浅谈中小学教师职业倦怠现状及对策
令狐文艳
内容摘要：教师是职业倦怠的高发人群，其职业倦怠对教师和学生的身心发展都有严重影响。本文首先对教师职业倦怠的表现进行了阐述，然后通过对一部分九年一贯制学校教师进行问卷调查，分析了导致中小学教师职业倦怠的原因，在此基础上，从自身职业、社会、学校三个方面提出了缓解中小学教师职业倦怠的策略。
关键词：中小学教师职业倦怠表现原因对策
职业倦怠(job burnout)”是美国临床心理学家费鲁顿伯格(Freudenberger)于1974年首次提出的一个专门用以说明工作者工作状态的概念。众多研究表明，职业倦怠作为一种心理现象，在中小学教师中也普遍存在。教师职业倦怠主要指教师对所从事的工作缺乏兴趣，却又不得意而为之时，感到厌烦，产生一种身心俱疲的心理状态，这种心理状态持续存在就会导致自身潜能难以充分发挥，工作能力和工作绩效下降。①当今社会竞争日益激烈，使得从刚参加工作的一些年轻教师到教几十年的老教师，甚至一些校长，都感受到了极大的职业压力；还带有失去耐心、爱心、兴趣、甚至待人冷漠等不适应的反应。心理学上把这些在职业环境中由于对长期的情绪紧张和人际关系紧张而导致的应激反应所表现出来的一系列心理、生理
①吴良根．当前中小学教师职业倦怠成因分析及对策[J] ．中国农村教育．2008年03期
反应的综合症称之为职业倦怠。然而职业倦怠对中小学教师的职业生活质量、对学生发展有消极影响。美国教育协会主席麦克古瑞曾感叹：“职业枯竭的感受正打击着无数具有爱心、理想、乐于奉献的教师，使他们逐渐放弃自己的专业工作，这个重大的疾病正在折磨着教学职业，如果不能及时有效地纠正，那么就会达到流行的程度。”②从这方面来讲，研究中、小学教师职业倦怠的基本状况不仅是我国目前“科教兴国”的现实需要，也是保障广大中小学教师安教乐教，保证人才培养质量和规格的迫切要求。因此，中小学教师职业倦怠问题应该引起我们的高度重视。
一、中小学教师职业倦怠的表现
1．在认识方面，表现为对工作失去了兴趣，缺乏工作的热情和创新力，认为工作无意义，无价值，只有枯燥乏味、机械重复的繁琐事务；逐渐对学生失去爱心和耐心,开始疏远学生,备课不认真甚至不备课,教学活动缺乏创造性,并过多地运用权力关系(主要是奖惩方式)来影响学生,而不是动之以情、晓之以理。时常将教学中的正常阻力扩大化、严重化,情绪反应过度。如将一个小小的课堂问题看成是严重的冒犯,处理方式简单粗暴,甚至采用体罚手段。或者有些教师在尝试各种方法失败后,对教学过程中的问题置之不理,听之任之。
②许燕，余桦，王芳．心理枯竭:当代中国教师的职业疾病[J] ．中国教师2003年03期
2．在意向方面，表现为疏于工作，无心投入，感觉工作付出不少，但成绩不大，对事业追求失去信心，觉得教学生没有成就感，于是开始在工作上安于现状，不思进取，得过且过；
3．在情绪方面，由于对工作感到厌倦，所以情绪就会波动很大，失去自信和控制感，成就动机和自我效能感降低；内疚、自责，易激怒，如发脾气，对外界持敌视、抱怨的态度等。
二、中小学教师职业倦怠的原因
中小学教师职业倦怠不是对工作中某一特定事件的即时反应，而是在较长一段时期内，对工作中所遇到的压力，在情绪上产生的一种低强度递进的反应过程。导致中小学教师工作压力及职业倦怠的原因是多方面的，有主观的，也有客观的。笔者将从中小学教师职业本身的特点、社会因素、学校因素等方面进行分析。
（一）自身职业方面
中小学教师职业作为一种特殊的服务行业，其自身的一些特点决定了中小学教师在工作中必然处于持续的高压力状况之中，从而极易导致中小学教师产生倦怠心理。
首先，教师被尊称为“人类灵魂的工程师”所以许多教师对自身要求过于严格，常把“完美”当作自己职业生活的目标，但现实和自己的愿望是有很大的差距的，这样就导致他们常常在无意识中压抑和否定自己的正常要求来满足职业需要。
其结果就是：对自身要求越高，其自身的压力也就越大。持久的压力必然会导致倦怠的产生。
其次，中小学教师角色冲突和角色模糊。随着学校的发展，教师扮演的角色越来越多，。主要包括：学习的指导者，道德行为规范的示范者，心理健康的辅导者，班集体活动的领导者，教育教学的研究者，学校与社会的沟通者等等。教师多种角色的承担导致了角色冲突和角色模糊，从而导致了角色的过度超载。无论从角色职责，还是从社会文化的继承而言，教师一直是社会提倡的价值模范，且被作为一种价值传播的工具。但现在，随着市场经济的深入，社会的价值观念在不断改变，人的价值观趋向于多元化。许多教师的价值观念也在不断改变，于是就产生了角色价值观与教师个人价值观的冲突。而这些冲突是很多教师感到压力和紧张的根源。这种多重角色的承担，使教师感到心力交瘁，从而放弃教师这一角色。
最后，有些教师工作效率不高，高效率工作的教师对自己的能力有信心，常设计高层次的目标，对教学活动投入。而低效率工作的教师遇到困难容易放弃，在工作中常常怀疑自己的能力，也常常设想失败带来的后果，新一轮新课改的全面展开和不断深化以及新的课程标准的出现，新的教育理念对教师的综合素质有了更高的要求。目前我国中小学教师的专业素质基本达标，综合素质却普遍较底。以低素质去应付现代化的教育，就难以解决工作中的诸多问题，产生焦虑感和挫折感，失去工作信心，诱发倦怠。
（二）社会因素
从过去到现在，教师职业一直被视为崇高的职业。中小学教师不但承担着传递人类千百年来所积累的人类文明成果的重任，而且承担着为国家的建设培养合格的各级各类预备人才的重任，因此，其所承受的社会期望也就较高。在竞争日趋激烈的今天，家长望子成龙、望女成凤的心态进一步得到强化，家长对教师的要求也就相应地不断提高。认为“没有教不好的学生，只有不会教的教师”，教师也由此产生了心理及精神负担。其次，人们认为：最穷的是教师，尤其是农村教师，低收入，地位低，也被认为仅仅是“教书匠”。与社会赋予的崇高使命并不相称。特别是随着教师资格认定工作的正式启动，只要符合中国公民身份、思想品德条件、学历条件和教育教学能力条件的就可以申请当教师，从业压力越来越大，这些都使得一部分教师处于焦虑和危机之中，没有归宿感，没有荣誉感，只是被动机械工作。最后，教师也承受着较大的社会舆论，一些媒体对教师在教育教学中出现的某些问题往往不恰当地进行大肆渲染。一些家长把教育孩子的责任全部推到教师身上，成绩差就指责教师，有的甚至上访、上诉。教师在一些人眼里成了嘲讽的对象。在这种情形下，教师面对着尴尬的局面，忍受着多方面的烦扰。
（三）学校因素
现有的学校教育模式和教师评价标准，使学校和教师片面追求升学率。在现有的学校教育模式中，教师从事的不是知识
的创造而是知识模块的复制和迁移，这种简单的重复操作把教师逐渐逼成了一个机械的脑力操作者，长期如此的结果是教师对职业的厌倦和下意识的拒绝。现在的中小学教育缺乏人文精神，不仅伤害学生也伤害教师，在大多数中小学中，教师就是会走路、说话、思维的工作机器，很多教师7点之前到校，晚7点后才回家。而评价一位教师好坏，就看教师的工作态度和考试成绩，没有考试成绩对教师来说一切劳动都是无效的。在目前，升学率的高低已成为我国各级中小学学校的教育目标和绩效标准，好像教师的天职是提高升学率，而把学生教好的标准也是你的升学率。对于教师来说，评先进、发奖金、人事调动以及是否保得住“饭碗”都要靠升学率来保证。学校给教师施加行政压力，指定升学目标，在这种压力下，教师无可选择而又无可奈何地片面追求升学率，在片面追求升学率的过程中，心理上承受着巨大的压力，长时间处于身心疲劳状态，而又不敢有丝毫的松懈和怠慢，长期如此必然导致教师对职业的倦怠。现在的中小学中，教师的工作时间长，工作量大。据调查，我国中小学教师人均日劳动时间为9.67小时，比其他岗位的一般职工日平均劳动高出1.67小时，其中睡眠时间比一般职工平均少1小时，娱乐时间少0.5小时左右，积累起来，年超额劳动时间为420小时。教师除了课堂授课以外，还要备课，批改作业，组织活动，个别辅导，从事教育教学研究等等，班主任还要做班级管理工作，每天考查学生的作息情况，学生的思想工作等等。由于长时间超负荷的运转，使得教师疲
惫不堪，没有活力，没有激情，怎能不产生职业倦怠？学生的品行和学习情况与中小学教师的职业倦怠密切相关。学生的品行及学习情况是评估教师的重要标准，但学生的思想和行为不易为教师所掌握，社会上许多不良风气和精神污染，不可避免地渗入校园，抵消了教师辛苦建立起来的教育成果。学生中的矛盾，不良行为，厌学情绪，学习成绩差，对教师的不良态度等，这都是教师每日面对并必须加以解决的问题，这一切往往使教师产生厌倦感和压力感，从而导致职业的倦怠。在学校里，中小学教师缺乏良好的人际关系。人际关系紧张容易产生对立情绪，引发自卑、怯懦等不良心态。据调查发现，在校内，除工作关系外，教师经常与他人交往的只有16.99%，在校外经常与他人交往的只有11.49%。同一所学校的教师之间的教学互助和合作行为少得可怜，教师之间的竞争也不断加剧。有人认为，教师职业实际是一项“孤独的职业”。人际交往的贫乏，使教师感到无聊压抑，厌倦工作。
三、缓解中小学教师职业倦怠的对策
职业倦怠是由多种因素引起的，而且不同的因素对倦怠三个维度具有不同影响力。因此，缓解倦怠是一个十分复杂的系统工程，它不仅需要社会各界各阶层的广泛关注，还必须在学生和教师个人层面上采取有效措施，改善学校办学和管理现状，为教师的工作提供支持和保障。要减轻教师的工作压力和负担，缓解其倦怠的心态，应该从以下几个方面入手。
（一）对社会的建议
首先切实提高教师社会地位，重建尊师重教的社会风气，促进教育公平、学校均衡、政府投入有法律保证。一种职业的社会地位，取决于它的经济地位和职业声望。从事高地位职业的人容易受到人们的羡慕、尊敬和优待，他自己也更多地感到自豪和优越。无疑，他们也会热爱自己的职业。因此，要想使教师热爱自己的职业并立志献身于该职业，必须通过国家政策的倾斜和舆论的宣传等手段，广泛树立起“教师是太阳底下最光辉的职业”这一观念，切实做到教师职业无论在城市或农村都处于比较优越dedi位。只有这样，教师才会对自己的职业产生光荣感和自豪感,并以健康而积极的情绪从事教育工作，才能真正使这份职业成为人人仰慕的职业，从根本上缓解中小学教师内心的冲突。
其次，建立合理的期望，全社会、家庭要与学校教育形成合力，共同担负起培育下一代的职责和使命。
最后，客观公正地评价教师，教师不是全能选手，不是不食人间烟火的圣人，要多尊重教师创造性劳动，以换位思考的方式对教师日复一日、年复一年的育人工作，多一份理解和支持。（二）对教育行政主管部门和学校管理的建议
1．加强教师职业道德教育。作为教师本人，应清醒认识到倦怠是源于自己所遇到的压力，努力提高自己的耐压能力。加强锻炼，做一个充满朝气的人，把压力看作是一种挑战，在解决压力的过程中体验胜利的喜悦，增强自信心。用正确的世界观、人生观、价值观教育教师，培养教师敬业、乐业的精神，
热爱教育事业，用于面对各种困难，在挫折面前有顽强的一致，有乐观进取的精神。
2．应充分重视教师心理健康问题对学校教育教学工作的影响。要尽可能地创设良好的校园环境和氛围，更多地了解每一位教师的实际状况、以人为本、全方位考虑问题、合理安排工作。在工作中，尽可能地发现每一位教师的闪光点，运用物质和精神的方法给予激励，满足他们合理的需要。
3．给教师“减负”，即尽可能地减轻教师不必要地心理负担，改变以学习成绩好坏、升学率的高低来评价教师并且与各种福利待遇挂钩的做法，建立教师发展性的评价机制。可以采取职业压力分解法。 (1)分担法。同一班级的教学问题，教师可与其他任课教师协商，还可以向师范院校的教育学科教师请教，大家共同寻找解决的办法。(2)分段法。一个问题如果一时难以解决，就不要勉强，可以分析一下，这个问题中的哪一部分是当前急需解决的，哪些是可以后续解决的，集中精力对付问题的一小部分，难度与压力定会小许多，而这一部分问题的解决定然会使人产生成功感,从而增强信心、激发斗志4．减少检查、评比次数，尽量以教育、教育工作为中心，取消无意义的检查、台账资料编写，加大教育投入，使事业发展任、待遇留住人、感情温暖人。
5．建立面对教师的心理咨询机构，组织教工业余文体活动。教师可以对照心理健康标准及方法建议,自觉调整自己的心理，提升心理承受能力,增强对自我、职业、学生、同事的好
感与宽容,以保持乐观向上、积极进取的精神面貌。切实培养出具有应变能力和创造能力，具有良好情绪意志品质和能竞争、善合作的一代新型教师。
6．为中青年教师搭建专业化平台，关注这个群体的发展，提高能力，增进修养。改善工作环境、降低师生比、创设宽松自由气氛、给予教师工作自主权和一定的灵活度、提供培训提高的机会、关心教师生活问题，也可以有效改善教师心理健康状况的主要内容和有效措施。
7．加强校园文化建设，开展形式的多样的校园文化活动，丰富教师生活情趣。
8．建立教师发展学校的理念，以教师为本，加强教师对组织、学校的认同感和归属感。
（三）对教师的建议
1．正确对待压力，及时调整认知心态。心理负荷时客观事物在人的身心上的反映，心理学研究表明，教师自我的心理负荷和情绪体验有三层含义：一是教师对自身能力、水平认识不足，过高估计自己，自我期望不切，经常导致活动失败而引发心理负担、焦虑不安；二是教师本身的人格缺陷，如名利思想、患得患失、追求完美、意志力差造成的心理压力；三是思考问题的方式和角度不正确而造成的心理压力。因此作为个体老师，正确对待工作压力和境遇，及时调节认知心态是非常重要的。只有对自己认识越深刻，越能帮组自己有效地调适工作、生活、内心中的困境。
2．放松情绪，减轻心理压力感。心理压力一旦产生，必然随着情绪上的焦虑和高度的紧张，而高度紧张的情绪又作为一种刺激反馈到人身上，使人产生更强的压力感。情绪紧张和心理压力就是这样相互影响，逐渐升级增强训练、转移注意、与人交流等方法。
3．磨练意志，增强个人抗压性。外界刺激到底给人造成多大的心理压力，实际上是由每个人自身的抗压性所决定的。对于相同的刺激，抗压性较强的人感受到的心理压力较小的，反之较大。人的抗压性是靠后天炼就得，教师们要加强人格方面的修养，加强意志独立性、果断性、自制性等品质的培养，增强教书育人的责任感和使命感，在压力面前不屈服，在困难面前不退缩，学会自觉、灵活地控制自己的情绪，克服不良情绪的干扰。
4．学会交往，增强社会适应能力。心理学家早就提出，人类的心理适应就是对人际关系的适应。具有良好的人际关系的个人性格开朗，对挫折的承受力强，实践证明：成功的教师往往是乐于和学生及他人交往的，尤其是善于与学生打交道的教师，教师应从心理期待中真正做学生的良师益友。
5．积极进取，努力提高自身素质。随着社会的变迁，教师只有了解自己所处的角色情境，具备良好的心理素质和职业适应能力，才能成为一名合格的教育工作者，具备先进教育理念，努力钻研教法，探究学法的教师，才能放松自如地挥洒教坛，减少倦怠，以自身的高素质促进学生素质全面发展。
参考文献：
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社.2001.
[14]刘维良.教师心理卫生[M].北京:知识产权出版社.2001.
附件
教师工作倦怠调查问卷
亲爱的老师：
您好！为了解中小学教师的工作倦怠情况，寻求缓解教师工作倦怠的策略，从而提高教育教学质量、提高教师的身心健康，我进行了本次调查。本问卷目的是了解您对工作相关情况的看法，获取相关数据。请根据您的真实情况和感受对下列描述进行选择。谢谢您的参与！
1.您的教龄是*
?2年以下（含2年）
?3-5年
?6-10年
?11-15年
?16-20年
?20年以上（含20年）
2.您担任的主要工作是*
?行政工作
?教学工作
?其它
3.您对自己的收入满意吗？*
?非常满意；
?基本满意
?无所谓
?基本不满意
?非常不满意
以下问题请根据您的真实想法与感受回答（题后的数字表示同意/符合的程度：1表示“完全不同意/符合”，5表示“完全同意/符合”，数字越大表示越同意/符合。
4.早上起来，一想到要面对一天的工作，我就无精打采。*
?完全不符合
?比较不符合
?不确定
?比较符合
?完全符合
提示：请您根据您的真实想法回答下列问题（题后的数字表示您同意的程度：1表示“完全不符合”，5表示“完全符合”，数字越大表示越符合。
5.我不喜欢整天跟学生和同事打交道。*
?完全不符合
?比较不符合
?不确定
?比较符合
?完全符合
提示：请您根据您的真实想法回答下列问题（题后的数字表示您同意的程度：1表示“完全不符合”，5表示“完全符合”，数字越大表示越符合。
6.工作让我疲惫不堪。*
?完全不符合
?比较不符合
?不确定
?比较符合
?完全符合
提示：请您根据您的真实想法回答下列问题（题后的数字表示您同意的程度：1表示“完全不符合”，5表示“完全符合”，数字越大表示越符合。
7.我对人越来越冷淡了。*
?完全不符合
?比较不符合
?不确定
?比较符合
?完全符合
提示：请您根据您的真实想法回答下列问题（题后的数字表示您同意的程度：1表示“完全不符合”，5表示“完全符合”，数字越大表示越符合。
二、请您根据您工作后的实际感受选择（1表示“从未如
此”，2表示“很少如此”，3表示“有时如此”，4表示“经常如此”，5表示“一直如此”，.感受程度依次增强。
8.我觉得自己在工作中做了很多有价值的事情。*
?从未如此
?很少如此
?有时如此
?经常如此
?一直如此
提示：请您根据您工作后的实际感受选择（1表示“从未如此”，2表示“很少如此”，3表示“有时如此”，4表示“经常如此”，5表示“一直如此”，.感受程度依次增强。
9.我对工作的事情总往后推，而且没心情做。*
?从未如此
?很少如此
?有时如此
?经常如此
?一直如此
提示：请您根据您工作后的实际感受选择（1表示“从未如此”，2表示“很少如此”，3表示“有时如此”，4表示“经常如此”，5表示“一直如此”，.感受程度依次增强。
10.工作中我感觉不到挑战和新意。*
?从未如此
?很少如此
?有时如此
?经常如此
?一直如此
提示：请您根据您工作后的实际感受选择（1表示“从未如此”，2表示“很少如此”，3表示“有时如此”，4表示“经常如此”，5表示“一直如此”，.感受程度依次增强。
11.我总是能够高效率地完成本职工作*
?完全不符合
?比较不符合
?不确定
?比较符合
?完全符合
12.我觉得学校行政人员管理不够人性化。*
?完全不符合
?比较不符合
?不确定
?比较符合
?完全符合
13.我觉得学校的待遇不公平，常有受委屈的感觉。*
?完全不符合
?比较不符合
?不确定
?比较符合
?完全符合
14.您认为学校应如何应对教师的的工作倦怠现象？（多
选）* [多选题]
?(1) 合理安排教师的休假、集体旅游，增进员工之间的交流
?(2) 关注教师的工作、生活、家庭、心理情况
?(3) 建立合理的薪酬体系
?(4) 重视教师的培训
?(5) 建立完善的激励机制
?(6) 其它
1、请结合专题所讲述内容，分析个人职业倦怠的现状、主要原因以及最有可能采用的调节策略。 教师个人职业倦怠的现状、主要原因和调节策略 “职业倦怠是以个人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感衰竭、人格解体和个人成就感降低的症状”。职业倦怠包含了三个概念上的区别但实际上互相联系的成分：情感衰竭、个人成就感降低和去人性化。情感上过度投入和情感资源的严重消耗。对自己的工作能力和获得成功的信心下降。在态度上消极、冷酷以及对自己的服务对象过于冷漠。20世纪80年代以来，许多有关职业倦怠的研究都是在这个界定的基础上完成的。 “教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师在长期压力体验下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态”。此时的教师一般表现为疲劳、烦躁、过敏、情绪紧张。教师一旦发现他们的职业为他们提供较少的反馈时，就会对工作不满意，不再做出努力，进而在生活方面体现出失败感，容易引发教师离职、旷职及退缩行为。并且对工作懈怠应付、与学生联系减少、无法细致的备课，更不愿与学生交流，从行动上、心理上渐渐远离学生，甚至对学生发火、谩骂和体罚学生。 职业倦怠的现状具体表现为：生理衰竭：身体长期处于“亚健康状态”，食欲不振、睡眠质量下降、活动力缺乏等，严重还会出现嗜睡或者失眠、吃不下饭甚至肠胃不适、神经衰弱、机能性工作障碍等症状，饮食习惯或体重突然改变。情感衰竭：对工作失去兴趣、厌倦，对工作满意度低，热情与奉献减少。情绪波动大，对学生缺乏同情感和支持，无法忍受学生在学校的捣乱行为，经常感觉抑郁、焦虑和烦恼等；表现在意志方面在工作中碰到困难就躲，不愿钻研。认知衰竭：表现为教师明显感到空虚，感到自己的知识无法满足工作需要，因此难以胜任一些变化显著的工作。不能适应知识的不断更新和教学要求的变化，怀疑自己，感到无能和失败。价值衰竭：表现为教师的价值观和信念突然改变，个人成就感降低，认为工作是一项枯燥乏味的繁琐事务，对工作缺乏进取心，无心投入过多的精力，纯粹是为了工资而来上班的。人性衰竭：表现为以消极否定、麻木不仁和冷漠态度去对待学生、同事、家长或家人，对任何人都不信任，缺乏同情心，冷嘲热讽，贬低学生，甚至暴力或者体罚学生。导致人际关系恶化。 形成教师职业倦怠的原因主要有一下几个方面： 一是自我发展的困惑，个人因素与教师职业倦怠有着密切的联系。性格内向、安静少言的教师与性格开朗、活泼好动的教师相比更容易产生职业倦怠。个体期望值：教师职业倦怠与教师的某些高级需要有很大的关系，这些高级需要包括：自我实现的需要，其中包括成功需要、成就需要以及在工作中发挥自己全部潜能的需要。教师在工作中体验的满足感越多，就越倾向于认为自己适合这个工作，从而更倾向于认同该工作对于个人发展的价值。从而减少职业倦怠发生的概率。年龄与倦怠相关，多项研究发现年轻教师比年长教师表现出更高水平的情绪衰竭。随着教龄的增长，教师的倦怠感也随之迅速增长。性别方面，女教师的
教师角色冲突和职业倦怠的关系 职业倦怠的有效调适方法 通过学习，确实给我有很大的帮助，为我解决了以前很多的心理问题。我会运用学到的经验和良好的心理品质，积极的工作态度通入到工作中，努力使自己的工作更有进步，更有特色。 首先我谈谈教师角色冲突和职业倦怠的关系 1、应试压力大。 受应试教育的影响，教师的心理压力大，学生的作业压力大。大量的备课、批改作业、单元测验、月考······使教师工作负担增加，甚至丧失了个人的时间与空间，教师的日平均工作时间是其他行业所无法相比。单元考、月考，期中、期末考，考完试后学生的比较、班级间的比较、教师间的相互比较，人为加重教师间的竞争，总怕掉在别人后面，给自己增加无形的压力，迫使教师处于高负荷运转中。而现行的考核评价制度仍然没有摆脱应试教育的束缚，仍然是以分数、升学为终极的考核目标。尽管在高喊要改革对教师和学生的考核评价制度，但是初中升高中看的是分数，高中考大学看的仍然是分数。 2、身兼数职的压力。 每一位教师往往身兼数职，有可能常常担负多个学科教学和行管人员等角色。并想将每项工作做得令人满意。当一个人身兼几种角色时，由于缺乏时间与精力，无法同时满足这些角色所提出的期待。作为教师首先应该是以教学为主，以德育为重，教育学生成为“四有”新人；作为管理者要求他以管理学生为重，维持学校正常教学秩序。这就要求教师不断变换角色，如果不能够及时改变并调整角色行为，就会出现并加重角色冲突。正是由于多重角色的沉重压力和不断加剧的角色冲突，使教师无法承受 . 2、社会舆论压力。 教师的所作所为、言行举止都受到他人和社会的广泛关注。政治家从战略的角度指责教育没能满足国家和社会的需要；企业家从增强经济竞争力出发，批评教育没能培养出有高度专业知识技能和适应能力的人才；科技界反映教育没能在帮助学生增长知识和提高创新能力方面找到平衡；社会指责当今青少年道德水准下降，责任心不强，家长抱怨孩子
教师职业倦怠一般表现为：工作缺乏激情，消极敷衍，丧失职业理想，无成功追求，安于现状，不思进取，得过且过；情绪上常常表现为焦躁不安、紧张、萎靡不振，效能感降低，猜疑、自责等等。 作为学校一名中层管理者，在长期的工作实践中，我深深感受到教师职业倦怠在许多教师身上都有所表现。如：总有少数教师无视学校的规章制度，迟到早退；部分教师对待问题学生缺乏应有的耐心，简单粗暴；对学校安排的公开课、竞赛任务，认为是给自己找麻烦，不愿意接受；要求撰写业务学习笔记，下载敷衍；不种好自己的责任田，乐意办有偿培训班；对待绩效考核，毫不在乎…… 教师职业倦怠带来的影响肯定是负面的，需要我们从多方面寻找原因，以便寻求解决这一问题的办法。结合文章中的观点，加上自己的思考，我认为造成这些现象的原因至少有以下几方面。 一、教师职业收入过低。 一谈到职业倦怠，几乎所有的中小学教师都会这样讲：“一个月就那么点工资，强勉养家糊口，还要求你做这做那，老师们不烦才怪呢！能敷衍去完成就不错了。”这话说的一点都不过分。自古以来，教师被誉为“太阳底下最光辉的职业”、“人类灵魂的工程师”，并被定下了“乐守清贫、甘于奉献”的行为准则。在世人眼中，教师就应该是精神上的富有者，物质上的贫困者。然而，教师是人不是神，需要物质生活，有追求高品质生活的权力。特别是当今物质横欲的社会，看到别人有房和车，腰缠万贯，教师心理难免失衡，心想自己从事的是培养祖国未来和希望的职业，有什么理由独守清贫？于是，当面对
国家发放的不到2000元的工资，面对日益增长的物价时，对生活前景充满忧虑，对从事的教书育人工作也就失去了信心。 二、教师多重角色，身心疲惫。 在学校从事高强度的脑力劳动，大量付出自己的体力、脑力、情感。回到家里还要处理家务，照顾家人，这让许多教师感到体力不支，身体长期处于亚健康状态。整天和几十个学生打交道，有些教师难免将工作中的情绪带回家中，对家人大发脾气，牢骚满腹，影响家庭和睦。更有少数家人，不理解当教师的家属在学校辛苦付出，不愿意让其为那么点成绩“拼命”，为了家庭团结，一些教师尤其是女教师宁愿选择安于现状，不思进取，做贤妻良母足矣。 三、应试教育导致精神压力大。 素质教育喊了十几年，但对教育教学质量的评价方式仍然没有变革。考试仍然是以卷面分数论英雄。而学生的分数又与教师的众多利益挂钩，如：绩效工资、职称晋升、评优表模等等。中考和高考的升学压力让老师们喘不过气，如今，这种升学压力又蔓延到小学，导致为了综合指数和名次，教师不得不加班加点，加重学生课业负担，师生都苦不堪言。 四、行政干预过多，教师工作压力大。 教书育人是教师的天职，从事教育教学研究也是教师份内的事。“备课、教学、批改作业、辅导差生、讲公开课”这些常规工作何尝不是教师们梦寐以求的事？然而如今教师们平日忙碌的事务并不是那么单纯。许多行政部门都可以向教育安排工作，而这些工作都
浅谈教师职业倦怠及应对策略工作倦怠是社会发展到一定程度的必然结果，是正常的社会问题。人对所从事的工作缺乏兴趣，却又不得不为之时，就会感到厌烦，产生一种身心俱疲的心理状态，导致自身潜能难以充分发挥，工作能力和工作效率下降，这种状态就是职业倦怠。 职业倦怠一旦产生，人对待工作的态度、行为都会发生很大化，对工作会产生极强的破坏力。教师职业倦怠产生的原因是多方面的，称誉与现实的反差、劳动价值与劳动报酬的背离、片面追求分数与升学率的阴影、对教师职业要求的巨大压力……都在某种程度上影响着教师对待自身工作的态度。那样，究竟怎样才能避免教师职业倦怠的产生呢？这需要社会各方的共同努力。 一、教师职业倦怠的表现和原因 刚参加工作时，人们一般工作热情度高、资源充足，他们感到自己的工作是具有社会意义的，并产生个人满足感。但随后，热情不断降低，资源和能量不断消耗，倦怠便开始袭来，到四年左右达到高峰。由于教学中不可避免的困难、个人问题、社会压力以及价值观念等的影响，尤其如果工作投入越多，实际回报越低，就会产生挫折感。因此，有些教师在教学上的要求开始减少，心情愈加烦躁，再加上班级管理的困难，家长要求的增多，领导关心的不够等，容易产生愤怒，变得没有耐心。随着情况的恶化，个人一旦有放弃教师这个职业的想法，此时的工作就失去了最初工作时的意义，工资成为维持勉强上班的唯一动机，工作倦怠就出现了。具体的反应表现为：
1 ．情绪耗竭。这个阶段的教师表现为疲劳、烦躁、易怒、过敏、情绪紧张。情绪上耗竭的教师常常畏惧早晨去上班，形成为对学生消极的、玩世不恭的态度。 2 ．性格解体。性格解体一般通过减少和断绝与学生的联系表现出来。例如，教师减少与学生接触，从身体距离上远离学生，不理睬或拒绝了解学生，给学生取贬损性的称呼、外号，或给学生贴标签等，这些都是性格解体的标志。 3 ．降低成就感。教师的职业是使学生获得知识，为社会培养有用的人。教师一旦发现他们的职业为他们提供较少的积极反馈时，他们就不再做出努力了。低成就感，再加上情绪耗竭和性格解体，就引起动机上的变化，进而使生活和事业方面表现出失败感。 教师职业倦怠产生的原因 1 ．职业因素。（ 1 ）外在期望的重压。教师的职业是神圣和伟大的，然而在当今社会里，价值取向多元化，家长、学生及社会各界对教师的期望也日渐分歧，因而无形增加了教师的工作压力，感到当教师越来越不容易，压力很大。（ 2 ）期望与现实的差距。教师一般都有较高的成就动机，他们追求个人成功的价值，渴望在工作中得到应有的反馈。但由于教师职业的工作过程复杂、周期长，不易立即显出功效，因此缺乏及时的成就认可。（ 3 ）职业的低创造性。创造性是教师职业的重要特点，而在实际的教育教学中，有许多原因限制了这种创造性的发挥，多是重复性劳动，长时间单调的工作导致身心的疲惫状态。
教师职业倦怠的心理调试 在现在的教师圈中，青年教师诉说工作压力大，老教师也感慨现在的学生越来越不好教了。不少人有意无意把教师看成是无所不能的‘超人’——学生成绩不好，要找老师；学生品德出了问题，是老师没教育好；学生磕着碰着，也是老师的责任。这些当然是教师的职业要求，但也不能不分青红皂白把所有问题都推向老师。其实教师也是弱势群体，幼儿园阿姨、保姆、教书匠、保安、心理医生教师扮演着的多重角色。每天面临班上几十个性格不同、状况各异的学生，繁重的工作让老师感觉自己身心俱惫。再加上学生接受信息的渠道多而杂，学校教育有时拼不过社会的影响，教学成就感的缺失，也让教师的职业热情慢慢消退。 一、何为职业倦怠 教师职业倦怠是指教师在长期工作压力情境下，逐步形成的一种情绪耗竭、去人性化和成就感低落的现象。 首先，职业倦怠是长期工作压力作用的结果。倦怠是与压力、紧张密切相关的概念．包括对威胁的感知和相应的身心反应：紧张则是压力导致的消极后果之一，即对努力无效应付而导致的消极影响，如自我评价降低、挫折、肌肉紧张、血压升高、心不在焉、工作绩效降低等；而如果紧张状况持续发展，所产生的更严重的紧张状态就是倦怠。 其次．教师职业倦怠表现在情绪耗竭、去人性化和成就感低落这三个方面。情绪耗竭是倦怠最具代表性的指标。它的特征是缺乏活力，有一种情绪资源耗尽的感觉。此外，情绪耗竭经常伴随着挫折、紧张，因而教师会在心理层面上认为无法致力于工作。倦怠的第二个维度，去人性化的特征是视其服务对象(学生)为“物”，而不是“人”，倾向于采用冷漠的心态对待同事或学生。成就感低落的特征是教师倾向于对自身产生负面的评价．感觉无助以及自尊心消失。教师因此而工作能力下降，丧失工作成就感，以消极的态度来评价自己，对自己工作的满意度也随之降低。 二、教师职业倦怠的表现 1．挫折感。教师的工作期望无法达到，如果这种状态持续发展，无法突破，则导致教师对自身的职业能力产生怀疑，工作过程中无能、无助等消极感强度增加，进而对工作本身产生厌倦和不满。 ２．退缩甚至产生敌视行为。教师对于教学及学生采取漠不关心的态度，表现为非人性化的特点，把学生视同为僵硬的“物”，漠视其“人”的生动鲜活的特征，采取退缩甚至敌视的态度。有时想逃避教学工作或与学生的交往，却又觉得不应该，因此产生负罪感。 3．人际关系紧张。教师因小事而情绪波动，表现失常。影响到师生之间、同事之间甚至家人之间的关系，人际关系紧张，人际交往障碍，自身也因此而自责、困惑却又无力自拔。 4．生理症状。表现出一系列生理耗竭的状态，如精力缺乏，容易疲劳，身体虚弱，对疾病抵抗力减弱，经常感冒或有各种生理上的小毛病，甚至出现偏头痛、紧张性头痛、胃肠不适、失眠等身心疾病。 5．忧虑感。教师由于职业倦怠而对自己和工作感到不满．感到无聊、空虚，甚至出现悲观厌世的倾向。 6．工作效率低落。由于工作压力大，以致经常迟到、请假，中断工作，即使身在教学岗位上，也往往心不在焉，教学质量下降。 三、教师职业倦怠的成因 1．社会变迁的影响。随着社会的变迁，教师个体所承担的压力也日渐加重。社会发展
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教师职业倦怠一般表现为：工作缺乏激情，消极敷衍，丧失职业理想，无成功追求，安于现状，不思进取，得过且过；情绪上常常表现为焦躁不安、紧张、萎靡不振，效能感降低，猜疑、自责等等。 作为学校一名中层管理者，在长期的工作实践中，我深深感受到教师职业倦怠在许多教师身上都有所表现。如：总有少数教师无视学校的规章制度，迟到早退；部分教师对待问题学生缺乏应有的耐心，简单粗暴；对学校安排的公开课、竞赛任务，认为是给自己找麻烦，不愿意接受；要求撰写业务学习笔记，下载敷衍；不种好自己的责任田，乐意办有偿培训班；对待绩效考核，毫不在乎…… 教师职业倦怠带来的影响肯定是负面的，需要我们从多方面寻找原因，以便寻求解决这一问题的办法。结合文章中的观点，加上自己的思考，我认为造成这些现象的原因至少有以下几方面。 一、教师职业收入过低。 一谈到职业倦怠，几乎所有的中小学教师都会这样讲：“一个月就那么点工资，强勉养家糊口，还要求你做这做那，老师们不烦才怪呢！能敷衍去完成就不错了。”这话说的一点都不过分。自古以来，教师被誉为“太阳底下最光辉的职业”、“人类灵魂的工程师”，并被定下了“乐守清贫、甘于奉献”的行为准则。在世人眼中，教师就应该是精神上的富有者，物质上的贫困者。然而，教师是人不是神，需要物质生活，有追求高品质生活的权力。特别是当今物质横欲的社会，看到别人有房和车，腰缠万贯，教师心理难免失衡，心想自己从事的是培养祖国未来和希望的职业，有什么理由独守清贫？于是，当面对国家发放的不到2000元的工资，面对日益增长的物价时，对生活前景充满忧虑，对从事的教书育人工作也就失去了信心。 二、教师多重角色，身心疲惫。 在学校从事高强度的脑力劳动，大量付出自己的体力、脑力、情感。回到家里还要处理家务，照顾家人，这让许多教师感到体力不支，身体长期处于亚健康状态。整天和几十个学生打交道，有些教师难免将工作中的情绪带回家中，对家人大发脾气，牢骚满腹，影响家庭和睦。更有少数家人，不理解当教师的家属在学校辛苦付出，不愿意让其为那么点成绩“拼命”，为了家庭团结，一些教师尤其是女教师宁愿选择安于现状，不思进取，做贤妻良母足矣。 三、应试教育导致精神压力大。 素质教育喊了十几年，但对教育教学质量的评价方式仍然没有变革。考试仍然是以卷面分数论英雄。而学生的分数又与教师的众多利益挂钩，如：绩效工资、职称晋升、评优表模等等。中考和高考的升学压力让老师们喘不过气，如今，这种升学压力又蔓延到小学，导致为了综合指数和名次，教师不得不加班加点，加重学生课业负担，师生都苦不堪言。 四、行政干预过多，教师工作压力大。 教书育人是教师的天职，从事教育教学研究也是教师份内的事。“备课、教学、批改作业、辅导差生、讲公开课”这些常规工作何尝不是教师们梦寐以求的事？然而如今教师们平日忙碌的事务并不是那么单纯。许多行政部门都可以向教育安排工作，而这些工作都需要教师去办理。例如办理学生保险、代收各类费用、整理迎检档案、分发学生奶、对家长进行培训、参加文体竞赛
教师职业倦怠的现状调查报告
高中教师职业倦怠现状调查报告 ——基于资中一中高中教师职业倦怠现状的调查 前言 教师积极健康的状态是培育优质学生的前提，搞好教育事业的保障，但教师职业倦怠的现象却普遍存在。为了教育的发展，为了祖国的未来，就必须弄清教师职业倦怠的现状如何，原因有哪些，如何减轻或避免教师职业倦怠。带着这些问题，我对资中一中的高中教师进行了两个月的深入调查。 正文 一、高中教师职业倦怠的现状 我在资中一中高一年级实习了三个月，除去节假日，大概有两个月的时间都待在学校，与一线教师一起生活，工作，学习。随着渐渐地熟悉，我们可以轻松随意的聊天，开玩笑。通过和他们聊天，以及观察他们的工作生活状态等，总结出高中教师职业倦怠现状表现为以下几个方面。 有的抱怨平时假期太少。高中教师都觉得假期太少，一周只有半天假期，寒暑假学生补课，实际假期也少，工作战线太长，教师们身心疲惫。很多老师刚放完假，就期盼着下一次放假。工作无积极性，不想被考勤。 有的抱怨工资太低。守自习和周末补课都是有绩效工资的，但老
的效果。 学生方面，有的是死读书，成天坐在教室里做作业啃书，但最终的学习效果不如那些懂得劳逸结合的学生，还有的是没有学习动力，直接放弃读书，上课除了睡觉，就是捣乱，面对这些学生，老师真的很头痛。 二、缓解高中教师职业倦怠的措施与方法 国家加大教育投入，减小教师工资待遇的地区差异。高考内容需要配合教材加强改革，让教师减负，让学生减负。 教师们调整心态，树立正确的教育观，不要以高考成绩为唯一标准。花更多精力关注学困生，除了学习，他们的其他方面应该的到培养，为未来的发展作准备。 教师还可以培养各种兴趣爱好，如运动锻炼，练字绘画，养花喂鸟，旅游摄影等，一方面舒缓了压力，陶冶了情操，另一方面还有助于教师拥有健康的体魄和积极的心态，给予学生的也是积极向上的影响，师生之间共同进步，形成良性循环。
第２１卷第１期 沧州师范专科学校学报 Ｎｏ．１ Ｖｏｌ．２１ ２００５年３月 Journal of Cangzhou Teachers’College Ｍａｒ．２００５ * 收稿日期：２００４－０９－１３ 作者简介：武晓艳（１９７３— ），女，河北省石家庄人，大连大学教务处讲师，教育学硕士。 从教师专业发展阶段性谈教师职业倦怠及组织应对 武晓艳 （大连大学，辽宁 大连 １１６０００） 摘 要：职业倦怠因其消极影响已引起各领域的高度重视。教师是职业倦怠的高发人群，且因职业特殊性其 消极影响更为突出。从教师专业发展的阶段性入手对教师职业倦怠进行分析，进而提出组织应对策略很有必要。 关键词：教师专业发展；教师职业倦怠；组织应对 中图分类号：Ｇ４５１ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００８－４７６２（２００５）０１－００９０－０２ 职业倦怠（Ｊｏｂ ｂｕｒｎｏｕｔ）最早是由精神病学家Ｆｒｅｕｄｅｎｂｅｒｇｅｒ于１９７４年提出的。目前，职业倦怠因其消极影响而成为职业紧张研究领域的一个热点问题。职业倦怠容易发生在医疗护理、教育等与人打交道的行业中，教师是职业倦怠的高发人群。 教师个体的专业发展是一个具有阶段性特征的贯穿整个职业生涯的历程，其间既有高潮也有低谷。在这个历程中，教师不可避免地要经受挫折、产生倦怠，因此，教师职业倦怠应被视为一个自然现象。但由于其职业特殊性——培养正在发展中的人，较之其他职业人群，教师职业倦怠产生的消极影响更大，不仅影响自身身心健康，而且影响教育教学质量，影响学生的健康成长和发展。因此，我们应研究在教师专业发展的不同阶段其职业倦怠的不同特点，并从组织角度进行有针对性地干预，从而提高教师的职业生活质量和教育教学质量。 一、教师职业倦怠的涵义 （一）职业倦怠的定义 目前，学者们是从动态和静态两个角度来认识职业倦怠的。动态角度：Ｃｈｅｒｎｉｓｓ认为，作为对疲劳的反应，职业倦怠是指个体的职业态度和行为以负性形式发生改变的过程，具体分为三个阶段：应激过程、疲劳过程、个体防御性应对。Ｅｔｚｉｏｎ认为，职业倦怠是一个缓慢的发展过程，开始时毫无警报，在个体没有察觉到的情况下发展，一旦达到一个特殊的临界点，个体突然感觉到耗竭，并且不能把这种破坏性的体验与任何特殊的应激事件联系起来。静态角度：Ｐｉｎｅｓ和Ａｒｏｎｓｏｎ认为，职业倦怠是“对情感要求的情境的长期卷入而导致的一种身体、情感和心理的耗竭状态”。Ｍａｓｌａｃｈ和Ｊａｃｋｓｏｎ认为，职业倦怠是“在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就降低的症状”，情感耗竭指个体的情感资 源过度耗竭、疲乏不堪、精力丧失；人格解体指个体对待服务对象的负性的、冷淡的、过度疏远的态度；个人成就降低指个体的胜任感和工作成就的下降。 可以看出，职业倦怠的动态定义和静态定义并不是相互排斥的，静态定义所描述的正是动态定义的最后阶段。在众多研究文献中，Ｍａｓｌａｃｈ和Ｊａｃｋｓｏｎ的定义被引用得最为广泛。 （二）教师职业倦怠的涵义及其影响 根据职业倦怠的定义，我们可以认为，教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师在长期压力体验下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态，典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣丧失及情感的疏离和冷漠。 国外研究认为，职业倦怠会给个体、家庭、组织带来消极影响，其影响大致表现为：严重影响个体身心健康，具体症状为失眠、头痛、胃肠功能紊乱等身体问题及自尊水平下降、抑郁、焦虑、无助等心理问题；与工作对象、朋友、家人的人际关系变得紧张；工作态度和绩效差，如工作满意度低、工作承诺低、组织承诺低、离职愿望高、缺勤率高、工作绩效差。除以上影响外，教师体验到职业倦怠之后还容易对学生失去耐心和爱心，对课程准备的充分性降低，对工作的控制感和成就感下降，最终对学生的发展产生显著的消极影响。 二、教师专业发展的内涵及阶段性 （一）教师专业发展的内涵 教师专业发展通常与教师发展、教师专业成长、教师学习等交叉使用。一方面，它强调教学工作是一种专门职业，教师是履行教育教学工作的专业人员，并且教师须经长期培训，有特定的行为规则和高度的自主性；另一方面，它强调个体的发展过程即教师提高职业素养的过程，认为教师作为教育教学的
教师职业倦怠一般表现集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
教师职业倦怠一般表现为：工作缺乏激情，消极敷衍，丧失职业理想，无成功追求，安于现状，不思进取，得过且过；情绪上常常表现为焦躁不安、紧张、萎靡不振，效能感降低，猜疑、自责等等。 作为学校一名中层管理者，在长期的工作实践中，我深深感受到教师职业倦怠在许多教师身上都有所表现。如：总有少数教师无视学校的规章制度，迟到早退；部分教师对待问题学生缺乏应有的耐心，简单粗暴；对学校安排的公开课、竞赛任务，认为是给自己找麻烦，不愿意接受；要求撰写业务学习笔记，下载敷衍；不种好自己的责任田，乐意办有偿培训班；对待绩效考核，毫不在乎…… 教师职业倦怠带来的影响肯定是负面的，需要我们从多方面寻找原因，以便寻求解决这一问题的办法。结合文章中的观点，加上自己的思考，我认为造成这些现象的原因至少有以下几方面。 一、教师职业收入过低。 一谈到职业倦怠，几乎所有的中小学教师都会这样讲：“一个月就那么点工资，强勉养家糊口，还要求你做这做那，老师们不烦才怪呢！能敷衍去完成就不错了。”这话说的一点都不过分。自古以来，教师被誉为“太阳底下最光辉的职业”、“人类灵魂的工程师”，并被定下了“乐守清贫、甘于奉献”的行为准则。在世人眼中，教师就应该是精神上的富有者，物质上的贫困者。然而，教师是人不是神，需要物质生活，有追求高品质生活的权力。特别是当今物质横欲的社会，看到别人有房和车，腰缠万贯，教师心理难免失衡，心想自己从事的是培养祖国未来和希望的职业，有什么理由独守清贫？于是，当面对国家发放的
教师职业倦怠的困惑与应对策略 ——校长提高班学习心得这次很有幸参加合肥市教育局组织的校长提高班赴南京师范大学学习，为期一周。教授们的精彩讲座，使我们的管理水平得到了提升，我带着《当前教师职业倦怠的困惑》问题和教授们进行了探讨，并将所学运用于我校的管理工作之中。 我们都有这样的感觉：当教师的时间长了，从教之初的豪情壮志逐渐消失了，桃李满天下的希翼淡漠了。安于现状、平淡无为、得过且过的想法增多了，原先可爱的学生似乎都变得令人生厌，甚至有了放弃教师职业的消极思想，实际上这就是教师职业倦怠的症状表现。 一、教师产生职业倦怠的原因 教师职业倦怠是一个不容忽视，不可回避的问题。它的出现不仅影响教师的教学，而且阻碍了教师的专业成长。主要原因有以下方面： 1、教师工作的特殊性。教师所从事的是一门周期性长、复杂的、见效慢的辛苦职业。教师工作的特殊性还表现在工作对象和工作内容的特殊性上。教师整天面对的是少不更事的孩子，天真、贪玩的本性决定了对错误的纠正是不厌其烦的反复提醒。对知识的传授也是三番五次的不断重复。如我校的张浩同学，从本学期开学以来，拒不写作业，虽是留守儿童，但我们给予了极大的关爱，一堂课看着他，也只能写到百把个字，任由你恩威并施，他就不写，一副“玩世不恭”的架势，你怎么办？回家，对他的奶奶拳打脚踢，他父母却一心挣钱，在家里几乎无人管束，孔子说：“诲人不倦”，如果真那么容易，他老人家就不会提出来了。也许正因为学校这个特定的工作场所，孩子这
个特殊的工作对象，才造就了教师队伍的相对单纯和人们常说的啰嗦吧。教师一般都有较高的成就动机，他们追求个人成功的价值，渴望在工作中得到应有的回报，然而随着时间的推移，教师年龄的不断增大，在工作和生活上会遇到这样或那样的烦心事，严重影响了教师对工作的控制感和成就感，甚至产生严重的消极、逆反心理。一旦造成教师的职业倦怠，工作年限稍长的教师就容易出现“任何事情都无所谓，工作就那么回事，怎么干都一样“等感受和行为表现，而且现代社会对人素质的要求越来越高，教师工作量大、管理学生的压力、学生家长的压力、考试压力、课题研究、职称评定等压力，使教师承载了前所未有的压力。这些压力给教师带来严重的影响。当教师一旦感到没有什么发展机会了，一旦陷入绝望的境地，他们便会停滞于现状而不思进取，之所谓听之由命的地步。 2、学校内部管理者的问题 人都是有情感的。情感本就有轻重之分，管理者面对的是一群几十个上百个教师。倾向性可以表现在心里，一旦表现在行为上，对某些教师便会变成不满或打击，自然会消怠。一次、两次……，热情变为冷静、淡漠…….。 就拿现在的学习机会来说吧，培训的总是那么几个教师，别的教师心里便会思量：难道我们就没有潜力和前途吗？还是不被重视呢？久而久之，等到不思量的时候可能就接近倦怠了。 学校管理者更多的是关心教师工作，几乎很少关注教师的生活。有些领导者是注重依法治校、制度管人，而忽视了以德治校、一情感人。有的校长整天板着面孔显示其威严，树立其威信，对教师的缺点进行面斗粗暴的批评，不分场合的电闪雷鸣，丝毫不留情面甚至辱骂，
教师职业倦怠的表现及其诊断与预防 理论与实践均证明，教师对学生的影响是深刻的、长期的、潜移默化的，在一定程度上，教学改革成效取决于教师的所作所为。教师心理健康不仅有利于教师在职业生涯上的发展，使其更快地由新手型教师成长为专家型教师，而且有利于教师自身身体健康、生活幸福、造福于他人和社会。因此，我们相信，教师职业倦怠的研究，必将成为教师心理研究的一个重点，引起教育界和学术界的广泛关注。 一职业倦怠 职业倦怠是西方职业压力和心理健康研究中较为流行的一个概念。国外对这方面的研究较多，在国内几乎没有。职业倦怠是一种与职业有关的综合症状。它源于个体对付出和回报之间显著不平衡的知觉，这种知觉受个体、组织和社会因素的影响。职业倦怠常发生于从事教育行业和服务行业(尤其是要求与需要帮助的服务对象面对面接触的职业)的个体身上。 职业倦怠的主要特点是对服务对象的退缩和不负责任，情感和身体的衰竭，以及各种各样的心理症状，如易激惹、焦虑、悲伤和自尊心降低。这种状态从根本上讲是由一种不平衡感(inconsequentibility)引起的，即觉得帮助别人的种种努力已经无效，任务永远不会结束，而且总是不能从工作得到回报(回报的形式可以是成功、进步、他人的承认或欣赏)(Farber．1983)[1]。Maslach将职业倦怠分为三个亚成分：情绪衰竭(表现为疲劳、烦躁、易怒、过敏、紧张等)、人格解体(指对服务对象作出冷淡和没有感情的反应)、降低的个人成就感。 二教师职业倦怠的表现 据统计，至少有6%-8%的美国教师有着不同程度的职业倦怠[2]。在我国，教师的职业倦怠同样不容忽视，新闻媒体对此时有披露。研究表明，导致教师职业倦怠的因素是复杂多样的，教师职业倦怠问题形成的途径也各异，因此，教师职业倦怠的表现也是多种多样的。 1、生理——心理症状 从人的主观心理体验上看，教师职业倦怠主要表现为： (1) 抑郁。通常表现为情绪的衰竭、长期的精神不振或疲乏，对外界事物失去兴趣，对学生漠然等。 (2) 焦虑。主要有三类表现： ①持续的忧虑和高度的警觉，如过分担心自己的人身安全问题； ②弥散性的、非特异性的焦虑，如说不出具体原因的不安感、无法入睡等； ③预期焦虑。如并不怎么关心现在正在发生的事，而是担心以后可能会发生的事。 (3)更常见的症状是在抑郁和焦虑之间变动，当一种心理状态变得不能忍受时，另一种心理状态便占据了主导地位。这些心理行为问题通常伴随着一些身体上的症状，如失眠、食欲不振、咽喉肿痛、腰部酸痛、恶心、心动过速、呼吸困难、头疼、晕旋等。如果教师不及时疏导或宣泄自己的不良情绪，或情绪归因不当，则很可能会产生更深层次的心理行为问题。如有的教师开始失去自信和控制感，成就动机和自我效能感降低，从而产生了内疚感并开始自责。有些教师则将自己
解决教师职业倦怠的几点思考 平时工作忙忙碌碌，仍然没有充实和幸福之感。特别是面对素质相对比较差的学生，教师付出了大量的汗水和精力，但教育教学效果并不理想时，老师们总会感觉到人生价值无法体现，教书育人的光荣感、自豪感荡然无存。于是，教师职业的倦怠思想就会形成，而且越来越严重。 当然，造成教师职业倦怠的原因是多方面的：各种评价与考核、职称评聘；日渐深入的教育内部人事制度改革和薪酬制度的改革；日趋复杂的师生关系、同事关系以及工作强度的不断增大；学校校园文化、管理理念上有欠缺，缺乏人性化；考核和评价制度有偏失，对教师的绩效考评不甚合理；机械重复、应付性工作太多，给教师增加了一些不必要的负担，教师缺乏应有的文体活动时间；知识更新速度的加快以及新课程改革的推行，使部分中老年教师原有的知识结构和教学观念远远不能适应要求。使得大部分教师感到身心疲惫、力不从心； 据天津某区调查，有近三分之一的教师有职业倦怠思想。这种职业倦怠是一种由工作引发的心理枯竭现象，属于消极的职业心态。广大教师在工作的重压下体验到的身心疲惫、能量被耗尽的感觉，这一现象不但对工作、事业不利，而且对劳动者的个人发展同样不利。那么，如何才能有效地缓解教师职业倦怠感呢？ 一、教师要有正确的幸福观。幸福是对自己工作、生活满意程度的一种主观感受，幸福感的获取是靠自己的心理体验来决定的。 作为教师，整天与孩子打交道，按理说是一件光荣的事。可是现实中，很多孩子的状况不是很好，行为习惯差，怕学习，缺乏理想信念，把老师的教育当作耳边风，有时，老师怎么苦口婆心也无济于事，加上家长的溺爱，不能有效地配合老师教育，导致老师的辛勤劳动付之东流，长期以往，老师的工作热情肯定会受到打击。但是，回过头来想一想，学生什么问题也没有，都很自觉，还要老师教育干什么？换句话说，正因为学生的无知和不成熟，才需要老师去教育的。 因此，作为教育工作者，如果将帮助学生解决思想、学习上的问题作为一种乐趣，将研究解决学生问题作为自己的使命，我们就不会为一时的得失而苦恼了。只要我们是真心实意为学生好，即使某些时候，学生成绩上不去，某些缺点一时改不了也不要觉得无所适从。在生活中，在工作中为自己设计跳一跳可以够得着盼头、目标、追求，并为之而积极开展工作，我们就会有所期待、有所成就、有所向往，教师的成就感、幸福感自然会不断增强。
教师职业倦怠的表现 近年来，国际上有关职业倦怠的研究已延伸到教学领域。大多数学者在教师职业倦怠问题上已达成以下一些共识，即认为教师职业倦怠是教师不能有效解决工作压力的一种反应。并且认为，教师在经历职业倦怠时有以下三种典型的心理或行为表现： 长期的情绪上的倦怠感 处于职业倦怠状态的教师常常表现出疲劳感，性急易怒，容忍度低。并且在情绪上缺乏热情与活力，有一种衰竭、无助感，且对诸如早晨必须起床上班等事情表现出恐惧或沮丧。有时还会感到无聊，空虚，觉得自己无法给他人以任何东西，并对生活冷漠，悲观。情绪上处于疲惫状态的教师对学生也会发展一种消极、乖戾甚至讥讽的态度。 人格的解体 教师人格的解体的表现之一就是减少接触或拒绝接纳学生；将学生视为没有感情的事物；用带有蔑视色彩的称谓称呼他们；用标签式语言来描述个体学生。不仅如此，对同事也常常持多疑妄想的态度。
较低的成就感 教师们开始感觉到在他们的工作中不再有什么值得去做。教师进入教师职业原本希望能够帮助学生获取知识，同时也对社会产生积极影响。当教师们感觉他们无法给学生的生活带来更大变化，而他们的职业所带来的诸如金钱、社会认可等回报也少之又少时，很多教师就产生了较强的自卑感。他们与同期毕业进机关的同学相比，觉得社会地位、经济实力相差甚远；与下海成“大款”的昔日同学相比，更觉得寒酸。当较低的成就感与前两种职业倦怠的感觉混合在一起时，它们就会大大减少教师工作的驱动力，这时失败就会成为一种生活方式，社会心理学家将之称为“学者型的无力感”。 那些经历着职业倦怠的教师通常在个人生活质量方面也都限于较低的水平，他们经常旷课，对于教学，也很少投入精力去努力提高。相反，他们会花大量时间去寻找新的职业。在健康方面，他们易于发脾气，经常控制不住自己去毁誉他人或一些事物，而且，还会经常陷入因压力过大而导致的失眠等亚健康状态。 总之，上述表现反映出陷入职业倦怠的教师的消极的心境和态度，而且这种倦怠感也已广泛影响到教师个体的各个层面。不仅如此，由于教师的职业倦怠，教师个体、教育事业以及整个社会都付出了相当大的代价。
厌倦期教师职业倦怠的表现及成因 1.厌倦期教师职业倦怠的表现 以下是一位教师给心理医生的一封信：我叫张强，是一名初中教师，参加教育工作十几年了。好长一段时间以来，我一直提不起精神来，工作没有劲，做事有气无力，感觉工作乏味，天天就是备课讲课改练习，家里学校讲台“老三点”。特别是推行新课标、强化新理念以后，感觉教育工作无所适从了：你尊重学生，可学生不尊重你；你严格要求学生，他们说你不给他自主的空间；你想惩罚违纪的学生，他却说你体罚他；学生上课睡大觉，你管他他说干涉自由；他要谈恋爱，你批评他，他说是个性需要。学生难调、课本难教、中考难以应付、家长社会需要太高，我总感觉自己生活在社会的夹缝之中，困惑无法解决，激情难以燃烧，身心疲惫，慢慢变得漠然、得过且过了。我知道事业不能苟且，可我就是不能振作精神。请问，我该怎么办呢？ 张强老师的这种心理状态实质上是厌倦期教师职业倦怠的表现。在教师的职业生涯中，几乎每个个体都会遭遇厌倦期，只不过有些人很快就度过了这一时期，而有些教师因为各种原因，长期处在这个时期的困惑中。教师的职业倦怠对其个体发展和学校教育教学工作都会产生较大的负面影响，作为校长绝对不能忽视。 2.厌倦期教师产生职业倦怠的组织因素和杜会因素 (1)组织因素。规律的职业特质会消磨教师的工作热情。教师的职业生涯比较有规律，而太有规律的工作、按部就班的生活，很容易熄灭一个人的热情。一个工作了十来年的教师说：同一篇文章讲了无数遍，真的感觉很乏味，几十年就这么过来了，实在无奈得很。职称评定制度的负面影响在这一阶段更为明显。有的教师会有“中级职称已是我职业生涯的终极目标了”的想法；而高级职称拿到手的教师更是容易产生“船到码头车到站”的想法。这些思想影响着厌倦期教师的工作动力。一般来说倦怠程度最高的是中级教师，他们年龄主要在30~40岁，是学校的骨干力量，所承受的来自教学、学生管理、同事之间竞争以及家庭的压力明显高于其他职级的教师。而从人数的比重来看，这一类型的老师往往占到教师总数的一半以上，对学校全局工作造成影响会更突出。 评价体系失衡造成教师内心的矛盾冲突。在教师的现实生活中，往往存在着素质教育的评价体系与升学考评价实际权重之间的矛盾，教育本质属性的规定性与广大家长的实际评价标准之间的矛盾，学校对教师的评价与教育本身的价值标准之间的矛盾。这些矛盾大多又是不可调和的，这势必会极大地扼杀教师的主观能动性和创造性，使教师自我价值失落。教师的个性和合理要求得不到应有的尊重，他们自然而然地会产生对所从事职业的倦怠，给自己的心灵造成伤害。 传统的职业定位暗示加深教师的消极感。传统观念的暗示作用，使教师在潜意识中自我定位为一个牺牲者，这无疑加深了教师的消极感。传统的教师职业精神如蜡烛精神、春蚕精神等，都是以牺牲作为其本质要素，这样的观念只会给教师带来消极的暗示作用。如果一种职业非要以毁灭自己作为代价的话，从事该职业的人内心要充满光明是很困难的。现实中，当看到身边的同事在工作岗位上猝然倒下，这也会给一些教师带来消极的心理暗示，使他们感觉到职业的无奈。 (2)社会因素。社会对教师过高的期望值同教育投入与产出的反差之间的矛盾，大大增加了教师的精神压力。家长们把对孩子的期望寄托在学校，再由学校转加到教师身上。正值厌倦期的教师在学校的教育教学中往往背负骨干教师的身份，他们面对的是不断地上课、管理学生、培训和教研，以及忙于应付学校和上
克服职业倦怠，做一名幸福的教师教师职业是最容易给人带来紧张压力的职业之一，作为教师，如果不善于缓解压力，很容易产生职业倦怠，表现为：工作热情消减，上课无精打采，思想走神，情绪抑郁，有时还伴有头痛、失眠、食欲不振等身体不适。这种状态既损害教师本人的身心健康，又危害学生的学业，同时也不利于构建和谐的师生关系。所以，作为教师，我们应努力克服职业倦怠，保持高昂的工作热情。 一、产生职业倦怠的原因 当教师的时间长了，许多人都有这样一些感觉：工作热情丧失了，和学生距离疏远了，对待学生的态度冷漠了，安于现状、平淡无为、得过且过，做一天和尚撞一天钟的想法增多了，甚至有了放弃教师职业的消极想法。实际上，这就是教师职业倦怠的症状表现，职业倦怠一旦产生，人的态度、行为都会发生很大变化，对教育教学工作必然产生一定的影响。那么，教师职业倦怠产生的原因是什么呢？我认为主要来自以下几个方面。 （一）社会对教师的期望。教师在社会生活中扮演着非常重要的角色，每个人的成长都离不开教师的精心培育。但是，人们对于教师的要求也是相当高的，教师被称为是太阳下最光辉的职业、是人类灵魂的工程师。作为教师肩负着为每个家庭培养下一代的重任，在现实的生活中，我们面对的学生，是一个个在家庭中的地位极高的独生子女，一个家庭将自己全部希望寄托于子女身上，所以对老师的教育教学有极高的要求，一旦老师的教育教学质量有所下降，社会、家长对于老师的批评也是十分严厉的。近年来，学校安全问题和学生心理问题的凸显，使得教师在教学管理方面的难度加大，个人心理压力增大，教师整天在充满压力的环境中工作，因而很容易产生职业倦怠。 （二）教师在社会中的地位。随着社会经济的发展，教师在社会中的经济收入有一定程度的提高。但是，教师行业与公务员等其他行业相比，其经济地位明显偏低，使越来越多的教师产生了心理的不平衡。教师工资待遇偏低、几乎无任何福利待遇、以至教师群体的自尊心受到影响，自信心降低，工作热情下降，已经直接体现在工作中。教师的经济地位是其社会地位的基础和标志，微薄的薪金使教师的社会地位难以真正体现和得到提升，不少教师产生了沮丧、焦虑的情绪。一部分索性离开教师岗位，还有一部分则陷入了观望和彷徨，不安与躁动笼罩着这部分教师，在这种情绪影响下必然会导致职业倦怠。 （三）教学工作压力。由于应试教育的影响，学校和家长对学生的分数看得很重，合格率、升学率、考入名校的人数等各学校都有指标。为了达到目标，教师不得不在课后花费大量时间备课、批改作业、辅导，丧失了个人的时间与空间，教师的日平均工作时间是和其他行业无法比拟的，从早晨天刚亮一直忙到晚上才能够得到休息，节（假）日补课也是家常便饭，而且教师的教学任务也非常繁重，教师间的相互评比，人为加重教师间的竞争，迫使教师处于高负荷运转中。同时，教师工作又是一份具有创造性的脑力劳动，为了应对各类检查、听课评课等活动，要付出艰辛的劳动。有时教师为了上好一堂公开课，往往花费很长时间，思前想后、精心设计、绞尽脑汁，生怕出现问题，这些无不需要巨大的体力和精神消耗。使得教师不堪重负，极易导致心理上的疲劳。 （四）教师的社交环境。教师所处的环境是相对封闭的，由于学校管理的要求和工作性质的关系，教师的工作环境除了教室就是办公室和家庭，由于时间关系，少有机会与同学、朋友、家人交流。教师的工作和生活是单调的，除了备课、上课外，就是批改作业、督促学生完成学习任务和回家休息，这样使他们缺乏与
教师职业倦怠及应对策略 主讲人—李虎亮 一、职业倦怠的概念 职业倦怠（Occupational burnout），也称“工作倦怠”，国内也有翻译为“工作衰竭”、“职业枯竭”、“职业过劳”等等，通常发生在人际接触较为频繁、密切的服务性行业中。19世纪60年代，美国作家格林尼出版了一本小说，名为《一个倦怠的案例》，书中描写一位才华横溢的建筑设计师事业到达巅峰之时，却感到自己的工作热情在慢慢耗尽，对工作的热忱和成功的渴望消失殆尽，在经历了一段内心的痛苦挣扎后，他辞掉了在人们眼中充满光环的工作，远离故土，只身前往非洲原始丛林开始自己新的生命旅程。这部小说引起了许多人的共鸣，读者们纷纷表示自己也有类似的体会和冲动。从此“倦怠（burnout）”一词便进入美国大众的语汇，并逐渐为世人所熟知，用来描述一种歪曲的人职关系。20世纪70年代，美国精神分析学家费登伯格（Freudenberger）在看了这本小说后，发现自己和书中所描写的，事业如日中天却对工作毫无热情的建筑师一样，有一种对工作挥之不去的消极心境，便根据自己以及相类似人群的生活写照提出了“职业倦怠”这一新名词，并于1974年将其第一次应用在心理健康的领域，用以描述助人行业的从业人员因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而导致的一种疲惫不堪的状态。他指出，倦怠是一种最容易在助人工作中出现的情绪耗竭症状。当工作本身对个人的能力、精力以及资源过度要求，从而导致工作者感到情绪枯竭、精疲力竭时，
职业倦怠就产生了。 二、职业倦怠主要表现在以下三个方面: 1.情绪衰竭(Emotional Exhaustion)?它是倦怠的个体压力维度,表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态,情感资源干涸,工作热情完全丧失? 2.去人性化(Depersonalization)?它是倦怠的人际关系维度,表现为个体以一种消极的?否定的?麻木不仁的态度和情感去对待他人,甚至把人看成一件没有生命的物体? 3.个人成就感降低(Reduced Personal Accomplishment)?它是倦怠的自我评价维度,表现为个体对工作的意义和价值的评价下降,自我效能感丧失,时常感觉到无法胜任,从而在工作中体会不到成就感,不愿意付出努力? 我国的王芳?许燕认为,职业倦怠是个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求时,所产生的生理?情绪情感?行为等方面的身心耗竭状态?她们的研究表明,我国中学教师的职业倦怠包括:“情绪衰竭”?“去人性化”?“个人成就感降低”和“知识枯竭(Intellectual Burnout)”?“知识枯竭”是指教师不能适应社会的快速变革和知识的急剧更新,难以应付学生的问题,再学习的能力差,知识上有枯竭感? 三?教师职业倦怠的原因 已有的研究表明,造成教师职业倦怠的原因有客观?主观两个方面?客观原因主要涉及职业?社会和学校三个方面,主观原因主要指教