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医药市场学营销
第一章 导论
一、名词解释 1、医药市场3 2、医药市场营销5 3
451234、1、价值 2产 B.3.（ ）A.4管理 5、（C.6、7A.销 E.1、在2兼顾_等。
3、之间的差额。 二、单项选择题
1、“大市场营销”这一概念的最先提出者是（A ）A 科特勒 B 杰克逊 C 格罗鲁斯 D 菜维特
2、构成容量很大的现实市场．必须是（D ）
A 人口众多而购买力高
B 购买力高而购买欲望大
C 人口众
多而购买欲望大
D 人口众多、购买力高而购买欲望大
3、在无需求情况下，市场营销管理的任务是（B ） A 改变市场营销 B 刺激市场营销 C.开发市场营销
D 协调市场营销
4、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（B ）A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 D 卖方）A 协 )
C 微观 3、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（ A ）
Ａ愿望竞争者 Ｂ一般竞争者 Ｃ产品形式竞争者Ｄ品牌竞争者 4、不属于医药市场营销环境的特征是（ AB ）
Ａ不可控性Ｂ差异性Ｃ多变性Ｄ关联性 客观、相关、不确定性 5、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括（ ABCD ）
Ａ中间商Ｂ实体分配公司Ｃ营销服务机构 Ｄ财务中介机构 三、判断题
2
1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。
2、同一国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
3、只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。 ( )
4、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。( ) 四、简答题
1、市场营销微观环境由哪些因素构成？44-47
2、市场营销中介包括哪些机构?45
3、简述环境因素对医药企业的威胁或是机会，并指出企业的营销
对策。53-54
第四章 医药市场购买者行为分析 一、名词解释
1、医药消费者市场58
2、处方药市场144
3、OTC 市场65
4、相关群体58
5、医药组织市场
二、单项选择题
1、满足最终消费者的需求，是市场营销活动的（A ）。 A.起点 B.中间点C.终点 D.起点和终点
2、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ D ）。 A.生理需要 B.社交需要C.尊重需要 D.安全需要
3、（ D ）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在的刺激力，即内在需要。 A.刺激物 B.诱因C.反应 D.驱使力
4、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ A ）。
A.简单
B.复杂
C.一般
D.困难
5、对于协调型的购买行为，营销者要提供完善的（ B ），通
过各种途径提供有利于本企业和产品的信息使顾客确信自己购买
决定的正确性。A.售前服务 B.售后服务C.售中服务 D.无偿服
务
6、消费者不可能在真空里做出自已的购买决策，其购买抉策在很
大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会
角色与地位属于 （ B ）。A.文化因素 B.社会因素C.个人
因素 D.心理因素
7、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历
三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（ A ）。
A.选择性记忆
B.选择性专业化
C.选择分销
D.选择定位
8、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是
（ C ）。
A.确认需要
B.收集信息
C.评价可行方案
D.购买决策
9、对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要
花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过
程，因而，其购买行为最简单。消费者只是被动地接收信息，出于
熟悉而购买，也不一定进行购后评价。这种购买行为属于（ B ）。
A.协调型购买行为
B.习惯性购买行为
C.变换型购买行为
D.复杂型购买行为
10、有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，
而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（ B ）。
A.习惯型的购买行为
B.变换型的购买行为
C.协调型的购买行为 C.复杂型的购买行为
?11、下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素
（ D ）。
A.相关群体
B.角色身份
C.社会阶层
D.家庭
12、根据购买者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买食盐
这一行为属于 （ D ）。
A. 复杂型购买行为
B. 变换型购买行为
C. 协调型购买行为
D.习惯性购买行为 13、下列对协调型购买行为的论述中正确的是（ C ）。 A.品牌差异大，高度介人B.品牌差异大，低度介入 C.品牌差异小，高度介入D.品牌差异小，低度介入 14、购买决策过程为（ C ）。 A.收集信息→引起需要→评价方案→决定购买→买后行为
B.收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→买后行为
C.引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为
D.引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→买后行为
15、购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用
的一致性。若消费期望小于实际效用，则（ C ）。 A.消费者会满意 B.消费者不满意
C.消费者会非常满意
D.消费者无所谓
16、马斯洛认为人类最高层次的需要是（ B ）。
A.生理需要
B.自我实现的需要
C.安全需要
D.社交需要 17、消费者暂不实现购买甚至改变购买意向，往往是受到（ ）
的影响。 A.品牌信念 B.预期风险C.别人的态度D.意外情况
18、在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等
购买决策做出最终决定的人是（ D ）。
A.购买者
B.发起者
C.使用者
D.决策者
19、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（ C ）。 A.文化因素B.社会因素C.自然因素 D.个人因素 20、消费者的购买单位是个人或（ B ）。 A.集体 B.家庭C.社会D.单位 21、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ A ）。 A.生理需要 B.社交需要C.尊重需要 D.安全需要 22、一般来说，消费者经由（ C ）获得的信息最多。 A.公众来源 B.给人来源C.商业来源 D.经验来源 三、多项选择题
1、影响消费者购买行为的主要因素为 （ ACE ）。
A.文化因素
B.环境因素
C.社会因素
D.人际因素
E.心理因素 2、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历
三种知觉过程，即 （ ACD ）。 A.选择性注意B.选择性分析C.选择性曲解D.选择性记忆
E.选择性遗忘 3、在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有
（ ABCDE ）。 A.发起者 B.影响者C.购买者D.使用者E.决策者
4、消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的，消
费者的评价行为一般要涉及以下几个问题 （ABCDE ）。 A.产品属性B.品牌信念C.属性权重D.效用函数E.评价方法
5、消费者信息的主要来源有（ACDE ）。 A.个人来源B.生理来源C.公众来源D.经验来源E.商业来源
6、每一文化都包含着能为其成员提供更为具体的认同感和社会化的较小的亚文化群体，下列属于亚文化群体类型的有
（ABCE ）。
A.民族群体
B.种族群体
C.宗教群体
D.经济群体
E.地理区域 7、对于变换型购买型行为，市场营销可以采用的策略有
（ABCDE ）。A.销售促进B.占据有利货价位置C.价格优惠D.独特的包装 E.电视广告
8、影响消费者购买行为的心理因素包括（ABCE ）。 A.动机 B.知觉C.学习 D.独特的包装E.信念和态度
9、消费者市场的主要特点有（ ABCE ）。 A.广泛性B.分散性C.伸缩性D.高弹性E.发展性
10、 对于习惯型购买型行为，市场营销可以采用的策略有
（ BCD ）。 A.占据有利货架位置B.电视广告C.价格优惠 D.销售促进
E.独特包装 11、同一社会阶层的成员具有类似的（ CDE ）。
A.收入
B.个性
C.价值观
D.兴趣
E.行为特点
3 12、相关群体对消费者购买行为的影响程主要有（ AE ）。 A.信息性影响 B.决策性影响C.功能性影响
D.功利性影响
E.价值表现的影响
13、在消费者购买或的各个方面和全过程，其行为都要收到
（ CDE ）等心理因素的影响。 A.生活方式B.个性及自我表现C.动机
D.知觉与学习
E.信念和态度
14、个人因素指消费者的（ ABCE ）等因素对购买行为的影
响。 A.经济状况 B.年龄及生命周期阶段C.个性和自我观念
D.
12345替代。678910、1112、内容。13、1415、16、171819202122、23、2425、由于消费者的消费期望主要基于商业来源的信息，因此，企业应使产品的诉求真正体现产品的实际属性。( ) 五、简答题
1、哪些文化因素会影响消费者购买行为？
2、哪些社会因素会影响消费者购买行为?
3、消费者购买决策过程由哪几个阶段构成?68 第五章 医药企业竞争分析
一、名词解释 1、营销近视症13 2、品牌竞争者46
3、行业竞争者46
4、形式竞争者46
5、一般竞争者46
6、策略性群体130
7、总成本领先战略
17、侧翼进攻一般包括地理性的侧翼进攻和 的侧翼进攻两种。 18、市场追随者一般采取 跟随 战略。
19、市场补缺战略的特点是 专业化 。 20、竞争控制可包括策略控制、 等三种方
式。
21、竞争控制可包括策略控制、过程控制和 预算控制
等三种方式。
22、竞争控制可包括策略控制、和预算控制等三种方式。
23、竞争控制可包括、过程控制和预算控制等三种方式。
三、判断题
1、企业的竞争对手通常包括品牌竞争者、行业竞争者和形式竞争者及一般竞争者。（）
2、企业的竞争对手通常包括品牌竞争者、行业竞争者和形式竞争者。（）
3、企业的竞争对手通常包括品牌竞争者、行业竞争者和一般竞争者。（）
4、将企业的竞争者分为品牌竞争者和行业竞争者是从产品的角度对竞争者所作的划分。（）
5、将企业的竞争者分为品牌竞争者和行业竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。（）
6、将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从产品的角度对竞争者所作的划分。（）
7、将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。（）
8、旅行社与房地产商是竞争者关系。（）
9、冰淇淋店与房地产商是竞争者关系。（）
10、情感占有率也就是心理占有率。（）
11、心理占有率是指消费者是否喜欢企业的产品。（）
12、策略性群体是指在特定目标市场内采取相同或相类似策略的一群企业。（）
13、一般而言，策略性群体内的竞争最为激烈。（）
14、侧翼进攻一般包括地理性的侧翼进攻和细分性的侧翼进攻两种。（）
15、规模较小、力量较弱的企业一般宜选择迂回进攻战略。（）
16、市场领先者通常在相关产品的市场上占有最大市场份额。
17、规模较小、力量较弱的企业一般宜选择游击进攻战略。（）
18、包围进攻是一种最有效和最经济的策略形式，较正面进攻有更多的成功机会。
19、迂回进攻是一种最有效和最经济的策略形式，较正面进攻有更多的成功机会。（）
20、正面进攻是一种最有效和最经济的策略形式。（）
21、对于挑战者来说，侧翼进攻是一种最有效和最经济的策略。
22、对于挑战者来说，包围进攻是一种最间接的进攻策略。（）
23、市场补缺战略的特点是专门化。（）
24、市场补缺战略的特点是跟随领先者。（）
25、竞争控制包括策略控制、过程控制。（）
26、竞争控制包括策略控制和预算控制。（）
27、竞争控制包括过程控制和预算控制。（）
28、竞争控制包括策略控制、过程控制和预算控制。（）
四、单项选择题
1、空调生产企业与电风扇生产厂家之间是（C ）关系。
A、形式竞争者
B、品牌竞争者
C、一般竞争者
D、行业竞争者
2、房地产商是家电生产企业的（D ）。
A、形式竞争者
B、品牌竞争者
C、一般竞争者
D、行业竞争者
3、食品生产企业是房地产商的（D ）。
A、形式竞争者
B、品牌竞争者
C、一般竞争者
D、行业竞争者
4、旅行社与房地产商是（A ）竞争者关系。
A、一般
B、形式
C、行业
D、品牌
5、冰淇淋店与房地产商是（A ）竞争者关系。
A、行业
B、形式
C、品牌
D、一般
6、一般而言，（D ）群体内的竞争最为激烈。
A、战略性
B、重叠性
C、差异性
D、策略性
7、对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈的企业，
可能是（ D ）竞争者。
A、随机型
B、选择型
C、虎威型
D、从容不迫型
8、对向其所拥有的领域发动任何进攻都会作出迅速而强烈反应的
竞争者是（ C ）竞争者。
A、随机型
B、选择型
C、虎威型
D、从容不迫型
9、企业集中优势力量攻击竞争对手的弱点是采取（D ）战略的
表现。
A、正面进攻
B、包围进攻
C、迂回进攻
D、侧翼进攻
10、（B ）是一种最有效和最经济的策略形式。
A、正面进攻
B、侧翼进攻
C、包围进攻
D、迂回进攻
11、（B ）是一种最间接的进攻策略形式。
A、正面进攻
B、迂回进攻
C、游击进攻
D、侧翼进攻
12、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上
迅速填空补缺，这种进攻策略称为（ C ）。
A、包围进攻
B、侧翼进攻
C、迂回进攻
D、游击进攻
13、规模较小、力量较弱的企业一般宜选择（B ）进攻战略。
A、迂回
B、侧翼
C、游击
D、包围
14、市场追随者一般采取（ B ）战略。
A、游击
B、跟随
C、补缺
D、迂回
15、市场补缺战略的特点是实施（D ）战略。
A、跟随
B、游击
C、侧翼
D、专门化
16、市场补缺战略的主要特点是（C ）。
A、游击进攻
B、紧密跟随
C、专门化
D、回避竞争
五、多项选择题
1、从顾客（市场）的观点看，企业的竞争者一般包括（CE ）。
A、行业竞争者
B、品牌竞争者
C、形式竞争者
D、品种竞争者
E、一般竞争者
2、从产品（产业）的观点看，企业的竞争者一般包括（AB ）。
A、行业竞争者
B、品牌竞争者
C、形式竞争者
D、品种竞争者
E、一般竞争者
3、在市场竞争中常见的反应模式主要有（ACDE ）。
A、选择型竞争者
B、追随型竞争者
C、随机型竞争者
D、虎威型竞争者
E、从容不迫型竞争者
4
4、分析竞争对手需要依次做好（ABCDE ）等工作。
A、了解竞争对手的策略
B、识别竞争对手
C、进行竞争控制
D、评估竞争者的反应模式
E、评估竞争对手的优劣势
5、市场领先者一般具有以下特征（ABE ）。
A、拥有最大的市场份额
B、率先进行产品开发
C、率先挑起进攻
D、从事专门化经营
E、是其他企业挑战的对象
6、市场领先者可采取（BCE ）等策略以保持其统治地位。
A、首先挑起竞争
B、通过有效防御来保护其市场份额
C、设法扩大总市场
D、包围进攻其竞争者
E、努力扩大现有的市场份额
7、市场挑战者可采取的进攻战略主要有（CADE ）等。
A、正面进攻
B、反面进攻
C、侧翼进攻
D、迂回进攻
E、游击进攻
8、市场补缺者在寻找市场空缺时要注意，理想的市场空缺应具有以下特征（ABCDE ）。
A、利润有增长的潜力
B、企业足以能对抗竞争者
C、对主要竞争者不具有吸引力
D、企业具备占有此空间的资源和能力
E、有足够的市场潜力和购买力
9、市场补缺者可采取的专业化战略包括（ABCDE ）。
A、按顾客规模专业化
B、按地理区域专业化
C、按分销渠道专业化
D、按服务项目专业化
E、按特定顾客专业化
10、竞争控制的方式主要有（ABE ）。
A、过程控制
B、策略控制
C、信息控制
D、实绩控制
E、预算控制
六、简答题
1、市场主导者经常采用的防御战略有哪些？134
2、市场跟随者可以采取的主要战略有哪些？138
3、理想的补缺基点应具有哪些特征?139
第六章医药目标市场营销
一、名词解释
1、目标市场营销110
2、人口细分114
3、行为细分115
4、目标市场118
5、无差异市场营销119
6、差异性市场营销120
7、集中性市场营销119
8、市场定位121
二、单项选择题
1、市场细分的概念是20世纪50年代中期美国市场营销学家（ C ）提出的。
A.基恩·凯洛西尔
B.鲍敦
C.温德尔·史密斯
D.菲利普·科特勒
2、消费需求客观存在（D ）。
A.绝对差异性
B.相对同质性
C.相对差异性
D.A和B
3、下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件。（C ）
A.可衡量性
B.差异性
C.可对比性
D.可赢利性
4、企业目前的资源能否通过适当的营销组合有效进入该细分市场
并为之服务，这是有效市场细分的（ B ）条件。
A.可衡量性
B.可进入性
C.可盈利性
D.差异性
5、采用无差异性营销战略的最大优点是（ B ）。
A.市场占有率高
B.成本的经济性
C.市场适应性强
D.需求满足程度高
6、集中性市场策略尤其适合于（D ）。
A.跨国公司
B.大型企业
C.中型企业
D.小型企业
7、同质性较高的产品，宜采用（C ）。
A.产品专业化
B.市场专业化
C.无差异营销
D.差异性营销
8、“好空调，格力造”属于（A ）定位。
A.质量优势
B.情感
C.自我形象
D.功能
9、目标市场营销策略的第三个步骤是（C ）。
A.市场细分
B.目标市场选择
C.市场定位
D.执行和控制
10、在市场营销实践中，追求利益细分是一种行之有效的细分方式，
它属下（ D ）。
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
11、不属于消费者市场细分依据的是（C ）。
A.地理细分
B.人口细分
C.用户行业
D.行为细分
12、当市场产品供不应求时，其一般宜实行（A ）。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.大量市场营销
13、当产品处于导入期或成长初期时，企业一般采用（A ）策
略。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.大市场营销
14、当产品进入成长后期时，企业一般采用（B ）策略。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.差异市场营销或集中市场营销
15、消费者对某种产品的使用率属于（D ）。
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
16、某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，
其划分的依据属于（ A ）。
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
17、某服装制造商为“时鬃妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有
男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。其细介市场的依据是（ D ）。
A.教育水平
B.性别
C.消费者所追求的利益
D.生活方式
18、企业从各方面赋予产品一定的特色，树立产品鲜明的市场形象，
以求在消费者心目中形成一种稳定的认知和特殊的偏爱，这种做法就是（ B ）。
A.市场细分
B.市场定位
C.市场选择
D.市场拓
三、多项选择题
1、目标市场营销策略的主要步骤有（ABC ）。
5
A.市场细分
B.目标市场选择
C.市场定位
D.市场营销组合
E.大市场营销
2、企业在决定为多个子市场服务时可供选择的策略有（BC ）。
A.大量市场营销
B.无差异市场营销
C.差异市场营销
D.集中市场营销
E.大市场营销
3、企业在选择目标市场策略时需考虑的主要因素有（ABCDE ）。
A.企业资源
B.产品特点
C.市场特点
D.产品生命周期阶段
E.竞争对手的策略
4、市场定位的主要方法有（ABCDE ）。
A.情感定位
B.服务定位
C.质量优势定位
D.功能定位
E.自我形象定位
5. 属于产业市场细分因素的有（AB ）。
A.用户行业
B.用户规模
C.用户地点
D.人口因素
E.购买准备阶段
6、人口细分的因素有（AB ）
A.年龄
B.家庭规模
C.宗教
D.使用情况
E.生活方式
7、按照消费者对某种产品的使用率，可以将消费者划分为（BCED ）。
A.曾经使用者
B.非使用者
C.潜在使用者
D.首次使用者
E.经常使用者
8、准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争者实力相比较的过程。为此，企业需要分析和比较与竞争者在以下哪几个方面的优势与劣势（ABCDE ）。
A.经营管理方面
B.财务方面
C.采购方面
D.产品方面
E.市场营销方面
9、有效市场细分必须具备的条件包括（BCDE ）。
A.变动性
B.可进入性
C.差异性
D.可衡量性
E.可盈利性
10、无差异营销战略（ABD ）。
A.具有成本的经济性
B.不进行市场细分
C.适宜于绝大多数产品
D.只强调需求共性
E.适用于小企业
11、企业采用差异性营销战略时（DBE ）。
A.一般只适合于小企业
B.要进行市场细分
C有较高的适应能力和应变能力 D.能更好的满足市场深层次的需求E.以不同的营销组合针对不同的细分市场
12、市场细分对企业营销的意义（ABCD ）。
A.有利于发现新的市场机会
B.有利于合理地运用企业资源
C.有利于提高企业的竞争实力
D.有利于掌握市场变化，更好的满足不同层次的需求
E．有利于节省成本费用
13、在现代市场营销学中，市场定位是一个多维的过程，其含义包括相互关联的（ABD ）层次。
A.产品定位
B.品牌定位
C.功能定位
D.服务定位
E.企业定位
14、理想的目标市场必须具备的条件（ABCD ）。
A.有足够的市场需求
B.有一定的购买力
C.企业有能力满足市场的需求
D.具有竞争优势
E.较少的竞争者
15、企业在市场定位的全过程包括（ABC ）。
A.确认本企业潜在竞争优势
B.准确地选择相对竞争优势
C.展现独特的竞争优势
D.充分强调本企业产品的质量优势
E.避开竞争者的市场定位
四、判断题
1、市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。( )
2、与产品生命周期阶段相适应，新产品在导入期和成长期，企业
往往可采用无差异性营销策略。
3、市场细分理论消费者需求的绝对差异性和相对同质性。( )
4、市场细分是选择目标市场的前提和条件，目标市场的选择则是
市场细分的目的和归宿。
5、品牌定位处于市场定位阶梯的最高层次。
6、企业在市场营销方面的独特竞争优势，会自动地在市场得到表
现。( )
7、无差异性营销策略的最大优点在于成本的经济性。( )
8、细分消费者市场的标准，不适用于产业市场。( )
9、消费者需求的相对同质性造成了市场细分的必要性，而消费需
求的绝对差异性则使市场细分有了实现的可能性。( )
10、通过市场细分化过程，细分出的每一个分市场，对企业市场营
销都具有重要的意义。( )
11、同质性高的产品适宜采用集中性市场营销策略。
12、在一定水平的产品功能和属性的支撑下，情感已经超过产品属
性，成为消费者购买决策的主要推动力。
13、市场营销组合从本质上讲乃是市场定位战略的具体战术。
14、如果竞争对手已采用差异性营销战略，企业则应以无差异营销
战略与其竞争。( )
15、无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。( )
16、产品定位、品牌定位和竞争定位是市场定位含义中三个相互关
联的层次。( )
17、“好空调，格力造”，采用的是自我形象定位。( )
18、企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不用再追求技术
和质量的提高。( )
五、简答题
1、市场细分可为企业带来的利益有哪些？
2、企业选择目标市场战略需考虑哪些因素？
第七章医药产品生命周期及新产品开发
一、名词解释143
1、产品整体概念143
2、产品的核心部分143
3、产品的形体部分143
4、产品的附加部分143
5、劳务：以劳动形式为他人提供某种特殊使用价值。
6、耐用消费品：使用寿命长，一般可多次使用的劳动的消费品。
7、产品生命周期144
6
7
8、产品的经济生命144 9、产品组合149 10、产品线149 二、填空题
1、现代企业的产品，既要能满足消费者对其有形的物质需求，又
要能满足消费者对一系列 无形服务 的需求。
2、 产品的核心部分 是企业提供给社会的、用以满足消
18、运用新理论、新技术、新结构、新材料制造而成的新产品，称之为 全新产品 。 19、全新产品的开发极为艰难，它往往要有 科学技术
领域的重大突破才能成功。
20、 换代新产品 是在原有产品基础上，部分采用新材料、新技术而制成的性能有显著提高的新产品。
21、换代新产品与原有产品相比，因其性能有显著提高，因此具有较好的市场 前景 。
22、 改进新产品 是企业采用各种新技术，改进现有产品的性能，提高其质量，增加款式和花式品种而制成的新产品。 23、国际和国内市场上已有其他牌号的同类产品，而在本地是首次以自己牌号生产的新产品，称之为 仿制新产品 。 24、不断地开发新产品以逐步替代老产品，才能更好的满足现实的和 潜在需求 。
品线作出决策，也即是决定企业的经营范围。
41、产品组合的 深度 决策，即对产品线中各种牌号的产品所包含的花色、款式、品种、规格的数量作出决策。 42、主管产品线生产的人员必须了解产品线中各个 占整条产品线总销售额和利润额的百分比。
43、如果企业经过增加产品项目即能使企业利润增长，说明原来的产品线 深度浅 。
8
44、企业要根据其实际经营情况和市场对产品的需求潜力，确定其产品线 的方向。
45、所谓包装，就是采用适当的包装材料或包装容器，施以一定的科学技术手段将产品包封，并加适当的 装潢和标志 。 46、产品包装按其作用可分为 销售包装 和运输包装两大类。
47、 防鹰包装 包装方法，就是通过技术手段改变产品
盛发展阶段，就开始萎缩甚至夭折。 （ ）
11、研究产品生命周期理论，目的是使产品尽快渡过投入期和成长期，保持和延长成熟期。 （ ）
12、产品的生命周期就是指产品的经济生命和自然生命的历程。 13、随着社会生产力的发展，某些产品的自然寿命虽未结束，而其经济生命可已经丧失。 （ ） 14、产品大类、产品品种和具体品牌产品，他们的生命周期曲线表现形态都是相同的。 （ ） 15、产品处于投入期，生产同类产品的企业较少，但产品规格、花色、款式丰富，产品设计已经定型。 （ ）
16、产品投入市场之初，在渠道策略上一定要选择有经验的中间商，这样所需费用较高，但最终还能取得良好效益。（ ） 17、产品处于投入期，为扩大销售应选择各类中间商，即使中间商层次较低，但只要费用节省就对企业有利。 （ ）
） 即力求和社会文化习俗，而应依设计者的思维大胆开发。（ ） 34、由于不同消费者在购买力、生活习惯和消费方式等方面存在着差别，新产品应力求可以分割，这样被接受的过程就越短。（ ） 35、新产品比原有产品或竞争产品能给消费者提供更多的比较利益，就越容易被广泛接受。（ ） 36、介绍新产品的特点和使用性能时，可以有一定程度的拔高，以吸引更多的消费者。 （ ）
37、新产品的最早购买者常常是具有较高社会地位、经济条件较好、社会活动频繁的人。（）
38、新产品的较早购买者通常是一些收入中等、但喜欢紧跟潮流、效仿他人消费行为的人。（）
39、新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变共原来的消费方式。（）
四、单项选择题
1、产品的（B ）具有产品的质量、特色、包装、款式、牌号等可满足不同消费者需求的具体内容。
A、核心部分
B、形体部分
C、附加部分
D、功能和效用
2、产品（A ）的内容，往往是提供给消费者的产品和劳务的整体要素中首先被人们认识的部分，对产品的销售起着重要作用。
A、形体部分
B、附加部分
C、核心部分
D、无形服务
3、消费者的需求包括生理需求和心理需求，传统的产品概念注重满足的只是消费者的（ D ）。
A、需求
B、欲望
C、心理需求
D、生理需求
4、生产（A ）的企业要依靠尽可能多的批发商和零售商来销售产品，使消费者能就近、便利地购买这些产品。
A、日用消费品
B、选购消费品
C、特殊消费品
D、劳务产品
5、消费者在购买（B ）时，不会因需求程度的强弱而盲目采取购买行为，对这类产品的需求会更多地受心理因素的影响。
A、日用消费品
B、选购消费品
C、主、付食品
D、劳务产品
6、（A ）是指能在较长时间内重复多次使用的产品，它们在一定时期内物质形态保持不变，每次使用只丧失一部分价值。
A、耐用消费品
B、易耗消费品
C、配件
D、劳务
7、产品进入（B ），销售额和利润额都迅速增长，企业获利丰厚。
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
8、产品处于投入期，销售额增长（D ），企业微利甚至亏损。
A、迅速
B、较快
C、平稳
D、很慢
9、产品进入（C ），开始销售额和利润额虽仍有增长，但已出现饱和趋势并随后逐渐下降。
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
10、对处于（D ）的产品，企业应采取果断措施，以尽量减少损失和不良影响。
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
11、决定产品（C ）的是产品的质量、牢度、作用方法和维修保养等因素。
A、经济生命
B、市场生命
C、自然寿命
D、自然损耗
12、决定产品（D ）的是产品的科技含量、消费者的需求偏好等因素。
A、使用寿命
B、物质损耗
C、自然寿命
D、经济生命
13、有的产品（C ）远没有结束，但由于市场上出现性能更好、质量更优、款式更新的产品，也可能被淘汰。
A、经济生命
B、市场生命
C、自然寿命
D、顾客偏爱
14、产品大类、产品品种和具体品牌产品，其生命周期的表现形态
是（C ）。
A、相似的
B、一致的
C、有差别的
D、变化不大的
15、有的企业由于摸清了市场形势，通过更改市场策略，不断提高
产品质量，发现产品新的用途和措施，使产品的生命周期曲线出现（ D ）状态。
A、不断延伸
B、迅速延伸
C、停滞不变
D、再循环
16、产品处于（A ），企业应及时了解市场对该产品的反馈信息，
据此不断改进产品，提高质量，努力增加花色品种，以扩大销售。
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
17、企业对处于投入期的产品可花费较多的促销费用，也可花费较
少的促销费用；在产品的订价上既可订高价，也可订低价，因此，企业有（C ）相应策略可供选择。
A、二种
B、三种
C、四种
D、多种
18、处于投入期的新产品在订价策略上采取快取脂策略，这类产品
必须是消费者抱有（ D ）。
A、较高兴趣
B、较好印象
C、一般的需求
D、极大的兴趣
19、（C ）是产品生命周期中持续时间最长的阶段，这一阶段不
能满足于现状，应采取积极有效的策略。
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
20、（C ）的产品组合方式，即某企业只生产或经营单一品种的
产品，这类企业多为小型企业。
A、单一产品线
B、混合
C、单一产品项目
D、复合产品项目
21、包装落后，在国际贸易中常常会出现“一等产品、二等包装、
三等（D ）”的窘境。
A、顾客
B、销售
C、利润
D、价格
22、按照（C ）的原则制定产品线换代决策，可充分挖掘老产
品的销售潜力，避免生产、销售费用过高而使新产品难为市场所接受的弊端。
A、迅速更新
B、稳住阵地
C、循序渐进
D、原地踏步
23、企业制定产品线（B ），就是要为产品线中某一个或几个产
品项目创造出一定的特点，使其在市场上树立起鲜明的形象，确保在扩大该产品项目销售的同时，促进其它产品项目的销售。
A、长度决策
B、带动决策
C、换代决策
D、削减决策
24、企业主管生产线的人员一定要掌握产品线中各个产品项目占整
条产品线（D ）的百分比。
A、生产总量
B、销售额
C、利润额
D、销售额和利润额
25、产品组合的（C ），即对企业所经营的产品线的产品项目数
量作出决策。
A、广度决策
B、长度决策
C、深度决策
D、关联性决策
26、产品组合的（D ），是指企业产品组合中各条产品线之间在
最终用途、生产条件和销售渠道选择等方面的相关程度。
A、深度
B、广度
C、长度
D、关联性
五、多项选择题
1、企业研究产品生命周期的目的是为了（ACE ）。
A、使新产品能迅速渡过投入期
B、努力延长产品的投入期
C、使消费者尽快接受新产品
D、延长产品衰退期
9
E、对处于各阶段的产品采取不同的营销对策
2、决定产品生命周期长短的主要因素有（DE ）。
A、产品的价格
B、产品的营销渠道
C、产品的牢固程度
D、科技发展水平
E、消费者对产品的需求偏好
3、企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是（ACDE ）。
A、产品有特色、鲜为人知
B、市场规模和容量都较小
C、消费者对产品有极大的兴趣
D、竞争者容易进入该市场
E、企业欲树立产品优质高价的形象
4、企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是（ABCDE ）。
A、消费者对价格很敏感
B、产品已广为人知
C、竞争者容易进入
D、企业为节省促销费用
E、市场规模小但容量大
5、企业在产品生命周期的成熟期可采取（ACE ）等营销策略。
A、更改产品
B、连续策略
C、更改市场
D、慢取脂策略
E、重新制定营销组合策略
6、企业在产品生命周期的衰退期可采取（CAE ）等营销策略。
A、连续
B、放弃
C、榨取
D、收割
E、集中
7、产品组合的关联性是指各条产品线之间在（ABC ）方面的相关程度。
A、生产条件
B、销售渠道
C、最终用途
D、产品包装
E、产品设计
8、增加产品组合的广度，有利于（ACE ）。
A、扩大经营范围
B、集中运用企业资源
C、更好满足需求
D、防止领导精力分散
E、增加企业销售额
9、产品线决策主要包括（ACDE ）。
A、产品线长度决策
B、产品线宽度决策
C、产品线削减决策
D、产品线带动决策
E、产品线换代决策
10、产品的包装具有（ABCDE ）的作用。
A、保护产品
B、美化产品
C、增加收益
D、提高声誉
E、方便使用
六、简答题
1、为什么要研究产品生命周期的理论和策略？148*144
2、企业研究和应用产品生命周期理论时应注意哪些问题？
3、如何描述一个企业的产品组合情况？149
4、增加或缩减产品组合的广度有哪些利弊？
5、在产品营销中包装具有哪些作用？167
6、产品常用的防护包装有哪几种？
7、对包装装潢表面设计有哪些基本要求？167
8、新产品可以分为哪几类？152
9、企业开发新产品有什么重要意义？
10、试以实例说明产品构思与产品概念的区别。
第八章医药产品策略
一、名词解释
1、产品142
2、产品组合149
3、品牌161
4、品牌标示161
5、商标161
二、单项选择题
1、从根本上说，每一产品实质都是为解决问题而提供的（A ）。
A.服务
B.质量
C.效用
D.功能
2、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（B ）的数目。
A.产品项目
B.产品线
C.产品种类
D.产品品牌
3、产品组合的（ D ）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A.宽度
B.长度
C.关联度
D.深度
4、品牌的整体涵义中最持久是（B ）、文化和个性要素。
A.属性
B.价值
C.利益
D.名称
5、品牌有利于保护（ C ）的合法权益。
A.商品所有者
B.生产商
C.品牌所有者
D.经销商
6、企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的
市场占有率奠定基础，一般会选择（ C ）策略。
A.统一品牌
B.分类品牌
C.多品牌
D.复合品牌
7、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称为
（ A ）。
A.品牌扩展
B.品牌转移
C.品牌更新
D.品牌再定位
8、我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为（B ）
年，保护期满后，只要企业及时续展，就可再获保护，且续展次数不限。
A.5
B.10
C.15
D.20
9、品牌管理实质就是（ C ）。
A.品牌创建
B.品牌保护
C.品牌资产管理
D.品牌策略管理
10、依据产品的不同档次、用途、营销对象等采用不同的包装，称
为（ C ）包装策略。
A.类似
B.组合
C.分类D附赠品
11、包装一般包括首要包装、次要包装和（ B ）三个部分。
A.组合包装
B.装运包装
C.直接包装
D.间接包装
12、三叉星圆环是奔驰的（ B ）。
A.品牌名称
B.品牌标志
C.品牌象征
D.品牌图案
13、附加产品是指（D ）。
A.顾客真正需要的基本服务或利益
B. 购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件
C.实现核心利益所必须的基础产品
D.提供超过顾客期望的服务或利益
14、（A ）是指顾客购买产品时，期望和默认的一组属性和条
件。
A. 期望产品
B.附加产品
C.潜在产品
D.核心产品
15、产品组合的长度是指（A ）的总数。
A.产品项目
B.产品品种
C.产品规格
D.产品品牌
16、产品组合的（D ）是指产品线中每一产品所含不同花色、
规格和质量的产品数目的多少。
10
A.宽度
B.长度
C.关联度
D.深度
17、（ B ），指消费者未曾听说过或即便听说过也不想购买的产品。
A.便利品
B.非渴求商品
C.选购品
D.特殊品
18、所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的（ D ）两个方向延伸。
A.前后
B.左右
C.东西
D.上下
19、（A ）是指有一种或多种消费用途的低值易耗品。
A.非耐用品
B.耐用品
C.服务
D.选购品
20、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等，这种商品叫做（ C ）。
A.便利品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求物品
21、所谓（D ），是指一组具有密切相关的、满足顾客共同需求的产品。
A.产品集
B.产品项目
C.产品类型
D.产品线
22、品牌中可以识别、但难以用语言称呼的部分，叫做（C ）。
A.品牌化
B.品牌名称
C.品牌标志
D.商标
23、美国学者西奥多·莱维特指出，新的竞争不是发生在名个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供的（ D ）中。
A.质量水平
B.包装
C.形象
D.附加利益
24、在市场上通常表现为产品品质、式样、特征、商标及包装等，属于产品整体概念中的（ B ）。
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.潜在产品
25、报纸属于（A ）。
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求品
26、百科全书属于（ D ）。
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求品
27、对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用、提高经营效益的，是增加产品组合中的（ B ）。
A.长度
B.宽度
C.深度
D.关联
28、某企业生产四大类产品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是（ C ）。
A.4
B.8
C.32
D.l2
29、在进行品牌归属决策时，企业决定使用自己的品牌，这种品牌叫做（ C ）。
A. 全国性品牌
B.私人品牌
C.制造商品牌
D.中间商品牌
30、牙膏皮属于（A ）。
A.首要包装
B.次要包装
C.装运包装
D.间接包装
31、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是（B ）。
A.相似包装策略
B.组合包装策略
C.再使用包装策略
D.附赠品包装策略
32、销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入（ C ）。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
33、快速高价策略的特点（A ）。
A.采取高价格、高促销费用
B.采取高价格、低促销费用
C.采取低价格、高促销费用
D.采取低价格、低促销费用
34、在市场容量小，市场上大多数消费者己了解该新产品，并愿意
出高价购买，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用（ B ）。
A.快速高价策略
B.缓慢高价策略
C.快速低价策略
D.缓慢低价策略
35、单位利润达到最高状态是在产品生命周期的（C ）。
A.介绍期
B. 成长期
C.成熟期
D.衰退期
36、产品生命周期指的是（D ）。
A.产品的使用寿命
B.产品的物理寿命
C.产品的合理寿命
D.产品的市场寿命
37、企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产
品组合决策是（ A ）。
A产品线向上延伸策略 B.产品线向下延伸策略
C.产品线的填充策略
D.产品线的缩减策略
38、面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的子市场和
销售渠道上，从中获取利润。这种策略属于（B ）。
A.继续维持策略
B.集中策略
C.收缩策略
D.放弃策略
39、如果产品概念通过了商业测试，新产品开发就进入了（C ）
阶段。
A.市场营销战略的制定
B.商业分析
C.产品开发
D.市场试销
三、多项选择题
1、产品整体概念包含以下哪几个层次（ABD ）。
A.核心产品
B.形式产品
C.无形产品
D.延伸产品
E.实物产品
2、下列属于产品整体概念中形式产品层次的有（CDE ）。
A.特征
B.送货
C.款式
D.包装
E.品牌
3、下列属于选购品的有（BE ）。
A.香烟
B.女装
C.报纸
D.供收藏的特殊邮票
E.家具
4、企业的产品组合包含（ABDE ）等要素。
A.宽度
B.长度
C.高度
D.深度
E.关联度
5、产品包装一般包括（ABE ）。
A.首要包装
B.次要包装
C.类似包装
D.组合包装
E.装运包装
6、介绍期产品的特点是（CDE ）。
A.产品销量大
B.促销费用高
C.利润低甚至为负值
D.制造成本高
E.仍存在被市场淘汰的风险
7、下列属于新产品创意来源的有（ABCDE ）。
A.顾客
B.科学家
C.中间商
D.竞争对手
E.企业内部人员
8、在新产品开发的商业化阶段，企业高层管理者应做出的决策有
（ABCE ）。
A.推出时机
B.推出地点
C.目标顾客
D.营销策略
E.商业分析
9、进行商业分析时，企业市场营销管理者要审查新产品将来的
（ACE ）。
A.销售量
B.竞争者C成本 D.产品特性E.利润
11
10、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（CDE ）。
A.高档消费品
B.低档消费品
C.耐用品
D.非耐用品
E.服务
11、服务具有（ACDE ）的特点。
A.无形的
B.满足感
C.可变的
D.不可分的
E.易消失的
12、优化产品组合是通过（BDE ）现行产品组合的过程来实现的。
A.调查
B.分析
C.研究
D.评价
E.调整
13、快速低价策略，指企业以（BE ）推出新产品。
A.高品质
B.高促销
C.低促销
D.高价格E低价格
14、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是（ACDE ）。
A.集中策略
B.扩张策略
C.继续维持策略
D.放弃策略
E.收缩策略
15、企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是（ABC ）
A.改进市场策略
B.改进产品策略
C.改进营销组合策略
D.继续维持策略
E.集中策略
16、品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，在品牌的整体涵义中，最持久的是品牌的（CDE ）要素。
A.属性
B.利益
C.价值
D.文化E．个性
17、品牌名称策略包括（CADE ）。
A.统一品牌名称策略
B.中间商品牌名称策略
C.个别品牌名称策略
D.分类品牌名称策略
E．企业名称加个别品牌名称策略
18、品牌是一个集合概念，它包括（ACE ）。
A.商标
B.包装
C.品牌名称
D.标签
E.品牌标志
19、品牌资产的构成包括（ABCD ）。
A.品牌知名度
B.品质认可度
C.品牌联想
D.品牌忠诚度
E.品牌设计
20、企业采用多品牌策略，（CAE ）。
A.可占用更大的货架面积
B.可降低新产品宣传费用
C.可吸引更多顾客，提高市场占有率
D.有助于显示企业实力
E.有助于企业内部各个产品部门间竞争，提高效率
21、商标具有（ACD ）特点。
A.区域性
B.时间性
C.无形性
D.专用性
E.长期性
22、包装的营销作用主要表现在（ABCDE ）。
A.美化产品
B.保护产品
C.提供方便
D.促进销售
E.增加赢利
四、判断题
1、产品整体概念是建立在“需求＝产品”这样一个等式基础上的。
2、产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。
3、在品牌的整体涵义中，最持久的使品牌的属性、价值和文化。
4、产品整体概念的内涵和外延都是由消费者的需求来决定的。
5、进入产品生命周期的成长期，企业的营销重点是建立品牌忠诚。
6、在新产品的开发方式中，技术引进的优点是企业对新产品开发
的全过程保持完全的控制，并拥有改技术或产品的技术专利。
7、根据消费者的购买习惯分类，产品分为方便品、选购品、特殊
品和服务。( )
8、产品组合是产品线的基础，产品组合的广度、深度、长度和关
联度都决定了产品线的状况。
9、如果产品概念通过了商业测试，就进入了市场营销战略的制定
阶段。( )
10、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代
市场营销观念。( )
11、产品生命周期的长短，主要取决于产品本身的性质、竞争激烈
程度、科学技术、企业营销的努力程度等。( )
12、产品生命周期是一条理论曲线，每个产品的实际生命周期曲线
是相同。( )
13、新产品开发是增强企业活力、提高经济效益的最佳途径。( )
14、一个产品顺利进入投入期，说明这是一个成功的产品，它已摆
脱了夭折的风险。
15、企业产品进入成熟期时，单位利润达到最高状态。( )
16、继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。( )
17、一旦新产品市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接
受，企业能获得丰厚的利润。( )
18、根据调查，在导致新产品开发失败的主要原因中，对市场判断
失误高举榜首。( )
19、品牌的实质是卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一
贯性的承诺。( )
20、品牌管理实质上就是品牌资产管理。
21、包装既可以保护和美化商品，同时，还可以增加商品的价值。
22、组合包装有助于壮大企业声势，扩大影响，带动新产品的上市，
促进销售，并节省包装设计费用。( )
五、简答题
1、产品整体概念所包括的五个层次有哪些?143
2、什么是产品组合的宽度、长度、深度和相关性?149
3、如何理解品牌的涵义?161
4、、品牌与商标有何联系? 161
第九章医药产品价格策略
一、名词解释
1、边际收益
2、边际成本
二、单项选择题
1、企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客
的一定的折扣，称为（ B ）。
A.推广折扣
B.数量折扣
C.季节折扣
D.现金折扣
2、企业为适应和满足消费者“不在于价格的多少，而在于商品能
否显示其身份和地位”的消费心理，最适宜用（ C ）法。
A.尾数定价
B.招徕定价
C.声望定价
D.反向定价
3、柯达公司将照相机的价格定得较低，而将胶卷的价格定得较高，
12
成为利润的主要来源，这种定价策略是（ C ）。
A.关联产品定价
B.副产品定价
C.产品组合定价
D.分部定价
4、当企业打算和同行和平共处、且自身产品成本的难以估算时，往往采取（ D ）的定价方法。
A.逆向
B.投标
C.竞争价格
D.随行就市
5、一般而言，在（A ）市场上，如果竞争对手降价，企业必须随之削价，否则顾客将转向价格较低的竞争者。
A.同质产品
B.异质产品
C.完全垄断
D.寡头垄断
6、（ D ）就是运杂费、保险费等均由卖方承担的定价策略。
A.地域定价
B. FOB原产地定价
C.目的地交货定价
D.统一交货定价
7、某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A，以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于（ A ）。
A.顾客差异定价
B.产品形式差异定价
C.销售地点差异定价
D.销售时间差异定价
8、如果企业按FOB原产地定价，那么，交货后，所发生的一切风险和费用都将由（B ）承担。
A.企业
B.顾客
C.承运人
D.保险公司
9、当产品市场需求弹性较大且在成本方面有一定优势时，企业便具备了（ A ）的可能性。
A.渗透定价
B.撇脂定价
C.声望定价
D.招徕定价
10、以消费者对商品价值的认知和理解程度作为定价依据的定价法是（ B ）。
A.反向定价法
B.理解价值定价法
C.需求差异定价法
D.竞争价格定价法
11、按单位产品总成本加上一定比例的预期利润或再加上税金的定价方法称为（ A ）定价法。
A.成本加成
B.目标利润
C.认知价值
D.收支平衡
12、招徕定价是指企业利用消费者（ D ）的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，同时促使其购买非特价品。
A.求新
B.求奇
C.求美
D.求廉
13、企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要，企业应该通过（ B ）来遏制需求，获取高额利润，为扩大生产提供条件。
A.降价
B.提价
C.维持价格不变
D.降低产品质量
14、在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率（ A ），在这种情况下，企业就需考虑降价。
A.下降
B.上升
C.波动
D.不变
15、在企业定价方法中，目标利润定价法属于（A ）。
A.成本导向定价
B.需求导向定价
C.竞争导向定价
D.市场导向定价
16、（C ）是企业向为其产品进行广告宣传，橱窗布置，展销等促销活动的中间商所给的一定价格折扣或让价。
A.现金折扣
B.数量折扣
C.推广折扣
D.季节折扣
17、为使企业当期利润最大化，在企业产品在市场上处于绝对有利的地位时，企业应按何种价格来销售产品（ A ）。
A.高价
B.低价
C.市价
D.无法确定
18、在成本加成定价法中“加成”的含义是指（ C ）。
A.一定比例的利润
B.一定比例的税金
C.固定比例的利润
D.固定比例的成本
19、在投标定价法中，企业定价的依据是（C ）。
A.企业的目标
B.对竞争者报价的估计
C.企业的成本费用
D.市场需求
20、下列折扣属于交易折扣的是（A ）。
A.功能折扣
B.季节折扣
C.数量折扣
D.现金折扣
三、多项选择题
1、需求差异定价的主要形式有（ACDE ）。
A.顾客差异定价C.产品形式差异定价
B.理解价值定价D.需求时间差异定价E.销售地点差异定价
2、影响企业定价的内部因素有（ABE ）。
A.企业目标
B.生产成本
C.市场供求
D.产品需求特性
E.营销组合
3、地理定价策略的形式有（ABCED ）等。
A.FOB原产地定价
B.分区运送定价
C.统一交货定价
D.目的地交货定价
E.津贴运费定价
4、企业定价目标主要有（ABCD ）等。
A.维持生存
B.当期利润最大化
C.市场占有率最大化
D.产品质量领先
E.成本最小化
5、价格折扣主要有（ABCDE ）等类型。
A.现金折扣
B.数量折扣
C.功能折扣
D.季节折扣
E.推广折扣
6、引起企业提价主要有（CA ）等原因。
A通货膨胀，物价上涨 B.企业市场占有率下降
C.产品供不应求
D.企业成本费用比竞争者低
E.生产能力过剩
7、引起企业降价主要有（DE ）等原因。
A.经济不景气
B.企业市场占有率下降
C.产品供不应求
D.企业成本费用比竞争对手低
E.生产能力过剩
8、心理定价的策略主要有（ABEC ）。
A.声望定价
B.整数定价
C.尾数定价
D.基点定价
E.招徕定价
9、企业降价多采用明降和暗降方式实现，下列属于暗降的有
（BCE）。
A.津贴
B.改进产品性能
C.赊销
D.有奖销售
E.技术培训
10、一般说来，消费者对于企业提价可能会这样理解（DE ）。
A.产品质量下降
B.价格还要进一步下跌
C.企业想取得更多利润
D.产品更有价值
E.产品畅销
11、只要具备了（ABE ）这一条件时，企业就可以考虑通
过低价来实现市场占有率的提高。
A市场对价格呈现高度敏感B.产品单位成本呈下降趋势
C.产品的需求价格弹性较小
D.产品单位成本呈上升趋势
E.低价能拒退已有或潜在竞争者
12、根据博弈原理，竞争者对调价的反应包括以下几种类型（）。
A.顺向式反应
B.逆向式反应
C.横向式反应
D.纵向式反应
E.交叉式反应
13、下列属于渗透定价策略优点的是（DE ）。
A.有助于提高产品地位
B.利润搞，资金回收快
C.有利于打开新产品的销路
D.能有效地排斥竞争者进入市场
13
E.企业能较长期占领市场
14、需求导向定价是一种以（AE ）为主要依据的定价方法。
A.市场需求强度
B.市场上相互竞争的同类产品
C.消费者的接受程度
D.边际收益
E.消费者的感受
15、产品组合定价策略主要有（BCDE ）。
A.统一交货定价
B.同类产品分级定价
C.关联产品定价
D.分部定价
E.副产品定价
16、下列属于撇脂定价策略特征的是（AC ）。
A.利润搞，资金回收快
B.利润低，投资回收期长
C.适用于需求弹性小的有技术支撑的创新产品
D.适用于需求弹性较大的、在成本方面有一定优势的产品
E.低价薄利，能有效地排斥竞争者进入市场
17、企业降价多采用明降和暗降方式实现，明降包括（）。
A.有奖销售
B.优惠券
C.数量折扣
D.现金折扣
E.津贴
18、影响企业定价决策的外部因素有（BCDE ）。
A.企业目标
B.市场供求
C.商品需求特性
D.消费者心理
E.竞争
19、下列哪些措施有利于提高产品的认知价值（ABC ）。
A.实施产品差异化
B.适当的市场定位
C.提高产品价格
D.突出产品特色
E.塑造企业和产品形象
20、属于需求导向的定价方法有（CDE ）。
A.随行就市定价法
B.目标定价法
C.理解价值定价法
D.需求差别定价法
E.逆向定价法
四、判断题
1、竞争导向定价法包括随行就市定价法和需求差异定价法。
2、分销渠道中的批发商和零售商多采取逆向定价法。
3、为弥补产地价格策略的不足，减轻买方的运杂费、保险费等负担，企业因采用分区运送价格。
4、所谓的撇脂定价法是指企业在新产品刚上市时以较低的价格推向市场，以便在产品生命周期的初期迅速扩大市场份额。
5、在异质产品市场上，企业对竞争对手的价格变更所作出的反应有更多的自由。( )
6、目的地交货价格等于FOB原产地价格加上到达目的地的运杂费、保险费等的价格。
7、盈亏平衡定价法的关键是要正确预测市场销售量。
8、顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。
9、采用统一交货定价不利于企业扩大产品辐射力和市场占有率。( )
l0、边际贡献定价法是企业短期内采用的一种灵活定价方法，只计算变动成本，不计算固定成本。
11、在产品组合定价策略中，一般地，制造商对消费者购买次数少且对价格敏感的产品制定较低的价格，相反，则制定较高的价格。
12、面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
13、企业采用投标定价法定价时，是以设想竞争对手的可能出价为
基础，而不是以自己的成本或需求为基础。
14、企业提价的主要原因是由于通货膨胀，企业产品成本增加或产
品供过于求。( )
15、尾数定价策略有助于招揽顾客购买特价品的同时，促使其购买
非特价品。( )
16、实施理解价值定价法的要点在于如可提高消费者对产品的效用
认知和价值理解度。( )
17、渗透定价策略适用于需求弹性较大，竞争对手较少，企业在成
本方面有一定优势的产品。( )
18、在企业难以估算成本而且打算和同行和平共处的情况下，企业
往往采取随行就市定价法。( )
五、简答题
1、企业的定价目标主要有哪些?176
2、什么是成本导向定价法？
3、什么是认知价值定价法?178
4、什么是竞争导向定价法?
第十章医药产品的分销渠道策略
一、名词解释
1、医药产品分销渠道192
2、医药物流194
二、单项选择题
1、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（A ）。
A.长渠道
B.短渠道
C.窄渠道
D.直接渠道
2、产品从制造商手中转至最终消费者所经历的一系列流通环节连
接起来形成的通道叫做（ D ）。
A.消费渠道
B.生产渠道
C.营销渠道
D.分销渠道
3、直接渠道也是（B ）。
A.二层渠道
B.零层渠道
C.一层渠道
D.三层渠道
4、企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设
计。这一影响因素属于（ C ）。
A.顾客特性
B.产品特性
C.企业特性
D.环境特性
5、制造商广泛利用大量的中间商经销自己的产品，使渠道尽可能
加宽。这种渠道策略叫做（ D ）。
A.选择性分销
B.独家分销
C.大量分销
D.密集分销
6、消费品中的便利品和工业品中的标准件，通常采取（A ）
分销。
A.密集
B.选择
C.独家
D.方便
7、麦当劳的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、分量不足、
服务低劣，损害了公众对麦当劳的总体印象。这属于（ A ）。
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.水平渠道竞争
D.渠道系统竞争
8、市场营销学按照流通环节或层次的多少确定渠道的（A ）。
A.长度
B.宽度
C.流程
D.密度
9、直接渠道主要用于分销（A ）。
A.产业用品
B.农产品
C.生活消费品
D.食品
10、下列哪种冲突属于水平渠道冲突（D ）。
A.连锁店总公司与各分店之间的冲突
14
B.某产品的制造商与零售商之间的冲突
C.玩具批发商与制造商之间的冲突
D.同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突
11、在某一点时间内，顾客的平均购买数量，叫做（C ）。
A.订购点
B.订购量
C.使用率
D.最佳订购量
12、存货的订货处理成本与存货占用成本随着（B ）的不同而改变。
A.订购点
B.订购量
C.使用率
D.经济批量
13、单位占用成本随着订购量的增加而( A )。
A.提高
B.降低
C.不变
D.二者无关
14、下列描述，哪一项不属于直接分销渠道模式的是（ D ）。
A.有些制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者
B.制造商通过电视电话将其产品直接销售给最终消费者
C.农民在自己农场门口开设门市部，或者在城市市场上摆货摊
D.某制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户
15、生产者通过低价来追求迅速发展与经销商通过高价来追求盈利，而引致冲突，其原因在于（ A ）。
A.目标不一致
B.角色的权力不明确
C.感知不同
D.互相依赖程度
16、“第三个利润源泉”指的是（B ）。
A.物质资源
B.物流
C.人力资源
D.信息
17、接受生产者委托从事销售业务，但不拥有商品所有权的中间商属于（ C ）。
A.零售商
B.批发商
C.代理商
D.经销商
18、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道（ A ）。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度
19、一般情况下，（ D ）是考虑合理运输的主要因素。
A.运输时间
B.运输费用
C.运输环节
D.A和B
20、生产消费品中的便利品的企业通常采取（ A ）的策略。
A.密集分销
B.独家分销
C.选择性分销
D.直销
21、单位订购成本随着订购量的增加而（ B ）。
A.提高
B.降低
C.不变
D.二者无关
22、生产和经营名牌、高档消费品和技术性强、价格较高的工业品的企业多采用（ B ）。
A.广泛分销
B.独家分销
C.密集分销
D.选择性分销
23、财务薄弱的企业，一般采用（B ）的分销方法。
A.选择分销
B.佣金制
C.密集分销
D.直销
24、既不拥有产品所有权，又不控制产品实物价格以及销售条件，只是在买双方交易谈判中起媒介作用的中间商称为（ C ）。
A.企业代理商
B.销售商代理
C.经纪商D寄售商
三、多项选择题
1、分销渠道包括（ABCE ）。
A.生产者
B.商人中间商
C.代理中间商
D.供应商
E.消费者
2、影响分销渠道设计的因素有（ABCD ）。
A.顾客特性
B.产品特性
C.竞争特性
D.企业特性
E.中间商特性
3、下列采用独家分销形式的有（ABC ）。
A.生产和经营名牌
B.高档消费品
C.技术性强、价格较高的工业品
D.工业品中的标准件
E.工业品中的零部件
4、引起渠道冲突的主要原因有（ABD ）。
A.目标不一致
B.角色的权力不明确
C.激励不足
D.感知不同
E.互相依赖程度
5、代理中间商可分为（ABCE ）。
A.经纪商
B.企业代理商
C.销售代理商
D.采购代理商
E.寄售商
6、企业特性在渠道选择中的重要性主要体现在（ABDE ）。
A.总体规模
B.财务能力
C.产品组合
D.渠道经验
E.营销政策
7、物流管理的基本职能包括（ABCDE ）等。
A.订单处理
B.运输
C.保管
D.包装
E.配送
8、按照制造商所采用的渠道类型的多少，可分为（AB ）。
A.宽渠道
B.窄渠道
C.单渠道
D.多渠道
E.长渠道
9、下列关于分销渠道描述正确的是（BCD ）。
A.越长的分销渠道，制造商就越要承担更多的销售渠道职能
B.越长的分销渠道，信息传递就越慢
C.越长的分销渠道，流通时间
就越长D.越长的分销渠道，制造商对渠道的控制就越弱
E.越长的分销渠道，对制造商就越有利
10、属于选择性分销优点的有（ACD ）。
A.中间商经营积极性高，责任心强
B.产品与顾客接触机会多
C.有利于培植工商企业之间的合作关系
D有利于保护产品在用户中的声誉E.广告效果大
11、决定合理运输的主要因素包括（ABDE ）。
A.运输距离
B.运输环节
C.运输工具
D.运输时间
E.运输费用
12、下列有关定购点决策描述正确的有（ABD ）。
A.定购前置时间越长，定购点越高
B.使用率越高，定购点越高
C.使用率越高，定购点越低
D.服务水平越高，定购点越高
E服务水平越高，定购点越低
13、制造商订购成本可分为（DB ）。
A.存货空间费用
B.装置成本
C.资金成本
D.转运成本E占有成本
14、存货占用成本可分为（ABCE ）。
A.存货空间费用
B.税金与保险费
C.资金成本
D.转运成本
E.折旧与报废损失
15、下列关于分销渠道描述正确的是（BCDE ）。
A.分销渠道的起点是代理商，终点是零售商
B.分销渠道反映某一系列特定产品或服务价值实现的全过程
C.分销渠道的核心业务是购销
D.分销渠道是一个多功能系统
E.分销渠道的起点是制造商，终点是消费者
四、判断题
1、既不拥有产品所有权，又不控制产品价格及销售条件，只是在
买卖双方交易洽谈中起媒介作用的中间商称为寄售商。( )
2、所谓定购前置时间，是指定购单发出前的准备时间。( )
3、直接渠道也称为一层渠道。( )
4、按照渠道中每个层次中间商数目的多少，可分为长渠道和短渠
道。( )
15
5、分销渠道是一个多功能系统，其核心业务是购销。( )
6、分销渠道的起点是供应商，终点是消费者。( )
7、在存储管理中，制造商的订购成本包括装置成本与订购处理成本。( )
8、零售商销售商品的数量一般比较大，且频率高。
9、制造商与经销商之间由于目标不一致，很容易产生渠道冲突现象。( )
10、分销渠道决策的中心问题，是如何确定到达目标市场的最佳途径。( )
11.在存储管理中，单位占用成本随定购量的增加而增加。( )
12、顾客人数较多时，生产者倾向于每一层次都有较多中间商参与的较长渠道采用。( )
13、消费品中的便利品、工业品中的标准品多采用密集分销。
14、在存储管理中，服务水平越高，则订货点就应越低。( )
15、渠道的某些冲突属于良性竞争，因为没有这些竞争，渠道就会变得很被动，没有创新。
16、在存储管理中，使用率越高，则订货点就应越高。( )
17、在存储管理中，单位订定购成本随定购量的增加而增加。( )
18、在存储管理中，制造商的订购成本包括装置成本与转运成本。
五、简答题
简述医药批发商的功能？196
第十一章医药产品的促销策略
一、名词解释
1、促销210
2、促销组合211
3、广告223
4、人员推销212
5、销售促进
二、单项选择题
1、促销的实质是（ B ）。
A.出售商品
B.信息沟通
C.建立良好关系
D.寻找顾客
2、（B ）是一种最昂贵的促销方式。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
3、（B ）是最古老的促销方式。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
4、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（B ）。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
5、结构简单、标准化程度较高、价格低廉的产品通常采用（ A ）促销。
A.广告
B.公共关系
C. 公共关系
D. 营业推广
6、在促销组合中一般处于辅助地位的促销方式是（D ）。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
7、下列有关对人员推销的描述正确的是（B ）。
A.成本低，灵活性好
B.成本高，灵活性好
C.成本低，灵活性差
D.成本高，灵活性差
8、（ A ）是一种高度大众化的信息传递方式。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
9、（D ）着眼于对消费者或中间商进行强烈刺激，以激励他们
对特定产品或服务的较快或较大量地购买，是短期促销的有效工具。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
10、人员推销的缺点主要表现为（D ）。
A.灵活性差
B. 单向沟通
C.选择性弱
D. 费用大
11、（A ）是最常见、最简单的组织结构。
A.区域型组织
B.产品型组织
C.顾客型组织
D.综合型组织
12、促销目标在不同阶段有不同的重点，如目标为树立企业形象，
提高产品知名度，促销重点应在（ A ）。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
13、（ C ）是一种间接的促销方式，着眼于树立形象、沟通关
系。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
14、（A ）是诸促销方式中采用最为普遍的一种。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
15、企业为获取公众好感，表现社会责任而进行的有关维护社会公
共利益的广告宣传，属于（C ）。
A.致歉广告
B.声明广告
C.公益广告
D.活动广告
16、为避免大企业在实施多角化经营战略时该企业生产的多种产品
都被相同的顾客买去了，企业应该建立（ C ）的推销队伍组织结构。
A.区域型
B.产品型
C.顾客型
D.综合型
17、（ B ）原则是公共关系的基石。
A.诚实性
B.互利性
C.全优性
D.全员性
18、在紧急情况下表明企业对某些事件的立场、态度的广告称为
（ B ）。
A.形象广告
B.声明广告
C.公益广告
D.活动广告
19、一般日常生活用品，适合于选择（C ）做广告。
A.人员
B.专业杂志
C.电视
D.公共关系
20、人员推销之所以长盛不衰，关键是其具有（ B ）的特点与
优点。
A.可替代性
B.不可替代性C长期性 D.短期性
21、（ C ）即根据上一年的销售量或对下一年的预期销售量，
按一定百分比提取促销费用。
A.量力而出法
B.目标任务法
C.销售百分比法
D.促销效果评估
22、流行服饰最好选择在（B ）上做广告。
A.报纸
B.彩色杂志
C.电视
D.广播
23、（ A ）主要用于帮助淘汰和剔除那些质量差的广告。
A.直接评分
B.组合测试
C.实验室测试
D.识别测试
24、在广告沟通效果测定中，直接评分是一种（A ）预测方法。
A.广告前
B.广告中
C.广告后
D.广告外
25、用抽样某一特定煤体工具的接收者作为受试者，请他们反复观
看或该煤体，时间不限，然后说出认识煤体上众多个广告中的哪一个，最后根据识别的结果给予每一则广告不同的可读性评分。这种
16
测试方法叫做（ D ）。
A.直接评分
B.回忆测试
C.识别测试
D.组合测试
26、不属于直接直接营销形式的是（B ）。
A.人员推销
B.目录销售
C.网上购物
D.邮购
27、若宣布明日的销售活动，企业不能选择的媒体是（D ）。
A.电视
B.电台
C.报纸
D.杂志
28、直接评分法属于（A ）。
A.广告前预测方法
B.广告后预测方法
C.广告中预测方法
D.广告销售效果测定法
29、提醒性广告主要用于产品生命周期的哪一个阶段（ C ）。
A. 投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
30、免费提供陈列样品、推广资助、销售竞赛等属于针对（A ）的促销方法。
A.中间商
B.消费者
C.推销人员
D.产业市场
31、在销售人员的报酬中，由于佣金制存在不少缺点，故经常与下列哪项合起来运用（ A ）。
A.薪金制
B.奖金制
C.福利制
D.津贴制
32、奖励券这一促销工具针对的是（C ）。
A.中间商
B.零售商
C.消费者
D.推销人员
33、人员推销具有较大的（C ）的特点。
A.推广性
B.广泛性
C.灵活性
D.普及性
34、生产企业运用人员推销和营业推广方式将产品推人渠道的营销策略属于（ C ）。
A.产品策略
B.拉式策略
C.推式策略
D.渠道策略
35、企业确定在促销方面花费多少钱，是企业促销管理中的（ C ）。
A.确定促销目标
B.制定广告预算
C.制定促销组合
D.促销效果评估
三、多项选择题
1、在下列哪些情况下，企业应考虑投放更多的广告预算（ABCD）。
A.新产品处于投入期，以建立市场知名度和促进试销
B.产品处于成熟期
C.一般性日常用品，如啤酒、饮料等
D.整个产业如果以非价格竞争手段为主
E.产品差异化程度高
2、企业广告目标的类型主要有（BE ）。
A.通知性广告
B.说服性广告
C.公益性广告
D.活动性广告
E.提醒性广告
3、下列哪些属于企业推销人员纯佣金制报酬形式的缺点（BCE）。
A.激励作用差
B.管理费用高
C.容易造成推销员短期行为
D.忽视各种销售服务和企业长期利益，破坏了客户关
E.优秀推销员难以留下
4、主要用来评估广告播出后所产生的实际沟通效果的测量方法有（ABCDE）。
A.直接评分
B.组合测试
C.实验室测试
D.回忆测试
E.识别测试
5、下列哪些属于推销人员的任务（ABCDE ）。
A.拜访客户
B.传递信息
C.说服购买
D.提供服务
E.现场指导
6、人员推销的优点有（BCDE ）。
A.费用小
B.双向沟通
C.灵活性好
D.选择性强
E.任务完整
7、影响广告预算的因素包括（ABCDE ）。
A.产品的替代性
B.竞争情况
C.产品生命周期的阶段
D.市场份额
E.顾客群体
8、企业用于激发推销人员推销积极性的方法有（AB ）。
A.推销竞赛
B.推销津贴
C.协助经营
D.推广资助
E.折价优待
9、促销的具体方式包括（BCDE ）。
A.市场细分
B.人员推销
C.广告
D.公共关系
E.营业推广
10、实现促销组合的优化必须考虑的因素有（ABCDE ）。
A.产品生命周期所处阶段
B.促销目标
C.产品特点
D.市场类型
E.促销预算
11、属于激励经销商经营的营业推广方法的有（BCE ）。
A.免费提供陈列样品
B.推广资助
C.销售竞赛
D.奖励券
E.业务会议
12、公共关系活动借助的常用工具有（AE ）。
A.新闻
B.广告
C.演讲
D.事件
E.公益活动
13、广播媒体的优越性是（AB ）。
A.空间无限
B.制作简单、成本低
C.目标顾客选择性强
D.保留时间长
E.针对性强
14、理想的推销人员应具备如下特征（ABCD ）。
A.富有自信，精力充沛，工作热情
B.性格外向，能说会道
C.对工作有献身精神
D.具有强烈的顾客导向
E.了解企业、市场和产品知识
15、常用的推销人员评价标准有（ABCE ）等。
A.完成的销售额与毛利
B.访问成功率
C.销售总费用及费用率
D.客户流失数
E.新客户数
16、营业推广具有以下特点（ABCE ）。
A.形式多样化
B.规模大型化
C.应用灵活化和普及化
D.影响长期
性E.提高各种促销方式的促销效率
四、判断题
1、人员推销特别适合向分散于各地的众多目标顾客传递销售信息。
2、促销的实质是与顾客建立良好的关系。
3、若促销目标为树立企业形象，提高产品知名度，促销重点应在
公共关系。( )
4、“推”式策略的目的是使中间商产生“利益分享意识”，促使他
们向那些打算购买但没有明确品牌偏好的消费者推荐笨企业的产品。( )
5、信息收集不属于公共关系的职能范围。( )
6、顾客型组织的优点是推销人员深入掌握某类产品的专业知识和
推销技术，并运用这些专业知识争取更多的顾客。( )
7、研究表明，在典型的销售队伍中，60％以上的销售额是由30％
的优秀人员创造的。( )
8、广告是最古老的促销方式。( )
9、直接评分法属于广告沟通效果测定法中的广告后的预测方法。
10、营业推广具有形式多样化、规模大型化、应用灵活化和普及化
17
18
特点，能迅速扭转销售下降的局面。( )
11、通过公关活动，使企业、国家、社会、公众都得到利益，是全优性原则的核心。( )
12、如促销目标为近期内迅速增加销量，则人员推销最易立竿见影。 13、推销人员的任务除了要拜访客户，传递信息，说服顾客购买外，还应该成为顾客的顾问。( )
14、广播具有丰富的表现力和感染力。( )
15、
点。( 1617、1819、2021222324、251234567891011121、波士顿咨询集团是用“ ”矩阵来分析评价企业的战略业务单位的。
2、波士顿咨询集团是用“ －相对市场占有率”矩阵来分析评价企业的战略业务单位的。
3、波士顿咨询集团是用“市场增长率－ 相对市场占有率 ”矩阵来分析评价企业的战略业务单位的。
4、企业的增长战略主要有三类： 、一体化增长和多角化增长。
5、企业的增长战略主要有三类：集约化增长、 和多角化增长。
6、企业的增长战略主要有三类：集约化增长、一体化增长和 。
7、集约化增长战略是指企业利用现有产品和 现有市场 的潜在营利能力与机会来扩大企业产品销售的战略。 业务领域。
24、 水平一体化 是企业与同行业的其他企业联合起来共同生产和经营某种产品和业务。 25、一体化增长战略的具体形式有： 前向一体化 、后向一体化、横向一体化。
26、一体化增长战略的具体形式有：前向一体化、 、横
向一体化。
19
27、一体化增长战略的具体形式有：前向一体化、后向一体化、 。
28、多角化战略的形式有： 同心多角化 、横向多角化、综合多角化。
29、多角化战略的形式有：同心多角化、 、综合多角化。
30、多角化战略的形式有：同心多角化、横向多角
3132333435361234567、明星类业务单位往往是市场增长率和市场占有率都高的经营单位或业务。 （ ） 8、明星类业务单位往往是有较低增长率、较高占有率的经营单位或业务。 （ ） 9、现金牛类业务单位往往是有较高增长率、较低占有率的经营单位或业务。 （ ） 10、现金牛类业务单位往往是有较低增长率、较高的相对市场占有率的经营单位或业务。 （ ） 11、现金牛类业务单位往往是有较高增长率和较高占有率的经营单位或业务。 （ ） 12、问号类业务单位往往是有较低增长率、较低占有率的经营单位或业务。（ ） 13、瘦狗类业务单位往往是有较低增长率、较低占有率的经营单位或业务。 （ ） 通过满
4、瘦狗类业务单位往往是有（C ）的经营单位或业务。 A 、较高增长率、较高占有率 B 、较高增长率、较低占有率 C 、较低增长率、较低占有率 D 、较低增长率、较高占有率
5、一般来说，企业对（C ）业务单位应采取拓展战略。 A 、问号类 B 、现金牛类 C 、明星类 D 、瘦狗类
6、一般来说，企业对（ B ）业务单位应采取维持战略。 A 、问号类B 、现金牛类C 、明星类 D 、瘦狗类
7、一般来说，企业对（A ）业务单位应采取选择性拓展战略。
A、问号类
B、现金牛类
C、明星类
D、瘦狗类
8、一般来说，企业对（ D ）业务单位应采取淘汰战略。
A、问号类
B、现金牛类
C、明星类
D、瘦狗类
9、一般来说，企业对问号类业务单位应采取（D ）战略。
A、淘汰
B、维持
C、拓展
D、选择性拓展
10、一般来说，企业对现金牛类业务应采取（B ）战略。
A、淘汰
B、维持
C、拓展
D、选择性拓展
11、一般来说，企业对明星类业务单位应采取（C
）战略。
A、淘汰
B、维持
C、拓展
D、选择性拓展
12、一般来说，企业对瘦狗类业务单位应采取（ A ）战略。
A、淘汰
B、维持
C、拓展
D、选择性拓展
13、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实施（B ）战略的表现。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化
14、轮胎厂收购或兼并汽车厂是实施（A ）战略的表现。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化
15、木材公司生产家具是实施（A ）战略的表现。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化
16、批发企业开设零售商场是实施（C ）战略的表现。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化
17、（A ）是指企业向生产、销售社会流程的下游扩大业务领域。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化
18、某电视机厂新增一条VCD生产线，是实施（B ）战略的表现。
A、横向多角化
B、同心多角化
C、综合多角化
D、横向一体化
19、某影剧院增加了酒吧、美容等服务，是实施（A ）战略的表现。
A、横向多角化
B、同心多角化
C、综合多角化
D、横向一体化
20、彩电生产企业涉足房地产业，是实施（C ）的表现。
A、横向多角化
B、同心多角化
C、综合多角化
D、横向一体化
21、市场营销活动控制的第一步是（ D ）。
A、进行比较
B、监测实绩
C、采取行动
D、建立目标
22、（D ）系统是最基本的信息系统，它普遍存在于各个企业之中。
A、外部信息
B、专题研究
C、专题报告
D、内部报告
23、（B ）是组织市场营销部门最常见和最基本的方法。
A、事业部组织法
B、职能组织法
C、市场管理组织法
D、产品管理组织法
24、当企业营销的地理范围很广时，宜采用（B ）组织法设立营销部门。
A、市场管理
B、地理
C、职能
D、事业部
25、当企业的产品种类繁多时，宜采用（D ）组织法设立营销部门。
A、市场管理
B、地理
C、职能
D、产品管理
26、当企业的顾客需求较复杂时，宜采用（ A ）组织法设立营
销部门。
A、市场管理
B、地理
C、职能
D、产品管理
五、多项选择题
1、企业对明星业务单位进行扶植时应注意（BCD ）。
A、将利润放在首位
B、将扩大市场占有率放在首位
C、应重视产品的差异化
D、设备投资率可高于行业平均水平
E、尽量控制设备投资
2、企业对金牛类战略业务单位进行扶持时应注意
（ABCD ）。
A、进行市场细分，增强应变能力
B、控制设备投资，减少销售
费用C、将保持市场占有率放在首位D、尽量延长产品生命周期E、允许采用高研发、高促销策略
3、企业对廋狗类战略业务单位，应采取（ABD ）战略。
A、收割
B、放弃
C、尽量延长产品生命周期
D、选择性拓
展E、合并
4、企业在采取集约化增长战略时，可选择（ABE ）等三
种方式。
A、市场开拓
B、产品开发
C、多种经营
D、市场渗透
E、市场收割
5、在集约化增长战略中，市场渗透是指通过（ADE ）扩
大产品销售的战略形式。
A、鼓励现有顾客增加购买
B、以现有产品去开拓新市场
C、向现有市场提供改进产品
D、把竞争者顾客吸引过来
E、设法吸引新顾客
6、市场营销的目标一般是由（ACDE ）等要素组成的。
A、时间
B、地点
C、数量
D、质量
E、成本
7、企业的市场营销信息系统包括（ACE ）等。
A、内部报告系统
B、监测预警系统
C、专题研究系统
D、决策支持系统
E、外部信息系统
8、企业的外部信息系统一般包括（ABE ）等内容。
A、经济信息
B、科技信息
C、实物信息
D、专题信息
E、市场信息
9、企业进行市场营销控制的目标是（ACE ）。
A、销售范围最广
B、产品质量最好
C、销售数量最大
D、时间最短
E、销售成本最低
六、简答题
1、什么是市场营销战略规划？企业制订营销战略规划主要步骤有
哪些？33
2、企业在对明星类业务采取拓展战略时应注意哪些问题？
3、企业在对问号类业务采取选择拓展战略时应注意哪些问题？
4、实现市场渗透的基本途径有哪些？31
5、企业实行多角化经营需要具备哪些条件？
6、企业的市场营销计划应包括哪些方面的内容？
7、市场营销活动的控制包括哪几个步骤？
第十三章医药国际市场营销
一、名词解释
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【奥鹏】-[中国医科大学]中国医科大学2019年12月考试《药品市场营销学》考查课试题试卷总分:100 得分:100 第1题,在购买药品时，儿童比较喜欢新颖包装的药品，老年人喜欢物美价廉的药物，从消费者行为来看，这是哪种影响因素在起作用 A、个性 B、态度 C、感觉 D、自我形象 正确答案:A 第2题,下列哪种因素不属于影响消费者购买行为的药物因素 A、包装 B、疗效 C、剂型 D、剂量 正确答案:A 第3题,对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是 A、文化因素 B、社会因素 C、个人因素 D、心理因素 正确答案:A 第4题,差异化战略最常采用的形式是 A、产品差异化 B、渠道差异化 C、促销差异化 D、价格差异化 正确答案:A 第5题,药品流通过程中拥有药品的所有权，有权自行安排药品的销售渠道和范围，并承担一定的经营风险，获取一定的利润的经销商属于 A、批发商 B、代理商 C、营销中介 D、掮客 正确答案:A
第6题,对于单位价值较高的药品，需求量较少而且偏好较强，宜采用 A、短渠道 B、长渠道 C、间接渠道 D、混合渠道 正确答案:A 第7题,以下哪种内容要求企业在制定营销战略和策略时，要权衡三方面利益，即企业利益、消费者需要和社会利益 A、产品 B、社会营销 C、推销 D、市场营销 正确答案:B 第8题,某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 正确答案:B 第9题,下列哪一项不是按照消费者的参与程度和产品品牌差异程度进行划分的购买行为 A、复杂型购买 B、求廉型购买 C、多样型购买 D、协调型购买 正确答案:B 第10题,药品的整体概念体现了以谁的需求为中心的现代市场营销观念 A、服务 B、顾客 C、产品 D、企业 正确答案:B 第11题,某企业拥有30条药品线，共有1200个药品品种，则其药品组合的深度为 A、30 B、40
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
上 一、 二、 三、填空题（ 分） 国际医药市场营销通常是指医药企业从事跨国界的市场营销活动， 向本国以外的消费者或用户提供 或 ，通过满足其需要，来实现企业利 润的最大化。 国际市场营销和 一样，同样需要进行 、 、 等一系列营销过程的战略确定及战术实施。 国际营销与国内营销比较，具有的特点：营销管理的整体性、 、 、 。 是价值观的一种表现形式，是判断事物美的标准，影响到企业在产品设计、产品宣传促销时的色彩、图案等。 国际市场细分，是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为 和 ，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征。 选择国际营销目标市场的 个标准是：① ；② ；③ 。 目标市场战略主要有 、 和 等 种。 产品以间接出口方式进入市场有以下优点：一是 ；二是 ；三是 ；四是灵活性大。 许可证贸易是指企业与东道国企业签订许可协议，授权东道国企业使用本企业的 、 、 、 、专有技术等，在一定条件下生产和销售本企 业拥有的产品，并向东道国企业收取许可费用。 我国医药企业国际市场营销的对策：（一）选择与我国医药企业实力相匹配的国际目标市场；（二） ；（三）采取恰当的跨国经营产品创新方式； （四）选择好跨国经营的融资渠道；（五）力争实现跨国经营要实现 、 ；（六）建立完善的跨国经营营销策略。 网络营销存在的问题： 、 ； 、 ； 、 ； 、 ； 、 ； 、 。 四、判断题（ 分） 、在医药营销领域，服务营销的理念与方法得到了广泛运用，如医疗机构的药品不良反应监察报告制度、零售药店的药学追踪服务等，某些医药产品甚至靠服务营销使企业走出低谷等。（ ） 、研究消费者的特征，主要包括医药消费者的类型、购买服务时的态度和决定因素、对品牌的忠诚、购买类型、市场细分与目标市场定位等。（ ） 、关系营销的主要内容：信誉、沟通、互惠。（ ） 、直复营销的形成：互动性、特殊性、可衡量性、空间上的广泛性。（ ） 、直复营销的主要类型：（ ）、邮购营销；（ ）、电话营销；（ ）、电视、广播直复营销；（ ）、数据库营销。（ ） 、市场营销组织是指企业为了达成其营销目标而建立的具有市场调查与预测能力、具体制定并实施市场营销计划的职能部门。（ ） 、兼有市场营销职能的销售部门通常由一位销售主管（或企业副总）带领一批
中国医科大学2020年12月考试《药品市场营销学》考查课试题-学习资料 特别提醒：每学期的出题顺序可能都不一样，请用快捷方式Crtl+F查找比对每一道题答案，并确保本科目是您需要的材料！！ 一、单选题 1.现代企业的营销观念应该是 [A题目]以消费者需求为中心 [B题目]以推销产品为中心 [C题目]以企业需要为中心 [D题目]以生产成品为中心 提示：请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答 【本题答案是】：A 2.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为 [A题目]生产者市场 [B题目]消费者市场 [C题目]转售市场 [D题目]组织市场 提示：请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答 【本题答案是】：B 3.消费流行属于什么因素 [A题目]社会文化环境 [B题目]人口环境 [C题目]地理环境 [D题目]顾客环境 提示：请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答 【本题答案是】：A 4.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是 [A题目]文化因素 [B题目]社会因素 [C题目]个人因素 [D题目]心理因素 提示：请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答 【本题答案是】：A 5.竞争对手会通过提前与经销商签订供销协议的方式争夺市场，这种方式属于 [A题目]供应链竞争 [B题目]渠道拦截
[C题目]终端拦截 [D题目]正面拦截 提示：请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答 【本题答案是】：B 6.药品中间商的功能是 [A题目]整买零卖 [B题目]整买整卖 [C题目]委托加工 [D题目]委托代销 提示：请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答 【本题答案是】：A 7.药品组织市场的参与者中影响力最小的是 [A题目]使用者 [B题目]采购者 [C题目]决策者 [D题目]影响者 提示：请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答 【本题答案是】：D 8.企业生产不同的药品的满足特定顾客群体的需要，即面对同一市场生产不同的药品，属于哪种模式 [A题目]密集单一型市场 [B题目]产品专业化 [C题目]选择性专门化 [D题目]市场专业化 [E题目]完全覆盖市场 提示：请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答 【本题答案是】：D 9.药品处于生命周期的衰退期时宜选用哪种目标市场策略 [A题目]集中性策略 [B题目]目标市场营销 [C题目]差异性策略 [D题目]无差异性策略 提示：请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答 【本题答案是】：A 10.某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于 [A题目]完全竞争市场 [B题目]完全垄断市场 [C题目]不完全垄断市场
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
《药品市场营销学》目标检测 第一章绪论 一、选择题 (一)单项选择题 1.企业向顾客提供满意所产生的价值，称为( C ) A.形象价值 B.人员价值 C.服务价值 D.产品价值 2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在 购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为( C ) A.顾客让渡价值 B.整体顾客价值 C.整体顾客成本 D.以上都不对 3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为( D ) A.需要 B.欲望 C.效用 D.需求 4.“市场营销观念”的提出者是( B ) A.齐尔·迪安 B.约翰·麦克金特立克 C.温德尔·史密斯 D.尼尔·鲍顿 5.药品消费结构的二元性是指( B ) A.医生是药品消费的决策者和消费者 B.医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权 WORD格式整理版
C.患者是药品的最终消费者 D.医生和患者都是药品的消费者 (二)多项选择题 1.影响市场需求的因素有( ABCD ) A.人口状况 B.消费者收入水平 C.商品价格的高低 D.商品供应情况的变化 E.社会文化的高低 2.药品市场的特点( ABCD ) A.药品市场的特殊性 B.药品供应的及时性 C.竞争的局限性 D.药品消费结构的二元性 E.药品消费的客观性 3.药品的商品特征包括( ABCD ) A.生命关联性 B.质量可靠性 C.公共福利性 D.专用性 E.发展性 4.传统市场营销观念包括( ADE ) A.推销观念 B.绿色营销观念 C.社会营销观念 D.产品观念 E.生产观念 5.顾客购买的整体价值包括( ABCD ) A.形象价值 B.人员价值 C.服务价值 D.产品价值 E.社会价值 二、简答题 1.药品市场的特点。 WORD格式整理版
《市场营销学》习题一 一、判断题(共40小题） 1、答案：b。1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。 2、答案：a。科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。 3、答案：b。林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。 4、答案：a。西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。 5、答案：B。从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（） 6、答案：A。市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（） 7、答案：A。只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。( ) 8、答案：(B)。市场营销者指的是卖者或企业。( ) 9、答案：(A)。顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（） 10、答案：(B)。市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。（） 11、答案：(B)。六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。（） 12、答案：(B)。关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。（） 13、答案：(B)。市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（） 14、答案：(B)。社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（） 15、答案：(B)。市场营销学是20世纪初在英国产生的。（） 16、答案：a。需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。 17、答案：A。有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。 18、答案：B。顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。 19、答案：b。“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。 20、答案：a。关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。 21、答案：b。与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。 22、答案：a。菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。 23、答案：(B)。只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。( ) 24、答案：(A)。直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。( ) 25、答案：(A)。市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标( ) 26、答案：(B)。营销管理的实质是销售管理（） 27、答案：(B)。针对过量需求，企业营销管理的任务是“保持市场营销”（） 28、答案：(B)。企业的营销结果往往取决于企业的营销部门（） 29、答案：(A)。 企业使命反映企业的目的、特征和性质。（） 30、答案：(A)。根据波士顿公司咨询法，对于明星类经营单位或业务应采取发展策略。（） 31、答案：(B)。一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。（） 32、答案：(B)。根据多因素分析矩阵可知，处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。（） 33、答案：(B)。市场机会是市场上存在的未被满足的需求，也就是企业机会。（） 34、答案：(B)。企业的核心能力就是企业的核心技术。（）
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
湖北中医学院《医药市场营销学》试题答案及评分参考 一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分。）单项选择题（ 1．市场营销活动的中心是（ A ） A．需求 B．交换 C．利润 D．交易 2．营销管理的实质是（C ） A．让顾客满意 B．分析市场 C．需求管理 D．确定营销管理哲学 3．联想集团以前主要生产电子类产品，后来涉足医药行业生产药品，其成长战略属于（ B ） A．水平多元化 B．综合多元化 C．同心多元化 D．密集式成长战略 4．某企业生产满足老年人需要的各种药品是（ D ） A．市场集中化 B．产品专业化 C．选择专业化 D．市场专业化 5．市场营销学是一门（ B ） A．经济科学 B．综合性应用科学 C．社会学 D．心理学 6．非常可乐的定位属于哪种定位战略？（ A ） A．避强定位 B．高级俱乐部定位 C．对抗性定位 D．重新定位 7．产品组合中产品项目的总数指产品组合的（ A ） A．长度 B．深度 C．宽度 D．关联度 8．经营水力、中药材等同质性产品一般可采用（ D ） A．差异性营销战略 B．聚焦性营销战略 C．集中性营销战略 D．无差异性营销战略 9．患者在购买药品时获得的用药指导应该属于哪一层次的产品？（B ） A．核心产品 B．附加产品 C．期望产品 D．形式产品 10．如果某生产药品的公司认为生产纯净水的公司是其竞争者，它们应该属于哪种类型的竞争者？（ A ） A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．形式竞争者 D．品牌竞争者 11．某企业以高价格低促销费用将新产品投入市场，其导入期的营销策略为（ B ）A．快速掠取策略 B．缓慢掠取策略 C．快速渗透策略 D．缓慢渗透策略 12．三株公司生产的保健品为三株，化妆品为生态美，其品牌策略为（ D ）A．多品牌策略 B．统一品牌策略 C．个别品牌策略 D．分类品牌策略 13．某企业将主要产品定较低的价格，而为其补充品产品定较高的价格，其定价策略为（ B ） A．选择品定价 B．补充品定价 C．分部定价 D．副产品定价 14．下列哪类产品最适合采用密集性分销策略？（ C ） A．太太口服液 B．价格昂贵的进口药 C．单价为 1、00 元的眼药水 D．大型医疗器械 15．促销的核心是（ B ） A．诱发需求 C．刺激购买题分评卷人 B．沟通信息 D．扩大销售 二、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分。）多项选择题（ 1．波斯顿矩阵法的分析指标为（CD ） A．竞争能力 B．市场吸引力 C．市场增长率 D．相对市场占有率 E．市场占有率
湖北中医学院《医药市场营销学》试题答案及评分参考一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分。）单项选择题（1．市场营销活动的中心是（ A ） A．需求B．交换C．利润D．交易2．营销管理的实质是（C ）A．让顾客满意B．分析市场C．需求管理D．确定营销管理哲学3．联想集团以前主要生产电子类产品，后来涉足医药行业生产药品，其成长战略属于（B ）A．水平多元化B．综合多元化C．同心多元化 D．密集式成长战略 4．某企业生产满足老年人需要的各种药品是（ D ） A．市场集中化 B．产品专业化C．选择专业化D．市场专业化5．市场营销学是一门（ B ）A．经济科学B．综合性应用科学C．社会学D．心理学6．非常可乐的定位属于哪种定位战略？（ A ） A．避强定位B．高级俱乐部定位C．对抗性定位D．重新定位7．产品组合中产品项目的总数指产品组合的（ A ）A．长度B．深度C．宽度D．关联度8．经营水力、中药材等同质性产品一般可采用（ D ） A．差异性营销战略 B．聚焦性营销战略C．集中性营销战略D．无差异性营销战略9．患者在购买药品时获得的用药指导应该属于哪一层次的产品？（B ）A．核心产品B．附加产品C．期望产品D．形式产品10．如果某生产药品的公
司认为生产纯净水的公司是其竞争者，它们应该属于哪种类型的竞争者？（ A ） A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．形式竞争者 D．品牌竞争者 11．某企业以高价格低促销费用将新产品投入市场，其导入期的营销策略为（B ）A．快速掠取策略B．缓慢掠取策略C．快速渗透策略D．缓慢渗透策略12．三株公司生产的保健品为三株，化妆品为生态美，其品牌策略为（ D ） A．多品牌策略 B．统一品牌策略 C．个别品牌策略D．分类品牌策略13．某企业将主要产品定较低的价格，而为其补充品产品定较高的价格，其定价策略为（ B ）A．选择品定价B．补充品定价C．分部定价 D．副产品定价 14．下列哪类产品最适合采用密集性分销策略？（ C ）A．太太口服液B．价格昂贵的进口药C．单价为1、00 元的眼药水D．大型医疗器械15．促销的核心是（B ）A．诱发需求 C．刺激购买题分评卷人 B．沟通信息 D．扩大销售二、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分。）多项选择题（1．波斯顿矩阵法的分析指标为（CD ）A．竞争能力 B．市场吸引力 C．市场增长率 D．相对市场占有率 E．市场占有率 2．属于宏观市场营销环境因素的是（CDE ）A．供应商B．竞争者C．人口总量D．收入状况E．科学
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
药品市场营销学第一次随堂测试 一、单项选择题题：（每小题2分，共20分） 1.对于人口状况的宏观环境分析,分析的内容不应包括( ) A.年龄结构 B.个人收入 C.家庭状况 D.地理分布 2.医药消费者行为的影响因素在基本分类上还是与普通商品的完全类似,可以分为环境影响因素、情境因素和个人影响因素。亚文化因素属于（） A.情境因素 B.环境影响因素 C.个人影响因素 D.文化因素 3．联想集团以前主要生产电子类产品，后来涉足医药行业生产药品，其成长战略属于（）A．水平多元化 B．综合多元化 C．同心多元化 D．密集式成长战略 4. 下列哪些药不可以做广告宣传（） A.保健品 B.感冒药 C.治疗消化不良药 D.抗生素 5.消费者的购买过程一般是（）。 A.认识需要→产生动机→收集信息→选择评价→决定购买→买后感受 B.认识需要→决定购买→收集信息→选择评价→产生动机→买后感受 C.认识需要→选择评价→收集信息→产生动机→决定购买→买后感受 D.认识需要→产生动机→收集信息→买后感受→决定购买→选择评价 6.个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求，称为 ( ) A.需要 B.欲望 C.需求 D.饥饿感 7.一般而言,医院的临床科室主任在药品采购中心中的角色为( ) A.决策者 B.批准者 C.采购者 D.影响者 8.以调查某地居民收入对医药公司药品销量的影响程度的市场调研是（）调研。 A.探测性 B.描述性 C.因果性 D.预测性 9.（）是最简单最基本的随机抽样方法。 A.分层随机抽样 B.等距随机抽样 C.整群随机抽样 D.简单随机抽样 10.新药品研发过程的第一个阶段是（）
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
中国医科大学 《药品市场营销学》考查课试题 一、单选题 (共 20 道试题,共 20 分) 1.营利性机构采购药品一般采用 A.直接与供应商洽谈 B.委托招标 C.集中招标 D.公开招标 正确答案:B 2.跨国经营企业所面对的最严重的政治风险是 A.本国化 B.没收、征用和国有化 C.外汇管制 D.税收管制 正确答案:B 3.国际市场营销与国内市场营销的主要区别在于 A.观念 B.指导思想 C.环境 D.方法 正确答案:C 4.对于市场规模较大,区域比较集中的市场,企业宜采用 A.短渠道 B.长渠道 C.宽渠道 D.窄渠道 正确答案:A 5.下列哪项药品能够进入药店以外的超市、特大型超市、百货店、食品店等零售渠道 A.甲类非处方药 B.乙类非处方药 C.甲类处方药 D.乙类处方药 正确答案:B
6.世界上第一本正式命名为《市场营销学》(Marketing)的教科书是由下列中哪位作家所著 A.菲利普·科特勒 B.赫杰特齐 C.彼得·德鲁克 D.波特 正确答案:B 7.销售渠道的建立反映的经济学中的基本原理是 A.竞争优势理论 B.交易费用理论 C.劳动专业分工理论 D.偏好理论 正确答案:C 8.某制药厂最近研制生产出一种抗癌药,你认为该种药品的定价应采取 A.撇脂定价 B.渗透定价 C.满意定价 D.基点定价 正确答案:A 9.市场营销组合策略不包括 A.产品策略 B.价格策略 C.环境策略 D.促销策略 正确答案:C 10.下列哪一项不属于药品批发商的功能与作用 A.市场覆盖 B.存货储备 C.信息收集 D.及时回款 正确答案:D 11.我国药品招标采购规定采购工作机构接受企业咨询,自公告发布之日起至提交资质证明文件的截止之日几日内,企业准备并提交相关资质证明文件
《市场营销学》课后习题及答案 第1章 ●知识题 一、判断题 1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1. 什么是市场营销？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销有哪些功能？ 答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？ 答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。 4. 市场营销观念经历了哪些阶段？ 答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？ 答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 6. 早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品，这是什么营销观念？为什么？ 答：这是生产观念。因为：在当时社会生产力比较低的情况下，企业生产的产品品种单一，产品供
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
市场营销学试题 一、判断正误（对下列各题，正确的划“√”，错误的划“×”。每小趣1分，共20分） 1．企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。 2．渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。 3．购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。 4．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。 5．某香水制造商设法说服不用本公司香水的妇女使用本公司的产品，这是运用了市场渗透策略。 6．某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，尼康D80相机就是一个产品项目。 7．采用跟随策略的缺点在于风险很大。 8．采用无差异性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。 9．对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格 昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。 10.作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。 11．产品一市场管理型组织的主要缺点是不能及时得到足够的市场信息。 12.相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。 13.汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同向定价，即汽车定价采用高价策略，零配件的价格也定的高些。 14．避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。 15．垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。 16.生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。 17.提示性广告在产品的成熟期极为重要。 18.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。 19.网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。 20.近年来，非关税措施逐渐成为干预贸易自由的主要手段。 二、单项选择【在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填写在答题纸上。每小题2分，共30分） 1．企业市场营销管理过程的第一步是( )。 A.规定企业任务 B．确定营销组合 C．管理营销活动 D．分析企业市场机会 2．以下哪一个因素不属于市场营销宏观环境的范畴( )。 A.经济环境 B．竞争者 C．政治环境 D．社会文化环境 3．市场细分是根据( )的差异对市场进行的划分。 A.中间商 B．产品 C．卖方 D．买方 4．产品的有形部分所组成的是产品的( )。 A.核心产品 B．形式产品 C．期望产品 D．延伸产品 5．在消费者购买行为中，以下哪一点不是探究性购买行为的特点( ) A．不必花费很多时间收集商品信息 B．消费者对所需要的商品很不了解 C．商品一般价格高，购买频率低 D．消费者一般对该类商品没有购买经历 6．向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于( )。 A．零售‘ B．批发 C．代理 D．直销
《市场营销学》 一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1．同一细分市场的顾客需求具有（ ）。 A.绝对的共同性 B ?较多的共同性 C. 较少的共同性 D ．较多的差异性 2. “市场同合化”的理论，主张从（）的比较出发适度细分市场。 A.成本和收益 B .需求的差异性和一致性 C.利润和市场占有率 D .企业自身与竞争者资源条件 3. （）差异的存在是市场细分的客观依据。 A.产品 B .价格 C.需求偏好 D .细分 4. 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌 机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。 A.市场集中化 B . 市场专业化 C. 全面市场覆盖 D . 产品专业化 5.属于产业市场细分标准的是（）。 A.职业 B . 生活格调 C. 收入 D.顾客能力 6.就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是（）的结果。 A.市场细分 B . 精心策划 C.综合平衡 D . 统筹兼顾 7.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市 场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。
A.可衡量性 B.可实现性 C.可赢利性 D.可区分性 8.采用（）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。 A.市场集中化 B.市场专业化 C.产品专业化 D.市场全面覆盖 9.采用无差异性营销战略的最大优点是（） 。
A.市场占有率高 B ．成本的经济性 C. 市场适应性强 D .需求满足程度高 10.集中性市场战略尤其适合于（ ）。 A.跨国公司 B .大型企业 C.中型企业 D .小型企业 11.同质性较高的产品，宜采用（ ）。 B .市场专业化 D .差异性营销 ）在细分市场的位置。 B .塑造一种产品 D .分析竞争对手 13.（ ）是实现市场定位目标的一种手段。 A.产品差异化 B. 市场集中化 C. 市场细分化 D .无差异营销 14.寻求（ ）是产品差别化战略经常使用的手段。 A.价格优势 B .良好服务 C.人才优势 D .产品特征 15.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（ ）定位。 .对抗性 .二次 ）的差异对市场进行的划分。 .卖方 .中间商 二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于 2 个， 请准确选出全部正确答案。 1.市场细分对企业营销具有以下利益（ ）。 A.有利于发现市场机会 B .有利于掌握目标市场的特点 C. 有利于制定市场营销组合策略 D .有利于提高企业的竞争能力 E.有利于节省成本费用 2.细分消费者市场的标准有（ ）。 A.地理环境因素 B .人口因素 C. 心理因素 A.产品专业化 C.无差异营销 12.市场定位是（ A.塑造一家企业 C.确定目标市场 A.避强 B C.竞争性 D 16.市场细分化是根据（ A.买方 B C.产品 D