通常有以下几种赢利模式：
一、收取信用卡年费作为利润来源，而所有增值服务都是以成本价提供给客人。
二、以信用卡年费为辅，在给客人提供的增值服务上赚取利润（向增值服务直接提供商要求回扣）。具体增值服务是多种多样且不断开发更新的，最常见的有以下几种：
代订机票优惠; 代订酒店优惠；优惠旅游套餐；用餐娱乐等消费打折；各种商品订购打折；证券交易手续费优惠；各种保险优惠等等。
通过分析客户的消费记录可以知道持卡人经常在哪些签约商户处消费，从而完善签约商户的体系，让更能满足客户需要的商户加盟，和商户协调促销方案。在服务客户的同时也增强了自己和签约商户的谈判筹码、购成良性循环，并最终在众多信用卡的竞争中建立自己的品牌，塑造自己的形象。
中信实业银行、招商银行、中国银行(3.24,0.00,0.00%)、兴业银行(22.94,-0.27,-1.16%)、深圳发展银行、民生银行(5.02,0.01,0.20%)、中国建设银行(4.52,-0.04,-0.88%)、光大银行、中国工商银行(3.95,-0.02,-0.50%)、上海银行、浦发银行(12.90,-0.04,-0.31%)、中国农业银行、交通银行(5.66,-0.02,-0.35%)、广发银行、平安银行。
城市分布，还是年龄、性别、教育程度、月收入、信用额度或是
每月消费额来看，这两年所取得的数据来源都非常类似。虽然这些数据量并不足以全面说明各家银行实际表现与排名，但可以用作它们之间的相互对照或比较。
调查的主要结论是，在15家主要发卡银行中，招商银行还是在领跑，不过各个银行之间的差距正在逐渐缩小。
通过分析不同客户的情感曲线，我们可以发现，招商银行的成功在于它最懂得收放之道—不在所有体验接触点上平均分配资源；而竞争对手要想超越招商银行，应该集中资源，在它最弱但也是最致命的接触点做得更好。而要做到这一点，我们需要利用以目标为导向的全面客户体验(TCE)模型，在最短的时期内，以最小的资源，创造、交付与度量多渠道、多接触点、持续与差异化的客户体验。
招行依然领跑，其他银行差距缩小
调查显示，各银行2009年信用卡客户的体验评分比2008年均有较大的进步，其中进步幅度最大的环节分别是促销礼品的吸引性、审批速度、商家提供的优惠、支持多币种，以及海外使用、网上支付的便利性、电话支付的便利性、积分礼品兑换方式以及分期付款的安排。
图1是一个满意度—体验区别度的象限图，在上面可以看到15家主要发卡银行的分布。其中，平安银行是在2009年才上榜的。从图中可以看到，招商银行无论是在体验区别度还是满意度方面，比其他竞争对手的得分都明显高一些。两年中，招商银行在满意度和体验区别度两方面排名都最靠前；其他银行在2008年的分布比较分散，但在2009年越来越贴近了。对照2009与2008两年的表现，它们与招商银行的距离并没有拉近，但互相之间的差异化程度却愈来愈低。
除了总体满意度与体验区别度之外，招商银行在继续使用和客户推荐方面也排名第一。其他银行的排名情况分别是：在总体满意度方面，排名前三位的分别是光大银行、上海银行和浦发银行；在体验区别程度方面，排名前三位的分别是民生银行、交通银行和兴业银行；
在继续使用方面，排名前三位的分别是光大银行、广发银行和上海银行；在客户推荐方面，排名前三位的分别是光大银行、兴业银行和浦发银行。
对比2008年与2009年各银行的变化情况可以发现：在总体满意度方面，进步幅度最大的是深圳发展银行，其次是农业银行和工商银行；在体验区别度方面，进步幅度最大的是农业银行，其次是建设银行和交通银行；在继续使用方面，进步幅度最大的是工商银行，其次是农业银行和广发银行；在客户推荐方面，进步幅度最大的是农业银行，其次是工商银行和中信实业银行。
招行的经验：收放之道
对于招行信用卡的成功，我们可以利用情感曲线(Emotion Curve)这一客户体验管理工具进行分析。情感曲线通过连接客户在每个接触点或子流程的情感感受，反映在整个客户生命周期(涵盖购买前、中、后不同阶段的所有体验接触点)或在单个体验接触点(如门店、呼叫中心、网站等)，客户对特定企业或品牌的感知体验。
图2是2009年招商银行、建设银行、工商银行、浦发银行和交通银行这5家主要发卡银行的情感曲线。之所以选择这5家银行，是因为在调查时得到的关于它们的反馈数据是最多的。这些情感曲线涵盖了信用卡客户的整个客户生命周期，包括从品牌及企业形象(T1～T2体验接触点)，到申请和激活(T3～T10)、用卡(T11～T18)、市场优惠(T19～T23)、积分兑换(T24～T28)、还款(T29～T32)，最后到服务(T33～T39)等7个环节，覆盖了大部分客户体验的主要接触点。根据客户在不同接触点上的体验评分，得到了各银行不同的情感曲线。
从这些情感曲线上可以看到以下规律：在用卡与还款两个体验环节，各银行所得到的体验评分都是最高的，而在市场优惠和积分兑换两个体验环节，各银行所得到的体验评分是最低的。
对比2008年与2009年的调查结果我们发现，两年中，招商银行大部分方面表现得比其他竞争对手都好，但也有几个方面表现得比其他竞争对手要差，甚至有的环节比所有的竞争对手都差。例如，在图2中可以清楚看到，招商银行在积分和礼品之间的转换价值(T27)上的表现是最差的；此外，在与积分有关的方面，如积分查询方式、积分兑换方式、积分兑换礼品的种类、积分礼品的递送安排以及促销礼品的吸引力方面，招商银行均略逊于竞争对手。
事实上，我们在调查中也听到了大量对招行积分兑换环节的抱怨之声，用户对招商银行信用卡“最不喜欢”的接触点大都集中于此。招行的积分政策比较“吝啬”，相比其他银行的1元1分，招行20元积1分无疑成为客户最痛的“痛点”。而其他一些关于积分兑换的体验，如“礼品的价值不高，不实用”，“积分太慢”等也成为大量客户不满的主要原因。
从以上情况可以看出，招商银行在资源投放方面的原则是收益最大化。在一些对客户最重要的体验接触点上，它投放的资源较多，表现得最好，比如说还款方式。调查显示，虽然大量客户表示招行信用卡的积分没有多大用处，但是仍满意招行在还款设置中的人性化，比如“可以还款的网点非常多”，“每月的还款提醒也十分周到”。
招行另一大优势是在国内使用中的便利性(T11)。调查显示，招
行最早在国内提供了“24小时失卡万全保障”，并且有良好的网银服务和最容易接通的800电话银行服务，无论客户想要查询或申请，都能得到快且好的专业服务。相对于其他网银做得不太理想的银行，招行的这些服务在使用者的心中树立了美好的体验感受。
但是，在对客户不十分重要的地方，比如与积分有关的体验接触点、促销礼品的吸引性等方面，招行投放的资源最少。
总体而言，招商银行在所有体验接触点上并不是平均地分配资源，它最懂得收放之道—将客户的PPG(Pleasure-Pain Gap，喜痛差距)，也就是喜悦的峰和痛苦的峰之间的差距最大化—这样它就可以最有效地分配有限的资源，最终形成的结果就是总体评分最高。
传统的客户满意度调查告诉我们，一般来说，应该基于不同的行业标准，在每一个细节的所有方面去满足客户。但从招商银行成功的实际例子来看，结论似乎应该改变一下：我们并不需要在所有方面都做得好，而是应该在对客户重要的或是一些其他的重要方面做得非常好；同时，允许在一些地方比竞争对手做得稍差一些，甚至是低于所谓的“行业标准”。只有这样才可以有效地利用资源，最大化价值去跑赢竞争对手。
企业需要把喜悦的峰和痛苦的峰的差距增加到最大限度，以释放
资源限制。企业往往担心痛苦的峰会激怒客户并导致他们流失，因此尝试在所有方面达到优秀，但这不是一个有效提高客户体验的做法。再看招商银行(12.84,-0.03,-0.23%)，在所有发卡银行中具有最大的喜痛差距，但它创造了最满意(也最有效)的信用卡体验。痛苦的峰释放了有限的资源，经过重新分配后进一步加强了喜悦的峰，使招商银行能在激烈竞争中凸显优势。
但这并不意味着，最大化喜痛差距等于有效体验。必要的前提是：满足客户的最关键需求，同时不能对目标客户提供低于不可接受水平的痛苦的峰。
如何超越招行
那么，什么是客户的关键需求呢？对比2008年与2009年的调查我们发现：在客户最喜欢的信用卡体验中，排名居前三位的内容保持不变。排名第一的是使用便利性，它的百分比从2008年的33.7%提高到2009年的39.5%；排名第二的是积分服务，它的百分比从2008年的19.7%下降到2009年的14.7%；排名第三的是优惠促销活动，它的百分比从2008年的10.7%上升到2009年的12.8%。
在客户最不喜欢的信用卡体验中，排名前两位的也保持不变。其中，还款不便居第一位，它的百分比2008年是22.8%，2009年是22.4%；排名第二的是积分兑换，它的百分比从2008年的22.2%下降到2009
年的16.9%。第三位的内容发生了变化，从2008年的客户服务差转变成为2009年的信用额度，百分比数值从7.2%上升到12.7%。
综合而言，这两年关键需求的最大变化是：客户对使用便利性和信用额度越来越重视，对积分服务和积分兑换的关注有所下降。
同时，对比2008年和2009年的重要度权重数据，我们发现：在积分兑换环节，2009年各接触点的重要度—无论对客户满意度、继续使用，还是客户推荐的重要性—都有所下降；同样的情况还发生在服务环节；然而，在还款环节，各接触点的重要度均比2008年有所上升。
更进一步地，如果将金卡、白金卡与普通卡的情况做一个比较就会发现：对于金卡和白金卡用户，在市场优惠与还款两个体验环节，各个接触点的重要度—无论是对客户满意度、继续使用，还是口碑—都是比较重要的；而在积分兑换与服务体验两个环节，各个接触点的重要度相对来说都是不重要的。
而普通卡用户的情况刚好相反：在积分兑换和服务环节，各个接触点的重要度相对来说比较重要；而在市场优惠和还款环节，与金卡和白金卡相比就显得没有那么重要了。也就是说，同样的环节与接触点，对不同的细分客户(如金卡、白金卡和普通卡)的重要性往往并不
一样，进行分析时应该根据适当的客户细分，否则可能产生无效甚至错误的结论。
图3是招商银行的情感曲线，橙色的五角星表示对继续使用和客户推荐都重要的接触点(如信用卡口碑，T2体验接触点)，蓝色的圆点表示只对继续使用重要的接触点，绿色的圆点表示只对推荐重要的接触点，而灰色的圆点则表示对继续使用和推荐都不重要的接触点。
对于招商银行的竞争对手来说，如果目标是金卡或者白金卡市场，很有可能侧重点就应该放在招商银行目前做得不太理想、同时对金卡和白金卡用户又比较重要的方面。比如说市场优惠方面(T19～T23)有两个橙色的五角星—打折商品(T20)与促销活动(T23)，表明这两个体验接触点对驱动客户继续使用和客户推荐很重要，但现在招行
的表现水平比较差。
当然，竞争者也可以把精力集中在对金卡和白金卡用户来说比较重要的还款体验方面(T29～T32)，不过这个地方招行已经做得很不错了。
如果竞争者的目标是普通卡而不是金卡和白金卡市场，要比招商银行做得更好，就有可能需要在积分和礼品之间的转换价值(T27)上做得更好，因为这里明显是招商银行最痛的痛点，同时对普通卡的用户而言又是最重要的体验。在服务体验方面(T33～T39)，招商银行基本上是做得最好的。可以看到，招行橙色的五角星都集中在服务环节方面，所以在这个方面要超越招行比较困难。
以上情况表明，战略性的资源投放水平需要根据不同的客户细分，对不同的环节与接触点的重要度的仔细分析才能得出；缺少这方面的数据往往会导致资源浪费。
对招商银行的竞争对手来说，拷贝招行的体验表现不仅很难超越，也不是一个有效运用资源的做法。要在最短时期内、以最小的资源赶上甚至超越招行，应该集中资源，在它最弱(表现水平较差)但也是最致命(对达到既定目标最重要，如驱动客户继续使用和客户推荐)的接触点做得更好，而不是盲目地模仿它的最佳实施，否则与招行的
差距不一定会缩小(因为招行也会不断进步)，反而会使得仿效招行的竞争者们越来越相似—交付同质化、没差异度的体验。
对招商银行的竞争对手来说，究竟要采取什么样的策略，除了考虑招商银行的优势和弱势以外，还要考虑一些其他的方面，比如品牌定位、目前的表现水平、改善这些接触点的机会成本、市场发展趋势等，以及各接触点对自己的重要度权重—这些重要度权重与招商银行的不一定是相同的。唯有通过分析可量化的体验数据，再结合对自己与竞争对手的相对强弱认知，通过重新分配有限的资源，才可以创造能超越对手的差异化体验。
那么，该如何分配资源？我们都知道，客户在各个环节的体验并不是通过单一渠道获得的，而是通过面对面、电话与手机、在线、邮寄、商户、媒体等不同的渠道。一家企业没有一个单独的职能和部门能代表整个客户体验，而各种渠道对不同的体验环节的重要性也不尽相同。企业需要根据企业的总体目标，在不同的渠道投放不同数量的资源；同时，在一个渠道里面，也需要对不同的子渠道分配不同数量的资源，从而实现资源优化配置。
图4展示了招商银行的全面客户体验流程模型的简化版本。横坐标表明，信用卡消费者通过不同环节，包括形象(T1～T2)、申请和激活体验(T3～T10)、用卡体验(T11～T18)、市场优惠体验(T17～T23)、积分兑换体验(T24～T28)、还款体验(T29～T32)和服务体验(T33～T39)等接触点，获得他们的体验。纵坐标则是客户获得这些体验的渠道，包括面对面(C1～C5)、电话与手机(C6～C10)、在线(C11～C15)、邮寄(C16～C20)、商户(C21～C22)、媒体(C23～C24)及其他(C25～C27)。
在图中可以看到，“在线”渠道包括银行网站(C11)等5个子渠道，银行网站这个子渠道对信用卡口碑(T2)、促销活动(T23)、信息查询(T33)和投诉(T35)等接触点都很重要，而这些接触点对继续使用和客户推荐都有重要影响。因此，在银行网站这一子渠道的以上4个
接触点中，招商银行应投入更多的资源。
小结
银行通常非常努力地把相关产品向上销售或交叉销售给客户，然而效果如何不得而知；发卡银行花费了巨大的投资来改善服务水平并与行业基准保持一致，消费者仍旧在抱怨……以上种种，都是因为银行并没有全面了解客户的真实体验。如今的银行正在给消费者提供越来越多的产品和服务，消费者也在通过越来越多的渠道和接触点体验并感知银行的服务，管理这么一个复杂的、不断变化的多渠道并不是噩梦，但需要发卡银行用一个完整的、可以量化的机制来管理，否则为客户提供持续的差异化体验只能是一句空话。是时候行动了。
外贸新人找客户的方法 很多欧美客户不会去B2B找供应商,因为他们的时间很宝贵，每天工作八小时，每周五天，所以多花点时间直接联系他们吧。 Step 1: 利用搜索引擎.如https://www.doczj.com/doc/a913014120.html, , https://www.doczj.com/doc/a913014120.html,，https://www.doczj.com/doc/a913014120.html, , https://www.doczj.com/doc/a913014120.html, , https://www.doczj.com/doc/a913014120.html, 等等，这里仅以google为例: (1) 利用https://www.doczj.com/doc/a913014120.html, 搜索输入栏右边的preferences, 其中有很多的选项, 我只用两个:a. Number of Results, 选择显示50个结果和100个结果. b. Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾. (2) 利用https://www.doczj.com/doc/a913014120.html, 搜索输入栏右边的Advanced Search. 其中有很多选项,我一般只选择下面两项. a. 在this exact wording or phrase 右面的输入栏中输入产品关键词, 如果你的产品名称是短语, 那就再好不过了. b. 在Region选项中选择各个国家然后搜索. 3) 利用https://www.doczj.com/doc/a913014120.html,搜索输入栏右边的Language Tools.我常用以下的工具. Translate text 用途：可以用来翻译产品名称，联系方式和公司介绍。# h+ K" m \/ e! t1 Y" z j Translate a web page 把别国语言的网站翻译为你熟悉的语言! D6 j" N, [1 R* H Visit Google's Site in Your Local Domain 提供了全球所有的google搜索界面，同时可以认识很多国家的国旗，当然更重要的是要搜索客户. 在:www.google.fr 和https://www.doczj.com/doc/a913014120.html, 中输入同一个关键词搜索的结果肯定有不同. 在www.google.fr 搜索时在搜索输入栏下面选择Pages francophones 或Pages :France,在搜索结果中你会发现什么? 提供几个欧洲国家的google： https://www.doczj.com/doc/a913014120.html, 英国在搜索栏下面有两个选项：Search: the web 和pages from the UK,选择后者看看结果吧。 以下同上 www.google.fr 法国' www.google.be 比利时 www.google.de 德国 www.google.dk 丹麦 www.google.pt 葡萄牙 www.google.es 西班牙 www.google.ie 爱尔兰 www.google.ch 瑞士 www.google.pl 波兰 www.google.it 意大利: www.google.no 挪威 www.google.se 瑞典 www.google.fi 芬兰 www.google.hu 匈牙利 www.google.nl 荷兰 www.google.lu 卢森堡;
信用卡客户管理系统 基本要求： 信用卡信息：卡号、用户姓名、身份证号码、开户银行、信用额度、信用积分（可能为负）等。 功能要求： 1）能够对信用卡信息进行维护：新建、修改、删除操作； 2）按给定的条件（卡号、用户姓名、身份证号码、信用积分等）查询课程信息； 3）以文件形式保存相关信息，可以读取默认文件中的信息进行查询等操作。 #include
共同分享寻找和迅速积累客户资源的方式方法：1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透，要尽量多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢，然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的，所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚，那么你要了解的内容就有：产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程，也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了，掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。 2、客户该怎么找呢，对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料，由于你已经掌握了你产品的知识，那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。对于网上怎么找客户我这里就不多说了，你愿意可以在论坛里找一些相关的文章来读，学习学习。 3、除了网上找客户外，你也可以通过电信黄页和专业的杂志之类去找客户，电信黄页我想应该很好找得到，在里面按行业查找，你会找到不少属于你的客户。这里我就给你说一下专业杂志，现在杂志行业都比较普及，这类的杂志上的客户都比较使用，一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的，比较好的杂志有慧聪，环球等，这类的杂志行业分类比较清楚，容易找客户。 4、前面都是业务员找客户的开始，每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户。但业务工作开始后，找客户就会离开那些方法了，因为业务工作到最后客户都是来找你而不是你去找客户了。这里我就重点说说怎么个让客户来找你的方法。当你在从事业务工作的过程中，都离不开去拜访客户，那么我说说在拜访客户中如何去培养你的客户。 很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上，因为去拜访客户才是自己要做的事，但实际应该不是这样。你前去拜访的客户只是你的潜在客户，成功与否取决你的个人表现能力，这样的客户你最好不要那么的去关心他。那么你去拜访客户该做些什么呢，我和你说你每次去拜访客户最好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业务员。认识那些人才是你去拜访客户的目的。那些人手里有你要做的真正客户，而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。只要他们愿意介绍给你，那么你还怕没有客户做吗？每个工厂或公司的产品，在生产过程中都要采购很多材料，这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买回来，生产那些材料的公司如何的多你应该很明白，只要你有诚心去结交那些业务员，没有人不愿意和你做朋友，当你拿出自己的联系本和他们交换客户时他们也很愿意。他们不但要把客户介绍给你，还会给他们的客户推荐你的产品和你，当然你也要同样去做，这样你的客户就会自动来找你了！ 5、说到最后，做业务就是在做一个人脉过程，你的关系网越大那么你做起业务来
业务员终端拜访八步骤 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
业务员终端拜访八步骤? 第一步：准备工作? 每天销售代表在拜访客户前，都要做好相应的准备工作。这些工作主要包括：◇检查个人的仪表。销售代表是公司日常“品牌推广代言人”，在客户的眼中代表着公司的形象、产品的形象、甚至是品牌的形象。因此，销售代表在客户面前展现出整齐统一的外在形象，良好的精神状态，会在很大程度上给客户带来愉悦的心情。很难想象一个衣衫不整、邋遢脏乱的销售代表会给客户留下好印象。销售代表的外表和服装要整洁，男性胡子要刮干净、不得留长发、夏天不准穿凉鞋和拖鞋、女性不要穿奇装异服，不要染发，手指甲要干净不留长指甲等。同时最重要的是保持一个良好的精神状态去面对客户。 ◇检查客户资料。销售代表每天都要按照固定的线路走访客户。因此在拜访客户之前要检查并携带今天所要访问客户的资料，主要包括：终端网点分布图、当日拜访路线表、终端客户档案表、终端拜访日报表、客户服务卡、装送单（订单）等等。 ◇准备产品生动化材料。主要包括海报、价格贴、宣传展板、卷筒画及相关品牌推广活动折页等等。销售代表在终端充分合理地利用这些生动化材料，可以正确地向消费者传递产品信息，有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。 ◇准备清洁用品。带上干净的抹布，用来协助终端清洁陈列架上的劲牌产品。第二步：检查氛围广告? ◇及时更换外观破损、肮脏的宣传品。销售代表到达终端后，要首先检查原来张贴、展示在终端的宣传品。外观不良的广告用品，会有损于产品及品牌的形象。重新在终端张贴崭新的海报、价格贴、宣传展板等，可以更好在消费者面前树立公司品牌的良好形象，并促进产品销售。 ◇检查广告的张贴、摆放是否显眼，不要被其他物品遮盖。要善于发现有利的位置并布置，以提高宣传品的视觉冲击力。 第三步：和客户打招呼? 进入终端店内时，要面带微笑，合情合理地称呼店主的名字或某某经理等，以展现自身的亲合力，树立公司的良好形象。与此同时，对店内的其他人员也要以礼相待。和客户寒暄时，不要直接就谈及订货的事情，而是要和店主通过友好的交谈以了解其生意的状况，甚至要帮助客户出出点子，怎么样来提高他的经营业绩，以及产品在他店内的销量。让客户感觉到你是在真切地关心他，而不仅仅是出于生意的关系才来拜访他。只有长此以往地这样下去，才会有助于销售代表和客户之间形成良性的互动，为建立坚实的客情关系奠定良好的基础。 第四步：产品生动化陈列? 产品生动化陈列是提升售点销量的最有效途径之一。销售代表要根据终端的实际状况，来执行终端的产品陈列。主要包括：检查货架上劲牌产品陈列的排面、数量、位置，对日期较早灰尘较多的产品
----利用互联网开发客户经典教程 本次编辑主要讨论以网络开发客户为主; 主要内容: 1:外贸平台(付费的和免费的）:阿里巴巴，环球资源，Tradekey,Made-in-china...... 2:搜索引擎:Google,Yahoo,...... 3:网络工具和外贸软件;线聊天工具; 4:谈谈外贸营销的其他方法; 一:外贸平台：注册平台是守株待兔 1:免费的B2B平台:这个方法大家也比较常用，但是共同的感觉就是感觉没有什么询盘和没有什么用处；我们认为这个方法依然是一个非常好的方法，而且是免费的不用花钱的，对做SOHO的朋友来说更加是好；因为你在注册更多的免费的B2B的同时，等于你的产品和公司都有了更多的曝光率;这些免费的B2B的权重（PR值）在搜索引擎中都是很高的，对提高你产品和公司的曝光率非常有帮助；建议注册好，管理好，不断更新和经常看看自己注册过的免费的B2B平台，最好自己有一个自己的记录，经常性地看看里面是否有询盘；据了解，很多外贸朋友都反映在made-in-china这个网站上注册的免费会员的效果不错； 注册哪些免费的B2B会比较好呢？我认为你可以学习你的对手，就是看看你的竞争对 手注册了哪些免费的B2B;怎么样才知道？其实很简单，你往往搜一下他们公司的公司名或者他们的业务的英文全名就可以知道；关于B2B的免费平台我们已经做了一些汇总:全球最齐全的B2B集锦，以及相关的外贸网站平台。。~有详细介绍: https://www.doczj.com/doc/a913014120.html,/thread-4853-1-1.html这个帖子中基本上汇集了所有大家常用的B2B免费平台;推荐几个: 中国制造网https://www.doczj.com/doc/a913014120.html, 世界电子商务网https://www.doczj.com/doc/a913014120.html, 21世纪电子商务网https://www.doczj.com/doc/a913014120.html, Tradekey https://www.doczj.com/doc/a913014120.html, Kompass:https://www.doczj.com/doc/a913014120.html, 以下_______是论坛网友对免费B2B的经验和想法: 我之所以把免费B2B放在最前面是因为,B2B客户是直接潜在客户,毕竟有寻盘意向,当然开发成功的可能性也最大.我想大家现有的客户中通过B2B成交的应该占5成以上吧.当然展会不能算了.我们说的是免费的.当然多注册B2B也能提高你公司的知名度. 注册免费B2B是大家常用的一个方法,但其中的学问可大着呢!大家可能都有一个体会,注册B2B之后就石沉大海了,几乎没有寻盘.也可能你注册了无数个B2B,没有一个寻盘.你可能会抱怨免费B2B根本没有效果.这里你应该是走入了误区,做了无用功.SOHO们我想有很多人可能自己都记不清楚你到底注册了哪个网站,往往是见一个注册一个.这就好象狗熊掰棒子,掰一个掉一个,做了无用功.不知道大家有没有体会,有时候忽然心血来潮打开很久没登陆的一个免费B2B,居然发现里面有好几个寻盘,后悔不已!!要知道免费的会员往往排名很靠后的,所以你必须不断的更新产品,你才有可能排到前面,潜在客户才有可能找到你.就象我这个帖子,如果我自己经常更新,回答大家的问题,我就会一直排在前面.大家看到这个帖子的几率会增大不少.所以我的建议如下.注册一个B2B记录下来,比如你注册了30个,你把这30个B2B 的域名,用户名,密码,打到一张纸上,贴到墙上,每天浏览一便,看有没有寻盘,或者有用的买家信息.另外每星期更新一下图片,或者tradeleads! 下面是充分利用免费B2B的几个小技巧: 逆向思维:大部分网站客户联系方式对免费会员是不开放的,但其中也有漏洞.我曾经注册买家进去,发现也能查看买家信息.当然大部分网站是不行的,但有一部分可以.大家可以去尝试
＃＃银行信用卡客户协议（个人卡） ＃＃银行信用卡（以下简称“＃＃卡”）主卡及附属卡申请人/持卡人（以下简称“客户”）与＃＃银行（以下简称“银行”）就＃＃卡申请、使用等有关事宜，签订协议如下： 第一条＃＃卡种类 ＃＃卡按币种不同分为人民币卡、外币卡及双币卡；按还款法律责任不同分为主卡、附属卡。 第二条＃＃卡申请 1.主卡客户须为年满十八周岁并具备完全民事行为能力、有合法稳定收入及资信良好的自然人。附属卡申请人须年满十六周岁。 2.主卡客户可向银行为其他自然人申请附属卡，附属卡的所有账务均被记入主卡账户，主卡及附属卡客户须对＃＃卡账户中的所有债务承担连带清偿责任。 3.客户应按银行要求提供真实完整、准确有效的资料及信息，包括但不限于个人身份信息、个人财产信息等资料。不论＃＃卡申请是否获得批核，银行不再予以退还。 4.客户提供的以上资料及客户在申请表中所填容（包括但不限于通讯地址、手机、、等资料）如有变更或失效的，应立即联系银行办理变更手续。因客户提供资料失实、不详尽或资料更新不及时导致的后果及损失，由客户承担。 5.客户授权银行有权随时向中国人民银行个人信用信息基础数据库、信贷征信主管部门批准建立的个人数据库及其他渠道查询、处理、留存和使用任何与客户个人和资信状况相关的资料，以确定客户的资信状况。银行查询获得的信用报告限用于合法的用途围。银行承诺对上述客户资料进行。 6.银行有权向中国人民银行个人信用信息基础数据库报送上述资料；银行有权根据司法机关、金融监管机关或其它行政机关要求处理上述资料，或依照法定程序，将上述资料提供给银行卡组织、金融行业公会、社会征信机构或其它金融机构；在法律规定的围，银行亦有权将上述资料用于银行自行或委托第三方进行案件调查，债务追索等情况。 7.客户上述授权视同同意银行通过合法渠道获取并报送客户个人金融信息。银行将审慎合法使用并。获取的信息涉及客户隐私，客户可能承担因自身原因或其他原因造成信贷记录不良而导致的不良影响，客户认可授权行为并知晓授权行为可能产生的后果。 8.为提供更优质的产品和服务，客户同意银行使用其个人金融信息提供本行及其 分支机构其他产品及服务，同意提供客户个人金融信息给银行的业务合作伙伴及 委托处理事务之第三方（包括但不限于联名合作方等）。业务合作伙伴及委托处 理事务之第三方仍需对客户的相关信息进行。 如客户不同意向银行及其分支机构或与银行签约的业务合作伙伴（包括但不限于联名合作方等）提供个人金融信息，可随时以书面形式通知银行，银行在收到通知后，在银行规定的时限，将停止向客户提供的相应产品及服务，客户因而将无法享受银行提供的相应优惠及增值服务。 第三条批核及信用额度评估 1.银行有权根据客户的资信状况，决定是否予以发卡、授予信用额度及决定信用额度的围。 2.主卡与附属卡的持卡人共享信用额度。若客户持有多＃＃卡，各卡实际使用额度
客户信息记录 填表日期: 填表人: 客户等级: 公司名称: 公司地址: 部门职位 负责人姓名(中文): (英文): 负责人1 负责人2 负责人3 姓名(英文) 职位 座机 手机 邮箱
一、客户基本情况 1姓名 2 出生年月日 3出生地4籍贯 5社会关系 6 身高体重身体五官特征 二、教育背景 7 毕业学校与专业毕业日期学位 8 大学时代得奖纪录 9 大学时所属社团擅长运动 10 如果客户未上过大学，他是否在意学位其他教育背景 11兵役军种退役时军阶对兵役的态度 三、家庭情况 12婚姻状况配偶姓名 13配偶教育程度 14配偶兴趣/活动/社团_ 15结婚纪念日 16子女姓名、年龄是否有抚养权 17子女教育
18子女喜好 四、业务背景资料 19 客户的前一个工作 公司名称______________ 公司地址________________ 受雇时间________________受雇职衔________________ 20 在目前公司的前一个职衔________________ 21 在办公室有何“地位”象征 22 客户对自己公司的态度 23 客户长期事业目标 24 客户短期事业目标 25 客户目前最关切的是公司前途或个人前途 26 客户多思考现在或将来的哪些问题 为什么 五、客户特殊兴趣 27 客户所属私人俱乐部________________ 28 参与之政治活动________________政党________________ 29 是否热衷社会活动________________如何参与________________ 30 宗教信仰________________是否热衷________________ 31 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) _______________ 32 客户对什么主题特别有意见或者特别感兴趣(除生意之外) ________________
在网上直接找客户,是日常工作的首选目标,而灵活使用搜索引擎,是其中制胜关键. 第一招关键词法 用法之一:选择适当的关键词,直接查找潜在客户发布的求购信息. 由于中文词汇丰富,因此选择关键词的时候,不妨用同义词或近义词.此外,涉及到行业的,还要注意英文中的行业术语,以及对这一产品最喜欢的表达方式.比如水果菠萝,一般用pineapple,但也有不少外国商人喜欢用ananas的.多了解一些相关的行业英文,有助于收信信息. 判断几个同义词中哪一个更受国际喜爱,更为常用有个小窍门,就是分别去Google搜索,看哪一个得到的网页数量更多---特别是专业网站的网页更多.这不但可以为以后搜索信息作参考,也同样可以成为日后与外商交流时用词的参考. 直接用关键词去寻找供求信息,自然比通过B2B网站去寻找得到的信息更多,更专业也更详细. 用法之二:对B2B网站中获取的信息做"深加工".B2B网站里免费看到的求购信息通常没有联系方式,但不少会显示公司名称,那么以这个公司名称作为关键字去搜索,就有可能找到这个公司的网站,自然了就可以获其联系方式了.甚至,还可以根据求购信息的只言片语去搜索.我们知道,互联网世界的信息是交织沟通的,客户很可能会用同样的信息去不同的地方发布,通过这些"只言片语",就可能找到其他一些公布了联系方式的相同信息. 关键词法,可以在一定程度上避开B2B网站对联系方式的限制,让你抓住客户。
第二招逆向法 在国际贸易商中,无论是批发商还是零售商,他们既需要购买进货,也需要销售出货.这是逆向法的关键.寻找那些在网站上你销售的商家,虽然他们没有发布求购信息,但既然他们销售,就肯定需要货源.当然,他们肯定已经有了现成的货源渠道,但并不意味着你没有机会---事实上机会比你想像的要大,因为即使有了货源渠道,多数买家并不介意多寻找合作的供货商,以降低风险,择优比较或讨价还价.更何况,很多产品类别一样而款式不同,你完全可以向他们推荐你的多款产品. 显然,寻找这些在自己的网站或其他网站上销售产品的客户,比寻找求购者要容易得多. 惟一的障碍就是这些客户在互联网上公布的,自然多数是客户负责销售的部门联系方式.如何在与客户销售部门电话或电子邮件联系的时候,争取帮助你转到采购部门,这就需要各 自为人处事的技巧了. 反过来向销售产品的客户推销,争取成为其货源,这种逆向法成功的机会比想像的要大得多. 第三招横向法 除了专业性很强的产品,很多产品特别是工艺品和家居日常消费品类别,其潜在客户面 是相当广的.当我们获知一个客户信息的时候,即使他采购的产品并不是你生产的东西,但只要类别接近,仍不妨一试,不管是产品功效接近还是材质接近.比如,向求购木相框的客户推介金属相框,向玻璃杯的买家推销彩绘玻璃碟等.横向地开拓产品外延,争取交易机会. 特别注意的是,对于横向法找到的客户,促销方式不宜急切.因客户已有预计的采购项目,
在淘宝网上开网店也不能坐等买家上门来购买。抢占商机必须要快速出手，要眼疾手快把客户抓到手。在这里跟一些新手卖家分享淘宝卖家网上找客户的技巧，主动出击创造商机。 1、产品的发布技巧:一个店铺的产品橱窗设计，那些上传的产品一定要配有好的图片，一个好的包装图片也是最能吸引人的地方，一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。 2、产品信息的更新:即时更新你的产品，尽量让你的产品信息靠前，这样买家在搜索时会第一个发现你，如果你不急时更新，那么你的信息就会沉到老下面去啦，那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。而且很多人都会看好第一页的信息，都认为排在前列的产品的淘宝店铺一定有实力。 3、第一时间发现与你产品所关联的求购信息，与求购商及时联系，商机不等人，在那么多求购信息中总有适合你的。总有人会你合作的。不要对一两次的电话不成功而失去信心。 4、及时回复你的相关留言与信息，让客户感到你淘宝店铺的正规(因为一般淘宝店铺网络都有专人负责)，淘宝店铺对客户对客户的重视。耐心地回答咨询者的问题，而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。 5、提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问，总之，不要急于求成，让客户感到你的专业，诚心，感到你淘宝店铺的实力，(时间关系待续)
6、注意电话回访:对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪，但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了人家会嫌烦的，如果不跟踪，客户会把你遗忘的。 7、做好线上交谈，线下及时跟踪，不要放过每一个机会，需要派人上门拜访的一定及时赶到，免得错失了良机。一定要做好线上线下的结合，争取提高客户成交率。 8、经常在论坛活动，提高个人知名度，你的知名度高啦，那么自然会有人关注你的产品，一举成名天下知，那时会有客户主动找上门的。 9、热心帮助别人的求助，这样更能提高你在论坛的知名度，取得人家的信任与好感。我永远深信这句话，帮助了别人的同时是帮助了自己。 10、不管是论坛还是与网友聊天，一定要保持文明用语，保持在论坛的形象，因为你就是代表着淘宝店铺，代表着品牌。
如何在网上找到客户？ 网络是现今时代一个非常热门的话题，每行每业都想在网络这个大市场上分一杯羹，销售顾问作为最小的个体，他们也开始重视这个问题了，在我的几个销售群里经常有讨论到类似的话题，但是对于网上怎么找客户，很多销售顾问并没有太多的见解，很多销售顾问说，我就是有这个想法，但是真的不知道怎么来执行呀，那到底在网络上找客户有哪些途径呢？今天我就和大家一起来讨论下这个问题。 我觉得在网络上找客户无非就下面几种方式。 第一、论坛 这应该是销售顾问最先了解和知道的一种有效方法，怎么来做呢？论坛分为两个方面，一种就是像汽车之家，或者爱卡一样的全国性大型论坛，里面有你们车子的论坛，在里面可以找到一些销售线索，不过在论坛里最终要转化成线上的交流，怎么来转化呢？就是利用群，手机号码或者QQ号码，但是这种在这些大型的论坛里容易遭到限制，有时候可能会引起封号的危险，所以大家看具体情况而去。如果你能够坐上论坛的版主，或者管理员，那你的优势就非常大了，但是如何去坐上版主这个位置还是有很多讲究的，大家可以去思考下。另外一个方面就是对于地方性论坛，这样的论坛里对汽车这一块可能管的并不是很严，这在大多数的地方论坛甚至可以直接打广告了，但是也要注意一个度。超过这个度可能效果也会不是很好。 第二、建群 建群这个很简单，就是建一个类似的QQ群，但是名字一定要斟酌好，因为一个好的名字会给你带来很多人气，例如什么团购群啊，什么车友会等等，这个对于群名字有很高的要求，还有就是群的活跃度，最好能够争取到QQ群的推荐，人数越多，加的人也会越多。这涉及到QQ群运作的有关细则。当然除了一个好名字，还要对群进行一个必要的宣传，例如在论坛里把群号发不出去，群里不能发就在自己的个性签名上做文章，例如个性签名设置：XX地方XX团购群，砍价群等等，这样都是很好的手段。 第三、加群 加群就是要求我们加入那些已经很活跃的，或者说人很多的群，潜伏在里面，这个有点就是不用去对群进行宣传，而是人家帮你做了这一步，你只要在群里伺机而动就可以了，最好在群里还能混个管理员什么的，但是这种比较少，因为建群的人一般也是有目的的，大部分是4S店的人，或者是销售的朋友亲人帮忙建的。进这样的群还有一个优点就是可以知道行情，例如竞争对手做得怎么样？现在是什么价格，都可以了解到。 第四、自问自答 基本上买车的人都会上网前期去了解下行情或者点的地址，那这个时候有一个网站就可以帮助我们，什么呢？还是百度，百度里面有个百度知道，例如客户输成都买现代车在哪里？这个时候百度知道可能就会给客户答案，所以我们就可以抓住这一点，自己先提问，然后用另外一个账号进行回答，回答的联系方式留你的，这个回答现在百度也控制得比较紧，但是你如果了解了里面的技巧，这个还是蛮有效果的。每个月总有那么几个客户会打你电话的。这就是客源。 第五、改名字 例如你是卖福特的，你这个QQ名字，可以改成福特销售，这个也有一定得效果，不过有时候有些垃圾广告会找到你。 第六、树立专家形象，让别人来问你 这个就要求你很强的专业知识，每天在论坛里发一些关于你品牌车子的知识，让大家都信服你，所以他们买车的时候可能会向你要建议，这个是客户主动找上门来的，或者你也可以开通一个自媒体，或者一个博客，在上面时常更新一些内容，也会有人找到
很多人都在为找客户烦，说得也是，没客户国际销售朋友怎么能活下去呢？ 我觉得找客户的方法其实也没什么特别的，大部分都是差不多，无非就是以下几种： 1--首先谈谈如何从网上找客户！( 推荐) A-如今在网上寻找国外客户已经成为主流，方法主要是在一些商务网站发布信息，我认为要不断地发，不断去寻找可以发布的地方拼命发，发得越来，机会越多，有钱就到好一点的网站去做会员，花了钱就更要每天拼命发！有人会说这样不是很累，没办法在网上找客户就要这样，否则将少很多机会！平时收集多点商贸网站，适合自己产品的商贸网站，这要成为你日常的工作内容。(附件--参考网站) B-我认为做贸易，做生意就是结交商人朋友的过程，想办法结交更多的朋友，你的客户也会随之而来..很多人今天不是你的客户，说不定明天就是，意想不到的也许他会介绍更多的商人朋友给你，你只要不断累积，客户资源就大大的有了 c- 看到上面，肯定有朋友会说，茫茫人海那怎么结交到商友呢？是啊，提出这个问题的朋友，看来是真正做事的，会想问题的外贸人才，恭喜你，财富迟早会降临你的身上，只是时间问题！其实结交商友不是一天两天的事，不能速成，因为是两个人的事嘛，就像追mm一样一厢情愿是不可取的，所以我们做外贸的朋友一定要有站得高，看得远的胸怀，长期如一日地坚持真诚对待每一位你认为值得交往的朋友，也许过不了多久，你将发现，你的商人朋友已经很多了！.. 在一般情况下，怎么认识更多的商人朋友呢！ 第一招：经常在工作中积累是个好办法，比如向你询盘过的人，你自己联系过的客户，其实这些都是你的潜在商人朋友，关键是你如何在日后建立朋友感情，因为你们有过联系，一般是电话或e-mail，msn,其实你可以隔一段子或在什么节日，主动去问候别人一下，感情就会急剧升温的；呵呵..不过ddmm们对人不要太过热情啊，弄出其它误会我可不负责的呀！https://www.doczj.com/doc/a913014120.html,. 第二招：经常去一些，商人可能去的论坛。看到好贴或说跟你产品，生意有关系的贴子，你就可以看一下这个人有没联系方式什么的，主动跟贴或跟他联系一下，说不定以后就成为知已！ 第三招：就是多参加一些商人圈子的活动，我说的商人圈子也包括朋友之间，同行之前平时的聚会什么的，朋友之间相互介绍，将迅速建立你的商人圈，日后你只要用心维护，相信你将在商业场上纵横四海.. 还有很多方法：），我就不一一举例了，做生意就是做人...有钱的人都说，挣钱其实很容易，他钱不够，马上就有人来给他们，因为他们的生活层次不同，接触的人也不同，资金反而对于他们而言，并不是
终端客情维护 一、第三终端客情关系的重要性 我们知道，第三终端开拓一般都是在经济比较发达城市化程度比较高的长江三角洲和珠江三角洲地区先行开展，有不少企业仅在浙江一省销售就过亿元，然而，笔者的一位朋友在广西靠近贵州的比较偏僻的山区小县－天峨县（人口约１４万人），进行第三终端开发时，取得了普药一年销售近１００万元的良好业绩。仔细研究其原因主要是第三终端客户的客情关系和当地商业单位的客情关系做得好，客户都愿意长期要他的产品。 二、该不该做第三终端客情关系 第三终端地广人稀路远，主要依靠商业单位来覆盖，那么客情关系还要不要维护呢，笔者个人认为是必须的。上面的例子就是很好的说明了第三终端不仅仅是拼价格，客情关系也会起到很大作用。至于具体到一个企业是否真正现在就开始做第三终端客户的客情维护工作，则取决于一下三个因素： 1、市场潜力 你企业的产品在该第三终端市场区域内是否具有很大的市场潜力，能够通过到位的客情关系维护而使产品销售上到一定的量？如果您分析调研判断的结果是这样，那你就应该毫不犹豫地去建立客情关系，而且早建立一步肯定好过晚建立一步。 2、产品结构 你自己企业的产品是否形成了产品群，如果是就应该马上做，不是就应该缓一步； 3、是否有一个相对长远的规划。 企业是否有一个２－３年的客户维护计划，愿意先花钱来维护客情关系，而且人员相对稳定，这样业务员为了长远的收益会选择认真去建立客情关系的。还有需要有资金支持，能够有一个稍微长远点的规划，就应该去做。 三、如何进行拜访并建立第三终端的请关系 现在一些大企业或者外企，往往营销管理的重心在大中城市，没有人愿意真正扎根乡镇进行第三终端的营销工作，因此第三终端客户的客情关系不象医院和药店有人定期维护。就是说第三终端的客户很少有机会接触厂家人员的服务和拜访，因此如果有企业的销售人员能够沉下去，真正扎扎实实去建立客情关系，则建立与维护客情关系的成本不高，只是交通成本稍高一些而已。那么如何进行第三终端的客情维护呢。下面详细介绍第三终端客情维护兼拜访的方法步骤： 1、先弄到第三终端客户名单，建立客户档案 在广大的第三终端，做客情维护的前提是你必须按照二八原理先弄清谁是第三终端的客户，才能有针对性制定拜访计划 一般来说，我们可以把第三终端客户分成以下五类： • 县级医院和县级中医院：这是第三终端有影响力和最权威的客户了，几乎每个县都县医院和县中医院，有时可以借助县级医院覆盖更多的其它类型的第三终端客户。 是重点的第三终端客户。 ·乡镇卫生院：原来是每个镇、乡都有一家卫生院。现在有些合并了，有些经营不善倒闭了，但是还是属于一个相当大的终端群体，是第三终端的主体之一。但在经济发达地区几乎每个镇都有一家大型医院，比如东莞，每个镇有有大医院！ ·乡村卫生室（所）：几乎大一点的村庄都有的卫生室。都有乡村医生，很多疾病尤其是小病多发病常见病都是在自己的村、庄、堡、屯搞定的。广大乡村卫生室是第三终端的主体。 ·个体诊所：主要是县镇一级的终端客户。 ·村镇药店：一些较大的村镇还有药店，几乎都是个体，从县公司转制而来。或者是大
经常有网友问到寻找国外客户的途径的问题，很多人都感到十分的困难。寻找客户，参加展览是一个很重要的方面。展会一方面可以宣传公司形象，另一方面可以很直径的和客户进行面谈。但外贸公司一年下来参加的展会，大大小小，国内外的，能有多少天呢？展会的成本又有多少？我想大家都知道展会时间短，投入大。对新成立的外贸公司来说，很难负担。网络就不同了，作为网络一年365天都可以提供服务，而且一旦你从某网站进行注册，并发布信息，这个信息永远都在运转，甚至在你睡觉的时候，也在做着无时无刻的广告。网络低廉的成本，良好的效果是不容每个外贸人忽视的。网络从其诞生起，就成为许多网络精英获取财富的一个极其实用的手段，有了它，一夜暴富成为了可能。 作为网络贸易的受益者，我想主要谈谈网上寻找客户的途径与方法： 1）从贸易网站上进行宣传，刚开始从事外贸工作的公司及个人，资金缺乏，可以考虑从免费网站入手，每天可以注册几个新的免费贸易网站，发布图片和供应信息，并定时更新内容。这些贸易网站可以在网络上搜索，也可以到ALEXA上按排名查询。 等到时机成熟时，可以根据自身的经济实力，考虑做一两个收费网站， 2）从贸易网站上可以搜索产品的关键词，搜索求购信息。每天都有许多的买家求购信息发布在成千上万，大大小小的B2B网站上，你可以去查询与自己相关的信息来用。 3）贸易网站的公司库有很多的公司，其中有很多是你们的潜在客户，比如你做的汽车配件，而面对的主要是维修市场，你可以在公司库里搜索汽车配件，很多的国外公司的信息会列出来。如果你面对的主要是汽车制造商，你可以直接搜索汽车，然后选定经营方式为MANUFACTURER。这样大量的汽车制造商的公司名称，联系方式都出现在你面前，供你选择。 4）也可以用同样的方式在GOOGLE上搜索关键词，比如搜索CAR MANUFACTURER，CAR PAR T BUYER，BUY CAR PART， CAR ACCESSSORIES BUYER ，NEED CAR PAR T，DEMAND CAR P ART ETC……通过这种关键词搜索的方式找到各种买家信息. 5）中国商务部的世界买家网，中国驻各国商务参赞网站，各国行业网站，政府商务网站都有大量的免费的客户信息，求购信息，公司分类等实用信息供你查询。 6）做一个专业而且精美的公司网站，好的公司网站是一个公司的网络上的门面，是一个公司的网络形象。 7）从GOOGLE，Y AHOO等搜索引擎进行推广。因为ALIBABA，MADE-IN-CHINA等贸易网站也是把各个公司的信息推广到搜索引擎上，来吸引更多的客户。所以你可以自己设定关键词，在GOOGLE，Y AHOO上进行推广。（这个需要公司有网站）
[信用卡业务调研报告]网点信用卡业务调 研报告 按照3月9日晚部门紧急会议的通知要求，为提升支行对信用卡业务的重视程度，提高我们服务基层的质量和效率，扭转信用卡业务当前不力局面，我对本人包点的四个支行进行了走访，宣导信用卡开门红激励政策，广泛听取了他们意见建议。现将有关情况汇报如下： 一、基本情况 经调查，西门客户结构以对公机构客户和房贷客户为主，但与往年信用卡业务发展迅猛势头相比，近年来发展遇到瓶颈； 东街因位于城乡结合部，客户结构以个人客户和个体户居多，对公客户较少，近年来信用卡业务发展强劲； 立业路是这四个行中唯一的信贷功能行，客户结构以对公客户和房贷客户为主，信用卡业务发展中规中矩； 红发类似东街，客户结构以个人客户为主，近年来信用卡业务发展也不错。 二、开展走访活动情况 按要求，我走访的四个支行，均与行里主要领导、负责分期业务的客户经理和信用卡专管员一一进行了交流，除了把其他行好的做法介绍给他们以及针对他们在发卡、分期发展中存在的问题进行答疑外，还对该网点周围的情况进行实地考察，向他们介绍了我行最新信
用卡营销商机的工具，同时重点宣导了信用卡开门红旺季营销方案中的激励政策，听取了他们的意见和建议。他们普遍反映信用卡开门红旺季营销激励政策很得力，接下来会加大对信用卡业务营销拓展，同时也反映和提出了一些问题，发表了一些意见。 三、存在的问题 一是主动营销、联动营销的少。通过走访了解到，因网点指标多，而人手又有限，基本都是靠客户主动来网点办理的，结合自身特色分析和主动出击营销的少，同时在产品联动营销方面也缺乏意识，想法不多。 二是网点员工年龄偏大。通过走访了解到，有几个行的领导反映网点员工大多都是老员工，年轻人少，因老员工对新事物、新业务的接受态度和消化能力都较年轻人慢，面对新时代信用卡业务发展的新要求，存在一些不适应，比如一些新的营销商机的工具不能很好的运用。 四、几点建议 一是培训宣导少。一方面今年产品培训少； 另一方面是一些政策宣传不到位。要培训的知识和要宣导的政策，没有传达给特定需要的人，同时信息传导也存在不连续。比如在沟通交流中了解到，很多行长、客户经理都对钉钉不了解，对最新有哪些新的卡种，有什么特色，怎么去营销，年费是多少，多大额度刷多少次能免年费，那些卡种能办套卡都是知之甚少，其实这些都有现成的营销单页。
销售员如何寻找有效客户的10种方法 许多电话销售人员尤其是刚入行的销售人员，都有一颗充满激情的心，但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息，采取乱撒网的方法，疯狂打电话，结果呢？时间一天天的过去，有效客户没有抓到几个，销售业绩没有什么增长，反而，把自己的身心搞得非常疲惫。 在所有的销售人员中，应该来说电话销售人员的流动性是最大的，因为他们看不到希望，找不到成就感，完成不了销售任务，可能每天接触的多是拒绝甚至伤害性的结果。 对于，电话销售人员来说，如果你所在公司没有建立一套完善客户开发资料系统，而是依靠你们自己通过各种方式或者手段，去搜集到一些客户资料，而且在不进行任何整理、筛选的情况，就进行客户电话拜访，开发客户，你们会有多少的成功率。 其实，对于电话销售人员来说，在进行电话销售前的客户资料准备，应该列为电话销售工作中的头等大事。 为什么这么说呢？ 许多电话销售人员总是提出这样的问题，许多人只要接到他们的电话，了解了他们的目的后，立刻对方就会晴转多云，话语立刻变了，对你客气的可能会说，“不好意思，我现在不需要”、“不好意思，我现在很忙”等，对你不客气的可能立刻就把电话挂了，甚至有的会说：“搞什么呀，浪费我时间”等。 这些事实，这样的结果，总是在不停鞭笞我们电话销售人员那脆弱的心灵，他们究竟应该如何做呢？ 有这样一句常说的话，选择比努力更重要，方法比激情更有效。 许多的人往往喜欢做这样的事情，顺着梯子爬到了墙上，结果却发现梯子靠错了墙。 许多电话销售人员的行为就是如此，一天覆一天，重复着这种错误的行为，希望能够捕到鱼，希望能够沙粒到淘到金。 我们自己认真的去想下，假如把你手中搜索的资料比作一个池塘的话，如果这个池塘中根本没鱼，无论你付出多大的努力，无论你的销售技能多么高明，你还是根本无法捕到鱼，也就是说你根本连个机会都不存在。 做这样的无用功，伤神费力受挫折，又是何苦呢？ 所以，对于我们电话销售人员来说，若电话销售有成功的希望或者机会，必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体或者潜在客户群体，这样才能够提高你电话销售成功的效率。否则，你还是陷入在一种“失败、失败、不停的失败”这样的恶性循环中。 那么，电话销售人员究竟如何才能在电话销售前，就能发觉那些是他们的潜在客户群体呢？这并非是一件很容易的事情。 有人说，台上一秒钟，台下十年功，的确如此。那么，我来告诉那些初入电话销售行业的销售人员如何才能寻找到自己的潜在客户。 一、寻找潜在客户前的基本要求 寻找潜在客户的方法与技巧，可能是多种多样，但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性，你必须把握以下3点基本要求。
客户信用卡风险评估表 1、保证金；总信用额度的______%保留在卡中，保证金不得冲抵养卡或提额费用，合 作结束全额退还。 2、养卡费；______% 总额度总缺口总流水 3、提额费；总额度（含固定额度、临时额度、卡贷、现金分期等）提升的______%。 4、养卡费应于每月5日前打款至操作方制定账户，否则操作方有权单方面终止合作。 5、提额（含固定额度、临时额度、卡贷额度）部分的收费，在提额后即时收取，客户 不得以各种理由不配合，拖延或阻止提额及收费。 二、合作约定 1、若客户保证金达到总额度的20%—90%则按实际额度缺口的部分进行收养卡费，如 1万额度保留0.4万，则只收取0.6万部分的养卡费。 2、若客户保证金达到总额度的90%以上，则免收养卡费。 3、合作期间，客户不得使用共享额度的卡进行实体、网络、等形式消费、以免造成卡 片账单管理等各类问题。 4、合作期间，客户默认同意操作方以客户名义参加银行各类活动，并授权操作方管理 客户卡片，以提高卡片系统评分，提升信用额度。 5、如需要终止合作请提前一周提出，便于双方清算，并且需客户向银行申请换卡并注 销老卡后方可终止合作，以保证客户信息绝对安全。 6、如银行来电推销业务等，客户必须说卡片一直由本人保管和使用，切忌不可告知银 行卡片委托他人管理。 7、如银行来电话，客户必须第一时间告知操作人相关内容；如通告、活动、优惠、分 期、消费、调额、账单、还款等各类信息也必须第一时间转发至工作人员指定微信号。 8、操作方可根据实际情况修改银行绑定手机号（须双方协商），所有微信号均由操作 方绑定、管理和使用，用于查账、对账、活动报名等。 最终解释权归本机构所有 百汇科技
业务人员终端客户拜访八步骤 1( 制定计划:、、订立访问目标; 2( 客户营业场所的观察; ,用观察技巧进行客户渗透 ,察看我们产品的货架展示、分销、助销及货量等; ,竞争对手的情况 3( 销售演示，达成我们的访问目的; 4( 收款; 5( 助销:张贴广告宣传;培训客户有关人员产品知识; 6( 记录和报告:记录每次拜访的结果及机会;填写每日访问报告; 7( 分析、回顾访问过程，总结得失。 宝洁业务代表每天的工作程序: 1( 按时回到办公室; 2( 准备所有销售材料，包括客户记录、销售报表、订单、发票、助销材料和销售手册等 ; 3( 制定目标，检查拜访计划; 4( 电话预约有关客户人员; 5( 实地拜访客户; 6( 回办公室交订单，交货款等 ; 7( 制定第二天的拜访计划 三、联合利华6×9基本拜访流程。 “6”即六个工具:客户资料卡 (call sheets)、销售报表、销售文件夹、销售简报材料/ 工具、商品陈列材料/ 工具、日销售优先任务报告。
“9”即9个步骤:查阅计划、开始拜访、店面检查、收款、销售简报、结束销售、记录和报告、陈列工作、结束和评估。 四、强生的拜访八步骤:计划与准备、商店巡视、收款、销售陈述、商品陈列、建立良好客情、完成报表、分析拜访结果。 强生认为，高效的终端拜访，是实现销售目标的坚实基础，标准化的工作程序，使销售人员的销售工作更具计划性、针对性。 高效终端拜访的关键 终端拜访不是表面工夫，不是每次都和终端打个哈哈而已。高效的终端拜访分为三部分:拜访前准备充足;拜访中按步骤进行提高工作效率;拜访后及时总结，及时提高。我们知道，跨国公司在销售实际工作之中，积累了非常多的成功经验，移值到中国市场之中，经过改革开放这么多年的改造，已经形成了非常好的中国经验，那么，对于我们国内企业来讲，如何更好的应用他 们的成功经验为自己的企业取得竞争优势服务呢,经过我们辅导国内企业的经验来看，要做好这么几点，以提高拜访质量。 1.拜访前工作要做足。 如果拜访质量不高，还不如不去，费时良多却不见成效，实在不划算。基层业务人员负责网点较多，所以更要事前多做准备，包括:客户资料;上次拜访的反馈;生动化工具，双面胶、抹布、笔、小刀、POP;拜访路线，报表等等。 可口可乐的准备工作包括:检查个人外表仪容;检查客户卡资料;准备生动化材料;准备清洁用工具。要求个人仪表整洁清爽，如漱洗干净，头发整齐，胡须刮净，着装干净衣服平整，衬衫系于裤内，系好腰带，皮鞋擦亮等。 除了以上要求之外，在拜访经销商或其它重要零售终端客户时，还应先预约。预约的主要目的并非仅为了礼貌，而是为了节省双方时间，尤其是自己的时间。每天要访问那么多渠道网点，时间非常紧张。预约能集中双方的时间，不至于