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家电营销策略

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家电营销规律对建材业的启示

随着中国房地产业连续多年的升温与火爆,以房地产为核心,带动了诸多行业的高速发展,最直接受益的是房地产行业的附属产品---建材,如陶瓷、卫浴、地板、涂料、照明、家具等。2008年北京奥运会临近,给行业新一轮的增长注入了强劲的活力。很多企业亦是蓄势己发,欲在新一轮的高速增长中分得一杯羹!同时,市场竞争的规律,那只看不见的手的作用,也把这个行业由原始的初级竞争,逐渐推向了更高层次的竞争:不仅仅是产品,而是整合品牌、服务、营销、市场、战略、人员素质、企业机制的全方位竞争。

家电业是中国发展最早、市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一,这个行业一举一动,往往牵动整个营销界、新闻界的神经,成为民众茶余饭后的谈资与新闻界的热点。有意思的是,随着家电行业(特别是大家电如彩电、冰箱、空调、洗衣机)的多次洗牌,新的竞争格局相对稳定后,越来越多的营销人甚至是资深营销人开始把眼光投向建材行业。期待在建材行业开疆拓土、寻找个人职业生涯的第二个春天。

那么,家电行业的营销现状,对建材行业有哪些启示与借鉴作用呢?

一、产品组合策略

个性化、时尚化、科技化产品应有尽有,明星产品、利润产品、流量产品、阻击产品多重组合。根据长尾理论,销售量最大的产品满足主流消费群,是企业生存之本发展之基。同时,针对细分市场的营销,也是企业不容忽视的巨大利润来源。而个性化产品,就是为了满足这些细分市场需求的。所以,我们看到电视机不再是单调的黑色,康佳有七彩画仙,有泰迪熊造型的电视,冰箱不在是单调的白色或灰色而是有七彩色,有仿自然图案的抽象延伸,有专为儿童服务的儿童冰箱、有满足不同气候带使用冰箱,有不同使用功能的诉求:节能、静音、养鲜、五重生态、分立多循还,有加菲猫的空调,甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣机……。企业的这些行为当然不是为了作秀(当然有作秀的成分),企业是经济动物,更大的目的当然是“追名逐利”:通过满足分众市场(细分市场)的需求,开发特色产品,制造产品诉求的“独特卖点”、保障企业产品线组合丰富性,最终实现企业利润最大化。虽然存在部分产品花钱买吆喝的现象,但是在这个注意力经济时代,企业能通过产品制造新闻效应己远远大于广告的传播价值,所谓醉翁之意不在酒也。

产品线的丰富与组合其实都是市场竞争的必然结果,市场竞争在家电行业出现两种极端的格局:大众市场(也叫主流市场)与分众市场(也叫小众市场),所以,也就意味着产品组合的科学性,那么企业的不同产品是如何有机组合的呢?如下图所示:

我们看到,建材产品也开始开始告别无个性时代,开始关注客户的个性需求与消费偏好;并在产品组合上也有意或无意的开始创新。如陶瓷行业近两年兴起的“仿古砖”(此名

称在陶瓷行业历来存在争议),从各种色彩到纹理,从不同规格到不同拼贴方式,都可以依据客户需求来定。比如洁具的外形,有卡通马桶,有圆的可爱、方的有形的马桶,有彩色马桶等。如家具行业,有明清式的、有仿古式的、有现代简约式的、有巴洛克式的、有纯自然式的。橱柜和衣柜,更是完全根据房屋的实际情况和业主偏好,先进行风格设计,与家庭装修有机融合、浑然天成。而照明行业的水晶灯、花灯、现代灯更是造型各异、千姿百态,各种风格的照明产品打着各种文化的烙印层出不穷。

建材行业的生态环境相对家电行业,有较为广阔的市场与较大的增长空间(中国去年的GDB增长有40%来自房地产),但行业渔龙混杂,就象营销中的江湖,门派众多,正邪不分,“乱哄哄,你方唱罢我登场”、“各领风骚三五年”,给这个行业增添了许多不确定的因素。但是,市场规律,那只看不见的手的作用,也在慢慢的改变并规范行业的游戏规则,产品的创新与组合策略、产品研发与创意、产品的上市与推广、产品的生命周期管理都将象家电行业走过的路一样,建材行业也会越来越讲究营销的理性与章法,越来越注重科学与实践。

二、市场细分与差异化策略

中国市场地大物博、人口众多,市场形态千差万别,比如家电消费市场的城乡差别、省级差别、地域消费习惯差别、市场发展成熟度的差别等。即使是省级市场的不同区域,也存在着或多或少的差别。家电行业,由于市场竞争及发展的需要,在营销手段上会更多的体现一地一策的原则,给予当地分公司或办事处较大的灵活性与主动性,以求有策略地出击市场,寻找突破口。家电企业在市场发展的不同阶段会合理地配置有限的资源,以达到效能最大化。并根据销售的历史数据、城市消费潜力、同业竞争格局、品牌在当地的市场发展状况、在当地知名度影响力等因素,综合考虑并评定市场类型,并采取相对应的策略。如下图所示:(这是某家电行业1997年的市场分类模型,是针对于全国市场的划分,而随着营销重心的下移,2000年左右此模型己适用于省级市场的不同区域。)

1、明星类市场:这类市场是企业品牌发展较成熟优势明显、市场容量较大,市场份额可以得到充分保障的市场。

1) 策略重点:精耕细作,不断扩张及优化销售网络,密切关注竞争动态,及时打压竞争对手,深入展开终端消费者的沟通和服务,不断强化分销客户和终端客户的基础,构建同业竞争对手的进入壁垒,从而获得长期稳定的市场份额。

2) 资源投放原则:注重资源使用效率(投入产出比),在此类市场通常会有较高的投入产出比,因为各方面的基础较好,网络分布密集、合理,品牌认知度高、广告投放、促销活动、小范围的社群活动通常都能获得较高的关注程度和较显著的销售回报。

3) 考核要点:销量规模、品牌竞争地位、渠道质量和数量、消费者认知度和美誉度。

2、竞争性市场:这类市场指市场容量和发展潜力较大,但品牌知名度和影响力不够,网络分布不够密集和合理的市场。

1) 策略重点:合理使用战略资源投入,牵制和打压竞争对手。

2) 资源投放原则:强调竞争导向,即以打压竞争对手的需要作为资源投入的主要依据。比如竞争对手在搞哪些类型的促销活动?广告投放渠道和形式?

3) 考核要点:市场份额,客户满意度、品牌优势明显性、终端服务质量。

3. 金牛类市场:这类市场属于企业品牌和产品类型有一定的竞争优势,但总体市场容量和发展潜力有限,可通过努力夺取更多的市场份额。

1) 策略重点:逐步深入进行消费者的教育和服务,培育市场基础以扩大市场份额。

2) 资源投放原则:量入为出,且要等待合适的投放时机。

3) 考核要点:销量目标完成率、分销网点数量

上图是家电行业产品线从高端到低端的理想组合,居于金字塔顶端的是明星产品,依次分别是利润产品、流量产品、阻击产品。虽然某些企业产品的具体划分未必如此清晰,有些产品可能属于其中的一种或多种,同时,同一产品的不同生命周期也会表现为由明明星产品到阻击产品的过渡。但企业从产品研发、从市场营销的角度一般会按上图的思路去考虑。

所谓明星产品,也称形象产品,是企业研发技术的最新体现,是“人无我有,人有我优”的产品。代表企业研发的最高水平。这种产品一般用来制造卖点、提升品牌形象、彰显竞争优势。如果留心家电行业的品牌推广,我们会发现,许多的企业往往通过推广明星产品带动品牌形象的提升。特别是产品多元化,实行事业部制的大型家电企业,各事业部的市场推广更多的是产品上市推广,以产品上市推广整合终端、促销、导购、公关、广告等从而达到带动整体产品线销售的目的,而把品牌诉求、品牌塑造的任务交给集团市场部。

所谓利润产品,顾名思义,即企业整体利润最高的产品系列,而不是单品利润最高的产品。利润产品一般居于产品生命周期的成长-成熟期,是企业可持续发展的盈利点。利润产品可以是单独的一个产品线,也可以是由明星产品或流量产品来承担这一角色。如下图所示:

从上图我们可以看到,整体产品线利润最高的周期是成长-成熟期。产品导入市场是销售缓慢增长的时期,这一阶段,因为产品导入市场所支付的的巨额成本费用所致,利润通常较低甚至为负数。成长期是产品被市场接受和利润大量增加的时期。在成熟期,产品是己被大多数潜在的购买者所接受而造成的销售增长减慢的时期,为了对抗竞争,维持产品的地位,营销费用相对增加,利润开始逐渐下降。而在衰退期,由于产品销售下降,利润也跟着下降。

所谓流量产品,可以简单更解为企业销售数量(未必是销售份额)最大、单品利润最低的产品(未必整个系列绝对利润低,相对利润与绝对利润是不同的概念),流量产品的来源可以是明星产品在衰退期的表现形式,也可是专门根据市场需求开发的产品线,最终目的是为获取市场份额的最大化。

阻击产品一般单品利润最小甚至负数,主要是为了承担打击竞争对手,抢夺市场份额。从这个角度来看,我们可以说明星产品、流量产品都可以承担防火墙产品的角色。当然企业也可以为专门打击对手生产此类产品。

产品层级理论与生命周期模型是营销组合中的理想状态,是企业思考的模型,他为我们提供了一种思考方法暨企业在产品线的组合时,从市场份额最大化、利润最大化的角度思考应该如何实现产品线的最佳组合与配置。

4. 开发性市场:这类市场属于企业品牌知名度不高,影响力不大;且由于经济发达程度不高市场容量或发展潜力受限的市场。

1) 策略重点:通过市场渠道道拓宽、终端覆盖率的提升来拉动市场开拓和建设工作。

2) 资源投放原则:强调量入为出的原则,即以可实现的目标客户/市场份额作为主要的依据,决定资源的投入,如人员现场出差、广告投放。

3) 考核要点:销量增长幅度(非绝对值)、竞争地位、品牌提及率、区域市场覆盖率。

建材产品虽然依附于房地产,但不同的产品如磁砖、地板、照明、家具、涂料等渠道模式仍有较大的差别,即使是同一行业产品如陶瓷,不同企业间的发展阶段也不一样,但是将市场进行细分,然后根据区域的实际进行有效的资源配置,实行一地一策的市场战略,确是有益且有效的策略。因此,家电行业市场细分一地一策的营销模式大可借鉴,而不能抄袭。企业应根据自身的目标与发展阶段合理细分市场并制定相应的营销手段与方法,体现不同区域不同市场的营销差异化。

三、健康网络、深度分销策略

家电行业在市场发展的过程中,相对于国外的品牌如飞利浦、松下、索尼等国际品牌,一直缺乏技术优势,但国内的大家电行业却避实击虚,走出了另外一条有中国特色的道路,那就是“营销制胜、渠道为王”。各类大家电企业如科龙、海尔、格力、TCL 在市场发展的不同阶段均有不同渠道模式的创新。如海尔工贸模式,整合所有的产品线,减少渠道层级,对零售终端进行精耕细作,做强制高点——终端。我们去各大商场看到的海尔店中店、海尔独立专卖店以及海尔新近的“整体家居”概念都是海尔精耕终端的表现。格力的厂商联营模式,吸纳代理商参股,厂商一体化,极大的解放了代理商的积极性。可以说格力的代理商是忠诚度最高、积极性最高的代理商。TCL则营销重心下移,深度分销,解放一线人员的积极性。做大做强三四级市场……围绕着渠道模式的创新,还有渠道政策的针对性与多样性,比如“承兑贴息、月返/季返/年返、台阶返利、模糊返利、二次配送补贴、赊销额度、样品机政策、商业激励”等等,这些眼花缭乱的政策,往往一环套一环,将不同层级的经销商牢牢束缚在企业的渠道里。

家电业的渠道深度分销,还突出表现在渠道的末端——终端的精耕细作上,企业利用各种营销工具,对终端进行精耕细作,发展出各种各样的终端促销、终端活性化、导购管理、终端展示陈列、以及各种各样针对终端的公关与造势:如总裁签名售机、总裁培训导购员、名人现场秀、事件营销……

随着近年渠道的变革,家电行业产生了国美、苏宁电器连锁渠道品牌。这些连锁大鳄挟渠道以令厂家,往往使一些中小厂家,甚至大品牌进退维谷,左右为难。如2005年格力与国美之争,往往出现两败俱伤的局面。

一些建材企业看到了家电行业渠道模式成功可取之处,也开始学习借鉴家电行业。如东鹏陶瓷,推行股份化的区域分公司合作模式,在市场初现效果。装饰公司,向全国各省发展自营分公司,力求做大占领渠道,品牌和利润最大化。佛山博德精工建材有限公司推行办事处与联营公司模式,未尝不是一种有益的尝试。

企业对渠道模式的选择与企业的发展目标及发展阶段有关,也与产品的流通属性有关。

建材产品与大家电一样属耐用消费品,但与一般的耐用消费品相比,又有其独特的属性:第一、兼有耐用消费品和生产资料特性,属半成品;第二、无法直接看到成品效果,需要进行场景应用方能看到实际效果,而场景应用需要设计,这就使设计方施工方对品牌的选择有或多或少的影响力。第三、消费者低关注度,一般不是到装修或要购买时,平时生活当中不太会关注哪些品牌。因此,一方面,终端也就成为目标消费群最为集中的场所,一般消费者如果不是家庭装修,不太可能去建材卖场(当然,象宜家这样的家居卖场较为例外),因此,建材终端是最值得厂商精耕细作的地方,如体验式陈列、展场活性化、打造豪华超级终端、培训金牌导购员、现场促销、现场SHOW等都是大有可为之处。另外一方面,隐性渠道(设计院、设计师、家装公司、电工、装修队、团购、项目代理商)的开发与管理,也是厂家应当高度重视的工作,如照明行业的雷士品牌,通过隐性渠道体现的业绩占其销售份额的60%以上,笔者工作过的陶瓷行业与照明行业,工程市场的容量均是普通家庭消费市场容量的2倍以上,工程市场除了甲方亲自采购外,隐性渠道都会对工程采购发生影响。

值得注意的一个现象是,近来建材流通渠道与家电流通渠道也开始出现一定程度的交叉与融合。如深圳百安居也开始经营家电,而且据说销售形势相当不错。可以说是真正意义上的“一站式购物”。而国美、苏宁等家电流通渠道也常把店面设在建材市场附近,以便于消费者一站式购物。建材类的某些产品,如照明行业的浴霸、吸机灯、护眼灯、光源等,也开始在家电渠道销售。同时,以房地产为目标,演绎“家文化”整合家居与家电同时销售,也成为家装市场与房地产市场的有益探索。

近年来,家电市场的硝烟越来越浓厚。随着三四级市场消费潜力的不断上升,三四级市场将成为2007年中国家电厂商角逐的新战场!而国美、苏宁的网络还不至于短期内布局到这些地方,于是家电厂家又发现了一片大有可为的广阔市场。随着国家新农村建设与农村城镇化的加快,三四级市场的建材消费实力也开始猛增。如何健康网络、深度分销将网点布局到三四级市场,是摆在建材企业面前的一个大问题。

四、市场部与产品推广策略

家电企业产品线较宽,往往一个大企业彩电、空调、冰箱、洗衣机、小家电一起上。因此,家电企业在营销组织的设立上多按产品类别实行事业部制,各事业部均有独立的市场部,负责对应事业部的传播与推广工作。同时,为了保障品牌输出的统一性,一般集团层面也有市场部,负责制定品牌规划、品牌战略与品牌管理。一般来讲,集团层面的市场部多偏重于战略层面与理念层面,各事业部下辖的市场部多负责策略与战术组合、执行层面。2001年广东科龙集团率先成立国内第一个整合传播部,开始了国内整合传播的试点,整合传播部下属冰箱传播科、空调传播科、品牌管理科、公关宣传科、综合管理科。将集团层面的市场部与事业部层面的市场部整合到一起。战略与战术、理念与执行得到了较好的统一,由一个总监领导。同时也有利于集团与各事业部的双向沟通。一方面避免使事业部在品牌推广下追求短期行为,一方面也避免集团市场部高高在上,不食人间烟火。

各事业部下辖的市场部的首要工作,便是产品的上市推广工作,暨前面说的明星产品的推广。各事业部在制定年度推广规划时,往往有一至二条主线,其中一条主线就是产品的上市推广。暨一年当中确定多少款新品上市,什么时间上市。(见附表:《XX冰箱X年传播年历表》),接下来的工作便是围绕产品的上市与与代理广告公司合作,进行头脑风暴,由广告公司提案,为产品提炼卖点(寻找USP即独特的销售主张)、发展创意。这是第一步的工作,第二步的工作便是将策略及创意形成完整的执行方案,这些执行方案一般包括:完整的产品介绍、产品的核心利益点、产品的策略、产品的创意形式。以及围绕着产品的上市推广制定具体的媒介计划、公关计划(公关活动与软文炒作)、促销计划、现场活动计划、终端活性化方案、导购培训方案、物料制作计划。最后是一份详细的时间进度与任务分工表。

上表便是某家电企业事业部年度传播计划,从上表可以看出,新品推广是年度推广主线。节庆日促销也可以是另一条主线。而所有的媒介与传播手段都是围绕着产品推广而展开。

值得一提的是家电行业运用的较为成熟的推广手段——软文。软文是软性新闻的简称,是介于新闻与广告之间一种传播形式。也可以说是一种有偿新闻。一般的大型家电企业都有自己的软文渠道即记者关系。这些关系是企业长期经营的结果。实际上一些财经类记者与各大企业往往联系的较为紧密,因为财经类记者或编辑立足点更是企业,他们也需要企业提供及时的信息,以便用专业的眼光分析这些信息的新闻价值,以保持对新闻的敏感性。

除了产品推广做为一年当中的推广活动的主线外,企业在传播推广活动中还有其他几项重要内容,比如一年当中的专卖店或形象展台的建设与管理,事业部全国经销商会议与区域经销商会议,配合集团市场部开展的VI标准化检查。以及配合产品中心进行消费者研究与竞争对手调查等。

建材企业多品牌运作在建材行业也有,如陶瓷行业的新明珠、新中源、东鹏、惠亚等都是多品牌运作,但往往产品同质化较为严重。家电行业的市场部设置与产品推广带动品牌推广与传播的方式,比较适合建材行业的产品特性与消费特性。值得建材行业好好借鉴与研究。

五、娱乐化营销策略

我们说现在是一个注意力经济时代,一切的严肃的或非严肃的主题都可以“娱乐化”,连台湾领导人选举都是一场娱乐的盛宴,何况营销活动。在一个全民皆娱的年代里,营销也不例外,营销与传播的主题如果不能制造娱乐的氛围,吸纳流行的元素,我们甚至可以说,企业的传播活动在一定程度上会大打折扣。现在有一本书叫《公关第一,广告第二》,看书名我们知道,公关比广告重要,因为单纯的广告,意味着纯粹的商业诉求,而公关,却意味炒作,意味着事件,意味把消费者关注的元素有机的融入各种不同的“事件”当中,更意味着娱乐目标消费者。广告教父大卫?奥格威在他的专著《一个广告人的自白》当中,阐述广告效果时说,广告在传播中发生效果的首要手段便是引起目标消费者的注意,而在这个资讯过度泛滥的年代里,无论是广告还是其他传播形式,引起目标消费者的注意,然后进行沟通与诉求是企业进行传播的不二法门。

国内家电业在营销传播的诉求上,一直是时尚的跟风者,娱乐的主导者。今天流行电影“魔界”,于是一些家电厂家在自己的广告、软文、终端都隐约能见到魔界的影子。“我的野蛮女友”捧红了全智贤,全智贤成为美的空调代言人,流行的女子十二乐坊签约创维……

建材行业,因为其专业性,一般理解为低关注度的行业,但是这个行业的很多企业都敢为天下先,不满足于仅做行业品牌,也开始以“娱乐”的方式进行大众传播,将传播的诉求面向一般消费者,力求由行业品牌升级为大众品牌。于是,请代言人在建材行业是有过之无不及,大山代言北美枫情、关之琳代言皇朝家私,朱茵代言菲林格尔,蔡少芬代言亮迪。可以说,建材娱乐营销的序幕,开始拉开。

六、厂商博弈

厂商之间的竞争与合作,是市场竞争的必然产物,家电行业厂商之间的矛盾与竞争日趋白热化。由于大家电的生产厂家经过洗牌后己为数不多,而家电行业的渠道品牌经过洗牌之后,全国性品牌也只剩下国美、苏宁(永乐己被国美收购)。这两个渠道大鳄

挟渠道之利以令厂家,令厂家是进退维谷。套用一句现在的流行语可以说是“想说爱你不容易”。国美的坐大坐强,离不开厂家的支持与协助,如果厂家的产品进入这两个连锁渠道,可以达到快速铺货、全国流通进而快速占领市场的目的。而天下没有免费的午餐,这两个渠道霸主从厂家榨取的利润也是让厂家“打掉牙往肚里吞”。于是我们每年的销售旺季或旺季来临前便看到一出出厂商博弈的闹剧:

春兰空调与家乐福的纠纷,这是媒体公开报道的第一例厂商博弈的新闻;

国美全面“封杀”格力空调(或者换言之,格力空调全面撤出国美电器),这是前年整个家电业的一件焦点大事;

科龙、美的与国美在区域市场的磕磕碰碰、麻烦不断

……

于是不少大的家电厂家都在思索如何自建新的渠道并把营销的触手伸向国美苏宁暂时还达不到的三四级市场。

建材行业的格局会不会走家电行业的老路,历来有争议,意见也无法统一。但笔者倾向于认为,随着竞争的加剧,市场必然会不断洗牌,这是市场规律优胜劣汰的结果。但是不太可能出现大家电某一品类三五家企业独领风骚的格局,因为建材行业象服装一样,属于个性化与定制化较强的产品,各式各样的企业都有生存与发展的空间。而建材行业的流通渠道,则随着竞争的加剧,有可能产生全国性的渠道品牌,从消费者的购买习性上讲,或许消费者对渠道品牌的忠诚度还要大于生产品牌的忠诚度,这就决定了消费者在购买决策时,更可能看重渠道品牌。因此,这就为渠道品牌做大做强创造了条件。现在随着建材行业的竞争加剧,一些全国性的渠道品牌如百安居、好美家、东方家园也迅速成长起来。很多厂家往往将与这些连锁品牌打交道的任务交给区域代理商来操作,企业只负责定政策与提供产品。而随着这些流通品牌的发展壮大,是不会甘心单纯同代理商合作的。于是摆在企业面前的突出问题是,将来如何与这些连锁品牌打交道?

家电行业的厂商博弈,为我们带来了某种启示。

七、人才培养与营销队伍建设

有句话说得好;“时势造英雄”,作为中国最早市场化、竞争最为激烈的的行业,家电业造就了一批批优秀经理人,也造就了一个个百万富翁。如今,这些家电行业的资深经理人要么功成身退、

要么转而创业、要么潜龙在渊的修炼,要么转而另寻天地。

笔者离开家电圈后,转而涉足建材行业,但是这个行业的企业文化与人才现状却让人担忧,先不论企业文化,单就人才培养,很多企业还是“呼之即来、召之即用、挥之即去”的用人思维,缺乏真正培养人才的决心与机制。于是造就了这个行业经理人的投机心理与短期行为,同时也造就了一批批“营销政客”,这些营销政客不以企业利益为重,而是醉心于厚黑之首,以老板的喜好为喜好,把企业搞得乌烟瘴气。笔者观察发现,在陶瓷行业,营销人员在一个企业的平均生存周期不足一年半。可见这个行业的浮躁。就象一锤子买卖行为:企业对营销人是缺斤少两,营销人对企业是讨价还价。

家电行业的人才机制也曾为人所诟病,如今随着竞争的不断升级,多数家电企业都开始注重人才的选拔与培养,如XX的“跨世纪人才工程”。公司每年划拨出培训资金,用于企业员工的培训和提高;很多企业都专门成立培训部门,对员工进行企业文化、管理知识、营销知识、心态等的内训与外训。有的企业还对业绩较为卓越工作年限较长的员工保送EMBA课程。同时在员工福利待遇上企业也进行了卓有成效的改善,如增加休息日、对工作若干年以上的老员工福利分房等。

我们有理由相信,随着建材行业营销的不断升级,一些有眼光的建材企业必将树立科学的人才观念,树立以人为本的思维,这对于企业的长治久安、发展壮大也是必不可少的措施。反过来,作为行业的职业经理人,也应该有正确的职业眼光,以职业人的道德与素质来严格要求自己。只有这样,才能为职业生涯添上靓丽的一笔!

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真正世界第一! x家电! 2.s.p.诉求: 买x产品,现在买! 赶上年货接力大搬家! 五、广告表现 为配合年度公司“x家电”国际市场开发,宣传媒体之运用,逐渐重视跨文化色彩,地方性报纸、电台媒体、电视节目选择,亦依据收视阶层分析加以考虑。 以x公司产品的优异性能为主要诱因,接力大搬家s.p.活动为助销手段,遵循此项原则,对报纸广告表现之主客地位要予以重视。 tv广告,为赢得国际消费者,促销欣赏角度并重,拟针对接力大搬家活动,提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目,同时撷取拍摄15〃广告用cf一支,作为电视插播,争取雅俗共赏,引起消费者的强烈需求。 pop:布旗、海报、宣传单、抽奖券。 六、举办“经销商说明会” 为配合国际市场开发策略,并增加此次活动之促销效果,拟会同公司及分公司营业单位,共同协办“年末促销活动分区说明会”,将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解,以获求充分协助。 七、广告活动内容

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广东省家电行业分析 作者:穆博书 (湖南商务职业技术学院2009级国际贸易实务专业,长沙410205) 摘要:广东省家电在全国家电行业中占有举足轻重的地位。无论从生产规模、市场份额、出口数额等诸方面都在全国名列前茅。产品大量远销海内外,尤其是欧美地区。近年来,由于金融危机的爆发,加上原材料价格上涨、贸易壁垒等因素导致广东省家电出口面临新的问题。本文在家电企业国际竞争日趋激烈的背景下,以广东省家电企业为主要研究对象,对家电企业出口的现状及面临的国际国内环境作了深入研究剖析,结合自身的优势劣势,提出了广东省家电企业提高核心知识技术竞争力、拓宽海外市场等对策,以期给家电企业提供较有价值的参考,不断提高广东省家电企业国际竞争力。 关键字:广东家电企业出口对策分析 1.文献综述 随着经济全球化的不断发展,世界市场的不断壮大与发展,国家出口现状及问题已成为理论与实践界关注的焦点。中国是世界出口大国,贸易依存度高达70%,因此学者们的视觉更多的聚焦于我国出口现状及趋势,并对其进行分析研究。对于家电出口现状的学者意见大致可以分为以下三种思路:一、一些专家指出,近年来家电行业尤其是彩电业大都处于亏损状态或滑落到亏损边缘的主要原因在于这些行业介入了政府行为,导致优胜劣汰的竞争法则失灵,行业结构不能得到优化,效益低下,地方政府持有的国有股不能流通,限制了中外家电品牌之间的相互并购。外资品牌积极介入我国家电市场股权,弱化中国企业商标甚至使其自动从市场上消失。因此,必须加大我国国有品牌数量,加大我国强势品牌的国际化进程,二、一些学者则认为,经过反复的数据资料研究比对后发现,出口贸易与汇率之间存在负相关的关系,同时,出口额与出口国的GDP存在较大的正相关性,即可以理解为出口国的国内经济情况较大程度的影响着出口额度。因此,大力发展出口国国内经济也有助于带动出口贸易的增

某品牌家电产品营销策略分析

海尔的产品营销策略 【摘要】 一个公司的成功与否,很大程度上取决于其产品和市场策略的好坏,本学期,我们运用所学营销学课程的有关知识,以海尔的“双动力”洗衣机为例,通过对有关资料的查找和研究,以及小组成员的多次探讨,对“双动力”洗衣机的开发策略及营销策略作了较为深入的研究和分析,并在此基础上对海尔集团今后的发展作出相关的预测和建议。 【关键词】 海尔、“双动力”洗衣机、开发策略、营销策略 【正文】 现代企业希望设计出能在目标市场成功实现其目标的市场营销组合,并将它付诸实施。这包括四种营销管理职能:分析、企划、实施及控制。企业通过分析市场和市场营销环境,找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。除此之外,企业还分析自己的强项和弱项,以便能够选择最适合于企业的机会。企业接着制定营销计划,包括计划实施概要、市场营销状况、威胁与机会、目标与问题、市场营销战略、行动方案、预算和控制。其中的产品策略本文重点讨论的问题。它包括:新产品、直销、广告、销售促进、价格和销售等营销组织因素的具体战略、目标市场战略、定位战略等。计划好战略只是市场营销成功的开始。“把事情做正确”与“做正确的事”一样重要。成功的市场营销实

施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策、奖励制度、人力资源和企业文化这五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。 “营销的目的是要使销售成为多余”。一个成功企业,它销售的不仅仅是优质的、受欢迎的、有形实体产品,还包括尽善尽美的服务态度、成功的品牌观念等无形的企业整体形象。社会营销观念认为:组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益,然后再以一种能够维持或改善消费者和社会福利的方式向顾客提供更高的价值。起初绝大多数企业的营销决策在很大程度上取决于企业的短期利润。后来,它们开始认识到满足消费者欲望的长远的重要意义,从而产生了这种营销观念。如今,许多企业在做营销决策时已开始考虑到社会的利益。海尔公司便是考虑社会利益的企业之一。 海尔集团自1984年开始创业,至今已由一个亏损147万元的小型集体企业,发展为一个集科研、生产、贸易、金融于一体,跨地区,跨行业、跨所有制、跨国经营的现代化企业集团。2000年实现全球营业额406亿元,比1984年的348万元增长11600多倍;海尔产品已由单一型号的冰箱拓展到目前的空调、洗衣机、手机等包括白色、黑色、米色家电在的69大门类、10800多个品种的产品群;产品出口160多个国家,2000年实现出口创汇2.8亿元,自1998年以来,出口创汇每年以翻一番的速度增长,是中国家电业出口创汇最多的企业。2001年8月出版的《福布斯》杂志刊登资料表明,海尔已在全球白色家电制造商中雄居第六位;2000年海尔品牌价值已达330亿元,是1995年第一次评估的7.8倍,成为中国家电第一品牌。16年来,海尔之所以能够不断地超越自我,保持年均80%的持续快速增长,关键是得益于其创新的理念与实践。 最初的海尔与许多企业一样,在“市场营销观念”指导下,以具体产品为营销客体,把营销对象主要定位于目标市场的消费者身上。但是随着海尔人经营观念变化,把营销

我国家电行业现状分析

我国家电行业分析 总体上从行业结构角度说家电行业是一个高度竞争的行业,家电生产企业一味得追求的是追求规模经济,努力通过扩大规模降低生产成本;现在因为在全球市场的趋势下,各种洋品牌的进入,更使家电企业之间的竞争已由过去的国内企业之间的竞争演变为跨国集团之间的博弈,伴随而来的就是国内企业之间及与跨国集团之间的吞并重组屡见不鲜。 从产销结构上说,家电行业由过去的产能不足发展到过度生产;产品由量的提升发展到质的提升;企业由过去的单一品牌发展到多品牌以及副品牌;由完全自行生产发展到由其他企业代为生产;由企业间的技术合作发展到战略联盟;由原来的生产导向发展到营销导向。 从行业经营环境来说,行业经济逐步由劳动密集型发展到技术密集型和资本密集型;消费需求由原来的生存需求、拥有需求发展到量的需求和质的需求;消费形态由原来的单线型、盲从型发展到现在的组合型和客观型;消费者的心理日趋成熟,由感性消费上升到理性消费;消费者所喜爱的商品不再是越大越好,而是追求轻薄短小和个性化。 我国家电行业现状分析 1、两极化市场结构造成供给相对过剩 我国农村地区的经济发展水平远远落后于城市,而且城乡收入差距还有日益扩大的趋势,这在客观上造成了中国市场特有的两极化市场结构。一方面城市市场主要家电产品容量普遍接近饱和,另一方面广大农村地区却始终保持着较低的家电保有水平,家电产品的边际需求也长期得不到提高。在农民购买力严重不足的条件制约下,家电生产企业只能将精力集中于竞争已非常激烈的城市市场,结果便造成了城市市场供给相对过剩的现象,价格大战、概念炒作、囤积居奇等现象成了家电行业特有的风景。 从家电产品的保有水平来看,我国家电行业主战场毫无疑问在农村地区,国家的”家电下乡”的优惠政策使农村市场蕴含的巨大购买潜力爆发出来,使家电行业再获得一次高速成长的机会。但政策虽好但基于农民收入在现阶段内仍无法在政策实行有效期这短短的两三年时间内迅速提升,致使这一高速成长期也只能是爆发而不能长期持久。所以在今后相当长的一段时间内我国家电市场仍将维持已有的两极化市场格局,品牌竞争也有进一步加剧的趋势。 2、家电生产企业经营状况出现明显分化 在家电业蓬勃发展的20世纪80年代中后期和20世纪90年代前期,家电企业几乎都在巨额利润的推动下迅速实现了规模扩张。但从20世纪90年代中后期开始,由于城市市场趋于饱和,家电产品供大于求的矛盾日益突出,特别是最近几年,随着家电市场竞争日趋白热化,多数企业的产品价格都有较大幅度的下降,企业利润水平也逐年降低,最终导致家电生产企业利润持续下滑,有的甚至已经出现了巨额亏损。 事实上,家电业从1998年开始就出现了行业萎缩的现象。而到了2010年,则更有厦华、厦新等一大批亏损企业浮出水面。在行业整体不景气的同时,我们也注意到还有一批企业仍在实现着发展,海尔、美的便是其中的代表。海尔依靠其多元化产品组合、国际化营销思路和完善的售后服务体系在激烈的市场竞争中赢得了主动,实现了业绩稳步增长、规模不断扩大的目标,在不太景气的家电行业中成为了一个醒目的亮点。美的则凭借其先进的

小家电市场的营销策略

小家电市场的营销策略 小家电市场的营销策略 无论从国家政策发展导向来说,还是从农业人口仍然占据多数的国家现状来说,农村都具有极其广阔的空间和发展潜力。对有识的企业来讲,中国农村应成为下一步关注的重点市场。事实上,不少企业已经悄然出现向这种市场转移的苗头:与其在一线发达城市争夺得你死我活,不如向二、三线城市发展,不如去开拓广阔的农村市场。在家电下乡、汽车下乡过程中,已经有不少企业尝到了甜头,感受到了农村的旺盛需求和消费潜力,成为下乡政策的坚定支持和追随者。?下乡?的产品范围也在一年一年不断扩大当中,从有形到无形,从家电、汽车到金融服务等。面对乡村这样一块与城市有着不同竞争环境的市场,企业应该以何种方式、何种姿态切入呢? 第一节农村家电市场的主要营销渠道模式 是历史最悠久的家电营销渠道,虽然在城市中,家电产品早就退出百货商店,但是在农村、在乡镇上的百货商场依然是农村市场家电销售的主力,也是农村购买家电产品的首选之地。第一,在农村,这些商场都位于中心繁华地段,便捷的交通利于企业配送家电产品。第二,百货商场的历史一般都比较悠久,在农民心中占有心理优势,农村消费者对大

商场有较强的信任感和依赖感,另外,商场的营业面积相对比较大,企业资金实力也比较雄厚。 近年来,随着农民收入的提高,农村市场家电需求和购买力的相对提高。家电专营商店营销模式得到了快速的发展,农村的广阔市场为这种营销模式提供了平台,但同城市市场相比还不是很成熟。通常来说,家电专营商店规模不大,都是个体性质,家族店、夫妻店是农村家电专营商店的主要营销模式。家电专营商店经营灵活、服务周到,能提供多种品牌家电产品,由于农村消费者分布分散,所以这种营销模式很适合在农村市场发展。 即代理企业不通过中间批发环节,直接对零售商供货的分销模式,这是家电销售通路中呈快速发展的一种营销渠道模式。在县级城市中,我国一些大型家电生产企业常以专卖店的形式分销其产品。另外,一些品牌的专卖店在农村、城镇的经营的成本较低,能够起到带动这种品牌在零售终端的销售作用,也能够提高售后服务,还可以做为厂家的售后服务中心为农村消费者提供服务。由于农村市场独特的购买力,所以专卖店在农村家电市场有很大的潜力。如海尔根据自身的产品类别、品牌知名度等特点,在农村市场按?一县一点?设立专卖店,对海尔·产品的农村市场的销售做出了较大的贡献。 一、营销渠道成本高,渠道分销效率低

家电营销策划书

家电营销策划书 家电营销策划书 (一)站点的推广策略 (1)利用E-mail推广,博客信件推广,本土各大论坛,人气旺的网站进行推广,电话推广,传真,QQ推广等进行推广。主要工作是稳定各项事务运营,重点推广网站,使网站达到一定的知名度。其主要做法是: 先在南宁时空网注册好用户名→南宁生活→进行发帖推广,进入房产街网站进行广告宣传,并在本地各大论坛上把公司的联系方式和QQ等公开,通过建立客服QQ群进行管理,为客服解决一些实际性的问题。另外一个做法就是利用人际关系在个别房地产经济公司要到已买房客户的联系方式,并进行电话推广,还有就是通过参加类似快乐团够网所举办的交易活动等方式进行推广。 (2)利用网销宝工具进行宣传。进入阿里巴巴网站注册用户,并发布产品信息。它的计费方式是展示免费,点击才扣费。当买家点击推广位时,系统才会从预付款中按照竞价规则扣费,有效防范恶意点击。 (3) 网摘入库法。网摘是一种服务,它提供的是一种收藏、分类、排序、分享互联网信息资源的方式。使用它存储网址和相关信息列表,使用标签(Tag)对网址进行索引使网址资源有序分类和索引,使网址及相关信息的社会性分享成为可能,在分享的人为参与的过程中网址的价值被给予评估,通过群体的参与使人们挖掘有效信息的成本得到控制,通过知识分类机制使具有相同兴趣的用户更容易彼此分享信息和进行交流,网摘站点呈现出一种以知识分类的社群的景象。

(4)搜索引擎注册根据调查显示网民在找新网站主要是通过搜索引擎来实现的,因此在著名的搜索引擎进行注册是非常必要的,而且在 搜索引擎进行注册一般都是免费的。 (二)站点的经营推广站点的经营推广一般是从4P组合来考虑。1)产品a)以质量取胜益有厨柜围绕“片片精品、面面俱到”的质量方针细化质量管理。对每一道工序进行严格把关(进货检验、过程检验、最终检验),不让次品流进下道工序,以一贯的好品质争取客户。b)设计拥有专业的设计团队,富有创意,引导时尚潮流c)个性化营销强调装修与房间的整体协调性,能反映出主人的品位或身份的个性化设计,d)设计、销售、装潢、售后服务一体化2)定价根据目标市场细分及市场定位,以及对行业客户群的分析,将产品定位于质量高,价格中等的 品牌。3)渠道营销渠道是指与为提供产品和服务以供使用或消费这一 过程有关的一整套相互依存的机构,它涉及信息沟通、资金转移和实 物转移等。网络销售渠道就是借助互联网将产品从生产者手中转移到 消费者的中间环节。在具体建设网络营销渠道时,要考虑到下面几个 方面: 首先,从消费者角度设计渠道。只有采用消费者比较放心、容易 接受的方式才有可能吸引消费者使用网上购物,以克服网上购物 “虚”的感觉。如在我国,目前采用货到付款方式比较让人认可。其次,设计订货系统时要简单明了,不要让消费者填写太多信息,而应 该采用现在流行的“购物车”方式。再次,在选择结算方式时,应尽 量提供多种方式方便消费者选择,同时还要考虑网上结算的安全性。 最后,关键是建立完善的配送系统。4)促销(广告)促销:

我国家电行业现状分析

引言 (3) 第1章我国家电行业现状 (3) 第2章家电业常用的销售模式 (9) 2.1 区域多家代理制模式 (9) 2.2 区域总代理制模式 (12) 2.3 直供分销模式 (16) 第3章国美、苏宁经营策略分析 (20) 3.1 国美要紧经营策略 (20) 3.1.1 立足北京,进展全国性家电连锁网络 (20) 3.1.2 “坚持零售,薄利多销"的经营方式 (21) 3.1.3 国美的本地化扩张模式 (23) 3.1.4 与知名家电生产厂家建立长期的战略合作伙伴关系23 3.1.5 国美家电轰炸机进军因特网 (24) 3.1.6 大规模地广告促销 (25) 3.1.7 完美的售后服务体系 (25) 3.1.8 尝试以销定产模式 (26) 3.2 苏宁经营策略 (27) 3.2.1 迅速扩张 (27) 3.2.2 因地制宜 (28)

3.2.3 重在治理 (28) 3.2.4 苏宁的优势体现 (29) 3.2.5 华凌、苏宁联手打天下 (30) 3.2.6 苏宁两头扩张 (31) 3.3 国美、苏宁比较 (32) 第4章国美、苏宁对家电业的阻碍 (35) 4.1 国美、苏宁等电器集团的规模化进展顺应了家电业销售专卖化 的趋势 (35) 4.2 苏宁国美等家电流通业巨头纷纷与制造业厂商签订“战略合作 条约”,制造业和流通业形成有分化的分工协作成为一种必定趋势 (40) 第5章从国美、苏宁看量贩店以后的进展 (45) 5.1 与上游厂商的互动关系 (45)

引言 立春的北京仍然严寒。在刘家窑,苏宁电器集团在北京新开张的店里只有寥寥几个顾客,尽管天花板上成簇的气球还在洋溢着新春的喜庆,可因为人少,它依旧显得冷冷清清,完全没有1月18日开业那天的火爆气氛。者与苏宁在南方的盛况是截然不同的。那么什么缘故会出现那么大的差不呢?是因为它的对手国美吗?我们对这件情况专门有兴趣,同时进行了进一步的分析。 我国家电行业现状 分析国美、苏宁我们就不能不谈谈现在我国家电业的现状。这是国美、苏宁的生存的基础,也是他们出现的缘故。 抛开纷繁喧闹的面纱,家电业在竞争中经受市场的优胜劣汰,面对3000亿元规模的家电市场,不论是生产商依旧销售商都不敢懈怠。在此我们来分析我国家电行业的现状。 毋庸质疑,中国有着巨大的家电产品市场,随着经济的进展,人民生活水平的提高,消费者对家电的需求不断地发生变化。人们对要紧耐用家电的认知已从八十年代彩电、冰箱、洗衣机的三大件,进展到追求舒适化、健康化、个性化、信息化。总体来看,家电市场需求的

格力空调公司营销策略分析

格力空调公司营销策略 分析 文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)

格力空调公司市场营销策略分析珠海格力电器股份有限公司是目前中国乃至全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。公司自1991年成立以来,紧紧围绕“专业化”的核心发展战略,以“创新”精神促进企业发展壮大,以“诚信务实”的经营理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。多年来,格力空调奠定了国内空调市场的领跑者地位,格力品牌深入人心,并以“精品空调,格力创造”和“买品质,选格力”着称国内空调市场,在广大消费者心中享有很高的声誉。 一、市场背景 为了摸清空调市场的真实情况,珠海格力电器股份有限公司进行了大规模市场调查研究,分析并得出以下结论: 1、随着经济的发展,我国居民的空调拥有率持续上升,消费结构日趋合理,这种变化,一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系,“大客厅小居室”成一种流行时尚;另一方面与人们生活水平的提升也相辅相成,空调柜机比例持续上升,而窗机则将逐渐被市场所淘汰。 2、从2012年上半年的空调市场销售数据来看,空调市场出现垄断竞争的结构特点,即行业仍存在较多小规模品牌,产品不完全同质,竞争仍比较激烈,格力、海尔和美的这三个空调品牌竞争激烈,三足鼎立的局面使三大品牌难以撼动。再加上节能家电补贴政策的实施,三大品牌可补贴的产品相对较多,竞争度远高于其他品牌。 3、市场占有率会向强势品牌集中,品牌的数量会进一步增加。

4、利用特殊产品打击竞争对手,从产品功能上与竞争对手形成差异,以产品差异取得竞争优势。 二、消费者研究 1、消费者购买空调时考虑的因素有:产品功能及质量、品牌知名度、价格、售后服务、广告及购买方便。分析这一点有助于产品策略和促销策略的制定。 2、不同地区的消费者使用的空调的情况不同。比如北方消费者与南方消费者由于地形结构与天气的差异性,购买空调的关注点也是不同的,分析这一点为新产品的推广策略提供客观依据。 三、格力空调的市场定位 1、产品形象定位——格力既不是国内最早生产空调的企业,最初也没有在技术上领先,甚至企业的地理位置也没有处于空调市场中心,但格力一直致力于空调研究与宣传,专注于空调领域,在顾客心中逐渐建立起“空调专家”的认知,从而分解了海尔、美的等众多原本处于领先的多元化品牌。 2、产品功能定位——格力空调将产品定位于高科技、多功能,并花费大笔资金致力于新产品的开发,这就决定了格力的高端品牌定位。市场调查反馈,格力空调在成长进步中,一直坚持自主品牌为主的发展战略和高品质产品、优质服务的市场定位,因此受到了广大消费者群体的喜爱。 3、目标市场选择——格力空调考虑到购买者收入多少及对产品的了解程度,将购买者年龄在25至40岁之间,有中高收入、较强购买力的消费者,其长期目标是维持良好的品牌形象,同时以空调的产品形象带动其他的家电产品。而短期行销目标定位于2012年销售收入达1000亿元,并在年终消除格力的库存压力,从而有利于新机型有强势的市场力量。

家电行业4大经典营销案例

家电行业4大经典营销案例 创维:十二个美女的营销战 “合作速度很快,我们几乎是一拍即合。”创维新闻总监孙伟中一边看着刚刚制作完成的广告片,一边告诉记者,创维选择女子十二乐坊作为品牌代言人绝对是一个经典案例。 一拍即合 “女子十二乐坊”是近几年崛起的一支艺术新旅,其音乐形式重在把传统音乐与西方音乐相结合,显示了中国音乐在世界上重要地位和独特魅力,由于在日本、新加坡及其他海外国家拥有不少听众,声誉日隆。 而在创维总裁黄宏生看来,创维集团正在做三件事:“规划集团发展战略、确立在数字电视领域的压倒性竞争优势、建立与世界品牌相适应的品牌形象和地位”。 这一定位使选用“女子十二乐坊”作为形象代言人成为上述三件大事中的一个重要事件。比如以“影响世界的中国力量”为主题,刚好体现了新民企、新民乐的牵手对世界产生的影响,这对创维是非常合适的。 同时,这种合作也“用感性表达理性”,用艺术代言科技的一个典型,比如:创维独家拥有的“V12数字引擎”与“女子十二乐坊”相映衬。这不能不说是天赐的机缘。 “一般企业选用一个明星作为形象代言人,而我们不请则不请,一请就请十二个美女作为代言,给你留下印象,这在信息家电行业还是第一次吧。”创维董事局主席黄宏生显然对这次的合作十分满意,“要么不做,要做就给人以印象”,这是创维的风格。 规避风险 中国营销学术研究院的张海良院长认为,这种借艺术化的“第三者”来表现品牌的娱乐营销其实早已有之,只不过现在规模越来越大,比如一部电影与一项或几项产品的捆绑。由于现在普通电视广告早已经让大众厌倦不堪,这种方式不容易引起公众的敏感,使他们较自然亲切地从一个艺术形象联想到某件产品特性。 近期引起广泛关注的中华品牌园也是一个将品牌推广与娱乐结合得非常紧密的案例:它将各种品牌纳入一个类似于迪斯尼乐园的地方,同时通过互动性、趣味性的节目将众多品牌熔为一炉,在娱乐的同时将品牌形象深刻地建立起来。 这事实上与艺术作品基本特征——“移情”是一样的。 这种营销方式也是整合营销中最基本的一种方式:不同的品牌相互提升,在整合营销的过程中,两者的品牌都将受益。

小家电市场促销活动策划案例

小家电市场分析,销售策略,小家电的营销策划 【前言】随着小家电市场化程度的集中与渗透,目前渠道运作模式已经从传统的大区代理制发展为地级市的区域代理制。由代理商负责区域内产品的业务运作、市场运营、售后服务等,集销售、配送、服务、管理于一身的四位一体销售模式。国内小家电产品的利润较高,一般帐上利润都保持正利润,且运作费用低。小件降低了产品的仓储费用、运输费用,且广告费用等营运成本较低。 一、产品特点及分类 按其产品的使用功能,小家电可以分为三大类: 一是以电热水壶、微波炉、抽油烟机、电饭煲、消毒柜、榨汁机为主的厨房小家电; 二是以电风扇、吸尘器、电暖器、加湿器、空气清新器、饮水机为主的家居小家电; 三是以电吹风、电动剃须刀、电熨斗、电动牙刷为主的个人生活用小家电。 国内整体小家电有五低特点:低成本、多功能、低形象、低技术、低质量。产品市场以走量为主,因此国内小家电市场仍受到不同程度伤害。中高端领域的市场开发工作不到位,低水平的恶性价格竞争限制了市场潜力的深挖。 三、目前状况 由于小家电巨大的潜在市场容量和高额的利润空间,促使国内很多家电企业纷纷把产品线延伸到小家电领域,造成重复建设、资源浪费的现象比较严重。品牌杂乱,产品质量良莠不齐,竞争力较差。由于新技术的引进和应用程度不高,国产小家电的质量、功能、外观逊色于国外知名品牌,产品成熟度参差不齐,强势品牌较少,在价格的市场定位方面却少策略性。 三、建议应对策略 (一)市场策略 1、品牌策略 品牌分两部分:企业品牌和产品品牌 整合统一的企业品牌,进行企业形象设计(CIS)。前期应做好企业VI(可视化形象识别),包括公司LOGO、宣传手册、形象展示厅、杂志媒体广告等。规范BI(行为识别),统一公司职员的行为,诚信、职守。成熟期应做好公司MI(理念识别),以公司理念影响市场操作。 产品品牌应敝除大陆产品低质、低价的负面作用,以中高价位切入消费市场。宣传定位方面也应合理引导产品市场的消费行为。做好产品的增值服务工作,如现场销售引导、产品技术支持、售后服务等。 2、价格策略 根据目前小家电市场的恶性竞争,对于新进入的品牌在产品的质量、技术、外观形象都能跟上或优于市场同类产品的情况下,可采用中低档位定价策略。选择2-3家同类同档定位竞争对手,价格略高其2-5%,同时厂为这高出一点额寻求产品请诉求点。 产品价格线在市场切入初期,可选择公司40%产品价位定位中档,40%定位于中高档,20%定位于高档。采用442定位原则,以期达到产品中高档定位的目的。公司在产品宣传、产品展示、产品设计、产品生产等过程中围绕价位这个点展开。 核心产品价格应选取中高档占70%,中档占30%。在市场中首先树旗,利于公司第二步走量的策略。 3、市场推广 产品切入期的产品选择,种类不宜过多,但在产品质量、技术方面必须优于同类产品。由于销售渠道的不健全,就意味着厂家必须付出渠道建设成本。市场初期以产品让利的形式激励渠道成员(主要表现为批发商、经销商、超市)强势推行公司产品。中间商为赚取产品导入期的高额利润,必然为公司的产品进行宣传,树立公司高品质的形象。 市场推广初期主要是让消费者用到高品质产品,从而达到衔接上终端消费者,利用口碑进行宣传和拉动。在公司初期销售目标已经完成后,公司可应做一些新产品上市促销,拉开市场主流产品。开始确立高走量、高利润产品的市场形象,极力配合公司大量的广告宣传树立产品品牌形象。 4、广告宣传 (1)产品宣传核心点(即产品场卖点)的选择: 核心卖点——与产品基本功能,消费者核心利益息息相关,影响决定消费者购买的卖点。 常规卖点——一般性的,普遍性的的产品利益点,或者支持核心卖点的技术点。这种常规性的卖点由基本属于共性的东西,一般不受创作人员的关注与重视,但是若策划的好,操作得当,一样可达到效果。 差异化卖点——与众不同的,具有排它性,独占性的,它既可以是常规卖点,也可以是核心卖点甚至其它因素。 (2)产品宣传方式 产品口牌――口牌宣传的影响力优于一般的产品请诉求性广告,其缺点是时间长、覆盖面窄。要求流入市场产品品质、技术较好,以高中档居多。产品导入期以此种方式宣传可降低成本、降低风险。 媒体广告――大众媒体广告主要包括TV、杂志、户外(车身、公交车亭、高速公路等)、网络。对于定位中高

家电行业分析

家电行业调查报告 (第一组) 组长:陈莉 组员:任旭,宋婉秋,李鹏程,王士达,张树成,那迪时间:2012年12月10日

一、家电行业现状分析 1、二元化市场结构造成供给相对过剩我国农村地区的经济发展水平远远落后于城市,而且城乡收入差距还有日益扩大的趋势,这在客观上造成了中国市场特有的二元化市场结构。一方面城市市场主要家电产品容量普遍接近饱和,另一方面广大农村地区却始终保持着较低的家电保有水平,家电产品的边际需求也长期得不到提高。在农民购买力严重不足的条件制约下,家电生产企业只能将精力集中于竞争已非常激烈的城市市场,结果便造成了城市市场供给相对过剩的现象,价格大战、概念炒作、囤积居奇等现象成了家电行业特有的风景。 2、家电生产企业经营状况出现明显分化在家电业蓬勃发展的20世纪80年代中后期和20世纪90年代前期,家电企业几乎都在巨额利润的推动下迅速实现了规模扩张。但从20世纪90年代中后期开始,由于城市市场趋于饱和,家电产品供大于求的矛盾日益突出,特别是最近几年,随着家电市场竞争日趋白热化,多数企业的产品价格都有较大幅度的下降,企业利润水平也逐年降低,最终导致家电生产企业利润持续下滑,有的甚至已经出现了巨额亏损。事实上,家电业从1998年开始就出现了行业萎缩的现象。而到了2000 年,则更有厦华、厦新等一大批亏损企业浮出水面。在行业整体不景气的同时,我们也注意到还有一批企业仍在实现着发展,海尔、美的便是其中的代表。海尔依靠其多元化产品组合、国际化营销思路和完善的售后服务体系在激烈的市场竞争中赢得了主动,实现了业绩稳步增长、规模不断扩大的目标,在不太景气的家电行业中成为了一个醒目的亮点。美的则凭借其先进的管理模式和卓越的管理团队以及不断丰富的产品组合,一举在白色家电和小家电领域取得了巨大的成功,成为了家电行业内最具发展潜力的企业之一。我认为,家电企业目前面临的困难只是暂时的,如果能够及早进行有力的兼并重组并加大产品开发的力度,家电行业仍是一个非常有希望的行业。 二、家电产品分析 (1)彩电:产品升级以革命式为主,趋势明显 消费升级促进了彩电产品迅速升级,而升级产品以革命式为主,即从传统彩管电视转变为平板电视,技术上完全不同于以往的彩管电视,属于一种颠覆性的升级方式,这显然不利于以渠道,营销,规模,成本取胜的国产品牌,电视平板化是行业发展的方向,而且平板化的速度远超原来的预期。国内主要生产厂商长虹、康佳、TCL、创维等为此准备不足,显得十分被动,而且受制于较高的技术壁垒和资金要求,国产品牌短期内也无法改变在平板电视市场上的颓势。 在这样的背景下,原来的品牌格局已经失去意义,即使勉强通过组装维持前端销售,保持一定的市场份额,由于利润都被上下游拿走,只能赚取一点微薄的加工费。

家电企业市场营销策略

家电企业市场营销策略 家电企业市场营销策略 无论从国家政策发展导向来说,还是从农业人口仍然占据多数的国家现状来说,农村都具有极其广阔的空间和发展潜力。对有识的企业来讲,中国农村应成为下一步关注的重点市场。事实上,不少企业已经悄然出现向这种市场转移的苗头:与其在一线发达城市争夺得你死我活,不如向二、三线城市发展,不如去开拓广阔的农村市场。在家电下乡、汽车下乡过程中,已经有不少企业尝到了甜头,感受到了农村的旺盛需求和消费潜力,成为下乡政策的坚定支持和追随者。“下乡”的产品范围也在一年一年不断扩大当中,从有形到无形,从家电、汽车到金融服务等。面对乡村这样一块与城市有着不同竞争环境的市场,企业应该以何种方式、何种姿态切入呢? 第一节农村家电市场的主要营销渠道模式 是历史最悠久的家电营销渠道,虽然在城市中,家电产品早就退出百货商店,但是在农村、在乡镇上的百货商场依然是农村市场家电销售的主力,也是农村购买家电产品的首选之地。第一,在农村,这些商场都位于中心繁华地段,便捷的交通利于企业配送家电产品。第二,百货商场的历史一般都比较悠久,在农民心中占有心理优势,农村消费者对大

商场有较强的信任感和依赖感,另外,商场的营业面积相对比较大,企业资金实力也比较雄厚。 近年来,随着农民收入的提高,农村市场家电需求和购买力的相对提高。家电专营商店营销模式得到了快速的发展,农村的广阔市场为这种营销模式提供了平台,但同城市市场相比还不是很成熟。通常来说,家电专营商店规模不大,都是个体性质,家族店、夫妻店是农村家电专营商店的主要营销模式。家电专营商店经营灵活、服务周到,能提供多种品牌家电产品,由于农村消费者分布分散,所以这种营销模式很适合在农村市场发展。 即代理企业不通过中间批发环节,直接对零售商供货的分销模式,这是家电销售通路中呈快速发展的一种营销渠道模式。在县级城市中,我国一些大型家电生产企业常以专卖店的形式分销其产品。另外,一些品牌的专卖店在农村、城镇的经营的成本较低,能够起到带动这种品牌在零售终端的销售作用,也能够提高售后服务,还可以做为厂家的售后服务中心为农村消费者提供服务。由于农村市场独特的购买力,所以专卖店在农村家电市场有很大的潜力。如海尔根据自身的产品类别、品牌知名度等特点,在农村市场按“一县一点”设立专卖店,对海尔·产品的农村市场的销售做出了较大的贡献。 一、营销渠道成本高,渠道分销效率低

家电市场营销策划方案

目录 1 市场现状..................................................... 错误!未定义书签。 1.1 宏观市场环境分析 ............................ 错误!未定义书签。 1.2 产品状况 (1) 1.3 分销状况 ............................................ 错误!未定义书签。 2 SWOT 分析 (3) 2.1 优势 (3) 2.2 劣势.................................................... 错误!未定义书签。 2.3 机会 (4) 2.4 挑战(威胁) .................................... 错误!未定义书签。3经营目标定位. (5) 3.1 产品定位 (5) 3.2 品牌定位 ............................................ 错误!未定义书签。 3.3渠道定位 (5) 3.4 经营定位 (5) 4具体营销战术行动方案 (6) 4.1 市场开发各阶段具体行动方案 (6) 5经营控制 (7) 5.1 人员控制 (7) 5.2 价格控制 (8) 5.3 财务状况控制 (8)

6结论 (9) 宏观市场环境分析 1 市场现状 1.1 从当前市场现状看,很多企业把价格战当做了提振流动性的唯一途径。事实上,通过降低价格提高销售的方式本身无可非议,但这种方式必须要在适当的产业环境下进行。从产业发展历程看,产品价格下降的原因有三个:一是新技术的快速出现提高了生产力,从而降低了产品成本;二是产品的原材料价格大幅下降,产品成本结构的改变自然也改变了整个产品的价格体系;三是产业链效率的整体提升,也就是企业管控产业链的能力提高,成本结构也相应发生变化。但从目前市场现状看,以上三种情况均未出现,也就是说当前家电业的价格战在某种程度上是企业为了提振流动性而进行的“非正常竞争”。

家电销售促销策划方案范本

Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly. 姓名:___________________ 单位:___________________ 时间:___________________ 家电销售促销策划方案

编号:FS-DY-12910 家电销售促销策划方案 一、企业介绍 合肥荣事达小家电有限公司成立于20xx年,是荣事达集团旗下专业从事小家电研发、生产、销售与服务的现代化企业。近年来,荣事达小家电以年平均100%的速度高速增长,成为业内增长速度最快、发展后劲最强的企业之一。 荣事达小家电坐拥合肥、中山、宁波、郑州、深圳五大研发生产基地,年产能达50亿元。合肥基地坐落于合肥双凤工业区第六工业园,占地66000平方米,是合肥工业立市的重要支撑项目;广东基地占地50000平方米,仓库15000平米,是以荣德电器为平台,集研发、生产、仓储及物流为一体的现代化工业园,也是荣事达中央研究院智能小家电研究中心。随着20xx年合肥、中山二期工程的竣工投产,公司的产业实力得到进一步增强;浙江基地凭借地缘产业优势,建立了两季产品及水产品的产业配套平台;深圳基地作为美国亚

摩斯中国总部,在模具注塑、精密电机领域独具优势。 荣事达小家电四大基地遥相呼应,形成了长三角、珠三角及中部省份联动的战略格局。 二、环境分析 市场环境分析 1.国产小家电产量巨大,居世界前列从世界产业发展趋势看,目前传统制造业已基本从发达国家向发展中国家转移。小家电业属于传统制造业,自90年代以来,我国已经形成了庞大的家电产品生产能力,迅速成为全世界小家电产品的重要生产基地,产品除满足国内需求外,还大量出口。据有关资料显示,我国目前电风扇、电熨斗、电动剃须刀、电烤面包机、食品加工机等产品的产量已位居世界第一。20xx年中国的小家电出口较1999年增长三分之一以上,约合50亿美元。 2.国产小家电与国外同类产品存在较大差距国产小家电与国外产品的差距主要体现在以下几个方面:a).技术——关键技术的缺乏致使关键零配件依赖进口,制约了自身发展;d).品种——创新意识和创新能力的不足,人性化、个性化的设

家电行业分析

家电板块介绍 在介绍家电板块时我们先看一下家电行业的今年以来的走势图 图上白线是上证指数的走势,绿线是家电板块的走势,我们明显可以看出近三个月家电指数的走势明显强于大盘,下面让我们进入家电板块的分享。 一:家电板块概述 家电板块是指股票市场中众多家用电器股票的集合,这类上市公司主要从事生产经营家用电器、电机及其零部件。家电行业还可以细分三个子行业,分别是白色家电、黑色家电和小家电。 二:行业市场现有格局和未来展望 (1)现状分析 我国家电行业的发展阶段从目前来看,普遍认为已经进入了成熟阶段,但家电行业生产的家电产品种类很多,各自所处的产品生命周期阶段又有不同。 2015 年,在全球经济波动、国内宏观经济环境“新常态”及住宅产业低迷等综合因素影响之下,家电业面临比以往更大的挑战,整体增速下滑,部分品

类出现负增长。据数据信息显示,2015年,家用电器行业主营业务收入1.4万 亿元,累计同比下降0.4%,2015 年空调市场零售额同比下滑5%。 (2)发展前景 1、随着国家经济的不断改善,人均消费水平的提高,家电销售量有望持续提升。未来人均可支配收入将进一步增加,推动家电消费结构升级,并使家电 消费越来越多的具有日用消费品的特征。 2、未来中国家电行业消费升级结构将进一步升级,人们将更愿意购买节能、环保、智能化等多方面的性能与品质的家电产品。这些将使人们加快家电产品 的更新,使其成为家电销量提升的重要驱动力量,将带动家电企业盈利能力的 提升。 3、电商市场有望继续助力销售,随着网购的普及,家电的消费量将进一步的提高。也将丰富家电企业的渠道,降低销售成本,提高利润,促进行业的快 速发展。 4、中国有着巨大的消费市场,14亿人口对于家电行业来说,就是行业未 来发展的保障。目前我国家电的普及率还是比欧美发达国家来的低,特别是三 四线城市,这些都将会给行业带来巨大的利润。 5、海外布局的速度加快,海外规模不断的扩大。中国家电行业在全球竞争力中排名靠前的,随着中国家电全球化战略及全球布局,在稳步提升国际竞争 力的同时,将给带来家电行业带来新的增长动力。 三:业内公司分析 下面我选取了美的集团进行分析,美的集团是家电行业里的龙头公司之一,分析美的集团对反映行业具有一定的代表性。 (1)美的集团的概况 美的集团简介:美的集团成立于1968年,位于广东省,2000年在深交所上市。是一家主要从事家用电器、电机及其零部件生产和销售的企业,也是中国 家电品类最齐全,产业链最完整的家电龙头企业之一。美的电器深受消费者的 喜爱,在国内外有着非常高的知名度。是一家世界500强的企业,世界排名 436位,可见美的集团的实力。 主营业务:以大家电为主,占主营收入的63.52%,其中空调及零部件占46.58%,小家电占主营收入的25.6%。

我国家电行业主要营销模式分析---于成林

我国家电行业主要营销模式分析…于成林 我国家电营销最早开始于19世纪90年代初,经过这么多年的发展,中国家电行业也在不断的变化中寻找自己最合适的发展模式。从供应链角度,我们可以把我国家电行业现有的营销模式归纳为三种模式. 1.区域经销商模式 在我国,区域经销商模式最早由长虹采用。是以批发商为主导的分销体系,在这种体系下,企业不和终端零售商发生业务往来,他们的重点是选择好独立批发商或代理批发商,并加强对他们的管理。厂家采用这种模式,可以有效的利用大经销商的市场资源,迅速启动市场,降低自己的市场风险。但是,与此同时,这种模式的采用也会使厂家对大经销商的依赖性增强,当经销商为了自己的利益而串货、低价抛售时,厂家的利益会受到伤害,最终失去市场和消费者。 2.直营零售模式 直营零售模式是家电制造商向大终端直接供货和开设直营店。这种模式有利于厂家对零售终端网络的控制与管理;降低整个渠道成本;通过品牌专柜的设立拉近与消费者之间的距离。 3.直供家电连锁模式 家电连锁企业的发展顺应了经济发展的要求,是家电销售渠道发展的大趋势。目前家电连锁店已占据了一级市场的大部分市场份额,正向二级市场扩张,家电连锁必将主导未来的家电销售渠道。大部分家电企业的产品都通过这种模式进行销售,他们也不会轻意放弃与家电连锁企业合作的机会。 三、家电销售行业营销模式的创新—以五星电器为例 五星电器是继国美、苏宁之后国内市场的第三大家电卖场连锁企业,在三家瓜分中国家电市场的情形下,五星电器的相对市场率比较高。但是,随着企业的发展,五星电器还是存在着一些不可忽视的问题,如快速扩张导致资金链的断裂、门店的统一管理不到位、配送系统存在区域性偏差以及受百思买营销模式的影响等。五星电器要获得较快较好的发展,必须在现有基础上,从以下几个方面进行营销模式的创新。 1.完善体验式营销 五星电器可以发扬百思买体验式营销模式的特点,联合家居销售企业打造一个休闲式家庭购物场景。 2.实现线上线下销售的结合 目前,家电卖场的电子商务做的都不是太好,在网上除了一些新闻以外基本上没有什么家电卖场的广告。家电卖场的促销模式还停留在店面POP、DM单页和人员推广上,这些广告形式只能影响小部分地区,对市场的拓展和企业知名度的提高都起不到太大的作用.

春节家电营销策划方案

春节家电营销策划方案 策划书是每个公司都会做的文案,要写好策划书也是需要一定技巧的,将为您奉献很多策划书的范文,包括活动策划书汇总精选、XX策划书模板大全汇总。以下提供的策划书是春节家电营销策划方案。 一、期限 自**年**月**日起至**年**月**日止,为期3个月。 二、目标 把握购物高潮,举办“超级市场接力大搬家”,促销**公司产品,协助经销商出清存货,提高公司营业目标。 三、目的 (一)把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮,吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣,引导选购**产品,以达到促销效果。 (二)“接力大搬家”活动在a、b、c三地举行,借此活动将**进口家电,重点引向**国市场。 四、对象 (一)以预备购买家电之消费者为对象,以f14产品的优异性能为主要诱因,引导购买**公司家电,并利用“接力大搬家”活动,鼓舞刺激消费者把握时机,即时购买。 (二)诉求重点: 1.性能诉求:

真正世界第一! **家电! 诉求: 买**产品,现在买! 赶上年货接力大搬家! 五、广告表现 (一)为配合年度公司“**家电”国际市场开发,宣传媒体之运用,逐渐重视跨文化色彩,地方性报纸、电台媒体、电视节目选择,亦依据收视阶层分析加以考虑。 (二)以**公司产品的优异性能为主要诱因,接力大搬家活动为助销手段,遵循此项原则,对报纸广告表现之主客地位要予以重视。 (三)tv广告,为赢得国际消费者,促销欣赏角度并重,拟针对接力大搬家活动,提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目,同时撷取拍摄15〃广告用cf一支,作为电视插播,争取雅俗共赏,引起消费者的强烈需求。 (四)pop:布旗、海报、宣传单、抽奖券。 六、举办“经销商说明会” 为配合国际市场开发策略,并增加此次活动之促销效果,拟会同公司及分公司营业单位,共同协办“年末促销活动分区说明会”,将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解,以获求充分协助。

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