博星卓越网络营销实践系统 实 验 指 导 书 制作：北京博导前程信息技术有限公司
目录 第一章基本技能训练 (9) 1.1供求信息平台 (9) 1.1.1实验准备 (9) 1.1.2实验目标 (9) 1.1.3实验内容 (9) 1.1.4实验步骤 (10) 1.1.4.1实验一：认识供求信息平台——阿里巴巴 (10) 1.1.4.2实验二：阿里巴巴会员注册、发布商品信息 (15) 1.1.4.3实验三：慧聪网会员注册、发布商品信息 (23) 1.1.4.4实验四：分析中国水果信息网的行业特点 (33) 1.1.5思考总结 (42) 1.2分类广告 (42) 1.2.1实验准备 (42) 1.2.2实验目标 (43) 1.2.3实验内容 (43) 1.2.4实验步骤 (43) 1.2.4.1实验一：认识分类广告的形式 (43) 1.2.4.2实验二：发布分类广告 (47) 1.2.5思考总结 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3黄页服务 ............................................................................................. 错误!未定义书签。 1.3.1实验准备 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3.2实验目标 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3.3实验内容 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3.4实验步骤 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3.4.1实验一：中国电信黄页的信息查询方式对比......... 错误!未定义书签。 1.3.4.2实验二：山水旅游黄页的行业特点分析 .................. 错误!未定义书签。 1.3.5思考总结 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4网络社区 ............................................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.1实验准备 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.2实验目标 ...................................................................................... 错误!未定义书签。
B2C 实验内容： 【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的基本功能，掌握B2C网上购物的基本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。 【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下： 1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进行登陆。 2、注册银行账户，待激活后即可使用。 3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供应商资料，了解商城的基本信息。 4、浏览商城里的商品及查询自己想要购买的商品。可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。商品在购物车里可以查看到购买的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购买的商品数目进行“修改”，或者对要买的商品进行删除。具体操作：在数量栏里输入要购买的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。如果要想继续购买则点击【继续购买】按钮，返回到购物前台。如果购物车里商品都不想要了，则点击【清空购物车】按钮。如果想要购买购物车里的商品，则点击【收银台付账】按钮。 5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。 6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。 7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单”进行详细查看。 【结论】通过遵循流程和规范的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C 电子商务模式认识。
电子商务网站建设系统数据库 班级：12级自动化学院电气工程及其自动化三班 小组成员： 三班邱伟强3012203251 三班徐威3012203259 三班赵磊3012203267 上机调试和word 文本由三人共同完成。其他分工如下后缀： 系统需求 a.该“电子商务系统”只是对数据库应用技术的一个样本数据库的实例，重在 对数据库一些方法的熟悉与掌握，其中包括从数据库的概念模型到ER图的绘制，再到关系模式的建立，物理结构的编辑，SQL语句的编写，包括建基本表，编写存储过程向表中插入数据，实现简单查询以及复杂查询，更新，索引，视图等功能最后完成一些简单的关系运算表达式的表达和相关的Select 查询语句的使用。 b.系统结构简述： 本系统包括个实体:卖家、买家、快递员、货源、商品、支付方式、订单实体之间的关系转换为其他个表：买家订单表、卖家出货表 c.该数据库的功能如下： 查询功能（用存储过程实现的） 1.对于所有爱好网上购物，可以通过查询系统全面系统的了解到所建设的电子 商务平台出售的物品的卖家信息，物品详情，快递信息，并通过网络支付，购买。
2.对于此系统的管理人员来说，可以通过查询，知道订单情况，买家购买情况， 卖家销售情况，快递发货情况，本月营业额。 3.对于网站各卖家来说，可以通过订单查询知道商品的一系列相关情况，例如 商品出售日期，买家的姓名，买家的联系方式，订单号等一系列情况。 4.对于快递管理人员来说，如果商品没有按时到，可以通过查询知道快递员的 电话号码，与快递员及时联系。 ●插入功能 例如： 1.管理员可以卖家商品表中插入最新商品的情况，例如供应商品优惠信息 以及商品新类型等等。 2.管理员可以向快递员表中插入快递人员的个人信息，例如姓名，身份证 号，联系方式，工资。 3.管理员还可以向卖家表中输入各类卖家的信息，例如，卖家号，卖家名， 商品类型，商品名称，商品简介，售价，好评程度等。 4.快递公司可以向快递员表中输入买家的个人信息，例如联系方式，家庭 住址等。 ●用存储过程实现的插入功能 例如： 1、向管理员表中插入一个新管理员 2、向订单表中录入一份新的订单 3、向快递员表中录入一个新的快递员 ●更新功能
电子商务实习报告 一、实验目的 1.了解B2B实验中各个角色的功能和任务 2.掌握电子商务B2B系统的交易流程 3. 掌握电子商务B2B实验中角色的配合 二、实验要求 1. 了解B2C实验中三个角色：商城管理员、货场、企业用户 2. 分角色完成B2B交易实验流程，记录交易流程 3. 小组通过流程的讨论全面认识B2B电子商务交易流程 4. 分析比较实验环境下的B2B电子商务流程与真实的B2B流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。 5. 每个小组由五名同学组成，两名同学扮演货场，两名同学扮演企业用户，一名同学扮演商城管理员等角色。 三、实验环境 博星卓越电子商务教学试验系统 四、实验内容 本实验项目以博星电子商务模拟系统为平台，模拟B2B商务环境
中各种商务角色的运作过程。实验中设计了商城管理员、企业用户、货场等三个角色，每个小组中，各个角色需配合完成B2B交易流程中的正常流程以及缺货流程等。 1.角色功能 商城管理员：XX 企业用户：XX 货场：XX (1)商城管理员： 行业分类、公告管理、基本信息、供求管理、用户反馈、财务日志等。 (2)企业用户： 产品管理、产品分配、增加库存、供求管理、企业信息、财务收支、反馈意见、查看已付款订单、查看未付款订单、成功订单、缺货订单等。 (3)货场： 新订单、正常订单、缺货订单、已付款订单、货场信息、库存商品、财务收支等。 2.实验流程 1.流程分析
●B2B管理员初始化商城信息审批供求信息。货场申请企业银行并 进行信息注册，商城用户添加产品、分配库存、发布供求信息； ●货场注册（信息注册，企业银行申请） ●商城用户（产品添加、库存分配、供求信息发布、） ●商城用户1（供货方）发送将相应的合同发送给商城用户2并由 其签收合同 ●商城用户2（购货方）登录商城、浏览信息、选择要购买的商品 确定订购数量并等待签收合同。 2.正常流程 ●首先，商城用户2（登录、浏览、购买、等待签收合同） ●然后，商城用户1（在EDI中根据订单号开、发送合同） ●等收到合同之后，商城用户2（签收合同）
4、网络搜集。除了以上这些方式去获取用户数据外，还可以直接通过各种网络平台获取。比如说网络上很多论坛、QQ群、网络团体等，都会提供会员通讯录下载。 5、交换。这个也是目前一些商业公司的主要做法。比如说以前就经常有同类的公司找笔者要求交换公司论坛的用户数据。 6、购买。这个是最直接的方法了。这也是为什么很多朋友有这样的疑惑，比如说刚生完孩子，家里的亲戚都还不知道是男是女呢，结果推销奶粉的电话就来了。原因就是我们的数据都被卖了。 第三步，数据管理与数据挖掘 数据管理这块主要是指运用先进的统计技术，利用计算机的强大计算能力，把不同的数据综合成为有条理的数据库。特别是大型公司，需要用专门的软件统一管理用户的数据库，要做到所有部门的数据都是统一和同步的。管理这块最重要的一块，是数据挖掘，特别是对于网店与电子商务公司，尤其重要。数据挖掘主要是挖三方面的内容： 挖掘用户：简单的说就是用不同的属性，对用户进行不停的深入细分。根据使用最多类消费者的共同特点，用电脑勾划出某产品的消费者模型。拿推一把为例。推一把的用户粗略来分，有三种：个人站长、中小企业人员以及行业从业人员。而中小企业人员这块，如果按行业，又可以细分出医疗行业、美容行业、教育行业、农产品等等。如果按公司规模分，又可以分为10人以下、50人以下等。如果按资金规模来分，又可以分成10万、50万、100万等。如果再按地区分，又可以分为北京、上海、广州等。小贴士：本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创，想参加推一把网络营销学院培训的朋友，请搜索推一把或江
礼坤，也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。 把用户充分细分的好处就是，当我们需要推广某个产品后，可以马上从数据库中提取出来最精准、最适合的那部分用户。 挖掘需求：这个是指根据用户的年龄、职业、收入、文化层次、喜好、消费习惯等数据，运用先进的数据分析技术，找出他们的潜在需求。这个以推一把网络营销培训为例，在我们以往的培训中，对学员也都进行了数据采集，同时也都通过调查等手段详细的调查了用户的情况。然后通过初步的数据分析后我们发现了很多新的需求，比如说现在推一把做的是系统性的综合网络营销培训，但是有一些行业用户只想了解与本行业有关的营销情况，特别是一些比较大的行业，目标用户及市场前景是非常广阔的。而这些需求，在之前我们是完全不知道的。 挖掘产品：开发什么样的产品会有市场?用户喜欢什么样的产品?会为那些产品买单?这是很多企业困惑的问题。而这些问题的答案，都可以通过分析数据库中的数据而得出答案。举个例子，比如说我们是一家制药企业，主打产品是胃药，通过几年的销售，我们拥有了30万的用户数据库，而且其中大部分是我们的忠实用户。这时候我们开始对数据库进行分析与挖掘，最后发现这些用户中，其中60%患有肠道疾病，那公司下一步就可以考虑开发这方面的产品。 第四步，完善用户数据库 仅仅是建立了数据库，得到了初步的数据还不够。想从数据中得到更多信息，想更好的利用信息库进行营销，还需要不停的扩充还完善数据库。比如说不停的搜集用户的详细信息、喜好、行为和习惯等。主要用到以下几种方法： 1、引导。这是最直接，也最重要的一个方法。比如说现在很多带有积分系统的SNS站，都有这样的设置，如果您想获取到更多的网站积分，就需要不停
实验一：网上购物实验 一、设计思路 通过登录局域网/因特网访问博星电子商务教学实验系统，使学生实际体验电子商务的购物流程。 二、实验环境 实验方式：在服务器上安装“博星电子商务教学”软件，用户端可通过相连的局域网或互联网访问服务器应用本软件。 硬件要求：服务器一台，P4 2.06CP U/40G HD/512M RAM以上配置（如规模较大的实验教学网络，建议分设w w w服务器，数据库服务器各一台），用户PII400/4.3G/64MB RAM以上配置。 软件要求：软件要求：服务器操作系统为MS Windows NT Server 4.0以上版本，用户操作系统为Windows 98以上，Internet Explorer 6.0以上浏览器，数据库服务器为SQL Server 2000以上版本，WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本。 三、实验要求 （1）了解学生面板的使用； （2）浏览电子商务教学实验系统； （3）了解电子商务教学实验系统功能； （4）掌握电子商务B2C系统购物交易流程； （5）总结电子商务B2C知识要点。
四、实验程序与步骤 1．学生注册与登陆 实验部分网址：http://192.168.10.2:8888/bxDianZi/ （注意大小写，要按照它的来输入）（1）学生注册 进入电子商务教学实验软件首页如图1-1所示： 图1-1 点击【学生注册】按钮,弹出注册窗口如图1-2所示： 图1-2 输入用户名、密码及确认密码、姓名、学号并选择班级,点击【提交】按钮,弹出图1-3所示。
图1-3 注册虚拟银行账号（等待老师对学生进行激活和分配角色）。 （2）学生登陆 在1-1中输入用户名（学生）及密码类型为学生后点击【登陆】，进入学生首页如图1-4所示的学生面板（学生以不同的角色进行登陆）。 图1-4 2．学生面板的使用 （1）学生信息维护 在图1-4中的左边“菜单栏”中点击【信息维护】按钮弹出如图1-5所示
博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台 使 用 说 明 书 制作：北京博导前程信息技术有限公司
前言 平台简介 博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台是为了配套电子商务实践教学而设计的一款用于实践的技能比赛软件。该比赛平台的设计本着“以赛促学、以赛促教、以赛促改、以赛促建”的核心理念，充分融合了采购、店铺装修、网络营销、网络销售、店铺运营、物流管理、客户服务等等一系列电子商务环节，可以有效地检验团队对电子商务各项技能的掌握情况，考察团队协作等综合素养，培养学生电子商务岗位技能，增强学生职业素质能力，引领各高职院校展开电子商务专业课程建设改革，促进学生职业能力与企业人才需求之间的沟通和协调发展。 博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台分为中级比赛模式和高级比赛模式。 中级比赛内容包括组建团队、团队分工，获得平台提供各种类别几十种不同品牌的商品原始素材，进而进行开设店铺、店铺装修、商品图片美化、商品内容策划编辑、商品上传/分类、商品定价、店标制作、店铺经营和内容设计、店铺公告与维护、售前/售后服务等一系列过程，提升中职电子商务专业学生的职业能力。比赛结束，通过裁判主观评价机制对学生团队的店铺装修、推广内容、售前/售后服务等进行最终评价。 高级比赛内容包括组建团队、团队分工，根据比赛给定的初始资金进行评估调研合理购买平台会提供超过10种类别近百种不同品牌、不同价位的商品，合理购买之后进行商品图片美化、商品内容策划编辑、商品包装描述、商品上传/分类、店标制作等店铺装修业务，最后运用关键词优化策略、直通车策略、淘宝联盟策略、站外推广策略、定价策略、物流策略、售前/售后服务等一系列过程进行店铺的一体化运营管理。比
电子商务实训基地建设方案 一、学校基本情况 二、实训基地建设必要性和可行性 1、电子商务实训基地建设的必要性 （1）为培养电子商务人才提供实习基地 电子商务的应用和发展是推进当前我国国家信息化的主要内容，信息产业部把发展电子商务作为从工业经济转向信息经济和知识经济的决定性措施，要发展电子商务，首先要有电子商务的专门人才。高校肩负着为国家培养技术人才的重任，开展电子商务可以为学生提供电子商务的实践环境，为电子商务理论教学提供了实习基地，为培养电子商务合格人才创造了条件，为新世纪电子商务的全面开展打下基础。 （2）为提高学生的综合素质提供训练场所 新世纪高校大学生培养的主要目标就是提升学生的综合素质，培养具备市场竞争优势的复合型高素质人才。学生在实训基地这第二课堂上，充分利用所学知识，与同学一道，在学习中实践、实践中学习，从而培养学生的团队协作能力、社会交往能力和创新管理能力等。（3）提高高校教师专业和技能水平
由于电子商务是一门新的课程，一个新的领域，知识结构复杂，技术性强，属于商务、计算机、管理交叉学科，要办好电子商务专业对师资提出了更高的要求，这要求教师不只是谈谈商务理论，而应兼顾实践，多参与电子商务实践活动，校园电子商务提供了完整的实践活动环节，教师要指导学生进行电子商务活动，提供更强的技术支持，参与管理开展校园电子商务，教师的专业和业务水平得到提高，同时也提高了师资队伍水平、优化师资的知识结构、提高教学质量。 2、电子商务实训基地建设的可行性 （1）生源充足 我省人口资源和潜在劳动力资源十分丰富。同时，本校凭借自身多年来的创造的特色专业的影响力，吸引了大量高中毕业生前来就读，电子商务专业已经成为热门专业。 （2）专业定位明确 按照工学结合的基本制度，构建了以能力为本位的课程体系和实践教学体系，基本形成了“工学交替，学做一体”的人才培养模式，构建了符合职业教育新要求的能力培养体系。 本校电子商务在师资力量配备、专门人才引进上加以倾斜，通过多年持续不断的专业论证、课程优化，教法改进，校企合作等多途径下功夫，着力精心打造，成为本校特色专业，具备了建设电子商务实训基地的基础条件。
电子商务（实验）教学大纲 课程名称：电子商务（实验） 课程编码：DX940120B 学分: 2 学时： 32 适用专业: 国际经济与贸易、金融学、工商管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、旅游管理、物流管理 先修课程：管理学、计算机文化基础 教材：电子商务实验指导书（自编） 参考书： 一、实验的目的与任务： 电子商务实验课程教学是利用教学模拟环境或真实的网络环境对电子商务专业知识的商业化运作进行观察、了解、参与、模拟以及再现、修改、评价、总结和创新等教学活动，从而使学生进一步理解和掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实践的教学活动中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。 通过电子商务实验课程教学和实践活动，使学生能够直接感受电子商务知识应用过程，深入理解电子商务原理和实务，开阔视野、扩大知识领域、培养从事电子商务商业活动的综合素质。 二、实验的基本要求： 本实验要求学生能加进行下能力的煅练： 1．掌握网上信息查询的方法，能按要求查询所需信息； 2．熟悉网上银行的申请步骤； 3．利用电子商务模拟系统模拟B2C、B2B的全过程。 三、实验项目与学时分配
四、实验内容及要求： 实验一熟悉实验系统 目的与任务： 认识并了解电子商务模拟软件。 实验内容： 阅读实验指导书，了解实验流程，熟悉实验系统，使用教学交流区。
实验二 B2C系统角色注册 目的与任务： 认识并熟悉电子商务模拟软件B2C模块的“我的家”、“我的商店”、“我的银行”和“物流公司”4个角色，并完成角色注册和认证。 实验内容： 学生登陆系统，进入B2C模块，并进行4个角色的注册和认证，完成证书的下载与安装，熟悉系统中的各角色板块功能。 实验三银行管理与操作 目的与任务： 模拟企业和个人角色，熟悉网上银行开展的业务和后台管理过程，能熟练运用网上银行支付工具在网上实现转帐、网上付款等操作。 实验内容： 分别以个人身份和企业身份注册银行帐号，并在网上银行中进行相关的存取款、转帐、汇款等操作。 实验四物流公司管理与操作 目的与任务： 熟悉物流公司开展的业务和后台管理过程。 实验内容： 选择合适的物流公司申请成为该物流公司的会员，了解物流公司的业务管理、资金管理和特约账户管理，对物流定单进行审核送货。 实验五商品采购和管理以及商店管理 目的与任务： 通过模拟实验系统熟悉掌握对商店进货、库存管理和商品信息的管理。 实验内容： 学生进入“我的商店”模拟商店管理，熟悉商店管理，选择供应商进行商品采购，并对商店的商品进行管理。 实验六 B2C商品交易流程 目的与任务：
《网络营销与策划》课程标准 0 课程基本信息 0.1 适用专业 电子商务专业 0.2 开课系部 商贸系 0.3 课程负责人 谭竹 0.4 学时与学分 68课时，4 学分 1. 课程定位 1.1 课程性质与作用 《网络营销与策划》课程是电子商务专业的一门专业核心课程，是基于网络营销与策划工作过程的“工学结合”课程，也是电子商务工程师职业资格的对接课程。 本课程在与实际工作过程高度仿真的教学做一体化的情境教学过程中，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、在线交易洽谈、网络营销服务等知识和操作技术，达到网络营销岗位群所要求的技术水平。学生通过课程仿真工作过程的实践，积累解决实际问题的工作经验并学习深入的专业理论知识，获得网络营销岗位群的专业能力、方法能力和社会能力，使学生从初学者成长为有能力的网络营销岗位人才。 1.2 相关课程 本课程的前导课程为《市场营销》、《市场调查与分析》，与后续课程《网上交易 操作》、《SEO与网站优化》课程紧密结合，为以后毕业设计及企业顶岗实习做好充分的准备，最大限度地增强学生对就业岗位的适应度。 2 课程目标 2.1 课程总体目标 通过本课程的学习，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、网络营销策略、网络营销服务的流程与操作技能，在高度仿真的情境教学过程中，总结出网络营销的技巧，从个体的、片段的、感性的经验知识，建构为总体的、规律的、理性的网络营销策略。通过工作任务的完成，能够与他人合作，相互沟通，互相帮助，勇于创新，学会学习和工作方法，不断总结，形成自主学习和终身学习的能力。 2.2 知识、能力与素质目标 2.2.1 知识目标
（1）掌握掌握网络营销基本实质、 （2）了解有关网络营销环境、 （3）熟悉网络营销流程、 （4）掌握网络市场调研的内容与主要方法、 （5）掌握以及商情分析等方面的知识、 （6）掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。 2.2.1 能力目标 （1）具有具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力、 （2）具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力、 （3）具有网络营销策略综合运用的能力、 （4）具有发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等 2.2.3 素质目标 （1）培养学生良好的自我表现、与人沟通的能力、 （2）培养学生的团队协作精神、 （3）培养学生分析问题、解决问题的能力、 （4）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风、 （5）培养学生的质量意识、 （6）培养学生诚实、守信、坚韧不拔的性格、 （7）培养学生自主、开放的学习能力 3 课程内容标准 3.1 课程设计思路 本课程设计的思路是校企业合作共同开发课程，授课之前将职业岗位群进行细分，分为主要工作岗位、相关工作岗位及发展工作岗位，再分析总结出各个岗位群的典型工作任务，总结出四个典型工作过程作为主线，按照工作过程的需要来选取课程内容，以网络营销职业岗位中的典型工作任务为中心组织教学内容，以工作任务为中心整合理论与实践，序化教学内容，以真实（或仿真）工作任务为载体，以“任务驱动”的模式组织教学。从引导学生认识网络营销，强化学生们的网络营销意识，到熟悉掌握网络营销的基本原理和方法，能够运用个技能，进而提升到灵活进行各种营销工具的选择和组合，独立完成相关任务，逐步提升到具备一定的网络营销独立工作能力，实现网络营销目标达到人才培养要求。一步步逐渐提升学生的能力，强化学生的实践动手能力。 3.2 课程内容选择 ①教学内容设计：以企业网络营销岗位能力和工作流程为导向设计项目课程和实践教学内容，每个任务中，既包括网络营销基本技能的训练，也涵盖了学生自主创业实践，既有团队合作完成的内容，又有独立完成的
博星卓越电子商务教学实验系统 实验指导书 （学生用书） 北京博导前程信息技术股份有限公司
目录 第一章电子商务实验系统说明 (1) 1.1 设计思想 (1) 1.2 系统简介 (2) 1.3 系统特点 (3) 1.4 系统作用 (4) 1.5 系统要求 (5) 第二章电子商务教学实验系统基础实验 (6) 2.1 电子商务软件认识 (6) 2.1.1 实验一：熟悉电子商务软件 (6) 2.2 电子商务网站认识 (9) 2.2.1 实验一：掌握简单的B2C购买流程 (9) 2.3 CA认证 (16) 2.3.1 实验一：CA证书认知及应用实验 (16) 2.4 电子商务EDI (32) 2.4.1 实验一：学习电子数据交换EDI (32) 2.5 电子商务模拟银行子系统 (36) 2.5.1 实验一：网上银行初步实践 (36) 第三章电子商务教学实验系统综合实验 (40) 3.1 博星电子商务模拟B2C实验 (40) 3.1.1 实验一：掌握B2C正常消费流程 (40) 3.1.2 实验二：掌握B2C正常采购流程 (53) 3.1.3 实验三：掌握B2C预警采购流程 (58) 3.1.4 实验四：掌握B2C缺货购买流程 (65) 3.1.5 实验五：掌握B2C退货流程 (73) 3.2 博星电子商务模拟B2B实验 (78)
3.2.1 实验一：掌握B2B正常购买流程 (78) 3.2.2 实验二：掌握B2B缺货购买流程 (93) 3.3 博星电子商务模拟C2C实验 (96) 3.3.1 实验一：掌握C2C一口价流程 (96) 3.3.2 实验二：掌握C2C拍卖流程 (100)
博星卓越电子商务教学实验系统 实 验 指 导 书 （学生用书） (版本：V4.5) 制作：北京博导前程信息技术有限公司
目录 第一章电子商务实验系统说明 (6) 1.1设计思想 (6) 1.2系统简介 (7) 1.3系统特点 (7) 1.3.1整合性 (8) 1.3.2适应性 (8) 1.3.3参与性 (8) 1.3.4应用性 (8) 1.3.5技术透明性 (8) 1.3.6界面友好直观 (9) 1.4系统作用 (9) 1.5系统要求 (9) 第二章电子商务教学实验系统基础实验 (10) 2.1电子商务软件认识 (10) 2.1.1实验一：熟悉电子商务软件 (10) 2.1.1.1实验概述 (10) 2.1.1.2实验目标 (10) 2.1.1.3实验任务 (10) 2.1.1.4实验步骤 (10) 2.1.1.5实验考核 (12) 2.1.1.6实验总结 (12) 2.2电子商务网站认识 (13) 2.2.1实验一：掌握简单的B2C购买流程 (13) 2.2.1.1实验概述 (13) 2.2.1.2实验目标 (13) 2.2.1.3实验任务 (13) 2.2.1.4实验步骤 (13) 2.2.1.5实验考核 (18) 2.2.1.6实验总结 (18) 2.3CA认证 (19) 2.3.1实验一： CA证书认知及应用实验 (19) 2.3.1.1实验概述 (19) 2.3.1.2实验目标 (19) 2.3.1.3实验任务 (19)
2.3.1.4实验步骤 (19) 2.3.1.5实验考核 (33) 2.3.1.6实验总结 (33) 2.4电子商务EDI (33) 2.4.1实验一：学习电子数据交换EDI (33) 2.4.1.1实验概述 (33) 2.4.1.2实验目标 (33) 2.4.1.3实验任务 (34) 2.4.1.4实验步骤 (34) 2.4.1.5实验考核 (36) 2.4.1.6实验总结 (36) 2.5电子商务模拟银行子系统 (37) 2.5.1实验一：网上银行初步实践 (37) 2.5.1.1实验概述 (37) 2.5.1.2实验目标 (37) 2.5.1.3实验任务 (37) 2.5.1.4实验步骤 (38) 2.5.1.5实验考核 (39) 2.5.1.6实验总结 (39) 第三章电子商务教学实验系统综合实验 (40) 3.1博星电子商务模拟B2C实验 (40) 3.1.1实验一：掌握B2C正常消费流程 (40) 3.1.1.1实验概述 (40) 3.1.1.2实验目标 (41) 3.1.1.3实验任务 (41) 3.1.1.4实验步骤 (41) 3.1.1.5实验考核.................................... 错误！未定义书签。 3.1.1.6实验总结.................................... 错误！未定义书签。 3.1.2实验二：掌握B2C正常采购流程.................. 错误！未定义书签。 3.1.2.1实验概述.................................... 错误！未定义书签。 3.1.2.2实验目标.................................... 错误！未定义书签。 3.1.2.3实验任务.................................... 错误！未定义书签。 3.1.2.4实验步骤.................................... 错误！未定义书签。 3.1.2.5实验考核.................................... 错误！未定义书签。 3.1.2.6实验总结.................................... 错误！未定义书签。 3.1.3实验三：掌握B2C预警采购流程.................. 错误！未定义书签。
数据库设计 设计题目：电子商务平台的 设计与实现 学生姓名： 学生学号： 专业班级： 学院名称：信息科学与工程学院指导老师： 2015年1月日
目录 1.引言 ......................................................... - 3 - 1.1开发背景................................................. - 3 - 1.2需求分析................................................. - 4 - 2．主要项目内容 ................................................ - 5 - 2.1系统功能结构............................................. - 5 - 2.2系统功能的描述........................................... - 5 - 3.业务流程描述 ................................................. - 7 - 3.1流程图................................................... - 7 - 3.2数据流图................................................. - 8 - 3.3活动图................................................... - 8 - 3.4时序图................................................... - 9 - 3.5用例图.................................................. - 11 - 4．数据库逻辑模型 ............................................. - 13 - 4.1概念数据模型............................................ - 13 - 4.2物理数据模型............................................ - 14 - 4.3所有数据项目表.......................................... - 14 - 5.主要数据库表的说明 .......................................... - 18 - 5.1所有表.................................................. - 18 - 5.2各个表的详细说明........................................ - 23 - 6.结束语 ...................................................... - 26 - 7.致谢 ........................................................ - 26 -
博星卓越电子商务教学实验系统 班级：电子商务1101 姓名：袁志星、张石磊、郭威 学号：11、18、4 指导老师：徐征
目录 第1章财务部功能介绍........................................ 错误!未定义书签。第2章商城经理功能介绍...................................... 错误!未定义书签。第3 章采购部功能介绍....................................... 错误!未定义书签。第4章储运部功能介绍........................................ 错误!未定义书签。第6章商城用户角色功能介绍.................................. 错误!未定义书签。第7章物流业务角色功能介绍.................................. 错误!未定义书签。第8章物流业务角色功能介绍.................................. 错误!未定义书签。
第1章财务部功能介绍 商城用户学生登陆启动博星电子商务教学实验系统进入登陆界面如图 在用户名及密码处输入商城相应的学生用户名及密码选择登陆类型后点击“登陆系统”，进入主界面后点击“上课中 , 请点击进入”进入商城如图 财务部学生登陆 财务部学生登陆进入后点击有上方“上课中，请点击进入”进入财务部主界面如图所示，进行财务操作。
图1-1财务部主界面 商城用户订单管理 点击“用户订单”点击商城用户订单管理界面“账单明细”栏目中【查看】，弹出“你是否准备受理此单”对话框，并点击“确定”按钮。商城用户要求购买的商品的订单，通过销售部处理成财务订单再发到财务部进行入账处理，点击【确定】按钮，弹出下图所示界面。 点击上面的下拉框选择要处理的订单，然后填写备注和支出事由，点击“发送单据”，单据成功发送等待销售部处理。 缺货商品采购单管理 点击“缺货采购”，是采购部发来的缺货采购单申请，若同意请点击【通过】按钮，即同意采购，采购单返回到采购部。 预警商品采购单管理 点击“预警采购”弹出下图所示是采购部经过确认后发来的预警商品采购单申请,若同意请点击【批准采购】按钮,并确定弹出的对话框，预警商品采购单返回到采购部。
《电子商务数据库技术》试题姓名学号专业分数 一、填空题（4分|个共计20分） 1、电子商务活动的前提条件是，以及和。 2、电子商务综合了多种技术，主要包括、 和、和等。 3、电子商务的模式有、、、等四种。 4、数据库系统一般由、、、 和这5个部分组成，是以为核心的完整的运行实体。 5、select命令中，表达条件表达式用where子句，分组用子 句，排序用子句。 二、判断题（2分|个共计20分） 1、DB、DBMS、DBS三者之间的关系是DBS包括DB和DBMS。( ) 2、数据库的概念结构与支持其的DB的DBMS有关。( ) 3、下列式子R∩S=R—（R—S）成立。( ) 4、数据库系统的三级模式结构中，外模式、模式、内模式都只有一个。（） 5、关系数据库基本结构是三维表。( ) 6、ORACLE数据库是关系数据库。 ( ) 7、规范化的投影分解是唯一的。( ) 8、不包含在任何一个候选码中的属性叫做非主属性。( ) 9、在 Transact-SQL 语句的WHERE子句中，完全可以用IN子查询来代替OR 逻辑表达式。（ ) 10、关系运算理论是关系数据库查询语言的基础。 ( ) 三、名称解释（5分|个共计20分） 1、DB 2、DBMS 3、DBS
4、SQL 四、选择题（2分|个共计20分） 1、反映现实世界中实体及实体间联系的信息模型是( ) A.关系模型 B.层次模型 C.网状模 型 D.E-R模型 2、SQL语言通常称为( ) A.结构化查询语言 B.结构化控制语言 C.结构化定义语言 D.结构化操纵语言 3、QL Server 2000的文件包括: 主数据文件、辅助数据文件和( )。 A、索引文件 B、日志文件 C、备份文件 D、程序文件 4、把ER模型转换成关系模型的过程，属于数据库的( ) A、需求分析 B、概念设计 C、逻辑设计 D、物理设计 5、位于用户和数据库之间的一层数据管理软件是 ( ) 。 A.DBS B.DB C.DBMS D.MIS 6、SQL语言中，添加表属性的命令是（）。 A. DELETE B. UPDATE C. ALTER TABLE D. REMOVE 7、关系数据模型的三个组成部分中，不包括( ) A.完整性规则 B.数据结构 C.恢复 D.数据操作 8、向student表中增加“入学时间(Scome)”列，其数据类型为日期型（） A.alter table student add scome date B.alter table student modify scome date C.update table student add scome date D.update table student modify scome date 9、SQL语言中，条件“年龄BETWEEN 20 AND 30”表示年龄在20至30之间，且( ) A．包括20岁和30岁 B．不包括20岁和30岁 C．包括20岁但不包括30岁 D．包括30岁但不包括20岁 10、在SQL语言中，"授权"命令是（）
2017年全国职业院校技能大赛中职组 “电子商务运营技能”赛项规程 一、赛项名称 赛项编号：ZZ-2017030 赛项名称：电子商务运营技能 英语翻译：E-Commerce Operation Skills 赛项组别：中职组 赛项归属产业：财经商贸类 二、竞赛目的 本赛项适应电子商务产业发展新趋势，将引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接，使本专业更好服务于产业发展；同时，为参赛院校师生搭建一个相互学习和交流的平台，展示中等职业教育教学改革成果，促进中等职业学校电子商务人才培养水平的提升。 三、竞赛内容 本赛项内容包括移动网店装修（15分）、全网运营推广（65分）、网络客户服务（20分）三个部分。竞赛时间为小时。 竞赛涵盖的岗位、知识点、技能点一览表
（一）移动网店装修 参赛选手利用提供的计算机、摄影器材、商品、静物拍摄台等设备，在“博星卓越电子商务运营技能竞赛平台”（以下简称“竞赛平台”）上，借助竞赛平台配套提供的素材，进行商品拍摄和美化，完成移动网店招牌、移动网店导航、移动网店广告、移动网店商品分类、商品详情页图文设计、移动网店活动主题和移动商品关联推荐等移动网店装修工作。 （二）全网运营推广 参赛选手使用竞赛平台进行商品定价、关键词优化、参加平台活动，完成微信、微博运营推广等相关操作任务，提升网店访问量。 （三）网络客户服务 参赛选手在竞赛平台中完成售前与售后客服工作。 四、竞赛方式 本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支。每队4名选手，不超过2名指导教师。本赛项不邀请国际团队参赛，欢迎国际团队观摩。 五、竞赛流程
博星卓越网络营销教学实验系统 实 验 指 导 书 版本：网络营销2.0 制作：北京博导前程信息技术有限公司
目录 实验一:网站后台管理中的产品管理 (4) （1）、设计思路 (4) （2）、实验环境 (4) （3）、实验要求 (5) （4）、实验准备 (5) （5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书） (6) （6）、实验评测与考核 (7) （7）、实验组织 (8) （8）、教师在实验前的准备和实验后的总结 (8) 实验二:网站后台管理中电子邮件的收发配置 (9) （1）、设计思路 (9) （2）、实验环境 (9) （3）、实验要求 (9) （4）、实验准备 (10) （5）、电子邮件活动案例图及安装步骤 (10) （6）、实验评测与考核 (11) （7）、实验组织 (11) （8）、教师在实验前的准备和实验后的总结 (12) 实验三：网站后台管理中的下载管理 (13) （1）、设计思路 (13) （2）、实验环境 (13) （3）、实验要求 (14) （4）、实验准备 (14) （5）、实验程序与步骤 (14) （6）、实验评测与考核 (14) （7）、实验组织 (15) （8）、教师在实验前的准备和实验后的总结 (15) 实验四:网站后台管理中的文章添加和文章管理 (16) （1）、设计思路 (16) （2）、实验环境 (16) （3）、实验要求 (16) （4）、实验准备 (17) （5）、实验程序与步骤 (17) （6）实验评测与考核 (17)
（7）实验组织 (18) （8）教师在实验前的准备和实验后的总结 (18) 实验五:网站后台管理中的友情链接和公告管理 (19) （1）、设计思路 (19) （2）、实验环境 (19) （3）、实验要求 (20) （4）、实验准备 (20) （5）、实验程序与步骤 (20) (6)实验评测与考核 (21) （7）实验组织 (21) （8）教师在实验前的准备和实验后的总结 (21) 实验六:网站后台管理中的调查管理 (22) （1）、设计思路 (22) （2）、实验环境 (22) （3）、实验要求 (22) （4）、实验准备 (23) （5）、实验程序与步骤 (23) (6)实验评测与考核 (23) （7）实验组织 (24) （8）教师在实验前的准备和实验后的总结 (24) 实验七:网站后台管理中的广告管理 (25) （1）、设计思路 (25) （2）、实验环境 (25) （3）、实验要求 (26) （4）、实验准备 (26) （5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书） (26) （6）、实验评测与考核 (27) （7）、实验组织 (28) （8）、教师在实验前的准备和实验后的总结 (28)