目录
摘要 (1)
一、路桥太平洋人寿保险的现状 (2)
（一）路桥太平洋人寿保险公司简介 (2)
（二）路桥太平洋人寿的市场占有率 (2)
（三）路桥太平洋人寿的服务质量评价 (3)
二、路桥太平洋人寿保险营销存在的问题 (3)
（一）新团队成立时间短，管理制度不够完善 (3)
（二）路桥人民的保险意识薄弱 (4)
（三）营销策略渠道不够完善 (4)
三、解决对策 (5)
（一）完善管理制度，加强团队建设 (5)
（二）宣传保险的优点，增强公民保险意识 (5)
（三）制作多渠道的营销策略 (7)
四、结论 (8)
主要参考文献 (10)
摘要随着社会经济的发展，人寿保险的作用日渐突出。而在日益激烈的人寿保险市场竞争中，寿险营销是寿险公司为实现经营目标和满足市场的寿险需求，运用各种销售技巧和手段，说服人们购买寿险，从而实现满足社会需要和扩增寿险销售的活动。一个成功的寿险公司，不仅要懂得销售，还要掌握销售观念，只有把两者有机结合起来，才能成为公司在市场竞争中的致胜法宝。本文将会以一名保险营销员的身份带你了解路桥太平洋人寿保险的现状以及存在的一些问题，并通过所学知识以及实践经验来解决问题以及制定合适营销策略。
关键词路桥太平洋人寿，现状及问题，解决方案
一、路桥太平洋人寿保险的现状
（一）路桥太平洋人寿保险公司简介
中国太平洋保险是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，2007年12月25日在上海证交所成功上市，2009年12月23日在香港联交所成功上市。中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。面向未来，中国太平洋保险推动实施“以客户需求为导向”的战略转型，努力建设“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。
路桥太平洋人寿保险股份有限公司成立于2001年11月。直到2010年10月路桥太平洋人寿保险成立了寿险新团队。新团队由“吕部”和“章部”组成。
“吕部”是由吕鸿燕经理一手创建的，成立初期，“吕部”只有区区的十几个人。第一批进来的同事，全部都已经当上了主管。发展至今，吕部已经有13位主管，6位准主管，100多位员工。“吕部”是一支组织鲜明，纪律严格，奖罚分明，团结友爱的部门。每天早会大家准时到达，早会期间充满青春活力，是一支完完全全的80,90后新团队。在三月份，“吕部”保费出了260多万，保单80多件，是全省14支“10新团队”中唯一一支保费和保单件数都达标的团队。“章部”是由章书茵经理创建，成立时人员也是10几人，直到今日，“章部”出勤人力只有40人左右。“章部”发展没有“吕部”快。俗话说的好，浓缩就是精华，“章部”也不缺人才。由于人数的原因，每次公司派发任务，几乎把70%的任务交给“吕部”，剩下的“章部”完成。
（二）路桥太平洋人寿的市场占有率
根据保监会最近3年的资料显示，在路桥地区排名第一的是中国人寿，2009-2011年的市场占有率分别是44.1%，45.3%，39.7%。其次是平安人寿，占有率分别是16.1%，17.0% ，16.0% 。太平洋人寿位居第3，市场占有率分别是9.9%，9.3%，10.2%。这三家保险公司是保险业的奠基者、领头羊。但从图1不妨可以看出，路桥地区的保险份额中国人寿保险遥遥领先，然后是平安保险尽追其后，最后才是我们的太平洋保险。
图1：三大寿险公司在路桥市场的占有率
（三）路桥太平洋人寿的服务质量评价
买保险首先看服务，以上三家公司均是全国最有影响力的保险公司，其险种类型都相类似，要想赢得市场，那服务质量就起到了决定性的作用。
据公司调查统计，有接近70%的客户认为太保的服务做得很到位，各方面都很好。有20%左右的客户认为太保的服务一般，另外10%左右的客户认为太保的服务比较差或者相当差，服务质量得到了一定人的肯定但还远没有深入人心。但相比之下，人寿和平安就比太保做的好，他们的服务质量可以说是深入人心了。因此，太保还需要多多努力，大力发扬品牌文化，争取成为保险业第一品牌。
二、路桥太平洋人寿保险营销存在的问题
（一）新团队成立时间短，管理制度不够完善
路桥太平洋人寿在2010年10月份成立了寿险新团队。新团队是浙江省统一成立的，在10年，10月，10支团队，因此就命名为“10模式”。由于10模式成立至今只有1年多的时间，因此管理制度方面不够健全，并且有一些缺陷的存在，需要更进一步的完善。
1．员工行为规范管理不完善。主要体现在日常行为规范，仪表方面。员工着装方面不够统一；办公室吃早餐现象严重；早会期间有个别人玩手机；经理或者主管不在，组员自觉性不高等现象。
2．请假制度不够规范化。员工请假打个电话说明原因就可以了，并没有纸质的请假条，也不用提前请假。所以员工的工作积极性不高，存在旷工，逃班现
象。
3．薪酬制度不够完善。普通业务员的薪酬制度是入司少于9个月的员工，出单并且佣金在1000到4000元之间的底薪为1000元，佣金大于4000元的底薪为2000元，再加上相应的提成。高级专务以及以上级别的员工，除了以上这些收入外，还有一大笔的管理津贴、培训津贴、增员奖、辅导奖等收入。普通业务员未出单拿不到一分钱，对于他们来说缺少公平性，因此新老员工的薪酬差距太大。
（二）路桥人民的保险意识薄弱
在路桥本地人当中，保险意识都很薄弱，尤其是现在的年轻人，根本就没有保险的意识。除此之外，大多数居民的思想还处在对保险比较排斥的阶段。在此期间所接触的客户当中，外地人的保险意识比路桥本地人要好很多。许多外地人不管是否有钱，多多少少会给自己买一份保障。而大多数路桥人则相反，有钱人则说不需要保险或者保险都是骗人的，没钱的人则说买不起保险。面对这些顽固派，完全有必要强化他们的保险意识。生活在21世纪的我们，更应该重视自己的身体状况以及日常的安全状况，毕竟现在的生活无时无刻都存在意外，所以给自己买一份保障是最基本爱护自己的做法，我们完全可以给日常生活中所接触的人灌输一些保险的意识，让他们对保险有一个新的看法，有必要的话可以改变一些常人的思想以及理念等等。
（三）营销策略渠道不够完善
路桥太保采用以下三种主要营销渠道运营模式：一是直销型，即通过公司在编外勤人员开展业务，主要销售团体保险和大项目保险，销售人员在享有底薪和福利之外根据销售业绩提取手续费，从总体上看，该类渠道业务大致占总业务的20%以上；二是银邮兼代型，即通过与银行邮政等行业部门签订兼业代理协议，通过兼业代理网点开展保险业务，主要销售个人分红型保险产品，银邮兼业代理根据业务量提取手续费，该类渠道业务大致占总业务的25%左右；三是个人营销型，即通过保险个人代理人针对分散型个人客户销售个人保险产品，该类渠道业务大致占总业务的一半以上。从三类渠道的业务规模和利润贡献度来看，直销型和银邮兼代型渠道的业务规模贡献度较大，个人营销型渠道的利润贡献度和创费能力较高。除了以上三类渠道模式外，路桥太保基本就没有别的营销渠道了。
摘要 保险，作为一种风险转移机制和经济补偿制度，在现代生活中扮演着极其重要的角色。经过 20多年的改革开放，保险业也得到了迅速的发展，已成为中国金融体系的重要组成部分，同时也是国民经济和社会发展必不可少的重要产业部门。 从整个社会来看，总会有一些人发生意外伤害事故，总会有一些人患病，各种危险随时在威胁着人们的生命，所以我们必须采用一种对付人身危险的方法，即对发生人身危险的人及其家庭在经济上给予一定的物质帮助，人寿保险就属于这种方法。它是通过订立保险合同、支付保险费、对参加保险的人提供保障，以便增强抵御风险的能力，编制家庭理财计划，为家庭构筑心理的防线，构造爱的世界，创造美好未来。 随着人们收入的提高，追求更美好的生活，让自己的人生多一份保障。这需要保险公司把握人寿保险产品营销与其他产品营销的不同之处，根据保险公司与顾客的关系采取相应的关系营销策略，提高顾客的忠诚度和信任度，真正建立以关系为导向的营销体系。 本文重点分析了太平洋人寿保险公司近几年的发展，在对公司背景以及营销模式系统分析的情况下，发现其营销管理模式中存在的一些不足之处，阐述这些问题给公司营销产生的影响和制约后，结合现实并展望未来给出了改进建议。 关键词：营销模式,销售渠道,个人代理制
Abstract Insurance as a risk transfer mechanism and the economic compensation system,in modernlife,playsaveryimportantrole.After20yearsofreformandopeningupthe insurance industry has been a rapid development, China has become an important partof thefinancialsystemisalsoessentialfornationaleconomicandsocialdevelopment,an important industrialsector. Fromthepointofviewthewholesociety,therearealwayssomepeopleinjury accident, there are always some people sick, the dangers threatening people at anytime in life, we must adopt a method of dealing with physical danger, that occurredpersonal risk and their families in the economic assistance given to certain material, lifeinsurance isonesuchmethod.Itisthroughcontractsforinsuranceandpaypremiums,toprovide protectiontotheinsuredperson,inordertoenhancetheabilitytowithstandrisks,the preparation of family financial plan, build a psychological line of defense for thefamily to construct the world of love, and create a betterfuture. Withtheimprovementofpeople'sincome,thepursuitofabetterlife,sothatmy lifemoreofaguarantee.Thisrequiresinsurancecompaniestograsplifeinsurance productsmarketingandotherdifferencesbetweenproductmarketing,accordingtothe relationshipbetweentheinsurancecompanyandtakecustomerrelationshipmarketing strategies, improve customer loyalty and trust, establish a realrelationship-oriented marketing system. ThispaperfocusesonthePacificLifeInsuranceCompany,thedevelopmentin recentyears,inthecompanybackgroundandmarketingmodelsystemanalysisofthesituation,f oundthatthemarketingmanagementinsomeinadequaciesexisttoexplain theseissuestotheimpactofmarketingandconstraints,thecombinationofrealityand the future gives suggestions forimprovement. keywords: marketingmodels, saleschannels, personalagency
顾问式营销 wo2 | 26 十一月, 2005 10:10 顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起源于20世纪90年代，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。 传统销售理论认为，顾客是上帝，好商品就是性能好、价格低，服务是为了更好地卖出产品；而顾问式销售认为，顾客是朋友、是与销售者存在共同利益的群体，好商品是顾客真正需要的产品，服务本身就是商品，服务是为了与顾客达成沟通。可以看出，顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上。因此，如何扮演好这三种角色，是实现顾问式销售的关键所在。 作为现代营销观念的典型代表，顾问式销售有着现代营销观念的很多特征。现代营销强调买方需求，即通过产品与创意，传递产品和与产品有关的所有事情，来满足顾客需要。而顾问式销售的出发点也在于顾客的需求，其终结点在于对顾客信息研究、反馈和处理。在销售过程中，经销商在厂商和用户中起到桥梁作用，实现信息流的有效传递，一方面将厂商信息有效地传递给用户，另一方面，经销商作为产品流通中最接近消费者的一个环节，最了解用户需求，应该实现对用户需求的有效收集和反馈，及时地反馈给厂商。 由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程，因此，顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理等几个步骤来进行。在每一个步骤及阶段，都有相应的注意事项，我们将在下文中为大家讲解。 一般说来，顾问式销售给顾客带来最大的好处就是使顾客在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问，从而减少购买支出；同时，通过面对面的感情直接接触，给顾客带来情感收入。顾问式销售给企业带来的利益在于能够最大程度的引起消费需求，增加企业销售机会；同时让顾客产生好的购后反应。"一个满意的顾客是企业最好的广告。"
产品优势： 太平洋保险公司与其他保险公司相比，想、具有险种较多，网点分布广泛等优势。截止2010年末，中国太平洋保险旗下拥有产险、寿险、资产管理和养老保险等专业子公司，建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5,700多个分支机构，7.4万余名员工和30多万名产寿险营销员，为全国5,600万个人客户和330万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。中国太平洋保险全国客户服务电话95500涵盖了保险咨询、查询、理赔报案、服务预约、急难救助以及投诉受理等各项服务。公司于1991年4月26在上海正式开业,成为中国第一家全国性的股份制商业保险公司总裁.并于2000年完成产`寿险分业经营机构体制改革,为形成集团化管理工作`专业化运作的经营管理模式,奠定了良好的基础.新组建的中国太平洋保险(集团)股份有限限公司在国内控股投资设立中国太平洋财产保险股份有限公司和中国太平洋人寿保险股份有限公司,产`寿险公司在国内主要城市设有877个分支机构,拥有较为完善的保险服务网络。 并且在教育公益方面，截至2010年12月31日，中国平安完成了100所希望小学的援建布点；集团还出资人民币1000万元在全国平安希望小学设立了“中国平安希望奖学金”，截至2010年12月31日，已有3120名同学共获
得168.25万元的奖励；连续七年开展中国平安励志计划，已奖励学生3080人，奖金总额达到人民币1069万元，2009年，中国平安启动了励志创业大赛，鼓励大学生自主创业，最高创业基金达10万元；中国平安举行了此外一系列的公益活动，对于企业形象的提升具有重要的作用。 产品劣势： 太平洋保险起步较晚,开发程度较低;规模较小,有效供给不足;国外保险公司以合资或独资等多种形式进入中国保险市场,这是目前中国保险市场的现状。管理模式落后,经营机制陈旧;产品结构单一,缺开发体系;保险法规滞后,这是问题所在。原因在于消费者保险意识滞后,保险品种单一,专业人才缺乏,市场监管薄弱。
顾问式销售技术（ □内容提要 第一讲销售行为和顾客购买行为 1、销售行为 2、购买行为 3、销售行为和购买行为的差异 4、什么是销售成功的关键 第二讲顾问式销售的几个基本概念 1、问题点 2、需求 3、购买循环 4、优先顺序 第三讲关于购买循环 1、销售对话的路径
2、销售代表的决策VS客户的决策 3、发现客户问题VS客户明了自己的问题 4、优先顺序 5、对话举例 第四讲顾问式销售面临的难点 1、销售的方向 2、客户的特征 3、客户面临的风险 4、销售对话的难点 5、对话举例 第五讲SPIN与FAB 1、 FAB方法 2、大客户销售 3、什么是产品的利益
第六讲顾问式销售对话策略 第七讲SPIN技术进阶 第八讲SPIN与PSS 第九讲SPIN运用关键――准备 第十讲通过问题询问确认需求 第十一讲通过满足需求完成销售 第十二讲顾问式销售应注意的几个问题 第1讲销售行为与客户购买行为
【本讲重点】 销售行为 购买行为 销售行为与购买行为的差异 销售机会点 ＳＰＩＮ模式是英国辉瑞普公司经过20年，通过对35－
000个销售对话以及销售案例进行深入研究并在全球500强企业中广泛推广的一种技术。而全球范围内流行的顾问式销售就是建立在ＳＰＩＮ模式上的一种实战销售技术，它包括问题性询问、状况性询问、暗示性询问和需求确认询问。 顾问式销售主要用来解决大客户销售的问题： ◆它可以使你的客户说得更多； ◆它可以使你的客户更理解你说的是什么； ◆它可以使你的客户遵循你的逻辑去思考； ◆它可以使你的客户做出有利于你的决策。 以上这四点从表面上看起来很简单，但是，辉瑞普公司却围绕这四点建立起一整套称为销售行为研究的科学体系，并且使其成为销售领域的一个核心的技术支撑点。 要想深入了解什么是顾问式销售技术，这就需要首先认识销售行为和购买行为及其关系。 销售行为
中国太平洋保险公司媒体投放策划方案 媒体投放理由 中国太平洋财产保险股份有限公司,总部位于上海，是目前国内中资第二大财产保险公司。本公司是国内唯一荣获“中国质量万里行”促进会颁发的“推广服务质量先进经验单位”称号的金融保险企业。在重庆市太平洋保险也正是顺应总"诚信天下，稳健一生"的企业核心价值观，坚持稳健经营，以效益为中心，努力为北碚区、为重庆市、为国家的发展和社会稳定提供风险保障。同时太保作为一个大型企业也要把自己的企业文化和企业精神传播给世人，让更多的人信赖太保。拥有太保。因此就有了这次媒体宣传的计划。 一、广告目的：继续扩大品牌影响力和增加企业业绩 通过广告的强势作用，一方面让更多的人了解太保、相信太保。另一方面在广告这种潜在的作用力下不断提高企业业绩。 二、广告定位：安全第一 在所有人眼里，“安全第一”十分重要，人人都想拥有自身的安全、财产的安全、住房安全、企业安全、、、、、、而我们太平洋保险正是从自然人本身出发，为人们的生活提供安全保险！因此安全第一就成了本案的广告定位目标。 三、广告语（太保企业标语）：诚信天下，稳健一生。平时注入一滴水，难时拥有太平洋！ 四、媒体选择： （一）电梯轿厢平面媒体： ◆社区媒介网络和销售通路的高度统一 ◆客户渠道终端的最有效补充 ◆一种可以与电视广告构成互补组合的终端媒介 ◆一个为客户提供低投入、高产出的切实可行的操作平台 ——城市住宅楼宇电梯平面广告
★★媒体基本情况★★ 城市楼宇电梯广告媒体是一种典型的针对特定受众精确传播的分众媒体，它是指在城市楼宇电梯内壁上制作的广告载体，它利用电梯庞大的覆盖网络，有效精准的面向终端消费群体传播广告信息。这种新兴媒体促销造势、覆盖面广、受众率高，称之为“电梯平面广告”。与传统的户外广告相比，电梯平面广告发布于电梯轿厢内，简单、精致，内容多为发布方便的小型海报和招贴。其覆盖人群也基本上是居住于楼宇内的中高收入群体。 媒体定位：中高收入阶层，阅读受众均为中高收入的强力消费群体。 媒体形式：在高档住宅电梯内设置的镜框看板 媒体表现：静态画面 媒体规格：镜框：500mm（高）×700mm（宽）（暂定） 广告画面：500mm（高）×30mm（宽）铜版纸（暂定） 安装形式：镶嵌于有机板内一幅印刷品广告，由超强力双面胶固定在电梯轿箱壁上，对电梯轿箱壁外层不会有任何损坏。 安装位置：广告安装于电梯轿箱二面或三面处。 使用材质：有机板，用高级双面胶带固定。 ★★媒体八大优势★★ 1、剑指高端消费者 楼宇电梯平面广告最大的优势就是在封闭的环境下，对中高收入人群有着最好的且最有效的到达率。在城市里，高收入人群大约占城市人口的20%，成长广告的楼宇电梯平面广告覆盖的正是这部分高端人群，目标受众定位相当清晰，对于那些时尚、高端的产品，这正是一个最直接、命中率最高的广告媒体。 2、媒介环境单一，干扰度低，回想度高 住宅楼宇电梯平面广告是一个强制性的传播媒介，受众无法控制它的传播的内容。受众在电梯里的滞留时间虽然不是很长，但是媒介环境却是相对单纯，密闭的电梯空间决定了它能免受其他众多广告的干扰，再加上中高端商品广告一般制作精美，大多数受众都很乐意利用这段时间让自己放松一下，自然使得受众对电梯广告的关注度较高，从而记忆度和回想度
关系营销的种种策略 关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动,应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。 设立顾客关系管理机构 建立专门从事顾客关系管理机构,选派业务能力强的人任该部门总经理,下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准,考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户,是客户所有信息的集中点,是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练,具有专业水准,对客户负责,其职责是制定长期和年度的客户关系营销计划,制定沟通策略,定期提交报告,落实公司向客户提供的各项利益,处理可能发生的问题,维持同客户的良好业务关系。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的组织保证。 个人联系个 人联系即通过营销人员与顾客的密切交流增进友情,强化关系。比如,有的市场营销经理经常邀请客户的主管经理参加各种娱乐活动,如滑冰、野炊、打保龄球、观赏歌舞等,双方关系逐步密切;有的营销人员记住主要顾客及其夫人、孩子的生日,并在生日当天赠送鲜花或礼品以示祝贺;有的营销人员设法为爱养花的顾客弄来优良花种和花肥;有的营销人员利用自己的社会关系帮助顾客解决孩子入托、升学、就业等问题。 通过个人联系开展关系营销的缺陷是:易于造成企业过分依赖长期接触顾客的营销人员,增加管理的难度。 频繁营销规划 频繁营销规划也称为老主顾营销规划,指设计规划向经常购买或大量购买的顾客提供奖励。奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。通过长期的、相互影响的、增加价值的关系,确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。美国航空公司是首批实施频繁营销规划的公司之一,８０年代初推出了提供免费里程的规划,一位顾客可以不付任何费用参加公司的ＡＡ项目,乘飞机达到一定里程后换取一张头等舱位票或享受免费航行和其它好处。由于越来越多的顾客转向美国航空公司,其它航空公司也相继推出了相同的规划。许多旅馆规定,顾客住宿达到一定天数或金额后,可以享受上等住房或免费住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。 频繁营销规划的缺陷是:第一,竞争者容易模仿。频繁营销规划只具有先动优势,尤其是竞争者反应迟钝时,如果多数竞争者加以仿效,就会成为所有实施者的负担。第二,顾客容易转移。由于只是单纯价格折扣的吸引,顾客易于受到竞争者类似促销方式的影响而转移购买。第三,可能降低服务水平。单纯价格竞争容
太平洋保险公司业务经营手段 太平洋保险公司在工作人员的招聘简章中有一条800元无责任底薪，就是你只要每天按时回来打卡上下班，回来上保险公司安排的课程，出勤率达到80%。就算你没有签到保单回来，你每月都能拿800块走人！对于这一天招聘条例不禁要思考一些，在这个竞争激烈的保险行业中，这种无责任底薪制能否为公司创造经济效益，如果不能创造经济效益又为什么会有这样的招聘要求。 这或许是保险公司吸引一些人员前来应聘的噱头，但在我看来，这何尝不是提高经济效益的一种手段。首先利用无责任底薪制招聘进来一些人才，以现代人的消费观念来讲，800元的底薪是远远满足不了现代人的消费需求的，太平洋保险公司可以再培训的课程中强调一下高额的提成奖金，以此用来吸引那些员工，以激发他们自己的实力；或者在同时被招进来的员工中，有的是拿提成奖金的，当那些奔着无责任底薪的员工看到那些拿提成奖金的同事与自己的薪资水平之间的差距，其求胜的心理也就会被带动起来，有开始的靠着死工资生活转变为利用自己的能力来创造高额的提成奖金，在保险这个时间紧凑又十分繁忙的行业中，这种现象是屡见不鲜的。这对保险公司而言，在员工认清自己的能力以及需要靠自己的实力去争取高额的提成和奖金这段过程中，之前的经济损失可谓九牛一毛。这样保险公司就等于是利用相当短的时间，培育出了以后能为公司创造经济效益的员工。 太平洋保险公司的这条招聘信息无疑是经过深思熟虑决定的，在保险这个高效率式的工作环境中，只最求无责任底薪是远远不够的，就算你本身是奔着这个来的但在这中环境中也会慢慢被感染，从而发掘出自己的实力。太平洋保险公司这天招聘信息将会带给他们公司无限的经济效益。
目录 摘要 (1) 一、路桥太平洋人寿保险的现状 (2) （一）路桥太平洋人寿保险公司简介 (2) （二）路桥太平洋人寿的市场占有率 (2) （三）路桥太平洋人寿的服务质量评价 (3) 二、路桥太平洋人寿保险营销存在的问题 (3) （一）新团队成立时间短，管理制度不够完善 (3) （二）路桥人民的保险意识薄弱 (4) （三）营销策略渠道不够完善 (4) 三、解决对策 (5) （一）完善管理制度，加强团队建设 (5) （二）宣传保险的优点，增强公民保险意识 (5) （三）制作多渠道的营销策略 (7) 四、结论 (8) 主要参考文献 (10)
摘要随着社会经济的发展，人寿保险的作用日渐突出。而在日益激烈的人寿保险市场竞争中，寿险营销是寿险公司为实现经营目标和满足市场的寿险需求，运用各种销售技巧和手段，说服人们购买寿险，从而实现满足社会需要和扩增寿险销售的活动。一个成功的寿险公司，不仅要懂得销售，还要掌握销售观念，只有把两者有机结合起来，才能成为公司在市场竞争中的致胜法宝。本文将会以一名保险营销员的身份带你了解路桥太平洋人寿保险的现状以及存在的一些问题，并通过所学知识以及实践经验来解决问题以及制定合适营销策略。 关键词路桥太平洋人寿，现状及问题，解决方案
一、路桥太平洋人寿保险的现状 （一）路桥太平洋人寿保险公司简介 中国太平洋保险是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，2007年12月25日在上海证交所成功上市，2009年12月23日在香港联交所成功上市。中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。面向未来，中国太平洋保险推动实施“以客户需求为导向”的战略转型，努力建设“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。 路桥太平洋人寿保险股份有限公司成立于2001年11月。直到2010年10月路桥太平洋人寿保险成立了寿险新团队。新团队由“吕部”和“章部”组成。 “吕部”是由吕鸿燕经理一手创建的，成立初期，“吕部”只有区区的十几个人。第一批进来的同事，全部都已经当上了主管。发展至今，吕部已经有13位主管，6位准主管，100多位员工。“吕部”是一支组织鲜明，纪律严格，奖罚分明，团结友爱的部门。每天早会大家准时到达，早会期间充满青春活力，是一支完完全全的80,90后新团队。在三月份，“吕部”保费出了260多万，保单80多件，是全省14支“10新团队”中唯一一支保费和保单件数都达标的团队。“章部”是由章书茵经理创建，成立时人员也是10几人，直到今日，“章部”出勤人力只有40人左右。“章部”发展没有“吕部”快。俗话说的好，浓缩就是精华，“章部”也不缺人才。由于人数的原因，每次公司派发任务，几乎把70%的任务交给“吕部”，剩下的“章部”完成。 （二）路桥太平洋人寿的市场占有率 根据保监会最近3年的资料显示，在路桥地区排名第一的是中国人寿，2009-2011年的市场占有率分别是44.1%，45.3%，39.7%。其次是平安人寿，占有率分别是16.1%，17.0% ，16.0% 。太平洋人寿位居第3，市场占有率分别是9.9%，9.3%，10.2%。这三家保险公司是保险业的奠基者、领头羊。但从图1不妨可以看出，路桥地区的保险份额中国人寿保险遥遥领先，然后是平安保险尽追其后，最后才是我们的太平洋保险。
顾问式销售课程大纲 课程大纲 导入篇：顾问式销售认知 引言：卖一瓶水与卖一台治疗仪有何不同？ 第一讲：销售模式对销售人员的影响 一、以顾客为中心的营销演变 1. 传统营销四大支柱 1）产品 2）价格 3）渠道 4）促销 2. 现代营销四大支柱 1）顾客 2）成本 3）便利 4）沟通 案例：老王的商店演变史 互动：讨论在演变过程中，谁的地位在提高 二、顾问式销售过程与客户决策过程的关系 1. 销售人员的成长演变类型 1）接待员 2）业务员 3）公关员 4）顾问 互动：讨论，看自己现在属于哪个成长阶顶 2. 顾问式销售含义 1）顾问式销售能力与普通销售员的模型差异 2）顾问式销售的定义 案例：医院与药方的销售模式 互动：画出我们的“画像”
第二讲：顾问式销售四个关键词 一、问题点 1. 解决方案与产品之间关系 2. 盲目推荐与顺应认知 3. 表面现象与真实需求 案例：施乐传真机的问题点 二、需求 1. 客户不满或困惑的隐性需求 2. 客户想法或愿望的显性需求 三、利益 1. 利益与特征好处的关系 2. 利益与显性需求的关系 互动：区别优点与利益 四、逻辑地图 1. 销售人员的三个问题 1）如何去看透客户的心理 2）客户不愿成交的时候该怎么办 3）如何有效地引导客户朝着有利销售的方面进行决策2. 购买循环的六个步骤 1）发现问题 2）分析问题 3）建立优先顺序 4）选择卖方 5）评估解决方案 6）评估卖方 3. 三个决策 1）问题是否需要解决 2）问题选择谁来帮助解决 3）提供的方案是否能够解决问题 案例：药房与医院的销售模式
技能篇：顾问式销售六步法 第一步：制定会谈目标 1. 目标与行动承诺的关系 2. 目标制定标准SMART 3. 最佳行动承诺与最低行动承诺 互动：练习制定目标或行动承诺 第二步：初步接触客户 1. 传统开场白表达方式 2. 有效开场白表达方式 案例：“开口怕”现象 互动：练习你的开场，让客户认可，相信你有能力，降低警戒心第三步：需求调查（SPIN） 1. S-背景问题-关于买房现在状况的问题 1）如何设计背景问题 2）掌握适当的提问时机 互动：练习，判断并学会制定背景问题 2. P-难点问题-提问客户现存状况的 1）如何设计难点问题 2）掌握适当的提问时机 互动：练习并学会制定难点问题 3. I-暗示问题-通过提问曾加问题的紧迫度 1）如何设计暗示问题 2）掌握适当的提问时机 互动：讨论分享，学会并制定暗示问题 4. N-需求-利益问题-提问关于解决方案的问题 1）如何设计需求-利益问题 2）掌握适当的提问时机 互动：练习并学会制定需求-利益问题 案例：从真实某会谈经历选取 第四步：优势能力证实
消费者行为与企业营销策略关系论文 1.消费者行为的概述 对消费者行为的研究在企业制定营销策略的过程中起着非常重要的作用，因此我们必须深入的理解它们，这才有利于我们在企业营销中有效的进行运用。 1(1消费者行为的含义 消费者行为就是指研究个体或群体为了满足需要和欲望而寻找、选择、购买、 [11]使用、评价、及处置产品和服务时介入的活动和过程。为了更深刻的理解消费者行为的含义，我们应该从以下几个方面把握:第一，消费者行为是一个持续的过程，它不单单是在消费者支付现金或使用信用卡而得到商品或服务那一时刻发生的事，还包含许多相关的活动，比如消费者购买后对他人无形的宣传。第二，消费者行为记录的是整个的消费过程，包括在购买前，购买时和购买后影响消费者行为的所有因素，企业应该根据消费者在各购买阶段的不同行为，合理地制定 [11]营销策略，以达到影响消费者购买决策的目的。第三，最初的消费者行为研究一般认为，消费者是在消费过程的三个阶段中，确定一种需求，做出购买决定，然后处置产品的那个人，然而在许多情况下，这个过程会涉及到许多不同的人，产品的购买者和使用者可能并不是一个人，可能会有一些人扮演着影响着的角色，他们向消费者提供对某种产品的推荐或反对意见，而实际上，自己并不购买和使用产品。 1.2目前对消费者行为的研究 研究消费者行为的理论最早出现在19世纪末至20世纪30年代，当时由于刚经历了工业革命，资本主义经济进入繁荣发展阶段，西方国家的生产力大幅度提高，商品生产的速度远超过市场需求，为此企业开始重视商品营销。这时，美国社会学家凡伯仑在1899年出版的《有闲阶级论》中提出了广义的消费概念，提出炫
全课程总结 整个课程共分为四个部分： 第一部分：以客户为导向的营销策略 了解客户采购的基本要素，学习以客户为导向的营销策略。首先要了解影响客户采购的四种因素： 1.第一讲影响客户采购的要素 了解、需要/值得、相信、满意。 2.第二讲大客户的分析 大客户特征：采购对象不同、采购金额不同、销售方式不同、服务要求不同。 客户资料有四个方面：客户背景资料、竞争对手资料、项目资料、客户个人资料。 影响采购的六类客户：操作层、管理层、决策层、技术部门、财务/采购/计划部门、使用部门。 3.第三、四讲销售的四种力量 挖掘需求、介绍宣传、建立互信、超越客户期望。 第二部分：帮助客户成功 销售人员的成功取决于客户的成功，因此销售人员需要根据客户采购的流程推进自己的销售计划，并使得这两个流程和谐地运行和匹配。 1.第五讲客户采购的六大步骤 发现需求、内部酝酿、系统设计、评估比较、购买承诺、安装实施 2.第六讲针对采购流程的六步销售法 计划和准备、接触客户、需求分析、销售定位、赢取定单、跟进 3.第七讲销售类型的分析 猎手型销售、顾问型销售、伙伴型销售的行为特点及销售结果 第三部分：使用成功销售的八种武器 客户在不同的采购流程中扮演不同的角色，所以销售人员要了解何时针对谁来使用八种销售方法，以实现销售的四种力量。 第八、九、十讲八种武器 展会、技术交流、测试样品、拜访客户、赠品、商务活动、参观考察、电话销售 四种力量、六类客户、客户采购流程的六个步骤、销售的六个步骤以及八种方法，就解决了一个问题：在什么时间、对什么样的客户、采取什么样的销售活动、达到什么样的目的，这就是销售策略。 第四部分：保证大客户销售策略的实施 让策略变成业绩，需要销售人员真正领会要点并不断练习，使之成为一种思维方法，并在实践中不断灵活运用。与哲学原理一样，所有的外因起作用都要通过内因，所以销售人员的积极心态是非常重要的。 1.第十一讲认清产生业绩的因素 态度决定一切、技能决定销售效果、客户覆盖指标。 2.第十二讲面对面的销售（一对一销售） 精彩的开场白、进入议题展开销售、销售人员的个人形象。 3.第十三讲销售呈现技巧（一对多销售） 销售呈现的重要意义、销售呈现的四个步骤。 4.第十四讲谈判技巧、处理异议的技巧 本课程所授内容，是帮助销售人员把好的策略转变成好的业绩的关键要素。不仅对销售生涯有帮助，还可以应用于工作与生活的其它方面，无论从事什么岗位，都可以运用这些技巧，而且会带来丰厚回报。 销售是一份非常富有挑战性的工作，压力是最大的，但也可以获得最高的回报。在公司内部，销售人员的薪水也是最高的，而且是最有机会得到提升。而且，销售可以教会怎么和人打交道，成功地与人打交道，就是一个成功的人生的基础。销售最能锻炼和人打交道的技巧。能够做一名成功的销售人员，就为一生的成功打下了基础。
顾问式销售方式介绍（一） 一、为什么要学习顾问式销售方式： 1、因为采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%； 采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。 ●普通销售方式和顾问式销售方式的差异是：销售模式。 普通销售方式 顾问式销售方式 不同点： 普通销售方式： 发现顾客隐藏性需求后，直接介绍产品的功能。 顾问式销售方式： 确认了顾客明显性需求后，将顾客明显性需求和产品的利益关系说明清楚。 2、因为销售行为和购买行为有4个主要差异： 销售行为 购买行为 对购买行为的影响是有限的 决定销售行为 销售代表关心的是产品和服务的明显性特征 客户关心的是目前所用的技术和将要更新的技术的关联 销售代表关心的是如何解决销售中的障碍 客户关心的是如何解决目前面临的问题 销售代表关心的是如何将产品向客户说明清楚 客户关心的是如何理解产品对解决自身问题的意义 3、因为顾问式销售能帮助我们提高对VIP 和签约设计师的销售成功率： ●它能使买方说的更多； ●它能使买方更能理解你； 结束
●它能使买方遵循你的逻辑去思考； ●它能使买方进行有利于你的决策。 顾问式销售方式介绍（二） 二、顾问式销售的主要基本概念： 1、销售对话的两种模式： B 模式：（是顾问式销售模式，主要用于同客户沟通，是以顾客为中心的） 2、顾问式销售的五个基本概念： 3、SPIN 和FAB ： SPIN （询问方式）：
顾问式销售方式介绍（三） FAB简介： 4、SPIN和PSS PSS的核心是：将销售的整个过程分成7个步骤，并对每一个步骤进行定义，确定每一个步骤中关键技术。PSS客户购买循环图： 5、SPIN和ICE模式： ICE模式：需求确认询问有一种简单的模式，通过这种简单的模式销售代表可以有效地使用需求确认的问题，这就是ICE模式。 ICE模式翻译成中文就是确认、弄清、扩大，在提需求确认问题的时候，至少要提三个，这样才能够真正强化客户对销售代表对策的注意，而不是对难题的注意。 确认：帮助客户确认销售代表的方案是否能真正地帮助他。 弄清：销售代表必须让客户弄清自己和客户讨论的是同一概念。 扩大：要在价值上增加销售代表产品特性的附加价值。
顾问式销售 【授课老师】高海友 【课程学时】2天 【课程方式】 核心法则讲解、案例分析、自我剖析、小组讨论、练习、角色扮演、启发、互动式教学【课程大纲】 第一部分：顾问式营销 一、顾问式营销的核心特征 1.主动性：在竞争环境下顾问式营销更容易取胜 2.个性化：能为客户提供更为个性的更符合客户细致需求的服务 3.专业化：顾问式营销要求销售面更为专业的专业知识 4.服务化：顾问式营销包含服务式营销 5.顾问式营销的核心目的：向客户全方位论证我们的优势及合作的必然性 二、让客户自己决定 6.不得不成（月亮经--始终超出客户想象）： 7.不可不成（太阳经-永远超出客户期望） 8.为成而豪—让客户为你的文化而自豪 9.让客户自己决定—瓜熟蒂落最香甜 三、销售的三个步骤 1.感性阶段 2.理性阶段 3.技巧阶段 四、把客户接触面用金子做成 1.只能有钻石，不能有杂质。 2.用户体验 3.重视客户的意见胜于生命 五、真正让客户得到满意的个性化服务 1.客户信息档案库的三个特征
终身性：找到了就一辈子不要放手。老客户的作用—武汉的老建筑维护案例 变化性：让信息是最新的，随时调整客户级别 应用性：不用的信息再好也没有价值 2.客户级别设定的AAA法 3.客户资料的积累是一个伟大的工程（档案意识） 计划要周密：要哪些信息，怎么记录 系统要可靠： 设定责任人：没有责任就没有一切 持续：天天+时时 在运用么：建议+自动；个体+主体：个性+共性；感性+理性 六、你的心理状态正确么：吸引定律和期望定律（狼性） 七、打造稳健的心智模式：GEM模式 八、否泰法则 九、3H精英 1.如何赢得客户的好感 2.做到有你在什么都好 3.如何让客户愿意一辈子和你做伙伴和朋友 十、沟通要素 1.沟通 a)沟通失败的案例中：50%为沟通内容失败，50%为沟通方式失败。说什么很重要， 怎么说也一样重要 b)好的沟通能天下无敌：你的敌人最少可以再降低90%！诸葛亮哭周瑜 2.沟通要素 a)负面的对事不对人，正面的对人不对事 b)不说过头话，不做过头事：控制不了情绪，就控制距离 c)不要想着一蹴而就，耐心是沟通的一部分 d)场景环境和心理（气场、气氛）环境 e)沟通要善于举例子：六尺巷 f)销售沟通中的fabe模式 g)上对下和下对方上沟通法则 h)共情—仁 i)沟通策略的三个步骤：情商、智商、技巧 j)明确沟通主体：找对人，说对话 k)明确目的
太平洋保险战略企划部定位及目标 新的部门架构，新的职能定位，新的人员构成，集团公司全新的战略定位为我们带来了新的机遇与挑战。战略企划部全体同仁已经准备好了，我们将以前瞻性的眼光制定战略规划，以脚踏实地的工作态度实施战略管理，立足当前，放眼长远，科学规划，统筹安排，推动整个部门的有序发展。 ——战略企划部总经理xx 部门定位 战略企划部是集团最高决策层进行战略与经营决策的专业支持部门之一，也是集团对外事务的窗口和综合处理协调部门。 战略企划部需要从集团全局的高度出发，研究、制定公司战略规划和目标，实施战略管理，有效监督全系统的战略推进，并根据战略目标，制定各项重要的经营管理政策、规则和标准，为有效实施战略的推进提供管理政策的保证。 目前，战略企划部共设研究部、品牌管理部、投资者关系部、报刊编辑室、驻京办五个二级部。 目标与任务 一、总体工作思路 按照集团机构改革要求，努力做到“突出工作重点、完善管理基础、加强内部整合”，为部门未来三至五年的工作和自身良性发展奠定坚实基础。 “突出工作重点”： 在工作主线上，紧密围绕集团上市开展部门各项工作，实行政策和资源倾斜。 “完善管理基础”：
在职能/作用发挥上，围绕集团公司“战略规划、政策制定、风险管控、资源统筹”和专业公司“市场拓展、客户服务、运营管理、风险控制”的定位，通过对公众公司内部管理热点问题（包括本部门和整个太保系统）的前瞻性研究探索，夯实太保系统经营管理基础。 “加强内部整合”： 在部门内部建设上，注意加强制度、规划和规范，加强不同职能部门的信息沟通、资源共享、项目协调和统一管理，在实践中形成并不断提高团队协同作战能力。 二、今年主要工作目标及任务 1、围绕集团上市这个中心，组织、协调、管理各相关项目的推进。 2、着眼集团中长期可持续发展这个目标，完善公司经营管理基础。 研究部——以“十一五”规划在整个集团不同层面的实施推动为抓手，从国际金融集团的发展现状及趋势分析入手，探索太保集团发展道路和金融控股集团管理架构，并对公司的运营质量进行分析和研究。 品牌建设部——建立起与国际著名品牌与传播管理公司的合作关系，完善公司VI设计，制定并完善公司媒体合作工程与应急处理机制，努力提升“太平洋保险”品牌在国内外金融保险市场、资本市场的知名度和美誉度。 投资者关系部——根据资本市场要求，按照公众公司标准，建立完善公司股权管理系统与信息披露制度、框架和流程，研究探索投资者关系管理，加强并不断完善董事会、监事会和股东大会的管理制度。 驻京办——配合相关部门做好上市前期的外联工作，并以此为契机，建立健全与监管机构及国家相关部门、新闻媒体等不同层面的沟通网络，不断拓宽集团信息渠道，充分发挥公司在京的“桥梁”与媒介作用。
太平洋保险营销策划书范本 策划机构：太平洋中支室室长：组员：策划日期：xx年5月1日策划适用时间段：xx年5月1日 12月31日2.活动内容：3.活动目的为了扩大太平洋寿险的客户市场群，扩大寿险市场占有份额，发展潜在客户。我们公司将在xx年通过一系列的营销策略，整合产品营销和关系营销，实行购买寿险即可获得奖品等促销活动，将寿险推上我们公司的主打发展力量，成为公司的主要利润来源和业绩的主增长点，同时也给太平洋保险树立起品牌文化形象，打造稳健的.专业的.负责的金融企业形象。并人寿保险展开营销，其主要目的在于增加我们公司的经济效益，扩大寿险市场占有份额，同时建立企业内部文化及品牌形象，发展潜在客户。我们将对寿险进行营销推广的同时，对公司内部专业人员的专业性水平，服务性水平进行提高，以满足广大消费者的不同需求。 4.具体实施（1）活动期间凡在我公司各个分公司及各分营业部购买保险的消费者，即可获得我公司赠送的小礼物一份，先买先得，送完为止。礼物由各个分部自行采购。 （二）费用预算各项费用列表数额（元）用途人员工资20000 长假加班的工资费用报刊宣传费30000 报刊上的广告支出网络宣传费2000 网络的网页的设计上网站规划费10000 网站工作人员的费用增设服务费3000 发放宣传材料兼职人员工资费用
费用总和65000 八.评估与控制营销策划在执行的过程中，要进行不断的监控，观察市场的反应，进行及时的调整。对于营销目标的完成，公司应该及时监测衡量，可通过网络实时监控，文件记载，并上报上级部门，对每个员工的业绩进行跟踪评估，对那些业绩优秀的员工可以给予合理的奖励和绩效提成，已达到奖励刺激员工努力工作的目的。营销策划完成之后，也可以根据市场的变化主动对营销计划进行调整，我们可以实行动态的滚动式营销计划。滚动式营销计划需要从部门和制度上加以保障，要有专门的职能部门对营销计划的执行状况进行评估，并对各区域的营销计划进行综合平衡，这样才能使营销计划保持整体性的动态发展。
营造顾问式销售模式 销售是一种对顾客需求和欲望的导向，正是基于这种导向，我们进入了“顾问式销售”时代，在这一特殊的时代中，打好“理念战”、“心理战”是完成销售的必经战役，这就要求我们对顾客心理要有完善的把握，在最大程度上满足顾客的需求，并且引导顾客发现他们所没有发现的需求。对这种需求的把握就是我们所谈的顾客心理的把握。 顾问式营销，顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值，顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的合作关系，实现战略联盟，从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。 对于时常包装着“高科技”美丽外衣的IT产品，大众消费类产品正在面临家电化的考验。一旦，这一天来临，就代表着产品严重同质化，如果要寻找差异化竞争的手段，顾问式营销就能够作
为一个方法。 对于高端商用产品和软件呢，其产品本身就具有技术的后台和应用的前台。通常作为产品的不可模拟性，后台技术往往是保密的。因此，实现前台的顺利应用的同时，还要保证后台技术的保密，顾问式营销既是销售手段，也是引导客户正确使用的手段。 一个善于把握用户需求心理的sales（营销人员）就能够在产品推广行动中起到事半功倍的效果。 从根本上看，推销观念注重卖方需要；营销理念则注重买方的需要。 推销以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而营销则考虑如何通过产品以及创意，传递产品和与产品有关的所有事情，来满足顾客的需要，推销观念的出发点是公司现有产品，要求大力推销和促销，以实现有利的销售。营销观念的出发点是公司的目标顾客以及他们的需要和欲望，公司如何事例和协调那些影响着消费者满意程度的各种活动，公司如何通过赢得和保持顾满意来获取利润。 成功的营销首先是创造价值的营销，在今天的社会中，我们不能单单依靠产品本身的创利能力，更重要的是把握住营销过程中的创利因素，这就是如何构筑我们企业的价值链问题。对于一个营销人员而言，想要提升你的成绩，超越你的竞争对手，就要对你和竞争对手的行为进行分解，了解除了产品的种类不同之外，你们之间所存在的潜在差别。
***********学校 毕业设计论文 中国太平人寿保险营销探讨 系部经济贸易系 专业市场营销 班级营销091 学生姓名 学号 指导教师 2012年05月06日
目录 摘要 (3) 关键词 (3) 1.中国太平人寿公司简介 (4) 2.人寿保险市场发展的概况 (4) 2.1保险分类 (4) 2.2 寿险公司内部管理不规范,制约了寿险的进一步发展 (4) 2.2.1机构设置不规范 (4) 2.2.2管理方法不规范 (4) 2.3 资金运用和投资效益差 (5) 3.中国太平人寿面临的机遇和网络营销环境下的优势 (5) 3.1宏观经济形势 (5) 3.2 人口城镇化、老龄化趋势 (5) 3.3潜在的市场需求旺盛 (5) 3.4快速增长的居民储蓄余额 (5) 3.5 网络环境下太平人寿的营销优势 (5) 4.太平人寿保险的市场定位 (6) 4.1建立多元化的寿险市场体系 (6) 4.2建立多元化的寿险市场结构 (6) 4.3实现多元化的寿险市场功能 (6) 5.中国太平人寿保险公司的营销策略 (7) 5.1太平人寿保险产品开发策略 (7) 5.2太平人寿保险公司推出适销对路的险种 (7) 5.3加强保险宣传和咨询服务，提高国民保险意识 (8) 5.4不断提高保险中介人的素质，推动保险产业 (8) 5.5网络环境下太平人寿保险代理业务的营销对策 (9) 结语 (9) 1
参考文献 (10) 致谢 (11) 2
中国太平人寿保险营销探讨 摘要 纵现我国险业二十多的发展，保年虽然在保费收入、资渠道、险监管等方面取得了大的成绩，但在保险深度和密度、服务经济社会、从业人员的素质等方面与发达国家相比还存在着很大的差距。未来我国保险业的发展趋势就是要改善这些不足的方面，使我国保险业得到更好更快的发展。 关键词 人寿保险市场营销探讨 3