1.社区一词的由来
社区一词来源于德国社会学家斐迪南，滕尼斯出版的《社区与社会》。
2.社区的基本要素
1，一定数量的人。2，社区交往与互动。3，心理纽带，成员对社区的认同。4，一定的地域条件5，共享的设施地域（1）、具有一定的利益联系、参与共同的社会生活、并达到一定规模的人群；
（2）、有一套相互配合的社会组织和生活服务机构；
（3）、有比较明确的地域界限；
（4）、生活在其中的社会成员在感情上和心理上具有一定的认同感和归属感。
3.社区工作的目标
罗斯曼将社会工作目标归纳为“任务目标”和“过程目标”。任务目标指解决一下特定的社会问题，包括完成一件具体目标，达到一些社会福利目标，满足某项社区需要等。过程目标指促进社区人士的一般能力，包括建立社区不同群体的合作关系等。
&/7罗夫曼分类法：美国著名社区工作专家罗夫曼(J.Rothman)将社区工作的目标分为任务目标(task goals)和过程目标(process goals)。
所谓任务目标(task goals)，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。这些活动所带来的改善是具体而落实的。
所谓过程目标(process goals)，是指促进社区居民的一般能力。包括建立社区内不同群体的合作关系，发现和培育社区领袖参与社区事务，加强对公民权力和义务的了解，从而达到增强解决社区问题的能力、信心和技巧。
4.社区工作的特征
（1）、以社区为对象。其工作是以特定的社区为入手点，通过社会工作者的介入解决社区中存在的问题，满足社区居民的不同需要，改善社区生活进而促进社区的的发展；
（2）、用宏观整体的角度分析和解决社区问题；
（3）、强调居民的广泛参与；
（4）、任务目标和过程目标并重；
（5）、广泛利用社区资源。社区工作强调善于运用及组织社区资源是改善社区工作的一大方法，这是社区工作区别于其它社会工作方法的特点；
（6）、福利性和政治性统一；
（7）、分析问题的视角更为结构取；
（8）、介入问题的层面更为宏观。
5.社区工作的功能
预防。立足于教育，福利等基础条件的综合治理，达到标本兼治，为个人和身心健康发展常遭良好的外部环境。
福利。各类社区服务中心为有困难的社区成员提供社会救助和服务。
参与。社区的广度与深度使居民对社区认同和参加各种社区活动，有利于居民全面发展。整合。社区工作遵循特定的价值和原则，使社区要素按照一定的秩序，整合为一个具有相对独立意义的社会组织。
控制。社会对其成员的思想和行为的规则，形成良好的社会环境和社会秩序。
发展。提升人的素质和社区发展潜力。
1.社区工作的起源事件：
德国汉堡制：1788年德国汉堡市实行的一种分区管理就及时去的制度
爱尔伯福制：1852年德国爱尔伯福市
英美的慈善组织协会：1868年，英国牧师亨利。索利建立第一个英国慈善组织协会。1877年，美国牧师格尔廷组建美国第一个慈善组织协会。
社区睦邻运动：1884年伦敦巴尼特建立汤因比馆。1889年美国简。亚当斯建立赫尔中心。
2、专业社区工作的形成，标志形成：19世纪40—60年代末
背景：1929—1933年危机
事件:1933年罗斯福新政、1939年兰尼报告提交（标志性事件）
推广阶段：1946年成立社区组织研究协会。
2.中国乡村建设运动：代表性人物及其活动
1924年晏阳初在河北定县推行平民教育。1929年梁漱溟在山东推行乡村建设。
20世纪20-30年代，一批主张复兴和建设乡村，进而实现国家现代化的知识分子，倡导农村教育，开张农村调查，引进农业新技术，在全国各地进行了乡村建设的实验。他们认为，只有复兴农业，才能引发工业，只有这样才能完成对中国社会的改造。
代表性人物：晏阳初、梁漱溟
活动：晏阳初领导的河北“定县实验”和梁漱溟领导的山东乡村建设研究院的“邹平实验”最为著名。
第三章
1.社区工作的专业价值观。
1）．以集体为取向的人的价值和尊严。人的尊严与价值强调重视人性、尊重人权，并使之转化成具体的权益——公民权、政治权;经济、社会、文化权;特殊社群的人权；
2）．以制度为取向的社会正义。社区工作以“社区”为介入单位和对象，它所关注的始终是社区共同体和人的环境，社区工作是通过居民的集体参与来从根本上维护人的尊严和价值，从而实现“集体增权”；
3）．以民主为取向的社会参与。参与的功能:提升意识;学习民主的技能，提升社区解决问题的能力;提高社区居民的生活素质，促进社区、社会和政治的参与;促进居民的合作，
2.提高社区自治；
4）．以互助为取向的助人服务。社区工作强调居民建立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐的社区的重要性。
5）．以社会行动为取向的工作策略。对制度化的歧视和剥夺行为，采取某种社会行动是社区工作的重要方法。
2社区工作的基本原则
一、以社区发展为主要目标。1.以解决社区待解决的社会问题为目标 2.以人的发展为目标
3.以社区能力建设为目标
二、根据实际条件制动工作计划。社区工作时有计划的社会变迁或社会行动，必须根据特定的社区背景和条件制动工作策略，各个阶段工作方法的选择都不能脱离具体的主客观条件，工作程序要分轻重缓急，制定目标优先次序。
三、强调社区参与。
1）注重以人为中心的社区发展目。标在社区工作实践中，以社区发展为主要目标的原则体现为不同的策略：1以解决社区亟待解决的社会问题为目标；2以人的发展为目标；3以社区能力建设为目标；
2）根据实际条件制订工作计划。社区工作是有计划的社会变迁或社会行动，必须根据特定的社区背景和条件制订工作策略；
3）强调居民参与。有了居民的广泛参与，社会工作者才能真正了解社区的现实需求，从而使开展的各个具体项目不仅具有较强的针对性，而求产生较好的社会效益；只有社区居民广泛、直接地参与和治理，才能逐步培育社区归属感、认同感和现代社区意识，是社区自身的各类资源得到最有效的整合和最充分的利用。
5）尊重社区自决；
5）开展广泛合作。社区发展需要广泛的团结合作，协力解决非少数人所能解决的问题。 6）坚持社区行动过程的理性原则。指社会工作者应充分认清所介入社区的具体情况，如社区既有的传统观念和行为习惯、居民的处事方式和能力等，按部就班的推展活动。
第四章
1.地区发展模式的基本内容（概念）
地区发展是社区工作的介入模式之一，目标在于建立社区自助能力和社区的整合，社区工作员通过推动社区内居民的广泛参与，互助合作，界定本身的需要，改善社区环境，解决社区问题。
定义:通过鼓励当地居民的民主参与、团结合作、自我帮助、自我组织起来，利用当地的资源，当地的知识和技术，当地的创举和领袖，通过社会工作者的发动，鼓励居民自决，来解决当地的问题，促进当地的发展。
基本假设：1）认为社区居民愿意参与社区事务；（2）社区问题的主要成因是缺乏沟通与合作，如果通过发动居民参与改善沟通，加强合作，社区问题就能够获得解决，同时也相信社区自身有解决社区问题的力量。（3）社区应当可以实现和谐的，社区内不同人群利益不是对立的，而是有共同利益的，社区本身有潜力和资源解决社区问题。
2.地区发展模式的任务目标
任务目标包括一些实质的工作，或解决一些特定的社区问题，，例如提供某些服务，争取通过一些法律和政策等。
任务目标：即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题。如提供某些服务，争取通过一些规定来改善社区生活质量：
1）社区经济开发
2）社区社会发展
3）社区公共设施建设
4）社区的文化发展等。
3.地区发展模式的基本策略
一、居民参与策略，加强居民对社区会务的认识，关注和影响。
二、互助合作策略，社区内不同群体的利益并非对立，只要找到共同的利益所在，分期便可化解。
&& 把所有人团结在一起，然后讨论、决定。
1）内部资源的动员、参与、行动为主，外界的资源帮助和技术引进是辅助；
2）内部以广泛的讨论、协商一致、团结合作为主，避免冲突，化解矛盾；
3）注重居民的组织和教育,培养居民发展项目的能力;
4）发动、动员居民广泛讨论，自下而上地民主决定社区公共发展事务，而不是自上而下地由精英决策。
4.试述地区发展模式的优，缺点
优点：一、强调自觉自助的目标，可以使居民自己决定及推行切合本身社区需要的工作，更能有小弟满足居民的需要，居民也可通过自助参与的过程获得能力提升。
二、侧重运用和谐的工作手法，以及强调居民及团体间的合作互助，减低社区的梳理以及人际关系的解体
三、着重沟通与合作，可积极推动参与性民主的因素
缺点：受限于集体的纪律与约束，个人无法追求自主性目标
专业工作员面对威权主义的政治文化传统以及自上而下式社区建设的制度约束条件&&1）优点：A着重于建立社区自我发展的良性机制；B采用个和谐渐进的工作手法，并强嗲居民与团体间的互助合作；C社区内的组织和居民在参与过程中易于寻求到共识和民主意识；D目标和工作手法的运用较符合中国人的文化传统。
2）缺陷：A未必能有效和彻底地解决问题；B对社区不用利益群体的调和手段乏力；C只能触及一些影响较小、无足轻重的问题，对于由基本矛盾引起的问题常显得无能为力；D民主参与导致的成本效益过高问题。
5.社会工作者在地区发展模式中的角色
一，使能者，要求工作员使用自己的技巧和知识，帮助服务对象发挥自己的能力，实现自己的目标，而不是直接指导服务对象如何去做
二，教育者，要注重在于服务对象互动过程中提供新的信息和技巧，来解决他们面对的问题三，协调者，指工作者要协助，动员社区内外的资源，投入到社区居民的发展项目中来，帮助社区居民组织发展项目，解决社区问题。
第五章
1、社会策划模式的基本内容（概念）。
社区策划是一种社区工作模式，注重实现任务目标，强调理性处理问题，注重自上而下的改变，控制及指导未来。。具体地说，作为一种社区工作模式，社会策划是通过社区工作者收集和分析资料，设计和实施服务方案，并对方案执行情况进行评估，已解决社区问题，满足社区居民的需要。
&&社会策划也叫社会计划，是依靠技术专家的意见和知识通过理性、客观和系统化的分析处理社区问题。
社会策划模式基本假设：（1）假设在一个复杂的社会环境下要实现社会变迁必须依靠专业人员和专业技术。（2）需要理性的力量（3）假设社会问题可以通过渐进的方式解决
2、社会策划模式的任务内容。
一、社区服务策略，包括社区卫生医疗康复服务，社区安全防范服务，社区老人照顾服务，社区合作经济等。
二、社区教育策略，为提高社区群众的文化素质和生活质量，整合社区内外的各种教育资源
三、社区文化策略，
四、社区组织策划
%%%1）社区资源开发的规划。建立在社区调查的基础上，通常会由若干专业部门联合组织实施；社区工作者主要是倡导社区资源开发规划，负责联合协调规划，组织居民提出需求和建议等。
2）社区基础设施的规划。主要涉及社区道路、公共交通、供水、供电、邮政、通讯等。社区工作者通常是组织居民参与社区基础设施的规划，并提出需求和建议。
3）社区服务设施的规划：社区医疗、安全、老人照顾、环境美化等。
4）社区组织建设的规划：社区党组织建设、法定的居民自治组织建设、社区非营利服务组织建设和提供服务的营利组织建设。
5）社区文化价值建设的规划：创建文明市民、“五好家庭”、文明小区、社区科普、市民学校等。
3、社会策划模式的基本策略与方法。
基本策略：理性技术策略，包括调查社区的问题，收集事实资料，比较分析方案的利益得失，选择最优方案，并学会组织管理，落实方案，最后评估方案思维成效。
社区关系策略：要根据具体的情景，要么选择冲突性措施，如游说，倡导，要么选择共识性策略，如协商，沟通，合作等。
&&1）收集社区问题的相关资料
2）分析可行的解决问题的方案
3）决定解决问题的的优先次序
4）形成解决问题的方案并加以实施。
4、社会工作者在地区发展模式中的角色。
一，研究者，细致地了解服务对象的问题并给出正确的判断
二，专家，指工作者依靠技术理性来调查社区问题，分析社区事实条件，评价各种服务方案，规划社区服务发展。
三，协调者，为各个专业技术人员提供服务，协调不同专业和机构协同合作，完成社区服务。四，顾问，向有关政府部门，社会团体及其他专业提供关于社会工作专业的资料，参与各种委员会，提供咨询意见。
五，倡导者，一是向政府或权威集团带头提倡，维护社区居民的利益;二是提倡一种符合社会整体利益的新理念。
5、社会策划模式的优点、缺点。
优点：1.保证服务质量。2.较有效率
缺点：1.居民参与率低。2社会工作者不能恰当运用社会策略的方法，会使服务对象对所提供的服务的依赖性上升，，会导致被动居民群体的出现。3，是依赖过去和现有的资料来制定服务方案，这样的策略本身就可能存在于社会未来发展不服的问题。
4，在利益压力下，理性策略难以保证价值中立
第六章
1、社会行动模式的基本内容（概念）。
社会行动是社区工作的介入模式之一，以其合理利益受到侵害的地域性弱势群体或功能性弱势群体为服务对象，由社会工作者协助群体成员开展集体行动，较多运用冲突对峙的策略向有关社会组织争取自身权益，目标指向促使权利和资源得到公平，公正的再分配，并通过对群体成员和居民组织进行增权，增强他们的权利意识和社会参与意识，提高他们的自信心及解决问题的能力，最终实现社会的民主，公平与正义。
2、社会行动模式的目标。
总的目标：改变不公平的政策，实行一定程度的社会改革。有时强调任务目标，有时强调过程目标。
任务目标：要通过集体行动，争取群体自身利益，获取应得资源，改善生活环境，伸张居民权益，并提高群体参与与制定社会政策的机会，获取合理的决策权。
过程目标：要通过集体行动的过程，对个体和群体进行增权，以提升参与者的社会参与意识，改变他们的无助感和无能感，提高他们解决问题的能力，培养居民的批判反思能力，学会组织集体行动的技巧。通过行动让居民认识团结的重要性，成立居民小组或居民组织，继续关注社区及群体面临的问题等。
%%过程目标（1）提高自我意识：意识到社会的不公平，了解自己的权益，学会争取的技巧（2）提升社会意识：改变其无能和无助感，加强解决问题的能力（3）认识团结的重要性：感受团结和组织的作用，行动后继续保持组织，关注自身面临的问题
3、社会行动模式的基本策略与形式。
对话性行动：最温和的社会行动策略，通过采取沟通，协商及谈判等方式向相关社会组织表达自身利益诉求，争取自身合法权益。游说官员，致信官员及陈述游说、请愿、宣传等；抗议性行为：通过采取集体行动获取大众传媒和社会大众的关注，理解和支持，最终迫使当权者做出合理让步。签名行动，记者招待会，请愿及游行，露宿及绝食，群众集会。签名运动、记者招待会、游行和群众集会等；
对抗性行动：通过组织集体行动直接影响对方的利益或使对方的工作不能正常运转，迫使对方因利益受损而愿意接受谈判。抵制行动，占用房屋及土地，抗命。罢工、拒交有关费用等；
暴力性行动：是缺乏严密组织的群众在无计可施的情况下实施的情急之举，包括抛掷物品。
4、社会工作者在社会行动模式中的角色。
一，倡导者，工作者要鼓励居民组织起来关注和讨论自身问题，通过社区宣传，召开居民大会的形式，调动居民的参与热情，提高集体的行动力和行动效率。增强维权意识。
二，行动者，与居民并肩作战，协助居民组织维护自身利益，运用传媒的理论向政府施压，影响正式组织的决策。
三，教育者，工作员采用教育和培训的方法对居民和居民组织进行增权。
四，资源提供者社区工作员需要向居民提供社会行动中的所需资源，包括资金，人力会场等。
5、社会行动的介入方法。
分为四个阶段：
第一阶段：酝酿期。找出居民共同关注的问题，进行初步的资料收集，预估群众的反应及参与意愿，初步制定事件的争取目标，预测对手的反应。
第二阶段：宣传组织期。广泛宣传社区问题，召开居民大会、召开座谈会，物色核心领袖；商议各项行动要求，以提高团结力量等。
第三阶段：行动期。包括对话性行动、抗议性行动和对抗性行动。
第四阶段：总结期。问题得到改善、总结及检讨行动。
第七章
1、社区照顾的起源（时间，事件，institutional care?）。
起源于20世纪50年代。是福利国家衰落的过程中逐步发展起来的一种社会服务。至70年代，社区照顾在英国各地已相当普及。
2、社区照顾的任务。
任务目标：为社区内有需要照顾的认识提供照顾和支援。社区照顾就要以服务对象的需求作为中心来设计。行动照顾，打扫，代为购物。物质支援，现金，提供食物。心理支持，问候安慰，辅导等。整体关怀，如留意生活环境。
过程目标：健全社区关系网络，提升社区居民的归属感，建立一个关怀性的社区。
具体目标：提倡新公民社会意识；政府与社区建立伙伴关系；协助服务对象正常融入社区；唤起服务使用者的参与和提倡角色；迈向官宦的社区。
&&&1）将社区内有特殊困难而自己不能解决并需要长期照顾的服务对象留在社区内接受服务。
2）使有困难的社区居民（个人或家庭）所需要的家庭照顾社会化，减轻家庭的负担。
3）挖掘社区的各种人力资源，建立社区支持网络，使社区居民建立起互助、互帮的责任意识，实现社区成员之间的高度互动，形成社区内居民的良好的人际关系。
3、社会工作者在社区照顾模式中的角色。
一，照顾管理者。服务计划拟定；协调安排服务项目；定期追踪；再评估。
二，行动方案规划者，带动社区居民共同参与，改进社区文化，增进社区归属感等目标。
三、顾问和使能者
4、社区照顾的专业技巧与服务方式。
工作技巧，1，辅助。提高当事人面对困难的自信心和意志，尝试解决问题的新方法；协助当事人吧成功的经验转移用于解决为他困难；以详细，明确的指标辅导当事人。2，支持，3，保护，4，磋商5，调节
八章、
1、社区工作者应具备的素质（包括哪些）及其在社区工作中的角色。
素质：1）价值观；2）政治素质；3）专业知识和技能；4)职业精神；5)心理素质。
角色：一是服务者，为社区和居民提供社会服务是社区工作者的基本目标，也是社区工作者的基本职能。
二是社区权益的维护者，社区工作者应当是社区合法权益的维护者和社区利益的代言人，通过正当途径使社区居民的合法权益得到维护。
三是组织者与动员者，为社区提供服务需要动员与组织社区内外的多种资源社区工作者要组织居民、社会力量以及政府等参与社区事务。
四是调解人，社区内也有各种矛盾，社区工作者要利用自己的专业技能化解多种矛盾，维护社区内部的和谐。
五是倡导者，社区工作者在自己的工作种倡导新的理念，并把这些理念体现在具体的工作中。
六是研究者和政策影响者，社区工作利用自己的专业知识对所服务的社区进行研究，并根据自己的研究呼吁社会、政府对现有某些社会政策进行适当的修改或调整。
第九章
1、简述社区情况（背景）分析的内容与采取的主要方法。
内容：1）社区的基本情况：包括社区的地理环境、社区内的人口状况、社区内的资源、社区内的权力机构、社区的文化特色；
2）社区问题和社区需要分析。需求的内容、需求的类型与性质、问题的描述、分析和界定等。
3）社区资源分析。包括人力、物力和财力、社会资源等的分析。
方法：1）社区资料的收集方法：文献法、观察法、访谈法、问卷法和社会普查法等。 2）社区调查资料的整理和分析。
2、如何分析社区问题？
3、简述社区工作关系建立与维系的基本原则。
1）掌握群众参与的动机，有针对性的进行动员
2）为群众看到参与带来社区问题解决的成效
3）为参与者带来个人的改变
4）注意选择动员对象
5）让参与者有成就感
6）减少参与者付出的代价
7）注意工作者自身素质对居民参与的影响
第十章
1.中国的社区服务的概念（含义）与内容。
概念：社区服务是指在政府的福利政策和公共财政扶持下，在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内在资源力量，向社区居民提供各种服务的活动。
内容：一，面向社区特殊群体的社会福利服务1.老年人服务，包括传统家庭养老，机构养老，居家养老。2.残疾人服务，目的帮助残疾人最大限度地融入健全人的生活之中，保证其平等地享受人类的物质文明和精神文明成果。康复服务，生活服务，就业服务。3.优抚对象服务，一有事优抚政策服务，二是退役安置服务 4.贫困对象服务，一最低生活保障服务二再就业服务，三合法权益保障服务
二，面向社区一般居民的社会化服务1.便利生活服务2.环境综治服务3.医疗保健服务4.劳动就业服务5.文教体育服务
三，面向辖区单位的后勤服务，通过为辖区单位提供餐饮，娱乐，健身等方面的服务，既解决了社区部分居民的就业问题，又解决了辖区单位的后顾之忧。
2、中国社区建设的起源。
1）社区建设是在社区服务深化发展的基础上产生的，是在市场经济体制建立与完善的过程中发展起来的。从1986年民政部首倡在城市基层开展社区服务到1991年的五年时间里，社区服务取得长足发展。社区服务在让社区居民真正享受实惠的过程中，其概念也逐渐为人们接受，并且带动了其他社区工作的产生，如社区卫生、社区文化、社区治安等
2）社区建设重新被提起并受到重视，是在1995年以后，是市场经济体制建立和发展的新形势的要求。
3）社区建设正式成为政府的一项职能是在1998年。在1998年机构改革中，国务院将社区建设正式列入政府职能，并明确赋予民政部“指导社区服务的管理，推动社区建设”，民政部基层政权建设司也因此更名为基层政权和社区建设司。
3、社区建设的内容与特征。
内容：1）社区组织和队伍建设。包括加强社区党的组织建设，建立健全社区党的基层组织；加强社区居委会建设，成立居民自治组织，建立社区代表会议制度；加强民间服务组织建设，发展社区志愿者队伍。
2）社区内涵建设。包括以拓展社区服务为龙头，完善服务设施，拓宽服务领域，提高服务质量；发展社区卫生，建立社区卫生服务组织，健全基层卫生服务网络，逐步实现“治疗小病在社区"的目标；
3）社区外延建设。包括以转变政府职能、理顺社区关系为突破口，合理配置和利用社区资源，完善社区功能，建立科学的工作运行机制等。
特征：综合性、社会性和地域性。
【北京社区工作者考试公共基础知识题目】 1.罪责刑相适应原则是我国《刑法》的基本原则之一，其含义是( )。 A.刑罚的轻重应当与犯罪行为相适应 B.刑罚的轻重应当与犯罪个人情况(主观恶性与人身危险性)相适应 C.刑罚的轻重应当与犯罪客观危害相适应 D.刑罚的轻重应当与犯罪分子所犯罪行和承担的刑事责任相适应 2.下列不属于累犯的法律后果的是( )。 A.应当从重处罚 B.不得适用缓刑 C.不得适用假释 D.不得减刑 3.以下情况能成立共同犯罪的是( )。 A.一方为故意而另一方为过失 B.缺乏共同意识联络时的同时犯 C.同时实施犯罪而故意内容不同 D.事前通谋的事后窝藏、包庇行为 4.我国的二十四节气分为春、夏、秋、冬四季，端午节是夏季的节日，它的时间与哪个节气最接近? A.谷雨 B.立夏 C.小满 D.芒种 5.给折枝山茶花保鲜应该用什么?( ) A.淡盐水B.浓盐水C.淡糖水D.尿素 6.夏天，打开冰箱冷冻室的门，常常看到冷冻室中冒出一股白雾，这是( )。 A.冰箱里原有的水蒸气凝结成小水滴 B.冰箱里的冰升华后又凝结成小水滴 C.冰箱里的水变成水蒸气 D.冰箱外部空气中的水蒸气遇冷凝结成小水滴 7.文学名篇有时会涉及一些当地的特色民居，以下对应错误的是：①陈忠实——《白鹿原》——窑洞②林语堂——《边城》——吊脚楼③阿来——《尘埃落定》——骑楼④老舍——《四世同堂》——四合院 A.①③ B.②④ C.③④ D.②③ 8.“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。此之谓大丈夫。”这一名言出自( )之口。 A.孔子 B.孟子 C.老子 D.庄子 9.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”，从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为最恰当的一项是( )。 A.在领导班子如果有多个固执己见的任务最终会降低管理效率 B.对于需要高度集权管理的组织下不能允许有多个直线领导核心 C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 1、建国初期，为解决吃饭问题，我国将“北大荒”开垦成“北大仓”。今天，为了治理水土流失，防治沙漠化，我国抓住当前粮食等农产品相对充裕的有利时机，有计划、有步骤地退耕还林(草)。我国农业生产的这一变化表明( )。 A.我国粮食问题已经解决 B.我国对农业产业结构进行战略性调整 C.粮食是国民经济的基础 D.植树种草成为当前发展农业的主要任务 2、我国外交工作的立足点是( )。 A.争取建立国际经济政治新秩序 B.与广大发展中国家站在一起 C.反对霸权主义和强权政治 D.维护世界和平 3、我国最大的综合性工业基地是( )。 A.辽中南 B.京津唐 C.沪宁杭 D.珠江三角洲 4、下列古诗名句与作者对应有误的一项是( )。 A. 不识庐山真面目，只缘身在此山中——苏轼 B. 问渠哪得清如许，为有源头活水来——朱熹
社区工作者演讲稿六篇 【篇一】 各位领导，同志们！大家好！ 感谢大家的光临，并感谢给我一个和大家交流的机会，我这天演讲的题目是《我与科学发展观》 原先我对社区这个工作不是很了解，觉得社区工作有什么好做的，过去都是一些大妈就能办的事情，骑着自行车包里放着公章，走到哪哪就是办公的地方，所做的工作无非是东家吵架了，西家有事了，真想象不出社区除了- 这些事还能做什么。随着改革开放的大潮，社区二字进入了我的心中，但是毕竟没有接触过，不明白我所面临的新工作带给我的是什么？ 无数次的盘算过，无数次的在脑海中谋划过，我就应怎样去工作，我就应怎样去适应新的环境，来到社区工作这段时间，我感觉到社区的工作不是像我想象的这样的简单，要学习的东西很多，为了适应新的工作，我每一天都在不断的提升自己，每一天都觉得是不一样的生活，我们做社区工作的人，面临的都是辖区居民，居民素质参差不齐，遇到的问题和琐事也很多，这就要求我们这些社区工作者要站在务必的高度看问题，如果只有奉献精神而没有过硬的业务潜力我们的工作就是空中楼阁，就是纸上谈兵，只能是说在嘴里写在纸上的空话套话，还要有很好的解决问题的方式方法，这就要求我们多学习，多创造，用科学的眼光看问题，用发展的眼光看问题，无论做任何事情只有创新才能发展，但是发展还是要有务必得依据，我们的党就是透过多年来的实践，在不同的时期提出了不同的发展方向，这是一种智慧的凝聚。社区的工作并不是简单的上传下达，只有透过学习，才能做一个合格的有作为的和谐的社区工作者。 尤其是最近的学习实践科学发展观的活动，更是让我感悟很多很多，透过学习，我觉得自己在一点点的成熟，在不断的吸取新的知识，在不断的充实自己，我明白了为什么在当前的形势下我们要学习科学发展观，科学发展观是怎样提炼出来的？什么是科学发展观？科学发展观的精神实质是什么？科学发展观有怎样的历史地位？科学发展观的理论依据？透过学习，以前不关心政治的我，有时间就在翻书就在琢磨，我在深刻的领会，科学发展观的核心就是以人为本，以最广大的人民群众的利益为根本，学习不是目的，学以致用才是目的，如何把所学的知识运用到实际的工作当中去才是我们就应思索的，如何在今后的工作中运用好总结出来的经验，如何把党的政策惠及千家万户是我们首要的任务，我感到自己肩上的职责重大。社区工作是社会的稳定剂，家是社会的细胞，只有家和谐了整个社会才会和谐，我为能从事这样的工作而感到自豪。 透过学习除去了我心中浮躁，拥有一颗甘于寂寞的心。非淡泊无以明志，非宁静无以致远，持续一颗平常心就是乐于学习者得精确阐述，既然选取了社区工作，就不能受时间与空间的限制，服务于基层，服务于人民是我们的使命和职责，深入学习实践科学发展观给我们社区工作者指明了前进的方向。透过学习拨开了我心中的迷雾，要弄清楚是什么，明白了为什么，然后才会去想怎样做，才会在繁杂的工作中游刃有余，让自己的业务素质在学习中得以加强。 记得我带领我们社区体操队参加石家庄市巾帼风采大赛，当得知我们队获得一等奖的时候，我和队员们紧紧的抱在一齐，她们展示出了我们社区的风采，是怎样的一种骄傲，又是怎样的一种自豪，是我们大家共同努力的结果。我想起我刚来
社会工作实务技巧知识50例（1） ——进入社区工作技巧与态度 进入社区前的预备 (一) 切实寻找社区资料 在进入社区前,最重要是透过资料搜集,勾划社区轮廓。若对社区本身缺乏认识而贸然推展社区工作，弊端是所推展的服务，可能只是片面的或零散的；又或与居民需要及区内实际有待解决的问题，全无关系。所以在进入社区前，对该社区的特质，应排除先入为主的看法，或作教条式的行动计划；反而应要客观地寻找社区资料，因为这可以减低以直觉或感受来判断社区的定义，且方便制定适合社区需要的服务计划；在寻找资料过程中，可得到一个较集中、快捷、直接而有效的方法与当地居民及组织作初步接触。 （二）拟定搜集资料的内容 在进入社区前，需拟定搜集资料，如下：（1）地区背景及已往的地区事件（2）社区环境：包括环境问题、自然地理规划及行政规划、居住密度、区内外社区设施、交通设施及土地利用。（3）居民资料：如年龄、家庭组合、教育、工作、住屋、居民对自己的社区的看法、居民的社区网（如家人、邻里、朋友间的关系及所起的作用）、社区典范及传统价值观念的存在。（4）地区组织：指它的存在、工作目地、扮演角色、动作系统及它在区内外的影力。（5）讯息在区内散发的途径。 （三）搜集资料的途径资料搜集，可透过：
一、剪报、有关人口调查资料及记录； 二、联络探访有关部门、区内外组织； 三、实地观察； 四、从发掘社区问题及需要入手，拟定开放性问卷，访问居民，搜集意见。工作员较重视以第三、四种途径来搜集资料。因为第一、二种途径只可搜集到基本及背景资料；但第三、四种搜集方法，不单可以协助搜集“现时及当地的实际情况”，而且，实地观察，可引证资料的真实程度。访问接触，更是初步与被访者建立关系的一种有效方法，因为在访问过程中涉及有关社区问题时，间接提供机会给被访问者向工作员宣泄情绪。当工作员一方面分享他们的意见时，在另一方面则疏导及启发他们建立解决问题的信心及勇气；良好关系的开始，往往就是这样建立于第一次交谈的印象之中。 进入社区工作员可透过家访、活动介绍、事件介入、第三者引见、公众集会、调查等等途径，进入社区，而调查更是提供一个合法的与被访者直接面谈的机会。但种种途径，终离不开与服务对象的直接接触。所以，在进入阶段时，接触技巧及态度，是不可或缺的环节。 （一）接触的涵养“接触”，是非正式的会谈，听取居民意见，分享居民忧虑及提出相关问题。“接触”，亦可以说是访问多过会谈，因为它具有方向性。所询问的问题亦是经选择后而集中发问的，而工作员所扮演的角式是提供问题、引导提问及激发居民思索。但无论怎样，一个“接触”，应蕴含着友善、社交、关心、接受、集中、目的和取向等要素；
一、社区的内涵 社区的含义：我国使用的“社区“概念，主要是指以一定的地区为范围，在这个地区中，人们相互间结成的、具有一定关系的社区群体。 社区的特征：地域性、共同性、互动性。 社区具有五大功能：生产—分配—消费功能、社会化功能、社会控制功能、社会参与功能与相互支持功能。 二、社区的发展 社区发展的基本原则： （1）~ （2） （3）社区各种活动必须符合社区基本需要，并以居民的愿望为根据制定制定首要的工作方案； （4）社区各个方面的活动可局部地改进社区，全面的社区发展则需建立多目标的行动计划和各方面的协调行动； （5）推行社区发展之初，改变居民的态度与改善物质环境同等重要； （6）社区发展要促使居民积极参与社区事务，提高地方行政的效能； （7）选拔、鼓励和训练地方领导人才，是社区发展中的主要工作； （8）社区发展工作特别要重视妇女和青年的参与，扩大参与基础，求得社区的长期发展； （9）社区自助计划的有效发展，有赖于政府积极的、广泛的协助； （10）、 （11）实施全国性的社区发展计划，须有完整的政策，建立专门行政机构，选拔与训练工作人员，运用地方和国家资源，并进行研究、实验和评估； （12） （13）在社区发展计划中应注意充分运用地方、全国和国际民间组织的资源； （14）地方的社会经济进步，须与国家全面的进步相互配合。 社区发展的工作原则： （1）从发现社区问题入手； （2）将不满情绪导入行动； ） （3）社区发展工作要符合社区多数人的利益； （4）工作组织应具有社区各方面的代表； （5）利用社区感情推动社区发展工作； （6）了解各团队和阶层的文化背景； （7）加强社区内部的沟通； （8）注重长期规划的制订。 ^ 社区发展的程序：社区发展的程序是自下而上、全民合作的民主过程。
就职社区工作演讲稿 尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！ 我叫谢月铭。前不久，通过层层选拔，我非常幸运地成为中山社区的一名光荣的工作者，今天能有这样一个机会来代表新进社区工作者进行表态发言，本人深感荣幸和自豪。 面对新的工作岗位，面对人生的一个新的起点，它需要我去更多的熟悉、磨合和适应新环境。同时我也意识到社区工作并不像我们想象中的那么简单，而是充满了多变性和不确定性。站在政府为我们年轻人提供这样一个展现自己实力，发挥自己能力的平台上，我们仍然需要不断学习，积极探索，发挥我们年轻人的优势，弥补不足，以最好的状态投身社区建设当中。因此到基层后我们将做到以下几点： 一、摆正位置，融入社区。 我们去了社区，必须摆正自己的位置、找好坐标、放下架子，融入到人民群众中去和他们交朋友，这样他们才接纳你。要做服务者，先做居民，走进社区，尽快的做好角色转换，把好“语言关、生活关、能力关”，实实在在地为农民朋友们办实事办好事，这样我们的工作才能顺利的开展。 二、加强学习，更新知识。 我们在座都是高素质年轻人，理论知识相对较丰富，但是在社区的实践能力却相当匮乏。所以我们到任以后，仍需要不断探索、实践和学习。村里的其他村干部、村民、同事全是我们学习的对象。我们要虚心请教，诚心学习，尽快更新自己的知识层面、尽快适应社区，把自己变成新社区建设的领头人。与此同时，我们还应将自己所学知识充分运用到我们的工作中来，帮助社区做好各项工作。 三、施展才能，服务居民。 我们都是带着满腔的热情投身社区工作的年轻人，我们应当把这份工作当作自己的事业，认真思考、探索，围绕社区和谐稳定的目标，发挥自身优势，切实为广大社区居民服好务。 基层一线是了解国情、增长本领的最好课堂，是磨练意志、汲取力量的火热熔炉，是施展才华、开拓创新的广阔天地。”作为一名光荣的社区工作者，在即将赴任之际，我感觉自己充满了荣誉感、责任感和使命感，我将在今后的工作生活中积极实践党的十八大关于社区建设的要求，力求提高自身素质和技能，学以致用，努力将所学知识转化为自己的实际本领，扎扎实实、认认真真地当好新时期的社区服务者，做出一番成绩，为建设一个和谐美好的现代化社区贡献自己的一份力量。
一、填空题： 1、现在城市社区的六个要素：地域要素、人口要素、组织结构要素、社会心理要素、规范体系要素和物质设施要素。 2、按地域差异社区可分为：城市社区、城镇社区和农村社区。 3、根据不同类型的社区的历史形成过程和内部结构性要素差异，城市社区可分为：单位型社区、街坊型社区、新建小区型社区以及城乡接合部社区。 4、城市社区建设的基本原则是：①以人为本，服务居民；②资源共享、共驻共建；③责权统一，管理有序； ④扩大民主，居民自治；⑤因地制宜，循序渐进。 5、社区建设的项目分为：社区服务、社区治安、社区医疗卫生、社区生态环境、社区文化教育和社区社会保障等。 6、社区服务的主要持征是：(1)福利性(2)群众性(3)互助性(4)综合性 6.1、社区居委会的职：1、管理2、服务3、教育4、建设5、监督 7、物业管理公司的职责是：负责住宅小区内一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务，包括房屋保养、维修、住宅小区的清洁、绿化、管理和小区内的商业服务、治安维护等社会活动。 8、主委员会和物业公司存在两种关系：一是聘用与受雇关系。二是服务与收费的关系。 9、社区民主选举的主要原则包括：(1)双过半原则(2)一人一票原则(3)差额选举原则(4)秘密选举原则(5)无记名投票原则(6)公开当场计票原则 10、民主决策的组织机构包括：(1)社区居民大会(2)社区居民代表大会(3)社区居民委员会 11、民主决策的形式包括：(1)居民公决(2)决议案(3)公告 12、民主监督的形式有：(1)民主评议(2)居务公开(3)罢免(4)服务公示制与承诺制(5)民主听证会 12、“四个民主”的关系，民主选举是基础，民主决策时关键，民主管理是措施，民主监督是保障。 13、政府与社区的关系是：“指导与协助、服务与监督”的关系 14、社区党的领导主要体现在：政治决策、思想领导、保证监督、典型示范等方面。 15、社区民主监督的主体既表现为：专门组织机构的专业监督，也可表现为居民群众的随机监督。专门的监督机构是：社区协商议事委员会；社区成员代表大会也是民主监督的机构。 16、社区服务的内容包括：(1)社区养老服务(2)社区助残服务(3)社区家政服务(4)社区医疗卫生服务(5)社区就业服务(6)社区政府公共服务办证等(7)社区下岗职工再就业服务 17、社区主体组织间的关系：1、社区党支部是领导层，发挥思想领导和政治保障作用；2、社区成员代表大会属于决策层，是社区最高权力机构；社区协商议事委员会属于议事层，是社区的议事监督机构；社区居委会属执行层，是社区成员代表大会的工作机构。 18、对整体选举无效的处理有两种方法：一是重新选举。二是局部纠正。 19、社区自治的表现形式：1、从全社区的层面看，它包括社区民主选举、民主决策、民主管理、民主监督； 2、从居民直接参与的角度看，包括居民的自我管理、自我教育、自我服务和自我约束； 3、从自治的内容看：包括人事自治、财务自治、服务自治、管理自治、教育自治。 20、社区组织的类型：社区党组织、社区自治组织、社区中介组织、社区专业服务组织。 21、社区党组织在社区中发挥领导作用的方式：领导、支持、监督、协调。 22、社区民主监督的主体有专门的监督机构：社区协商议事委员会、社区成员代表大会。 二、名词解释： 1、社区概念：社区是由生活在一定区域范围内的人们所形成的一种社会生活共同体。它既是人们聚集、生活的特定区域，也是社会成员参与社会活动的基本场所。 2、社区建设：是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区的政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。 3、社区服务：指在一定的地域范围内以满足社区成员的需要为目标，以社区服务机构为主体，福利性服务与有偿、低偿服务相结合的多层次、多功能的社会服务。 4、社区组织：是指直接从事社区民主选举、民主决策、民主管理、民主监督活动以实现自我教育、自我管理、自我服务、自我约束功能的各种组织的总称。
2020社区工作者竞聘演讲稿的范文5篇 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 2020社区工作者竞聘演讲稿一 尊敬的各位领导、同事、百合社区居民小组代表： 下午好! 今年的选举对我来说既是个机遇，也是个挑战。大家知道社区是最基层的群众组织，社区工作联系着千家万户，社区工作的基本特征是琐碎、零散、细微，需要工作人员长期深入细致的工作。一年多来我在社区同事的帮助和支持下，刻苦学习、努力工作、心系社区，服务群众，努力适应全新的工作，我不敢说我是最完美的，但我敢说我是踏踏实实，竭尽全力为大家服务的。过去努力，现在努力，明天会更努力! 年轻，敢干，实干，是我的优势。我是一名大学生，有较高的文化素质和较强的学习能力。我对于今后的工作充满期待，这种期待让年轻的我敢干，肯干。当今社会，对社区工作要求越来越高，打造新型社区模式，丰富社区文化、建设社区特色是社区建设的新要求，营造社区为家的大氛围，提升居民对社区的满意度是社区工作的新目标。 如果能有幸当选，任期内我将努力做好以下几项工作： 一、端正态度、不断进取。 以严肃、认真的态度踏实地完成领导安排的各项工作，在工作中不断进取，虚心向社区里的同事学习，不断完善自己，提升业务素质，
提高工作质量。通过自己的行动将上级政府及社区的各项方针、政策落到实处，为领导排忧解难，尽心尽力为居民办理好各项事务。 二、心系社区、关心群众。 本着“想居民所想，急居民所急”的原则，积极开展社区便民服务和基础设施建设工作，紧紧围绕居民群众的需求，完善社区服务体系。继续保持与物业公司的密切联系，加大协调力度，在美化环境、卫生保洁、公共设施维护等方面密切配合。对管网堵塞，路面积水、设施破损等关系到居民群众切身利益的问题抓落实、讲实效。关心群众的生活，将走访、接待、座谈等沟通形式做到制度化、经常化、长效化，多关心居民群众需要什么，多反思我能为居民群众做些什么，积极向上级政府部门反映群众的意见，将以“辛苦我一人，幸福千万人”的精神，为社区居民排忧解难。 三、发挥特长、丰富群众生活。 推进社区文明创建活动，利用自身书法、绘画等优势大力开展各类宣传活动，不断满足群众学习需求，提高居民文化素质和生活质量。利用自身的组织协调能力及文艺特长，以社区文化活动中心为阵地、开展形式多样、内容丰富、群众喜爱的社区文化体育活动，丰富居民群众业余生活，培养健康情趣，促进邻里和睦相处。努力为居民营选积极向上、活跃生动的社区文化生活氛围。 四、争先创优、营造特色社区。 百合新城是海宁新建的居民住宅区，百合社区一直作为领导考察、参观的重点社区，在巩固去年成功创建和谐社区、星级示范社区的基
社区工作进入的技巧与态度 (一)切实寻找社区资料 在进入社区前,最重要是透过资料搜集,勾划社区轮廓。若对社区本身缺乏认识而贸然推展社区工作，弊端是所推展的服务，可能只是片面的或零散的；又或与居民需要及区内实际有待解决的问题，全无关系。所以在进入社区前，对该社区的特质，应排除先入为主的看法，或作教条式的行动计划；反而应要客观地寻找社区资料，因为这可以减低以直觉或感受来判断社区的定义，且方便制定适合社区需要的服务计划；在寻找资料过程中，可得到一个较集中、快捷、直接而有效的方法与当地居民及组织作初步接触。 （二）拟定搜集资料的内容 在进入社区前，需拟定搜集资料，如下： （1）地区背景及已往的地区事件 （2）社区环境：包括环境问题、自然地理规划及行政规划、居住密度、区内外社区设施、交通设施及土地利用。 （3）居民资料：如年龄、家庭组合、教育、工作、住屋、居民对自己的社区的看法、居民的社区网（如家人、邻里、朋友间的关系及所起的作用）、社区典范及传统价值观念的存在。 （4）地区组织：指它的存在、工作目地、扮演角色、动作系统及它在区内外的影力。 （5）讯息在区内散发的途径。 （三）搜集资料的途径 资料搜集，可透过：一、剪报、有关人口调查资料及记录；二、联络探访有关部门、区内外组织；三、实地观察；四、从发掘社区问题及需要入手，拟定开放性问卷，访问居民，搜集意见。 工作员较重视以第三、四种途径来搜集资料。因为第一、二种途径只可搜集到基本及背景资料；但第三、四种搜集方法，不单可以协助搜集“现时及当地的实际情况”，而且，实地观察，可引证资料的真实程度。访问接触，更是初步与被访者建立关系的一种有效方法，因为在访问过程中涉及有关社区问题时，间接提供机会给被访问者向工作员宣泄情绪。当工作员一方面分享他们的意见时，在另一方面则疏导及启发他们建立解决问题的信心及勇气；良好关系的开始，往往就是这样建立于第一次交谈的印象之中。 进入社区 工作员可透过家访、活动介绍、事件介入、第三者引见、公众集会、调查等等途径，进入社区，而调查更是提供一个合法的与被访者直接面谈的机会。但种种途径，终离不开与服务对象的直接接触。所以，在进入阶段时，接触技巧及态度，是不可或缺的环节。 （一）接触的涵养 “接触”，是非正式的会谈，听取居民意见，分享居民忧虑及提出相关问题。“接触”，亦可以说是访问多过会谈，因为它具有方向性。所询问的问题亦是经选择后而集中发问的，而工作员所扮演的角式是提供问题、引导提问及激发居民思索。 但无论怎样，一个“接触”，应蕴含着友善、社交、关心、接受、集中、目的和取向等要素；一个成功的“接触”，是决定于能否在初步接触中，使被访者自我明白困厄实况后而细想解决方法，甚至是意识到有信心将可以解决困厄，或至少是工作员与服务对象在接触过程中，奠定良好的工作关系。 （二）初次接触所遇的情况及所需的工作技巧(www．https://www.doczj.com/doc/be6149434.html,) 在接触之前工作员应选择好被访问的对象、决定接触的方法。预计应得的结果及怎样介绍自己的方法。据工作员的经验，在初次接触，特别是在本区推广发展工作时，常遇到僵局的情况，故此希望在初步接触时，能够突破一般僵局，这时就需要涉及到接触技巧了。以下
社区建设的基本知识和工作实务 2011年2月18日 今天，我受区委组织部的委托，向同志们讲讲社区建设的基本知识和工作实务。其实，让我讲社区工作，有点难为，因为我亲身接触社区工作时间仅仅一年半多一点，没有什么经验可总结，恐有误人子弟之嫌。但是，区委组织部组织科王彦晨科长盛情难却，我只好匆匆予以准备，把我所了解的社区建设的相关资料匆忙予以整理，把我一年半以来对社区建设的感受简单予以罗列。今天在这里与大家共勉。特别要说明的是，在座的各位，很多是在社区工作十几年的老社区干部，如程改芳等同志，所以讲的如有不妥之处，请同志们批评，只当我在这里班门弄斧了。下面，根据区委组织部的安排，我讲两个方面的内容： 一、社区建设的基本知识 （一）社区的基本概念。2000年11月中央办公厅、国务院办公厅转发《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》对社区一词进行了规定，即“社区”是聚居在一定范围内的人们所组成的社会生活共同体。目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后，作了规模调整的居民委员会辖区。 实际上，关于社区这个概念，内容比较广泛，研究也很深入。社区这个概念是个外来词，是德国著名的社会学家斐迪南.滕尼斯提出的。他认为，社区是由共同价值取向的同质人口组成的关系密切、守望相助、疾病相抚、富有同情味的社会团体。人们加入这个团体不是有目的的选择，而是自然形成的结果，是以共同利益和共同目的，以及亲戚、邻里、朋友等血缘或地缘为纽带，是家庭、经济、教育、文化、卫生、福利、娱乐及社会保障等主体构成的一个整体。1933年，我国著名的社会学家费孝通教授首次引进并界定了“社区”这个概念。他说，社区是具体的，是一个地区上形成
社区工作者考试之社区基础知识简答题必 备知识点
社区工作者考试之社区基础知识简答题必备知识点 1.社区的基本概念? 社区是居住在某一地域里的人们结成多种社会关系和社会群体，从事多种社会活动所构成的社会区域共同体。 2.社区的基本属性是什么? 社区的基本属性包括区位的地域性、组织的系统性、管理的自治性、管辖的区域性、参与的全员性、主体的认同性、功能的综合性和机制的协调性，其核心是民主自治。 3.社区有哪些基本类型? 目前，新构建的社区分为四种类型： 单位型社区--人群主体由本单位职工及家属构成，有独立管辖界限，封闭式管理; 小区型社区--成建制开发的封闭式小区，功能设施配套，独立物业管理; 板块型社区--主要是以三级以上马路砍块划定的社区，多在老城区，是目前城市社区的主要类型; 功能型社区--除地域管辖因素外，具有特色功能的社区，如商贸、文化、公众等比较集中的区域，但一般没有常住居民。 4.构成社区的基本要素有哪些?
地域要素、人口要素、区位要素、组织结构要素、生活方式要素、社会心理要素。 5.城市社区的范围是指什么? 目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作出规模调整的居民委员会辖区。 6.社区设立的依据是什么? 社区设立的依据是坚持以地缘为基础，以适度的管辖人口和半径为条件，以居民的认同感、归属感为前提，按照有利于管理、自治、社区资源的合理利用，提高工作效能的原则，科学合理的划分社区。 7.社区的设立、撤销和调整由哪级政府决定? 社区的设立、撤销和调整由县区(市)人民政府决定。 8.如何命名社区的名称? 社区的名称应根据国家有关地名管理的规定和社区成员的意愿与习惯确定，但一般不得以数字的方式命名。 9.社区建设的基本概念? 社区建设就是在党和政府的领导和指导下，以提高社区成员的生活质量，综合素质和社会文明程度为目的，推动社会各方面力量，充分利用社会资源，
怀赤诚之心求和谐之梦 各位领导、各位评委、各位社区工作者： 与党同心、与民贴心，建和谐社区，是我们社区工作者在科学发展观教育活动中的重要课题，也是我们社区工作者一切工作的出发点和落脚点。正如胡锦涛总书记所指出的那样，要从建设和谐社区入手，在提高居民生活水平和质量上发挥服务作用，在密切党和政府同人民群众的关系上发挥桥梁作用，在维护社会稳定、为群众创造安居乐业的良好环境上发挥促进作用。 社区是社会的细胞，是构建和谐社会的基础。要实现市委、市政府提出的建设XXX区域中心城市，推动XX新一轮新跨越、新发展的目标，必须全面推进社区建设，着力构建和谐社区。笔者认为，当前，我们抓社区建设，应着力做好以下几方面的工作。 一抓阵地建设，大力完善社区基础设施。坚持“统一规划、统一设计、统一功能、统一标识”，大力改善社区基础设施建设。社区办公场地，老城区宜采取以购为主，修建为辅，建筑面积不低于XX平方米；新城区全面实行新建，争取不低于XX亩的土地，建筑面积不低于XXX平方米，有条件的还可增设托老托幼等大型社区服务项目。办公用房应设置为“六室、三站、二中心、一学校”，即社区办公室、党
员活动室、文化活动室、社区警务室、科普图书阅览室；社区服务站、再就业服务站、医疗计生服务站；法律咨询与援助中心、社区救助中心；市民学校。实现“管理有阵地、服务有载体、活动有依托、工作有平台”的目标。 二抓社区服务，不断提高居民生活质量。以“便民”为中心，完善服务网络。要建立社区服务体系。街道办事处要因地制宜建立社区服务中心。每个社区居委会建立一个社区服务站，面积不少于50平方米，服务项目不少于10个。社区服务中心人员、经费、制度要落实，管理要规范。要拓展社区服务领域。以社区居委会为单位，建立医疗、家政、副食、托老托幼、绿化保洁、中介咨询、保安联防等方面的社区服务项目10个以上。设立求助电话，及时为居民群众排忧解难。3．多渠道发展社区服务。鼓励社会力量、个人采取多种形式兴办以便民利民为主的、保本微利的社区服务项目。引导社区服务项目向社会化、产业化方向发展。以“乐业”为重点，推动就业工作。建立健全社区社会保障服务体系，完善劳动供求信息网络，街道建立劳动和社会保障服务站，社区建立社区劳动和社会保障服务点，使社区下岗、待业、失业人员都能得到职业培训、指导、介绍等社会化服务，努力提高就业安置率。以健康教育为主线，发展社区医疗卫生。完善社区医疗卫生网络，建立社区医疗卫生服务站，积极开展预防、医疗、康复、保健、健康教育为主要内容的社
进入社区工作技巧与态度- 中国社工的日志- 网易博客 来源：北斗星社区 进入社区前的预备 (一) 切实寻找社区资料 在进入社区前,最重要是透过资料搜集,勾划社区轮廓。若对社区本身缺乏认识而贸然推展社区工作，弊端是所推展的服务，可能只是片面的或零散的；又或与居民需要及区内实际有待解决的问题，全无关系。所以在进入社区前，对该社区的特质，应排除先入为主的看法，或作教条式的行动计划；反而应要客观地寻找社区资料，因为这可以减低以直觉或感受来判断社区的定义，且方便制定适合社区需要的服务计划；在寻找资料过程中，可得到一个较集中、快捷、直接而有效的方法与当地居民及组织作初步接触。 （二）拟定搜集资料的内容 在进入社区前，需拟定搜集资料，如下：（1）地区背景及已往的地区事件（2）社区环境：包括环境问题、自然地理规划及行政规划、居住密度、区内外社区设施、交通设施及土地利用。（3）居民资料：如年龄、家庭组合、教育、工作、住屋、居民对自己的社区的看法、居民的社区网（如家人、邻里、朋友间的关系及所起的作用）、社区典范及传统价值观念的存在。（4）地区组织：指它的存在、工作目地、扮演角色、动作系统及它在区内外的影力。（5）讯息在区内散发的途径。 （三）搜集资料的途径资料搜集，可透过： 一、剪报、有关人口调查资料及记录； 二、联络探访有关部门、区内外组织； 三、实地观察； 四、从发掘社区问题及需要入手，拟定开放性问卷，访问居民，搜集意见。 工作员较重视以第三、四种途径来搜集资料。因为第一、二种途径只可搜集到基本及背景资料；但第三、四种搜集方法，不单可以协助搜集“现时及当地的实际情况”，而且，实地观察，可引证资料的真实程度。访问接触，更是初步与被访者建立关系的一种有效方法，因为在访问过程中涉及有关社区问题时，间接提供机会给被访问者向工作员宣泄情绪。当工作员一方面分享他们的意见时，在另一方面则疏导及启发他们建立解决问题的信心及勇气；良好关系的开始，往往就是这样建立于第一次交谈的印象之中。 进入社区工作员可透过家访、活动介绍、事件介入、第三者引见、公众集会、调查等等途径，进入社区，而调查更是提供一个合法的与被访者直接面谈的机会。但种种途径，终离不开与服务对象的直接接触。所以，在进入阶段时，接触技巧及态度，是不可或缺的环节。（一）接触的涵养“接触”，是非正式的会谈，听取居民意见，分享居民忧虑及提出相关问题。“接触”，亦可以说是访问多过会谈，因为它具有方向性。所询问的问题亦是经选择后而集中发问的，而工作员所扮演的角式是提供问题、引导提问及激发居民思索。但无论怎样，一个“接触”，应蕴含着友善、社交、关心、接受、集中、目的和取向等要素；一个成功的“接触”，是决定于能否在初步接触中，使被访者自我明白困厄实况后而细想解决方法，甚至是意识到有信心将可以解决困厄，或至少是工作员与服务对象在接触过程中，奠定良好的工作关系。
社区工作演讲稿4篇 *目录社区工作演讲稿最新社区工作者构建和谐社会演讲稿范文社区工作者演讲稿社区工作岗位竞职演讲稿首先感谢组织和领导为我提供了一次难得的学习、锻炼和提高的机会，同时也感谢组织和领导对我的信任和支持。我叫xx，38岁。以新人求知、锻炼、奉献的姿态步入这平凡而神圣的岗位。通过各种渠道的了解，使我深深的感知社区工作的重要性。社区工作是基层工作，没有社会的团结稳定，怎会有国家的长治久安，同时社区工作做的好与不好直接关系到广大居民群众的切身利益。能从事这样有意义而又非常实在的工作，能为社区内的居民群众做些事情，我深感荣幸。为了更好的为居民群众服务，我必须严格要求自己。以下是我对社区工作的粗浅认识： 第一、必须要有谦虚谨慎，不骄不躁的学习精神 社区工作，事关广大群众的切身利益，要作好这项工作，必须老老实实的学习； 1.认真学习党的方针政策和社区的各项规章制度，一切按规定办事； 2.认真学习各位领导、同事、社区代表们的丰富工作经验和优良工作作风； 3.老老实实向居民群众学习。群众是真正的英雄，要不耻下问，甘当小学生。 第二、必须要有身体力行，兢兢业业的工作责任
身为一名社区干部，要有奉献精神，兢兢业业的工作才会赢取社区居民的信任和支持。工作中坚持做到眼勤、耳勤、脚勤、手勤。 眼勤就是经常深入实际，调查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和问题，有的放矢的工作。 耳勤就是要多下社区虚心听取群众的意见和建议，了解群众的需求，做群众的代言人。 脚勤就是把上级的方针政策和工作部署带下去，向群众宣传、解释、教育，成为群众的自觉行为。同时要把群众的心声和合理的要求带上来，多研究，多请示，多汇报，作为上级领导制定方针政策和工作部署的依据。 手勤就是要亲自动手，多做实际工作，为群众办实事，做好事，关心群众的切身利益。 第三、必须要有坚持不懈，发愤图强的职业道德，深入群众了解群众，反映群众的意见，将以“辛苦我一人，幸福千万人”的精神，为社区居民排忧解难。要关心群众的生活，特别是要关心老年人、残疾人、低保户、困难下岗职工的生活，长期不懈的坚持下去。同时，我们还需要切实加强社会治安综合治理工作，还社区居民一个安静、安全生活环境。 第四、必须要有清清白白、秉公办事做人立场，这是对一个基层干部的最基本的要求。我以此要求自己，全心全意为居民服务，不计较个人得失，工作中要以身作则，吃苦在前，享乐在后，
1、什么是社区？ “社区是指聚居在一定地域内的人们所组成的社会生活共同体”。“目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。” 2、什么是社区建设？ 社区建设是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。社区建设是一项新的工作，大力推进社区建设，是我国城市经济和社会发展到一定阶段的必然要求，是面向新世纪我国城市现代化建设的重要途径。 3、社区建设的内容有哪些？ 社区建设的内容，各地区不尽相同，一般说来，主要有六个方面。一是社区服务，包括面向社区残疾人、老年人、优抚对象和其他社会困难群体的社会救助和社会福利服务，面向全体社区成员的便民利民服务和面向属地单位的社会化服务，面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。二是社区卫生，包括社区的公共卫生、医疗保健和计划生育等。三是社区治安，包括社区内的治安保卫、民解调解、帮教失足青少年、防火防盗和其他社会治安综合治理工作。四是社区环境，包括绿化、环境建设和环境保护等。五是社区文化，包括各种群众性的文化、体育、教育、科普活动，以及其他形式的社会主精神文明建设活动。六是社区组织，包括社区党组织、社区自治组织、社区中介组织的建设。各地区在推进城市社区建设的过程中，应根据本地经济和社会发展的水平和现有工作基础，从实际出发，因地制宜地确定自己的社区建设的内容。 4、社区建设的基本原则是什么？ 以人为本，服务居民；资源共享，共驻共建；责权统一，管理有序；扩大民主，居民自治；因地制宜，循序渐进。 5、我国城市社区建设的基本模式是什么？ 党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与，形成推进社区建设的整体合力。 6、今后五到十年我国城市社区建设的主要目标是什么？ （1）适应城市现代化的要求，加强社区党的组织和社区居民自治组织建设，建立起以地域性为特征、以认同感为纽带的新型社区，构建新的社区组织体系； （2）以拓展社区服务为龙头，不断丰富社区建设的内容，增加服务的发展项目，促进社区服务网络化和产业化，努力提高居民生活质量，不断满足人民群众日益增长的物质文化需求； （3）加强社区管理，理顺社区关系，完善社区功能，改革城市基层管理体制，建立与社会主义市场经济体制相适应的社区管理体制和运行机制； （4）坚持政府指导和社会共同参与相结合，充分发挥社区力量，合理配置社区资源，大力发展社区事业，不断提高社区居民的素质和文明程度，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区。 7、什么是街道办事处？
社区工作者演讲稿 本文是关于励志演讲的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 社区工作者演讲稿（一） 各位领导、各位评委、各位社区工作者： 与党同心、与民贴心，建和谐社区，是我们社区工作者在先进性教育活动中学习的重要课题，也是我们社区工作者一切工作的出发点，更是社区工作永远的主题。正如胡锦涛总书记所指出的那样，要从建设和谐社区入手，在提高居民生活水平和质量上发挥服务作用，在密切党和政府同人民群众的关系上发挥桥梁作用，在维护社会稳定、为群众创造安居乐业的良好环境上发挥促进作用。 同志们，构建社会主义和谐社会，是我们党在全面建设小康社会基础上，为开创中国特色社会主义事业新局面而提出的一项重大任务。社区是社会的细胞，社区和谐是社会和谐的基础。社区是居民群众生产、生活的场所，处在党和政府了解社情民意的最前沿，是体现群众利益最直接、联系群众最密切、反映群众呼声最集中的工作领域。要实现社区的和谐，作为社区工作者，就必须加强与群众的沟通和联系，畅通社情民意反映渠道，把群众工作做深、做细、做实，凝聚人心，理顺情绪，化解矛盾，实现社会的和谐稳定。 随着新经济组织、新社会组织大量涌现，迫切需要依托街道、社区党组织加强这些组织中的党建工作；随着大量退休人员、下岗待业
人员和流动人口进入社区，迫切需要街道、社区转变管理模式和工作方法，做好新形势下的群众工作；随着社区群众的物质文化需求多层次、多样化趋势的出现，迫切需要街道、社区增强领导、协调、服务等功能。作为社区工作者，就必须高度重视党在城市工作中社区建设这个基础环节，在近民、亲民、为民上多下功夫，全面推进社区建设。 近年来，龙井街党委坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，带领社区工作者，以实现最广大人民群众的根本利益为出发点，以提高居民群众生活质量、综合素质为重点，以提高城市文明程度为方向，全面推进社区各项工作，为构建和谐社区打下了坚实的基础。 我们坚信，在龙井街党委的领导下，在全体社区工作者的共同努力下，通过改善社区服务基础设施，探索社区服务新思路，健全社区自治制度、完善社会保障体系、提高社区文化水平、强化社区稳定机制，就一定会在不久的将来，涌现出一个又一个文明、平安、和谐的新型社区。 各位社区工作者：让我们立即行动起来，掀起开展与党同心、与民贴心，建和谐社区主题实践活动的热潮，踊跃争当与党同心、与民贴心，建和谐社区模范，为党的事业和人民的利益奉献出自己全部的光和热。 社区工作者演讲稿（二） 2015年是崭新的一年，在这新的一年里我镇以促进产业转型，开启新城建设，推进环境整治，提升民生福祉为主题开展了一系列活
社区工作中的沟通技巧 侯建华各位领导、各位同事： 大家上午好。很荣幸能够坐在这里和大家聊一下关于在社区工作中如何与居民沟通的问题，说得不完善的地方还请大家批评指正。接下来我将从三个方面进行阐述：一是什么是沟通以及沟通的意义。二是与居民沟通的内容。三是社区工作中的六种沟通技巧。 一、什么是沟通以及沟通的意义 沟通一词在词典中的解释为:人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。通俗地说，沟通其实就是让别人明白自己的想法，同时，也准确理解别人的想法，最终的目的，是达成相互理解和信任，增进感情。今天我们要讲的沟通，也就是在我们社区工作人员与居民之间达成互相理解和信任，以便于我们的工作顺利开展。 其实，无论是家人之间、朋友之间，还是同事之间，我们都需要通过沟通达成一致，即便是我们走在路上要问个路，也涉及到与陌生人沟通的问题，可以说沟通是无处不在的。然而，一个不容忽视的现实是，人与人之间经常不能达成充分的、顺畅的、有效的沟通。关于沟通这个话题有个形象的比喻，叫做“沟通漏
斗”。我们都知道，漏斗的形状是从上到下逐渐变小的，而“沟通漏斗”的意思是说：假如我们想说的话是100%，那么，我们准确表达出来的，是80%，而被对方听进去的占60%，被对方听进去并且真正理解的占40%，最后被对方相信并且记住的，只剩20%。如此依次递减，就像一个漏斗一样。就拿我们今天这个学习来说，今天我讲了十条，我准确表达出来的，也就有八条，而大家能听进去的可能只有六条。人与人之间经常由于沟通不畅而产生误解，影响感情。这就是为什么在家庭生活中，婆媳之间、夫妻之间经常因为鸡毛蒜皮的小事造成不可调和的矛盾，为什么在社会交往中，人与人之间很难建立牢固的信任。同样的道理，在工作中，与人打交道的事也经常是最难办的事。就拿我们来说，我们每天都在和居民打交道，可是我们说的话居民又能理解多少、记住多少呢？ 举一个简单的例子：我们社区曾经有一个居民来办理全家的户口迁入手续，当时我们建议他暂时不要给他的儿子和儿媳办理户口迁入，因为他的儿媳已经怀孕，很快就会面临办理准生证的问题，而我们是新社区，对居民以前的婚育状况并不了解，户口过早地迁过来会给将来办理准生证造成麻烦，但是经过我们反复地解释，仍然没能引起这位居民的重视，他始终坚持办理户口迁入。但是，就在他们户口迁进来之后不久，这位居民的儿媳妇就
2014年社区工作者考试模拟试题及答案（2）卷 一、单项选择题 1．社会工作实务过程的第一步、也是整个助人过程的基础和起点是( 。 A．评估 B．预估 C．接案 D．计划 E．介入 2．治疗性沟通是指( 。 A．了解服务对象的问题和需要 B．交流双方对服务对象的问题的看法 C．介绍社会工作机构的功能 D．交流对社会工作者角色的看法和期望 E．通过人与人的交流、沟通，达到一个人对其他人进行帮助的目的 3．面谈中做好倾听最重要的方面是( 。 A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注 B．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法 C．全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述 D．倾听时不公要“听”，还要有“参与’’，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应 E．在听服务对象叙述的时候，注意服务对象的语言及相关肢体语言，分析其未表达出来的意思，及其语言中可能存在的不真实信息
4．在社会工作程序中预估处于( 。 A．接案之前 B．接案后，正式展开服务之前 C．计划之后，介入之前 D．介入服务后，评估之前 E．结案之前 5．在制订服务计划阶段，定义目标是指。 A．解释目标的词义 B．已经解释清楚的目标 C．将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标．以利目标的执行 D．对社会工作者和服务对象共同选择确定的目的，清楚阐释其意义 E．定义和目标的相互关系 6．广义的儿童社会工作是一种事先补救性工作，它是以( 为对象。 A．所有儿童 B．处于特殊困难境地的儿童 C．情绪或行为偏差的儿童 D．残疾的儿童 E．流浪的儿童 7．儿童社区工作有不同的介入手段。以组织、动员社区内各类社会团体和居民组织为儿童的健康成长提供的各种各样的服务作为介入手段介入社区，属于( 。 A．从非物质的服务人手介入社区 B．从直接的物质性建设目标人手介入社区 C．从动员组织社区内综合服务的力量人手介入社区