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怎样提高自己的时间管理能力

怎样提高自己的时间管理能力
怎样提高自己的时间管理能力

怎样提高自己的时间管理能力

怎样提高自己的时间管理能力?如果每天合理安排工作、

有效利用时间,将会实现事半功倍的效果。这你需要找到适

合自己的方法,如果能做到这一点,压力便能减轻,工作也会更顺心。

怎样提高自己的时间管理能力

优先次序

每天工作前,先列出需要占用大量宝贵时间的重要紧急任务。有些任务当天必须完成,而有些则可以拖到第二天。总之,优先安排重要的任务。

杜绝拖延

拖延是严重影响效率的一大恶因,既浪费时间又耗费精力,无论如何都要杜绝拖延,否则会极大危害你的工作和生活。

计划任务

任务清单。随身携带便签或笔记本,一旦想到什么就记下来。每天早上列个“任务清单”,按优先次序排列,并确保任务能够完成。若想进一步提高自己的时间管理能力,你可以按“工作-家庭-个人”来分类清单。

设定期限

处理任务时先设定一个期限,然后尽量在期限内完成。你可以尝试把任务期限提前几天,那样,如果中途出现新任务,你也能游刃有余了。挑战自己在期限内完成任务,然后在做成后奖励一下自己。

勿一心多用

很多人以为同时处理多个任务能提高效率,但事实是,一

次只专心做一件事的效果更好。一心多用并不利于提高效率,我们在学习时间管理技巧时千万要避免。

及早开始

很多成功人士有一个共同点:他们习惯早起,趁着早上的时间思考并计划新的一天。早起使人头脑清醒活跃、更加从容镇定;而晚些时候人的精力会渐渐消耗,效率和工作表现远不

如早上。

怎样提高自己的时间管理能力

首先,要抓住两个半。

上午十点半、晚上八点半,这是一天当中状态最好的两个点,我们要把最重要的事情安排到这两个点上面来。拿我来说,我一般的原则就是上午不见人,晚上不开机。一般例行的见面都安排到下午或傍晚,上午都用来做跟工作任务相关的事情。晚上,手机从八点要关到十点,这两个小时用来读书和学习。下午三点半左右,应该是一天当中状态最差劲的,我们不要把重要的工作安排在下午,尤其是礼拜五的下午,那个状态是非常不好的。

每日立三事。

每天早上睁开眼睛起床的时候,先想一想,今天最重要的三件事是什么。这样一天三件事,一周二十一件事,如果你提前定了这ABC3件事,你就成了时间的主人,否则的话就会被

一些琐碎的任务推着往前走。

运用好一些零碎的时间。

把这些时间用好了,稳定的做一些有意义、有价值的活动,比如5分钟的身体,锻炼10分钟的读书,每天进步一点点,

积累下来就是一个非常可观的跨越。所以如果你有一个朋友,他每天保持原来的状态,你每天比他进步1%,那一年以后你

们俩的差距有多大呢?进步是乘方的,所以他的一年以后的状

态是1的365次方还是1,你的状态是1.01的365次方,是37.8。你的进步就是他的30多倍了,每天进步一点点就能实

现大跨越。

不要给琐碎的事情专门安排时间。

很多人做计划的时候都习惯写几点起床、几点刷牙洗脸、几点吃早餐、几点出门喝咖啡……给琐碎的事情专门安排时间,反而会影响你的主要任务、主要步调。重要的事情,定时定点定量;次要的事情,定量定点不定时;再次要的事情,只定量不定时也不定点,这样也就可以了。

11-时间管理能力提升计划

11-时间管理能力提升计划 时间管理能力提升计划 一、什么是“时间管理” “时间管理” 所探索的是如何减少时间浪费,以便有效地完成既定目标。由于时间具有供给毫无弹性、无法蓄积、无法取代、无法失而复得四个独特性,所以时间管理的对象不是“时间”,它是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。所谓“自管理者的管理”就是你必须抛弃陋习,引进新的工作方式和生活习惯,包括要订立目标、妥善计划、分配时间、权衡轻重和权力下放,加上自我约束、持之以恒才可提高效率,事半功倍。 时间管理( Time Management )就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作,实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完,而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外, 另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做;时间管理不是完全的掌控,而是降低变动性。时间管理最重要的功能是透过事先的规划,做

为一种提醒与指引。 二、“时间管理”的重要性 1、设立明确的目标,让我们在最短时间内能够实现既定目标。 2、有计划、有组织进行工作,列出工作清单,进行目标切割,更顺 利的完成工作。 3、二八定律,分清工作轻重缓急,合理分配时间,提高工 作效率。 4 、充分授权,并取得良好的时间协作,更高效率完成工作。5、 严格的规律与纪律为更好的完成工作提供了制度保障。 三、时间管理的误区及解决办法 所谓时间管理的误区,是指导致时间浪费的各种因素。我们探索克服时间浪费的途径便是“ 培养克服时间管理误区的技 能”。我们在时间管理中存在五个误区: 误区之一:工作缺乏计划由于我们的工作缺乏计划,将导致如下恶果: 1、目标不明确 2、没有进行工作归类的习惯 3、缺乏做事轻重缓急的顺序 4、没有时间分配的原则 所以我们要设立明确的目标;成功等于目标,时间管理的重要性目的是让我们在最短时间内实现更多想要实现的目标;我们需要把今年度4 到10 个目标写出来,找出一个核心目标,并依次排列重要性,然

中层干部和管理者能力素质测试题大全测试答案x

中层干部和管理者能力素质测试题大全 题一认识你的管理能力 提二你了解自己的生活节奏吗 题三你能支配自己的时间吗 题四沟通能力测试 题五你了解激励吗 题六需要层次调查问卷 题七你能正确地评估下属的工作吗 题八领导风格问卷(经理用) 题九领导风格问卷(下属用) 题十教练技能评估 题十一团队角色问卷 题十二团队冲突方式测试题十三你领导部门的能力如何 测试指导部分用于指导你对“题本部分”的分析,从中你可以得到相应的测试结果。题一管理潜能测试指导 题一的测试,如果你的得分: >90 你已经是一名成功的中层经理了 76-90 高于平均水平,但是还有提高的空间 66-75 合格,但仅仅是合格而已,也可以成为“凑合” <60 努力也够呛题二“你能支配自己的时间吗”测试指导回答“是”得 5 分,“否”得0 分。 80-100分你能最充分地利用自己的时间,从而不必因完不成任务而加班加点或将工作带回家。 60-80分你基本上能够有效地支配时间,只在某些方面仍须改进,可参考测试结果对照检查。 30-60分 由于做事计划性差,效率低,你给自己增加了很多工作压力,你的问题主要集中在三个方面: 主次不分,眉毛胡子一起抓;不能充分相信下属,大胆放权;精力分散,易受不速之客干扰。只要下决心改正以上不足,你一定能在有限的时间里取得更高效益。 30分以下 你即将面临严重的健康问题或被解职,除非你立即全力以赴提高效益,后果不堪设想。 题三沟通能力测试指导

如何计分 第1、2题,计算共选择了多少项,每选一项得1分: 每3—8题: 第9题:与下列答案一致的,每项得1分:a.是b.是c是d.否e.是f.否 结果分析 60-80 分 无论你是老板、同事还是下级,你都表现得非常好,在各种社交场合都表现得大方得体。你待人真诚友善,不狂妄虚伪,在原则问题上,你既能善于坚持并推销自己的主张,同理还能争取和团结各种力量。你自信心强,部下也信任你,整个部门中充满着团结协助的气氛。 30-60 分 你的交流能力较强,在大多数社交活动中表现出色,只是有时尚缺乏自信心,你还需加强学习与锻炼。20-30 分 由于你对沟通能力的重视不够,而且也没有足够的自信心,导致你距优秀管理者尚有一段不小的差距。要知道,作为一个经营管理者,有责任主动将信息传达给部下,不应让部下千方百计去寻找信息;而且你应该以轻松、热情的面貌来进行交流,你应把自己看作一个生活幸福、工作有成就的人,同时,对别人也不可存在任何偏见。经常与人交流,取长补短,改变你拘谨封闭的管理作为,使你和你的部下充满活力和热情,是非常有益处的。 记住:沟通能力是成功的保证和晋升的阶梯。

时间管理能力自我测试(答案)

时间管理能力自我测试 1、你的工作总是会比预计的或安排的花费时间长吗? A、是的,经常长于安排的时间。1分 B、我做事一向准时。5分 C、我常常在期限前完成工作。3分 2、你会在寻找钥匙、笔、文件等物品上花费很多时间吗? A、是的,常常用很长的时间也找不到。1分 B、还好,一般都能很快找到。3分 C、我的东西都很条理,不用太费劲去找。5分 3、你有足够时间来进行课/业余活动吗? A、有,我会安排一定比例时间来平衡学习和娱乐。5分 B、有,但一般时间不够。3分 C、没有,我感觉整天被不得不做的事驱赶着。1分 4、你在约好的地方等一位普通朋友,但过了二十分钟仍未等到,这是你会如何? A、试着联系他,看是否还需要继续等着。5分 B、一直等到那个人出现。1分 C、不再等下去,直接离开。3分 5、当遇到很多问题时,你会如何解决? A、我会列一张清单,按照优先顺序一一解决。3分 B、我会焦虑,随便抓住其中一些就开始去做。1分 C、我会选择一些能完成的去解决,放弃不重要的。5分 6、假如在车站要等待较长时间,你会利用这段时间干什么? A、无所事事,或者发呆。1分 B、找些事做,如买本书或杂志看。3分 C、我有专为零星时间准备的工具,如用mp3听英语。5分 7、你会把收到的指示和信息记录在什么地方? A、用脑子记。1分 B、在随手的纸条上。3分 C、在我专门的笔记本上。5分 8、你的闹钟有“延迟再响”的功能吗?你如何使用它? A、第一次响时我就能起床。5分 B、闹铃比应该起床时间早一点,往往会等闹第2、3遍时才起,但不会睡过头。3分 C、闹铃设定为正点,但我会按掉好几次,经常睡过头。1分

2015年职业经理人管理能力测评试题试题及答案

1、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜 鱼缸设计制造工程,产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、 图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究 室的部门设置方式和组织结构进行调整()。 A、中心研究所的职能发生重大的变化,增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品 售后服务提供技术支持等新职能 B、所长人选进行更换,新所长精通管理,尤其是组织管理方面的技能 C、公司预计对现有人员进行压缩,中心研究所也准备裁掉部分富裕人员 D、公司主导产品更换了包装 2、管理幅度是指主管人员()。 A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量 C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围 3、生产率的变量()。 A、劳动 B、资本 C、管理 D、以上都是 4、根据经营单位组合分析法,假设某经营单位应增加必要的投资,扩大生产规模,以维持其有利的市场 地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位()。 A、“金牛”经营单位 B、“明星”经营单位 C、“瘦狗”经营单位 D、“幼童”经营单位 5、管理幅度是指主管人员()。 A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量 C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围 6、先端公司原是一家精密机床生产企业,拥有雄厚的技术实力,但老产品的市场日趋饱和,高层管理 人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来,并期望尽快完成新的人员配备 计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作,人力资源部必须首先()。 A、提高人力资源部成员的知识和技能水平 B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标 C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通 D、掌握其他同行公司的发展状况 7、某技术专家,原来从事专业工作,业务专精,绩效显著,近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工 作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到()。 A、放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作 B、重点仍以技术工作为主,以自身的榜样带动下级 C、以抓管理工作为主,同时参与部份技术工作,以增强与下级的沟通和理解 D、在抓好技术工作的同时,做好管理工作 8、某S公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开发出来,面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力

管理人员能力测评(试题).docx

企业中层管理人员能力测评 您的姓名: ___________日期:____________ 您好 ! 此次能力测评主要是了解各位自身的能力水平,以便我们更好开展后续的培训和管理工作。我们将以职业态度对您的问卷严格保密。测试分为四个部分,时间控制在90 分钟以内,请您认真填写问卷,感谢您的积极参与支持。 第一部分 一、请根据你的实际情况,选择一个最适合你的答案。 1.在工作中,你愿意:() A .和别人合作 B .不确定C.自己单独进行 2.在接受困难任务时,你总是:() A .有独立完成的信心 B .不确定C.希望有别人的帮助和指导 3.你希望把你的家庭设计成:() A .拥有自身活动和娱乐的个人世界 B .邻里朋友交往活动的一部分 C .介于 A、 B 之间4.你解决问题,多借助于:() A .个人独立思考 B .和别人展开讨论C.介于 A 、 B 之间 5.你青春年少时,和异性朋友的交往:() A .较多 B .一般C.比别人少 6.在社团活动中,你是否是积极分子?() A .是的B.那要看我有没有兴趣 C .不是 7.当别人指责你古怪不正常时,你:() A .非常生气B.有些生气 C .我行我素 8.到一个新城市找地址,你一般是:() A .向别人问路B.自己看地图 C .介于 A、 B 之间 9.在工作中,你喜欢独自筹划而不愿别人干涉。() A .是的 B .说不准 C ,我喜欢与人共事 10 .你的学习多依赖于:() A .阅读书刊 B .参加集体讨论 C .介于 A 、B 之间 二、请根据你的实际情况做出答案。 1.半夜被邻家婴儿的哭声吵醒,你是否感到愤怒异常?() A .是的B.有一点C.否 2.倾听和自己相反的意见,你是否感到很困难?() A .是的B.有一些C.否 .

如何提高自己时间的管理能力

如何提高自己时间的管理能力 一年之计在于春,一日之计在于晨。新年伊始,很多朋友都开始动手做计划了,计划的本质是提前的安排,是任务目标和时间进度的匹配。 在成功者的诸多基本技能当中,时间管理技能是一个非常重要的基本技能。我们上课的时候一般都讲成功管理者的四大技能,在这当中,时间管理技能是排名第一的。 如何做一个有效的计划?如何提高自己时间的管理能力呢?今天我跟大家分享一下我自己的个人体会。 首先,要抓住两个半。上午十点半、晚上八点半,这是一天当中状态最好的两个点,我们要把最重要的事情安排到这两个点上面来。拿我来说,我一般的原则就是上午不见人,晚上不开机。一般例行的见面都安排到下午或傍晚,上午都用来做跟工作任务相关的事情。晚上,手机从八点要关到十点,这两个小时用来读书和学习。下午三点半左右,应该是一天当中状态最差劲的,我们不要把重要的工作安排在下午,尤其是礼拜五的下午,那个状态是非常不好的。 第二个建议,是每日立三事。每天早上睁开眼睛起床的时候,先想一想,今天最重要的三件事是什么。这样一天三件事,一周二十一件事,如果你提前定了这ABC3件事,你就成了时间的主人,否则的话就会被一些琐碎的任务推着往前走。 第三个建议,是运用好一些零碎的时间。把这些时间用好了,稳定的做一些有意义、有价值的活动,比如5分钟的身体,锻炼10分钟的读书,每天进步一点点,积累下来就是一个非常可观的跨越。

所以如果你有一个朋友,他每天保持原来的状态,你每天比他进步1%,那一年以后你们俩的差距有多大呢?进步是乘方的,所以他的一年以后的状态是1的365次方还是1,你的状态是1.01的365次方,是37.8。你的进步就是他的30多倍了,每天进步一点点就能实现大跨越。 第四个建议,是不要给琐碎的事情专门安排时间。很多人做计划的时候都习惯写几点起床、几点刷牙洗脸、几点吃早餐、几点出门喝咖啡……给琐碎的事情专门安排时间,反而会影响你的主要任务、主要步调。重要的事情,定时定点定量;次要的事情,定量定点不定时;再次要的事情,只定量不定时也不定点,这样也就可以了。 所以在时间管理当中有一个基本的原则,就是要事优先。这是我们给大家的最后一个建议,就是对于每天要做的重要的事情,一定要优先安排,优先动手,优先处理。曾经看过很多书上也有这个比喻,说一个水杯里,如果先装了石头,还有空间装沙子,如果装完沙子,还有空间去装水,如果你一开始就装满水,那就没有空间再去装石头和沙子了。 这件事告诉我们,重要的事情优先安排,还是有空间去安排琐碎事情的。另外,这件事情还告诉我们一个重要的生活经验,就是吃自助餐的时候,别一开始就喝那么多的饮料。

管理能力的测评有答案

(企业HR专用)人力资源测试一一管理能力的测评 1. 你受人欢迎吗? 指导语:请你如实回答下列每一题,A=-直是的:B=经常是的:C=有时是的;D= 很少是的;E=从来不是的。请圈出相应的字母来表示你的回答。 (1)你是否觉得有许多同事都给你留下美好的印象,从而使你喜欢他(她)们?ABCDE (2)你的同事是否容易受人的感染,接受你提出的意见和建议?ABCDE (3)当你生病休息在家时没有同事来看你使你感到孤独吗?ABCDE (4)当你离开原单位(或原小组)时,同事们感到依依不舍吗?ABCDE (5)同事们感到有趣的事,你也感有趣吗?ABCDE (6)你经常为一点小事与同事们争吵吗?ABCDE (7)你愿意做一些同事们喜欢做的事吗?ABCDE (8)你遇到新来的同事,是否很容易接近他们?ABCDE (9)你与异性同事是否很难接近?ABCDE (10)当你出差时遇见一位陌生人,你会很容易接近他并使他喜欢你吗?ABCDE (11)同事们是否经常邀请你参加私人的聚会,并请你主持一些活动?ABCDE (12)是不是很少有人欣赏、夸奖你的仪表、才能和品质?ABCDE (13)接触过的同事,你能立即叫出他(或她)的姓名吗?ABCDE (14)你能与各种性格的人打交道吗?ABCDE (15)很少有同事来找你聊天吗?ABCDE (16)同事们背后是否很少指责你,并能很快地原谅、理解你的过失和错误?ABCDE (17)你能否在短期内与同事们一起参加集体活动?ABCDE (18)你是否不愿意与同事们一起参加集体活动?ABCDE (19)你是否觉得与陌生人认识很容易?ABCDE (20)你是否觉得应该主动关心同事?ABCDE 2. 你具备管理潜能吗? 指导语:请你如实地回答下列60道题,假设题目中的内容是一般情况下,或是 大多数情况下发生的,请只用“是”或“否”来回答。 (1)买东西喜欢讨价还价吗? (2)曾在某些集会中担任过主持人吗? (3)在就餐或买东西时,是否曾指责过服务员服务不佳? (4)曾经率先发动组织集会或团体活动吗? (5)曾使兴趣索然的场合变得生气勃勃吗? (6)在大众面前讲话感到困难吗? (7)与陌生人说话感到困难吗? (8)第一次做某件事时会觉得很紧张吗? (9)常常因犹豫不决而坐失良机吗? (10)参加集会时常常告诫自己不要出头露面吗? (11)热衷于有创造性工作时,即使没有朋友支持,也能独立进行吗? (12)让你在跳舞和演戏中选择,你是喜欢选择跳舞吗? (13)与其共同负责,还不如个人负责更好吗? 14) 受到打击时,宁愿自己个人承受吗? 15) 做事时更喜欢一个人去完成吗?

管理人员知识能力测评

管理人员知识、能力测评 (注:试题都为单选题,答案请写在答题纸上,写在试题纸上无效。测评时间:小时) 一.基础部分(20×分) 1.某种牌号的皮鞋原来买7双的钱,现在可以买10 双,现价较原价下降了多少? A.25% B.40% C.30% D.35% E.50% 2.一台机器8分钟钻孔30个,则4台机器照这样的速度,1小时20分钟可钻孔多少个? A.300个B.900个C.960个D.1200个E.1400个 3.制造商制造一辆某牌汽车成本是10万元,制造商以高出成本5%的价格卖给零售商, 零售商又以高出进价10%的价格卖给顾客,则顾客购买该汽车需要花多少钱? A.万元B.11万元C.万元D.万元E.万元 4.假如在某一测试中某班级有75%的人正确回答了第一个问题,55%的人正确回答了第 二个问题,20%的人没有答对任一道题,两道题都答对的百分比是多少? A.10 % B.20 % C.30 % D.50% E.65% 5.在1982年7月1日,某女士在一个新帐户上存了10000元以年利率为12%且以月为单 位计算复利。假如她既没有存钱也没有取钱并且利息在每个月最后一天加入帐户,在 1982年9月1日帐户中的钱有多少? A.10200 B.10201 C.11100 D.12100 E.12544 6.某工厂生产的1/5的电灯开关是有缺陷的,4/5有缺陷的开关被剔除并且1/20无缺陷的 开关被错误地剔除。假如所有的未剔除的开关都被出售,该工厂出售的百分之多少的 开关是有缺陷的? A.4% B.5% C.% D.11% E.16% 7.一个商人以60元购买了一件夹克,并且决定销售价格为购买价格加上一个等于销售价 格25%的涨价。在销售期间,商人对销售价格打了20%的折扣并且售出了这件夹克, 这次销售中商人的总利润是多少? A.0 B.3 C.4 D.12 E.15 8.某一小说在简装本出售前有3600本精装本被出售,从第一本简装本被出售的时间到最 后一本小说被出售,简装本的出售量是精装本出售量的9倍。假如共有44100本书被 出售,有多少本简装书被出售? A.4500 B.36000 C.36450 D.39200 E.39690 9.一个营业员糊涂地把找给一个顾客的零钱的数字弄颠倒了,以至于给了顾客不正确的 钱,假如因为这个错误而发现多了45分,下列哪一个可以是以分计的零钱的正确数目? A.14 B.45 C.54 D.65 E.83

管理人员能力测评(含答案和诊断结果)

测评对象: __________ 测评日期:___________ 测试题(二十分钟完成) 一、请选择你认为最佳的答案。在答案序号上打“√” 。 1.请公寓的房东粉刷墙壁: A.我们已经住3 年了,多少也照顾一下我们吧 B.比起我们付的房租,这点费用真是微不足道 C.我们也帮一部分忙吧 D.最近我有二三个朋友要来做客,他们很想在这里住一段时间,如果欣赏这里也许会住下来呢 E.如果我是你的话,一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子 2.在宴会中想使一个醉鬼安静下来: A.明天一清醒,你会后悔的 B.那边有个漂亮小姐在看呢,安静一点吧,我来介绍介绍 C.你还不知道吗大家都在看你呢 D.安静一点,不要那么大声好不好 E.刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜,可以告诉我一下详情吗 3.你儿子的成绩不及格,他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的,可是你却和他商 量要求让你儿子及格: A.可是我的儿子确实是用功的,请给他加点分奖励奖励吧 B.你们的校长是我的老朋友呢

C.是我糊涂,怪我不是,请给他一个发愤图强的机会吧 D.我那位当明星的弟弟最近要来,我给你介绍介绍 E.只要这科让他及格,他就会进入好大学的 4.你正在为一慈善事业募捐,对方却是个吝啬成性的人: A.只要你捐一点钱,我就签一张两倍数目的收据,好让你少付一些所得税 B.我想本地的问题由本地人来共同解决,不要让官方插手进来加税,不知贵意如何C.请你了解,这是身为市民应尽的义务 D.如果你能捐款,就够给我赏面子 E.这是十分有意义的慈善活动 5.暴徒拿枪顶着你的背,你不想让他抢你的钱: A.你真倒霉,我身上恰好没有带钱包 B.小心点吧,我是空手道三段的高手 C.老天爷,这是我一周来的血汗哪 D.拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢 E.我的皮夹子在裤子后面的口袋里,尽管拿去吧 6.你比老资格的同事高升了,却需要他的携手合作: A.这份工作只有靠你的协助才能进展 B.上司快要退休了,我接了他的缺后,就升你为科长吧 C.真惭愧,他们把我提升了,其实你才是最合适的一位

管理人员素质测评方案模板范例模板1.doc

管理人员素质测评方案范例 ××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评 一、前期调查准备工作 1.测评背景调查 ××有限公司是国内知名的医药广告代理公司,其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责,并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重,因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。 人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后,确定最后人选,以提高人才选拔的有效性。 2.成立测评小组 测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10 人组成,确定分工和工作日程。 3.销售经理的工作分析 测评专家听取公司领导和相关人员的介绍,测评小组开展座谈会,查阅与销售经理岗位相关的资料,调查分析销售经理的工作职责和规范,为构建销售经理胜任素质模型做准备。 二、构建销售经理胜任素质模型 1.初步确定胜任素质要素 首先,测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法,从各个渠道获得数据,交由 测评专家分析并汇总,这样就可以获得相关表格的内容。 其次,汇总所有表格的内容,逐条讨论,合并相似的要素,并检查胜任素质是否完整。最终得出 初步的 24 项胜任素质要素(如下表所示)。 销售经理胜任素质要素初步列表 胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素 销售专业知识积极主动性团队建设和协作能力创新能力 医药广告专业知识灵活性和适应性果断决策能力人际关系营造能力 成本收益意识行为的结果导向领导指挥能力说服沟通能力 销售技能自我成就动机管理绩效个人影响力 信息调查与收集能力思维分析能力组织计划能力客户服务倾向 职业兴趣取向书面交流能力时间管理能力承受压力能力 2.将胜任素质要素归类 首先,将上述24 项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类,并着手调查各个 要素的相对重要性,以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调 查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表 填表说明:按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分,采用10 分制,“1~6 分”表示“一般重要”,“6(含)~8分”表示“比较重要” ,“8(含)~ 10 分”表示“非常重要”。 测评维度胜任素质要素重要程度调查评分 1~6 分6(含)~ 8 分8(含)~ 10 分

怎样提高自己的时间管理能力

怎样提高自己的时间管理能力 怎样提高自己的时间管理能力如果每天合理安排工作、有效利用时间,将会实现事半功倍的效果。这你需要找到适合自己的方法,如果能做到这一点,压力便能减轻,工作也会更顺心。 怎样提高自己的时间管理能力 优先次序 每天工作前,先列出需要占用大量宝贵时间的重要紧急任务。有些任务当天必须完成,而有些则可以拖到第二天。总之,优先安排重要的任务。 杜绝拖延 拖延是严重影响效率的一大恶因,既浪费时间又耗费精力,无论如何都要杜绝拖延,否则会极大危害你的工作和生活。 计划任务 任务清单。随身携带便签或笔记本,一旦想到什么就记下来。每天早上列个“任务清单”,按优先次序排列,并确保任务能够完成。若想进一步提高自己的时间管理能力,你可以按“工作-家庭-个人”来分类清单。 设定期限 处理任务时先设定一个期限,然后尽量在期限内完成。你可以尝试把任务期限提前几天,那样,如果中途出现新任务,你

也能游刃有余了。挑战自己在期限内完成任务,然后在做成后奖励一下自己。 勿一心多用 很多人以为同时处理多个任务能提高效率,但事实是,一次只专心做一件事的效果更好。一心多用并不利于提高效率,我们在学习时间管理技巧时千万要避免。 及早开始 很多成功人士有一个共同点:他们习惯早起,趁着早上的时间思考并计划新的一天。早起使人头脑清醒活跃、更加从容镇定;而晚些时候人的精力会渐渐消耗,效率和工作表现远不如早上。 怎样提高自己的时间管理能力 首先,要抓住两个半。 上午十点半、晚上八点半,这是一天当中状态最好的两个点,我们要把最重要的事情安排到这两个点上面来。拿我来说,我一般的原则就是上午不见人,晚上不开机。一般例行的见面都安排到下午或傍晚,上午都用来做跟工作任务相关的事情。晚上,手机从八点要关到十点,这两个小时用来读书和学习。下午三点半左右,应该是一天当中状态最差劲的,我们不要把重要的工作安排在下午,尤其是礼拜五的下午,那个状态是非常不好的。 每日立三事。

时间管理能力培养与训练提高时间管理个方面

时间管理5个方面 时间像流水,一旦逝去.便永不再来。时间管理要求合理地、系统地、整体地安排日常活动,而不是将一些零碎的想法、策略和小窍门简单地堆积在一起。时间管理应该时刻贯穿并影响人的全部工作,并根据事情和环境的发展变化不断做出修订和调整。 时间管理能够使你增强控制力、提高效率、增加空闲并拥有更多的成功机会。 进行时间管理应该从以下5个方面展开。 图2-1时间管理模型 (一)任务分析 时间管理首先必须明确任务,任务是活动努力的方向。确立任务关键,并根据任务编制一个时间安排表,分派什么时间做什么工作。编制时间表一般分为4个步骤: 1.估计工作——时间比; 2.分配时间; 3.记录工作活动; 4.回顾、评估并改进。 (二)顺序安排 全面彻底地分析完工作任务后,需要理清头绪,做好活动顺序安排工作。许多人都没有真正地认识清楚迫在眉睫的任务和重要任务之

间的区别,往往只是一味地做自己想做的事情或忙于“赶场救火”。但是这样没有计划的工作,不仅会让人焦头烂额,而且并不能获得最高的回报率。 在考虑优先顺序时,应先考虑事务的紧急性和重要性。紧急并重要的事情,自己马上就做:紧急而不重要的事情可以请别人帮助做;重要而不紧急的事情,要以后认真做;不重要又不紧急的事情,尽量不要做。因此需要制订完整的时间管理计划,然后努力去达成它。 (三)事务处理 尽管做好了任务优化,并合理安排了优先顺序.但依然要处理大量的事务。这时候就需要学会委托,合理授权,将任务进行适当的分解;同时尽可能以最方便的方式安排自己的工作区域,文档摆放有序,以便最有效和高效率地利用时间;合理地做好记录文件、电话、电子邮件和日常沟通等事务。 (四)活动控制 各种会议和其他一些活动是时间的主要占用内容。每天、每周、每月的许多时间都被用于各种各样的活动,既有正式的,也有非正式的。控制浪费时间的活动是至关重要的,这些活动会破坏精心设计的时间管理计划。所以要应对自身和外界的各种干扰,合理安排活动内容和时间,必要时果断拒绝是最好的选择。 (五)闲暇利用 如果时间管理初见成效,就会拥有多一些的闲暇时间。闲暇时间内要学会放松身心,享受自己的闲暇时间。享受休闲的生活能够使人

管理能力测评及答案

假如您真正了解了与管理工作有关的事项,是否仍想从事管理工作自测一下,回答它。 测验一:变化 假如您已知道您的生活将发生如下变化,是否仍能愉快地从事管理工作 1.您将越来越多地涉及管理,而和技术的联系越来越少。 2.一旦决定搞管理,就不能半途而废。即使您想再去搞技术,也是办不到的,因为技术的前进太迅速了。 3.您将从一个可靠的领域,即一个对自己所做的事情有把握的领域,转向一个无论从可利用的人力还是工作条件都无把握的领域。 4.您必须大大扩大知识面和兴趣范围,丝毫不能将兴趣集中于一点或致力于一个专业。 5.您必须放弃您在专业上所取得的成绩,而为自己能渐渐支配更多的人,组织越来越多的活动及能够帮助其它专业人员取得成功而感到满足。 测验二:兴趣: 1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业,您喜欢做一个: A.医生;B.勘探员; 2.您喜欢读关于哪一方面的书 A.地理学;B.心理学 3.您喜欢怎样度过一个夜晚 A.做新家具;B.和朋友作游戏 4.如果某人耽误您的时间,怎么办呢 A.总是很耐心;B.往往会发火 5.您喜欢做哪件事 A.会见陌生人;B.看展览 6.您喜欢别人称您: A.善于合作;B.机智多谋 7.每样东西都有放处且各就各位,这对您:

A.很重要;B.不怎么重要; 8.如果您强烈反对某个人,将怎么办 A.力求最大的统一,使争论最少;B.将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。 9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事 A.能;B.不能 10.在一出戏中,您喜欢演哪个角色 A.富兰克林;D.约瑟夫(政治家);B.查理斯?凯特玲(工程师,电机的发明人) 测验三:适应 1.您做出的从事管理工作的决定,是否与您的能力、兴趣、品质、个性和目标相一致是否能比您从事技术工作更加施展您的才能? 2.您是否具有从事管理工作的较强的能力和必要的条件是否期待将来亲身投入管理工作中去) 3.您肯定管理工作能使自己得到个人心理上的更大满足吗 4.您是否对本企业的情况有一个全面的了解您熟悉您所在企业的不同部门的不同要求和不同管理方法吗是否很容易从这一部门转到另一部门呢 5.您已确立了今后5到10年的奋斗目标了吗您肯定现在的工作更能达到您的目的吗您意识到在管理阶层中,存在更强有力的竞争吗您肯定自己能充分地正视这些竞争吗 6.您是否更注重人而不是工作您更喜欢和别人工作在一起吗您能很容易地找到合作者吗您自愿帮助别人吗您真正知道人们为什么在社会中如此表现吗 7.您的同事和朋友认为您友好和随和吗假如您已意识到帮助别人时要牺牲个人利益,是否仍执意这样做朋友请教您吗您愿意得到别人的帮助吗 8.您能在变化莫测的情况下灵活处事,在一时混乱的情况下泰然处之吗当所有的情况都不能如愿以偿时,仍能快活吗当对自己决定的后果尚无把握时,您觉得烦燥不安吗?

管理人员素质测评

管理人员素质测评 .1 管理人员素质测评要素构成 .2 管理人员素质测评方案范例 ××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评 一、前期调查准备工作 1.测评背景调查 ××有限公司是国内知名的医药广告代理公司,其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责,并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重,因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。

人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后,确定最后人选,以提高人才选拔的有效性。 2.成立测评小组 测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成,确定分工和工作日程。 3.销售经理的工作分析 测评专家听取公司领导和相关人员的介绍,测评小组开展座谈会,查阅与销售经理岗位相关的资料,调查分析销售经理的工作职责和规范,为构建销售经理胜任素质模型做准备。 二、构建销售经理胜任素质模型 1.初步确定胜任素质要素 首先,测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法,从各个渠道获得数据,交由测评专家分析并汇总,这样就可以获得相关表格的内容。 其次,汇总所有表格的内容,逐条讨论,合并相似的要素,并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素(如下表所示)。 销售经理胜任素质要素初步列表 2.将胜任素质要素归类 首先,将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类,并着手调查各个要素的相对重要性,以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表 填表说明:按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分,采用10分制,“1~6分”表示“一般重要”,“6(含)~8分”表示“比较重要”,“8(含)~10分”表示“非常重要”。

时间管理雷达图 检视你的时间管理能力

時間管理雷達圖檢視你的時間管理能力 以下文章转自:https://www.doczj.com/doc/7c8947255.html,/2011/01/06/%E6%9 9%82%E9%96%93%E7%AE%A1%E7%90%86%E9%9B% B7%E9%81%94%E5%9C%96-%E6%AA%A2%E8%A6%9 6%E4%BD%A0%E7%9A%84%E6%99%82%E9%96%93% E7%AE%A1%E7%90%86%E8%83%BD%E5%8A%9B/ 最近要接受某家媒體採訪,因此事情做了一些準備,想到要找到一個方法來評估一個人時間管理能力如何,後來就有了這個時間管理雷達圖的想法。這個雷達圖就是以六個角度來評估一個人的時間管理能力,是哪六大能力呢。 實戰邏輯力:看一下任務就知道能否完成 時間感:感覺時間流逝 檢視力:檢視自己做事結果動 能量管理:我們的能量哪裡來? 多任務管理:同時手中接拋好幾個球 終極&遠期目標:寫好我們的人生故事 以下我們就以這六個角度來探討時間管理能力,請繼續看下去喔…

(1)實戰邏輯力:看一下任務就知道能否完成 這是我們這個時間管理流派的基本功,我把蒐集、加工、組織三個流程整合起來,意思是說,長期訓練自己這三個流程,就可以獲得實戰邏輯力。顧名思義,這樣的能量表示邏輯很好,想事情、做事情都很有邏輯,實戰的意思是,很有效,一件別人覺得很複雜的事情,到了手裡,一下子就可以判定可不可能完成,需要什麼資源,要採取什麼行動。 要培養實戰邏輯力,要做到以下四件事情 完整蒐集習慣:對於雜事有敏銳的蒐集力,有合適的收件匣,有判定需不需要蒐集的判斷力,也有加工成行動的毅力及習慣。 雜事變行動:這是最基本的能力,把雜事加工成行動,這樣蒐集的資料才有用,我常常看書時,一面在書的最後寫下可以做的行動,這也算是一種。 雜事變任務:有些時候雜事比較複雜,加工後會變成行動,例如我決定二月份要開一個一天初階班,一天進階班的課程,這就是一個想法,後來變成一個任務。 任務的下一步行動:有了任務,因為不是一個行動就能完成,要思考出適合的下個行動,從這個行動開始推動。 實戰邏輯力是很重要的時間管理能力,幫助我們做事的品質及速度增加,而且真正"搞定"一件事情,值得我們花時間去培養。我出社會後,憑藉這個能力,獲得不少人的好評,因為這世界不缺做事的人,但是很 缺把事情做好的人,要把事情做好,實戰邏輯力不可少。

能力素质测评题目及答案——测评维度:领导能力

测评题目:请根据您的实际情况选择最佳答案 1.在以下三种职业中,你最喜欢哪一种? A.做某个团体的首领 B.做某支军队的指挥官 C.做某个组织的发言人 2.你认为权力下放有何益处? A.可以让上级领导集中精力于高层管理 B.减轻上级领导的工作负担 C.有利于提高个人能力 3.当你作出某项与下属的工作密切相关的决定时,你是否事先征求了他们的意见? A.不,我认为经理人有权作决定 B.不一定,这要取决于我是否有时间 C.是的,因为我一贯重视下属的意见 4.你授予下属多大权限?是否希望他们: A.每做重要决定时都征求你的意见 B.自行决定是否需要征求你的意见 C.先斩后奏 5.你希望下属参与制定工作计划吗? A.不,因为他们只会劝我把指标定的低低的 B.是的,因为这样才能使他们发扬奉献精神,努力完成任务 B.有时候,但重大项目除外 6.如果某位部下在完成一项艰巨任务过程中表现出色,你会: A.立即向他表示祝贺 B.不加评论,避免他趁机要求加薪 C.遇到他时顺便赞扬几句 7.如果某位一向表现不错的员工突然走下坡路,你会: A.尽快与他促膝谈心,找出问题所在 B.态度强硬地威胁他,逼他改正 C.上报人力资源部门,请他们去调查

8.如果将会向全体部下宣布一项重要的新措施,你会: A.发一份简报,将新措施方案刊载在其中 B.安排一位助手去向大家解释 C.召开一次专门会议,向每位下属详细解释新方案9.如果某位部下因未获提升而情绪低落,你会: A.告诉他那个职位本来就不适合他 B.教他改进方法,以便下次提升时脱颖而出 C.劝他别伤心,谁没有挫折 10.如果你对某位下属提出的过激方案不感兴趣,你会: A.指出这个方案的缺陷,同时鼓励他重新考虑新方案B.告诉他这个方案不合时宜,成本太高,不实用 C.表示将认真考虑他的意见,随后却丢进档案柜 参考答案

管理人员素质测评题

管理人员素质测评 测评对象:___________ 测评日期:____________ 测试题 一、请选择你认为最佳的答案。在答案序号上打“√”。 1.请公寓的房东粉刷墙壁: A.我们已经住3年了,多少也照顾一下我们吧 B.比起我们付的房租,这点费用真是微不足道 C.我们也帮一部分忙吧 D.最近我有二三个朋友要来做客,他们很想在这里住一段时间,如果欣赏这里也许会住下来呢 E.如果我是你的话,一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子 2.在宴会中想使一个醉鬼安静下来: A.明天一清醒,你会后悔的 B.那边有个漂亮小姐在看呢,安静一点吧,我来介绍介绍 C.你还不知道吗大家都在看你呢 D.安静一点,不要那么大声好不好 E.刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜,可以告诉我一下详情吗 3.你儿子的成绩不及格,他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的,可是你却和他商量要求让你儿子及格: A.可是我的儿子确实是用功的,请给他加点分奖励奖励吧 B.你们的校长是我的老朋友呢 C.是我糊涂,怪我不是,请给他一个发愤图强的机会吧 D.我那位当明星的弟弟最近要来,我给你介绍介绍 E.只要这科让他及格,他就会进人好大学的 4.你正在为一慈善事业募捐,对方却是个吝啬成性的人: A.只要你捐一点钱,我就签一张两倍数目的收据,好让你少付一些所得税 B.我想本地的问题由本地人来共同解决,不要让官方插手进来加税,不知贵意如何 C.请你了解,这是身为市民应尽的义务 D.如果你能捐款,就够给我赏面子 E.这是十分有意义的慈善活动 5.暴徒拿枪顶着你的背,你不想让他抢你的钱: A.你真倒霉,我身上恰好没有带钱包 B.小心点吧,我是空手道三段的高手 C.老天爷,这是我一周来的血汗哪 D.拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢 E.我的皮夹子在裤子后面的口袋里,尽管拿去吧 6.你比老资格的同事高升了,却需要他的携手合作: A.这份工作只有靠你的协助才能进展 B.上司快要退休了,我接了他的缺后,就升你为科长吧 C.真惭愧,他们把我提升了,其实你才是最合适的一位 D.现在我是上司,今后请听我的命令行事 E.这是你的新机会,可表现你的才能 7.你的儿子想看电视,你却想要他练钢琴:

时间管理能力测试

时间管理能力测试 说明 时间对每一个人来说,都是有限的,只有善于管理时间的人,才能让有限的时间发挥最大的效益。事实上,任何一个成功者,都是时间管理的高手。 1.每天都留出一点时间,以供做计划和思考工作如何开展。 2.做有书面的明确的远期、中期、近期计划,并经常检查计划执行情况。 3.热爱所做的工作,并保持积极的心态。 4.把每天要办的事按重要程度排序,并尽量先完成重要的。 5.在一天工作开始前,已经编好当天的工作次序,并经常检查计划执行情况。 6.用工作成绩和效果来评价自己,而不单纯以工作量来评价自己。 7.把工作注意力集中在目标上,而不是集中在过程上。 8.每天都在向人生的远期、中期目标迈进。 9.习惯于以小时工资来计算你的时间,浪费时间会后悔。 10.合理利用上下班途中的时间。

11.对下级授权时,根据权责一致原则授权。 12.留出足够的时间,以便处理危机和意外事件。 13.在获得关键性资料后马上进行决策。 14.将挑战性工作和例外性工作都授权他人处理。 15.注意午饭的食量,避免下午打瞌睡。 16.阻止你的下级对他们认为棘手的工作倒授权。 17.你是否尽量把工作授权给其他人处理。 18.采取某些措施以减少无用资料和刊物占有你的时间。 19.有效地利用下级协助,使自己获得充裕的时间,同时避免浪费他人时间。 20.只有在不可避免情况下才利用书面形式处理事情,而一般则选用电话沟通形式。 21.采取某些措施以减少无用资料和刊物占有你的办公桌。 22.强迫自己迅速作出决策。 23.经常给自己和别人规定工作期限。 24.你认为时间很宝贵,所以从不在对失败的懊悔和气馁上浪费时间。 25.你的行动是否取决于自己,而不是取决于环境或他人的影响。 26.尽可能早地终止那些毫无收益的活动。

时间管理能力测试

请根据自己的实际情况,在每道题之后选择“是”、“否”或“说不清”,评分标准及结果分析见本文末尾。 1、你养成了为第二天要做的事做出事先安排的习惯。 2、每天上班后的第一件事是将全天工作排出一个顺序。 3、你经常拒绝参加对你来说没有必要出席的会议。 4、对不想接听的朋友电话,你不能耐着性子听他说下去。 5、对于可能打乱你一天时间安排的人,你坚决说“不”。 6、你做任何事情都习惯于为自己设定时间限制。 7、你习惯于一次性地处理大部分的文书工作。 8、你不但珍惜自己的时间,也非常珍惜别人的时间。 9、你如果为自己制订了时间计划,你总是能坚持下去。 10、你经常反思和调整自己的时间管理的方法。 有人统计过,一个人如果活72岁,平均起来,他的时间分配大约是:睡觉20年,学习、工作14年,文娱、体育8年,吃饭6年,坐车、走路5年,化妆、打扮5年,聊天4年,看书3年,等人3年,生病3年,打电话1年。不算不知道,一算吓一跳!这个统计的确让人触目惊心,原来我们的一生当中竟有那么多宝贵的时间是浪费在毫无意义的事情上。 时间管理就是对时间进行计划、监督、评估的过程。时间管理分为个人时间管理和组织时间管理。本文所要谈的是个人的时间管理。 时间是怎样被浪费的 时间的浪费无时不在。从某种意义上说,时间管理就是把浪费的时间找回来。所以,学习时间管理技能,首先要分析你目前的时间使用状况,搞清楚时间是怎样被浪费的。对于在烟草公司呼叫中心工作的电话订货员来说,浪费时间的最常见表现有: 1、工作缺乏计划性。缺乏工作计划的电话订货员,经常把时间花在一些无关紧要的事情上,而最应花时间的任务却因时间不够而无法完成。 2、习惯性的拖拉。主要表现为:因工作不能按时完成而拖拉,因做事犹豫不决而拖拉,因过分地追求完美而拖拉。 3、嘴上的时间浪费。例如,热衷于请客吃饭;沉醉于谈天说地;痴迷于煲电话粥;与客户沟通不得要领,罗里罗嗦,废话连篇。 4、不会拒绝干扰。有些电话订货员错误地认为,满足同事、朋友或客户的所有请求,可以取悦他们,从而获得他们的支持。结果是,有求必应,不会拒绝别人的干扰。你不会拒绝,别人有事总来找你帮忙,你不但招架不住,而且你的大量时间消耗在了别人的手里。 学习时间管理的意义 1、时间管理是职业成功的源泉。对电话订货员来说,时间等同于金钱、效益。有时甚至可以这样说,时间管理其实就是对金钱的管理、对效益的管理,或者说是对成功的管理。许多电话订货员虽然在电话订货、服务客户上非常“职业”,但在时间管理上却没有达到相应的水平,常会表现为精力不够用,时间不够用,工作效率极低,从而无法做一个成功的电话订货员。 2、适应“快鱼吃慢鱼”的社会。说起竞争,大家都懂得“大鱼吃小鱼”的规则,但21世纪社会的竞争规则已经不是“大鱼吃小鱼”,而是“快鱼吃慢鱼”,竞争的焦点是速度的竞争。谁学习的速度快,谁的创新能力强,谁就能够取得竞争优势。作为一门朝阳产业,呼叫中心在中国兴起不久,从业人员也与日俱增,你要想在这个领域有所作为,就必须具备高效的学习与工作能力。 3、增加给自己“充电”的时间。时间管理方面的“低能”往往成为电话订货员事业上

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