旅游景区质量等级的划分与评定（修订稿）
（GB/T17775-PPPP）
前言
本标准从实施之日起，代替GB/T17775-20KK《旅游景区质量等级的划分与评定》。本标准与GB/T17775-20KK相比，主要修改如下：
——把旅游景区质量等级划分条件调整为基本条件和一般条件2类；
——明确了AAA及以上质量等级旅游景区地域范围、游客接待量和旅游厕所的基本要求；——强化了对旅游景区信息化和产品多样性、文化性的要求；
——强化了旅游景区以人为本的服务宗旨，明确了旅游景区质量等级提升的间隔时间和价格承诺要求。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：
本标准主要起草人：
1、范围
本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区。
2、规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。鼓励根据本标准达成协议的各方研究使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB3095环境空气质量标准
GB3096声环境质量标准
GB3838地表水环境质量标准
GB8978污水综合排放标准
GB9664文化娱乐场所卫生标准
GB9667游泳场所卫生标准
GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号(GB/T10001.1—20KK，NEQIS07001：1990）
GB/T15971—1995导游服务质量
GB16153饭馆（餐厅）卫生标准
GB/T16767游乐园（场）安全和服务质量
3、术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1旅游景区TouristAttraction
旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构、明确的空间边界和连续的地域范围。
3.2旅游资源TourismResources
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
3.3游客中心TouristCenter
旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
4、旅游景区质量等级及标志
4.1旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
4.2旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等评定机构统一规定。
5、旅游景区质量等级的划分依据与方法
5.1旅游景区质量等级划分以本标准的第6章、第7章为据，包括基本条件和一般条件2类。基本条件规定了旅游景区获得质量等级的门槛条件。按照《资源质量与市场影响评分细则》和《旅游设施与服务质量评分细则》的评价得分，并结合《游客意见评分细则》的得分综合评定旅游景区的质量等级。
5.2经评定合格的各质量等级旅游景区，由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告。
6、旅游景区质量等级划分的基本条件
6.1应具有明确的空间边界和连续的地域范围。AAA级及以上等级旅游景区面积均应不小于1平方千米。
6.2旅游景区开放应事先向旅游主管部门备案。应具有统一有效的管理机构。应具有经批准实施的总体规划和经论证通过的景区创建实施方案
6.3应具有稳定的游客接待量。AAAAA级旅游景区年接待游客应不少于80万人次，AA级旅游景区年接待游客应不少于40万人次，AAA级旅游景区年接待游客应不少于30万人次。
6.4应没有多发性不可抗拒的自然灾害。应公布景区主管部门核定的最大承载量，接待旅游者不应超过景区主管部门核定的最大承载量。
6.5应具有应对各类突发事件的应急预案。近2年内未发生重大安全事故和社会反响强烈的群体性事件。
6.6环境质量达到相应国家标准，其中空气质量应达到GB3095的二级标准，声环境质量应达到GB3096的1类标准，地表水质量应达到GB3838的III类标准。
6.7各种设施的卫生与安全应符合相应的国家标准。旅游景区内的所有厕所都应不低于A级，其中AAAAA级旅游景区内AAA级厕所的比例应不低于60％，AAAA级旅游景区内AAA级厕所的比例应不低于40％。
6.8景区开放运营满1年后才能申报质量等级。AAA级以下等级景区获得质量等级满1年后才能申报更高质量等级，AAAA级景区获得质量等级满3年后才能申报AAAAA级景区。AAAA级景区通过资源评估后应有不少于1年的创建培育期，才能进入申报AAAAA级景区的后续程序。
6.9应严格执行旅游价格政策。景区质量等级评定或提升后应承诺原有门票3年内不涨价。
7、旅游景区质量等级划分的一般条件
7.1资源吸引力
7.1.1具有较高的资源观赏游憩价值。AAAAA级旅游景区应具有世界级的资源品牌价值，AAAA 级旅游景区应具有国家级的资源品牌价值，AAA级旅游景区应具有省级的资源品牌价值。
7.1.2具有比较明显的主题特色。AAAAA级旅游景区宜具有全国少见的主题特色，级旅游景区宜具有全省少见的主题特色，AAA级旅游景区宜具有地区内少见的主题特色。
7.1.3具有较强的综合消费功能。在游览、餐饮、购物、住宿、娱乐等旅游消费功能中，AAAAA 级旅游景区应不少于4类，AAAA级旅游景区应不少于3类，AAA级旅游景区应不少于2类。
7.2市场影响力
7.2.1具有较高的市场知名度。级旅游景区宜具有国际市场的高知名度，AAAA级旅游景区宜具有国家范围内的高知名度，AAA级旅游景区宜具有省域范围内的高知名度。
7.2.2具有较高的市场美誉度。级旅游景区宜具有极好的声誉，受到95％以上游客和绝大多数专业人员的赞美；AAAA级旅游景区宜具有很好的声誉，受到85％以上游客和大多数专业人员的赞美；AAA级旅游景区宜具有较好的声誉，受到75％以上游客和多数专业人员的赞美。
7.2.3具有较强的市场辐射力。AAAAA级旅游景区省外游客的比例不宜低于40％，境外游客的比例不宜低于5％；级旅游景区省外游客的比例不宜低于30％，境外游客的比例不宜低于3％。
7.3旅游交通
7.3.1具有便捷的交通条件和良好的可进入性。与邻近的交通枢纽（机场、港口、车站）、高速公路出口或依托城镇有便捷的交通联系，有良好的公共交通服务。通景公路（航道）沿线具有完善的交通标识。
7.3.2具有规模适度和管理完善的停车场地或船舶码头。容量应与游客承载量相适应，宜采用生态化设计，宜设有高峰期间的备用停车场。
7.4游览设施
7.4.1提供完善便捷的游览服务。游览线路布局合理，游览步道有特色，交通工具多样，休息设施完善。宜配备特定人群（老年人、儿童、残疾人等）服务和志愿者服务。
7.4.2提供优良的咨询服务。游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。导游员、讲解员数量充足，服务优良。
7.4.3具有完备的标识系统。导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等设置合理，制作精良，公共信息图形符号符合规范。
7.4.4具有优良的环境卫生。
a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，
建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
b)厕所布局合理，数量充足，干净无味，免费使用。
c)垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观独特，与环境相协调。垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。
7.5综合服务
7.5.1具有旅游购物场所。布局合理，能提供多样化、有特色的旅游商品。管理规范，环境整洁，秩序良好，服务优良。AAA级及以上等级景区宜具有旅游购物场所。
7.5.2具有餐饮场所。能提供多样化、有特色的餐饮服务。食品安全卫生，管理规范，环境整洁，秩序良好，服务优良。AAA级及以上等级景区宜具有餐饮场所。
7.5.3具有住宿接待功能。能满足不同类型游客的过夜住宿需求，设施与服务有特色，管理规范，环境整洁，秩序良好，服务优良。AAA级及以上等级景区宜具有营地、民宿、饭店等不少于1项住宿接待功能。
7.5.4具有多样化休闲旅游产品，包括养生、运动、研学等。
AAA级及以上等级景区宜具有不少于1项休闲旅游产品
7.6特色文化
7.6.1宜具有特色文化主题，并把主题文化内涵融合在旅游活动的过程与环节中。
7.6.2宜具有多样化的物质文化和非物质文化资源。
7.6.3宜具有文化展示场所，展示内容丰富，展示形式生动活泼。
7.6.4宜具有节事、演艺、科普教育等文化体验活动。
7.7信息化
7.7.1宜具有信息化基础，包括宽带网络、移动通信信号覆盖、WIFI覆盖和自媒体。
7.7.2宜采用信息化管理，包括旅游景区视频监控、游客流量监测、预警报警和运行监控。
7.7.3宜具有信息化服务，向游客提供多样化信息发布服务，提供自助导游服务，建立以服务游客为宗旨的门户网站。
7.7.4宜具有电子商务功能，提供在线预订和线下支撑服务。
7.8旅游安全
7.8.1应严格执行游客容量管理的相关规定。
7.8.2应严格执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
7.8.3应具有完善的消防、救护等安全设备设施，交通、机电、游览、娱乐等设备无安全隐患。游乐设施应符合GB/T17777的要求。危险地段标志明显，防护设施完善，特殊地段有专人看守。
7.8.4应建立紧急救援机制，设立医务室，并配备专职医务人员。应设有突发事件处理预案和灾害预警机制，应急处理能力
7.9经营管理
7.9.1过应具有健全的管理体制和有效的经营机制。各项规章制度健全，贯彻得力。
7.9.2应具有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。
7.9.3收费旅游景区应严格执行门票价格政策，严禁门票价格随意上涨，落实对特殊人群的价格优惠政策，降低并逐步取消公益性景区的收费。应在醒目位置公示门票价格、另行收费项目价格和团体收费价格。景区内的核心游览项目因故暂停开放或停止服务的，应该公示并相应减少收费。提倡实行一票制，联票价格不得高于各单项门票价格之和，且游客有权选择其中的单项
7.9.4宜具备明确的培训机构和制度，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率应达100％。
7.9.5应具有健全的游客投诉制度，人员落实、设备专用，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。
7.9.6宜为当地社区提供就业机会，对社区经济发展起带动作用。
7.10资源和环境保护
7.10.1应妥善保护自然景观和文物古迹，有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。区内各项设施设备应符合国家关于环境保护的要求。
7.10.2宜具有优良的环境氛围。出入口主体建筑格调突出，并烘托景观及环境。区内建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。
7.10.3宜具有生态化举措，采用清洁能源设施设备和环保型材料，生态教育与引导效果良好。
《旅游景区质量等级划分与评定》标准修订说明
旅游景区是旅游业发展的基础支撑，它既是旅游产品生产供给的载体，又是旅游产品消费服务的
基地。改革开放以来中国旅游业的持续快速发展，与旅游景区的巨大贡献是密不可分的。《旅游景区质量等级划分与评定》标准20KK版实施以来，我国旅游景区的产品质量和服务管理水平都得
到了极大提升，特别是新增设的5A级景区已经成为全国旅游景区发展的标杆，在国内外产生了
巨大的市场反响。另一方面，20KK版标准的实施已经超过十年，在此期间旅游市场需求和旅游
景区发展都发生了一系列重要的变化。为了更好地适应旅游业发展的新形势，标准的修订完善已
经成为势在必行的一项工作。
接受国家局的修订任务后，浙江省旅游局领导高度重视，及时制定标准修订总体方案，组建专家
组并委托杭州华清设计控股集团有限公司组织修订。发文向全省11个地级市、部份重点旅游县、11个5A、部份4A、3A景区、省内国家级、省级景区评定员征求意见，组织召开了杭州、嘉兴、金华三市旅游局（委）规划处处长，西湖风景名胜区、西溪湿地、横店影视城、西塘、天台山等
旅游景区负责人参加的标准修订工作座谈会，听取了专家、旅游职能部门和旅游景区代表的意见
和建议。在此基础上，我们又组织省内具有丰富经验的一批专家集体多次讨论修改，形成了标准
修订的初步意见。之后，我们向国家旅游局作了请示汇报，发文征求了全国31个省（市、区）
和部分专家的意见。共有20个省（市、区）旅游主管部门和6名专家们对我们提交的征求意见
稿给予了充分肯定，同时也提出了修改完善细则一则二的具体意见和建议。为此，浙江省旅游局
又迅速召集修订专家组成员集体讨论研究，充分吸收了各省（市、区）旅游主管部门和专家们的
合理化建议。随后，国家局在全国旅游规划工作会议和全国旅游景区整改提升现场会上分别征求
意见，在充分吸纳全国各省和有关专家的意见与建议的基础上，经过多次讨论，完成了修订，现
将修订情况作如下说明：
为了与现有的评定程序相适应，建议将细则一与细则二位置互换，原细则一《服务质量与环境质
量评分细则》改成细则二《设施与服务质量评分细则》，原细则二《景观质量评分细则》改成细则一《资源质量与市场影响评分细则》。
一、细则一《资源质量与市场影响评分细则》的修订
（一）存在问题
原细则二的名称就带有观光型景区时代的烙印。评价内容上，分为资源吸引力和市场影响力两大
评价项目是比较合理的，但评价因子的设计已经难以适应旅游景区发展的新形势。一是过于关注
旅游资源禀赋，跟不上各类新型景区加快发展的步伐。
是把体现产品吸引力的“主题强化度"当作了衡量市场影响力的评价因子。三是缺失了评价景区资源吸引力的关键因子“综合消费功能"，不利于景区的转型升级。四是某些指标的设计缺乏实用性。某些指标难以量化衡量，主观随意性太强。某些指标的内涵相近，缺乏独立性。某些指标不太符
合中国景区的实际情况。
（二）修订概况
原细则二的名称改为细则一《资源质量与市场影响评分细体框架仍然由资源吸引力和市场影响力
两大评价项目构成，但对评价因子、评价依据和要求、等级赋值都进行了调整。
（三）修订内容
1.资源吸引力：70分
评价因子：为更加全面地衡量各类旅游景区的总体资源品质（包括资源禀赋和产品品质），把“资源吸引力"的评价因子分为三类：一是观赏游憩价值（内中包含：资源品牌价值、珍稀奇特价值、规模丰度价值、完整性价值），二是主题特色魅力，是综合消费功能。
因子分值：观赏游憩价值40分（内中：资源品牌价值20分，珍稀奇特价值10分，规模丰度价
值5分，完整性价值5分），主题特色魅力巧分，综合消费功能巧分。
评价方法：尽量采用便于量化的客观性指标，减少评分的主观随意性。
——观赏游憩价值的评分依据：根据国内外各级权威机构或专家提供的认证或证明，在同级同类
景区中的相对位次等条件，分别对景区资源的资源品牌价值、珍稀奇特价值、规模丰度价值、完
整性价值进行分级评分。
——主题特色的评分依据：根据主题口号与标识、主题特色在各旅游消费服务环节的融入程度等
进行分级评分。并强调在同级同类景区中的相对位次或比较特点
——综合消费功能的评分依据：根据景区及依托城镇拥有的旅游服务功能类型数目（食、住、购、娱等）、景区门票在景区综合收入中的占比水平、游客人均花费水平等指标进行分级评分。
2．市场影响力：30分
评价因子：采用原有的三项真正能够综合体现景区市场影响力的三项评价因子：知名度、美誉度、辐射力。
因子分值：知名度10分，美誉度10分，辐射力10分。
评价方法：尽量采用便于量化的客观性指标，减少评分的主观随意性。
——知名度的评价依据：包括门户网站搜索引擎、同业评价（指重要旅游活动评比，如十大古镇等）、举办重大活动（事件）、接待重要人物情况和发生重大事件、第三方调查。
——美誉度的评价依据：按照原来的办法，结合细则三的得分值。
——辐射力的评价依据：游客数量和区外、省外、境外客源地结构，在同区同级同类景区中的相
对位次。
二、细则二《设施与服务质量评分细则》的修订
（一）存在问题
主要存在四方面的问题。
对景区新形势的回应不足。由于时代对思维的局限，现有标准的一些评价内容已经难以跟上景区快速发展的步伐。例如，景区融合发展和创新发展的势头越来越明显，景区类型日趋丰富景区转型升级对产品业态的要求和对文化品质的追求都在不断提高。
对市场新变化的响应不够。对景区信息化的要求体现得不够充分，对公共服务设施的要求难以适应散客旅游者和自驾车旅游者越来越多的现实形势。
对指标的重要性区分不足。目前仅用分值高低来区分指标的重要程度，而没有明确哪些指标是成为各等级景区的前置条件。
某些指标的设置不够合理。有些评价内容太繁杂，部分指标设置过细，部分指标难以量化评价，主观随意性较大。
（二）修订原则
为了体现标准的连续性，促进A级景区创建工作的持续推
进，我们注重保留了原有的合理内容，并且维持细则总分不变，仍为1000分。对评价内容和评分指标的修订，主要遵循以下四个原则：
人本性原则：用市场的眼光来评价旅游景区，以游客喜欢和满意为最高标准，更加注重满足客源市场的旅游消费需求。
包容性原则：突破传统观光型景区和资源依赖型景区的视野束缚，充分考虑旅游景区类型日趋多样化的现实与趋势，鼓励融合发展和创新发展，使标准更好适应已经出现的和未来可能出现的各类景区，更好发挥规范和引导的作用。
时代性原则：私极回应旅游者对景区环境质量、文化内涵、社会秩序、旅游安全和智慧旅游的要求，私极回应散客旅游者和自驾车旅游者越来越多，对公共服务设施的要求越来越高的形势。调整某些不符合现实的指标。
操作性原则：尽量采用客观性指标，避免主观性指标，减少评分的主观随意性。尽量避免评价内容太繁杂、评分指标过多的情况。
（三）修订概况
原细则一的名称改为细则二《设施与服务质量评分细则》。
内容上：总体框架仍然由八个大项构成，但对原来八个大项的相关内容进行了一些合并与调整，保留了旅游交通、旅游安全、资源环境保护、旅游管理等大项，把游览设施、综合服务、特色文化和信息化分别列为一个大项。同时，对八个大项行了相应的调整。调整后的八个大项是：旅游交通、游览设施、综合服务、特色文化、信息化、旅游安全、旅游管理、资源和环境保护。
方法上：每个大项的评价指标都分为必备项与非必备项两类。前者用星号标注，未申报相应等级景区bibei条件或前置条件（暂未标定）。
（四）修订内容
1.旅游交通：110分
内容构成：包括外部交通工具抵达景区的便捷程度、依托城市（镇）抵达景区的便捷程度、抵达公路或航道等级、通景交通、抵达景区的公共交通、外部交通标识和停车场七个部分的内容。修订情况：为了更好适应外部大交通条件不断改善和散客旅游、自驾车旅游不断增加的形势，引导景区及当地政府更加重视“最后一公里"的旅游交通，降低了外部大交通的分值，强化了通景交通、接驳系统和标志标识对景区发展的重要性。
2．游览设施：320分
内容构成：包括游览服务、咨询服务、标识系统、环境卫生四个部分。
修订情况：内容上整合了旅游景区内部的相关设施与服务，有利于更加全面整体地评价旅游景区的游览设施与服务质量。
3。综合服务：80分
内容构成：包括购物、餐饮、住宿和其他四个部分。
修订情况：基本保留了原有评价内容，但对原有分散的相关内容进行了适当合并与调整。目的是引导旅游景区综合考虑产品与业态发展，更加注重产品与业态的创新发展，推动旅游景区从单一功能向复合功能转化，更好满足旅游者的综合消费需求。
4.特色文化：70分
内容构成：包括文化主题性、文化丰富性、文化展示和文化体验四个部分。
修订情况：吸收了原有分散的相关内容，把特色文化单独列为一个大项。目的是引导旅游景区更加重视文化建设，切实把培育文化主题、提升文化内涵、丰富文化活动作为旅游景区转型升级、提质增效的重要任务来抓。
5.信息化：70分
内容构成：包括信息化基础、信息化管理、信息服务和电子商务四个部分。
修订情况：吸收了原有分散的相关内容，把景区信息化单独列为一个大项。目的是引导旅游景区更加注重提高信息化水平，满足旅游景区自身发展和游客对信息化服务不断增长的需求。
6.旅游安全：100分
内容构成：包括游客容量管理、安全管理、安全救援与应急处置、安全设备设施和安全宣传五个部分。
A级景区评定标准 前言 本标准从实施之日起，代替GB/T17775-1999 《旅游区( 点) 质量等级的划分与评定》。 本标准与GB/T17775-1999 相比，主要修改如下： 1、在划分等级中增加了AAAAA级旅游区( 点) 。新增的AAAAA级主要从细节方面、景区 的文化性和特色性等方面做更高要求； 2、对原AAAA-A级旅游区( 点) 的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA 级旅游区( 点) 增加细节性、文化性和特色性要求； 3、细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。 本标准由国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。 本标准主要起草单位：国家旅游局规划发展与财务司 本标准主要起草人：魏小安、张吉林、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅 引言 本标准的制订旨在加强对旅游区( 点) 的管理，提高旅游区( 点) 服务质量，维护旅游区 ( 点) 和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。 本标准制订过程中，总结了国内旅游区( 点)的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术 规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。同时，根据GB/T17775-1999 《旅游区( 点) 质量等级的划分与评定》国家标准自1999 年至今近 3 年时间的实施情况，在原标准基础上 对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游区( 点) 的发展实际。 旅游区( 点) 质量等级的划分与评定 1 范围 本标准规定了旅游区( 点) 质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。 本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游区( 点)，包括以自然景观及人文景观 为主的旅游区( 点) 。 2 规范性引用文件 下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随 后所有的修改单( 不包括勘误的内容) 或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达 成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 适用于本标准。 GB 3095-1996 环境空气质量标准 GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准 GB3838地表水环境质量标准 GB8978污水综合排放标准 GB9664文化娱乐场所卫生标准 GB9667游泳场所卫生标准 GB/T 10001.1-2000 标志用公共信息图形符号第一部分：通用符号(GB/T 10001.1-2000,neq ISO7001:1990) GB/T 15971-1995 导游服务质量 GB16153-1996 饭馆( 餐厅) 卫生标准 GB/T 16767-1997 游乐园( 场) 安全和服务质量 3 术语和定义 本标准采用下列定义。 3.1 旅游区( 点)tourist attraction 旅游区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游
高一年级部第二学期工作计划 一、指导思想 本学期高一年级将在校长室的直接指导下，紧紧围绕学校的中心工作，科学决策，真抓实干，负重奋进，努力工作。全面贯彻教育方针，严格遵循教育规律，建立健全规范办学的长效机制，进一步落实各项“减负增效”的措施。坚持“文化关怀，师生共进”的办学理念，积极探索高一年级教育教学工作的特点与途径。组织开展各种有益于学生身心健康的活动，丰富学生的业余生活。加强对学生爱国主义、集体主义、行为规范养成教育，培养学生自我管理、自主学习的能力，不断促进学生的全面发展。以“聚焦有效教学，打造高效课堂”为行动指南，优化教学过程管理，强化工作的检查和落实，一切围绕质量转，一切围绕质量干，为学生三年学习奠定坚实的基础。全体师生要以满腔的热诚、高昂的斗志投身到自己的工作和学习中去，脚踏实地、埋头苦干，努力实现学生自主学习效益最大化、教师课堂教学效益最大化，以扎扎实实的业绩向2012年二中50周年校庆献礼。 二、工作目标 培养学生良好的生活学习习惯，陶冶学生高尚的情操，练就学生强健的体魄，夯实各学科基础，逐步形成能力，为学生三年学习生活奠定坚实的基础。 三、具体工作及其措施
㈠教育管理工作： 1、强化班主任管理，充分发挥班主任班级管理的核心作用：班主任是一班之魂，是一个班级教育教学质量的第一责任人，其职责和任务是教书育人，重在育人。每位班主任必须充分认识班主任工作的重要意义，重新定位班主任的角色，进一步明确班主任工作的职责和任务，充分发挥班主任在管理班级中的核心作用。每位班主任要按照“五勤”要求，工作力求“严、细、实”，对学生要严格要求，严字当头，严中有度，严中有爱。要深入学生学习、生活的每一个场所，做细致入微的工作，全面了解每一位学生，深入分析学生思想、心理、学习、生活状态，认真做好班级的日常管理工作，维护好班级良好的秩序，要加强与课任教师的沟通，及时了解学生的学习状况，主动与家长联系，努力形成教育合力。班主任工作要扎实认真，言必行，行必果，凡事都要善始善终，切勿虎头蛇尾。工作要注重方法，勇于创新，要根据不同的班情、不同的教育对象，施行不同的教育策略，多鼓励，多表扬，少挖苦，少批评。要充分发挥班委干部的作用，选好人，用好人，充分发挥班集体巨大的教育功能。班主任老师要严于律己，率人垂范，用自己的言传身教去感染学生，去引领学生的成长。要进一步强化班主任每周例会制度，每次例会要做到准备充分，主题鲜明，高效务实。班主任例会要有新的思维，新的创意，各位班主任可各抒己见，献计献策，及时交流教育信息，了解学生动态，解决突出问题， 研究并布置一周各项工作。 2、强化常规管理，提升管理水平：重温《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《宣
国家4A级旅游景区评定标准 1旅游交通 a)可进入性良好交通设施完善，进出便捷或具有级公路或高等级航道航线直达；或具有旅游线交通工具 b)有景观环境相协调的用停车场或船舶码头管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求场地平整坚实或水域畅通标志规范醒目 c)区内游览（参观）路线或航道布局合理顺畅，观赏面大路面有特色，或航道水质良好 d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具 2游览 a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善咨询服务人员配备齐全，务熟练，服务热情 b)各种引导标识（包括导游全景图导览图标识牌景物介绍牌等）造型有特色，景观环境相协调标识牌和景物介绍牌设置合理 c)公众信息资料（如研究论著科普读物综合画册音像制品导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新 d)导游员（讲解员）持证岗，人数及语种能满足游客需要普通话达标率100％导游员（讲解员）均应具备高中以文化程度，其中大以少于40％ e)导游（讲解）词科学准确生动导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求 f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定 g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感 3旅游安全 a)认真执行公安交通劳动质量监督旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实 b)消防防盗救护等设备齐全完好有效，交通机电游览娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准危险地段标志明显，防护设施齐备有效，高峰期有人看守 c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时妥当，档案记录准确齐全 4卫生 a)环境整洁，无污水污物，无乱建乱堆乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落无污垢，空气清新无异味 b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求 c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型景观环境相协调所有厕所具备水冲盟洗通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所厕所管理完善，洁具洁净无污垢无堵塞室内整洁 d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，环境相协调垃圾分类收集，清扫及时，日产日清 e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，使用对环境造成污染的次性餐具
评定国家AAA级旅游景区标准 一、旅游交通 a)可进入性较好。交通设施完备，进出便捷。或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线等便捷交通工作。 b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且布局合理，容量能满足需求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。 d)区内使用低排放的交通工作，或鼓励使用清洁能源的交通工具。 二、游览 a)游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。游客中心有服务人员，业务熟悉，服务热情。 b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。 c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，内容丰富，制作良好，适时更新。 d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于20％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动、导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息图形符号的设置合理，设计有特色，符合GB/T 10001. 1的规定。 g)游客公共休息设施布局合理，数量满足需要，设计有特色。 三、旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。 c)建立紧急救援机制，设立医务室，至少配备兼职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。 四、卫生 a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。 b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。 c)公共厕所布局合理，数量满足需要，标识醒目，建筑造型与景观环境协调。全部厕所具备水冲、通风设备，并保持完好或使用免水
2012年1月，国家5A级景区评定标准已经发布，对其细则，以下内容作出了相关的阐述。 2014年首次采用此系统进行评定。 第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准 一、细则一：服务质量与环境质量评分细则 说明： 1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。 2、5A级旅游景区需达到950分， （一）旅游交通140分 1、可进入性70分 ①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。 ②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。 ③依托城市到达景区便捷。 ④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。 ⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。
⑥护坡良好。 ⑦有旅游专项交通方式。 ⑧有直达旅游专线。 ⑨公交通达。 2、自备停车场30分 ①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。 ②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。 3、内部交通40分 ①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。 ②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 体现景区文化，采用生态或仿生态效果。 ③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。 （二）游览210分 1、门票10分 ①设计制作精美 ②有突出特色 ③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。
2、游客中心65分 ①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。 ②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。 ③在游客中心内设置影视介绍系统。 ④提供游客休息设施。 ⑤提供本旅游景区导览宣传资料。 ⑥咨询服务人员配备齐全。 ⑦提供游程线路图。 ⑧明示景区活动节目预告。 ⑨提供导游人员明细公示。 ⑩提供饮料及纪念品服务。 ○11提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。 3、引导标识43分 ①配备导游全景图，全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。
七年级下学期年级组工作计划 一、指导思想： 一个学期以来，在全体师生的共同努力下，七年级各项教育教学工作有序、有效开展，圆满地完成了学校及年级制定的各项教育教学工作计划和任务，业务精良、实干巧干的优秀教师团队和遵规守纪、积极向上的学生团队正逐渐形成。因此本学期，年级将以学校的工作思路为指针，继续以“养成规范”教育为重点，紧抓“教学质量”这个核心，以促进学生文明行为习惯和学习习惯为教育主攻方向，加强教育教学常规管理，形成良好的学习风气，积极配合教导处的工作，抓好年级师生的教育教学工作，不断提升工作效益。 二、工作目标： 1、学生管理目标：树立一个理念（促进学生健康、快乐、自信、发展），突出一个主题（和谐教育），加强两个规范（《中学生守则》、《中学生行为规范》），融洽两种关系（生生、师生），培养五自人才（人格上自尊、行为上自律、学习上自主、生活上自律、体魄上自强）。 2、教师队伍建设目标:全体教师提高思想觉悟，加强师德师风建设，发扬敬业奉献精神，建立敬业、爱岗、创新、团结的教师队伍。 三、工作重点： 1、牢固树立安全意识，安全教育常抓不懈。 2、配合教务处，深化年级考试学科教师“建构式”生态课堂改革，打造高效课堂。 3、严格、规范地做好年级管理与服务工作，在年级教育教学管理的精细化上要效益。 4、积极创设与开展学生文体活动，丰富学生校园文化生活。 四、具体措施： （一）教师队伍建设： 加强组内教师的团结合作意识，树立“一盘棋”思想。营造全员育人、健康向上的工作环境，形成服从学校、年级组大局、班主任与课任教师紧密配合的良好局面。同事间工作上多协作，生活上多照顾，思想上多交流，力争使七年级组成为一个和谐的团队。 主要措施： 自身方面：提高自己的服务意识和服务质量，提倡“实效”服务，相信自己付出，能够让同仁心情上快乐、业绩上提升；坚持走进课堂，了解教师的教学情况，互相交流借鉴。
永丰中学2017—2018学年度第二学期高一年级工作计划 一、指导思想 本学期在学校领导及学校相关职能部门的指导下，围绕“挖掘潜能，主动发展”主题，从三个维度展开工作：要让学生想学，要让学生会学，要让学生能学。以教师和学生两支队伍建设为抓手、以学生良好习惯养成与巩固为基础、以提高课堂和作业效率为核心、以关注细节严格过程管理为保障，切实提高教育教学质量，实现学生个性发展、教师专业发展和年级创新发展。 二、工作目标 我们将认真总结经验，不断创新举措，稳住发展成果，获取更大进步。 1、教学质量目标：教学质量，在尖子生、本一类学生、本二类学生等各项指标在吉安市前列。 2、教师发展目标：建设一支具有先进育人理念，能全面关心学生，有较强的心理疏导、情感调节能力的班主任队伍和一支有先进教育理念，教学技能全面，有创新精神的教师队伍。 3、学生发展目标：围绕“基础扎实、和谐发展、特长明显”的育人目标，以行为规范和道德培养为重点，淡化痕迹、强化渗透，造就一批品德高尚、学风纯正、行为规范、有创新学习能力的学生队伍。 4、学科发展目标：突出“语、数、外”学科的教学，强化学习规范的落实，在有限的时间里努力提高课堂效率和作业效率，力争所有学科在大市保持领先水平。 三、工作重点及落实措施 （一）教师方面 要从提高教育教学水平上下工夫，增强教育教学工作的计划性、针对性、实效性。教师进一步强化服务意识，结合自身教学实际，努力提高教育教学服务水平。如：计划制定，要有科学性和前瞻性，所有的计划安排，放眼三年，是三年整体教学管理的一个打基础的部分，那么作为学科教师，从本学科教学角度看我要怎么做，做什么。教师要深入研究自主导学模式下的学生的自我教育、自我管理和自我提升。从学科教学上研究如何进一步深入贯彻实施自主导学课堂，从形式上和方法上、具体操作步骤上进行创新。 1、构建具有先进育人理念、能吃苦、善奉献的班主任队伍。 班主任是学生管理的中坚力量，负责从上到下、从下到上的精神传达和落实。 （1）加强班主任理论知识的学习。指导班主任认真学习育人理论，在班主任例会中多提供学习资料，加强研讨和学习。 （2）有明确的目标意识，班级指标铭记在心。坚持从最后一名开始抓起，充分挖掘学生的闪光点，并不断给予肯定与鼓励，坚定每一位同学都可以成功的信心； （3）认真备好学校安排的主题班会和每日的班务处理。加强对学生的德育教育，班会主题要系列化。 （4）严格抓好学生的日常行为规范的养成。从准时到校、集会、午休、自习等各个方面严格要求学生，培养学生严谨的生活态度。 （5）定期召开班主任会议。每周日晚自习第二节课为年级班主任会时间，及时总结班级存在的问题，商讨下阶段工作内容的重点内容，进行交流，形成班主任工作合力。 2、构建有较强组织能力、协调能力的备课组长队伍。 备课组长是各学科的把舵人，年级组要将年级目标分解到每个备课组，定期召开备课组长会议，增强其责任意识和工作的主动意识。 （1）制定并负责落实本备课组工作计划。计划要有指导性、超前性、可操作性强。形成本学科的教学思路和教学进度，以达到提高年级整体教学质量的目的；
定义:AAAA景区评定标准 旅游景区 旅游是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、名胜古迹、主题公园、旅游度假村、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。 旅游资源 自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。 游客中心 旅游设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息餐饮等旅游设施和服务功能的专门场所。 证书标志 旅游质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。 达标条件 旅游安全
a）认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 b）消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。 c）建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。 旅游交通 a）可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。 b）有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 c）区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。 d）区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。 服务体系 a）游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
2010---2011学年下学期小学级部工作计划 一、指导思想： 全面落实学校部署的各项工作，紧紧抓住教育教学质量这个核心，不断强化本年级教师的质量意识、竞争意识、团结意识，充分调动教师的积极性,以构建一个和谐团体为目标,使教师轻松快乐、团结协作、互帮互爱、务实创新，不断提高教育教学质量。以培养全面发展的学生为工作重点，把学生学习习惯、行为习惯的养成贯穿于“六好生”的培养中。认真落实教学常规，积极开展教研活动，提高教育教学质量，努力培养成绩优秀的小学生。 二、主要目标： （一）德育方面 1、加强师德自身建设，努力创建和谐的学习环境。 2、加强班主任工作建设，努力使每一个班级都做到班班有特色。 3、以狠抓日常行为规范教育为契机培养学生良好的行为习惯，以创建文明班级为平台促进各班学生的纪律性和集体荣誉感。 4、安全第一，坚决杜绝学生重大事故的发生。 5、积极配合政教处工作，以丰富多彩的活动促进学生的全面发展，活跃学生的身心，提高学生的素质。 （二）教学方面 1、积极配合教导处开展教学工作，并努力做到有特色同时狠抓教学常规管理不放松，确保教学工作规范有序。
2、课堂听课习惯的培养；班主任要培养学生，不管上什么课，都要做到坐姿端正，专心听讲，主动参与到老师的教学中，积极回答问题，养成良好的学习习惯。比如，学生的注意力不集中，要及时提醒；学生不主动思考问题，老师要及时启发等。 3、作业要及时完成；教育学生要按时完成作业，有错及时改正，做到不懂就问。 4、各科老师密切合作，共同教育学生，培养他们的学习习惯。 三、主要措施 (一)以身作则，规范管理 教师要以身作则，以高度的责任心和强烈的主人翁意识、积极的工作态度投入到工作中去，依法执教，从严执教；树立服务意识，为学生服务，为家长服务；规范管理，发现问题及时交流教育。各位教师也应通过学习不断提高自身的业务素质和职业道德修养，努力提高工作效率，形成一支能团结协作，互帮互爱，务实创新的教师团队，从而打造一个优秀的年级组。 (二)德育为先，狠抓常规，创建特色 1.坚持以德育为先，育人为本。本学期要坚持学习魏书生等优秀班主任的工作经验，努力提高自身管理水平。班主任要根据本班的实际情况制定本班计划，努力创建班级特色。 2.狠抓常规教育。充分利用班队活动进行常规教育，班队活动应根据德育处制定主题，认真订好方案，精心组织，真正使每次班队活动有较好效果，从而形成良好的班风和学风。
2015学年第二学期高一年级工作计划 一、指导思想 本学期高一年级将在校长室的指导下，紧紧围绕学校的中心工作，真抓实干，努力工作。全面贯彻教育方针，严格遵循教育规律。坚持“文化关怀，师生共进”的办学理念，积极探索高一年级教育教学工作的特点与途径。组织开展各种有益于学生身心健康的活动，丰富学生的业余生活。加强对学生爱国主义、集体主义、行为规范养成教育，培养学生自我管理、自主学习的能力，不断促进学生的全面发展。以“聚焦有效教学，打造高效课堂”为行动指南，优化教学过程管理，强化工作的检查和落实，一切围绕质量转，一切围绕质量干，为学生三年学习奠定坚实的基础。努力实现学生自主学习效益最大化、教师课堂教学效益最大化。二、工作目标 进一步强化学生良好的生活习惯和学习习惯，陶冶学生高尚的情操，练就学生强健的体魄，夯实各学科基础，逐步形成能力，为学生三年学习生活奠定坚实的基础。 三、具体工作及其措施 ㈠教育管理工作： 1、强化班主任管理，充分发挥班主任班级管理的核心作用：班主任是一班之魂，是一个班级教育教学质量的第一责任人，其职责和任务是教书育人，重在育人。每位班主任必须充分认识班主任工作的重要意义，重新定位班主任的角色，进一步明确班主任工作的职责和任务，充分发挥班主任在管理班级中的核心作用。每位班主任工作力求“严、细、实”，对学生要严格要求，严字当头，严中有度，严中有爱。要深入学生学习、生活的每一个场所，做细致入微的工作，全面了解每一位学生，深入分析学生思想、心理、学习、生活状态，认真做好班级的日常管理工作，维护好班级良好的秩序，要加强与课任教师的沟通，及时了解学生的学习状况，主动与家长联系，努力形成教育合力。班主任工作要扎实认真，言必行，行必果，凡事都要善始善终，切勿虎头蛇尾。工作要注重方法，勇于创新，要根据不同的班情、不同的教育对象，施行不同的教育策略，多鼓励，多表扬，少挖苦，少批评。要充分发挥班委干部的作用，选好人，用好人，充分发挥班集体巨大的教育功能。班主任老师要严于律己，率先垂范，用自己的言传身教去感
国家5A级景区评定细则 国家旅游局开展5A创建工作，目的就是促使各地方政府加大投资力度以改善硬件设施，强化管理以提升软件水平，并在全国现有的671家4A级旅游景区中筛选出一批质量过硬、满足境内外游客需求、在国际上有竞争力的景点使其在国内成为真正标杆的旅游精品“绝品”景区。下文是国家5A级景区评定细则，欢迎阅读! 国家5A级景区评定细则一服务质量与环境质量评分细则 (一)旅游交通 1、可进入性 2、自备停车场 3、内部交通 (二)游览 1、门票 2、游客中心 3、引导标识 4、宣教资料 5、导游服务 6、游客公共休息设施和观景设施 7、公共信息图形符号 8、特殊人群服务项目 (三)旅游安全 1、安全保护机构、制度与人员 2、安全处置 3、安全设备设施 4、医疗服务 5、救护服务 (四)卫生
1、环境卫生 2、废弃物管理 3、吸烟区管理 4、食品卫生 5、厕所 (五)邮电服务 1、邮政纪念服务 2、电讯服务 (六)旅游购物 1、购物场所建设 2、购物场所管理 3、商品经营从业人员管理 4、旅游商品 (七)综合管理 1、机构与制度 2、企业形象 3、培训 4、游客投诉及意见处理 5、征询游客意见 6、国际互联网宣传 7、电视宣传 8、报刊宣传 9、电子商务 10、社会效益 (八)资源和环境的保护 1、空气质量 2、噪声指标
3、地表水质量 4、景观、生态、文物、古建筑保护 5、出入口 6、区内建筑及设施与景观的协调性 7、周边环境与景观协调性 8、绿化或美化 9、清洁能源的设施、设备 10、环保型材料 二、细则二：景观质量评分细则 (一)资源吸引力 1、观赏游憩价值 2、历史文化科学价值 3、珍稀或奇特程度 4、规模与丰度 5、完整性 (二)市场影响力 1、知名度 2、美誉度 3、市场辐射力 4、主题强化度 国家5A级景区评定细则二景观质量评分细则 (一)资源吸引力 1、观赏游憩价值 2、历史文化科学价值 3、珍稀或奇特程度 4、规模与丰度 5、完整性
低年级组工作计划 Prepared on 24 November 2020
低年级组工作计划 一、指导思想： 本学期，低年级组工作的指导思想是：以《学校工作计划》为指导，以《德育工作计划》，《教导处工作计划》和《少先队工作计划》为依据。以培养学生全面发展，落实学校各项工作为重点。以营建一个团结奋进的教师团体、争创先进年级组为目标。通过以“礼仪常规”、“爱国主义”、“明礼诚信”、“勤奋学习”为主题的系列教育活动,培养学生良好的思想品德和进取创新的精神。认真落实教学常规，积极开展教研活动，深化教学改革，提高教育教学质量。 二、主要目标： 1、强化过程管理，确保教师的教育、教学常规工作规范有效。 2、积极实施新课程改革，优化课堂教学结构，努力提高毕业班学业成绩。 3、在全组老师中开展关爱活动，深入进行“爱”的教育。使学生们真正感受到老师的爱，从而各方面有所进步。积极参加各种竞赛，并力争取得好的成绩。 4、学生行为习惯的养成教育得到加强和改进，特别是在文明礼貌和路队方面要有明显进步。把强化学生良好的学习习惯作为突破口，教育学生讲究卫生，保护环境，增强环保意识。 5、家访率确保90%。做好家校联系工作。 6、安全第一，坚决杜绝重大事故的发生。
7、营建一个爱生敬业、团结协作、勤于学习，勇于创新的教师团队。争创优秀年级组。 三、主要措施 (一)加强团队建设，促进各项工作顺利完成。 作为低年级组的组长，首先应树立强烈的服务意识，尽力为老师们搞好各项服务工作，让他们有更大的精力投入到工作中去。同时，身先士卒，做表率，带领全组老师事事以大局为重，以主人翁的态度和对学生真心关爱的心态去工作，更好地完成各项工作目标。通过日常交流，理论学习等方式增进教师们的高度的责任感，强烈的责任心。以目标激励老师从而构建一个敬业爱岗、品德高尚、作风优良、团结协作的教师团队。 (二)加强教学常规管理，全面提高教学质量。 1.教学常规的落实是实施正常教学活动的基本保证，是提高教学质量的前提。因此，本学期教研组长要经常对组内的教学常规进行抽查，每月进行教学常规检查，要推门听课，对教学常规中存在的问题限期改正。 2.加强课堂常规的检查。年级组将认真地检查。其范围将渗透到各科，检查时重点突出对学生的作业批改，教师的教案撰写及课堂中良好的学习习惯、卫生习惯的考核。对教师的检查重点在是否文明施教、坐教、按时上、下课精心组织课堂等。 3.增强质量意识，全面提高教学质量。①改进课堂教学方法，采用合作、探究等多种形式的学习方法，促进学生间的相互交流与合
国家5A级景区评定标准第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准 一、细则一：服务质量与环境质量评分细则 （一）旅游交通 1、可进入性 2、自备停车场 3、内部交通 （二）游览 1、门票 2、游客中心 3、引导标识 4、宣教资料 5、导游服务 6、游客公共休息设施和观景设施 7、公共信息图形符号 8、特殊人群服务项目 （三）旅游安全 1、安全保护机构、制度与人员 2、安全处置 3、安全设备设施 4、医疗服务 5、救护服务 （四）卫生 1、环境卫生
2、废弃物管理 3、吸烟区管理 4、食品卫生 5、厕所 （五）邮电服务 1、邮政纪念服务 2、电讯服务 （六）旅游购物 1、购物场所建设 2、购物场所管理 3、商品经营从业人员管理 4、旅游商品 （七）综合管理 1、机构与制度 2、企业形象 3、培训 4、游客投诉及意见处理 5、征询游客意见 6、国际互联网宣传 7、电视宣传 8、报刊宣传 9、电子商务
10、社会效益 （八）资源和环境的保护 1、空气质量 2、噪声指标 3、地表水质量 4、景观、生态、文物、古建筑保护 5、出入口 6、区内建筑及设施与景观的协调性 7、周边环境与景观协调性 8、绿化或美化 9、清洁能源的设施、设备 10、环保型材料 二、细则二：景观质量评分细则（一）资源吸引力 1、观赏游憩价值 2、历史文化科学价值 3、珍稀或奇特程度 4、规模与丰度 5、完整性 （二）市场影响力 1、知名度 2、美誉度
3、市场辐射力 4、主题强化度 三、细则三：游客意见评分细则 1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据 2、游客综合满意度的考察 3、《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计 4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模 5、《旅游景区游客意见调查表》采取发放方式 6、游客综合满意度的计分方法 7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求 第二部分有关景区评比知识点 1、外部交通 2、景区交通 3、停车场 4、风景区旅游线路 5、景区内标识牌 6、景区互联网 7、导游服务 8、多功能的游客中心 9、景区安全 10、景区内厕所 11、景区通信
国家4a级景区评定标准 编辑本段|回到顶部评定标准 1旅游交通 a)可进人性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。 b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。 d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。 2游览 a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。 b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。 c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。 d)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100,。导游员(讲解员)均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40,。 e)导游(讲解)词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中 4.5.3和第5章要求。 f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。 3旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。 c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。 4卫生 a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。 b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。 c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整 洁。 d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。 e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。 5邮电服务 a)提供邮政及邮政纪念服务。
级旅游景区评定标准国家4A 1旅游交通可进入性良好交通设施完善，进出便捷或具有级公路或高等级航道航线直达；a) 或具有线交通工具容量能满足游有景观环境相协调的用停车场或船舶码头管理完善，布局合理，b) 客接待量要求场地平整坚实或水域畅通标志规范醒目区内游览（参观）路线或航道布局合理顺畅，观赏面大路面有特色，或航道水c) 质良好区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具d) 2游览游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善咨询服务人员配备齐全，a) 务熟练，服务热情景（包括导游全景图导览图标识牌景物介绍牌等）造型有特色，b)各种引导标识观环境相协调标识牌和景物介绍牌设置合理公众信息资料（如研究论着科普读物综合画册音像制品导游图和导游材料等）c) 特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新％导100d)导游员（讲解员）持证岗，人数及语种能满足游客需要普通话达标率％游员（讲解员）均应具备高中以文化程度，其中大以少于405GB/T?15971-1995导游（讲解）词科学准确生动导游服务质量达到中和第e) 章要求GB/T?10001.?1符合有特色，公共信息图形符号的设置合理，精美，有艺术感，f) 的规定游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感g)3旅游安全 a)认真执行公安交通劳动质量监督旅游等有关部制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实 b)消防防盗救护等设备齐全完好有效，交通机游览娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患游乐园达到GB/T?16767规定的安全和服务危险地段标志明显，防护设施齐备有效，高峰期有人看守． 应并配备医务人员设有突发事件处理预案，c)建立紧急救援机制，设立医务室，急处理能力强，事故处理及时妥当，档案记录准确齐全 4卫生建筑物及各种设施设备无剥落无乱建乱堆乱放现象，a)环境整洁，无污水污物，无污垢，空气无异味规定的要求，GB?16153b)各类场所全部达到GB?9664规定的要求，餐饮场所达到规定的要求游泳场所达到GB?9667建筑造型景观环境相协c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，并保持完好或使用免水冲生态厕所厕所管理调所有厕所具备水冲盟洗通风设备，完善，洁具洁净无污垢无堵塞室内整洁垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，环境相协调垃圾分d) 类收集，清扫及时，日产日清餐饮服务配备消毒设施，使用对环境造成污染的次性餐具食品卫生符合规定，e) 5邮电服务 a)提供邮政及邮政纪念服务具备国际国内直拨通讯设施布局合理出人口．及游人集中场所设有公用电话，b) 功能公用电话亭环境相协调，标志美观醒目c) 通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理d) 能接收手提电话信号e) 旅游购物6 购物场所布局合理，建筑造型色彩材质有特色，环境协调a) b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售强买强卖现象对商品从人员有统管理措施和手段c) 旅游商品种类丰富，具有本地区特色d)7经营管理 管理体制健全，经营机制有效a)． 定b)旅游质量旅游安全旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，期监督检查，有完整的书面记录和总结 c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以文化程度确立自身d)具有独特的形象良好的质量形象鲜明的视觉
高一年级组下学期工作计划 高一年级组下学期工作计划（精选4篇） 一、指导思想： 以“强化有效教学，全面提升教学质量”为中心，以深化教学改革为动力，以课程改革为载体，以学生习惯养成为突破口，全面提高年级教育教学科研水平和质量。坚持以人为本，强力推进课程改革，努力实施素质教育，完成学校的总体工作目标。 二、工作目标 1、认真落实贯彻市局教育工作会议精神和学校工作布署，励精图治，开拓创新，坚持不懈的狠抓常规管理，努力打造“和谐年级”。 2、以班风建设、学风建设为突破口，进一步规范学生 的言行，净化学习生活环境，增强学习气氛，使学生养成良好的学习习惯和生活习惯，具有勤奋、创新、勇于探索的进取精神。培养学生的集体荣誉感和责任感，培养学生的自我管理和自我控制能力，在年级中形成一种相互竞争、和谐发展的良好氛围。 3、每一位高一任课教师立足本职岗位、勤奋敬业，认 真贯彻新课改理念，保证完成学校制定的各项工作目标。
三、工作措施： （一）加强教学工作 1、面对我校课堂教学改革的现状，在学校的指导和关 心下，经过一个学期的摸索和学习，全体高一教师的教学水平和专业素质有了很大的提高，基本上适应了新模式的一些教学方法和理念。在本学期的工作中，我们仍然要坚持不懈地按照主体参与课堂模式的教学要求认真进行教学，并不断地探索出适合自己和学生的好方法，提高自己的专业水平和教学水平。 2、本学期，各学科必须统一教学进度，为年级组织的 月考、期中、期末考试做好准备。各学科必须按照新课标在各教研组的统一安排下完成本学期的教学任务。要求信息技术老师确实加强学生计算机使用能力。 3、本学期除期中、期末统考外，由年级组统一安排进 行2次月考。每次考试时间由年级组统一安排，请各任课教师认真准备试卷，年级组每次进行汇总，并听取任课教师的情况分析，以便发现问题，然后有针对性地对他们进行指导。 （二）加强教育工作 1、各班主任加强与任课教师的联系，对本班学生的学 习情况进行深入了解。然后有针对性地派教师与他们结对帮扶，精心付出，具体帮扶对象年级组将印制表格下发给任课教师。 2、着重加强晚自习时间对学生功课的辅导。要求各坐 班教师必须到位，希望全体教师认真上好晚自习辅导课，充分发挥晚自习辅导的作用。在晚自习课上，不做与教学无关的事，更不要脱岗。另外，年级组将向年级组全体任课教师发出倡议
国家5A级景区评定标准 第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准 一、细则一：服务质量与环境质量评分细则 说明： 1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。 2、5A级旅游景区需达到950分， （一）旅游交通140分 1、可进入性70分 ①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。 ②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。 ③依托城市到达景区便捷。 ④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航 专业整理分享
道。 ⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。 ⑥护坡良好。 ⑦有旅游专项交通方式。 ⑧有直达旅游专线。 ⑨公交通达。 2、自备停车场30分 ①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。 ②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。 3、内部交通40分 ①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。 ②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 体现景区文化，采用生态或仿生态效果。 ③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。 专业整理分享
（二）游览210分 1、门票10分 ①设计制作精美 ②有突出特色 ③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。 2、游客中心65分 ①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。 ②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。 ③在游客中心内设置影视介绍系统。 ④提供游客休息设施。 ⑤提供本旅游景区导览宣传资料。 ⑥咨询服务人员配备齐全。 ⑦提供游程线路图。 ⑧明示景区活动节目预告。 ⑨提供导游人员明细公示。 ⑩提供饮料及纪念品服务。 ○11提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、 专业整理分享
篇一：高一年级部工作计划 高一年级部工作计划 一、指导思想 认真贯彻落实本学期学校教育教学工作计划，以德育为核心，树立科学的育人观，贯彻落实学校工作要求，做好相关活动的宣传、动员及组织工作。以教学工作为中心，积极与教务处配合，以“有效课堂”为核心，夯实基础，尽早准备，同时还将与政教处配合，加强班主任队伍的思想政治教育和业务素质培训，抓好班级管理工作。 二、工作目标 1、总体目标：建设一支勤于学习、善于创新、乐于奉献具有良好师德形象的教师队伍，让一大批青年教师迅速适应我校的教育教学工作要求；突出以老带新，力争在较短的时间内组建一支管理理念先进、服务意识强的班主任队伍；强化对学生的思想道德教育，学期初加强管理，强行入轨；提升学生的道德水准，关爱学生，注重学生的个性发展，营造积极健康、紧张有序的优良学风。 2、年级目标：建设遵规守纪、勤于学习、善于创新、乐于奉献、绩效显著的具有良好师德形象和教风的教师和班主任队伍。强化对学生的思想道德教育，提升学生的道德水准，关爱学生，注重学生的个性发展，营造积极健康、紧张有序的优良学风。 3、班级目标：班级学生思想素质优良，班级学风浓厚向上，学习状态不断优化。严控各班严重违纪事件发生。 4、备课组目标：全面确立和强化备课组长的领导职能，组员服从分工，团结协作，勤于交流，充分发挥整体优势。 三、工作要点 德育工作： （一）、学生工作 1、以当前的教育新政和开学、分班为契机，筹划新学期在教育新政背景下学生自主学习的方法，强化学生的集体观念，培养学生积极向上的精神面貌，积极塑造良好的班集体； 2、以庆祝教师节和开学典礼等活动为契机，加强对学生进行感恩教育； 3、以校运会、新年庆典活动为契机，强化学生的合作拼搏、为国为校为班争光的意识； 4、以文明量化积分评比为抓手，狠抓对学生文明行为习惯的养成教育； 5、以期中考试和期末考试为契机，强化对学生考风考纪的教育，增强学生诚信做人的意识； 6、展开法制教育，加强学生的人生和财产安全意识、遵纪守法意识； 7、完善宿舍楼层长管理制度； 8、强化发热学生呈报制度，培养学生的自我防范意识；完善文明监督员管理制度，增强学生的自主管理意识； 9、健全班级日志的记载工作。弘扬优秀学生的先进事迹，树立榜样，充分发挥他们的引领作用。 10、年级部健全后进学生（问题学生）的谈话工作，组织一些后进生的小型会议，给后进学生以指导、帮助和关爱，给他们信心和压力，进一步增强年级积极向上的风气； （二）、班主任工作 1、强化发热学生呈报制度，增强班主任的责任意识； 2、不断提升班主任队伍的师德修养，廉洁从教，充分发挥班主任作为德育工作者的作用； 3、进一步加强班主任队伍建设，与政教处配合，定期做好班主任队伍的培训工作和科研工作，倾力打造“敬业+精业”的班主任队伍； 4、定期与不定期相结合，加强对班主任的常规考核，使班主任能让家长放心、社会放心、学校放心，塑造优良的班主任形象； 5、健全班主任与学生谈话制度，做好谈话记录 6、做好在教育新政背景下班主任对学生学习和生活的指导工作