内容提要
从20多年前丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程，到现在世界500强企业普遍采用团队形式有力的说明了团队在企业经营管理中的重要意义。团队作为一项非常有有效的管理手段，被越来越多的企业所采用，而如何进行团队的建设是很多学者共同关心的课题，国内外很多学者对团队建设的途径以及团队绩效的关系进行了研究，但是大多数研究是关于团队绩效中的任务绩效以及团队建设的因素等，对于团队建设中存在的问题的研究相对较少。本文主要对团队建设中存在的问题以及怎样解决这些问题进行了研究。
关键字企业团队建设高效团队
第一章绪论
1.1企业团队建设的研究背景及意义
1.11研究背景
WTO将全球竞争引入中国市场，迫使现代企业不断地对低效的经营管理过程进行重组，以加快企业对外部市场环境的反应速度。此时，把拥有专门知识、技能，具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式。
近年来，团队的工作模式风靡全球，无论是团队模式的始创国日本，还是经济高度发达的美国、欧洲，都将团队引进到企业中去。研究表明，80年代以来，美国的企业组织也大量出现团队的工作模式，70%以上的企业组织拥有一个以上的团队，而IMB、AT&T、GE等大公司，都拥有100多个团队。团队的大量涌现，提高了组织的局部效率，也从根本上改变了组织的运作方式，提高了组织的整体运作效率。
20世纪九十年代，世界X围掀起了一轮管理热潮，随着网络技术和计算机的迅猛发展，以及员工素质的不断提高，使企业.管理幅度的扩大成为可能，于是一些企业将原来的中间管理层（部门经理、工段长、某些科室主任等）去掉，“金字塔型组织结构由于存在层次过多、沟通不畅、反应迟滞等弊端，已经不能适应快速变化的市场。信息和管理通道“中转站”的减少，提高了企业对环境变化的反应速度和适应能力。在基于信息技术而对企业运作流程重新设计、实施扁平化管理的同时，强化团队建设，促进团队组织的发展，已成为企业组织实施的变革，以适应经济社会发展的有效方式之一。
我国在建立市场经济的过程中，也有越来越多的企业开始构建团队。尤其是随着技术复杂性的提高。以个人独立完成任务为基础的工作方式正逐渐
被以团队为基础的工作方式所取代。很多企业都希望能够在企业中采用团队工作模式，发挥团队的优势，这必然涉及到如何建立一个有效的团队，以及团队建设过程中存在的一些问题必须及时的解决。
彼得、圣吉在其《大五项修炼》一书中提出了五项修炼要素，即：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考，其中的团队学习这个修炼要素，既有如何开展学习这个层面上的问题，还有在组织修炼中团队的建设问题。因此，团队建设这个概念在这种背景下产生了。
1.12研究意义
企业团队建设是企业人力资源管理的重要环节，不但是员工关系管理、企业文化建立的基础，还是高绩效激励的实现。企业团队的建设有利于企业的发展，新经济的新变化要求企业组织普遍采用团队工作形式，企业想要在激烈的竞争环境下生存、发展，都必须改变过去的传统管理模式，团队的形成时期也具备比较强的组织灵活性，更好的适应外部环境的变化和企业内部的改革、重组。企业团队的建设进一步强化激励机制，企业团队的建设使企业员工拥有一个更大的活动天地，应享有宽松、自主的环境，进一步激励团队成员的工作积极性和创造性。团队的组织模式使组织结构大大简化，从而使企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定正确的经营发展战略，寻找更好的市场机会，从而产生了比个体简单相加高的多的劳动生产率。团队鼓励成员一专多能，并对职工进行工作扩大化训练，要求成员积极参与组织决策。团队的工作形式培养了职工的技术技能，使员工素质和技能得到极大的提高。因此，解决好团队建设中出现的问题是至关重要的，对一个企业也有深远的意义。
1.2 现状研究
早在春秋战国时期中国就有了“团队协作”的思想，二十世纪以来，中国的企业已经建立了属于自己的企业。但是与国外的团队比较起来，其成就就显得十分微小。组建的团队少、多是为了解决组织遇到特殊问题而也别抽调的一些精英人员组成，缺乏稳定性、团队实践水平较高的太少，当今中国团队的实际情况。现在中国企业想要寻求快速的发展，必须加强其自身的竞争力。在人力资源管理领域中，团队这种组织方式的流行是于现阶段强调员工的合作和免疫度的管理哲学相一致的。团队的应用已被许多研究实践证明其有效性。当今社会，中国的团队建设面临许问题
1、缺乏有效辅导。当前中国企业的团队建设在成长过程中缺乏有效辅导，
培训的力度相对较小，导致团队成长缓慢，整体绩效不高。
2、协同性较差。由于团队内部的学历、工作经验存在相当大的差距，因
此缺乏较高的协同工作能力。
3、凝聚力不够，人员流动性强，没有规X的人事管理制度，工资指定随意性大，使得人员之间存在差别，进而影响人际关系。企业领导选择人才的独断也使得人才成为企业发展的障碍。
4、文化力度小，管理理念企业问还难以形成，精神食粮很少。
5、缺乏管理经验，缺少分工。
6、员工素质普遍较差。
因此加强企业的团队建设是刻不容缓的。我们应该如何加强中国的团队建设？以及团队建设中容易出现哪些问题，应该如何解决这些问题是本文主要研究目的。
1.3论文结构
本文一共分为四部分，第1章说明本文研究目的、意义、现状和论文结构；第2章对团队的形成、发展、定义及其作用进行论述并对团队与群体进行了比较；第3章介绍团队建设存在的问题以及对这些问题的分析；第4章介绍如何建立高效团队以及团队建设的基本要求、五P要素等。
第二章团队的内涵及作用
2.1 团队的形成与发展
团队的现代形式起源于50年代的工作再设计和社会技术理论。20世纪六七十年代，日本创造了经济腾飞的奇迹。尽管日本过于狭小，实际上并没有什么物质资源可言，然而，在二三十年的时间里，却一跃成为世界上第二号经济大国。为此，以美国为首的西方国家对日本式的奇迹产生了浓厚的兴趣，一些专家、学者纷纷到日本进行实地考察。其结论是：日本企业强大竞争的根源，不在于其员工个人能力的的卓越，而是其员工“团队合力”的强大。因此，管理学的一种前沿学科——团队管理，应运而生，并迅速风靡于欧美，团队的概念被正式提出来。
20世纪九十年代，团队已成为管理领域的流行概念。以团队为基础的工作方式已取得了显著的效果。进入21世纪以来，管理越来越注重团队这一概念，团队管理已经成为新世纪管理领域的流行概念，这不乏有其中的原因。团队具有巨大的潜力。越来越多的组织已经发现，以团队为基础的工作方式的组织以经取得了比任何人所预言的都要深远的成果。
2.2 团队的概念以及团队与群体
2.21 团队的概念
凯兹恩巴赫（Jon Katzenbach）与道格拉斯·斯密斯(Douglas smith)在《团队的智慧》（The Wisdom of Teams）一书中对团队的定义：“共同的奋斗目标；团队成员的个人成功要依靠团队其他成员；一致认可的行动策略；团队成员的知识以及能互相补充；人数较少，通常少于20人”。
众所周知，根据词典的解释，团队就是“联合在一起来共同行动的人们的共同体”。除此之外，我们很少考虑其真实的含义，但是，这绝对是个错误。如
果不能准确地把握团队的概念，你的团队就很可能是一群乌合之众，成员之间存
在工作联系却无法有效的合作共事。准确地讲，团队是一种为了实现某一目标而
由相互协作的若干个个体组成的正式群体。因此，所有的团队都是群体但只有正
式群体才能成为团队。而且，一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员的
行为相互依存、相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。
结合以上观点，本文更倾向如下团队的定义：
团队是由两个或两个以上、具有不同技能、互相依赖的、承诺共同的规则、
具有共同的愿景、愿意为共同的目标而努力，为此目标的达成与否共同承担责任，
并具有互补技能的成员组成的群体，通过互相沟通、信任、合作和承担责任，产
生群体的写作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。
2.22 团队与群体
群体可定义为：两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某
个特定目标而结合在一起。在工作群体中，成员通过互相作用，来共享信息，做
出决策，帮助每个成员更好地承担自己的责任。
工作群体的成员不一定要参加到需要共同努力的集体工作中，他们也不一
定有机会这样做，因此，工作群体的绩效，仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。
团队与群体都是组织的有效组成形式，但是二者的组织模式、功能等有着
本质上的不同，区别如图2.1
2.3 团队的作用
从各种角度分析可知，团队具有不同寻常的潜在作用，越来越多的组织发现，向以团队为基础的管理方向改革具有任何人都难以预料的深远影响。对于一个企业来说，采用团队方式，不仅公司的产量和利润水平有所增长，而且公司的销售情况和市场战略也
有了改善。更重要的是任务的执行更加有力和高效，员工和顾客有了更多的直接接触，工作内容更加丰富，遇到疑难问题时能够得到团队成员更多的支持。在各种类型的组织中，均显示团队工作提高了员工的道德水平，降低了内耗。更激进的看法，高成就组织以强有力的创造性和自治性的团队工作为基础的。非团队的管理是不具生产性的、甚至是损害性的，至少从根本上会将组织引向静止并最终走向停滞。
对于企业来说团队的作用主要体现在以下几方面：1.提高决策质量；2.培养团对精神；
3.增大管理幅度；
4.促进企业内部之间的交流与合作；
5.促进知识的共享和团队成员学习；
6.提高企业的创新能力和应对环境变化的能力。
如果想在激烈的国内及国际竞争中立于不败之地，企业就必须适应新的竞争环境，进行不断创新，加强企业内部及企业与外部组织的合作，实现资源优势互补。而团队在其中发挥的作用使其成为最有效的工作方式之一，是当今企业普遍采用的组织方式。而我国企业大多数还是职能式组织结构，已不适应竞争环境的变化，所以，对我国企业进行团队化建设是至关重要的。
第三章团队建设存在的问题及分析
3.1团队建设的主要理论
3.11 团队建设的理论研究
20世纪九十年代，团队在管理领域十分流行。有资料显示，美国大约有75%的组织发展利用了工作团队的形式。以团队为基础的工作方式已取得了显著的效果。事实表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么团队通常比个人的效果好。团队能够提高组织的运行效率，有助于组织更好地利用雇员的才能。在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活、反应更讯速。团队的形成和发展本身需要员工的协作精神，从广义上来说，企业的成功运作诗各方面的协作和整合的结果。
3.12 团队建设的方法
3.121团队角色途径
贝尔滨在1981念的《管理团队》中提出了八个团队角色，即：公司工人、主席、塑造者、楔子、资源调研员、监听评价者、团队工人、完成者。他通过分析成功和不成功的案例，证明自己的团队角色理论，认为成功的团队是通过不同性格的人结合在一起的方式组成的，必须包括担任不同角色的人。角色途径倾向于强调明确界定群体成员的角色及对所担任角色的期待，主要价值在于它使团队成员“从外部”审视自己。尽管角色理论存在一些定的弊端，但是不少研究仍然在用这一途径。
3.122人际关系途径
人际关系途径是在团队成员之间形成较高程度社会意识及个人意识，通过在成员间形成较高程度的理解和尊重，来推动工作。它起源于20世纪50年代，在20世纪六七十年代的组织环境中十分成功。另外是贝尔纳给出的交易分析，他把人们互相交往时的状态分为三种状态，这三种状态只有合理搭配才能够有利于团队建设。这种途径在公共部门及志愿者部门得到了广泛应用。
3.123价值观途径
魏斯特提出了形成团队共识的五个方面，即“明确、鼓动性价值观、力所能及、共识、未来潜力”，并以此作为团队建设的原则。这种类型的团队建设适合团队工作具有持续性的情况，公共部门的任务要延续许多年，而且团队成职业背景不同，从一开始就明确无误地对这些价值观进行讨论的方法，对公共部门来说特别适用。
3.124 任务导向途径
以任务为导向的途径，强调团队要完成的任务。这一途径，团队成员必须清楚地认识到某任务的挑战，然后在已有的团队知识基础上明确完成此项任务所需的技能，并由此确定具体的目标和工作程序，以保证任务的完成。这更加适用于具有极高效率的短期团队，为了执行一项复杂的任务，任务完成后就解散，团队不需要为共同的兼职管进行讨论，这些是有别于魏特斯研究的长期团队的。
3.125社会同一性途径
海斯从心理学的角度认为可以总结出团队建设的普遍规律，提出了团队建设的社会同一性途径。并提出了三个主要目的,这三个目的表现了社会身份背后的心理机制，因此他们对于建立一个坚固、稳定和有凝聚力的团队是基本的。
上述的五种团队建设途径主要是运用私人部门环境中的，各有侧重，实践中往往是
综合使用。
3.2 企业团队建设存在的问题及分析
“团队”以发展成为企业管理中颇为流行的一个词，它将企业的个体利益与整体利益相统一，进而实现组织更高效率运作的理想工作状态的代名词。当今社会，越来越多的企业认识到团队建设对企业的发展壮大产生了深远的影响，并着手实施企业的团队建设。如何解决团队建设中存在的问题；如何建立一个好的团队；以及如何在团队建设中先拔头筹、占得先机，是一个急需引起企业管理者思考的问题。
3.21团队建设的误区
团队在企业的发展过程中起着不可估量的作用，团队精神也成为企业文化建设的重要内容，从而决定了团队建设是现代企业发展中的一项长期而又艰巨的任务。然而，由于团队建设的实质是一个团队所有成员的主、客观世界进行重塑的过程，也就决定了他不可能是一帆风顺。因此，许多企业一方面在吸纳新员工时强调要有团队意识，并在企业内部不遗余力地推行团队精神，另一方面在团队建设的过程中却又往往不可避免地陷入各种各样的误区。
1. 团对=集团或群体
《团队的智慧》的两位国际知名作者琼·R·卡扎巴赫、道格拉斯·K·史密斯一再强调要精确的区分团队和一般性的集团或群体：团队不是指任何在一起工作的集团或群体，团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极的回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。
工作群体和团队的区别是：工作群体没有任何特别需要去发展和改进它的表现，人们参加工作群体，共享信息，共同决策，一起工作。工作群体强调个人完成他自己领域的任务，没有共同的责任；真正的团队是由较少的具有互补技能的
人组成的，他们为着同一个目标，团队中的每个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的总的工作方法负责。他们在一起工作，他们创造出的东西比以工作群体为基础或者各自为政创造出的东西多得多。
由此可见，团队并不是一个简单的集团或群体，任何大规模企业的员工队伍也绝对不能算作团队。成功地源对来自于区别对待，即保存最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。
2.团队精神就是集体主义
人们认为：“集体主义”是与“个人主义”相对的基本道德原则，是集体利益与个人利益发生矛盾时的“正确的”价值取向。尽管它也是提倡集体利益与个人利益的结合与协调，要求二者辩证统一地发展，倡导“人人为我，我为人人”…..但是，这样的价值取向发展到极点，集体主义的独特表象就显露出来了，那就是它追求趋同，而埋没了人最本质的东西——个性与特长。
真正的团队精神，是团队成员为了团队的利益与目标而相互作用。团队精神是团队成员对团队的强烈归属感与一体感；它还表现为成员间的互相协作与共为一体。
团队精神所发挥出来的巨大的功能是集体主义难以达到的，因此我们不能将团队精神简单的视为集体主义。
3.严明的纪律有碍团队建设
不少企业在团队建设中，过于追求团队的亲和力和人情味，认为“团队之内皆兄弟”，严明的团队纪律是有碍内部团结的。
其实，严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有积极的意义。
3.22 企业团队建设存在的问题
团队的作用已经被几十年的企业实践所证实。团队工作要以信任和合作为基石，要求人们对团队的集体目标做出承诺，要求团队成员服从团队的共同目标，团队工作作为一种全新的管理模式是否适应于中国企业，有待于理论界与企业界进行深入的探索。
团队建设说穿了就是一个企业的组织问题，它解决是企业的有效组织这一根本性问题。有不少学者批评我们中国人是一个组织不起来的民族，对企业的组织问题，特别是团队建设甚为担忧。我国有大中小企业3700万个，其中80%以上存在着这样或那样的问题，平均每天有1.2万个企业倒闭，每年有400多万企业从工商注册上消失，80%的企业寿命是3年，10%的企业寿命8年，只有2%的企业寿命达到40年，中国企业的平均寿命只有6-7年。团队没有充分发挥作用是产生这种现象主要的原因，中国企业的团队建设存在如下问题：
1.不重视实际，生搬硬套别国模式
生搬硬套别国模式，忽视中国的文化传统及基本国情。团队组织是企业新型的组织模式，如何把中国人组织起来形成团队，绝非轻而易举、简单“克隆”之事。管理和文化有着密切的和关系。管理的现实并不是一层不变的，是由不同的文化决定的。中国文化强调家庭本位，对个人自由较为忽视；一向重视伦理与人群关系，把人看得很重；管理中强调“人重于事”。这些都与西方不同，因此，在企业团队建设中，要考虑本国国情，不能生搬硬套别国模式。
2.责任不明确、授权不到位
团队管理过程需要一定程度的授权。在管理素质低下的中小型企业中，经常不给予员工明确的任务和职责，也没有一套科学的完整的量化考核办法。受传统经济
的影响对团队的授权也不充分，很多企业特别是民营企业的老板疑心太重，对人对事总是不放心，极大的伤害了团队成员的热情，不给权利等于没赋予人责任。“二八”理论认为，领导者抓住20%的重要工作就会获得80%的效果。那些只产生20%效果的80%的琐碎工作应让其他成员去做。握着权柄不放的权利主义者，只会导致业绩平平，士气低沉，最终丧失权利。
3忽视员工的基本素质状况的改善急于求成
团队参加者的素质是影响团队力量的关键因素。有些企业不重视员工的培训及教育，在教育方法上停留在空洞的说教上。美国的惠普公司仅仅就一项关于管理规X的教育项目，研究费用的投入就达百万元之多。他们不仅仅要研究教育的内容，而且也研究科学的教育方法和手段。在心态上，又担心职工素质提高后会离岗，为别人培养人才，因此不愿意进行员工教育投入。在客观形成：企业一方面渴望高素质人才队伍，组建团队，提高企业效率；另一方面又根本找不到出路。4不重视良好的激励机制建设
团队生产条件下，产出能否完成团队目标最终要看团队及其成员所能获取的报酬，责任与收益应该密切挂钩。1972年阿尔钦（Alchian）与德姆塞茨（Demsetz）从企业团队生产的理论角度认为基于有效监管的需要，必须让管理层成为企业剩余收益人。他们认为企业是一个“团队”或“协作群”。不仅是管理层，团队及其成员也应该成为企业剩余收益索取者。现代经济发展中，越来越多的企业正在由所谓的“支薪制”向“分享制”过渡。而“分享制”指的是公司管理层与员工在一定程度上参与企业剩余分配的企业制度。在建立了团队组织模式的企业中，要激发团队的工作积极性，最好的办法就是实行“分享制”，这样才能从根本上就觉团队的激励机制问题。
5.团队的五种机能障碍
（1）缺乏信任
信任是高效的、团结一致的队伍的核心。管理人员和团队领导对以团队的信任气氛具有重大影响。管理人员和团队领导之间首先要建立起信任关系，然后才是团队成员之间的互相信任关系。斯蒂芬·p·罗宾斯建议采用以下方法来培养信任感:
1.表明你既是在为自己的利益而工作，又是为别人的利益而工
作。
2.成为团队的一员，用言语和行动来支持你的工作团队。
3.开诚布公
4.公平
5.说出你的感觉
6.表明知道你进行决策的基本价值观是一贯的。
7.XX
8.表现出你的才能
（2）惧怕冲突
良好而持久的合作关系需要积极的冲突和争论来促使前进。但遗憾的是，冲突在很多情况下被视为禁忌，尤其是在工作中。你所处的职位越高，就越会发现你的同事花费很多时间和精力试图避免激烈的争论，而这种争论正是企业团队所必需的。当团队成员不当面表达出不同的意见时，就会转而采用背后进行人身攻击。这对团队造成的危害比任何争吵都严重。要是一个团队愿意进行积极有益的争论，第一步要承认争论是有益的。在承认争论的积极
性后，可以通过挖掘争论话题、实时提醒来鼓励和促进积极的争论。
（3）欠缺投入
可以通过统一口径、制定最终期限、意外和不利情况的分析、低风险激进法来实现投入。
（4）逃避责任
公布工作目标和标准、定期进行简要成果回顾和团队嘉奖是有效的做法。（5）无视结果
一个团队怎样确保成员们把重点放在集体成绩上？可以通过明确规定集体工作成绩，奖励为集团成就贡献力量的成员的方式。
第四章如何建立高效团队
4.1 团队建设的基本要求
4.11 清晰的团队目标
一个高效的团队必须要有一个奋斗目标。团队成员对与其所要达到的目标必须有一个清楚的了解，团队成员要不个人目标与团队目标紧密结合，在追求个人目标的同时最大限度地实现团队目标。
4.12 成员之间的信任
一个有效团队的显著特征是成员之间的互相信任，它也是有效团队的必要条件，团队中的每个人员都比学是互相信任的，对他人的品行和能力都确信不疑，团队才能有效、快速地发挥作用。
4.13 必要的相关技能
一个优秀的团队必然是高素质的团队，它应该是一群有能力的成员组成的。这些人应该具备实现团队目标必须的能力和素质，能够实现互相之间良好的合作，最终能够出色的完成任务。与此同时，团队中的成员还应具调整技能，应随着团队环境的变化而不断进行自我调整，以适应团队工作的需要。
4.14 团队领导者的领导能力
任何一个团队，都需要一个强有力的领导者带领团队开展工作。在一个高效运转的
团队中，领导者的作用是至关重要的，有效的领导者能够为团队指明发展方向，在关键时刻向团队成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成毡的信心，帮助他们更充分的了解自己的潜能。
4.2 团队建设的五P要素
（1）目标（Purpose）。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在价值。
(2)人（People）认识构成团队最核心的力量。3个以上的人就可以构成团队，目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。
（3）团队的定位（Place）团队的定位包含两层意思：第一，团队的定位。团队在企业中处于什么位置由谁选择和诀团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采用什么方式激励下属？第二，个体的定位。作为成员在团队中扮演什么角色？是订计划还是具体实施或评估？
（4）权限（power）团队当中领导人的大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相对越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。（5）计划（Plan）计划的两成面含义：第一，目标最终的实现，需要一系列具体行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。第二，提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步地贴近目标，从而最终实现目标。
4.3什么是高效团队
高效团队又称PERFORM团队。它有别于一般的工作团队，它通过团队成员共同努力产生积极的协同作用，使整个团队的绩效产出远远大于个体成员绩效的总和。高效团队在现代企业中具有独到的价值和作用。在高绩效团队中工作，团队成员相互学习，互相交流和帮助，促进了他们各项工作技能的提高，沟通协作能力和人际交往水平等全面提
升，满足了他们的归属、合群的心理需要；在高绩效团队中，团队成员相互配合与协作，产生了正效的协同效应，极大地提升了组织的运行效率，满足了外部环境灵活多变的竞争要求，最终提高了企业的市场竞争地位。
4.4 高效团队的特征
4.41 拥有共同的价值观
拥有共同的价值观是解决团队中矛盾、冲突和争论的关键，又是把个人目标整合到组织目标，增强团队凝聚力，最大限度地发挥个人效能的有效方式。
4.42 支持性和开放性的持续沟通能力
开放的和支持性的团队沟通能力是高绩效团队的一个基本特征。在高绩效团队中，领导者只相当于协调人的角色，并不主导一切，所有的团队成员都是平等地工作。
4.43 团队成员良好的工作能力和较强的协作意识
在高绩效的团队里，每一个团队成员基本上都是某一方面的专家，因此必然要求团队成员具有良好的工作能力，确保能够独立承担团队任务中的某一部分具体工作，从而确保团队的每一成员都发挥自己的专长和优势，确保团队整体工作顺利进行。
4.44 团队成员的高水平参与和互相学习
团队成员的高水平参与是决定团队绩效的重要变量。因此，高绩效的团队在团队决策、问题解决过程中应尽量让所有团队成员参与，而不是有一个或一些比较强的成员或管理者操控。与此同时，在高绩效的团队里，团队成员应具有很强的互相学习能力，善于从他人身上发现对提升自身能力有力的因素，不断提高自己长期的工作能力。
4.45 高的工作效益
高的工作效益是高绩效团队最终结果的体现和典型特征。
4.5 如何创建高效团队
4.51 建立有效团队激励机制的奖酬系统
有效的激励是企业长久保持团队士气的关键。有效激励要求正确的判断团队成员的利益需求，给予团队成员合理的利益补偿。这就要求团队采取的奖酬体系不但要公平、合理，有效激励团队成员，而且要以提高团队凝聚力为目的。首先，团队采用的奖酬方式要把团队的绩效和个人绩效结合起来，以团队绩效为前提基础，当整个团队完成指定任务后，团队成员的报酬将以个人绩效而同比增加。其次，要把物质激励和精神激励结合起来，以物质激励为基础，但要慎用、少用，主要强调精神层面的激励，而最有效的精神激励就是对人真诚的尊重和信任，对成绩及时有效的肯定，增强团队成员的成就感。再次，要把内在薪酬和外在薪酬结合起来，以工资、福利、奖金等这些从生产劳动和工作过程本身所获得的收益，如：富有挑战性和趣味性的工作、个人成长和发展机会、能够产于决策和管理、弹性的工作时间以及和谐的人际关系等。团队采取了正确的奖酬体系，团队的潜能也会增强，团队成员对团队在未来会更加有效的运行的信念也会增强。
4.52 加强授权和自主管理
团队工作方式灵活、快捷的特点能适应市场迅速的变化，因此，企业授予团队适当的资源和权力是非常必要的，也是确保团队高效运作的前提条件。由于团队内部成员都是某一方面的专家，他们工作的独立性很强，这样团队的领导者必须根据项目的要求、风险程度和性质授予团队成员相应的权利，以提高团队成员的积极性并开发自身的潜能。
4.53 强化学习型组织创建，提高团队生命力
合作态度的形成与强化，要通过不断的学习来实现，首先，领导成员要率先垂X，加强业务与理论学习，使全体成员感受到浓厚的学习氛围。其次，建立激励全体成员努力学习的机制，为大家创造学习环境和学习条件。最后，分批分期组织参加各种业务与技能培训，通过不断提高个人技能来实现团队素质与能力的不断提高。
加强团队建设提升企业核心竞争力摘要：我国市场竞争环境日益激烈，对企业的发展提出了更高的要求，尤其是企业的核心竞争力是支撑企业过去、现在及未来竞争的优势，它是企业在一个长期发展过程中形成的，蕴涵于企业内部中，几乎所有能成为战胜竞争对手的优势，都有可能被定义为企业核心竞争力，是使企业在竞争激烈的环境中能够长时间取得主动的核心能力。本文针对企业核心竞争力中的团队建设的重要性，以如何加强团队建设以提升企业的核心竞争力做出几点探讨。 关键词：团队建设；企业；核心竞争力 abstract: china increasingly fierce market competition environment, to enterprise’s development put forward higher request, especially the core competitiveness of the enterprise support enterprise is the past, present and future a competitive advantage, it is the enterprise in a long-term development process of formation, contain in the enterprise internal, almost all can be beat the competition advantage, and they may be defined as the core competitive force of the enterprise, the enterprise is in a competitive environment for a long time to get initiative core capability. this article in view of the enterprise core competitive power the importance of the construction of the team, to how to strengthen the team building to enhance the core
当创业者终于作出决定，“我要去创业”，而且已经有了切入市场的产品或点子后，创业者最重要的任务就是建立起一个共同创业的团队。现代创业活动已非纯粹一种追求个人英雄表现的行为，成功的创业个案大都与是否有效发挥团队运作密切相关。虽然每一位创始人可能都有完全掌控新企业发展的欲念，并希望所有成员都能在他的指挥下行事。不过，许多调查显示，团队创业成功的几率要远远高于个人独自创业。一项调查也显示，在创业成功的公司中，有70％都属于团队创业。 为什么团队创业成功的几率要大大高于个人创业？原因很简单，因为没有人会拥有创立并运营企业所需的全部技能、经验、关系或者声誉。因此，从概念上来讲，如果想要创业成功，就必须组成一个核心团队。团队成员对创业者来说将发挥不同作用：他们或是合伙人，或是重要员工。他们不可或缺，有了他们，可以解决创业过程中可能出现的一些问题。 一个好汉三个帮，红花也需绿叶扶持。不管创业者在某个行业多么优秀，但不可能具备所有的经营管理经验，而借助团队就是拿来主义，他们可以拥有企业所需要的经验。例如顾客经验、产品经验和创业经验等。而且人际关系在创业中的比重被放在一个很重要的位置，人际关系网络或多或少地帮助创业者，是企业成功的因素之一。通过团队，人脉关系可以放得更大，可提高创业成功的几率。 一项针对创业者能力的研究报告也指出，组成团队与管理团队是成功创业者需要具备的主要能力之一。由于组成创业团队的基石在于创业远景与共同信念，因此创业者需要提出一套能够凝聚人心的远景与经营理念，形成共同目标、语言、文化，作为互信与利益分享的基础。组成创业团队是一种结合远景、理念、目标、文化、共同价值观的机制，使之成为一个生命与利益共同体的组织。 于此，一个成功的创业者需要知道如何管理团队，并具备领导团队运作的能力。一般而言，成功的创业团队运作应该具备以下八大特征： 1.凝聚力 团队是一体的，成败是整体而非个人，成员能够同甘共苦，经营成果能够公开且合理地分享，团队就会形成坚强的凝聚力与一体感。 每一位成员都应将团队利益置于个人利益之上，而且充分认识到，个人利益是建立在团队利益基础上的，因此团队中没有个人英雄主义，每一位成员的价值，表现为其对于团队整体价值的贡献。成员愿意牺牲短期利益来换取长期的成功果实，而不计较短期薪资、福利、津贴，将利益分享放在成功后。 2.与企业同成长
团队建设中沟通的重要性 2008-04-30 11:22 曾经有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?钥匙说：因为我最了解他的心。 横在领导者和职工心中的那把锁(矛盾)是什么?应该怎么去解决形形色色的问题和矛盾呢?笔者认为，在团队中应该使用科学的管理方法，充分发挥沟通的作用，来解决团队内部的矛盾和问题。要想找到打开职工心锁的钥匙，只有沟通才是解决这一问题的最好的方法。 我们在团队建设的过程中非常注意沟通，认为沟通是永无止境的。企业成功源于沟通，美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实，共同参与，让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识，从而解决问题。 我们看别人是怎么理解管理和沟通的关系：通用电器公司总裁杰克·韦尔奇语：“管理就是沟通、沟通再沟通”; 日本经营之神松下幸之助说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”;英国管理学家L·威尔德认为：“管理者的最基本能力就是有效沟通”;卡耐基说：“无论何时，管理者应将沟通视为最重要的工作，职位越高，沟通工作越为重要。”结合现实，总结工作中发生的很多事，我得承认，他们的观点是对的。团队成员要有强烈的沟通意识，沟通无极限，这是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队肯定要经常交流，需要无时不在地沟通，从目标到具体的工作细节，甚至到人际关系等等，都在沟通的内容之列。 沟通的行为和过程在团队建设中相当的重要。世界上所有的管理工作都是借助于沟通才得以顺利进行，沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。沟通不仅存在于横向的管理活动的全部过程，而且更存在于纵向的管理活动的各个层次。可以说，沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，没有沟通，管理就是空中阁楼、是呆板和迟疑的一个过程。显然，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问题，部门之间，领导者之间，也就是广大职工之间必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问题解决。 沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具。一个领导的管理思想如果没有和广大的职工有效的沟通，得不到职工的认同、理解、支持的话，那么就不能成为真正的公司文化或者公司的精神。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化，对企业这一组织赋予人性化管理，使企业管理的外在要求转化为企业员工自己内在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值观念和目标及使命，并自动自发地工作、
浅谈企业团队建设存在的问题及对策 摘要:团队建设是现代管理新理念中的核心理念之一，是企业获得核心竞争力的重要保障，是推动企业持续有效发展的重要途径，企业团队建设的好坏决定着企业的未来。针对当前一些企业在团队在建设中存在着目标不明确、内部沟通不畅、领导素质不高、绩效评估和激励机制不完善等问题，必须要健全完善制度，打牢团队建设基础;制定共同目标，凝聚团队全员力量;强化技能培训，提升团队整体素质，努力打造一支团结进取、高效务实的团队，不断推动企业持续有效和谐发展。 关键词:团队建设问题对策团队管理是现代管理新理念中的核心理念之一，它强调的是组织的整体效应，追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力，是现代企业实现可持续发展必不可少的要素。当前，一些企业尤其是企业领导，对团队建设认识不足，存有误区，导致团队建设存在着这样或那样的问题，亟待予以有效解决。笔者结合自身在工作中的实际感受，谈几点看法。1企业团队建设的重要性1.1 企业团队建设是企业获得核心竞争力的重要保障。核心竞争力是指企业通过有效地整合自身所拥有的多方面知识和技能，它是创造并且维持企业核心竞争力的重要保证。它能够给企业带来持续不断利益的独特能力，在生产经营中形成的一种不容易被竞争对手所模仿。1.2 企业团队建设的好坏决定着企业的未来。首先，团队建设不够导致企
业效率低下。管理者在企业的提供产品或服务的过程中，有人负责决策，有人进行计划与组织，有人负责控制及反馈实施过程中的问题，如果团队建设不够，在发挥这些功能的时候就会出现各种各样的问题，从而降低管理效率，降低员工的工作效率。其次，团队建设不够导致管理后继无人。企业的管理者不是一盘散沙，应是团队式的管理体系，团队内角色不同，互相配合，互相协作。长期来看，一个人不可能始终在一个管理职位，但某个管理职位必须始终有能够胜任的人任职。否则，一旦有人因调动或其他原因离开，该岗位就面临继无人的问题。再次，团队建设不够导致企业前途渺茫。企业管理最重要的任务是确定企业前景及方向，进行事关全局的决策，并制定适当步骤与方法，保证顺利实施。但企业的方向不是某一个人拍拍脑袋就能决定的，应该是团队智慧的汇聚。如果这个团队建设不好，在方向性、战略性决策的问题会导致企业前途渺茫。1.3 培养团队精神是推动企业持续有效发展的重要途径。一是团队精神具有控制功能。二是团队精神具有激励功能。三是团队精神具有凝聚功能。四是团队精神具有目标导向功能。2企业团队建设中存在的问题分析2.1 团队领导素质有待提高。团队领导的素质直接关系到团队的整体士气和工作绩效，如果工作水平不高，将直接导致其难以有效地指挥和管理整个团队。2.2 团队目标不明确。企业内部缺乏及时有效的沟通机制，通常是导致团队目标不明确的一个重要原因，因它无法采取有效措施强化团队成员的共同目标。2.3 团队绩效评估和激励机制不完善。一方面，在实际操作中，由于受各种人为因素的影响，绩效评估的公正性受到了质疑;另一方
专业化团队建设方案 建设一个专业化的团队十分重要，那么应该如何进行相关的建设呢？下面是小编分享给大家的专业化团队建设方案，希望对大家有帮助。 ◇团队的组织结构 团队成员来自不同的行业，每个人都有不同的要求、动机和背景，与传统行业有本质的不同。这种"松散型"团队的领导位置是凭借实力和团队共同努力实现的，因此，位置是由市场决定的，没有限定，也不会因为你来晚了只能做销售员，不能做领导。一个优秀的领导人，可以培养出更多的优秀团队，一个优秀团队的出现，不是失去而是更大的获得，事业发展人气旺盛，形成良性循环。 ◇团队的领导方式 由于团队具有松散型特点，缺少强有力的组织制约，这就决定了领导人属于"非权力型"，与传统行业的权力型领导有本质的不同。 ◇团队的组织目标 在传统行业里，组织目标就是集体目标，不提倡个人的目标的实现。而团队的组织目标是通过所有个人目标的实现来完成，团队成员大多数是社会变革中最受影响的群体，每个人带着强烈的愿望，渴望改变、渴望获得、渴望成功，因此，领导人要顾全团队大局，只有每个人的目标实现，才有
团队目标的实现。 销售团队是一种超企业的实体，从某种意义上说，也可看成是一个企业，相当于公司的销售部门。但这个企业与传统企业有着本质的不同，传统企业以管理为中心，以制度为准则，无法从根本上解决雇佣关系、管理与服从的关系、制度与自由的关系等。销售团队这个特殊的企业，以其独有的特点很好地解决了这些矛盾。这个特殊企业的特点有：◇没有老板，每个人都是自己事业的主人，大家以合作者的身份，用共同的理念集合在一起； ◇没有管理者，只有领导者，领导者就是有经验的团队领导人； ◇没有强制规章制度，但是遵循认同的组织文化，并自觉规范自己的行为。 以上特点，使每位直销人在这个特殊的企业中拥有独立的人格，真正成为具有现代特点的企业家，即自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。它带来的整体效益之高，凝聚力之大是传统企业无法做到的。 团队建设是事业发展的根本保障，团队运作是业内人士长期实践的经验总结，至今没有一个人是在团队之外获得成功的。团队的发展取决于团队的建设。团队建设应从以下几个方面进行： ◇组建核心层
企业团队建设存在的问题及对策研究 摘要：从20多年前的丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程，到现在的世界500强企业普遍采用团队的形式，这一发展趋势有力的说明了团队在企业经营管理中的重要意义。全球化经济的发展带来了翻天覆地的变化，也给管理阶层带来了发展的契机，越来越多的人开始认识到团队的重要性。尤其随着企业组织结构的不断扁平化、网络虚拟化，团队已经成为目前世界各国企业界普遍采用的高效组织模式。团队的构建和完善问题成为管理者和学者竞相研究的热点。在此背景下，通过分析团队建设的现状、内涵、作用等可以反映出目前企业团队建设存在的问题。根据对存在问题的分析，提出建立高效团队的对策，将更好的发挥团队优势，提高企业的运作效率，降低生产成本，提高企业经济效益。 关键字：企业、团队建设、高效团队
前言 近年来，团队的工作模式风靡全球，无论是团队模式的始创国日本，还是经济高度发达的美国、欧洲，都早已将团队引入企业。80年代以来，以美国为代表的企业将团队的工作模式引入企业，大大提高了组织的局部效率，从根本上改变了组织的运作方式，提高了组织的整体运作效率。 我国在建立市场经济的过程中，越来越多的企业开始构建团队。尤其是随着技术复杂性的提高，以个人独立完成任务为基础的工作方式正逐渐被以团队为基础的工作方式所取代，很多企业都希望能够在企业中采用团队工作模式，发挥团队的优势。 新经济、新变化的市场发展模式要求企业组织必须采用团队的工作形式。企业要想在激烈的竞争环境下生存、发展，也必须改变过去的传统的管理模式。而团队的组织模式可以使组织结构大大简化，从而使企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定正确的经营发展战略，寻找更好的市场机会，从而产生了比个体简单相加高的多的劳动生产率。因此，解决好团队建设中出现的问题是至关重要的，对一个企业的长远发展也有深远的战略意义。 1.团队综述 1.1团队的形成与发展 团队的现代形式起源于50年代的工作再设计和社会技术理论。20世纪六七十年代，日本创造了经济腾飞的奇迹。尽管日本过于狭小，实际上并没有什么物质资源可言，然而，在二三十年的时间里，却一跃成为世界上第二号经济大国。为此，以美国为首的西方国家对日本式的奇迹产生了浓厚的兴趣，一些专家、学者纷纷到日本进行实地考察。其结论是：日本企业强大竞争的根源，不在于其员工个人能力的的卓越，而是其员工“团队合力”的强大。因此，管理学的一种前沿学科——团队管理，应运而生，并迅速风靡于欧美，团队的概念被正式提出来。进入21世纪以来，管理越来越注重团队这一概念，团队管理已经成为新世纪管理领域的流行概念，这不乏有其中的原因。团队具有巨大的潜力。越来越多的组织已经发现，以团队为基础的工作方式的组织已经取得了比任何人所预言的都要深远的成果。 1.2 团队现状 早在春秋战国时期中国就有了“团队协作”的思想，二十世纪以来，中国的企业已经建立了属于自己的企业。但是与国外的团队比较起来，其成就就显得十分微小。组建的团队多是由为了解决组织遇到特殊问题而特别抽调的一些精英人员组成，缺乏稳定性，团队实践水平一般较低,是中国团队的实际情况。现在中国企业想要寻求快速的发展，必须加强企业的团队建设,我们应该如何加
加强团队建设 提高车间整体管理效能的思考车间虽小“五脏俱全”，它是由职工-班组-作业场构成的一个有机整体，是一个安全管理团队。加强团队建设与提高管理效能两者间有何关系，我通过对包西运用车间的深入调研，结合运用车间工作实际，对这个课题进行了深入的思考。 一、加强团队建设的必要性 同唱一个音，同奏一个调，乐曲才会动听。要想提高车间整体工作水平，与广大干部职工的支持和配合密不可分，这就是团队的力量。 1.团队建设是安全管理所需。安全是永恒的主题，是铁路纵深发展的先决条件。基层车间是保障铁路运输安全畅通的前沿阵地，其作用不可忽视。安全靠的是有章有序的管理，管理需要的是行之有效、可操作性强的规章、措施，但是作为执行者的广大干部职工是最终的决定因素。俗话说：“人心齐泰山移”，印证的是团队的力量是无穷的，它可以攻克任何艰难险阻。引申而至，把干部职工的心凝聚在一起，形成一个无坚不摧的强大团队，安全管理何愁不强。
2.团队建设是自控型管理的支柱。所谓“自控”，联系实际工作来理解其概念是无需依托规章制度约束的管理模式，最终实现与段整体工作的无缝链接。自控型班组建设是三年三项工程中一项重要内容，是实现车间安全自控、管理有序的支柱。班组是车间框架结构的中梁，所以加强自控型班组建设是形势所需、管理所求，犹如为中梁搭建成钢筋框架后浇筑的水泥。班组十来名职工工作生活在一起，形成了一个小的团队，之后需要加强团队建设，使他们团结在一起，同心一致把这个班组建设好，实现自控型管理。 3.团队建设是队伍稳定的根基。当前，安全压力与日俱增，职工队伍稳定工作同样面临着严峻考验，是影响安全管理工作的有序推进的一个重要因素。职工队伍稳定，关键取决于职工的思想、行为是否与上级精神、车间整体工作方向一致，是否始终保持齐心协力保安全的工作态势。从哪些渠道入手，采取何种有效工作方式，来做好职工队伍稳定工作。无论是日常教育、思想政治工作，还是为职工解难事、办实事，认真总结一下，这些工作的落脚点就是关心好职工生活，形成心往一处想，劲往一处使的良好氛围，使每名职工不因外界各种影响而脱离集体。综上所述，以团队建设来巩固职工队伍稳定之基，可以说是一剂“良方妙药”。 二、目前影响团队建设的几个因素
［摘要］项目管理，分七个方面介绍团队建设。中国古人把成功必备的三个条件归纳为“天时，地利，人和”，而在现代的管理理念中 “人和”主要就是指有一个优秀的团队。这个团队大可以到一个国家，小可以到一个企业、一个部门上。特别是在IT 的这个新兴行业中，人的创造力成为企业核心的发展力，谁拥有最多最强的人才，谁就是市场的胜者。而使这些充分发挥他们在项目中的作用，团结协作，则是团队建设的主要任务，所以项目的团队建设对于项目的成败也是起着至关重要的作用。［关键词］项目；管理；团队；建设浅谈项目管理中的团队建设 李莹 （石家庄供水集团，河北石家庄 050021） 中国古人把成功必备的三个条件归纳为“天时，地利，人和”，而在现代的管理理念中“人和”主要就是指有一个优秀的团队。这个团队大可以到一个国家，小可以到一个企业、一个部门上。特别是在IT 的这个新兴行业中，人的创造力成为企业核心的发展力，谁拥有最多最强的人才，谁就是市场的胜者。而使这些充分发挥他们在项目中的作用，团结协作，则是团队建设的主要任务，所以项目的团队建设对于项目的成败也是起着至关重要的作用。以下是对做好团队建设的几个建议： 一、明确工作目标 我们知道团队的一个主要特点就是要有一个共同的工作目标，团队目标是一个有意识地选择并能表达出来的方向，它能促进组织的发展，使团队成员有一种成就感，能够为团队运行过程中的决策提供参照物，同时能成为判断团队进步的可行标准，而且为团队成员提供一个合作和共担责任的焦点。有了这个目标大家才有了共同努力的方向，在项目管理中，这个目标就是项目的任务和职责，而一个好的团队，每一个队员都应该明确知道工作目标和自己在项目中职责。 二、团结协作 有了共同的目标，而队员不向这个目标共同努力，还是不行的，因此在团队中需要一种协作的精神，这是团队建设的关键所在。就像是我们的双手，要想完成日常工作，单靠一根手指是做不到的，只有五根手指协作起来，才能完成我们想做的事情。团队精神的核心在于协同合作，强调团队合力，注重整体优势，这样才能充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去更好的完成这项工作。 三、岗位分工明确，职责清晰 在项目中每个人的工作能力是不同的，因此合理进行人员分配在团队建议中是非常必要的。通过对工作岗位进行划分，明确岗位职责，不仅让员工明确知道自己的任务，有了个人的工作目标，而且对管理者可以更好的界定个人工作能力，进行绩效考评。 我们公司曾经做过一个水厂生产自控系统项目。由于这个项目的时间紧，任务重，公司特地从三个部门，一个是自控部门，一个是网络部门，一个是软件开发部门抽了几名骨干组成了项目组。为了加快进度，项目经理只对工程进行了大致划分，没有把任务明确分给到个人，只是让队员进行个人协调。因为前期的用户需求没有调查详细，工作任务也没有分解细化，在工程实施中问题暴露出来，一是工作过程中有人一直很忙碌，有人却做完仅有的一点工作后无所事事，造成了人员的极大浪费；二是工作分工不明确导致工作交叉较多，出现问题确认不了具体的责任人，而不得不靠各职能部门领导来进行协调，并且到最后绩效考核时引起了队员的很大争议 四、相互信任、相互尊重 人与人之间的交往的前提是互相尊重，不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任，这个信任在项目管理中体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。 授权与予责应该是同时的、并列的，授予权力必然要承担相应的责任，承担责任必须授予相应的权力以支持。有权无责是浪费权力职能，会影响主管者的威信，引起员工的不满或怠工；有责无权必然会导 致职责落实不到位，影响工作目标的实现。项目经理在授权时，应把任务、目标、效果等向被授权者交代清楚，至于如何去实现，应由被授权者自主解决，充分发挥其主观能动性，而不应多加掣肘。 被授权者在实施过程中所形成的错误或失误，项目经理应勇于承担责任，并帮助其寻找原因和解决措施，为授权者创造一个良好的环境，以充分调动其积极性。授权以后，不要因被授权者稍有差错就将权力收回。否则，一是容易使被授权者觉得自己不被信任，产生被欺骗的感觉，影响其工作情绪；二是如果授权他人或自己亲自处理的结果仍然很差，则会产生更大的副作用，直接影响授权者的威信。因此，要允许被授权者犯错误，并指导其改正错误，将功补过，而不是一棍子打死。 五、做好沟通工作 沟通是人们分享信息、思想和情感的过程。项目经理最重要的工作之一就是沟通，通常花在这方面的时间应该占到全部工作的75%～90%。良好的交流才能获取足够的信息、发现潜在的问题、控制好项目的各个方面，可以说没有沟通就没有项目。在项目中，很多人也知道去沟通，可效果却不明显，似乎总是不到位，由此引起的问题也层出不穷。其实要达到有效的沟通有很多要点和原则需要掌握，尽早沟通、主动沟通就是其中的两个原则，实践证明它们非常关键。 现在的很多科技公司是在原来的国企基础上进行改制后成立的，在过去国有企业中的组织结构是一种金字塔型结构的层级组织，它层次过多、传递信息的渠道单一而且过长，反应迟缓。新的公司虽然已经打破了的“等级森严”的管理制度，但是原来固有的沟通模式还存在着很大的影响，这对团队建设是很不利的，对项目管理也是有很大负面影响。在我们就近开发的水厂调度系统改造项目中，由于沟通不善，工作中就出现了一个纰漏。该项目的项目负责人是我们网络工程部的主管，由于项目经理一直在计算机系统集成方面工作经验丰富，工作的测重点也就放在了这方面，而在水厂自动控制方面，没有进行系统的调查，没有与自控工程师进行详细的方案沟通，最后出现了新旧系统不能兼容，总体设计方案不得不进行更新补充的结果。从这个例子可以看出如果团队沟通处理好的话，这个问题是完全可以避免发生的。 六、要有良好的激励机制 在项目团队的建设过程中，要想真正激励每一个团队成员就要做好以下几方面工作： （一）制定精确、公平的激励机制 激励制度首先体现公平的原则，在激励中严格按制度执行并长期坚持；其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能；最后是在制定制度是要体现科学性，也就是做到工作细化，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变制定出相应的政策。 （二）物质激励要和精神激励相结合 物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励员工工作。物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因，所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。但在实践中，不少单位在使用物质激励的过程中，耗费不少，而预期的目的并未达到，职工的积极性不高，反倒贻误（下转第43页）
关于公司团队建设问题和对策 从20 多年前xx、xx等公司将团队引入生产过程，到现在世界500 强企业普遍采用团队形式有力的说明了团队在企业经营管理中的重要意义。团队作为一项非常有有效的管理手段，被越来越多的企业所采用，而如何进行团队的建设是很多学者共同关心的课题，国内外很多学者对团队建设的途径以及团队绩效的关系进行了研究，但是大多数研究是关于团队绩效中的任务绩效以及团队建设的因素等，对于团队建设中存在的问题的研究相对较少。本文主要对团队建设中存在的问题以及怎样解决这些问题进行了研究。 关键字企业团队建设高效团队 第一章绪论 1 企业团队建设的研究背景及意义 11 研究背景 WTO 将全球竞争引入中国市场，迫使现代企业不断地对低效的经营管理过程进行重组，以加快企业对外部市场环境的反应速度。此时，把拥有专门知识、技能，具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式。
近年来，团队的工作模式风靡全球，无论是团队模式的始创国日本，还是经济高度发达的美国、欧洲，都将团队引进到企业中去。研究表明，80 年代以来，美国的企业组织也大量出现团队的工作模式，70%以上的企业组织拥有一个以上的团队，而IMB、AT&T、GE 等大公司，都拥有100 多个团队。团队的大量涌现，提高了组织的局部效率，也从根本上改变了组织的运作方式，提高了组织的整体运作效率。 20 世纪九十年代，世界范围掀起了一轮管理热潮，随着网络技术和计算机的迅猛发展，以及员工素质的不断提高，使企业.管理幅度的扩大成为可能，于是一些企业将原来的中间管理层(部门经理、工段长、某些科室主任等)去掉，“金字塔型组织结构由于存在层次过多、沟通不畅、反应迟滞等弊端，已经不能适应快速变化的市场。信息和管理通道“中转站”的减少，提高了企业对环境变化的反应速度和适应能力。在基于信息技术而对企业运 作流程重新设计、实施扁平化管理的同时，强化团队建设，促进团队组织的发展，已成为企业组织实施的变革，以适应经济社会发展的有效方式之一。我国在建立市场经济的过程中，也有越来越多的企业开始构建团队。尤 其是随着技术复杂性的提高。以个人独立完成任务为基础的工作方式正逐渐被以团队为基础的工作方式所取代。很多企业都希望能够在企业中采用团队工作模式，发挥团队的优势，这必然涉及到如何建立一个有效的团队，以及团队建设
主题词 企业文化团队建设探讨 内容摘要 企业在宏观上可行的团队建设架构。 结合企业实际灵活运用员工团队建设方式。 与其他企业文化要素配合加强员工团队建设。 员工团队建设中重视不同人员的特点。 员工团队建设必须紧扣业务工作。 员工团队建设中警惕不良文化的侵袭。 对优秀员工团队建设者和领导者的基本要求。 理顺内部关系，增强团队合力。 浅谈员工团队建设 目前，国内外强势企业纷纷把加强员工团队建设当作企业文化的一个重要内容，简言之，员工团队就是企业为达成发展愿景，以共同价值观念和行为准则凝聚在一起的企业员工协作组织。在日前市场竞争日趋激烈的情况下，加强企业文化建设，打造过硬员工团队，对于企业大力拓展市场空间，增强核心竞争力，有十分重要的意义。由于团队建设是一个富有时代特色的新课题，因此本文只是做一尝试性探讨。 一、企业在宏观上可行的团队建设架构 企业的行业不依、类型不同，加之大小有别，所以在团队建设的架构上应有所区别。在大企业中，根据企业各专业化公司的行业共性与各自特性，企业团队建设必须是一个多层团队系统，但层次太多又会显得过于松散，所以以不超过三层为宜。三层团队能将企业上下凝聚在一起，它精干地将整个企业建立在高层团队、流程团队及行动团队的三级架构基础上。每级团队都承担不同的角色和职责，相应的，针对每个团队建有不同的评估标准。 这个多层团队系统，企业总部作为指挥机关，掌握全局性的产业发展思路、勾勒发展愿景，向局属各单位下达经营业绩指标，处在核心、中枢位置，是高层团队。 企业这一高层团队的下一层是以不同专业特点下属单位为代表的 负责经营的团队，在这里就是战略流程团队。他们的工作是经营管理各自的企业，作为闯市场的主体以缩短团队当前业绩与可达业绩之间的差距。 第三层是行动团队，隶属在第二层之下。负责完成具体的生产任务，它往往是基层车间或基层队站。行动团队是最基层的一个群体，这种团队快捷高效，如今在全球顶级企业中极为盛行。 多层团队系统的设置遵循一条指导原则企业架构的设计应确保企 业的各个部门对全局都能心知肚明，并为企业的整体目标各尽其力。三个不同层面的团队在管理上各司其职，分别偏重于高层管理，策略及流程控制，以及以具体行动贯彻执行。这种划分旨在将高层的任务目标，细化成企业经营中至为关键的业绩差距，并最终付诸行动。 二、洋为中用、古为今用，结合企业实际灵活运用员工团队建设方式 在员工团队建设的内容和形式上，既要继承中国优秀的民族文化传
创业初期的团队该如何搭建? 因为资金实力有限,这时的规模等都受到限制,在员工的选择上显得处处受制,企业的员工状 况与企业的发展应该是一个什么样的关系呢？ 创业乐园答:企业中的人是企业发展的能量来源，人们常把由企业中的成员所组成的群体称为企业团队。但您决不能把自己独立于团队之外，因为你也是企业成员之一，你就必然是企业团队的组成部分。如果把自己独立于团队之外而谈什么团队，那你永远也不会有一个完整的团队。只要你认可了你是企业团队的一员，你就能很轻松的去组建自己所需要的团队了。你在上面提到资金、规模上受限，我觉得您应该很明确一点，资金、规模等并不决定你所打造团队的质量。因为团队蕴藏的能量有多大并不决定企业发展前进的动能就有多大，最关键还是要看你这台企业发动机将能量转化为动能的能力有多强。你不一定有最强的员工，但你可以拥有最强的团队。 第一，你创办企业是为什么？是做事业，赚钱，或是实现自己的某些价值。每天你主要考虑的问题应该是用什么方式增强企业创造财富的能力，让自己有钱可赚。员工来你的企业是做什么呢？做事业，赚钱，或是实现自己的某些价值。这就要求你有能力告诉并让你的员工懂得，他来你的企业工作或是与你合作，不是来拿钱的，而是来创造财富的。让员工懂得，在你的团队里有与其他企业不同的内容，在你的企业里他们可以实现更多的价值。 第二,必须是会管理企业的才能创办企业吗？不是的，企业管理没什么会和不会之说。因为，企业管理是变化多端的，你会了这不一定会那，企业管理理不是静态的。必须会工作的才能进你的企业吗？不是的，工作没有什么会和不会之说。因为，工作是多种多样的，你会做这不一定会做那，但不会做那个却不一定不会做这，天才是怎么来的，天才才就是本来不会，一学就会，而且很会。
浅谈企业的团队建设问题 摘要 近年来，团队建设问题日益受到组织的关注。团队已经成为当今时代普遍的工作方式，为了满足未来发展的要求，众多企业致力于缔造一支优秀的团队，凝聚众人之力，推动企业从一个胜利走向一个更大的胜利。团队建设是一种组织创新，随着现代经济的发展，团队建设在企业管理中将发挥越来越大的作用。本文论述了团队建设及其理论基础,并分析了企业进行团队建设的意义,提出了企业进行团队建设应注意的问题,在此基础上,探讨了企业进行团队建设的基本思路。 关键词团队/团队建设/企业管理
Problems on Team Construction Enterprises Abstract In recent years, team construction problem is becoming more and more attention by organization. Team has become a common way of working in today's world, in order to meet the requirements of future development, many enterprises is committed to create a good team, condense all strength, promote enterprise from one victory to a greater victory. Team building is a kind of organization innovation, with the development of modern economy, the construction team will play a growing role in business management. This paper discusses the theory of team building and its foundation, and analyzes on the significance of team building, the problems that should pay attention to team construction enterprise are proposed, based on this, discusses the basic ideas of enterprises to carry out team building. Key Words Team, Team Building , The enterprise management
企业文化对一线员工团队建设的重要性
创作出来的精神财富和物质财富的总和，它涵盖了企业内部全体员工所创造的一切价值、企业精神、企业发展目标、企业发展思想、企业管理方法、企业道德行为规范等方方面面。良好的企业文化不仅能够促进企业的良性循环发展，还会为企业培养出一支高素质、专业化的有效企业人才，从而为企业带来丰富的经济效益。从企业文化分解来看，就是建立之文，利用文来化解企业发展过程中遇到的一系列问题和不足，从而加强企业员工的凝聚力、向心力，为企业员工营造一种健康、和谐的工作环境。由此可见，企业文化在整个企业发展中占有十分重要的地位，发挥了不可替代的作用。 2 企业文化在一线员工团队建设中发挥的重要作用 2.1 指导作用 企业文化对一线员工团队的建设主要起到了指导作用，主要表现在价值观念的形成和理想信念的形成方面。企业文化是在社会主义核心价值观的影响下形成的一种先进的群 体意识，透过企业文化能看到企业中每一个员工工作的点滴，它反映了企业员工自身的利益诉求，体现了企业员工共同的价值观念。企业文化在一线员工团队建设中发挥了十分重要的作用，企业文化的形成有助于建立起企业内部管理的价值体系和日常管理规范，具有企业内部管理的系统性。例如：一个企业经过多年的发展形成了艰苦奋斗、爱岗敬业、勇于挑战的企业文化，这种积极、正确的企业文化能够引导
企业员工树立正确的世界观、价值观、人生观，从而更有利于营造出良好的企业风气，让企业员工能够提高参与企业日常管理的积极性和主动性，潜移默化地影响着企业员工，有利于提高企业员工自身素质和水平。 2.2 协调作用 协调，顾名思义为“协助与调整”，它具体是指运用企业文化能够协调企业各部门之间、企业员工之间、企业员工与企业之间产生的各种问题和矛盾，企业文化能够起到化解和协调的重要作用，与此同时企业文化还能协调企业眼前利益和长远利益二者的关系。例如：企业与市场环境、企业与社会之间都需要协调，企业文化能够科学的处理这些矛盾，树立良好的企业形象，完善企业内部党建和人力资源管理工作，使企业员工能够得到发展。 2.3 规范作用 企业文化是企业价值观念的外化形式，因此对企业员工自身的发展和管理也起到了约束和规范作用，这主要体现在对企业员工思想、心理、行为等方面的约束和规范。企业文化的规范作用与企业内部的硬性管理制度之间存在很大的差异，它属于软规范制度，这种规范产生于企业自身的文化环境、企业的行为规范和道德准则，正是在这种环境和背景下，企业员工才容易形成心理压力，因此会对自身行为做出一定的选择和约束，集体主义价值观念也是约束企业正确处
创业团队的建设是个很复杂的问题，它牵涉的面很广，不能一概而论，对这个问题的思考是伴随着我每天的生活和工作，这不是一个小问题。以下是我的一些小结，愿和读者分享。 创业团队不宜太民主。民主是对大公司而言的，大公司的民主是公司各个利益集团互相妥协的产物，是股东利益的代表。而创业团队一般领导结构比较单一，一般有事可以讨论，但最后拍板要果断。不要盲目的去学习大公司，所谓事事都讨论和论证。因为这样做会花费不必要的人力和物力，此外，这样讨论的结果往往会是一个各方观点的折中物，观点的指向性不明确，这样的结果会在执行中遇到很多困难。 创业团队行动目标要单一。创业团队不要过高的估计自己的实力，不要每天心猿意马，朝令夕改。在行动前，可以进行百分百的论证，可一旦决定下来，就要去不折不扣执行。团队的所有成员在讨论时，可以各述己见，可一旦准备要做，则要排除己见，全力以赴。 创业团队负责人的领导力要强。强领导力不等于专制，也不是独裁。领导力是个形而上的问题，它是一种影响力、凝聚力。它是团队负责人个人魅力的集中表现。在初建的团队里，通常不是很简单的靠规章制度来规范每个团队成员，而是靠领导力来规范，这种规范的效果往往好于规章制度。规章制度一般是在比较成熟的团队里运用；刚建立的团队，里面的成员一般都是自己的朋友或是亲戚，不宜过多的讲究这些。 创业团队的工作效率要快。创业团队不是大公司，可以早9晚5，做五休二；因为这样做的结果是将一个项目周期拖得很长。要知道，既然是创业团队，团队的成员热情是很重要的，如果一个项目的时间被人为的拖的很长，在某种程度上会减弱创业的热情，这样团队的活力就会下降，团队的凝聚力就会减落。一些列的问题就会随之出现，所以行动“快”很重要。
高效团队建设的五大措施 --明阳天下拓展培训领导者要想打造高绩效的团队，必须遵循以下铁律： 1、组建尹始，严格选拔 企业高效团队的组建，离不开人员的招聘。如何选择合适的销售人员，是组建团队的关键。招聘的人员职业素养高低、实战技能的高低，都会直接影响到团队的整体协作、沟通、战斗能力。 2、分工明确，明晰职责 必须制定清晰的岗位职责说明书，让团队各层级详细了解自己的具体工作任务和范围、对自身的能力要求、与其它职位的相互关联等信息，以指导团队人员的工作。同时，清楚而鼓动人心的说出团队未来实现的目标，并具体描述目标实现后团队的愿景，这对一个团队来说也非常重要。每一个人都有梦想，你要让你的团队看到并去努力实现那个梦想。 3、正人正己领导表率 正人先正己，做事先做人。对于企业团队的管理者要想管好下属必须
以身作则，并勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一个平庸的领导，只会将下面的人全部变为平庸者。所以销售团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。领导示范的力量是惊人的，一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体执行力，做下属敬佩的领导将使团队效率事半功倍。 4、业绩考核优胜劣汰 公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证，对于企业营销团队也是如此。薪酬的建立必须考虑营销目标，并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定，有了薪酬管理体系，就要建立考核机制。薪酬体系与考核结果挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障。 5、学习团队，恩威并施 企业营销团队高效之一的保障是提高员工素质和能力，这也是提高管理水准的有效方式，而这需要构建“学习型团队”来实现。持续不断的学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。 更多相关信息，请访问明阳天下拓展培训网站!
浅谈企业团队建设的重要性
毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：日期： 指导教师签名：日期： 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：日期：
学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名：日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名：日期：年月日 导师签名：日期：年月日
高效团队建设的5W1H方法案例描述 小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因，为什么空调指示灯显示运转正常而空调却没有制冷？这种空调是公司新开发的环保节能型空调，小王是生产线上的总装工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，老李是产品开发工程师，虽然三人在公司的角色和岗位职责非常不一样，但是，自这种环保节能型空调投入试产一来，他们三人就在一起工作了。在面对问题时，三人并不气馁，他们对每一个环节进行仔细分析，查找问题原因，不但解决了这个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。 在这次团队协作配合中，清楚地意识到如不是因为这次新产品的试生产任务，他们三人是很难在一起进行工作的，小王、小张和老李充分认识到各自的工作特点和能力长短，要达成团队工作目标，必须要打破传统部门分工的限制，紧密地围绕这次新产品试生产任务开展工作，使这个小小的团队高效地运转，最终完成团队的工作目标。 高效团队的好处 从这个案例我们可以知道，小王、小张和老李能够顺利完成团队任务，这表明其团队运作是有效的。高效团队表现在：团队整体运作所取得的工作成效通常大于单个人员取得的工作成效；团队可以有效地解决复杂的问题；团队工作可以激发人员的创造力；在团队中成员之间可以互相学习、互相弥补各自的不足；团队工作可以加强人员的自省，令团队成员充满工作激情。 高效团队的特点 那么，高效团队有什么特点呢？有专家对高效团队研究发现，高效团队具有以下特点：1、规模比较小，一般不超过10人；2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；5、共同手段或方法来达成目标实现；6、相互之间的责任。 设计高效团队 在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不象大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好象无从下手。通常我们可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。这里介绍一种大家都非常熟悉的5H1H方法来建设高效团队。