试卷编号：d359 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷(C) 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。) 1. 邮政储蓄柜员办理个人人民币理财业务时，“重打单据”交易的次数为（ ）。 A 、不限次数 B 、一次 C 、两次 D 、三次 2. 假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接向当地（ ）提出书面鉴定申请。 A 、银监局 B 、财政局 C 、人民银行 D 、公安局 3. 以下不按重要空白凭证管理的是（ ）。 A 、绿卡原始卡 B 、绿卡空白卡 C 、绿卡作废卡 D 、绿卡密码信封 4. 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（ ）”和“启用”交易外的其它交易。 A 、撤销 B 、激活 C 、挂失 D 、换卡 5. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。 A 、21 B 、22 C 、23 D 、24 6. 客户预约同一期理财产品时，（ ）。 A 、最多可办理一次 B 、最多可办理三次 C 、最多可办理五次 D 、没有次数限制 7. 凭存折转账金额在（ ）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。 A 、5000元（不含） B 、5000元（含） C 、50000元（含） D 、50000元（不含） 8. 下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（ ）。 A 、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B 、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制
C 、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额
D 、部分赎回后留存金额不受限制
9. 甘肃陇南“宕昌”的拼音注释是（ ）。
考 生 答 题 不
准
超
过 此 线
A、Dàn chāng
B、Tàng chāng
C、Tōng chāng
D、Dàng chāng
10. 下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。
A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折
B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡
11. 密码维护指邮储网点根据（），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。
A、储蓄系统的需要
B、客户的申请
C、业务的要求
D、网点的情况
12. 邮政汇兑单点开办全部业务，柜员人数不足4人的，其普通柜员的级别为（）柜员。
A、1级
B、2级
C、8级
D、9级
13. 办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。
A、网汇通汇款
B、网汇e
C、礼仪卡
D、网汇通卡
14. 以下有关基金业务的说法错误的是（）。
A、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为
B、基金分红方式只有现金分红一种
C、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为
D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值
15. 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。
A、5
B、8
C、12
D、24
16. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是（）。
A、解锁定可由本人或他人代为办理
B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码
C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失
D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户
17. 河南洛阳“嵩县”的拼音注释是（）。
A、Sōu xiàn
B、Gōng xiàn
C、Shōng xiàn
D、Sōng xiàn
18. （）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。
A、函件业务
B、包件业务
C、快递业务
D、发行业务
19. 取款通知单挂失满7天后，客户本人凭（）和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。
A、特殊业务申请书
B、补发的取款通知单
C、原汇款收据
D、汇票号码
20. 按账户关系和实现方式划分，不属于行内转账业务的是（）。
A、现金到账户转账
B、账户到账户转账
C、大额转账
D、预约转账
21. 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（）。
A、30天（含）
B、60天（含）
C、2个月
D、4个月
22. 以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（）。
A、海南省码是57
B、江西省码是31、32
C、甘肃省码是73、74
D、河南省码是45、46、47
23. 以下（）业务需对出示的身份证进行联网核查，并打印核查结果。
A、一本通移出成80000元定活存单
B、零存整取提前清户6000元
C、整存整取部提46000元
D、绿卡通的活期账户续存80000元
24. 业务印章是明确对内、对外（）关系的重要依据。
A、债权
B、权责
C、债务
D、权益
25. 下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。
A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实
B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单
C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字
D、柜员可为自己办理业务
26. 以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（）。
A、合规经营，循规办事
B、艰苦奋斗，勤俭办行
C、积极进取，求实创新
D、规范操作，作风严谨
27. 关于存款交易的风险防范说法错误的是（）。
A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则
B、大额复核制度落实到实处
C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送
D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户
28. 国内邮件限寄规定：邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。
A、一条
B、二条
C、三条
D、四条
29. 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（）。
A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理
B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理
C、双挂失可在县市内任一网点办理
D、再挂失必须在原挂失经办网点办理
30. 储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。
A、支局长
B、县市行
C、二级分行
D、一级分行
31. 活期或一本通存折的校验码连续错误（）次的，被视为可疑存折，系统将其锁定。
A、1
B、2
C、3
D、4
32. 邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（）状态为准。
A、交易局
B、开户局
C、县市支行
D、开户省中心
33. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。
A、135
B、180
C、213.75
D、225
34. 邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（）。
A、卡折合一户取款
B、绿卡通主卡活期取款
C、单卡户取款
D、绿卡通的定期取款
35. 邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理（）及以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。
A、单笔5万元（不含）
B、单笔5万元（含）
C、累计5万元（含）
D、累计5万元（不含）
36. 邮政储蓄绿卡账户纳入（）管理。
A、个人储蓄账户
B、单位活期账户
C、个人结算账户
D、个人定期账户
37. 以下关于查询业务风险防范说法错误的是（）。
A、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息
B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务
C、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理
D、查询的结果信息，必须加强打印管理
38. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。
A、《储蓄存款所有权规定》
B、《客户身份识别管理规定》
C、《个人存款账户实名制规定》
D、《联网核查证件管理规定》
39. 以下姓氏拼音正确的是（）。
A、昝zǎi
B、单dān
C、麹qū
D、褚zhǔ
40. 活期利息计算中“累计计息积数”是指（）。
A、每日余额合计数
B、所有利息和
C、所有存期之和
D、存期之积
41. 下列关于换折的说法错误的是（）。
A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为自动换折
C、因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续
D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理
42. 下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（）。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线
B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带
D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印
43. 下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。
A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
44. 已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（）。
A、减少
B、增加
C、不变
D、无法判断
45. 第五套人民币自（）起开始发行。
A、1998年10月1日
B、1999年10月1日
C、2000年10月1日
D、2001年10月1日
46. 姓氏“繁”的正确读音是（）。
A、fàn
B、pǖ
C、pó
D、fān
47. 以下关于阿拉伯数字金额书写规定说法错误的是（）。
A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”
B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改
C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号
D、在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号
48. 下列关于开办邮政储蓄说法错误的是（）。
A、1990年1月1日，邮政储蓄由代办转为自办
B、2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有限责任公司”在北京挂牌成立
C、“中国邮政储蓄银行”的英文缩写是“PSBC”
D、2003年8月1日起邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算
49. 同一客户能在邮政储蓄银行开立（）中间业务交易账户。
A、一个
B、二个
C、三个
D、不限数量
50. 邮政储蓄代办阶段，吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，人民银行根据缴存存款的平均余额付给（）。
A、利差收入
B、利息
C、手续费
D、业务收入
51. 以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（）。
A、定活两便
B、定额定期
C、零存整取
D、存本取息
52. 下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（）。
A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付
53. 绿卡的换卡（020205）交易适用范围不包括（）。
A、绿卡破损
B、绿卡遗失
C、绿卡磁道信息丢失
D、申请将非银联绿卡更换为银联绿卡
54. 客户本人持有效实名证件和（）在省内任一联网网点办理对账单寄送申请、变更、撤销。
A、活期结算账户存折
B、绿卡
C、活期储蓄账户存折
D、定期一本通存折
55. 印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（）授权办理。
A、支行（局）长
B、业务主管
C、综合柜员
D、业务管理员
56. 我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。
A、中国银行
B、中国人民银行
C、银监会
D、财政部
57. 计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（）摄氏度。
A、10-20
B、10-30
C、15-35
D、15-40
58. 账户撤销密码后，该账户的（）交易可在县（市）内任一网点办理。
A、转账
B、取款
C、加办密码
D、挂失
59. 以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（）。
A、现金到账户转账2000元，应收手续费5元
B、账户到账户转账3000元，应收手续费6元
C、现金到账户转账4000元，应收手续费20元
D、账户到账户转账5000元，应收手续费50元
60. 以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）。
A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权
B、理财交易账户双挂失补发由支行长授权
C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权
D、理财交易账户双挂失重置由支行长授权
61. 货币市场基金是基金业务按（）不同的分类。
A、投资标的
B、基金运作方式
C、基金投资方式
D、基金主体
62. 邮储基金()交易不受节假日限制，但受开闭市限制。
A、赎回
B、基金业务撤单
C、预约
D、转换
63. 客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。
A、支票入账
B、支票登记
C、支票直接存款
D、支票预处理
64. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（）。
A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等
B、网上支付通业务签约加办不得代办
C、网上支付通业务签约信息查询可以代办
D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致
65. 《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（）业务。
A、到期支付
B、提前支付预约
C、提前转存
D、到期自动转存
66. 以下关于储蓄的说法正确的是（）。
A、储蓄的对象是个人
B、储蓄是指个人将属于其所有的人民币存入储蓄机构
C、单位可以将公款转为储蓄存款
D、储蓄经历了原始储蓄形式、货币储蓄形式和信用储蓄形式三个阶段
67. 以下关于联网核查说法不正确的是（）。
A、网点为进行公民身份信息进行核查，需至少配备一台图形终端或PC机
B、目前邮储系统仅可进行批量的联网核查
C、客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查
D、联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息
68. 计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、（）、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。
A、数据分析
B、数据计算
C、数据处理
D、数据排序
69. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。
A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则
B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件
D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”
70. 客户账户内未登折明细中超过（）天的交易均应压缩打印。
A、90
B、92
C、180
D、184
二、多项选择(第71题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每
题1分，满分30分。)
71. 以下关于重要单证的作废处理说法正确的有（）。
A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记
B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角
C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条
D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用
72. 储蓄营业前，综合柜员主要准备工作包括（）。
A、领用主尾箱
B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符
C、打印邮政储蓄营业轧账单，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对
D、综合柜员核对批量业务成功报表
73. 柜员办理完（）等交易后，必须打印交易凭单，交客户签名确认后，柜员将回执联交予客户。
A、存款
B、取款
C、转账
D、清户
74. （）的存单不允许移入绿卡通卡。
A、非同一开户网点
B、非同一证件类型及号码
C、非同一户名
D、非同一协议国税率
75. 有以下（）情况，可以办理转账业务。
A、转出账户处于挂失状态
B、转入账户处于挂失状态
C、转出账户处于止付（不含限额止付）状态
D、转入账户处理止付状态
76. 以下关于储蓄存款提前支取说法正确的有（）。
A、定期提前支取，本人须凭证件办理
B、定期部分提前支取，他人可凭存款凭证及双人身份证件代为办理
C、定期提前支取，提交存款凭证即可办理
D、定期提前支取，本人须持存款凭证和身份证件办理
77. 以下关于行内转账的交易码正确的有（）。
A、现金到账户转账010701
B、账户到账户转账010703
C、大额转存申请010711
D、预约转存申请010716
78. 客户凭（）方可在全国汇兑网点查询汇款信息。
A、汇款收据、本人有效实名证件
B、汇票号码、本人有效实名证件
C、汇款收据、汇票号码
D、汇款收据
79. 下列关于交接班说法正确的有（）。
A、普通柜员间的交接班须由综合柜员现场监督
B、普通柜员间的交接班须由支行（局）长现场监督
C、在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告综合柜员或支行（局）长，并做坏账处理
D、在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告综合柜员或支行（局）长，并做长短款挂账处理
80. 以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有（）。
A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为
B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任
C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改
D、信息查询是指因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为
81. 支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，可以办理（）交易。
A、支付宝卡通业务激活
B、绿卡账户余额查询
C、可用支付限额查询
D、账户明细查询
82. 目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有（）。
A、负责储蓄机构和储蓄业务的审批
B、协调仲裁储蓄机构之间的业务争议
C、监督稽核储蓄机构的业务工作
D、纠正和处罚违反法律法规的行为
83. （）有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户。
A、司法机关
B、行政机关
C、军事机关
D、银行业监督管理机构
84. 绿卡卡面包括以下（）标识及印刷图案。
A、邮政徽
B、中国邮政储蓄银行
C、绿卡（××卡）
D、银联
85. 以下属于人民币不固定定活两便存款业务交易码的有（）。
A、010401
B、010402
C、010403
D、010404
86. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门，是国家重要的社会公用事业，向社会提供邮政通信服务，具有（）性质。
A、效益性
B、全民性
C、服务性
D、公用性
87. 尾箱查询交易包括（）等内容。
A、最小可用凭证的查询
B、凭证状态查询
C、现金收付的查询
D、尾箱操作记录查询
88. 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有（）。
A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求
B、工作中提倡使用普通话
C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断
D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体
89. 以下关于绿卡基本规定说法正确的有（）。
A、客户本人申领绿卡后，须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡，否则不可办理其他业务
B、单位代客户统一申领绿卡时，由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议
C、个人申领绿卡时起存金额为1元
D、原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过3张
90. 以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。
A、无密户取消必须由综合柜员授权办理
B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收
C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易
D、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易
91. 邮政储蓄机构对（）的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做上缴处理。
A、停用
B、已兑付
C、作废
D、破损
92. 以下选项不属于邮政储汇职业纪律的有（）。
A、品格正直，诚实守信
B、知法守法，依法行事
C、遵章守纪，令行禁止
D、诚实信用，照章办事
93. 以下属于人民币整存整取定期储蓄存款存期的有（）。
A、3个月
B、9个月
C、1年
D、2年
94. 关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有（）。
A、活期清户时，可将存折内页按规定交储户保管
B、活期存款的结息日为每月20日
C、活期绿卡丢失，可直接凭存折清户
D、活期账户10元起存，多存不限
95. 下列关于单卡户说法正确的有（）。
A、只使用借记卡一个交易工具
B、账户类交易记录登记在卡上
C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理
D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理
96. 邮储客户实名证件变更成功后，该账户需使用新的实名证件来办理（）等交易。
A、大额存款
B、大额取款
C、挂失
D、修改密码
97. 报刊发行业务是邮政部门利用遍布全国的邮政通信网，将报刊出版单位出版的报纸、杂志以（）方式发送给读者的业务。
A、赠阅
B、批发
C、订阅
D、零售
98. 以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有（）。
A、公平竞争，维护形象
B、听从指挥，严格纪律
C、坚定理念，遵守行规
D、严守秘密，确保安全
99. 利率按计息期限的长短一般分为（）。
A、年利率
B、季利率
C、月利率
D、日利率
100. 邮政储蓄无密户的以下（）交易，只能在开户网点办理。
A、取款
B、挂失
C、存款
D、清户
三、判断题(第101题～第170题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。
每题0.5分，满分35分。)
101. ( )通知存款计息期为整月的，应付利息＝通知存款金额×支取日公告的相应档次的月利率。
102. ( )人民币储蓄账户的开户、转账、挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。
103. ( )个人客户认购基金产品后T+1日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司。104. ( )我国邮政编码的结构特点是，层次分明，规律性强在一定程度上反映了邮件的经转关系，为改革分拣封发体制提供了条件。
105. ( )按大写金额数字书写规定：￥60104.09的中文大写应为“人民币陆万零壹佰零肆元玖分”。
106. ( )在联网核查公民身份信息时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。
107. ( )邮储人民币整存整取定期账户（存单户）的部分提前支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印。
108. ( )卡折合一户撤销存折时，存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的旧存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记，日终上缴事后监督。
109. ( )《不宜流通的人民币挑剔标准》自2010年1月1日起执行。
110. ( )客户选择“支票”方式办理汇款业务时，支票金额必须大于汇款本金与资费的合计数。
111. ( )网汇通网上汇出汇款的汇票号码业务种类代码为为“50”。
112. ( )广东省简称广或粤，省会是广州，山东省简称鲁，省会是济南。
113. ( )客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为3000元（含）。
114. ( )邮储规定：再挂失后不允许办理解挂失手续。
115. ( )邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。
116. ( )绿卡通卡主卡BIN号为622150。
117. ( )邮政分销业务是中国邮政的主营业务之一，是依托邮政品牌、信息资源和网络优势的一项新型邮政业务。
118. ( )基金发生巨额赎回时，客户对于延期办理的赎回申请，选择依次在下一个基金开放日进行赎回称为连续赎回。
119. ( )“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。
120. ( )绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。
121. ( )对办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国银联和公安机关对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。
122. ( )邮政业务资费的纳付方式包括邮资凭证、证明邮资已付的戳记及收件人总付邮费等。
123. ( )柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。124. ( )对于允许分红的理财产品，客户可约定分红方式为现金分红或红利再投。125. ( )对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。
126. ( )商业银行对其分支机构实行全行统一核算，统一调度资金，分级管理的财务制度。
127. ( )储蓄对象具有收益性。
128. ( )第五套人民币50元票面正面左下方印有光变油墨数字“50”字样，与票面垂直角度观察分别为蓝色和绿色，倾斜一定角度则分别变为绿色和金色。
129. ( )个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构（包括代理）的业务人员在办理各类业务时，根据业务规定使用。
130. ( )邮政储蓄客户在网点柜台所办理的正式挂失每户收取手续费1元。
131. ( )使用计算机可在原重要空白凭证上填空打印，也可制作、打印重要空白凭证格式。
132. ( )需出示身份证件的业务，代办时签代理人姓名并注明“代”字。
133. ( )客户办理基金转换、基金TA账户开户/销户、基金转托管交易必须采取填单方式。
134. ( )我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的湄公河口，全长1.8万公里。
135. ( )汇兑非联网网点每日需填写营业日报单连同相关原始凭证按日寄送事后监督部门。136. ( )加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在省内任一联网网点办理。
137. ( )客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5元。
138. ( )开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。
139. ( )客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，应付客户利息158.18元。
140. ( )汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款的，汇兑业务处理系统于兑付到期的次日将汇款退回给原汇款人。
141. ( )邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。
142. ( )《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经银监会批准后公布。
143. ( )对需要核对有效实名证件的业务，发现系统证件为身份证，客户所持为临时身份证，经联网核查相符后，在凭条上批注证件类型，经客户确认签字后再予办理业务。144. ( )营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。
145. ( )营业时间，储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁，并严禁外人入内。146. ( )邮政储蓄营业室的紧急报警装置应安装在明显的位置。
147. ( )2005年9月21日前活期储蓄每年结息一次，结息日将客户上一结息周期实际应得利息于7月1日转入本金但不生息。
148. ( )打印机的维护应做到：每六个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。
149. ( )辽东半岛和山东半岛所环抱的渤海，雷州半岛和海南岛之间的琼州海峡是我国的内海。
150. ( )绿卡清户时，应收回绿卡，有折卡清户时必须同时提交活期存折和卡，绿卡当场剪角或在磁条上打洞作废。
151. ( )点钞包括整点纸币和清点硬币。
152. ( )网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原始凭证上缴会计部门。
153. ( )客户可对副卡月支出额度进行修改，客户须持本人有效实名证件、绿卡通卡在县（市）内任一联网网点办理，并填写申请表，可以代为办理。
154. ( )密码挂失满5天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。
155. ( )计算机的语言处理程序，又称程序设计语言，可分为机器语言、汇编语言、C语言。156. ( )按址汇款取消应在兑付打印取款通知单之前。
157. ( )受理客户办理挂失补发新折时，柜员应对提交的实名证件做联网核查。
158. ( )除商务汇款和入账汇款以外的汇款业务统称为个人汇款。
159. ( )实名证件更改时，若涉及证件为居民身份证，须对身份证做联网核查。
160. ( )人民币纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的全额兑换。
161. ( )绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清户手续。
162. ( )理财产品销售时，在客户签订理财合同之前，网点前台人员必须对客户进行风险提示。
163. ( )客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，可以向邮储机构提出申请，邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账户进行止付。
164. ( )挂失申请书丢失可办理再挂失，原挂失申请书即失效。
165. ( )改汇特殊业务事项收据是该笔汇款已改汇成功的证明。
166. ( )账户办理挂失事项更改的，自更改之日起7天后方可做其他后续处理。
167. ( )捐赠款、赈灾款等社会公益性款项以及邮政内部汇款，都可以给予办理免费汇款。168. ( )客户办理密码临时或正式挂失只能在网点柜台办理。
169. ( )网点使用的业务章戳发生遗失（丢失或被盗等）时，应立即向邮储银行总行报告，迅速查明原因，采取有效的补救措施。
170. ( )柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理。
试卷编号：d359
职业技能鉴定国家题库
邮政储汇业务员初级理论知识试卷
一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。)
1. A
2. C
3. C
4. A
5. C
6. D
7. B
8. D
9. D 10. D 11. B 12. C 13. B 14. B 15. D 16. B 17. D 18. A 19. B 20. C 21. B 22. B 23. D 24. B 25. A 26. C 27. C 28. B 29. D 30. B 31. C 32. A 33. D 34. D 35. B 36. C 37. B 38. C 39. C 40. A 41. C 42. B 43. B 44. B 45. B 46. C 47. B 48. B 49. A 50. C 51. A 52. D 53. B 54. B 55. C 56. B 57. C 58. C 59. C 60. C 61. A 62. C 63. D 64. C
65. D 66. A 67. B 68. C 69. B 70. B
二、多项选择(第71题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分30分。)
71. B,C,D 72. A,B,C,D 73. A,B,C,D 74. A,B,C,D 75. B,D 76. B,D 77. A,C
78. A,B 79. A,D 80. A,B,C 81. B,C,D 82. A,B,C,D 83. A,D 84. A,B,C,D 85. A,D
86. C,D 87. A,B,C,D 88. B,D 89. B,D 90. B,C 91. A,B,C 92. A,D 93. A,C,D
94. B,C,D 95. A,D 96. A,B,C,D 97. C,D 98. A,D 99. A,C,D 100. A,B,D
三、判断题(第101题～第170题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。
每题0.5分，满分35分。)
101. √ 102. √ 103. × 104. √ 105. × 106. √ 107. × 108. ×109. × 110. × 111. × 112. × 113. × 114. × 115. √ 116. ×117. √ 118. √ 119. √ 120. × 121. × 122. √ 123. √ 124. √125. × 126. √ 127. × 128. × 129. √ 130. × 131. × 132. √133. × 134. × 135. √ 136. × 137. √ 138. √ 139. √ 140. ×141. √ 142. × 143. × 144. √ 145. √ 146. × 147. × 148. ×149. √ 150. √ 151. √ 152. × 153. × 154. × 155. × 156. √157. √ 158. × 159. √ 160. × 161. √ 162. √ 163. √ 164. √165. × 166. √ 167. × 168. √ 169. × 170. √
试卷编号：6355 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 一、填空题(每题1分，满分25分。) 1. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的________________。 2. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理挂失清户、________________、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。 3. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。 4. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。 5. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。 6. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的所有权，二是储蓄存款的“________________”，三是储蓄存款的处理权。 7. 《担保法》中明确的担保方式分为：________________、抵押、质押、留置和定金。 8. 为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户________________范围相适应。 9. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。 10. 《银监法》于２００４年２月１日起正式施行, 它是我国第一部关于________________管理的专门法律。 11. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。 12. 当日累计金额在１０（含）万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。 13. 计算机病毒按发作条件分为定时发作病毒、定数发作病毒和________________。 14. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际库存现金与尾箱记录的________________进行长款或短款挂账。 15. 活期储蓄起存金额为________________元。 16. 某储户1998年11月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2000年11月1日支取，支付客户税后利息____________元。17. 业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。 18. ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“_______”位。 19. ２００４年１月１日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在_____________以上，必须按规定挑剔出来。 20. 离开户口所在地外出就读的１６周岁以下学生要求开立储蓄账户的，储蓄机构应凭本人学生证连同就读学校出具的证明为其开立人民币储蓄账户，办理小额存款。该账户在办理实名登记之前，其存款余额不得超过“________________”人民币。 21. 客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“__________”元。 22. 折单类凭证交易打印顺序为“凭证->凭条->利息清单->________________”。 23. 账户汇款不得对________________和汇出账户的账号或卡号进行补录。
邮政储汇业务员高级简答题（3级） 1.财付通一点通可以办理哪些网上交易？ 答：1）财付通一点通业务激活 2）网上支付和充值 3）实时提现 4）绿卡账户余额查询 5）可用支付限额查询 6）账户明细查询 评分标准：满分4分，每错一条扣1分，扣完为止。 2.ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，办理哪些手续可以拿回卡片？ 答：1）绿卡客户可在吞卡后7个工作日内，其他银行卡客户可在吞卡后次日起3个工作日内，持本人实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人有效实名证件及授权委托书。 2）ATM所属机构柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母（拼音）或背面签名一致，或客户持有效实名证件且所领卡片通过个人密码验证的，领卡人在吞没卡领卡登记簿上签名领取卡片，如代为领取的，还需核对授权委托书签名与卡背面签名。 3.ATM机如发生错款应如何处理？ 答：ATM管理所属部门应及时处理，分清错款性质，查明错款原因，做好错款记录，及时采取措施。当日难以处理的长短款，经领导批准，暂列当日其他应收（付）款科目，严禁长款寄库，短款空库，以长补短。 4.柜员办理个人存款证明时，应注意核对哪些内容？ 答：1）办理条件：客户必须提交存款凭证和实名证件。 2）存款凭证对应的状态是否正常，如果出现挂失、止付、冻结、质押等不能开立证明。 3）办理范围：存款均为本县市范围内的方可受理，一份证明可涉及本县市内本人名下最多5个账户。 4）办理要求：可由他人凭证件代为办理。 5.简答商户汇出批量取消交易的适用范围及处理规定。 答：商户汇出批量取消交易适用于按址汇款，且只能对没有打印过取款通知单的按址汇款进行操作，如果兑付机构已打印取款通知单，原收汇网点应先对其进行批量止付，然后根据情况再做其他相应处理。商户汇出批量取消业务处理后，收汇商户为注册商户的，相关账务调整工作由系统自动处理完成。收汇商户为临时商户的，须由原收汇网点柜员根据联机长款登记簿所列信息，逐笔进行联机长款付出，实现账务平衡。 6.简述各类个人存款账户的功能及适用的储种。 答：1）个人结算账户：可办理现金收付、转账结算，卡户按结算账户管理；个人储蓄账户：只能办理现金收付业务。 2）个人结算账户：只适用于活期存款账户。个人储蓄账户：适用于活期、定期、定活、通知存款等储种。
育婴员初级理论知识模拟试卷（一）一、单项选择题（第1题~第80题。选择一个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50 分） 1职业道德是一种（）的约束机制 A强制性B非强制性C随意性D自发性 2在企业的经营活动中，下列选项中的（）不是职业道德功能的表现。 A激励作用B决策能力C规范行为D遵纪守法 3下列选项中属于企业文化功能的是（） A锻炼身体B整合功能C歌舞娱乐D社会交际 4职业道德活动中，对客人做到（）是符合语言规范的具体要求的 A言语细致，反复介绍B语言要快，不浪客人时间C有尊称不用忌语D语言严肃，维护自尊 5坚持办事公道，要努力做到（） A公私分明B有求必应C公正公平D公开办事 6能集中注意10~20分钟的是（） A1岁B1岁 C 2岁D半岁 7人类有（）基础情绪 A痛苦厌恶微笑反应兴趣愉快愤怒悲伤惧怕等7种 B痛苦厌恶微笑反应兴趣愉快愤怒悲伤惧怕等9~11种 C痛苦厌恶微笑反应兴趣愉快愤怒悲伤惊奇等8~10种 D 痛苦厌恶微笑反应兴趣愉快愤怒反感惧怕等10~12种 8（）是婴儿动作反应发展的两个方面 A躯干动作和四肢动B精细动作和大动作 C上肢动作和下肢动作D前庭和人动作 9婴儿肌肉是按（）的顺序发展的 A躯干—头部—双臂—双腿—手部B头部—躯干—双臂—双腿—手部 C头部—手部—双腿—躯干—双臂D头部—躯干—双腿—手部—双臂 10.约（）中营养素是目前已知人体所必需的 A30 Ｂ４１Ｃ４２Ｄ４３ １１.（）等广泛有蛋白质Ａ Ａ动物油麻油花生油大米干果玉米 Ｂ蛋奶瘦肉鱼豆制品及小麦大米干果玉米 Ｃ奶油鱼油牛奶蔬菜干果粗 Ｄ谷物类根茎类食糖瘦肉鱼豆制品及小麦 １２.（）等广泛存有碳水化合物 Ａ动物油麻油花生油豆油菜油禽类 Ｂ谷物类根茎类食糖水果蔬菜 Ｃ奶油鱼油水果蔬菜大米干果玉 Ｄ蛋奶瘦肉鱼豆制品及小麦大米干果玉米 １３.（）是钙的主要来源 A海藻类Ｂ肝、蛋、黄血、红枣瘦肉、桃、杏、黑李等 Ｃ乳、蔬菜等Ｄ奶类、蛋类 １４维生素Ａ缺乏会引起（）
职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满 分35分。) 1. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ C ）个省、5个自治区、4个直辖市。 A 、21 B 、22 C 、23 D 、24 2. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ C ）。 A 、《储蓄存款所有权规定》 B 、《客户身份识别管理规定》 C 、《个人存款账户实名制规定》 D 、《联网核查证件管理规定》 3. 以下关于查询业务风险防范说法错误的是（ B ）。 A 、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息 B 、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务 C 、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理 D 、查询的结果信息，必须加强打印管理 4. 批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（ B ）业务以激活卡。 A 、实名证件修改 B 、密码修改 C 、存款 D 、取款 5. 辽东半岛和（ C ）所环抱的渤海，是我国的内海。 A 、朝鲜半岛 B 、雷州半岛 C 、山东半岛 D 、胶东半岛 6. 邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（ A ）请领。 A 、综合柜员 B 、支行（局）长 C 、另一普通柜员 D 、凭证管理员 7. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ D ）元。 A 、135 B 、180 C 、213.75 D 、225 8. 以下城市简称正确的是（ A ）。 A 、南京市的简称是宁 B 、福州市的简称是并 C 、南宁市的简称是筑 D 、成都市的简称是邕 9. 以下属于邮政储汇职业经律规定的是（ C ）。 A 、勤学好问，爱岗敬业 B 、仪容整洁，大方得体 C 、遵章守纪，令行禁止 D 、尽职尽责，求实创新 10. 异地临时挂失有效期为（ D ）。 A 、5天 B 、7天 C 、10天 D 、20天 11. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（ C ）。 A 、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等 B 、网上支付通业务签约加办不得代办 C 、网上支付通业务签约信息查询可以代办 D 、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致 12. 绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（?）元。 A 、1000 B 、5000 C 、10000 D 、50000 13. 以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（B ）。 A 、营业时间储蓄网点门不上锁 B 、储蓄网点警报“五不灵” C 、各种电源、火源的安全措施不落实 D 、下班前忘记关好门窗 14. 以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（ B ）。 A 、海南省码是57 B 、江西省码是31、32 C 、甘肃省码是73、74 D 、河南省码是45、46、47 15. 以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（ C ）。 A 、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市 B 、存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市 C 、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市 D 、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
邮政储汇业务员(简答)
《邮政储汇业务员》理论简答题 1.各类个人存款账户的功能及适用的储种。P 81 解：客户在邮政储蓄机构开立的个人存款账户，分为个人储蓄账户和个人结算账户两大类。 ①个人结算账户是自然人因投资.消费.结算等 需要，凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民 币活期存款账户。用于办理个人转账收付和现金存取。②个人储蓄账户是指自然人凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办 理存取本金和支取利息业务的人民币储蓄存款 账户。（活期储蓄账户.整存整取.零存整取.整存零取.存本取息.定活两便.通知存款账户均纳入个人储蓄账户管理）仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，不得加办绿卡。 2.列举邮政储蓄中使用的实名身份证件。P77 解：户口簿、居民身份证件、临时居民身份证件、军人/武装警察身份证件、中国护照、通行证、外国人永久居留证等。 3.简述柜员办理个人存款证明的撤销的操作处理流程。P115-116
解：客户本人提交原个人存款证明（多份必须同时交回），实名证件，存款凭证。柜员：①审核证明书原件.存款凭证，核实实名证件。②在系统中做040702“个人存款证明撤销”，录入相关信息。③交易成功打印原个人存款证明，加盖“作废”及业务用个人名章。④退回客户实名证件，存款凭证。 4.办理现金出纳工作应遵循的原则是什么。P 301-302 解：①收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款②办理现金业务一笔一清，日清日结，账实相符③一笔现金业务未完成，经办人员不得离柜④严格执行大额现金审批制度⑤付出现金必须达到人民银行规定的流通标准⑥现金兑换，先兑入后兑出⑦现金.尾箱及其他重要物品办理交接时，交接人必须签字确认⑧实物作业必须在监控下进行⑨严禁挪用库款.白条抵库和手续不全的实物出入库⑩金库不得在非营业时间办理现金出库，非营业时间为金库机构签到之前和签退之后的时间。 5.请说明汇兑系统不同级别柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别是多少。P210
家家家政育婴师考试试题 理论知识： 一、单项选择（选择一个正确的答案填在括号内）第题2分共60分。 1．让婴儿学会控制情绪的方法是（A） A。赞扬和反对的态度不断的诱导着婴儿形成正确的道德观和价值观B婴儿犯错后长时间的批评他。 C、婴儿的情绪不稳定可以不理睬婴儿D。成人对婴儿的态度冷淡。 2．（C ）时候是婴儿单字发音的时间。 A．一岁半左右B。二岁左右C。一岁左右D二岁半左右 3．训练婴儿正确的吃，是为了培养婴儿的（D ）功能 A．吞咽功能B。吸吮功能C。味觉功能D。咀嚼功能 4．给婴儿洗澡时，顺序正确的选项是（A ） A．先放冷水，再放热水，再放婴儿B。先放冷水，再放婴儿，再放热水。 C．先放婴儿，再放热水，再放冷水D。先放热水，再放婴儿，再放冷水。 5．下面（B）表述是不正确的。 A．选择设计的内容符合婴儿的生理心理特点B。切忌把训练当做刺激和惩罚 C．训练的方法要因势利导，循序渐进D。训练游戏越复杂有利于对婴儿的进步 6．思维是指（B ） A．婴儿感知外界事物的方法B。大脑对特殊事物进行的间接和概括的反映是一种高级的认识过程 C．一种低级的认识过程D、对别人的行为反应 7、测量沿着眉间与后脑勺最突出处，围绕头部一周的长度方法是在测量（C ） C A．胸围B。身高C。头围D。臀部 8、人体内水平衡与摄入的（C ）有关。 A．液量B碳水化合物C。钙和钾D。脂肪 9、测卧式身长时让婴儿（A）双眼直视正上方，头、双足跟紧贴测量板，双漆由测量人员压平。 A、仰卧 B、俯卧 C、站立 D、跪伏 10、夜里时常惊醒，肌肉无力，头发稀疏，是缺乏（A）的表现。 A、维生素D、B B、维生素K C、维生素B2 D、维生素E 11、婴儿早期生长需要三种食物段，又称三级火箭。其正确的划分是（D ）。 A、一级火箭-母乳喂养期；二级火箭-配方奶衔接期；三级火箭；自然食物均衡期。 B、母乳喂养期（一级火箭），泥状食品添加期（二级火箭），固体食物添加期（三级火箭） C、哺乳期（一级火箭）；换乳期（二级火箭）；泥状食物添加期（三级火箭） D、婴儿出生立即开始的母乳喂养（一级火箭），即时给于配方奶衔接和泥状食物添加（二级火箭）固体食物期到自然食物均衡膳食和合理喂养，（三级火箭） 12、两周岁以内最好不看电视，用（A ）给婴儿洗脸，以防眼病。 A、流动水 B、盆接水 C、脏水 D、药水 13、大动作训练要做到（ D ） A、时间短，次数少 B、时间长，次数少 C、时间长，次数多 D、时间短，次数多 14、在起居室门上装安全玻璃，不要让婴儿接触到（ A ）东西。 A、易碎的，B。光滑的C、细小的D。粗糙的 15、婴儿阅读的光线要求是（ B ）。 A，在阳光底下，B、光线不要太强烈，C、在背阴的地方，D、有强烈的灯光 16、婴儿的精细动作技能发展的越好，标志着（ B ）越好。 A、婴儿手眼协调能力的逐步增长的，B，人的大脑神经，骨骼肌肉和感觉组合的成熟度。 C、精细动作游戏设计和选择必须与婴儿两手动作的发展阶段相匹配 D、婴儿的认知能力随两手动作发展的 17、影响大脑发育，引起（B ）多是由于脂肪摄入不足引起；肥胖者多由脂肪过量而引起。
《邮政储汇业务员》理论简答题 1.各类个人存款账户的功能及适用的储种。P81 解：客户在邮政储蓄机构开立的个人存款账户，分为个人储蓄账户和个人结算账户两大类。①个人结算账户是自然人因投资.消费.结算等需要，凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户。用于办理个人转账收付和现金存取。②个人储蓄账户是指自然人凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理存取本金和支取利息业务的人民币储蓄存款账户。（活期储蓄账户.整存整取.零存整取.整存零取.存本取息.定活两便.通知存款账户均纳入个人储蓄账户管理）仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，不得加办绿卡。 2.列举邮政储蓄中使用的实名身份证件。P77 解：户口簿、居民身份证件、临时居民身份证件、军人/武装警察身份证件、中国护照、通行证、外国人永久居留证等。 3.简述柜员办理个人存款证明的撤销的操作处理流程。P115-116 解：客户本人提交原个人存款证明（多份必须同时交回），实名证件，存款凭证。柜员：①审核证明书原件.存款凭证，核实实名证件。②在系统中做040702“个人存款证明撤销”，录入相关信息。③交易成功打印原个人存款证明，加盖“作废”及业务用个人名章。④退回客户实名证件，存款凭证。 4.办理现金出纳工作应遵循的原则是什么。P301-302 解：①收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款②办理现金
业务一笔一清，日清日结，账实相符③一笔现金业务未完成，经办人员不得离柜④严格执行大额现金审批制度⑤付出现金必须达到人民银行规定的流通标准⑥现金兑换，先兑入后兑出⑦现金.尾箱及其他重要物品办理交接时，交接人必须签字确认⑧实物作业必须在监控下进行⑨严禁挪用库款.白条抵库和手续不全的实物出入库⑩金库不得在非营业时间办理现金出库，非营业时间为金库机构签到之前和签退之后的时间。 5.请说明汇兑系统不同级别柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别是多少。P210 解：①一级柜员分别为50万元，20万元②二级柜员为50万元，5万元③三级柜员为50万元，1万元④四级柜员为20万元，20万元⑤五级柜员为20万元，5万元⑥六级柜员为20万元，1万元⑦七级柜员为10万元，5万元⑧八级柜员为10万元，1万元⑨九级柜员均为0 6.POS预授权业务有哪些规定。P143 解：办理POS预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的115%，但签购凭证打印的金额为预授权交易金额的100%;POS预授权交易的金额不得再参与其他交易，直至发生相应交易的预授权完成或预授权撤销为止；预授权交易30天内（对追加预授权金额的，以追加交易日为准）如不发生相应交易的预授权完成或预授权撤销，预授权金额次日起自动解止付；如需追加持卡人预授权金额时，客户必须出示原预授权交易卡，刷卡并验证客户个人密码。
邮政储汇业务员高级3 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 邮政储蓄银行的业务印章包括________________、业务戳记和业务用个人名章。 2. 一本通开户交易的交易码为________________。 3. 批量冲正交易必须在差错交易发生之日起________________内办理。 4. 国务院决定自________________（年月日）起对个人存款利息所得暂免征收利息税。 5. 各级邮储业务管理员须经________________授权才可对下级机构进行信息发布。 6. 超过300元（含）的网点现金长短款挂账，应由________________审批、授权。 7. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。 8. 办理普通汇款转商务汇款交易的机构必须是兑付商户的________________。 9. 《储蓄管理条例》规定：活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按________________挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。 10. 邮储银行代理国债业务包括储蓄国债、________________国债两种。 11. 期限为6个月以内（含）的小额质押贷款，按________________个月期贷款基准利率确定。 12. 客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的________________处理，汇款人改汇才成功。 13. 阿拉伯数字书写规定：写数时每一个数字都占有一个位置，数字所在位置表示的单位，称为“________________”。 14. 邮储个人存款证明分为________________和时段存款证明两种类型。 15. 一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通________________余额内。 16. “What’s the exchan ge rate?”中文含义是________________？ 17. 邮政储蓄各重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或________________统一规定，并指定印制厂家统一印制。 18. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。 19. 邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循________________及中国人民银行联网身份核查的有关规定。 20. 客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息________________元。
育婴师试题（含答案） 1. 下列选项中没有正确表述职业道德范畴特点的是（C ）A 、范围上的有限性B 、内容上的稳定性C 、遵循上的随意性D 、形式上的多样性2．职业道德通过（A ），起着增强企业凝聚力的作用。 A 、协调员工之间的关系 B 、增加职工福利 C 、为员工创造发展空间 D 、调节企业与社会的关系3．下列关于勤劳节俭的论述中正确的选项是（ B ）。 A 、勤劳是人生致富的充分条件 B 、节俭是企业持续发展的必要条件 C 、勤劳不如巧干 D 、节俭不如创造4．企业创新要求员工努力做到（C ）。 A 、不能墨守成规，但也不能标新立异 B 、大胆地破除现有的结论，自创理论体系 C 、大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题 D 、激发人的灵感，遏制冲动和情感5．新生儿出生后即可开奶是因为出生时已具有（ C ）。 A 、膝跳反射 B 、巴宾斯基的反射 C 、吸吮和吞咽反射 D 、摩罗反射6．儿童手部精细动作发育完成时间是（A ） A 、5 岁左右 B 、6 岁左右 C 、3 岁左右 D 、2 岁左右 7．因为（C ），所以婴儿在做许多动作时不精确
A 、大脑发育晚 B 、植物神经发育不全 C 、婴儿的神经细胞缺乏髓鞘 D 、小脑功能发育不全8．因为（B ），所以婴儿易兴备易疲劳。 A 、婴儿的神经细胞缺乏髓鞘 B 、大脑皮层发育不完善，抑制过程形成较慢 C 、小脑发育晚 D 、植物神经发育晚9．因为（B ），所以婴儿易受凉和中暑。 A 、婴儿的表皮过薄 B 、婴儿皮肤的散热和保温能力差 C 、婴儿皮肤新陈代谢快 D 、婴儿皮肤渗透作用强10．（C ）是婴儿心理发展年龄阶段具有的特点。 A 、连续性和可变性 B 、阶段性和可变性 C 、相对稳定性和可塑性 D 、不稳定性和连续性11．（A ）是有意注意。 A 、事先有预定的目的，需要意志努力的注意 B 、事先没有预定的目的，但需要意志努力的注意 C 、事先没有预定的目的，也不需要意志努力的注意 D 、只需要意志努力的注意12．言语发展早期阶段的两个时期是（D ）。 A、0~2岁言语的发生期和2?3岁言语的初步发展期 B、0~ 3岁言语的发生期和3~6岁言语的初步发展期 C、1~ 2岁言语的发生期和2~ 3岁言语的初步发展期
技能鉴定考前辅导综合复习卷 工种：《邮政储汇业务员》等级：初级 考试方式：理论（笔试、闭卷） 满分：100 分 姓名：单位：___________________________ 。 一二三四总分得分 一、填空题(每题1分，满分25分。) 1. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、_____安全快捷___________”的特点。 2. 代理保险系统中柜员在进行营销员的加办时只允许对_____当日___________的保单加办营销员。 3. 根据存款凭证的形式不同，整存整取存款分为存单式和_________存折式_______。 4. 大宗收汇找零的方式：____支票找零____________和支票找零。 5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入汇票号码或接收专号、____汇款金额____________。 6. “____迅速准确安全方便____________”是邮政通信的服务方针。 7. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置“_____个人密码___________”。 8. 汇款人自交汇汇款之日起，在____一年____________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。 9. 一本通内每个存款账户都是其子账户，不同子账户通过________单号________区分。 10. 业务日戳和印章必须统一“____规格样式____________”，统一刻制，须留有印模。 11. 如遇利率调整需分段计息时，各段利息保留至____厘位____________，各段加总后一次四舍五入至分位。 12. 邮局经办的发行业务，主要采取______订阅__________和零售两种方式。 13. 邮政汇款机构代码由８位数组成，第１－２位为____省代码____________，第３－５位为市县代码，第６－８位为网点代码。 14. 轧账是营业中的重要环节，分为临时轧账和_______日终_________轧账。 15. 客户在柜台挂失时，邮政储蓄机构出具_____挂失申请书___________作为凭据。 16. 计算机的应用大致可分为五个方面：____科学计算____________、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。 17. 办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理____约定____________手续。 18. 储蓄机构的设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，“____确保安全
2018年初级育婴师考试试题及答案 1、婴儿生长发育的( B )是宫内生长发育。 A、次要阶段 B、第一个重要阶段 C、第一个基本阶段 D、主要阶段 2、( B )不是【母婴保健法】中的内容 A、婚前保健 B、生命健康权 C、行政管理 D、婚前卫生咨询 3、可以帮助婴儿克服害羞和认生现象的方法( A )。 A、对婴儿的自我表现及时给表扬和鼓励 B、要经常当众指出婴儿的错误 C、对于婴儿的错误要严厉的批评，并要求婴儿马上改正 D、对婴儿的自我表现及时制止 4、从婴儿换如期开始，成人应注意喂食泥糊状的正确方法(D) A提供简单的味觉刺激 B提供广发的味觉刺激 C不要长给婴儿换口味儿 D儿童拒绝新口味及停止喂食 5、三浴锻炼是婴儿保健最基本的方法，三浴是指(C)
A洗脸洗脚和洗澡 B洗澡洗脸和晒太阳 C空气浴日光浴和洗浴 D空气浴日光浴和水浴 6、制定适宜婴儿个别化教学目标要从( B )考虑。 A、大目标和小目标 B、长期目标和短期目标 C、整体目标和分化目标 D、高目标和低目标 7、训练婴儿学站主要是训练(D)。 A、宝宝的社会交往能力 B、婴儿的上肢的协调能力 C、宝宝的认知能力 D、使身体克服地心引力的肌肉力量与前庭平衡系统的整合能力 8、下列对婴儿气质特征的描述不正确的选项是( D )。 A、受先天特性的影响 B、也受环境、人际关系、接受刺激和活动条件的影响 C、既是稳定的，又是可变的 D、在婴儿后期表现得最明显 1、社会主义职业道德要体现(B )原则. A.社会主义 B.诚实守信
C.大公无私 D.集体主义 2、新生儿胃容量约(C )ml. A.20-25 B.25-30 C.30-35 D.35-40 3、婴幼儿有意识地回忆以前的事情的能力的出现和发展与(B )的发展密切相关. A.语言 B.思维 C.想象 D.记忆 4、最好选择让婴儿喝(D ). A.淡糖水 B.淡盐水 C.饮料 D.白开水 5、冬季婴儿居室的温度以( A)度为宜. A.8-2 B.2-24 C.24-28
邮政储汇业务员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一 二 三 四 总 分 得 分 得 分 评分人 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。 2. 定金是指当事人可以约定一方向对方给付定金作为________________的担保。 3. 绿卡有存取现金、消费支付、转账结算、代收代付、代理债券和保险、代理投资理财、 咨询服务、________________等功能。 4. 某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息________________元。 5. 邮政汇款改汇业务不可同时更改收款人姓名和收款人________________。 6. 在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为________________万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理。 7. 金额、户数汇总表中：存入（支取）金额总计=________________存入（支取）金额合计+活期+定活两便+通知存款。 8. 大额预约是指客户需提取大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________。 9. 存取款免填单必须在配备________________的网点施行。 10. 邮政金融系统网络结构分为________________和省中心两级。 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区 姓 名 单 位 名 称 准 考 证 号
试卷编号：b35l 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满 分35分。) 1. 下列关于个人理财业务提前赎回处理错误的是（ ）。 A 、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B 、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制 C 、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D 、部分赎回后留存金额不受限制 2. 以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（ ）。 A 、凭证挂失040202 B 、再挂失040205 C 、密码临时挂失040201 D 、挂失事项更改040206 3. 异地临时挂失有效期为（ ）。 A 、5天 B 、7天 C 、10天 D 、20天 4. 第五套人民币5元券，主色调为（ ），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。 A 、红色 B 、紫色 C 、棕色 D 、蓝绿色 5. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（ ）网点办理。 A 、开户 B 、县（市）内任一联网 C 、省内任一联网 D 、通存通取范围内任一联网 6. 下列关于业务章戳保管说法正确的是（ ）。 A 、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B 、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C 、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D 、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印 7. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ ）。 A 、支局长 B 、事后监督部门 C 、市分行 D 、县支行 8. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。 A 、21 B 、22 C 、23 D 、24 9. 柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（ ）个探头。 A 、二 B 、三 C 、四 D 、五 10. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（ ）。 A 、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 B 、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核 C 、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件 D 、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款” 11. 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（ ）。 A 、整存整取 B 、定活两便 C 、零存整取 D 、通知存款 12. 关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（ ）。 A 、在县（市）内任一联网网点办理 B 、在账户通存通取范围内任一联网网点办理 C 、在省内任一联网网点办理 D 、可由他人代理 13. 下列关于补登折说法错误的是（ ）。 A 、客户可在省内任一联网网点办理补登折手续 B 、客户可在自助设备办理补登折手续 C 、补登折中如有超过92天的未登折明细均压缩打印 D 、邮储一本通内未登折明细必须压缩打印 14. 以下有关基金业务的说法错误的是（ ）。 A 、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
邮政储汇业务员
邮一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1.客户在ＡＴＭ上存款，放入现金后，ＡＴＭ机点 验现金后，不能“____________”的现钞会退还客户。 2.办理交易时要按规定检验存折、存单和卡的真 伪，并根据有关交易的规定，核对 ________________。 3.营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际 库存现金与尾箱记录的____________进行长款或短款挂账。 4.每日营业终了分别对保险及____________进 行上缴处理。 5.存本取息逾期本金按_________________计 息。 6.邮政综合网建设主要包括网络信息平台基础设 施和____________两大部分
7.《担保法》中明确的担保方式分为： ____________、抵押、质押、留置和定金。 8.邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服 务用语，提倡说标准____________。 9.各级操作人员按照邮政储蓄风险管理的相关规 定，在办理本地或异地存取款、转账业务时，单笔交易或累计金额超过一定限额时，需要经____________方可办理。 10.出纳人员收进假币时，应予以____________。 11.邮政汇兑网点分为联网网点和____________ 两类。 12.邮政储汇员工必须做到：不得利用工作之便贪占 用户____________。 13.中国邮政代理代办的代理放号（注册）业务有 ________________、固定电话放号、寻呼 放号、代理互联网注册等。
14.公民和法人的民事权利主要包 括:____________、债权、知识产权、人身权和知识产权。 15.如按兑付键后，系统提示“8017现金余额不 足”，普通柜员应立即____________，然后进行兑付。 16.一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过 “”的实际使用量为限。 17.消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益 过程中发生的社会关系的____________的 总称。 18.客户持２０００年４月１日以前开户、未经实名 确认的活期存折在异地办理存款业务时，应予以办理，同时柜员应提示客户回 “”办理实名登记手续。19.取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现 金多于交易的取款现金，需按差额挂 ____________。
育婴员初级理论知识模拟试卷（一）一、单项选择题（第 1 题~第80 题。选择一个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分50 分） 1 职业道德是一种（）的约束机制 A强制性B非强制性C随意性D自发性 2 在企业的经营活动中，下列选项中的（）不是职业道德功能的表现。 A 激励作用 B 决策能力 C 规范行为 D 遵纪守法 3 下列选项中属于企业文化功能的是（） A 锻炼身体 B 整合功能 C 歌舞娱乐 D 社会交际 4 职业道德活动中，对客人做到（）是符合语言规范的具体要求的 A 言语细致，反复介绍 B 语言要快，不浪客人时间 D 语言严肃，维护自尊 5 坚持办事公道，要努力做到（） A 公私分明 B 有求必应 C 公正公平 6 能集中注意10~20 分钟的是（） A1岁B1岁 C 2岁 7 人类有（）基础情绪 A 痛苦厌恶微笑反应兴趣愉快愤怒悲伤惧怕等7 种 B 痛苦厌恶微笑反应兴趣愉快愤怒悲伤惧怕等9~11 种 C 痛苦厌恶微笑反应兴趣愉快愤怒悲伤惊奇等8~10 种 D 痛苦厌恶微笑反应兴趣愉快愤怒反感惧怕等10~12 种 8（）是婴儿动作反应发展的两个方面 A 躯干动作和四肢动 B 精细动作和大动作 C 上肢动作和下肢动作 D 前庭和人动作 9 婴儿肌肉是按（）的顺序发展的 A 躯干—头部—双臂—双腿—手部 C 头部—手部—双腿—躯干—双臂 10. 约（）中营养素是目前已知人体所必需的 A30 B41 C42 D43 11.（）等广泛有蛋白质A A动物油麻油花生油大米干果玉米 B蛋奶瘦肉鱼豆制品及小麦大米干果玉米 C奶油鱼油牛奶蔬菜干果粗 D谷物类根茎类食糖瘦肉鱼豆制品及小麦 12.()等广泛存有碳水化合物 A动物油麻油花生油豆油菜油禽类 B谷物类根茎类食糖水果蔬菜 C奶油鱼油水果蔬菜大米干果玉 D蛋奶瘦肉鱼豆制品及小麦大米干果玉米 13 .（）是钙的主要来源 A海藻类B肝、蛋、黄血、红枣瘦肉、桃、杏、黑李等C乳、蔬菜等D奶类、蛋类 14维生素A缺乏会引起（） A食欲差精神不振恶心鸥吐腹胀惊厥昏迷C 有尊称不用忌语 D 公开办事 D 半岁 B 头部—躯干—双臂—双腿—手部D 头部—躯干—双腿—手部—双臂
（业务管理）专业_邮政储汇业务员中级试卷正文_经 典
弃我去者昨日之日不可留 乱我心者今日之日多烦忧 试卷编号：7343 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求于试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所于单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，于规定的位置填写您的答案。 4、不要于试卷上乱写乱画，不要于标封区填写无关的内容。 壹、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1.兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过________________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。 2.壹般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。 3.员工于仪表服饰方面要注意做到营业时统壹穿着________________，着装规范，整洁得体。 4.存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“________________”业务。 5.开通邮保通________________出单业务的保险公司均能提供当日撤单。 6.统壹版本支持柜员输入柜员号和________________俩种签到方式。 7.某储户1996年2月29日开户的壹年期零存整取存款，月存300元，1997年5月31日
支取，其过期利息________________元。 8.现金工作坚持复核制度，收款要复点，________________要复核的原则。 9.绿卡卡面主要由“邮政徽”、“中国邮政储蓄”字样、“绿卡（储蓄卡）”字样、“________________”标志及印刷图案组成。 10.柜员现金过大或者超过核定限额时，能够向________________上缴。 11.客户于ＡＴＭ上存款，放入现金后，ＡＴＭ机点验现金后，不能“________________”的现钞会退仍客户。 12.邮政通信企业具有________________和公用性俩大性质。 13.邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户________________。 14.网点汇兑空白凭证管理是________________的权限。 15.邮政通信生产过程即用户消费、__________________过程。 16.________________是指邮政从业人员于邮政通信生产运营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。 17.卡异地取款“________________”元之上须提供有效身份证件。 18.“迅速、准确、安全、________________”是邮政通信的服务方针。 19.四州省的简称是“________________”。 20.邮资凭证包括邮票、印于邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的____邮资符号___。 21.现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有____存款______业务的总计现金收入。 22.邮政储蓄、________________是邮政企业为国家积聚资金、沟通经济往来所经办的金融业务。 23.基金募集期内只能进行________________交易。
邮政储汇业务员初级理论知识 一、单项选择 1.. 邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（）请领。 ?A、综合柜员B、支行（局）长C、另一普通柜员D、凭证管 理员 2.. 下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（）。 A、领用主尾箱 B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符 C、对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对 D、综合柜员核对批量业务成功报表 3.. 客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信 用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 ?A、全国B、省内C、地市D、县市 4.. 绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。 ?A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 5.. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（）。 A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等 B、网上支付通业务签约加办不得代办 C、网上支付通业务签约信息查询可以代办 D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证 件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致 6.. 下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。 A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用 B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证 格式 C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总 行统一规定 D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 7.. 密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网