阿克陶县爽心饮用纯净水厂
质
量
安
全
管
理
手
册
2015年4月20日起草 2015年4月27日实施
目录
序号质量安全治理制度页码
1 前言3
2 任命书4
3 质量方针、目标11
4 质量治理组织机构图13
5 生产和质量工作人员能力规定14
6 生产设备治理制度25
7 设备维修、清洗、消毒治理制度34
8 人员培训治理制度36
9 工艺流程图39
10 生产设备监控操作规程40
11 成品包装操作规程44
12 成品仓库质量治理制度44
13 原辅材料治理制度45
14 化验室操作规程46
15 采购治理质量治理制度46
16 产品质量检验制度47
17 化验室治理制度48
18 不合格品的操纵与处置制度51
19 质量与技术文件治理制度52
20 质量治理制度落实情况考核方法54
21 质量信息反馈制度57
22 生产者的产品质量责任和义务57
23 文件治理制度58
24 食品质量安全处置方案59
25 食品召回治理制度62
26 质量考核方法64
27 从业人员卫生治理制度66
28 从业人员健康检查治理制度67
29 生产过程安全治理制度68
1、前言
1 企业概况
本厂是私营企业。现有职员约8人。占地面积400m2，建筑面积 360m2。要紧产品为桶装饮用纯净水。本厂生产设备、检测仪器设备齐全，质量体系完善。
2 质量手册讲明
2.1 主题内容
质量手册阐明本厂质量方针和质量目标，对构成质量治理体系要素进行描述。
2.2 适用范围
适用于本厂生产的产品。
2.3 编写依据
《食品质量安全市场准入2010版审查通则》
2、任命书及文件
2.1关于任命孙萍同志为质量负责人的决定
2.2关于杨玲等同志的任命通知
2.3关于成立质量治理领导小组的决定
2.4关于设置厂检验室及人员安排的决定
2.5关于任命质量监督员的通知
2.6关于公布质量安全的潜在紧急情况和事故应急措施方案的决定
阿克陶县爽心饮用纯净水厂
文件
阿爽心水字[2015]001号签发: 董旺林
关于任命孙萍同志为质量负责人的决定厂各部室、生产车间：
为加强厂质量治理工作，提高产品质量水平，经厂办公会议研究决定，由孙萍同志负责厂的质量治理工作，质量责任如下：
1、全面负责厂质量治理工作及质量治理体系运行与维护；
2、对厂出现重大事故有处理权；
3、及时向董事会汇报厂质量治理工作的实施进程；
4、负责厂质量治理制度监督与实施；
5、对厂的质量治理体系的运行提出改进建议与工作要求。
二〇一五年四月十六日
阿克陶县爽心饮用纯净水厂
文件
阿爽心水字[2015]002号签发: 董旺林
关于对杨玲等同志的任命通知
厂各科室、车间：
为使厂的治理规范化，保证产品的质量和效率，经厂办公会议研究决定，任命以下同志为厂治理人员：
厂长：董旺林
副厂长：孙萍
车间主任：杨玲
检验员: 孙萍
资料治理员: 陈成花
库房治理员：魏明
设备治理员：阿不力米提
二〇一五年四月
十六日
阿克陶县爽心饮用纯净水厂
文件
阿爽心水字[2015]003号签发: 董旺林
关于成立质量治理领导小组的决定
厂各科室、车间：
为加强厂的质量治理工作，提高质量治理水平，确保质量的稳定性，由厂领导、车间主任及质量监督员组成的三级治理机构，经厂办公会议研究决定成立质量治理领导小组。其成员如下：
组长：董旺林
成员：孙萍、杨玲
二〇一五年四月十六日
阿克陶县爽心饮用纯净水厂
文件
阿爽心水字[2015]004号签发: 董旺林
关于设置厂检验室及人员安排的决定
厂各科室、车间：
为提高厂的产品质量，保证厂原材料，生产过程质量、半成品及出厂产品的质量监督、质量检验工作，使厂的质量治理体系能有效运行，最终保证产品的出厂合格率。经厂办公会议研究决定，厂设置能够独立行使职权的检验室，任命孙萍为检验员，检验室的职能是负责厂的质量检测、质量监督工作。
二〇一五年四月十六日
阿克陶县爽心饮用纯净水厂
文件
阿爽心水字[2015]005号签发: 董旺林
关于任命质量监督员的通知
厂各科室、车间：
为确保产品质量，使厂质量治理体系持续有效运行，进一步加强对生产全过程的质量监督，经厂办公会议研究决定，任命杨玲为专（兼）职质量监督员，其职责是在主管质量的领导下，全面负责厂生产过程的质量监督工作。
二〇一五年四月十六日
阿克陶县爽心饮用纯净水厂
文件
阿爽心水字[2015]006号签发: 董旺林
关于公布质量安全的潜在紧急情况
和事故应急措施方案的决定
各科、室、车间：
为了防止不合格品的生产以及可能阻碍产品质量安全的潜在紧急情况和事故，给厂造成人力物力的白费，给社会、用户、消费者带来损害，经2015年4月20日厂办公会议研究，一致通
过我厂的《质量安全的潜在紧急情况和事故应急措施方案》，现予以公布并开始执行。
二〇一五年四月二十一日
3质量方针、目标
3.1、安全目标目的：
质量问题是关系国计民生的重中之重，民以食为天，我们秉承“安全可靠、质量第一、优质服务、信誉至上”的原则，积极抓好厂食品质量安全工作，全面提升我厂产品质量安全的总体水平，厂确定了以食品安全为已任的各项食品安全工作目标。加强质量方针、目标的系统治理，确保厂产品达到安全目标的目的。
3.2、安全目标范围：
本程序适用于本厂及各部门、各基层单位的质量方针、目标治理工作。
3.3、定义
3.1 质量方针：安全可靠、质量第一、优质服务、信誉至上
3.2 质量目标：产品出厂合格率：100% 、产品投诉率：≤
2%
处理产品投诉率：100% 、顾客中意达到98% 3.4、内容
我们在总体目标的基础上，针对食品生产、食品销售、食品储藏及出厂治理、原辅材料购进使用、退回及过期食品处理五个环节，制定具体目标为：
1、产品生产：我们严格按照国家有关对食品生产企业的各种规定搞好生产，严格遵守国家法律法规，须对每批次产品进行质量检验，并建立产品档案，合格率保障在98‰以上。
2、产品销售：建立销售档案，从出厂到终端做好跟踪，严把不合格产品走向终端，让客户投诉率确保为0.1‰以下。
3、产品储藏及出厂治理：认真做好仓储车间治理，防止.产品变质，及时清查处理不合格产品，杜绝不合格产品出厂，出厂产品严格建立详实档案。
4、原辅材料购进使用：原辅材料生产者要l00%拥有并提供相应证书及权威化验报告；厂治理人员l00%建立进货查验记录、制度等；原辅材料使用要100%建立使用和添加生产材料记录、
制度等。
5、退回、召回及过期、产品处理：依照不同缘故做出无害后处理，包括修正消费讲明、改作他用、销毁等，100%不能重复做成产品。
4、质量治理组织机构图
厂长
生产部 供销部
办公室
技术部
财务部
质量负责人 技术负责人
行政负责人 质检部
研发部
5、生产和质量工作人员能力规定
5.1质量负责人职责
1、负责质量、环境、职业健康安全治理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、检查和考核工作；
2、负责质量、环境、职业健康安全治理的策划、治理目标的制
订、治理方案的编制、检查以及体系治理性文件的操纵；
3、负责对体系采取纠正和预防措施，不断寻求改进机会；
4、制订厂年度质量工作目标，经审定后组织贯彻落实；并负责
督促检查各部门的执行和落实情况。
5、认真贯彻执行国家有关质量治理的方针、政策、法规、规章
制度及上级有关规定，协助厂领导组织和推动质量治理工作。
6、负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集，并
组织对其做适应性、符合性、合规性评审。
7、组织收集各种质量监控的原始数据，采纳适用的统计技术进
行数据分析并形成相关报告。
8、认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定厂《计
量治理制度》并组织实施。
9、负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的操纵；
10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的治理工作；
5.2要紧人员岗位职责
5.2.1厂长（法人代表）岗位职责
1.1 岗位任务
1.1.1制定企业进展战略规划，领导企业向正规化、标准化治
理目标迈进；
1.1.2熟悉并掌握行业市场信息，了解同行业的进展状况；
1.1.3认真学习有关法律法规，做好行政关系的协调工作，支
持与配合行政主管部门对企业的检查、监督与指导工作；
1.1.4建立科学、合理的治理模式及治理机制。能充分授权，
做到各部门主管各负其责。
1.1.5做好生产、销售、人事、财务、质检等部门的协调治理
工作。
1.1.6制定企业生产、销售、人才储备、财务运行及赢利目标
书，并认真实施每一项具体工作。
1.1.7及时处理好企业的危险公关问题。提升危险公关的处理
水平，提高企业职员的凝聚力及行业竞争力。
1.1.8与人事主管共同做好企业的职员招聘、培训工作。
1.1.9现场及时合理的调查解决企业的重大生产事故，并做好
善后处理工作。
1.1.10厂长对全厂集体职员负责。
2 权力
2.1有权对厂的机构设置、干部任免、考核奖惩、人员调配、
资金、资产使用及业务工作等重大问题做出决定；
2.2有权召开厂长办公会、厂务会、业务、质量调度会和全体
职工大会；
2.3有权下达业务、技术、行政等各项工作任务；有权对工作
中出现的不安全因素提出强制性改进意见；
2.4有权审批《质量手册》，有权签发各类文件、报表、技术经
济合同和各类合作协议；
2.5有权对新工艺项目的认证、验收、认可活动进行审核把关；
2.6有权代表厂参加一切对外活动。
3岗位职责
3.1对未能正确贯彻国家有关政策、法律、法规以及上级指示
精神所造成的不良后果负责；
3.2对全厂人员的组织、治理和人员配置负责；对质量体系治
理评审负责，以确保它的持续性和有效性；
3.3对全厂的工作质量、生产效益负责；
3.4对因领导不力、责任心不强、治理不善而造成亏损、财政
赤字负责，对发生消防、安全事故负责。
5.2.2质量副厂长（质量负责人）岗位职责
1岗位任务
1.1执行上级和厂长的各项决定和要求；
1.2在厂长领导下，分管检验业务、行政、生产设备、检验设
备、后勤治理工作等；
1.3负责组织分管工作年度生产打算的编制和审核；
1.4及时处理分管工作中的问题，负责领导分管工作打算的完
成；
1.5完成厂长分配的其它工作任务。
2权力
2.1有权对分管工作的文件、报告、决定、制度和方案进行审
批；
2.2有权主持有关会议，研究、决定分管工作的有关问题；
2.3有权签发分管业务文件及授权的对外合作协议书；
2.4对违反纪律和规定的现象，有权提出批判和处理意见；
2.5有权对工作中出现的不安全因素提出强制改进意见；
2.6对有利于工作任务的完成，有权临时调配人力、物力；
2.7有权参与厂内大事的决策。
2.8有权签发检验报告和各类技术文件（操作规程、检验细则
等）
3岗位职责
3.1对未执行国家有关政策、法规和本单位的决议等造成的不
良后果负责；
3.2对分管的工作要向厂长负责；
3.3对因领导不力或责任心不强，治理不善造成产品质量、原
料、生产设备出现重大质量事故负责。
3.4对出厂检验报告、原料验收报告、出厂检验单签字负责。
5.2.3技术副厂长（技术负责人）岗位职责
1岗位任务
1.1执行厂长的各项决定和要求；
1.2在厂长领导下负责技术治理、科研治理、培训治理等工作；
1.3负责组织主管工作年度打算的编制和实施；
1.4负责科研立项、开发新项目、新产品新工艺的评审、实施
开发的治理工作；
1.5负责组织技术人员的培训工作和车间的正常生产运转；
1.6完成厂长长分配的其它工作任务。
１、目的 当出现潜在事故和紧急情况时,作出响应，防止危害和其他损失的发生。 ２、范围 本程序适用于公司产品或过程出现事故或紧急情况及本公司区域内有可能发生的火灾等紧急情况时公司作出响应。 3、职责 3．１生产部负责制定应急计划。 3.２办公室负责定期对义务消防队进行安全防火技能培训和组织消防演习，发生火灾时组织救护工作。 ３.3办公室负责与消防、医疗等单位紧急联系。 3.4质量安全负责人负责应急现场的统一指挥和调度工作。 4、程序 4．1应急状况识别： 质量安全负责人负责对需要应急准备和响应的可能影响安全的潜在事故和紧急情况识别,同时识别出这些情况会带来何种危害,并根据公司、社会和环境的变化不断进行完善。 应考虑的应急状况包括: a)错用原料：所生产的产品不适用于钢卷的包装；
b)火灾发生：影响加工或服务的环境卫生不符合要求； ４.2制定应急预案 质量安全负责人应针对识别出的可能影响安全的潜在事故和紧急情况预先制定应对措施。可考虑的应对措施包括: a)错用原料：立即停止生产，并进行追溯，用该批原料生产的 产品或其半成品均不能用于钢卷的包装。根据具体情况,加以报废或用于其它包装。质量安全负责人要组织人员对此次事件进行原因分析,并采取有针对性的纠正措施或预防措施，防止下次再出现类似情况。 b)火灾发生:立即停止一切作业,按消防管理要求控制火情,必 要时报警处理。火扑灭后应清理现场,对现场和设备、工器具重新清洗消毒，确定设施、设备和工器具满足了管理体系的要求后才能恢复生产。灾后应确保火灾原因已经完全消除。４．3报告与完善 4.3.1应急处理完毕后，发生部门负责人应在当天《信息反馈单》,向质量安全负责人报告。 ４.3.2质量安全负责人对《信息反馈单》进行审查和确认,并按要求有关部门对事故原因进行分析,针对原因采取纠正或预防措施。 ４.3.3事故处理完毕后，质量安全负责人应组织对本制度进行评审和改进。 ５、相关记录
住房城乡建设部关于印发工程质量安全手册（试行）的通知 建质﹝2018﹞95号 自治区住房城乡建设厅，直辖市建委（规划国土委），新疆生产建设兵团住房城乡建设局： 为深入开展工程质量安全提升行动，保证工程质量安全，提高人民群众满意度，推动建筑业高质量发展，我部制定了《工程质量安全手册（试行）》，现印发你们，请遵照执行。 各地住房城乡建设主管部门可在工程质量安全手册的基础上，结合本地实际，细化有关要求，制定简洁明了、要求明确的实施细则。要督促工程建设各方主体认真执行工程质量安全手册，将工程质量安全要求落实到每个项目、每个员工，落实到工程建设全过程。要以执行工程质量安全手册为切入点，开展质量安全“双随机、一公开”检查，对执行情况良好的企业和项目给予评优评先等政策支持，对不执行或执行不力的企业和个人依法依规严肃查处并曝光。我部将适时组织开展对工程质量安全手册执行情况的督查。 各地在执行中遇到的问题，请及时反馈我部工程质量安全监管司。 住房城乡建设部 2018年9月21日
工程质量安全手册 （试行） 住房城乡建设部 2018年9月
目录 1 总则 (1) 1.1 目的 (1) 1.2 编制依据 (1) 1.3 适用范围 (2) 2 行为准则 (2) 2.1 基本要求 (2) 2.2 质量行为要求 (4) 2.3 安全行为要求 (7) 3 工程实体质量控制 (9) 3.1 地基基础工程 (9) 3.2 钢筋工程 (10) 3.3 混凝土工程 (10) 3.4 钢结构工程 (11) 3.5 装配式混凝土工程 (12) 3.6 砌体工程 (13) 3.7 防水工程 (13) 3.8 装饰装修工程 (14) 3.9 给排水及采暖工程 (14) 3.10 通风与空调工程 (15)
1、目的 当出现潜在事故和紧急情况时，作出响应，防止危害和其他损失的发生。 2、范围 本程序适用于公司产品或过程出现事故或紧急情况及本公司区域内有可能发生的火灾等紧急情况时公司作出响应。 3、职责 3.1生产部负责制定应急计划。 3.2办公室负责定期对义务消防队进行安全防火技能培训和组织消防演习，发生火灾时组织救护工作。 3.3办公室负责与消防、医疗等单位紧急联系。 3.4质量安全负责人负责应急现场的统一指挥和调度工作。 4、程序 4.1应急状况识别： 质量安全负责人负责对需要应急准备和响应的可能影响安全的潜在事故和紧急情况识别，同时识别出这些情况会带来何种危害，并根据公司、社会和环境的变化不断进行完善。 应考虑的应急状况包括： a)错用原料：所生产的产品不适用于钢卷的包装；
b)火灾发生：影响加工或服务的环境卫生不符合要求； 4.2制定应急预案 质量安全负责人应针对识别出的可能影响安全的潜在事故和紧急情况预先制定应对措施。可考虑的应对措施包括： a)错用原料：立即停止生产，并进行追溯，用该批原料生产的产 品或其半成品均不能用于钢卷的包装。根据具体情况，加以报废或用于其它包装。质量安全负责人要组织人员对此次事件进行原因分析，并采取有针对性的纠正措施或预防措施，防止下次再出现类似情况。 b)火灾发生：立即停止一切作业，按消防管理要求控制火情，必 要时报警处理。火扑灭后应清理现场，对现场和设备、工器具重新清洗消毒，确定设施、设备和工器具满足了管理体系的要求后才能恢复生产。灾后应确保火灾原因已经完全消除。4.3报告与完善 4.3.1应急处理完毕后，发生部门负责人应在当天《信息反馈单》，向质量安全负责人报告。 4.3.2质量安全负责人对《信息反馈单》进行审查和确认,并按要求有关部门对事故原因进行分析,针对原因采取纠正或预防措施。 4.3.3事故处理完毕后，质量安全负责人应组织对本制度进行评审和改进。 5、相关记录
博州人民医院皮肤科质量与安全治理方法 博州人民医院 二○一二年十月
前言 医疗质量和服务质量是医院进展之本，优质的医疗服务质量必定产生良好的社会效益和经济效益，推动医院进展。为适应国家卫生部关于《三级医院评审标准实施细则(2011版)》对建设三级医院的要求，博州人民医院修订了《博州人民医院质量操纵治理方法》，其宗旨是促进医院加强内涵建设，提高医疗质量，保障医疗安全，提高医院治理水平和服务效率，对医院实行科学化、规范化、标准化的治理起到促进和保驾护航的作用。 为配合博州人民医院关于医院质量操纵与安全治理工作的展开及有效落实，为患者提供优质的医疗服务质量，保障医疗安全，树立科室形象，进一步完善学科建设，有打算、有目标的提高医护人员的专业业务素养，提升科室治理水平和服务效率，并通过以上努力产生良好的社会效益和经济效益，全面推动科室进展，博州人民医院皮肤科在医院党委及领导核心的关于博州人民医院质量操纵治理思路的指引下，在医院“创建办”开展创建三级医院工作的具体指引下，制定并同期实施《博州人民医院皮肤科质量与安全治理工作打算》。 学科建设及科室治理是一门在实践中不断探究、不断进展的科学，我们将依照现代医学技术和医院治理的进展情况，结合我科实际，将不断修订和完善《博州人民医院皮肤科质量与安全治理打算》，以适应科室质量与安全治理的进展要求，推动和促进科室各项工作健康进展。
博州人民医院皮肤科 二零一二年十月 皮肤科质量与安全治理工作制度 1、科室质量与安全是科室治理的核心，必须把质量与安全放在首位，把质量与安全治理纳入科室治理的各项工作中去。 2、建立健全皮肤科质量与安全治理小组。 3、皮肤科质量与安全治理小组作为在医院质量操纵委员会领导下负责皮肤科质量与安全治理工作的具体打算、实施、落实及反馈汇报工作，成为与医院三级质量操纵组织沟通的桥梁。 4、皮肤科全体医护人员必须严格按照质量操纵标准完成质控工作，防范医疗风险，提高医疗服务质量。 5、皮肤科质量与安全治理小组的具体工作均要有文字记录，并逐级上报，最后由创建办总结上报医院质控委员会。 6、认真传达和领会每月召开一次的医院质控及三级医院创建工作会议精神，总结皮肤科当月“质控”工作，讨论下个月“质
质量安全生产管理制度 一、安全生产保证项目 1、我公司为保证从事危险作业人无后顾之忧，同时减轻作业职工的负担，特别规定从事危险作业人，公司负责为其作业人员保险。认真贯彻实行“安全第一，预防为主”的生产方针，严格执行国家关于劳动生产和安全生产的有关规程、法规、政策，把安全工作放到第一位，并落实到实处。加强对所有参加施工的人员进行“三级”安全教育，学习有关安全生产操作规程，提高大家的安全意识，增强安全观念。建立健全各种规章制度，制定各种安全操作规程，警示牌要醒目挂在作业现场处，重要岗位、特殊工序制定专项安全措施，对特殊工种，必须持证上岗，确保万无一失。 2、用电安全： （1）一切电器设备、空架线路等安装工作，必须是有证且熟悉电工操作的人员进行，任何其他人员一律不得擅自安拆。严禁各电路、分电、分器设备等超标用电，以杜绝由于超负荷引起的各种安全事故。 （2）露天的配电箱其箱底离地面应符合规范要求（60CM），装置牢固，配电箱应有防雨和漏电装置，金属外壳必须接地装置，经常性检查电器设备和线路，尤其是移动性电缆线，经检查无损伤后方可使用，在使用时也应注意保护，电器设备如闸刀、开关、插座、漏电装置等有损坏或失灵的必须停止使用，待修整后方可使用。 （3）加强用电管理，制定值班制度，每天24小时内必须至少有一位持上岗的熟练电工在工地值班，随叫随到、防止事故发生，电工
操作应按操作规程施工，上岗时必须随带所必须的防护用品，严禁带电操作，同时必须普及职工安全用电和触电抢救知识，清除隐患、杜绝事故。 3、施工安全及施工现场安全 （1）施工人员进入现场，必须戴好安全帽和其他必要防护用品，严禁赤脚、穿拖鞋、高跟鞋进入工地。 （2）雨天施工注意排水和采取防滑措施。 （3）工程开始前，对施工区域内的周围环境、地下管线、地质情况进行全面考虑和详细了解，在施工中采取相应措施进行处理，防止事故发生。 （4）施工现场内的机动车辆指派专人管理，所有车辆在施工区域内必须减速行驶。设立减速标志。 （5）加强现场安全宣传工作。现场设有工程施工管理责任区，悬挂各种安全标志牌，有规范的安全生产口号、标语和安全生产专用报栏，现场张贴管理人员的安全生产职责，建立安全生产临控一览表。现场有可能发生安全事故的地点，要设置安全警告牌，标志和安全防护设施。 4、机械安全 （1）各种机械设备操作人员必须持证上岗，按操作规程进行操作，严禁无证操作，且要定机定人操作。辅助作业人员必须安全技术培训后上岗。 （2）大型机械挖掘机、起重机等各制动器、离合器动作要灵敏
建筑项目 质量安全管理手册 编制： 日期：
目录 前言 (3) 第一篇：质量篇 (4) 1．工程质量目标 (4) 2. 内部验收制度 (4) 3．现场控制质量保证措施 (10) 第二篇：项目安全生产、文明施工管理标准 (11) 1．总则 (11) 2. 施工现场封闭管理 (12) 3. 施工现场平面布置 (14) 4. 施工现场环境保护管理 (17) 5. 施工现场生活卫生设施管理 (18) 6. 施工现场消防、安全管理 (19) 7. 施工现场平面布置设施的施工分界 (21)
前言 建筑是凝固的音符，质量是永不变的乐章。为保证***各项目建设工程的质量，提高***产品的质量标准。工程管理中心质检部受领导指示，编制《***工程质量及安全生产、文明施工管理手册》。 编制本《手册》的目的：一、规范和统一***各项目部在工程质量及安全生产、文明施工管理的工作；二、在***公司内部推广表格化管理。
第一篇：质量篇 1．工程质量目标 1．1 对项目进行全面监控，现场问题处理率95%，及时率100%； 1．2 交楼前，房间验收率100%，发现问题处理率100%； 1．3业主有效投诉处理率100%，不超过3个工作日回复业主投诉处理意见率达90%，回复客服不超过2个工作日； 1．4配合客服完成投诉处理率100%； 1．5工程竣工验收合格率100%。 1．6以项目部为主从以下几个方面的工作，确保实现工程质量目标。 1．6．1 加强对施工企业质量行为的管理，强化过程质量控制；加强施工总承包企业对专业承包和劳务分包企业质量控制的监管；加强对监理企业的规范化 管理，重点部位和关键工序的旁站监理，实行平行检查、见证取样和监理 工程师报告制度。 1．6．2 加强建筑节能质量监管，确保工程项目寿命周期质量，全面落实建筑节能的各项要求，严格外墙保温和屋面保温等质量专项验收制度。 1．6．3 加强对深基坑、大跨度和异型结构等高新技术和高施工难度工程的主体结构质量以及周边建筑物、构筑物、设施等进行重点监控，防范技术风险。 1．6．4 严格实施住宅工程分户验收制度，促进住宅工程质量提升，开展无质量通病住宅工程和创***精品住宅工程活动。 2. 内部验收制度 2.1 建筑工程必须按建设程序开展工作。图纸会审、定位放线、开工报告须及时备齐并书面报公司质检部。相关部门及时派员参加定位轴线的核验，核验符合设计要求并盖章后方可破土动工。 2.2 工程开工后招标部、设计部按材料选型定板要求让施工单位提供建筑材料样板，项目部和质检部合建立样板库，项目部指定专人对材料样本库进行日常管理。任何分项工
工程质量安全手册 （试行） 住房城乡建设部 2018年9月 目录 1 总则1 1.1 目的1 1.2 编制依据1 1.3 适用范围2 2 行为准则2 2.1 基本要求2 2.2 质量行为要求4 2.3 安全行为要求7 3 工程实体质量控制9 3.1 地基基础工程9 3.2 钢筋工程10 3.3 混凝土工程10 3.4 钢结构工程11 3.5 装配式混凝土工程12 3.6 砌体工程13 3.7 防水工程13 3.8 装饰装修工程14 3.9 给排水及采暖工程14 3.10 通风与空调工程15 3.11 建筑电气工程15 3.12 智能建筑工程16 3.13 市政工程16 4 安全生产现场控制17 4.1 基坑工程17 4.2 脚手架工程17 4.3 起重机械19 4.4 模板支撑体系21 4.5 临时用电21 4.6 安全防护21 4.7 其他21
5 质量管理资料22 5.1 建筑材料进场检验资料22 5.2 施工试验检测资料23 5.3 施工记录24 5.4 质量验收记录25 6 安全管理资料25 6.1 危险性较大的分部分项工程资料25 6.2 基坑工程资料25 6.3 脚手架工程资料26 6.4 起重机械资料26 6.5 模板支撑体系资料26 6.6 临时用电资料26 6.7 安全防护资料27 7 附则27 1 总则 1.1 目的 完善企业质量安全管理体系，规范企业质量安全行为，落实企业主体责任，提高质量安全管理水平，保证工程质量安全，提高人民群众满意度，推动建筑业高质量发展。 1.2 编制依据 1.2.1 法律法规。 （1）《中华人民共和国建筑法》； （2）《中华人民共和国安全生产法》； （3）《中华人民共和国特种设备安全法》； （4）《建设工程质量管理条例》； （5）《建设工程勘察设计管理条例》； （6）《建设工程安全生产管理条例》； （7）《特种设备安全监察条例》； （8）《安全生产许可证条例》； （9）《生产安全事故报告和调查处理条例》等。 1.2.2 部门规章。
XXXXXX食品加工厂 依据《食品质量安全市场准入审查通则2010》《豆制品生产许可证审查细则》编写 TTX/QS -2010 食品质量安全管理手册 版本：第A版 持有者： 分发号： 受控状态： 编制： 审核： 批准： 2010-09-01 发布 2010-09-01 实施 xxxx豆业加工厂发布
质量管理手册颁布令 本公司依据食品质量安全市场准入通则及细则要求，结合公司实际情况编制本手册，本手册是公司质量安全管理的法规性文件，自发布实施之日起，公司各级员工应坚决贯彻执行，任何违背本手册的行为应予以坚决制止。 总经理： 2010 年 09 月 01 日
质量负责人任命书 本公司任命同志为公司的质量负责人，无论其在其他方职责如何，在食品安全管理体系中的职责和权限如下： 1、确保食品安全管理体系的过程得到建立和保持。 2、向最高管理者报告食品安全管理体系的业绩，包括改进的需求。 3、在整个组织促进食品安全意识的形成。 4、就食品安全管理体系有关事宜对对外联络。 xxxx豆业加工厂 2010 年 09 月 01 日
质量安全组织机构图
质量方针： 精兴制造严格控制确保质量安全 质量目标： 1、一次交验合格率≥ 95% 2、成品出厂合格率 100%。 3、顾客意见及时处理率 100%。 分解目标： 质检科： 1、产品错检率为0； 2、产品批检率为１００％； 3、计量器具检定率为100%； 办公室： 1、确保文件按时发放、有效文件发放率达100%； 2、文件100%受控； 生产技术科： 1、生产任务指令单执行率100%； 2、生产现场卫生环境良好； 供销科： 1、确保采购产品检验合格率≥99%； 2、供方评价率为１００％； 仓库： 1、物帐卡一致； 2、发货数量准确率为100%； 考核方式： 办公室负责对质量目标及质量分解目标进行考核，频次为半年一次。考核结果记录在《质量目标分解及考核记录》中。
韩城矿务局第二医院 护理质量安全 管理手册 韩局二院护理部
护理质量管理委员会 一、组织结构 主任: 惠小芹 委员：马雪毅贺燕雷月娥李燕娥高芳琴杜艳胥桂增孙桂英薛晓莲 二、委员会工作制度 1、建立完善二级护理质量管理组织。加强对全院各级护理人员的质量教育及护理工作质量考核,提高医院护理质量。 2、由护理部组织质量管理委员会，不断创新护理管理理论，修订完善各项护理工作制度、护理质量考核标准及工作程序。 3、为了确保病人护理效果，护理质量管理委员会要定期对全院护理工作质量进行考核检查，并进行统计分析。实行科学量化管理。 4、落实以病人效果为依据的质量评价标准。质量管理委员会将护理质量考核结果进行综合分析，找出存在问题,分析原因，及时反馈到各科室,并采取相应的改进措施。 5、为了不断改善各级护理人员的服务质量，质量管理委员会应定期调查住院病人对护理工作的满意度，并实行公平、公开和激励的原则。 ６、加强对全院各级护理人员进行“三基”培训及考核，组织学习新理论、新技术,不断提高护士长科学管理水平及全院护理人员的整体素质。 7、质量管理委员会制定护理不良事件的防范措施，加强对护理人员医疗安全教育,杜绝护理差错事故隐患。 8、按照国家规定，加强急救药品、物品的管理及一次性医疗用物处理管理工作。
护理质量安全管理方案 一、管理组织： 1、包括医院护理质量安全管理委员会和科质量安全控制组织。 ２、实行二级质量安全管理。 二、管理措施: 1、制定护理管理服务理念。 ２、制定详细的质量管理标准和考评细则，制定护理安全管理制度和措施。 3、制定院科两级质量管理计划和目标及预防护理不良事件的重点措施。 4、制定质量考评制度,院科两级定期进行质量考评、分析和评价。 5、院科两级定期进行安全工作检查、不良事件分析、安全教育活动。 6、制定详细的教育培训计划,挺高护理人员技术水平，保证护理质量。 三、奖惩办法： １、质量考评结果与科室及个人年度评比、奖励相结合。 2、按具体的考评办法进行奖罚措施兑现。 护理质量安全管理计划
XXXＸ有限公司 质量安全管理手册 ２01１年 11 月２8 日发布２011年 12 月1日实施 ＸXXX有限公司发布
目录 手册颁布令任命书2? 质量安全管理手册说明３? 质量安全管理手册修改控制4? 企业概况5? 质量安全方针和质量安全目标6? 企业组织机构图７? 质量管理职责 .................................................................................................................... ８质量事故管理制度 ........................................................................................................ １２QＣC品管圈活动管理规范 ............................................................................................. 1６卫生管理制度2０? 工艺管理制度 (23) 产品质量检验管理制度 (25) 缺陷产品召回管理制度２8? 企业质量安全管理制度3０? 员工质量安全培训管理制度３1? 原辅材料采购及检查检验记录制度 .............................................................................. 3２产品防护控制程序 (33) 仓库管理制度 .................................................................................................................. ３6 检测设备管理制度 ........................................................................................................ ３９顾客投诉处理及服务管理程序 ...................................................................................... 4１不合格品管理办法４２? 生产设备管理制度 (44) 采购管理制度 (46) 过程质量管理制度 (48) 纠正、预防和改进措施控制程序50? 质量安全举报制度 .......................................................................................................... ５2
共享知识分享快乐 质 量 安 全 管 理 手 册 （初稿） 编制部门：工程管理中心质检部 日期：2010年08月01日
目录 前言 (3) 第一篇：质量篇 (4) 1．工程质量目标 (4) 2. 内部验收制度 (4) 3．现场控制质量保证措施 (8) 第二篇：项目安全生产、文明施工管理标准 (10) 1．总则 (10) 2. 施工现场封闭管理 (10) 3. 施工现场平面布置 (13) 4. 施工现场环境保护管理 (15) 5. 施工现场生活卫生设施管理 (16) 6. 施工现场消防、安全管理 (17) 7. 施工现场平面布置设施的施工分界 (19)
前言 建筑是凝固的音符，质量是永不变的乐章。为保证富盈地产各项目建设工程的质量，提高富盈地产产品的质量标准。工程管理中心质检部受领导指示，编制《富盈地产工程质量及安全生产、文明施工管理手册》。 编制本《手册》的目的：一、规范和统一富盈地产各项目部在工程质量及安全生产、文明施工管理的工作；二、在富盈地产公司内部推广表格化管理。
第一篇：质量篇 1．工程质量目标 1．1 对项目进行全面监控，现场问题处理率95%，及时率100%； 1．2 交楼前，房间验收率100%，发现问题处理率100%； 1．3业主有效投诉处理率100%，不超过3个工作日回复业主投诉处理意见率达90%，回复客服不超过2个工作日； 1．4配合客服完成投诉处理率100%； 1．5工程竣工验收合格率100%。 1．6以项目部为主从以下几个方面的工作，确保实现工程质量目标。 1．6．1 加强对施工企业质量行为的管理，强化过程质量控制；加强施工总承包企业对专业承包和劳务分包企业质量控制的监管；加强对监理企业的规范化 管理，重点部位和关键工序的旁站监理，实行平行检查、见证取样和监理 工程师报告制度。 1．6．2 加强建筑节能质量监管，确保工程项目寿命周期质量，全面落实建筑节能的各项要求，严格外墙保温和屋面保温等质量专项验收制度。 1．6．3 加强对深基坑、大跨度和异型结构等高新技术和高施工难度工程的主体结构质量以及周边建筑物、构筑物、设施等进行重点监控，防范技术风险。 1．6．4 严格实施住宅工程分户验收制度，促进住宅工程质量提升，开展无质量通病住宅工程和创富盈地产精品住宅工程活动。 2. 内部验收制度 2.1 建筑工程必须按建设程序开展工作。图纸会审、定位放线、开工报告须及时备齐并书面报公司质检部。相关部门及时派员参加定位轴线的核验，核验符合设计要求并盖章后方可破土动工。 2.2 工程开工后招标部、设计部按材料选型定板要求让施工单位提供建筑材料样板，项目部和质检部合建立样板库，项目部指定专人对材料样本库进行日常管理。任何分项工程，尤其防水层、保温层、钢结构施工、转换层施工、铝合金门窗，必须要求施工单位先做现楼小规模施工样板，报质检部及项目公司验收通过后，方可大面积施工； 2.3 进场材料及设备必须提前通知质检部，经质检部现场验收后方可使用。施工单位申请工程进度款必须提供由项目和质检部签字确认的进场材料报验单。
质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制） 手册编号：DC1 版号：A/0 编写：XXX 审核：XXX 批准：XXX 生效日期：2019.09.20 发放编号： 受控标识：
1.2 目录 第一章前言 1.1封面 1.2目录 1.3批准 1.4 修改认定页 第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述 2.1公司简介 2.2质量/环境/职业健康安全方针和目标 2.3公司组织机构图 2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2.5 职责和权限 第三章概述 3.1主题内容和删减要求 3.2术语和缩写 3.3质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法 3.4质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系 4.1总要求 4.2文件要求 第五章管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 第六章资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境
第七章产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进
1.3 批准 为健全和完善本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。 本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系生产和服务等过程中开展活动的基本准则，现予以公布，于2019年9月20日起正式实施。各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。 手册现行版本：A/0 现行版本审核日期：2019 年9 月20 日 手册批准： 总经理：日期：
北海市海城区众亮洗涤用品厂 质量安全管理手册 编制：编制组 审核：劳新艺 批准：徐远权 发布时间：2016年01月01日实施时间：2016年01月01日 目录
1 颁布令 本《质量安全管理手册》经审定，现予批准颁布，自颁布日起实施。 我厂《质量安全管理手册》是落实质量方针，实现我厂质量目标，确保我厂产品及服务满足法律法规和顾客要求的纲领性文件，我厂全体员工务必认真学习，严格执行，为确保产品质量和提高我厂信誉而共同努力。 北海市海城区洁亮洗涤用品厂 厂长：徐远权 2016年01月01日
2质量方针和目标 一.质量方针： 本厂在发展规划和经营、管理活动中，秉持诚信为本、优质安全、服务一流、用 户至上的经营方针。奉行上述质量方针，能使本厂内部管理呈现积极、团结、务实、高效的良性运作，有利于企业的持续改进和永续发展。 二.质量目标： （1）出厂产品合格率达到100%； （2）生产安全事故为零； （3）客户投诉100%处理。 质量负责人将质量目标分解到各个部门，实施质量体系后每年内完成一次质量目标的考评，考评的方式以会议形式，由质量负责人组织，各部门负责人参加。对质量目标实现情况进行分析，评价质量目标与质量方针的适宜性，并评价质量方针与企业发展是否相适宜。 3 任命书 一、为了贯彻和执行质量管理体系要求及《餐具洗涤剂产品生产许可实施细则》，加强对质量管理体系运作的领导，设置质量负责人岗位，由厂长徐远权担任质量负责人，负责质量安全管理工作。 质量负责人的职责如下： 1．负责本企业质量管理的日常领导工作。负责本企业质量管体系各部分各过程的建立、实施、保持和完善 2．组织内部检查和考核，确保形成自我完善机制，保证体系的有效运行。并进行组织质量职能的协调实施并监督检查。 3．确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。 4. 组织质量管理文件、制度及工艺文件的制定和审核。
食品质量安全管理手册(DOC 75页)
海南森瑞谱生命科学药业 股份有限公司 （依据《食品质量安全市场准入审查通则2010》、《食用菌制品生产许可证审查细则》编写） SR/S-0002 食品质量安全管理手册 版本：第1版 持有者：质量负责人 受控状态：受控 编制：质量小组全体成员 审核： 批准： 2015-07-01 发布2015-07-01实施
海南森瑞谱生命科学药业股份有限公司发布
目 录 章节 标题 版本 对应QS 通则条款 页码 1 颁布令 1.0 P2 2 质量委员会成员任命书 1.0 1.1.1 P3 3 质量委员会成员职责 1.0 1.1.2 P4 4 质量安全组织机构图 1.0 1.2 P5 5 质量方针、质量目标及质量目标分解 1.0 1.2 P6～ P7 6 质量目标分解及考核记录 1.0 1.2 P8 7 部门职责 1.0 1.3.1 P9～ P10 8 纠正和预防措施管理制度 1.0 1.3.2 P11～ P13 9 岗位职责 1.0 1.4.1～1.4.4 P14 10 员工培训管理制度 1.0 1.4 P15～ P18 11 从业人员健康检查制度及档案管理制度 1.0 1.4 P19～ P20 12 文件管理制度 1.0 1.5 P21～ P24 13 技术标准 1.0 1.5.1～1.5.2 P25 14 文明生产卫生管理制度 1.0 1.6 P26 ～P28 15 采购管理制度 1.0 1.7～1.9 P29～P37 16 生产过程安全情况记录制度 1.0 1.6，1.11,1.10 P38～P39 17 生产工艺及关键控制点管理制度 1.0 1.10 P40～P41 18 产品防护工作程序 1.0 1.12 P42～ P43 19 检验人员任命书 1.0 1.13.1 P44～ P46 20 食品检验管理制度 1.0 1.13.2 P47～ P51 21 原料验收管理制度 1.0 1.13.2 P52 22 产品出厂检验管理规程 1.0 1.13.3 P53～ P54 23 不合格品管理制度 1.0 1.3.2，1.13.2 P55～ P57 24 产品召回制度 1.0 1.3.2，1.13.2 P58～ P60 25 突发食品质量安全事件应急预案 1.0 1.3.2，1.13.2 P61～ P63 26 QA 现场巡回管理规程序 1.0 2.1～2.2 P64～P65 27 仓库管理制度 1.0 2.3 P66～P68 28 生产设备管理制度 1.0 2.4 P69～ P71 29 检验设备管理制度 1.0 2.5 P72～P74
质量安全管理手册 全
1、目的 当出现潜在事故和紧急情况时, 作出响应, 防止危害和其它损失的发生。 2、范围 本程序适用于公司产品或过程出现事故或紧急情况及本公司区域内有可能发生的火灾等紧急情况时公司作出响应。 3、职责 3.1生产部负责制定应急计划。 3.2办公室负责定期对义务消防队进行安全防火技能培训和组织消防演习, 发生火灾时组织救护工作。 3.3办公室负责与消防、医疗等单位紧急联系。 3.4质量安全负责人负责应急现场的统一指挥和调度工作。 4、程序 4.1应急状况识别: 质量安全负责人负责对需要应急准备和响应的可能影响食品安全的潜在事故和紧急情况识别, 同时识别出这些情况会给食品带来何种危害, 并根据公司、社会和环境的变化不断进行完善。 应考虑的应急状况包括: a)错用原料: 所生产的产品不能用于食品的包装; b)火灾发生: 影响加工或服务的环境卫生不符合要求;
4.2制定应急预案 质量安全负责人应针对识别出的可能影响食品安全的潜在事故和紧急情况预先制定应对措施。可考虑的应对措施包括: a)错用原料: 立即停止生产, 并进行追溯, 用该批原料生产的产品 或其半成品均不能用于食品的包装。根据具体情况, 加以报废或用于非食品包装。质量安全负责人要组织人员对此次事件进行原因分析, 并采取有针对性的纠正措施或预防措施, 防止下次再出现类似情况。 b)火灾发生: 立即停止一切作业, 按消防管理要求控制火情, 必要 时报警处理。火扑灭后应清理现场, 对现场和设备、工器具重新清洗消毒, 确定设施、设备和工器具满足了管理体系的要求后才能恢复生产。灾后应确保火灾原因已经完全消除。 4.3报告与完善 4.3.1应急处理完毕后, 发生部门负责人应在三天内《信息反馈单》, 向质量安全负责人报告。 4.3.2质量安全负责人对《信息反馈单》进行审查和确认,并按要求有关部门对事故原因进行分析,针对原因采取纠正或预防措施。4.3.3事故处理完毕后, 质量安全负责人应组织对本制度进行评审和改进。 5、相关记录 《信息反馈单》
质量管理员安全生产职责 示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
质量管理员安全生产职责示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律， 不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任； 2熟练掌握本岗位操作技能，严格执行工艺纪律和操作 纪律，精心正确地操作，做好各项记录。交接班应交接安 全情况，交班应为接班创造良好的安全生产条件； 3正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在 萌芽状态。在发生事故时，及时如实向上级报告，按照事 故预案正确处理，并保护现场，做好详细记录； 4按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报 告； 5精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产； 6上岗按照规定着装，熟练正确使用各种防护器具和灭
火器械； 7积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预案演练； 8有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止； 9做好危险作业的监护工作，落实各项防范措施； 10负责原材料入厂、主副产品质量检验报告单的复合确认工作。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
北海市海城区众亮洗涤用品厂ZLSC-2016 北海市海城区众亮洗涤用品厂 质量安全管理手册 编制：编制组 审核：劳新艺 批准：徐远权 发布时间：2016 年01 月01 日实施时间：2016 年01 月01 日
目录 1 颁布令..........................................................................................................................................3.... 2 质量方针和目标...........................................................................................................................3.... 3 任命书..........................................................................................................................................4.... 4 本厂组织架构(治理结构) 图. ....................................................................................................5... 5 管理职责和权限...........................................................................................................................5.... 6 质量有关人员能力任职要求规定...............................................................................................7... 7 应急准备和响应控制管理办法...................................................................................................8... 8 质量安全管理考核办法.............................................................................................................1..0. 9. 清洁生产管理制度....................................................................................................................1..1. 10 原辅料、成品仓库管理制度...................................................................................................1..2. 11 文件管理制度...........................................................................................................................1..3.. 12.1采购文件控制.........................................................................................................................1..4. 12.2采购管理制度.........................................................................................................................1..4. 12.3合格供方评价规定.................................................................................................................1..4. 12.4.委托加工质量控制办法........................................................................................................1..5. 13 工艺管理制度和考核办法.......................................................................................................1..6. 14 标识管理规定...........................................................................................................................1..7.. 15 检验管理制度...........................................................................................................................1..9.. 16 检测设备.计量器具管理制度.................................................................................................2..0. 17.1不合格工作管理办法.............................................................................................................2..1. 17.2不合格品管理制度.................................................................................................................2..1. 18 退货及召回管理制度...............................................................................................................2..1. 19.设备管理制度...........................................................................................................................2..2.. 20 有毒有害物品管理制度...........................................................................................................2..2. 21 安全生产制度...........................................................................................................................2..3.. 22.销售管理制度...........................................................................................................................2..6.. 23 从业人员健康检查和健康档案管理制度................................................................................2..6 24 工具、设备清洗消毒制度.......................................................................................................2..6.