《旅游客源地与目的地概况》
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2014年1月5日
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摘要 (1)
关键词 (1)
一、海南三亚城市概况 (1)
二、海南三亚旅游业发展现状分析调查 (1)
三、海南三亚旅游产品体系分析 (2)
（一）度假休闲旅游产品 (2)
（二）观光旅游产品 (2)
（三）专项旅游产品 (2)
四、海南国际旅游市场营销中存在的问题分析 (3)
（一)知名度不高 (3)
（二）产品形式单一、档次低、开发程度低 (3)
（三）专业人才严重不足 (3)
五、海南国际旅游客源市场特征分析 (3)
(一）时间结构分析 (3)
（二）空间结构分析 (4)
（三）入境游客消费情况分析 (4)
六、韩国城市概况 (4)
七、韩国旅游业发展现状分析 (5)
（一）韩国国际旅游业发展的基础 (5)
（二）韩国经济发展 (5)
八、特色旅游资源 (6)
九、海南三亚开拓韩国国际客源市场建议 (6)
（一）要建立旅游市场调研工作制度 (6)
（二）交通要素 (7)
（三）打造品牌效应 (7)
（四）创新促销方式 (7)
结束语 (8)
浅析海南三亚如何开拓韩国旅游市场
摘要：海南的冬季是海南最具竞争力的一个季节。因为当国内其他地区正冰天雪地的时候，海南却绿意盎然、气候温和，是世间难得的度假天堂。因此海南开拓好冬季客源市场最具有代表意义，对海南一年四季国际客源市场的开发具有借鉴的作用。
关键词：客源国旅游市场开拓建议海南韩国
一、海南三亚城市概况
三亚，位于最南端，是最南部的滨海旅游城市。三亚市别称，又被称为“”，它拥有全海南岛最美丽的海滨风光。东邻，西接，北毗，南临。三亚古称崖州，历史悠久，源远流长，文化多姿多彩。天涯海角、大小洞天、崖州古城、落笔洞三亚古人类遗址等都蕴涵着丰厚的历史文化。早在秦始皇时期设置的南方三郡，崖州就是其中之一的象郡。汉代在现在的三亚市崖城镇设立了珠崖郡治，隋设临振郡，唐代改为振州。宋代成为我国最南端的地级规模的州郡。因其远离帝京、孤悬海外，自古以来三亚一直被称为“天涯海角”。境内汇集了阳光、海水、沙滩、气候、森林、动物、温泉、岩洞、田园、风情等十大风景资源。2007年北京奥组委宣布三亚成为 2008北京奥运会国内火炬传递的第一站。
二、海南三亚旅游业发展现状分析调查
三亚—海南岛最南端，恰如一颗蓝宝石镶嵌在南中国海滨。这里是进入中国的热带门户，是东方的度假天堂。三亚终年阳光明媚、气
候宜人。在平方公里的海洋热土上，拥有60%的森林覆盖率，公里的海岸线，拥有19处优质海湾。这里汇集了阳光、海水、沙滩、森林、动物、温泉、岩洞、田园、风情、古迹等十大旅游资源，是中国热带滨海度假旅游资源最丰富、最密集、最完整、最自然的地区。世界旅游组织官员赞誉三亚：“这里将成为世界上最有希望的旅游目的地。”世界旅游组织秘书长弗郎加利更是赞叹道：“三亚的美丽远远超乎我的想象！”
1996年1月1日，国家旅游局在三亚亚龙湾国家旅游度假区隆重举行“中国度假休闲年”开幕式，拉开了三亚市发展国际性热带海岛度假业的序幕。近十年来，三亚市已建成23处别具特色的旅游景区，其中最为著名的有：公里长的三亚湾椰梦长廊、“西岛”海上游乐世界、“蜈支洲岛”度假中心、天涯海角风区、南山文化旅游区、南山大小洞天旅游区、亚龙湾国家旅游度假区及被社会各界誉为“世界级、世纪级”的佛教文化工程——108米南山海上观音圣像等重量级旅游景区项目。
三、海南三亚旅游产品体系分析
（一）度假休闲旅游产品：包括高尔夫度假、温泉康体度假、热带滨海度假、潜水度假、游艇度假、长寿养生度假、民俗风情体验度假、海岛度假和休闲渔业度假等休闲度假旅游产品。
（二）观光旅游产品：包括天涯史迹观光、海景观光、热带雨林观光、热带农业观光和热带渔业观光等观光旅游产品。
（三）专项旅游产品：包括海岛休闲会展旅游、文化旅游、时尚
购物旅游、节庆赛事旅游、海上娱乐旅游、体育旅游、生态旅游、蜜月婚庆旅游等旅游产品。
四、海南国际旅游市场营销中存在的问题分析：
（一)知名度不高：际著名旅游专家马塞尔·施奈德曾一针见血地指出：“欧美游客只知道中国有悠久的历史文化，却不知道在它南端还有这么美丽的热带岛屿，他们更愿意选择知名度高的普吉岛、芭提亚。”国际知名度不高的直接反映就是入境游客总量占全省游客总数和全国入境游客总量的比重都很小。
（二）产品形式单一、档次低、开发程度低：旅游产品文化内涵的深度与广度不够，缺少具有文化底蕴的旅游景点，没有将海南特有的海洋文化、热带原始森林文化、黎苗少数民族文化充分挖掘。海南有国际影响力的资源开发不够，产品结构单一，多数是低端观光型产品，而高端的休闲度假产品少，缺乏能留住游客的旅游度假产品。
（三）专业人才严重不足：面对日渐规模的高端旅游市场，海南现有的星级酒店人才现状难以满足酒店业快速发展的需要，导致了现有的酒店品牌意识不够强，管理方法较为落后，服务不够规范的现象。现有从业人员学历偏低，综合素质较低;对酒店员工的教育培训不够重视;在吸引人才，尤其是在留住专业人才方面缺乏良好环境和激励机制。高端旅游的快速发展与旅行社人才队伍的素质不相适应，对外语类导游的需求量明显增长，但旅游市场上却供不应求。
五、海南国际旅游客源市场特征分析
(一）时间结构分析：季节变化分析季节变化峰谷错开，海内外
旅游高潮交替出现。根据海南省旅游局发布的海外客流月度变化情况通报，海南省海外客流的三个高峰分别出现在年初、暑假、年末，两个低谷分别出现在6月和9月。在海南省的海外客流的季节分布中，外国人的客流高峰出现在2月、4月和12月，港澳台高峰期在4、8、12月。
（二）空间结构分析：根据市场调查可知海南省入境客源市场中,外国游客比重较大,占总量的%,是海南省主要入境客源。其次为港澳同胞,占总量的%,最后为台湾同胞,占总量%。外国人客源市场主要客源国中,韩国排在第一位,是海南省的传统客源国,占外国人市场的29%,欧洲的英国、德国、俄罗斯共占外国人市场的22%,美国占外国人市场的 %,日本、马来西亚、新加坡、泰国也有相当比例,四国共占外国人市场的16%。大都以海滨度假为主。
（三）入境游客消费情况分析：基本消费比例大，非基本消费比例偏小。海南省旅游局的统计数据显，交通，住宿，餐在占据主导地位，而非基本消费如娱乐所占比例只有4．5％。基本消费比重的拉大，会在很大程度上影响游客的来年出游决策，而非基本消费的比例偏小，会直接影响景区利润的提高。
六、韩国城市概况
韩国，全称（Republic of Korea），（韩语：??），又称、。韩国的英文名源于古名“”。成立于1948年8月15日，国名来源于古代南部的、、等“”部落。韩国位于南部，三面环海，西南濒临
，东南是，东边是，北面隔着与相邻，领土面积占朝鲜半岛总面积的4/9。韩国是和（OECD）成员之一，也是（APEC）和的创始国，亦是之一。自20世纪60年代以来，韩国政府实行了“出口主导型”开发经济战略，推动了的飞速发展，缔造了举世瞩目的“”。世界银行、国际货币基金组织和美国中央情报局都将韩国列为发达国家。
七、韩国旅游业发展现状分析
（一）韩国国际旅游业发展的基础：韩国地处朝鲜半岛南半部，拥有优美的自然环境、灿烂的历史文化。汉城、济州、庆州、釜山等地都是久负盛名的旅游胜地。首都汉城有花园城市之称，城中及附近地区许多景点饮誉海内外。美丽而细软的海滩，诱人的玄武岩景观、品种繁多的亚热植被，将济州岛造就成旅游观光的天堂世界，素有“东方夏威夷”之称。随着国际旅游业发展，又陆续开发了一批又一批新的旅游景区。丰富的旅游资源为韩国发展国际旅游业提供了坚实的资源基础。
（二）韩国经济发展：韩国旅游资源丰富，经济昌盛，国际旅游业得以迅速发展。1962年成立全国旅游公司，标志着韩国国际旅游业已开始成为韩国的一种产业而起着重大的作用。当年接待国际游客1．5万人次，旅游收入463．2万美元。1968年达10万人次。70 年代是韩国旅游业发展较迅速的十年，1978年接待国际游客突破100万人次,国际旅游业初具规模。80年代初受国内政局动荡和世界经
济衰退的影响，国际旅游业发展迟缓。80年代中期出现转机，特别是1988的成功举办汉城奥运会，韩国国际地位和知名度大大提高，吸引了大量国际游客，国际旅游业登上了一个新的台阶，近年来一直以较快的速度增长，国际旅游业己具有相当规模，促进了韩国经济的发展。
八、特色旅游资源：
首推的就是韩国料理。韩国美食——韩国烤肉！凡是韩国人，大概都有过以焦急的心情注视慢慢烤熟的肉干坐着流过口水的记忆。“Cannaceae烧烤”是在用900度的火炉上烤出来的，也许更合性急的人的胃口。我推荐的特色料理，是鲜五花肉和Cannaceae特有的辣味调出来的五花肉，也可以和猪脖子肉拼盘。单独品尝是美味，两种道的五花肉放一起用生菜包着吃别有风味, 觉得只吃五花肉味道不够丰富的话，推荐蒸去轻油的石锅饭。
九、海南三亚开拓韩国国际客源市场建议
（一）要建立旅游市场调研工作制度：在有关处室确立工作小组，专门负责韩国旅游市场调查与研究，有针对性地开展旅游产品开发和旅游促销。同时设置与旅游企业（包括旅行社、旅游景区等）市场开发部门相对应的对接平台和岗位，确定专人负责，建立与旅游企业固定、常态的工作和信息联系，把企业的相关经营管理情况纳入研究和跟踪范围，确保及时了解到韩国旅游市场的供求和企业的需要的最新动向，为旅游宣传促销和产品开发提供有力的科学依据和制度保障。
（二）交通要素：要改善航空运输条件，增加主要韩国的航线、航班和直航航线。从旅游发达地区的经验看，航空在旅游发展中的主导作用日益突出，其高速、便捷能够改变热、冷线旅游产品的命运，改变客源流向。开辟对韩国客源市场的国际航线以及直线航空服务，加速旅游周转，这对于海南三亚开发韩国国际旅游市场尤为重要。
（三）打造品牌效应：品牌是旅游企业及其产品差异化的基本标志，是吸引消费者重复购买产品与服务的一个主要的决定性因素。品牌能使顾客通过其提供的有效信息来识别特定的企业及产品。实施旅游品牌策略是现代市场经济条件下增强自身竞争能力的必然选择，是海南实现快速发展的重要基础，也是旅游后续开发、向高层次、高端化发展的希望所在。确立“海南旅游大产业”营销概念，就是要将海南岛作为整体进行营销，实现旅游目的地整体品牌提升。在旅游市场的开发和营销上，要逐步论海南开拓冬季国际客源市场策略10 摆脱靠资源和产品开路的单一模式，不断引进更加成熟的市场分析方法与标准，不断通过有广泛影响力的活动来展示旅游形象，充实旅游市场的内涵。同时，要统筹规划，整合资源，搭建海南旅游宣传促销大平台；鼓励下面市县及企业做好宣传促销，形成全省联动、上下结合，统分协调的大营销格局，打造“阳光海南、度假天堂”的整体品牌形象。
（四）创新促销方式。在制作针对韩国旅游客源市场宣传品时，要以韩国游客为本，设计和制作符合韩国国际惯例、韩国游客易于接受的、易于携带、高质量的推介产品。比如，可尝试制作大小如护照、
可折叠、方便放在上衣口袋的、附有多种外语的海南旅游地图册、交通地图册和图文并茂的各类休闲娱乐美食索引。一般游客对体积小、易于携带、轻便的DVD光碟和轻巧可折叠的图片更感兴趣，今后可以此为导向，多制作类似的旅游宣传材料。此外，要运用网络电子技术，建立电子商务促销平台，与韩国客源市场（官方、媒体、企业以及民间、行业组织）建立固定的网络信息沟通和对接关系，实现旅游信息传输、营销技术的新突破，增强对于韩国旅游市场开拓的竞争力。结束语：本文通过对海南三亚的旅游现状入手，着手分析三亚旅游产品体系和在海南国际旅游市场营销现状中存在的问题以及海南旅游客源市场特征，在通过对韩国旅游发展现状和韩国特色旅游资源的分析，提出海南三亚对开拓韩国国际旅游市场的建议。
中国入境游客客源国概况 近年来，随着中国经济的快速稳定发展，中国的国际旅游业保持了较快的增长态势，入境旅游人数和外汇收入迅速攀升。从2005年到2007年，入境旅游人数从1.20亿增加到1.32亿人次，旅游外汇收入从293亿美元增加到419亿美元，外汇收入世界排名从第6位上升到第5位。中国继续保持全球第四大入境旅游接待国、亚洲最大出境旅游客源国的地位。入境旅游业已成为我国最大的国际服务贸易领域，带动和促进作用小断增强，综介功能日渐显现。 一、地区结构 港澳台地区是中国入境旅游业最重要的客源地，其旅游人数占中国入境旅游人数的80%以上，与外国游客相比占有绝对优势。经过了多年的高速发展，港澳台同胞入境人次数量近几年一自稳定地增长。外国游客所占比重一般在20%以内，但增长速度比港澳台同胞更快，外国客源市场份额正呈现加速扩大趋势。 近三年统计资料显示，按洲别计，中国入境外国游客主要集中在亚洲，美洲和欧洲入境旅游者次之，大洋洲和非洲最少。亚洲入境旅游者所占比重超过60;美洲和欧洲约占1/3;其他地区的比重在4%左右。 由于文化同渊性以及近年来亚洲经济的飞速发展，亚洲居民来华旅游消费需求倾向高于其他地区。近三年，韩国一自是中国入境旅游的第一大客源国，日本是我国多年来的前两大客源国之一，韩、日在我国外国人市场中占有重要地位。东南亚市场是我国周边地区重要的客源市场，主要包括新加坡、马来西亚、泰国、非律宾和印度尼西亚。随着中国和东盟各方而关系日益密切，中国和东南亚市场的旅游交流必将更加深入。 欧洲和美洲虽然是世界上最主要的客源输出地，但山于距离遥远，历史文化、生活方式、价值观念差距等原因，却小是中国入境旅游业的最大客源地。不过，美、英等发达国家人均GDP高，跨国旅游支付能力强，居民来华旅游人数增长有较大潜力。 大洋洲的澳大利亚和新西兰是中国在南半球的重要客源市场，近年来以2位数增长。 非洲始终是中国对外政治、经济、文化交们的重要伙伴，但山于其经济能力有限，每年来华旅客的绝对数量至今未超过40万人次。2007年非洲市场的增长率为29.05，居五大洲之首。 总的来说，当前我国入境旅游发展态势良好，客源全球化进程力ii-决。港澳台基础市场增长日趋稳健，已逐步进入稳定增长期;外国旅华市场持续增长，增长态势日益明显，正进入快速发展期。日本、韩国、东南亚等传统市场稳定增长，欧洲、北美、俄罗斯、印度等新兴市场加快成长，南美、中东、非洲等潜在市场日见端倪。 2000年，中国海外客源市场排名前13位的客源国依次是:韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚、新加坡、非律宾、蒙古、泰国、澳大利亚、英国、加拿大、德国、印度尼西亚、法国、印度、哈萨克斯坦、意大利。 二、年龄，性别结构 1、年龄结构近三年入境外国游客统计资料显示，25—44岁这一年龄段占的比例最高，将近半数;其次是45—64岁段，约占1/3;再是15—24岁，约占1/12; 65岁以上和14岁以下旅游者人数较少。旅游者的年龄分布呈现中间大两头小的“纺锤体”态势，中青年在旅游者人u结构中占有突出地位。从变化趋势看，25—44岁这一年龄段占的比例有所下降，45—64岁段平稳增长，15—24岁段保持稳定，14岁以下入境游客所占比例有小幅上升，“65岁以上的老年人市场呈现明显增长势头。统计结果与近年入境游客抽样调查综介分析报告显示的特征基本吻介。 2、性别结构近三年入境外国游客统计资料显示，男性游客在性别比例中占绝对优势，接近2/3，女性游客约占1/3强。从变化趋势看，男性所占比例略有下降，近三年下降了1.7% 。
五种题型：单项选择、双项选择、名词解释、简答、论述 第一章 1、中国历史上大的旅行家有哪些？ 徐霞客玄奘郑和等 2、创办世界上第一家旅行社的是？ 托马斯库克 3、什么是旅游革命？ （1）从观念上说，旅游已经不再是一种奢侈消费，而成为仅次于食品和住房的第三大消费选择项目； （2）从旅游参与者和旅游活动范围看，旅游已不再是少数人的享受，而是大众的活动，旅游已从发达国家扩展到世界各地； （3）从旅游业的地位看，其发展速度迅猛，收入增长很快，已成为许多国家国民经济的重要产业和创汇来源，越来越得到重视； （4）从旅游业的管理看，已经实现了制度化、规范化并逐步实现信息化。 4、为什么说旅游业是永远的“朝阳产业”？ （1）旅游业是伴随着工业化、全球化和信息化的进程而不断发展壮大的，所以它既是经济社会发展的产物，也是经济社会发展进步的标志。 （2）旅游活动既是享受需求，也是发展需求。随着世界经济社会的发展进步，已有越来越多的人群摆脱了生存需求的羁绊，旅游行为已成为现代社会人们生活方式中不可或缺的一环。 （3）所以，只要世界经济社会是在发展进步的，实惠秩序总体是安定的，旅游业就会不断兴旺发达。 5、试述新世纪旅游业发展新趋势 （1）从总体发展趋势上看，虽遭受许多不利因素的打击，但旅游业发展的市场基础是坚定的，发展速度仍高于全球经济增长总体水平 （2）从区域发展角度上看，欧美的份额在下降，东亚太地区在增长，中国的旅游业迅猛发展，被国际普遍认为是“未来最有发展前景的旅游目的地” （3）在发展模式上，更加注重可持续发展 （4）不断满足游客日益提高的旅游需求，开发和经营多元化、特色化和软硬件配套的旅游产品，已成为当今旅游开发的主题 （5）旅游者更加关注安全和健康的旅游目的地 （6）以有效吸引游客为现实目标，在旅游宣传和促销上，投入越来越大，手段越来越新 （7）在旅游服务上，更加注重规范化、个性化和情感化 （8）加强区域合作已成为应对国际竞争的重要法宝 6、简述现代旅游业发展的原动力 经济社会的发展，科学技术的进步，居民实际收入的增长，个人可自由支配的闲暇时间的增多，人们求新、求知、求乐、求健欲望的增强，是现代旅游业发展的原动力 7、个性化服务情感化服务 个性化服务：包括癖好服务、灵活服务、心理服务、自选服务、意外服务和委托服务等方面。能让各种服务对象提出的要求尽量得到满足，游客就会从心底感到满意，从而成为这个接待
《旅游客源国概况》课程教学大纲 一、课程编号91425039 二、编写说明 《客源国概况》课程是为旅游管理专业三年级学生第一学期开设的一门学科选修课，是为学生大二后进一步学习其他学科（诸如旅游文化学，英美文化概况，世界遗产概论等课程开设的课程，共开一学期，36学时。本课程也是教学改革的主干课程之一，采用双语教学。考核方式采用考试。 三、课程性质学科选修课 四、教学目标 1、使学生对中国主要客源国的政治、经济、文化、民俗、旅游业以及地理、人文概况等有一个全面的、准确的认识和了解，并进而对世界旅游客源市场和中国海外旅游客源市场的现状及发展趋势有一个较全面的认识，并能够基本掌握中国海外客源国的基本情况，以扩展学生的知识面。 2、培养和训练学生的理论思维和创新能力，为学习旅游文化学，英美概况，旅游市场营销以及其他旅游课程打下坚实的理论基础。 3、为旅游管理专业本科学生在专业英语方面进一步深造和学习用英语开设的文化类专业课打下坚实的基础。 五、教学主要内容 第一章世界旅游客源市场（1学时） 第一节世界旅游业概况（了解世界旅游业的发展情况） 第二节世界旅游区概况（了解世界六大旅游区旅游业的发展情况） 第三节世界旅游客源市场格局及发展前景（世界旅游业发展的特征）第二章中国旅游业和海外旅游市场（2 学时） 第一节中国旅游业概况（中国旅游业的发展概况及2020年中国将 成为世界旅游强国的原因） 第二节中国海外客源市场现状（了解中国海外客源市场的发展状况 及发展前景） 第三章（共19 学时）亚太地区（1课时） 第一节日本（地理位置、政治、经济、文化、旅游业及与中国的关 系）……4课时 第二节韩国（地理位置、政治、经济、文化、旅游业及与中 国的关系）4课时
《中国旅游客源国概况》考查卷 （2013—2014学年下学期） 姓名学号 一、填空题：（每空0.5分，共40分） 1、按照世界旅游组织的统计标准，全球分为、、 、、、六大旅游区。 2、当代旅游业最发达的地区是。 3、中国的外国客源市场以为主体，和为两翼。 4、2012年位居中国前5位的客源国分别是、、 、、。 5 、东亚太地区按经济发展水平，主要有三类国家：、 和发展中国家。 6、日本的领土由__________、__________、___________、__________四个大岛和4000多个岛屿组成。 7、日本群岛位于环太平洋、地震带上，被称为“__________、__________之国”。 8、日本是世界上少有的单一民族国家，主要民族是____________。 9、“日本”的意思是_________、____________；日本的国旗称为__________________或__________________。 10、日本的国歌是__________；国花是________。 11、日本儿童节的时间是__________。 12、澳大利亚联邦由、及大洋中的一些小岛组成，与布满冰川雪河的相望。 13、澳大利亚因发展历史较短、羊毛和矿产资源极为丰富.所以
有、和之称。 14、澳大利亚的国花是 , 国树是 , 国鸟是 首都是。 15、澳大利亚的传统产业是和。 16、是南太平洋主要交通运输枢纽。 17、澳大利亚的74%的人口为，官方语言为。 18、俄罗斯的首都是，国树是，国花是，国兽是。 19、在俄罗斯境内，欧洲最长的河流是，还有世界上最深的淡水湖是。 20、俄罗斯人口有1、431亿，180多个民族，其中占79.8%。 21、俄罗斯人的主食为和，大多喜食。 22、俄罗斯人喜爱饮料有、、，最喜欢的热饮料是。 23、美国是一个移民国家，有之称。美国的国花是。 24、在美国每年的2月22 日是节日。 25、美国第一大城市是，美国最大的汽车工业中心是，美国最大的飞机制造中心，军火工业中心是。 26、越南的首都是，越南有个民族，其中族人数最多。 27、蒙古的传统国民经济产业是。 28、蒙古人主要信奉教，蒙古最隆重的民间节日，蒙古人比较隆重的礼仪是和。 29、马来西亚人嗜好、和。 30、马来西亚自然资源丰富，和的产量均居世界第一。
《主要客源国概况》教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程性质和目的 《主要客源国概况》是河北广播电视大学高职高专旅游管理专业开设的一门选修课。该课程计划54学时，3学分。课程主要介绍中国主要客源国家和地区的自然地理、历史人文、政治经济、文化、民俗、旅游业等内容。开设本课程的目的在于扩大学生的知识面，了解中国旅游海外客源市场，对我国旅游客源国或旅游客源地区的基本情况有比较充分的认识和掌握。 二、课程教学基本要求 本课程旨在通过对主要客源国家上述各个方面的学习和研究，熟悉、掌握相关内容，学习旅游业发达国家的经验，尊重游客的风俗习惯，以有效地指导旅游实际工作，更好地服务游客，促进我国旅游业的持续发展。因此，通过课程教学，使学生对我国海外客源市场即主要客源国的政治、经济、文化、民俗、旅游业以及地理、人文概况等有一个全面的、准确的认识和了解，从而使其专业知识结构更加全面和合理，以符合我国旅游业从业人员应具备的职业知识素养。 三、教材及学时分配建议 本课程教材采用王兴斌主编的《中国旅游客源国/地区概况》，旅游教育出版社出版2003年7月第3版。课程课内54学时，3学分，一学期开设。具体学时分配如下表：
第二部分教学内容及教学要求 第一章世界旅游业和中国入境客源市场 学习目的和要求：理解世界旅游业发展的经历及当前面临的新形势；掌握中国旅游业进行的历史性转变及发展前景；熟悉中国海外客源市场的现状与开发概况。 教学内容： 一、世界旅游业和世界旅游区 1、世界旅游业的历程及发展新阶段 2、世界六大旅游区 二、中国旅游业概况 1、中国旅游业的发展历程 2、中国旅游业的历史性转变 3、中国旅游业前景
中国旅游客源国概况答案 一、填空题 1.天主教 2.五 3.麦加 4.大和族5泰国 6.绿雉 7.安南8.惠灵顿 9. 威斯敏斯特宫10法兰克福 11.摩纳哥 12.贝加尔湖 13.但丁 14.海滩1 5.芝 加哥 16.尼日利 17.毛茉莉 18.马来语 19.约翰内 20.美国 21. PATA 22.红场 23.法国 24.卢浮宫 26.泰姬陵 27.大阪 28.韩国 29. UNWTO 30.富士山 31.布鲁塞尔 32.三宝垄市33.慕尼黑34.澳大利亚 35.中东和南亚旅游区 36. 大不列颠及北爱尔兰联合王国 37. 9 38.军贴/天使之城 39.黄石国家公园 40.悉尼 二、单项选择题 1. D 2. A 3. A 4. C 5. B 6. D 7. C 8. B 9. C 10. C 11. B 12. C 13. C 14. A 15. A 16. D 17. D 18. B 19. D 20. C 21. B 22. B 23. A 24. A 25. A 26. B 27. C 28. A 29 B 30. B 31. D 32.C 33.B 34.C 35.D 36.A 37.B 38.B 39.C 40. A 三．多选题 1. ABD 2. ABC 3. BCD 4. ACD 5. BC 6. CD 7. BD 8. AC 9. ABC 10. BD 11. AC 12. CD 13. ABD 14. AC 15. AC 16. ABC 17. BCD 18. BD 19. BC 20. ACD 三、简答题 1.答：亚洲客源市场持续增长且基数大；欧洲客源市场呈台阶状跃式增长；美洲客源地持续平稳增长；大洋洲和非洲客源地不断发展。 2.答: 包括：阿拉伯语、汉语、英语、法语、俄语、西班牙语，共六种语言。英语使用人口4.61亿，但正在学习英语的人超过10.1亿，是当今世界最强势的语言. 3答: 日本人普遍爱食用生鱼，因而盖着生鱼片的寿司是日本国内最流行的食物, 以大米为主食、蔬菜、鱼与肉为副食, 日本料理非常讲究保持食物的原味，不提倡加入过多调料，以清淡为主。对菜肴的色面尤其有着很高的要求. 4. 答:自由女神像;白宫;金门大桥;渔人码头; 尼亚加拉瀑布; 科罗拉大峡谷;百老汇;华尔 街;好莱坞环球影城. 5.答:爱因斯坦,代表作<相对论>;卡尔.马克思,代表作<资本论>;歌德<少年维特之烦恼>. 6.答::世界上最大的艺术博物馆，后来被贝韦铭扩建，扩建后的卢浮宫包含两个金字塔，四个喷泉池，现在分希腊、罗马、埃及、东方、绘画、素描、雕塑等艺术部，镇馆之宝有：蒙娜丽莎的微笑，胜利女神雕塑（展翅作飞翔之状），维纳斯（断臂爱神）. 7.“五味”是指甜、酸、辣、苦、咸；“五色”是指白、黄、红、青、黑；“五法”则是指生、煮、烤、炸、蒸的烹调法。 8.全球共分6个旅游区，它们的全称分别是欧洲旅游区、美洲旅游区、东亚和太平洋旅游区、非洲旅游区、中东旅游区和南亚旅游区 9. 莫斯科古都风情、莫斯科大彼得罗夫大剧院、普希金广场、冬宫、伏尔加河。 10. 1）在所有法国人的度假旅游者中，国内旅游的人数占绝对多数2）度假旅游的高峰期
第十一章-欧洲主要客源国概况 第二节欧洲主要客源国概况 一、英国 二、法国 三、德国 四、意大利 五、俄罗斯 六、西班牙 七、荷兰 八、瑞士 九、土耳其 一、英国 （一）简况 国名全称大不列颠及北爱尔兰联合王国。位于欧洲西部的岛国。面积24.41万平方公里。人口超过6400万。 温带海洋性气候。 国花为玫瑰。 首都伦敦。 居民多信奉新教。 议会制君主立宪制。国王是国家元首，拥有象征性的地位。 世界上第一个完成工业革命的国家。称“日不落帝国”。 货币为英镑。 一、英国 （一）简况 炸鱼、薯条和三明治是英国人的发明，也是现代快餐的标志。“液体黄金”威士忌。 英国是“绅士淑女”之国，重视女士优先的原则，注重礼仪。 忌讳数字“13”。讨厌墨绿色；忌讳送菊花、百合花；忌讳山羊、大象和孔雀图案。 一、英国 （二）著名旅游城市与景点 1.伦敦 英国首都。位于英格兰东南部的平原上，跨泰晤士河。伦敦是欧洲最大的都会区，世界三大金融中心之一。 主要景点有白金汉宫、唐宁街10号、议会大厦、大本钟、圣保罗大教堂、伦敦塔、威斯敏斯特宫、伦敦塔桥、大英博物馆、温莎城堡、格林尼治天文台、中国城、海德公园。 一、英国 （二）著名旅游城市与景点 1.伦敦 （1）白金汉宫。英国王宫。英国王室成员生活和工作的地方，也是英国重大国事活动场所，英王寝宫。宫门前广场每天举行的皇家卫队换岗仪式是重要观光项目。
（2）唐宁街10号.历任首相办公和居住的地方。 （3）大英博物馆。英国最大的博物馆，是世界上历史最悠久、规模最宏伟的综合性博物馆。与法国卢浮宫、俄罗斯圣彼得堡艾尔米塔什博物馆和美国纽约大都会博物馆并称世界四大博物馆。 一、英国 （二）著名旅游城市与景点 1.伦敦 （5）大本钟。也称威斯敏斯特宫钟塔，与英国议会大厦相连，是伦敦的传统地标，为伦敦市的标志以及英国的象征。 （6）伦敦塔桥。横跨泰晤士河的悬索桥，也是伦敦的象征，有“伦敦正门”之称。 一、英国 （二）著名旅游城市与景点 2.爱丁堡 英国北部城市，苏格兰首府，是英国目前仅次于伦敦第二大金融中心和旅游城市。英国著名文化古城。 著名景点有爱丁堡古城堡、圣吉尔斯大教堂、荷里路德宫、爱丁堡大学等。爱丁堡的旧城和新城一起被列为世界遗产名录。 3.利物浦 英国著名的商业中心，第二大商港，著名旅游城市。市内有欧洲最古老的中国城。披头士乐队的故乡。体育运动之城。 二、法国 （一）简况 位于欧洲西部，西临大西洋。面积55万平方公里。人口约6600万（截止2014年）。 国花为香根鸢尾和欧洲白百合。 首都巴黎。 主要宗教为天主教。 半总统半议会制的共和制国家。 世界第二大农产品出口国。葡萄酒出口。世界第一旅游接待国。货币为欧元。 二、法国 （一）简况 世界三大烹饪王国之一，蜗牛、青蛙腿、鹅肝。葡萄酒、香槟酒。 时尚之邦，浪漫之都。 忌讳黄色的花；厌恶墨绿色；忌用黑桃图案；忌讳孔雀和仙鹤图案。忌讳数字“13”。 二、法国 （二）著名旅游城市与景点 1.巴黎 法国首都，欧洲大陆上最大的城市。被称为“世界花都” “时装之都”“香水之都”，还是一座“世界会议城”。著名景点有埃菲尔铁塔、凯旋门、爱丽舍宫、凡尔赛宫、卢浮宫、协和广场、香榭丽舍大道、巴黎圣母院、枫丹白露、乔治·蓬皮杜全国文化艺术中心等。巴
旅游管理客源国概况复习题 一、填空题（每空1分，共20分） 1.基督教的三大教派是指_ （天主教）、东方正教和基督新教。 2.西方人认为一周当中，星期（五）是不吉利的。 3.（麦加）是伊斯兰教的第一圣地。 4.FI本的主要民族是（大和族）。 5世界上有“白象之国”之称的国家是（泰国） 6.日本的国花是樱花，国鸟是（绿雉）。。 7.越南古称（安南），主要民族为越族。 8.新西兰的首都（惠灵顿）是世界上最南端的首都。 9.英国的（威斯敏斯特宫）是世界上最大的哥特式建筑。 10.德国的（法兰克福）每年4月举办的工业技术和消费品博览会至今已有百年历史。 11.（摩纳哥）的蒙特卡洛被列为世界三大赌城之首。该城的国际杂技马戏节也是世界上最大的杂技节。 12.俄罗斯的（贝加尔湖）是世界上最深、蓄水量最大的淡水湖，并被誉为“西伯利亚的明珠” o 13.意大利的诗人（但丁）与英国的莎士比亚和德国的歌德并称为西欧文学史上的三大天才巨匠。 14.西班牙旅游业的王牌项目3 指的是阳光、（海滩）和海洋。 15.美国第二大城市（芝加哥）_是该国最大的钢铁工业基地。
16.（尼日利亚）拥有上百个民族，是世界上民族最多、最复杂的国家之一，有“民族马塞克”、“文化大拼盘”之称。 17.印度尼西亚和菲律宾的国花都是（毛茉莉）。 18.新加坡的行政用语是英语，国语是（马来语）。 19.南非最大城市、世界最大的产金中心是（约翰内斯堡）。 20.中国在美洲的主要客源国是（美国）和加拿大。 21 .东亚太地区旅游组织的英文缩写是（PATA） o 22.（红场）是俄罗斯首都莫斯科市中心的著名广场，位于莫斯科市中心,西南与克里姆林宫相毗连。原是前苏联重要节日举行群众集会和阅兵的地方。 23.（法国）的干鲜奶酪世界闻名，有“奶酪王国“之誉。 24.坐落在巴黎市中心的（卢浮宫）是举世瞩目的艺术殿堂和万宝之宫。也是法国最大的博物馆。 26.印度的（泰姬陵）是伊斯兰建筑艺术的明珠，世界七大建筑奇迹之一 27.东京是日本第一大城市，而（大阪）是其第二大城市。 28.中国旅游第一大海外客源国是（）。 29.世界旅游组织的英文缩写是（UNWTO） o 30.日本最高峰是（富士山），被誉为“圣岳"。 31.欧洲共同体的总部设在比利时的（布鲁塞尔）o
二二'、选择题 1俄罗斯的国花是（） A葵花 B 荷花C莲花D 2下列哪个不属于日本（) A京都B 奈良C长崎 D 德里百合花 练习题三 一、填空题 1、日本群岛位于 ___________ 、___________ 被称为“_______________ 、 __________ 国”。 2、英国位于欧洲西部，由_______________________ 、____________________________ 和一些小岛组成。 3、“枫叶之国”指的是 ______________ 。 4、西班牙旅游业的三项代表性项目指的是、和。 5、日本的国花是_________ ，国鸟是 _________ ，国家的最高行政机关是 ____________ o 6中国与朝鲜的界江是 ______________ 、 __________ o 7、金砖四国是指中国、俄罗斯、 ____________ 口巴西。 8、公元1世纪朝鲜半岛上形成高句丽、 ______________ 口新罗三国。 9、韩国的国花为________________ ,称为“无穷花”。 10、日本领土由 _______ 、 ________ 、 ______ 、________ 、四个大岛组成 11、文艺复兴的发祥地是__________ o 12、德国城市 __________________________________ 年都举办闻名于世的啤酒节? 13、英国著名的旅游景点有 __________________________ : _______________________ : 14、万神庙是迄今保存最为完整的古罗马时代的建筑，与 __________________ 和______________ 并称为罗马三大古迹。 15、韩国第一大岛是__________________ 位于南端黄海与东海交界处，属于热带海洋 性季风气候，十分有利于开展度假旅游。 16、印度尼西亚和菲律宾的国花都是 _________________ o
课程名称:《中国旅游客源国概况》 一、课程介绍：该课程注重突出特点，以点带面，重点阐述了各客源国和地区的旅游业发展情况以及当地重要的旅游城市和主要名胜，力求使读者能够在有限的篇幅内了解和掌握中国各旅游客源国和地区的概况。 二、设置本课程的目的要求是：使应考者认识世界旅游业的现状和发展趋势；较全面地了解世界各主要旅游国家，特别是作为我国主要客源市场的欧美、日韩以及东南亚各国，在历史沿革、自然与人文环境、经济发展水平、旅游业现状及政策措施、主要游览胜地的分布，以及与旅游接待相关的文化艺术、风土人情、性格习俗和宗教信仰等方面的基本概况；初步掌握接待不同国家、不同阶层境外旅游者的基本原则与方法；开拓视野，分析、评价主要客源国的社会经济背景和发展旅游业的条件、特点及经验教训等，为发展健康、文明、具有中国特色的国际旅游业提供有益的参考和借鉴，以适应旅游管理、宾馆服务、翻译导游等涉外旅游工作的需要。 三、考核主要内容 第一章世界旅游业的发展和我国的国际旅游市场 一、考核知识点： 世界旅游业的地位和作用 世界旅游区域 中国旅游业的发展及海外客源市场 二、考核要求 世界国际旅游业的地位和作用 识记：世界旅游业概念领会：世界旅游业与经济、社会、文化等的关系。 识记：国际旅游人数、国际旅游收入等旅游统计指标的含义。 领会：战后国际旅游业迅速发展的主要原因。 应用：根据统计表和有关资料，分析国际旅游业发展趋势。 世界旅游区域 识记：世界各大旅游区名称及范围领会：世界各大旅游区的主要差异；东亚及太平洋旅游区迅速崛起的原因。 我国国际旅游业的发展及海外客源市场
识记：来华旅游入境人数、海外旅游者、出境旅游者等旅游统计指标的含义。 领会：新中国海外客源市场发展的主要特点以及国际旅游业空间布局特点。 应用：根据有关资料说明我国国际旅游业改革开放以来取得的巨大成就，以及国际旅游业超常规发展对区域经济、社会及生态环境所带来的正、负两面影响。 第二章第一节日本 一、考核知识点： “一衣带水”的近邻 世界第二大经济强国 文化背景与民俗特色 亚洲最大客源输出国 二、考核要求 “一衣带水”的近邻 识记：日本国名、岛国地理位置、自然概况以及国旗、国歌、国花、国鸟等。 领会：中日作为近邻，两国关系历史悠久。 世界第二大经济强国 识记：日本简史，战后经济发展过程及主要特点。 领会：日本是个“资源小国”，经济、贸易强国。 文化背景与民俗特色 识记：日本人的姓氏；习俗和饮食文化特点；社交礼仪与禁忌；主要节庆活动。 领会：日本的宗教，文学、艺术成就，文化源流及现今特色。
中国主要客源国概况 一、判断题A对B错 1. 马来西亚国家的象征是位于吉隆坡的双峰塔。（） 答案：A 2. 日本人喜欢白色，忌讳绿色，是世界上吃鱼最多的民族。（） 答案：A 3. 韩国人都是以家庭血统为中心，崇尚儒教，有尊重长者和重男轻女的习俗。（） 答案：A 4. 在饮食方面泰国人不喝热茶，忌食羊肉、海参。忌用红色，紫色、黑色服装为丧礼服装。（）答案：B 5. 法国忌送菊花、康乃馨等黄色花，不能送红色花。（） 答案：A 6. 新加坡属海岛发展型经济，其传统以商业为主。（） 答案：B (外贸驱动型经济) 7. 澳大利亚是世界上最大的羊毛和羊肉出口国。（） 答案：B 8. 自由女神像位于纽约湾的自由岛上。1886年落成，是法国赠送给美国人民的礼物。像高约46米，右手紧抱《独立宣言》，左手高擎火炬。（） 答案：B (左手紧抱《独立宣言》，右手高擎火炬)
9. 韩国第一高峰是汉拿山，高度为1950米。（） 答案：A 10. 位于美国旧金山市的大都会艺术博物馆博物馆，是世界四大博物馆之一。（）答案：B 二、单选题 1. 泰国的国花是（） A.胡姬花 B.茉莉花 C.荷花 D.睡莲 答案：D 2. 哪国人均喝葡萄酒居世界第一位的是（） A.意大利 B.美国 C.英国 D.法国 答案：A 3. 堪称“亚洲的十字路口”并称为“城市国家”的是（） A.新加坡 B.泰国 C.韩国 D.日本 答案：A
4. 日本人最常用的一种礼节是（）。 A.问好 B.吻手礼 C.鞠躬 D.握手 答案：C 5. 在新加坡（）为政府机关使用的行政用语。 A.华语 B.英语 C.马来语 D.粤语 答案：B 6. 新加坡华人的风俗习惯与（）接近。 A.福建 B.台湾 C.香港 D.广东 答案：D 7. 泰国外汇收入的主要来源之一（）。 A.制造业 B.旅游业 C.矿产业 D.电子业
客源国概况练习题 一、填空题 1.亚太地区，特别是_中国_地区的旅游经济已成为世界旅游经济中的 一个新的强劲的增长点。 2.按照世界旅游组织（WTO）的统计标准，全球分为____六大___旅 游区。 3.被称为泰国三大国宝的是__玉佛__、金佛和卧佛。 4.在日本，被誉为“圣岳”的是__富士山__。 5._济州岛_是韩国纬度最低的地方，位于本土以南、黄海与东海交界 处。 6.蒙古人性格豪放，热情好客，游人过往，常会被邀入蒙古包中做客， 最常见的是敬_奶茶__。 7.社会（福利）旅游兴起于__法_国，发展迅速。 8.西班牙的国花是__石榴花__。 9.___俄罗斯_是世界上国土最辽阔的国家。 10.美国的全称为_美利坚合众国_。 11.尼亚加拉瀑布在加拿大境内的叫_加拿大瀑布或马蹄瀑布__。 12.旅行家马可波罗的故乡是在意大利的_威尼斯__ 。
13.世界上面积最小，人口最少的大洲是_大洋洲__ 。 14.日本主要的航空公司有两个，即日本航空公司和_全日航空公司 _____。 15.日本的“标准语”或“共通语”是以_东京语__为基础的。 16.中国在大洋洲的主要客源国是_澳大利亚__。 17.“巴斯布萨”是_埃及_人喜爱的甜食，是由面粉经油炒加调料淋 糖水而成。 18.“世界影都”好莱坞设在美国西海岸的__洛杉矶_市。 19.亚洲是_亚细亚洲_洲的简称。 20.美国最著名的国家公园是_黄石国家公园___。 21.澳大利亚的第一大城市是_悉尼__。 22.佛教的主要教派主要包括大乘佛教、小乘佛教和_密乘佛教__。 23.中国海外客源市场分为两部分：一是香港、澳门和台湾同胞及侨 胞，二是_外国人__ 24.东京是日本第一大城市，而__大阪__是其第二大城市。 25.日本最高峰是_富士山__，被誉为“圣岳”。 26.新加坡的国语是_马来语__。新加坡的行政用语是__马来语_。 27.与15世纪中国明代航海家三保太监郑和有关的印尼城市是__三宝 垄市__。 28.印度的__泰姬陵__是伊斯兰建筑艺术的明珠，世界七大建筑奇迹 之一。 29.德国城市__慕尼黑__每年都举办闻名于世的啤酒节。
《中国旅游客源国概况》答案 一、填空 1、中东 2、孔雀 3、大不列颠及北爱尔兰联合王国 4、亚平宁 5、京都；奈良 6、曼谷 7、勃朗峰 8、太极旗 9、庆州10、曼德勒11、苏伊士运河；非；西奈；亚 二、单选 1-5 CCACC 6-10 ADBCC 三、简答 略 四、论述 略 试卷评分标准 一．填空题（每空1分，共15分） 评分标准：填对一题得一分 二、选择题（每小题1分，共10分） 评分标准：选对得1分 三、简答题（每小题5分，共35分） 1、评分标准：每答对3个要点中任意1个得1.7分，最多得5分。 2、评分标准：每答对5个要点中任意1个得1分，最多得5分。 3、评分标准：每答对3个要点中任意1个得1.7分，最多得5分。 4、评分标准：每答对3个要点中任意1个得1.7分，最多得5分。 5、评分标准：每答对3个要点中任意1个得1.7分，最多得5分。 四、论述题（每小题20分，共40分） 优（22分以上）： 1、能按时、全面、独立地完成，表现出较强的综合分析问题和解决问题的能力。 2、立论正确，理论分析透彻，解决问题方案恰当，结论正确，并且有一定创见性。 3、使用的概念正确，语言表达准确，结构严谨，条理清楚，逻辑性强，栏目齐全，书写工整。 良（19-21分）： 1、能按时、全面、独立地完成，具有一定的综合分析问题和解决问题的能力。 2、立论正确，理论分析得当，解决问题方案实用，结论正确。 3、中使用的概念正确，语言表达准确，结构严谨，条理清楚，栏目齐全，书写工整。 中（16-18）： 1、能按时、全面、独立地完成，综合分析问题和解决问题的能力一般。 2、立论正确，理论分析无原则性错误，解决问题方案比较实用，结论正确。 3、中使用的概念正确，语句通顺，条理比较清楚，栏目齐全，书写比较工整。 及格（13-15）： 1、按时和全面地完成有关的各项任务。 2、立论正确，理论分析无原则性错误，解决问题的方案有一定的参考价值，结论基本正确。
一、 中国五大旅游客源国概况 （1）韩国：韩国是中国重要的旅游客源市场，1999年以来，年增长幅度一直很高：1999年旅华人数同比增长56.8%；2000年旅华人数突破了100万人次，同比增长35.6%；2001年，在世界经济不景气，尤其是在发生“9.11”事件导致全球旅游业陷入困境的背景下，韩国旅华人数依然比上年增长24.8%。2002年1-8月份，韩国旅华人数仍保持高速增长，达到143.87万人次，比上年同期增长29.5%。 （2）日本市场：2002年前8个月，日本旅华人数一直保持强势增长，除2月份比上年同期稍有下降外，其余各月的都有两位数的增幅，1-8月，日本旅华人数为181.05万人次，比上年同期增长13.70%。 （3）美国：美国旅华市场在2001年12月份止跌回升。2002年1-8月份，美国旅华人数为72.59万人次，比上年同期增长10.6%，可以说“9.11”事件对美国旅华市场的消极影响已经渐渐隐退，开始走上逐步恢复和增长的轨道。 （4）加拿大：。2002年前8个月，加拿大旅华人数一直增长，其中，3、5、6和7月的入境人数同比增幅超过15%。1-8月份，加拿大旅华人数18.40万人次，比上年同期增长10.4%。 （5）德国：2002年前八个月的情况证明了这一点，2002年1-8月，德国旅华人数17.96万人次，比上年同期增长7.6%。 客源国主要参观的景点有：北京、海南、上海、西安、青岛。客源国主要分布在亚洲。 三、我国出境旅行的地区（近五年）分布、人数、主要前往国家、人数分布 主要地区有法国、德国、韩国、泰国、日本 我国的出境旅游客源主要来自经济发达的大城市和东部地区。2004年，来自北京市、广东省、上海市、浙江省和江苏省等5个省市的旅行社组织的出境旅游人数占当年全国旅行社组织出境旅游总人数的72.16%。其中，北京市是我国第一大出境旅游客源地，旅行社组织的出境旅游人数占全国当年出境旅游总人数的29.93%，其次是广东省，占21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江苏省旅行社组织的出境旅游人数分别占11.70%、4.31%和4.25%。 按出境的首站目的地统计，2005年上半年我国公民赴亚洲旅行的人数为1310.4万人次，赴美洲旅行的人数为36.27万人次，赴欧洲旅行的人数为82.04万人次，赴大洋洲旅行的人次为21.55万人次。从接待的人数上看，亚洲显然是我国公民出境旅行的主要目的地，占全部出境人数的90.4%。 另外，在我国公民出境旅行的主要分布在亚洲的国家和地区。 四、入境管理目前存在的问题 服务管理都存在漏洞
旅游客源国概况期末卷 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
江西财经大学 05-06学年第二学期期末考试试卷 试卷代码： A卷课时：32 课程名称：中国旅游客源国概况 一、填空题(每空2分，共40分) 1.日本旅行社（包括旅游代理服务单位）共有12340家，规模最大的是 _________。 2. 韩国的国旗是__________。 3.被誉为“亚洲的旅游王国”的是__________。 4. 5. 马来西亚联邦由马来亚、沙捞越和沙巴三部分组成，全境被__________分成东西两个部分。 6. 7.印尼首都雅加达，其意思是“__________”。 8.越南的__________是全国大米的主要贸易中心，曾为“世界三大米市”之一。 9. 10. 世界上最大的内陆国家哈萨克斯坦现在的首都是__________。 __________是新西兰着名的地热观光城市，是世界三大地热区之一。 13. 14. 欧洲的第二人口大国是__________。 15. 法国的时装和化妆品工业居世界之冠，机械制造业是法国发展最快和最重要的工业部门，其产值和从业人员均占全国工业的__________。 16. 17.意大利阳光充足、气候宜人、海滨理想、风光瑰丽，还有令人神往的名胜古迹和举世闻名的艺术珍品，故享有“__________”。
18. 19. 有欧洲首都之称的是__________（城市），该市有700多个国际机构和办公处，也是世界上主要的金融中心之一。 20. 奥地利的古城__________是音乐大师莫扎特的故乡，也是音乐艺术中心。 二、简答题：（每题10分，共30分） 1、简要介绍世界旅游组织。 2、简述世界旅游业发展概况。 3、谈谈你对埃及可能发展的旅游项目。 三、问答题：（第一题10分，第二题20分，共30分） 1、请简要介绍美国旅游资源和着名景点。 2、西欧旅游区主要有哪些国家，在自然和人文旅游资源方面各有何特点 江西财经大学 05-06学年第二学期期末考试试卷 试卷代码： B卷课时：32 课程名称：中国旅游客源国概况 一、填空题(每空2分，共40分) 1.基督教的三大教派是指__________、东正教和基督新教。 2. __________是伊斯兰教的第一圣地。 3.在泰国，__________被视为佛教圣物、佛的化身。 4.日本人忌讳的数字包括4和__________。 5.新西兰的首都__________是世界上最南端的首都。 6.英国的__________是世界上最大的哥特式建筑。 7.俄罗斯的__________是世界上最深、蓄水量最大的淡水湖，并被誉为“西伯利亚的明珠”。
2011中国主要客源国概况 (总分：69.00，做题时间：90分钟) 一、{{B}}判断题{{/B}}(总题数：26，分数：26.00) 1.日本人喜欢白色，忌讳绿色，是世界上吃鱼最多的民族。( ) （分数：1.00） A.正确√ B.错误 解析： 2.韩国人都是以家庭血统为中心，崇尚儒教，有尊重长者和重男轻女的习俗。( ) （分数：1.00） A.正确√ B.错误 解析： 3.韩国第一高峰是汉拿山，高度为1950米。( ) （分数：1.00） A.正确√ B.错误 解析： 4.新加坡属海岛发展型经济，其传统以商业为主。( ) （分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 5.马来西亚国家的象征是位于吉隆坡的双峰塔。( ) （分数：1.00） A.正确√ B.错误 解析： 6.在饮食方面泰国人不喝热茶，忌食羊肉、海参。忌用红色，紫色、黑色服装为丧礼服装。( ) （分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 7.澳大利亚是世界上最大的羊毛和羊肉出口国。( ) （分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 8.法国忌送菊花、康乃馨等黄色花，不能送红色花。( ) （分数：1.00） A.正确√ B.错误 解析： 9.自由女神像位于纽约湾的自由岛上。1886年落成，是法国赠送给美国人民的礼物。像高约46米，右手紧抱《独立宣言》，左手高擎火炬。( ) （分数：1.00） A.正确
解析： 10.位于美国旧金山市的大都会艺术博物馆博物馆，是世界四大博物馆之一。( ) （分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 11.马来西亚通用货币为林吉特。( ) （分数：1.00） A.正确√ B.错误 解析： 12.澳大利亚面积居世界第五位，是世界上唯一的单独占据一个大陆的国家。 ( ) （分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 13.英国的通用货币为英镑。( ) （分数：1.00） A.正确√ B.错误 解析： 14.英国人的饮食习惯是一日五餐。( ) （分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 15.德国人忌讳送过于个人化的礼品，礼品包装纸不用白色、黑色和灰色，也不用彩带系扎。( ) （分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 16.德国的特里尔古城有北方罗马之称。( ) （分数：1.00） A.正确√ B.错误 解析： 17.意大利是第一个公认以吻表示感情的国家。( ) （分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 18.卡斯蒂利亚语是西班牙的官方语言和全国通用语言。 ( ) （分数：1.00） A.正确√ B.错误 解析： 19.西班牙旅游业的王牌产品是“3S”，即阳光(sun)、海滩(shore)和海洋(sea)。( ) （分数：1.00）
《旅游客源国概况》课程标准 一、课程性质和任务 （一）课程性质 《旅游客源国概况》是旅游管理专业的一门专业必修课，是一门介绍、研究中国各主要海外客源国家和地区的自然地理、历史人文、政治经济、文化、民俗、旅游业等方面内容的学科。本课程旨在通过对主要客源国家的自然地理、历史人文、政治经济、文化、民俗、旅游业等内容学习和研究，熟悉、掌握相关内容，学习旅游业发达国家的经验，尊重游客的风俗习惯，以有效地指导旅游实际工作，更好地服务游客，促进我国旅游业的持续发展。课程具有较强的知识性、时效性和应用性的特点，是《旅游文化》、《旅游地理》《导游业务》的后续课。（二）课程任务 通过本课程的学习，使学生对中国各主要海外客源国的国情概要有一个全面准确的了解和认识，进而掌握各个国家的人文习俗，在归纳、总结和分析各主要客源国的旅游需求的基础上，使学生对未来国际旅游业的发展趋势和我国旅游业应采取的措施有一个比较清醒的认识，从而使其专业知识结构更加全面和合理，以符合我国旅游业从业人员应具备的职业知识素养。 （三）课程设计思路 针对本课程的课程定位、培养目标和就业需求，以及对员工职业道德、职业素养职业能力的要求，本课程选取适用于旅游管理岗位职责需求的课程内容，强化对基本理论和基本概念的阐述，包括对世界旅游资源、世界旅游客流、中国旅游业和中国海外客源市场，以及世界旅游宏观管理等内容的系统分析，从而一改过去基本知识介绍多，基础理论阐释少的弊端。
1．按照旅游的职业工作过程，依据“项目导向”、“任务驱动”的设计理念，突出能力为本位，采用项目式教学。通过任务驱动、情景模拟、合作探究等方式培养学生的学习能力和应用能力。 2．强调理论教学与实践教学相结合、强调基础知识与应用能力相结合。 3．以“解决问题”为突破口，提高学生的实际操作能力。通过“解决问题”的训练，使学生对本课程的认识和理解更加深刻，使学生能较好地掌握知识和运用知识，提高学生的解决实际问题的能力。 4．按照“五突出”原则（即突出行业特点、突出岗位特点、突出学校特点、突出师资特点、突出学生学习特点），建立科学、丰富、可行的实践教学体系，主要包括“专业基本能力实训、专业核心能力实训、专业综合能力实训”等三段实践教学项目。 二、课程教学目标 （一）知识目标 通过学习使学生加深对我国主要客源国历史文化和民族风情的认识，能掌握较为全面的客源国基础知识和基本理论，自觉提高自身的文化素养，同时使学生的知识结构更趋合理，也为从事饭店、旅游管理等专业工作者以优质服务接待各国来华游客打下坚实的基础。 （二）能力目标 掌握我国主要旅游客源国的民族风情和饮食禁忌、生活礼仪等知识，具备为主要客源国人民提供优质服务的能力。 （三）素质目标 细心、周密、热情的服务意识，团结、协作、宽容的合作意识；灵活、克制、诚信的职业意识。 三、课程内容标准和要求
第一章世界旅游客源市场 1旅游业发展特点： 旅游业发展速度快，增幅大 旅游活动具有广泛的群众性 旅游活动遍布全球 旅游的内容和方式日趋多样化 旅游业已成为当今世界经济中最大的产业，成为许多国家国民经济的重要产业和创汇渠道旅游业的国内管理和国际协调走向制度化，规范化，并逐步走向信息化。 2基本格局 21世纪，世界旅游市场已经基本形成欧洲，亚太和美洲三足鼎立的格局。欧洲是最大的国际旅游客源地(德国、英国、意大利、法国、荷兰、奥地利、瑞士、瑞典、比利时、西班牙) ，美洲为第二大国际旅游客源地（美国、加拿大），东亚和太平洋地区为第三大国际旅游客源地（日本、澳大利亚韩国、中国） 3世界主要旅游区 按照世界旅游组织的统计标准，全球分为六个旅游区：欧洲，美洲，东亚及太平洋地区，非洲，中东，南亚。 旅游业的主要任务： 欧洲——充分发挥其丰富多彩的历史文化遗产和先进的旅游接待设施的优势，大力开发面向亚太、北美和南美旅游者的旅游产品，特别是家庭旅游产品。 美洲——巩固现有市场，积极开发新的客源市场； 加勒比海地区要利用丰富的新产品和有利的促销手段，重新推向美国市场； 拉美的旅游业需要该区各国政府给与相应的重视，并加强区域内的合作。 东亚及太平洋地区——进一步开发既能满足西方远程旅游者，又能满足东方近程旅游者需求的旅游产品，完善基础服务设施，在大力接待日益增多的旅游者的同时，保持和提高旅游质量；加强区域旅游经济合作，形成统一的亚太旅游形象，扩大亚太地区在世界旅游经济中的份额；在高速发展旅游业的同时，高度重视旅游资源和环境保护， 确保旅游业的可持续发展。 非洲——改善旅游基础设施，改进和开发新的旅游产品，并进行得力的市场促销。 中东——- 除土尔其、埃及、约旦、以色列等少数国家外，旅游业一般不发达。市场份额较低。 旅游业发展的关键因素：能否保持政治稳定，实现持久和平。 南亚——旅游业起步晚、起伏大，占全球的份额小 旅游业具有巨大的发展潜力，在开发方面应发挥其历史文化、热带海滨和山地生态的特点，充分利用其毗邻东亚太地区的优势，重点开发洲内近程客源市场。 4世界客源市场发展前景 （一）向多元化方向发展将形成欧洲、东亚太地区和美洲三足鼎立的新格局 （二）中、远程旅游渐趋兴旺 第二章中国旅游业和入境客源市场 1 中国入境客源市场 a)香港，澳门和台湾同胞及海外侨胞