丰台区污水处理设施管理所村镇级小型污水处理厂站调研报告
为进一步了解我市污水处理厂站发展情况，根据北京市水务局安排，2011年11月，在市水务局水土保持处的组织带领下，我所调研组到密云县对村镇级小型污水处理站的发展情况进行调研，现将调研结果汇报如下：
一、村镇级污水处理厂站发展总体情况
（一）密云县村镇级污水处理厂站发展现状
1.运行管理模式及工艺概况：
密云县已建成村镇级污水处理厂站多采用MBR处理工艺，MBR 智能化小型生活污水处理系统，是一种集成式的高效污水生物处理设备。适合治理各种规模较小的分散性污染水。在设计上结构紧凑、占地积小（可地埋），高效节能、智能化控制、能耗低、处理水质好、无需人员看管和全自动运行等显著优点。
北京碧水源科技发展有限公司开发研制了MBR处理工艺，并针对当地的气候，水质条件，地质条件，对系统技术参数和处理系统结构进行了进一步的改进和优化。密云县财政每年拨付1200万元运营经费，占总费用的80%，各乡镇自行承担其余的20%，最终以每年1500万元总价格将技术管理职能委托给碧水源公司执行，各行政村协助配备巡水员，对厂站日常运行状况进行记录、定期检查，发现问题及时联系碧水源公司技术人员对设备进行调整，维修。同时碧水源公司对密云区域内所有的厂站、管线实行巡视制度和设施养护制度等。这种管理模式不仅增加了企业对设施管理的自主性，而且减少了
政府部门在一些专业技术和经验上难以解决的问题。通过密云水源保护区的试验证明，该工艺对分散性小型排污点具有良好的处理效果，解决了污水难以收集，难以集中处理以及缺乏专业人员管理等实际问题。
2.产品的结构：
MBR处理系统由以下几个部分组成：
（1）、进水口和进水格栅：拦截进污水中的大块杂质。
（2）、出水口和出水阀门：出水阀门可以调节出水量大。
（3）、反应器壳体：用高强度工程塑料制成。
（4）、鼓风机和曝气系统：对反应器内的微生物进行充氧。
（5）、膜组件系统：保证出水和反应器微生物浓度的重要部分。
（6）、真空出水泵：产生一定的负压，从膜组件抽吸出水。
（7）、自动控制箱：对鼓风机、出水泵的运行进行自动控制。
3.工艺流程和原理：
整个处理系统包括预处理、CWT-M反应器等组成。生活原污水经过预处理后进入反应器，在反应器内经微生物处理，得到高质量的出水。从而实现污水就地处理和回用，可节约大量给排水管道及泵站的建设费用。系统通过自动控制实现全程自动化运行和管理。
4.工艺特点：
（1）、出水水质优秀
（2）、占地面积小
（3）、节省运行成本
（4）、系统适应范围广
（5）、二次污染小
（6）、管理简便
（二）昌平区清河污水处理厂发展情况
1.运行管理模式及工艺概况：
清河地区污水处厂理采用ABFT曝气生物流化床+潜流人工湿地工艺，我区花乡南部正在建设的污水处理厂站与该厂站工艺完全相同，生物流化技术是利用生物酶与载体的固定化技术对污水进行净化处理的工艺。该技术系统内装配JHE型生物载体和JADS曝气系统，利用固定在生物载体上的高效好氧微生物的新陈代谢作用，达到去除污染物的目的。该厂站污水日处理量为5000吨/天，由昌平区水务局委托给有运营资质的公司管理，每年的运营总费用约为300万元，这种运营管理模式有利于提高厂站的运营效率和管理水平，使厂站在运营过程中能够以高效率、持续稳定的状态工作，另外该污水净化处理工艺流程短、工艺构筑物简单、占地少、设备少、投资省、操作管理简便、效益高、运行稳定可靠、成本低廉，是一种新型的、符合我国国情的污水污染净化处理工艺。
2.产品的结构：
（1）、生物酶与载体的固定化技术
（2）、高效微生物载体
（3）、高效生物酶制剂
（4）、JADS高效曝气系统
3、工艺特点
（1）、微生物负载量大，与载体结合牢固，因为载体本身所具有的弹性生物膜达到一定重量时，多余的生物膜会自动脱落。
（2）、能纯化和保持优势菌群。将微生物固定在载体上，由于载体上可以提供不同的微环境，因此可达到纯化和保持优势菌群的效果。
（3）、可休眠及启动迅速。当外部条件导致载体上微生物的微环境改变时，如长期停止曝气或废水中断出现厌氧和营养不足，微生物群会发生改变，以厌氧菌群为主，外观呈黑色，且微生物间可相互为食。当曝气并加入营养液或废水，微生物又会转变为好氧菌群，外观呈棕色，实际观察和运行已证明了这一点。这样不会因外界条件改变而导致微生物死亡，节省时间和运行费用。
（三）我区村镇级污水处理厂站生物转盘工艺发展情况1．运行概况及工艺概况
我区目前已建成的村镇级污水处理厂站为13座，污水日处理量从几十吨到几百吨不等，大部分采用生物转盘工艺，通过此次调研发现我区村镇级小型污水处理厂存在诸多问题。由于各村经济实力不同，因此造成各村对待污水处理厂站的积极性也大不相同。如长辛店镇的太子峪村，太子峪村经济状况相对较好，每年由村委会出资40万元——50万元对厂站进行管理，其中包括设备运行费、维修养护费等，并且聘用专人实行24小时轮流值班制度，使设备能够在良好的状态下进行工作，出水水质较好，运行状况也比较稳定，从很大程度上改善了太子峪村周边的环境。村民看到环境得以改善，对厂站的作用称赞不绝，进一步提高了村委会领导和村民对污水处理厂站的认知程度，所以说要想让我区13个村镇级厂站在正常、稳定的状态下运行，改变各村领导和村民的思想意识，提高村民自身素质为首要任
务。
污水处理厂日常运行管理好坏，往往决定着污水、废水的处理效果。如果管理水平达不到要求，再好的设计，再好的设备也不能发挥效果，所谓“三分设计，七分管理”就是最好的诠释。同样是长辛店地区，我所还对大灰厂、下庄村等几个厂站进行了巡视，在巡视过程中我们发现各厂站均存在不同程度问题，由于大灰厂村经济实力相对薄弱，每月只能给厂站管理员400元——600元的聘用费，因此管理员也不是很重视此项工作，从管理的角度上讲，基本上形成了“有人建，无人管”的局面。
下庄村厂站存在的问题更为严重，厂站虽已建成，但是因为村里电压不稳，经常断电，对设备的破坏性很大，所以厂站根本无法运行，另外管线设施的损坏程度也比较严重，由于村民对污水处理厂站和附属设施的认知程度较低，经常将生活废弃品排放到污水管线中，而且还存在着一些私接乱建的现象，致使管线严重淤堵，厂站集水井中都没有污水。据了解施工单位和设备供应厂家曾多次和村委会领导协调，希望村领导能够给予帮助，但村里的积极性非常差，使该厂站成为了名副其实的“摆设”。
2．产品结构
生物转盘由盘片、接触反应槽、转轴及驱动装置组成。按照有无氧参与，生物转盘分为好氧生物转盘和厌氧生物转盘。好氧生物转盘的面积约40%浸没在槽内污水中，转轴高出水面10-25cm；厌氧生物转盘大部分浸没于水中，接触反应槽密封，以利于厌氧反应的进行和收集沼气。
3．工作原理：
当盘片缓慢转动浸没在接触反应槽内污水中时，污水中的有机物将被滋生在盘片上的生物膜吸附；当盘片离开污水时，盘片表面形成
的薄薄水膜从空气中吸氧，氧溶解浓度升高，同时被吸附的有机物在好氧微生物酶的作用下进行氧化分解。圆盘不断的转动，污水中的有机物不断分解。当生物膜厚度增加到一定厚度以后，其内部形成厌氧层并开始老化、剥落，脱落的生物膜由二次沉淀池沉降去除。
4.工艺特点
生物转盘能根据处理的深度要求对盘片上繁殖的生物群落进行选择与优化，从而能最大限度地降解废水中的有机物和富营养化物质。由于采用平盘结构能有效防止阻塞，安装、运行管理方便。另外生物转盘还具有一定的脱氮去磷功效，能获得更高的处理效果，以满足日益增长的环保需求。生物转盘工艺的缺点是容易滋生蚊蝇和难闻的气味。
二、我区污水处理厂站存在的问题及解决办法
（一）资金短缺问题。我区村镇级厂站处于初级形成阶段，目前已建成的村镇级厂站有13座，由于资金没有到位，13座厂站未能交付使用，致使多个厂站很难正常运行。我所现已申请村镇级厂站运行经费，计划在2012年待资金到位后统一接管13座厂站，改变目前存在的资金来源不充足问题。
（二）技术人员不足。随着污水处理行业的不断发展，技术人员不足已成为制约我区污水处理厂站发展的重要“瓶颈”之一。导致我区大部分厂站对设备的运营、维护、保养工作难以开展，多个厂站难以发挥作用。
（三）管理模式问题。待统一接管13座厂站以后，我所计划改变运行管理模式。针对各村厂站的运行情况，积极协调村级组织和设备供应商，使其真正的发挥出战斗堡垒作用。根据各村实际情况指定专人担任污水处理厂站值班人员或巡水员，由我所统一组织各厂站工
作人员进行专业知识、安全操作、维护保养等多方面的岗前培训，同时实行相应的巡查考核制度、奖惩制度、行业补贴制度，依据厂站的总体运行状况对各村集体和各厂站工作人员进行奖励，争取做到以管理水平的提高来保证厂站正常发挥功能。
（四）污泥处置问题。污泥处置是污水处理系统的重要组成部分。一定要本着减量化、稳定化和无害化的目标对污泥进行处理和综合利用。据了解我区13所村镇级污水处理厂站的污水来源均是由各村村民家中生活污水汇集而成，不涉及工业废水，因此要加大宣传力度，鼓励回收和利用污泥中的有机能源和资源。
（五）改变各村领导和村民的思想意识。我区13座村镇级污水处理厂站虽已建成，但并未发挥出预期效果，所以一定要抓住宣传点，打开突破口，利用各种宣传平台，采取多种宣传模式，如（制作宣传画册、利用各村宣传栏张贴宣传海报、组织村民参观运行较好的厂站）来提高村民对污水处理厂站的认知程度，让村民了解污水处理厂站是真真正正的为村民办实事，力求每一次宣传讲解都能够深深的烙在村民的心坎上，这样不仅有助于协调各村关系，还能够从很大程度上提高村民的自身素质。
丰台区污水处理设施管理所
2011年11月
关于阿拉善左旗巴彦浩特地区砂石料市场现状及 混凝土成本核算情况的报告 阿拉善盟住建局： 自2017年元旦以来，随着我盟治污减霾的力度不断加大，特别是阿拉善划为自治区级自然保护区以来，以及中央环保督察组对内蒙古环境保护巡视结果的通报，更是加大了阿拉善左旗政府对砂石场的打击力度，截止目前，巴彦浩特地区周边的砂石场几乎全部关停，导致巴彦浩特地区砂石料出现市场紧俏，供不应求的局面，其价格也是在哄抬下持续上涨，为确保阿拉善左旗巴彦浩特的建设发展，各预拌混凝土企业不得不从吉兰泰、宗别立等较远地区采购砂石料，即便如此，也无法满足巴彦浩特建筑市场的砂石需求量，“有钱也买不到砂石料”已成为巴彦浩特预拌混凝土行业的新常态。 同时，随着国务院《关于促进建材工业稳增长调结构增效益的指导意见》（国办发【2016】34号）深入贯彻，自治区工信局、环保局要求内蒙古地区水泥生产企业要在2017年错峰生产，在这受到煤炭价格的上涨等因素，也使得巴彦浩特地区的散装水泥出现大的涨幅，3月份阿拉善左旗的松塔及瀛海水泥就发函涨价50元/吨。 2016年10月25日，我会曾经对混凝土原材料市场进行调研统昂计，相比于2016年第一季度，仅原材料供不应求的市场现状，我会再次进行了市场调研，从2016年10月25日至今，巴彦浩特地区散装水泥价格累计上涨45元~55元/吨，粉煤灰、矿粉价格累计上涨
10~15元/吨，混凝土生产用碎石价格累计上涨20~30元/吨，混凝土生产用砂价格累计上涨15~20元/吨，根据核算，2017年以来仅原材料价格上涨就致混凝土市场成本上涨48~60元/m3，同时还要继续上涨的趋势。 合理的预拌混凝土销售价格是生产合格产品的重要基础，为保证巴彦浩特地区建设工程质量这个百年大计，请阿拉善盟建筑工程造价站在尊重市场事实，认真调研市场的基础上，合理的予以调整混凝土混凝土市场指导价价格；同时我们也要求各预拌混凝土生产企业，按照行业自律公约要求，严把混凝土产品质量关、提高服务品质，同时不参与已经签订供货合同或者正在供应混凝土的施工项目。 阿拉善左旗巴彦浩特预拌混凝土行业协会 2017年4月27日
便民服务中心建设项目可行性研究报告
第一章总论 第一节概述 一、项目名称:便民服务中心建设项目 二、项目承办单位:市政工程管理处 三、项目拟建地点 本项目建设地点位于 四、可行性研究报告编制单位 单位名称：某市工程咨询院 工程咨询资格证书编号： 资质等级： 发证机关：国家发展和改革委员会 五、可行性研究依据 1、国家有关政策、法规、规定等要求； 2、现行国家相关技术规范和标准； 3、国家有关项目可行性研究报告规定； 4、《产业结构调整指导目录(2005年本)； 5、投资项目可行性研究指南； 6、项目承办单位提供的有关基础数据、资料； 7、某县市政工程管理处委托某市工程咨询院编制本项目可行性研
究报告的合同。 六、可行性研究过程 我院接受委托后，认真分析了已有基础资料，并进行现场查看，经与建设单位有关人员分析，达成共识后，开始编制本项目可行性研究报告。在可行性研究报告编制过程中，我们本着客观、科学、经济、合理的原则，对工程方案中的具体问题与建设单位多次沟通商讨，对主要工程方案进行了调整优化，最终提出可行性研究报告中的方案。 本可行性研究报告通过对有关资料的分析论证及对投资估算、效益进行分析，力求对项目的必要性、可行性做出客观、科学、公正的论述，为投资决算提供依据。 第二节编制依据及范围 一、可行性研究报告编制依据 1、《中华人民共和国建筑法》； 2、《中华人民共和国城市房地产管理法》； 3、《民用建筑设计通则》GB50325-2005； 4、《某县城市总体规划（2003-2020）》； 5、建设单位委托编制可行性研究报告的《技术咨询合同》； 6、建设单位提供的基础数据资料； 7、其他有关国家政策及信息资料。 二、编制的范围 1、根据某县便民服务中心的发展规划、社会经济发展趋势和项
一、便民服务宗旨：便民、利民、富民、安民 二、便民服务内容： （一）代办类 1、民政事务类：社会救济、农村医保、农村社会养老保险、医疗救助、最低生活保障、户口迁移办理等。 2、计划生育类：生殖健康服务证、独生子女证办理、流动人口婚育证明办理、农村部分计划生育家庭奖励扶助对象确认等。 3、农林水类：林木零星采伐许可证审批。 4、其他可代办的事务。 （二）咨询类 法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、劳动力需求信息咨询等。 （三）公益事业类 水、电、电话、有线电视线路安装及维修联系工作，群众性文化活动、全民健身活动的联系工作等。 三、便民服务承诺： 1、积极主动热情快捷为村民提供代办帮办服务。 2、在规定时限内办结并将结果反馈给村民；是特事急事的，及时给予代办帮办服务。 3、除法定的规费以外，不另收取代办、帮办费用。 四、村便民服务点工作和值班制度 1、设立村便民服务点，各村村委主任任中心主任，村党支部书记、村主任、村文书、包村干部或大学生村官为中心工作人员，各社社长为中心联络员； 2、服务点工作人员保持24小时开机为民服务； 3、实行代办事项一次性告知，减少村民无效往返； 4、及时受理、代办、转办、催办村民所需办理事项； 5、除收取正常规费以外，严禁擅自提高标准收费、巧立名目乱收费、搭车收费；
6、自觉接受镇便民服务中心业务指导和工作监督，自觉接受群众监督； 五、村便民服务点工作职责 1、受理办事群众的咨询、留言、转告等事项； 2、受理服务对象的代理服务申请，代为办理申请人的具体事项； 3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、督办、反馈和归档； 4、及时向镇领导汇报群众来电、来信、来访反映的重大问题，并提供有价值的信息，供领导决策参考； 5、配合上级政务服务部门做好审批项目的现场勘查工作； 6、按时向镇便民服务中心上报统计报表和有关资料。 六、村级便民服务工作人员职责 1、努力学习，正确理解党和国家的方针、政策、法律、法规，不断提高政策水平和为民办事的业务水平； 2、认真履行职责，耐心细致地为群众办好每一件事，把办好群众的事作为工作的出发点和落脚点； 3、热情受理群众办事事项，按照服务事项的分类，属于村上办理的立即办；属于上级办理的，审查相关资料是否齐全，资料不齐的告知应补的资料，资料齐全的填写代办单，作好登记表，向镇便民服务中心或有关部门送交相关资料办理； 4、上级办结后，及时取回，通知群众取件，对确实不能办理的，向群众说明原因，做好解释工作； 5、注重调查研究，加强与镇便民服务中心、有关部门联系，做好情况反映和信息沟通工作； 6、做好记录登记台帐工作，把每次服务时间、对象、内容、解决途径及办理记录详细登记，每年整理存档。
康师傅方便面市场调查报告 康师傅方便面的产品布局是以红烧牛肉面为核心产品、发展多种定位不同的副品牌，以吸引不同人群。“福满多”系列定位为农村市场，“亚洲精选”定位为年轻人，“福香脆” 则是针对中小学生消费者的。” 一：市场概况及营销环境分析 数据显示，康师傅在市场上所占份额约为42%，在方便面市场中占据这地位。 而从近几年的方便面销售量走势图可以看出，方便面食品今年来的消费量保持持续增长态势，2005年达556.3亿包，人均消费量达42包。根据日本的经验，年人均消费达40袋后，方便面市场的发展会趋于平稳。根据产业周期来判断，一个行业的增长率维持在10%左右，即表明该行业进入成熟期。现方便面行业增长率在10%左右，进入了缓慢增长的阶段。且方便面是一个高度市场化和成熟化的行业，门槛本身就高，加之行业先天的利润微薄，使得行业格局呈现稳定。市场主要集中在几家大型方便面制造企业，康师傅、统一、白象、华龙、华丰等方便面厂家市场占有率超过了70%，行业集中度很高。’ 方便面市场竞争日益加大：
1：价格竞争白热化，渠道争夺日益激烈。 2：品牌形象竞争及广告促销投入越来越大。 3：地区性品牌的竞争优势逐渐形成(规模、品质、设备、成本)。 4：一线品牌(康师傅、统一)向下延伸，二线品牌(华龙、白象)向上发展。 5：工厂布点增加，合理化布局。 6：追求经济规模效应，利润化。 二：产品及竞争对手分析 从整体竞争格局上看，方便面市场的集中度很高，仅康师傅和统一两个品牌就占据了整个市场份额的70%。而在忠诚度上，康师傅高达76%，统一是一个有实力能与康师傅抗衡的品牌，但他的品牌忠诚度与康师傅的差距还是比较大。
小河污水处理厂参观实习报告 一、前言 生产参观实习是学生大学期间一门重要的环节，也是每一个大学生的重要实践内容。不仅可以帮助我们检验自己平时功课的水平，而且还能使自身能力在实践应用中得到提高，是理论知识运用于实际的实践活动。让我们学到许多在课堂上学不到的知识点，开阔视野，增长见识，为今后我们更好地把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产参观实习，我更深入地了解专业知识，进一步掌握污水处理工作的实质，了解污水处理过程中存在的问题以及理论和实际相冲突的难点问题，运用综合所学的知识，分析和解决问题，以达到提升自我，拓宽自身各方面能力的目的。
二、实习日期：2012-12-05 三、实习地点：贵阳小河污水处理厂 四、实习目的：1、了解污水处理厂的常规处理工艺，对相关建筑 的构筑物有个大致的了解和概念 2、了解水处理工程的基本组成，布置和运转情况， 为学习专业理论知识，打下良好基础。 3、通过学习，可以获得给水排水工程的实际知识， 巩固所学理论，培养初步的实际工作能力和专业技 能，使学校教育与社会教育能更好的结合，为毕业 设计做好准备。 五、实习内容：①实习单位概况：建厂历史、生产方式方法及规模、 工艺特点等。 ②了解污水处理厂的进出水水质情况。 ③了解污水处理厂的污水处理方法。 ④了解主要工艺的运行过程以及其主要控制指标以 及变化情况。
六、贵阳小河污水处理厂简介 1、污水处理厂简介 贵阳小河污水处理厂隶属于贵州省创业水务有限公司，该公司是天津创业环保股份有限公司为开拓贵州水务和环保市场而成立的企业。2003年12月10日，为推进贵阳市市政公用事业市场化、产业化的进程，公司成功收购贵州第一座污水处理厂——贵阳小河污水处理厂，2004年1月1日正式接收运营。 贵阳小河污水处理厂位于贵阳市南郊，占地150亩，主要负责小河经济开发区、二戈寨、中曹司、甘荫塘地区的城市污水处理，服务面积102平方公里，服务范围内有大型企业28家，服务人口近期14万，一期工程规模8×104m3/d，占贵阳市日排污量总量的14%，；二期工程16×104m3/d。贵阳小河污水处理厂采用SBR（序批式活性污泥法）处理，污染物主要在SBR池内通
长沙市商品混凝土市场调研报告（副本） ——选址可行性分析、投资及利润分析 一、选址可行性分析 经过实地考察和论证，并考虑到投资与收益、土地风险、税收政策、基础设施等各方面的因素，共选定了四个地块作为建站拟选地块，分别为长沙县安沙镇水塘垸村，岳麓区含浦工业园，长沙县暮云工业园，长沙县安沙工业园。考虑到进驻工业园手续比较复杂，需政府各主管部门的审核，建站周期比较长，项目不能立即上马，因此不符合我司快速进驻长沙市场的初衷，所以就针对长沙县安沙镇水塘垸村这一拟选址进行详细分析。 （一）、长沙县安沙镇水塘垸村 1、拟选址地块优势地理位置较好，区域内市场前景较好。该地块位于长沙市东北方向，该地块交通方便，临近万家丽路，其中万家丽路连接长沙河东四区一县一经济开发区，贯穿长沙南北，而且沿万家丽路一直到汽车南站附近，距离都在15-20km 的最佳经济运输距离内，所以在这里建站，产品几乎可以覆盖河东长沙四区一县一开发区内所有的工程项目。并且距离三局二公司承接的泊富大厦（长沙市地标）项目不超过10 公里；距离八局承建的华润凤凰城项目不过 5 公里左右；距离万科的项目地大约 5 公里。距离正在建设的湖南省最大的城市湖泊——松雅湖项目仅 3 公里左右；而且经济距离内还有武广新城——城市副中心和区域性铁路客运中心的建设。成本优势巨大。由于该地块紧邻捞刀河边，在通过了安沙镇镇政府、水塘垸村村委会的许可后，以及与湖南中辉混凝土有限公司的私下协商，在该地块建站我司可拥有自己的沙场。此举具有重大战略意义的，一是我司拥有自己的沙场既掌握了资源优势，不必受制于沙、石等材料供应商等相关问题；二是减少了材料转运成本，经初步估算，每吨沙和石的买进价格加运输成本在9—14 元之间。税收政策好。可以和长沙市唯一享受3%增值税（其他地区、其他混凝土企业一律缴纳6%的增值税）的混凝土企业中辉混凝土公司一样，享受增值税减半的优惠政策，即3%增值税。 2、该地块主要风险经分析，该地块的最大风险即为土地性质风险。由于该地块性质为农业用地，且我公司为租赁使用模式，通过与国土资源管理部门沟通了解，根据目前的最新政策，租赁农业用地地块不能改变原地块的用途，且超过5 亩即可追究相关单位及人员的刑事责任。而公司建站的行为将明显改变其土地用地，且面积将达到30 亩左右，因此我司在该地块建站将无法回避上述政策和法律风险（经考察，长沙市场的绝大部分混凝土搅拌站的建站用地均为农业用地，但通过与当地政府的沟通与协调，一定程度上可基本化解上述风险）。 3、产值及利润测算未来五年产销量及销售收入预测为：第一年产量（万方）第二年30 第三年35 第四年35 第五年35 合计145 10产值总利润所得税税后利润2600 364 91 273 7800 1092 273 819 9100 1274 319 955 9100 1274 319 955 9100 1274 319
便民服务项目
便民服务项目 管理处将为业主及物业使用人提供全面、细致的服务，服务项目众多。在履行这些服务的过程中，仍可根据业主及物业使用人的需要随时増设服务项目。 日常服务 (1)代购飞机票 (2)代发邮件 (3)代订酒店客房 (4)代送鲜花礼品 (5)代办电话 (6)代订报纸、投递信箱 (7)提醒服务 维修服务 (1)墙内上下层漏水 (2)换铁门锁 (3)换木门锁 (4)窗锁 ⑸窗 (6)换信箱锁 (7)修理木门、铝门 (8)修理铝窗 (9)刷涂料 (10)铝合金拉手 (11)查照明线路 (12)查插座线路 (13)电话插座 (14)电源插座 (15)普通开关 (16)漏电开关 (17)空气开关 (18)灯具 (19)更换电话线 (20)更换线路 家政服务 (1)清洁地毯 (2)地板打蜡 (3)地毯吸尘 (4)室内清洁 (5)清倒垃圾 (6)市内搬运 礼仪服务 (1)代购花卉 (2)代订生日蛋糕 (3)提供礼仪人员 (4)电声乐队演奏 （5）筹办庆典 商务服务
（1）EMS特快专递 （2）代定火车票 （3）打印、复印、传真 （4）接飞机、火（汽）车 （5）摄影、摄像 信息查询 管理处将籍由先进的网络管理技术，为小区内的业主提供各类信息的查询，丰富和方便业主的生活。业主可利用自家电脑接入小区局域网或通过访问小区门户网站实现信息查询、网上服务，对于不具备电脑设备的业主，可致电管理处查询相关信息。居家商旅信息 1.火车发车时刻表 2.航班时刻表 3.天气预报 4.股市行情 5.国际国内重大新闻 6.居家生活常识 7.银行汇率 8.商品物价 9.管理费、水电费查询 休闲娱乐信息 1.文体新闻 2.精彩影视 3.经典名着 4.生活时尚 5.旅游名胜点评 6.社区聊天沙龙 7.社区BBS 电子商务 1.交纳各种费用 2.网上购物（与社区超市联营） 3.网上预定便民服务 4.网上投诉
便民服务中心工作管理制度 （一）首问责任制 1、工作人员做到“咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审查一次清”。 2、必须以礼相待，对服务对象要求办的业务实行全面跟踪、协调和办理，直至办件完成，切实负起责任。 3、受理业务时，必须认真核对相关材料，看材料是否齐备、有效，然后决定是否受理，避免要群众补件的情况出现。 4、如发现所接业务不符合条件，要耐心作出解释，并指导其如何补足材料及手续，怎样创造条件办成。如发现业务不属本窗口办理的，应耐心指引服务对象到对口的窗口（部门）办理，并告知详细地点。 5、如遇到自己不能解决的问题，要迅速请示中心领导，及时将结果反馈给群众。 6、要热情接待群众，认真解答问题，不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。 7、工作人员都有责任和义务去履行首问责任制。 （二）一次性告知制 1、一次性告知制度是指承办人对办事人咨询和办理的事项必须承担一次性告知责任的制度。 2、办事人咨询时，承办人应热情、主动提供咨询服务，耐心讲解、说明，直到办事人听明白为止。 3、对于申办事项的办事人，承办人要以《办事指南》为依据，一次性告知办事人该事项的办理程序及所需申报材料，并发放有关表格。 4、对于办事人手续、资料不全的，承办人要在补办件通知单
上一次性列清需补办的事项。 5、对于退回件，承办人应填写退回件通知单，并说明退回理由。对于把握不准的办件，可先按承诺件受理，经请示领导研究后确认为退回件的，再以退回件通知单退回。 （三）项目申报登记制 1、窗口工作人员受理申报事项时，应进行申报收件登记，录入便民服务中心信息管理系统，并按照规定向服务对象出具受理通知单。 2、工作人员对首先受理该事项的窗口承担第一责任人，承办件应由第一责任人负责在窗口内完成其应办事项直至办结，不得在大厅外进行流转。 3、服务对象只需与第一责任人保持联系，询问办事结果。对不符合行政许可规定的申报事项，应详细告之退件原因，不得随意、无正当理由退件。 （四）办事限时制 1、凡法律、法规有明确规定办结时限的，必须严格执行。 2、凡对办结时限进行承诺的，必须认真履行承诺。 3、对因政策原因一时不能办理的，要说明理由，做好政策解释。 4、工作人员对所受理的工作事项，要在规定时限内办结，并保证质量，严禁推诿拖拉，如因失职、失误、效率低下等原因，应在规定时限内办结而未办结的，将严格按照责任追究制的规定进行处理。 （五）超时默认制 工作人员受理的申报事项未在规定时限内办结，即启动超时默认制，视为该单位已同意办理，由便民服务中心领导督促有关窗口立即办理和核发证照。
福建林业职业技术学院《食品市场营销》教学实习报告 系别：资源环境系 姓名：张荣荣、张晓燕、郑玲、钟丽萍、钟伟珍 班级：生物技术及应用0906 学号：20091080141—20091080145 完成时间：2011年11月18日
目录 一、调研概述 (2) 二、康师傅饼干市场分析 (2) 三、调研内容 (3) （一）调查人群分布情况 (3) （二）康师傅品牌和其他品牌的知名度 (3) （三）消费者对康师傅饼干的满意程度 (4) （四）影响消费者购买何种饼干的因素 (5) （五）消费者一般在何时吃饼干 (6) （六）消费者一般喜欢购买何种规格包装的饼干 (6) （七）消费者一般喜欢购买哪种口味的饼干 (7) （八）消费者一般喜欢购买哪种类型的饼干 (8) （九）消费者一般喜欢购买哪种形状的饼干 (8) （十）从营养选择方面考虑，消费者一般喜欢购买何种口味的饼干 (9) （十一）消费者不喜欢吃饼干的因素有哪些 (9) 四、结论或建议 (10) 附录： (11)
康师傅饼干市场调研报告 一、调研概述 饼干是休闲食品中的主打产品，近几年随着我国人民生活水平的提高，休闲食品的市场需求也逐渐在增大，因此作为休闲食品的“老大”饼干也迎来了发展的黄金时期，而康师傅饼干也是主打之一。我们通过问卷调查在超市和学校对不同职业不同对象对他们做调研。1、调查目的： 了解现今的休闲食品饼干的销售市场及未来的发展方向，初步掌握消费者购买饼干的生理需求及心理需求。并提出自己的建议。 2、调查对象及人数： 与大学生为主的广大消费者。男女各46人，共92人。 3、调查方式： 书面问卷调查、网络问卷调查、电话问卷调查 二、康师傅饼干市场分析 近几年我国康师傅饼干行业规模将不断扩大，但与其他饼干类似品及替代品的市场竞争将更加激烈。而从目前国内经济情况看，“十一五”期间我国经济仍将持续增长，国民生产总值仍将保持8%左右的增长速度上。在这样高的经济增长速度带动下，中国饼干市场的发展潜力应该仍然很大，发展空间也非常广阔。今后随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，对饼干的市场需求量仍将会呈增长趋势。由于我国地域辽阔，地区经济发展不均衡，贫富差距还在不断加大，消费水平也相差较大，所以今后3-5年间，饼干食品将会呈现中高档和低档产品一起发展的格局，但中高档产品比例会逐渐增加，低档产品比例会相对下降，但仍将占有较大市场，以适应城乡不同收入居民阶层的不同需要。目前，饼干业正向休闲化发展。人们的生活水平提高了，除了一日三餐外，还经常加餐、吃零食等，饼干与面包、糕点相比有自身的优势，耐贮藏、易携带，还可以作为零食、小点心、电视食品、旅游食品等等。饼干还具有口味多样、造型生动等其他焙烤制品所不具有的优势。在未来，饼干业发展还有很大的市场。 所以对于康师傅在这个市场上是否能占优势，要看它是不是以不断提高，安全、营养、功能、时尚是未来饼干产品的发展为主流。
环境工程与土木工程系 环境监测与治理技术专业课程：环保设备及应用 环保设备制造与营销一班课时：4学时1001030107 日期：12月5日 刘钦彬 参观鹤山市杰洲污水净化有限公司 鹤山市杰洲污水净化有限公司位于鹤山市沙坪镇，杰洲污水净化有限公司是一座小型污水处理厂，规模较小，负担排水面积较小，污水量较小，主要容纳市政污水、食品废水等污水的处理。工艺将污水中的污染物分离出来或转化为无害的物质，从而使污水得到净化。 鹤山污水处理厂的污水处理工艺流程图大概： 手动式格栅——旋流沉砂池——预处理池——厌氧池——缺氧池——耗氧迟沉淀池——初沉池、二沉池（平流沉淀池）——二氧化氯气体消毒——排水。 污水进入污水处理厂后先通过截流井（让厂能处理的污水进入厂区进行处理）进入粗格栅（打捞较大的渣滓）到污水泵（提升污水的高度）到细格栅（打捞较小的渣滓）到沉沙池（以重力分离为基础，将污水的比重较大的无机颗粒沉淀并排除）到生化池（采用活性污泥法去除污水里的BOD5、SS和以各种形式的氮或磷）进入终沉池（排除剩余污泥和回流污泥）。 以下是对参观到的各项工艺流程的名称和根据现场讲解人员的讲解资料整理出来的资料： 1. 手动式格栅 格栅用于去处污水中粗大漂浮或悬浮杂物，以保护后续处理设施不被磨损或堵塞。所以说在预处理过程中，格栅间是尤其重要的构筑物。杰洲污水处理厂是广东省第一所县级的污水处理厂，格栅是保持了比较原始的手动排渣，由钢链牵引，垂直放置在预处理池前的水域。 2. 旋流沉砂池 旋流沉砂池由流入口，流出口，沉砂区，砂斗、涡轮驱动装置以及排沙系统等组成。污水由流入口切线方向流入沉砂区，进水渠道设一跌水堰，使可能沉积在渠道底部的沙子向下滑入沉砂池；还设有一挡板，使水流及砂子进入沉砂池时向池底流行，并加强附壁效应。在沉砂池中间设有可调速的桨板，使池内的水流
40万m3/a商品混凝土搅拌站建设项目 可行性研究报告项目概况： 项目名称：40万m3/a商品混凝土搅拌站建设项目 企业名称：盘锦加晟混凝土工程有限公司 建设地点：盘山县甜水乡新立村 建设总投资：7520万元（含二期工程） 年营业收入：13050万元 税后年利润：1803万元（正常年份） 投资回收期：3.48年 拟占地面积：50亩 总建筑面积：26558m2 (折合50亩) 绿化面积：4000 m2 容积率：0.80 建筑密度：75% 绿化率：12 % 办公生活区：4.7%
第一章总论 1.1企业概况 盘锦加晟混凝土工程有限公司是一家刚组建的股份制民营企业，企业注册资金1000万元。通过严密的市场调研，该公司拟在盘山县甜水乡新立村征地50亩，建设40万m3/a商品混凝土搅拌站项目。 1.2编制依据和原则 1.2.1编制依据 《中华人民共和国循环经济促进法》； 《中华人民共和国环境保护法》； 《中华人民共和国清洁生产促进法》； 《关于“七五”城市发展商品混凝土的几点意见》国家建设部； 《散装水泥发展“十一五”规划》国家发改委、建设部； 《关于限期禁止在城市城区现场搅拌混凝土的通知》（商改发[2003]341号）； 《关于发展预拌混凝土的若干意见》（1995全国建筑工业会议）； 《国务院关于做好建设节约型社会近期重点工作的通知》2005 《散装水泥管理办法》国家商务部、财政部、建设部、环保总局等7部局（2004第5号）； 《盘锦市国民经济和社会发展“十一五”规划和2010年远景目标纲要》； 《建设项目经济评价方法与参数》第二、三版；
建设单位提供的相关资料和数据及当地水文、地质、气向资料。 可行性研究报告委托编制协议。 1.2.2编制原则 设计应符合国家有关消防、环境保护、节能减排、劳动保护等方面的规定和规范； 工业设备选型达到国内先进水平； 合理布局、节约用地、先进性与经济性相结合，尽量减少工程投资。 1.2.3研究范围 根据国家编制建设项目可行性研究报告的有关规定及要求，阐述项目建设的理由及必要性，提出商品混凝土搅拌站建设项目的类别、性质，确定项目的建设规模、建设内容和工程技术方案；阐述项目建设的外部条件；提出环境保护和消防安全措施方案；提出项目建设进度计划；进行建设项目投资估算，提出资金筹措方案及使用计划；对项目进行财务效益评价、偿债能力和抗风险分析，对建设项目社会效益进行分析。 1.2.4项目提出的理由与过程 随着改革开放的深化，城市建设规模不断扩大，混凝土用量不断增加，质量要求越来越高，现场分散搅拌混凝土的小生产方式已不能满足城市大规模建设的需要，因此，大力推广和运用予拌混凝土（又称商品混凝土）已成历史的必然。混凝土予拌化是工业发达国家共同的成功经验，代表了混凝土生产的最新最先进水平，具有
便民服务站建设管理办法 一、建点管理 (一) 建点位置选择～ 1、合理布局原则 发展邮政便民服务站是邮政广布网点的新战略～要坚持与邮政网点均衡、协调发展～原则上要求距离邮政网点和已有邮政便民服务站500米以上～要充分发挥邮政便民服务站弥补现有邮政网点服务空白的作用。 2、注重质量原则 要坚持双赢和扶持加盟户原则～慎重筛选新建邮政便民服务站。对新申请加盟邮政便民服务站的机构或经营户～从网点选址、服务人口、人员素质、经营能力等方面进行严格评估～确保发展一个～成活一个～形成经营户对邮政便民服务站的口碑宣传～用规模和业务品种叠加赢得收益。 3、渠道优先原则 发展邮政便民服务站要从现有的社会连锁渠道、社团组织入手～他们本身就有良好的网络和渠道～有一定的社会影响力～形成渠道和渠道的对接～一方面可促进站点发展速度加快～另一方面可保证站点服务形象和管理规范。 4、快速推进原则 目前市场上类似邮政便民服务站模式的社会竞争对手陆续出现～邮政只有进行快速扩张～形成覆盖优势～才能占领市场至高点。 (二) 建点设备配置 1、报刊亭、村邮站:局内可提供电脑、打印机、网络及UsbKey～但所有权归义乌市邮政局所有, 2、社会代办点:要求代办点需自备电脑及网络,如需提供电脑～需向义乌市邮政局申请并交付压金,～局内提供UsbKey～视情况可提供打印机～所有权归义乌市邮政局所有。
reading professional language literature, assist clinical teaching (theory class and internship class) participation clinical research activities. (Six) emergency ICU 1. Rotary purpose master: shock, and acute organ function failure, and more organ function obstacles integrated levy, and heart sudden stopped, and breathing sudden stopped, and serious humoral within environment disorder, critical illness of causes, and pathology physiological, and clinical performance, and diagnosis, and identification diagnosis and treatment common life support technology (as cycle breathing support, and nutrition support,) and emergency technology of application; Various monitoring equipment and rescue equipment (such as defibrillators, ventilators) operation and applications; Common monitoring techniques (such as body temperature, SpO2, end-expiratory carbon dioxide partial pressure, ECG, blood pressure, blood gas analysis, and so on) operation and application. Familiar: blood purification techniques, such as blood flow, CRRT, Swan-Ganz catheter indications, how and cardiac output monitoring; Artificial low temperature indication and implementation. About: Intra-Aortic Balloon counterpulsation (IABP) indications and methods of operation. 2. basic requirements: (1) learning disease species and the cases number requirements: disease on contract number (?) various organ function not full 10 acute breathing distress integrated levy (ARDS) more than 2 more organ function obstacles integrated levy (MODS) 5 shock 5 heart sudden stopped, and breathing sudden stopped 2 (2) clinical operation technology requirements: clinical operation technology name contract
便民服务工作制度 一、服务预约制度 工作人员严格按照管理权限和办事程序办理业务，须经领导审批的事项或因服务对象写到证件不齐、手续不完备原因不能即日办理的服务事项，要耐心解释，讲清原因，确保在预约时间内办结。 二、首问责任制度 首问工作人员对服务对象提出的问题和要办的业务，属于自己业务范围内的要认真办理，不属于自己业务范围内的要引导服务对象找有关人员办理，不得借故推诿。 三、投诉受理制度 对于前来投诉和举报的问题应进行登记，要将反映的问题及其性质和处理意见，简明准确的摘记于登记薄上；受理的问题属于自己业务范围内的要做到热情接待，耐心解释，不属于自己业务范围内的要及时转交到相关人中，并在承诺时间内，将处理结果反馈当事人；严格保密制度，维护当事人的合法权益。 四、过错责任追究制度 有下列情况之一造成过错的，严格按照“责任自负，有错必究，执法必严”的原则进行追究。
因接受说情、吃请、受贿、不负责、不深入调查或利用职权指使他人造成过错的；不听从领导或他人正确意见主观臆断造成过错的；未经批准，又无正当理由造成重大损失在社会上造成严重影响的。 五、廉洁自律制度 不准利用职权收受财物和有价证券，更不准暗示和敲诈服务对象；所有服务项目一律按照规定标准收费，杜绝乱收费、乱罚款情况发生。 为民办事全程代理制度为进一步规范为民办事全程代理的各项程序，明确具体职责，推动各项工作落到实处，特制定相关制度。 一、法律咨询、援助、政策解答制度 依法治国、依法行政是社会发展的必然要求，为了使为民办事全程代理服务中心（代理室、代理点）工作人员切实履行法律咨询、援助、政策解答的职责，特制定如下制度： 1、代理中心（代理室、代理点）工作人员自身要有较高的法律水平和政策水平，满足广大咨询者的需要。 2、解答中要客观、全面、准确，不可断章取义，更不可误导咨询人。
2010-2011学年上学期市场调研报告 透过康师傅看产品定价 学院：经济与管理学院 专业：市场营销 姓名： 指导教师： 透过康师傅看产品定价 前言 近些年来，随着市场经济的高速发展，人们生活节奏加快，速食品发展迅速，尤其是方便面等类似方便食品的需求量大幅提升。大小企业的竞争非常激烈。在产品成熟期里，由于产品趋于同质化，消费者更注重价格，因此价格经常被企业视为强大的竞争优势，成为竞争的主角。自2010年11月1日以来，康师傅方便面已进行了两次提价，截至目前，从康师傅公司证实，受棕榈油等原材料成本上涨的影响，康师傅部分袋装面产品已于上月微调，建议终端价提高元，调幅在5%以内。此次案例研究，以"康师傅"的"红烧牛肉面"方便面作为研究对象，探讨平价方便面市场的定价策略。 一．公司背景 康师傅简介 1992年8月21日，康师傅投资800万美元在天津开发区成立天津顶益国际食品有限公司，该公司生产出第一碗红烧牛肉面以来，“康师傅”就成为中国方便面的代名词，先后在全国13个城市共建立了114条方便面生产线，日产方便面达亿包，年销售方便面65亿包，平均每个中国人一年要吃掉5包，市场占有率47%，是不折不扣的“中国面王”。 康师傅袋装方便面 自97年上市以来，一直秉承"康师傅"的管理与技术，业已成为家喻户晓的又一知名品牌。面向低价方便面市场而推出的产品，在低价面的这个细分市场中，以分量比为基础的价格和口味是消费者选择品牌的核心因素。针对消费者的特征，康师傅低价入市，并努力将自己定位为"平价袋装方便面的第一品牌"。
二．数据分析 本次关于康师傅调查提价问题的调查主要针对大学生群体随机抽取样本，共计发出问卷33份，收回有效问卷21份，男生占%，女生占%；对于方便面的食用情况如表1-1： 选项数量百分比 A. 几乎没有1% B. 偶尔吃16% C. 经常食用4% 合计21 表1-1 单从以上数据可以看出，对于方便面这类快餐类食品，大多数（%）的消费者的消费量较少；并且，消费者在此类商品的消费中价格对影响消费者心理的因素较大，约有三分之二的顾客认为提价不合理，根据统计，%的消费者非常看重方便面的价格，占%的顾客对价格的考虑较为明显，仅有三分之一的消费者不大重视价格因素；另外，康师傅提价之后的消费者调查发现，有一半（%）的消费者选择了购买其他品牌的方便面，仅有%的消费者一如既往的消费，%的顾客减少了对康师傅方便面的消费支出（如表1-2所示）。因此相对于其他替代品而言，康师傅方便面的价格弹性相对较高。 选项数量百分比 A. 购买量不变5% B. 继续购买康师傅，但减少购 6% 买量 C. 选择其他品牌的方便面10% 合计21
污水处理厂参观实习报告 认识实习报告 学生学院环境科学与工程 _ 专业班级__ __ 学号 学生姓名__ _____ ___ _ _ 指导教师_ 2012 年 1 月 6 日 1. 前言...................................................................... ...................... 错误～未定义书签。 2. 实习安排及内 容 ..................................................................... ..... 错误～未定义书签。 2.1 广州开发区水质净化厂(东区分 厂) ................................ 错误～未定义书签。 2.1.1 广州开发区水质净化厂(东区分厂)简介 .............. 错误～未定义 书签。 2.1.3 主要设备及构筑物介绍 .......................................... 错误～未定义书签。 2.1.4 处理效果分析......................................................... 错误～未定义书签。 2.2 白云山制药总厂污水处理 站 .............................................. 错误～未定义书签。
2.2.1 白云山制药总厂污水处理站简介 ............................ 错误 ～未定义书签。 2.2.2 工业废水处理工艺流程 .......................................... 错误～未定义书签。 2.2.3 主要设备及构筑物介绍 .......................................... 错误～未定义书签。 2.2.4 处理效果分析......................................................... 错误～未定义书签。 2.3 大坦沙污水处理 厂 ............................................................ 错误～未定义书签。 2.3.1 大坦沙污水处理厂简介 .......................................... 错误～未定义书签。 2.3.2 大坦沙污水处理厂工艺流程 ................................... 错误～未定义书签。 2.3.3 主要设备及构筑物介绍 .......................................... 错误～未定义书签。 2.3.4 处理效果分析......................................................... 错误～未定义书签。 3. 个人体会...................................................................... ........ 错误～未定义书签。 1. 前言
搅拌站市场调研报告 篇一：中国混凝土搅拌站市场现状分析 中国混凝土搅拌站市场现状分析 公司网址: 中国混凝土搅拌站市场现状分析............................................................... ......... 2 中国混凝土搅拌站进出口数据分析............................................................... .. (2) 第一节进口市场分析............................................................... . (2) 一、进口产品结构............................................................... ................. 2 二、进口地域格局............................................................... ................. 2 三、2010-2014年进口数量
与金额统计............................................. 3 第二节出口市场分析............................................................... . (4) 一、出口产品结构............................................................... ................. 4 二、出口地域格局............................................................... ................. 5 三、2010-2014年出口数量与金额统计............................................. 5 第三节进出口政策............................................................... .. (7) 一、贸易政策............................................................... ...................... 7 二、倾销............................................................... .............................. 8 三、反倾销............................................................... ........................ 10 四、区域或本土保护政策............................................................... ... 12 五、贸易壁
目录 第一章总论 .................................................................. 错误！未定义书签。 一、项目概况 ........................................................... 错误！未定义书签。 二、可行性研究报告编制依据和范围 ................... 错误！未定义书签。 三、主要技术经济指标 ........................................... 错误！未定义书签。 四、萧县老年大学及法人代表简介 ....................... 错误！未定义书签。 五、华美学园及法人代表简介 ............................... 错误！未定义书签。第二章项目的由来和必要性 ........................................ 错误！未定义书签。 一、项目的由来 ....................................................... 错误！未定义书签。 二、多种形式 ........................................................... 错误！未定义书签。 三、项目建设的必要性 ........................................... 错误！未定义书签。第三章项目选址和实施条件 ........................................ 错误！未定义书签。 一、项目选址 ........................................................... 错误！未定义书签。 二、实施条件 ........................................................... 错误！未定义书签。 三、工程地质与水文地质 ....................................... 错误！未定义书签。 四、区域经济发展概况 ........................................... 错误！未定义书签。 五、城市交通区位 ................................................... 错误！未定义书签。 六、市政公共设施依托条件 ................................... 错误！未定义书签。 七、施工条件 ........................................................... 错误！未定义书签。第四章工程建设方案 .................................................... 错误！未定义书签。