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴现场同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位并且要求大厅和巡逻岗做好车辆秩序的维护以备消防车和救护车到来时保持能立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟赶到指令地点。其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。 ⑥时刻注意火势情况并把监控镜头调到事故区域并录像,记录 1、火警的具体部位 2、火警大小及严重性 3、燃烧物质的种类 4、伤亡损失 5、到位人员 6、处理过程等以便事后以书面形式汇报。 ⑦电话通知安保部主管必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧。
保安人员处置突发事件应急预案 为顺利应对突发事件，最大限度地防止或减少意外事故对服务单位人员和财产可能造成的危害和损失，保障其生命、财产安全，维护服务单位正常的工作秩序和和谐稳定。结合实际，特制定本应急预案。 一、指导思想 坚持“以人为本”的思想，坚持人民生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把人民生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。 二、处置原则 坚持“以人为本”，人民生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在管理区域之内。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则： （一）预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与各单位领导的联系、交流与沟通。要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。保安队员要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即上报。 （二）力争将突发事件消灭在萌芽状态。一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向公司和各单位领导汇报。 （三）正确区分两类不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。对参加人数较多的突发事件，要坚持教育，争取多数的原则，严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，幕后指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。
保安公司应急预案 无锡科安特卫保安服务有限公司 日常应急预案 火灾事故应急预案 火灾事故一旦发生时为确保公司上下能全力处置火灾事故及时迅速、高效地控制火灾事故的发展最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。一、关于火灾应急通讯的规定 1、固定电话报警号码客户单位操作部中控室 2、公司管理部 3、火警电话 119 二、组织机构 本公司成立火灾事故应急响应指挥小组负责指挥及协调工作。 组长:朱超 副组长:谭亮 成员:当班保安员。 三、火灾事故应急准备和响应步骤 1、立即报警。当接到公司火灾发生信息后指挥小组要立即拨119火警电话并及时通知公司领导。 2、组织扑救火灾。 3、消防队员和员工进行扑救扑救火灾时要按照“先控制、后灭火先重点、后一般”的灭火战术原则 中。并派人及时切断电源接通消防水泵电源、组织抢救伤亡人员、隔离火灾危险源和重点物资充分 利用公司的消防设施器材进行灭火。
4、协助消防灭火。在自救的基础上当专业消防队到达火灾现场后火灾事故应急响应指挥小组要简要地向 消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥齐心协力共同灭火。 5、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序等待对事故原 因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有 效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。 6、火灾事故调查处置。按照公司事故事件报告分析处 理制度规定。火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处 理决定，重新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管理部门及保安公司管理部。 防汛应急准备与响应预案 为确保在暴雨破坏或其他自然灾害事故发生后本公司能迅速、高效、有序地开展落实抢救措施，最大限度地避免或降低国家、企业、员工和相关方的生命安全风险和经济损失，特制定本应急准备与响应预案。一、组织机构 本公司成立防汛应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长 :朱超 副组长 :谭亮 成员 :当班保安员 具体分工如下 1、指挥小组任务是了解险情，组织现场抢救及时对外联络与公司及上级主管部门的联系做到上情下达下情上传并负责生活保障
保安学校应急预案 （一）突发事件类型 1.应急突发事件处理预案 （1）发生火灾事故的处置 （2）发生爆炸事故的处置 （3）发生交通事故的处置 （4）发生煤气泄漏事故的处置 （5）发生食物中毒事故的处置 （6）发生中毒事故的处置 （7）发生治安事故的处置 （8）发生中暑事件的处置 （9）发生学生突发事故的处置 （10）发生学生拥挤踩踏事故的处置 （11）发生房屋、围墙、厕所等建筑物倒塌安全事故的处置（12）发生执勤岗抢劫、盗窃刑事事件的处置 （13）发生保安人员流失的处置 （14）发生大人流量的处置 （15）发生紧急情况疏散的处置 （16）发生紧急任务集结的处置
2.自然灾害应急处理预案 （1）发生台风袭击事件的预案 （2）发生水浸事件的预案 （3）发生地震预案 （4）冬季扫雪预案 （5）夏季雨季防汛预案 （6）防雷击预案 （二）应急突发事件的处置方法 1. 发生火灾事故的处置 （1）各区域值班人员负责消防监控、报警工作； （2）现场灭火组负责火场灭火； （3）保安部人员协助贵校有关单位组织物资疏散，保安队负责组织 现场警戒； （4）管理处办公室人员负责人员撤离疏导； （5）管理处经理、保安队负责人协助贵校相关负责人指挥灭火工作；（6）本校发生火警使用代号“99”； （7）现火情，必须保持镇定，尽快用电话或对讲机通知就近的保安值班人员或保安队负责人，并视火势大小，就近取灭火器或消 防栓盘管水枪灭火（电器着火先关电闸，气体着火先关气闸）；（8）保安队当值人员
A.接到火情报告后，就近的保安值班人员应立即通知保安队负责 人，并迅速赶往现场观察确认火情；保安队负责人接到报告后， 也应立即前往火警现场观察； B.火情确认后，保安队负责人应立即向管理处及贵校有关部门报 告，报告时必须讲清楚火警位置； C.然后，保安队负责人迅速通知当值保安领班召集当值保安人员 及宿舍保安人员赶赴火灾现场，协助灭火； D.由现场指挥决定是否向消防部门报警，报警时，清楚讲出具体 哪个校区地址：如东丽区军粮城校区等； E.保安队负责人应与火灾现场指挥保持密切联系，听从火灾现场 指挥人员命令，关闭火灾现场区域内的所有电梯，并通过广播疏 散工作人员；做好火警记录； F.门岗（车辆出入口岗）坚守岗位，确保通道畅通，保证消防车 辆顺利到位； G.其它当值保安员应坚守岗位，维持好秩序以及监控各通道，保 证畅通； H.各管理岗员工应立即赶赴现场救火以及疏散人员、维护公共秩 序，保障通道畅通并协助消防队，逐房检查、核实疏散人员是 否完全撤离火灾现场； I.保安做好事故记录，填写《突发事件报告》和书面报告 报学校行政部门及当地消防部门； （9）现场灭火组
物业管理保安部应急预案 目录 一、总则―――――――――――――――――――――――――――――（3） （一）、前言―――――――――――――――――――――――――（3） （二）、书面报告―――――――――――――――――――――――（3） （三）、应急方案组织与指挥――――――――――――――――――（4） （四）、疏散应急方案―――――――――――――――――――――（5） 二、消防工作应急预案―――――――――――――――――――――――（6） （一）消防应急处置预案――――――――――――――――――――（6） （二）非正常工作日消防应急处置预案――――――――――――――（9） （三）保安部火警处理程序―――――――――――――――――――（11） （四）消防中控应急处置预案―――――――――――――――――（12） （五）消防中控火灾处置流程图――――――――――――――――（14） （六）保安队火灾处置流程图――――――――――――――――――（15） （七）消防应急组织架构职责表――――――――――――――――（16） 三、保安工作应急预案――――――――――――――――――――――（17） （一）治安应急方案―――――――――――――――――――――（17） 1、对打架斗殴、流氓滋扰等治安案件的防范和打击预案――――（17） 2、发生打架斗殴、流氓滋扰的处理程序―――――――――――（17） 3、对抢劫、暗杀、凶杀、枪杀等暴力事件处理预案――――――（18） 4、对业主失窃、被盗的处理程序――――――――――――――（19） 5、对精神病、上访人员、滋事人员的防范预案――――――――（20） 6、对非正常死亡事故的处理程序――――――――――――――（21） 7、治安应急架构职责表——――――――――――――――――（22） （二）电梯出现故障时的紧急处置方案――――――――――――――（23） （三）遇突发断电紧急处置方案―――――――――――――――――（25） （四）水灾紧急措施――――――――――――――――――――――（26） （五）高空坠物紧急措施――――――――――――――――――――（27） （六）发生爆炸紧急程序――――――――――――――――――――（28） （七）燃气泻漏紧急措施――――――――――――――――――――（29）
物业服务中心保安工作应急预案 一、盗窃和破坏事件 1、发现盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，通知当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。 2、保安部队长或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警，报警时要说清地点及案件性质。 3、保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。 4、若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。 5、如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知医护人员前来救护。 6、在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。 7、警方人员到达后，保安员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。 8、事件中若涉及人员伤害和财产损失，应协助警方保留证据。 二、意外伤亡事件 1、小区内出现人员意外伤亡事件，保安人员应立即赶赴现场，查明情况，向保安部主管或物业经理汇报。 2、若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加重。拨打急救电话时要说明受伤原因、准确地点，以便让救护车第一时间赶到现场。 3、若伤亡事故系由触电引起，保安人员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶)将电源拨离触电者，再施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。 4、若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，保安部应立即通知工程部经理（或主管）到场，共同制订抢救方案同时通知急救中心。 5、若伤亡事故系由溺水引起，保安人员或其他员工应立即抢救，若落水者喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐出喝入之水，必要时施行人工呼吸并通知急救中心。 6、若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。 7、若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录象，保存相关录象，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。 8、对于涉嫌刑事案件造成的伤亡，一定要先报警，警方到来之前，在保护好现场的同时抢救伤员。 伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。 详细记录意外伤亡经过。协助相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司总经理，以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因，落实责任。