作业名称：2015年春季网上作业1 出卷人：SA
作业总分：100 通过分数：60
起止时间：
学员姓名：学员成绩：90
标准题总分：100 标准题得分：90
详细信息：
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:
对于乙烯，下列表述正确的是（）。
A、中国乙烯生产量居世界首位
B、乙烯是直接从石油中分离出来的
C、乙烯具有双键，化学性质非常活泼
D、大部分乙烯是由天然气和氢气合成的
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:
烃类热裂解产生的裂解气在分离前需净化除去的杂质有（）。
A、CH4、C2H4、C3H6、C4H6
B、 C2H2、H2S、CO2、H2O
C、 C2H6、C3H8、C4H10、C6H6
D、 NH3、HCl、NaOH、H2SO4
标准答案:B
学员答案:B
本题得分:5
题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:
对于石油，下列表述正确的是（）。
A、石油的主要成分是C、H元素组成的烃类
B、石油是一种纯物质
C、石油是一种有气味的蜡状固体
D、石油可直接用作化工原料
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
烃类发生了完全降解氧化反应的结果是（）。
A、生成了H2、CH4等低分子物
B、生成了目的氧化产物
C、使反应转化率降低
D、降低了反应的选择性
标准答案:D
学员答案:D
本题得分:5
题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
下述反应中属于加氢反应类型的有（）。
A、烃类裂解气净化脱除乙炔
B、以乙苯为原料生产苯乙烯
C、以丙烯为原料生产丙烯腈
D、 CO水蒸气变换为CO2
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5
题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
烃类气—固相催化氧化反应常用的反应器型式有（）。
A、流化床反应器
B、鼓泡式反应器
C、列管式换热型反应器
D、绝热型反应器
标准答案:AC
学员答案:AC
本题得分:5
题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
裂解气深冷分离前脱除H2O的原因是（）。
A、H2O会稀释产物浓度，降低装置生产能力
B、 H2O低温下会结冰，会堵塞管道
C、H2O低温下会形成固体结晶水合物，增加动力消耗
D、 H2O对裂解气会产生污染
标准答案:BC
学员答案:BC
本题得分:5
题号:8 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
通常指的三大合成材料中有（）。
A、合成纤维
B、合成甲醇
C、合成橡胶
D、合成树脂
标准答案:ACD
学员答案:AC
题号:9 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
对于加氢反应和脱氢反应，下列阐述正确的是（）。
A、高温低压反应条件对加氢反应有利
B、在进行加氢的同时，也发生脱氢反应
C、加氢和脱氢是一对可逆反应
D、高温低压反应条件对脱氢反应有利
标准答案:BCD
学员答案:BCD
本题得分:5
题号:10 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
一般来说，属于精细化学品范畴的产品有（）。
A、乙烯、丙烯、丁二烯
B、三大合成材料
C、农药、化学药品和日用品
D、
E、食品和饲料添加剂
标准答案:CD
学员答案:CE
本题得分:0
题号:11 题型:是非题本题分数:5
内容:
天然气分干气和湿气，划分标准是看其中含水量的多少
1、错
2、对
学员答案:1
本题得分:5
题号:12 题型:是非题本题分数:5
内容:
烃类非均相催化氧化反应由于放热量很大，需要及时移出，故一般不用绝热型反应器。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:13 题型:是非题本题分数:5
内容:
转化率、选择性和收率的相互关系为：转化率×选择性＝收率
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:14 题型:是非题本题分数:5
内容:
磺化反应是典型的亲电取代反应，是平衡反应，体系中水越少，SO3H+浓度越高，反应越易朝正方向进行。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:15 题型:是非题本题分数:5
内容:
空气也是化工生产的原料之一。人们从空气中可获得氢气和氧气。
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5
题号:16 题型:是非题本题分数:5
内容:
化工生产中耗能不多，因此不必考虑合理用能和节能问题。
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5
题号:17 题型:是非题本题分数:5
内容:
空速概念：单位时间内，单位质量（或体积）催化剂处理的物料量。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:18 题型:是非题本题分数:5
内容:
平衡氧氯化法生产氯乙烯包括三步反应：乙烯加成氯化生产1,2-二氯乙烷；乙烯氧氯化生产1,2-二氯乙烷； 1,2-二氯乙烷进行裂解，生产氯乙烯。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:19 题型:是非题本题分数:5
内容:
裂解气的深冷分离中，冷箱的作用是为裂解气分离系统提供≤100℃的低温。
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5
题号:20 题型:是非题本题分数:5
内容:
烃类热裂解法制乙烯的反应是在高温和催化剂的作用下才能进行。
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5
作业名称：2015年春季网上作业1 出卷人：SA
作业总分：100 通过分数：60
起止时间：
学员姓名：学员成绩：95
标准题总分：100 标准题得分：95
详细信息：
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:
烃类热裂解产生的裂解气在分离前需净化除去的杂质有（）。
A、CH4、C2H4、C3H6、C4H6
B、 C2H2、H2S、CO2、H2O
C、 C2H6、C3H8、C4H10、C6H6
D、 NH3、HCl、NaOH、H2SO4
标准答案:B
学员答案:B
本题得分:5
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:
对于石油，下列表述正确的是（）。
A、石油的主要成分是C、H元素组成的烃类
B、石油是一种纯物质
C、石油是一种有气味的蜡状固体
D、石油可直接用作化工原料
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5
题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:
对于乙烯，下列表述正确的是（）。
A、中国乙烯生产量居世界首位
B、乙烯是直接从石油中分离出来的
C、乙烯具有双键，化学性质非常活泼
D、大部分乙烯是由天然气和氢气合成的
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:
下述反应中属于加氢反应类型的有（）。
A、烃类裂解气净化脱除乙炔
B、以乙苯为原料生产苯乙烯
C、以丙烯为原料生产丙烯腈
D、 CO水蒸气变换为CO2
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5
题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
烃类发生了完全降解氧化反应的结果是（）。
A、生成了H2、CH4等低分子物
B、生成了目的氧化产物
C、使反应转化率降低
D、降低了反应的选择性
标准答案:D
学员答案:D
本题得分:5
题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
一般来说，属于精细化学品范畴的产品有（）。
A、乙烯、丙烯、丁二烯
B、三大合成材料
C、农药、化学药品和日用品
D、
E、食品和饲料添加剂
标准答案:CD
学员答案:CD
本题得分:5
题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
通常指的三大合成材料中有（）。
A、合成纤维
B、合成甲醇
C、合成橡胶
D、合成树脂
标准答案:ACD
学员答案:ACD
本题得分:5
题号:8 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
裂解气深冷分离前脱除H2O的原因是（）。
A、H2O会稀释产物浓度，降低装置生产能力
B、 H2O低温下会结冰，会堵塞管道
C、H2O低温下会形成固体结晶水合物，增加动力消耗
D、 H2O对裂解气会产生污染
标准答案:BC
学员答案:BC
本题得分:5
题号:9 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
烃类气—固相催化氧化反应常用的反应器型式有（）。
A、流化床反应器
B、鼓泡式反应器
C、列管式换热型反应器
D、绝热型反应器
标准答案:AC
学员答案:AC
本题得分:5
题号:10 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
对于加氢反应和脱氢反应，下列阐述正确的是（）。
A、高温低压反应条件对加氢反应有利
B、在进行加氢的同时，也发生脱氢反应
C、加氢和脱氢是一对可逆反应
D、高温低压反应条件对脱氢反应有利
标准答案:BCD
学员答案:BCD
本题得分:5
题号:11 题型:是非题本题分数:5
内容:
烃类部分氧化反应，产物的碳原子数多于作用物的碳原子数。
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5
题号:12 题型:是非题本题分数:5
内容:
烃类非均相催化氧化反应由于放热量很大，需要及时移出，故一般不用绝热型反应器。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:13 题型:是非题本题分数:5
内容:
氢与氮合成氨是一个可逆放热反应，高压和低温对氨的合成是十分有利的。
1、错
2、对
标准答案:2
本题得分:5
题号:14 题型:是非题本题分数:5
内容:
工业上经常用到的氯化剂是氯气、盐酸(氯化氢)、次氯酸和次氯酸盐。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:15 题型:是非题本题分数:5
内容:
磺化反应中π值是指以硫酸的质量分数表示的废酸值。
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5
题号:16 题型:是非题本题分数:5
内容:
空速概念：单位时间内，单位质量（或体积）催化剂处理的物料量。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:17 题型:是非题本题分数:5
内容:
裂解气的深冷分离中，冷箱的作用是为裂解气分离系统提供≤100℃的低温。
1、错
2、对
学员答案:1
本题得分:5
题号:18 题型:是非题本题分数:5
内容:
石油炼制中的催化裂化、催化重整、烷基化等过程是以常压、减压蒸馏的产品为原料继续加工，称为二次反应。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:19 题型:是非题本题分数:5
内容:
石油是一种由C、H元素组成的烃类的混合物，并含有少量的硫、氧和氮的有机化合物。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:1
本题得分:0
题号:20 题型:是非题本题分数:5
内容:
磺化反应中若被磺化的芳烃化合物的π值大于80，则不可用98%的硫酸做磺化剂。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
作业名称：2015年春季网上作业2 出卷人：SA
作业总分：100 通过分数：60
起止时间：
学员姓名：学员成绩：60
标准题总分：100 标准题得分：60
详细信息：
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:
对于烃类热裂解法制乙烯反应，下列表述正确的是。
A、在催化剂的作用下才能进行
B、反应产物中只有乙烯、丙烯和丁烯
C、采用金属氧化物催化剂
D、在高温的作用下进行
标准答案:D
学员答案:D
本题得分:5
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:
脱氢反应是吸热反应，大力提高温度可以。
A、减少反应吸热量
B、提高反应的转化率
C、抑制副反应
D、提高反应的选择性
标准答案:B
学员答案:B
本题得分:5
题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:
工业上控制热点通常采取的措施有。
A、原料中加入冷却水，以降低原料温度
B、少用乃至不用催化剂
C、原料气中加入抑制剂降低反应激烈程度
D、冷原料气不预热，直接通入反应器内
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
对于天然气，下列表述正确的是。
A、中国几乎没有天然气井
B、天然气的主要成分是甲烷
C、天然气只能做燃料，不能用作化工原料
D、天然气是纯物质
标准答案:B
学员答案:B
本题得分:5
题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
对于石油炼制中进行的裂化过程，下列表述正确的是。
A、加氢裂化操作不需要催化剂
B、裂化不能提高汽油的品质
C、加氢裂化工艺比热裂化先进
D、
E、裂化是生成大量芳烃的工艺过程
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
一碳化学的含义是以含有一个碳原子的化合物为原料，通过化学加工，合成含有两个及两个以上碳原子的有机化工产品（如等）的生产技术。
A、甲醇
B、醋酸
C、二甲醚
D、二甲苯
标准答案:ABC
学员答案:ABC
本题得分:5
题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
对于流化床反应器，下列阐述正确的是（）。
A、流化床反应器为全混反应器
B、反应器内温差小，反应温度易于控制
C、反应热由物料的气化潜热带走
D、反应物在反应器内停留时间相同
标准答案:AB
学员答案:ABD
本题得分:0
题号:8 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
工业上常用的磺化剂有（）等。
A、各种规格的硫酸
B、三氧化硫
C、苯磺酸
D、发烟硫酸
标准答案:ABD
学员答案:BD
本题得分:0
题号:9 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可
以是多个）本题分数:5
内容:
工业上一般对催化剂的要求为（）。
A、能抑制逆反应不发生
B、使反应有足够的速度和良好的选择性
C、催化剂寿命要长
D、价格便宜
E、能使反应条件尽可能温和
标准答案:BCD
学员答案:ABCDE
本题得分:0
题号:10 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
化工生产中对于空速的正确表述是（）。
A、单位时间内，某单位体积设备处理的物料量
B、物料中空气的进料速度
C、单位时间内，单位体积催化剂处理的物料量
D、反应物料在催化剂床层停留时间的倒数
标准答案:CD
学员答案:CD
本题得分:5
题号:11 题型:是非题本题分数:5
内容:
乙苯脱氢制苯乙烯反应要考虑热量移出问题，不能用绝热式反应器。
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
题号:12 题型:是非题本题分数:5
内容:
平衡型氧氯化法中的“平衡”是指反应中放热量和吸热量保持平衡。
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:2
本题得分:0
题号:13 题型:是非题本题分数:5
内容:
工业上常用的磺化剂有硫酸、发烟硫酸、三氧化硫等。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:1
本题得分:0
题号:14 题型:是非题本题分数:5
内容:
工业生产上丙烯氨氧化反应刚开车时需要的热量由过热水蒸气提供。
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:2
本题得分:0
题号:15 题型:是非题本题分数:5
内容:
催化重整过程是在很高的温度下进行的，不需用催化剂。
1、错
2、对
标准答案:1
本题得分:5
题号:16 题型:是非题本题分数:5
内容:
工业氨合成生产采用边反应边冷却的方法，可使反应温度完全沿最适宜温度曲线进行。
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:2
本题得分:0
题号:17 题型:是非题本题分数:5
内容:
石油是一种由C、H元素组成的纯物质。
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5
题号:18 题型:是非题本题分数:5
内容:
由C、CH4、C2H4、烃类等原料在高温下与水蒸气作用可生成H2 + CO 为主体的合成气。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:19 题型:是非题本题分数:5
内容:
裂解原料的含氢量越高，裂解产物中乙烯收率越高。
1、错
2、对
学员答案:1
本题得分:0
题号:20 题型:是非题本题分数:5
内容:
氢与氮合成氨是一个可逆放热反应，高压和低温对氨的合成是十分有利的。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
作业名称：2015年春季网上作业2 出卷人：SA
作业总分：100 通过分数：60
起止时间：
学员姓名：学员成绩：95
标准题总分：100 标准题得分：95
详细信息：
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:
对于天然气，下列表述正确的是。
A、中国几乎没有天然气井
B、天然气的主要成分是甲烷
C、天然气只能做燃料，不能用作化工原料
D、天然气是纯物质
标准答案:B
学员答案:B
本题得分:5
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:
对于石油炼制中进行的裂化过程，下列表述正确的是。
A、加氢裂化操作不需要催化剂
组织行为学_在线作业_1 考试成绩 100 分 一、单选题 1. (5分) ? A. 智能制 ? B. 事业部制 ? C. 模拟分权制 ? D. 直线—职能制 得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案D 解析 2. (5分) ? A. 具有自我防卫 的心理功能 “既保证企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下充分发挥各专业管理机构的作用”，这属于（）的优点。 关于社会态度的功能，论述不正确的一项是（）。
? B. 具有适应的心理功能 ? C. 具有自我控制的心理功能 ? D. 具有自我表现的心理功能 得分： 5 知识点： 3.2 群体动力 展开解析 答案 C 解析 3. (5分) ? A. 惩罚 ? B. 消极强化 ? C. 消退 ? D. 积极强化 得分： 5 知识点： 6.3 过程型激励理论 展开解析 答案C 解析 4. (5分) ? A. 政策的 制定 当个体表现出某种行为后，没有得到奖励或所希望的结果，而使该行为出现的频率减少的现象称为（）。 通常管理者在决定采用哪种领导模式时不需要考虑（）。
? B. 管理者的特征 ? C. 员工的特征 ? D. 环境的要求 得分： 5 知识点： 6.2 内容型激励理论 展开解析 答案 A 解析 5. (5分) ? A. 自我服务偏向 ? B. 客观投射作用 ? C. 高估个人素质 ? D. 行为者和观察者的归因分析 得分： 5 知识点： 3.1 群体基本概念 展开解析 答案B 解析 6. (5分) ? A. 马斯洛的需要 层次理论 ? B. 权变理论 关于归因偏向论述错误的是（）。 在工作设计中，工作丰富化和工作特征再设计的理论基础是（）。
首页-我的作业列表-《组织行为学》第二次作业答案你的得分：97.0 完成日期：2013年07月02日16点30分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2013年09月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。？ 2.? ( B ) A.?1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会？ B.? C.?霍桑试验？ D.? E.1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》？ F.？ G.? H.?泰罗的《科学管理原理》 3.面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。？ 4.? ( B ) A.?观察法 B.调查法 C.?实验法 D.测验法？ E.? 5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。？ 6.? ( B ) A.气质 B.?个性 C.能力 D.性格？ E.? 7.决定人的心理活动动力特征的是：( )。？ 8.？ 9.? ( A ) A.?气质 B.?能力 C.?个性 D.?性格 10.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。？ 11.
12.? ( B ) A.?自我 B.?本我 C.超我？ 13.老心理分析论的代表人物是：( )。？ 14.? ( D ) A.荣格 B.?阿德勒 C.?麦迪 D.弗洛依德？ E.? 15.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的 人属于：( )。？ 16.? ( C ) A.?能力低下 B.? C.一般能力 D.? E.天才 F.才能？ 17.明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。？ ( C ) A.?理智型 B.?情绪型 C.意志型？ D.中间型 18.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征， 这种知觉属于：( )。？ 19. 20.? ( B ) A.?知觉防御？ B.?晕轮效应 C.? D.?首因效应 E.定型效应 21.提出需要层次论的是( )。？ 22.？ 23.? ( B ) A.梅奥
组织行为学》平时作业一 1. 管理的实质管理是“管人理事”，其实质是用人成事。管理有两大趋势：硬化趋势和同软化趋势。硬化趋势是指从经验走向科学，实现管理现代化，即“科学管理+管理科学”，具体实现的 方式是“数量方法+计算机科学”。软化趋势是指对行为科学的研究和应用，重点是对组织行为学的研究和应用。现代管理的趋势是“软硬兼施”。 2、《组织行为学》的三大理论来源组织行为学是系统地研究组织环境（指工作组织）中人的行为表现及其规律的学科。人的行为包含个体（心理），群体（社会）和组织（文化）三方面，针对这三方面的研究，这门新兴的边缘综合学科的三大理论来源是心理学（社会心理学），社会学（工业社会学）人类学（文化人类学）。 3、激励概念激励就是基于人特性，解决愿干的问题。从个体来讲：激发动机；从群体来讲：鼓励士气；从组织来讲：塑造文化。企业驱动力之源是人，所以企业价值创造的核心是人，以至于人力资源就理所当然成为企业最大的资源，而人的特性管理，最关键的就是让人愿干，故如何激励就是核心焦点，现代科学的激励机制给予我们一些基本的指引，从而实现你好，我也好的员工与企业合作的状态。 4、个体概念 个体即单个的人，实质是群体或组织中的社会化的个人。通常作为群体成员存在，社会化使指社会中的个体，通过学习知识，技能和行为规范，发展其社会性从而取得社会生活的资格（“人格”）的过程，这是充当社会角色并形成个性的过程。 5、群体的特征 1）有明确的成员关系。群体成员被认为具有相当于“证件”的成员资格。 2）有持续的互动关系。群体成员彼此之间有经常的，人对人的相互接触和联系。 3）有共同行动的能力。群体成员有共同的目标或工作，并对外界环境的挑战作出反应。 4）有一致的群体意识。群体具有其成员应共同遵守的价值标准和行为规范。 6、帕森斯关于有效组织特征的观点评价组织是否有效必须综合考虑两个尺度：从质的规定性来看，是有效性，即具有效能，意味着“做正确的事”即“做对”；从量的规定性来看，是有效程度，即具有效率，意味着“正确地做事”，即“做好”。一般来说，讲求效率要以讲求效能为前提，但也不能只注重效能而以牺牲效率作为代价。因此，有效组织必须兼具效能和效率。 现代观点把组织看作开放系统，着重其效能，认为有效组织的特征（帕森斯观点）是：实现目标；适应环境；内部协调；自我完善。 根据组织的定义，组织是静态结构（载体）与动态运行（机制）的统一，作为开放系统，其整体功能取决与结构的而非要素。也就是，“和的最优胜于最优的和”。 总而言之，有效组织取决与：1）组织对外部环境的能动适应；2）组织及其成员的激励相容；3）内外互动的综合效应。
《现代企业管理方法》第二次作业 一、单项选择题（每题给出4个选项，其中一个是正确的。） 1．最早给控制下定义的是（ A ），他认为：在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则。 A、法约尔 B、泰罗 C、孔茨 D、韦伯 2．控制的整体性特征是指（C ）。 A、控制应能迅速适应外部环境的变化 B、控制主要是对组织中人的控制 C、控制是全体成员的工作，对象包括组织的各个方面 D、控制不仅仅是监督，更重要的是指导、帮助以及员工的参与 3．（ D ）存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。 A、监督控制 B、前馈控制 C、现场控制 D、反馈控制 4．下列控制标准中，不属于货币控制标准的是（ A ）。 A、实物标准 B、价值标准 C、成本标准 D、收益标准 5．根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于（B ）。 A、统计标准 B、经验标准 C、定性标准 D、工程标准 6．科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是（ B ）的早期形式。 A、统计方法 B、工业工程法 C、经验估计法 D、德尔非法 7．在控制的过程中，（ C ）是控制的关键。 A、制定控制标准 B、衡量工作绩效 C、纠正偏差 D、制定控制计划 8．被许多公司称为“走动管理”的管理控制方法是（B ）。 A、报告法 B、现场观察法 C、内部审计 D、比率分析法 9．在人力资源管理中，员工被认为是（ D ）。 A、企业重要的费用支出 B、和机器一样的生产要素 C、企业沉重的负担 D、有价值的、难以模仿的资源 10．需要工作分析人员亲自从事所要分析的工作，以获得第一手资料的工作分析法是（A ） A、工作实践法 B、观察法 C、面谈法 D、写实法 11．在绘制技能管理图时，首次资料收集一般采用（C ） A、实践法 B、日志法 C、问卷法 D、观察法 12．某企业预计明年的销售量会大幅增加，根据统计，以前的人均销售额为每人500件产品，年销售5000件，预计明年将达到年销售12000件，销售部门设两个管理层次，管理幅度为5人，那么销售部门总共需要（ A ）人员 A、30 B、24 C、29 D、25 13．企业获得初级技术人员和管理人员的最重要的途径是（ B ） A、劳务市场招聘 B、校园招聘 C、猎头公司招聘 D、再就业中心 14．适合于挑选管理人员的甄选方法是（ C ） A、申请表 B、工作抽样 C、测评中心 D、履历调查 15．在开发分析能力、综合能力和评价能力时，（ C ）比较合适。 A、课堂讲授 B、实际操作 C、案例分析 D、行为塑造 16．在立业阶段，员工最关心的是（ B ） A、职业定位 B、发展和晋升 C、自我探索 D、职业安全 17．在下列比较法中，随着管理幅度的加大，越来越不适于采用的是（ C ） A、简单排序法 B、强制排序法 C、配对比较法 D、交替排序法 18．对于一线生产工人，适合采用（B ）进行绩效考评 A、行为法 B、结果法 C、特性法 D、尺度法 19.通过工作评价可以揭示（D ） A、各工作的复杂程度 B、各工作的资格要求
组织行为学_在线作业_3 一、单选题 1. (5分) ? A. 周期性 ? B. 需要受社会环境的影响 ? C. 指向性 ? D. 主观性 纠错 得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 D 解析 2. (5分) ? A. 沟通双方具有大体一致的符号系统 ? B. 沟通一方为主体 ? C. 沟通是人类社会交往的最初形式 ? D. 人际沟通调整着一方的关系 纠错 得分： 5 知识点： 5.3 领导者的现代性与领导行为 展开解析 答案 A 解析 3. (5分) 关于需要的基本特征论述不正确的是（ ）。 关于人际沟通的基本特点论述正确的是（ ）。
需要是作为有机体的人对个体内部和外部的某些东西感到缺乏时的一种心理反应，它有不同的类型，按照需要的起源，可以把需要分为（）。 ? A. 生理需要与社会需要 ? B. 主观需要与客观需要 ? C. 眼前需要和长远需要 ? D. 物质需要与精神需要 纠错 得分：5 知识点：6.2 内容型激励理论 展开解析 答案A 解析 4. (5分) （）又叫轮式沟通，属于控制型网络，其中有一个成员是各种信息的汇聚点与传递中心。 ? A. 星式沟通网络 ? B. 全通道式沟通网络 ? C. 圈式沟通网络 ? D. 链式沟通网络 纠错 得分：5 知识点：5.3 领导者的现代性与领导行为 展开解析 答案A 解析 5. (5分) “引导人们参加与态度改变有关的活动来改变态度，也就是我们通常所说的‘耳闻不如眼见，眼见不如亲身体验’”，这属于（）。
? A. 说服 ? B. 组织规范法 ? C. 宣传 ? D. 职工参与法 纠错 得分： 5 知识点： 3.2 群体动力 展开解析 答案 D 解析 6. (5分) ? A. 美国型文化 ? B. 资本主义文化 ? C. 封建文化 ? D. 社会主义文化 纠错 得分： 5 知识点： 7.2 组织文化 展开解析 答案 A 解析 7. (5分) ? A. 高工作，高关系 ? B. 低工作，低关系 不属于按照社会制度划分出来的文化是（ ）。 领导生命周期理论（管理周期理论）认为领导的类型应适应组织成员的成熟度，对于成熟度低的组织成员有效的管理方式应该是（ ）。
《组织行为学》平时作业参考答案 作业一 一、单项选择题 1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的：B A.多层次性 B.多学科交叉性 C.两重性 D.实用性 2．科学管理学派把组织中的人看作是：（ A ） A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。 3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ B ） A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：B A.气质 B.个性 C.能力 D.性格 5．决定人的心理活动动力特征的是：A A.气质 B.能力 C.个性 D.性格 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：B A.自我 B.本我 C.超我 7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整 体行为特征，这种知觉属于：B A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应 8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（ A ） A.自我 B.本我 C.超我 9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ C ） A.自我 B.本我 C.超我 10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（ A A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质
11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（ B ） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（ C ） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难 D A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ A ） A. 性格； B.个性； C.气质； D.能力。 15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是 A A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（ C ） A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（ D ） A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 18.一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（ A ） A.价值观； B.态度； C.信念； D.思维。 19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（ B ） A.价值观； B.态度； C.信念； D.思维。 20.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A ）。 A.尊重需要 B.交往需要 C.安全需要 D.生理需要 21.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ B ）。 A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入 22.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ A ） A.惩罚 B.正强化 C. 自然消退 D.消极强化
序号2013-2014学年度第一学期大作业 课程名称： 任课老师： 作业题目： 姓名： 学号： 专业： 教学中心： 联系电话： 评审日期__________成绩_________评审教师(签名)__________ 华南理工大学网络教育学院
《组织行为学》大作业 一、论述几种激励理论的主要内容及其在管理中的应用。（要求800——1000字左右，论述全面，思路清晰。50分） 二、论述有效沟通的特征、障碍及如何促进有效沟通的对策。（要求800——1000字左右，论述全面，思路清晰。50分）
问: 一、论述几种激励理论的主要内容及其在管理中的应用。 答：共有3种激励理论。 1、内容型激励理论：着重对引发动机的因素，即激励的内容进行研究。主要包括：马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和奥尔德弗的EGR理论。（1）需要层次理论 马洛斯认为，人的需要按重要性程度分为五个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。一般来说，这五种需要像阶梯一样，从低到高。依次递进，最终表现为自我实现的需要。 （2）双因素理论 赫茨伯格认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。 （3）EGR理论 理论包括生存需要、相互关系的需要和成长的需要。需要的发展趋势由低到高，但可以跳跃也可以回归，尤其是关系和成长需要，在得到了基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，往往还会增强。 管理者如能充分了解广大员工的需要，便不愁找不到激励员工的途径。而且低层次需要满足后，又有上一层次需要继续激励，因而人的行为始终充满着内容丰富多彩、形式千变万化的激励方式。因此，管理者要想对员工进行有效的激励，提高企业运作的有效性和高效性，就要将满足员工需要所设置的目标与企业的目标密切结合起来，不仅要掌握充满活力的需要理论，还要善于运用激励员工的管理策略。 2、过程型激励理论：着重对行为目标的选择，即动机的形成过程进行研究。主要包括：佛隆的期望理论、亚当斯的公平理论。 （1）期望理论 期望理论是一种通过考察人们努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程并选择合适的行为达到最终奖酬目标的理论。 （2）公平理论 公平理论基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己的所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。 在管理中，在目标设置的基础上，鼓励被管理者发挥各自的积极性，努力实现目标。目标在过程管理阶段，其将从和期望值会发生变化，极可能变小，也可能增大。因而，在过程管理中，重视宣传，特别是重视改进管理工作，采取多方面的措施，是工作目标的将从和期望值增值乃是一个关键。抓住此关键，有助于激励被管理者充分发挥积极性、主动性。 3、调整型激励理论：也称行为改造型。着重对达到激励的目的，即调整和转化人的行为进行研究。主要包括：斯金纳的强化理论、弗洛伊德的挫折理论。（1）强化理论 强化不是避免条件反射消退的措施，二十保持行为和塑造行为必不可少的关键因素，拾增强某种反应和某种行为概率的手段。
组织行为学 一、单选题（共40 道试题，共80 分。）V D1. 麦克利兰关于需要的理论认为，对人的发展和成长起着特别重要作用的是（） A. 保健需要 B. 权力需要 C. 合群需要 D. 成就需要 A2. 下列不属于高绩效团队的条件是____ A. 适应环境 B. 明确的目标 C. 相互信任 D. 信息共享 D3. 在主题沟通策略中属于咨询性策略的是（） A. 告知策略、说服策略 B. 告知策略、征询策略 C. 说服策略、征询策略 D. 征询策略、参与策略 D4. 下列关于知识经济表达不正确的是（） A. 科技的研发日益成为知识经济的重要基础 B. 人力素质和技能成为知识经济实现的先决条件 C. 信息通讯技术在知识经济发展过程中处于中心地位 D. 服务业在知识经济时代的作用越来越低 A5. 在组织正式沟通形式中，最、最通畅的沟通形式是 A. 全通道式 B. 环式 C. 轮式 D. 链式 D6. 能够引起差别感觉的刺激物的最小变化量的是（） A. 绝对感受性 B. 绝对感觉阈限 C. 差别感受性 D. 差别感觉阈限 C7. 下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是（） A. 感觉是事物作用于感官所产生的，知觉是个体生的 B. 知觉不需具体客观对象，而需借助过去经验与知识 C. 知觉以感觉为基础，是对感觉的整合 D. 知觉是个体先天性的不需要在实践中逐渐发展 A8. 泰勒的科学管理的理论基础是（） A. X理论 B. Y理论 C. Z理论 D. 超Y理论 C9. 研究组织的运行及其规律的学科是____ A. 社会学 B. 管理学 C. 组织行为学 D. 市场营销学 C10. 研究组织的运行及其规律的学科是（） A. 社会学 B. 管理学 C. 组织行为学 D. 市场营销学 A11. 一般而言，员工的出勤率与满意度之间的关系是一种____ A. 正相关关系 B. 负相关关系 C. 非线性关系 D. 正比关系 A12. “个人一生扮演的角色的整个过程，统合了个体一生中各种职业与角色，并表现个体独特的自我发展形态”的概念是指（）
《组织行为学》作业3 一、名词解释 1、信息沟通 2、态度 3、组织变革 4、工作生活质量 二、填空题 1、组织的多层次性主要表现为组织是由、、和四个层次组成的一个系统。 2、一个婴儿出生先天遗传所固有的稳定的心理特征就是，它决定人的心理活动动力方面的自然属性，决定心理活动进行的速度、强度和指向性等特征，它为人增添了独特的色彩，是个性的组成部分之一。 3、能力差异影响人们的心理活动的形成和发展，也影响着人们实践活动的效果。能力差异运用的原则主要有、和。 4、是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉产生强烈的影响。 5、能力分为和两种。 6、信息沟通的原则主要有、和。 7，优秀的领导者的素质应包括、、和四大方面。 8、权变组织设计的基本因素有、、.。 9、组织文化的功能主要包括、、、创新功能和辐射功能。 三、单项选择题 1、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（） A、自我； B、本我； C、超我。 2、双因素理论的提出者是()。 A.马斯洛；B、赫兹伯格；C、麦克利兰；D、波特。 3、赫兹伯格认为激励员工的关键在于（）。 A、提供给员工更高的工作报酬； B、加强对员工的监督和控制；
C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务； D、创造良好的工作条件。 4、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（） A、非正式群体； B、正式群体； C、小群体； D、参照群体。 5、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（） Ａ、简单－静态环境；Ｂ、复杂－静态环境；Ｃ、简单－动态环境；Ｄ、复杂－动态环境。 四、多项选择题 1、组织行为学研究的层次有（） A、个体； B、群体； C、组织； D、集体； E、环境。 2、希波克拉底划分的气质类型有（） A、多血质； B、粘液质； C、胆汁质； D、黑胆汁； E、抑郁质。 3、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（） A、理智型； B、内倾型； C、情绪型； D、意志型； E、中间型。 4、知觉偏差主要表现有（） A、知觉防御； B、晕轮效应； C、首因效应； D、近因效应； E、定型效应。 5、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。 A、工作本身的特点； B、责任感； C、提升和发展； D、工作的物理条件； E、上司的赏识。 五、问答题 1、职业生涯的设计与开发，对个人对组织甚至对社会都具有极为重要的意义，这些重要意义主要有表现在哪些方面？ 2、期望理论主要内容是什么，对我们的启示主要有哪些方面？ 六、案例分析 爱通公司 明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为是阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心为同办公室里的每一位同事都相处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，
《组织行为学》大作业 一、联想国际化 2013年7月11日，权威市场调研机构IDC、Gartner分别发布了全球PC行业第二季度统计报告，两家的报告均显示，联想第二季度的全球市场份额达到16.7%，超越惠普成为全球第一大PC厂商。然而，联想的成功并非一帆风顺。从2004年并购IBM的PC事业部以来，联想一度陷入经营困境。 请你从组织行为的角度，结合联想国际化过程中的实际案例，运用某一项组织行为理论进行分析，阐述联想国际化经营管理中的成败得失。 自2005年5月完成对IBM个人电脑业务收购后，联想集团将总部已到了美国罗利，在全球66个国家建立了分支机构，业务版图涵盖160多个国家和地区，年营业额达164亿美元，成功进入全球500强企业行列。 随着并购IBM个人电脑业务成功，联想一下从一家中国本土公司成为了跨国企业。在此之前，联想只是中国的一家民营企业，整个管理团队都是中国人。杨庆元也只有在中国的管理经验，联想急需一个国际化管理团队。 为了尽快熟悉、了解西方文化，贴近全球客户，当然同时也是为了更好地管理联想的国际业务，杨庆元加强了英语语言学习，举家搬迁到了美国，很快就能用英语自如的交流甚至演讲，开拓了全球视野，首先使自己变成了一个名副其实的国际化指挥官。与此同时，为了延揽经验丰富的国际化高端人才，杨庆元除了出任董事长一职，不再担任CEO，而是聘请原IBM负责个人电脑业务的史蒂夫-沃德担任CEO。7个月后根据业务的需要，又聘请原戴尔公司负责亚洲业务的威廉-阿梅里奥替换沃德成为新一任CEO。并购之处，很多来自IBM，戴尔的外国员工担心会受到排斥，整个管理团队中弥漫着一种不信任的情绪。这种情绪，经杨庆元，沃德和阿梅里奥等高管的身体力行，及时得到了消除。 并购后在联想的近200名高管中，国际高管占到30%；三年后，在联想300人高管团队中，国际高管达到60%。以上联想的18位顶级高管中有12位是非中国国籍的全球领导人。杨庆元已经为联想组建了一个真正的，稳定的国际化团队。 除了聘请大量的非中国籍人员加入团队，联想还实施海归计划，在全球寻找那些有开拓精神，有全球化管理经验的华裔高级经理人。 1、请自行搜索有关联想公司国际化的资料，用于案例分析。资料内容可以侧重于任何方面， 例如联想并购之后国际化团队管理，领导力，新公司的员工激励，组织公平，组织文化，组织变革等等。在大作业中简要呈现你搜集的素材作为论述的基础。 2、结合组织行为理论开展分析。明确你所运用的是哪一种组织行为理论并简单介绍该理论 内容。 3、1500字以上，手写和打印均可。请注意写明班级、学号、姓名。 4、最后一次课交纸质大作业，手写打印均可。过期不接受，电子文档无效。 5、 十一年前的一个金秋，年轻的杨元庆率领一帮联想高管前去美国硅谷考察学习，在参观访问了IBM、微软、惠普、英特尔等IT业巨头后，杨元庆等人不但没有因联想与这些企业
组织行为学_在线作业_1 一、单选题 1. (5分) ? A. 模拟分权制 ? B. 事业部制 ? C. 直线—职能制 ? D. 智能制 纠错 得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 C 解析 2. (5分) ? A. 具有自我防卫的心理功能 ? B. 具有自我控制的心理功能 ? C. 具有自我表现的心理功能 “既保证企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下充分发挥各专业管理机构的作用”，这属于（ ）的优点。 关于社会态度的功能，论述不正确的一项是（ ）。
? D. 具有适应的心理功能 纠错 得分： 5 知识点： 3.2 群体动力 展开解析 答案 B 解析 3. (5分) ? A. 消极强化 ? B. 惩罚 ? C. 积极强化 ? D. 消退 纠错 得分： 5 知识点： 6.3 过程型激励理论 展开解析 答案 D 解析 4. (5分) ? A. 环境的要求 当个体表现出某种行为后，没有得到奖励或所希望的结果，而使该行为出现的频率减少的现象称为（ ）。 通常管理者在决定采用哪种领导模式时不需要考虑（ ）。
? B. 员工的特征 ? C. 管理者的特征 ? D. 政策的制定 纠错 得分：5 知识点：6.2 内容型激励理论展开解析 答案D 解析 5. (5分) ? A. 自我服务偏向 ? B. 客观投射作用 ? C. 高估个人素质 ? D. 行为者和观察者的归因分析纠错 得分：5 知识点：3.1 群体基本概念 展开解析 答案B 解析 6. (5分) 关于归因偏向论述错误的是（）。
? A. 马斯洛的需 要层次理论 ? B. 权变理论 ? C. 期望理论 ? D. 赫兹伯格的双因素理论 纠错 得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 D 解析 7. (5分) ? A. “自我实现人”的假设 ? B. “经济人”的假设 ? C. “理性人”假设 ? D. “社会人”假设 纠错 得分： 5 知识点： 2.1 个性假设理论 展开解析 答案 C 在工作设计中，工作丰富化和工作特征再设计的理论基础是（ ）。 美国心理学家和行为学家埃德加·沙因总结前人的观点，将人的特性理论归纳为四种假设，其中论述不正确的是（ ）。
习题与模拟考试题参考答案 第一章组织行为学概述 一、填空题 １、工业心理学之父《心理学和工业效率》 ２、经验总结法实验法现场研究法案例比较法 3、泰勒霍桑实验权变态度 4、社会学心理学 5、结构有效性 6、持续创新 二、判断题 １、错２、错３、对 三、简答题 1、答：根据美国学者罗宾斯的定义:组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些只是来改善组织的有效性。其研究的核心问题包括：１）人与工作、组织和环境的匹配问题； 2）激励问题是微观组织行为学研究的核心问题； 3)组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问题。 2、答：组织行为学在三个层面研究一定组织中人的行为: 1)个体水平：主要研究个体特征、知觉、价值观和态度以及能力对个体行为的影响； 2)群体水平：主要研究沟通模式、领导模式、权力和政治、群体间关系和冲突水平如 何影响个体和群体行为； ３)组织水平：主要从正式组织的设计、技术和工作过程、组织文化、工作压力水平等对个体、群体和组织行为的影响。 3、答案略。 四、论述题（要点） １、答：１)组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。这方面研究主要探索组织变革的分析框架、理想的组织模式、干预理论以及变革代理人的角色。与组织变革密切相关的是领导行为研究。在个体层面上,组织行为学比较注重决策和判断中所采用的认知策略和判断决策问题;在组织层面上,组织行为学主要分析不同背景下的决策模式、权力结构和参与体制，并特别重视决策技能的开发和利用。
2）组织行为学强调对人力资源的系统开发。目前有关胜任特征评价、个体对组织的适应性和干预问题的研究等人力资源问题正向纵深发展。 ３）组织行为学研究更加关注国家目标。在跨国公司和国际合资公司的比较研究、科技投入的行为研究、失业指导研究、劳动力多元化、国家金融安全等方面，均取得了客观的经济效益和社会效益。 ４)组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外,更加关注工作生活质量。越来越重视有关工作满意度、雇员安全与健康、组织文化、组织承诺、心理契约、压力管理等方面内容的研究。 2、答：联系： 从组织行为学的发展来看，组织行为学可以看作是管理心理学的新发展。二者在研究目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。 1）研究目的相同：都是通过对组织中人的心理和行为的研究，揭示其规律,并以此规律指导个体、群体或组织的行为,达到组织的预期目标。 2）研究对象一致:都是把行为与心理作为自己的研究对象。 3）研究内容大同小异; 4）很多理论来源相同。 第二章人际知觉与个人决策 一、填空题 1、部分 2、相似 3、封闭 4、彼此接近 5、连续性 6、保持不变
第二次作业及参考答案 1如何设计实验条件使欲了解的电极基本过程（如电化学反应过程）成为电极系统的受控过程？ 答：设计实验条件使欲了解的电极基本过程成为电极系统的受控过程，需要了解该电极过程在电极总过程中的具体位置。例如对于简单电极过程，电极过程等效电路为： 要使电化学反应过程（等效电路元件为Rct）成为电化学测量过程中电极过程的受控步骤，即要使得电极过程的等效电路简化为 则应该设计如下实验条件： （1）采用鲁金毛细管、高导电率的支持电解质或断电流法、恒电位仪正反馈法等措施，以减小或补偿掉电解液欧姆电阻，电极的电子导体选用高导电率材料作电子导电物质，以减小或忽略掉电子导体的欧姆电阻； （2）电化学测量时采用小幅值外加激励信号，当外加激励作用于电极一段时间、双电层充（放）电结束但浓差极化还没出现时进行测量，以忽略双电层充放电过程和浓差极化的影响。 （3）当电化学反应物可溶时，可采用旋转圆盘电极、在适宜的高转速下对电极进行测量，以忽略浓差极化对电极过程研究的干扰。 2什么是支持电解质？作用是什么？ 答：支持电解质：电导率强、浓度大、在电化学测量过程中承担溶液电迁移任务而不参与电化学反应的物质。可以使溶液的离子强度和电导率在测量过程中保持稳定，获得重现性良好的可靠数据。作用：（1）增强溶液导电性，减小溶液欧姆压降；（2）承担溶液电迁移任务，消除反应物或产物的电迁移传质；（3）支持电解质浓度大，离子迁移数大，溶液离子强度主要取决于支持电解质，可以忽略测量过程中因反应物或产物离子消耗引起的离子强度的变化，电极反应各物种扩散系数可近似视为常数；（4）有利于紧密双电层电容的构建，减小分散层电势（1电势）的影响；（5）加入支持电解质后溶液密度大，可以忽略因电活性物质浓度梯度引起的溶液密度差，从而减小或忽略界面附近的对流传质。 3 工作电极分类？ 答：按电极是否作为反应物参与电极反应，工作电极分为两类：第一类工作电极和第二类工作电极。第一类工作电极可称为活性工作电极，电极既承担电子导电的任务，又作为反应物参与电极反应。第二类工作电极又称为惰性工作电极，
浙大《组织行为学》在线作业 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照（ C）标准划分的。 A. 神经过程的特征 B. 心理活动的倾向性 C. 占优势的心理机能 D. 行为的独立性 2. A心态的情感是（B ）。 A. 命令式 B. 协商式 C. 任性 D. 忍耐 3. 职务为内在动机提供了（ C）条件。 A. 充分必要 B. 充分不必要 C. 必要不充分 D. 不充分也不必要 4. 下列不属于领导行为理论的是（B ）。 A. 连续统一体理论 B. 菲德勒模式 C. 管理系统理论 D. 四分图理论 5. 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（ A）。 A. 管理方式 B. 管理思想 C. 管理风格 D. 管理行为 6. 斯布兰格将性格划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的（ D）。 A. 按思想行为的独立性 B. 按心理活动的某种倾向性 C. 按何种心理机能占优势 D. 按何种生活方式最有价值
7. 期望理论的提出者是（A ）。 A. 弗鲁姆 B. 洛克 C. 斯金纳 D. 佛隆 8. P心态的情感是（ A）。 A. 命令式 B. 协商式 C. 任性 D. 忍耐 9. 目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（B ）。 A. 期望 B. 成就需要 C. 动机 D. 急切心情 10. 气质的高级神经活动类型说是由（B ）提出来的。 A. 马斯洛 B. 巴布洛夫 C. 希波克拉底 D. 荣格 11. 表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的（A ）。 A. 尊重需要 B. 交往(或爱的)需要 C. 安全需要 D. 生理需要 12. 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（C ）。 A. 个人目标定得太高 B. 个人价值观念和态度的矛盾 C. 个人因亲人伤亡带来的痛苦 D. 个人体质太差不能胜任工作 13. 下列哪项不属于组织变革的程序模式（ D）。 A. 勒温的三步骤模式 B. 卡斯特模式 C. 夏恩的适应循环模式 D. 莱维特的系统模式 14. 激励按性质可以分为（A ）。 A. 正激励与负激励
第二次作业答案标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
1.指令中为什么使用隐地址方式。 答：简化地址结构。 2.简述堆栈操作的特点，并举例说明。 答：先进后出（或后进先出），例子略。 3. 指令字长16位，可含有3、2、1或0个地址，每个地址占4位。请给出一个操作码扩展方案。 和CISC的中文名称是什么。 RISC(Reduced Instruction Set Computer)：精简指令集计算机 CISC(Complex Instruction Set Computer)：复杂指令集计算机 5.简述80%和20%规律。 答：80%的指令是简单指令，占运行时间的20%；20%的指令是复杂指令，占运行时间的80%。 6.简化地址结构的基本方法是什么 答：采用隐地址 7.如何用通用I/O指令实现对各种具体设备的控制 答： 1）I/O指令中留有扩展余地 2）I/O接口中设置控制/状态寄存器 8.什么是I/O端口 答：I/O接口中的寄存器 9.对I/O设备的编址方法有哪几种请简要解释。 1）单独编址：I/O地址空间不占主存空间，可与主存空间重叠。 具体分为编址到寄存器和编址到设备两种。 编址到设备：每个设备有各自的设备编码；I/O指令中给出设备码，并指明访问该设备的哪个寄存器。 编址到寄存器：为每个寄存器(I/O端口)分配独立的端口地址；I/O指令中给出端口地址。 2）统一编址：为每个寄存器(I/O端口)分配总线地址；访问外设时，指令中给出总线地址。I/O端口占据部分主存空间。 10.用堆栈存放返回地址，则转子指令和返回指令都要使用的寄存器是什么 答：堆栈指针SP 11.给出先变址后间址、先间址后变址和相对寻址三种寻址方式对有效地址的计算方法。 先变址后间址：EA =((R)+D) 先间址后变址：EA =(R)+(D) 相对寻址：EA =(PC)±D 12.各种寻址方式的操作数放于何处，如何形成操作数的有效地址。 答：除寄存器直接寻址方式操作数放在寄存器中之外，其它寻址方式操作数均在主存中。 立即寻址：指令中提供操作数 直接寻址：指令直接给出操作数地址 寄存器寻址：指令中给出寄存器号就是有效地址 间接寻址：指令中给出间址单元地址码（操作数地址的地址），按照该地址访问主存中的某间址单元，从中取出操作数的地址
组织行为学_在线作业_4 3 一、单选题 1. (5分) ? A. 责任集中理论 ? B. 文化放大理论 ? C. 社会比较理论 ? D. 说服论据理论 纠错 得分： 5 知识点： 4.2 群体中的人际关系 展开解析 答案 A 解析 2. (5分) ? A. 整体性 ? B. 选择性 ? C. 固定性 ? D. 主观性 纠错 得分： 5 知识点： 3.1 群体基本概念 展开解析 答案 C 解析 3. (5分) 关于极端转移论述错误的是（ ）。 关于知觉的特点，论述错误的是（ ）。
? A. 实验法 ? B. 调查法 ? C. 观察法 ? D. 测量法 纠错 得分： 5 知识点： 1.3 学习组织行为学的方法和意义 展开解析 答案 A 解析 4. (5分) ? A. 光环效应 ? B. 近因效应 ? C. 社会刻板印象作用 ? D. 首因效应 纠错 得分： 5 知识点： 2.3 知觉与行为 展开解析 答案 D 解析 5. (5分) ? A. 由原来的“监督”管理，发展为 “激励”管理 ? B. 组织对组织成员的影响和成员行为对组织绩效的影响 （ ）是指在严格控制的条件下研究变量间相互关系的方法。 人们初次见面时，对方的语言、表情、姿态、身材、年龄以及服饰等方面对人的印象产生的影响。称为（ ）。 组织行为学研究的核心问题是（ ）。
? C. 由传统以“事”为中心的管理发展为以“人”为中心的管理 ? D. 由传统的重视纪律发展到重视人的行为 纠错 得分： 5 知识点： 1.1 什么是组织行为学 展开解析 答案 B 解析 6. (5分) ? A. 组织 ? B. 联系 ? C. 结构 ? D. 态度 纠错 得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 C 解析 7. (5分) ? A. 非正式群体 ? B. 参照群体 ? C. 所属群体 ? D. 正式群体 纠错 （ ）是指物质系统内各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式。 （ ）是指被成员用来作为某种参照对象，并对成员的态度、认识发生重大影响的非所属群体。
第一章：研究对象与性质 一、什么是组织？什么是行为？什么是组织行为学 组织是在共同目标指导下，相互协调工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作协调配合人们行为的组织活动过程。组织是动态的组合活动以及相对静态的人群社会实体单位的统一。 行为是有机体的所作所为及其活动。行为分为广义和狭义，狭义指人受心理、生理、客观环境影响所表现出的外在明显活动。广义是把心理和人的行为统称。 组织行为学是采用系统分析方法，运用生理学、生物学、社会学、人类学、政治学、心理学、伦理学等科学知识，研究一定组织中人的心理活动和行为规律，从而提高领导者和管理者对人的行为预测、引导和控制的能力，充分调动人的主观性、积极性、创造性，更有效的实现组织目标。 二、组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的是什么？ 对象：人的心理活动和行为反应规律 范围：一定组织中 方法：系统分析方法，运用心理学、生理学、生物学、社会学、人类学、政治学、伦理学等科学知识 目的：提高组织中领导者和管理者对人的行为预测、引导、控制能力，有效的实现组织目标 三、管理者为什么要研究组织行为学？ 由组织行为学的实质和管理者的工作性质所决定。 研究组织行为中个体行为与管理，可以提高管理者知人善用，合理使用人才的水平 研究组织行为中群体行为与管理，可以提高管理者改善人际关系，增强管辖区域内群体的凝聚力和向心力 研究组织行为种的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，改进领导的有效性 研究组织行为学中激励理论和应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性，主动性，创造性。 研究组织行为学中组织设计与组织变更的理论与方法，可以使管理者更好的适应环境变化，进行组织的改革，增值绩效。 研究组织行为学有利于管理者调适心里平衡，提高身心健康水平，进一步提高工作绩效。 四、说明组织行为学的性质与特点是什么？ 性质：边缘性；两重性；应用性 特点：多学科想交叉；多层次相交切；自然属性；社会属性； 五、组织行为学的理论体系是什么？ 组织行为学的理论体系指一个投入与产出的大系统，它从人力的投入开始，通过依次对个体心理与行为的研究，群里心理与行为的研究，组织心理与行为的研究，组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产出为止。 六、影响组织中人的行为的因素是哪些？ 主观内在因素：生理因素（遗传、体质、生理、生物节奏），心理因素（感觉、思维、认识、价值观、理想、信念、态度，个性-气质、能力、性格），文化因素（个人所接受的文化教育、专业技术、礼仪等） 客观外在环境因素：组织内部环境因素（群体、领导、组织），组织外部环境因素（国内国际状况、人群团体-家庭、竞争者、供应商、各科、政府机关、产权所有者） 七、文字和函数关系式表述行为规律的理论模式，并简要说明 行为=f（人的主观特征*所处客观环境特征） B=f（P a、b、c。。。*E m、n、o。。。） B：人的行为，behavior f：表示函数关系，function P：人的主管特种个性，personality a、b、c、…:人的知觉、能力、性格、价值观、气质等主要特征 E：表示所处的客观环境，environment m、、n、o…：组织内部的环境，组织外部的环境，世界大环境等 八、简述组织行为学与其相关学科的关系 心理学是组织行为学研究组织中人的外在行为规律的理论基础。 研究组织行为需要运用社会学的知识来探索人在社会关系中表现出来的行为，研究组织中人的行为必须从起所处的整个社会关系中着手，