第三节员工岗位说明书与工作程序与标准一、烧烤厨师
员工岗位说明书
部门：厨房班组：烧烤
工作程序与标准
二、中点师
员工岗位说明书
部门：厨房班组：面点
工作程序与标准
其它程序参照烧烤厨师相应工作程序与标准。
三、西点师
员工岗位说明书
部门：厨房班组：面点
工作程序与标准
其它程序参照烧烤厨师相应工作程序与标准。
四、热房领班
员工岗位工作说明书
部门：厨房班组：西厨
工作程序与标准
其它程序参照烧烤厨师相应工作程序与标准。
工作程序与标准
其它程序参照烧烤厨师相应工作程序与标准。
五、夜班厨师
员工岗位说明书
部门：厨房班组：西厨
工作程序与标准
一、总经理工作职责 根据公司发展战略，充分认识到全球经济一体化以及入世后的宏观形势、可能给公司带来的机遇和挑战，结合行业及本公司现状，协助董事会策划、制定、实施营销目标管理、规章制度、策略及指导思想，带领团队不断突破自我、挑战极限，打造安防行业的超级航母。具体工作职责如下： 1、据公司经营目标的需要，策划确立营销组织的架构并赋予其生命和活力； 2、营销组织内部各机构的职责、岗位、人员的制定、设立、甄别及运作规则的确立； 3、督促、检查、参与营销组织内部各机构职责执行和目标任务完成； 4、力求实时、全方位掌控国内、国际市场动态，理性与客观地分析构成行业发展方向的 各类信息，以便及时准确地向董事会提供决策依据； 5、务实、高效、科学、有序的处理营销组织内部每天发生的日常事务及可能出现的突发 事件； 6、坚决按照“公平、公正、公开”三公原则，协助董事会管理和服务好组织内部的人和 事，协调好与营销组织运作息息相关的行政、生产、研发、财务等部门和领导的关系，树立全局观念，提倡和弘扬团队精神； 7、协助董事会整合公司内、外部优势资源，建立强势企业文化，营造企业永续、健康、 良性发展的空间和平台； 始终“廉洁、自律、务实、高效”的八字方针，做到“打铁还须自身硬”。管理与服务并举，将各项经营指标落到实处。 二、市场营销中心 市场营销中心推行标准化、程序化、规范化管理、员工应以高度的主人翁责任感和崇高的事业责任心，充分发扬团结互助、分工协作的优秀团队精神，大力提倡礼貌待人，文明办公的良好行为规范，严格遵循“不插手下级工作、不越级反映问题、层层管理”的工作原则，严守企业技术、商业机密；坚决杜绝个人英雄主义、假公济私、玩忽职守，否则无论业绩如何将严惩不怠，并一次性下岗。为进一步调动营销人员的积极性、树立团队协作精神、强化岗位责任、提高工作效率、完成预定目标、鼓励创新、特制订以下部门及人员职责。 1、市场营销中心部门职责 1.对市场提供全方位的销售方面的咨询、指导、服务； 2.日常业务和技术工作所需资料、展览会展架、展品的编制、制作、分发； 3.对业务人员、进行例行培训，并负责组织客户技术人员的技术培训工作； 4.对各类市场需求、用户满意、竞争对手、产品研发、行业动态、环境等市场信息和 有关情报展开市场调查，并做分析、评估和预测； 5.做好信息源的开发和管理工作； 6.组织新产品、新技术产品动态的反馈及研发设想，产品改进方案，新产品入市策略 的制订和跟踪； 7.实时提出定价、渠道、通路、促销等营销战略的修订意见并实施； 8.协调广告投入、品牌维护和日常营销活动的配合工作； 9.对各区域的销售计划及零星计划订单进行汇总和分析，科学、灵活地制订供货计划 给产品生产中心，并督促发货和计划的执行；
直接上级:董事会 下属岗位:副董事长、总经理 岗位性质：是公司的法人代表和重大事项的主要决策人 管理权限： 在董事会闭会期间对公司的重要业务活动有业务执行的综理权和董事会职代行权，并承担执行公司各项规章制度的义务 管理责任：主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责 主要职责： 1. 主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实； 2. 召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项； 3. 检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告； 4. 提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案； 5. 审查总经理提出的各项发展计划及执行结果； 6. 定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况； 7. 签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员； 8. 签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料； 9. 处理其他由董事会授权的重大事项
直接上级:董事长 下属岗位:副总经理 岗位性质：公司法定代表人和代理人、行政工作的首脑 管理权限：受董事会的委托，行使对公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章制度的义务 管理责任：全面主持公司经营工作，对所承担工作全面负责 主要职责： 1．主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议； 2．组织制定公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施； 3．拟订公司内部管理机构设置方案； 4．拟订公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度； 5．主持公司经营班子日常各项经营管理工作； 6．全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的有关经营班子的各项工作决定； 7．负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展； 8．提请聘任或者解聘公司各部门经理； 9．签署日常行政、业务文件；负责处理公司重大突发事件； 10. 负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作；
1.总经理（总裁） 工作内容: %根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 %主持公司的基本团队建设、规范内部管理； %拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； %审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； %审核签发以公司名义发出的文件； %召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； %主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； %向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； %处理公司重大突发事件； %推进公司企业文化的建设工作。
任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经验: ◆10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和运营流程； ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； ◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程； ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆具备基本的网络知识； ◆熟练使用办公软件。 态度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； ◆为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适，无明显的节假日。 危险性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属间接下属 晋升方向轮转岗位 *注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。企业根据自己的情况，自行填写。
岗位说明书完整版 1
目录 1.岗位说明书编写说明 2.总经办总经理岗位说明书 2.1总经理秘书岗位说明书 3.法律顾问岗位说明书 4.财务部总监岗位说明书 4.1主管、会计岗位说明书 4.2会计岗位说明书 4.3出纳岗位说明书 5.行政人资部部长岗位说明书 5.1人事专员岗位说明书 5.2行政专员岗位说明书 5.3保安队长岗位说明书 5.4司机岗位说明书 5.5保安员岗位说明书 5.6保洁员岗位说明书 5.7绿化员岗位说明书 6.营销部总监岗位说明书 6.1营销员岗位说明书 6.2营销内勤岗位说明书 7.技术部总监岗位说明书
7.1技术经理岗位说明书 7.2技术员岗位说明书 8.生产部部长岗位说明书 8.1生产班长岗位说明书 8.2生产调色员岗位说明书 8.3生产统计员岗位说明书 8.4生产员岗位说明书 8.5生产机修工、电工说明书 9.质量管理部部长岗位说明书 9.1 ISO专员岗位说明书 9.2质检员岗位说明书 10.物资供应部部长岗位说明书 10.1采购员岗位说明书 11.仓储物流部部长岗位说明书 11.1仓管员岗位说明书 岗位说明书编写说明 1
岗位名称指的是任职岗位的称谓,如财务部总监、会计等。 岗位编号的格式为中汉高科—部门—编号,如ZHGK-CWB-008: ZHGK为中汉高科的拼音缩写;CWB为总经办的拼音缩写;008代表该职员编号。 直属上级指在工作上给予直接指令的上级,如会计的直接上级是财务总监。 所属部门指的是该岗位员工工作关系隶属的部门,如会计所属部门为财务部。 岗位目的指的是设置该岗位的最重要的原因,用一句话概括。 工作内容填写该岗位员工80%以上工作时间从事的具体工作。 工作职责着重强调必须完成的任务,一旦发生过失应受到惩罚。 岗位资格要求一栏,列明承担该岗位者需具备的学历与工作经验,学历项可注明相关专业,如大学本科以上,管理相关专业。本说明书未特殊说明者均为包含关系,即大学本科以上=大学本科及以上。 岗位技能要求一栏,列明专业知识和能力两类,专业知识指的是与所从事工作职能及工作内容相关的知识,能力指的是从事该工作所必须的主要能力。 2
××科技有限公司 岗位说明书 说明： 本岗位说明书是**科技员工劳动合同的必要组成部分。但是，同职位相关的职责、技能、责任、要求、工作内容或条件并不仅限于岗位说明书所列的各项。本说明书旨在准确反映在职人员现有的工作内容，如果将来条件发生变化，管理层将保留变更工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
目录 岗位架构图 (5) 1.销售职系 (7) 1.1销售部经理岗位说明书 (7) 1.2销售岗位说明书 (8) 2.市场职系 (9) 2.1市场部部门经理岗位说明书 (9) 2.2售前工程师岗位说明书 (10) 2.3市场专员岗位说明书 (11) 3.商务职系 (12) 3.1商务主管岗位说明书 (12) 3.2商务专员岗位说明书 (13) 4.需求分析与设计职系 (14) 4.1产品经理岗位说明书 (14) 4.2需求工程师岗位说明书 (15) 5.UI设计职系 (16) 5.1 UI主管岗位说明书 (16) 5.2 UI工程师岗位说明书 (17) 6.研发职系 (18) 6.1研发部经理岗位说明书 (18) 6.2研发工程师岗位说明书 (19) 7.开发职系 (20) 7.1内控主管岗位说明书 (20) 7.2技术主管岗位说明书 (21) 7.3项目经理（开发方向）岗位说明书 (22) 7.4开发工程师岗位说明书 (23) 8.实施/运维职系 (24) 8.1项目经理（运维/实施方向）岗位说明书 (24) 8.2运维工程师岗位说明书 (25) 8.3实施工程师岗位说明书 (26) 9.信息安全职系 (27) 9.1信息安全工程师岗位说明书 (27) 10.测试职系 (28) 10.1测试工程师岗位说明书 (28) 11.客服职系 (29) 11.1项目经理（客服方向）岗位说明书 (29) 11.2客服工程师岗位说明书 (30) 12.人事职系 (31) 12.1人力资源部经理岗位说明书 (31) 12.2招聘培训主管岗位说明书 (32) 12.3薪酬绩效主管岗位说明书 (33)
岗位职能职责汇总
厂长岗位职责 1、厂长是电厂安全生产的第一责任者，对本厂的安全生产工作和安全生产目标负全面责任，对电厂的安全生产及各部门安全责任制的建立、健全与贯彻落实负全面的领导责任。 2、认真执行国家有关安全生产的法律、法规和上级的有关规定，亲自批阅上级有关安全生产的重要文件并组织落实，及时协调和解决各部门在贯彻落实中出现的问题。 3、负责建立和健全安全保证体系及安全监督体系，并协调党、政、工组织，发挥各级人员的积极性，搞好安全生产工作。 4、主持召开安全生产办公会，经常了解分析安全生产情况，经常听取一线职工对安全生产的意见和建议。 5、组织制定并实施本单位安全生产事故应急救援预案。 6、按规定组织主持或参加事故的调查及处理，对恶性事故或典型事故，按“四不放过”的原则，分清责任，组织制订防范措施。 7、保证安全监督部门及其人员配备符合要求，支持安监人员履行职责，使安监人员敢于坚持原则，在事故性质认定上支持安监部门在职责范围内的正常工作。 8、对在安全工作中做出突出贡献的部门和个人进行表扬和奖励。 9、按照走动式管理路线、六定管理要求进行全面的生产作业现场巡视检查生产情况，掌握一线实际情况。 10、定期向职代会报告安全生产工作，主动接受职工代表在安全方面的监督和建议。
支部书记岗位职责 1、把安全生产工作作为思想政治工作中的一项重要任务，积极宣传、贯彻党和国家对安全生产的法律、法规及上级有关的规定，充分发挥党群组织对安全生产的监督作用。 2、经常了解安全生产情况，掌握职工思想动态，指导基层党团组织及时解决职工队伍中的思想问题和影响安全生产的不良倾向。 3、把安全工作列入党支部的重要议事日程，对发生的事故承担相应的领导责任。 4、参与研究有关安全生产的重大活动和重要问题，并动员和组织党员积极参加安全生产活动，发挥模范带头作用。 5、紧密围绕安全生产形势开展思想政治工作，采用各种生动有效的形式，对职工的安全思想、敬业精神和遵章守纪等教育，使职工树立起牢固的“安全第一”的思想。 6、指导、督促保卫部门做好安全保卫工作。 7、在干部考核、选拔及思想工作评比中，把安全业绩作为重要的考核内容。 8、按照走动式管理路线、六定管理要求进行全面的生产作业现场巡视检查生产情况，掌握一线实际情况，听取职工对安全生产的意见和建议
XXX公司 岗位职责说明书 编制：XXX 日期：20XX年XX月XX日 审核：XXX 日期：20XX年XX月XX日 批准：XXX 日期：20XX年XX月XX日 20XX年XX月发布20XX年XX月XX日实施
前言 企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。 岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升个岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件，是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理，人员使用，招聘人才，工资报酬等其他架构提供依据。 3、为员工能力开发与管理提供制度依据，开辟员工职业通道，留住核心人才，增强员工自学意识，。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，加深员工工作过程管理，提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的，必须能够带来工作业绩，能力的提升，这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则，任职资格不能终身制，对员工进行适时的评价，以反映员工的能力水平，保持人力资源的持续活力。 附加说明： (一)本标准由技术质量部、办公室编制，并由办公室归口管理。 （二）标准起草过程中，编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本，编制而成。由于水平有限，从政经验不足，标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉，望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订，使标准符合公司的实际，具有可操作性。 （三）本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改，在此表示感谢。 （四）标准修订后，由编写人员重新修改，形成报批稿，由办公室经理审核后报总经理批准。 （五）总经理批准后，要召开标准实施动员会，举行签字仪式，标准正式实施。实施情况，由办公室年终进行评价。 目录
各种工作岗位说明书 大全
- 1 - 岗位说明书大全 第1 部分 职位说明书 (1) 第1章 高层管理职位 1 1.总经理（总裁） (1) 2.副总经理 (4) 3.人力资源总监 (5) 4.财务总监(CFO) (6) 5.营销总监 (8) 6.市场总监(CMO) (9) 7.销售总监 (10) 8.生产总监 (12) 9.运营总监 (13) 10.技术总监(CTO) (15) 11.总经理助理 (16) 第2章 人力资源管理职位 18 1.人力资源经理 (18) 2.人力资源助理 (19) 3.人力资源专员 (20) 4.招聘主管 (22) 5.员工培训与发展主管 (23) 6.培训师 (24) 7.培训专员 (25) - 2 - 8.绩效考核主管 (26) 9.薪资福利主管 (28) 10.薪酬分析师 (29) 11.人力资源信息系统经理 (30) 12.员工记录经理 (31) 第3章 财务与会计职位 33 1.财务经理 (33) 2.财务助理 (34) 3.预算主管 (35) 4.财务成本控制主管 (37) 5.应收账款主管 (38) 6.会计主管 (39) 7.资金主管 (40) 8.投资主管 (41)
10.财务分析师 (44) 11.预算专员 (45) 12.投资分析专员 (46) 13.资本市场分析专员 (47) 14.核算专员 (48) 15.税务专员 (49) 16.出纳员 (50) 17.簿记员 (52) 18.收银员 (53) 第4章 行政管理职位 54 1.行政经理 (54) 2.行政助理 (55) 3.行政主管 (56) 4.总经理秘书 (58) 5.秘书 (59) 6.翻译 (60) 7.档案员 (61) - 3 - 8.前台 (62) 9.行政事务管理专员 (63) 10.物业主管 (65) 11.法律事务主管 (66) 12.法律事务助理 (67) 13.法律顾问 (68) 14.公司律师 (69) 15.战略部主管 (70) 第5章 市场营销职位 71 1.市场部经理 (71) 2.市场助理 (72) 3.客户开发主管 (73) 4.客户维护主管 (74) 5.客户关系主管 (76) 6.市场调研主管 (77) 7.市场研究专员 (78) 8.市场策划主管 (79) 9.市场拓展经理 (80) 10.促销主管 (81) 11.广告企划主管 (82) 12.媒介推广专员 (84)
办公室文员岗位说明书大全 范文一 文件管理 1.成文 (1)内部通启(MEMO)成文：(2)根据经理要求撰写初稿;(3)请经理核查签字; (4)部门管理制度成文：(5)根据经理要求撰写初稿; (6)审核通过后，在《发文本》上填写的内容包括：文件标题、发文时间、拟稿部门、请求审批时间、主送及抄报、抄送部门、有附件的，应列明名称; (7)审核通过后，送企业管理部审批; (8)呈报总经理审批。 2.发文 (1)将文件原件复印存档;(2)在《发文登记簿》上登记下发文件的名称、发文时间、接收部门名称; (3)到相关部门下发文件;(4)请相关部门的文员以上管理人员在《发文登记簿》中外收发签字一栏签收。 3. 收文 (1)收到各部门发出的酒店内部文件后，签收并上报经理; (2)将 VIP 信息填写在办公室 VIP 信息栏上; (3)将报纸等需要张贴的材料，在规定版面张贴;(4)监督部门人员在阅读文件后，在文件上签字。 4.分类存放 (1)对于时效性较强的文件，如《贵宾团体接待服务计划单》、MEMO 等设专用表格夹存放; (2) 对于本部门下发的文件原件设专用文件夹存放，规章制度存放于相应的制度夹中;(3)对于酒店下发的规章制度根据发放的部门进行分类存放; (4)在文件的每页右上角用铅笔标明该文件在目录中的序号、总页数及当前页数，如 1-3-1指的
是本制度夹中的第一份制度，本制度共有三页，这是第一页; (5)在存放新下发的制度时，对于制度中已明确标明作废的旧制度要作出作废标志，同新下发的制度一并进行存放，对于一些补充规定，要将原文件找出后，与新文件一并存放，同时在目录上作出标注; 5.装订整理 (1)每月月底将当月的《贵宾团队接待通单》、 MEMO 等整理汇总，装订成册，在封皮上写明年、月、日以及保存期限; (2)每月月底要对存放的制度进行整理，对于内容有相互联系的要进行合并存放。 6.借用 (1)部门员工借用文件时要在《借用登记表》上登记，注明借用文件的名称、借用日期、借用人及需借用的时间; (2)对于外部门借用文件的，要经经理同意后方可办理借用手续; (3)外部门办理借用文件手续时，要持对方负责人签字的 MEMO，注明借用的原因、借用的文件名称及所需借用的时间，并在《借用登记表》上登记文件名称、时间及借用人; (4)文件归还后，要查看有无遗失、破损现象，并由借用人在《借用登记表》上签字，记录归还时间。 7.销毁 (1)对于到保存期限的《贵宾团体接待服务计划单》、MEMO 等文件，请示是否销毁; (2)同意后，以 MEMO 的形式，列明需销毁文件的名称、文件下发日期、保存的起止日期，上报审批签字; (3)将审批签字后的 MEMO 上报质检部进行审批;(4)接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁;(5)销毁时根据表格数量的大小可采取到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式; 工作项目名称：
目录 1.技术主管3 2.技术支持经理4 3.研发主管5 4.产品规划主管6 5.产品开发工程师7 6.产品开发技术员8 7.产品质量工程师9 8.质量工程师10 9.安全工程师11 10.安全员12 11.包装设计师13 12.材料工程师14 13.模具工程师15 14.机械工程师16 15.工艺工程师17 16.电气工程师18 17.电子工程师19 18.食品工程师20 19.环境检测工程师21 20.环境治理工程师22 21.通讯测试工程师23 22.通讯工程师24 23.硬件工程师25 24.部件工程师26 25.布线工程师27 26.系统开发工程师28 27.计算机管理员29 28.软件工程师30 29.测试主管31 30.系统测试工程师32 31.软件测试工程师33 32.数据库工程师34 33.高级程序员35 34.系统应用工程师36 35.系统分析员37 36.系统操作员38 37.网络工程师39 38.网络管理工程师40 39.网络管理员41
40.网络安全工程师42 41.工程技术项目经理43 42.质量监督工程师44 43.质量监督员45 44.安全监督员46 45.检测员47 46.造价工程师48 47.建筑设计师49 48.土木建筑工程师50 49.结构设计工程师51 50.道路桥梁工程师52 51.园林工程师53 52.城镇规划设计工程师54 53.水利水电工程师55 54.给排水工程师56 55.暧通工程师57 56.网站主编58
1.技术主管 直接下属间接下属晋升方向轮转岗位
2.技术支持经理 直接下属间接下属晋升方向轮转岗位
各岗位职责汇总表 物业服务中心经理职责 1、直接上级：总经理 2、直接下级：物业服务中心经理助理、部门主管 3、任职资格： （1）学历、专业知识：大专以上学历，物业管理，企业管理专业毕业，有丰富的实践、实操经验。（2）工作经验：3年以上大中型物业公司工作经验，其中担任2年以上项目经理、副经理（经理助理）有丰富的物业项目各部门工作经验。 （3）业务了解范围：熟悉物业行业相应法律、法规，掌握物业管理及企业管理相关专业知识，精通物业工程维护、安保、客户服务、绿化清洁的统筹管理工作。 工作职责： 规章制度建设： （1）根据公司相关规定，组织制定本物业项目的各项具体管理方案，报上级部门和领导批准。 （2）在审批通过后，推动、监督各种管理办法的执行，保证本物业项目高质量运营。 （3）根据市场变化、客户要求和提高管理水平的内在要求及时修订完善各种管理办法，并报上级部门和领导批准。 制定物业服务经营计划： （1）组织制定物业管理项目的各项年度经营目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划，报上级部门和领导批准。 （2）将审批通过的各项计划分解成季度、月份和周计划，并带领下属员工执行计划。 （3）及时反映计划的执行效果适当修正计划，实现年度业务目标和预算目标。 （4）对项目整体运作进行成本控制。 物业服务管理： （1）负责房屋装修、维修和维护管理。 （2）负责各种水、电、气等的稳定供应和各种支持设备的维修、维护工作。 （3）负责对本物业项目的秩序进行管理，确保人员与财物、车辆安全。 （4）负责对本物业环境进行管理和维护，确保卫生清洁、绿化良好、生态平衡。 （5）持续改进本项目的物业服务质量，跟进并确保本项目物业服务合同的顺利续签。 收费管理： （1）按照公司的规定，及时准确地与业主沟通，收取各种物业服务费用。 （2）负责向业主解释新增物业费用，就收费原因、收费标准争取得到业主的理解和支持。 （3）负责监督将收取的费用记录清楚，并及时上缴公司财务部。 参加分公司例会和分公司组织的学习、培训及团队活动： （1）定期参加公司组织的物业服务例会，就例会的各项决议进行表决。 （2）负责在例会上汇报本月物业管理服务中心的工作情况，并提出下月的工作重点。 （3）负责在例会上对物业服务中的各种问题进行分析并提出解决方案。 （4）积极参加分公司组织的学习、培训及团队活动。 投诉处理： （1）及时受理所辖项目各类事件和业主的投诉，认真听取业主的要求和建议。 （2）详细调查业主投诉的原因，并制定各种有效措施，解决业主的问题。 （3）跟踪投诉的处理情况，总结投诉处理经验，提高业主满意率。
( 岗位说明书) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-020790 课程顾问岗位说明书大全Course consultant Job Description
课程顾问岗位说明书大全 篇一 1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标; 2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求; 3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率; 4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售; 5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测; 6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。 篇二 1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。 2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课
程; 3.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库。 4.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。 5.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。 篇三 1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务; 2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案; 3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率; 4、进行老客户的回访及信息的反馈工作; 5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。 篇四 负责课程的推广及客户的开发与维护。 电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。 做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。 积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。 协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。 协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。 篇五
岗位说明书 岗位名称项目经理 岗位编号隶属部门营销部 职务类别管理线/员工线 职责描述一、职责概要 负责各自城市分公司事务管理和协调，按期完成城市人力架构和业绩目标。 二、工作内容 1、负责拓展业务，不断开发新客户，维护老客户； 2、进行公司产品的宣传、销售与推广； 3、按富捷总部按期完成业绩目标和任务； 4、指导团队内人员按期完成业绩目标和任务； 5、协调营业部内职能岗、业务岗的工作指导、培训和协调事务； 6、负责城市职能岗和业务岗人员的人力架构，业务岗人员业绩跟踪及管理； 7、完成上级领导交办的其他工作。 工作关系直接上级：总经理、营销副总直接下级：各分公司内所有人员 内部沟通：接受总部总经理的口头及书面指导，与公司各部门之间保持沟通和联系。外部沟通：与公司相关机构进行沟通和联系。 任职资格 年龄：28-45岁 学历：全日制大学专科及以上学历，能力强者可适当放宽 ◆能力要求：◇具有六年以上同业相关工作经验，七年以上同业营销工作经验； ◇热爱销售工作，具有强烈的自我激励与结果导向意识； ◇吃苦耐劳，踏实肯干，具有良好的人际沟通和语言表达能力； ◇形象气质佳； ◇有过成功销售经验，条件优秀者可适当放宽要求； ◇在入职时，需要提供近六个月工资流水（现金流水）。
岗位名称营业部经理 岗位编号隶属部门营销部 职务类别管理线/员工线 职责描述一、职责概要 负责营业部事务的协调和管理，完成营业部人力架构和业绩目标。 二、工作内容 1、负责拓展业务，不断开发新客户，维护老客户； 2、进行产品的宣传、销售与推广； 3、按期完成总部规定的业绩目标和任务； 4、指导团队内人员按期完成业绩目标和任务； 5、协调营业部内职能岗、业务岗的工作指导、培训和协调事务； 6、负责营业部业务岗人员人力架构和业绩跟踪及管理； 7、完成上级领导交办的其他工作。 工作关系直接上级：城市经理直接下级：营业部内所有人员内部沟通：接受经理的口头及书面指导，与公司各部门之间保持沟通和联系。 外部沟通：与公司相关业务机构进行沟通和联系。 任职资格年龄：26-35岁 学历：全日制大学专科及以上学历，能力强者可适当放宽 能力要求：◇五年以上P2P同业相关工作经验，六年以上金融同业营销工作经验； ◇热爱销售工作，具有强烈的自我激励与结果导向意识； ◇吃苦耐劳，踏实肯干，具有良好的人际沟通和语言表达能力； ◇形象气质佳； ◇有成功销售经验，条件优秀者可适当放宽要求； ◇在入职时，需要提供近六个月工资流水（现金流水）。
岗位说明书大全包括绩效 考核 The following text is amended on 12 November 2020.
目录 第1部分职位说明书 第1章高层管理职位 1.总经理（总裁） 2.副总经理 3.人力资源总监 4.财务总监(CFO) 错误!未定义书签。 5.营销总监 6.市场总监(CMO) 7.销售总监 8.生产总监 9.运营总监 10.技术总监(CTO) 11.总经理助理 第2章人力资源管理职位 1.人力资源经理 2.人力资源助理 3.人力资源专员 4.招聘主管 5.员工培训与发展主管 6.培训师 7.培训专员 8.绩效考核主管 9.薪资福利主管 10.薪酬分析师 11.人力资源信息系统经理 12.员工记录经理 第3章财务与会计职位 1.财务经理 2.财务助理 3.预算主管 4.财务成本控制主管错误!未指定书签。 5.应收账款主管 6.会计主管 7.资金主管 8.投资主管 9.融资主管 10.财务分析师 11.预算专员 12.投资分析专员 13.资本市场分析专员
14.核算专员 15.税务专员 16.出纳员 17.簿记员 18.收银员 第4章行政管理职位 1.行政经理 2.行政助理 3.行政主管 4.总经理秘书错误!未定义书签。 5.秘书 6.翻译 7.档案员 8.前台 9.行政事务管理专员 10.物业主管 11.法律事务主管 12.法律事务助理 13.法律顾问 14.公司律师 15.战略部主管 第5章市场营销职位 1.市场部经理 65 2.市场助理 3.客户开发主管 4.客户维护主管 5.客户关系主管 6.市场调研主管 7.市场研究专员错误!未定义书签。 8.市场策划主管 9.市场拓展经理 10.促销主管 11.广告企划主管 12.媒介推广专员 13.公关主管 14.公关助理 15.客户代表 16.美工 17.产品主管 18.产品助理 第6章销售职位 1.销售部经理 84 2.销售助理
目录 第1部分职位说明书 1 第1章高层管理职位 2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理5 3.人力资源总监6 4.财务总监(CFO) 7 5.营销总监8 6.市场总监(CMO) 9 7.销售总监10 8.生产总监11 9.运营总监12 10.技术总监(CTO) 13 11.总经理助理14 第2章人力资源管理职位15 1.人力资源经理16 2.人力资源助理18 3.人力资源专员19 4.招聘主管20 5.员工培训与发展主管21 6.培训师22 7.培训专员23 8.绩效考核主管24 9.薪资福利主管25 10.薪酬分析师26 11.人力资源信息系统经理27 12.员工记录经理28 第3章财务与会计职位29 1.财务经理30 2.财务助理31 3.预算主管32 4.财务成本控制主管33 5.应收账款主管34 6.会计主管35 7.资金主管36 8.投资主管37 9.融资主管38 10.财务分析师39 11.预算专员40 12.投资分析专员41 13.资本市场分析专员42 14.核算专员43 15.税务专员44
16.出纳员45 17.簿记员46 18.收银员47 第4章行政管理职位48 1.行政经理49 2.行政助理50 3.行政主管51 4.总经理秘书52 5.秘书53 6.翻译54 7.档案员55 8.前台56 9.行政事务管理专员57 10.物业主管58 11.法律事务主管59 12.法律事务助理60 13.法律顾问61 14.公司律师62 15.战略部主管63 第5章市场营销职位64 1.市场部经理65 2.市场助理66 3.客户开发主管67 4.客户维护主管68 5.客户关系主管69 6.市场调研主管70 7.市场研究专员71 8.市场策划主管72 9.市场拓展经理73 10.促销主管74 11.广告企划主管75 12.媒介推广专员76 13.公关主管77 14.公关助理78 15.客户代表79 16.美工80 17.产品主管81 18.产品助理82 第6章销售职位83 1.销售部经理84 2.销售助理85 3.大区经理86 4.办事处经理87 5.店面经理88 6.渠道经理89 7.销售代表90
IT岗位说明书大全 岗位：程序员 程序员(英文programmer)是从事程序开发、维护的专业人员。一般我们将程序员分为程序设计人员和程序编码员，但两者的界限并不非常清楚，特别是在中国。 作一个真正合格的程序员，应该具有的素质。 1：团队精神和协作能力 团队精神和协作能力是作为一个程序员应具备的最基本的素质。软件工程已经提了将近三十年了，当今的软件开发已经不是编程了，而是工程。独行侠可以写一些程序也能赚钱发财，但是进入研发团队，从事商业化和产品化的开发任务，就必须具备这种素质。可以毫不夸张的说这种素质是一个程序员乃至一个团队的安身立命之本。 2：文档习惯 文档是一个软件系统的生命力。一个公司的产品再好、技术含量再高，如果没有缺乏文档，知识就没有继承，公司还是一个来料加工的软件作坊。作为代码程序员，必须将30%的工作时间写用于技术文档。没有文档的程序员势必会被淘汰。 3：规范化的代码编写习惯 知名软件公司的代码的变量命名、注释格式，甚至嵌套中行缩进的长度和函数间的空行数字都有明确规定，良好的编写习惯，不但有助于代码的移植和纠错，也有助于不同技术人员之间的协
作。一些所谓的高手甚至叫嚣高手写的代码一般人看不懂，我只能说他不是一名合格的程序员。 4：需求理解能力 程序员要能正确理解任务单中描述的需求。在这里要明确一点，程序员不仅仅要注意到软件的功能需求，还应注意软件的性能需求，要能正确评估自己的模块对整个项目中的影响及潜在的威胁，如果有着两到三年项目经验的熟练程序员对这一点没有体会的话，只能说明他或许是认真工作过，但是没有用心工作。 5：模块化思维能力 作为一个优秀的程序员，他的思想不能在局限当前的工作任务里面，要想想看自己写的模块是否可以脱离当前系统存在，通过简单的封装在其他系统中或其他模块中直接使用。这样做可以使代码能重复利用，减少重复的劳动，也能是系统结构越趋合理。模块化思维能力的提高是一个程序员的技术水平提高的一项重要指标。 6：测试习惯 测试是软件工程质量保证的重要环节，但是测试不仅仅是测试工程师的工作，而是每个程序员的一种基本职责。程序员要认识测试不仅是正常的程序调试，而要是要进行有目的有针对性的异常调用测试，这一点要结合需求理解能力。 7：学习和总结的能力 程序员是很容易被淘汰的职业，所以要善于学习总结。许多
研发人员岗位说明书大全 篇一 1、协助研发经理制定公司产品研发计划; 2、配合新产品的立项、筛选，保证研发任务按时完成; 3、根据新产品开发计划，负责药学研究(方案设计、实施、调整，研究结果分析判断等)及注册资料编写工作; 4、参与指导研发项目的具体实施，解答疑难问题，组织人员进行重大技术攻关; 5、组织收集行业研发信息，跟踪最新的研发发展态势。 篇二 1、录制人员按照研发一部制定的《录播教室使用情况表》进行课程录制。 2、录制人员应提前10分钟到达录制教室，调试设备以保证正常运行。 3、录制人员在教师到达后与其确定是否需要板书及放映幻灯，如需要应提前做好准备。 4、保证教师按照录制规范进行录制，如有不规范的言行应及时纠正并告之编辑。 5、保证课程录制的顺利进行。 6、录制人员在授课完成后，应马上请教师签字确认授课时间。 7、录制完成后进行剪辑处理，在24小时内将音频、视频交付编辑，并填写《摄录组多媒体交接单》;节假日期间录制的应于第一个
工作日内交付编辑。 8、工作时间不得上网、聊天、打游戏及其他与工作无关的事情。 9、管理好设备，做好设备的日常维护，如设备出现问题应及时反映。 10、注意录制教室的安全，非工作人员不得入内;全天录制工作结束后应检查设备并通知值班人员再离去。 篇三 1.负责组织开展国内外学术、信息、技术交流，对新技术、新设备、新工艺、新经验进行深入调研，并在公司范围内积极推广。 2.负责根据国家和地方的相关规范、规程、规定及标准，结合公司实际情况，起草和编制企业相关专业实施标准，并在公司内部进行培训。 3.结合公司实际开发的项目，提炼出相关课题，组织公司内部有关专家进行研究，为将来开发的项目提供技术支撑。 4.参与公司相关技术专题研讨会，提出相应的解决方案。 5.负责公司有关技术数据库的建立和维护。 6.负责与外部技术专家的协调工作。 篇四 1、全面负责研发一部日常行政事务工作; 2、按照学院的发展规划，认真执行各项工作任务，重点保证课程开发质量; 3、协助主管院长定期召开部门工作例会;
路通公司岗位职责一、高管岗位职责 （一）董事长岗位职责 1、负责完成公司布置的各项工作，对公司宏观决策提出具体意见。 2、负责公司发展战略、发展规划及公司各大项目的全面管理工作。 3、负责落实执行董事局各项决议的全面管理工作。 4、负责对公司高管人员的早泄、检查、指导的全面管理工作。 5、负责对公司高管人员提名、任命的全面管理工作。 6、负责公司年度、季度生产经营计划审定的全面工作。 7、负责董事局及股东大会组织召开的全面管理工作。 （二）总经理岗位职责 1、负责全公司生产经营的全面管理工作，对董事长负责。 2、负责落实、执行董事会各项决议的全面管理工作。 3、负责全公司各种计划、方案、文件、通知、制度、规定及请示的制订、审核、审批、落实、执行、检查的全面管理工作。 4、负责全公司员工人事调配等人事的全面管理工作。 5、负责全公司奖金计划的制定与审批和资产、资金的使用及借款报销的全面管理工作。 6、负责全公司各种设备、物资等所有资产的全面管理工作。 7、负责协调、解决各单位部门存在的问题的全面管理工作。 8、负责指挥、协调、控制、监督、检查、指导和评定、考核高管人员工作和工作业绩的全面管理工作。 （三）财务副总经理岗位职责 1、负责公司财务预算及资金计划制定与使用的全面管理工作； 2、负责公司财务、核算、保管账目的建立及各项报表的全面管理工作； 3、负责公司成本费用计划的制定、执行及监督、检查、分析、核算的全面管理工作； 4、负责公司借款与票据报销的全面管理工作；
5负责公司往来账款、账物核对及盘点的全面管理工作； 6、负责公司存货与资产核算的全面管理工作； 7、负责公司财务电算化的全面管理工作； 8、负责公司财务、核算、保管人员的业务培训、指导、检查的全面管理工作。（四）生产副总经理岗位职责 1、负责公司生产的全面管理工作，对总经理负责。 2、负责公司生产工作及其它有关生产工作的部署、安排、协调等全面管理工作。 3、负责公司生产、采购、维修等计划方案的制定审批、落实执行及生产成本预算、核算、统计、分析、控制的全面管理工作。 4、负责公司生产工艺、技术参数及操作规程的制定、校对、监控及对生产过程的监督、检察、指导的全面管理工作。 5、负责公司生产人员的技术培训、考核及生产技术信息搜集、汇总、上报、存档的全面管理工作。 6、负责公司生产设备的运行、保养、维修、改造、验收及安全生产、文明生产的全面管理工作。 7、负责公司产品质量和相关的质量管理体系的落实、执行的全面管理工作。 8、负责公司生产软件管理、计算机网络维护及自动化控制的全面管理工作。 9、负责原材料及辅材、成品验收入库及出库工作。 （五）行政副总经理岗位职责 1、负责全公司日常事务及行政事务的全面管理工作，对总经理负责。 2、负责全公司方案、宣传、信息、档案及会务培训学习的全面管理工作。 3、负责全公司员工招聘、录用、培训、调配等人事的全面管理工作。 4、负责全公司员工定岗、定编、考勤、薪酬的全面管理工作。 5、负责全公司的安全保卫及纪律检查的全面管理工作。 6、负责全公司的生活服务、环境绿化、后勤的全面管理工作。 7、负责公司的行政费用管理及小车派遣、维护的全面管理工作。 8、负责总经理交办的临时工作。 （六）采购副总经理岗位职责 1.负责供储的全面管理工作，对总经理负责。
体系工程师岗位说明书 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
体系工程师岗位说明书 一、岗位基本信息 （一）工作职责： 1.按作业计划、完成本职工作。 对环境标志、质量管理体系、环境管理体系的跟踪与联系，保证体系的正确运行。 对审核不符合项进行跟踪整改。 熟知公司及部门的各类体系认证程序，并准备相关材料。 协助部门经理维护及监督品质管理部门内部体系运行。 协助部门经理编制内部审核计划及审核发现问题点的跟进效果验证。 协助上级领导监督公司的内部体系运作的有效性。 部门质量目标达成月报的制定，对未完成目标的相关程序给予通知改进。 积极参加公司或部门组织的QC活动。 2.产品与外部检测的联系、产品的申请、汇款、检测报告的跟踪。 3.部门各类资料的收集与发放、设备的管理。 3.1整理部门的各类资料，保证资料齐全与完成。 3.2协助部门经理打印体系资料及日常文件。 3.3协助部门经理对所有受控文件进行监督发放回收作废处理。 4.及时完成主管布置的临时工作，不得推诿。 5.按照与本岗位相关的质量环保安全法律法规及其他应遵守要求开展工作。 6.充分了解本岗位的环境因素及危险源信息，实施相应的控制措施，尽可能 降低环境污染和职业健康的风险。 （二）主要权力： 1.对违反有关体系管理制度的行为有纠正和按程序处罚权。 2.对生产部门质量工作、产品质量、环境卫生和安全的改善有建议权。 3.对部门办公设备管理有建议权。
4.部门制度的建立建全有建议权。 5.对部门现场管理工作的改善有建议权。 （三）管辖范围： 1.公司各基地的体系认证。 2.参与体系认证的部门检查监督。 3.参与体系认证的相关人员的管理。 4.对部门现场的管理。 5.对部门物资的管理。 6.对部门检测等资料的收集与管理。 （四）日常工作内容与要求说明： 1.与相关业务部门沟通协调。 2.相关评审资料的收集整理与报告。 3.外来文件与公司技术文件的收集、更新管理。 4.协助经理做好日常管理工作，及时做好考勤管理、物料领用和外来文件信 息、部门资料数据、产品技术资料档案事项的管理 5.根据生产、本部门的要求、新标准准确及时地更新老技术文件。 （五）关键业务指标及信息来源： 1.体系认证的完成情况（外审不合格项及整改状况）。 2.体系认证相关程序文件的编制和有效管理。 3.产品型式检验（外来检验）。 4.公司内部投诉、顾客投诉。 三、任职资格及岗位要求：