第一章社会工作的领域和涵 社会工作的产生和发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。 工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。主要表现在： 第一：整个社会日益划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级 第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力 第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分的扩 第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落） 综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题，引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。 二、西方社会工作的产生 对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系，减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度围去解决自身的问题。革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展，对之进行革命的改造。这不但是对资本主义制度的理论批判，而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。 是在长期的助人活动基础上发展起来的。
一、名词解释 1.社会工作 社会工作是遵循以人为本、助人自助、平等公正的专业价值观，在社 会服务及社会管理等领域，综合利用专业知识、技能和方法，帮助有 需要的个人、家庭、群体和社区，整合社会资源，协调社会关系，预 防和解决社会问题，促进社会稳定和谐的专业和职业。 2.个案社会工作 一种以个人或家庭为对象（案主）的社会工作专业方法。社会工作者 通过与案主建立专业关系，运用专业知识与技术，协调可以利用的各 种社会资源，为案主提供直接的一对一服务，以协调案主摆脱困境， 解决问题，达到与社会、环境的良好适应。 3.人在情境中 “人”——个人内在的心理体系、人格体系 “情境”——个人生活的社会网络与物质环境 强调：人与环境的交互影响 4.个别化原则 个别化原则也称注重个别差异的原则。该原则要求重视案主在生理上、 心理上和社会环境上的独特性，相信每个案主对其所遭遇到的情境、 问题或困难皆有独特的看法与感受，工作者的处理方式亦因此而有所 不同。 5.个案管理 《社会工作百科全书》
个案社会工作是由专业社会工作者替一群或某一案主协调整合所有助人活动的一种过程。在这一过程中，要使各种不同福利及相关机构的工作人员相互协调，为案主提供所需的服务，并以扩大服务成效为主要目的。 6.社会工作专业伦理 专业伦理，就是指社会工作者的职业道德操守，是涉及“人”的守则， 包括社会工作者本身应该有的品质、行为举止以及对这份职业所拥有的 态度和观念。 伦理：人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则，它包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准。 7.移情 移情是求助者将自己过去对生活中某些重要人物的情感或态度投射到治疗者身上的过程。 正向移情（positive transference） 求助者把咨询师当作以往生活中某个重要人物，他们逐渐对咨询师发生了浓厚的兴趣和强烈的感情，表现的十分友好、敬仰、爱慕甚至对异性咨询师表现出性爱的成分，对咨询师十分依恋、顺从。 负向移情（negative transference） 求助者把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、不快、痛苦或压抑的对象，在咨询情境中，原有的情绪转移到了咨询师身上，从而在行动上表现出不满、拒绝、敌对、被动、抵抗，不配合。 反移情 工作者对案主产生一种非现实的感情、态度与反应。这种感情
绝密★考试结束前 全国2015年10月高等教育自学考试 社会工作概论试题 课程代码：00272 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 答案请私信我或者百度搜自考一点通 一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．1947年，联合国考察各国社会工作教育状况时，各国提交的33种不同的“社会工作”定义大体可以归纳为A．2类 B．3类 C．4类 D．5类 2．将社会工作区分为治疗性社会工作、预防性社会工作和发展性社会工作的社会工作分 类标准是 A．工作方法 B．服务对象 C．面临的问题 D．功能 3．提出“从摇篮到坟墓”的全面社会保障计划设想，从而成为现代“福利国家”模式基础的文件是 A．国民保险法案 B．贝弗里奇报告 C．联邦救济法案 D．失业法案 4．社会工作专业教育始于19世纪末的 A．慈善训练 B．教会的牧师培训 C．邻里互助 D．大学专业教育 5．个案工作的多元化期是指在个案工作的哪个发展阶段? A．19世纪末20世纪初 B．20世纪初至第一次世界大战结束 C．第一次世界大战末至l920年经济萧条 D．第二次世界大战之后 6．在个案社会工作的发展史上，最早出现的访视是 A．家庭访视 B．学校访视 C．单位访视 D．社区访视 7．社区发展的根本途径和重要标志是 A．全面发展 B．因地制宜 C．自我发展 D．均衡发展 8．学校社会工作作为一个环节属于学校的 A．管理体系 B．服务体系 C。. 辅导体系 D. 教学体系 9．儿童社会工作的本质主要是 A．“养” B．“保” C．“教” D．“管” 10．在社会工作中，“老年人”是指
第四章计划概述 一、名词解释 1．PERT(中财2010年研) 答：PERT（Program Evaluation and Review Technique）是指网络计划方法，又称计划评审技术。 网络计划法是指运用网络图的形式来组织生产和进行计划管理的一种科学方法。其原理是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最快的速度完成工作。它的优点是：能缩短作业时间、降低成本、实现资源的优化配置、提高经济效益。 2．计划（武大2011研；中山大学2011研；首都经贸大学2008研） 答：计划是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。它是对行动的预先设计。 （1）在管理学中，计划具有两重含义：①指计划管理工作。管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一。②指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。它们是实施计划管理职能的书面文件。其实，计划工作和计划形式是密切相关的。计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划。形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。 （2）计划的分类。企业计划根据计划的广度，可分为战略计划、操作计划；根据计划的时间尺度，可分为长期计划、中期计划和短期计划；根据计划的层次，可分为目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等。
（3）计划编制的主要步骤为：确定目标→认清现在→研究过去→预测并有效地确定计划的重要前提条件→拟定和选择可行动计划→确定主要计划→制定派生计划→制定预算使计划数字化。 二、选择题 1．根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。 A．长期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划 【答案】C 【解析】根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为具体性计划和指导性计划。具体性计划具有明确的目标。指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。 2．下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（）。 A．业务计划与人事计划是为财务计划服务的 B．财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 C．人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 【答案】A 【解析】财务计划与人事计划是为业务计划服务的，也是围绕着业务计划而展开的。 3．关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。（中山大学2009年研）
1、复习资料答案由班委整理上传，仅供参考， 2、请学生打印模拟试题考试后作为作 业上交 社会工作概论模拟题1 一、名词解释 社会工作——是一种介入手段；其最直接目标是助人自助，终极目标是社会的和谐稳定；是一门专业：个案、团体、小组——三大方法；是一门职业；其四大要素是：社会工作者、受助人、价值观、助人活动。 社区工作——广义：在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。狭义：以整个社区和社区居民为案主，提供助人的、利他服务的一种专业手法。 怀旧——简而言之，怀旧就是缅怀过去。旧物、故人、老家和逝去的岁月都是怀旧最通用的题材。 二、简答题 1、改革后我国社会工作迅速发展的原因是什么？——80年代初，随着社会学的恢复和民政工 作的发展，建立和发展有我国特色的社会工作制度的任务就提上议事日程。社会变迁 对社会工作专业发展的促进；经济体制改革和行政体制改革对社会工作专业的促进作用。 2、民政部门社会工作的主要内容是什么？——（1）社会福利服务，包括三个方面的内容，一是含县以上政府部门兴办的社会福利院、儿童福利院、精神病院和由社区创办的敬老院等社会福利事业，二是由政府和社会为安置有劳动能力的残疾人就业而开办的社会福利企业，三是以服务设施和服务项目来提高城市居民生活质量的城市社区服务。 （2）救灾救济。一是救灾，民政部门主要是在灾害发生时抢救生命财产，在灾后向灾民提供必要的救济和扶持、组织生产自救和以工代赈以及倡导群众中的互助互济。二是五保工作，是指由农村集体负担保证无法定抚（赡）养人、无劳动能力、无可靠生活来源的老年人、残疾人和孤儿基本生活需求和社会援助，对他们“保吃、保穿、保住、保医、保荐（保教）”。三是扶贫，是指对农村中有一定的生产经营能力的贫困户，由民政部门予以资金扶持、政策和思想扶持、科技和信息扶持以及相应的配套制度等。四是社会救济，包括给城镇中的“三无”人员、部分农村五保对象、符合救济条件的退职职工和城乡困难户的临时救济等。 （3）优抚安置，民政部门职责范围内的优抚工作包括国家抚恤、政府补助、群众优待、退伍军人接收安置、军队离退休人员接受安置及优抚事业单位管理等。 （4）城市居民的最低生活保障制度。即对城市社会救助对象按当地最低生活保障线标准进行救助，并开始在全国普遍建立农村居民的最低生活保障制度。
第四章老年社会工作 单项选择题 1.( )就是老年人最为关注与渴望满足的需要。 A.经济保障 B.社会参与 C.健康维护 D.居家安全 2.谢慧在为社区孤寡老人提供服务时,总就是把她们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人,她总会潸然泪下。显然,在她心里这些孤寡老人也就是自己的亲人。谢慧的这种现象属于( )。 A.移情现象 B.情感转移 C.透支现象 D.反移情现象 3.有一天张奶奶突然对社会工作者小王说:“我已经厌倦了世上的一切。”这属于评估老人自杀倾向的( )。 A.间接线索 B.直接线索 C.行为线索 D.主观线索 4.小组工作有个主要原则就就是“小组中说的事留在小组中”,因此社会工作者采用小组工作方法为老年人提供服务时应注意( )。 A.尊重自决权 B.尊重保密权 C.尊重选择权 D.干预小组动力 5.老年社会工作在个体层面的目的就是( )。 A.为老年人提供各种支持性服务 B.让老年人获得更好的社会支持
C.协助老年人应对好年龄渐长所带来的挑战 D.协助老年人解决由于年老而带来的问题,维持良好的日常生活功能 6.提高老人的照顾质量就是养老机构的工作目标,不同的照顾模式有不同的工作目标与重点。“园艺模式”的工作重点就是( )。 A.满足老人的社会与情感需要 B.提供安全的居住环境 C.提供良好的医疗服务 D.延长老人的寿命 7.许多达到退休年龄的老年人,还有继续工作的愿望与需要,希望发挥专长;也有许多老年人过去忙于事业而无暇休闲9现在闲下来打算好好享受生活,因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为她们的新需要。以上这些需要属于老年人需要中的( )。 A.经济保障 B.就业休闲 C.居家安全 D.健康维护 8.石板房社区老年服务中心常年推出“关爱老人”服务项目,主要就是为社区残疾、生活困难的老人提供送餐、洗衣与家居清洁等服务。该项目为老人提供的服务属于( )。 A.居家养老 B.家务服务 C.生活保障 D.日托照顾 9.下列各项不属于老年社会工作中与健康照顾有关的服务的就是( )。 A.送餐服务 B.提供精神健康服务 C.家务服务 D.照顾人缓解服务 10.( )就是老年人最显着的特点。
《社会工作概论》综合练习参考答案 一、单选题 1-5： B B C C B 6-10： D D C A B 11-15：C C A B A 二、多选题 1、ABC 2、ABCDE 3、ABDE 4、ABC 5、BCE 6、ABDE 7、BD 8、ABCD 9、CDE 三、判断题 1-5：√×√√× 6-10：××√×√ 11-15：××√×× 四、简答题 1、什么是社会工作？社会工作的特点是什么？ 参考答案：专业社会工作的含义：（1）专业意义上的社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。它包括以下三层涵义：第一，社会工作作为一种助人专业必须有一定的价值观作指导；第二，科学知识在助人活动中发挥着举足轻重的作用；第三，助人活动必须从实际出发，创造性地运用科学的方法。 社会工作的特点包括：（1）助人自助；（2）尊重人、相信人、以平等的态度对待人；（3）总是运用社会环境资源。 2、简述社区工作的基本方法。 参考答案：作为一种专业的社会工作方法之一，社区工作在其实施的过程中也有专门的方法：（1）．社区组织。（2）．社区发展。（3）．社区服务 社区服务也是我国目前社区工作的主要形式之一。其中，社区组织和社区发展时达到社区工作基本目标的基本手段和方法。 3、影响老年社会工作的主要因素是什么？ 参考答案：（1）经济发展。经济发展水平的高低是促进或限制社会工作发展的一个主要因素之一。 （2）社会政策。社会政策是国家实行社会行政管理、推行社会福利和社会服务的基本手段。是社会工作行政的活动依据。 （3）文化因素。由文化观念所带来的老人赡养方式、居住方式、人际交往方式的差异，直接导致了不同文化背景下老年社会工作的区别。
一、单选题 （）是老年人最为关注和渴望满足的需要。 A．经济保障 B．社会参与 C．健康维护 D．居家安全 答案：C，请参考P104 谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于（）。 A．移情现象 B．情感转移 C．透支现象 D．反移情现象 答案：D，请参考P105 有一天张奶奶突然对社会工作者小王说：“我已经厌倦了世上的一切。”这属于评估老人自杀倾向的（）。 A．间接线索 B．直接线索 C．行为线索 D．主观线索 答案：A，请参考P112 小组工作有个主要原则就是“小组中说的事留在小组中”，因此社会工作者采用小组工作方法为老年人提供服务时应注意（）。 A．尊重自决权 B．尊重保密权 C．尊重选择权 D．干预小组动力 答案：B，请参考P117
老年社会工作在个体层面的目的是（）。 A．为老年人提供各种支持性服务 B．让老年人获得更好的社会支持 C．协助老年人应对好年龄渐长所带来的挑战 D．协助老年人解决由于年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能 答案：D，请参考P100 提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是（）。 A．满足老人的社会和情感需要 B．提供安全的居住环境 C．提供良好的医疗服务 D．延长老人的寿命 答案：A，请参考P122 许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需要，希望发挥专长；也有许多老年人过去忙于事业而无暇休闲9现在闲下来打算好好享受生活，因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需要。以上这些需要属于老年人需要中的（）。 A．经济保障 B．就业休闲 C．居家安全 D．健康维护 答案：B，请参考P104 石板房社区老年服务中心常年推出“关爱老人”服务项目，主要是为社区残疾、生活困难的老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目为老人提供的服务属于（）。 A．居家养老 B．家务服务 C．生活保障 D．日托照顾 答案：C，综合理解
2012春社会工作概论期末复习 第一章——第二章 单选题 1、社会工作价值观的核心是（ D ）。 A、为人民服务 B、慈善和爱心 C、科学知识 D、利他主义 2、社会工作的最终目的是（ C ）。 A、尊重案主 B、引导案主 C、助人自助 D、为案主提供服务 3、下列对专业意义上的社会工作的含义理解正确的是（D ）。 A、把社会工作视为一种个人慈善事业 B、社会工作是社会中的中上层成员出于人道主义或宗教信仰的驱使，对社会上贫苦及不幸者的施舍 C、社会工作是对被救助者物质上的扶助 D、社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的服务活动 4、关于社会工作助人过程的不对称性，下列说法错误的是（ B ）。 A、表现为互动效果上的不对称 B、社会工作者的助人过程是双方面的 C、合作的促成力量不对称 D、助人过程是社会工作者同受助者相互配合的过程 5、关于社会工作的直接功能下列说法错误的是（ C ）。 A、预防 B、促进个人的发展 C、推进社会公平 D、治疗 6、在中国，接受他人的帮助是很有讲究的。一般来说，人们总是先接受“自家人”的帮助，实在行不通了才会选择接受“外人”的帮助。接受“外人”的帮助对讲“面子”的中国人来说可不是一件小事，因为这会欠下很大一笔人情债。由此，在开始与案主接触阶段，下列社会工作者要注意的问题中哪个是错误的？（ D ） A、建立信任 B、扮演的社会角色 C、平等的地位 D、协助案主运用其自身的内部资源 7、社会工作者的工作对象是形形色色的人，他们有着不同的成长经历，不同的个性和不同的背景，他们有着各种各样的价值观和行为方式，他们身上可能有很多缺点，有适应和不适应的品质，有建设性和非建设性的态度和行为，但不管怎样，他有权成为他自己，他有权这样去想这样去做。这意味着（ A ）。 A、社会工作者应接纳案主 B、社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密 C、社会工作者应该赞同案主所做的每一件事 D、社会工作者应该帮助案主做他（她）想做的一切事情 8、社会工作的精髓在于消除案主的悲观、自暴自弃等颓废心理和行为，引导他们认清自身的长处和弱点；给案主以希望、信心和决心，充分调动案主的积极性、创造性和主动性，
[社会工作概论第一篇]社会工作概论李迎生社会工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。 ⑴是一种在一定价值观指导下运用专业知识与技巧开展的助人活动。 ⑵是一种专业。 ⑶是一种专门的职业。 ⑷是一种制度。 2. xx年，上海市民政局率先与人事局合作，制定了社会工作职业标准，并于该年 11月组织了全 国首次社会工作职业资格。
社会福利是现代社会的一种制度，它体现了国家的政策和社会大众的理想。它的目标在于增进社会上每一个人的生活需求和能力，创造一种安康的社会生活环境。 社会保障与社会福利同属于政策、理念的层面。广义的社会福利包含着社会保障的内涵，但社会保障有自己独特的指称对象。 社会保障是政府和社会为确保其成员的最基本生活需求，通过国民收入的分配和再分配，为那些因各种原因而面临生活困难的人提供物质帮助和社会服务。 社会福利和社会保障需要通过一定的程序、方案、项目、活动或行动来落实，这种实施过程可以被统称为社会服务。具有十分广泛的群众性。 社会工作以其鲜明的专业性把自己与日常的社会服务相区别。 ? 首先，恢复的职能。恢复的职能是社会工作最基本、最重要的职能， ? 其次，预防的职能。其典型案例是婚前咨询；防止青少年犯罪。
（1）崇尚专业的伦理精神；（5）运用社会环境资源； （2）职业的非赢利性；（6）团队协同工作； （3）社会工作督导；（7）自助与民主参与 （ 4）个人与环境； ●英国——伊丽莎白济贫法（1601） ●德国——汉堡制（1788）、爱尔伯福制（1852） ●英美——慈善组织会社（1869） ●英美——睦邻组织运动（1884）英国——巴涅特“汤恩比馆”（1884） ◆意义：伊丽莎白济贫法的诞生，表明贫民救济已成为政府不可推卸的责任，其中一些规定和原则至今仍是许多资本主义国家公共救助立法的重要依据，因此，伊丽莎白济贫法被称为西方社会救济立法
第四章老年社会工作 掌握重点1：老年人的特点 老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其最显著的特点，表现在三个方面： 生理的老化 从生物学意义上讲，老年除了代表生理年龄的增加，也表示人体渐渐失去自我更新的能力。社会工作者在工作中需要关注这些变化，如老人在感觉系统方面的一些变化，例如视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面的退化。 心理的老化 是指老年人个人的感官过程的变化，包括：知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。 社会的老化 老年人有老年人的角色，退出工作岗位、丧偶或者是同辈人死亡带来的关系和角色的变化。成功的老年在很大程度上取决于对角色变化和角色丧失的调整适应。 掌握重点2：老年人的需要 1.健康维护 老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。 2.经济保障 在传统社会中，老年人依靠子女提供经济供养，在“反哺式”供养的社会习俗中，老年人基本没有后顾之忧。现代社会中，在延期支付的养老保险制度安排下，老年人关心的是有没有资格领取养老金、能不能按时足额领到养老金、领到养老金够不够维持基本生活所需等。3.就业休闲 许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需要，希望发挥专长；也有许多老年人过去忙于事业无暇休闲，现在闲下来打算好好享受生活，因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需要。 4.社会参与 老年人要贡献社会，需要广泛参与社会生活，特别是尝试参与社会生活各个方面。 5.婚姻家庭 幸福美满的家庭生活是所有人追求的目标。老年人也有维持和向往美好婚姻家庭生活的权利。伴侣和家庭支持系统对于老年人获得良好的生命质量和生活质量具有十分重要的意义。 6.居家安全 家居条件的改善、居住环境的安全，是老年人所关注的。 7.身后事宜安排 老年属人生最后一个历程和阶段，因此许多老年人十分关心自己身后事宜的安排，包括子女
探索工作世界的方法与途径 1.形成自己预期的职业库 很多大学生不知道如何进行工作世界的探索，其中一个很重要的原因就是工作世界的信息浩如烟海，根本搞不清应该从哪儿入手，更谈不上如何进行了。如果有一个探索范围，则会容易很多。通过前面单元的自我探索可以帮助个人初步形成一个探索的范围。自我探索中的兴趣、性格探索，每一部分最后有相应适合的职业出现。此外，每个人还有自己心目中理想的职业，可以通过头脑风暴的形式把它们也列出来。这样就获得了一个职业清单，看看这些职业有什么共同点，就可能启发你想到更多值得探索的职业。结合你的能力和价值观再次从职业清单中进行筛选，最终就得到你预期的职业库。简单举例说，一位大家小A 期待做商业方面的工作，但是具体选择什么工作因其对社会还不太了解，就难以决定。性格探索的结果是他适合做人力资源管理者、咨询顾问、教师等，兴趣探索的结果是他应该做社工、教师、培训人员等，能力探索的结果是他可以做教育、销售、客户服务等工作，价值观探索的结果是他期待做服务、自由职业、护理等工作。从小A职业探索得出的各种选择中，我们可以看到，教师职业、教育工作出现的频次最高；社工、客户服务、服务、护理等虽然名称不同但都明显体现了帮助他人的特点。所以最适合小A的职业首先具有与人打交道、帮助他人的特点，其次还有沟通性、商业性等特点，由此他可以列出或搜索一些符合这些特点的职业，比如培训、咨询顾问、客户服务等，进行详细调查。 研究表明：在做决策时，太多的信息容易让人迷失，反而拿不定主意；而过少的信息又起不到让当事人了解客观事实的作用。所以，在形成预期职业库的时候，库的大小根据自己的情况要有适当的平衡，通常4-6个职业的调查是比较适中的。在信息探索过程中，抛开自己固有的想法，保持开放的心态，就容易获得客观的信息。 2.探索工作世界的方法 工作信息探索的方法有很多，依据一定的规律可以提高效率，例如从近至远的探索。所谓近和远，是指信息与探索者的距离。通常近的信息比较丰富，远的信息更为深入；近的信息较易获得，远的信息则需要更多的投人和与环境的互动才能了解。所以，从近至远的探索是一个范围逐渐缩小、了解逐渐加深的过程。图1列举了从近到远获取信息的一些方式。 非正式评估是探索者有意无意得到的对某个信息的最初评估。正式评估是指各种正式的职业测评，如兴趣测评等。通常学校就业指导中心会提供给大家免费的相关测评，社会上的职业测评机构也提供收费的服务，大家在选择测评时应注意该测评的信效度是否合格。印刷或视听媒体的范围比较广泛，报纸、杂志、电视、书籍都有可能提供职业信息，比如《21世纪》、《中国教育报》、《中国大学生就业》、中央二台《劳动·就业》栏目以及一些传记文学等。电脑资讯
第四章社会工作理论 1．谈谈你对理论在社会工作中的功能与重要性的认识。 答：理论是由一系列逻辑上相互联系的概念和判断组成的知识体系，是对经验知识的抽象概括和总结。 （1）理论具有描述、解释、预测一定事物或现象的存在、变化并提示解决问题的方法等多方面的功能。 ①描述。理论能对事物或现象的状态及其变化发展做出比较科学的描述，帮助人们了解一定事物或现象。社会工作涉及个人、群体、社会各个类别和不同层次的问题，社会工作者在实际介入之前，对各类问题的状态应当有比较清楚的了解。 ②解释。理论能解释事物或现象产生的原因。事物或现象间存在着多种多样复杂的关系，其中因果关系是最重要的一种关系。在社会工作中，了解问题的成因，是制定适宜的服务方案的前提性条件。 ③预测。根据理论所揭示的事物或现象之间的因果关系，我们便能通过调查所掌握的事实，对特定事物或现象的未来作出比较准确的预测。在社会工作中，它能帮助工作者未雨绸缪，防患于未然。同时，它也能使社会工作者在做出某种介入时，便于对其效果作出一定的预测。 ④提示方法。不少实用型理论是对实际工作经验的总结，其有效性、合理性是被前人无数次的经验证明了的。这类理论在社会工作实务领域有很多，它提示乃至提供解决同类问题的方法、程序及技巧，从而使社会工作者在面对实际问题时，成竹在胸，沉着应对。 （2）理论对社会工作的重要性 ①是否有“一个理论体系”，是衡量一个专业能否成立且获得社会承认的重要标志。
有了一套系统化的理论体系，进而对社会现象做出有说服力且符合逻辑的解释，一门专业才能赢得社会的认可。同时，也正是由于理论体系发展的系统化、复杂化，掌握这种理论体系所需要经过的教育和训练就会很长、很困难；而一旦掌握了这种理论，一个人也就可能成为一个专业的权威。 ②社会工作理论对社会工作从业人员解决案主问题能力的培养产生着重要影响。 社会工作是解决社会问题的。社会工作专业训练的目的，就是要使学生毕业后能胜任社会工作的职责。社会问题非常复杂，社会工作者所从事的服务范围广、种类多，社会工作对象的特点及问题各不相同，且不断变化，在有限的训练中还不能教会学生应对众多的问题。而要解决上述矛盾，就要使学生通过系统的社会工作理论训练，掌握应对各种社会问题的方法。 2．试述皮拉利斯关于社会工作理论结构模型的基本内容。 答：和多数学者对社会工作理论的二分法不同，皮拉利斯则提出社会工作理论的“三分模型”，即从抽象到具体将社会工作理论划分为既相互区别又密切联系的三个组成部分：宏观理论、中观理论和实践理论。 （1）社会工作的宏观理论 这一层次的理论涉及对人与社会的本质、人的行为与社会运行机制的综合性说明，其抽象程度较高，如弗洛伊德的精神分析理论、马克思主义的社会福利理论、结构功能主义的社会福利理论、福利经济学等就属于这个层次。 （2）社会工作的中观理论 它属于宏观理论与实践理论的中间层次，又可分为解释性理论与介入模式理论两个部分。其中解释性理论是对人的行为与社会过程某一方面作出具体解释，如解释社会问题的标
第一章社会工作的领域与内涵（重点） 1、西方社会工作产生（19世纪末20世纪初）的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现P3－ 2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。P8 3、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域P9 4、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型P10 5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动P11联合国1960年出版《国家社会服务方案的发展》P12 6、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。P12 7、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。P14 8、中国社会工作的发展P8（1986年高校建立专业）当前我国社会工作的类型：⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作P15 第二章社会工作的功能（重点） 1、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。P21 2、助人过程特征：⑴是帮助他人获利的过程⑵是社会工作者同受助者的合作过程⑶是不对称互动①双方在信息占有方面的差异②互动效果上的不对称③合作促成力量的不对称。P22 3、社会工作者担当的角色：服务提供者、支持者、倡导者、管理者、资源获取者、政策影响人P23 4、社会工作的过程模式：是指社会工作者直接提供服务的实务模式，他是对社会工作者提供服务的经验总结。经过环节：接触问题——进一步了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估服务——终结P29 第三章、社会工作的价值体系（重点） 1、西方社会工作价值的基础：新教理论、人道主义和社会福利观念P44- 2、个案工作者不应该做的事项：⑴说服⑵直接改变当事人的态度和行为或操纵他们⑶做一些为了当事人或针对当事人的事情⑷控制和指导当事人⑸忠告，提供没有恳求的计划⑹为当时人承担责任⑺预先决定结论⑻批准或不批准当事人的行为P50 3、中国社会工作价值体系的建构原材料：⑴西方发达国家社会工作的价值体系⑵中国古代社会工作世间的价值观念⑶当代中国占统治地位的文化价值观念P50
一、单选题（）是老年人最为关注和渴望满足的需要。 A．经济保障 B．社会参与 C．健康维护 D．居家安全 答案：C，请参考P104 谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于（）。A．移情现象 B．情感转移 C．透支现象 D．反移情现象 答案：D，请参考P105 有一天张奶奶突然对社会工作者小王说：“我已经厌倦了世上的一切。”这属于评估老人自杀倾向的（）。 A．间接线索 B．直接线索 C．行为线索 D．主观线索 答案：A，请参考P112 小组工作有个主要原则就是“小组中说的事留在小组中”，因此社会工作者采用小组工作方法为老年人提供服务时应注意（）。 A．尊重自决权 B．尊重保密权 C．尊重选择权 D．干预小组动力 答案：B，请参考P117 老年社会工作在个体层面的目的是（）。 A．为老年人提供各种支持性服务 B．让老年人获得更好的社会支持 C．协助老年人应对好年龄渐长所带来的挑战 D．协助老年人解决由于年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能 答案：D，请参考P100 提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是（）。 A．满足老人的社会和情感需要
B．提供安全的居住环境 C．提供良好的医疗服务 D．延长老人的寿命 答案：A，请参考P122 许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需要，希望发挥专长；也有许多老年人过去忙于事业而无暇休闲9现在闲下来打算好好享受生活，因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需要。以上这些需要属于老年人需要中的（）。 A．经济保障 B．就业休闲 C．居家安全 D．健康维护 答案：B，请参考P104 石板房社区老年服务中心常年推出“关爱老人”服务项目，主要是为社区残疾、生活困难的老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目为老人提供的服务属于（）。 A．居家养老 B．家务服务 C．生活保障 D．日托照顾 答案：C，综合理解 下列各项不属于老年社会工作中与健康照顾有关的服务的是（）。 A．送餐服务 B．提供精神健康服务 C．家务服务 D．照顾人缓解服务 答案：B，请参考P106 （）是老年人最显著的特点。 A．老化 B．沉默 C．怀旧 D．孤独感 答案：A，请参考P102 老年社会工作中，社会工作作者在做丧亲辅导时，提供的支持性服务不包括（）。 A．家庭辅导 B．家务服务 C．技能培训 D．提供情感支持 答案：D，请参考P111 老陈今年62岁，他日益感到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等的距离越来越远，他曾经
第一章社会工作的领域和内涵 社会工作的产生和发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。 工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。主要表现在： 第一：整个社会日益划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级 第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力 第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分的扩张第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落） 综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题，引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。 二、西方社会工作的产生 对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系，减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度范围内去解决自身的问题。革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展，对之进行革命的改造。这不但是对资本主义制度的理论批判，而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。 西方社会工作形成于19世纪末至二十世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。
社会工作概论 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
1、复习资料答案由班委整理上传，仅供参考， 2、请学生打印模拟试题考试后作为作 业上交 社会工作概论模拟题1 一、名词解释 社会工作——是一种介入手段；其最直接目标是助人自助，终极目标是社会的和谐稳定；是一门专业：个案、团体、小组——三大方法；是一门职业；其四大要素是：社会工作者、受助人、价值观、助人活动。 社区工作——广义：在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。狭义：以整个社区和社区居民为案主，提供助人的、利他服务的一种专业手法。 怀旧——简而言之，怀旧就是缅怀过去。旧物、故人、老家和逝去的岁月都是怀旧最通用的题材。 二、简答题 1、改革后我国社会工作迅速发展的原因是什么？——80年代初，随着社会学的恢复和民政工作的发展，建立和发展有我国特色的社会工作制度的任务就提上议事日程。社会变迁对社会工作专业发展的促进；经济体制改革和行政体制改革对社会工作专业的促进作用。 2、民政部门社会工作的主要内容是什么？——（1）社会福利服务，包括三个方面的内容，一是含县以上政府部门兴办的社会福利院、儿童福利院、精神病院和由社区创办的敬老院等社会福利事业，二是由政府和社会为安置有劳动能力的残疾人就业而开办的社会福利企业，三是以服务设施和服务项目来提高城市居民生活质量的城市社区服务。 （2）救灾救济。一是救灾，民政部门主要是在灾害发生时抢救生命财产，在灾后向灾民提供必要的救济和扶持、组织生产自救和以工代赈以及倡导群众中的互助互济。二是五保工作，是指由农村集体负担保证无法定抚（赡）养人、无劳动能力、无可靠生活来源的老年人、残疾人和孤儿基本生活需求和社会援助，对他们“保吃、保穿、保住、保医、保荐（保教）”。三是扶贫，是指对农村中有一定的生产经营能力的贫困户，由民政部门予以资金扶持、政策和思想扶持、科技和信息扶持以及相应的配套制度等。四是社会救济，包括给城镇中的“三无”人员、部分农村五保对象、符合救济条件的退职职工和城乡困难户的临时救济等。 （3）优抚安置，民政部门职责范围内的优抚工作包括国家抚恤、政府补助、群众优待、退伍军人接收安置、军队离退休人员接受安置及优抚事业单位管理等。
社会工作概论陈述题 1、试述西方社会工作产生的背景。 2、试述社会工作的领域。 3、什么是社会工作？试比较关于社会工作的不同理解。 4、试述社会工作的构成要素，并分析其过程结构。 5、试述社会工作者在社会服务中的角色。 6、试述社会工作的功能。 7、试比较市场经济体制与计划经济体制的社会工作的组织模式。 8、试分析在我国发展社会工作的必要性。√ 9、试分析转型期社会工作提供模式之特点。 10、试述价值观对社会工作的意义。 11、试述西方社会工作的价值体系。 12、社会工作价值体系内部可能存在哪些矛盾？应该怎样看待这些矛盾？ 13、试指出符合我国社会要求的社会工作价值体系。 14、如何看待个人经验与理论知识在社会工作过程中的相互关系？ 15、试述理论在社会工作过程中的具体作用。 16、西方社会工作理论经历了哪些发展阶段？ 17、试述大卫-豪的社会工作理论结构模型。 18、试述皮拉利思等人的社会工作理论模型，并将其与大卫-豪的模型相比较。√ 19、简述11种西方社会工作理论。 20、简述大卫-豪等人划分的四种社会工作理论范式之间的区别。 21、对当代中国社会工作者而言，了解和研究社会工作理论，包括哪方面的具体任务？ 22、试述社会福利的内涵与功能。 23、试述社会工作与社会福利制度的关系。 24、试述西方工业化进程对社会福利模式变化的影响。 25、试述我国社会福利制度的变革与社会工作发展的关系。 26、什么是儿童社会工作？它的主要内容是什么？ 27、试述儿童社会工作的特征与功能？ 28、中国儿童社会工作有什么特点？应如何发展？ 29、试述青少年概念的涵义。 30、试述青少年社会工作的涵义及功能？ 31、试述青少年福利政策的基本原则。 32、试述青少年社会工作的主要方法。 33、试说明影响老年社会工作的主要因素？ 34、老年社会工作理论对老年社会工作实务有何指导意义？ 35、老年个案工作应遵循的基本原则有哪些？
第四章老年社会工作 一．老年人的特点和需要P96 特点：生理老化、心理老化和社会角色变化 需要：健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、身后事宜安排、一条龙照顾服务 1416．老张夫妇退体前忙于工作，事业有成：退休后，热心社区公益活动，生活悠然而充实，最近喜添外孙，夫妻俩忙着在家带孩子，不再像以前那样经常参加社区公益活动了。老张夫妇的上述经历反映了老年人（）的变化。 A．生理 B．心理 C．年龄 D．社会角色 0968．老年社会工作的目的之一是消除社会对老年人的歧视。以下表述中，不正确的老年观有( )。 A.随着年龄的增长老年人的生理器官在老化 B．随着年龄的增长老年人的思维能力在下降 C．随着年龄的增长老年人的角色在变化 D．随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失 E．随着年龄的增长老年人的经验在增加 1168．80岁的王老伯在入住福利院后遇到了不少麻烦，他好几次走错房间，引起其他老人的投诉，但是在参加兴趣小组活动时，他却能将诸葛亮的《前出师表》倒背如流。护理员对此很不理解，向社会工作者咨询。下列对王伯伯的表现的解释中，正确的有（）。 A、因为年纪大了，所以王老伯的循环系统已经老化 B、虽然年纪大了，但王老伯对以前的知识可能还牢牢记得 C、因为年纪大了，王老伯在新环境里的认知能力下降 D、虽然年纪大了，但王老伯的自我表现欲强烈 E、因为年纪大了，王老伯的社会角色不再变化 二．老年人社会工作中要注意的事项 反移情：因为对老年人抱有的特殊感情，使工作者对待老年人时特别不或过度保护 价值观问题：认为老年人没有价值 自我意识和督导：长时间服务感到精力和情感透支，觉得工作没有价值 1418．小玲是护理院的社会工作者，经常为临终老人家及其家庭提供服务。最近一段时间小玲感到很疲惫，对工作缺乏兴趣，容易动火发怒，作为一名社会工作者，小玲最恰当的做法是（）。 A．克服自身困难，保持服务热情 B．告知服务对象自已目前的状况，暂缓提供服务 C．与家人讨论自己的工作内容，征求他们的意见 D．寻求专业督导支持，找到改变自身状况的方法 0918．社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅导过程中小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当作