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信息化与电子政务考试总复习题
第一部分
一、单选题
1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B）
A家庭信息化B政府信息化C社区信息化D企业信息化
2、、网上政府采购属于三网一库中哪方面的内容：（C）
A：业务网B：资源网C：公众信息网D：电子信息资源库
3、“OA”代表的中文意思是（A）
A办公自动化B信息技术C电子政务D电子商务
4、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C）
A社会B企业C政府D个人
5、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D）
A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组
B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成
C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务
D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革
6、我国是何年启动的政府上网工程？（B）
A 2000
B 1999
C 1998
D 1997
7、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A）
A信息主管B系统分析员C负责人D软件公司
8、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B）
A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构
9、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（A）
A必然B短期C高技术D复杂而困难
10、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B）
A 购买硬件设备B提出需求，进行管理C项目监理D外包开发
11、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A）
A政府门户网站B电话C报纸D广播
12、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C）
A B to C B B to B C G to C D B to C
13、有关电子政务的广义解释正确的是（D）
A政务电话网B工业网络化
C办公信息化D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统
14、通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D）
A电子政务B远程教育C电子商务D网络电视
15、我国的国家信息中心的成立时间是哪年（A）
A 1986
B 1988
C 1990
D 2000
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二、多选题
1、电子政务的服务对象有哪些（ABCD）
A公众B企业C机关内部D其他政府部门
2、哪些是电子政务定义的内涵（ABD）
A对政府管理事务进行组织结构的重组和业务流程再造
B处理与政权相关的公开事物
C将传统的政务管理事务原封不动地搬到互联网上
D借助电子信息和网络技术
3、哪些是电子政务具有的特点（ABC）
A分权管理B超地域C虚拟性D在传统经济中运行
4、哪些是电子政务具有的作用（ABCD）
A降低办公费用B有利于廉政建设
C更好为民服务D促进政府与社会的沟通
5、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些（ABCD）
A通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化
B将管理和服务通过网络技术进行集成
C政府机构应用电子信息化和网络通信手段
D突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际水准的管理和服务6、我国政府现在还处于信息化建设初级发展阶段，存在的需要解决的问题有哪些（ABC）
A与政府的业务工作分离B统一建设指南缺乏
C管理体制不健全D没有使用最先进的技术
7、哪一些是现在美国政府信息资源工作的特点（BCD）
A信息收集的时效性很强B资源共享程度很高
C政府是最大的信息收集者、生产者、发布者D多数政府信息向全社会免费提供
8、一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能（ABCD）
A政府决策支持分析B政府OA C信息采集汇总D政府公共门户网站
9、哪些是电子政务信息发布具有的优势（ABCD）
A 功能全面，扩展方便B便于管理
C无纸化存档，推动全面电子化D发布快捷，无时空局限
10、哪些是电子政务系统的设计和实现过程应遵循的原则（AB）
A标准化原则B开放性原则C实用性原则D部门自主原则
11、哪些是“十一五期间”宿州市电子政务建设的主要目标（ABCD）
到2010年，建成标准统一、结构合理、功能完善、安全可靠的电子政务网A络和应用平台,实现重点业务系统的整合,基本满足新形势下政府管理和公共服务需要的电子政务体系框架
市、县区和乡镇党政部门通过统一的电子政务网络平台，实现互联互通B党政主要部门基本实现文档管理电子化，信息传输网络化，传达类会议视C频化
政府网站成为为民办事的重要渠道，可公开的政务信息全部上网，企业和D社会公众可通过政府网站方便获得政务信息和服务
12、当前电子政务对社会来说是一场划时代的变革，它具有哪些特点（ABCD）A优化信息资源配置，充分利用信息资源
B提高政府科学决策水平，进一步发扬民主
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C转变政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力
D借助信息技术，降低管理和服务成本
三、判断题
1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现
有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政
府管理形态（√）
2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享
和提高社会资源的运用效率（√）
3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电
子政务已经成为治国不可或缺的工具（√）
4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成
（×）
5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服
务的水平和质量（√）
第二部分
一、单选题
1、当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是？（D）
A互联网B专用网络C政务网、外网D三网一库
2、当前电子政务网络由哪些部分组成？（B）
A局域网和城域网构成B政务内网和政务外网构成
C专网和局域网构成D政务专网、政务外网、局域网构成
3、政务内网主要是指（D）
A科级以上政务部门的办公网B县级以上政务部门的办公网
C市级以上政务部门的办公网D副省级以上政务部门的办公网
4、政务外网与互联网之间应该如何隔离？（D）6
A物理隔离B不隔离C绝对隔离D逻辑隔离
5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用哪些平台？（B）
A物理隔离的网络平台B统一网络平台
C不统一网络平台D相互独立的网络平台
6、电子政务正确的含义是？（C）
A公文流转，无纸办公
B办公自动化OA
C通过政府信息资源的上网，实现信息资源的优化配置和共享
D政府上网
7、关于互联网数据中心的英文简称是（B）
A ICP
B ID
C C DIC
D IF
8、电子政务应用从功能结构来看，主要分为三个方面，下列不正确的是（C）
A G2
B B G2S
C GG2
D G2G
9、信息化领域中，G2B表示什么意思？（A）
A政府对企业的电子政务B政府对社会（公众）的电子政务
C政府间的电子政务D全都不对
10、以下不属于政府间的电子政务的是哪一项（D）
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A电子财政管理B电子化培训
C电子文件、无纸化档案管理D纳税申报、企业年检
11、办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（A）
A办公自动化B纳税申报、企业年检C信息发布D信息咨询服务
12、一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是（D）
A办公网络B办公人员应掌握基本的计算机操作技能
C单位领导应使用计算机进行办公D高级打印机和服务器
13、政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜，其中不包括（B）
A E-mail
B 电子图书
C 公文处理
D 签报管理
14、网络中的BBS指的是（B）
A E-mail B网上论坛C系统管理D远程会诊
15、公文运转时对政府来说是不可能少的，公文处理主要是为公文的有效运转提供保证，下列不属于公文处理的功能是（D）
A分发、办文B公文签收、登记C归档、会签D拟稿、审核
16、下列不属于签报管理的功能是（C）
A 提交归档、打印、备查、销毁B签批、拟办、电子签名、交办、退稿
C 登记、分发、办文D签收、拟稿、审核、会签
17、下列不属于会议会务管理的功能是（C）
A会议室布置、准备、美化等工作
B会议室的在线预定，使用状态查询
C常规会议和临时会议提供计划、记录、准备、查询
D会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知
18、下列不属于信息资料管理的功能是（C）
A刊物文摘、编辑B刊物统计、查询、汇编
C公文签收、登记D刊号管理
19、下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用（D）
A电子公文的传输和管理B电子政策法规管理8
C电子司法档案管理D电子办理执照
20、下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是（D）
A机关人员可以参加在线考试B机关人员可以参加培训课程、接受培训
C机关人员可以通过网络随时随地注册课程D公众可以在线交流
二、多选题
1、哪些是电子政务网络由政务内网和政务外网构成的正确表述（CD）
A两者之间是逻辑隔离B政务外网与互联网之间物理隔离
C政务外网与互联网之间逻辑隔离D两网之间物理隔离
2、政务外网是政府的业务专网，正确的是哪些（AD）
A运行不需要在内网上运行的业务B运行涉密的信息报送
C 运行机密级以上公文传送D运行政务部门面向社会的专业性服务业务
3、下列关于网络基础建设原则说法正确的是哪些（ABCD）
A促进各个业务系统的资源共享B利用统一的网络平台
C促进各个业务系统的互联互通D应该统一标准
4、由于内部网络建设是实现电子政务相当重要的一个环节，因此必须做到（CD）
A各业务系统相互独立B各部门相互独立C统一接口D统一规范
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5、使用统一的电子政务平台的作用有哪些（AD）
A不同级政府的业务整合优化和信息互通
B提高政府的服务效率
C更新计算机及外部设备
D同级政府的不同部门的业务整合优化和信息互通
6、要保证电子政务的顺利推进，必要采取的措施是哪一些（ACD）
A长期稳定的政策保证电子政务的正常与健康发展
B降低网络使用费，提高网络带宽
C保证可行的动作机制
D目标明确，有统一的部门规划
7、电子政务建设中，信息主管（CIO）制度的作用是（ABC）
A帮助各部门规划建设与发展电子政务B负责地方政府电子政务的统筹、协调
C负责电子政务统一的研究与规划D安排并统一领导电子政务建设
8、有关政府统一的互联网数据中心的功能有哪些（ABD）
A让各部门专注于在网上的内容与业务，而不必花费人力、财力进行资源的购置与维护网络
B政府和相关事业单位的站点均可存放在此
C让各部门专注于资源的购置与维护，而不必花费人力、财力进行在互联网上的内容与业务开展D为各政府部门网站提供大规模、高质量、安全可靠的服务
9、政府网站发展定位，正确的是（ACD）
A运用网络技术移植政府职能，形成高效的网上政府服务
B运用政府资源和网络技术，给公众提供在线电影、游戏、音乐等娱乐服务，形成高效的网上政府服务
C让电子商务与电子政务有机接轨，逐步实现电子政务和电子商务的一体化
D运用网络手段展示政府形象，促进对外宣传并丰富中华文化信息量
10、政府门户网站发展的三个阶段（ABD）
A网上办事阶段B咨询服务阶段C电子商务阶段D政务公开阶段
11、政府信息化中，以政务公开为主要内容的“政府上网”，包括的内容一般有（ABD）
A办事指南B政策法规C网上办事D职能介绍
12、关于动态咨询服务阶段包含的内容一般有（ABD）
A网上登记B表格下载C数据库服务D双向互动交流
13、在电子政务的运作中，应设置相应的监控权和接受监督的机制，监督的形式有（ABCD）A各部门内部、部门领导能及时了解某事务（文件）停留在某人处的时间，处理情况等，需要时可以加以催促和干预
B各级部门领导，分别拥有对下属部门电子政务处理事务流程的监控权
C各部门的网络管理人员应将来自公众的催促要求及时转送领导，在规定的工作日内给予催促以
答复
D对于多部门间的监控，则由上级领导或部门实行
14、在电子政务推进的总体过程中，能进行有效监控的部门有（AC）
A电子政务专业管理中心B科技局C监察局D公安局
15、实现真正的办公自动化，需要哪些坚实的基础条件（ABCD）
A具体的政府机关的条件B技术设备条件
C整个社会的信息化基础条件D管理条件
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16、在政府间实行电子政务的一个巨大变化是（ACD）
A可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息
B打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界限
C打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁琐性
D解决了部分共用信息的共享问题
17、关于电子商务的定义理解正确的有（AB）
A是利用互联网及其技术，进行的在线交易和商业作业活动
B电子商务是在计算机与网络基础上，实现无纸化商业交易和商业管理活动的全过程
C是利用互联网及其技术，进行的在线审批和办事活动
D是利用互联网及其技术，进行的在线电子税务活动
18、关于政府采购包含哪一些（ABCD）
A采购过程B采购程序C采购管理D采购政策
19、关于电子社区，正确的说法有（ABCD）
A电子社区是电子政务发展的高级应用阶段，是全民性电子政务系统的重要组成部分
B电子社区是指现代信息网络手段在城市社区管理中广泛应用，公民在网上可以享受到政府和企业提供的全程服务，使社会资源能够得到最大程度的利用
C电子社区主要包括电子社区综合平台、智能化小区、电子化写字楼、电子化娱乐系统、物业管理系统、远程医疗系统、电子收费系统和电子化查询系统等
D社区的公共服务建设是电子社区的重要组成部分，电子社区就是要实现人们在网上的“安居乐业”。
20、关于电子政务应用系统一般具有的功能（ABCD）
A政府内部的信息资源共享B政府政务信息发布
C政府与公众的信息交互D政府部门之间的信息互通
三、判断题
1、我国电子政务网络基础设施架构正由政务内外网的结构向三网一库的结构的转变。（×）
2、电子政务中的政务外网主要是副省级以下政务部门的办公网。（√）
3、网络基础建设要统一标准，但是为了安全，不能使用统一网络平台，不能使各个业务系统互联互通，资源共享。（×）
4、地方政府的电子政务网络建设，要按照统一要求，加快整合分散的业务系统。（√）
5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用统一网络平台。（√）
6、规划和全面公开重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（√）
7、政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。（√）
8、政府机构各自开展独立的电子政务工程，势必造成很多不必要的重复建设。（√）
9、政府互联网数据中心就是真正意义上的政府一体化网上平台。（×）
10、在政务公开阶段，信息流向基本上是双向的，公众更多的是主动接受来自政府部门网站上的信息。（×）
11、政府门户网站三个阶段中所涉及的政府服务内容，就是将政府部门中现有的职能移植上网。（×）
12、电子政务作为“一把手工程”，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是极其力的支持与推动。（√）
13、为防止政务网站信息一成不变而逐渐成“死”网，门户网站可以按月对各个网站进行信息的跟踪统计不属于监督机制的范围。（√）
14、电子政务应用系统项目一般有三种不同外包方式：全部外包、部分外包、少量外包。（×）14
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15、需要分析需要系统开发者和熟悉政务的人员共同完成。（√）
第三部分
一、单选题
1、关于并联审批系统，哪一项是正确的（B）
A各单位数据格式不同，不能并联审批
B并联审批系统需要和单位内部业务系统交换数据
C容易带来病毒
D本单位有部分数据需要保密，不能加入并联审批
2、业务流程不断变化，电子政务系统如何适应？（D）
A软件已开发好，业务流程不能改变
B软件重新开发
C业务流程已确定不变后，再开发软件
D电子政务系统能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统
3、主要采用哪些技术，自动获取报警、急救、求助人的详细地址（B）
A专家系统B通讯技术C互联网技术 D OA
4、有关地理信息系统在应急联动系统中的作用是（D）
A提供数据存储
B统一指挥
C统一呼叫号码
D显示出救助事件地点附近的公安、消防、急救等和救助资源的分布
5、GPS在应急联动系统的作用主要是（B）
A下达调遣命令B实时监视各类资源如警车、消防车、人员的位置
C监视道路交通实时状况D对主叫电话进行自动定位
6、政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（A）
A各部门自行建立网站，不需要门户网站
B公众服务与政务处理的完整结合
C为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口
D信息集中统一发布，方便公众查询
7、关于个性化的访问入口，错误的是（C）
A对同一页面，访问者不同则内容不同B访问者可以定制页面内容
C对用户的在线调查系统D用户将时常需要的内容放入同一视窗
8、有关信息整合系统的作用是指（D）
电子政务考试卷子与答案 一、选择题 1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（） A社会 B企业 C政府 D个人 2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（） A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（） A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构 4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（） A政府门户 B C报纸 D广播 5、有关电子政务的广义解释正确的是（） A政务网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统 二、填空题 1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。 2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。 3、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。 4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。 5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。 三、判断题 1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（） 2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（） 3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（） 4、中国从中央到地方的全国围的政府信息网络已经建成（） 5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（）
国家开放大学电大《电子政务概论》2020-2021期末试题及答案（试卷号：4988） 一、单项选择题（每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分） 1．政府内部办公系统中的( )办公系统由各种较完善的信息数据库以及具有通信功能的多级网络组成。 A．事务型 B．管理型 C．辅助决策型 D．建议咨询型 2．电子会议与旅行服务系统属于( )。 A．电子司法档案系统 B．电子财政管理系统 C．统一服务系统 D．信息统计系统 3．在电子政务环境下，电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息，并主动地提供给公众。这体现了电子政务环境下政府管理在( )方面的特征。 A．关系模式 B．办公模式 C．管理类型 D．服务方式 4．将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，体现了我国办公自动化系统发展的( )阶段的特征。 A. 第一 B．第二 C．第三 D．第四 5．对内部各种办公设备、办公用品、器材、车辆等进行统一管理、调度，为机关各有关方面提供保障，属于事务处理系统中的( )功能。 A．来信处理 B．来访处理 C．后勤服务 D．会议组织 6．按( )划分，可以把政府的电子化公共服务分为政府对公民提供的电子化公共服务和政府对组织提供的电子化公共服务。 A．服务对象 B．职能 C．具体行政行为 D．服务方式 7．( )是反映政府某个部门总体表现、特征、规律及其发展变化过程的信息，是一种高层次的信息，它主要反映系统总体的性质和总量以及发展方向等。 A．宏观性信息资源 B．微观性信息资源 C．动态性信息资源 D．静态性信息资源 8．( )主要是将来自各行各业、各基层群众和各学科专家学者的批评、意见、建议，以及来自经济
电子政务试题及答案 一、名词解释 1：“一站式服务大厅” 2：安全岛 3：VPN 二、单选题 1：电子政务是建立在（）基础上的。 A. 经济发展 B. 现代信息技术 C. 社会进步 D. 政府职能优化 满分：2 分 2. 电子政务环境下的政府管理是一种以（）为主的管理。 A. 控制结果 B. 过程控制 C. 间接控制 D. 直接控制 满分：2 分 3. （）主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。 A. 数据流 B. 电子流 C. 工作流 D. 信息流
4. 结构化知识一般包括数据、信息和知识三个层次，其中数量最大的是（）。 A. 数据 B. 信息 C. 原始数据 D. 知识 满分：2 分 5. 电子政府是指利用现代信息技术来构建的一个（），从而使民众能够随时随地享受各类 政府服务。 A. 远程政府 B. 民主政府 C. 虚拟政府 D. 现实政府 满分：2 分 6. 电子化公务处理系统中的事务处理系统，一般不包括下列哪种功能（）。 A. 会议组织 B. 处理来信来访 C. 后勤服务 D. 资源信息管理 满分：2 分 7. 当前提倡的政务信息资源建设模式应该是以自上而下模式和（）为主，多种模式并 存的政务信息资源建设模式。 A. 自主创建模式 B. 联合经营模式 C. 集约经营模式 D. 联合型集约模式
8. 为了刺激长期处于低速状态的经济（）政府确立了“IT立国”的方针，把IT作为振兴 本国经济的重要推动力。 A. 新加坡 B. 日本 C. 中国 D. 美国 三、判断题 1：国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 2006年3月19日，国家信息化领导小组印发的《国家电子政务总体框架》，是指导我国“十 一五”期间电子政务设计的纲领性文件，是我国电子政务深入发展阶段的标志性里程碑。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 如果不建立网络行为人的信用机制和网络行为人的身份认证机制方面的相关法律和制度，是 无法真正实现电子政务的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 无论是电子合同、电子公文、电子邮件或其他电子文件，其造假远比纸介质材料所形成的文 件要复杂，鉴定真伪的难度也比纸质环境小得多。 A. 错误
第一章 1、政务的含义 所谓政务，简单地理解就是政府部门需要办理的各项事务。“政务”的含义既包括“有关政治方面的事务”，也包括“国家的各类行政管理活动，即专指政府部门的管理和服务活动”。电子政务中的“政务”的含义侧重于后者。 2、电子政务的含义 电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动，是指各级政府部门运用先进的信息技术手段，将政府可公开的信息面向社会、面向企业、面向公众发布，并使政府的服务工作网络化。 3、电子政务的理解要点 ①电子政务的主体是政府机关 ②电子政务的核心或者说客体是政务，而电子仅仅是手段 ③电子政务的目的是要实现“办公网络化、政务公开化、管理一体化、决策科学化、经 济信息化和社会发展现代化”的综合目标。 ④电子政务的实现条件既包括硬件基础条件，也包括软件政策法规保障。 ⑤电子政务体系包括物理层、逻辑层和概念层三个层次。 4、电子政务与办公自动化 1）应用的主体范围不同2）管理理念与实现目的不同3）应用的内容和实现流程不同5、电子政务与电子政府 广度不同、内容不同、角度不同 6、电子政务与政府上网 “政府上网工程”与电子政务并不是同一个概念，它只是处于电子政务发展的初级阶段或一个组成部分。 7、电子政务与电子商务 1）实施主体不同2）应用目的不同3）应用范围不同 8、电子政务与政府信息化 政府信息化与电子政务的关系是相辅相成的，电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化又是电子政务实施的必要条件。可以说，政府信息化与电子政务是相互作用、同步推进的。 9、电子政务的特征 1）使用手段和技术先进实用性2）政府信息的公开共享性3）政府与公众之间沟通的互动性4）政府提供服务的创新性5）政府内外管理的开放性 10、电子政务的功能 1）增强政府监管,维护市场秩序2）整合决策依据,实现决策支持 3）实施信息发布,提供丰富信息4）加强沟通互动,有利服务公众 5）降低行政成本,提高办公效率6）发挥主导作用,带动社会信息化 11、1. 3电子政务与政府管理创新 ? 1.3.1 电子政务环境下政府管理理念的变革 1.变革电子政务环境下的政府管理模式 知识化、信息化、虚拟化 2.调整政府与公众的关系以便建立服务型政务 3.建立以客户为中心的政府服务理念 4.重建新形势下的政府组织结构形式 政府纵向结构偏平化政府横向结构整合化政府组织形式的虚拟化? 1.3.2 电子政务与政府行政体制改革
上海杉达学院试卷 2009-2010学年第一学期期末考试日期2009 年 12 月日 课程名称：（A卷）考试时间：_100__分钟 专业班级姓名学号_____ 我承诺，遵守《上海杉达学院考场规则》，诚信考试。签名：_________ 一、选择题（每选项一分，共15分） 1.门户网站是。 A．计算机网络中起安全防护作用的网络服务器 B．具有显著标志的网站 C．集中了一些相关网站的窗口或目录，提供搜索引擎，通过它可以快速进入其他网站的网站 D．可以直接提供大量信息或服务的网站。 2.政务专网是。 A.政府为所聘请的专家服务的网络 B.“办公业务资源网”，是政府的涉密网络 C.政府为某些专门业务开通的网络 D.政府与有关专业部门联系的网络 3.电子政务的应用群体为。 A．内部工作人员 B. 广大企业 C. 社会大众 D. 前面三种 4.电子政务实现了政务“四化”，即。 A．办公信息化、政务公开化、管理一体化、决策科学化 B．办公信息化、政务信息化、管理科学化、决策科学化 C．办公自动化、政务信息化、管理一体化、决策科学化 D．办公自动化、政务公开化、管理科学化、决策科学化 5.就业服务是在模式下运行的一种电子政务服务。 A．G2G B. G2C C. G2B D. G2E 6.“两网一站四库十二金”中的“四库”是指。 A．人口、法人单位、文化地理和自然资源、国民经济4个基础数据库 B．人口、法人单位、空间资源和自然资源、宏观经济4个基础数据库 第 1 页共 5 页
C．人口、政府单位、空间地理和自然资源、宏观经济4个基础数据库 D．人口、法人单位、文化资源和自然资源、国民经济4个基础数据库 7.下列地址为非法的IP地址是。 A．126.1.0.168 B. 222.222.255.222 C. 231.200.256.1 D. 190.7.2.10 8.C类IP地址的默认子网掩码是。 A. 255.0.0.0 B. 255.255.0.0 C.255.255.255.0 D.255.255.255.255 9.局域网中最常用的网线是。 A.粗缆 B.细缆 C.UTP D.STP 10.没有经过授权就获得系统的访问权限或特权，对系统进行非正常访问，或擅自扩大访问 权限越权访问系统信息，这种系统威胁称为。 A. 信息泄露 B. 抵赖 C. 滥用 D. 入侵 11.是一种具有独立性、可以通过网络自我复制、自身不改变任何其他程序 但可以携带具有改变其他程序的恶意程序。 A. 逻辑炸弹 B. 木马 C. 蠕虫 D. 病毒 12.数据加密是隐藏数据的，数据隐藏是隐蔽数据的。A．可读性 B. 机密性 C. 存在性 D. 公开性 13.数字证书是基于技术的。 A．对称密钥 B. 公开密钥 C. 口令 D. 加密 14.政府是的最大拥有者和应用者，因此电子政务也就成为国民经济和社会 信息化的中心环节，发展多种政务可有力地推进国民经济和社会信息化的进程。A．人力资源 B. 信息资源 C. 社会资源 D. 文化资源 二、填空题（每空1分，共25） 1.电子政务是借助技术进行的政务活动。其包含了政府部门内部、 门之间以及之间的电子政务。 2.电子政务大厅的功能包括：、、。 3.电子政务的发展经历了起步阶段，中央和地方党政机关所开展的工 程，建立了各种纵向和横向的内部信息办公网；推进阶段，中国正式启动了国民经济信息化的起步工程—“”；发展阶段，40多个部委的信息主管部门共同倡议发起丁“”；高速发展阶段，政府信息化逐渐由“由概念变成现实，由争论转入实施，由含混转为清晰，从“割据”向“”发展。 第 2 页共 5 页
练习与作业 一、选择题 1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（ D ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 2、( B )的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（ D ）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（ D ）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机 C 、通信 D、网络 5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) A、办公自动化系统 B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统 6、（ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。 (C) A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理 8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ C）阶段。 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段 9、一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 10、（ C ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性 二、名词解释 1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。 2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。 3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。 4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。 5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。 6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。 7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。 8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。 9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。 10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。 11．互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。 12．物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系统。13．逻辑隔离：同一套物理设备，但利用软件的方法实现互相隔离。一般持有特别的权限就可实现不同系统之间的信息交换。最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。
《练习与作业》 一、选择题 1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 2、( B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机 C 、通信 D、网络 5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) A、办公自动化系统 B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统 6、（ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。(C) A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理 8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ C）阶段。 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段 9、一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 10、（C）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性 二、名词解释 1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。 2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。 7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。 8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。 9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。 10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。 11．互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。 12．物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系
电子政务复习 一、概念题 1、何为电子政务？电子政务的环境包括那几个方面？ 2、何为IT技术？它包括哪三个方面？ 信息技术（Information Technology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。 3、何为IOT？它包括那些技术？ 硬件、功率和能量存储、安全和隐私技术、标准。 4、什么是可穿戴设备？举几个你知道的可穿戴设备。它属于物联网三层中的哪一层？ 可穿戴设备即直接穿在身上，或是整合到用户的衣服或配件的一种便携式设备。可穿戴设备不仅仅是一种硬件设备，更是通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能。现在常见的可穿戴设备有谷歌眼镜、蓝牙耳机、手表计算器、健康腕带、智能手表。 可穿戴设备属于物联网三层中的应用层。 5、何为电子政务（EG）顶层设计？它应包含哪些方面的内容？ 6、何为云计算？RFID和传感技术？ 射频识别即RFID（Radio Frequency Identification）技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。常用的有低频（125k~134.2K）、高频（13.56Mhz）、超高频，微波等技术。 传感技术是关于从自然信源获取信息，并对之进行处理（变换）和识别的一门多学科交叉的现代科学与工程技术，它涉及传感器（又称换能器）、信息处理和识别的规划设计、开发、制/建造、测试、应用及评价改进等活动。 7、何为信息革命、管理创新？
8、何为电子政务（EG）底层设计？它应包含哪些方面的内容？ 二、简述题 1、简述IOT的三大特征及其相互联系。以及这些特点对政府管理创新将会带来的影响。（1）物联网应该具备三个特征,一是全面感知,即利用RFID,传感器,二维码等随时随地获取物体的信息;二是可靠传递,通过各种电信网络与互联网的融合,将物体的信息实时准确地传递出去；三是智能处理,利用云计算,模糊识别等各种智能计算技术,对海量的数据和信息进行分析和处理,对物体实施智能化的控制。它们之间对应着物联网的三个层次，感知层相当于人的五官和皮肤，网络层相当于人的神经中枢和大脑，应用层相当于人的社会分工，它们之间相互配合合作，使信息不是单向传递，而是交互控制，传递的信息也多种多样。 （2）物联网的应用和普及将会使社会的各个层面受到影响，人们的生产生活方式也会产生变革，政府在其内部及对社会的管理上也必然需要改革和创新。政府管理创新的实质正是进行政府内部及政府与社会的重新整合，因此物联网的兴起将会成为继互联网之后又一政府管理创新和改革强有力的助推剂。物联网等新兴信息技术对政府管理创新的影响涉及了政府管理的整个体系，包括了宏观、中观、微观三个层次的多个方面。 宏观层面，促进政府管理模式的创新、管理战略的创新，以及观念的创新；中观层面是促进构成行政体制诸要素的创新，主要包括基于职能的管理创新，基于组织的管理创新、基于资源的管理创新、基于过程的管理创新；微观层面，主要是推动政府管理方式、方法的创新。 2、简述数字壁垒在电子政务建设发展中的不良影响和解决办法。 （1）电子政务建设是社会信息化的一个重要组成部分，它是在已有的社会信息环境的基础上展开的，而普遍存在的数字壁垒对开展电子政务的信息环境造成了严重的影响，最突出的表现就是导致电子政务的高门槛性，衍生出更多的不平等现象，损害社会公正，影响社会和谐。具体表现是：首先，在信息化程度日益提高的现代社会中，信息弱势群体就意味着更少的发展机会，他们无法接触到现代信息网络、信息技术终端产品，更不用说获取和使用信息资源，失去了公平获取信息、发展自身的机会。其次，到电子政务阶段，这种不平等就会进一步加剧而可能上升到政治权利的不平等。电子政务是通过电子化的途径来提供公共服务，实施公共权利的分配，但是一些群体可能没有条件和能力进入到电子政务中，他们就会失去通过信息化手段实现政治权利，取得一定政治利益的机会。由数字壁垒引发的这种不平等不会自行缩小，它只会随着社会信息化程度的提高而拉大，最终将会影响到全社会的民主建设，严重阻碍和谐社会的构建。 （2）树立正确的观念，坚持开放原则，理性地消除数字壁垒；加强国际协作，携手跨越数字壁垒；大力推进农村电子社区建设，完善电子政务服务手段；提供教育和培训机会，提高认知水平和信息素养是消除数字壁垒的重要途径；利用后发优势，推进信息化是消除信息鸿沟的现实途径；开展信息扶贫是消除数字壁垒的重要手段。 3、简述电子（E）和政务（G）的关系。 在电子政务建设中，电子与政务既相互联系又主次分明。政务是主体、内容和灵魂，而电子
一单选题（2分/题，共15题） 1. 保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( C )。 A.数据的完整性 B.信息的保密性 C.操作的正确性 D.身份认证的真实性 2、电子商务的特点不包括（D ）。 A. 高效性 B. 虚拟性 C. 技术依赖性 D. 安全性 3、目前，电子商务总交易量中80％是由( D )实现的。 A. B2C交易 B. C2G交易 C. C2C交易 D. B2B交易 4、电子商务的分类按（A）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。 A. 参与主体 B. 使用网络 C. 交易量 D. 交易范围 5、电子商务交易活动的四个流程中无法完全由Internet实现的是（B ）。 A. 商流 B. 物流 C. 信息流 D. 资金流 6、商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？ B A.商品价格 B.商品描述 C.商品属性 D.商品数量 7、企业信息化是（），金融电子化是（），电子商务是（）A A.基础，保证，核心; B.保证，核心，基础 C.核心，基础，保证 D.基础，核心，保证
8、电子政务的处理方式是以（B）为中心。 A政府机构和职能 B公众的需求 C公务员的需求 D政府的需求9、OA的含义是（ B） A政府上网 B办公自动化 C政府信息化 D电子商务10、ICT是下列( C )的英文简称。 A信息技术 B移动通讯技术 C信息通讯技术 D办公自动化。 11、电子政务是（ B ）、先进的、革命性的政务管理系统。 A、首创性 B、新型性 C、历史性 D、完整性 12、电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（ B ） A、工作快捷 B、对其组织结构的重组和业务流程的改造 C、把传统事物原封不动的搬到互联网上 D、工作效率高 13、EDI的中文解释是（ D ）。 A．企业数据传输B．电子资金转帐 C．企业资源计划D．电子数据交换 14、个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ B ）。A．G2B B．C2C C．B2C D．B2B 15、电子商务只有处于一定的环境下才能顺利开展。电子商务环境包括社会环境、（ C ）环境和管理环境。 A．投资B．绿色C．技术D．法律 二、判断题（2分/题，共10题） 1、政府在电子政务建设过程中的主要作用是提出要求、进行管理。
《电子政务案例分析》课程习题集 西南科技大学成人、网络教育学院版权所有 习题 【说明】：本课程《电子政务案例分析》（编号为04002）共有单选题,论述题,简答题,判断题等多种试题类型，其中，本习题集中有[简答题]等试题类型未进入。 一、单选题 1. 各级政府机构的政务处理电子化包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。这称为 A、电子政务 B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 2. 运用信息技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式，非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为 A、电子政务 B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 3. 电子政务相对与办公自动化来说，参与的对象是 A、公务员 B、领导干部 C、公众 D、由公务员扩展到全社会的各类用户角色
4. 是电子商务发展的保障 A、电子数据交换 B、电子资料库 C、电子政务 D、电子身份认证 5. 信息系统和电子政务的安全风险来自与 A、物理风险 B、无意错误风险 C、有意破坏风险 D、以上都是 6. 地址又称为互联网地址是一个位的二进制整数，由个字节组成 A、48，4 B、32，4 C、24，4 D、32，2 7. 国际标准化组织提出了开放式网络互联分层模型（）把互联网分为层 A、5 B、7 C、3 D、以上都不对 8. 为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设。要加快建设和整合统一的网络平台。电子政务网络由政府内网和政务外网构成，两网之间隔离，政务外网与互联网之间隔离 A、物理，物理 B、逻辑，逻辑 C、物理，逻辑 D、逻辑，物理 9. 常用的信息加密技术是 A、数字证书 B、链路加密 c、网络层加密 d、以上答案
第一章1、政务的含义 所谓政务，简单地理解就是政府部门需要办理的各项事务。“政务”的含义既包括“有关政治方面的事务”，也包括“国家的各类行政管理活动，即专指政府部门的管理和服务活动”。电子政务中的“政务”的含义侧重于后者。 2、电子政务的含义 电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动，是指各级政府部门运用先进的信息技术手段，将政府可公开的信息面向社会、面向企业、面向公众发布，并使政府的服务工作网络化。 3、电子政务的理解要点 ①电子政务的主体是政府机关 ②电子政务的核心或者说客体是政务，而电子仅仅是手段 ③电子政务的目的是要实现“办公网络化、政务公开化、管理一体化、决策科 学化、经济信息化和社会发展现代化”的综合目标。 ④电子政务的实现条件既包括硬件基础条件，也包括软件政策法规保障。 ⑤电子政务体系包括物理层、逻辑层和概念层三个层次。 4、电子政务与办公自动化
1）应用的主体范围不同2）管理理念与实现目的不同3）应用的内容和实现流程不同 5、电子政务与电子政府 广度不同、内容不同、角度不同 6、电子政务与政府上网 “政府上网工程”与电子政务并不是同一个概念，它只是处于电子政务发展的初级阶段或一个组成部分。 7、电子政务与电子商务 1）实施主体不同2）应用目的不同3）应用范围不同 8、电子政务与政府信息化 政府信息化与电子政务的关系是相辅相成的，电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化又是电子政务实施的必要条件。可以说，政府信息化与电子政务是相互作用、同步推进的。 9、电子政务的特征 1）使用手段和技术先进实用性2）政府信息的公开共享性3）政府与公众之间沟通的互动性4）政府提供服务的创新性5）政府内外管理的开放性 10、电子政务的功能
电子政务考试卷子与答 案 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
电子政务考试卷子与答案 一、选择题 1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（） A社会 B企业 C政府 D个人 2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（） A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（） A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构 4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（） A政府门户网站 B电话 C报纸 D广播 5、有关电子政务的广义解释正确的是（） A政务电话网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统 二、填空题 1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。 2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。
3、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。 4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。 5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。 三、判断题 1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（） 2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（） 3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（） 4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（） 5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（） 四、名词解释 1、政府管理创新 2、电子政务（广义角度） 3、电子采购 4、电子政务（管理角度） 五、简答题 1、简述赵国俊在《电子政务概论》中基于不同视角，对电子政务内涵的多元化理解 2、简述电子政务的特点
《电子政府与电子政务》课程复习资料 一、单项选择题： 1.国家信息化领导小组于哪年颁布了《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》？ [ ] A.2001年 B.2002年 C.2005年 D.2008年 2.“某地政府只提供针对本地居民的就业服务”这说明政府公共服务存在什么特点？ [ ] A.非营利性 B.垄断性 C.普遍性 D.特定性 3.电子政务下的政府，其服务对象应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 4.电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于？ [ ] A.业务流程不同 B.服务对象不同 C.服务目的不同 D.提供服务者不同 5.中国的“电子政务工程”是从哪年正式开始的？ [ ] A.2000年 B.2001年 C.2002年 D.2003年 6.政府的组织机构设计应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 7.目前解决电子政务资金困难的最主要的方法依然是？ [ ] A.财政拨款 B.企业资助 C.社会捐款 D.风险投资 8.国外的电子政务组织机构中，一般设立哪个职位的专职电子政务领导？ [ ] A.首席执行官 B.首席信息官 C.首席财务官 D.首席技术官 9.传输距离在10米以内的无线技术是？ [ ] A.3G B.WLAN C.蓝牙 D.GPRS 10.美国政府最早于哪年提出了“e-Government”这一概念？ [ ] A.1993年 B.1996年 C.1998年 D.2000年 11.我国电子政务发展起步最早的是哪个城市？ [ ] A.北京 B.上海 C.青岛 D.广州 12.我国实行分税制改革是在哪一年？ [ ] A.1994年 B.1995年 C.1996年 D.1997年 13.政府移动式民主中最主要的应用是什么？ [ ] A.移动式投票 B.移动式决策 C.移动式咨询 D.移动式监督 14.《中华人民共和国政府信息公开条例》于哪年开始正式实施？ [ ] A.2005年5月 B.2006年5月 C. 2007年5月 D.2008年5月 15.“学习型组织”是由国外哪位学者谁提出的？ [ ] A.斯蒂格利茨 B.彼得?圣吉 C.詹姆斯?钱皮 D.迈克?哈默 二、名词解释: 1.电子政务规划 2.政府信息资源整合 3.电子政务标准 4.政府信息公开 5.电子政务监理 6.移动电子政务 7.电子政务评估 8.电子税务 9.电子政务实施 10.政府电子化公共服务 11.政府上网工程 三、简答题：请简要地回答提问。 1.简述电子政务的内涵？ 2.简述信息技术包含主要内容？ 3.简述“政府业务流程重组”的内涵？ 4.简述电子政务提升政务处理效率的具体表现？ 5.简述政府公共服务的特殊性 6.电子政务监理的基本原则？ 四、论述题： 1.论述政府信息公开的原则 2.论述电子政务的发展动力？ 3.分析影响电子政务发展水平的因素？
1.P 2.就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成， 在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。。 2.电子政务与传统政府的区别 传统政府理论基础——韦伯科层制的特点：组织结构是高度集权、层级制、垂直的金字塔结构。 特点（1）上级对下级进行严格的监督控制，下级对上级负责（2）每个人都有固定的职位和职责，掌握有限的信息；（3）政府垄断信息（80%以上），而基层政府与公众只能掌握有限的局部信息。（4）民众与政府的互动困难，矛盾加深：业务流程复杂，审批环节众多，议事程序漫长； 电子政务特点： （1）一种全新的组织形态：区别与传统的组织形态：完全开放的矩阵式的的组织结构；（2）管理体系的变化：集权式过渡到交互式、网络式的扁平管理体系； （3）信息流通渠道的变化：单一的信息流通渠道（至上而下，至下而上）过渡到全方位、多层次、多途径、跨越时空的信息传递渠道； （4）上下级信息趋于对等，下级工作更有积极性；政府信息逐渐走向公开，便民，阳光行政成为可能，社会监督更有力。 3.转变政府职能目标：由管理型向服务性转变，积极构建服务性政府； 管理型政府：大政府，小社会。大包大揽：“从摇篮到坟墓”。 服务性政府：小政府，大社会。倡导公民自治，社会自治，“官民关系”过渡到“委托代理”的关系。 电子政务在转变政府职能方面的具体表现： （1）公众通过网络平台，足不出户获取与政府对等的信息资源；
（2）一站式服务越来越成为可能； （3）公民、企业（事业单位）可以直接通过电脑与政府机关沟通，实现更快捷方便的服务。 4.国外电子政务发展特点发展目标：简化政府管理流程；提高政府工作效率；树立政府形象。出发点：满足本国人民对政府在经济事务管理和社会服务等方面的要求。发展的主要特点：（1）领导人的意愿与具体现实的结合；2）以用户为中心，引进“客户关系管理”技术；3）门户网站成为主要趋势 念 5.未来的发展趋势 .基本发展理念： （1）更加强调“以民众为中心”的服务理（2）政府服务全面上网，服务质量提高（3）整合服务，实现“单一服务”和“一站到底”（4）加强组织管理，迈向知识管理（5）消除“数字鸿沟”，促进社会信息平等（6）增强公众参与意识，发展电子民主 6.电子政务的基本前提 （1）政府信息的公开（2）发展公用电子资料库（3）政府信息与通信网络的发展 （4）政府业务的电子化（5）政府管理模式创新（特质：建设服务性政府的取向。）（6）电子政务与政府“再造”（网络型组织：改变传统层级化的公共组织架构；无缝隙政府：任何时间和地点都能获得服务的政府。）（7）电子政务的法律与制度（8）电子化政府的安全环境（9）公务员的教育与培训 7.基于CRM理念的电子政务策略（1）以客户为中心的战略（2）要实施了解客户并进行客户细分的策略（3）个性化的服务策略对信息和服务进行细分，要把个性化的信息内容及时提供给需要的公众。（4）根据客户与政府打交道的整个生命周期实施动态的管理和服务策略（5）要及时提供交互渠道创新与整合的策略（6）实施主动提供服务的策略（7）要实施连接“信息孤岛”，整合系统后台的策略（8）要实施数据挖掘提升政府服务能级的策略（9）要借鉴市场营销的应用推广策略（10）要实
第一部分单选题： 1.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向 模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。（C） A.条状结构 B.块状结构 C.网状结构 D.树状结构 2.政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B） A.自主开发 B.提出需求、进行管理 C.购买硬件设备 D.项目监理 3.全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C） A.个人 B.企业 C.政府 D.学校 4.关于电子政务，下面不对的说法是（D） A.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过 网络技术进行集成 B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 C.超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提 供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 5.解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛
盾，不正确的策略是（C） A.应采用“先易后难”，“能改的先改”的策略。 B.先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化。 C.应采用“先难后易”，“先改革机构，重组流程”的策略。 D.须应用螺旋式系统方法论的指导。 6.以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（1） A.企业年检 B.信息咨询服务 C.教育培训服务 D.就业、医疗、社会保障服务 7.关于“电子政务的螺旋式推进策略”，错误的是（B） A.情况不明，分步试探 B.力量不足，等待机遇再实施 C.条件不够，能干的先干 D.利益不一致，反复协调 8.副省级以上政务内网与互联网之间应该（D） A.互联互通 B.相对隔离 C.物理隔离 D.逻辑隔离 9.会议会务管理为政府内部或外部各种会议的组织召开提供科学高效的管理。下列不属于会议会务管理的功能是（A） A.会议室准备、布置、美化等工作 B.常规会议和临时会议提供计划、准备、记录、查询 C.实现会议室的在线预定，会议室使用状态查询 D.在会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议 通知 10.电子培训是通过网络提供各种综合性和专业性的教育课程，