软件测试专业概述
1)市场现状
有关人才机构调查显示“软件测试工程师”已经成为新IT人才需求榜上的前四大职位之一。未来几年国内软件行业对软件测试工程师的需求将超过20万人。他们认为，人才配置结构的不同，一方面反映了国内企业在产品质量控制方面的差距，另一方面也说明了国内市场软件测试人才的稀缺。
国内最大的IT职业教育机构北大青鸟APTECH的调查数据显示，国内IT产业内部软件测试人才积累很少，目前具备5年以上从业经验的资深软件测试工程师不超过1万人，即使在软件测试岗位上从业的3万多技术人员，多数也是处于边工作边学习的摸索状态，能力提升非常缓慢。
2）专业优势
是面向软件企业测试岗位的职业教育培训课程，通过对相关知识和技能的科学系统化训练，培养具备一定软件项目测试经验、具备较强动手和学习能力、能够满足软件测试岗位基本素质要求的实用型软件测试人才。该培训将主要围绕真实工作环境和实际任务展开，通过项目案例和项目实训，培养学员专业的软件测试技能，整个课程体系具有显著的实用性、系统性和教学渐进性特点。
【课程配置】
软件测试专业课程案例
1、专业定位
根据AUEC – IBM 软件学院的课程体系，我们重点选择了软件测试方向做课程置换建议书。
【职业需求】
随着信息技术在国内不同行业应用的开展，人们已经不再怀疑软件对于社会运转的巨大作用。但是，随着人们对软件作用期望值的提高，已经有越来越多人将关注点转移到软件的可靠性上，因此，国内软件测试公司或测评中心如雨后春笋般出现。对软件测试人员的需求也日渐升温。通过与各大软件测试公司的沟通，我们更加明确了在实际工作中软件测试人员的定位与企业在招聘和使用软件测试人员时所真正关注的内容，从这些实际的需求出发，我们规划了基于软件测试人员的专业培养课程。
【培养目标】
通过本专业的学习，培养学生掌握软件测试的基本理论和测试技能，熟悉软件工程理论以及软件开发生命周期中的各个环节，具备一定的软件开发经验，能熟练使用IBM Rational 测试工具进行软件测试。培养具备较强的动手能力和学习能力，成为满足软件测试岗位要求的实用型软件测试人才。
【课程匹配】
专业课程结构图如下：
AUEC – IBM 软件学院课程体系之软件测试专业（10 门）
辅助课程核心课程进阶课程
基础课程技术课程应用课程课程总体框架图
横向：基础课程、技术课程、应用课程
纵向：辅助课程、核心课程、进阶课程
（一）培训因人施教、课程以人为本
a)以职业需求为导向，目前我们课程设计的职业角色有：企业应用开发人员、Web
应用开发人员、数据库系统管理人员、系统测试人员，而且可以不断的横向扩
充。
b)课程内容可定制化，针对培养目标的不同，分别定制不同级别（套餐式）的课
程体系。
（二）内容来自原厂、知识随需应变
c)依托 IBM 的技术领先优势，掌握相关的业界领先的厂商产品，培养基于开放
标准的技术人才。
d)与 IBM 软件学院紧密合作，不断更新教学材料、教学方法和学习路径，保证
领先的课程体系。
（三）课程循序渐进、并重基础与技能
e)课程体系从横向分为基础、技术和应用三个系列，从纵向分为辅助课程、核心
课程和进阶课程。涵盖理论知识，技术素养和应用实践。
f)学员可以参加IBM全球专业认证，成为最优秀企业争夺的IT技术专家。
3、教学计划
使用Rational 测试工具进行功能性测试
课程简介：
本课程将向学员讲述IBM Rational 的最新的用于应用的功能性测试的自动化测试工具。目的是让学员真正的掌握使用IBM Rational的自动化测试工具进行高效的、高质量的应用测试，根据测试的应用类型的不同，本课程被分为两个部分：
第一部分：使用IBM Rational Robot 进行自动化的功能测试
包括，自动化测试的介绍、Robot自动化脚本的开发、验证点的概念和用法、自动化测试脚本的执行、测试结果的分析和数据驱动的自动化测试等内容。
第二部分：使用IBM Rational RobotJ 进行Java 和Web 应用的测试。
包括，RobotJ 测试脚本的开发、验证点的使用、测试脚本的执行和测试结果的分析、对象地图和对象识别等内容。
两个部分分别对两种工具进行了详细的介绍，并结合每个章节的试验，使学员身临其境的体验IBM Ratioanl 用于功能测试的工具产品的强大能力。
使用Rational 测试工具进行性能测试
课程简介：
本课程将向学员讲述IBM Rational 的最新的用于应用的性能测试的自动化测试工具。目的是让学员真正的掌握使用IBM Rational的自动化测试工具进行高效的、高质量的应用测试。本课程包含了以下的内容：
性能测试的介绍、Rational 性能测试工具简介、GUI 录制、UV 录制、数据池、分析测试结果、UV 语言、数据关联等内容。
本课程对Rational 性能测试工具进行了详细的介绍，并结合每个章节的试验，使学员身临其境的体验IBM Rational 用于性能测试的工具产品的强大能力。
使用Rational TestManager 进行有效的测试管理
课程简介：
本课程将向学员讲述IBM Rational 的最新的用于测试管理的工具－Rational TestManager 。目的是让学员真正的掌握使用IBM Rational的测试管理工具进行有效的、协调的测试过程的管理。本课程包含了以下的内容：
Rational TestManger 的介绍、测试项目的概念、管理测试计划和设计、开发和执行手工测试和测试套件和确定和报告测试的结果。
本课程对Rational TestManager 测试管理工具进行了详细的介绍，并结合每个章节的试验，使学员身临其境的体验IBM Rational TestManager的测试管理的强大能力。
百度文库- 让每个人平等地提升自我 目录 第1章软件测试概述 (1) 第2章软件测试方法与过程 (4) 第3章黑盒测试 (7) 第4章白盒测试方法 (13) 第5章软件测试管理及自动化测试基础 (18) 第6章WINRUNNER测试工具 (20) 第7章LOADRUNNER测试工具 (22) 第8章JUNIT (24)
第1章软件测试概述 1.简述软件测试的意义。 解：随着计算机技术的迅速发展和广泛深入的应用，软件质量问题已成为开发和使用软件人员关注的焦点。而由于软件本身的特性，软件中的错误是不开避免的。不断改进的开发技术和工具只能减少错误的发生，但是却不可能完全避免错误。因此为了保证软件质量，必须对软件进行测试。软件测试是软件开发中必不可少的环节，是最有效的排除和防治软件缺陷的手段，是保证软件质量、提高软件可靠性的最重要手段。 2.什么是软件缺陷？它的表现形式有哪些？ 解：从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题；从外部看，软件缺陷是系统所需实现的某种功能的失效或违背。 它的表现形式主要有以下几种：（1）软件未达到产品说明书中已经标明的功能；（2）软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误；（3）软件未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标；（4）软件功能超出了产品说明书中指出的范围；（5）软件测试人员认为软件难以理解、不易使用，或者最终用户认为该软件使用效果不良。 3.简单分析软件缺陷产生的原因，其中那个阶段引入的缺陷最多，修复成本又 最低？ 解：软件缺陷产生的主要原因有：需求规格说明错误；设计错误；程序代码有误；其他。其中在需求分析阶段引入的缺陷最多，修复的成本又最低。 4.当用户登录某网站购物完毕并退出后，忽然想查查购物时付账的总金额，于 是按了浏览器左上角的“退回”按钮，就又回到了退出前的网页，你认为该购物软件有缺陷吗？如果有，属于哪一类？ 解：有缺陷。其所属类别与软件产品说明书的要求有关。 5.什么是软件测试？简述其目的与原则。 解：软件测试是为了尽快尽早地发现在软件产品中所存在的各种软件缺陷而展开的贯穿整个软件开发生命周期，对软件产品（包括阶段性产品）进行验证和确认的活动过程。 测试目的：（1）证明：获取系统在可接受风险范围内可用的信心；尝试在非正常情况和条件下的功能和特性；保证一个工作产品是完整的并且可用或可被集成。（2）检测：发现缺陷、错误和系统不足；定义系统的能力和局限性；提供组件、工作产品和系统的质量信息。（3）预防：澄清系统的规格和性能；提供预防或减少可能制造错误的信息；在过程中尽早检测错误；确认问题和风险，并
桌面软件： 桌面软件是一类用于更改桌面视觉效果或管理桌面设置的软甲、以及一些使电脑用起来更加方便的软件 ?桌面管理工具： 可以管理工具、可以管理操作系统桌面图标、文件、网址 ?桌面应用软件 ●浏览器 ●输入法 ●音乐盒 桌面软件测试计划 ?测试计划的测试策略 ●功能测试 检查功能项下面还有的若干项 ●性能测评 保证机器配置相同、操作步骤相同： 如打开100页签、浏览网页是否流畅 在浏览器上下载文件的速度如何 网页显示的速度、观看视频、浏览新闻、网络购物的速度如何 ●稳定性测试 稳定性测试指在一定环境下，长期运行该软件、软件不会失效，不会使计算机造成内存泄露的测试 自动化工具：AutoIt ●冲突测试 冲突测试：主要指桌面软件在安装过程中或者网络请求过程中，与防火墙、各种杀毒软件和上网助手之间是否有冲突测试。 在冲突测试里需要列出桌面软件有哪些网络请求进程、然后安装所有流行杀毒软件和防火墙进行这方面测试 ●兼容性测试 桌面软件的兼容性测试主要指桌面软件与安装在计算机上的各种个人软件、游戏同时运行时是否会兼容
测试计划的人员安排和任务安排?总体任务工期安排 结论： 性能测评、兼容性测试、稳定性测试、冲突测试一般安排在第二轮测试 用例设计占据了大部分的时间 ?人员和任务安排 冲突测试：测试人员要求对硬件和网络有所了解 兼容性测试：测试人员要求对软件应用较全面 错误类型 ?稳定性问题 应用程序造成操作系统重新启动 应用程序造成操作系统蓝屏 应用程序造成电脑死机或者不能关机 应用程序造成无法进入操作系 应用程序造出现崩溃
?性能问题 系统资源消耗严重、操作系统性能下降 网络Socket被完全占用 应用程序在使用过程存在内存泄露 应用程序在使用过程中性能低下 应用程序在使用过程中出现假死现象 应用程序的性能与同类软件有明显的不同 应用程序的性能与以往版本有明显的不同 Socke用于基于TCP/IP协议的应用程序之间的相互通信 客户方和服务器方需要采用Socket通信时、首先需要建立Socket连接 客户方发送的消息可以是文本，也可以是二进制流 反复断开下载导致无法正常连上网、这个缺陷就是网络Socket被完全占用 ?功能错误 处理流程、逻辑出现错误 功能设计不完整、大量设计和需求不符合 被测软件破坏了操作系统原来定义的权限 容错处理不完善 数据丢失 数据紊乱 案例分析：某些软件限制只能在管理员用户下安装、升级、卸载软件。如：MyQQ 在Windows XP的User权限下出发升级、提示升级失败、这个缺陷是破坏了操作系统原来定义的权限、因为不应该提示信息错误、应该非管理员用户不能升级 ?界面错误 应用程序贴图、控制显示不正确 界面出现错字、排列不整齐 对话框过小、提示信息不能完整显示 桌面软件的测试功能 熟悉了Web系统、C/S结构的系统的测试人员会习惯将菜单作为自己的测试功能模块。如：Word、可将文件、编辑、视图、插入、格式等作为它的测试功
软件测试知识点总结 第一次课10.7软件测试概述 一软件测试定义：使用人工或者自动的手段来运行或测定它是否满足规定的需求，或弄预期结果与实际结果之间的差别。 二软件测试的分类 1．按照开发阶段划分 a)单元测试：模块测试，检查每个程序单元嫩否正确实现详细设计 说明中的模块功能等。 b)集成测试：组装测试，将所有的程序模块进行有序、递增的测试， 检验程序单元或部件的接口关系 c)系统测试：检查完整的程序系统能否和系统（包括硬件、外设和 网络、系统软件、支持平台等）正确配置、连接，并满足用户需 求。 d)确认测试：证实软件是否满足特定于其用途的需求，是否满足软 件需求说明书的规定。 e)验收测试：按项目任务或合同，供需双方签订的验收依据文档进 行的对整个系统的测试与评审，决定是否接受或拒收系统。 2．按照测试技术划分 白盒测试：通过对程序内部结构的分析、检测来寻找问题。检查是否所有的结构及逻辑都是正确的，检查软件内部动作是否按照设计说明的规定正常进行。--结构测试 黑盒测试：通过软件的外部表现来发现错误，是在程序界面处进行
测试，只是检查是否按照需求规格说明书的规定正常实现。 灰盒测试：介于白盒测试与黑盒测试之间的测试。 3 按照测试实施组织划分：开发方测用户测试第三方测试 4 是否使备测软件运行：静态测试动态测试。 课后作业：1.软件测试与调试的区别？ （1）测试是为了发现软件中存在的错误；调试是为证明软件开发的正确性。 （2）测试以已知条件开始，使用预先定义的程序，且有预知的结果，不可预见的仅是程序是否通过测试；调试一般是以不可知的内部条件开始，除统计性调试外，结果是不可预见的。 （3）测试是有计划的，需要进行测试设计；调试是不受时间约束的。（4）测试经历发现错误、改正错误、重新测试的过程；调试是一个推理过程。 （5）测试的执行是有规程的；调试的执行往往要求开发人员进行必要推理以至知觉的"飞跃"。 （6）测试经常是由独立的测试组在不了解软件设计的条件下完成的；调试必须由了解详细设计的开发人员完成。 （7）大多数测试的执行和设计可以由工具支持；调式时，开发人员能利用的工具主要是调试器。 2.对软件测试的理解？ 软件测试就是说要去根据客户的要求完善它.即要把这个软件还
第1章软件测试概述 1、简述软件缺陷的含义。 答：软件缺陷是软件开发过程中潜在的缺陷，这些缺陷可能在软件运行后出现，因而使软件的性能和可靠性等方面与系统的设计需求不符。 2、说明软件缺陷、软件错误和软件失败的关系。 答：缺陷、缺点、偏差统称为缺陷，是软件故障的根源；错误、谬误、问题、异常、矛盾等统称为错误，软件错误出现的原因是软件缺陷所致；失败、事故、灾难统称失败，失败的直接原因是软件系统存在软件错误。 14、“软件测试是有风险的工作”，试解释这种说法的含义。 答：软件不测试，就会有风险；软件测试，同样也会有风险。因为，软件是个复杂的系统，其复杂性体现在软件实现的内容复杂性、开发过程的复杂性和组织工作的复杂性等方面。而软件测试的目的是为了发现故障，并加以排除。对一个复杂的软件系统来说，故障的排除往往可能又带来新的软件缺陷。所以，软件测试又会带来一定的风险。 第2章软件测试基础 2、条件覆盖是否高于判断覆盖的逻辑覆盖程度如果不是，请给出反例加以说明。 答：条件覆盖是高于判断覆盖的逻辑覆盖程度。 a 、用条件覆盖所设计的测试用例可使得程序中的每一个判断的每一个条件的可能 取值至少执行一次。 b、用判断覆盖所设计的测试用例可使被测程序中的每个判断的真分支和假分支至少经历 一次。 每个判断语句可能包含多个条件(比如，if (A>3&&B<7……)。条件覆盖针对判断语句的每一个条件的所有可能取值编写测试用例；判断覆盖只针对每一个判断语句整体的所有可能取值编写测试用例。所以，条件覆盖的逻辑覆盖程度高于判断覆盖。 4、已知某种计算机程序设计语言的标识符语法规则规定“标示符是由非数字开头的，有效 字符数为32个，最大字符数为128个的任意符号串”。试用等价类划分法设计测试用例。
第一章：软件测试概述 ①软件缺陷定义： （1）软件未达到产品说明书中已经标明的功能； （2）软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误； （3）软件未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标； （4）软件功能超出了产品说明书中指明的范围； （5）软件测试人员认为软件难以理解、不易使用，或者最终用户认为该软件使用效果不良。 ②软件缺陷的特征： ?―看不到‖ ——软件的特殊性决定了缺陷不易看到 ?―看到但是抓不到‖ ——发现了缺陷，但不易找到问题发生的原因所在 ③软件缺陷产生原因： （1）软件产品说明书（需求）——56%（不专业—专业~~信息传递） （2）设计——27%（设计不规范） （3）编写代码——7% （4）其他——10%（软、硬件设备之间的配备问题） ④软件测试发展历程： 早期―→测试 1957年―→为了确信自己的产品 20世纪70年代―→Glenford Myers 《软件测试艺术》——―测试是为发现错误而执 行一个程序或系统的过程‖20世纪80年代早期―→软件质量、Bill Hetzel 《软件测试完全指南》——―测试是以评 价一个程序或者系统属性为目标的任 何一种活动。测试是对软件质量的度 量‖ 20世纪90年代―→测试工具盛行 2002年―→Rick和Stefan《系统的软件测试》——―测试是为了度量和提高 被测软件的质量，对测试件进行工程设 计、实施和维护的整个生命周期过程‖⑤今天的软件测试面临的挑战： ?软件在国防现代化、社会信息化和国民经济信息化中的作用越来越重要，由此产生的测试任务越来越繁重 ?软件规模越来越大，功能越来越复杂，如何进行充分而有效的测试成为难题 ?面向对象的开发技术越来越普及，但是面向对象的测试技术却刚刚起步 ?对于分布式系统整体性能还不能进行很好的测试 ?对于实时系统来说，缺乏有效的测试手段 ?随着安全问题的日益突出，信息系统的安全性如何进行有效的测试与评估，成为世界性难题 ⑥软件开发与软件测试的关系： ?测试与开发各阶段的关系 项目规划阶段，需求分析阶段，详细设计和概要设计阶段，编码阶段，测试阶段（软件开发生命周期）?测试与开发的并行性
软件测试概论（TS）考试试题 选择题 1) 以下关于测试和调试的说法中，正确的是（a ）。（选择一项） a) 测试工作包括发现错误，以及确定错误的原因和确切位置，排除软件中的 错误 b) 测试就是调试，两者没有什么区别 c) 测试是在开发完成后的测试阶段才开始 d) 调试的目的是定位和纠正错误 2) 以下关于测试的定义中，错误的是（b）。（选择一项） a) 为找出错误而运行程序或系统的过程 b) 一切以评价程序或系统的属性、能力为目的的活动 c) 评价程序或系统的过程 d) 测试是在用户需求和开发技术之间找区别 3) 以下关于测试的目的描述，错误的是（a）。（选择一项） a) 为了说明程序中没有缺陷 b) 在于发现了迄今尚未发现的缺陷 c) 揭示潜伏在软件里的缺陷 d) 为软件产品的质量测量和评价提供依据 4) 通常情况下，软件测试至少要达到下列目标，其中错误的是（d）。（选择一项） a) 确保产品完成了它所承诺或公布的功能 b) 确保产品满足性能和效率的要求 c) 确保产品是健壮的、适应用户环境的 d) 确保产品的质量达到用户的需求 5) 下列软件测试的“行业规则”或者“工作常识”中，描述错误的是（c ）。（选 择一项） a) 所有的测试都应追溯到用户需求 b) 应该在测试工作真正开始前的较长时间内就进行测试计划 c) 测试应从“大规模”开始，逐步转向“小规模” d) 为了达到最佳效果，应该由独立的第三方来构造测试 6) 软件工程是开发、运行、维护和修复软件的系统方法。软件工程具有如下的性质， 其中错误的是（a）。（选择一项）
a) 软件工程是一门综合性的交叉学科，它涉及计算机科学、工程科学、管理 科学、数学等领域 b) 软件工程要用工程科学中的观点来进行费用估算、制定进度、制定计划和 方案 c) 软件工程要用数学科学中的方法和原理进行软件生产的管理 d) 软件工程要用数学的方法建立软件开发中的各种模型和各种算法，如可靠 性模型、说明用户需求的形式化模型等 7) 在任何生命周期模型中，一个好的测试都应该具有一些特点，以下描述错误的特 点是（c）。（选择一项） a) 每个开发活动都有相对应的测试活动 b) 每个测试级别都有其特有的测试目标 c) 对于每个测试级别，不需要在相应的开发活动过程中进行相应的测试分析 和设计 d) 在开发生命周期中，测试员在文档初稿阶段就应该参与文档的评审 8) 在开发软件过程中有各种不同的方法。对特定项目而言，没有哪个模式一定是最 好的。以下不属于最常用的模式是（a）。（选择一项） a) 大爆炸模式 b) 边写边做模式 c) 瀑布模式 d) 螺旋模式 9) 下面描述敏捷软件开发的目中错误的是（c）。（选择一项） a) 通过过程和工具理解个人和交流的作用 b) 通过开发的文档理解运行的软件 c) 通过合同和谈判得到客户的协作 d) 在计划的执行中做出对变更的响应 10) 概括地说，软件测试过程模型中H模型不能揭示的是（d）。（选择一项） a) 软件测试不仅仅指测试的执行，还包括很多其他的活动 b) 软件测试是一个独立的流程，贯穿产品整个生命周期，与其他流程并发地 进行 c) 软件测试要尽早准备，尽早执行 d) 软件测试是根据被测物的不同而同时进行的 11) 在Bugzilla中，如果一个缺陷的处理状态被开发人员置为Wontfix，则表明（）。 （选择一项） a) 这个bug中描述的不是问题
第1章软件测试概述 1.简述软件测试的意义。 解：随着计算机技术的迅速发展和广泛深入的应用，软件质量问题已成为开发和使用软件人员关注的焦点。而由于软件本身的特性，软件中的错误是不开避免的。不断改进的开发技术和工具只能减少错误的发生，但是却不可能完全避免错误。因此为了保证软件质量，必须对软件进行测试。软件测试是软件开发中必不可少的环节，是最有效的排除和防治软件缺陷的手段，是保证软件质量、提高软件可靠性的最重要手段。 2.什么是软件缺陷？它的表现形式有哪些？ 解：从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题；从外部看，软件缺陷是系统所需实现的某种功能的失效或违背。 它的表现形式主要有以下几种：（1）软件未达到产品说明书中已经标明的功能；（2）软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误；（3）软件未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标；（4）软件功能超出了产品说明书中指出的范围；（5）软件测试人员认为软件难以理解、不易使用，或者最终用户认为该软件使用效果不良。 3.简单分析软件缺陷产生的原因，其中那个阶段引入的缺陷最多，修复成本又最低？ 解：软件缺陷产生的主要原因有：需求规格说明错误；设计错误；程序代码有误；其他。其中在需求分析阶段引入的缺陷最多，修复的成本又最低。 4.当用户登录某网站购物完毕并退出后，忽然想查查购物时付账的总金额，于是按了浏览器左上角的“退回”按钮， 就又回到了退出前的网页，你认为该购物软件有缺陷吗？如果有，属于哪一类？ 解：有缺陷。其所属类别与软件产品说明书的要求有关。 5.什么是软件测试？简述其目的与原则。 解：软件测试是为了尽快尽早地发现在软件产品中所存在的各种软件缺陷而展开的贯穿整个软件开发生命周期，对软件产品（包括阶段性产品）进行验证和确认的活动过程。 测试目的：（1）证明：获取系统在可接受风险范围内可用的信心；尝试在非正常情况和条件下的功能和特性；保证一个工作产品是完整的并且可用或可被集成。（2）检测：发现缺陷、错误和系统不足；定义系统的能力和局限性；提供组件、工作产品和系统的质量信息。（3）预防：澄清系统的规格和性能；提供预防或减少可能制造错误的信息；在过程中尽早检测错误；确认问题和风险，并且提前确认解决这些问题和风险的途径。 测试过程中应注意和遵循的原则：（1）测试不是为了证明程序的正确性，而是为了证明程序不能工作。（2）测试应当有重点。（3）事先定义好产品的质量标准。（4）软件项目一启动，软件测试也就开始，而不是等到程序写完才开始进行测试。（5）穷举测试是不可能的。（6）第三方进行测试会更客观，更有效。（7）软件测试计划是做好软件测试工作的前提。（8）测试用例是设计出来的，不是写出来的。（9）对发现错误较多的程序段，应进行更深入的测试。（10）重视文档，妥善保存一切测试过程文档。 6.件测试阶段是如何划分的？ 解：软件测试的阶段划分为：规格说明书审查；系统和程序设计审查；单元测试；集成测试；确认测试；系统测试；验
测试计划
目录 1.概述............................................................................................................................................ (1) 1.1产品简介1 1.2范围1 1.3限制条件1 1.4参考文档1 2.约定2 2.1测试目标2 2.2接收规范2 2.3资源和工具2 2.3.1资源2 2.3.2工具2 2.4送测要求2 2.5编号规则2 3.测试种类及测试规范3 3.1测试种类3 3.2测试方法及规范3 3.2.1功能测试3 3.2.2业务测试3 3.2.3压力测试3 3.2.4安装测试3 3.2.5验收测试3 4.测试重点及顺序4 4.1预测风险4 4.2测试重点4 4.2.1功能测试4 4.2.2业务测试4 5.暂停规范和再启动要求5 6.测试任务和进度6 7.测试提交物7
1.概述 1.1产品简介 本次开发是在销售助手一期的基础上进行的后续开发，包括新增客服功能模块、解决一期遗留的售前部分问题、完成必要的库房经管功能。二期结束后产品就成为一个比较完整的销售经管软件。 1.2范围 本测试计划是针对<销售助手二期概要设计说明书>中规定内容的测试计划，包括：?改进后的报价书 ?改进后的客户关怀 ?销售机会中新增加的客户反馈 ?销售机会中新增加的客户组织分析 ?销售机会中改进的竞争经管（待定） ?销售机会中改进的联系人 ?改进后的产品和价格配制器 ?新增的销售知识库 ?新增的联系活动经管 ?新增的客户请求模块 ?新增的客服活动模块 ?新增的客服合同模块 ?新增的客服计划模块 ?新增的客服知识库模块 ?新增的完成关联任务模块 ?公共部分新加或改进的日历浏览数据 ?公共部分新加或改进的报表功能 ?公共部分新加或改进的个人事务中心 1.3限制条件 本测试计划受限于产品开发人员提交测试的内容和时间的事实。根据开发人员提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。 1.4参考文档
软件测试的概述及方法 摘要 从软件产业的发展初期到目前的大型软件开发过程，软件测试已成为其中一个不可分割的部分。随着软件规模的日益增大，软件测试问题也日益突出，现代社会对软件的依赖越来越强，高可信软件测试有着广泛的需求，基于缺陷模式的软件测试技术作为高可信软件的重要保证，可以大大降低软件的缺陷密度，提高软件的可信性。本文从测试的基本概念入手，深入剖析软件测试相关理论。 关键字：软件测试、白盒测试、黑盒测试、类测试
目录 1 软件测试的发展史 (3) 2 软件测试的相关背景 (4) 3 软件测试的概述 (8) 3.1 软件测试的定义 (8) 3.2 软件测试的描述 (8) 3.3 软件测试的目的 (9) 3.4 软件测试的原则 (10) 4 软件测试的内容 (11) 4.1 验证 (11) 4.2 确认 (11) 5 软件测试的分类 (12) 5.1 常用分类 (12) 5.2 黑盒测试 (12) 5.3 白盒测试 (12) 5.4 静态测试 (15) 5.5 动态测试 (15) 6 软件测试中的类测试 (16) 6.1 测试中的关键 (16) 6.2 类测试技术 (16)
1 软件测试的发展史 软件测试方法之所以没能完全标准化和统一化，主要原因是因为软件产业产品到软件测试有各式各样的软件。但是目前仍有很多各样软件测试方法都基本可用的常用概念和方法。我们这里介绍的思路和方法就是可用于多数应用软件的测试。有六个有关软件测试方法的基本概念是很重要的:白箱测试，黑箱测试，灰箱测试，有效用例和无效用例，边界条件以及等价类测试。 20世纪60年代（软件工程建立前），为表明程序正确而进行测试。. 1972 年在北卡罗来纳大学举行了首届软件测试正式会议。. 1975年John Good Enough 和Susan Gerhart 在IEEE上发表了《测试数据选择的原理》的文章，软件测试被确定为一种研究方向。1979年，Glenford Myers 的《软件测试艺术》，对测试做了定义：测试是为发现错误而执行的一个程序或者系统的过程。20世纪80年代早期，“质量”的号角开始吹响。 软件测试定义发生了改变，测试不单纯是一个发现错误的过程，而且包含软件质量评价的内容。制定了各类标准。. 1983年，Bill Hetzel 在《软件测试完全指南》中指出：测试是以评价一个程序或者系统属性为目标的任何一种活动，测试是对软件质量的度量。20 世纪90 年代，测试工具盛行起来。. 1996年提出的测试能力成熟度TCMM （Testing Capability Maturity Model ）、测试支持度TSM（Testability Support Model ）、测试成熟度TMM （Testing Maturity Model ）。. 到了2002年，Rick和Stefan 在《系统的软件测试》一书中对软件测试做了进一步定义：测试是为了度量和提高被测软件的质量，对测试软件进行工程设计、实施和维护的整个生命过程。
4. 测试报告。要求给出对教学管理平台进行测试后的测试报告及测试总结。 5. 缺陷报告。提交测试出来的缺陷记录。 三、各单元教学内容及基本要求 第1单元软件测试概述 1．教学内容 软件测试发展 软件可靠性问题 软件缺陷概述 软件测试定义及原则 软件测试与软件开发 2．教学要求 正确理解软件测试发展以及软件测试的分类；正确理解软件测试的意义；熟悉软件工程与开发过程与软件测试的关系以及软件测试过程模型、软件测试原则、软件测试关键问题；了解软件测试与软件开发、质量保证的关系。 3．教学重点与难点 重点 软件缺陷识别。 难点 软件测试原则。 第2单元软件测试策略 1．教学内容 软件测试策略 软件测试分类 静态测试与动态测试 软件测试过程模型 测试用例的定义和特征 2．教学要求 掌握软件测试静态策略、动态策略及软件测试的分类，理解软件测试过程模型，理解不同的测试过程模型适应于不同的软件开发模型。 3．教学重点与难点 重点 （1）软件测试静态策略、软件测试动态策略。 （2）软件测试过程模型。
难点 软件测试静态策略。 第3单元黑盒测试方法 1．教学内容 等价类划分法设计测试用例 边界值法设计测试用例 决策表法设计测试用例 因果图法设计测试用例 场景法 2．教学要求 掌握黑盒测试方法，运用等价类划分、边界值分析以及因果图法、决策表法、场景转换法等设计测试用例。 3．教学重点与难点 重点 等价类划分法、因果图法、边界值法、决策表法设计测试用例。 难点 等价类划分法、因果图法设计测试用例。 第4单元白盒测试用例设计方法 1.教学内容 逻辑覆盖法 基本路径法 循环测试 静态分析法 2．教学要求 掌握白盒测试方法，运用逻辑覆盖测试方法和基本路经测试方法设计测试用例，运用循环测试及静态分析法进行白盒测试。 3.教学重点与难点 重点 逻辑覆盖法、基本路径法设计测试用例。 难点 基本路径集的确定。 第5单元单元测试 1．教学内容
软件测试工程师的职责概述 软件测试工程师需要主要负责公司承接项目的测试和质量保证工作。下面是小编为您精心整理的软件测试工程师的职责概述。 软件测试工程师的职责概述1 职责: 1、主要负责路由器产品的系统测试和自动化测试工作; 2、参与集成测试、场景执行测试，对设备的特性从功能及性能进行验证; 3、针对模块测试用例和方案能够进行修改完善，工作定期总结经验文档; 4、参与软件开发的设计评审，完成专利等知识库建设; 5、参与路由产品的用例细化和自动化脚本编写，以及项目中自动化执行和日志分析、脚本维护工作，自动化长期发展规划; 任职资格:
1、计算机、通信、电子、网络工程等相关专业本科及以上学历; 2、2年以上路由器或交换机相关测试工作经验或自动化工作相关经验; 3、熟悉TCP/IP协议，熟悉使用路由器、以太网交换机等数通类产品; 4、熟悉产品开发及测试流程，熟悉测试理论和方法，了解自动化测试技术; 5、较好的沟通能力和独立工作能力，思路清晰，逻辑性好，严谨耐心，责任心强，具备良好的团队合作精神; 软件测试工程师的职责概述2 职责： 1)参与日常需求分析，编写测试计划、测试用例及测试执行，对测试结果进行验证; 2)根据项目需要参与项目全程跟踪项目测试，及时反馈相关工作进度; 3)进行测试记录和相应文档编写(测试报告，测试结果分析); 4)完成上级及部门其他领导交办的临时任务。
岗位要求： 1. 计算机相关专业，本科及以上学历，三年以上软件相关工作经验; 2. 熟悉软件工程、软件测试理论、方法和过程，掌握app、web测试方法和技能; 3. 熟练掌握SQL语句及Linux基本命令; 4. 能够根据软件相关文档独立设计与执行测试用例、分析测试结果、总结测试工作等; 5. 工作责任心强，细致，耐心;抗压能力强，能够接受高强度工作; 6. 具有较好的沟通、分析能力，良好的团队合作精神。 软件测试工程师的职责概述3 职责： 1.配合项目计划，负责公司软件产品以及系统整体的测试工作。 2.参与各类产品的需求评审工作，制定和编写测试方案与计划。
文档ID __ 版本号 ____0.1 __ __软件测试改进--摘要 *状态：A——增加，M——修改，P——发布，D——删除
我们公司软件测试已有一定的历史，有一定的经验积累。这次改进属于在现有基础上进行逐步改进，统一思想，以期达到cmmi3级的要求。目前测试组有两个组：C/S和B/S，因其承担的主要项目类型而划分。测试过程改进域的文档由两位测试组长和EPG协助人员共同完成。本部分的文档规范不涉及白盒测试，关于白盒测试的改进问题在规定编程规范的文档中说明。 根据我们公司的情况，主要有两大类测试：性能测试、功能测试，其他测试比如安全性测试等没有单独划分出来，都在功能测试设计执行时一起考虑了。所以测试过程的运行主要围绕这两种测试。 对于每个项目测试来说都需要进行的如：bug属性定义、测试流程（含bug 管理流程）、测试模型等组织级规范和公司统一定义，项目组根据“裁减指南”进行裁减调适。为了公司过程资源收集的统一，如非特殊项目不需单独定义流程或属性定义更改。 根据项目的开展，需要完成如下活动：制定测试计划、确定测试需求、设计测试用例、测试执行、测试总结。测试活动为组织提供的度量数据主要是：测试用例、可分类的bug数据、测试报告（按模块、集成等阶段分）等。 测试过程域改进步骤： 1、确定公司软件测试改进的方针。 2、测试组长和EPG协助人员分析现在两个组的测试活动、流程、相关定义，找出优势和劣势。根据组织级的需要保留优点，分析缺点，找出改进点。 3、整合两个测试组的流程、规范bug属性，编写计划、用例等的要求。制定“裁减指南”用于实际项目的使用，具体模板和实现测试组长可选择确定。 4、文档完成后受两位测试组长承诺，提交EPG会议评审。 5、通过评审后，进行实施，根据项目特点进行裁减使用于项目中，因测试的规范和规程是从现有的项目来，可以选择直接使用现有项目实施和公司内部管理系统。 6、在实施过程中的调整和变动，由实施人员负责跟踪记录协调解决，质量检查人员根据检查情况定期向上级汇报。 7、测试组定期（一般是每周或一个阶段），向公司提供质量数据，如：bug 统计数据；测试用例统计数据等。[目前使用的td有自动统计功能，质量检查员
第1章 软件测试概述 软件测试（Software Testing）是信息系统开发中不可缺少的一个重要步骤，随着软件变得日益复杂，软件测试也变得越来越重要。软件的基础知识、软件测试的概念（方法、目标和任务）、软件测试的定义是软件测试的基础。 本章重点讨论以下内容： ● 软件的相关知识概述 ； ● 软件测试的相关知识概述 ； ● 测试的目的和原则； ● 软件测试的流程 ； ● 软件测试人员的要求 ； ● 软件测试的前景 。 1.1 软件的相关知识概述 做任何事，应从概念入手，才能少走弯路，才能对此概念相关的问题有一个正确的理解分析，最终解决问题。软件测试的对象就是软件，为了进行软件测试，我们应了解什么是软件？它的内容以及生命周期？ 1.1.1 软件的定义 1. 软件是计算机系统中与硬件相互依存的一部分，它是包括程序、数据及其相关文档的完整集合。其中，程序是按事先设计的功能和性能要求执行的指令序列；数据是使程序能正常操纵信息的数据结构；文档是与程序开发，维护和使用有关的图文材料。 软件具有8个特点： (1) 软件是一种逻辑实体，而不是具体的物理实体。因而它具有抽象性。 (2) 软件的生产与硬件不同，它没有明显的制造过程。对软件的质量控制，必须着重在软件开发方面下功夫。 (3) 在软件的运行和使用期间，没有硬件那样的机械磨损，老化问题。然而它存在退化问题，必须要对其进行多次的修改与维护。 (4) 软件的开发和运行常常受到计算机系统的制约，对计算机系统有着不同程度的依赖性。为了解除这种依赖性，在软件开发中提出了软件移植的问题。 (5) 软件的开发至今尚未完全摆脱手工艺的开发方式。 (6) 软件本身是复杂的。软件的复杂性可能来自它所反映的实际问题的复杂性，也可能来自程序逻辑结构的复杂性。 (7) 软件成本相当昂贵。软件的研制工作需要投入大量的、复杂的、高强度的脑力劳动，它的成本是比较高的。 (8) 相当多的软件工作涉及到社会因素。许多软件的开发和运行涉及机构、体制及管理方式等问题，它直接影响到项目的成败。
软件测试专业概述 1)市场现状 有关人才机构调查显示“软件测试工程师”已经成为新IT人才需求榜上的前四大职位之一。未来几年国内软件行业对软件测试工程师的需求将超过20万人。他们认为，人才配置结构的不同，一方面反映了国内企业在产品质量控制方面的差距，另一方面也说明了国内市场软件测试人才的稀缺。 国内最大的IT职业教育机构北大青鸟APTECH的调查数据显示，国内IT产业内部软件测试人才积累很少，目前具备5年以上从业经验的资深软件测试工程师不超过1万人，即使在软件测试岗位上从业的3万多技术人员，多数也是处于边工作边学习的摸索状态，能力提升非常缓慢。 2）专业优势 是面向软件企业测试岗位的职业教育培训课程，通过对相关知识和技能的科学系统化训练，培养具备一定软件项目测试经验、具备较强动手和学习能力、能够满足软件测试岗位基本素质要求的实用型软件测试人才。该培训将主要围绕真实工作环境和实际任务展开，通过项目案例和项目实训，培养学员专业的软件测试技能，整个课程体系具有显著的实用性、系统性和教学渐进性特点。 【课程配置】
软件测试专业课程案例 1、专业定位 根据AUEC – IBM 软件学院的课程体系，我们重点选择了软件测试方向做课程置换建议书。 【职业需求】 随着信息技术在国内不同行业应用的开展，人们已经不再怀疑软件对于社会运转的巨大作用。但是，随着人们对软件作用期望值的提高，已经有越来越多人将关注点转移到软件的可靠性上，因此，国内软件测试公司或测评中心如雨后春笋般出现。对软件测试人员的需求也日渐升温。通过与各大软件测试公司的沟通，我们更加明确了在实际工作中软件测试人员的定位与企业在招聘和使用软件测试人员时所真正关注的内容，从这些实际的需求出发，我们规划了基于软件测试人员的专业培养课程。 【培养目标】 通过本专业的学习，培养学生掌握软件测试的基本理论和测试技能，熟悉软件工程理论以及软件开发生命周期中的各个环节，具备一定的软件开发经验，能熟练使用IBM Rational 测试工具进行软件测试。培养具备较强的动手能力和学习能力，成为满足软件测试岗位要求的实用型软件测试人才。 【课程匹配】 专业课程结构图如下： AUEC – IBM 软件学院课程体系之软件测试专业（10 门）
一、软件测试的定义 软件测试是一个过程或一系列过程，用来确认计算机代码完成了其应该完成的功能，不执行其不该有的操作。 1．软件测试与调试的区别？ （1）测试是为了发现软件中存在的错误；调试是为证明软件开发的正确性。 （2）测试以已知条件开始，使用预先定义的程序，且有预知的结果，不可预见的仅是程序 是否通过测试；调试一般是以不可知的内部条件开始，除统计性调试外，结果是不可预见的。（3）测试是有计划的，需要进行测试设计；调试是不受时间约束的。 （4）测试经历发现错误、改正错误、重新测试的过程；调试是一个推理过程。 （5）测试的执行是有规程的；调试的执行往往要求开发人员进行必要推理以至知觉的"飞跃 "。 （6）测试经常是由独立的测试组在不了解软件设计的条件下完成的；调试必须由了解详细 设计的开发人员完成。 （7）大多数测试的执行和设计可以由工具支持；调式时，开发人员能利用的工具主要是调 试器。 2．对软件测试的理解？ 软件测试就是说要去根据客户的要求完善它.即要把这个软件还没有符合的或者是和客户要 求不一样的，或者是客户要求还没有完全达到要求的部分找出来。 （1）首先要锻炼自己软件测试能力，包括需求的分析能力，提取能力，逻辑化思想能力， 即就是给你一个系统的时候，能够把整个业务流程很清晰的理出。 （2）学习测试理论知识并与你锻炼的能力相结合。 （3）想和做。想就是说你看到任何的系统都要有习惯性的思考；做就是把实际去做练习， 然后提取经验。 总结测试用例，测试计划固然重要，但能力和思想一旦到位了，才能成为一名合格的软件测 试工程师。 二、软件测试的分类 1．按照测试技术划分 （1）白盒测试：通过对程序内部结构的分析、检测来寻找问题。检查是否所有的结构及逻 辑都是正确的，检查软件内部动作是否按照设计说明的规定正常进行。--结构测试 （2）黑盒测试：通过软件的外部表现来发现错误，是在程序界面处进行测试，只是检查是 否按照需求规格说明书的规定正常实现。--性能测试 （3）灰盒测试：介于白盒测试与黑盒测试之间的测试。
附录A 软件需求分析报告文档模板 (1) 附录B 软件概要设计报告文档模板 (13) 附录C 软件详细设计报告文档模板 (33) 附录D 软件数据库设计报告文档模板 (43) 附录E 软件测试(验收)大纲 ...................................................................... 错误!未定义书签。5
附录A 软件需求分析报告文档模板 1. 引言.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1编写目的 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2项目风险 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3文档约定 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4预期读者和阅读建议 ........................................................................... 错误!未定义书签。 1.5产品范围 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 1.6参考文献 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 2. 综合描述...................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1产品的状况 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2产品的功能 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 2.3用户类和特性 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 2.4运行环境 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 2.5设计和实现上的限制 ........................................................................... 错误!未定义书签。 2.6假设和约束(依赖)................................................................................. 错误!未定义书签。 3. 外部接口需求.............................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1用户界面 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2硬件接口 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3软件接口 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 3.4通讯接口 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 4. 系统功能需求.............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1说明和优先级 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 4.2激励／响应序列 ................................................................................... 错误!未定义书签。 4.3输入／输出数据 ................................................................................... 错误!未定义书签。 5. 其它非功能需求.......................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1性能需求 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2安全措施需求 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 5.3安全性需求 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 5.4软件质量属性 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 5.5业务规则 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 5.6用户文档 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 6. 词汇表.......................................................................................................... 错误!未定义书签。 7. 数据定义...................................................................................................... 错误!未定义书签。 8. 分析模型...................................................................................................... 错误!未定义书签。 9. 待定问题列表.............................................................................................. 错误!未定义书签。