2015年美业消费者大数据报告 2015年，美业最有消费潜力的消费者年龄层次是多大？到底哪些人最爱美业消费呢？多久做一次？消费多少？最爱什么样的会员卡？2015年又出现哪些新的习惯趋势？……一起来看美丽加大数据中心重磅推出的《消费者行为报告》。 美丽加大数据中心汇集了深圳、广州、上海等一线城市5000家中小规模美业店、超过50万美业消费者的基本信息和行为数据，横跨美发、美甲、美容、养生等领域，通过线上和线下调研，贴近一线城市市场真实情况。 1、85后渐成美业消费主力，男性消费者增多
▲如今最有消费潜力的消费者年龄层次是多大？美丽加大数据中心针对这个问题研究调查发现，1985年到1995年出生的人约占48.6%，31~40岁中年人士紧随其后，约占31.5%，即20~40岁消费人群占比达8成。 美丽加大数据中心分析认为出生在1985年至1995年间的“泛90后”，凭借较高的消费信心和不断壮大的经济实力，逐渐成如今美业消费市场的消费主力，特别是美甲、美发等领域，85后是绝对的消费领头羊，有望在2020年成长为中国美业的主流消费人群。 此外，2015年一线城市美业消费者还出现一大特点，男性消费者逐渐增多。2014年，每100人女性消费者对应有16.4人男性消费者，2015年，这一数值提升到18.9人。随着美业消费意识的普及和生活水平提升，一线城市的男性也更加关注自身外在形象和身体健康。 2、月入6K以上、高学历，最爱美业消费
▲到底哪些人最爱美业消费呢？美丽加调研显示，一线城市美业消费者本科学历约占58.8%，研究生及以上学历者占17.1%，超过3/4为本科及以上学历。而收入这块，月入6000~10000元的消费者占41.6%，月入10000元以上者占37.1%。 美丽加认为，高学历且收入在6K以上，对美的要求高，具有很强的消费欲望，并且多数是白领，具备这种消费能力。而收入越高，消费者对保养和休闲享受的消费需求也越高。 3、美容平均消费频率最高
《女性生活蓝皮书：中国女性生活状况报告No9》今天在京发布。该书由中国妇女杂志社、华坤女性生活调查中心和华坤女性消费指导中心共同编撰、社会科学文献出版社出版。2015年《女性生活蓝皮书》，通过大量第一手调查数据呈现女性生活状况，包括《第10次中国城市女性生活质量调查》《2014年中国城市女性消费状况调查报告》《中国女性资产评估从业人员状况调查》《产后重返职场哺乳期妈妈工作生活状况调查》《城市女性和家庭旅游变化趋势初探》，以及有关维护女性消费权益、中国城市女性生活质量指标体系建设学术专论等方面的文章。 2015年《女性生活蓝皮书》中《第10次中国城市女性生活质量调查报告》显示，2014年被调查女性对生活质量感知良好，总体评价指数为63.2分，主观评价为74.9分，62.0%的城市女性感到幸福。36.1%的女性对个人收入感到满意，比2013年增加。城市女性个人收入平均为7267.2元，女性对家庭收入的贡献率平均为32.3%。41.5%的女性对工作表示满意，工作使女性经济独立更自信、更受尊重生活更充实精彩。职业女性面临不同程度的工作压力是普遍现状。61.8%的被调查女性认为自己健康，超过五成女性的精神状态是积极向上、开朗乐观，62.0%的女性感到幸福，61.0%的女性名下有房产。对居住环境总体评价分别为60.4分，比上年有所提高。 2015年《女性生活蓝皮书》中《2014年中国城市女性消费状况调查报告》显示，2014年，被调查女性家庭收入用于消费、储蓄、投资的比例是61:23:16，消费比例比上年显著上升。被调查女性最大一笔开支用于购买服装服饰的人数最多，已连续7年稳居个人最大一笔开支的第一位;女性个人旅游开支最大，家庭房产开支最大。67.7%的人外出旅游;91.8%的人网购，比上年显著上升，网购消费占家庭支出的1\5强。52.3%的被调查者参加了各种形式和内容的培训，平均支出为5138.8元。 2015年是我国政府关于把男女平等作为促进我国社会发展的一项基本国策提出20年，女性资产评估从业人员已成为资产评估行业的重要力量，在为国家经济社会做出贡献的同时，也推动着女性自身的发展与进步。2015年《女性生活蓝皮书》中《中国女性资产评估从业人员状况调查》显示，女性资产评估从业人员队伍是一支以中青年为主、高学历、专业集中、技术性强的高素质队伍，性资产评估从业人员是一支工作适应性强、职业忠诚度和工作满意度高的稳定的队伍，77.6%的被调查女性认为资产评估师首要核心竞争力是专业胜任能力，女性资产评估从业人员工作时间长、出差多、工作压力大，65.3%的女性资产评估从业人员具有较强的幸福感，女性资产评估从业人员与男性从业者有着明显的差异。 生育是职业女性人生中的一个重要环节。2015年《女性生活蓝皮书》中《产后重返职场哺乳期妈妈工作生活状况调查》显示，70.6%的被调查者休完产假后按时上班。超过八成女性仍在原单位、原岗位、原职位工作。宝宝1周岁前，85.2%的女性没有被单位安排上夜班、加班、出差。重返职场后，女性的主要精神状态是疲惫。70.6%的被调查者希望产后实行弹性工作制。50.4%被调查者使用了每天1小时的哺乳时间。仅有15.6%的被调查女性所在单位配备了哺乳室，37.7%的单位配备了保存母乳设备。73.9%的被调查者认为应坚持母乳喂养，且尽可能时间长点，26.1%的女性加入背奶族，北京女性加入背奶族的比例最大。生育宝宝，重返职场，被调查者的三大感受是：幸福、辛苦和快乐。66.8%被调查者有了宝宝后，幸福感提升了。 2015年《女性生活蓝皮书》中《城市女性和家庭旅游变化趋势初探》显示，旅游已
网上315：中国消费者“被骗”大数据报告2016年3月15日，中央电视台315晚会播出，包括汽车4S店“小病大修”、诈骗电话、免费WiFi窃取用户信息等关系到消费者权益的问题被逐一曝光。在晚会进行同时，《企鹅智酷》独家发布了“网上315·全民大调查”，针对广大中国网民，就各种假货和欺诈行为通过更直接的方式进行采样和分析，最终完成了这份《网上315：中国网民“被骗”报告》。 调查共有109871名用户参与，覆盖全国20余个省份（包括自治区、直辖市）。从一线城市到县城乡村，我们听到了来自各处的声音。 《企鹅智酷》在这里再次感谢所有参与其中的10万名用户，是你们代表全体中国网民，为这份最新出炉的报告提供了最重要的数据。 （注：此次调查用户样本主要基于网络，用户基本属性与中国网民构成相似。）以下是报告全文： 一．半数中国消费者遭遇欺诈后“忍了” 在2015年初，企鹅智酷曾对网购假货现象做过一轮调查，其结果显示，约40%遭遇网购假货的用户选择“忍了”。而当我们将调查场景从网上扩展到线上线下时，选择“忍辱负重”的用户比例竟然又提升了10%。 56.3%的消费者在遭遇欺诈和假货后选择了“不投诉，忍了”。对于这一比例为何比之前网购群体调查更高，我们判断其中一个重要原因是：相比网络，部分
线下欺诈行为的投诉和问责渠道更加困难。 在所有投诉行为中，选择“通过销售渠道”的消费者占比最高，达到24.8%；而选择“通过消费者维权机构”投诉的用户占比不到10%。 更让我们感到惊讶的是，在10万名参与调查的消费者中，从未遭遇过假货和欺诈的用户，占比仅有8.6%。 二．网购退换货，七成用户“不顺利” 对于备受关注的网购退换货规范，广大消费者在本次调查中所给出的答案并不乐观。 在精准筛选出有过网购退换货经历的用户群体后，我们发现，其中很顺利完成退换货的消费者占比只有28.5%，而遇到过麻烦，甚至无法完成退换货的用户占比高达七成。 因为调查视角聚焦于消费者，因此这一数据中或许带有一些“非理性退换货”的行为存在。但按照常理推断，如果不是真的遭遇了不满意，很少有网购用户愿意“自找麻烦”。因此，即使减去少量可能的干扰，网购退换货的执行现状依然令人担忧。 三．手机预装垃圾软件，国产品牌更严重 企鹅智酷针对手机预装垃圾软件的调查，结果同样令人震惊。86.3%的用户表示，自己遭遇过手机预装垃圾软件的烦恼，这一比例高于我们的预期。
企鹅智库：2015年“3.15”中国消费者“被骗”报告 昨晚，中央电视台315晚会播出，包括汽车4S店“小病大修”、诈骗电话、免费WiFi窃取用户信息等关系到消费者权益的问题被逐一曝光。在晚会进行同时，《企鹅智酷》独家发布了“网上315·全民大调查”，针对广大中国网民，就各种假货和欺诈行为通过更直接的方式进行采样和分析，最终完成了这份《网上315：中国网民“被骗”报告》。 调查共有109871名用户参与，覆盖全国20余个省份（包括自治区、直辖市）。从一线城市到县城乡村，我们听到了来自各处的声音。 《企鹅智酷》在这里再次感谢所有参与其中的10万名用户，是你们代表全体中国网民，为这份最新出炉的报告提供了最重要的数据。 （注：此次调查用户样本主要基于网络，用户基本属性与中国网民构成相似。）以下是报告全文： 一．半数中国消费者遭遇欺诈后“忍了” 在2015年初，企鹅智酷曾对网购假货现象做过一轮调查，其结果显示，约40%遭遇网购假货的用户选择“忍了”。而当我们将调查场景从网上扩展到线上+线下时，选择“忍辱负重”的用户比例竟然又提升了10%。 56.3%的消费者在遭遇欺诈和假货后选择了“不投诉，忍了”。对于这一比例为何比之前网购群体调查更高，我们判断其中一个重要原因是：相比网络，部分线下欺诈行为的投诉和问责渠道更加困难。 在所有投诉行为中，选择“通过销售渠道”的消费者占比最高，达到24.8%；而选择“通过消费者维权机构”投诉的用户占比不到10%。
更让我们感到惊讶的是，在10万名参与调查的消费者中，从未遭遇过假货和欺诈的用户，占比仅有8.6%。 二．网购退换货，七成用户“不顺利” 对于备受关注的网购退换货规范，广大消费者在本次调查中所给出的答案并不乐观。 在精准筛选出有过网购退换货经历的用户群体后，我们发现，其中很顺利完成退换货的消费者占比只有28.5%，而遇到过麻烦，甚至无法完成退换货的用户占比高达七成。 因为调查视角聚焦于消费者，因此这一数据中或许带有一些“非理性退换货”的行为存在。但按照常理推断，如果不是真的遭遇了不满意，很少有网购用户愿意“自找麻烦”。因此，即使减去少量可能的干扰，网购退换货的执行现状依然令人担忧。 三．手机预装垃圾软件，国产品牌更严重 企鹅智酷针对手机预装垃圾软件的调查，结果同样令人震惊。86.3%的用户表示，自己遭遇过手机预装垃圾软件的烦恼，这一比例高于我们的预期。
《中国消费者行为报告:,中国消费者行为的研究》 您的位置：百味书屋范文大全> 工作报告> 《中国消费者行为报告:,中国消费者行为的研究》正文 《中国消费者行为报告:,中国消费者行为的研究》 2016-10-17 10:55:48 来源网站：百味书屋 篇一：中国高端消费者行为研究报告中国高端消费者行为研究报告一消费人群的确定中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。二高端人群的分类根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析（1）尊贵型——追求自然、闲适高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。（2）享受型——注重服务、细节享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很注重产品消费能否体现自身品味及身份，其更注重生活的品质和消费档次，例如住宅对其而言更多的则是享受生活的场所。此类人群多为各类企业的高层领导，归国华侨、外籍人士等。（3）标签型——注重身份认同标签型高端人群典型的消费心理特征则是更注重身份和财富地位的体现，其大多为私营业主，多数人是凭着自身的能力白手起家的；同时这类人群还包含那些本身就是从富豪家庭出生的年轻一代。因而这类人群在年龄分布上比较分散，中年、中青年人群都有分布。（4）理财型——注重投资理财型高端人群对奢侈消费相对比较冷却，其更多会将富余资金用来做投资，其多选择股票、基金、国债、期货及房产等的投资，而言主要是作为投资的一种手段。此类人群多为成功的企业家，也包含一些港澳台地区及外籍的投资客，他们中多数都有丰富的投资经验。三高端消费人群特征分析中国高端人群中，20~39岁的年轻人达82.4%，女性比例约为56.5%，拥有最新手表的平均价位约为1.84万元?? 个人年收入20万元以上职业分布以企业高层管理者为主四高端人群的消费心理炫耀消费：高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位。享受消费：高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。五高端消费人群购买行为分析汽车在高端人群中的渗透率（拥有率）为78.9%，平均保有量为1.1辆。调查显示，在过去半年购买过首饰的消费者占高端人群的
中国高端消费者行为研究报告 一消费人群的确定 中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。 二高端人群的分类 根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析（1）尊贵型——追求自然、闲适 高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。 （2）享受型——注重服务、细节 享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很注重产品消费能否体现自身品味及身份，其更注重生活的品质和消费档次，例如住宅对其而言更多的则是享受生活的场所。此类人群多为各类企业的高层领导，归国华侨、外籍人士等。 （3）标签型——注重身份认同 标签型高端人群典型的消费心理特征则是更注重身份和财富地位的体现，其大多为私营业主，多数人是凭着自身的能力白手起家的；同时这类人群还包含那些本身就是从富豪家庭出生的年轻一代。因而这类人群在年龄分布上比较分散，中年、中青年人群都有分布。 （4）理财型——注重投资 理财型高端人群对奢侈消费相对比较冷却，其更多会将富余资金用来做投资，其多选择股票、基金、国债、期货及房产等的投资，而言主要是作为投资的一种手段。此类人群多为成功的企业家，也包含一些港澳台地区及外籍的投资客，他们中多数都有丰富的投资经验 。 三高端消费人群特征分析 中国高端人群中，20~39岁的年轻人达82.4%，女性比例约为56.5%，拥有最新手表的平均价位约为1.84万元…… 个人年收入20万元以上 职业分布以企业高层管理者为主
亚洲最大的宠物主人社区——狗民网发布首份《2015中国宠物主人消费行为调查报告》。报告显示：中国的宠物数量和消费需求双双上升，“80后”及“90后”新生代成为养宠主流，行业细分孕育新的增长点，宠物行业或成“新蓝海”。 本调查历时半年，共回收有效问卷10680份，覆盖全国31个省市的全年龄段养宠人群，通过用户访谈、线下调研、第三方网络平台调查等方式，从性别、年龄层、地域、教育程度、职业特性等不同维度分析了其养宠态度、消费需求及消费习惯的现状与趋势。 女性略多于男性，年轻化催生“宠物+”业态 女性养宠者占58.1%，男性则为41.9%。作为中流砥柱，女主人拥有更坚定的养宠态度和更强烈的消费愿望。 “单身”及“已婚无子女者”共占八成，宠物扮演着十分重要的陪伴角色。随着中国的晚婚、“不婚”及“难婚”趋势的加剧，这一比例或将进一步加大。 值得注意的是，中国养宠人群的年轻化特征十分显著，“80后”及“90后”一共占79.5%，新生代催生“网”感十足的宠物文化，辐射影视、游戏、文创等周边产业，基于萌宠的跨界合作，打造超级IP将大有可为。
过半人把宠物当“孩子”，养宠成为生活刚需 宠物不再是消遣玩物，而是生活伴侣。在“如何描述与宠物的关系”时，超过一半人选择“当做自己的孩子”，超过三分之一的宠物主人将其“当做自己的亲人或者朋友”。 周边消费比例上升，寄养、训练等服务市场潜力大 养宠人群的消费意愿十分强烈，消费行为更加日常化。99.8%的被调查者为爱宠掏腰包，约一半人月开销在101之500元之间，四分之一人群花费在501至1000元之间，月消费1000元以上的人群达到16.4%。
《中国消费者行为报告:,中 国消费者行为的研究》 篇一：中国高端消费者行为研究报告 中国高端消费者行为研究报告 一消费人群的确定 中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富 金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据 独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为 己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们 还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对 居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅 体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理 念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、 时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。 二高端人群的分类 根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理 财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提
升，追求更高水平的生活方式和生活理念；标签型人群大多属于 高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和 经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅 游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不 同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们 对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的 高端人群作相应分析 （1）尊贵型——追求自然、闲适 高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如 高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独 享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。 （2）享受型——注重服务、细节 享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很 注重产品消费能否体现自身品味及身份，其更注重生活的品质和 消费档次，例如住宅对其而言更多的则是享受生活的场所。此类 人群多为各类企业的高层领导，归国华侨、外籍人士等。 （3）标签型——注重身份认同 标签型高端人群典型的消费心理特征则是更注重身份和财富 地位的体现，其大多为私营业主，多数人是凭着自身的能力白手 起家的；同时这类人群还包含那些本身就是从富豪家庭出生的年 轻一代。因而这类人群在年龄分布上比较分散，中年、中青年人
第1章2015中国教育行业消费者调查报告 1.1 出国留学：选择中介先考虑海外院校资源 1.2 课外辅导：特长科目课外辅导占主流 1.3 在线教育：用户支付意愿不高课程完成率较低 1.4 少儿英语：六成家长认为孩子应5岁以后学英语 1.5 早期教育：报早教班主要是为给孩子找"伴儿" 1.6 职业教育：在线学习方式受消费者欢迎 第2章2015中国教育上市公司调查报告 2.1 教育A股市场整体情况概述 2.2 A股上市，代表性教育公司2015年概要 2.3 港股上市，代表性教育公司概要 2.4 美股上市，代表性教育公司概要 第3章2015中国教育创业公司调查报告 3.1 教育一级市场投融资趋势 3.2 独家数据-天使轮教育创业趋势 第4章2015中国教育搜索数据分析报告 4.1 整体行业分析 4.2 早期教育领域 4.3 课外辅导领域 4.4 出国留学领域 4.5 职业教育领域 4.6 语言培训领域 第5章2015中国教育年度产业大事件 5.1 素质教育成教育培训新热点 5.2 民办培训机构开启进军公立校步伐 5.3 K12教育培训机构打响价格战 5.4 家教O2O圈上演"补贴"大战 5.5 传统机构及巨头加大在线教育投资 5.6 留学零中介服务在线化 第1章2015中国教育行业消费者调查报告 2015年搜狐教育年度消费者调查历时3个多月，共收集有效样本逾20万份，覆盖了出国留学、课外辅导、在线教育、少儿英语、早期教育、职业教育6大领域，分别考察了不同领域消费者的消费偏好和学习方式，希望能为业内人士了解不同领域消费者的特点提供多维度参考。 1.1 出国留学：选择中介先考虑海外院校资源 据2015年搜狐教育年度消费者调查显示，在计划出国留学的学生学历层次方面，申请出国读研仍是出国留学的主力大军。有42.16%的人选择出国读研。 此外，中国学生出国就读本科的数量也有明显增长(38.56%)。据估算，在今后几年内，中国在美留学的本科生人数很有可能将超过研究生人数。 最近两年，去国外读高中的中国学生人数也出现迅猛增长的势头，在此次的调查中，有10.5%的人选择出国读高中。
关于2021中国消费者三季度消费意愿的调查报告 关于2019中国消费者三季度消费意愿的调查报告 调查时间;20xx年 调查地点：中国 调查内容：中国消费者一季度消费意愿 调查对象：中国消费者 尼尔森xx日发布了20xx年一季度中国消费者信心指数。报告显示，一季度中国消费者的消费意愿回升至39点，为9个季度以来的最高水平。 调查报告显示，xx%的中国消费者表示，未来三个月计划增加在食品饮料类快速消费品上的支出;近15%的消费者表示，将增加非食品饮料类快速消费品上的支出。其中，近五成(45%)的一线城市消费者计划增加在食品饮料类快速消费品上的支出;近四成的消费者将增加在非食品类快速消费品上的支出。 调查报告同时显示，一季度中国消费者信心指数为108点，与XX年四季度持平，超过全球平均水平15点(全球消费者信心指数为93点)。尼尔森消费者信心指数以高于或低于100作为标准，其中，高于100表示乐观，低于100则表示相对悲观。 尼尔森大中华区总裁严旋分析说，与前一季度相比，中国消费者的就业前景、个人经济状况和消费意愿均保持稳定，这表明消费者对中国整体经济持有乐观和积极的态度。 国家发改委经济研究所副所长宋立则在当日出席“尼尔森中国消费者360论坛”时表示，当前中国经济增速下行仅是短期低迷，而非趋势性变化，未来XX 年中国经济仍会较快速增长，消费也会出现乐观的增长。城镇化将会是避免中
国经济出现“硬着陆”的重要因素，且与以往产业发展推动的劳动力为主的城镇化模式不同，未来将会是以消费升级推动的非劳动人口城镇化。 宋立在演讲中还表示，过去XX年中国的顺差率、消费率、投资率等数据都显示，中国经济对于外贸的依存度并不高，且通过对不同区域、不同类型国家的相关数据比较也支撑了上述判断。“中国经济主要靠内需拉动，从来如此。”宋立说，但这个内需中消费和投资占据了约92%，与其他区域和国家相比，过去XX 年数据显示中国消费率偏低、但投资率明显过高。 而对于如何扩大消费，宋立认为，可以从城市、城镇、农村各个方面着手，城镇化将成为中国经济得以避免“硬着陆”的重要因素。 “过去的模式是，产业发展推动的以劳动力为主的城镇化;而现在的模式将是，消费升级推动的非劳动人口城镇化，具体包括：服务导向型农民工家属城镇化、消费升级型农村先富人口城镇化、以及消费升级型城镇人口大城市化。”宋立说。 宋立还表示，扩大消费的着力点会集中在城市、农村等不同地区的人均耐用消费品上，如家电等。 尼尔森大中华区总裁严旋则预计，20xx年中国的城镇化率将从目前的50%提升至60%，人口迁移将达到10%，而这种改变对于经济结构调整、扩大消费意义重大。
2016中国电商消费行为报告：电商交易将超20万亿 消息：1月12日，京东联合21世纪经济研究院发布《2016中国电商消费行为报告》。 《》了解到，此报告是基于京东大数据，对2016年电商消费趋势、用户画像、购买行为、支付行为、品牌偏好等维度进行分析，展示了2016年电商消费新动向。 报告显示，2016年，我国电子商务交易市场规模稳居全球第一，预计电子商务交易额超过20万亿元，占社会消费品零售总额的比重超过10％。一线城市电商消费已经超越发达国家，形成自己独特的模式，二线城市消费理念逐渐走向成熟，中西部地区的新兴消费阶层也在不断崛起。 电商用户消费趋向健康理性更加关注品质 从电商消费人群来看，26-35岁的80后年龄段用户占比很高，是线上销售的主要购买者。职业方面，白领与一般职员群体占比最高，是互联网消费的主要群体；学生和教师群体的购买用户也相当庞大，占据全平台近1/3。 在消费行为上，对品质的进一步追求，被认为是电商消费模式成熟的另一大体现。从母婴、体育以及全球购等品类的数据来看，越来越多的中国人注重品质消费，对品质的关注度越来越高。 报告指出，从消费心理分析，理性用户数较2015年有显著上升，用户消费
观念正走向理性。这些用户的消费行为，体现出我国电商消费总体趋向健康理性，一方面，浙江、上海、北京、江苏等发达地区，成为消费者对品质最关注的省市;另一方面，价格仍然是电商消费的吸引力之一，促销对消费作用明显。同时，移动端消费成为主流，这也为未来场景化消费奠定基础。嵌入场景中的移动购物，或许会成为潮流。 一线城市电商消费“轻快化”中小城市消费潜力爆发 从全国范围看，网购消费用户数与地区经济发展水平呈正比。消费人数前五名的省市为广东、江苏、浙江、北京、山东，均为经济较发达地区，西藏、青海、宁夏等西部地区，人口少，收入水平相对较低，用户数占比靠后。 从电商消费的不同线级地域数据来看，电商消费的区域特征与经济发展水平的关系日益紧密。 在一线城市，电子商务渗透率高，物流相对便捷，已经形成了较为成熟的电商消费观念和模式，在消费结构特征、品类选择上显示出多元化、全品类的特征。
报告编号：YT-FS-4396-12 麦肯锡中国数字消费者调查报告(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
麦肯锡中国数字消费者调查报告(完 整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 根据全球管理咨询公司麦肯锡最新发布的XX年中国数字消费者调查报告，报告指出了五大趋势，其中指出，线下实体零售店向“展示厅”的转型，因为现在消费者一般都是在线下实体店进行比较，但最终选择在线上购买。 麦肯锡公司今年的调查覆盖了农村地区，调查显示，尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者和城市消费者一样都是活跃的网购用户，而且他们更享受网购。 麦肯锡本次调研访谈了超过6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广大农村地区共计约6.3亿的用户，对其数字和意愿进行了深入的调
查和挖掘。 本次调研主要针对6种数字行为进行分析，一是通讯和移动;二是社交网络，像微信，像新浪微博都有覆盖;三是游戏;四是在线视频;五是电子商务，六是o2o。 这份名为《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》强调了以下五个趋势：第一社交商务呈现强劲增长趋势 中国是全球最热爱社交的国家之一。我们看到我们每天花在社交媒体上的时间，花在社交媒体的时间是78分钟，美国是67分钟。我们依赖亲友推荐的人数占比差不多有50%，美国差不多40%，而且这两个趋势现在来看，是在更迅猛的发展当中。到明年可能要把“之一”去掉，中国是全球最热爱社交的一个国家。 我们看到社交媒体从单纯的沟通功能逐渐演变出crm和购物的功能。社交网络在中国市场在慢慢不断的快速演变的过程当中。调查显示，社交网络大大促进了消费者使用网络购物，网络购物的时间在大幅增
腾讯：2015年中国手游人群消费报告 随着智能手机、平板电脑的普及，PC时代大受追捧的页游、端游逐渐被冷落，用户的兴趣开始转移到移动设备上。一时间，手游公司风光无限，强大的吸金能力曾导致手游行业出现了一大波创业、并购、上市热潮。 腾讯科技《企鹅智酷》栏目启动了一项面向中国网民的调查，共收集到18755份反馈，内容设计手游题材、下载渠道等诸多方面，为你描绘手游市场一个可能的未来。（注：由于调查通过网络取样，因此结论更贴近于网民群体的选择——即手游最大的潜在消费群体。） 手游已被绝大多数手机网民接受
从图中可以看出，在接受调查的用户中，仅仅有16.4%的人表示从不玩手游，超过50%的被调查者称会经常玩，这说明手游在手机网民中的渗透率已经非常高。 手游玩家游戏时长分布均匀：重度用户超三成 从这组数据可以看出，占比最高的是1-2个小时的手游玩家，达到了23%，占比最低的是2-3个小时的玩家，达到17%，二者相差不过六个百分点。 有一点需要注意，每天玩手游在两个小时以上的用户比例达到了35.3%，可以称之为“手游重度用户”，这部分用户比其他用户更具备消费以及高消费的可能性。 （注：此项调查，已排除“从不玩手游”的用户样本，这批用户更接近成为手游的消费群体，以下数据皆如此）
角色扮演类游戏最受宠 体育题材遭冷落 调查显示，角色扮演类游戏的受欢迎程度远远超过其他题材类的手游，用户选择达到了32.9%，第二名的休闲益智类游戏为20%，但在PC上大受欢迎的体育题材游戏并未受到手机用户的青睐，占比仅为3.7%。 绝大部分用户通过分发渠道推荐下载手游
在这1.5万余名被调查者中，超过半数的人选择通过分发应用推荐获知并下载游戏，这从侧面解释了“刷榜”这一灰色产业链至今仍存在的重要原因。 同时，我们可以看到，仅有12.2%的被调查者表示是通过广告来获知并下载游戏，可见广告对于手游的作用，应该重新加以审视。（《企鹅智酷》在上周的微信朋友圈广告调研结果显示，用户对与应用下载类广告最反感） 手游进入消费时代：花钱玩手游的人更多
第一部分背景研究 第1节：中国消费革命(1) 1979年中国改革开放以来，经济开始高速发展，中国的消费在这段时期发生了很大的变革。城乡居民年人均收入从1978年的343.4元、133.6元分别增长到2002年的7702.8元和2475.6元，增长了21.5倍和17.5倍。同时，城乡居民年人均消费也从1978年的311.16元和116.06元增长到了2002年的6029.88元和1834.31元，分别增长18.4倍和14.8倍。 中国消费革命的基础是居民人均收入的增加以及购买力的飞跃，为了以事实描述中国消费革命,本章先从宏观角度以数据具体体现人均收入和购买力的巨大增长，再从微观角度以数据反映中国家庭消费结构的变化,以及基本消费(如住房)的快速成长,并以可折射出消费升级的具有象征性意义的消费类别(如汽车、旅游、保险)的跳跃增长变化加以论证。 一中国人均GDP地图 图表1-1 中国东中西部人均GDP和相对比例的变化单位：元/人，当年价格人均 GDP1980199020002002东部59822401133414363中部391133859827047西部308115646875536中部/东部（％）65605349西部/东部（％）53524139 资料来源：王小鲁、樊纲：《中国地区差距的变动趋势和影响因素》，《经济研究》2004年第1期。 数据来源：国家统计局（1999，2001，2003）。说明:将人均GDP水平分为4个层次，分别用不同的颜色标示出来。2002年上海、北京、天津、广州、深圳以及港澳台的人均GDP超过人民币20000元,居第一层；沿海地区人均GDP在10000～20000元之间,居第二层；最为普遍的是广阔的中西部地区，另外加上海南省，人均GDP从5000～10000元不等；而甘肃和贵州最低，人均GDP在5000元以下。二购买力的飞跃1.家庭年收入持续成倍增长从图表1-2可以看出，1990年是一个比较重要的转折点，其后，人均年收入的增长速度明显加快，而且一直保持一个较高速度的增长态势。1中国消费革命同时，也可以看出，随着收入的增加，城乡差距也在逐步拉大，特别是1990年之后，这个趋势更加明显。从增长速度来看，2002年以后这个差距可能会进一步拉大。 图表1-2 城乡居民家庭人均收入表及人均年收入飞跃路线图单位：元年份农村居民家庭 人均收入城市居民人均可 支配收入年份农村居民家庭 人均收入城市居民人均可支配收入 1978133.6343.419951577.74283.01980191.3477.620002253.46280.01985397.6739.120012 366.46859.61990686.31510.220022475.67702.8 数据来源：《中国统计年鉴2003》。 2.社会零售总额稳步成倍增长
“足不出户，购遍全球”国际化消费新时代 ——天猫国际2015年度消费报告
广义跨境电商 跨境零售/跨境电商B2C 跨境进口电商 跨境出口电商 跨境电商B2B ??从狭义上看，跨境电商即为跨境零售，指的是分属于不同关境的交易主体，借助电子商务手段达成交易、进行支付结算，并采用快件等方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程，包括进口电商和出口电商。本报告定义的的跨境电商特指进口电商。 跨境电商定义及研究范围
目录 01 中国跨境电商发展背景 02 跨境电商带来的消费升级 03 跨境电商消费者分析 04 跨境电商典型人群分析 05 跨境电商趣味榜单
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2008-2014 跨境电商交易额 跨境电商交易额（亿元 人民币） 跨境电商增长率 2014-2015年，一系列跨境电商政策开启了海淘阳光化时代，跨境电商发展迅猛，预计未来3-5年仍将保持高速发展趋势 数据来源：Analysys易观智库 2007 第一批代购 者悄然兴起 2008 “奶粉事件”爆发，国内消费者开始转投进口产品 2012-2013 跨境电商服务试点城市全面启动 2014 海关总署正式确认跨境进口电商合法身份； 2月19日，天猫国际正式上线。 跨境电商发展历程
天猫国际自2014年初上线以来，销售额不断增长，母婴用品、个护美妆和营养保健是拉动销售的主营品类 2014Q1 2014Q2 2014Q3 2014Q4 2015Q1 2015Q2 2015Q3 2015Q4 2014-2015 天猫国际销售额 天猫国际销售额 母婴用品 个护美妆 营养保健 服饰鞋包 茶酒零食 家居百货 其他 2015 天猫国际品类分布
2009-2010年中国女性消费分析报告 第一部分：女性消费现状分析 一、女性消费市场总体特征 女性消费者不是指全部女性，而是指在实际市场上有购买能力的女性。通常包括青年、中年女性消费者，年龄段从18—55岁左右。这是因为少年儿童中女性购买者多是在家长指导下进行消费活动，无论是男孩子还是女孩子购买行为尚未完全独立，心理特征区别不大。而老年女性消费者的购买行为和心理从青年、中年时形成了习惯与定式，与中青年女性消费者的差别也不大。 女性消费者在市场中往往起着举足轻重的重要作用。从青年时期开始，她们一般就对自己消费的时装、化妆品等自主决策。在家庭中，她们又承担着妻子、母亲的角色，是绝大多数食品、日用品、儿童用品的购买者。在家庭大件商品购买中，她们的意见也起着重要的影响作用，有些人甚至就是最终的决策者。 女性消费者往往懂消费、懂时尚、懂的关心家庭成员，所以她们在购物偏重上具有如下一些特点： （一）注重商品的外表和情感因素 男性消费者在购物时，特别是购买生活日用品、家用电器时，较多的注意商品基本功能，实际效用，在购置大件贵重商品时，有较强的理性支配能力；而女性消费者则有很大的不同，她们购买穿着类商品，包括服装、服饰、鞋帽、围巾等，对商品外观、形状，特别是其中表现的情感因素十分重视，往往在情感因素作用下，产生购买动机。 （二）注重商品的使用性和细节设计 由于女性消费者在家庭中的地位及从事家务劳动的经验体会使她们对商品的关注角度与男性有所不同。她们在购买生活日常用品时，更关注商品的实际效用，关心商品带来的具体利益。商品在细节之处的设计优势，往往更能博得女性消费者的欢心。（三）注重商品的便利性和生活的创造性 目前，我国中青年女性就业率比较高，城镇又高于农村。她们既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳动量，缩短家务劳动时间，能更好的娱乐和休息。为此，她们对日常消费品和主副食品的方便性，有更强烈的要求。每一种新的，能减轻其家务劳动的方便消费品，她们都乐意接受，并愿意首先尝试。同时，女性消费者对生活中新的、富于创造性的事物，也都充满热情，如一件新装饰品、新房间的布置，做一个从未做过的菜等等，以显示其创造性。 （四）有较强的自我意识和自尊心
2020年中国消费者调查报告中国消费者多样化“脸谱” 2019年12月
管中国售增速放缓但 费者信心指数自中美贸易端来现弹 售增速与消费者信心指数（至）管中国售增速放缓但费者信心指数自中美贸易端来现弹售增速与消费者信心指数（至）今年以来中国GDP 增长放缓，中 美贸易争端为中国经济蒙上了一 层不确定性。一些市场声音认 为，这将对中国经济增长引擎之 一的消费构成负面影响。但我们 的调研结果显示，他们或许不 必为此多虑。 近些年，中国经济的“三驾马车”——投资、出口和消费增速均有所放缓，但中国消费者信心依然坚挺。中国消费者信心指数（CCI ）在2018年下半年出现下滑后，2019年初重拾升势、创下10年新高（图1）。2019年中国消费者依然在大幅增加支出，虽然增速可能会略低于2018年，但他们仍愿意为具有强大价值主张的商品买单。2019年“双11”交易额再次刷新纪录，所有平台的总交易额较去年增长31%，达到4,100亿元人民币（合 580亿美元），远高于“网购星期一”和“黑色星期五”线上交易额的总和。由此可见，中国消费者需求依然旺盛，仍是中国乃至世界经济增长引擎。尽管中国零售增速放缓，但消费者信心指数自中美贸易争端以来出现反弹零售增速与消费者信心指数（2012年1月至2019年9月）图 1 2019年“双11”所有平台 总交易额同比增长 31% 3 2020 年中国消费者调查报告
中国中产阶级人数在增加 图 2回望过去10年，中国消费市场的整体增长日新月异：10年前，多数城市居民还仅仅满足于衣、食、住、行等基本需求，当时，92%的城市居民家庭可支配年收入为14万元人民币或更少。如今，已有一半的中国家庭跻身较富裕家庭行列，可支配年收入达到14万至30 万元人民币。收入的增长让他们在满足了基本生活需求之后，开始追求更高的生活品质，比如定期外出就餐、购买化妆品、平板电视和假日旅行（图2）。但中国农村人口的消费贡献相对较低，消费增长几乎都来自城市；城市消费者为中国贡献了60%以上的GDP 增长1，而这也说明中低线城市和农村市场大有潜力可挖。从全球来看，中国消费者也是一支强劲的消费主力军，2010年至2017年， 全球家庭消费增长的31%都来自中国2。2010年至2017年 全球家庭消费增长的 都来自中国 31% 1 2015 年以来的 16 个季度中的 11 个 2 资料来源：世界银行数据图2 中国中产阶级人数在增加 42020 年中国消费者调查报告
绿色消费者报告 Revised as of 23 November 2020
中国绿色消费者报告 消费者的力量、人人都是绿巨人 指导：阿里绿色消费工作小组 执笔：阿里研究院阿里社会公益部 2016年7月
报告概览 一个以绿色消费者为中心的时代已经到来，这一群体正在迅速成长，用自己的关注和行动向市场释放强烈的需求信号。2015年阿里零售平台“绿色消费者”人数已超过6500万，占平台活跃用户数的16% ， 近4年增长14倍。绿色消费理念在低线城市认同度基本与一二线城市持平。随着绿色消费者人数的扩大，将为中国经济社会带来三大价值。 经济价值——绿色消费已逐渐成为消费升级的重要特征之一，将为中国进入消费拉动的经济增长方式 贡献力量。据阿里零售平台数据显示，绿色篮子商品在同类商品中的溢价达到33%，其中家用商品 （家居、家装、家电等）溢价最高。 环境价值——绿色消费不仅是健康的生活方式，还在最大程度上减少经济活动对环境造成的负面影响，直接降低治理环境污染的高昂成本，体现出巨大的环境价值。相比传统商务，2015年网络零售因节省能耗与物耗而减少排放约3000万吨二氧化碳，相当于新增鄱阳湖面积大小的森林。消费者从阿里零售平台购买的节能电器，年度节电可供北京使用25天。 产业价值——随着互联网的发展，消费者主权逐步崛起，绿色消费者将在C2B的商业模式中倒逼流通、仓储、制造、标准认证服务机构等，共同推动绿色消费产业发展。 说明：本报告所涉及数据均是基于阿里零售平台数据统计得到，若无特殊说明均指阿里平台上的情况。
1绿色消费者涌现
绿色消费者在欧美等发达国家已蔚然成风 20世纪80年代，英国掀起一场“绿色消费者运动”，席卷欧美，掀起绿色消费观念之风20世纪90年代，日本的消费合作组织发起了自发性的绿色消费运动