酒店管理系统方案
第一节酒店管理系统特点概述
酒店计算机管理信息系统适应现代化四星、五星级大型酒店管理的要求，也完全考虑一些中、小型酒店的管理情况，其前、后台系统以增加酒店收入、最大限度节约开支、加强客户销售、加强财务控制、加强进程控制、加强目标管理、时时动态数据分析为管理目标，通过前后台联网，为酒店现代化经营管理提供了一套先进的、严谨的解决方案。同时为用户提供更加迅速、更加高效的服务, 减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。大量准确、全面、直观的报表使酒店管理者对酒店的日常情况、收入、支出情况、酒店整体运作情况了如指掌。
一、酒店管理系统应用特点
开发理念
管理一流的酒店的运作离不开酒店各个部门之间的相互配合与合作，更离不开酒店各个部门之间的信息沟通与传递。因此，作为一套优秀的酒店管理软件首先应该实现酒店各部门信息能以最快、最准确、最全面的形式传输、共享。因此酒店计算机管理系统必须是酒店前后台联网的一个网络系统，形成一个信息高速通道，配上自动化设备，追求企业内业务的无纸化办公，提高工作效率，以增加经济效益。并引入先进的管理模式，以财务为核心，销售为龙头，完成有计划、有预测、有目标的目标管理。同时各部门各类收入、各种成本一目了然，便于核算。中通酒店管理系统正是以上述管理、经营理念为原则而开发设计的。
重视营销
首先关于如何利用计算机网络管理系统，做到以销售为核心，领导酒店各部门工作全方位促进销售达到开源的目的，并利用酒店管理系统做到有效节流的目的呢？以销售和财务工作为例：客房、餐饮等销售是酒店收入的主要来源，是酒店工作的龙头。寻找新客户固然是必不可少的，但实质上吸引回头客则更重要。营销理论上酒店利润的80％是由酒店最忠实的20％客户提供的。而利用计算机网络管理系统正好可以充分发挥其优势和作用。通过建立全面的客户档案，实行对客户的动态跟踪可以满足销售员由坐等客户到主动出击的销售需要。通过客户的消费金额及次数的量化管理，给予客户更多、更合理、更优惠销售措施，以吸引客户、满足各类用户的不同需求。用事件跟踪的服务手段（如入住时自动出钥匙、自动开闭长途、一卡通消费、接机、出行李、生日、爱好、口味、菜单留底、房间朝向等等的服务记录），促使酒店由大众化服务
向个性化服务转变。努力留住这20％最忠实的客户，并以此为基础发展更多的酒店客户。
支持酒店现代化、个性化管理模式
餐饮收入作为酒店主要收入之一，对其在服务质量、菜品质量、成本核算等方面进行严格管理十分重要。中通新版餐饮系统基于上述管理需求，为酒店管理提供了强大的
功能。首先多种菜品输入方式、直观的点菜界面大大提高了菜品输入速度和准确性，对服务员可以进行提成统计，便于提高服务员的服务积极性；系统支持酒店促销而制定的特价菜品及多买多赠等多种促销手段；可以灵活处理各种折扣，包括自定义相应的烟、酒、海鲜等类不参与打折；支持多币种结帐及现金、支票、信用卡、会员卡等多达九种的同时结算方式；支持打折卡、优惠卡、计次卡、储值卡、积分卡等一卡通管理；方便快捷的厨房打印功能使点单后的菜目直接打印在厨房的打印机上，节省人工传送单据；餐饮的二级库设置，可以直接从总库将商品出库至餐饮消费点，系统自动根据当日销售情况冲减库存，同时每道菜品均可以进行主料、配料的配置，则根据菜品的销售情况便可直接估算出成本，便于成本会计对商品进行核算。通过计算机管理系统建立历史客人档案（包括客房、餐饮、娱乐的消费次数、金额、各类折扣、优惠等等全面的资料）和个性化的餐饮服务可以帮助酒店全方位的促销。
数据严格审核
财务是管理工作的核心。酒店在重视开源的同时，还需要严格控制成本即节流。对于收入方面，要求计
算机管理系统不仅做到严格的三级审计，首先收银员自审，每班结束后，收银员应根据当班的实际收入填报收
入审核表，只有数据与系统的收入完全一致时，该收银员才通过了交易审核。酒店全天营业结束，系统自动汇
总当日所有操作员的数据，夜审人员审核的数据与系统统计数据完全一致时，夜审审核才通过，而生成酒店当
日收入的各种报表。同时系统存储了当日的全部操作数据，便于日审第二天再重新进行审核，堵住各种跑冒滴漏。所以利用高科技手段，实现现代化管理，以良好的开源、高效的节流和严格的审核作后盾，酒店会始终保
持行业领先的地位。
后台有效管理
酒店后台管理系统以成本费用分析、预测及控制为主线，进行层层控制、相互制约形成一套上下贯通、
功能完善、思想先进、操作便捷、便于控制的酒店计算机网络管理系统。总帐与实收、应收、应付、餐饮成
本、库存等等的联通，使得酒店财务人员从繁重的计算中解脱出来，而专心核对最终的数据的准确性，一旦出
现问题，从不同环节的报表中很容易发现问题的所在，并制订相应的财务制度杜绝此类问题的出现，真正起到
了监督、管理的作
用。例如：在餐饮成本核算上不必再进行烦琐的数据输入工作，系统根据菜肴用的配方以及
实际销售数量可以实时动态核算餐饮成本，可以给出日、月、季、年各个餐厅各个菜目的销
售成本及净利润，真正做到核算成本。其贯穿“物流”实施动态的、全方位的、严格的流程
控制。是从物品中的申购、采购、入库、出库、消耗等各个环节都实时地严格控制，各个环节的申购管理系
统、采购管理系统、仓库管理系统、二级库管理系统、餐饮成本管理系统紧密联系在一起，形成一个全部连通
的网络系统。一旦最终商品的实际剩余数量与系统中不符，财务人员便可以通过入库、出库、销售数量，很快
找到问题的所在环节，并进行改进。
报表丰富、准确、并可自定义
作为酒店的领导和各个部门的管理层，不仅需要了解酒店及各部门关于经营、控制、服务、管理的各种动态瞬间数据与其动态趋向，而且需要知道日、月、季、年的统计数据及同期对比情况，以满足各级领导层的预测、决策、服务、管理的需要。中通酒店管理系统为酒店提供各方面的大量动态瞬间和日、月、季、年的报
表。报表总数达到一百余种，涵盖了酒店前、后台的各个方面。而且一份报表中用户还可以根据不同选项，查
看不同关心的内容。其中大部分报表是可以根据酒店的实际需求，由酒店管理人员进行自定义，增删相应的字段，调整报表的样式，大小，以更符合酒店的风格与需求。
系统安全性、可靠性更高
* 数据库为大型关系型数据库SYBAS，E 数据存储比起很多中、小型数据库更为安全可靠。
* 采用数据库备份及恢复技术，数据写入时整体提交，一旦出错，整体回滚，保证数据一致性、安全性。
*网络服务器采用三级容错、磁盘阵列（RAID）技术，可靠性高。
*系统硬件采用微机局域网，单机损坏对系统其它部分无影响。
*系统提供自动查错、纠错的数据恢复的功能，并设置删除系统LOG多余数据的功能，保证了系统运行环境始终很稳定，数据处理很迅速。
*采用多级备份的方式，即使出现在线工作的服务器完全损坏的情况，系统也可在短时间内恢复正常工作。
*系统实行操作员权限控制，并自动对重要操作保留操作员有关记录备查。
*24 小时远程维护，紧急突发事件技术工程师上门维护，让用户使得更放心。
二、软件开发技术
软件整体分为模块式构建，既独立运行完整某项工作，同时作为软件的一部分和其它模块进行通信和信息共享。
采用3 层分布式机构，提高真个系统的数据安全性和网络传输速率对数据库处理进行了中间件软件优化，使数据的处理速度进一步提高。
三、软件系统的先进性
系统平台的先进性
操作系统平台是任何管理信息系统的支撑环境。其性能直接影响到在上运行的各种应用软件。不同的硬件有不同的操作系统支持。我们的软件是跨平台的，你可以选择UNIX, LINIX, NT 。一般选择WINDOWS N家族系列的产品。NT及其相关产品在系统的安全、稳定等方面能胜任成为酒店管理的工作。
数据库处理数据的先进性
系统采用Sybase为后台数据库。Sybase是全球第二大数据库提供商.Sybase作为享誉全球的跨国公司，在63个国家设立了分支机构，拥有4万多家客户，主要集中在金融服
务业、电信业、医疗保健业、政府部门、媒体服务业和零售业。中通公司做为Sybase中
国酒店管理系统解决方案的开发商，得到了Sybase公司的大力支持，为中通公司提供了
软件测试环境，协助我公司开发人员进行软件移植，提供人员培训和技术服务以及数据库优化等。
应用软件内部程序优化
客户端作为数据的提交和处理数据结果的回应，我们进行了以下优化措施，对程序代码效率的优化；联系程序对数据库端进行优化。
应用软件交换机接口功能
我们在程控交换机的接口支持方面有丰富的经验，对华为CC08 LUCENT等多种交换机
进行了成功的合作，并完成了用户提出的各种需求（前台控制开关IDD/DDD权、电话置房
态、电话留言）应用软件与各种卡类接口功能
在电子门锁的接口应用中，我们针对不同公司的各种卡类型，从磁卡、IC至U TM卡等，和很多公司进行了成功合作，根据不同用户的需求，设计房间门锁卡的酒店内部挂帐消费卡和宾客储值卡，对卡进行了从售卡到挂帐，直到作废、挂失等一系列完整规程管理。到做到了真正完善的一卡通系统。
第二节酒店站点功能设置图
酒店信息化建议 上海汇锦软件信息技术有限公司作为专业的酒店管理系统开发商，从事酒店行业的信息化已有相当长的一段时间，接触了各种各样的客户也接触了各种各样的软件系统，见证过形形色色的信息化案例。觉得有很多共性的东西可以总结出来，供酒店经营者们参考，或许能避免一些不必要的损失，少走一些弯路。 酒店是否要进行信息化改造呢？这一点应当是毋庸置疑的：大势所趋，信息化管理可以优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险、建立 酒店同客户的桥梁、最终实现成倍提升酒店效益。既然有这么多好处，那么坚定不移的 把酒店的信息化搞下去是肯定的了。 问题在于目前的市场上有那么多的同类型软件，怎么样才能选择到适合我酒店需要的呢？要知道选定了某款软件，酒店日后的管理就必须完全按照此软件的模式来进行。可 想而知，一旦选择不当，那不光不会带来所谓信息化产生的好处，反而会弱化酒店管理、降低工作效率、增加经营风险、给酒店造成难以挽回的损失。因此类原因而失败的例子 数不胜数。这里我们列举一些选用软件过程中的几个常见误区。 信息化选择的误区 1. 这个软件便宜，功能看看好像也都能实现，就买它了。 有不少用户在选软件时，往往抱着先买便宜的，不行到时再换的态度。这么算好像是挺精明。但仔细算一笔帐，那可是很不划算。买软件不象买手机，更换的成本不外乎再买 一部手机的钱。软件要更换的话，算算员工培训的时间，系统初始化的时间，系统试用 的时间。而且系统试用时，如果是更换原有软件系统的情况，往往都是新系统和旧系统
并行一段时间，平白增加一倍工作量。如果最后系统上线后，还觉得的操作不顺，此时 对员工造成的心理压力和挫折感，这个成本可不得了，比软件可贵多了。 ，酒店类软件市场上此类标榜价格便宜，功能齐全的软件还真不少。更有甚者，竟还打出免费软件的旗号，来招摇过市，混水摸鱼。其实名义上是免费使用，实际上软件培训费和维护费却高得惊人。这纯粹是避重就轻，避实就虚的花招。外行人在价格的因素下，难免并非自主研发，只是代理了某些国外三流酒店软件，仅仅做了一个简单的汉化工作，本身会着了道。可我们平心静气的想想看，如此大打价格牌总该有因可查的吧。根据我们这几年来的市场经验，总结了一下，酒店类软件非常便宜一般是基于以下几方面的情况：1有没有核心源程序还是问题，因而并不能根据客户需要对软件做出相应的修改，甚至都没有配备专业的程序员，可想而知，这样的软件如何提供相应的技术保障，难怪要使 出价格竞争的伎俩，骗到一个算一个。 2.利用招聘的方式，从其他软件公司挖来相关人员，携带其原公司的软件源代码，稍加改动，也堂而皇之、登堂入室。此类软件本身就有版权问题，酒店使用这样的软件即已 构成侵权，一旦出了什么问题，该类企业大多关门大吉，一走了之。留给酒店的是官司 不断，麻烦不断。 3.从某些破产的公司或某些程序员那儿，以廉价购买软件源代码。这类公司在业内占有较大的比例。因为其本身不存在开发费用，纯粹是借鸡生蛋，一本万利。只要能把软件 卖出去几套，就能收回成本，实现盈利。这些也不算问题，最大的问题在于：此类公司 到底有没有维护软件的能力，拿来主义是没错，可你本身消化不了可就不妙了，不能对 软件进行基本的技术维护，这无异于坑蒙拐骗。 看了以上几种情况的介绍，是不是收获不少了？其实酒店软件行业有这些情况存在，不
洛阳理工学院 课程设计报告课程名称Web程序设计课程设计 设计题目酒店管理系统 专业计算机科学与技术 班级 学号 姓名 完成日期
课程设计任务书 设计题目：酒店管理系统 _____________________________________________________ ____ 设计内容与要求： （1）数据库设计要符合范式要求。 （2）能对客户入住资料进行添加、删除、修改操作。 （3）提供订单查询功能，输入订单号，能查找出订单的相关信息。能对订单进行添加、删除、修改操作。 （4）用户权限控制，服务员能对订单和客户资料进行修改，管理员用户修改登录密码。 指导教师： 年月日 课程设计评语 成绩： 指导教师： 年月日
目录 第1章需求分析 (1) 1.1 需求分析 (1) 1.2 可行性分析 (1) 1.2.1经济可行性分析 (1) 1.2.1技术可行性分析 (1) 第2章数据库设计 (2) 2.1 数据库概念结构设计 (2) 2.1.1 实体关系图 (2) 2.1.2 系统总体E-R图 (3) 2.2 数据表设计 (4) 2.2.1 数据库表设计 (4) 第3章概要设计 (6) 3.1 系统架构设计 (6) 3.2 系统功能设计 (6) 3.2.1 系统功能模块 (6) 3.2.2 系统处理流程 (7) 第4章详细设计与实现 (8) 4.1 系统首页 (8) 4.2 酒店日常管理界面 (10) 4.3 预订房间界面 (10)
4.4 订单查询界面 (12) 4.5 大堂入住界面 (17) 4.6 结账退房界面 (18) 4.7 系统管理员登陆界面 (23) 第5章总结 (25)
#include
{ continue; } else if(roomArray[i].Count == 1) { if(roomArray[i].sexOne != sex) { continue; } strcpy(roomArray[i].nameTwo,name); roomArray[i].sexTwo = sex; roomArray[i].Count++; system("cls"); printf("客人已经成功入住,在房间%d",roomArray[i].roomNumber); return;; } else { strcpy(roomArray[i].nameOne,name); roomArray[i].sexOne = sex; roomArray[i].Count++; system("cls"); printf("客人已经成功入住,在房间%d",roomArray[i].roomNumber); return;; } } printf("无法入住，房间已经住满或者是没有适合的房间"); } void fun2() //退房操作 { int i; char name[20]; printf("请输入要退房旅客的姓名："); scanf("%s",name); for(i=0;i<5;i++) { if(strcmp(roomArray[i].nameOne,name) == 0) { memset(roomArray[i].nameOne,0,20);
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新天红东酒店管理系统 现 状 调 查 和
建 议 湖南省健坤科技信息技术有限公司 2010-7-8
1、概述 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、系统设计目标 (3) 1.3、定义 (3) 2、设计方案 (4) 2.1、开发目标 (4) 2.2、应用目标 (4) 2.2.1、运行环境 (4) 2.2.2、系统集成要求 (4) 2.3、系统设计原则 (5) 2.4、系统架构 (6) 2.4.1、三层结构（推荐） (6) 2.4.2、遵循魔方系统系统架构 (8) 3、详细设计 (8) 3.1、零售数据修改模块 (8) 3.1.1、系统结构图 (8) 3.1.2、数据定义 (9) 3.1.3、零售数据修改功能模块设计 (9) 3.1.3.1 零售数据编辑 (9) 3.1.3.2 零售数据修改审核 (11) 3.1.3.3 零售数据修改的查询 (12) 3.1.3.4 所属客户的选择 (13) 3.1.3.5 门店的选择 (13) 3.2、门市管理模块 (14) 3.2.1、系统结构图 (14) 3.2.2、门市档案数据设计 (14) 3.2.3、门市档案功能模块 (18) 3.2.3.1 门店档案编辑 (18) 3.2.3.2 门店档案审核 (19) 3.2.3.3 门店档案查询 (19) 3.2.3.4 所属客户的选择 (20) 4、开发进度计划 (20)
概述 项目背景 创维公司外购了一套终端销售系统（也称魔方系统），用于对零售数据进行统计，但是由于某些原因，上报进来的数据存在差异，所以需要提供一个专门的模块对零售数据进行修改。 创维公司每个客户有一个甚至多个门店，需要对客户的门店进行管理，便于物流和销量统计等工作。 系统设计目标 根据零售数据修改需求说明书和门店档案管理需求说明书明确系统需求以便指导系统功能的实现。 定义 本文档中涉及的专门术语、容易引起歧义的概念、关键词缩写及相应的解释内容包括：零售数据是指对终端销售系统提供的零售数据进行后期修改的模块。 门店档案的管理是指对客户的门店基础资料进行管理的模块，包括新建、修改、删除、封存、启用、作废功能。
《软件工程课程设计》报告 题目：酒店管理系统 指导老师： 成员： 完成日期：
目录 一．概述 项目背景 随着国家经济的发展人们的生活水平有了很大的提高。旅游度假和商务旅行已经成为人们的一种生活需求。国家也把旅游业作为一个朝阳支柱产业来扶持。各地的宾馆酒店越来越多，行业间竞争越来越激烈。传统的酒店管理模式已经不能适应现代酒店发展。利用高科技的电脑网络技术来处理宾馆酒店经营数据，已经成为提高企业管理效率，改善服务质量的关键。 编写目的 现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，促进经济效益，但凭原始的手工记录管理，不仅效率低，还很容易出错，因此必须借助计算机来进行现代化的信息管理。所以酒店管理系统正是为此而设计的，优秀的酒店客房管理系统操作方便，灵活性好，系统安全性高，运行稳定，服务快捷方便，让宾客感受到一种顾客至上的享受。 项目名称 酒店管理系统。 开发环境 开发软件：Microsoft Visual Studio 2010 高级语言：C# 使用技术：.Net/JS/JQuery 数据库：Microsoft SQL Server 2008 二．需求分析 问题的提出 该系统的具体任务就是设计一个酒店客房管理系统，由计算机来代替人工执行一系列诸如增加新客房、删除客房、客房修改、查询、客户管理等操作，这样就使办公人员可以轻松快捷地完成酒店客房管理任务，了解整个酒店客房信息。 需完成的功能 数据流图如下图1和2所示：
图1 顶层数据流图 图2 0层数据流图 2.2.1 酒店管理系统 2.2.1.1 宾客登记 登记酒店宾客入住情况,包括宾客的姓名及身份证号的登记,以及入住房间信息。 退房登记 当宾客离开时,需要办理退房结账手续。 入住情况查询 对于一定时间段内，每个宾客入住情况可以实现基本查询。 2.2.1.4 客房类型管理 管理员可以在管理平台上增添、修改、删除客房类型（豪华双人房、VIP房、普通单人房等）。 2.2.1.5 客房管理 管理员可以在管理平台上增添、修改、删除各种客房类型的客房。 2.2.1.6 客房信息查询 管理员可以通过各个客房的房间号码来查询该客房的详细情况（是否已有宾客入住、客房的设备是否完好等）。
酒店管理系统源代码 #include
}Room;/*房间结构*/ int i,j=0,age,num,floor,price,use,n; int reg =0; Customer cus[5]; Room r[5]; int count=5; char ID[18],name[10],sex[6]; FILE *fproom; FILE *fpcustomer; void Customer_Input() { if(count<=5) { printf("请输入身份证号(18位数字):"); scanf("%s",&cus[j].m_ID); printf("请输入姓名(10位字符)"); scanf("%s",&cus[j].m_name); printf("请输入年龄(数字型)"); scanf("%d",&cus[j].m_age); printf("请输入性别(男或女):"); scanf("%s",&cus[j].m_sex);
酒店管理系统 方 案 书 *****地产发展有限公司 成本管理部
目录 一、项目概况 二、酒店管理系统建设建议 三、网络系统设计及产品选型 四、硬件系统选型及设计 五、机房设计方案 六、酒店管理系统功能 第一部分：前台管理系统 第二部分：后台管理系统 第三部分：接口功能 第四部分：二次开发功能 七、工程管理、实施与培训 八、工程实施及售后服务 九、系统安全保障措施
一、项目概况 社会山温泉文化创意旅游区，由社会山广场1号、2号、社会山中心1~5号，E酒店8大功能区块组成。社会山广场1号为会议中心，社会山广场2号为购物公园，社会山中心1号为温泉宫，社会山中心2号为水疗馆，社会山中心3号为温泉精品酒店，社会山中心4号为城市客栈，社会山中心5号为总裁会所。 1.1 社会山文化创意旅游区，具备如下十大功能： （1）以“温泉文化创意”为导向的综合旅游区； （2）以日本大江户温泉经营模式的“北宋文化风格” 温泉主题馆； （3）多国文化风格的温泉精品酒店和总裁温泉会所； （4）欧洲温泉水疗养生馆； （5）多功能会议中心； （6）欧式主题婚庆宴会区； （7）准五星级公寓式酒店； （8）非遗文化传人聚集地及创意工场； （9）综合体验室内儿童成长天地； （10）特色美食城及电影院集群。 1.2 各功能区功能划分： （1）社会山广场1号（会议中心）：大型会议、宴会、酒店（五星）、欧式婚庆； （2）社会山广场2号（购物公园）：商场购物、超市、剧场（影院）、餐饮； （3）社会山中心1号（温泉酒店、嘉佑温泉）：酒店（四星）、餐饮、温泉洗浴； （4）社会山中心2号（禅水疗馆）：水疗休闲； （5）社会山中心3号（精品酒店）：酒店（超五星）、餐饮、购物、会议、水疗（连接2号水疗馆）； （6）社会山中心4号（城市客栈）：酒店（四星）、餐饮； （7）社会山中心5号（总裁会所）：酒店（超五星）、水疗（连接2号水疗馆）； （8）E酒店：酒店（四星）、餐饮； 1.3 业态功能说明、管理划分、客房分布数量
酒店管理信息系统设计方案书
目录 一、系统目标 (4) 二、软件特点 (4) 三、功能简介 (7) 四、软件实施方案 (21) 五、项目培训计划 (22) 六、产品售后服务 (24) 七、系统报价 (25) 附件一:系统供应商简介 (26) 附件二:酒店系统网络结构示意图 (27) 附件三:管理软件部分用户名单 (28)
一、系统目标: CSHIS 是当前国内高星级酒店应用最广泛的国产酒店管理软件,她应用业内领先的软件开发技术,运行基于WINDOWS NT,WINDOWS SERVER的软件平台。该系统不但有着丰富、完善的性能,而且可为酒店引入国内外先进的酒店管理理念和管理模式,使酒店的管理水平,在原有的基础上跨上一个新台阶,实现酒店管理水平质的飞跃。当前该系统已在全国五百多家酒店得到应用,并保持着快速的增长。 二、软件特点: 酒店管理系统CSHIS系列软件除提供一般酒店系统的基本功能外,还支持INTERNET基于WWW浏览的应用、办公自动化管理系统等功能,支持多语种,支持全国联网订房,建立CSHIS联机服务系统。同时还提供丰富的接口功能(如磁卡/IC卡门锁、磁卡/IC 卡消费、收费电视、程控电话计费、酒店PMS、MINI吧及房态电话入帐、语音留言、语音查帐、通用报表、消防及监控系统等)。 酒店管理系统CSHIS 支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口(FDDI)、异步传输模式(ATM)等网络拓扑结构以及
TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列网络协议。 1.功能强大,面面俱到 .三年预订功能,将各种资料事先输入电脑统筹安排,准确方便; .提供特种查询工具,如最少可用房查询、未来房态查询等,简化查询步骤,提高查询效率; .团队和会议系统预先确定房价、房类,并可根据需要快速生成户籍和锁房,团队宾客信息可事先录入,特殊付款建立自动处理团队帐务; .快速完成团队客人、散客的入住登记。客房直拨电话一次自动开通,可适应大批客人的集中入住; .提供帐户供预订客人交纳订金和留言服务; .销售合同管理可查询合同主单,预先定义的合同房价及房税结构可随时调用,并能自动统计销售人员业绩; .动态房态图提供最直观的客房信息,开房/换房/合住可在房态图上经过鼠标拖放完成; .办公自动化系统帮助酒店建立方便速捷、细致周全的INTRANET网络服务; .根据客源类型定义多种房税结构,夜审时自动处理; .多个楼区、楼座既可独立核算又能够综合管理; .客人的消费均可签单挂帐,一次性结帐付款并有严格的超限检查和控制;
课程设计报告 课程名称软件建模与分析 设计题目酒店管理系统 专业班级仅供参考 | 姓名仅供参考 学号仅供参考 指导教师仅供参考 起止时间仅供参考 成绩评定 仅供参考学院
$ 课程设计考核和成绩评定办法 1．课程设计的考核由指导教师根据设计表现、设计报告、设计成果、答辩等几个方面，给出各项权重，综合评定。该设计考核教研室主任审核，主管院长审批备案。2．成绩评定采用五级分制，即优、良、中、及格、不及格。 3．参加本次设计时间不足三分之二或旷课四天以上者，不得参加本次考核，按不及格处理。 4．课程设计结束一周内，指导教师提交成绩和设计总结。 5．设计过程考核和成绩在教师手册中有记载。 — 课程设计报告内容 课程设计报告内容、格式各专业根据专业不同统一规范，经教研室主任审核、主管院长审批备案。 注：1. 课程设计任务书和指导书在课程设计前发给学生，设计任务书放置在设计报告封面后和正文目录前。 2. 为了节省纸张，保护环境，便于保管实习报告，统一采用A4纸，实习报告建议双面打印（正文 采用宋体五号字）或手写。 { ）
酒店管理系统需求分析 一、背景说明 目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含 下面三类服务：饮食、仅供参考住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。 [ 1．饮食部门 它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现，用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要，因此这些信息没有必要采用数据库管理。对于饮食部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。 在规模较大的酒店餐饮服务仅供参考部分，餐厅可分成几个等级或几个小部门，然后各自形成小系统，本系统为了简单起见，把饮食部门作为一个子系统，不再细分。 2．住宿管理部门 ' 它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要职责有：A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。C.统计各类房 间的客满程度。D.对本部门的仅供参考财务流动进行登记处理。以上信息处理可以通过计算机完成，其他不便于计算机操作的在此没有列出。 3．娱乐管理部门
酒店管理系统代码内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
#include <> #include <> #include<> #include<> #include<> 入住登记 \t\t\t\t*\n"); printf("*\t\t\t\t2. 查询入住情况 \t\t\t*\n"); printf("*\t\t\t\t3. 查询当前费用 \t\t\t*\n"); printf("*\t\t\t\t4. 结账退房 \t\t\t\t*\n"); printf("*\t\t\t\t5. 退出程序 \t\t\t\t*\n\n\n"); printf("\n\n==========================酒店房间登记与计费管理管理系统=======================\t\n\n\n"); printf("请输入相应编号进入菜单\t"); 人房\n\t\t\t2.双人房\n\t\t\t3.大床房\n"); scanf("%d",&(roomTypeNum)); switch(roomTypeNum) 小时计费; \n\t\t\t2.按天数计费\n"); //通过输入的数字对应计费方式 scanf("%d",&countTypeNum); switch(countTypeNum) { case 1:
newCheckinInfo->countType = Hour; break; case 2: newCheckinInfo->countType = Day; break; } printf("\n\n===========================酒店入住登记菜单 =========================\t\n\n\n"); //生成一个新的订单 newOrder = ( Order* )malloc(sizeof(Order)); newOrder -> checkinInfo = newCheckinInfo; newOrder -> date = time(0); switch(newCheckinInfo->roomType) //通过房型获取房间 { case Single: newRoom = getRoomByType(Single); break; case Double: newRoom=getRoomByType(Double); break; case Big :
酒店管理系统解决方案和成功案例 1．酒店管理系统解决方案 酒店是较早应用了计算机管理系统的劳动密集型行业。随着酒店业务的扩展，服务的增加，酒店信息系统也逐渐发展、完善，成为五星级酒店不可缺少的组成部分。酒店提供全方位的服务是依靠一套以酒店信息系统为中心的综合系统来完成的。酒店信息系统又连接着多个子系统，同时又面对客人，提供各种信息服务；另一方面，后台的一些系统也将逐渐纳入到这一系统中来，成为管理的重要手段。一套好的信息管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高管理和决策效率，从而提高酒店的竞争力。因此，信息系统已成为酒店的核心系统。 因此酒店需要一个全面、完整的解决方案来优化酒店信息系统，使之适合酒店的特点和要求，发挥最大的效能。 通常，酒店需要下列子系统及其内部流程来支持运作： a. 前台系统 包括房间预定、前台接待、收银、客房管理、行李管理、娱乐、报表管理、帐目审查等模块。系统是主系统，通过接口连接到其他系统。 b. 财务系统 包括应付帐管理、分类总帐、固定资产管理、报表工具等模块。数据从前台系统送入财务系统，以计算每日统计分析。 c. 固定资产管理和成本控制系统 库存管理和成本控制系统的主要功能包括采购、收货、成本控制、库存移动、成本和销售的计算等。数据要传送到财务系统，用作应付帐和分类总帐管理。 d. 人力资源管理系统 系统的主要功能包括个人档案管理、考勤管理、在线排班、加班管理、员工产假及年假管理、自动工资计算等。石基人力资源管理系统已被龙城皇冠假日酒店等酒店采用，可作为备选系统。数据要传送到财务系统。 e. 销售系统 包括收银、服务工作站、厨房打印机、帐单打印等功能。 f. 语音留言和电话计费系统 酒店选择的绝大多数电话系统不包括语音留言和电话计费系统，因为从电话系统提供商那里购买这些系统价格很高。因此绝大部分酒店采用第三方系统提供语音留言和计费功能。这些系统提供的功能主要有：语音留言、话费计算、线路开闭、房间输帐、留言提示灯、语音确认，以及和前台系统的接口等。 g. 保安监控系统 最近保安监控系统有了较大进展。大多数传统的监控方式是在酒店各处放置由粗大的同轴电缆连接的摄像头，并且在中央控制室需要一个巨大的电视墙。应用最新的技术，通过运用宽带数字网络改进布线和网络路径，同轴电缆的应用减少到
泽锐酒店管理系统解决方案书 ?泽锐科技 地址：省市市南区路1号6C室 ：
一、前言 首先衷心的感谢贵酒店给予泽锐科技参与贵酒店信息化管理系统建设的竞 争机会。我司非常珍惜这次机会，将充分调动各种资源，为贵酒店的信息化管理 建设做出不懈的努力。 泽锐科技是上海佳锐信息技术在的全资分公司，拥有着以上海复旦大学等多 所高等院校为龙头的技术支持后盾。是一家专门从事星级酒店管理系统和协同办 公OA系统产品的研发、销售、技术支持及售后服务的高新技术企业。 泽锐科技致力于开拓市场，我们会以高质量的产品、优质的服务、尖端的技 术给您的日常管理工作带来无穷的魅力。 1．我们的团队 为国内用户提供最好的信息化服务，与客户共同发展。 ——泽锐宗旨 泽锐科技正式成立于2006年6月，是一家以技术研发为主导，专业从事酒 店管理系统、协同办公系统研发、销售、实施与技术支持服务的高新技术企业。 公司以“态度决定一切，细节决定成败！”“言必信，行必果！”的企业精神谋 求长远的发展。 公司下设总经理办公室、销售服务部、产品研发部、行政财务部、技术支持 中心等部门，核心研发人员都曾在国际知名IT、咨询管理公司供职，拥有丰富 的产品研发及管理经验，可以为客户提供国际最先进的标准化服务。公司从用户 实际管理需求出发、形成了一套集产品设计研发、售前技术支持、技术培训、售 后服务等过程的服务体系，深入到客户管理的每一个细节为客户提供技术支持服 务。 泽锐科技作为上海佳锐信息科技在的全资分公司，自成立以来一直秉承着总 公司“为国用户提供最好的信息化服务，与客户共同发展”的宗旨，投入大量的 财力人力探索用户需求、进行产品研发，使公司产品的每一模块都贴近用户的实
计算机与通信工程学院 数据库课程设计(酒店 管理系统)
数据库系统课程设计报告题目: 酒店管理系统 课程代号:0680036 课程名称：数据库系统课程设计 学号： 姓名： 班级： 指导教师 完成日期：2011年4月 目录 第一章引言 第二章系统分析与设计 2.1需求分析 2.2结构设计 2.3数据库设计 第三章系统开发及实现
3.1创建主窗体 3.2创建子窗体 3.3建立公共模块 第四章总结 参考文献 附录（附部分源代码） 第一章引言 酒店管理系统是现代服务行业不可缺少的一个组成环节。 酒店管理信息系统是一个由人、计算机和数据库组成的进行酒店经营管理的系统，通过对信息的收集、传递、整理、加工、维护和使用，提高管理水平和效率，从而实现酒店管理的自动化、规范化和人性化。 本文简要介绍了基于Microsoft和VB程序语言开发实现的酒店管理系统，着重阐述了该系统开发实现过程，从系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据设计、详细设计到系统测试等各个环节都进行了较为详尽的分析和描述。 关键词：酒店管理系统、Access、数据库、VB 第二章系统分析与设计 2.1需求分析 在进行一个项目的设计之前，首先要进行必要的需求分析。酒店需要管理各种人员和入住信息，希望实现酒店的信息化管理，通过建立一个酒店管理系统来管理酒店的日常业务。其完成功能如下： 1、能够实现对客人的登记信息查询，包括逐个浏览，以及对客人资料的增加、删除和编辑操作。
2、能够的酒店人员值班情况进行管理。 3、管理人员也可以直接增加和删除用户信息。 系统功能模块图如图1所示。 图1系统的功能模块图 根据功能模块图设计划出的实体有散客入住实体、团队入住实体、投诉管理实体、值班管理实体。 散客入住实体E-R如图2所示。 团队入住实体E-R如图3所示 投诉管理实体E-R图如图4所示 值班管理实体E-R图如图5所示 2.2 统Access即可。他们之间的关系如图6所示。
酒店管理系统数据库代码 use Hotel_Management1 select*from Customer select*from Employee select*from RoomType select*from Room select*from OrderInfo select*from Checkout drop database Hotel_Management1 ------------------------创建数据库Hotel_Management----------------------------------------------------------------------create database Hotel_MDB on primary (name=Hotel_Management1, filename='F:\Hotel_Management\Hotel_Management.MDF', size=10MB, filegrowth=20% ) log on (name=Hotel_Management1, filename='F:\Hotel_Management\Hotel_Management1.LDF', size=10MB, filegrowth=2MB) --使用数据库 USE Hotel_Management1 --------------------------------------------创建表--------------------------------------------------------------- --1顾客表 create table Customer (CustomerID int primary key, CustomerName nvarchar(40)not null, CustomerInfo nvarchar(18)not null, Csex nvarchar(1), CPhone nvarchar(11)not null, Notes ntext ) --drop table Customer --2员工表 create table Employee (EmployeeID int primary key, UserName nvarchar(40)not null, Password nvarchar(40)not null, EmployeeName nvarchar(40)not null, Esex nvarchar(1),
酒店管理软件系统设计方案 目录 第一章项目开发计划书 (1) 1.1引言 (1) 1.1.1编写目的 (1) 1.1.2背景 (1) 1.2项目概述 (1) 1.2.1工作内容 (1) 1.2.2主要参加人员 (2) 1.2.3产品 (2) 1.2.4服务 (2) 1.2.5验收标准 (2) 1.2.6本计划的批准者和批准日期 (2) 1.3.2进度 (3) 1.4支持条件 (3) 1.4.1计算机系统支持 (3) 第二章可行性分析 (4) 2.1可行性研究前提 (4) 2.2对现有系统的分析 (4) 2.3建议新系统 (4) 2.3.1新系统说明 (4) 2.3.2新系统的数据流图 (5) 2.4经济上可行性 (5) 2.5技术可行性 (6) 2.6开发工具的选择 (6) 2.7新系统的影响 (6) 2.8结论 (6) 第三章需求分析 (7) 3.1开发目的 (7) 3.11定义 (7) 3.2总体概述 (8) 3.21系统属性 (8) 3.22产品功能 (8) 3.23用户的特点 (11) 3.3具体需求 (11) 3.4数据流程图 (16) 3.5数据库 (16) 3.6概念设计 (18) 第四章系统设计 (20) 4.1总体设计 (20)
4.1.1需求概述 (20) 4.1.2酒店管理系统功能设计 (20) 4.2功能模块的设计与实现 (21) 4.2.1主界面 (21) 4.2.2管理模块 (29) 4.2.3 服务点单 (31) 4.2.4 客人信息查询模块 (40) 第五章系统测试 (44) 5.1 测试的作用和意义 (44) 5.2 测试方法 (44) 5.3 测试内容 (44) 5.4 测试结果 (45) 5.4.1酒店管理模块测试 (45) 5.4.2 信息查询模块测试 (46) 5.4 结论 (47) 第六章总结 (48) 参考文献 (49)
苏州市职业大学课程设计任务书 课程名称：《计算机语言C》 起讫时间：2007-12-31至2008-1-4 院系：计算机工程系 班级：07软件测试 指导教师：李金祥顾小晶 系主任：宣仲良
苏州市职业大学 课程设计说明书 名称：《计算机语言C》课程设计 图书登记管理程序 2007年12 月31 日至2008年1 月4 日共1周 院系计算机工程系 班级07软件测试 姓名马宝珠 系主任宣仲良 教研室主任叶良 指导教师李金祥顾小晶
1.需求分析 图书登记管理系统作为一个应用软件将为学校的老师和学生提供一个对学校图书馆深入了解并借阅、还书的平台。拥护根据系统界面的提示信息对图书馆信息进行查询、初始化等操作 系统功能需求分析描述如下： （1）查询图书：根据图书编号进行查询，读者可以浏览或查询相关图书。（2）系统主菜单：若未找到相应的书籍返回到上一级目录。 （3）图书登记：读者输入要查询的编号、出版社、作者姓名等信息，系统将进行处理。 （4）初始化：输入书号、书名、书籍的数量以空格隔开，建立新文件写入数据否则初始化失败。 （5）新书入库：可读入新书名称、编号、数量以空格隔开看是否有此类书籍。（6）借书菜单：可输入读者编号和所借书编号或调用借书函数执行借书功能。（7）还书菜单：可输入读者编号和所还书的编号执行还书功能，还书后修改图书库存量。 （8）保存连接数据：方便读者了解图书登记的相关信息，为图书管理人员和读者带来便利。 2.总体设计 下面从系统的整体流程的功能模块系统界面及数据结构进行总体设计。 (1)总体思想 本系统主要设计思想是实现图书馆的功能机管理系统信息的查询、初始化、添加新书、借书、还书等主要功能。图书登记管理情况以文件的形式储存，系统的人机接口系用简单的字符界面进行交互，系统的设计方法是结构化实际方法，系统用C语言进行开发用户可以清晰的了解图书馆内的情况。 （2）系统模块结构图 根据需求分析结果，图书登记管理系统可以分为三大模块：查询图书模块、图书登记管理模块、系统控制平台。 系统模块结构如图: 3、概要设计 ㈠系统主菜单。
云飞酒店管理系统 一、简述 云飞星级酒店管理系统采用国际通用的先进酒店管理模式，结合中国酒店管理的实际特点开发而成，按国家星级酒店标准化业务程序流式设计，采用先进的数据库系统和开发工具，经反复验证，实际运行，得到专家及酒店业的认可。与酒店业分享我们多年酒店管理系统开发的成功经验，是本套系统的指导思想。吸收国内外酒店先进的管理经验，融入星级酒店管理的科学、规范、成功的现代管理理想，结合先进的计算机技术，开发而成的大型酒店管理系统。不仅保障了信息系统的安全可靠，更充分显示了云飞星级酒店管理系统应用于酒店管理的优越性。系统包括：前台信息管理系统、后台信息管理系统，酒店实时监控管理系统、Internet管理系统。采用Windows用户界面，操作方便、直观、友好，便于系统功能扩充,受到了酒店用户的好评。 二、技术参数 2.1) 数据库：系统采用微软大型MICROSOFT SQL SERVER2000数据库存储。支持多级并发处理，多用户操作，数据自动备份功能。 2.2) 系统架构：系统采用Client/Server结构(C/S结构)，构造安全、稳定、快速的软件平台。局域网内之持任意数量连接。 2.3) 系统环境： 服务器端:采用WINDOWS2000/2003操作系统。配置SQLSERVER2000数据服务器。 客户端：WINDOWSXP/WIN7/VISTA操作系统。 2.4)开发语言： 系统采用宝蓝公司的DELPHI7开发工具，建模工具：POWER DESIGNER 10,版本控制：CVS2.0 三、建议 1.关于系统重做需要注意什么？ 客户端：客户端程序建议存放在除C盘以外的任何盘都可以。系统重新安装后，可以直在原来目录下找回软件，直接运行，无需安装。 服务端：建议服务端的数据库存软件安装在除C盘以外的任何盘,数据自动备份也不要存放到C盘，系统重装后，安装SQL2000数据库，还原最新数据库。配置服务器IP为原来的旧IP地址。就可以了。 2.硬件 服务器：建议采购性能较好、专业的服务器。能保障数据安全，可以选购联想“万全”系列。客户端：目前主流中等配置即可。 四、主要功能 1、前台散客预订管理: 预订单录入、客历、合约、会员预订，预订单变更修改、预订确认、应到未到处理、未确认预订单处理、预订方式分类统计、单位及旅行社预订报表、房态预报表及可售房数情况;按客人姓名系统可自动调出客历信息及历次入店统计信息以确定房价优惠;按客人姓名系统可自动检索是否为黑名单客人;客人预订可到房类、房号;根据已订房客人资料进行快速入住登记;全面的预订客人管理建立客人间的同住关系及关联关系。 2、团体预订管理: 快速全面的团体订房流程，建立团体主单；通过团体住单管理团体订房信息及账务；自动为预订团体预留其要求的各类房间；系统可手动、自动排房，可选择多种排房方式，系
《软件工程》课程设计报告 题目：酒店管理系统 目录 一．项目论证和计划 1.1系统介绍 (3) 1.2系统设计目标 (3) 1.3开发和运行环境 (3) 1.4系统功能 (3) 1.5系统总体功能需求和性能需求 (4) 1.6业务流程分析 (4) 1.7人员分配 (4) 二．需求分析 2.1数据字典 (5) 2.2需求规格说明书 (5) 三．系统设计 a)登录模块 (5) b)前台预定模块 (9) c)前台接待模块 (11) d)收银模块 (13) 四．总结 (18)
一． 项目论证和计划 1.1 系统介绍 酒店管理系统是一套功能强大而又简便实用的管理管理软件，其实现的功能包括客 房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、帐务系统、电话系统、管理者系统`、帐务报表、帮助信息等功能模块，实现了餐饮住宿娱乐企业日常营运的全面自动管理，是餐饮住宿娱乐企业进行电脑信息化管理的理想选择。 1.2 系统设计目标 为酒店设计出一款现代化的管理系统，可以完成酒店的所有日常工作，包括客房预定、前台接待、账务结算等业务。 酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。本管理系统参照了大量的同类软件，旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的灵活性和易操作性。 1.3 开发和运行环境 采用企业已经拥有的硬件环境，windows XP 等PC 机上安装PowerBuilder 9.0进 行开发。在客户端，windows 2000，windows XP ，Vista, Windows7 等PC 机上可以直接运行。 1.4 系统功能模块 （图1 模块图） ● 客房预定模块：提供个人预定、团体预定，预定未定处理，预售查询等功能，预定 系统可随时查询30天以内酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。 ● 前台接待模块：提供个人入住登记，团体入住登记，修改客人信息，转房，调房， 等功能，如果客人入住，将会个客人生成一个唯一的账号，并允许客人先消费再付帐，最终结算，如果是团体入住，将设置主账号与分账号，并分清消费情况记入主账户还是分账户。 酒店管理系统 客房预定 前台接待 前台收银 电话系统 客历模块 登录模块 管理模块 报表模块
import java.util.Scanner; import org.omg.CORBA.PUBLIC_MEMBER; public class jiudian { static String[][] rooms ; public static void main(String[] args) { rooms = new String[8][8]; for (int i = 0; i < rooms.length; i++) { for (int j = 0; j < rooms[i].length; j++) { rooms[i][j] = "NULL"; } } String command = ""; Scanner scanner = new Scanner(System.in); while (true) { System.out.println("请输入命令："); command = scanner.nextLine(); if(command.equals("search")){ searchRoom(); }else if (command.equals("in")) {
System.out.println("请输入您需要入住的房间号："); String roomIDString = scanner.nextLine(); int roomID = Integer.parseInt(roomIDString); System.out.println("请输入您的姓名："); String userName = scanner.nextLine(); inRoom(roomID,userName); }else if(command.equals("out")){ System.out.println("请输入您需要退订的房间号："); String roomIDString = scanner.nextLine(); int roomID = Integer.parseInt(roomIDString); outRoom(roomID); }else if (command.equals("quit")) { System.out.println("欢迎再次使用"); System.exit(0); }else { System.out.println("输入命令有误，请重新输