第一章概述
第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝网用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝网上的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝网的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。第二章定义
第五条淘宝网，指由浙江淘宝网络有限公司运营的网络交易平台，域名为https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,。
第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝网各项服务的使用者。第七条会员，指与淘宝网签订《淘宝网服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝网上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝网上发布商品的会员。
第十条拍下，指买家在淘宝网上点击并确认购买的行为。
第十一条交易，指淘宝网上单次拍下同一商品。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝网上出售中及在线上仓库中商品数量的总和。
第十四条退货运费险，指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
第十五条分销商品，淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽的处罚措施。
第十七条限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品的处罚措施。
第十八条限制发送站内信，指禁止淘宝会员发送站内信的处罚措施。第十九条限制社区功能，指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务的处罚措施。
第二十条限制买家行为，指禁止淘宝会员购买商品的处罚措施。
第二十一条限制使用阿里旺旺，指禁止淘宝会员使用阿里旺旺的处罚措施。
第二十二条关闭店铺，指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺的处罚措施。
第二十三条公示警告，指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处罚进行公示的处罚措施。
第二十四条查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝网、使用阿里旺旺等工具的处罚措施。
第二十五条节点处罚，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处罚的过程。
第二十六条店铺装修区，指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。
第二十七条成交，指买家在淘宝网上拍下商品并成功付款到支付宝。第二十八条下架，指将出售中的商品转移至线上仓库。
第二十九条包邮，指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。
第三章交易
第一节注册
第三十条淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰淘宝网运营秩序等相关信息。
会员名注册后不得自行修改。
淘宝有权收回未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名。
第三十一条若会员已通过支付宝实名认证且发布过商品或创建过店铺、尚有未完结的交易或投诉举报、支付宝账户尚未被激活或尚有被冻结款项的，则其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定。
第二节经营
第三十二条会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后，方可创建店铺。
一个会员仅能拥有一个可出售商品的账户。
第三十三条会员账户已绑定通过实名认证的支付宝账户，即可发布闲置商品，但创建店铺后方可发布全新商品。
已发布商品的数量可能受到以下限制：
(一)淘宝有权根据卖家所经营的类目、信用积分调整其商品发布数量上限，但被调整后的可发布商品数量不少于一百件；
(二)卖家发布闲置书籍、闲置音像类商品不得超过五十件，且同款闲置书籍不得超过一件。
第三十四条“商品如实描述”是卖家的基本义务，指卖家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝网提供的渠道中，应当对商品的
基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
第三节超时规定
第三十五条自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。
第三十六条买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条自卖家在淘宝网确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：
(一)自动发货商品一天内；
(二)虚拟商品三天内；
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内；
(四)平邮商品三十天内。
第三十八条买家申请退款后，依以下情况分别处理：
(一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝
通知支付宝退款给买家；
(三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第四节评价
第三十九条买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。
第四十条在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。
相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与非淘宝商城卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分；相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。
评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言
秽语。
第四十一条店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。
每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。
店铺评分不得修改。
第四章特殊市场
第一节专营类目
第四十二条成人避孕用品计生用品类目，是供符合特定条件的淘宝非商城卖家发布该类目所属商品的网络交易平台。卖家加入该类目后，店铺内仅允许出售成人用品，且露点、纱状、网状、镂空的情趣内衣、成人用具商品中的敏感部位均须采用淘宝指定的遮盖物进行修饰。
卖家若同时满足以下条件，即可加入成人避孕用品计生用品类目：
(一)提供真实、有效的身份信息进行备案；
(二)未在近三个月退出该类目。
第四十三条书籍杂志报纸类目，是供符合特定条件的淘宝卖家发布该类目所属商品的网络交易平台。
卖家若同时满足以下条件，即可加入书籍杂志报纸类目：
(一)普通卖家需具备《出版物经营许可证》，代购卖家需提供境内网
站代购账户等级信息及近一个月的代购订单信息；
(二)未曾两次退出该类目。
卖家若发生以下任一情形，即被书籍杂志报纸类目清退：
(一)一般违规行为扣分累计达十二分；
(二)严重违规行为扣分累计达十二分。
第四十四条音乐影视明星音像类目，是供符合特定条件的淘宝卖家发布该类目所属商品的网络交易平台。
卖家若同时满足以下条件，即可加入音乐影视明星音像类目：
(一)普通卖家需具备《音像制品经营许可证》，代购卖家需提供境内网站代购账户等级信息及近一个月的代购订单信息；
(二)未曾两次退出该类目。
卖家若发生以下任一情形，即被音乐影视明星音像类目清退：
(一)一般违规行为扣分累计达十二分；
(二)严重违规行为扣分累计达十二分。
第四十五条保险类目，是供符合特定条件的淘宝商城卖家发布该类目所属商品的网络交易平台。
卖家若同时满足以下条件，即可加入保险类目：
(一)卖家为经营保险服务的国家级总公司；
(二)符合类目运营要求。
第四十六条彩票类目，是供符合特定条件的淘宝卖家发布该类目所属商品的网络交易平台。
卖家若同时满足以下条件，即可加入彩票类目：
(一)卖家为省级以上彩票管理发行销售机构；
(二)符合类目运营要求。
第四十七条淘宝旅行类目，是供符合特定条件的淘宝卖家发布该类目所属商品的网络交易平台。
卖家若同时满足以下条件，即可加入淘宝旅行类目：
(一)出售机票的卖家须具有中华人民共和国《企业法人营业执照》、中国民用航空局及各分局授予的销售终端ID号；
(二)出售机票的卖家须提供《中国民用航空运输销售代理业务资格许可证书》或《国际航协机票代理资格证书》，其中出售国际机票的卖家须提供一类资质证书；
(三)出售机票的卖家账户须通过支付宝商家认证；
(四)出售国际机票的卖家在支付宝账户中存入五万元保证金，出售国内机票卖家在支付宝账户中存入一万元保证金；
(五)出售机票的卖家未在近三个月退出机票类目；
(六)出售旅行线路的卖家须具有中华人民共和国《企业法人营业执照》及《旅行社经营许可证》；
(七)符合类目运营要求。
卖家发生以下任一情形，即被淘宝旅行类目清退：
(一)出售国内机票的卖家一个自然月内，未在五分钟内响应或未在十五分钟内处理完毕买家的退改签申请达两次以上，或接受买家的退款申请后未在十五分钟内处理完毕达两次以上，或成功受理订单后以任何理由拒绝出票达两次以上，或未及时为买家提供行程单或发票达两次以上
的；
(二) 出售国际机票的卖家连续三次出现当月卖家账户中买家通过支付宝付款订单占所有买家拍下订单的比例达百分之六十以下，或当月成功出票订单占买家通过支付宝付款订单的比例达百分之八十以下，或当月未在买家付款成功后十五分钟内受理订单达五次以上，或当月未在受理订单后四十五分钟内处理成功达五次以上，或当月未帮助买家订座达五次以上，或当月未及时按买家要求提供退改签服务达五次以上，或当月未在订单成功后十五天内向买家邮寄行程单、发票达五次以上，或当月未及时答复买家咨询导致买家投诉达五次以上的；
(三)出售国内机票的卖家擅自发布国内机票以外商品，出售国际机票的卖家擅自发布《国际电子客票平台合作协议》中未规定商品的；
(四)出售机票的卖家不再符合前款之类目加入条件的；
(五)出售机票的卖家交易成功后，因卖家过失导致买家未能顺利登机的；
(六)出售机票的卖家向用户收取除商品价金及税费以外的费用的；
(七)出售旅行线路的卖家因骗取他人财物而被扣分的；
(八)出售机票、旅行线路的卖家与买家在其他网站或线下进行交易的。
第二节淘宝商城
第四十八条第四十八条淘宝商城，指在淘宝网上由特定企业卖家出售
商品的网络交易平台，域名为https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,。
第四十九条第四十九条卖家必须满足以下条件，才有权申请加入淘宝商城：
(一)卖家持有完成有效年检的《企业法人营业执照》且拟在淘宝商城开展的经营活动不超过其《企业法人营业执照》核准的经营范围；
(二)卖家及其销售的商品符合《淘宝商城招商标准》；
(三)卖家有效签署《淘宝B2C服务协议》及其相关附属协议；
(四)卖家符合淘宝商城要求的其他条件。
第五十条卖家若发生以下任一情形，淘宝商城有权清退：
(一)销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品；
(二)未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的；
(三)出售未经正常中国海关报关程序的境外商品；
(四)向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料；
(五)其他侵犯知识产权且情节严重的；
(六)未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的。
第三节无名良品频道
第五十一条无名良品频道，是指在淘宝网上由阿里巴巴特定会员出售商品的网络交易平台，域名为https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,。
第五十二条卖家需要且只需要满足以下条件，即可加入无名良品频道： (一)卖家为阿里巴巴中国网站诚信通会员或阿里巴巴国际网站中国供应商会员；
(二)已在淘宝网上创建店铺且发布一百件以上商品；
(三)已加入七天无理由退换货服务及闪电发货服务；
(四)已投保退货运费险；
(五)未在近六个月退出无名良品频道。
第五十三条卖家若发生以下任一情形，即被无名良品频道清退：
(一)退出七天无理由退换货服务的；
(二)退出闪电发货服务的；
(三)未投保退货运费险的。
第五章违规
第一节违规处理
第五十四条违规行为，是指涉嫌损害消费者、经营者或淘宝网的正当权益，及涉嫌违反国家法律法规的行为。
会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。
因分销商品引起的违规行为，若淘宝判定非分销商责任的，则分销商免于扣分，仅对违规行为进行纠正。
违规行为包括严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累
计、分别执行。
第五十五条会员违规行为的纠正，是指：
(一)发布违禁信息的，淘宝对会员所发布的违禁商品或信息进行删除；
(二)侵犯知识产权的，淘宝对会员所发布的侵犯知识产权的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；
(三)盗用他人账户的，淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户；
(四)泄露他人信息的，淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除；
(五)骗取他人财物的，淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；
(六)滥发信息的，淘宝删除会员所滥发的商品或信息，或对出售同样商品的两家以上店铺中信用积分较低的副店进行关闭；
(七)虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内所有商品；虚假交易中通过不正当方式提高淘宝商城商品销量的，淘宝删除该商品；
(八)违背承诺的，卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款，履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务；或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票；
(九)恶意评价的，淘宝或评价方删除该条违规评价；
(十)不当注册的，淘宝查封使用软件、程序方式大批量注册而成的账户；
(十一)未依法公开或更新营业执照信息的，卖家公开或更新其营业执照信息。
第五十六条严重违规行为，是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。
(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚；
(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚；
(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚；
(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。
会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚。第五十七条一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。
若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。
第五十八条被执行节点处罚的会员，当其全部违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试后，方可恢复正常状态。
第二节严重违规行为
第五十九条发布违禁信息，是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为：
(一)发布以下商品或信息的，每次扣四十八分：
1、枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品；
2、易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品；
3、毒品、麻醉品、制毒原料、制毒化学品、致瘾性药物、吸食工具及配件；
4、含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等内容或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料；
5、人体器官、遗体；
6、用于窃取他人隐私或机密的软件及设备；
7、正在流通的人民币，伪造变造的货币以及印制设备；
8、麻醉注射枪及其相关商品；
9、走私、盗窃、抢劫等非法所得；
10、可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的化学品，
以及含有黄色淫秽内容的商品、信息；
11、涉嫌违反《中华人民共和国文物保护法》相关规定的文物。
(二)发布以下商品或信息的，每次扣十二分：
1、管制类刀具及甩棍、弓、弩、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具；
2、卫星信号的地面收发装置；
3、伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务；
4、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品；
5、赌博用具及作弊工具；
6、尚可使用的发票、其它可用于报销的票据以及此类票据的代开服务；
7、精神类、麻醉类、有毒类、放射类药品；
8、粉末、液态女性催情类商品；
9、国家保护动物的活体、肢体、皮毛、标本、器官及制成品，已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石；
10、身份证及身份证验证设备；
11、可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍。
(三)发布以下商品或信息的，每次扣六分：
1、尚可使用的证券、政府发放的消费劵及相应代购、推荐服务；
2、军警制服、标志及军警专用制品；
3、带有宗教、种族歧视的相关商品或信息；
4、有毒化学物、农药及相关信息；
5、烟草专卖品；
6、含有情色暴力低俗内容的漫画、书籍、游戏、音像制品以及SM用具、成人网站的账号及邀请码、原味二手内衣物、陪聊陪逛服务等情色低俗商品或信息；
7、用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品或医疗器械；
8、个人隐私信息及企业内部数据；
9、国家保护的植物及其制品；
10、由不具备生产资质的生产商生产的或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准的商品；
11、各类短信的群发设备及软件；
12、撬锁工具、开锁服务及其相关教程、书籍。
(四)发布以下商品或信息的，每次扣两分：
1、可能用于逃避交通管理的商品；
2、未经许可的募捐类商品；
3、未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品；
4、发行时带有银行账户信息的银行卡；
5、非法软件或密码破解找回等非法网络服务；
6、特供酒、军需酒、自制酒；
7、用于全新销售的伪造变造的数码商品；
8、经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品，国家明令淘汰或停止销售的商品，商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品，过期、失效、变质的商品，以及含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品；
9、制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍；
10、利用电话线路上的直流馈电发光的灯；
11、国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品，以及一九四九年之后发行的包含“中华民国”字样的邮品；
12、算命、超度、风水、做法事等封建迷信类服务；
13、一卡多号以及带破解功能的手机卡贴；
14、外挂、私服相关的网游类商品。
第六十条侵犯知识产权，是指用户发生以下涉嫌违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为：
(一)有确切证据证明卖家出售假冒商品且情节特别严重的，每次扣四十八分；
(二)有确切证据证明卖家出售假冒商品的，每次扣十二分；
(三)同一卖家在三天内被同一权利人投诉所发布或使用的商品、信息、店铺名、会员名等涉嫌侵犯其商标权、著作权、专利权的视为一次投诉，投诉成立的，每次扣四分。
第六十一条盗用他人账户，是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的，每次扣四十八分。
第六十二条泄露他人信息，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，
涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的，每次扣六分。
第六十三条骗取他人财物，是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的，每次扣四十八分。
第三节一般违规行为
第六十四条滥发信息，是指用户未按本规则要求发布商品或信息，妨害买家高效购物权益的行为。
(一)发布以下商品或信息的，每次扣十二分：
1、淘玩偶、淘金币、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各项服务账号、仿阿里巴巴及旗下公司产品的软件；
2、未经许可发布专营类目所属商品，或未在淘宝商城许可范围内发布商品的；
3、鱼翅、熊胆及其制品；
4、不限时间与流量的、时间不可查询的以及被称为漏洞卡、集团卡、内部卡、测试卡的3G上网资费卡；
5、网络账户死保账号以及时间不可查询的腾讯QQ服务；
6、秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件设备；
7、代写论文、代考试类相关服务；
8、法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务；
9、不可查询的分期返还话费类商品。
(二) 除第六目外若在商品类页面发布以下商品或信息的，每件扣零
点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；在淘宝商城商品类页面发布第六目所规定内容的，每件扣一分（但三天内累计扣分不超过七分），在除淘宝商城外的商品类页面中发布包含第六目所规定内容的，每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分：
1、闲置、收藏商品发布数量超过限制；
2、个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询；
3、代扣驾照分数服务；
4、支付宝免签约即时到帐接口；
5、尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务；
6、发布心情故事、店铺介绍、外网购物链接、淘宝客链接等非实际交易信息，在淘宝商城店铺内发布非淘宝商城店铺购物链接、联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户，在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品；
7、明示、暗示具有治疗、保健功效或者某种营养素功能的食品，或者以个体经验进行宣传的食品；
8、邮局包裹单、EMS专递单；
9、大量流通中的外币；
10、手机直拨卡与直拨业务，电话回拨卡与回拨业务；
11、炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品或信息；
12、猫狗肉、猫狗皮、猫狗皮制品。
开店规则 编辑于2014-07-07 12:18 1、开店资格条件判断： ?阿里巴巴工作人员无法创建淘宝店铺 ?一个身份证只能创建一个淘宝店铺 ?同账户如创建过U站或其他站点则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店 ?同账户如创建过天猫店铺则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店 ?同账户如在1688有过经营行为（发过供应产品信息、下单订购诚信通服务、卖家发起订单、报价、下单订购实地认证、开通旺铺、企业账户注册入口注册的企业账户）则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店 ?淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺，则无法创建淘宝店铺 2、店铺创建成功后会出现的三种店铺异常规则： A、出售中的宝贝数量连续3周为0件，系统会发送旺旺及邮件提醒您“宝贝数量连续3周为0件，必 须发布宝贝，否则您的店铺将有可能暂时释放”； B、出售中的宝贝数量连续5周为0件，店铺会暂时释放，此时点击“查看我的店铺”店铺不能正常显 示；系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经暂时释放，但是我们将为您的店铺名保留一周，请任意发布一件闲置宝贝或上架仓库中的宝贝，24小时后，店铺即可恢复之前开店状态”，店铺激活后店 铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响； C、出售中的宝贝数量连续6周为0件，店铺会彻底释放，系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经彻 底释放，任何人都可以申请并使用您的店铺名称”。您需要登陆卖家中心操作激活店铺，按照提示完 成指定操作，店铺就可重新开张。店铺激活后店铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响； ? ? ? ? ? ? ? ?
? *店铺名称： ? 店铺标志： 文件格式GIF 、JPG 、JPEG 、PNG 文件大小80K 以内，建议尺寸80PX*80PX ? 店铺简介： 详细说明 ? 经营类型： 个人全职 个人兼职 公司开店 ? *联系地址： ? *店铺介绍： ? *主要货源： 线下批发市场 实体店拿货 阿里巴巴批发 分销/代销 自己生产 代工生产 自由公司渠道 货源还未确定 ? 是否有实体店：
两名女大学生的淘宝之旅 ——淘宝开店流程与心得体会（原创） 第一章开店流程——准备工作 1、申请支付宝实名认证 登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，在页面中间“欢迎您XXX，小二在此恭候多时了！”下面点击“想卖宝贝先进行支付宝认证，请点击这里”，进入认证页面，也可以登录您的支付宝账户，在“我的支付宝”首页，请点击“未认证”的提示，点击后进入认证流程，详情请看： https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,/university/tbu/sell/auth_step1_01.html 如果通过了淘宝支付宝实名认证，那么恭喜你，你可以开店了，只需要发布十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺。 心得：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难，然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟！！~@^_^@~ 2、安装阿里旺旺 在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。 下载地址：https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,/?TBG=40953.85045.6
怎样在淘宝网上开店的步骤和流程技巧全部教程（七淘网） 据七淘网数据显示，北京、上海、广州三大城市共有C2C网上购物消费者近200万人，网络销售已成为另一种新型经济和职业悄然兴起。有好多公司职员辞去工作，专业在家开店，他们月收入平均在3000-6000元之间，更有不少卖家月收入高达万元以上，因为轻松、灵活、方便的买卖流程，网络销售与购买正渗透我们每个人生活中！ 看到许多在网上成名的案例，我们是否心动了呢？对于新学的朋友，如何拥有一个属于自己的淘宝店铺呢？下面Sakural1详细讲解下,教哪些想在淘宝网上开店却又不知道如何动手的朋友们如何在淘宝网上开店！真正的淘宝生活从此开始！ 一、开店预备工作，走出成功第一步 一、帐户注册 1、填写信息：我们登陆：页面，点击上方“免费注册”进入淘宝ID免费注册页面，填写有关注册信息后提交注册。 2、收电子邮件：注册提交后将有以下提示：“感谢您注册淘宝！现在请按以下步骤激活您的帐号!”，我们只需要进入我们刚才提交的那个邮箱里面，打开淘宝网发给我们的名为“亲爱的XX，完成最后一步，您的注册就成功了！”的确认信件，点击“确认”即可成功注册并使用你的帐户了！ 注意：淘宝规定注册使用淘宝的用户须年满18岁，且免费注册中你所提供的邮箱将成为你的支付宝帐号！ 二、了解支付宝(资料来源于支付宝官方网站） 1、什么叫做支付宝？ 浙江支付宝网络科技有限公司是国内领先的提供网上支付服务的互联网企业，由全球领先的B2B网站---阿里巴巴公司创办。支付宝（）致力于为中国电子商务提供各种安全、方便、个性化的在线支付解决方案。 支付宝交易服务从2003年10月在淘宝网推出，短短两年时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注。用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止2006年6月，使用支付宝的用户已经超过2000万，日支付宝日交易总额超过４000万元人民币，日交易笔数超过25万笔。 支付宝庞大的用户群吸引也越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过20万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。 支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、建设银行、农业银行、招商银行等各大商业银行以及VISA国际组织等各大金融机构建立了战略合作，成为银行在网上支付领域极为信任的合作伙伴。 支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖；同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。 中国的电子支付行业才刚刚起步，支付宝将为建立网上支付信用体系、打造功能更为强
一、关于淘宝宝贝的标题描述书写规则公式： 拿：【日本化妆品】娜丽斯 wink up 眼线笔为例 1、产品名称：所有产品的名称一定要和产品所属类目的名称保持一致，并且要 尽量的体验产品的特性。 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯 wink up （眼线笔的特性描述）眼线笔 2、品牌名称+正品描述 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯专柜正品或【日本化妆品】娜丽斯厂家授权或【日本化妆品】娜丽斯厂家直销 3、热点功能词：品牌名称后加好评、清仓、人气、特价、特卖、热卖、正品、 促销、赠品. 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯好评 备注：此外，秒杀、包邮、冲钻也是热点消费者搜索频率很高的附带关键词之一，但因为不符合我们网店的实际情况，所以放弃此类关键词描述。 4、品牌”和“功能特征： 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯产品的功能特征 总结出来的标题编写模板： 品牌 + 宝贝关键字一 + 宝贝关键字二 + 促销信息 + 款号 + 其他 备注：“宝贝关键字一”就是宝贝的基本类目属性， “宝贝关键字二”是宝贝的功能属性。 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯 wink up（眼线笔特性）眼线笔好评日本规格 二、关于淘宝宝贝商品描述的注意细节： 好的宝贝描述必须满足这几个基本条件： 一、字体设置要比其他内容更抢眼。字体应该比系统默认的其他字体更大一些，加上有自己特点的颜色或背景色。 二、内容要全面。一定要站在顾客的角度去思考，如果你要买这样的宝贝，关心哪些问题，比如不同角度的照片、材质、尺寸、市场价、你的优惠价、重量、
颜色、适合人群、寓意、使用与保养注意事项、宝贝相关文化、基础知识、真假辨别、赠品、服务承诺、支付方式等等。 三、要条理清晰。模板做工要精美，给人的感觉很舒服，一个一个项目都列得清清楚楚。 下面来简单介绍下已知的几类描述的写法： 一、知识型描述 像宝贝的寓意、使用与保养注意事项、宝贝相关文化、基础知识、真假辨别等，都属于知识型描述。知识型描述要尽量简短，条理清楚，让顾客有阅读的欲望，最好是读完以后还有意犹未尽之感。这些内容可以让顾客对你产生信赖心理，还能吸引顾客回头，甚至介绍更多新顾客。 二、提醒型描述 适合人群、赠品、服务承诺、支付方式等，这些都属于提醒型的内容。适合人群其实是在对宝贝基本要素和特征进行描述之后的再次提醒，等于是换个角度让顾客容易对号入座，从而知道自己属不属于适合使用此宝贝的范围。赠品、服务承诺属于促销、激励消费的内容，很多顾客会在犹豫不决的时候看到这些便头脑一热下了决心。服务承诺的目的是打消顾客的后顾之忧，告诉他在发货、质量保障、退货、换货、售后支持等等这些方面你都做得很好，他会坚定对你的信任。 淘宝宝贝商品描述备注：宝贝商品描述较详细的好处在于不但除了告知产品的基本事项以外，还要能消除售后顾虑、促进购买的力量。好的商品细节描述可以节省大量回答顾客提问的时间！ 三、关于发布淘宝宝贝的时间细节： 每天的网购黄金时段：每天都有上架宝贝，每隔30分钟发布一个，黄金时段（15：00—17：30和20：00—22：30）买家最多，则是每20分钟发布一个。如果产品不多，只发布在每天的黄金时段。 每周的网购黄金时段：每周六日购买的买家最多！我们发布的宝贝要正好在周六日的时候排名最靠前，也就是剩余时间最短!因此可以选择在周日的晚上8：30来添加商品，那么，一周以后的周六，宝贝的剩余时间就剩下1天多，买家第一眼就可以看到。 发布相同商品注意事项：淘宝规则不允许重复发布商品，否则会被管理员删除。
淘宝开店小测试 试题1：商家包邮产品，由于买家所在地偏远、邮费较高，拒绝出售的行为将会被扣除几分？ A 1分 B 6分 C 4分 D 2分 试题2：以下行为中会被扣除12分的是？ A 违反淘宝商城发票规则 B 发布国家违禁信息 C 重复铺货 D 乱用关键字 试题3：以下哪种行为属于违规发布商品？ A 重复铺货 B 发布禁限商品 C 价格、邮费严重不符 D 以上说法都正确 试题4：以下商品中属于正确发布的是哪个？ A 专业链接，更多低价商品 B 此商品已售勿拍 C 标题价格为9999999，宝贝描述中留言，诚招代理商 D 笔记本电脑桌25特卖 试题5：淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？ A 虚假交易 B 发布违禁信息和滥发信息 C 恶意评价 D 竞拍不买 试题：淘宝卖家的基本义务是什么？内容：A 24小时发货义务B 无条件退换货义务C 包邮义务D 商品如实描述义务答案：D 试题6：在淘宝淘宝上进行虚假交易是否会被处罚？ A 虚假交易二十笔以下不会被处罚 B 根本不会被处罚 C 虚假交易十笔以下不会被处罚 D 虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理 试题7：评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分 A 二分 B 四分 C 一分 D 三分答案：C 试题：下列哪些行为不属于违规行为？ A 同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品 B 同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品 C 同一会员开两家店铺并且发布不同的商品 D 同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品 试题8：违规扣分什么时候会被清零? A 每年的十二月三十一日二十四时 B 每年的五月一日二十四时 C 每年的十月一日二十四时 D 每年的一月一号二十四时
淘宝网店规则大全 1、商城商家,若未经淘宝批准在店铺公示“淘宝网战略合作伙伴”或“淘宝网唯一指定销售店展”等字样,将会受到何种处分? 【答案】监管店铺,终止服务协定 2、某商品呈现"商品题目为A品牌,实物图片为B品牌"的情形,违背"淘宝商城如实描写服务规矩",将被扣往多少分? 【答案】2分 3.挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范围,将被扣除多少分? 【答案】1分 4、商城的商品评价系统是怎么样的? 【答案】5分制评分系统 5、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少? 【答案】0.50% 6、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描写服务规则”？ 【答案】国度强迫履行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS； 7、商家呈现下面哪种情形是违反"淘宝商城商家销售行为规则" 【答案】前台商品数目显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告诉已无 8、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是准确的? 【答案】7天无理由退换货的交易不会被计进退款笔数 9、商家未在店铺内公示"物流配送阐明、发送商品时光",违反了以下哪一条商城规则? 【答案】淘宝商城商家店铺规范 10、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"? 【答案】在商品题目中涌现：招商、代理、批发等广告字样
11、商家在店铺内公示"不支撑7天无理由退换货"(包含部分商品不支撑),将会受到何种处罚? 【答案】公示监管30天,监管店展30天 12、在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？ 【答案】2分 13、买家下单后，商家由于调货问题，未能在许诺时光向买家进行发货.以上行动将被扣往多少分? 【答案】1分 14、一件100元的商品,买家在坚持商品全新状况,不影响2次销售的情况下请求退款,卖家只批准退70元.这样的行为要被扣除多少分? 【答案】6分 15、未按事前商定赠予或减少赠予相应积分,违反"淘宝商城积分规则",将会受到何种处罚? 【答案】公示监管30天,监管店铺30天 16、商家宣布违法、违规信息会受到的处分是？ 【答案】以上说法均不对 17、一旦发明商城商家在店铺中发布***、梅花鹿…等国度法律明令制止销售的商品,会受到以下哪种处罚? 【答案】扣除12分 18、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协定？ 【答案】在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息 19.买家在应用积分付款时，每笔订单可应用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包含邮费）的多少比例? 【答案】50% 20、通过旺旺与买家沟通时，引诱买家至其他网店、或采取其他支付方法进行交易的行动会被扣除几分？
淘B开店流程图解（最新详细版） 万事开头难，没钱寸步难行。万能的淘B给了我们一个免费的平台，感谢淘B，感谢马云。这里也为淘B做个免费的宣传，个人在淘B网开店是不需要费用的。 你能看到这篇文章，说明你已经关注了解这个行业了，阿杰今天和大家一起学习下开店流程。 1、首先，你要有一个淘B账号，并且已经实名认证过的。目前都是需要手机号验证信 息的，所以说现在管理的更严，一个手机号只能注册一个账号。 2、免费开店，点击开店，进入页面后，会有提示你哪些信息是需要完善的。 3、绑定ZFB，绑定之后才能进行下一步验证。如果没有绑定ZFB，那就相当于别人给你汇 钱，你不知道自己的卡号一样。
4、ZFB实名认证，认证信息需要你上传身份证正反面，以及绑定银行卡之类的信息。这个根据提示来就可以了。一般ZFB会给你绑定的银行卡打0.01-0.1元的钱，到时候认证需要填写金额，对了才能通过绑定和认证。所以最好还是开通网上银行，方便查询。
5、店铺认证，认证时需要你上传本人持有身份证的照片，身份证必须是和ZFB 身份信息一致的哦，也就是谁开通了ZFB，谁才能开点票，必须本人亲力亲为。认证需要一周左右时间。
6、同意规则，在实名认证和店铺认证之后，那么就开始了开店之旅。淘B上所有的规则，规定，都是需要你同意的，不同意那是不可能在淘B这个圈子里混的。简单明了，你在人家的地盘混，你不同意人家的规定，这是不可能的，也是不现实的。
7、创建店铺，进入卖家中心之后，首先需要完善的是自己的店铺信息，给店铺一个响亮的 名字，还有红色星星的是必须要填写的。宝贝来源（批发市场拿货，阿里巴巴批发，自由公司提供等等）
一、新开店铺的常见问题解答 1、《淘宝规则》对开店是如何规定的？ 《淘宝规则》第三十三条规定：会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后，方可创建店铺。 一个会员仅能拥有一个可出售商品的账户。 2、开店有哪些具体要求？ 账户绑定的支付宝账户通过实名认证，并通过开店考试，就具备了开店的基本要求。 3、一个人可以开几家店吗？ 不可以。一个会员仅能拥有一个可出售商品的账户，即：一张身份证只能开一家店。 4、淘宝开店收费吗？ 在淘宝开店是免费的，只有在需要添加增值服务（如旺铺）的时候，才需要付费订购。 5、被查封账户了，还能重新开店吗？ 查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝网、使用阿里旺旺等工具的处罚措施。同时一张身份证只能开一家店，因而，查封账户后，违规账户对应的身份证将永远不能在淘宝重新开店。 6、哪些卖家需要公示真实姓名地址或营业执照？如何区分？ 目前仅经过支付宝实名认证中商家认证的卖家，应该在淘宝规定的期间内，公开或更新营业执照信息。 在淘宝网上的企业类卖家和个人卖家的区分以通过支付宝实名认证的类型来区分。通过支付宝商家认证的卖家，就是企业类卖家。通过支付宝个人实名认证的卖家，就是个人卖家。和卖家在线下的身份无关。例如：线下有实体店，并取得工商局颁发的营业执照的商家，如果在淘宝开店时，使用的是支付宝个人实名认证，那么，这个卖家在淘宝网上仍然是个人卖家。 二、重复铺货式开店常见问题解答 1、《淘宝规则》对重复铺货式开店是如何规定的？ 《淘宝规则》第五十三条第(六)目规定：滥发信息的，淘宝删除会员所滥发的商品或信息，或对出售同样商品的两家以上店铺中信用积分较低的副店进行关闭； 《淘宝规则》第六十二条第(三)项第3目规定：开设两家以上店铺且出售同样商品的，每次扣六分。 2、什么是“重复铺货式开店”？
1 、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?a a宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 b遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 c每天都要重新发布商品 d出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2 、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?b a三家b一家c两家d没限制 3 、淘宝的违规行为分哪两种?a a一般违规行为和严重违规行为b普通违规行为和特殊违规行为 c少数违规行为和多数违规行为d买家违规行为和卖家违规行为 4 、了解淘宝规则的最佳途径是：a a进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道b到Google搜索 c到淘宝社区看帖d向其它店家询问 5 、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? b a 30 天 b 15 天 c 9 天 d 7 天 6 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?c a己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点?c a 10 分 b 16 分 c 12 分 d 20 分 8 、淘宝上不允许发布****、暴力**书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?c a恶意评价b竞拍不买c发布违禁信息和滥发信息d虚假交易 9 、全新《淘宝规则》是何时生效的?b a 2010 年10 月1 日 b 2010 年11 月11 日 c 2009 年11 月11 日 d 2011 年1 月1 日 10 、规则频道右侧栏目是：b a直通车b规则动态c店铺街d淘宝大学 11 、以下哪种不属于淘宝违规行为?b a虚假交易b侵犯知识产权c成交不卖d滥发信息 12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?c a成人类目b音像类目c服装类目d书籍类目 13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?b a涉嫌侵犯他人权利的信息b卖家本人己通过工商注册的实体店名 c干扰淘宝网运营秩序等相关信息d违反国家法律法规的信息 14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则?a a首页右侧“规则”专栏b搜索宝贝c淘宝服务d类目导航 15 、以下哪种行为不属于严重违规?a a骗取他人财物b泄露他人隐私c盗用他人账户d竞拍不买 16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?b a考试中心b规则公告c规则解读d友情链接 17 、违规扣分什么时候会被清零?a
淘宝网开店流程 一、开店准备 1.硬件设施：电脑一台，笔记本电脑、台式电脑均可，并可以上互联网。对电脑配置没有 要求。当然，电脑配置越高、操作越快，这个不用多解释。 2.自身必须年满18周岁，并且有二代身份证，在工商、建设、或者农业银行（推荐这三 个银行是因为这三个银行开网店的操作程序最简单、好操作、安全系数较高）办理一张银行储蓄卡，也就是我们平时说的“银行卡”（非信用卡，信用卡不能开店）并且开通了网银。注意，开通了网银的银行卡有电子口令卡、或者U盾、或者K宝，如果你现在还没有，那就是你只办理了银行卡，没有开通网银。 3.属于自己的一部手机并能够正常通话状态（是为了你注册淘宝、安装一些淘宝必要的辅 助组件时作为接收验证码来用） 4.非常清晰的自己身份证正反面照片（电子版），如果自己没有照相机，建议去照相馆拍 照或者扫描，手机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图： 5.非常清晰的自己的上半身照一级自己上半身照手持身份证正面的照片（电子版）如果自 己没有照相机，建议去照相馆拍照或者扫描，手机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图： 注意，文字上面这两张照片要求图片背景一致、并且手持身份证的照片，必须能够看清身份证上的文字，放大后，要求与第4点身份证正面照片清晰度一致或者接近。 好了，上述内容是每位淘宝网开店必备条件，如果你可以满足上述条件，并且按照上述条件 去办，办好后，继续往下看！↓ ↓
二、开店前注册淘宝会员名和支付宝 1.打开https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,点击左上角的，免费注册，见下图： 然后会出来下图： 点击“同意一下协议并注册以后，会出来下图：
淘宝店铺装修标准 1、店铺招牌。 1.1店牌是用来展示零售店名称的标记。为了产生效果，店牌应突出且能吸引注意力。在 某种程度上来说，店铺招牌的设计代表着该店铺的形象。能否吸引顾客进入店铺，招牌的设计有着很重要的作用。 1.2招牌的设计理念，要从招牌形式设计招牌的造型招牌的光照招牌内容设计招牌 颜色设计招牌情感设计来着手。 1.3尺寸：建议尺寸950PX*150PX 1.4格式：GIF,JPG,JPEG,PNG, 1.5大小：100K以内 2、店铺logo 2.1 LOGO是徽标或者商标，起到对徽标拥有公司的识别和推广的作用，通过形象的logo 可以让消费者记住公司主体和品牌文化。 2.2店铺logo续费后在可以使用，免费会员是基本没有此功能。 2.3尺寸：400x200像素 2.4大小：100kb之内 2.5格式：jpeg 3、店铺分类 3.1 产品分类是为了能够让客户更佳方便的找到想要找到的产品，从而节省了客户的时 间，对管理员管理来说也是非常方便的。 3.2例：网络营销网络托管企业内训企业委培旺铺托管博客托管 4.产品图片 4.1 图片是作为重要的信息事实来补充作者的文字叙述的.在信息交流中占有很重要的 地位，通过图片客户让浏览者了解和信任此信息，从而给浏览者留下深刻的印象。. 4.2 照片基本要求：照片要清晰大气，不能用模糊，看起来很小气的照片，照片颜色要 鲜亮，注意细节，不好的就处理去掉。 4.2 图片尺寸大小：500PX*500PX 5、友情链接 5.1友情链接的目的，1、提升PR 2、提高关键字排名3、提高网站权重4、提高知名 度5、提高流量 6、人气宝贝、热卖宝贝、新品上架、掌柜推荐宝贝 都是展示产品的，就相当于超市里面的货架，也是一种分类，让客户
2013淘宝网店开店流程 一、开店准备 1.硬件设施：电脑一台，笔记本电脑、台式电脑均可，并可以上互联网。对电脑配置没有要求。当然，电 脑配置越高、操作越快，这个不用多解释。 2.自身必须年满18周岁，并且有二代身份证，在工商、建设、或者农业银行（推荐这三个银行是因为这 三个银行开网店的操作程序最简单、好操作、安全系数较高）办理一张银行储蓄卡，也就是我们平时说的“银行卡”（非信用卡，信用卡不能开店）并且开通了网银。注意，开通了网银的银行卡有电子口令卡、或者U盾、或者K宝，如果你现在还没有，那就是你只办理了银行卡，没有开通网银。 3.属于自己的一部手机并能够正常通话状态（是为了你注册淘宝、安装一些淘宝必要的辅助组件时作为接 收验证码来用） 4.非常清晰的自己身份证正反面照片（电子版），如果自己没有照相机，建议去照相馆拍照或者扫描，手 机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图： 5.非常清晰的自己的上半身照以及自己上半身照手持身份证正面的照片（电子版）如果自己没有照相机， 建议去照相馆拍照或者扫描，手机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图：
注意，文字上面这两张照片要求图片背景一致、并且手持身份证的照片，必须能够看清身份证上的文字，放大后，要求与第4点身份证正面照片清晰度一致或者接近。 好了，上述内容是每位淘宝网开店必备条件，如果你可以满足上述条件，并且按照上述条件去办，办好后，继续往下看！ ↓ 二、开店前注册淘宝会员名和支付宝 1.打开https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,点击左上角的，免费注册，见下图： 然后会出来下图： 点击“同意一下协议并注册以后，会出来下图：
淘宝开店成本预算 淘宝开店项目及费用： 1.淘宝上的店铺分为以下几种 普通店铺：0元，只要注册账号之后开通店铺就可以使用普通店铺了。 旺铺扶持版：0元（这是淘宝网最近新推出的帮助新卖家的活动。只要注册淘宝网账号并开通店铺。你就可以升级到旺铺扶持版免费使用） 旺铺标准版：未加入消保用户50元/月消保用户30元/月 拓展版98元/月 2.其它可选购服务类： 淘宝旺铺:消保:30元/月 非消保:50元/月 拓展版:98元/月 图片空间:10M.1元/月 会员关系管理:90元/季 消息通道服务:0.02元/封 网店版批量回款:15元/月 网店版行情参谋28元/月 网店版发货与库存管理:58元/月 COD(货到付款服务):1%佣金 商城卖家免费
信用卡支付:免费 分销服务--成为分销商:免费试用 分销服务--成为供应商:免费试用 ShopEx店掌柜独立网店系统:3600元/年1.5%交易佣金 万网淘里淘外独立网店系统:3600元/年1.5%交易佣金 旺铺装修模板:5元/月 https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,视频展示:引用5个视频10元/月 土豆网视频展示引用5个视频：10元/月 酷6网视频展示引用5个视频：10元/月 优酷网视频展示引用5个视频：10元/月 好店铺统计:10元/月25元/季 量子恒道店铺统计:10元/月25元/季 试衣间服务:免费试用 店铺营销工具:（满就减、送服务24元/季 123Show宝贝动态展示服务:10个Flash5元/月 搭配套餐:15元/季 限时打折:30元/季 淘宝开店主要成本分析： 1.普通店铺： 在淘宝上注册账号之后就可以拥有普通淘宝店铺。不会收取任何费用。（除各人在网上购买装修店铺所用的模板以外。）（一般新店都要通过充值软件积累信誉，这样就有300-500的软件成本，
淘宝开店流程（图解） 在淘宝网上开店完成以下几步就可以了： 1、注册淘宝账户； 2、进入“卖家中心”页面，点击“我要开店”或“免费开店”，开始开店认证。 3、当“开店认证”显示已完成，完成“在线考试”和“完善店铺信息”便可以拥有自己的店铺了。 4、开店成功后，进入“卖家中心”，在左侧菜单栏“店铺管理”处即可看到“查看我的店铺”字样。 详细步骤如下： 一、开店准备 1. 硬件设施：电脑一台，笔记本电脑、台式电脑均可，并可以上互联网。对电脑配置没有要求。当然，电脑配置越高、操作越快，这个不用多解释。 2. 自身必须年满18周岁，并且有二代身份证，在工商、建设、或者农业银行（推荐这三个银行是因为这三个银行开网店的操作程序最简单、好操作、安全系数较高）办理一张银行储蓄卡，也就是我们平时说的“银行卡”（非信用卡，信用卡不能开店）并且开通了网银。注意，开通了网银的银行卡有电子口令卡、或者U盾、或者K宝，如果你现在还没有，那就是你只办理了银行卡，没有开通网银。 3. 属于自己的一部手机并能够正常通话状态（是为了你注册淘宝、安装一些淘宝必要的辅助组件时作为接收验证码来用） 4. 非常清晰的自己身份证正反面照片（电子版），如果自己没有照相机，建议去照相馆拍照或者扫描，手机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图：
5. 非常清晰的自己的上半身照一级自己上半身照手持身份证正面的照片（电子版）如果自己没有照相机，建议去照相馆拍照或者扫描，手机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图： 注意，文字上面这两张照片要求图片背景一致、并且手持身份证的照片，必须能够看清身份证上的文字，放大后，要求与第4点身份证正面照片清晰度一致或者接近。 好了，上述内容是每位淘宝网开店必备条件，如果你可以满足上述条件，并且按照上述条件去办，办好后，继续往下看！ 二、开店前注册淘宝会员名和支付宝 1. 打开https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,点击左上角的，免费注册，见下图：
请认真阅读以下三大协议条款，确认无误再点击"同意"正式签署： 诚信经营承诺书 为共同构建诚信、透明的网络消费环境，共同维护公平、规范的网络经营秩序，共同促进电子商务生态系统的健康持续发展，本店（本人）特向广大网民及淘宝网承诺如下：一、不参与、不加入、不组建任何交易信用炒作组织（该交易信用包括商品销量、评价、DSR评分等）；二、不进行任何交易信用炒作行为，保证每一笔交易内容、交易信用均为真实、可信，绝无虚构、炒作行为。三、不发布、不传播、不推广任何有关交易信用炒作的违规信息，并积极举报此类违规信息；四、积极接受广大网民及淘宝网的监督，严格遵守、积极维护淘宝网交易信用体系的各项规则；五、若本店违反淘宝网交易信用体系的各项规则，本店愿意接受淘宝网的相应处理措施，并承担因此引发的相关责任。本店郑重承诺：本店将始终恪守上述承诺，不进行任何形式的交易信用炒作行为，严格遵守国家法律法规及淘宝网的相关规定，诚信、公平、规范地开展经营活动。新的虚假交易规则请查看这里： https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,/detail-14.htm?spm=0.0.0.0.5PoVda&tag=self#237 淘宝服务协议 特别提示：在使用淘宝平台服务之前，您应当认真阅读并遵守《淘宝服务协议》（以下简称“本协议”），请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问的，应向淘宝客服咨询。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，或您以其他淘宝允许的方式实际使用淘宝平台服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与淘宝平台达成协议。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。一、协议范围 1、本协议由您与淘宝平台的经营者共同缔结，本协议具有合同效力。淘宝平台的经营者是指法律认可的经营淘宝平台网站的责任主体，淘宝平台网站包括但不限于淘宝网（域名为 https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,）、天猫（域名为https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,）、一淘网（域名为https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,）、聚划算（域名为https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,）、阿里妈妈（https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,），本协议项下各淘宝平台的经营者可单称或合称为“淘宝”。有关淘宝平台经营者的信息请查看各淘宝平台首页底部公布的公司信息和证照信息。 2、除另行明确声明外，淘宝平台服务包含任何淘宝及其关联公司提供的基于互联网以及移动网的相关服务，且均受本协议约束。如果您不同意本协议的约定，您应立即停止注册/激活程序或停止使用淘宝平台服务。 3、本协议内容包括协议正文、法律声明、《淘宝规则》及所有淘宝已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知（以下合称“淘宝规则”或“规则”）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。 4、淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则，并以网站公示的方式进行变更公告，无需另行单独通知您。变更后的协议和规则一经在网站公布后，立即或在公告明确的特定时间自动生效。若您在前述变更公告后继续使用淘宝平台服务的，即表示您已经阅读、
一般在淘宝上申请一个账户以后，支付宝就自动开通了，支付宝用户名就是申请时候的邮箱名，密码跟淘宝账户密码是一样的。之后就可以买东西了，但是付钱就得要用网上银行了。如果觉得开通网上银行麻烦（其实很容易的），也可以用支付宝卡通，现在好多银行支持这个业务。到银行柜台签约支付宝卡通，与支付宝账户绑定，然后买东西的时候直接输入密码就可以付钱，非常方便。 具体买东西的时候，看好想买的东西，跟卖家协商好价钱拍下来以后，买家就需要付钱给支付宝了，当卖家看到支付宝已收到付款的时候，就会安排发货，同时在网上输入发货凭据（快递单号等，买家可以通过单号实时查到物品到了哪里），此时交易状态就会显示“卖家已发货，等待买家确认”，当买家收到货以后，对货品比较满意就可以到“我的淘宝”里确认收货，输入支付密码（支付密码可以设成跟登陆密码不一样，出于安全考虑，一般淘宝会建议设不一样的），这时候支付宝就会把款打到卖家账户，交易就成功。当然如果对货物不满意，也可以申请退货。 1.需要注册淘宝帐号，登陆淘宝网首页，在左上角点免费注册，填写昵称、邮箱、密码这些信息，填完后提交，淘宝网会给你注册时所写的那个邮箱发一封邮件，你打开邮箱激活下帐号就好了。 2.网购需要用支付宝支付，所以你需要激活下你的支付宝帐号，在邮箱里有激活代码点一下。最好实名认证下你的支付宝帐号（比较安全），你的支付宝帐号就是你注册淘宝时填写的那个邮箱地址，密码也是你淘宝帐号的密码（可以修改）还需要你设置个支付密码，这个支付密码一定要记住。这些都弄好后登陆一次你的支付宝，熟悉下里面的内容。 3。去开通下网上银行。目的是用它来给你的支付宝账户充钱，中国银行、工商银行、农业银行、中信银行……….都可以，只要你在些银行有账户都可以开通下网上银行，如何开通，银行工作人员会帮你搞定的。 4.开通了网上银行后就用你的网上银行给你的支付宝充钱，打开你的支付宝，里面有一个立即充值，点一下进去按提示一步一步操作就行了。 5.选购你想买的东西。登陆到淘宝网，里面有产品类目名称，你点下你想要的东西的类目名称就会进入到产品列表页，在里面挑选。或者使用搜索框，在上方搜素框里输入关键词搜索一下就可以了。如果你对产品质量不放心（因为缺乏网购经验）建议你走个捷径，去巴巴奴购物返现网，它是个导购网，直接展现在用户面前的是信用度高的淘宝网名店和人气旺性价比高的商品，可以放心购买，很适合新手。选好后拍下，（需填写你的地址和联系电话）用支付宝余额支付（安全） 6.确认付款。收到卖家发来的货验收没问题再去确认付款，这时你的钱才会转到卖家账户。 一、要避免问题首先要选一个好的卖家，买家在购买之前应该做到以下几点 1、多问 a.好的卖家对于买家的每一个提问都会仔细的回答，而不是敷衍。 b.问细节，衣服的图片致关重要，很多卖家是实物拍摄，但也有好多卖家是代理商，用的杂志图，并不是说代理不好，只要代理的厂家好，那就没有问题的，这就也需要买家多问，问细节，问厂家是哪里的！ c.问一下其他与该卖家交易过的买家
《淘宝规则》全文 总则 第一章概述 第一条 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,(天猫)服务协议》，制定本规则。 第二条 淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。 第三条 违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。 淘宝用户在适用规则上一律平等。 第四条 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。 第二章定义 第五条 淘宝，包括淘宝网，域名为https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,；https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,(天猫)，域名为https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,；一淘网，域名为https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,。第六条 用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。 第七条 会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。 第八条 买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。 第九条 卖家，指在淘宝上发布商品的会员，https://www.doczj.com/doc/9710921286.html,(天猫)卖家也称为“商家”。 第十条 拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。 第十一条 订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。 第十二条 绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。 第十三条 商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。 第十四条 退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。 第十五条
目录一、讲课前言 (2) 二、所需工具 (3) 4 三、具体步骤····················16 四、注意事项···················· 17 五、拍摄方法···················· 19六、推广技巧···················· 如今淘宝网开店的人越来越多，淘宝的开店步骤也是越来越严格。开店知识也是不断的[前言] 在更新，而我们只能不断的学习。在这里分享一下开店的具体步骤，以后的开店的知识会越来越多，希望到时候能与大家一起分享。一，所需工具个人身份证（一定要满18周岁）?网银账户（没有的需要先去银行开户或者用已有账户开通网银）?数码相机（或者500W像素以上可对焦手机）?手机（用来注册淘宝号）?二，具体步骤? 打 开淘宝网，然后单击“登录”或者“免费注册”：1.2.逐项输入之后，单击“同意协议并注册”： 3.输入手机号后单击“提交”，或者单击“使用邮箱验证”： 4.输入邮箱后，单击“提交”： 5.输入手机号后，单击“提交”： 6.输入从手机短信上获取的验证码，然后单击“验证”： 7.单击“去邮箱激活账户”： 8.从邮箱接收的邮件上单击“完成注册”： 9.然后新网页出现“注册成功”的提示。可以接着绑定银行卡，方便以后的交易： 10. 单击“卖家中心”： 11. 单击“免费开店”： 12. 项完成三个任务，即可成功开店了： 13. 逐项选择正确答案，然后单击最后的“下一页”： 14. 新打开的网页中会给出回答错误的问题的正确答案： 15. 单击完善店铺信息下的“填写店铺信息”，然后稍等后，单击“同意”： 逐项输入相应的信息后，单击“保存”：16. 单击第一个任务的“开始认证”，然后单击“补全认证信息”（以前认证过17. 的，此处显示“补全认证信息”，否则会显示“开通实名认证”）：在新打开的网页中逐项上传身份证的正面和反面，并逐项填写信息后，单击18. “提交”：完成以上步骤，耐心等待通过审核，即可开店！19. 四、注意事项淘宝开店难就难在身份证正反面照片以及手持身份证照片，下面说一下必须注意的几点照片问题。首先先说明一下身份证正反面照片的具体注意事项： A. 正反面照片字和头像不能模糊，要 看的很清楚；1.
昨天和以前的老同学们在聚聚，一边撸串啤酒，一边吹着牛逼，回忆着这几年的淘宝。做了这么多年，觉得有必要总结一下，让更多的后进入者能有所启发。 说是总结，实际上更多的是我对淘宝这个江湖的感悟，这个江湖充斥着各种明面上的规则和看不见的潜规则。 ①如果你有好的货源，你就成功了60% 我并不是在吹牛逼，现实很残酷的。我在上学的时候也开了一家淘宝店，当时有个同学家是卖花的，因为他家是种花的，各种配套设备方面都很齐全，我就和他整合作。当时当地人在网上卖花的人很少，少而少之，所以我们是有很大的优势的。但是好景不长，卖花的人一下子多出了很多，我们的机会就少了很多，于是我们就开始转型。 ②产品和定价 之前开淘宝店选择的都是比较常见的，没什么竞争力，做起来只需要自己的运营能力。以前我一直觉得我什么产品都能做的好，自从经历了这件故事后。 毕业后我去了佛山在一亲戚家，是开鞋店，开了不久，但是他的话让我感觉真的很有用，“我是一个比较执着的人，如果我的鞋子有任何的瑕疵，我就是不穿我也不会将就的，所以我开店做产品就是这样”，以前大家都是在淘宝以低价搜索爆款的，但是他这种始终坚持做质量的观念，使他的店铺在这短短的一年，盈利了很多。我说这是
质量好的产品战胜了营销。因为淘宝还是会回到原来的定位的，所以只要你坚定的方向对了，肯定能够成功的。他之所以能够很成功的原因是因为他选择了回头率高的行业定位，他的产品累积了大量的顾客与回头客。 这件事情之后，我想了很久，营销，如果你的产品不好，只能够赢得顾客的第一次购买，并不能够拥有回头客，因为产品的本身就是市场的核心。 ③没有投入想做好淘宝？ 在决定做这个行业的时候，我只想到了一个问题，淘宝作为一个买卖平台，广告就赚了不少钱了，你需要流量变现，反之，淘宝也需要流量变现。 ④开店销售 1）掌握运营思路比技巧更重要。 2）在关于淘宝装修上，视觉呈现非常重要。 3）上架、第一周，第一个月很重要，上架的之初非常重要，决定这个产品的生死存亡。优化有很多方面，比如好的标题，具有冲击力的页面，高质量的首图等。第一周，无论的破零、转化的指标，客户的指标，螺旋上升等都很关键。第一个月可是关键期，如果做不好，后面想逆袭可是很困难的。 4）关于选择快递公司，千万别选择服务态度差，速度慢，易破坏的