用户需求书
一、说明
1、依据招标文件第一册投标人须知15.3条规定，招标文件的技术规格中指出的工艺、材料和设备的标准以及参照的品牌或型号仅起说明作用，并没有任何限制性。投标人在投标中可以选用替代标准、品牌或型号，但这些替代要实质上满足或超过招标文件的要求。项目评审时，由评标委员会负责对投标人提供的替代标准、品牌或型号的响应性进行审查。
2、用户需求书部分一般包括项目背景、技术要求、商务要求等内容。其中技术要求主要包括采购项目名称、数量、技术规格、质量保证等；商务要求主要包括交货期(完工期)、付款方式、货物安装调试、检验验收、保险、产品配送地点、服务响应、质保期、售后服务等。
3、投标人应充分结合本招标文件上下文了解项目招标需求。
二、货物需求及技术要求
一、项目介绍：
大铲湾港区为深圳西部港区的重要组成部分，根据建设规划，大铲湾远期可建15个大型深水泊位，7个中等泊位及1400米驳船岸线，相当于目前深圳东西部码头的总量。大铲湾港区一期工程将建设3个10万吨级集装箱泊位、2个7万吨级集装箱泊位。
本项目为大铲湾站一期工程口岸办公楼六楼电视电话会议室的建设以及部分办公设备的采购。
二、项目内容：
1、大铲湾口岸电视会议室显示系统、音响系统、电视会议终端等设备的采购、安装、调试；
2、大铲湾口岸部分办公设备、技术检测工具、中转台、固定台设备的采购、安装、调试。
三、项目需求：
1、会议室设计及设备采购
1.1、现状。会议室长14.4米，宽8.4米。已完成会议室精装修，安装有灯光、空调、门窗。
1.2、会议室布局见如图：
图内布局涉及本项目的设备包括：主席台、机柜、投影仪、音响系统。需求包括：
1.2.1、采购安装主席台1项。采用木龙骨上铺浅色全实木地板，长：8.4米，宽：3米，高：0.2米。地板下布线槽，地板适当位置（主席桌下）安装电源、视频、RGB、麦克风地插各2个，空心地插1个用于预留。
1.2.2、定制1米高4抽屉储物柜1个。
1.2.3、采购42U（800（宽）*600（深））标准机柜1个，配3个层板，要求前门为玻璃门，配散热风扇，下方装配带锁扣滑轮，使之可推动。配高档6位3孔25A电源插排2个，分别接入配电箱中2个20A空气开关。
1.2.4、机柜位置安装1.4米高，1.5米宽办公隔板1块。
以上材料由中标单位在签订合同前提供样板，经招标方确认颜色、质地等后再进行采购施工。
2、电视会议系统设计及设备采购：
2.1、显示系统。
2.1.1、采购、安装投影机1台。参数要求：不低于6000ANSI流明亮度，2000：1对比度。同时具备DVI、RGB、2路VIDEO输入接口，配置相应线缆联接至机柜相应设备。安装位置及镜头配置应符合现场空间位置。采购、安装无线遥控电动投影机升降吊架1台，需具备可调限位。
2.1.2、采购、安装无线遥控电动升降120寸玻璃纤维投影屏幕1幅。宽高比：
4:3；用于墙体安装。
2.2、音响系统。此项由投标方提供整体设计方案与声场分析说明，各设备达到适配。采购、安装、调试下列设备及设备连接的线缆、接头等配件（配件不单独列明）：
2.2.1、主机系统包含均衡器、压限器、音效激励器、电源时序器、功放。要求使用同一知名高端品牌的配套产品并与下列喇叭配合使用。所有设备均为机柜式安装。
2.2.2、3列6排共18个吸顶喇叭。
2.2.3、8路输入，1路或2路主输出，4路分组输出调音台1台。要求：三段EQ控制,中频可调，立体声耳机监听各输入信号，内置+48V幻象电源供电，机柜式安装。
2.2.4、会议麦克风系统。串联会议麦克风（会议话筒单元）5个，会议系统主机1台。主机采用双声道输出。
2.3、会议电视终端及辅助设备。此终端联入总站现有华为8620会议电视系统，作为分会场参加总站电视会议，需要与现有协议匹配。根据华为现有产品系列与功能，选用华为8033B会议电视终端，通讯方式采用1个E1（2M）。辅助设备包括：
2.3.1、从9楼光缆机房敷设8芯单模光缆至6楼会议室，长度约150米。采购8个E1端口的PDH光端机1对，用于会议电视终端通讯。
2.3.2、摄像机1台、1.4米三脚架含云台1套。辅助线缆、电源，要求：采
用S-Vedio接口连接至会议电视终端，云台控制线连接至终端。
2.3.3、17寸液晶电视机1台，需要至少1路DVI、1路S-Video、2路Video、1路RGB、2路立体声音频输入。安装于机柜内。70寸多媒体教学大屏及控制主机1套。
2.3.4、+RW硬盘与光盘刻录机1台，用于会场视音频信号的录制。
2.3.5、+w可刻录DVD光盘200张。
2.4、强、弱电系统的线材、配电设备采购、施工。
2.4.1、从9楼UPS室输出端至6楼会议室配电箱敷设1路5芯16平方电源电缆，长度约150米。
2.4.2、在机柜旁墙壁安装配电箱1个。内装63A空气开关2个，20A空气开关6个。空气开关要求品牌：梅兰日兰。
2.4.3、光盘刻录机、会议电视终端各敷设1路视频线缆至投影机；主席台地板RGB接口至投影机敷设1条RGB线缆；机柜至投影机敷设1条RGB线缆（预留）。
2.4.4、敷设强、弱电缆所需的线管、线槽。
设备清单如下：
3、办公设备、技术检测工具、中转台、固定台设备采购。
3.1、采购办公设备一批。
3.2、采购技术检测工具一批。
3.3、中转台、固定台等设备的采购与安装。
3.3.1、采购无线对讲中转台一套（含电源、避雷器、滤波器、天线等），安装在大铲湾边检站。参数要求：频道数量16个或以上。最大通话距离大于3公里。
3.3.2、采购固定台（车载台）五台，根据大铲湾边检站实际需要安装在其限定区域内。参数要求：最大频道数128。最大通话距离60公里。
＊注：投标人需以上述表格参考品牌设备的性能参数为标准，所投设备性能指标不低于该标准（若有需与参考品牌设备型号不一致的情况，必须提供相应的技术参数证明文件）。
4、材料与施工要求
4.1、投标方需充分理解招标方需求，主动了解现场实际。招标方将根据投标方申请尽可能提供现场勘查的便利。各种设备连接必要的线缆、接头、零配件等辅助设备、材料，本项目需求未列明的，由投标方根据系统功能自行配置，纳入投标总报价。投标方未列明而因总体方案优异确定中标的，由投标方根据招标方需要予以配齐，招标方不再支付费用。
4.2、本工程中所用的电线电缆必须具有国家质监局颁布的产品质量免检证书和3C认证证书，涉及的开关、插座、面板、管槽等设备（材料）均采用知名品牌产品，均具有国家3C认证或产品质量免检证书。
4.3、综合布线系统的所有线缆在敷设过程中必须一根线缆铺设到位，中间不得有断点，必须进入线管或线槽且两端封堵。必须保证设备或材料的防火、阻燃符合CMR阻燃级别，并满足防火等级。
4.4、所有采购设备皆应为行业内知名品牌，具有良好的稳定性和实用性。
4.5、所有机柜内各配线架的摆放及线缆的走向必须合理，接插件、模块及跳线的标志齐全，线缆终端必须有编号和颜色标签，以标明线号、线位。
4.6、工程施工过程中需确保施工质量、安全、文明不影响或污染工作环境，不得对现有装修环境或现有设施有任何损坏。
三、商务要求
一、交货验收与工期
1、签定合同后按合同和招标、投标文件约定的要求和标准进行交货验收，交货期为30个工作日内。“交货期”指所有货物运抵现场安装调试完毕后交付用户验收的日期。
2、由于供应商的原因未能按时供货的，每迟一天罚款合同总额的0.5%；如超过供货期30天，将终止合同并通过法律程序对供应商进行索赔。
二、付款方式
1、预付款：签订合同后支付项目总额30%。
2、完成款：项目交货并安装调试交付使用后再付工程总额30%。
3、验收款：项目验收通过后再付工程总额30%
4、余下项目总额的10%作为质量和售后服务保证金。按照招标要求的维护年度分期支付（从第二年起每年支付5%）。
三、服务要求
1、免费送货上门、安装、调试并试运行；
2、所有设备提供3年免费保修，包括技术支持及所有硬件设备的零部件。并提供7×24（24小时×7天）的电话技术支持和现场支持服务，响应时间为30分钟、
2小时到达现场，4小时内修复故障，服务时间为自验收之日起三年。
3、中标方须向我大铲湾站技术人员提供培训服务，确保我技术人员能够安全、准确地操作和调试会议室内所有设备。
四、其他要求
本项目预算控制金额为人民币360,000.00元，低于成本价和超过控制金额的投标报价都将不被接受。
密级：用户需求说明书模板 软件开发项目xx组 二О一六年八月二十七日文件修订记录
目录 1. 概述 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2用户简介 (4) 1.3项目的目的与目标 (4) 1.4术语定义 (5) 1.5参考资料 (5) 1.6设计与实现的限制 (5) 2. 现有系统的描述 (6) 2.1组织机构与职责 (6)
2.3作业流程 (7) 2.4报表 (7) 2.5存在的问题 (7) 2.6可能的变化 (8) 3 功能需求 (8) 4 界面与接口需求 (9) 4.1用户的界面需求 (9) 4.2外部的接口 (10) 5 性能需求 (10) 5.1时间要求 (10) 5.2空间与数值性能 (10) 6 其他需求 (11) 6.1系统的安全性 (11) 6.2系统的可靠性 (11) 6.3系统的灵活性 (11) 6.4其他 (11) 7 非功能需求 (12) 7.1用户特点 (12) 7.2法律法规、版权 (12) 7.3兼容性 (12) 7.4联机帮助信息 (12) 7.5购买组件 (12) 8 系统约束 (12) 9用户验收标准 (13) 9.1验收标准： (13) 9.2功能验收标准可依据以下方面制定： (13) 9.3性能验收标准： (13) 附录A ××× (16) A.1××× (16)
附录B ××× (16) B.1××× (16) B.2×××161. 概述 1.1 编写目的 为了使用户与开发人员之间相互了解，对用户需求进行明确定义，使之成为整个开发工作的基础，并提供一个软件系统度量和遵循的基准。该文件可作为用于确认软件产品是否满足给定需求的验收标准。 1.2 用户简介 在本章节中要将用户的基本情况描述清楚，以便于分析人员划定系统范围，进行关于功能与进度、成本、性能等方面的平衡决策。 基本情况举例： ?企业性质 ?规模（员工数量、经营业绩等） ?业态 ?地理位置与布局 ?产品或服务的种类 ?管理模式 ?用户使用计算机系统的经历 ?…... 1.3 项目的目的与目标 项目目的是开发本系统的意图的总概括，目标是将目的细化后的具体的描述，项目目标应是明确的、可度量的、可以达到的,项目的范围应能确保项目的目标可以达到。
招标需求说明 一、简要说明： 1、采购设备及参数。 序号产品 名称 具体参数数量单位单价合计 1.激光 投影 机 1. LCD面板尺寸：0.76英寸液晶板,含微透镜； 亮度：≥12000流明亮度；色彩亮度：≥12000流 明亮度；物理分辨率：1920X1200；对比度：≥ 2500000:1；变焦比：≥1.6倍；镜头功能：可更 换镜头，电动光学变焦，电动聚焦，电动位移； 光源：激光二极管，430W；镜头复位功能，镜头 记忆功能；镜头移动范围(使用标准镜头时)：垂 直: -67% to +67% (水平居中) 水平: -30% to +30% (垂直居中)；输入接口：VGA(D-sub 15pin)*1、5 BNC*1、HDMI*1、DVI-D*1、 HDBaseT*1 ；输出接口：VGA(D-sub 15pin)*1、 Stereo mini*3、Stereo mini*1、D-sub 9pin*1、 Stereo mini*1、RJ-45*1、USB A*1；色彩再现： 全彩（10.7亿色）；色彩处理：10位；几何校正 方式：水平/垂直梯形校正、Quick conner(四角 校正)、点校正、曲面投影校正、弯角投影校正， 几何校正记忆功能；防尘：大面积静电褶皱型空 气过滤网 1 台 2.激光 投影 机专 用长 焦镜 头 投射比：4.85-7.38 ，变焦比：1.6 1 个 3.远程 教育 学用 监督 管理 系统 专用 服务 器 机架服务器，最大支持4颗CPU，配置Intel? Xeon? E5-2650 V4处理器2个（12核/2.2GHz/20M 缓存，最大可支持至22核处理器），8*16G内存， 2块SAS 2.5” 600G硬盘，6块3TB 10K 热插拔 3.5寸SAS硬盘，支持RAID0、1、10，2个千兆 GE网口，DVD－R/W-SATA ，2*750W AC电源。; 1. 处理器： 2颗Intel? Xeon? 2650 （12核 /2.2GHz/20M缓存，最大可支持至22核处理器）； 2. 内存：提供12个DIMMs 插槽，支持DDR3 的 RDIMM / LRDIMM 内存，最大支持384GB； 1 台
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1引言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2项目背景 (4) 1.3术语和缩写 (5) 2综合描述 (5) 2.1目标范围 (5) 2.1.1前台系统 (6) 2.1.2后台系统 (6) 2.2用户特性 (7) 2.3约定假设 (7) 3需求说明 (8) 3.1功能概要 (8) 3.2前台功能需求................................................................................. 错误!未定义书签。 3.2.1注册新用户.......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2.2登录/注销系统.................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2.3查看/修改客户信息............................................................................ 错误!未定义书签。 3.2.4浏览/搜索图书信息............................................................................ 错误!未定义书签。 3.2.5维护购物车.......................................................................................... 错误!未定义书签。3.3管理后台功能需求........................................................................ 错误!未定义书签。 3.3.1登陆|注销系统..................................................................................... 错误!未定义书签。
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目录 1引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 项目背景 (3) 1.3 术语定义 (3) 1.4 参考资料 (3) 2综合描述 (3) 2.1 产品介绍 (3) 2.2 目标范围 (3) 2.3 用户特性 (4) 2.4 约定假设 (4) 3用户需求（可剪裁） (4) 3.1 总体需求（可剪裁） (4) 3.2 内容需求（可剪裁） (5) 4功能需求 (5) 4.1 数据需求（可剪裁） (5) 4.2 接口需求（可剪裁） (5) 4.3 权限控制需求（可剪裁） (6) 4.3.1 系统安全要求（软硬件） (6) 4.3.2 用户角色 (6) 4.3.3 角色权限控制 (6) 5非功能需求 (6) 5.1 用户界面需求（可剪裁） (6) 5.2 性能需求（可剪裁） (7) 5.3 压力需求（可剪裁） (7) 5.4 主流技术应用需求（可剪裁） (7) 5.5 安全需求（可剪裁） (7) 5.6 故障处理需求（可剪裁） (7) 5.7 环境需求（可剪裁） (7) 5.8 产品质量需求 (7) 5.9 其他需求（可剪裁） (8) 6需求优先级 (8) 7附加说明（可剪裁） (8)
1引言 1.1编写目的 本节描述编写该用户需求说明书的目的，并指出预期的读者。 1.2项目背景 本节描述用户需求说明书中所定义的产品的背景和起源，以及同其他系统或其他机构(行业里兄弟或对手单位)的基本相互关系等。当在已有的系统上进行特性开发时，如果新特 性与已有系统的特性之间存在关系，则应在本节说明其相互之间的关系。 1.3术语定义 本节可列出本文件中用到的专门术语的定义、外文首字母组词的原词组等。 1.4参考资料 本节列举编写用户需求说明书时所参考的资料或其他资源，这可能包括用户合同、公司 规范、技术书籍等。在这里应该给出详细的信息，包括资料名称、版本号、作者、日期、出 版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献，可用以下格式表示： 资料名称版本号作者日期出版单位/资料来源备注 2综合描述 2.1产品介绍 本节简要描述产品的特性。 2.2目标范围 本节简要描述产品的应用目标、作用范围等。
目录 第1章概述 1 1.1系统介绍 1 1.2软件运行要求1第2章招标工具 2 2.1MSDE软件安装步骤 3 2.2“招标工具”软件概述 3 2.3招标工具的应用 3 2.4广联达计价软件中编制招标文件流程 4 2.5计价软件生产的招标XML导入招标工具7 2.6电子招标文件检查10 2.7打印与生成招标文件11 2.8注意事项12 2.9常见应用问题12第3章投标工具 14 3.1投标文件的编制14 3.2广联达计价软件中编辑投标书14 3.3导入投标工具24 3.4保存在制作标书时的中间文件23 3.5标书检查23 3.6生成加密标书24 3.7报表输出.25 3.8常见应用问题26
第1章概述 1.1 系统介绍 随着杭州市城市建设的发展，建筑工程规模的逐步扩大，招投标管理工作的重要性与日俱增。招投标管理工作的目的是为了在建设工程招投标过程中把握住“公开、公平、公正”的原则，而当前的招投标工作，基本采用完全的人工操作方式，尤其是在商务标的评标工作中，需要耗费评标专家大量的时间、精力在商务标数据的处理分析判别工作上，而最终的评审结果往往也不是很全面细致。 要真正达到招投标的预期目标，只有采用电子化信息处理的方法，将大量的数据处理工作先交由计算机进行分析处理，而评审专家只需要根据分析结果作出专业的判断就可以了。杭州市建设工程电子招投标系统在此需求背景下应运而生。 杭州市建设工程电子招投标系统的设计是借鉴了其他地区电子招投标的成功经验，对于预计可实现的目标，着重强调了如下三点： 1)、设计坚持易操作性，充分利用计算机管理的优势，提高招投标管理的效率。 2)、数据坚持完整性，利用电子信息的海量性与多元性，加强招投标管理的力度。 3)、完全符合杭州市招投标管理办法，保持并提升了招投标管理的优势。 杭州市建设工程电子招投标系统，包括有四个工具：招标工具、投标工具、开标工具、评标工具。 1.2 软件运行要求
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文件变化记录单 *变化状态：A——增加，M——修改，D——删除 文件批准单
1.引言 提出对软件需求规格说明书的纵览，帮助读者理解文档如何编写并且如何阅读和解释。 1.1编写目的 对产品（也可能是项目，但是我们统称为产品）进行定义，在该文档中详尽说明这个产品的软件需求，包括修正或发行版本号。如果这个软件需求规格说明书只与整个系统的一部分有关，那么只定义文档中说明的部分或子系统。 1.2文档约定 描述编写文档时所采用的标准或排版约定，包括正文风格、提示区或重要符号。例如，说明高层需求的优先级是否可以被其所有细化的需求所继承，或者每个需求陈述是否都有优先级。 1.3预期的读者和阅读建议 列举软件需求规格说明书所针对的不同读者，例如开发人员、项目经理、营销人员、用户、测试人员等。描述文档中剩余部分的内容及其组织结构。提出最适合每一类型读者阅读文档的建议。 1.4产品的范围 提供对指定的软件及其目的的简短描述，包括利益和目标。把软件与企业目标或业务策略相联系。可以参考项目范围文档，而不是将其内容复制到这里。 1.5参考资料 列举编写软件需求规格说明书时所参考的资料或其它来源。可能包括用户界面风格指导、合同、标准、系统需求规格说明书、用户需求、相关产品的软件需求规格说明书。这里应该给出详细的信息，包括标题名称、作者、版本号、日期、出版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献。 2.综合描述 这一部分概述了正在定义的产品以及它所运行的环境、使用产品的用户和已知的限制、假设和依赖。 2.1产品的前景 描述软件需求规格说明书中所定义的产品的背景和起源。说明该产品是否是产品系列中的下一个成员，是否是成熟产品所改进的下一代产品、是否是现有应用程序的替代品，或者是否是一个全新的产品。
{ ****系统} 用户需求说明书
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目录 0. 文档介绍 (4) 0.1文档目的 (4) 0.2文档范围 (4) 0.3读者对象 (4) 0.4参考文档 (4) 0.5术语与缩写解释 (4) 1. 产品介绍 (5) 2．产品开发背景 (5) 3. 产品面向的用户群体 (5) 4. 产品应当遵循的标准或规范 (5) 5. 产品的功能性需求 (5) 5.0功能性需求分类 (5) 5.1系统功能模块图 (6) 6. 产品的非功能性需求 (6) 6.1用户界面需求 (6) 6.2软硬件环境需求 (6) 6.3产品质量需求 (7) 6.4其它需求 ..................................................................................... 错误！未定义书签。 附录A：用户需求调查报告 ................................................................. 错误！未定义书签。 A.1用户界面需求............................................................................. 错误！未定义书签。 A.2软硬件环境需求 ......................................................................... 错误！未定义书签。…A.3产品质量需求.......................................................................... 错误！未定义书签。 附录B:用户提供参考资料 .................................................................... 错误！未定义书签。
招标说明 一、投标条件 1、应具备的资质及其它相关要求 (1)必须具有独立的法人及相应的经营范围 (2)投标方应具有不少于100万元的注册资金 (3)具有良好的信誉，近两年在教育行业经营业绩良好 (4)遵守《政府采购法》的各项规定，承担投标及规约中相应的责任与义务。 2、如投标方代表不是法人代表，须持有法人代表授权书。 3、投标费用 无论投标过程中的做法和投标结果如何，投标方自行承担参与投标的全部费用。 二、招标文件 1、投标方应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的投标文件和资料，一律按废标处理。 2、招标文件的澄清 投标方对招标文件如有疑点要求澄清，或认为有必要与招标方进行技术交流时，必须以书面、传真形式通知招标方，但通知不得迟于投标截止日期前一天使招标方收到。招标方应用书面、传真作出答复。如有必要，可将答复内容包括原提出的问题(但不标明问题查询的来源)，分发给所取得同一招标文件的投标方，
其它澄清方式无效。 三、投标文件 投标人编写的投标文件应该包括下列内容 1、投标书，包括： (1)投标函 (2)开标一览表(格式见附件一) (3)投标保证金 (4)投标货物数量、价格表(格式见附件二) (5)技术规范偏离表(格式见附件三) (6)产品的技术服务和售后服务的内容及措施 2、资格证明文件(统一格式)，包括： (1营业执照(副本) (2)法人代表身份证明函，法定代表人身份证。 (3)法定代表人授权书，全权受托人身份证复印件。 (4)制造厂家的授权书 (5)产品鉴定证书 (6)其它资料 以上1、3、4项需提供原件，2、5、6项需提供复印件
3、证明投标方合格和资格的文件 (1)按照第2条规定，投投方应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。 (2)投标方应得到货物制造厂家的投标正式授权，并以制造厂家的名义参与投标。 (3)投标方必须具有履行合同所需的财务、技术、生产能力和经验。 4、投标报价 (1)所有投标均以人民币报价。 (2)投标方要按招标货物数量、价格表的内容填写产品单价、总价及其它事项，并由法人代表或授权代表签署并加盖单位公章。 (3)投标报价需计算准确，各明细报价表报价汇总合计应与总报价相等，如出现不等，则以明细报价进行汇总后得数为准。 (4)在确保产品质量及售后服务承诺的前提下，实行最低价中标。 5、投标保证金 (1)投标保证金为投标文件组成部分之一。 (2)投标方报名时提交4万元人民币的保证金。 (3)未交投标保证金的投标将被视为投标无效。 (4)中标方的投标保证金在与需方签定了经济合作协议后转为履约保证金。 (5)未中标的投标方的投标保证金将在宣布中标单位一个工作日内无息退还。
项目名称 用户需求说明书
文档修改摘要
目录 1文档简介 (4) 1.1 文档目的 (4) 1.2 范围 (4) 1.3 名词定义 (4) 1.4 参考文件 (4) 2系统概述 (5) 2.1 系统介绍 (5) 2.2 系统目标 (5) 2.3 系统范围 (5) 2.4 系统面向用户群体 (5) 2.5 遵循的标准与规范 (5) 3功能需求 (6) 3.1 系统总体功能 (6) 3.2 功能需求1 (6) 3.3 功能需求2 (6) 4非功能需求 (7) 4.1 用户界面需求 (7)
4.2 软硬件环境需求 (7) 4.3 接口需求 (7) 4.4 性能需求 (7) 4.5 品质需求。 (7) 4.6 安全与保密需求 (8) 4.7 扩展性需求 (8) 4.8 其他需求 (8) 5需求优先级 (9) 6附录 (10) 1文档简介 本章将简要地说明用户需求说明书(以下简称本说明书)的目的、范围、读者对象、名词定义和参考文件 1.1 文档目的 本说明书的目的在于阐明XXXXXX系统(以下简称本系统)的用户需求。 本说明书为编制其它有关文件提供基本依据。 本说明书收集和整理了客户的需求，并提供作为与客户讨论和确认需求的依据。
1.2 范围 本用户需求说明书的内容涵盖了客户提出的业务、非功能需求等。 本说明书的阅读、使用者包括： 项目管理人员 软件设计人员 编程人员 软件测试人员 软件质量控制人员 软件维护人员 用户代表（需求方、需求部门主管） 1.3 名词定义 提示：准确地解释本说明书所涉及的字头词和缩写词 1.4 参考文件
招投标管理系统 软件需求规格说明书 版本 2013年01月
1概述 (1) 1.1目的 (1) 1.2术语定义 (1) 2系统说明 (1) 3需求说明 (2) 3.1性能要求 (2) 3.2可维护性, 可扩展性 (2) 3.3安全性 (2) 3.4设计约束 (2) 3.4.1语言约束 (2) 3.4.2系统模型约束 (2) 3.5用户使用手册和在线帮助系统 (3) 3.6界面要求 (3) 3.7接口要求 (3) 3.7.1软件接口 (3) 3.7.2硬件接口 (3) 4角色说明 (4) 4.1公司负责人 (4) 4.2系统管理员 (4) 4.3招标责任单位 (4) 4.4招投标办 (4) 4.5评标专家 (5) 4.6供应商 (5) 5功能需求 (5) 5.1系统管理 (5) 5.1.1用户信息管理 (5) 5.1.2角色信息管理 (6) 5.1.3用户角色管理 (6) 5.2评标专家管理 (7) 5.2.1专业信息管理 (7) 5.2.2职业信息管理 (7) 5.2.3专家信息管理 (8) 5.3供应商管理 (10) 5.3.1供应商类型管理 (10) 5.3.2开户银行信息管理 (11) 5.3.3供应商信息管理 (11)
1概述 1.1 目的 本文通过详细描述东方汽轮机有限公司招投标管理软件信息系统的评标专家管理和供应商管理功能需求、数据库设计需求，为后续概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库查询优化、数据库的运行于维护提供基础。 1.2 术语定义 招投标系统：用于卓越计划项目分解的东方汽轮机有限公司对招投标管理系统简称。 评标专家组：针对一个招标项目建立一个评标专家组，专家组成员从评标专家信息表中选择多个专家，并设置组长。 受邀供应商列表：针对一个招标项目建立一个受邀供应商列表，从供应商信息表中选择多个供应商加入列表。 2系统说明 东方汽轮机有限公司对招投标管理的现状是采用对申请表格手工汇总的方式，一是手工汇总信息效率低下，同时难免会发生遗漏或者混淆错误，并且成本较高；二是不便于资源共享，特别是已经存在的很多好的资料和案例，不能在企业内共享；三是当需要查询某一方面资料时，需要花费大量的人力资源，效率非常低下；四是企业内部各部门之间联系不够紧密等等。 招投标管理软件系统应用实现对招议标管理工作的完善。方便责任单位上传申请表格，有利于招标办对申请表统一审核；资源可以充分共享，例如投标企业可以根据自己的权限在服务器开启的情况下随时获得所需信息；系统提供强大的查询功能，所有招投标档案信息能在很短的时间内即可全部查询，使相关管理部门大大提高了管理效率；短信平台功能实现了系统内部各角色之间的即时通讯，有利于投标单位在第一时间知晓竞标结果。 招投标软件管理系统旨在构建企业招投标管理机制，加强企业招投标管理业务职能与项目监控职能，实现项目招标过程系统化管理，为企业领导、责任单位、招标办、人事部门、财务部门、监督部门等提供有力的宏观辅助支持。系统实现招投标方案审核、招投标信息发布、项目资料登记归档、评标专家管理与抽取、项目审批、招投标的核定与确定、供应商
{ 手机销售管理系统} 产品需求规格说明书 项目经理： 开发经理： 系统工程师： 组员：
版本历史
目录 0. 文档介绍 (5) 0.1文档目的 (5) 0.2文档范围 (5) 0.3读者对象 (5) 0.4参考文档 (5) 0.5术语与缩写解释 (5) 1. 产品介绍 (7) 2. 产品面向的用户群体 (7) 3. 产品应当遵循的标准或规范 (7) 4. 产品范围 (7) 5. 产品中的角色 (8) 6. 产品的功能性需求 (8) 6.0功能性需求分类 (8) 6.1系统管理 (9) 6.1.1 数据库路径设置 (9) 6.1.2 用户登录验证 (9) 6.1.3 用户管理 (9) 6.1.4 系统日志 (10) 6.1.5 退出系统 (11) 6.2基本数据管理 (11) 6.2.1 资产分类设置 (11) 6.2.2 资产单位设置 (12) 6.2.3 部门信息设置 (12) 6.3固定资产管理 (12) 6.3.1 资产入库 (12) 6.3.2 资产修改、删除 (13) 6.3.3 资产调拨 (13) 6.3.4 资产借出 (13) 6.3.5 资产送修 (13) 6.3.6 资产归还 (14) 6.3.7 资产折旧 (14) 6.3.8 资产注销 (14) 6.4统计查询 (15) 6.4.1 资产查询 (15) 6.4.2 资产转移记录 (15)
6.4.3 报表打印 (15) 6.5系统帮助 (15) 6.4.3 帮助文档 (16) 7. 产品的非功能性需求 (16) 7.1用户界面需求 (16) 7.2软硬件环境需求 (16) 7.3产品质量需求 (16) 7.N 其他需求 (17) 附录A：需求建模与分析报告 (18) A.1需求模型1 (18) A.N 需求模型N (18) 附录B：需求确认 (19)
用户需求说明书模板
目录 1 引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 项目背景 (3) 1.3 术语定义 (3) 1.4 参考资料 (3) 2 综合描述 (3) 2.1 产品介绍 (3) 2.2 目标范围 (3) 2.3 用户特性 (4) 2.4 约定假设 (4) 3 用户需求（可剪裁） (4) 3.1 总体需求（可剪裁） (4) 3.2 内容需求（可剪裁） (5) 4 功能需求 (5) 4.1 数据需求（可剪裁） (5) 4.2 接口需求（可剪裁） (6) 4.3 权限控制需求（可剪裁） (6) 4.3.1 系统安全要求（软硬件） (6) 4.3.2 用户角色 (6) 4.3.3 角色权限控制 (6) 5 非功能需求 (6) 5.1 用户界面需求（可剪裁） (6) 5.2 性能需求（可剪裁） (7) 5.3 压力需求（可剪裁） (7) 5.4 主流技术应用需求（可剪裁） (7) 5.5 安全需求（可剪裁） (7) 5.6 故障处理需求（可剪裁） (7) 5.7 环境需求（可剪裁） (7) 5.8 产品质量需求 (7) 5.9 其他需求（可剪裁） (8) 6 需求优先级 (8) 7 附加说明（可剪裁） (8)
1引言 1.1编写目的 本节描述编写该用户需求说明书的目的，并指出预期的读者。 1.2项目背景 本节描述用户需求说明书中所定义的产品的背景和起源，以及同其他系统或其他机构(行业里兄弟或对手单位)的基本相互关系等。当在已有的系统上进行特性开发时，如果新特性与已有系统的特性之间存在关系，则应在本节说明其相互之间的关系。 1.3术语定义 本节可列出本文件中用到的专门术语的定义、外文首字母组词的原词组等。 1.4参考资料 本节列举编写用户需求说明书时所参考的资料或其他资源，这可能包括用户合同、公司规范、技术书籍等。在这里应该给出详细的信息，包括资料名称、版本号、作者、日期、出版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献，可用以下格式表示： 2综合描述 2.1产品介绍 本节简要描述产品的特性。 2.2目标范围 本节简要描述产品的应用目标、作用范围等。
佳怡集团知识产权 未经允许，不得擅用 仓储管理系统 用户需求说明书 (V1.0) 佳怡集团物流与信息技术事业部 2016年02月15日
参与人员： 承担人王雨雨 负责人王雨雨 参与人王雨雨、王玉青、刘先坤 相关部门： 佳怡集团物流与信息技术事业部 点点储运配送有限公司 版本历史： V1.0 2016-02-15 王雨雨起草
目录 用户需求说明书................................................................................................................................. I 1引言 . (1) 1.1目的 (1) 1.2背景 (1) 1.3项目概述 (1) 1.4术语 (1) 2部门组织结构 (2) 2.1组织结构 (2) 2.2部门设置和人员职责 (2) 3业务需求 (3) 3.1概述 (3) 3.2功能性需求 (3) 3.2.1部门工作范畴 (3) 3.2.2主要业务 (4) 3.2.2.1主要业务概述 (4) 3.2.2.2业务关联图 (4) 3.2.3.1干线运输作业 (5) 3.2.3.5入库作业 (5) 3.2.3.10上架作业 (7) 3.2.3.15盘点作业 (7) 3.2.3.20拣货作业 (8) 3.2.3.25出库作业 (9) 3.2.3.30库内管理 (11) 3.2.3.38客户管理 (11) 3.2.3.42计费管理 (12) 3.2.3.44报表管理 (12) 3.2.3.47客户下级店管理 (13) 3.2.3.52计量单位管理 (14) 3.2.3.56入库单打印 (14) 3.2.3.58出库单打印 (15) 3.2.3.60库存调整表 (15) 3.2.3.62入库储位统计表 (16) 3.2.3.64异动盘点表 (16) 3.2.3.66通盘盘点表 (17) 3.2.3.68分拣单 (17) 3.2.3资料提供情况 (17) 3.3非功能性需求 (18) 3.3.1资源需求 (18) 3.3.2性能需求 (19)
电子招投标系统说 明书 1
目录 第1章概述错误!未定义书签。 1.1系统介绍错误!未定义书签。1.2软件运行要求错误!未定义书签。第2章招标工具错误!未定义书签。 2.1MSDE软件安装步骤错误!未定义书 签。 2.2”招标工具”软件概述3 2.3招标工具的应用3 2.4广联达计价软件中编制招标文件流程4 2.5计价软件生产的招标XML导入招标工具7 2.6电子招标文件检查 10 2.7打印与生成招标文件 11 2.8注意事项12 2.9常见应用问题12 第3章投标工具错误!未定义书签。 3.1投标文件的编制14 3.2广联达计价软件中编辑投标书14 3.3导入投标工具错误!未定义书签。 3.4保存在制作标书时的中间文件23
3.6生成加密标书 24 3.7报表输出 .25 3.8常见应用问题 26
第1章概述 1.1 系统介绍 随着杭州市城市建设的发展,建筑工程规模的逐步扩大,招投标管理工作的重要性与日俱增。招投标管理工作的目的是为了在建设工程招投标过程中把握住”公开、公平、公正”的原则,而当前的招投标工作,基本采用完全的人工操作方式,特别是在商务标的评标工作中,需要耗费评标专家大量的时间、精力在商务标数据的处理分析判别工作上,而最终的评审结果往往也不是很全面细致。 要真正达到招投标的预期目标,只有采用电子化信息处理的方法,将大量的数据处理工作先交由计算机进行分析处理,而评审专家只需要根据分析结果作出专业的判断就能够了。杭州市建设工程电子招投标系统在此需求背景下应运而生。 杭州市建设工程电子招投标系统的设计是借鉴了其它地区电子招投标的成功经验,对于预计可实现的目标,着重强调了如下三点: 1)、设计坚持易操作性,充分利用计算机管理的优势,提高招投标管理的效率。 2)、数据坚持完整性,利用电子信息的海量性与多元性,加强招投标管理的力度。 3)、完全符合杭州市招投标管理办法,保持并提升了招投标管理的优势。 杭州市建设工程电子招投标系统,包括有四个工具:招标工具、投标工
OA办公系统用户需求说明1.引言 1.1编写目的 本系统说明书详细描述了OA系统项目的要求，并且本说明书也是作为系统项目所有成员交流沟通的依据，也作为下一步系统开发工作的据和参考。 基准，软件开发项目组的所有成员都必须有一本需求说明书，以明确项目最后要求完成的软件产品的特点，项目开发得以顺利开展。经使用方确认的本文档将作为将来产品特征和仲裁的重要依。 1.2适用范围 本文档主要涉及OA系统的应用模型和功能需求描述。 1.3背景 系统名称：OA系统 任务提出：湖南城市学院数学与计算科学系 开发者：聂孟文聂胜杰 用户：学校所有办公人员 1.4名词解释 OA：办公自动化 Office Automatization 1.5参考资料 1.电子工业出版社《java面向对象编程》孙卫琴编著。 2.电子工业出版社《java web整合发》刘斌编著。 3.人民邮电出版《深入浅出jbpm》高杰编著。 4.绿叶OA办公系统
1.6网络架构 采用局域网或单机环境。 硬件设备，服务器采用台式机或笔记本电脑，最低配置，内存512M以上、硬盘10G以上。客户端采用台式机或笔记本。 1.7软件架构 以Web应用服务为核心,以数据库系统为基础，以浏览器为用户端的B/S软件体系结构；先进的工作流和规则库解决方案，以及面向对象的分析和设计，促进了结构化和安全性的系统开发，提高软件的再利用。 2.项目目标 OA系统提供的功能主要为公司或部门的信息化管理提供有效的信息化软件的管理平台。方便公司公司或部门加强管理，节约资源。 3.功能图 普通员工用户通过OA系统可执行登陆、注册查询信息和个人办公等操作，公司管理员可以通过OA系统执行信息的管理操作。详细的功能请参见用例图。
. XXX 用户需求说明书 拟制： 审核： 批准： ******公司
文件更改记录 编号：序号：
用户需求说明确认书 根据的 业务和功能需求，在[用户方名称] 和[公司名称]共同讨论的基础上，由[公司名称]编写的《用户需求说明书》是对实际需求的准确描述，特此确认。 [顾客单位] 签字（盖章）： 日期：
目录 1引言 (6) 1.1目的与目标 (6) 1.2开发背景 (6) 1.3预期读者 (6) 1.4术语缩写 (6) 1.5参考资料 (6) 2任务概述 (6) 2.1主要职能 (6) 2.2组织结构 (6) 2.3限制条件 (6) 2.4假设和依赖 (6) 2.5用户原有系统情况 (6) 3功能需求 (7) 3.1对功能的一般性规定 (7) 3.2需求名称1 (7) 3.3需求名称2 (8) 3.4 (8) 3.5需求名称n (8) 4性能需求 (8) 4.1对性能的一般性规定 (8) 4.2数据容量 (8) 4.3数据精确度 (8) 4.4时间特性 (8) 4.5适应性 (8) 4.6吞吐量 (8) 5界面与接口需求 (9) 5.1界面需求 (9)
5.2内部接口 (9) 5.3外部接口 (9) 6其他需求 (9) 6.1安全性 (9) 6.2可靠性 (9) 6.3故障处理 (9) 6.4未确定的问题 (9) 7验收准则 (9)
1引言 1.1 目的与目标 1.2 开发背景 1.3 预期读者 1.4 术语缩写 1.5 参考资料 2任务概述 2.1 主要职能 2.2 组织结构 2.3 限制条件 2.4 假设和依赖 2.5 用户原有系统情况可裁剪
变更记录 注：对该文件内容增加、删除或修改均需填写此变更记录，详细记载变更信息，以保证其可追溯性。
目录 1 目的 (1) 2 适用范围 (1) 3 参考资料 (1) 4 业务用语集 (1) 5 任务概述 (1) 5.1 项目背景 (1) 5.2 项目范围 (1) 5.3 系统目标 (1) 6 相关现状说明（可选） (2) 6.1 网络及部署环境现状 (2) 6.2 业务应用信息化建设现状 (2) 7 业务需求 (2) 7.1 业务概述 (2) 7.2 ORF01.预订管理 (3) 7.2.1 ORF0101.房间预订 (3) 7.2.2 ORF0102.房间退订 (4) 7.3 ORF02.客户登记 (5) 8 需求优先级 (5) 9 非功能性需求 (5) 9.1 性能需求 (6) 9.2 技术需求 (6) 9.3 安全性需求 (6) 9.4 设计约束 (6) 9.5 接口需求 (6) 9.6 其它需求 (6) 10 用户预期 (6) 11 其他需说明的情况 (6) 12 附录 (6)
ΧΧ项目用户需求说明书 1目的 说明本文档的编写目的。 //示例：本文档是规定《酒店预订系统》的需求规格说明书，为该系统的需求定义分析、设计、开发与测试的提供指导。 2适用范围 说明本文档的使用范围及读者对象。 //示例；本文档适用于/《酒店预订系统》的需求分析、设计、开发、测试等全过程。 //预期读者：需求分析师、软件设计师、测试工程师等。 3参考资料 说明本文档的参考引用，参考书目引用等。 4业务用语集 搜集现有的业务用语并加以解释，以便于加深对业务的了解，同时便于需求调研分析人员与用户就关键业务词汇的说法上达成一致，使得沟通更加顺畅、准确。 5任务概述 5.1项目背景 简要描述项目产生的背景。 5.2项目范围 简要描述项目涉及的业务部门及业务内容。详细的业务内容由后面的业务分析来描述。 //本项目涉及了某某酒店的房间预订、客户管理、入信登记等业务。 5.3系统目标 描述系统建设的目标。
项目需求说明书 一、资质要求 1.为保证项目实施和设备售后服务质量，投标方需为辽宁本地中央政府采购协议供货商或在本地有独立服务机构的外地中央政府采购协议供货商。 2.投标方需提供企业法人营业执照扫描件，税务登记证扫描件、单位组织机构代码证扫描件，在竞价时须以附件形式上传相关资质证明。 3.投标方应提供液晶拼接屏产品的生产厂家售后服务承诺函原件。（竞价时以附件形式上传） 4.投标方应提供视频会议终端生产厂家售后服务承诺函原件。（竞价时以附件形式上传） 二、总体要求 1.投标报价应为交货含税价（以人民币为结算单位），包括货物、配件、附件运至指定交货地点费用；安装费、调试费，使用培训费、系统集成费、售后服务费用、税金及其他所有相关费用的总和。采购方不再单独支付其他任何费用。 2.投标方所提供的设备需为原装正品、全新、符合国家相关质量标准。所有设备均需包含安装使用所必需的信号线、电源线等附属品。 3.投标方所提供的视频会议终端和摄像头应能与我省气象部门现有的华为设备实现数字级联，并能做到音视频及双流的双向互联互通互控，能实现对新老系统中所有的MCU和终端进行统一调度和管理。所提供设备如为其他品牌，需同时提供由权威机构出具的和华为产品兼容的测试报告。（竞价时以附件形式上传） 4.为保证系统集成工作顺利进行，投标方须针对本项目自行踏勘现场后制定完善的整体系统集成规划方案和效果图。（竞价时以附件形式上传） 5.设备验收时投标人需负责提供原生产厂商对货物的售后服务质量承诺书原件等相关资料。 三、硬件设备及技术指标 （一）清投视讯液晶拼接系统1套。主要设备含46寸液晶拼接屏12块、拼接屏底座及支架1套、内置图形处理系统1套、图形控制系统1套及相应线缆。为保证系统的安全性，要求图像拼接控制器与液晶大屏幕为同一厂商生产的合格产品。（需提供图像拼接控制器彩页加盖制造厂商公章。）具体技术指标如下： 1.液晶拼接屏采用12块（3*4）46寸液晶屏组成，两块液晶拼接单元间拼缝不大于5.5mm ，面板平整度小于0.3mm，液晶拼接单元须采用三星原装46寸S-PVA面板，需提供三星进口面板报关单以及产品彩页加盖制造厂商公章。 2.液晶拼接单元背光源采用直下式LED灯点阵排列，物理分辨率需达到1920×1080，支持信号的输入分辨率为1920×1080，对比度要求达到3500:1，屏幕亮度达到450cd/㎡，可视角度需达到178°以上(横向和纵向)。可满足7×24小时长时使用，寿命不低于50000小时。 3.液晶显示设备需要具有国家强制CCC认证、电工产品安全测试的CB体系认证报告及CE认证，投标人须提供公安部相关检测机构出具的性能检测报告。（在投标文件中提供复印件，加盖制造厂商公章） 4.液晶显示设备需经国家广电质检中心检测，必须通过抗震检测报告（8级），防尘级别达到IP5X，噪音测试报告（≤36分贝）等测试，（在投标文件中提供复印件，加盖制造厂商公章）。 5.液晶显示设备需要为节能环保产品，需要通过ROHS认证以及中国技能产品认证（在投标文件中提供复印件，加盖制造厂商公章）。
XX有限公司 文档编号: XX-SCRP -REQ-CRS 用户需求说明书 V1.0 编写：审核：批准： 日期：2008-06-14 日期：2008-06-14 日期：2008-06-14
变更履历 版本文件内容描述编写日期编写审核批准1.0 正式发布2008-06-14
目录 1.项目概况 (4) 1.1.项目背景 (4) 1.2.项目目标 (4) 1.3.单位情况 (5) 1.4.单位组织结构 (5) 2.信息化现状 (5) 2.1.硬件状况 (5) 2.2.软件状况 (5) 2.2.1.系统软件 (5) 2.3.人力资源状况 (5) 3.用户功能需求 (6) 3.1.功能模块的组成 (6) 3.2.名词术语 (6) 3.3.工作流程 (7) 3.3.1关键业务流程 (7) 3.4.模块功能通用要求 (8) 3.5.模块功能关键要求 (8) 3.5.1.首页桌面 (8) 3.5.2.日常办公 (8) 3.5.3.待办公文 (8) 4.非功能性要求 (8) 4.1.稳定性 (8) 4.2.安全性 (9) 4.3.用户界面需求 (9) 4.3.1.操作简捷 (9) 4.3.2.数据校验 (9) 4.4.运行需求 (9) 4.4.1.数据库要求 (9) 4.4.2.应用服务器要求 (10) 4.4.3.故障处理 (10) 4.4.4.用户文档 (10) 4.5.其它需求 (10) 4.5.1.支持软件环境 (10) 4.5.2.表单 (10) 4.6.接口 (11) 与第三方集成接口（硬件接口）的描述 (11) 4.6.1.与市低保系统的接口 (11) 附录A：词汇表 (11) 5验证及确认 (11)
用户需求说明书与需求规格说明书的区别 1、用户需求说明书是用户的需求（期望），需要和用户确认的，重点是站在客 户的角度讲产品功能。需求规格说明书是系统设计需求，主要是对内的，是 从开发、测试的角度去讲产品功能。 2、优点：用户的语言与设计人员的语言是不同的，所以需要有面向不同人员的 文档。缺点：层次越多，信息损失的越多，误解的概率就越大。权衡的结 果：基本上是依据项目的规模而定。 3、如果要省掉一个的话，更倾向于写用户需求，因为搞系统的时候要始终明白 用户在想什么，要解决什么问题。需求规格相对不是很重要，具体实现用户 需求的时候，你可以有各种方案，这个是用户不关心的。要是用户需求就已 经理解错了，特别是理解不全面，软件规格说明书写得好让用户签字就没有 任何意义了。 4、最新的做法 使用UML语言，开发需求用例说明书，用例、场景描述和事件――响 应表，既可面向客户，又可面向开发设计； 使用敏捷开发方法，通过用户故事描述用户需求，即客户想要实现 一个什么功能，以满足某个方面的需求。 【相关知识】 “需求管理”的文档大体上包含需求管理计划、需求检查表、需求跟踪表（包含矩阵图）、需求变更状态跟踪表，以及与其配套产出的指南型文件。 “需求开发”的文档大体上包含需求规格说明书，需求规格说明书检查表， 需求开发指南等。 需求分析报告：一般是对某个市场或者是客户群来讲的，类似于调研报告， 重点是体现出产品要满足哪些功能，哪些是重点、热点。 需求说明书：是根据与现场实际客户进行沟通，把客户的需求进行整理，CMMI 中有标准的模板，重点是站在客户的角度讲产品功能。
需求规格说明书：是从业务规则讲起的，细一点偏向于软件的需求设计到概 要设计。是从开发、测试的角度去讲产品功能，里面要包含原型界面、业务 接口、活动图等。 业务需求（Business requirement）表示组织或客户高层次的目标。业务 需求通常来自项目投资人、购买产品的客户、实际用户的管理者、市场营销 部门或产品策划部门。业务需求描述了组织为什么要开发一个系统，即组织 希望达到的目标。使用前景和范围（vision and scope）文档来记录业务需求，这份文档有时也被称作项目轮廓图或市场需求（project charter 或market requirement）文档。 用户需求（user requirement）描述的是用户的目标，或用户要求系统必 须能完成的任务。用例、场景描述和事件――响应表都是表达用户需求的有效 途径。也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。 功能需求（functional requirement）规定开发人员必须在产品中实现的 软件功能，用户利用这些功能来完成任务，满足业务需求。功能需求有时也 被称作行为需求（behavīoral requirement），因为习惯上总是用“应该”对其进行描述：“系统应该发送电子邮件来通知用户已接受其预定”。功能需求描述是开发人员需要实现什么。注意：用户需求不总是被转变成功能需 求。 产品特性，所谓特性（feature），是指一组逻辑上相关的功能需求，它们为 用户提供某项功能，使业务目标得以满足。对商业软件而言，特性则是一组 能被客户识别，并帮助他决定是否购买的需求，也就是产品说明书中用着重 号标明的部分。客户希望得到的产品特性和用户的任务相关的需求不完全是 一回事。一项特性可以包括多个用例，每个用例又要求实现多项功能需求， 以便用户能够执行某项任务。 系统需求（system requirement）用于描述包含有多个子系统的产品（即系统）的顶级需求。系统可以只包含软件系统，也可以既包含软件又包含硬件 子系统。人也可以是系统的一部分，因此某些系统功能可能要由人来承担。 业务规则包括企业方针、政府条例、工业标准、会计准则和计算方法等。业 务规划本身并非软件需求，因为它们不属于任何特定软件系统的范围。然而，