关于客户名单的搜集和整理应用
一、为了更好的开展业务工作，做好客户名单的搜集和整理是十分必要的，公司
业务部门负责该项工作，定时定量完成公司布置的具体搜集和整理工作任务，为下一步业务拓展做好准备。
二、客户名单搜集和整理方法：
1、客户名单搜集和整理要有明确的分类和目标；
2、客户名单搜集和整理的方法包括：
（1）通过互联网搜索
（2）通过查找黄页或通讯录
（3）通过行业协会等相关组织查询
（4）通过工商局或其他政府登记机关查询
（5）业务员走访等
3、客户名单搜集后，经业务负责人进行统一整理和汇总，并存档。
4、流程图解：
三、业务负责人将整理后的客户名单作为公司业务拓展的基本参考对象，针对客
户名单分次分批安排业务开展具体方案，方案内容应包括具体负责人、时间范围、客户名单及业务人员分配、业务开展方向、指导性建议、方案执行情况反馈等。
四、业务负责人负责布置业务具体方案实施，并监督实施情况，及时记录执行情
况反馈信息。
五、业务负责人按照方案反馈信息，及时调整并作出下一步业务实施方案，以此
循环。
如何对客户名单进行筛选清洗 客户名单筛选清洗第一步：确定数据来源 你可以自己设计一些市场活动来收集。我们看到的很多网站利用互联网做市场调查，让客户留下必填的信息，就是典型的自己收集名单的方法。如果你销售的是移动通讯卡服务，你会要求访问你网站的客户必须留下他的手机。关键是活动的主题和内容是否让人留下你想要的信息，这在直复营销的行业里，我们叫做发盘的设计。以后有机会再交流。 当然你也可以到专门的机构购买或与相关行业进行合作。但不论你确定什么方式，你都要事先清楚你到底要包括那些必须字段的数据。然后根据这个要求进行小规模的测试，尽量挑选准确率高的数据。 客户名单筛选清洗第二步：数据格式化 你从不同来源获取的数据，可能数据的格式存在差异，你就必须在进入你的正式数据库之前，先按你们的要求统一设计好格式。这里有很多的细节，包括了你必要的字段设置，你挑选的数据库软件(excel，access，sql)，你的数据库查询设置等等。当然你也可以把这个工作提前做好，比如你把你要的字段先设计好，然后给外部的数据公司，让其根据你的要求来增加或减少一些字段的设置。然后利用软件自带的导入/导出功能即可。 客户名单筛选清洗第三步：去重比对
在实际的购买名单中，名单可能有很多批次，时间上都会有先后之分，并且新买的数据会和已有的数据冲突，所以，每当你新进一批名单，你必须和旧有的名单进行比对，利用软件自带的函数命令(如excel里常用的函数是vlookup)，进行新旧名单在关键字的比对，比对都有一个标准，这个标准通常是新旧表格里都用的通用字段，比如数据的编码，具体可根据公司的实际情况来设计。 经过比对之后，你就会发现那些数据是已经重复的，所以就要去掉重复的。在一些销售管理的crm里，我们经常看到一些公司为防止业务人员撞单，或总部与渠道撞单，都用了提前报备的功能，其实，就是利用crm的软件来帮助比对，以防止重复。 因目前大部分的公司都使用excel来处理客户的数据，建议大家好好学习excel在数据筛选和比对方面的知识。如果你掌握的好的话，其实根本不需要购买昂贵的crm软件来管理自己的客户资源。 客户名单筛选清洗第四步：信息更新 一旦你通过专业的程序和命令发现名单重复，接下来就必须开始更新最准确的资料。请大家注意我在这里的用词，是最准确，而不是最新的。为什么呢?因为你购买的所谓最新的数据，不一定能够反映客户目前的真正状态。所以正确的做法是把这些重复的数据拿到一边，专门请人来进行核实，以获得最准确的信息更新。 客户名单筛选清洗第五步：分配前的准备 一般到了更新信息的步骤之后，就可以分给下面的销售了。但分之前，你最好根据你企业的实际情况进行分类和分级。比如，
常德男科医院市场部管理制度 一、工作职能描述 1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律；及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。 2.负责执行医院对外品牌推广和策划活动，为重大营销决策提供建议和信息支持； 3.负责医院对外公共关系、媒体合作、业务渠道建设； 4.负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势； 5.协助完成部门其他工作的开展. 2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。 提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。 3、客服工作。 规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进
医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。 这同时也是全体医务人员共同的工作。 三、明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作 1、通过举办系列活动进行市场开发 ①、策划、组织、举办各种活动：如大学生青春期健康讲座活动（女大学生人流总是比较多），针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等；策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能力。年后计划在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此，市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。 年后计划针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而发现病人，从而直接带来医院的经济效益。 适时组织、安排周边社区相关工作。 ②、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通能力强，工作态度端正，团队意思强，从事市场开发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作经验优先。
尽职调查清单 序号文件明细有无备注 第一部分公司基本情况 一、公司主体情况 公司注册地工商行政管理局出具的、盖有“工商档案查询专用章”的全套1、 《公司注册登记资料查询单》/ 《公司变更登记情况查询单》 2 、公司最新的证照文件等，包括： （1 ）公司（包括公司前身）自成立以来（包括设立、历次变更）的企业法人营业执 照及最新经年检的企业法人营业执照。 （2 ）组织机构代码证 （3 ）税务登记证（税务部门年检合格） （4 ）银行开户许可证 （5 ）银行信贷登记咨询系统贷款卡 （6 ）社会保险登记证/表 法人代表身份证复印件、护照、境外身份文件（包括境外护照、居留权证 （7） 书、身份证等，如有），并请书面说明其经常居住地是否位于中国境内） （8 ）公司信用等级证书等资质评价证书（如有） （9 ）公司享受的优惠政策（资金、税收、进出口、土地使用权等）的证明文件（如 有） 3 、公司历史沿革的说明 4 、公司设立时的出资协议、股东协议（包括但不限于公司设立时的出资协议、
序号文件明细有无备注股东协议，现行有效的出资协议、股东协议，以及历次出资协议、股东协 议的修改和补充文件）（如有） 公司的验资报告（包括但不限于设立时的验资报告、历次资本变更的验资 5 、 报告） 以资产（实物、技术、土地使用权、房产等）出资的股东出资时办理移交 手续证明文件及办理完毕产权过户手续的证明文件，包括但不限于资产评 6 、估报告、资产评估备案 / 核准批文（如有）、资产交接文件、共同签署的 资产清单及 / 或产权登记证。若未办理手续，请书面说明资产实际移交的 情况（如有） 政府主管部门向公司及其全资、控股、参股子公司和联营合作企业及下属 7 、部门核发的全部涉及公司及其下属企业、下属部门生产经营的许可、特许 权或特许经营等许可性文件（如有） 公司股东签署的公司章程（包括但不限于公司设立时的章程，现行有效的 8 、 章程，以及历次章程的修改和补充文件） 除公司出资协议和章程外，公司股东之间或股东与公司之间签订的与公司 9 、 经营有关的其他合同、协议、意向书、备忘录 10 、公司现任董事会、监事会人员名单及选举/ 聘任决议 11 、公司法定代表人、现任董事、监事及高级管理人员名单及管理层人员介绍 12 、公司总经理、副总经理（如有）及其他高级管理人员选举决议/ 委派书； 13 、公司完整的组织结构图，包括公司各股东及公司的全资、控股、参股、联
客户满意度调查计划表 篇一：XX客户满意度调查策划方案 一．背景 形成客户满意度调查方案，开展客户满意度调查工作，具体工作安排如下二．目的 1、通过客户满意度调查，征集客户服务及产品推广工作中存在的问题及不足，及时获取客户的需求，以获得必要的改进信息，持续改善公司的服务质量，调整产品结构以达到提升客户满意度的目的；三、调查范围 注;此调查只针对XX年09月31日以前入住项目三、调查方案推进表： 四、客户满意度调查计算公式： 1、客户满意度的计算采用5级计算方法，针对调查内容按“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“很不满意”分为五个测量等级。其中“很满意”评价系数为5；“满意”评价系数为4；“一般”评价系数为3；“不满意”评价系数为2；“很不满意”评价系数为1。 2、满意度= 5×很满意总数+4×满意总数+3×一般满意总数+2×不满意总数+1×很不满意总数 各级评价数之和 五、调查工作流程： 1．营销中心总监地本次满意度调查工作的总负责人，
市场部经理为具体组织执行人； 2．业务部/项目部（大客户操作）/项目部仓储在 9月18日17:30前将附件三：公司各区域已合作及未合作的详细客户名单发送至市场部。公司将在已合作及未合作客户名单中抽取一定户数进行满意度调查； 5、11月21日前，总部指定收回服务中心30%调查表单进行抽查； 6、各服务中心应于11月29日17：00前将整改措施报送品质管理部，并对调查中客户提出的问题进行回复或制定整改计划。共性问题通过张贴发文等形式进行回复，个性问题一对一予以沟通解答； 7、品质管理部将对服务中心的调查及整改工作予以协助； 篇二：客户满意度调查实施方案 客户满意度调查实施方案 为了了解客户对公司的满意程度，达到不断改进和提高的目的。公司每年度进行不少于一次的客户满意度调查工作，具体实施方法采用问卷调查的方式，具体实施方案如下： 1. 时间安排 第一阶段：调查问卷的准备XX年5月1日前 第二阶段：问卷的发放与回收，XX年6-10月 第三阶段：数据整理、分析，撰写报告 XX年11-12月。 2.具体实施办法
初中数学数据的收集与整理2019年4月9日 （考试总分：160 分考试时长： 120 分钟） 一、单选题（本题共计 12 小题，共计 48 分） 1、（4分）为了估计水塘中的鱼数，养鱼者首先从鱼塘中捕获20条鱼，在每条鱼身上做好记号后，把这些鱼放归鱼塘.再从鱼塘中打捞100条鱼,如果在这100条鱼中有5条鱼是有记号的，则估计该鱼塘中的鱼数约为（） A．300 B．380 C．400 D．420 2、（4分）某同学想了解寿春路与阜阳路交叉路口1分钟内各个方向通行的车辆数量，他应采取的收集数据方法为( ) A．查阅资料B．实验C．问卷调查 D．观察 3、（4分）频数m、频率p和数据总个数n之间的关系是( ) A．n＝mp B．p＝mn C．n＝m＋p D．m＝np 4、（4分）如图是若干只电灯泡的使用寿命进行检测的频数分布折线图，由图可知检测的频数为（） A．20 B．14 C．12 D．10 5、（4分）一组数据的最大值与最小值之差为80，若取组距为10，则组数一般是（） A．7 B．8 C．9 D．10 6、（4分）下列说法正确的是（） A．掷一枚均匀的骰子，骰子停止转动后，6点朝上是必然事件
B．甲、乙两人在相同条件下各射击10 次，他们的成绩平均数相同，方差是=0.4， =0.6，则甲的射击成绩较稳定. C．“明天降雨的概率为”，表示明天有半天都在降雨 D．了解一批电视机的使用寿命，适合用普查的方式 7、（4分）在统计中频率分布的主要作用是（） A．可以反映一组数据的波动大小 B．可以反映一组数据的平均水平 C．可以反映一组数据的分布情况 D．可以看出一组数据的最大值和最小值 最小 C．组距为6，组数为20 D．成绩在100～120范围内的频数最大 9、（4分）某学校生物兴趣小组11人到校外采集标本，其中3人每人采集4件，4人每人采集3件，4人每人采集5件，则这个兴趣小组平均每人采集标本是（） A．3件 B．4件 C．5件 D．6件 10、（4分）蜀山区三月中旬每天平均空气质量指数（AQI）分别为：118，96，60，82，56，69，86，112，108，94，为了描述这十天空气质量的变化情况，最适合用的统计图是（） A．折线统计图B．频数分布直方图C．条形统计图D．扇形统计图 11、（4分）某支股票在七个月之内增长率的变化状况如图所示.从图中看出，下列结论不正确的是（）
第三单元分类与整理 第一课时单一标准 总课时数：2 授课时间：第五周 【教材分析：】 本节课教材安排了一个学生熟悉的玩具——气球的情景图，让学生按照不同的形状给气球进行分类。这是一个用单一标准进行分类的例子，通过让学生自己按不同形状的标准进行分类，并记录每种气球的数量，学会单一标准下分类的方法以及用简单的条形统计图进行整理分类的结果。例题除了让学生选择以不同形状为分类标准外，还让学生思考还可以按其他标准给气球进行分类的方法。教师在教学中要注意引导学生在实践活动的过程中，先找出分类的标准，再按照这个标准对物体进行分类，培养学生的自主探索意识和动手操作能力。 【学情分析：】 分类这个单元的知识，对学生来说看起来像是一个全新的一块知识，但在上一册教材的有关容中，已经渗透看分类的思想。在认识物体和图形时，要求学生把形状相同的放在一起，就是要学生运用分类的方法，把“形状”作为分类的标准，把不同形状的物体划归为不同的类。在实际生活中，分类思维也有着广泛的应用。例如，商店里的物品要分类摆放，便于顾客很快找到想买的东西；学生也要学会对自己的学习用品和生活用品进行分类整理，是自己的学习和生活有规律。 因此在教学中，教师要注重将知识与实际生活联系起来；注重培养学生的实际操作，让学生在实际活动中找出分类的标准，掌握分类的方法。 【教学目标：】 知识目标：1、培养学生能按照给定的标准或者选择某个标准对物体进行分类，能选择不同的分类标准对物体进行不同的分类。 2、填写分类结果，培养学生收集数据的能力。 1、让学生通过给不同事物进行分类，体验不同的的分类标准，分出的结果也不一样。 能力目标： 2、通过在统计表中填写分类的结果，积累收集数据的经验。
企业尽职调查清单 第一节公司情况部分 一、公司成立文件和基本情况 1、目前有效的及所有曾经生效过的营业执照 2、目前有效的及所有曾经生效过的章程 3、公司成立的验资报告 4、公司相关营业执照、经营许可及商标等文件的复印件 5、房地产开发所依据的规划许可证、开工许可证、预售许可证、房屋合格证等资料 6、请提供贵公司之历史资料及经历的发展阶段（包括任何公司的股权转让、注册资本增减等） 7、贵公司近三年内的重大发展（包括人员，产品种类、技术重大发展事项之详细发展） 二、公司的基本结构 1、请依批文或营业执照上的法定全名列出公司的子公司、现有投资者和关联公司,及其资本规模 2、对每家附属企业的简介，包括：
3、团队资历介绍 4、每个附属企业的下属企业 （1）营业执照 （2）章程、合资或合作企业合同、验资报告、项目建议书可行性研究报告（3）设立批准文件 （4）各附属企业之间及其与公司之间相互的经营或服务合同以及协作协议 5、公司的管理结构，包括 （1）股东大会情况，包括每年召开的基本情况及决议 （2）公司董事会情况，包括董事长、董事和董事会秘书、每年的董事会决议（3）请提供图表以显示公司的现有结构，包括董事会、管理部门及其会计等相关部门等 （4）任何与董事及高级管理人员或重要股东有关联的企业6、公司的股本结构： （1）公司目前的股权结构情况，及公司未来拟重组后的股权结构情况 （2）公司发起人股和法人股 （3）主要大股东简介 （4）公司董事和高级管理人员所持股份情况 （5）公司可能面临的股本结构变更情况 三、文件 1、服务协议 2、合资、联营、合伙或投资参股及利润共享的合同、协议 3、建筑工程承包合同、招投标合同 4、公司与关联企业之间的协议 5、公司或其关联企业的兼并、分立、合并、破产、清算的合同 以下须提供的合同为重大合同，即： （1）其中包含有起初公司日常正常经营性质的重大责任、义务或限制的
EAS账龄分析表使用方法
EAS账龄分析表使用方法 一、概念引入 要想正确使用账龄分析表，首先我们来重新认识一下应收单，引入基本概念。先看图1： 图表 1 特别注意里面有两个日期字段，一个叫单据日期，一个叫应收日期。 单据日期是指业务发生时（或后）将单据录入（或关联生成）即系统产生这张单据的日期。 应收日期是指与客户达成或合同规定的收款日期。 如：与客户达成协议4月5日交货（开票），8月5日收款。那么4月5日是单据日期，8月5日是应收日期。通过这个例子我们再来引入两个概念。 未过期账龄：应收日之前的账龄称为未过期账龄。账龄计算起始点单据日期。如上例，在8月5日前的账龄是没有过期的，那么这个账龄就属于未过期账龄。如果当前日期为6月5日，那么就属于未过期账龄30-90天组。 已过期账龄：在应收日之后的账龄成为已过期账龄。过期账龄计算起始点为应收日。接上例，只要在8月5日之后还没有收回款项就属于过期账龄。
结算：可以理解为一项业务的确认结束或闭环。例如，卖给一个客户50万元的货并开票，于是在系统中会有一张50万元的应收单。过些时日又收回30万，那么这30万（收款单）是收的什么款呢？这就需要与应收单进行“结算”，或者叫钩稽确认。结合图1应收金额50万，已结算金额30万，还剩20万就是应统计账龄的应收款了。同时这又是部分结算，部分结算就是单笔应收款未能全额收回而进行的结算，反过来将全部收回就是全部结算。 我们再来看图2： 分析方向：目前该版本仅提供了“应收”方向。特别注意的是，这个应收不是指应收账款余额，而是指产生应收的单据或称做相对独立的应收业务。如应收单。 分析对象：提供“往来户”、“单据”两个选择。当选择按往来户进行分析时，将过滤往来户分析时点上的所有未完全核销应收单汇总进行分析。当选择按单据进行分析时，将过滤往来户分析时点上的所有未完全核销的应收单逐一进行分析。 账龄时间：提供“应收日期”、“单据日期”两个选择。当选择按应收日期时，按应收单的收款计划的应收日期进行账龄分析。当选择按单据日期时，按应收单的单据日期进行账龄分析。 图表 2 弄清了上述概念后还要跨越一个误区，才能正确使用。
样板客户管理方案 修订记录
目录 一、样板客户建设的背景及目标 (2) 二、样板客户管理机制 (3) 1、样板客户树立及全生命周期管理 (3) 1.1样板客户的评定标准及分级 (3) 1.2全生命周期管理 (4) 三、样板客户的树立 (6) 3.1 样板客户包装方式 (6) 3.2样板营销工具制作 (6) 3.3样板成果文档 (7) 3.3.1售前文档 (7) 3.3.2实施文档 (7) 3.3.3市场文档 (7) 3.4主要样板营销模式 (7) 四、样板客户关系维护 (8) 4.1样板客户关系维护： (8) 4.2样板客户关怀： (8) 五、样板客户宣传推广与参观 (8) 5.1样板客户宣传推广： (8) 5.2样板客户的推广方式： (8) 5.3样板客户的参观： (9) 六、支持及奖励办法 (9) 一、样板客户建设的背景及目标 样板客户建设的意义在于展现公司产品应用的“最佳业务实践”，同时关注用户的终身价值，为公司
创造更大的效益。样板客户的作用还在于能够不断给潜在客户和老用户树立信心，体现公司强大实力。此外，样板营销是实现公司全面推进客户化经营的重要体现。所以样板客户的树立不仅仅是为了宣传、提升公司的品牌形象，更重要的是从营销的角度为公司创造更好的销售业绩，真正实现客户化经营的目标。 样板营销工作的工作范围及目标是： ●建立全国样板营销体系 ●树立样板及全其生命周期的推进 ●开发、制作有效的样板营销工具 ●固化样板营销模式及推进 ●样板客户关怀及关系维护 ●样板客户宣传推广 二、样板客户管理机制 1、样板客户树立及全生命周期管理 样板客户树立、推广是市场活动中重要的一环。在市场推广活动中，样板客户的树立、推广起到了宣传民生数据快报和决策分析系统作为“中国政府最佳数据决策分析平台”最佳系统，也能够直观地展现民生软件在政府管理中的应用效果。 样板客户的树立与推广，不仅体现了公司产品应用的“最佳业务实践”，也能很好地为潜在客户与老客户树立对民生产品的信心、体现公司实力。同时，样板客户的树立与推广，更是提升公司企业形象，是销售业绩最大化的重要武器之一！ 样板客户建设工作应从两方面着手。一是继续维护建设2008年样板客户。二是服务部协助一些市场能力较弱的分公司，进行样板客户的树立、包装、推广的工作。 1.1样板客户的评定标准及分级 样板客户标准等级评定是样板客户树立、建设、推广的重要一环。样板客户等级的评定，涉及到公司对该样板客户在实施、市场宣传推广、后期维护等多方面的投入力度。因此，势必根据地区情况、市场情况等诸多因素来对样板客户进行分类、评定。
档案收集与整理 xxxxxxxx 内容 一、档案工作重要性 二、贯彻落实8号令 三、文件材料收集与整理 一、档案工作重要性 人类历史空间相连，时间相续，成为不可分割的时空统一体。 维系这个时空统一体的事物，就是档案。 档案无处不在。 结绳记事--甲骨金石--简牍缣帛--铁券金册--纸墨文书 --音像制品--电子文件 （档案走过的历程） 档案的概念 本法所称的档案，是指过去和现在的国家机构、社会组织、以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形成的历史记录。（《档案法》第二条） 档案 archives：国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的历史记录。（档案工作基本术语DA/T1-2000 ） 档案的特点 具有如下特点： （1）原始性---本质属性
（2）真实性 （3）有效性 （4）多样性 甲骨档案 石刻档案 简牍档案 羊皮档案 纸质档案 声像档案 实物档案 电子档案 档案的作用 记录作用：好记性不如烂笔头。 ----存史 凭证作用：口说无凭，立字为证。----维权 参考作用：前事不忘，后事之师。----资政 教育作用：以史为鉴，以史育人。----育人 李瑞环为中央档案馆四十周年庆题词：对历史负责、为现实服务、替未来着想。 胡锦涛：借助档案，我们可以更好地了解历史，把握现在，预见未来。 习近平：经验得以总结，规律得以认识，历史得以延续，离不开档案与档案工作。 二、贯彻落实8号令 贯彻落实《规定》的意义 2006年12月18日，国家档案局发布了第8号令《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》，这是近年来国家档案局发布的有关机关档案工作的一个重要业务文件。认真贯彻
项目分析报告 项目名称:xx对公客户圈分析
一、分析项目 需求：以一个代表性客户为例(如XX医院),找出与它有资金往来(上下游)的对公客户圈。 二、业务理解 （一）定义公司:XX医院; （二）确立资料来源:交易流水信息； （三）流程： 根据公司名称，找到公司在我行的源系统编号，根据源系统编号，查找该客户的日常结算（流水）信息，判断该客户的上下游客户并绘制对公客户圈。三、数据理解 （一）客户名称与我行系统对应信息： 经分析，对公客户与我行系统编码对应信息，对应系统表单为：XX。 （二）根据公司在我行系统编号，查找流水信息： 目前仅能获取实验室内数据，无法在XX数据区获取日常流水信息。根据<流水衍生表》能够获取最近三个月的流水数据。 四、四数据准备 目前，中心仅有数据实验室权限，从实验室环境下下分别获取：《对公客户名单表》：与《流水衍生表》。
五、实施步骤 （一）xx医院 1．获取企业编号及流水信息： 2．获取交易流水信息： 根据xx医院的在我行客户编号，获取流水信息。经查询，xx在我行三月内无流水信息。 （二）xx第一医院 1.获取企业编号信息： 2.获取交易流水信息： 根据企业客户编号，获取了医院2014年11月至2015年1月的交易流水信息。 六、分析结果 （一）借贷方流向分析: 通过对xx的交易流水分析，2014年11月，其贷方流入万元，借方流出644.08万元；2014年12月，其贷方流入1375.73万元，借方流出1375.73万元；2015年1月，其贷方流入1712.22万元，借方流出1712.22万元。每月流入及流出金额相等，预计其为资金归集帐户。 （二）贷方流入分析： 2014年11月至2015年1月，xx医院贷方流入金额3732.04万元，上游流入对象为xx营业部代理中央财政授权支付垫款户。
office opertions 办公室业务?学科前沿 140 办公室业务2012?9 文/广西贺州市疾病预防控制中心 黎清 创卫活动过程中各类资料的收集与整理 【摘要】创建卫生城市（简称“创卫”）是对城市的综合整治，是一项带有普遍性的社会工程，随着创卫活动的全面开展，必然会产生大量有重要价值的档案资料，这些材料一方面是指导创卫工作开展的重要依据，另外更是创卫效果评估的关键内容，本文就创卫活动过程中各类资料的收集与整理进行探讨，以期更好地规范、指导创卫档案的建立和管理。 【关键词】创卫；档案；管理 创建卫生城市（简称“创卫”）是对城 市的综合整治，它能使我们城市基础设施建设得到快速发展，城市环境卫生质量得到显著改善，生态与居住环境得到不断优化，城市管理与服务能力得到整体提升，居民健康卫生水平得到明显提高，彻底改变城市脏、乱、差的面貌，使我市成为水碧、天蓝、地绿、干净、整洁、有序，人与自然和谐统一，社会与经济协调发展，具有可持续发展潜力与实力的文明城市，让老百姓生活得更加安逸、舒心，创卫已经成为一项带有普遍性的社会工程。其主要活动包括：爱国卫生组织管理、健康教育、市容环境卫生、环境保护、公共场所卫生、生活饮用水卫生、食品卫生、传染病防治、病媒生物防治、社区和单位卫生、城中村及城乡结合部卫生。随着创卫活动的全面开展，必然会产生大量有重要价值的档案资料，这些材料一方面是指导创卫工作开展的重要依据，另外更是创卫效果评估的关键内容，本文就创卫活动过程中各类资料的收集与整理进行探讨，以期更好地规范、指导创卫档案的建立和管理。 一、创卫活动资料的收集范围 创卫活动资料包括创卫工作中形成的文字材料和声像记录。文字材料包括规范性文件、领导讲话、简报、会议纪要、检查记录、工作底稿、宣传材料、报表等；声像记录则包括照片、录音带、摄像带、 光盘等资料。 二、创卫活动资料的整理 包括资料收集、分类、装订、排列、编 制目录与装盒等。 （一）收集资料要求 根据各责任部门的职责，及时收集在创卫活动中所产生的各种有价值的资料。文件的收集要保存原件，关键数据、工作资料、重要的统计资料，要认真进行核对，注意各种数据、时间的准确性，确保资料真实、系统、全面。对反映同一内容的若干张照片，要选择其主要照片归档，主要照片应具备主题鲜明、影像清晰、画面完整、未加任何修剪等特点[1]，照片要附上文字说明等。各种过程印证资料要原始有效地体现工作全貌，反映工作的全过程。 （二）分类 可划分为七类，包括六项基础资料（单位基本情况、组织管理类资料、健康教育类资料、环境卫生类资料、病媒生物防制类资料、控烟工作类资料）和一项专业资料（传染病管理类资料）。1.单位基本情况资料要求。本单位及管辖的下属单位数、名称、职工总数、负责创卫人员一览表，联系电话，与管辖行业创卫有关的背景情况。2.组织管理类资料要求。这些资料包括创卫领导机构(文件为据)、创卫工作实施方案、创卫工作网络图、人员名单、创卫年度计划及总结、创卫工作会议记录、大事记、工作记录、检查评比记录、活动照片集等。3.健康教育类资料要求。包括健康教育领导小组成员名单、健康教育专（兼）职人员名单、年度健康教育工作计划及总结、健康教育宣传栏个数（出版记录和底稿或照片）、健康教育工作记录（会议、培训、讲座、开展咨询活动、卫生知识竞赛等）、每年对医务人员健康教育专业知识培训（有培训课程表、培训内容、培训签到册、培训总结、培训图片等）、健康教育处方印发记录、对 住院病人及其家属进行多种形式健康教 育有关资料、开展社区健康教育活动记录及照片、传染病防控活动记录、健康教育知识及行为调查或考核资料，此类内容较丰富，可根据每小项资料的数量而定组卷的数量。4.传染病管理类资料要求。传染病管理制度、疫情报告制度、医疗机构门诊日志、疫情报告情况、医务人员有关传染病管理培训情况、传染病管理计划及总结、开展常规免疫接种有关资料等。5.环境卫生类资料要求。卫生管理制度、卫生检查评比制度和有关资料、卫生保洁人员名单和工作责任书、绿化面积和保养制度。6.病媒生物防制类资料要求。除“四害”领导小组文件、除“四害”专兼职人员花名册、除“四害”年度工作计划和总结（单列或纳入爱卫工作年度计划和总结中）、平时除“四害”工作记录（如开展爱卫月活动，整治四害孳生地，购药发票复印件，投药，检查评比等）。7.控烟工作类资料要求。控烟领导小组文件、控烟制度和措施、控烟计划及总结、控烟宣传资料（图片、板报等）、禁烟管理人员名单、控制吸烟工作管理制度和劝阻他人吸烟措施、控烟工作取得的成效（如获奖情况）。 （三）材料的整理方法文字材料的整理方法，采用“年度-问题”分类法进行分类，即先将资料按年度分开，在同一年度里按问题进行分类。根据创卫检查标准，按单位基本情况、组织管理情况、健康教育类、传染病管理类、环境卫生类、病媒生物防制类、控烟工作分为7大类。每一大类可视归档资料的多少，合并或按问题分别分成数小类。要注意资料的连续性、逻辑性、完整性和正确性。 声像资料的整理方法，在创卫活动中形成的声像记录按《照片档案管理规范》（修订）（GB/T 11821-2002）、《电子 文件归档与管理规范》 (下转第145页)
裕溪路分理处客户分配方案 网点全部管户人员完成名下客户信息梳理工作，（梳理客户信息（作为客户关系管理转型导入工作第一步骤）个人客户经理应全面了解所管理客户（包括网点负责人分配，现场对接，自身拓展等）情况，为后期客户分类、分群管理做准备。）网点负责人查看汇总后的《个人客户信息梳理表》，并根据网点客户特点，制定客户分配方案，确定分配原则，保证客户及时分配与有效管理。 （1）分配原则 A．熟户认养原则： 网点负责人根据每位客户经理上报的熟户名单,将客户分配到客户经理名下进行维护。 熟户标准：满足下表中个人客户经理维度中至少一项及客户维度中至少一项内容的即为熟户。 a)个人客户经理：了解客户职业；了解客户家庭财政状 况；了解客户喜好；与客户每月至少沟通一次；掌握 客户资产变动。 b)客户：客户拥有3种及以上产品（电子银行类属一 种）；客户购买过3次及以上理财产品；客户办理业 务之前与个人客户经理进行预约；购买产品金额超过 100万元；至少每月购买一次理财产品。
B．价值优先原则： 优先分配钻石卡及白金卡客户；优先分配贡献度大的客户；优先分配潜力大的客户；优先分配有理财需求的客户。 （2）实施分配 网点负责人要及时分配客户，首先每日分配CFE内客户，现场对接协同营销推荐客户，及时分配活动挖掘客户等。分配方法如下： A．CFE指派 建立开放式柜台柜员CFE系统操作员号，网点负责人每日登陆CFE系统，查看是否有应指派而未指派的客户，对未指派客户进行指派，对于一般贵宾客户可指派给开放式柜台柜员进行批量维护，对具备下列条件的客户优先指派给个人客户经理进行专业维护，对于尚未确定管户人员的客户指派到网点负责人名下待分配。 CFE系统分配方法： 网点主管通过[客户资源调配]——[管理客户指派]将待指派客户指派给本网点客户经理。 B．其他： 网点负责人及时对营销活动跟踪客户名单；行内其他
大数据产品调查 目前大数据产品很多，开源的和商业的，现在大致列下目前流行的大数据产品： Hbase：HBase是一个分布式的、面向列的开源数据库，该技术来源于Fay Chang 所撰写的Google论文“Bigtable：一个结构化数据的分布式存储系统”。就像Bigtable利用了Google文件系统（File System）所提供的分布式数据存储一样，HBase在Hadoop之上提供了类似于Bigtable的能力。HBase是Apache的Hadoop项目的子项目。HBase 不同于一般的关系数据库，它是一个适合于非结构化数据存储的数据库。另一个不同的是HBase基于列的而不是基于行的模式。 Mongodb：MongoDB[1]是一个基于分布式文件存储的数据库。由C++语言编写。旨在为WEB应用提供可扩展的高性能数据存储解决方案。 MongoDB[2]是一个介于关系数据库和非关系数据库之间的产品，是非关系数据库当中功能最丰富，最像关系数据库的。他支持的数据结构非常松散，是类似json的bson格式，因此可以存储比较复杂的数据类型。Mongo最大的特点是他支持的查询语言非常强大，其语法有点类似于面向对象的查询语言，几乎可以实现类似关系数据库单表查询的绝大部分功能，而且还支持对数据建立索引。 Vertica：Hp 2011年2月份起始3月21号完成收购。 Vertica基于列存储。基于列存储的设计相比传统面向行存储的数据库具有巨大的优势。同时Vertica支持MPP（massively parallel processing）等技术，查询数据时Vertica只需取得需要的列，而不是被选择行的所有数据，其平均性能可提高50x-1000x倍。
对销售客户名单筛选的五个技巧： 对销售客户名单筛选的五个技巧：对销售客户名单筛选的技巧一、确定数据来源 你可以自己设计一些市场活动来收集。我们看到的很多网站利用互联网做市场调查，让客户留下必填的信息，就是典型的自己收集名单的方法。如果你销售的是移动通讯卡服务，你会要求访问你网站的客户必须留下他的手机。关键是活动的主题和内容是否让人留下你想要的信息，这在直复营销的行业里，我们叫做发盘的设计。以后有机会再交流。 当然你也可以到专门的机构购买或与相关行业进行合作。但不论你确定什么方式，你都要事先清楚你到底要包括那些必须字段的数据。然后根据这个要求进行小规模的测试，尽量挑选准确率高的数据。 对销售客户名单筛选的技巧二、数据格式化 你从不同来源获取的数据，可能数据的格式存在差异，你就必须在进入你的正式数据库之前，先按你们的要求统一设计好格式。这里有很多的细节，包括了你必要的字段设置，你挑选的数据库软件(excel，access，sql)，你的数据库查询设置等等。当然你也可以把这个工作提前做好，比如你把你要的字段先设计好，然后给外部的数据公司，让其根据你的要求来增加或减少一些字段的设置。然后利用软件自带的导入/导出功能即可。
对销售客户名单筛选的技巧三、去重比对 在实际的购买名单中，名单可能有很多批次，时间上都会有先后之分，并且新买的数据会和已有的数据冲突，所以，每当你新进一批名单，你必须和旧有的名单进行比对，利用软件自带的函数命令(如excel里常用的函数是vlookup)，进行新旧名单在关键字的比对，比对都有一个标准，这个标准通常是新旧表格里都用的通用字段，比如数据的编码，具体可根据公司的实际情况来设计。 经过比对之后，你就会发现那些数据是已经重复的，所以就要去掉重复的。在一些销售管理的crm里，我们经常看到一些公司为防止业务人员撞单，或总部与渠道撞单，都用了提前报备的功能，其实，就是利用crm的软件来帮助比对，以防止重复。 因目前大部分的公司都使用excel来处理客户的数据，建议大家好好学习excel在数据筛选和比对方面的知识。如果你掌握的好的话，其实根本不需要购买昂贵的crm软件来管理自己的客户资源。 对销售客户名单筛选的技巧四、信息更新 一旦你通过专业的程序和命令发现名单重复，接下来就必须开始更新最准确的资料。请大家注意我在这里的用词，是最准确，而不是最新的。为什么呢?因为你购买的所谓最新的数据，不一定能够反映客户目前的真正状态。所以正确的做法是把这些重复的数据拿到一边，专门请人来进行核实，以获得最准确的信息更新。 对销售客户名单筛选的技巧五、分配前的准备 一般到了更新信息的步骤之后，就可以分给下面的销售了。
技能训练2-7不同渠道客户群体特征的分析 以技能训练2-1中选定的企业为研究对象，分别对通过现有业务的分析、市场调查的开展、网络平台的调研等3个渠道掌握的客户资源进行初步整理，并给出相应的调研结论，填入表2-21。 表2-21 奥迪 企业不同客户群体特征分析 客户分析 调研渠道 典型客户（10个） 主 要 特 征 备 注 对现有客户的调研分析 1.社会精英阶层 2.崇尚技术的单身群体 3.各类成功人士 1. 具有较高的社会标准，显示出对高档车的强烈嗜好。 2. 崇尚技术，期望全新的体验，具有较 宽的价值观 3. 期望得到他人的认可，豪华感觉最重要，对豪华跑车具有浓厚的兴趣。 对潜在客户的市场调查 1.高技术，高品位人群 2.跑酷一族 1. 追求高技术，具有较高品味。 2. 追求速度与激情，爱车如命，对车也要求颇高。。 对网络客户的调研分析 分析结论 尊贵是每个人都追求的一种生活高度，而这主要在他们用的穿的体现出来，以及对豪华品 牌的追求。 技能训练 2-8企业客户价值的判断及服务策略的分析 以技能训练2-1中所选定企业的30位典型客户为研究对象，根据客户的目前价值和未来价值等指标进行综合评估，根据价值大小，将这些客户大体分为A 、B 、C 三大类，并对这些类型的客户分别给出相应的服务建议及营销策略，将结果填入表2-25。 表2-25 奥迪 企业客户价值判断及服务策略分析表 客户分析 调研渠道 客 户 名 单 服 务 策 略 分 析 依 据 A 类客户 1.社会精英阶层 为顾客选择一款高档豪华大气 的车型，尽量在外表能展示出 高收入，高品
数据的收集与整理分类汇编 一、选择题 1．12×1000=120， ∴在总体1000个数据中，数据落在54.5～57.5之间的约有120个． 故选A． 【点睛】 本题主要考查频率的意义与计算方法，频率的意义，每组的频率=小组的频数：样本容量．同时考查统计的基本思想即用样本估计总体的应用． 2．下列调查中，最适合采用普查方式的是（） A．调查某品牌灯泡的使用寿命 B．调查重庆市国庆节期间进出主城区的车流量 C．调查重庆八中九年级一班学生的睡眠时间 D．调查某批次烟花爆竹的燃放效果 【答案】C 【解析】 【分析】 根据普查和抽样调查的特点即可，当考查的对象很多或考查会给被调查对象带来损伤破坏，以及考查经费和时间都非常有限时，普查就会受到限制，这时就应该选择抽样调查．【详解】 解：A、调查某品牌灯泡的使用寿命适合采用抽样调查方式，故本选项错误； B、调查重庆市国庆节期间进出主城区的车流量适合采用抽样调查方式，故本选项错误； C、调查重庆八中九年级一班学生的睡眠时间适合采用普查方式，故本选项正确； D、调查某批次烟花爆竹的燃放效果适合采用抽样调查方式，故本选项错误． 故选：C． 【点睛】 此题考查了抽样调查和普查，由普查得到的调查结果比较准确，但所费人力、物力和时间较多，而抽样调查得到的调查结果计较近似． 3．以下问题不适合全面调查的是（） A．调查某班学生每周课前预习的时间 B．调查某中学在职教师的身体健康状况 C．调查全国中小学生课外阅读情况 D．调查某校篮球队员的身高 【答案】C 【解析】 【分析】 一般来说，对于具有破坏性的调查、无法进行普查、普查的意义或价值不大时，应选择抽样调查，对于精确度要求高的调查，事关重大的调查往往选用全面调查．
The greatest happiness of all happiness lies in the contemplation of truth.勤学乐观天天向上（页眉可删）销售主管季度总结报告 销售主管季度总结报告篇一 又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。 一、第一季度工作总结 1、“基智团”的工作 在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。 3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。 2、思考工作中存在的问题，妥善解决
每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。 二、第二季度工作计划 1、增强基金客户的服务工作 目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。 我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？ 每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。 每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。
收集资料 收集名单前信念： 著名的销售大师乔·吉拉德说过：“看到人在走，仿佛看到钱在动！”所以，需要我们帮助的企业以及个人都无处不在，需要我们要把帮助的企业找出来，第一步就是把他的企业和他的老板的名单找到。 有效名单标准 1、全名 2、职位（总经理、董事长等） 3、办公电话、手机 4、公司名称 优质名单特点； 有需求、有购买力的企业 公司人数在10-3000人 总经理、董事长、人力资源部经理、营销副总、营销总监 带手机号码的名单 有销售业务的公司 客户名单分类管理： A、重点客户：关系好又有潜力的客户（使用客户“圈养”系统，直到成交） B、可能客户：关系一般但潜力很大的客户（跟踪、成交） C、普通客户：关系好但潜力不大的客户（维系关系、让其转介绍） D、忽略客户：关系一般且潜力不大的客户（善待走过身边的每一个人） 收集名单的方法； 第一类 A、黄页、工商名册（如联通黄页） B、网上下载的名单（网络查询） C、114查询 第二类 A、名片店、复印店、印刷厂收集 B、报纸和电视上广告的企业，路牌等户外传媒广告的企业、 C、专业报刊、杂志收集，整理
D、人才市场、招聘会收集 E、向专业的名录公司购买 第三类 A、陌拜扫楼（带上邀请函及后附《签收表》） B、随时随地交换名片 C、和竞争对手互换资源 D、和其他公司业务人员互换资源（如保险公司、高尔夫球会等） 第四类 A参加展览会名单 B加入专业俱乐部会所 C参加其他培训公司的大型公开课程的名单（如陈安之、李践、林伟贤、聚成等）。 第五类 A、商业协会、行业协会 B、工商局、税务局 C、商学院的同学录（如：MBA\EMBA） 第六类 A、亲人、朋友介绍 B、未买课程客户转介绍 C、老学员转介绍 （注：实际上客户资源很多，只要养成随时随地记录电话号码、索要名片的习惯，客户资源无处不在。） 收集名单的方法 1、从名片店中获取名单（以想做名片为由，两人合作，一人和工作人员聊天，引开注意力，另一 人用手记录号码。和其中一位店员搞好关系，定期从中拿取或购买） 2、从已成交的客户或未成交的客户但态度很好的人中获取 3、参加其它公司的公开课获取名单（大量交换名片或发放有价值资料交换名片） 4、向专业的名录公司购买总经理的手机号码（一定要测试） 5、扫楼，带一百份邀请函（直接卖票并交换名片，很有效） 6、汽车销售公司客户服务人员手中获得（和对方达成等定期交换协议） 7、房地产物业管理人员，联通、移动的客服人员中获得 8、参加同行业的说明会，推广课，或与同行业互换名单（找到几人合作，定期交换） 9、熟人朋友中获得（例：前台、文员、秘书、有影响力的朋友） 10、找商业协会，行业协会，同乡会