豪宅销售心得
【豪宅营销心得1：跟有钱人谈文化】买豪宅的人不缺钱，不缺房子。那么该如何沟通？什么话题能引起客户的兴趣？笔者经验：跟有钱人谈文化！有钱未必有品。男人可以谈财经投资高尔夫汽车旅游美酒甚至美女！女人可以谈美容奢侈品珠宝亲子购物宠物甚至男人！要求销售员要广记博闻有阅历有见识有品位才行！
【豪宅营销心得2：跟文化人谈钱】豪宅营销，经常要搞很多跨界活动，比如郎咸平的讲座。其他还有红酒品鉴书画鉴赏养生美容等，需要请专家名人来演讲出席。请这些“文化人”目的是为了跟客户“谈文化谈生活”，跟他们则需要认真谈钱，才可以压缩成本。达到四两拔千斤的目的。跨界营销，是豪宅营销的关键
【豪宅营销心得3：跟富人谈什么？】豪宅营销，不要喋喋不休谈房子，富人不缺房子，何况好房子看得见，忽悠行不通，无须多费口舌。笔者总结：中国的富人只关心三个话题（当然所有人都关心）：1.如何保持财富持续增长？2.如何保持自己和家人身体健康？3.如何教育好下一代？——营销要对症下药，投其所好
【豪宅营销心得4：销售员状态最关键】豪宅通过广告竖形象，圈层跨界活动促来人，但这都不是关键。最关键是销售员的能力和状态！尤其是在逆市营销下，对于高房价的信心和说辞！笔者曾把一豪宅所有销售员过堂，发现对于售价，销售员自己都没信心，何谈教育客户？！临门一脚不行，再花哨的脚法也是白搭！
【豪宅营销心得5：渠道管理须精细】逆市销售豪宅，大量盲目投广告做活动，无异于大炮打蚊子。必须加强媒体的精细化管理。一定要想清楚：真正的客户在哪里？如何精准有效传递信息？如何邀约其到现场？客户成交最大的障碍是什么？价格？产品？如何拟定针对性的说辞？如何坚定客户购买信心？如何促成交？
【豪宅营销心得：口碑好，才是真的好】越高端的豪宅，客户口碑越是关键。尤其是进入续销期的豪宅，99%都可能是老客户介绍过来的。口碑好，才是真的好！因此必须：1.做好产品。2.做好现场展示和服务。3.广告要树立良好形象。4.与其花钱做广告，不如花钱维护老客户。用细心耐心真心贴心恒心去感动客户！
【豪宅营销心得6：富人的分类】富人分三种：1.富。看过浑身金光闪闪带金劳金链金戒指的人吗？就是这种，穷得只剩下钱的，多是暴发户。2.贵。跟风追名牌但不懂名牌，伪装优雅有品位，但言行内涵不足，虚荣心强却肤浅。3.雅。低调含蓄有气质，举手投足优雅，谈吐有礼知识广博，懂名牌而不张扬，真正富人
【豪宅营销心得7：面子很重要】为什么本田奔驰进入中国后车标都大了很多？那是为了迎合国人的面子问题！刚富不久的国人，好面子是最大心理特征。“富贵不还乡，如锦衣夜行”。所以豪宅要给足客户面子：1.楼盘形象要好，知名度要高。2.现场服务要尊贵。3.要赞美客户的眼光和品位。4.告诉他邻居都有谁！
【豪宅营销心得8：营销的三个高度】1.全城人都知道！2.大多数人向往！3.少数人拥有！第一：知名度要高，要引起关注和议论。第二：美誉度要好，产品和服务吸引人，稍微有点钱的人都有冲动渴望拥有。第三：圈层而售，豪宅永远是少数富人拥有的。买不起的人越多，买得起的人越倍儿有面子！卖的就是纯粹！
【豪宅开发心得9：把钱花在客户看得见的地方】豪宅如美女，就算天生丽质也要后天打扮。因此开发策略须把握。1.手段：把钱花在客户看得见的地方。2.目的：让客户回家的心情更轻松。3.办法：模拟客户回家路线，重点打造围墙、大门入口景观、花园、建筑立面、大堂门厅、样板房。龙湖万科在这方面都是高手
【豪宅营销心得10：要与媒体深度互动】与媒体合作绝不是你有版面我来投广告，不同媒体有不同功效，懂了才能深度合作。如户外报纸电视适用于单向发布信息，但可以结合活动形成互动。网络是开放平台互动性强。可以与活动结合软文硬广新闻深度互动。媒体互动适用于新闻传播话题炒作事件营销，互动产生价值
【豪宅营销心得11：信心比黄金重要】相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的产品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。豪宅逆市营销更是如此。
【豪宅营销心得12：学会找标杆】有人问房地产开发和营销有啥秘诀？我答一个字：“抄”。天下事，皆一大抄，抄得比别人差，叫抄袭。抄的比别人好，叫超越……多少人前赴后继创造了那么多经验，多少成功失败的项目给了我们启示，所以，要学会找标杆。前车之鉴，后车习之，成功的概率才会更高！
【豪宅开发心得13：尾灯定理】战略中有个著名的“尾灯定理”——，“大雾行车，跟着前车尾灯行驶会更加安全”——当看不清方向时，找个学习标杆是最重要的，切忌盲目超车。同样，豪宅开发也切忌盲目创新。许多新技术新工艺好是好，但有可能不成熟。在标杆项目的基础上，进行改良和创新，会更加稳妥些。
【豪宅开发心得14：资源为王，服务保障】1.豪宅必须要有外部资源支持，山河湖泊历史人文遗迹公园高尔夫……没有资源也要创造资源，如北京星河湾。2.豪宅必须要有过硬的产品。设计以人为本，既彰显产品尺度的大气又能做到细节用心贴心。3.好产品要有尊贵服务相匹配。让物质丰富的客户得到精神极大满足。
【豪宅营销心得15：寻找意见领袖】意见领袖是具有话语权和影响力的人。豪宅不是广告吹出来的，必须首先得到业内人士、媒体圈等人的认同。其次是头羊客户的认同。参加星河湾的推介会，都是包括郭广昌、江南春还有众多各行业的知名业主在代言。豪宅客户尤重面子：和谁做邻居？绝对是一件值得炫耀的事情。
【逆市营销心得16：对销售团队多一点信托精神】信托精神的核心是信任和托付。逆市下销售团队承担着巨大的压力，一味的施压和批判，只会让大家感到沮丧，失去斗志和信心。于事无补！能否多一点点鼓励和支持？能否激发大家不服输的斗志？能否让销售团队感觉到信任和托付？这些才是关键！士气可鼓不可泄！
【逆市营销心得17：要学会抱团取暖】逆市营销面对的是冷淡的市场，数量有限的客户，犹豫不决的成交。更需要开发商、代理和广告公司三方协调配合抱团取暖。既对销售团队多一点信任支持鼓励，代理和广告公司也多帮开发商用心用力。拧成一股绳！确保心往一块想，劲往一处使。如果相互埋怨彼此扯皮，难矣！
【逆市营销心得18：胡萝卜加大棒管理团队】逆市营销，销售一线团队的状态至关重要！客户量本就有限，如果再让培训不过关，心理素质不行，销售技巧缺乏的销售员接待，结果可想而知！没错，销售团队要给胡萝卜鼓励士气，但更重要的是要大棒管理，全面加强管理和考核。考核不通过必须坚决停盘或淘汰！
【逆市营销心得19：必须关注三大问题】1.客户为何要立刻认购？认同并不难，难的是让其掏钱而非观望，让其下订的理由是什么？2.如何导入更多客户？如广告如何吸引来人？老带新如何促进？圈层活动如何导入？3.如何提高成交率？团队培训是否到位？案场氛围是否良好？销售政策是否能打动？聚焦才能解决问题
【豪宅营销心得20：活动要热炒】活动是豪宅营销推广的规定动作，有两种做法：1.把活动做小，宣传做大！如新闻发布会、媒体见面会、奠基仪式等，主要是靠媒体后期热炒。2.把活动做大，宣传做的更大！如产品推介会、客户答谢会、开盘活动等，既要活动规模场面，更要媒体后期炒作！重活动，更要重宣传炒作
【豪宅营销心得21：好名字很重要】命理云：一命二运三风水，四德五名六读书。好名字有助后天运程。同样，豪宅取个好名字也异常重要。如新城首个尊享项目取名“首府”，既寓意市场地位，亦谐音“首富”。广告语“献给荣耀这座城市的人”，顶级客户对号入座，一举奠定常州豪宅标杆地位。好名字功不可没！
【豪宅营销心得22：入市广告必须快速占位】如人之第一印象，豪宅首次入市，形象必须实现快速占位，盖因“不占位就没地位”！如何做？1.广告画面必须体现档次！2.对所需锁定的目标客群，用最简洁广告语言，概述产品最大卖点，竖立差异化形象。言简意赅，过目不忘！下图是新城首府入市广告，可对照验证。
【豪宅营销心得24：定位三问！】项目定位必须回答的三个问题：1.地块能做什么？出发点是地块本身素质和控规指标。2.市场需要什么？从满足客户需要角度和竞品竞争规避的角度，寻找市场机会。3.公司期望值是什么？是薄利多销还是精耕细作。不同公司有不同开发模式。最后得出定位结论：项目应该做什么？！
【豪宅营销心得25：精准锁定客户】道理简单不过——与其在穷人身上割肉，不如在富人身上刮油。
【豪宅营销心得26：做好客户预期管理】许多伪豪宅“吹就天下无敌，做就有心无力”！没错，豪宅是需要树立高端的形象，但妄图靠广告来忽悠，不用心好好做产品，基本没戏！所以一定要做好客户预期管理，允许适度夸张，但不能当客户都是傻子！所谓希望越大，失望越大。口碑可以捧红你，但口水可以淹没你！
【豪宅营销心得27：要和客户“拍拖”】黑夜给了我们黑色的眼睛，我们要像寻找美女猎物一样寻找客户！要像追求美女一样追求客户！贴近他们了解他们，投其所好死缠烂打，胆大心细脸厚，虏获芳心！要像谈情拍拖一样维护客户，经常约会，不时有小惊喜，彼此牵挂如胶似漆，情深意重以身相许！童鞋，你懂的！
【豪宅营销心得28：让客户自我教育】豪宅客户喜欢挑剔以显示自身见识和品位。要善于利用此心态进行客户自我教育。例：某豪宅蓄客时曾派销售员拜访目标客户，不谈销售，只是请其对项目产品（规划户型景观智能化精装标准等）提意见挑毛病，客户均乐于参与，无形中促进了产品认知的自我教育，引发购买兴趣
汽车4S店展厅销售对话技巧 1. (首次)展厅接触 1.1 和每一个来访者在2分钟以内进行谈话. 原因:主动向客户提供服务。让他或她了解你可以随时提供咨询服务。说服并打消顾客的任何疑虑或无目的性。也就是说，如果在一开始便给予顾客足够的注意和重视，那么顾客就会向你敞开心扉谈出其要求，没有任何禁忌。 实施：仔细分析顾客进入展厅时的情况，一般来说，顾客是等待营销人员前来问候。但是如果顾客不需要你提供帮助，你走近并问候他的时候，他将明确告诉你。如果你已经在和一个或几个客户交谈（面对面或电话交谈），请用适当的手势和面部表情向客户致以问候，当谈话结束时，请径直走向你的顾客。 如果展厅门口有接待柜台，相关人员应该把顾客领向应该与之服务的人员。 1.2 销售人员应公开姓名, 建立积极的营销气氛 原因:对于一个成功的谈判，你需要一个注意力集中的谈判伙伴。你接近顾客的方法以及你说的第一句话，将决定你的客户是否有兴趣继续听你讲下去，以及他是否告诉你他的愿望和兴趣。也就是说，这几秒钟的谈话对客户来说一种“经验”。客户一般无意识地把这种“经验”和头脑中已先入为主的印象进行比较。人们一般对谈话时先说的几句话较为敏感，这样，很快便对对方形成以情感为基础的判断（反感，同情，不信任等等）。人们的这种反应有其渊源，在史前时代，它却是事关生还是死的问题，当一个陌生人出现在你面前时，你必须在几秒钟内确定他是敌是友。一般来说，人们认为诸如衣着，面部表情，手势，姿态，语调，语音等谈话开始时所注意的东西是“不重要的”，但是这里我们想提醒一下，这种先入为主的印象将决定他接下来谈话的态度。它将对谈判气氛有促进或破坏作用，所以也就决定了你谈判成功的机会。 实施：
【房地产销售技巧大全】 房地产销售技巧是整个房地产活动中最重要的环节，是直接产生效益的环节，房地产销售人员是整个销售活动的执行者，因此销售人员的作用就显得至关重要。销售人员在销售过程中的重要性决定了销售人员的薪水待遇高低。 房地产销售技巧是整个房地产活动中最重要的环节，是直接产生效益的环节，房地产销售人员是整个销售活动的执行者，因此销售人员的作用就显得至关重要。由销售人员在销售过程中的重要性决定了销售人员的薪水待遇高于一般其他职业人员的薪水，成为喜欢挑战的年轻人向往的职业。如何掌握房地产销售技巧，如何成为一个优秀的销售人员；如何争取每一位客户；如何把握客户的心理特征…… 以下便是一个优秀的房地产销售人员所应透彻了解的问题和技巧： 房地产销售技巧目录 第一节成功的销售要素 第二节销售九招式 第三节客户购买动机之研判 第四节销售现场布置及气氛的运用技艺 第五节销售技巧 第六节销售问题的处理技巧 第七节客户提出反对意见的应付办法
第八节结束销售的方法 第九节客户类型分析与对策 第十节应付难缠客户的功夫 第十一节基本素养 第一节成功的销售要素 要想做一个成功的销售人员，应该就以下几项经常自我充实，自我锻炼。 一、专业知识 一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识，包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等，以及各种业务上常用到的专业术语，才能对客户详细说明产品的优缺点，进而争取客户的订单，达到销售目的。 二、六心 1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。 2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题，并给予完善的解答，才能博取客户的信任。 3、热心—热心协助客户，发掘问题、解决问题、达成购买目的。
木门销售技巧 1、讲话没条理，思路不清晰。 我们在顾客面前展示一套产品的时候，自己要有一个步骤——先讲什么，再讲什么，再讲什么。自己要有一个程序。就像我讲课，先讲什么，再讲什么，再讲什么，心里有个底。顾客在听我讲课的时候，会知道我在引导他。没有销售经验的销售人员，是顾客问到哪里就说到哪里，想到哪里说到哪里，顾客听进去乱糟糟。 2、顾客问一句回答一句，过分被动。我们要主动地引导顾客，让他认识到我们有哪些优势、我们的特点，有哪些想法、有哪些需求这是顾客问的。 3、话讲得太多，顾客很麻木。有一些状态很好的销售人员因为他状态太好了，控制不住自己，铺天盖地、腾云驾雾、口若悬河，顾客听得头都大了，产品卖不出去。 4、没有建立信任感的意识和方法。没有建立信任感的工作，一开始就进入到意识。在介绍产品之前我们要拉近什么？顾客的信任。
5、没有感染力，激发不起顾客兴趣。感染力就是状态，状态好的人感染力很强。哪怕顾客前天晚上在家里和老婆吵架，顾客来到你专卖店你也是阳光满面，他会感觉到你的感染力，把自己的情绪感染到他身上，他兴奋了，就很容易作出决定。 6、只说不问，不会引导顾客。 7、只是在推销，而不是双向沟通。双向沟通就是和顾客聊天一样，有问有答，有聊木门，有聊小孩，有聊工作，有聊生活，跟朋友交流的方式用在工作中就好了。 8、太过热情，急于求成。 9、一开始就谈价格。我在去年的时候去上海讲课，因为第一天不需要讲课，就有空去木门商场了解情况。去了三楼的专卖店，去了之后没有看到导购人员，我们就在门口坐下来感受一下，这个卧室门颜色很漂亮，感觉不错。我们谈着谈着，一位销售人员就冲过来了，销售人员状态非常好，满面红光，冲过来说：“你好，先生，这个门3500元。”我说，“这个木皮好不好？”他说：“这不是木皮的，而是科技皮。”我说“这个木皮怎么样？”他说“我们是导购员，怎么会知道这个。”价格这个东西很重要，我们过会儿再谈，先看看这个东西适合不适合你很多人问你这个产品打不打折？打8.8折。我要是开店，不写价格标签，顾客一开始看到价格就走了。顾客不是认为价格贵，而是觉得值不值。在顾客没有认识到你产品的价值之前不要
房地产销售技巧与话术经典语句 作为房地产的销售人员,如何能够成功地将房子推销出去,除了房子本身的质量过硬之外,与销售技巧和话术也是有很大关系的. 下面是学习啦小编为大家带来的房地产销售技巧与话术经典语句，欢迎阅读。 房地产销售技巧与话术经典语句 1. 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。
10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 房地产销售技巧与话术精华语句 1、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 2、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。 3、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。 4、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果 5、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 6、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中 7、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。 8、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。 9、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。 10、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
展台销售的技巧 波士顿的先驱星咨询公司（Ad－vanstarCommunications）的销售培训总监梅勒尼H.伍德（MelanieH.Wood）表示，销售展位必须以客户为中心。先驱星公司旗下有100多个贸易展和100多份杂志，这些展会和杂志帮助负责销售培训工作的伍德认识到，展位销售人员的工作更多的是了解客户的问题并提供可以解决这些问题的答案，而不仅仅是向客户展示一连串的市场机会。 “一旦你的客户把你看作是问题的解决者或顾问的话，销售的游戏将呈现全新的面貌。”伍德说，“客户们认识到，你拜访他们不再只是推销广告或展览摊位。这样一来，在他们眼中你也就不再是卖货郎了。” 现在，销售展位意味着在保持现有的参展商参展的基础上，同时寻找让这些参展商增加展会投入的有新意的方法。这种挑战无疑是巨大的，因为在参展商对花费异常谨慎、边际效益十分微薄的时候，你还要说服他们多花钱参加你的展会。 以销售培训和咨询见长的海伦·博曼公司（HelenBermanCorp.）总裁海伦·博曼（HelenBerman）表示，911事件以后，参展商神经比较脆弱。他们密切关注经济指数，特别是他们所在行业的基础指数。 为此，各公司都在困境中努力寻打解决问题的渠道。于美国加利福尼亚周托兰斯市的波比特出版公司（BobitPublishing）的集团发行人舍·布朗（SherbBrown）说：“我们必须更努力地找回我们以前拥有的东西。我们要比以往干得更漂亮，证明参加我们展会的公司在市场营销上的支出是正确的。在这个领域不可能再轻易就赚到钱了。” 美国马里兰州洛克维勒市FSI机构总裁埃里克·乌德勒（EricUdler）认为，与客户的互动很关键。他说：“新经济要求我们为客户提供更好的服务。如果展会结束的时候，你还没有为客户提供任何服务的话，不管你的展会有多么好，展会的整体都会受影响。”乌德勒认为，新经济就是指销售人员需要走出去与客户直接接触，与他们交谈。乌德勒预测，销售人员每隔30至45天要去拜访客户一次，一年中至少要和20％的客户进行这样面对面的交流。保持现有参展商参展的方法 “坦白地说，由于参展商看待未来的方式不同与以往，参展商不想过早地做出计划。”博曼说。参展商不会随便做出计划，参加未来6到9个月以后召开的展会，因为他们不能预见到那时的情况。 麦德康公司（Metalcon）的董事克莱尔·科尔康（ClairKilcoyne）展会后续销售的秘诀。911事件后，她还能保证公司2002年的展会有89％的参展商参加下届展会。七年前，科尔康女士决定在马里兰州牛顿市的PSMJ资源公司旗下的展会使用一种更好保证现有展览面积的方法。为此，她制作了一个电子数据表格，表格记录了该展会从1991年开创以来所有参展商的相关信息。这些参展商随后收到了该展会的相关展品、摊位面积、赞助资格、协会成员资格等等的信息。 展会开始前的两年，麦德康公司销售总监保拉·帕克（PaulaParker）整理出一份50名顶级贵宾的名单。之后，帕克和四名精选的外聘销售专家开始为14月后举办的下届展会敲
顶级房地产豪宅的实战销售技巧 房地产豪宅销售技巧：在房地产销售这个行业，尤其是豪宅，我们要避客户之锋芒，尽量快速成交，提高工作效率，增加赚钱速度，加快晋升步伐。技巧一：将最重要的卖点放在最前面说根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。技巧二：形成客户的信任心理只有信任才能接受，信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。技巧三：认真倾听不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。技巧四：见什么人说什么话尽管都是买房子，但客户的动机和关注点是不同的，居住的人关注舒适性，投资的关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的房地产销售技巧。技巧五：信任自己的房子每个房子都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底气就不足，客户就会察觉。把房子当成自己的孩子，孩子总是自己的最好。有了这种情绪，你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧技巧六：学会
描述生活很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘，什么多大多大的面积等等，这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧，将客户的居住的美妙情景画在客户心中，这样客户才能被感染。技巧七：善用数字尽管数字是干巴巴的，但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅会让客户相信你的楼盘，也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。技巧八：结尾要有亮点要将最重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束，客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章，要做到“凤头、猪肚、豹尾”。欢迎职场、销售、创业者以及有梦想不安现状的朋友加入实战销售创业交流群。QQ群：341158131验证码：62要求：1、每天晚上八点群里分享一个择业、面试、销售、创业等方面的职场经典案例。2、有工作职业的困惑的朋友都可以提问，会有职场高手一一为你答疑解惑。3、分享各个行业不外传资料（花重金购买，或内部资料）群共享自行下载！4、如果你是一个爱学习想快速提高自己赚钱能力的人，欢迎你的加入！你可以在圈子里围观职场高手们的思维模式及做事方法，半年下
汽车销售技巧 1、信心！ 这是个”老生常谈“的问题了。做任何工作，“信心”都是必不可少的。不错，这也是销售人员必备的一种基本素质。而信心来源的于哪里呢？——信心绝对不是象做"传销"一样，每天疯子般的对自己狂叫什么“你是最棒的，你是最优秀的”之类的话语。 信心是来源于你扎实的专业知识和沟通技巧。 作为一名汽车销售人员，汽车和市场营销的专业知识是必不可少的。比如 客户对你所推荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车 型时，你必须用有力的证据向客户证明你推荐的车是如何的优于其它车 型，而这有力的证据，就是建立于你对汽车行业的熟悉。同时，当一个客户不时的向你提出些专业术语，比如，EDS，GDI是什么意思呀？如果你不知道，你当然可以SAY SORRY。但是，据专家数据分析，一个销售过程中，当销售人员三次以上对客户的问题表示无法当场回答或要寻求同事帮助才能回答时，这个销售的结果80%会NG！ 另一方面，我们所说的沟通技巧也是信心的一种保障。在这里的“沟通” 包含了三个方面的内容： 与客户的沟通最重要， 与同事的沟通不可少， 与老板的沟通也需要！ 沟通的技巧，来源于平时工作不断磨练和对过往工作的不断反思、总结。 这里面又引出一个“学习”的话题，事实也是如此，现在各大公司都在提倡要做一个“学习型个人”，要建一个“学习型组织”。我们都知道几乎没有工作是可能几十年不变沿用最初的知识结构来应对。所以，学习的重要性不言而喻，尤其在这样一个日新月异、每天都飞速在变化的竞争社会里。 同时，这里要说明的是，学习要有方法！有的人用一年时间可以从汽车销售员做到销售经理，也有的人三年五年仍在做销售员。为何，也许他们都在不断的学习，但其中一个人在学习的同时，更善于思考，更善对过去的每一天做一个总结，然后得出一些有益的东西。这也就是有的人为何学了1+1=2后只知道1+1=2，而有的人却还知道2-1=1是同样的道理。 2、信任！ 学过营销的人都知道，有一种流行很久的“GEM吉姆模式”，即作为一个SALES要“相信你的公司，相信你销售的产品，相信你的能力”。它的关
豪宅销售心得 【豪宅营销心得1：跟有钱人谈文化】买豪宅的人不缺钱，不缺房子。那么该如何沟通什么话题能引起客户的兴趣笔者经验：跟有钱人谈文化！有钱未必有品。男人可以谈财经投资高尔夫汽车旅游美酒甚至美女！女人可以谈美容奢侈品珠宝亲子购物宠物甚至男人！要求销售员要广记博闻有阅历有见识有品位才行！ 【豪宅营销心得2：跟文化人谈钱】豪宅营销，经常要搞很多跨界活动，比如郎咸平的讲座。其他还有红酒品鉴书画鉴赏养生美容等，需要请专家名人来演讲出席。请这些“文化人”目的是为了跟客户“谈文化谈生活”，跟他们则需要认真谈钱，才可以压缩成本。达到四两拔千斤的目的。跨界营销，是豪宅营销的关键 【豪宅营销心得3：跟富人谈什么】豪宅营销，不要喋喋不休谈房子，富人不缺房子，何况好房子看得见，忽悠行不通，无须多费口舌。笔者总结：中国的富人只关心三个话题（当然所有人都关心）：1.如何保持财富持续增长2.如何保持自己和家人身体健康3.如何教育好下一代——营销要对症下药，投其所好 【豪宅营销心得4：销售员状态最关键】豪宅通过广告竖形象，圈层跨界活动促来人，但这都不是关键。最关键是销售员的能力和状态！尤其是在逆市营销下，对于高房价的信心和说辞！笔者曾把一豪宅所有销售员过堂，发现对于售价，销售员自己都没信心，何谈教育客户！临门一脚不行，再花哨的脚法也是白搭！ 【豪宅营销心得5：渠道管理须精细】逆市销售豪宅，大量盲目投广告做活动，无异于大炮打蚊子。必须加强媒体的精细化管理。一定要想清楚：真正的客户在哪里如何精准有效传递信息如何邀约其到现场客户成交最大的障碍是什么价格产品如何拟定针对性的说辞如何坚定客户购买信心如何促成交？ 【豪宅营销心得：口碑好，才是真的好】越高端的豪宅，客户口碑越是关键。尤其是进入续销期的豪宅，99%都可能是老客户介绍过来的。口碑好，才是真的好！因此必须：1.做好产品。2.做好现场展示和服务。3.广告要树立良好形象。4.与其花钱做广告，不如花钱维护老客户。用细心耐心真心贴心恒心去感动客户！
在业内，素有这样的说法：“房地产项目销售业绩50％取决于地段，30％取决于前期定位和规划，20％取决于销售人员的技巧。地段和规划决定了项目业绩的80％，但这80％最终要靠销售人员的20％去实现。”可见销售案场执行力的重要。 作为一线销售人员，除了必备相关的专业知识外，销售技巧是决定业绩的重中之重。销售重点在于沟通，所谓“辩才无碍”，沟通是语言的艺术，过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术，即我们本讲要介绍的“话术”。一个优秀的置业顾问，不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心旌的表达能力。天才置业顾问总是擅长在合适的时间、合适的地点用合适的“话术”抚摸到客户心灵最柔软的地方。实战中，“话术”是置业顾问开疆拓土的利器。 美国著名心理学家罗伯特·西奥迪尼的著作《影响力》[1]，美国克林顿总统顾问、内阁高参、谈判训练大师罗杰·道森的著作《优势谈判》[2]，美国潜意识大师马修·史维的著作《我要催眠你---精彩绝伦的催眠式沟通技巧》[3]，销售行为学家孙路弘先生的著作《汽车销售的第一本书》[4]周海涛主编的《销售专业话术》[5]等从沟通谈判技巧、消费心理学、行为学的角度系统总结了很多销售过程的话术技巧，非常值得房地产行业学习。 本讲就是借鉴上述研究成果，结合房地产销售的实践来总结的话术技巧。 话术之宗：赢家心态 作为置业顾问来说，首先必须要树立的就是“赢家心态”。 何谓“赢家心态”？我们首先说“家”，正如重庆力帆集团董事长尹明善所说：“中国的文化是家文化，我们把能干的都叫做家，行家、专家、军事家、文学家、还包括企业家。我们把事做好了那叫做做到家了。”[6]为什么中国文化把最能干的都叫做“家”呢？这在儒家经典《大学》里能找到答案。“如保赤子。心诚求之，虽不中，不远矣。未有学养子而后嫁者也！”翻译成白话文：“如同爱护婴儿一样，内心真诚地去追求，即使达不到目标，也不会相差太远。要知道，没有先学会了养孩子再去出嫁的人啊！”意思就是任何人只要把工作对象当成自己家里的事去真诚的追求，当成自己的孩子去爱护、去宽容，就能成为这个领域最厉害的人。
PAGE 9 9. 展厅销售流程管理 概述： 就目前中国的汽车销售行业而言，经销商展厅仍是销售活动发生的主要场所，因而，如何吸引足够的客户来到展厅和说服来店客户购买汽车，两方面的能力显得异常重要。建立完整展厅销售流程，提供给所有天津一汽经销商作为销售标准，藉以提升整体品牌形象，促进展厅销售。 本节目标： 1. 培育销售顾问良好素质； 2. 快速达成经销商销售业绩； 3. 建立良好客户满意度。 销售标准八大流程 9.1集客活动 9.2展厅接待 9.3需求分析 9.4车辆展示 9.5试乘试驾 9.6报价成交 9.7新车递交 9.8客户维系 9.1 集客活动 经销商业绩取决于集客量和成交率两个变量，用公式可以表示为： 经销商业绩＝集客量×成交率 不难看出，有足够的潜在客户来展厅直接关系到我们销售的成败和市场份额的高低，所以，集客活动的开展，即吸引更多的潜在客户来展厅，获得与其接触的机会，是我们汽车销售工作中的关键环节。 9.1.1 展厅集客活动计划 标准9-1展厅经理负责确定当月的集客目标数量（销售目标/集客成交率）及集客主导渠道。 标准9-2销售目标与集客活动的任务须详细分解到个人：
PAGE 10 9.1.2 展厅集客管理 标准9-3 运用三表一卡： 1) 销售导购（前台接待员）与销售顾问共同将获得的客户信息记录在《来店（电）客户登记表》中，并由展厅经理每天进行检查和辅导，将结果汇总到《展厅客户来店(电)统计表》实现集客计划的有效开展，进而有利于销售目标的达成； 2) 销售顾问必须认真填写《客户管理表（A/C卡）》； 3) 销售顾问并将《客户管理表（A/C卡）》，放在工具包中，以备随时翻阅、掌握相关信息； 4) 将生成《客户管理表（A/C卡）》过程中获得的客户信息，录入DSERP系统； 5) 展厅经理对生成的《客户管理表（A/C卡）》每天进行检查和辅导，加快A转C的进程； 6) 展厅经理根据《来店（电）客户登记表》与DSERP系统记录的相关信息，通过《月销售活动管理表》核查销售集客计划的执行情况与进展，并随时进行指导协调。 9.1.3 参考表格
销讲技巧 销讲即销售讲解，包括标准接待说词。一般销讲内容可分为：环境篇和产品篇。销售讲解贯穿于整个销售过程之中，一个楼盘的外部条件，内部条件，内涵与外延从地段历史到立面房型，从交通配套到绿化、会所，从专业特征到购房心理，无处不体现销售讲解。一个好的销讲，能使静止不动的楼盘充满活力，让钢筋水泥成为展示大师笔下浓厚个性的线条，使沉静不语的建筑变得会说话，让每一处不为人所知和重视的细微之处都散发着迷人的诱惑。剖析任何表面看似简单的事物，在楼盘的每一块土地上掘地三尺，深挖潜力，联系可能有关的所有外延条件，展开充分的想象空间，体现着虚与实完美结合的无限魅力。 销讲直接反映销售员的个人能力，和体现对房产销售的悟性，是想象能力和语言能 力的表现。 第一章环境篇 我们做房产销售的，常常把卖房子说成是卖一种生活，而对于生活而言，人们常常又会说，生活质量来源于生活的环境，就象我们生活在上海，开放的经济、高度文明的文化与娱乐，这样的大都市使我们的生活多姿多彩，工作事业充满机遇，所以环境决定生活也就是决定了我们所销售的这种生活——住房。正因为如此，环境的研究十分重要，对环境的讲解是把一般客户变成区域性的客户最重要的一个环节。 客户选择住宅，地段是第一性的，他不可能在不喜欢的地段上选择住宅，就算那个楼盘有多么优秀，反之对我们销售者来说卖房子是一个套口袋的游戏，第一个口袋就是地段环境，让客户只在这一区域，或这类区域选择，接着层层深入，最终达到目的。所以环境对双方而言都是第一性的。 第一节产品与环境 环境地段不是绝对性的，对房产而言没有绝对的好地段或坏地段，其好坏都是相对而言的。在一个精明的房产商眼中，每一个准地段都可以创造财富。（所谓准地段必须符合两 个条件，如政府规划建设范围内或有基本交通环境）。地段的好坏决定于地段上的小区规划 是否符合这一地段的特性，使其发挥到最高潜力，吸引最多的客户，创造最大的价值。所以作为我们销售者来说，我们要做的就是把我们的社区最好的溶入环境之中，告诉客户，这两者配合是完美无缺的。这样解说，环境地段已经发挥到了可能达到的最高境界，环境也就最具说服力，所以我认为环境地段说词潜力的挖掘必须紧扣产品。 那么如何紧扣产品挖掘地段优势呢？例如： 1、产品是高标准内销，规模不大，但设计精巧有品味。 环境挖掘重点：品味、文化、历史，区域人性气势，如幽静的法国梧桐马路，高品味，小规模的酒吧、料理、工艺品商店，在交通上是否与机场、虹桥开发区、徐家汇、淮海路、陆家嘴等高档高品味商业设施配套相连。 2、设计超前，具现代感，消费对象都市白领的产品 环境挖掘重点：世纪规划，超前时尚配套，新生活环境理念。如：地铁、轻轨、中央花园、水族馆、电脑城、酒文化街，基础建设与新世纪接轨。 3、规模大、设计豪华，品味高尚的精典大型社区。 环境挖掘重点：挖掘环境、地段上的所有BEST、ONLY最和仅有，寻找各种交汇，如：最大的体育城、最集中的公交、最完善的商业配套、少有的立体网络交通道路、最大的空前规划文化的中心、金融中心、贸易中心等。
房地产销售说辞 一、为什么有钱要买房 1.买房可以保值、升值、相对稳定、风险性小、投资收益高。 2.购房投资不需要投入过多精力，也不需要太对专业知识，相比其他投资方式更于操作。 3.如果存银行：利息低、征收利息税，收益低，有贬值的趋势。 4.如果买证券：投资风险大，市场操作不规范，不稳定，暗箱操作（十有九赔）。 5.如果买邮票：不专业、不一出手、投资效益小，周期长、风险大、变现能力差。 6.如果买古董：鉴别能力要求高、投入大，变现能力差、赝品多、文物法。 7.如果买期货：风险大、无实体、不易操作。变现能力差。 二、为什么要现在买房？ 1.国家取消福利分房，私资购房已成必然，知识时机问题，越往后房价会越高。 2.地制度改革，低价上涨，地产升值。 3.钢材、水泥等建材升值，房价会逐步抬高。 4.城市人口集聚增加，需求量加大。 5.城市土地资源紧张，土地具有不可再生性。 6.银行政策改变，增加首付比例，提高利率，抬高购房门槛。 7.2008年奥运会，加入世贸，促进升值。 8.投资地产，可以实现资金使用率。租赁市场价格不断上涨。 三、为什么要在开盘钱的内部认购定房？ 1.内部认购在开盘前可选余地大。
2.早晚都是买，为何不以最低内部认购价位选择最好的。 3.内部认购时多有优惠。 四、为什么要买市中心的房？ 1.市中心交通方便，出行方便，生活成本低。 2.是中心市政配套完善，生活方便。 3.是中心居住显身份。 4.市中心租金高，投资回报高，易租意售。 五、为什么要买郊区的房子？ 1.价格变异，市中心70㎡=郊区100㎡+车。 2.郊区环境好、安静。 3.空气好、无污染。 4.郊区房设计合理，方便选择。 5.升值空间大。 六、为什么要买现房？ 1.市场不够规范，而现房一目了然，可避免风险。 2.即买即住。 3.可以直接出租、出售，投资回报快。 4.小区成熟快，环境、质量可考核。 5.开发商势力雄厚，不靠客户资金建房。 七、为什么要买期房？
如何做好销售展示
如何做好销售展示 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●理解FAB法则的含义； ●学会运用FAB法则进行销售； ●提高运用多种技巧促成销售的能力； ●学会设计优秀的销售提案； 如何做好销售展示 一、如何理解FAB法则 1.FAB法则概述 FAB法则是销售技巧中最常用也最实用的技巧。F指特征（feature），即产品的特点和属性，也就是告诉客户它是什么；A指优点(advantage)，即产品的功能和优异之处，也就是告诉客户它能做什么；B是指利益(benefit)，即产品的优点带给客户的好处，能帮助客户解决什么问题。 【案例】 不同遭遇的投影仪 卖家：“先生，听说您有买投影仪的需求，我们有一台流明度为2000 的投影仪，质量非常好，而且现在是促销产品，您想要吗？” 房先生：“不要，我不需要。流明度为2000？这是咋回事我不知道。” 卖家：“流明度为2000是指这台机器能够在光线很亮的情况下，依 然具有清晰的投影效果，您考虑一下吧？” 房先生：“好吧，我买了。因为现在我家和我公司的投影仪确实有问 题，白天不拉窗帘根本看不清。” 卖家：“如果觉得这台投影仪确实很好，您能不能帮我向周边的朋友 推荐一下？” 房先生：“我有个朋友叫小余，他很有钱，也打算买台投影仪，你去 找他吧！而且你现在正在促销，这也是很好的一个契机。” 接下来，卖家找到余先生，向他推销此产品。 卖家：“余先生，我是房先生的朋友，听说您要买台投影仪，所以他 介绍我到您这儿来。这是一台流明度为2000的投影仪，可以在很亮的情 况下依然具有清晰的投影效果，房先生已经买了，您想要吗？” 余先生：“我不买。” 卖家：“为什么？这么好的投影仪为什么不买呢？” 余先生：“因为我是开夜总会的，不需要。” 卖家：“开夜总会也需要投影仪啊！” 余先生：“开夜总会是在晚上营业，客户到店里来，第一句话就是‘余 老板，能不能把这里的灯关掉？灯亮了不好玩’。所以我只需买流明度 1000的投影仪就够了。” 上述案例中，销售人员首先向房先生介绍了产品的特征（流明度为2000），这是FAB法则中的F原则；接下来又阐述了的产品的优点和功能（能够在光线很亮的情况下，依然具有清晰的投影效果），这便对应了FAB法则中的A原则。客户房先生之所以最终购买了投影仪，是因为产品对他有利益，可以解决他以往用的机器投影效果不清晰的问题，提升开会效率；而余先生之所以没有购买，则是因为产品的优点对他来说没有意义。 这个案例说明，客户购买的是利益而不是产品，卖家也是在卖利益而不仅是产品。同样的特征、同样的优点，对不同的客户可能具有不同的意义。产品对于客户的价值，不在于产品本身，而在于客户对产品的需求。因此，销售人员进行销访谈售时，一定要考虑到产品的特征和优点是否符合客户的利益点，这就是FAB法则中的B原则。 2.FAB法则启示 Jeffrey Gitomer在其《销售圣经》一书中，对于销售员如何做好产品销售展示，总结出了四点有关FAB法则的启示。 第一，“人们是基于自己的理由而非你的理由进行购买。所以，要首 先找出他们的理由。” 这句话意即在销售工作中，销售员首先要找出客户问题点、关注点以及兴趣点。 第二，“人们不喜欢推销，但喜欢购买。‘他们为什么购买’远比‘如 何销售’更为重要。” 这句话意即销售员要关注客户的购买需求。 2
楼盘销售技巧和话术 楼盘销售技巧和话术一： 作为房地产的销售人员，如何能够成功地将房子推销出去，除了房子本身的质量过硬之外，与销售技巧和话术也是有很大关系的。掌握一定的房产销售技巧和话术是很有必要的。房产销售技巧和话术第一点：作为销售人员，最大的一点忌讳就是以貌取人。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力，如果以势力的眼光和态度来对待客人，那么毫无疑问，你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。 房产销售技巧和话术第二点：对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解，当客人问起任意一种户型时，都能够很快速地在脑子里调出相关资料，比如几室几厅，南北朝向，公摊面积等等。 房产销售技巧和话术第三点：不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型，这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求，比如是想要错层的，还是复合的，喜欢临街的，还是靠里面些的……综合这些信息，来给出最符合客人要求的户型。 房产销售技巧和话术第四点：介绍房子时，可以多说说优点，比如低层房让老年人行动方便些，高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰，有时候坦诚实情，反而更能赢得客人的好感。 房产销售技巧和话术第五点：假如客人无法当场拍板，销售
人员不能流露出不满。可以主动送上户型介绍资料，请客人带回家仔细研究思考，并且送上自己的联系方式，表示可以随时与自己联系。 电话的跟进和维护要注意哪些问题? 1、换位思考 多站在对方的立场上考虑问题，与客户产生共鸣，成交的几率会更大一些。 2、简单化处理简单的通过打电话，了解到客户的需求，然后找到与客户匹配的房源，再与客户联系，确定看房时间。 3、确定每次打电话的目的 每次打电话，都要有一定的目的性，无论谈到哪方面，都要万变不离其宗。 楼盘销售技巧和话术二： 在大千世界中，我们每个人都有自己喜欢的人。面对这些人，我们的情绪会很积极，我们会愿意和他交往，做一个讨别人喜欢的人是人际交往的重要技巧。同理，当客户喜欢我们的时候，他就会愿意接受我们，倾听我们的解说，推销的概率就会大大增强，所以每个销售人员必须学会取悦客户，这是重要的房地产销售技巧。 房地产销售技巧和话术中，有一些必须要注意的要领，要求置业顾问掌握，现在谋之刃就接受给大家。 房地产销售话术要将最重要的卖点放在最前面说。根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。要让形成客户的信任心理：只有信任才能接受，信
房地产销售技巧和话术的十大要领 房地产销售技巧和话术中，有一些必须注意的要领，要求置业顾问掌握，现在谋之刃就接受给大家。 房地产销售话术的第一要领：将最重要的卖点放在最前面说 根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要v把楼盘最显著的卖点放在最前面说。 房地产销售技巧和话术的第二要领：形成客户的信任心理 只有信任才能接受，信dfs任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧. 房地产销售技巧和话术的第三要领：认真倾听 不要一见到客户就滔滔不fds绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。 房地产销售话术的第四要领：见什么人说什么话 尽管都是买房子，但客户的动gsdg机和关注点是不同的，居住的人关注舒适性，投资人关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的房地产销售技巧。 房地产销售技巧和话术的第五大要领：信任自己的房子 每个房子都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底气就不足，客户就会察觉。把房子当成自己的孩子，孩子总是自己的最好。有了这种情绪，你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧 房地产销售技巧和话术的第六大要领：学会描述生活 很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘，什么多大多大的面积等等，这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧，将客户的居住的美妙情景画在客户心中，这样客户才能被感染。
特装展位展览业务销售技巧 名单分析和过程： 1．特装名单： a.根据公司或小组本人所指定跟进的展会名称，找到特装展馆的参展商名单，一般为特装，2个位18m2以上，或平面图（或往界的会刊） b.名单的初选： 根据名单，先筛选出第一批和公司有合作过的，列为A类。 根据名单，筛选出18—54m2为B类，重点类。 根据名单，筛选出54m2以上为C类，竞争类. c.名单的过滤： 1．如果名单很多（如会刊）三类，就必须用常用过滤方法进行，先电话证实是否有此公司和是否参展。其次证实对方的负责人是否正确。2．如果名单很少（只有十几家），先用上一层方法过滤。然后将情况写在名单旁边，再根据b写出B类特装参展商。 d.名单的分析： 1．根据B类特装参展商（如有十几家）就应该开始重点分析 2．过滤过程：先上该公司网站，或用搜索对方公司名称，在该网站你必须快速了解和分析以下内容： a.公司的架构和哪个部门负责，老总是谁？ b.为什么参展？是出口，内销企业？主营产品和行业中的地位？FAX！ c.了解上届参展的图片和新闻内容，找出谁是负责人和电话，E-MAIL！
d.同样了解参展商的行为和竞争对手的情况（宏观）。 将以上分析简单地记录在笔记本上，每个客户只用10分钟时间内完成。 5.客户电话营销模拟演练 A、B、C三组各抽一人讲台上和D、E、F组进行电话营销，由A→D，B→E，C→F。 ① 各组列出电话的过程了解客户的需求（10点） 目标： （1）是否已参展？ （2）面积是否特装？ （3）落实实负责人？ （4）费用预算合理？ （5）了解已有公司参加特装竞争？ （6）最后截稿时间？ （7）能否有机会将公司资料QQ，传真或电邮给对方？ ②电话营销怎样解决以上的问题，各A、B、C三组列出5点解决的方法。 ③D、E、F组列出最讨厌的电话的问题5点，选择DEF组上台解释客户角度讨厌的5种电话营销情况，用图表解释销售过程中遇到的关卡问题，有必需的拜访等。 总结： 展览特装通常通过电话营销完成和客户的沟通及成交等工作。因此，电
参观流程与介绍话术 整体参观流程 场景一：（一楼大堂） 大堂：建立关系，简单问候； “您好，您是某某公司/酒店的某先生是吧？我是唐泰的业务组的小李，之前通过微信跟你联系的。我带您先上去吧。”“从哪里过来的吖？路上塞不塞车吖？辛苦你了啊。”（等候电梯时） 场景二：（电梯） 电梯：指引客户看合作案例照片 “您可以看一下这些照片，都是部分与我们合作的案例。我们的业务遍布全球，主要有东南亚国家的，如马来西亚、越南、新加坡、泰国，在欧盟也有法国、西班牙、迪拜等，我们和30多个国家都有长期合作，也和大大小小的国内知名酒店合作，比如五星的文华东方、四季酒店、万豪酒店、华美达酒店之类的，包括可容纳上万人的大型宴会厅、中西餐厅、酒店行业等都有合作。我们在广东已经做了14年了，是目前广州最大的一家酒店用品采购中心。” 场景三：(六楼办公室) 历史墙：衔接公司发展历程与过往成就 “王先生您可以看一下这里，我们在2004年创立的，发展到现在已经有14年的时间了。 我们开创了首家酒店用品品牌专卖店，并同时开设了3家连锁店，在当时是广东最早开创的酒店用品一站式连锁采购中心。在09年的时候，我们自建了一家10000平米集生产、制造、组装的综合性工厂，并增加了25家分公司。在2012年，我们投资兴建现在的这栋展厅大楼，发展到今年2018年，我们在国际上已经进驻了40多个品牌酒店，遍布全球30多个国家和地区，承接过几千家不同定位的酒店项目，和国内过百家酒店保持长期稳定的合作关系，年营业额稳定在5—6个亿。” 场景四：（展厅洽谈桌/六楼办公室） 清单分析，填写需求卡：获取清单，确认需求定位； “您好，请问您这边有带清单过来吗？” 情况一：没有 “那您是现场选还是我给您一些清单参考？”（拿同级别客户清单给对方参考）
房地产销售技巧及话术 一、房地产销售技巧---引领造势，激发购买欲望 于一个初次上门购房的客户，不是急着去看房，而是引领他们到别墅区花园广场转一圈，边走边介绍房子的位置、环境、福利半福 利物业以及凡购房者直系子女均可享受300――4000元的助学补贴 等等，逐项向客户介绍，使其对卓达的强大优势，有一个初步了解，无形之中激发客户的购买欲望，给进一步成交打下了良好的基础。 二、房地产销售技巧---激将促销，效果极为显着 有一次，营销员报告：“有一位客户想买楼中楼，可谈了多次，就是不交钱，你说该怎么办?”这个营销员刚从外联部调来没几天， 缺乏营销经验。再次与客户接触，她确有买房意向，我们便说： “这套房子户型结构非常好，公司现在仅剩这一套了，迄今已有好 几个人看过，也表示了购买都意向，近两天可能有人交钱，不过， 按公司规定，谁先交定金就是谁的。”我刚把话说完，她便着急地说：“请稍等，这一套房我买了。”结果，不一会儿，该客户匆忙 赶来交了定金。由此可见，假如客户真要想买房，肯定会迅速成交。 三、房地产销售技巧---以诚待客，切忌虎头蛇尾 对待每一个客户我们要做到热情坦诚，贯彻始终。要想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。房子成交并非终结，要经常访 问客户，加强联系，帮其排忧解难，在客户心目中树立一个良好的 形象。假如他们的亲朋好友再买房，肯定会找你，这样客户就象滚 雪球一样越滚越大，形成客户派生客户的第二个购买市场。在市场 竞争日趋激烈的情况下，在不放弃广告带来购房群的同时，如何针 对性地再做已购房客户的工作以形成第二营销渠道，是当前房地产 商不可忽视的大问题。反之，卖房时非常热情，后来人家有问题找 到你，你却冷冷淡淡不予理睬，这样不但会失去很多客户，更重要 的是给公司造成了极坏的负面影响。
销售技巧 一．电话技巧概述，1.语音2.语气3.语速4.语言 注：电话邀约时必备笔纸。 说词：你好!蓝海假日，有什么可以帮您， 二．邀约电话 1.什么是电话邀约？一般对答：您，一定要来现场看下，如果房子很喜欢，再看是否物有所值，我们楼规模很大，每套都有不同的价格，电话里肯定说不清楚，注：先生，女士拒绝：一般给您回过去。 电话注意：1.要电话的技巧 2.客户留给你电话时，我们没有来电麻烦您 3.主动要电话，姓名，电话，项目哪里得知 4，您了解咱项目吗/ 如了解，那您了解海阳那些项目呢？ 5.主动询问：先了解客户 A.制造客户的购房欲望 B.确定客户的来访时间，不论邀约客户什么时候来看房，注意，口气坚定，要主动帮助客户上访时间，不能被动，更不能以商量的口气谈 C.制造紧迫感，要学会造势 D.要客户带钱或卡！提醒客户， 三．电话邀约技巧， A.称谓技巧：女士，先生，某总，某哥，某姐，您好，某某先生，我是。。。 B.时间确定二选一法则：比如：王总，您是明天上午还是明天下午来？或者；王总，您是上午9点来，还是下午3点来，这样我安排时间，到时候就不接待其他客户了。专门等着你 C.利益最大化：一般三分钟，简单介绍羡慕的同时配合造势，几点到几点有大客户，其他时间什么时候都可以， D.我就是唯一，自我推销，自我实现， 1，自报家门 2，一定让客户记住我电话逼约的过程； 3.有时间过来，买不买实际无所谓，必定多看看肯定是没错的。希望有机会与您见面，到时候一定会尽地主之谊帮你好好介绍的 销售的十大套路 1.开场白初次摸底 2.沙盘介绍， 3.二次摸底 4.推荐户型 5.初次逼定 6.升值保值 7.入市良机 8.价格合理 9.具体问题，具体分析 10.临门一脚签合同
世界山庄圈层营销活动建议 1、客户描述 世界山庄针对的客户在社会结构中，他们高居金字塔之巅，是财富与精神的“双冠王”；在社会上，他们被称为老板，可能是公司董事长、总裁、企业高管，另外还有艺术家。他们喜欢被追捧，喜欢排场，又喜欢神秘，不被打扰；他们不断的寻求对自己的社会身份属性或阶层的维护、巩固和提高。 2、圈层的媒体策略 以专业刊物和兴趣性刊物为主， 降低大众媒体的投放，区域媒体与全国性媒体相结合，最大限度地增强信息的实效传达，并实现销售和品牌的双赢。有效使用广告牌、专业纸媒、企业内刊、报媒专栏、客户通讯、网络等媒体通路。 3、圈层的视觉利用 要在视觉元素和视觉载体的选择上贴近富豪、贵族们的审美趋向。通过标志、标准色、主形象、客户通讯、楼书、生活手册、礼品、平面广告、现场包装9大视觉传播体系的综合运用，把产品信息、项目气质、生活理念有效传达到目标客户那里。 在媒体策略上，以专业刊物和特色杂志为主，并配合楼书以客户通讯进行渗透式传播，降低大众媒体投放，最终达到销售和品牌知名度双赢的结果。 4、低调传播，圈层制胜 在房地产市场中，同质化传播具有普遍性。高大全的形象和铺天盖地
的信息没能够使产品本身从众多资讯中脱颖而出。在营销推广的执行上坚持“走低调传播和圈层营销理念”，保持项目一贯的低调作风，以持续的市场影响触动目标客户群的敏感神经。 以杂志的方式来做楼书，在增加趣味性的同时，将项目的特点融合到杂志式的语言方式上来，使得目标客户群的阅读感受更直观更丰满，而且充满趣味性。 此外，也通过客户通讯、航空杂志、现场包装、杂志夹报等视觉渠道，向目标客户传达项目信息，各有效果。 5、活动营销的圈层应用 主要利用银行的客户资源，如农行支行VIP客户“缤纷云顶嘉年华”、“TOUCH THE OCEAN PARTY”雷克萨斯车主缤纷云顶Party、陆虎\富豪\捷豹车主璀璨云顶Party、民营企业家欢聚世界山庄、RE-LUXE 新奢华主义总裁慈善派对、中国银行信用卡VIP贵宾世界山庄PARTY、汇丰银行VIP客户17英里缤纷云顶PARTY等，依次顺利举行。 如“新奢华主义总裁慈善派对，活动倡导以Relax的态度对待luxurious 的生活，即以轻松的态度享受奢华。 借助私家山畔花园、马爹利、总裁级、时尚精英这些元素，巧妙地传达了项目的气质——尊贵典雅，为上流社会所专属，聚集如此之多CEO和时尚界人士的私人PARTY。 6、媒体平台 在厦门报刊上开辟一个世界山庄特约专栏。对世界著名的山畔建筑建