高尔夫练习场的一些管理模式
高尔夫球场经营管理探讨
高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程，说他系统，是因为各个环节联系紧密，牵一发而动全身，甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果，而且各个管理环节非短期可建立，说复杂，是指其涵盖草坪种植、维护、管理，园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施，不可偏废，本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨，不当之处请批评指正。
一、高尔夫球场的施工和更新（球场总监的角色与定位）
虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动，但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果，球场总监完全置身于这项活动中，他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。
称球场总监为多面手一点不为过，有时他有科学家的精深，有时又有环保主义的矜持，他既有农学家的广博学识，又有出色的人员管理能力，他应是一个气象学者，是一个业务训导师，同时也是一个节能降耗的成本控制者。
球场上，学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事，学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪：
球包在球场上不同位置的摆放；
熟知球会对球车停放的要求；
沙坑内救球后要修复；
天气有霜冻时要能忍耐一下，要理解球场维护工作；
对其他球手和球场的义务；
关于软鞋钉和硬鞋钉的规定；
球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球，都会对球场的状况产生兴趣，而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。
球场状况受制于很多因素，有些是可以控制的，而有些却不是，当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度，推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响，就是果岭造型未变，更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。
与自然界打交道总是充满挑战，要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易，剪草计划就需要变动，剪草高度和农药施作都要变化。球场养护的工作需要球手的理解，因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的，而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面，他们在维护球场品质当中不可或缺，即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。
将一片荒芜地块制作成高尔夫球场需要很多程序的投入，
当重要角色，从推土机的第一铲土到到开业后的1#
素，球场总监都是全程目击者，见证着球场的成长，他与设计师和承建商密切工作，协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施，同时具有美学和环保的意义。当设计师和承建商履行完他们的义务后，球场总监又担当起组织球场开业运营的角色。
成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作，这样做是为了提高球场的品质，满足球手的要求，诸如果岭没难度，球道没起伏等。球场随着开场时间的增加和天气的影响，可能沙坑需要重做，或排水不畅果岭就需要按USGA标准重新做，而草坪科学的发展又有新的草种问世，它们对践踏和气候具有更大的优势，这时球场总监又须与时俱进，将新的成果变成现实。实际上很多球场总监这样去设计和改造他们的球场。
就象高尔夫球和球杆在随着时间的推移而发生演变一样，球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化，对一个球手来讲知道枯萎病、三联剪草机、MSDS、一年生早熟禾不能帮他提高成绩，
的节拍，才能跟上高尔夫产业的发展。
二、管好销售重中之重
在中国，高尔夫是一项新兴的健康运动。这说明了高尔夫在中国可以开拓的市场是巨大的。有数据显示中国已经成为世界上最大的四个奢侈品消费大国之一。潜在的奢侈品消费人群达到了1000万多。
高尔夫球场的会籍销售是球场建成营业后的一笔数目巨大的收入。这是回笼投资资金的第一大步。如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去，这是个市场营销的问题。为此，我们需要进行营销管理。这就涉及到一系列的市场营销问题。
需要一支专业的营销队伍吗？
如果需要营销队伍，还是同公司里其他成员合作？
营销管理是指为了实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。高尔夫球场销售会籍给客人，销售的是消费使用球场及其配套设施的权利。在客人行使自己权利的同时也就是球场为会员进行服务的过程。所以，高尔夫会籍的营销管理就是服务营销管理。
那么，什么样的营销理念才能更好地引领高尔夫会籍市场营销计划及操作呢？
福利的方式向客人提供更大的价值。这就是社会营销观念。
目前的球场可以采取两种营销方式。
一是外包给营销公司；
二是自己组建一支销售队伍。
如何做到在最短的时间里实现我们的营销计划。
市场营销包含很多方面。在这里，我从如何建立一支优秀的营销队伍这个方面来进行探讨研究。
我们把营销队伍管理定义为一种对销售人员的所有活动及工作目标所进行的分析、计划、实施和控制。营销队伍的建设包括了设计营销队伍战略和结构、招募选拔、培训、监督和绩效评估这五个部分。
现在大部分的球场都只招聘年轻的女性销售人员。这个营销队伍的结构太过单一，是很不合理的。考虑到女性消费者的经济实力不断的增强和空闲时间的增加，我们有必要从新调整营销队伍。
在这五个构成因素中，最重要的就是培训。
将营销队伍培训成高效能的队伍，要从以下几个方面进行强化培训。
1、活跃的，积极主动的(be active)
任何一个客人都不乐意对着一个整天愁眉苦脸的销售员说话。我们需要的是一个时刻保持着愉悦心情、乐观态度的员工。有研究表明，人们在心情舒畅的时候最容易做出消费的决定。好心情是可以感染的。八米之内注视，三米之内微笑。这是一个很好的微笑服务衡量标准。
2、晓之以情(be emotive)
有专家说过，诉诸理性只会让客人明白事情，诉诸感情才会令客人掏出钱包。简单地给客人算经济帐是不能打动客人的心。销售人员应该先和客人搭建好一条沟通的桥梁。找到一个共鸣点之后，客人才会打开话匣子，然后才会打开钱匣子。要让客人觉得购买我们的会籍是合情合理的。
3、要事第一(arrange the crucial things first)
人的精力是有限的，不可能同时把所有事情都做好。员工应该按照重要性、紧急性和需时持久性，把事情分成四个等级：重要的紧急的、紧急的不重要的、重要的长久的、不重要不紧急的但长久的。员工首先要去做的是重要的紧急的事情，这是第一级的。依次类推。
4、换位思考(think what the consumers think)
我们不仅要知道目前客人的现在需要，更要花大时间去了解准客户的潜在需要。怎么了解？我们需要进行最有效的换位思考。从客人的角度出发，感受客人的情感和需求，清楚地知道客人的心理活动。这说明我们很重视尊重客人。做到在细节里显现服务品质。譬如，有些特殊客人不喜欢透露自己的姓名和住址。我们在对他们进行销售的过程里就需要制定一套特殊计划，区别对待。
5、保持更新(keep update)
这里的更新不仅是指对客户资料的更新，更重要的是员工的思想和技能要不断保持更新。学习新的营销观念和营销技能。
三、持续提高高尔夫球场运作能力
高尔夫和足球、网球齐名世界三大体育运动。中国的高尔夫球运动始于1984年，经过近20年的培育，目前中国已建成高尔夫球场近200座，高尔夫球爱好者超过450余万，且每年以20-30%的速度递增。
辆达到最大，而又不引起交通堵塞等负面影响呢？这就是高尔夫球场运作管理要解决的问题了。
经常打高尔夫的人恐怕对球场堵塞、球童短缺等诸多现象不会陌生。作为高尔夫球
的问题。以下将结合高尔夫球场运作自身特点，来分析如何提高其球场运作的效率：
1、时间管理科学化
高尔夫球场在其运作活动中受时间的约束很大，顾客的随机到达，更增加了球场时间安排的难度，特别是在节假日，当顾客需求超过球场的实际接待能力时，就会出现"
提前预定：即在周末及节假日提前预约开球时间和在每次签到开单时确定开球时
编组下场：在节假日等繁忙时段提倡多人编组下场，限制三人以下小组下场。
限制杆差：在周末及节假日特定时段，限制球差在42以
准时开球：开球时间一旦确定，工作人员将保证球手准时开球。当球手因延误了确
加强巡场：由三位职业教练(球手)轮流巡场，控制整体流动节奏，提示超时慢打的
4小时15分钟内完成四人组球局。
强化顾客时间观念:建议顾客在预订的发球时间之前30分钟抵达会所，并在10分
任何时候都服从俱乐部出发台的安排，制止
干扰俱乐部的管理和其他会员的打球次序，强行下场开球。
2、信息沟通顺畅化
高尔夫球场信息沟通涉及到业主方、球员、员工和行业协会间的各种沟通。根据球员与行业反馈的信息和要求以及重要活动安排及时对球场养护计划进行调整。有效的信息沟通，可以让管理者做出正确及时的决策，从而让球场更有效顺畅地运行。
当然，信息沟通有赖于技术支持。高尔夫球场的监控系统软件的开发，使球场或是大会赛务工作人员可以随时掌握球场的状况，以及比赛的情形，并且视状况规划或调整人力配置，使选手、赛会单位与球迷，都能在第一时间掌握赛况流程，从而大幅提升高尔夫赛会的节奏与球场管理的效率。
3、分工协作明确化
高尔夫球场是一个多部门多功能的综合性高尔夫球场，每个部门功能不同但都相互联系、互相制约的，所以它们之间的分工协作对球场的正常运行是非常重要的。高尔夫球场各部门为顾客提供一系列不同的服务，其中一项服务不到位，就会影响顾客满意度。比如巡场人员工作不力，球童供应不足，草坪养护不够，机械设备出现故障不能及时修理，都会影响整个球场运作，招来顾客的抱怨。所以，各部门不单要明确分工，各行其职，还需要协作，在最短时间内通过协作来解决一些日常或突发事情。
4、价格制定合理化
价格定制属经营管理的问题，但这对球场运作也是个重要因素。不合理的价格定制，会将顾客拒之门外，没有客人，球场内所有资源将得不到高效合理的利用，设计得再完美也没用。
无疑，高尔夫给社会经济带来的好处是多方面的：它不仅使土地资源增值，更重要的是高尔夫可以带动许多相关行业发展，如旅游、建筑、机械、服装、房地产、球具等行业，其全世界的产值高达数千亿美元。消费需求的不断扩大，为何球会却在抱怨
"门槛太高，消费不起"呢？
当然，高尔夫球场的高效运作，不只是接待能力的问题，还涉及到球场的资金运转情况，成本经营策略。要使中国高尔夫健康的发展起来，控制价格和成本是一个突破口。只有当供不应求的时候谈提高球场运作效率才更有意义。
四、提高服务意识提高专业技能
经常打球的朋友肯定都有同感，球童服务的优劣常常会影响到自己的情绪和成绩，遇到服务态度亲切热情、专业能力又强的球童时，往往心情舒畅成绩理想；一旦碰到那些没有礼貌动作懒散的球童，肯定会感到不舒服，如同噩梦般煎熬几个小时。
如何判断和挑选一个合格的球童呢？
1、球童的礼貌
我见过好多球童在球会碰到不是需要自己服务的客人时就一声不响的走了过去连
句问候都没有，或是有些球童动作懒散，客人都在下一个发球台上等他了，他还慢腾腾呢。更有些不可忍受的球童，总以自我为中心，时常和客人顶嘴索要小费等，
面对的是除了拿不到可观的小费外，还要被客人投诉被球会罚款停场处理等结局。当然也不是所有人都是这样，有些球童就可以在几百人的球童部通过自己主动亲切的服务态度来赢得客人对自己的好感以此脱影而出。
球童小丽在下班时间看见了一位先生在公司停车场满头大汗地背着球包和衣物袋，当时不知道是什么原因接包生和保安都不在，看着周围同事都若无其事地走了过去，小丽热情地帮那位先生背起了球包并带他去了会所，虽然那次小丽没有下场服务那位先生，不过那位细心的客人却记住了小丽的工牌号码，之后这位客人每次去都会点小丽的
场并把她介绍给了那些常常来打球的朋友，小丽通过自己良好的服务素养，不但提高了收入同时还赢得了客人的尊敬同时也提高了球会的声望。
作为服务行业的从业人员来讲服务态度是一个企业的门面，员工素质的优劣将直接影响到企业在消费者心中的形象，高尔夫球场里的球童亦是如此。从客人一进入球场开始无论是在停车场会所练习场又或是出发台等，球童都应该主动鞠躬和客人打招呼，周到地询问客人是否来过球场有什么可以为他效劳的，热情地帮他背包带他去会所，大方得体地为客人服务，让客人体会到宾至如归的感觉。如果能做到这样客人可能会因为球童的一个微笑一句暖人心的话而心情愉快地在球会度过一天。
2、专业技能
吴先生每个周末都和几个好朋友相约一起去打场比赛，赢了，不仅面子有光彩，平时在练习场的刻苦也都有了回报。这次服务吴先生的球童是一位他以前从没见过的男孩子，从一号洞发球台起他就准确地报出了每个球道的码数，不但在球道上给了吴先生好多宝贵的助言，还努力地帮吴先生找到了几颗非常容易遗失在长草或水障碍内的当打之球，在果岭更是帮吴先生认清线路，以最理想的杆数完成了每一洞。那一天，吴先生非常开心，因为他有生以来第一突破了90杆大关。当然，服务他的那个男孩子当天的小
他们除了雇佣之外还变成了很要好的朋友。
来到高尔夫球场，多数客人的主要目的当然是来打球！那球童在场地里的专业服务，当然就要讲到专业技能。首先，一个经验丰富的球童应该熟悉自己球场每个球道的码数，在发球台上告诉客人到或过沙坑水障碍等需要实打多少码，球道上服务一定做到永远走在客人的前面球的后面，在自己客人还未到达球位前就应提前观察好球的位置目测好球到旗杆的距离，等客人到达球位时报出距离、风向、坡度、旗杆位置及前方不能一目了然的障碍物等，给予实际应打的码数为助言来帮助客人选择球杆攻上果岭。球上了果岭后就要提到球的推击线了，球童应该根据顺草逆草坡度距离等状况给予助言，或在得到客人的允许下帮客人摆好球线并告诉客人该线路的走向及应推的力度，能帮助自己客人取得最好的成绩应是每个球童追求的目标！
3、安全意识
张先生去一家心仪已久的球场打球，坐着服务自己球童的车就下了场地，可才刚刚打了几个洞，坐在副驾驶的张先生就感觉不妙了，开车球童的技术极差，好几次都险些碰撞到树，张先生决定自己驾驶，本以为这回可以舒舒服服的打场球了，谁知道半场球还没打完，意外又发生了，在8号洞果岭旁的转盘路上，张先生开车了，可站在后面的球童精力没有集中，手没有抓住车栏，当场就摔了下来，事后，虽然责任不在张先生，可那一天的球算是打不成了！
客人到球会打球，作为球场的一份子，球童当然有责任确保消费者的人身安全，一定要避免客人被球打到、摔伤或被蛇虫叮咬等意外的发生，在可以使用球车和船的球场，还要确保驾驶技术谨慎娴熟。所以，安全意识应该是每一名球童都应该具有的职业操守。
""目标"即为计划，是以科学、务实的态度为先决条件，将企业某阶段的经营、管理目标条款化、数字化、分解化的过程；而"管理"就是将既定的目标方针进行逐级分解，直至形成"由项目至部门、由部门至个人"这种梯状的权责结构以确保目标得以实现的运行方式；"责任制"既贯穿制度本身，又着重体现在总结评审环节。它是一种以原定或修正的计划为考评依据，通过对个人或部门工作事项的评估、考核，实施问责制的行政行为。优胜劣汰、
奖优罚懒、弘扬先进、审批落后等内容，是实施责任制的目的所在。
通过推行责任制，一方面，强化了球会各级管理层的责任、经营意识，健全了管理
靠拢；另一方面，以人为本，包干到户式的责任制，很大程度解决了以往部门及个人无
开发、财务政策、销售战略、经营运作、品牌打造等整个企业实务工作相互协调，互为促进，使团队的综合实力与整体作战水平得到不断提高--责任制对于企业健康发展的积极意义，由此可见一斑。
建议一：应当摒弃"取其上而得其中、取其中而得其下"的目标管理法则，多听取高
建议二：高尔夫球场管理者或管理公司应当采取合适的方式方法，通过合理合情的途径，以责无旁贷的责任心向业主反映市场的真实情况，避免一味迎合上级指令的做法，努力谋求双赢局面的出现。
《大学生生涯发展与就业指导》必修课考试试卷 试卷（一）试卷（二） 一、选择题 1、大学生生涯发展教育的现实意义有哪些？（） A.有利于解决大学期间各种生涯困惑 B.能够帮助大学生明确大学阶段的发展方向和目标 C.有利于职业的成功 D.有利于大学生寻找人生的真正使命，开拓有意义的人生 2、“世界上没有两片完全相同的树叶，也没有两个完全相同的人。”这句话包含的哲理有（） ①．世界上每个生命都是独一无二的②．世界上的生命是丰富多彩的 ③．每个人都有自己独特的风格和特点④．地球上的各种生命是息息相关的 Ａ．①③Ｂ．②③Ｃ．①④Ｄ．①② 3、以下对适应职业的基本认知哪一项是不下确的（） A兴趣是可以培养的 B性格是不可以完善的
C能力是可以提高的 D潜能是可以挖掘的 4、生涯决策和生涯规划的关系是（） A生涯决策是生涯规划的开端 B生涯决策是生涯规划的结果 C生涯决策是生涯规划的中心环节 D生涯决策与生涯规划互为因果关系 5、问题分析与解决的核心是（） A、行动 B、思维 C、逻辑 D、规律 6、大学生时间管理的特点：（） A、大学生的时间观念差，客观上时间浪费的现象普遍存在 B、大学生的时间计划性弱，实施困难，尤其是短期的计划
C、缺少对时间的一个反思和总结，对自己的时间安排情况很模糊 D、大学生时间安排不合理，已经严重影响学生生活和身体健康 7、生涯评价按照正式程度和密度分为三种类型：（） A、每月一次的评估 B、每年一次的评估 C、每3-4年一次的评估 D、每7-10年一次的评估。 8、我国大学生就业市场“行情”包括（） ①需求不平衡②社会对毕业生的素质要求提高③就业竞争日趋激烈 ④以学校为基础的毕业生就业市场基本形成⑤就业管理、服务工作进一步规范、完善 二、填空题 1、大学生生涯发展可以概括为: 、、、 和五个环节。 2、自我意识
高尔夫管理本科学生专业能力构成与评价 Newly compiled on November 23, 2020
高尔夫管理本科学生专业能力构成与评价 摘要 高尔夫运动在20世纪初传入中国，开始在中国发展。高尔夫在中国虽然起步晚，但发展迅速。而且近年来高尔夫的发展呈现出加速的趋 势，尤其是在高尔夫重回奥运这一消息发布后，高尔夫在中国的发展出 现了新的浪潮，因此可以说是一个非常有前景的行业。但我国高尔夫教 育滞后，导致了专业人才的缺乏，这严重阻碍了我国高尔夫的发展。 本研究通过问卷调查法，访谈法，文献综述法试从专业知识、专业 技能和专业素质3方面对高尔夫管理本科学生的专业能力进行探讨。建 立了高尔夫管理本科学生指标体系，共包括28项指标。并针对学生、教师及行内人士发放问卷，要求调查对象对每一项指标分别为其重要性和 表现打分。然后运用IPA分析法对其进行整理，对高尔夫管理本科学生 专业能力进行评价，分析学生现阶段所具备能力与企业需求的差距，找 出问题所在，并针对学生、学校及企业提出合理的，可用于提高高尔夫 管理本科学生专业能力的建议。 【关键字】高尔夫高尔夫教育专业能力 Abstract At the beginning of the 20th century golf was introduced into China, then began to develop in China. Although Golf in China start lately , but its development is rapid, and in recent years the development of golf trend towards acceleration,especially after the golf has rebacked the Olympic,the golf appears a new tide. so golf is a very promising industry.
[高尔夫活动策划方案] 一、活动目的 根据“奔驰”的客户需求，选择在2017年8月举办以“高尔夫”为主题的系列活动，来吸引客户到达现场“奔驰”承办的活动现场，也加强高尔夫这一健康运动与“奔驰”的联系。拔高项目形象，提升项目档次。 主题阐释 1.这是一场高端圈层的高尔夫球会 2.这是一场各行业领军人物的私人聚会 3.奔驰将以专业的水准，举行高端化、小众化的高尔夫联谊球会及球场体验 4.借各行业领军人物与奔驰的互动帮助奔驰实现与高端人士的的交流及客户储存 二、参与人员及人数
奔驰向潜在意向客户西安市高尔夫球会会员、其他高端客户、共50名左右。 （也可由几名高端客户邀请部分朋友参与） 三、活动时间：2017年8月（周六、日）下午1点至5点 活动地点：品位高尔夫球场 四、活动内容 1、在奔驰领导讲话之后由专业高尔夫教练讲解高尔夫运动的起源与文化、高尔夫运动的相关规则、高尔夫运动的知识礼仪、高尔夫打球前的准备活动
2、球场现场讲解并演练高尔夫球杆的选择，高尔夫的击球技巧 3、现场击球 4、品尝点心 5、设计五大类奖项，为获奖者颁奖和发放小礼品 五、高尔夫知识讲授人 高尔夫学院专业老师 六、奖项设置 1、最佳角度奖1名 2、最准距离奖1名 3、最远距离奖1名 4、姿势最美奖1名 5、幸运奖5名 6、最佳着装奖1名 7、最具绅士奖1名 为增加趣味性，可以增加其他相奖项，以达到众乐融融的效果
七、现场包装 包括但不限于：主背板、活动招贴、易拉宝、金布、彩带、气球、彩灯等） 八、活动物料准备 1、精美西点、热饮、水果； 2、精美小礼品； 3、专业讲师； 4、带有项目LOGO的手套，遮阳帽，果岭棋 5、背景板
草坪学 注意事项： 1. 请考生按要求在试卷装订线内填写姓名、学号和年级专业。 2. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。 3. 不要在试卷上乱写乱画，不要在装订线内填写无关的内容。 4. 满分100分，考试时间为120分钟。 是混入主要草种中，为保护主要草种的最后成为优势种的速生草类，这类草必须具有前期生长速度快、兼容性好、后期容易除掉等优点。 2.满铺法 是形成“瞬时草坪”的一种草坪建植方式，它利用已经长好的草皮卷或草皮块，将坪床摆满，使草坪在短时间内建成。 3.打孔 是草坪养护的一种常用手段，它用专用的打孔器具在板结或粘重的的土壤上打出一系列的空洞，以改善草坪根部土壤的通气、透水性状。 4.冷季型草坪草
如草地早熟禾、羊茅、黑麦草等，最适生长温度为15-24 C,广泛 分布于气候冷凉的湿润、半湿润、及半干旱地区。 5.鞘外分枝 是指匍匐型或根茎型草坪草刚刚发育的侧枝穿破密闭的叶鞘而长 出并进一步横向延伸的过程。 6.根颈 草坪草茎基部靠近地面的部分，被叶鞘包围，营养生长阶段是极度 缩短的茎，开花时节间伸长。 7.密丛型禾草分蘖节位于地表以上，接近土壤表面，节间很短的草类。新枝条（蘖）由节上的腋芽产生，生长过程中紧贴母枝平行向上生长，并保持在叶鞘内，因而形成紧密株丛。这类草坪草易形成小草丘，抗寒能力和耐旱性不强。常见草种有紫羊茅、硬羊茅和羊茅等 8.缀花草坪 是草坪铺设的一种形式。通常是以草坪为背景，间以多年生、观花 地被植物。如在草坪上自然的点缀种植水仙、鸢尾、石蒜、韭兰、 马蔺、点地梅、紫花地丁等草本及球根地被，这些宿根性花卉的种 植数量一般不超过草坪总面积的1 /3 ，分布有疏有密，自然交错，使草坪绿中有艳，时花时草，别具情趣。 9.坪床 用于建植草坪的场地，包括其浅表的草坪生长层和下部的功能结构
球童管理制度 1.0适用范围高球营运部所有球童。 2.0日常工作制度 2.1所有球童在出发前半小时内全部安排在指定的位置待命，保持安静，不得随意走动； 2.2所有球僮绝对不可以批评或侮辱会员或客人，不允许评论会员或客人打球姿势和球技；更不能因会员或客人球技不好或服务费的多少而给客人脸色看；如有客人或会员侮辱球僮，球僮不可以回骂，但可以向经理投诉，由经理出面协调。 2.3不允许挑选客人，在没有特殊情况下，在为客人服务过程中不得擅离岗位或拒绝服务，不可以互换球僮。 2.4球僮严禁卖高尔夫球给客人或将拾到的高尔夫球占为己有，从中牟利。 2.5在球道上须提醒客人遵守球会击球规定2.6严禁开快车或不按正规操作程序开车。 2.6严禁开快车或不按正规操作程序开车。 3.0日常工作流程一:出场前的等候： 1、到前台领取对讲机、球僮出场表。 2、当接到球童组长的通知后，马上按排班表顺序安排球僮出场。 3、球童出发前须调配球车准备好服务的常用工具，如：果岭叉、沙袋、湿毛巾、TEE、记分卡、点杆卡等；以最快的速度（每个包不能超过1分钟）放置好客人的球包、点算球杆把清点的内容记在点杆卡
上，内容包括：木杆数、铁杆数、P、S及推杆、杆套、包套、雨伞或捞球器等其他物品，记好后向客人确认，并带领客人到指定球场开球。 二：开球前后 1、准备客人的球（同时记住球的品牌及号码）、手套、TEE等； 2、在发球台边上的沙桶内把沙袋装上沙； 3、双手递球杆，左手握着杆身的中央，右手握住球杆的末端，把握柄朝着客人顺手的位置； 4、介绍球道，内容包括：球道的特色、码距、看不见的障碍区、安全打法、风向；填补因击球而造成的凹穴，帮球员寻找因遗失或OB 的球，记录杆数 5、客人开球时，球童须站在发球区的外围，注意观察球的落点，球落地后以附近的树或其他物体做参照物； 6、如客人站出规定的发球区域，球童须提醒客人（有关规则）； 7、球童需留意客人的打球水平，非单差点或职业球员不允许在职业发球台开球，女士在红TEE开球，差点较底的男士业余球手在蓝TEE 或白TEE开球，高差点的男士在白TEE开球，若是初学者，球童应立即请客人暂停，解释球会关于差点要求的规定，并向上司汇报，由上级决定是否允许其客人继续打球，如果得不到上级的允许，球童应立即把球包，球车拉回； 8、当客人开球后主动收回球杆及捡回TEE； 9、如客人的第一个球进入长草，须告诉客人球场的本地规则；
向下管理高尔夫培训总结 篇一：管理高尔夫实战训练-向下管理 〖管理高尔夫实战训练－向下管理〗教战守策 1．主管应如何「处理环绕自己周围的耳语是非」？ 2．主管应如何「处理部属的过失行为」？ 3．主管应如何「处理部属的特别请求」？ 4．主管应如何「处理部属请调其他部门,及士气低落的问题」？ 5．主管应如何「执行一项新政策」？ 6．主管应如何「赞美部属或处理其他部属的情绪问题」？ 7．主管应如何「处理员工出勤不良的情形」？ 8．主管应如何「处理部属扭曲政策,滥用德意的行为」？ 9．主管应如何「处理严重问题员工」？ 10．主管应如何「处理上司对自己单位人事安排的要求」？ 11．主管应如何「辅导新进人员并协调新旧人员的冲突」？ 12．主管应如何「处理部属热心其他活动而忽略工作的情形」？ 13．主管应如何「运用绩效评估,处理部属消极,不合作的情况」？ 14．主管应如何「处理部属的加班情行」？ 15．主管应如何「处理部属不愿加班情形」？ 16．主管应如何「处理部属公出时的职务代理问题」？
17．主管应如何「面对固执己见的部属」？ 18．主管应如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？19．主管应如何「处理个性刚烈的部属」？ 20．主管应如何「处理单位绩优的选拔事宜」？ 一、面对打小报告,说你是非的部属 1、以「不听来听,不察来察」。 2、好的部属“死谏”绝不只一次。 3、不好的部属为你塑造「远君子,亲小人」的形象。 4、对你有利的，利用小报告。 5、对你不利的，阻止小报告。 6、先不露声色，以免上当。 7、明察秋毫，以免伤及无辜。 8、最后再感谢好意也不迟。 二、如何处理部属过失行为 1、让部属自己说清楚。 2、不贰过原因最重要。 3、斥责，怒骂要在部属认错之后。 4、避免自己先动怒。 5、避免扯旧帐，对事不对人。 6、与部属一起设法弥补过失有过一起扛。 7、给部属良性的教训与惩罚。 8、保持部属的自尊。 三、如何应付部属特别请求? 1、所请求的事情是部属自己无法解决的吗? 2、如果其他同事都同意，你可以考虑同意。 3、下不为例的事情经常屡见不爽。 4、强调所请求的事你很重视也了解，但不一定同意。 5、
网球运动 作为与高尔夫球、保龄球、台球并称为世界四大绅士运动的网球运动，其特有的魅力早已深入人心。首先，网球运动是一种老少皆宜的体育项目，上至白发老者，下到少年儿童，均能在球场上体会到充足的乐趣，其次，网球运动对参加者的体能要求并不太高，且运动量可以得到有效的控制，是一项有效的有氧运动项目；第三，网球运动的魅力还在于能把激烈竞争与平心交流完美地结合在一起，对于参加运动双方的身体和心理来说都能达到一种和谐、完美的锻炼和净化。《中国大百科全书》将网球运动定义为“２人或４人在中间隔一网的场地上，用球拍往返拍击一个有弹性的橡胶小球的球类运动”。 一、网球运动的起源及演变 网球运动的起源及演变可以用四句话来概括：网球孕育在法国、诞生在英国、开始普及和形成高潮在美国，现盛行全世界，被称为世界第二大球类运动。 早在１２～１３世纪，法国的传教士常常在教堂的回廊里，用手掌击打一种类似小球的物体，以此来调剂刻板的教堂生活，渐渐地这种活动传入法国宫庭，并很快成为王室贵族的一种娱乐游戏，开始，他们把这种游戏叫“掌球戏”，并由室内移向室外，在一块开阔的空地上，将一条绳子架在中间，两边各站一人，双方用手来回击打一种裹着头发的布球，１４世纪中叶，法国王储将这种游戏使用的球赠给英皇亨利五世，于是这种游戏便传入英国，１５世纪，这种游戏由手掌击球改用板拍打球，并很快发现了一种用羊皮纸做拍面的椭圆球拍；同时，场地中央的绳子也改成了网子。１６、１７世纪是这种活动的兴旺时期，逐渐形成一种比赛，因为这种运动只是在法国和英国的宫廷中流行，平民百姓无缘涉足，所以网球运动又称为“宫廷网球”、“皇家网球”和“贵族运动”等。 现代网球运动的历史一般是从１８７３年开始的，英国少校温菲尔德，在羽毛球运动的启示下，改进了早期网球的打法，并将场地移向草坪，同年出版了《草地网球》一书，提出了一套接近于现代网球的打法，１８７４年，又规定了球网的大小和高低，在英国创办了简易的草地网球比赛，１８７５年，英国板球俱乐部，修订了网球比赛规则，于１８７７年７月举办了第一届温布尔登草地网球锦标赛，后来这个组织把网球场地定为长２３．７７米（７８英尺），宽８．２３米（２７英尺）的长方形，发球线距网７．９２米，球网中央的高度为９９厘米（在这之前，球网中央的高度是１．４２米），并确定了每局采用１５、３０、４０，平分的记分方法，１８８４年英国伦敦玛丽博恩板球俱乐部又把球网中央的高度定为９１．４厘米，至此，现代网球正式形成，并很快在欧美盛行起来，成为一项深受欢迎的球类运动。关于网球运动的英语名称来源主要有两种说法，一种说法是英语中的“tennis”是从法语“tenez”（运动员发球时提醒对方注意的感叹词）演变而来的；另一种说法是裹球的布是用埃及坦尼斯镇所产的最为著名的斜纹兰绒布制作的，故而英国人将这种球称为“tennis”。 网球传入美国大约是在１８７４年，最初在美国东部各学校中开展，不久传遍全美，此时网球运动已由草地改成可以是在沙土上、水泥地上、柏油路上举行比赛，１８８１年世界上第一个全国性网球协会，美国全国草地网球协会正式成立，该协会当年８月３１日至９月３日，在罗得岛纽波特港举行第一届美国草地网球的男子单打和男子双打锦标赛，采用了温布尔登的比赛规则。 当时的美国总统西奥多．罗斯福非常喜爱网球运动，他不仅积极支持修建网球场，举
开封大学休闲服务与管理专业介绍 培养目标：培养具有良好职业素养及行业准入资格，掌握休闲服务与管理专业基础理论知识和基本技能，适宜在运动休闲产业、生活休闲及其他休闲关联及支持行业中工作，有较强的实践能力和专业技能的高端技能型人才。 主要课程：休闲学概论、高尔夫概论、休闲管理、康乐服务管理、民俗与文化、调酒、茶艺、导游实务、前厅与客房管理、公共关系、服务心理学、旅游市场营销、旅游电子商务、餐饮服务操作等。 就业方向：可进入运动休闲、旅游休闲、生活休闲等休闲行业从事行业服务与管理工作，可以在休闲行业的关联产业单位从事服务、管理工作，也可以进行休闲服务与管理的培训、营销、产品开发等工作。 海南职业技术学院休闲服务与管理专业介绍 专业课程：中医理疗与SPA、高尔夫会所管理、邮轮旅游、休闲活动策划、市场营销和乡村旅游等课程；掌握旅游休闲企事业机构（如大型度假区、星级酒店、商务、SPA、娱乐会所、运动会馆、俱乐部等休闲会所及相关行政管理机构）相应岗位必备的理论基础知识和专业技能。
职业技能：获海南职业技术学院大专文凭及专业职业技能证书。具有较强的旅游休闲业服务与管理相关职业技能，多元文化沟通技巧、外语与计算机应用能力，以及休闲会所运营与管理、项目策划、营销推广等方面能力。 学生还可赴国外合作院校继续深造，也可参加中外合作项目（中澳合作项目，不出国门就可接受澳大利亚知名院校的课程教学，成为高素质、精外语，掌握专业知识和技能的高层次、复合型技术人才和管理人才）。 青岛职业技术学院休闲服务与管理专业介绍 培养目标：本专业主要面向国内高尔夫俱乐部、游艇俱乐部等休闲产业机构，培养具备休闲行业专业知识、实践操作能力、良好职业道德的企业初、中级管理者。 主要课程：本专业与荷兰INHOLLAND应用科技大学休闲管理专业建立全面的合作关系，建设了适合高等职业教育发展规律的基于能力本位（CBE）的课程体系，全部采用项目训教模式。共开设休闲行业认知、高尔夫服务与运作、休闲产品营销、团队创业大赛等四个专业教学项目。主要核心课程有休闲产业、高尔夫运动技能、高尔夫赛事组织和服务、游艇实务、现代服务礼仪等。 就业岗位1．高尔夫俱乐部球童部、会所以及营销部初中级管理者；2．游艇俱乐部海事部、会员服务部、市场部的初中级
角色说明（Role’s description） 苏瑞征 范姜明 欧阳德－你丘显斌 胡文钦 简良贵 ?你 你是XYZ公司的主管，有5 位部属，你被提升担任这项工作已经一年多了！欧阳德是你的上司，他管辖六个和你一样的单位。过去一年多来，你已体会到他是一位非常优秀与友善的主管，因而很敬佩他。 在他领导下，你领悟了成为主管的每一事项。他会视情况的需要，而对你采取民主、尊重、沟通协调的管理方式。他的判断正确、公平且有弹性；同时，绝不疏忽公司的目标。最重要的，他知道如何处理人事及激励员工。 ?苏瑞征 是公司创业期的第一批员工，年纪比你大且工作年限比你长，来公司也比你久。你刚上任的时候，他态度上显得很冷淡；这不是因为你占了他的位置，而是他认为自己各方面都非常优秀，而喜欢到处指导别人。大致上来说，他是一位认真工作的人，只是固执己见、不易沟通协调，有时也不太尊重你。长久以来，他对公司贡献良多，所以如今仍能泰然自处。偶尔他会与人争吵，大部分的原因是别人反对他的意见及做事风格，但他仍然凡事我行我素。苏瑞征已经结婚了，儿女也都就学了，看来他好象有个稳定的家庭生活。 ?范姜明 是一位急性子，未婚，前途被看好。他今年二十五岁，在公司约一年多的时间，才华渐露。他的特征是思考敏捷、工作认真、积极上进。事实上，他的「积极上进」偶尔也会令你望而生畏。范姜明似乎很快就可获得升迁。你上任的第一天，他就问你有关他未来的机会。他对每一个机会都很在意，而不厌其烦的问你：他何时才能得到那个职位？如何才能得到？他对工作的憧憬与期望很理想化，自我意识很强、年纪轻，为人又不够成熟。但是他的学习能力很强，不断的自我进修。他忠诚度不够，无法承受压力。
高尔夫VIP活动方案 一、活动主题： “高尔夫VIP客户活动” 二：参与人群： 100人，主要是俱乐部高尔夫会员，大型企业高层领导（企业卡）、政府企事业机关及私营企业主（金卡、家庭卡）、机关公务员、白领及高尔夫爱好者（储球卡） 七：活动内容:
（一）客户签到 1、时间：13：00——13：30 2、地点：高尔夫俱乐部二楼大厅 3、具体安排： （1）人员： （2）工作内容：引导客户签到、发放宣传品，引导客户至一楼教学中心参加冷餐会，并观看企业宣传片。 （3）物料准备：签到簿、宣传袋、签到处背景板、鲜花、大门外气球和彩虹门。 （二）产品推介活动 1、时间：14：00——14：30 2、地点：高尔夫俱乐部教学中心内 3、具体安排： （1）人员： （2）工作内容：14：00工作人员引导客户至球场集合，领导致欢迎辞，主持人介绍活动内容。 （3）物料准备：音响设备、领导讲话稿、活动介绍、条幅、笔记本电脑、投影仪、投影幕 （三）摄像 1、时间：全程
2、地点：高尔夫俱乐部 3、具体安排： 摄影师全程摄像服务，做好资料保存工作 八、高尔夫活动内容 1、高尔夫九洞比赛（专业组） （1）时间：14：30——16：00 （2）地点：高尔夫俱乐部九洞球场 （3）服务人员： （4）奖项设置：设一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名（奖品由俱乐部提供） 2、击球训练（非专业组及会员家属） （1）时间：14：30——15：00 （2）地点：高尔夫一楼打击位 （3）服务人员： （4）教学内容（由教练和助教全程专业指导）：
3、推杆训练 （1）时间：15：00-15：30 （2）地点：推杆果岭。 （3）服务人员： （4）教学内容：正确的推杆握杆和站位 4、推杆比赛 （1）时间：15：30——16：00 （2）地点：推杆果岭 （3）服务人员： （4）比赛方式：先由教练主讲推杆技巧，分A、B、C三组进行比赛，每人推六颗球，以进球多者为胜，若有成绩相同者再pk三球决出胜负；共评出一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名（奖品由俱乐部提供） （5）每组安排1名助教和1名球童负责记录和测评。 5、冷餐会
高尔夫2012年新规修订解析 来源：新浪竞技风暴 高尔夫运动的一大特殊在于没有裁判，不会有人对着你吹哨，然而世界上却难以有运动像高尔夫这般拥有厚厚一本规则。有人说，《高尔夫规则》使这项运动变得伟大，不断考验与培养参与者的自律。由全球两大最权威高尔夫机构R&A 和USGA共同制定的《高尔夫规则》每4年修改一次，被美国媒体称为相对仁慈的新规则将在2012年1月1日起执行，这本牵动所有球员和球友神经的规则又迎来哪些变化？ 修订一：击球准备 2008版《高尔夫规则》的“击球准备”(Addressing the Ball)指当球员做好站位、球杆接触地面时，即为做好了“击球准备”，但在沙坑区内，球杆不能碰到地面，当球员做好站位时即为击球准备。2012版要求不管是否做好站位，一旦球杆着地便视为完成了击球准备(无论球杆位于小球哪个方位)；此外，因为在沙坑区内击球前不能用球杆触沙，沙坑中击球没有“击球准备”。 可见在“击球准备”定义中，两个版本还是有明显区别，众所周知站位是影响击球好坏的关键，如果让球杆先触地则不管何种站位都必须视为击球，普通球友可以先控制好球杆再做站位，以保证击球的有利站位。 修订二：球的运动影响 2012版《高尔夫规则》1-2是对球的运动施加影响或改变击球的物理条件(Exerting Influence on Movement of Ball orAltering Physical Conditions)。新版本的阐述是：如果一名球员故意更改球的运动轨迹或改变球的物理条件则是不允许的，如果没有触及其他规则就执行1-2。例如球员故意改善自己的球位属于违反规则13-2，应该按照13-2进行2杆处罚，此时不用再理会1-2；但如果13-2故意改善别人的球位可执行1-2。 相比2008版《高尔夫规则》，2012版并没有明显变化，只是增加例子进行了更为详细的说明，因此对整个赛季球员并不会产生较大影响。 修订三：出发时间 规则6-3a对球员出发时间进行了修改。如果球员在同组开球时间的5分钟内迟到，按照原来的规则将被残酷地取消比赛资格，然而2012版是将“取消资格”减轻为“第一洞负(比洞赛)”或“第一洞罚2杆(比杆赛)”。如此新规的修订表现了R&A和USGA的宽容态度。 近几年，球员因迟到而惨被DQ的现象引发了诸多争议，如此的惩罚被批“过于苛刻”，连大牌球星也无可避免，其中最令人印象深刻的是2010年发生在吉姆·福瑞克身上的案例。当时的福瑞克处于世界第三，在参加由Ridgewood Country Club举办的美巡巴莱克精英赛职业业余配对赛上，因迟到5分钟而被DQ，此事件引起了众多关注。福瑞克回忆当时称设定手机闹钟，结果手机没电没有闹醒他，直到7:23分才醒来，当他皮带没系、袜子没穿于7:35分出现在球场第11洞时，虽然只晚了5分钟，组委会还是发布了取消他比赛资格的通知。当时福瑞克向媒体表示：“我把自己DQ了，我太愚蠢，不能责怪别人。”虽然福瑞克以自嘲面对惩罚，但这件事还是引起了公众和其他球员的不满，“左手怪杰”米克森就大胆向规则提出抗议：“迟到5分钟就被DQ不见得就是绝对的公平，对参赛球员和赞助商没有好处，一位具有实力的球员就这样轻易被取消资格，不利于整体竞争氛围，也会降低比赛档次。因此，我反对这条规则。”显然米克森的言论引起了美巡官员的重视，在福瑞克被DQ的第6天，美巡对外宣布“赛季
球场各职位职能详解 2006-1-19 21:14:39 职位名称：球童主管 职位职能： 球童主管负责球童的所有活动。本岗位需要有能力管理较多人数，并快速有效地解决问题。球童主管直接向高尔夫职业运动员汇报工作。 主要职责： 1、协助球童的雇佣和培训。 2、记录所有的球童的日常出场纪录。 3、保证每一位球童遵守俱乐部的规定。 4、当需要时惩罚球童。 5、保证每一位球童着装合乎要求，并且按照俱乐部的要求打扮。
6、为高尔夫球手指派球童。 7、保证球童的休息区和持球区在所有时间的清洁。 8、根据需要或指定完成相关的职责。 职位名称：会籍秘书 职位职能： 负责所有的销售支持、会籍销售和会员部的管理工作。会籍秘书要确保市场交流的专业和高效，以提高会籍销售。会籍秘书向会籍经理汇报工作。 主要职责： 1、输入所有新的潜在会员的数据到计算机软件邀约系统。 2、为新的潜在会员准备俱乐部通讯录。 3、建立新会员文档。 4、将新会员从邀约系统删除并录入到会员系统。 5、准备并实施所有的新会员跟进方案。
6、准备新的注册配套元件。 7、翻译信件、备忘录和其他需要的文件。 8、为会员部会议作记录。 9、确保会员文档是完整的，并且正当保存。 10、确保所有会员在会员电脑软件系统中的个人数据是最新的。 11、处理、登记并记录所有的会籍卡、车贴、会籍证书等。 12、记录并管理足量的会员印刷品的货存。 13、将会员部所有的标准信件保存到计算机文字处理系统中。 14、提供俱乐部市场、销售活动及会员概况的分析和报告。 15、根据指定或需要完成相关的职责。 职位名称：球童 职位职责： 球童负责为会员和客人提高尔夫球包并向球童主管汇报工作。
管理高尔夫训练中心 1989年《管理高尔夫实战训练》系列课程始创于中国，1996年建元顾问在中国大陆地区成立的管理顾问机构，同年在北京、上海、台北、新竹海峡两岸多地挂牌成立“管理高尔夫训练中心”。历经22年的努力，已将管理高尔夫M’golf?实战训练系列课程塑造为中国地区最具魅力的品牌课程，同时管理高尔夫训练中心也成为了众多知名企业信赖的合作伙伴。 M’golf?实战训练是从数以千计的工作案例场景中筛选经过总结和分类撰写而成的系列课程。课程一直致力于用东的思维式解读西管理科学，并在虚拟的情境里，带您开启管理的新视窗。 历经二十多年的不断开发和完善M’golf?实战训练系列课程目前已成为最为适合中国国情的培训产品之一。课程系列不仅涵盖了高层经营者、中层管理者、基层执行者的不同层级领导力及自我管理技能的多个课程，我们还在市场销售、顾客关系、商务谈判与技术服务等领域为客户提供专业技能的提升。除此之外，我们同时也提供专业的定制化课程服务以及移转和部讲师认证服务。 今天管理高尔夫训练中心已经在中国发展成为一家拥有众多合作伙伴，最负盛名的培训机构之一。每年我们都会针对组织和个人最新发展需要的培训课程，任需要掌握最新、最具价值的商业知识或技能的组织都可以通过参加我们课程或者度身定制符合企业特殊需要的部培训来获得持久的竞争力。同时，我们还通过举办分享会，出版《正本清源》管理丛书和组织会员活动等式，帮助组织和个人行动中学习，在训练中成长。 合作课程： 专业力 《销售技巧高尔夫》、《技术服务高尔夫》、《顾客关系高尔夫》、《商业谈判高尔夫》领导力 《问题解决高尔夫》、《高效工作高尔夫》、《目标管理高尔夫》、《向下管理高尔夫》、《横向管理高尔夫》、《向上管理高尔夫》、《主管管理高尔夫》、《经营管理高尔夫》 课程设计原理 「管理高尔夫?实战训练系列」（M’golf）是将课程主题经常发生的状况，带入高尔夫球场的
广东省华南科技技工学校期末考试试卷 （A 卷） 高尔夫球规则学科试卷 得分 一、填空题（每题2分、共20分） 1、球手向比赛同伴询问或被告知所使用的球杆 罚杆： 处置方法： 2、在发球区上，因树枝影响挥杆动作而将其折断 罚杆： 处置方法： 3、做空挥杆时，不小心用杆头触到球而使球发生移动 罚杆： 处置方法： 4、球停在树下无法继续打 罚杆： 处置方法： 5、打出去的球碰到自己的携带品而变向或停止 罚杆： 处置方法： 6、球进入水障碍内无法打 罚杆： 处置方法： 7、球手在沙坑内站位时移动了球 罚杆： 处置方法： 8、沙坑内的球因无法确认而将球拿起 罚杆： 处置方法： 9、在果岭上，球手没有做标记而将球拿起 罚杆： 处置方法： 10、球碰到照管旗杆的球童的脚后进洞 罚杆： 处置方法： 二、选择题（每小题1.5分、共15分） 1、（ ） 是由委员会指定的，与球员同行以判定事实问题并执行规则的人员。 A 、 记分员 B 、裁判员 C 、运动员 2、（ ）根据规则，推击线上有落叶而用帽子将其扫除应 。 A 、不用罚杆 B 、加罚一杆 C 、加罚两杆 3、（ ）在提交委员会的记分卡中，某洞的分数少于实际的杆数，应 。 A 、加罚一杆 B 、加罚两杆 C 、取消比赛资格 4、（ ） 是指现在准备打球之洞的起始处。 A 、发球区 B 、会馆区 C 、球道区 5、（ ）在发球台上不经意间改变了发球顺序，根据规则应 。 A 、取消比赛资格 B 、加罚一杆 C 、不用罚杆 6、（ ）在出发之前，为了提高一号木杆的性能而在杆头上粘贴铅皮，应 。 A 、加罚一杆 B 、不用罚杆 C 、加罚两杆 7、（ ）误将自己的球放在同伴比赛者做的标记处打了球，应 。 A 、取消比赛资格 B 、不用罚杆 C 、加罚两杆 8、（ ）提交的记分卡没有记分员或球手本人的签名，根据规则应 。 A 、取消比赛资格 B 、加罚一杆 C 、加罚两杆 9、（ ）同伴比赛者推击的球有碰到放在果岭上旗杆的可能而为其将旗杆拿起，根据规则应 。 A 、加罚两杆 B 、 加罚一杆 C 、不用罚杆 10、（ ）以拖动推杆杆头的方式对果岭表面进行了测试，应 。
旅游服务与管理专业（高尔夫与游艇方向） 专业建设规划 （2012-2017） 一、专业概述 旅游服务与管理专业是培养具有良好的思想品质和职业道德，对高尔夫运动、游艇等旅游休闲行业具有较强认知，具有服务意识、管理潜质和创新能力，能从事高尔夫服务、游艇服务、俱乐部管理与服务、休闲产品营销、休闲企事业单位基层管理及现代服务业经营与管理的高端技能型专门人才。本专业毕业生就业岗位主要是面向高尔夫及游艇企业服务与管理的第一线，培养学生牢固掌握高尔夫球童、旅游休闲企业服务人员和营销人员等职业岗位（群）所需的基础理论知识和专业技能。 二、专业建设总体目标 本专业于2012年秋季开始招生。计划到2017年底，把本专业建设成为办学条件较好、教学质量较高，产学合作密切、具有鲜明高等职业教育特色、对重庆市和高尔夫、游艇等旅游休闲行业发展具有较大促进作用的示范性专业。 积极开展专业建设，以旅游服务与管理专业为基础，开办集高尔夫教练方向、高尔夫营销方向、高尔夫球童服务方向、游艇管理、游艇驾驶、游艇营销等定单班人才培养，在此基础上申报高尔夫专业，形成以高尔夫专业为核心专业群，实现规模扩张。 通过积极地校企合作，与国内知名高尔夫和游艇企业开展订单培养，并创新合作模式构建校企深度融合的高尔夫和游艇学院。 三、专业建设的内容和规划 （一）人才培养建设 1.要根据人才培养目标的定位，将技能培养与素质教育的思想贯穿于教
育教学的全过程，理论教学要以应用为目的，以必需、够用为度，以讲清概念、强化应用为重点，把真正属于基础性的东西精选出来；专业课教学要突出实用性与技能性操作的要求，针对高尔夫和游艇相关岗位操作强的特点，加强旅游服务与管理实验教学，注重对学生实践技能的培养，把与专业有关的新技术知识及时充实进去，把最必需的知识与技能教给学生。 2.以订单培养为主要的人才培养模式，积极开展校企合作，推动和不断改进产学一体的教学模式。使人才培养能够充分贴近企业，为学生创造良好的教学和实践环境。 3.要不断总结旅游服务与管理专业在人才培养方面的经验，不断完善教育教学管理的制度，规范教学文件，力足专业实际，从培养高素质技能型人才的高度，规划专业与学科发展；要大胆进行观念创新，紧紧围绕社会对高尔夫、游艇等职业人才需求的现实，在教学手段，教学内容、课程体系和实践技能训练等环节进行积极的改革和不懈探索，同时，学习和借鉴其他优秀院校办学的成功经验和作法，形成具有学院特色的人才培养教育模式。 （二）师资队伍建设 双师素质教师、专兼结合、校企合作的专业教学团队是提高教育教学质量的关键，同时也是实现旅游服务与管理专业人才培养目标的关键。 1.培养院级专业带头人1名。带头人能够带领团队完成人才培养方案的确立和编写工作，组织教师进行课程体系改革，带领专兼结合的专业教学团队进行课程建设，积极申报院级、省级教学科研课题。在课程开发、工学结合方面带头做出成绩。 2.培养3—5名骨干教师。着重在课程开发、校企合作和专业理论知识等方面的培训和提高，使骨干教师在课程建设、教学科研等方面发挥骨干作用。 3.完成5-10名兼职教师、企业导师的聘用和培训工作。利用企业行业
挥〃越巅峰 ——2014“浦发银行杯”室内高尔夫邀请赛 “球馆”活动方案 方案目录： 一、活动目的 (02) 二、活动主题 (02) 三、活动时间 (02) 四、活动地点 (02) 五、参与人员 (03) 六、比赛形式 (03) 七、活动流程 (04) 八、宣传安排 (06) 挥〃越巅峰 2014“浦发银行杯”室内高尔夫邀请赛 一、活动目的： 1、搭建沟通平台，增进浦发银行与重点客户的深入接触和交流，为全年营销工作开展打 下良好基础。 2、回馈客户支持，向客户传达浦发银行各项业绩发展和改制进度情况，巩固加大客户对 银行的支持和认可。 3、通过较高层次的增值服务提升银行品牌形象，为银行企业品牌宣传营造社会效应。 二、活动主题： 挥〃越巅峰 ——2014“浦发银行杯”室内高尔夫邀请赛 三、活动时间： 2014年7月7-12日（待定） 13：00—18：00 签到、开幕致辞、比杆赛、颁奖 （说明：小周末时间安排一般较受客户欢迎。） 四、活动地点： “球馆”高尔夫室内体验中心 五、参与人员： （一）比赛邀请对象（**人，不含司机随同人员）： （略） （二）银行陪同人员（**人）： （略） （三）球馆工作人员（**人）： （略） 六、比赛形式： （一）比赛规程： 1、采用中国高尔夫球协会审定的2014年版高尔夫规则。 2、每四人为一组，分别在球馆5个房间同时进行比杆赛，按个人最终成绩进行排名。 （二）奖项设置： 1、设立共六个奖项： （1）个人总杆杆数前三名（不设并列） （2）开球最远距离奖一名
（3）开球最近旗杆奖一名 （4）一杆进洞奖 2、奖项形式包括奖品、证书等。 七、活动流程： 13：00—13：30 签到 13：30—14：00 开幕致辞、合影、开球仪式 14：00—17：30 正式比赛（比杆赛） 17：30—18：00 统计成绩、颁奖（领导致辞、颁奖等） 说明：1、球赛监控、成绩统计均由球馆工作人员负责执行，最终获奖名单由浦发银 行审核确定并现场公布； 2、除特殊安排外，活动前后各参赛选手的交通自行安排。 八、宣传安排： 本次邀请赛由浦发银行主办，委托“球馆”承办，实施宣传安排，包括平面物料（邀请 函、比赛手册、礼品袋等）、立体物料（奖座、球帽、球衣、手套、球杆、球等）、布置物料 （横幅、背景板、海报、道旗、指示牌、比赛公告牌等）等，让参与嘉宾充分感受浦发银行 与球馆提供的细致服务和良好氛围，进一步提升对浦发银行企业文化和品牌形象的认知和认 可。 球馆 2014-7-5篇二：高尔夫活动策划方案 [高尔夫活动策划方案] 一、活动目的 根据“创研港”的销售需求，选择在2013年3月举办以“高尔夫”为主题的系列活动， 来吸引客户到达现场“创研港”看房的热情，也加强高尔夫这一健康运动与“创研港”的联 系。拔高项目形象，提升项目档次。 主题阐释 1.这是一场高端圈层的高尔夫球会 2.这是一场各行业领军人物的私人聚会 3.创研港将以专业的水准，举行高端化、小众化的高尔夫联谊球会及球场体验 4.借各行业领军人物与创研港的互动帮助创研港实现与高端人士的的交流及客户储存 二、参与人员及人数 创研港1#业主、潜在意向客户、常州市市高尔夫球会会员、其他高端客户、共50名左 右。（也可由几名高端客户邀请部分朋友参与） 三、活动时间：2013年3月（周六、日）下午1点至5点 活动地点：创研港及高尔夫球场 四、活动内容 1、在创研港内讲解高尔夫运动的起源与文化、高尔夫运动的相关规则、高尔夫运动的知 识礼仪、高尔夫打球前的准备活动 2、球场现场讲解并演练高尔夫球杆的选择，高尔夫的击球技巧 3、现场击球 4、品尝点心 5、设计五大类奖项，为获奖者颁奖和发放小礼品 五、高尔夫知识讲授人 高尔夫学院专业老师 六、奖项设置
掌握：常规高尔夫比赛规则 1.界外(OB) 「界外」系禁止打球之地区，常以界桩或围篱标示。界外之界限应以界桩(不含支架)或围篱内侧最靠近地面点决定。如在地上以标线标示界外时，界外线系垂直向上向下延伸，且线之本身即作界外论。 界外（OB） 是指球场界线以外的区域或被委员会标定为界线以外的球场的任何部分。 注意点： 1、标示界外的物体视为球场的固定物体，不是妨碍物。 2、界外由标示界外的物体的内侧限定，界外线本身是属于界外的。 3、只有当球的整体位于界外时，才称界外球。 4、可以站在界外打界内的球。 5、界外线垂直向上下延伸。 2.遗失球下列情况即可认定为「遗失球」： a.球员或其同队、或彼等之球童在开始找球后五分钟，仍找不到球；或是虽经找到，但球员无法辨认是否为其所用之球； b.球员按规则已用另一球当作比赛球，而未寻找其原球； c.球员已自可能为原球所在地，或较原球位靠球洞之点击出代替球，因此该代替球即成为比赛球 代替球原球可能在水障碍以外遗失、出界而了以代替之球，称为「代替球」。 3.水障碍(包括侧面水障碍) 「水障碍」系指海、湖、池塘、河川、沟渠、地面排水沟或其他露天水渠(不论其中有无积水)，以及其他类似者。 a.凡在水障碍界限内之陆地或水，都属於水障碍的部分。水障碍之界限系垂直向上延伸，用以标明界限所用的界桩、界标皆算在障碍内。 b.水障碍(除侧面水障碍外)应以黄色界桩或标线标明界限；侧面水障碍则是以红色界桩或标线了以界定。 c.水障碍中的球向水障碍方向打出之球，是否在障碍以内或障碍以外遗失，乃是一项涉及事实的问题。如认为系障碍内遗失者，必须有之证据证明球确落入障碍内；如无确定之证据时，则应视为遗失球，按规则处理之。 d.如球落入、触及或遗失在水障碍中(不管球是否位於水中)，球员要受一杆之处罚，并依下列方法处理： (1).尽可能在接近上次击球之原位打次一杆。 (2).在原球最后通过该水障碍边缘之一点与球间之直线，於水障碍后方抛球，至於应离水障碍后方多远处抛球并无限制。 (3).球落入、触及或遗失在侧面水障碍中时，可以选择下列特别措 在障碍外距原球最后通过之水障碍边缘;或距离球洞相等距离之另一边水障碍边缘；於两支球杆长度以内抛球。球应抛下及停留在不得较原球最后通过水障碍之边缘地点更接近球洞处，按规则，所捡起的球不可擦拭。 四、参加比赛应注意事项严禁迟到参加高尔夫比赛的最大禁忌就迟到。 1.若是与朋友间的比赛迟到，定会被列为最不受观迎的球友；若是正式比赛场合中迟到，轻则受罚，重则丧失比赛资格。 2.迟到的罚则可依比赛形式分为两种；比杆赛中对迟到者处罚两杆；比洞赛则判第一洞输球。由此可知，比赛迟到是参赛者的一大耻，应该极力避免。
[万米财富高尔夫活动策划方案] 一、活动目的 根据我们万米财富理财投资的销售需求，选择在2015年？月举办以“高尔夫”为主题的系列活动，来吸引客户投资理财的热情，也加强高尔夫这一健康运动与“健康财富”的联系。拔高项目形象，提升项目档次。 主题阐释 1.这是一场高端圈层的高尔夫球会 2.这是一场各行业领军人物的私人聚会 3.将以专业的水准，举行高端化、小众化的高尔夫联谊球会及球场体验 4.借各行业领军人物与万米金融的互动帮助实现与高端人士的的交流及客户储存 二、参与人员及人数 万米财富老顾客、潜在意向客户、高尔夫球会会员、其他高端客户、共×名左右。 （也可由几名高端客户邀请部分朋友参与） 三、活动时间：2015年？月（周六、日）下午1点至5点 活动地点：某某高尔夫球练习场（黄兴公园高尔夫练习场那个还不错） 四、活动内容 1、讲解高尔夫运动的起源与文化、高尔夫运动的相关规则、高尔夫运动的知识礼仪、高尔夫打球前的准备活动 2、球场现场讲解并演练高尔夫球杆的选择，高尔夫的击球技巧 3、现场击球 4、品尝点心 5、设计五大类奖项，为获奖者颁奖和发放小礼品 五、高尔夫知识讲授人 高尔夫学院专业老师 六、奖项设置 1、最佳角度奖1名 2、最准距离奖1名 3、最远距离奖1名 4、姿势最美奖1名 5、幸运奖5名 6、最佳着装奖1名 7、最具绅士奖1名 为增加趣味性，可以增加其他相奖项，以达到众乐融融的效果 七、现场包装 包括但不限于：主背板、活动招贴、易拉宝、金布、彩带、气球、彩灯等） 八、活动物料准备 1、精美西点、热饮、水果； 2、精美小礼品； 3、专业讲师； 4、带有项目LOGO的手套，遮阳帽，果岭棋 5、背景板 6、道棋 5、其他活动相关物料
阿坝师范高等专科学校社会体育专业（高尔夫方向）师资培训Array高尔夫理论考核 试卷（A） （考试时间：90分钟） 一、填空题：（每空0.5分，合计10分） 1.高尔夫球杆由___________、和三部分构成。 2. 在比赛中，每名选手最多可以携带支球杆上场，分别为、 和。在果岭上只可以使用推杆。 3. 球杆分成不同的号码，号码越大，杆身越短，倾斜角度越大，击球越高，打出的 距离相对较短。 4. 杆身部分按照柔韧性，杆身基本被分为3中类型软、一般及硬，字母R代表的 是。 5. 当今国际高尔夫四大名人赛分别为、、 ____________________、_________________________。 6. 球座（Tee）：规则规定在发球台可用球座将球架高，球座一般由塑料﹑木材两种材料制成， 按长短分为、和______________。 7. 1码= 米，标准的高尔夫球有个凹洞,每个洞的平均直径≤5毫米， 平均深度约为0.25毫米。 8. 高尔夫球场是依自然地势和景观设计而成，通常一个国际标准的高尔夫球场为洞，标准 杆为。 二、判断题（对的打√，错的打×，每题1分，合计20分） 1. 英国公开赛始于1860年。（）2．第一届的美国公开赛于1895年在罗得岛州的仅有9洞的纽波特乡村俱乐部举行。（）3．由美国和欧洲职业高尔夫选手对抗的固定比赛是莱德杯。（） 4. 始于1990年，为欧美顶级女子高尔夫球手开创的赛事是索尔海姆杯。（） 5. 挥杆总是先后摆球杆，经过上挥达到挥杆顶点，然后球杆再向下挥，尽可能击中甜蜜点，球被 击中飞后球杆向前上方顺势上扬，直到结束动作。上述动作全过程就叫做挥杆。 ( ) 6. 别人打球时要保持安静。（）