专业汽车美容中心设计方案
中国的汽车保有量逐年增加，形成了一个庞大的私家车群体，为体现自己独特的个性和品味，车主在自己的汽车上投入越来越高，这对汽车美容装饰行业服务的专业程度要求也越来越严格。汽车的日常维护已不再是简简单单的维修。
今天，市场环境已经变化汽车美容服务的服务模式和服务重心已经发生变化。随着汽车技术的发展，汽车质量不断提高，大规模的修复需求将进一步减少，而以维修保养为主的快修美容店将成为市场主流。汽车保养、快修、内外装饰以及其他横向服务的逐渐兴起，汽车美容出现品牌连锁经营、特许经营模式，甚至外资也开始进入这个市场。这都标志着汽车美容服务风头正劲，而且正逐渐进入规范化和多元化阶段，谁能把握机遇，谁就能抢先占领市场。
我国汽车服务市场现状：
目前市场上的小作坊式的汽车美容服务仅停留在洗车、打蜡等这样一个低水平上，从业人员素质比较底下。现在汽车工业的新技术应用越来越广泛，电脑系统、电子技术开始加入到这一行业，非专业人员根本无法排除故障，因此在服务质量上很难有保证。
这类小作坊式美容服务缺点归纳起来有：
服务种类少，服务质量没有保证；
缺乏专业正规培训，人员良莠不齐技术层次低；
没有专业机械设备、没有形成专业品牌产品；
店面的管理水平差，店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统。
专业汽车美容中心的优
势：
我们汽车美容中心以追求时尚个
性和服务品质的车主对象。市场
定位应该是以“专业品牌”为主
体，“专业机械设备”为界面，由
受过“专业正规培训”的人员实
施操作，最终达成具有完整“服
务质量保证”体系的专业化服务。
店铺选址原则：
1、汽车销售聚集点（街）或车管所、运管处周围；
2、附近客源充足，有较多宾馆、酒楼及机关单位等；
3、门面最好位于停车场，加油站或高档住宅区旁；
4、同业或次同业店铺较多的地段；
5、店铺周围道路宽敞，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近；
6、店铺门面必须临街，周围环境卫生整洁；
7、店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台；
8、门面上方能竖较大的招牌，广告效应好；
9、水源充足，排水条件优越。
竞争策略
差价竞争：
广东珠三角地区汽车美容
店众多，同种服务项目质量各有
不同，根据实际情况，在保证有
利可赚情况下，尽可能在早期压
低价格（视地段而定），保证其
对车主的吸引力。
客户吸引与维持：
1、根据所在地段，尽可能与当地单位固定合作，可给予VIP等形式的优惠价格，并适当赠送有本店标志的小礼品，以保证固定客户。并能在潜在情况下加大本店的知名度。
2、必须保证本店的特色项目，至少保证该地段有优势或者独家的服务项目或商品。
设备选购：
根据手头各类资源，对整一个汽用设备市场进行对比调查，选购最有性价比优势的设备产品。
人员设置：
洗车工2-4名
汽车电工1名
汽车机械工2名（会贴膜）
接待员1名
注：最少其中一人持驾驶C证（方便给客户倒车，停车）
员工培训：
1、基础理论培训
进行发动机和底盘维修护理与实践、车身及材料、电气的理论教学，使员工对整部车结构、性能及维护知识有系统的了解。
2、专业技能培训
汽车美容理论与实践教学为教学重点，通过实践为主、理论为辅的教学方式，使员工掌握汽车美容的基础知识及操作技能。
3、经营管理培训
进行营销管理、管理理论及经理素质培训，使员工迅速提高营销与管理水平。
店面布置：
应设置洗车区、美容区、精品屋、
休息室、烤漆房。其中贵宾休息室是
供前来洗车的车主休息用的，精品屋
用来陈设汽车模型、汽车零配件、美
容和装饰工具等，休息室与洗车场之
间还可以可安装玻璃墙，让车主可以
看到洗车的整个过程。
设置3个洗车位以应对洗车高
峰期，如雨后的晴天、传统节日等。可以考虑安装提升机，这样无论是更换机油还是喷底盘装甲，都能给客人展示我们的专业形象。贴膜房可以靠近外面设置。在贴膜的时候，透过玻璃门，行人经过就可以看到工作过程，这也是一个展示的机会。
节能环保：
由于汽车美容会产生污水和废气对环境造成危害，所以我们应该设置污水处理器和废弃过滤装置，废水通过排污管道将污水迅速排到污水处理器中，废气要经过过滤处理后才能排放。这样不但保护环境，还能是店面干净整洁。对美容过程产生的可回收废物要分类回收以减少垃圾的产生。
洗车场应该注意环境，造型要美观大方适应发展需要；施工场址要符合城市卫生标准（清洁、整齐、美观）；洗车用品应采用正规厂家生产的、合格的环保型产品；洗车美容店的设计和投资应咨询专业的公司，并由其制定方案，进行工程监理；水、电管路应离地面1米以上，以确保安全；大型、中型的规模的店址还应设有1~2平方米的卫生间。
美容作业范围：
新车开蜡
漆面打蜡
漆面抛光
底盘装甲
汽车漆面划痕修复
车内真皮制品的护理
内室杀菌消毒
轮胎翻新
车身彩贴
汽车内部装饰
汽车防爆膜
安装倒车雷达
中央门锁
防盗器
全球卫星定位系统(GPS)
汽车隔音
专业洗车、
汽车内部清洁
尾箱清洁
地盘清洁防锈
门锁门扣防锈润滑
发动机外表清洁翻新
发动机内部免拆清洗
发动机防漏止漏
发动机动力修复
水箱清洁、“三防”治理
变速箱密封止漏
电控喷油嘴清洁
汽车空调维护保养
设备清单：
大型设备和工具：
抽水机
吸尘器
内饰蒸汽清洗机
龙门式电脑洗车机
冷热水高压清洗机
电热烘箱
烤漆喷漆房
空气压缩机
四轮定位仪
举升机
吹干机
离心式地毯脱水机
抛光机及研磨、抛光盘离心式轨道打蜡机
圆盘式电动打磨机
蒸汽消毒机
高速抽油机
喷水壶
洗车海绵、擦车毛巾漏斗
机油格扳手
汽车美容耗材：
打蜡抛光罩
高级防火水晶蜡
柏油清洁剂
万能防锈润滑剂
研磨剂、抛光剂
多用途浓缩清洗液
皮革护理光亮剂
专用无纺棉、小毛刷丝绒座椅清洁剂
镀铬抛光剂
沥青清洁剂
玻璃清洁剂
车体防锈保护喷胶
发动机内部清洁剂
发动机油封补漏剂
发动机强力修复剂
水箱清洁剂
自动变速箱防漏剂
电子燃油喷射系列清洁剂
轮胎清洁剂
轮胎光亮保护喷剂
发动机外表清洁剂
洗车宝
洗车粉
主要设备介绍
龙门式电脑洗车机：
龙门式电脑洗车机主要由机架、轨道、
侧洗滚轮、端洗滚轮和风机等部件组
成结构比隧道式洗车机简单。
特点：
自动化程度高、保护车漆、地面积小、
节能环保、使用寿命长、洗车成本低、
维修成本低、防绣性能好、可靠性好。
内饰蒸汽清洗机：
可清除汽车驾驶室及车厢内的各种污渍可对丝绒、化
纤、塑料、皮革、等不同材料进行清洗，还可去除车
身表面蜡迹。还具有除异味和杀毒作用。
冷水高压洗车机：
高压冷水洗车机由电动机、水泵、管路、喷
水枪著称可调节水流的形状。
清洗质量好、设备投资少但清洗时间长耗水
量大。
圆盘式电动打磨机：
又电动机和打磨盘组成，砂轮片有不同的规格。
地毯脱水机：
原理与家用洗衣机相同。可用于座套、车垫的清洁和脱水。滚筒式比离心式功率、容量都大。
研磨抛光机：
有定速研磨机和调速研磨机两种，调速研磨机有高、中、低三种速。研磨抛光机可配备多种种类的研磨盘和抛光盘。
离心式轨道打蜡机：
该打蜡机的动作是靠一种离心式、不规则的轨道旋转来完成的，模拟人手工操作，但比手动操作更快。
电热烘箱
特点：
加热均匀能保证涂层色不变；
烘干温度范围大满足不同涂料的要求；
管理维修方便、费用便宜；
热量消耗大干燥速度慢。
烤漆喷漆房：
烤漆喷漆房是将烤漆和喷漆合二为一
的一种设备，具有占地面积小、设备利
用率高、投资少经济实用的特点。
汽车美容店管理制度 一.工作时间 1. 直营店员工夏季早7：20上班，晚6：00下班；冬季早7：50上班，晚5：30下班。（特殊情况除外） 2. 每天早上7：25开早会，由店长总结前一天工作，安排当天工作。 3．吃饭分为早班和晚班，早班12点，晚班12：30。 4. 午餐后原地休息，下午2点正式上班。 二.纪律要求 1.工作期间不准离开工作岗位.工作严肃认真，不准打闹说笑，要坐有坐姿、站有站样，不准随地而坐；各自岗位无工作期间,不能脱岗、睡岗、窜岗、聚众聊天。 2.一切行动听领导指挥,不准当面顶撞领导,如有不同意见可以事后与领导沟通，沟通未果可向上级反映. 3. 工作期间不准在工作区域内吸烟,严禁在做项目时或在车主面前吸烟. 4. 工作期间不得利用公司电话接听或拨打私人电话，接听私人移动电话不得时间过长，以免影响工作。 5.非施工项目必需，不准在客户车内着车、开空调、听音乐。 6.非指定驾驶员，不得挪动单位场地内车辆。 7.接待人员商定施工项目后，必须详细填写施工单，并找客户、施工人、签字，各联施工单应分发给持有人。 8.项目施工时必须有施工单，无单施工视为干私活；施工期间发现遗漏项目或无法按时交车时及时联系接待人员，由接待人员联系客户，确定处理办法后再通知施工人。 9.不得动用车内的任何物品。发现盗窃者当即辞退并扣发当月工资和押金，情节严重者移交公安机关处理。 10.不准给客户留私人电话，不经允许不准同客户外出吃饭，不准向客户索要礼品，婉言谢绝客户的馈赠，婉言拒绝客户的不合理要求。
11.洗车车辆钥匙由接待员统一保管，各施工车辆无需使用车钥匙时交前台保管，不得将车钥匙放在车上或装在衣兜内。 12.各单位组长负责各自岗位的卫生和安全，及时检查排除隐患，出现事故自行负责。 经理 营收美装养洗厨 销银容饰护车 员员组组组班师 1.营销员岗位职责 2.收银员岗位职责 3.美容技师岗位职责 4.装饰技师岗位职责 5.养护技师岗位职责 6.洗车班岗位职责 7.洗车工岗位职责 8.店长岗位职责 三.员工行为规范,礼仪,准则. 四.奖罚办法 招聘人员办法 一．洗车工 1. 招聘试用期七天正式录入者 1)新手:第一个月工资为600元（提成另计）,以后工资额按工作时间和水平涨工资. 2)成手:第一个月工资为700元,第二个月视技术水平，工作表现及技术熟练程度加发工资50-100元.（提成另计）
汽车美容活动方案 1
汽车美容活动方案 【篇一：汽车美容促销活动方案】 很多汽车美容店都考虑做促销来吸引客户，确实促销是提升汽车美容店人气最快捷最有效的方法，但洗车人家在对众多的汽车美容店的促销活动总结归纳，做好汽车美容店汽车美容店的促销前提是一定要懂得促销的方法，否则就有可能适得其反。 做好汽车美容店汽车美容店的促销活动需要做到以下几点 1、做好促销前的宣传工作。 “酒香也怕巷子深”，再好的促销方式消费者不知晓，也只能“胎死腹中”。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。 一般而言，一个汽车美容店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分，在汽车美容店辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财，并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在汽车美容店的辐射范围之内，针对目标消费者进行。 对于实力雄厚的综合性汽车美容店，可运用电视广告，强势媒体，全方位多渠道地向消费者传递信息，而一般的中小汽车美容店则无须“大动干戈”，在汽车美容店周围散发传单，充分利用店内广播、海报、店招等资源，或者运用宣传车等工具，就能达到相应的目的。时
下，不少汽车美容店的促销政策“轻轻地来”，又“轻轻地去”，在人群中“惊不起一丝涟漪”，自然也就达不到提升人气的目的。 2、巧制促销政策 促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏，在制定促销政策的时候，一定要先对目标车主群体市场进行调查，有一个整体上的把握，然后有针对性地制定相关的政策，这样才能收到较好的效果。 （1）、低价吸引 以一个药店的营销策略为例。“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏，以特低价80元出售，消息一传出人们便蜂拥而至，于是药店名声大振，生意兴隆，门庭若市。这种药膏卖出去的越多，看上去是亏空越大，但实际上药店盈利却达到了空前的水平。原因在于前来购买药膏的人，认为该店其它药品也是最便宜的，都顺便买了些，而其它药品的盈利远远抵消了药膏的亏空。一亏多赢，既创出了药店的知名度，又赚了前，药店可谓名利双收。 （2）、发挥附赠品的魅力 某汽车美容店一到周末，很多车主都愿意大老远的跑到这边来做汽车美容服务，不但是因为其服务的优秀，更重要的是此店店结合银座商城上的商家，从她们那里获得了大量的好玩的促销品，都样式各异创意新奇。还有更多店面针对性的优惠促销打折活动。小孩子来了都
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一、洗车店的设备规划 采用不同的洗车方式，所涉及的设备投入也有所不同，在此进行资金预算。 洗车方式主要设备及用品中等规模洗车店设备投入 无水洗车快捷手喷蜡套装、吸尘器、车掸及毛巾等5000元左右微水洗车微水洗车机、吸尘器、车掸及毛巾等10000元左右 循环水洗车电脑洗车机、吸尘器及打蜡设备等5～20万元 非循环水洗车高压水枪、吸尘器、麂皮1000元以内 二、开设洗车店的可行性分析 建店之初应合理选址，并进行客源分析和投资回报分析，为了考察投资能否顺利回收，并对利润进行分析，需要对基本客源进行测算，分析投资回收的时间，考察可能的利润状况。 例如分析方圆5km内有4000辆的稳定车流，加上不固定的过路车3000辆，锁定总车量的10％约700辆，按常规约3天清洗一次，则每日可能的洗车数量约为230辆。完整地清洗一辆车需5～10min完成，成本按1~3元/辆计算，收费20~35元/辆（根据车辆的不同档次和清洗难度而定），根据上述数据，对投资状况进行简要的分析，为开店提供必要的依据。
三、筹建洗车店的基本要求 一般中等规模的洗车店需要租用15～20m2的门面房，进行简单装修，做好醒目的洗车招牌，门前最好能有同时停放3~4辆车的空间。用水要方便，人员3~4人。准备麂皮、毛巾若干条，备好洗车机准备开业。 四、根据服务环节的需要配置必要工具 洗车虽然很简单，但是如果一些细节工作做得不好，则很容易丢失客户。洗车店应在让客户关心的细节问题上多下功夫，比如配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机（清洗毛巾等）以及喷枪（清洁细缝）等。对车内所有位置及车辆相关附件都彻底进行清洗，以争取更多固定的客户。 五、洗车店的增值服务项目 汽车用品之家社区（）建议为了确保洗车店能够赢利，除了洗车，也可以增加一些服务项目，更多地争取利润。洗车店可以视场地许可和经济实力，配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟以及无尘贴膜等服务项目，既方便了客户，又获得额外利润。洗车店还可以从事精品配套。发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务，提高效益和档次。
汽车美容会所会员卡/年套餐设计 发布时间：2014-7-2 9:24:01 来源：王正华浏览次数：348 次 课程目标：通过“汽车美容会所年套餐设置具体思路”课程培训，让参与学员充分了解： 1、汽车美容储值卡与会员卡发展史； 2、当前国内过年常见会员卡的利与弊； 3、客户购买会员卡消费分析； 4、会员卡与店面整体营销有效关联； 5、如何设置会员卡及会员卡设置依据； 6、如何销售会员卡。 课程内容： 一．行业现状篇 序言 如何创新销售模式 二．美容年套餐篇 美容店会员制设置的现状
为什么要设置以美容年套餐为导向的会员制 如何设置年套餐会员制 如何销售年套餐会员卡 三．总结 四．附件一：年套餐会员制的培训内容 会员制讲解方法（即新客户接待流程） 会员制讲解步骤（口语说辞） 专业年套餐讲解套路 五．附件二：年套餐会员卡制作和宣传 年套餐会员制的各种制作 年套餐会员制的宣传和摆放 序言 中国汽车美容行业发展到2012年，已经出现了严重的发展瓶颈。1. 几年前洗一台车15—20元，现在还是这个价格，可是 我国CPI指数这么多年不知道涨了多少！ 2. 几年前单店的营业额是这么多，现在还是这么多，可 是店铺的运营成本已经翻了好几番了，以前这样的营业额还有利润，现在这种营业额就要亏损了！ 3. 以前我们所在城市的汽车保有量比现在少了很多，车 辆增加了可营业额没有增加。
4. 以前我们的店面比较简单，投资也不是很多，后来通 过全国各地的考察学习，重新装修，甚至单店投入几百万，结果却发现投入是增加了，业绩却没有增加。 5. 以前，夫妻俩经营一家店，生意一直很好，夫妻关系 也很好，可投资二号店，三号店的时候，却发现不仅亏损了，而且夫妻俩天天争吵， 6. 其它还有很多问题~~~~~~~~~~~~~ 那么这一切到底是为什么呢？其实时代在发展，在改变，员工也从70变80后，甚至90后；客户也从原来的感性消费变到理性消费了，4s店也从原来不经营汽车美容装潢变成现在也经营了，店铺的各项经营成本也在飞速上涨~~~·一切都在改变，可是非常遗憾，我们大多数店铺的销售模式还是停留在多年前陈旧的模式，所以各位亲爱的老板们，该好好自省了，好好创新我们的销售模式了，否则就out了！ 如何创新销售模式美容类 项目车主自有 度毛利 润 车主愿意选择的 服务商 对汽车美容的建议 洗车100%不赚 钱95%选择汽车美容 店 洗车虽然不赚钱，但如何 彻底解决洗车质量、速度 和洗车零投诉是我们重
员工管理规章制度 为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守! 一类: 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越 级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合 理的回复! 二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密; 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公 司形象; 四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客; 五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料; 六、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽; 在没有工作的时候不允许串岗和闲逛,必须在制定的休息区域待岗。
七、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿, 偷盗公司财物者交于公安部门处理 八、本公司可以享受任何险种;(按照员工在本公司的表现)。 九、员工服务态度: 1、热情接待每位客户(先生!女士!您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、 热诚、微笑的服务; 2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---请!不好意思!请稍等!对 不起!走路轻、说话轻) 3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请 慢走欢迎您下次光临! 十、员工奖罚规定: 1、全勤奖励60元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时 间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具 医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;
洗车场促销活动方案 洗车场促销活动方案篇一:汽车洗车促销方案 很多汽车美容店都考虑做促销来吸引客户,确实促销就是提升汽车美容店人气最快捷最有效的 方法,但洗车人家在对众多的汽车美容店的促销活动总结归纳,做好汽车美容店汽车美容店 的促销前提就是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。做好汽车美容店汽车美容店的促销活动需要做到以下几点 1、做好促销前的宣传工作。“酒香也怕巷子深”,再好的促销方式消费者不知晓,也只能“胎死腹中”。做好促销前 的宣传工作就是促销达到目的的前提。一般而言,一个汽车美容店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在汽车美容店 辐射范围之外的宣传工作只能就是浪费钱财,并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在汽车 美容店的辐射范围之内,针对目标消费者进行。对于实力雄厚的综合性汽车美容店,可运用电视广告,强势媒体,全方位多渠道地向消 费者传递信息,而一般的中小汽车美容店则无须“大动干戈”,在汽车美容店周围散发传单, 充分利用店内广播、海报、店招等资源,或者运用宣传车等工具,就能达到相应的目的。时 下,不少汽车美容店的促销政策“轻轻地来”,又“轻轻地去”,在人群中“惊不起一丝涟漪”, 自然也就达不到提升人气的目的。
2、巧制促销政策促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对 目标车主群体市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样 才能收到较好的效果。 (1)、低价吸引以一个药店的营销策略为例。“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏,以特低价 80元出售,消息一传出人们便蜂拥而至,于就是药店名声大振,生意兴隆,门庭若市。这种药 膏卖出去的越多,瞧上去就是亏空越大,但实际上药店盈利却达到了空前的水平。原因在于前 来购买药膏的人,认为该店其她药品也就是最便宜的,都顺便买了些,而其她药品的盈利远远 抵消了药膏的亏空。一亏多赢,既创出了药店的知名度,又赚了前,药店可谓名利双收。 (2)、发挥附赠品的魅力某汽车美容店一到周末,很多车主都愿意大老远的跑到这边来做汽车美容服务,不仅就是 因为其服务的优秀,更重要的就是此店店结合银座商城上的商家,从她们那里获得了大量的好 玩的促销品,都样式各异创意新奇。还有更多店面针对性的优惠促销打折活动。小孩子来了 都有一些好玩的小玩意高兴了,女车主们又能获得不错的优惠购物促销,车主多掏一点腰包
一、汽车美容店创业方案 1、确定自己的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高端客户，还是追求性价比的中端客户，还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来，理论上就不变了，后边的工作全部围绕这个展开。当然，在确定这个之前，也许会遇到一些制约因素，比如有便宜合适的门面房，所处地理位置恰是中端车主集中的社区，因为房子是免房租的，所以不可能换地方。其实，主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下，都是先确定目标人群，也就是市场定位，以后在着手其他工作。 2、储备人才。一般来说，一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才，这样的人负责店面经营，主要包括管理和销售。第二种人是技术人才，主要负责施工技术，以及质量把关。因为，这两种人非常不好找，所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前，就需要确定下来。当然，与选址同时，或略之后于选址，也可以。这样比较容易和人才商谈，并听取意见。真正筹备起来，还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作，就为将来的经营做好铺垫，减少投资浪费的几率。
3、选址。这个可以和人才储备同时进行。主要需要考虑的是：第一，所选地段是否符合你的市场定位，也就是你的目标人群是否足够集中。第二，选择门前停车位尽可能丰富的门面。第三，门前道路最好没有隔离带，而且车速缓慢，一般40左右。第四，至少需要有一个美容施工车间，可以和贴膜车间共享。第五，如果有洗车业务的话，5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量，当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方，可以考虑减半。另外，房租是经营成本的大头，所以要控制好房租。一般情况下，房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则，在成长期内，很难存活！ 4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少，还是根据市场定位来调整。每个类别的物资，都有高中低的品牌。根据目标人群，确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。不用贪多求大，够用就好。 5、制订营销策略。一般来说，开业初是要做一些促销和宣传的，大多数美容店选择免费洗车。其实，这样的办法能积累人气，但不能积累顾客。其实，免费打蜡卡，远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因：第一洗车只能吸引离得较近的客户，一般开车超过10分钟，车主就会选择就近洗车，不会舍近求远。而打蜡不一样，毕竟属于美容项目了，车主宁可跑远一些，也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高，很难通过一次洗车，和其他竞争对手区分出来。而打蜡，却可以产生惊艳的效果，
汽车美容计划创业书 汽车美容店加盟!汽车美容店创业方案之指定战略方案 制定新店发展的战略规划在开设新店时，应对新设汽车美容店的今后发展进行战略规划。如开店的速度、开店的规模、新店的发展前景等。在寻找新的开店机会时，通常有两种选择：一是在已有服务店的城市增设新的零售点;二是在还没有开发展城市开设设新的服务点。第一种情况容易决策，而第二种情况通常需要一个较全面、系统的决策过程。对于个人投资者，开店计划往往更应重视短期的经营预测而不是长远的开店规划。 汽车美容店加盟!汽车美容店创业方案之进行市场调查，确定开店意向 进行严密的市场调查，确定零售机会，决定开店的意向，如开店的数量、区域等。 汽车美容店加盟!汽车美容店创业方案之选择开店业态及零售店规模 汽车美容售业态种类很多，从投资的角度看，有自我连锁店、加盟店、一级经销商模式等。从有无实体店铺来看，有产品目录直销店、地铺、店中店、社区店、商业区店等，汽车美容加盟连锁品牌企业也可根据经营业员的需要，选择专营店的形式。 汽车美容店加盟!汽车美容店创业方案之选择开店地域 选择开店的地域时，通常要分析自己的经营优势，先在竞争较小的中心城市开店，然后以此为轴心向周边城市辐射，这是一种比较稳妥的方法。 选择了开店的城市之后，要进行深入细致的商圈分析，确定具体的开店地址。通常具备开店条件的地方应有以下四个特点：一是所
选地段与其品牌形象相符;二是交通方便;三是客流量要足够大;四是要选择恰当的竞争对手。在汽车美容服务行业中，竞争对手通常被除数作为经营标杆，对吸引目标顾客、调整经营策略都有积极的作用。 选择汽车美容的店址时应分析下列要素： 1、车辆交通：车辆数量、类型档次。 2、步行交通：人数、类型。可判断店址的热闹、繁华度。 3、停车设施：停车位数量、入店铺的容易度，街道栏杆开口位置、车流方向与店址位置。 4、店铺群构成：同业或次同来店铺数目和规模、店距、店铺相容性。 5、特定地点：店招可见度，店址建筑形状、大小、特征，店招形状及视角辐射范围。 6、开店条件：租赁条件、营运成本、税收、区域规划及区域法规。 下列位置较适宜开设汽车美容店： 1、汽车销售聚集点(街)或车管所、运管处周围; 2、附近客源充足，有较多功能的宾馆、洒楼及机关单位等; 3、门面最好位于停车场，加油站或高档住宅区旁; 4、同业或次同业店铺较多的地段; 5、店铺周围道路宽敞，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近; 6、店铺门面必须临街，周围环境卫生整洁; 7、店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台; 8、门面上方能竖较大的招牌，装修效应好;
汽车美容装饰店活动策划方案 主推项目： 太阳膜1、贴美装膜心之海加任意4门后档送2000元羊毛垫抵用券。 2、贴送纯朴价值1500元羊毛垫抵用券。 3、贴送清风价值1000元羊毛垫抵用券。 说明：1、各款太阳膜以店铺现有型号为准。 2、此抵用券只能用于购买店铺羊毛垫，不兑换现金，不找零，不退差。 3、以上项目商品属于特例商品羊毛垫澳皮王羊毛垫3倍积分（即每5元积1分），再送价值168元法国凯奇钥匙扣1把。 优伦羊毛垫双倍积分（即每10元积1分），再送价值128元法国凯奇钥匙扣1把。 HSJ羊毛垫送价值90元稀皮颈枕1对+价值78元羊毛把套1条。 说明：1、羊毛垫抵用券购买的羊毛垫不参与此活动。 2、任意一款羊毛垫均享受19天价格补偿。 3、此项活动不再重复参与店铺其他活动专车专用DVD导航旧机最高折抵500元，再送专用天线加后视摄像头加精美DVD碟片1张特例商品镀膜预约更优惠，免费镀膜不是梦自10月26日起，预约镀膜每往后推迟1天，即直减10元，最长预约到11月5日。 说明：1、预约镀膜以交款为准，客户需按预约时间来店铺施工。预约时间不能提前，只能推后。若没有在预约时间来店，以店铺安排时间为准。
2、每天预约限2名，以交纳现金（不接受刷卡）先后顺序为准。 3、镀膜养护卡VIP卡在镀膜日发放。 轮胎：每周推出1个型号的特价优惠，敬请关注店铺海报。 特价轮胎只享受100元积1分活动。 机油1、预约换油送机油滤芯一个（限20万以下车型，20万以上车型滤芯优惠30元) 2、更换机油累计3次送室内清洗1次（限在店铺更换，购买机油带走无效) 会员独享特价活动：10月26号—11月5号26号：1元，出风口香水，限50个，每人限1个；27号：2元，巴西玛瑙挂件，限40个，每人限1个；28号：3元，南韩彩印防滑垫，限30个，每人限1个；29号：4元，南韩麂皮，限20块，每人限1块；30号：5元，车香饰香水，限20瓶，每人限1瓶。 31号：6元，钥匙扣工具，限10个，每人限1个。 1号：7元，霍尼韦尔化油器清洗剂，限10瓶，每人限1瓶。 2号：8元，—20度玻璃水，限10瓶，每人限1瓶。 3号：9元，水晶卡通香薰，限10个，每人限1个。 4号：10元，霍尼韦尔汽油添加剂，限5瓶，每人限1瓶。 5号：11元，车载U盘播放器，限3个，每人限1个。 以上商品不参与积分免费洗车，是您吗? 10月26号—11月5号，凡车牌号尾数对应当天号数的会员，均可免费洗车1次说明：必须凭会员卡，所洗车辆为会员等级车辆11月，会员
云 顶 美 容 绩 效 制 度 执行日期：2017年3月 店长审核：总监审核：总经理审批：
云顶美容店效制度 为了提升公司整体经营管理水平，提高员工的积极性，让每一个参与公司发展和进步的员工在为公司做出贡献的同时，体现自身价值，特制定本绩效提成制度。 美容部的结构按照业务性质的绩效分为四大部分，即：美容操作组、美容销售组、前台销售组、店长；核算标准以月度为核算单位。 一、美容洗车（操作组） 1、美容洗车（操作组）的提成项目及计提方式：
特别说明：1、云顶美容操作分两个组。2、每月总车流基数1200台每月。3、以上项目2-7项为小组平均分基数任务，超过基数任务，超出的项目于哪个操作组施工，提成归属于哪个操作组，实行多劳多得原则。 2、岗位系数根据店内具体情况分配如下表： 二、销售员提成项目及计提方式 1、销售员的提成组成部分=销售的洗车卡提成+销售总额提成 2、计提方式
备注：1、以上销售业绩即美容月度销售营业额，其中包含卡类的销售额，不包含精品、违章等营业额。 2、新项目毛利低于综合毛利的情况下，减去成本后计提成。 3、岗位具体分配原则： 1）个人完成洗车卡提成的60%计个人所得提成，40%计入团队所得提成，再重新分配团队所得提成的40%； 2）销售业绩不含违章、驾照年审、精品等销售收入，包含卡类的销售额。 三、前台销售组 1、前台业绩的主要业务组成=精品（香水、脚垫、太阳膜等）+卖洗车卡+违章+驾驶证年审+车辆保险费 2、参与分配的岗位有：前台主管、前台、仓管 3、计提的方式
4、岗位分配原则： 例如：前台主管销售香水的提成是100元，则前台主管得到的提成=100元*60%+40元*50%=80元 四、店长提成项目及计提方式 1、店长的绩效提成：以店面毛利10万每月为目标，即以店面实际收入的营业额（不含违章、驾照年审、精品等收入）减去水电和项目领用成本等，其中当月销售的美容卡，按实际操作项目来计入收入。 2、计提的方式（提成均采用分段累计）
关于筹备经营洗车店的方案的报告 公司领导： 为了进一步贯彻执行公司内部开展多种经营的会议精神，增加物业公司的经营效益，按照公司领导的指导思路，成立洗车经营店铺，现针对西安地区多家经营洗车店做以调研后，结合我公司实际情况，就经营管理方案汇报如下： 一、位置 东邻颐馨路；西邻颐馨花园小区东围墙；南邻社区垃圾收集站；北邻西安驾校。 二、面积 14M（长）×7.8M（宽）=109.20㎡ 三、组织机构及人员配置 1、组织机构
2、人员配置 共计配备13人，其中： 1）、店长：1人 2）、美容师：4人 3）、收银员：2人 4）、洗车工人：6人 5）、出纳机会计：（物业公司兼任） 3、岗位职责及工作要求 1）、店长岗位职责及工作要求 2）、美容师岗位职责及工作要求 3）、收银员岗位职责及工作要求 4）、洗车工人岗位职责及工作要求 5）、出纳及会计岗位职责及工作要求 4、工资标准 1）、店长：3000元/月 2）、美容师：2400元/月 3）、收银员：1800元/月 4）、洗车工人：2000元/月 5）、出纳及会计：由物业公司按工作量均摊 以上员工福利待遇均按物业公司其他同岗位员工同等，同时美容师及洗车工人提供食宿。 5、工作时间
1）、店长：10:00-18:00 1人 4天/月休假 2）、美容师：9:00-18:00 2人 4天/月休假（吃饭为1小时）15:00-24:00 2人 4天/月休假（吃饭为1小时）3）、收银员：9:00-18:00 1人 4天/月休假（吃饭为1小时）15:00-24:00 1人 4天/月休假（吃饭为1小时）4）、洗车工人：9:00-18:00 3人 4天/月休假（吃饭为1小时） 15:00-24:00 3人 4天/月休假（吃饭为1小时） 四、设施设备的投入购买 1、洗车机2台或以上，以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。 2、地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。 3、吸尘器2台最好，刚开业时，工人少，可以只购买一台，但需要备马达。 4、打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工快点。 5、抛光机2台。理由同上。 6、臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。 7、泡沫机1台。装洗车液用。 8、水桶若干、毛巾若干、刷子若干。 9、水循环机1台。能节约不少水费。 五、收费标准 1、洗车 1）、小轿车：25元/次 200元/10次包月 2）、越野车：30元/次 260元/10次包月
《汽车美容与装饰》课程标准 一、课程定位 《汽车美容与装饰技术》是汽车检测与维修专业学习的专业拓展课之一，是为了本专业所培养人才的可持续发展所开设的课程。 本课程重点理解与掌握现代汽车清洗、漆面保养护理、太阳膜粘贴、音响加装改装、防盗器中控锁加装、倒车雷达加装等基本操作技术。以汽车美容装饰基本工艺过程以及学生的认知过程为主线，介绍汽车清洗、漆面保养护理、汽车防护、汽车精品的加装等方面的专业理论和实用技能 本课程是为了培养学生具备利用汽车美容与装饰的资料和设备对汽车美容装具正确操作的能力，培养学生对汽车进行美容装饰的职业技能，养成良好的职业素质，并注重学生社会能力和综合素质的培养，也是顶岗实习进入钣喷工作岗位前的专业综合技能训练。 二、课程建设目标 1、能力目标 （1）会汽车清洗漆面保养护理； （2）会简单车型的太阳膜粘贴、音响加装、防盗器中控锁及倒车雷达的加装； （3）会使用和维护汽车美容装具设备工具； （4）能遵循安全作业规范及5S现场管理法（整理、整顿、清洁、清扫、自律）的工作要求。 2、知识目标 （1）了解汽车美容装饰用品； （2）了解各种汽车美容装饰工具设备的使用方法、各个项目的操作方法及注意事项； 3、态度目标 （1）主动探索知识获取方法、注重提高学习效率； （2）培养良好的职业道德与职业素质，具有高度技术素养和责任心； （3）认真完成小组分配的任务，养成团队合作、质量、环保、效率意识； （4）合理解决训练出现的问题，养成健康向上的心态。 4、终极目标 使学生掌握一定汽车美容装饰操作能力，能在企业中从事美容装饰的基本工作，从而具备高技术人才的可持续发展能力。 三、课程总体设计 1、设计思想 根据汽车美容装饰的岗位工作任务和任职要求，参照国家汽车维修职业资格标准，以工学结合为切入点，突出汽车美容装饰工职业能力培养，选取课程内容。 （1）课程内容的选取 以汽车美容装饰的基本工艺操作过程以及学生的认知过程为主线，分为个单元来学习钣金技术的专业理论和实用技能：一、汽车清洗；二、漆面保养护理； 三、太阳膜粘贴；四、音响加装与改装；五、防盗器中控锁加装；六、倒车雷达的加装； 选择常见车型的常见车身故障，和常用的美容装饰设备，以美容装饰案例为典型任务，以常用设备为手段，设计制作一定数量的教学模块，通过模块化教学
汽车美容促销活动方案 汽车美容促销活动方案【1】 1.会员营销 会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。 凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰，购买汽车精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。 2.文化营销 把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本企业的文化魅力。 可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发与营销变成了一种不期然的行为。 3.服务营销 服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。 对于大、中型汽车美容店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。 这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。 4.网络营销 随着上网人数的逐年增加，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。
通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。 作为汽车美容店的经营者，要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。 在力所能及的前提下，建立一个本企业或本汽车美容店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。 5.其他营销 除了以上介绍的四点之外，市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。 当然，这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现，还可能过于复杂而不便操作。 因此，在实际的日常营销工作中，需要根据自己的实力采取有效的措施，做到既要少花钱又能多办事。 汽车美容促销活动方案【2】 很多汽车美容店都考虑做促销来吸引客户，确实促销是提升汽车美容店人气最快捷最有效的方法，但洗车人家在对众多的汽车美容店的促销活动总结归纳，做好汽车美容店汽车美容店的促销前提是一定要懂得促销的方法，否则就有可能适得其反。 做好汽车美容店汽车美容店的促销活动需要做到以下几点 1、做好促销前的宣传工作。 “酒香也怕巷子深”，再好的促销方式消费者不知晓，也只能“胎死腹中”。 做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。
如何开一家专业的汽车美容服务店 1 认识汽车美容项目 2 开业筹备 3 经营管理 第一节、认识汽车美容项目 一、基本概况 1．项目归类：服务业 2．行政主管：工商行政管理局 3．行业协会：汽车用品行业协会 4．服务对象：有车族 5．经营模式 好的计划是成功的一半。人们都说汽车后服务市场商机无限，真的是这样吗？如何踏入这一领域创业呢？这牵涉到经营模式和投资模式问题。模式决定效益，模式也能决定运营是否顺利，目前汽车美容服务业的入行模式有直接投资开店和加盟连锁两种模式，这两种模式各有利弊。 ●个人直接投资：直接投资开店意味着一切都是由你做主，在充分享受自由性的同 时也要承受更大的压力和责任。首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。其次是技术培训、服务培训要亲自动手。第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。直接投资开店对投资者要求比较高，既要具备较高的经营能力，又要熟悉汽车美容装饰的知识和服务技巧。 ●加盟连锁：加盟连锁是赚钱比较快的模式。因为汽车后市场是一个处于上升期的 市场，众多的投资者正准备进入这一行业，存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱。目前连锁经营包括直营连锁、特许经营两种形式。 ?直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领 导下统一经营。总部对店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统 一管理。直营连锁作为大资本运作，具有连锁组织集中管理、分散销售的特点，充分发挥了规模效应。 ?特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经 营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在 特许者统一的专业模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特
无水洗车店创业设计方案 一、经营项目： 1、无水洗车 2、精致洗车 3、漆面打蜡 4、发动机免拆清洗 二、店名： 三、店铺选址： 为了节省成本以及考虑车流量、店铺空间，本店打算将店面选择在东阳和义乌交界区的马路边上，租用农民房。 四、可行性分析： 随着人们生活水平的提高，有车一族的规模日益增大。有了车就必须面临洗车的问题，而传统的洗车模式普遍存在三大弊端： 1、破坏车漆效果差。拿个高压水枪直接喷射，把车漆越洗越毛，洗车的同时更是在毁车。 2、车主费时又费油。车主自己开车洗车，浪费燃油，浪费时间，下雨过后，更要排队洗车，少则十几分钟，多则一个一小时，对于生活节奏加快，更加注重享受的有车一族来说，苦不堪言。 3、高耗能高污染。传统水洗每洗一辆车至少需100升左右的水，这是对宝贵的水资源的极大浪费。再加上，洗车造成的大量污水对周边的环境造成了极大的污染。 而与此相反，本店提供的无水洗车具有六大优势：
工作原理： “无水洗车”也称移动洗车，是采用移动方便、无排污的洗车设备进行到车位清洗服务的一种洗车方式。无水洗车含有大量悬浮剂，喷上后会快速渗透，可有效使污渍与车漆产生间隙，在沙土颗粒和车漆之间形成保护层， 同时棕榈腊会包裹在污垢的周围使污渍与车漆隔离，再利用表面活性剂去除污渍，用湿毛巾轻轻一擦就掉了，所以不会划伤车漆，同时产品含有的多种高分子漆面养护成分、增光乳液、巴西棕榈蜡等保护车漆、防静电、防紫外线、防雨水侵蚀、防车漆老化，有效地抵挡雨、雪、风、沙等对车体的伤害，并保护车漆镜面光泽不受损坏。 无水洗车是用特别的玻璃清洁剂，可做到高效去污、抗静电、防雾、防冻，长期使用，可保持玻璃透明度，并防止反光；无水洗车所用的轮胎翻新剂，可以防止龟裂、延长使用寿命，使轮胎保持黑亮如新等等。就这样，在一喷一擦之间就达到了洗车、打蜡、养护三位一体的洗车效果，让你的爱车光亮如新。 五、 经营模式 1、开业初期，为求稳扎稳打，本店决定先做好店铺所在的这一个小区的生意。据我事先做的市场调查，该区常停在地下停车位的车约200辆，还有经常停在小
天润汽车服务连锁管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！ 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！ 二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密； 三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象； 四、员工施工操作必须按照施工技术流程完成，不得偷工减料； 五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽； 六、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理 七、员工服务态度： 1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务； 2、了解各类产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻） 3、工作后---对本次服务是否满意麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！ 八、员工奖罚规定： 1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资； 2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；） 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次； 4、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次； 5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/
汽车美容活动策划 篇一：汽车美容促销活动方案 很多汽车美容店都考虑做促销来吸引客户，确实促销是提升汽车美容店人气最快捷最有效的方法，但洗车人家在对众多的汽车美容店的促销活动总结归纳，做好汽车美容店汽车美容店的促销前提是一定要懂得促销的方法，否则就有可能适得其反。 做好汽车美容店汽车美容店的促销活动需要做到以下几点 1、做好促销前的宣传工作。 “酒香也怕巷子深”，再好的促销方式消费者不知晓，也只能“胎死腹中”。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。 一般而言，一个汽车美容店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分，在汽车美容店辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财，并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在汽车美容店的辐射范围之内，针对目标消费者进行。 对于实力雄厚的综合性汽车美容店，可运用电视广告，强势媒体，全方位多渠道地向消费者传递信息，而一般的中小汽车美容店则无须“大动干戈”，在汽车美容店周围散发传单，充分利用店内广播、海报、店招等资源，或者运用宣传车等工具，就能达到相应的目的。时下，不少汽车美容店的促销政策“轻轻地来”，又“轻轻地去”，在人群中“惊不起一丝涟漪”，自然也就达不到提升人气的目的。
2、巧制促销政策 促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏，在制定促销政策的时候，一定要先对目标车主群体市场进行调查，有一个整体上的把握，然后有针对性地制定相关的政策，这样才能收到较好的效果。（1）、低价吸引 以一个药店的营销策略为例。“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏，以特低价80元出售，消息一传出人们便蜂拥而至，于是药店名声大振，生意兴隆，门庭若市。这种药膏卖出去的越多，看上去是亏空越大，但实际上药店盈利却达到了空前的水平。原因在于前来购买药膏的人，认为该店其他药品也是最便宜的，都顺便买了些，而其他药品的盈利远远抵消了药膏的亏空。一亏多赢，既创出了药店的知名度，又赚了前，药店可谓名利双收。 （2）、发挥附赠品的魅力 某汽车美容店一到周末，很多车主都愿意大老远的跑到这边来做汽车美容服务，不仅是因为其服务的优秀，更重要的是此店店结合银座商城上的商家，从他们那里获得了大量的好玩的促销品，都样式各异创意新奇。还有更多店面针对性的优惠促销打折活动。小孩子来了都有一些好玩的小玩意高兴了，女车主们又能获得不错的优惠购物促销，车主多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本更低此店就用少量免费赠品带来了丰厚的回报。 （3）、集点消费 现在不少汽车美容店推出了会员制，类似于大型商城发行优惠卡，当
专业汽车美容中心设计方案 中国的汽车保有量逐年增加，形成了一个庞大的私家车群体，为体现自己独特的个性和品味，车主在自己的汽车上投入越来越高，这对汽车美容装饰行业服务的专业程度要求也越来越严格。汽车的日常维护已不再是简简单单的维修。 今天，市场环境已经变化汽车美容服务的服务模式和服务重心已经发生变化。随着汽车技术的发展，汽车质量不断提高，大规模的修复需求将进一步减少，而以维修保养为主的快修美容店将成为市场主流。汽车保养、快修、内外装饰以及其他横向服务的逐渐兴起，汽车美容出现品牌连锁经营、特许经营模式，甚至外资也开始进入这个市场。这都标志着汽车美容服务风头正劲，而且正逐渐进入规范化和多元化阶段，谁能把握机遇，谁就能抢先占领市场。 我国汽车服务市场现状： 目前市场上的小作坊式的汽车美容服务仅停留在洗车、打蜡等这样一个低水平上，从业人员素质比较底下。现在汽车工业的新技术应用越来越广泛，电脑系统、电子技术开始加入到这一行业，非专业人员根本无法排除故障，因此在服务质量上很难有保证。 这类小作坊式美容服务缺点归纳起来有： 服务种类少，服务质量没有保证； 缺乏专业正规培训，人员良莠不齐技术层次低； 没有专业机械设备、没有形成专业品牌产品； 店面的管理水平差，店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统。 专业汽车美容中心的优 势： 我们汽车美容中心以追求时尚个 性和服务品质的车主对象。市场 定位应该是以“专业品牌”为主 体，“专业机械设备”为界面，由 受过“专业正规培训”的人员实 施操作，最终达成具有完整“服 务质量保证”体系的专业化服务。
店铺选址原则： 1、汽车销售聚集点（街）或车管所、运管处周围； 2、附近客源充足，有较多宾馆、酒楼及机关单位等； 3、门面最好位于停车场，加油站或高档住宅区旁； 4、同业或次同业店铺较多的地段； 5、店铺周围道路宽敞，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近； 6、店铺门面必须临街，周围环境卫生整洁； 7、店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台； 8、门面上方能竖较大的招牌，广告效应好； 9、水源充足，排水条件优越。 竞争策略 差价竞争： 广东珠三角地区汽车美容 店众多，同种服务项目质量各有 不同，根据实际情况，在保证有 利可赚情况下，尽可能在早期压 低价格（视地段而定），保证其 对车主的吸引力。 客户吸引与维持： 1、根据所在地段，尽可能与当地单位固定合作，可给予VIP等形式的优惠价格，并适当赠送有本店标志的小礼品，以保证固定客户。并能在潜在情况下加大本店的知名度。 2、必须保证本店的特色项目，至少保证该地段有优势或者独家的服务项目或商品。 设备选购： 根据手头各类资源，对整一个汽用设备市场进行对比调查，选购最有性价比优势的设备产品。 人员设置： 洗车工2-4名 汽车电工1名 汽车机械工2名（会贴膜） 接待员1名 注：最少其中一人持驾驶C证（方便给客户倒车，停车） 员工培训： 1、基础理论培训 进行发动机和底盘维修护理与实践、车身及材料、电气的理论教学，使员工对整部车结构、性能及维护知识有系统的了解。
汽车美容装饰店管理制度 【一】考勤制度 员工考勤是考核员工工作纪律、领取报酬和晋升的重要依据，严格考勤管理是公司管理的重要工作。为了使之更加趋于制度化、正规化，特制定本制度： 一、店面考勤 1 、作息时间：早7:30- 晚19:30 根据行业特点，此阿勇调班轮休制，每月休息一天。严格遵守作息时间，考勤实行签到制，由店长负责监督；月末按实际签到情况核发工资。 二、考勤管理 1、严格遵守作息时间，不得迟到、脱岗或早退。 2、上班未准时到店即为迟到；未下班而离店者则为早退；无故迟到、早退超过一小时者算旷工。 3、事假者提前半天向店长请假，保证工作衔接，经批准后方可不上班。 4 、病假者以医院开具的诊断证明为准，前三天扣除当日工资的50% ，之后每天扣除当日工作； 【二】员工岗位行业规划 员工即是店面形象代表，员工的仪容仪表和行为形象直接反映出店员的综合素质，影响店面的声誉及格调。公司员工除严格遵守企业的规章制度外，根据客户服务的特性须遵守如下行为规范：
1、上班时间内，员工应着规定工服，配工号，并保持健康活泼、积极向上的精神状态和形 象。 2、员工工作时应穿着干净整齐，注意仪表，不准嬉笑打闹，大声喧哗。 3、员工应举止文明，对顾客热情、礼貌，面带笑容，“请”字当头，“谢”字随后，给顾客 亲切愉快的感觉。 4、上班期间不得随意串岗、脱岗；不准利用店内设施做私人事情或与工作无关的事情。 5、施工现场严禁吸烟。 6、根据值班表进行办公区域的保洁。有必要的物品依规定定制管理，没有必要的清除掉。 7、员工工作中应有成本观念，节约用水、电和易耗品；不乱拿乱用公物，不把有用公物扔入垃圾桶。 8、每项服务按服务价目表向客户说明，不得随意说出。 9、对于没有把握的服务项目，不要随意承诺客户，但可以向客户建议其他服务项目。 10 、不得将店内和客户的物品占为己有，视情况处罚，情节严重者交由司法机关处理。 11 、除公司指定的人员进行必要的移车外，其他工作人员不得随意动用客户车辆。 12 、给顾客以效率快，良好服务印象，尽职尽责，关注工作技术细节，一切务求及