苏宁：全面启动3C 校园精英培育计划
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在商务部全国连锁30强企业工作到底是什么样的感觉？这些企业又亲睐哪些类型的人才？怎样才能在这些企业里迅速适应，长足发展？……这对于大多数从未踏上过工作岗位的在校大学生来说，有些陌生，又充满了神秘和向往。苏宁电器无疑是这类企业中受关注度极高的一个。近日，记者从苏宁电器市场部得到消息，苏宁“3c校园精英培育计划”已进入全面启动阶段，主要目标则是为了从在校大学生中挖掘出适合企业长远发展计划的璞玉，培养制造“精英级”营销策划人才。自9月3日起，苏宁将面向北京、南京、天津、广州、武汉、济南、长沙、深圳、郑州、长春、石家庄等11个高校集中的城市招募志愿者，参加苏宁和100多家中外名企的联
合培训，接受校园实战营销挑战。活动优胜者除将获得苏宁和厂家联合颁布的“精英证书”，得到苏宁和厂家联合提供的精美礼品外，还有机会在日后进入苏宁工作时享有免于试用、直接定级管理层的优待。据记者了解，早在2002年底，苏宁电器就启动了在高校海选人才的“1200工程”。每年从高校引进不少于1200名应届毕业生，通过全面、系统的培养，使之在两年左右的时间成为公司中层管理团队的核心骨干。截至2005年7月，已经有近5000名应届毕业生通过1200工程加盟苏宁，很多表现优秀者既而登堂入室进入管理层。然而随着苏宁企业规模的不断壮大，集团大营销体系对“精英级”营销策划人才的需求量逐渐加大，特别是兴趣和潜质兼备的“对口型”人才更是可遇而不可求。量身定做“制造”人才为主题的3c校园精英培育计划，无疑是苏宁1200工程的一个延伸，也是企业选才模式向前发展的必然之举。毕竟，15分钟面试绝对比不
了一个月货真价实专业培训、真刀真枪营销实战、严谨细致客观评选。苏宁电器大营销体系领导已经与企业人力资源中心进行了深入沟通。本次培育计划中评选出的“精英级人才”可以省去2个月试用期，直聘进入苏宁工作，表现极为优秀者更是有机会享受直接定级主管、副部长的优待。据苏宁电器市场部负责人介绍：“为筹备本次活动，苏宁电器数码、电脑、通讯、小家电、音像五大事业部同上百个厂家的高层进行了广泛沟通，邀得100多个品牌的200多名中层以上管理者全程参与“精英计划”志愿者产品相关培训。苏宁电器市场策划中心还从各分公司抽调300多名部长和主管级员工，专门对志愿者开展营销技能培训。”经过苏宁和厂家的联合培训，志愿者将有一周时间自主策划营销细节，设计3c校园快车布置方案。9月10日—9月25日的三个周末，志愿者将随苏宁3c校园快车走进校园，在店面督导的指导下接受营销实战考验。
活动期间，苏宁、厂家的管理者和现场店面督导除负有对志愿者指导的任务外，还将对志愿者的全程表现进行打分，作为最后团队和个人“精英策划”、“精英营销”奖项评选的依据。你的每一个有价值的点子都会有人欣赏，你的每一次完美表现都会得到体现。参加苏宁3c 校园精英计划，实战mBA锻造精英级营销策划技能，走出未来cEo的第一步。友情提醒：由于各地学校开学、畅销产品种类、市场整体情况有差异性，志愿者可联系当地苏宁市场部咨询报名事宜和其他相关事宜。
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精英学堂培训计划方 案
精英学堂培训计划方案 ——打造学习型组织，提高企业竞争力结合集团现阶段工作重点，为进一步加强员工内部学习，丰富员工精神生活、提升员工工作素养及能力，增强企业的凝聚力和向心力，以打造学习型组织，提升企业竞争力。人力资源部计划开展“精英学堂”培训项目。具体实施方法如下： 一、培训目的 1、实现公司发展与个人成长双赢； 2、提高员工的工作绩效和综合素质的提高； 3、培养员工的学习意识，转换思路，逐步改变“要我学”为“我要学”； 4、发现和挖掘内部讲师，培养一批有战斗力的内部讲师团队 5、把培训塑造成一种企业文化。 二、培训指导 1、力求培训形式多样化，激发员工的学习兴趣，在学习中找到快乐，在快 乐中自我提升。 2、部门主管是培训的主角，部门培训是部门主管的日常工作的重要内容之 一，必要时在部门主管的岗位职责中加以规定，并纳入绩效考核。 3、部门主管充当培训师，利用自身经验优势和业务特长，传授部门员工， 提高部门整体业务水平。部门主管作为培训师不是要看他们讲的好不好，更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围，让传、帮、带成为企业文化的一部分。 4、采用多种激励方式，积极引导各级员工投入到学习的热潮中，为创建学
习型组织打下坚实基础。 三、培训对象 全体员工 要求：除不能调整的原因外，部门人员必须参加本部门进行的培训；其他部门进行的课程，在工作可调整的情况下需积极参加；通知规定需全员参训的课程，无不可抗力因素必须参训。 四、职责和分工 1、人力资源部负责统筹安排、管理具体培训课程的实施； ?每项课程实施前两周，人力资源部负责协调讲师时间，收集课件，评审课件、协助修订并做好存档； ?人力资源部于培训前一周通知需要参加培训的部门； ?人力资源部设专人负责培训签到《培训签到表》管理和《培训效果评估问卷》发放、收集； ?人力资源部负责对培训人员进行考核、测评等，于培训后一周内出《培训评估报告》公示并存档。 2、各部门负责支持、协助人力资源部组织该活动的实施； ?各部门需每季度提供1份《课程需求建议表》，交人资管理中心培训负责人； ?负责配合人力资源部选拔内部讲师，至少提供2名讲师候选人名单； ?各部门经理负责至少2门课程的开发和讲授； ?各部门担任讲师的人员需独自准备课程资料，于培训前两周交人力资源部评审、并做进一步修订。
苏宁易购实习总结 苏宁易购实习总结（一） 傅喜琪 4月15号一次真正的踏上社会，开始了四天的工作实习体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，也许在此时此刻的我，真实的将实习当做工作了吧。 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是了解货物、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。 实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 虽然只是职高二，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专
业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是对货物拣选单据的物流公司，但在这实习期间，我从培训到对商品的了解以及货位，储存期等，都全身心的投入到实习中。 4月15和16号，我们在初步了解苏宁及休息日。4月17日，经过一个下午的培训,我对订单分拣有了初步的认识，拉着拣选小推车，对着订单，穿梭在AB区的货架之间。有时候我会因为货物在最里面而弄到自己满身灰尘，稍不注意手推车就撞得脚踝青一块紫一块，仅仅是一个下午，每个人都已经疲惫不堪。 到4.18这天，是电商大促销日，每个岗位都在6点钟开始忙碌。我们接壤早班，除了一开始早上几个小时没任务之外，其余的时候都能看见我们在长达1000多米的通道上来回奔波。特别是B区，是存储机洗专用洗衣液，一张订单最多47瓶，1瓶大概6.2斤重。促销日每个人都拼命，老员工也积极带领我们。午饭也在仓库中完成，中途只上了厕所，回到仓库又接着"备战",下午的订单接踵而至，同学们都不敢懈怠，几乎跑着来完成订单分拣，无暇顾及脚痛，腿累这种情况了。晚上7点钟，我们拖着疲倦的身子走回宿舍休息。 虽然我荣幸获得"拣选小能手"这个荣誉称号，但我更开心的
销售人员个人发展计划篇一 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作 (一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总; (二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通; (三)销售报表的精确度，仔细审核; (四)借物还货的及时处理; (五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情，坚持再坚持！ 最后，想对销售过程中出现的问题归纳 (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实
际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 (二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重) (三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 (四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！ (五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。 (六)发货及派车问题。
目录 一、后备人才培养概要1 （一）培养类别1 （二）培养目的2 （三）培养 原则2 （四）组织形式2 二、 精英 人才培养程序2 （一）精英人才选拔标准（基础）：2 （二）精英人才甄选程序：3 三、精英人才培养项目启动流程4 四、精英人才培养实施4 （一）培养原则4 （二）实施方式4 （三）培养内容5 （四）二月精英培训内容6 （五）过程管控8 （六）培 养 考核8 四、精英人才 广州市润锦投资管理有限公司 精英人才培养方案 [文档副标题] 人力资源中心 2014-12-3
激励8 五、退出及处罚机制9 六、费用及约束机制（待定）9 七、补充内容9 八、附件10 一、精英人才培养概要 如今行业核爆式的快速发展，不仅对于企业的考验越来越严峻，对从业人员的各项技能的要求也越来越高，企业能否长足发展，关键在于企业的创新力和凝聚力。创新力源于不断地学习和研究，凝聚力源于不断地互动和配合，企业的发展离不开员工的进步，员工的成长同样离不开企业庞大的平台。基于润锦人才战略发展需求，公司决定建立和完善人才培养机制，为大家提供一个系统的学习和互动的平台，合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍，建立公司精英人才库，让每一位员工都可以在平台中成长和进步，与润锦携手共同发展。 （一）培养类别 精英人才，指为适应未来业务需要自内部选定的，有明确的拟任用职位的，在管理方面具备一定管理知识、技能和发展潜力或在技术方面具备一定技术和科研素养和发展 潜力，能够快速接任管理职位或担任关键业务岗位，达成公司目标的人员。 1、储备管理人才培养 2、储备技术人才培养
（二）培养目的 1、有发展潜力的精英人才纳入人力资源开发体系，通过基于公司发展战略的培养计 划，发挥核心人才中坚作用。 2、指导和规范精英人才的培养工作，建立精英人才的造血机制及精英人才库，为公 司可持续发展提供人力支持。 3、合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍，解决如何尽快地发掘培养后备干部问题。 （三）培养原则 1、选有所用的原则。 2、持续性原则。 3、共同培养的原则。 4、人才共享，推荐部门优先选用的原则。 （四）组织形式 1、公司人力资源中心部负责组织实施精英人才培养工作，并为各部门人才培养工作提 供支持。 2、各部门负责所在部门的精英人才培养，并配合人力资源部实施相关人才培养工作。 二、精英人才培养程序 （一）精英人才选拔标准（基础）： 1、在润锦任职1年以上，归属感强，业绩突出； 2、品行优秀，年度绩效考核在良好及以上且未受过通报批评； 3、团队意识强，态度积极，悟性高且有发展意愿； 4、对工作富有激情，思维开拓，可塑性高，具有创新意识； 5、工作认真，善于分享，具有奉献精神；
内部培训讲师评定资格 一、目的： 为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立内部培训讲师资格评定制度。 培训对提高企业市场竞争力有着重要作用，同时，一个合格的管理者必将是一个合格的培训师，为了培养更多的管理者，企业在加强内部培训，也为管理者提供更多的培训舞台。 二、评定委员会 组长：总经理 副组长：余总 委员：各部门经理 以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 三、申报内部培训讲师条件 1．本人相关岗位工作至少6个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2．对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 3．具有大专或以上学历，专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历（工程师证、技师证）。 四、申请内部培训讲师流程 1．报名：填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。凡公司员工均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。 2．申请：提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的伙伴，可以参加试讲。 3．试讲：按照“内部培训讲师的评定及级别标准”，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分为100分。
4．考察：凡是通过初审的人员，参加正式的培训授课，由评定委员会参与考察评定。 5．定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为讲师的级别。 6．晋级：培训讲师必须从最低级别逐级考核（除特殊情况外），符合条件者晋升一级，依此类推，同时享受相应的奖励待遇，半年考核一次。 7．认证：内部培训师经人力资源部认定后，发放《00公司内部培训讲师资格证书》，取得证书的讲师方可进行员工培训。 五、内部培训讲师的评定及级别标准
销售职业发展规划书 销售可以说是最广泛、最具有挑战性的职业，在市场高度开放的时代，没有哪家企业敢说我不需要销售人员，从某种程度上说，销售队伍的生命力决定了企业的生命力。当然也有很特殊的情况，比如一些刚起步的小企业可能就没有专职销售和市场人员，因为老板本身就担当了销售人员的角色。 对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，销售工作的平均岗位进入壁垒较低。从事其他工作的人员――无论是从事技术性工作或服务人员，只要身体健康，年龄适当，都有可能转到销售岗位上，较低的岗位进入壁垒，使销售成为很多人的就业切入点。由于销售是一个实践性非常强的职业，大家全凭业绩说话，而且业绩也比较容易衡量，所以除了一些特别专业的技术销售职位外，大多数销售岗位对学历要求并不是很高。 销售人员有非常明显的特点：工作稳定性差、工作压力大、出差应酬成为生活的常态。特别对于直接面向市场的基层业务人员而言，虽然工作时间比较自由，但由于销售指标的压力，常常令已婚者顾不上照顾家人，未婚者顾不上恋爱，很长时间不能和朋友闲聊、聚会。当然，销售是一个高压力、高回报的职位，除了最高决策层外，多数企业中最容易产生
高薪的职位便是销售类。和同级别的财务总监、人力资源经理相比，销售总监、销售经理的收入普遍会高出一截。 随着年龄的增长，当冲劲和激情淡淡褪去，对家庭的责任和对稳定生活的追求，令众多年轻的基层销售人员开始规划自己的职业方向。业务销售人员的出路何在?职业发展的通路是什么? 按照所从事的销售工作的内容，目前国内的销售人员可分为高级营销人员(如销售经理)、一般销售人员(多为客户代表)、推销人员(包括商场售货员和挖掘客户的推销人员)和兼职销售人员。总体来看，销售人员有四种职业出路。一是纵向发展成长为高级销售经理，不过能达到这一目标的销售人员为数很少;二是横向发展转换到管理等其他岗位;三是独立发展自己创业;四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。可以看出，从销售队伍中走出来远不如走进去那样容易，所以销售人员之间的竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈谈销售类人员的发展方向： 方向一、成为高级销售经理 销售人员的职业成长，如果定位于一直从事销售工作，可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个，首先是从"术"的角度出发，不断改进和提升工作的方法和能力，从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方
精英学堂培训计划方案 ——打造学习型组织，提高企业竞争力结合集团现阶段工作重点，为进一步加强员工内部学习，丰富员工精神生活、提升员工工作素养及能力，增强企业的凝聚力和向心力，以打造学习型组织，提升企业竞争力。人力资源部计划开展“精英学堂”培训项目。具体实施方法如下： 一、培训目的 1、实现公司发展与个人成长双赢； 2、提高员工的工作绩效和综合素质的提高； 3、培养员工的学习意识，转换思路，逐步改变“要我学”为“我要学”； 4、发现和挖掘内部讲师，培养一批有战斗力的内部讲师团队 5、把培训塑造成一种企业文化。 二、培训指导 1、力求培训形式多样化，激发员工的学习兴趣，在学习中找到快乐，在快乐中 自我提升。 2、部门主管是培训的主角，部门培训是部门主管的日常工作的重要内容之一， 必要时在部门主管的岗位职责中加以规定，并纳入绩效考核。 3、部门主管充当培训师，利用自身经验优势和业务特长，传授部门员工，提高 部门整体业务水平。部门主管作为培训师不是要看他们讲的好不好，更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围，让传、帮、带成为企业文化的一部分。 4、采用多种激励方式，积极引导各级员工投入到学习的热潮中，为创建学习型 组织打下坚实基础。 三、培训对象 全体员工 要求：除不能调整的原因外，部门人员必须参加本部门进行的培训；其他部门进行的课程，在工作可调整的情况下需积极参加；通知规定需全员参训的课程，无
不可抗力因素必须参训。 四、职责和分工 1、人力资源部负责统筹安排、管理具体培训课程的实施； 每项课程实施前两周，人力资源部负责协调讲师时间，收集课件，评审课件、协助修订并做好存档； 人力资源部于培训前一周通知需要参加培训的部门； 人力资源部设专人负责培训签到《培训签到表》管理和《培训效果评估问卷》发放、收集； 人力资源部负责对培训人员进行考核、测评等，于培训后一周内出《培训评估报告》公示并存档。 2、各部门负责支持、协助人力资源部组织该活动的实施； 各部门需每季度提供1份《课程需求建议表》，交人资管理中心培训负责人； 负责配合人力资源部选拔内部讲师，至少提供2名讲师候选人名单； 各部门经理负责至少2门课程的开发和讲授； 各部门担任讲师的人员需独自准备课程资料，于培训前两周交人力资源部评审、并做进一步修订。 五、学习形式 1、专题讲座：结合实际工作需要，按照定向定位培训要求，实行“菜单式”培 训，通过广泛征求意见，有针对性地邀请领导、专业技能人员、外部培训机构就一个专题进行讲座。 2、巡回授课：为将好的课程再集团范围内推广，根据工作需要，开设“流动学 堂”，实行流动式授课，送教上门。 3、考察学习：结合培训课程安排，适时组织集团内部/外部考察学习，让参训 人员走出课堂，真正有所见、有所思、有所悟，做到实践教学和课堂授课有机结合。 4、主题活动：开展知识竞赛、趣味活动、室内拓展等形式的培训活动，丰富教 学形式。通过开展主题活动在全公司营造好学习、爱学习的良好氛围。
公司内部讲师评审及培养方案 写在前面 越来越多的人们发现在中国企业内部人才培养中一个关键而现实的问题——内部讲师在企业人才培养和知识传递中的地位和作用。大牌的，知名的外部讲师高瞻远瞩，目及千里，频频到企业内部授课，可是企业骤然发现，这样的结果是培养了太多的"球迷"而非是"专业运动员"，如何让企业内部的案例总结提炼，形成自己的知识技能传播点，有效地传递给所有员工，解决之道自然而然指向内部讲师队伍的建设和培养。 凯洛格跟踪世界数十家著名企业大学和内部培养体系发现，成熟的企业培养体系，有60％－70％的讲师资源来自于内部，如GE、GM、3M等，这些讲师来自企业不同层级、不同部门，通过系统的培训和辅导，将散落在企业内部的"珍珠"进行串引、打磨，以内部课程的形式讲授传递，形成企业内部的无形资产和竞争优势。 随着内部讲师队伍的不断建设和完善，才是企业坚实迈向学习型组织的基础，当越来越多的内部讲师站在公司内部的舞台上的时候，公司会发现这是一个巨大的引擎，梳理知识、传播知识和创新知识"人才培养螺旋"开始高效运转的带动公司更加高速的发展。 方案正文 为推动企业内部“隐性”知识的“显性化”，有效传承企业相关的技术和知识，特开展内部讲师队伍的组建和培养工作。内部讲师体系作为公司内部知识管理的载体，既有助于将知识沉淀和转化，又有助于将知识传播和分享。打造一支高素质的企业内部讲师队伍，对其进行正规化和科学化的管理，要通过一系列的步骤和方法，是一个长期而系统性的工程。 内部讲师建设与培养关键的三大工程： ◆内部讲师的选拔：设定标准和规范循环选拔的模式 ◆内部讲师的培养：成长路径和培养方式 ◆内部讲师的使用、管理和有效激励
目录 前言 (2) 行业产品特点 (3) 苏宁易购面临的市场竞争环境 (3) SWOT分析 (3) 优势（strength） (3) 劣势（weakness） (4) 3．机会（opportunity） (4) 4.威胁（threat） (4) 应对策略 (5) SO策略 (5) ST策略 (5) WO策略 (5) WT策略 (5) 苏宁易购营销策略 (6) （一）产品策略(product) (6) （二）价格策略(price) (7) （三）渠道建设（place） (7) （四）促销策略(promotion) (8) 苏宁易购营销实施方法和步骤 (8) 苏宁易购营销的经费预算 (9) 经费用途 (9) 费用预算 (9)
前言 苏宁电器（https://www.doczj.com/doc/c25521703.html,）1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2011年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，拥有近1700家连锁店，员工17万人，2011年销售规模达1800亿元，名列中国上规模民营企业前三强，入选《财富》2012中国企业社会责任100强。 1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部门，开始自己的电子商务尝试。 2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。 2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。 2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。 2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购（如图1），8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”于2月1日正式上线，形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力,苏宁电器也由此正式进军电子商务B2C领域。2011年，苏宁易购加快发展，在产品拓展、页面设计、购物体验等方面全方位推进、完善，全年实现销售收入约59亿元（含税），跻身国内电子商务行业前三甲。 2011年，据艾瑞发布的B2C数据显示，苏宁易购在第三季度成功超越亚马逊，以3.4%的市场份额，坐稳B2C第三把交椅，仅位列于淘宝商城和京东商城之后，苏宁易购正处于强劲的上升期，力争成为中国B2C家电行业的主导领导品牌。
销售人员个人发展计划 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 销售人员个人发展计划篇一总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总; (二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通; (三)销售报表的精确度，仔细审核; (四)借物还货的及时处理; (五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情，坚持再坚持! 最后，想对销售过程中出现的问题归纳 (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 (二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重) (三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 (四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
如何打造高效能的团队？ 据说二战时德国军队将人分成四类：聪明又懒惰的可做军官，聪明又勤快的可任参谋；愚蠢又懒惰的可当士兵，愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了一个高效团队的管理思路和用人原则。而一个团队中就恰恰可能存在以上四种人，由于团队是由人组成的，故带好一个团队必须研究和解决的问题是：怎么把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来，从而把人变成对企业有价值的人才。《资治通鉴》作者北宋名臣司马光大匠无弃材、尺寸各有施与清嘉靖名将杨玉春用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。（杨遇春用聋子当侍卫；用哑巴当情报员；用瘸子当炮兵）有异曲同工之妙，它给我们的团队用人提供了这样一个思路：因材施教、用人所长。所以管理者最重要的职责是培养团队所需要人才，正像国学大师翟鸿燊所言：领导就是领袖和导师，领导者的价值在于把追随者培养成领导者。那么怎样培养人才，怎样打造高效团队？ 要带好一个团队离不开三个要素：一是制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展；二是工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差；三是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的亮剑精神纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了剑锋所指，所向披靡下面从以下三个方面做一阐述。 目标一致也就是思想要统一。没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计划失败的人。从20XX年山重建机和山推股份取得的业绩上我领悟到思想统一不是套话、虚话，她是行动的方向。思想意识决定的问题最难改变，越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次，这就是企业文化。只要当事者的思想不统意识跟不上（不主动、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。思想统一不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障如何打造高效团队？、如何打造培训体系及行业实战品牌如何打造高效团队？、如何打造培训体系及行业实战品牌。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司（组织）目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能力突破500支（合格产品），全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是老和尚念经---得过且过！ 激发人的潜能。内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到
2010年公司内部讲师培养计划方案 人事管理部 目录
公司内部讲师培养计划序言----------------------------第3-4页 一、公司内部讲师培养计划方案说明----------------------第5页 二、公司内部讲师培养计划目的--------------------------第5页三、公司内部讲师培养计划目标--------------------------第5页 四、内部讲师对象--------------------------------------第5页 五、内部讲师级别--------------------------------------第5页 六、内部讲师来源--------------------------------------第5页 七、内部讲师授课范围----------------------------------第6页 八、职责----------------------------------------------第6页 九、内部讲师培养步骤----------------------------------第7页 十、内部讲师培养模式--------------------------------第7-9页 十一、内部讲师培养过程跟踪--------------------------- 第9页 十二、内部讲师培养考核-----------------------------第9-10页 十三、内部教材编写与课程开发----------------------第10-11页 十四、内部讲师培养奖励-------------------------------第11页 十五、内部讲师培养工作总结---------------------------第12页 十六、附件----------------------------------------第13-18页 附件二:《内部讲师授课评估表》------------------第13页 附件三：《内部讲师培训效果评估表》--------------弟14页 附件四：《培训训后总结反馈表》------------------第15页 附件一：《2010年公司内部讲师人员名单》-------第16-18页 《公司内部讲师培养计划》序言 为更好推进公司各层别、各类别培训工作，建立公司内部讲师体系，提高内部讲师授课质量，提升培训课程开发与教材制作能力，完善内部讲师管理制度，了解公司目前现有内部讲师管理体系与运行各方面的实际情况，制定针对性、实用性、有效性的《公司内部讲师培养计划》方案，特对公司目前现有内部讲师体系分析如下： 1、现有内部讲师分析 （1）讲师授课能力：现有内部讲师授课停留在“能讲课”阶段，但“会不会讲课”、“讲课效果好不好”、“学员是否满意”等这些都无法量化进行评估。
合肥学院管理系 苏宁易购认知实习报告 系别：管理系 专业：公共事业管理 班级： 11级公共事业管理班 姓名：石小敏 学号： 1113031025 成绩： 2013年 8月 31 日
苏宁易购认知实习报告 前言：把学习的理论应用于实践，再在实践中检验所学理论的科学性与不足。在苏宁易购作为电话客服人员，链接物流，客户，采购，了解苏宁易购的运作。从实习前的调查准备，对整个实习的规划，实习的具体进行，再到实习过后的总结评价，围绕人力资源管理进行学习。 一、实习目的 了解实习单位的组织结构、规章制度、人事管理制度，认识对本专业本方向的需求，认识社会与学校的不同，巩固理论知识，深刻认识不足，努力改进，对以后走向社会制定切实可行的计划提供帮助。 二、实习时间 2013.06.16—2013.08.25 三、实习地点 南京苏宁易购客服中心 四、实习前调查 （一）公司概况 苏宁易购，是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。（二）发展历史 1、从1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部门，开始自己的电子商务尝试。 2、2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。 3、2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。 4、2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。 5、2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年2月1日正式对外发布上线。2010年9月26日又
销售个人职业规划 销售员做好职业生涯规划有助于提高自己的业绩， 那你知道销售员的职业生涯规划书该怎 么写吗?下面是爱汇给大家整理的销售个人职业规划，供大家阅读!销售个人职业规划篇 1[阶 段目标] 顺利毕业;成为一个有一定经验的市场营销人员 (职业方向)[个人分析] 自己是属于 那种很外向的人，善于沟通，曾经有过 兼职 推销人员的经历并取得相当不错的成绩。 而且，自己所学的专业也是市场营销专业，这也是正是自己的兴趣所在。 [社会环境分析] 中国现在是一个政治稳定，经济、文化高速发展的国家，并且这种状况 为每一个都提供了一个好的发展机遇。 随着市场经济的发展，市场在经济活动中的作用将越来越大。 [职业分析] 社会的发展将会对市场营销的职业产生重要的影响：对市场营销的依赖性将 越来越大。 而且，社会对市场营销的需求将越来越大。 个人选择的行业还没有最后确定，但比较感兴趣是制药、保险和食品。 这些行业都是社会所不可缺少的行业，而且随着社会的发展，这些行业的发展空间也会相 当大。 [目标分解与目标组合]1、目标分解：目标可分解成两个大的目标—— 一个是顺利毕业， 一个是成为一个有一定经验的市场营销人员。 对于第一个目标，又可分解为把专业课学好和把选修课学好，以便修完足够的学分，顺利 毕业。 接下来，还可以细分：在专业课程中，如何学好每一门课程;在选修课程中，需要选择哪 些课程，如何学好…….对于第二目标，又可分解为接触市场阶段，了解市场阶段、熟悉市场 阶段。 接下来，还可以细分：在接触市场阶段，要采用什么办法，和哪些公司保持联系…….2、 目标组合：顺利毕业的前提是学好专业课程，而专业课程的学习则对职业目标(成为一个有一 定 经验 的市场营销人员)有促进作用。 [具体实施方案]要成为一个有一定经验的市场营销人员， 需要缩小自己和有一定 经验 的 市场营销人员的差距。 这些差距包括：1) 思想观念上的差距。 刚从事销售的人一般会认为销售只是卖出商品， 但有一定经验的人则会认为销售是“卖出 自己——客户只有相信销售者，才可能购买商品。 为了缩小这种差距，需要向有 经验 的人员请教，并在实践中去体会这一点。 2)知识上的差距。 书本知识的欠缺只是一个方面，更重要的应当是实践的差距。 为了缩小这种差距，需要在学习书本知识的同时，多参与真正的市场销售，在实践中体会 书本知识。
重庆SUNING与重庆YYYYYY学院SUNING&电子校学生实践基地 合 作 方 案
年月日 目录： 一、项目背景 (3) 二、项目内容 (3) 1、SUNING勤工俭学服务中心 (3) 2、SUNING校园俱乐部 (5) 3、SUNING人才引进平台 (5) 三、项目优势 (5) 1、增强学生创业意识和能力 (5) 2、丰富师生课余文化生活 (6) 3、便利师生生活 (6) 四、项目展望 (6) 1、O2O模式体验功能 (6) 2、校园活动宣传及团购功能 (7) 3、售后服务功能 (7) 4、物流快递分发中心功能 (7) 五、合作方式 (7) 六、SUNING承诺 (7) 1、SUNING智能服务柜的背景及需求 (8) 2、SUNING智能服务柜的 (8) 3、SUNING只能服务柜的相关参数 (10)
一、SUNING&电子校学生实践基地项目背景 重庆YYYYYY学院（以下简称YYYYY校），是重庆市政府举办，重庆市教委主管，市教委与市经信委共建的全日制公办普通高等院校，是全国100所“国家示范性高等职业院校”之一。在校学生的年龄结构决定了其包括电子商务在内的新生事物有浓厚的兴趣及广泛的接受程度。 SUNING始终把为客户服务作为中心工作，在SUNING20多年的持续发展的基础上，凭借在客户心中建立的强大电器品牌意识，为促进企业持续发展，在行业内率先提出“O2O模式”概念，SUNING云商集团也将更大的市场预期放在了网上商城，积极投身电子商务领域。 我司现决定提出与电子校共建“SUNING&电子校学生实践基地”（以下简称实践基地）方案，旨在通过SUNING为在校师生带来更加便捷的生活服务；使师生们更真切地体验全新的电子商务模式；促进学生形成创就业理念的形成；同时通过举办和赞助支持校内活动，营造良好的校园文化氛围。 二、项目内容 SUNING&电子校学生实践基地建设： 1、SUNING勤工俭学服务中心 为丰富在校学生课余文化生活，激发同学们的创业思维与团结合作的集体精神，为自己的大学期间精彩丰富的生活写下美丽篇章。同时也为学校学生以后更好的融入社会、参加工作提供锻炼的平台，给自己的美好明天做充分的准备，我司将通过建立电子校勤工俭学服务中心为有相关需求的人员提供平台。
苏宁易购市场营销分析 一．公司发展概况 苏宁易购(https://www.doczj.com/doc/c25521703.html,)于2010年2月1日正式上线，作为苏宁电器第四代电子商务平台，上线之后作为苏宁电器控股的独立子公司进行运作。它的出现也标志着苏宁电器正式进军电子商务领域。作为零售行业的网上延伸，苏宁易购成功的核心优势依旧是产品、物流和服务。尤其是强大的实体物流配送网络和售后服务网络给消费者带来的优质服务，是苏宁易购区别于传统B2C企业的特征和最核心的竞争力，与全球数万家厂商建立了高效的供应链关系，能够在这个平台上采购到更优质、价格更有优势的产品，为网站的货源、商品质量和商品品类提供有力保证。苏宁易购当前覆盖全国90%以上的城市和地区，有苏宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务。 2011年，据艾瑞发布的B2C数据显示，苏宁易购在第三季度成功超越亚马逊，以3.4%的市场份额，坐稳B2C第三把交椅，仅位列于淘宝商城和京东商城之后，苏宁易购正处于强劲的上升期，力争成为中国B2C家电行业的主导领导品牌。 问题的提出 1.苏宁易购面临何种市场环境？ 2.应如何通过营销策略提升竞争力？ 3.如何控制品牌延伸风险？ 二、行业产品特点 1. 电子商务行业竞争激烈，目前发展较好的商务品牌凤毛麟角。电商企业是业 界公认的竞争最激烈的行业之一。尤其是像苏宁这样多种产品主打的品牌，
更需要提升品牌效应来产生规模效益。电商企业价格战最为普遍，企业的利润不断被压缩 2. 产品系列化、多元化，注重技术创新，产品更新换代快，强调产品的序列号 管理，这要求企业要更加重视科技创新，加快产品研发速度，在更短的时间内生产出更好更多的产品。电商企业大多实行产品多元化战略，所以企业要加强自身管理团队的建设，打造一支高素质的管理人才队伍，加强对产品线的管理。 3. 规模效应显著强调成本管理与成本控制，多采用定额法进行成本计算与控 制，强化内部管理、降低耗费。激烈的竞争，较低的利润要求企业加强产品成本的计算和控制，尽可能充分的利用资源，将成本将到最低。另外，电商企业为了扩大自身的优势，往往加大产能，增强企业的规模效应以降低成本，提高企业产品的竞争力 三．市场环境分析 波特五力模型分析 1．新进入者的威胁 新进入者在给B2C零售行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。 进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势等方面
2019年销售人员个人发展计划销售人员个人发展计划篇一 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总； （二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通； （三）销售报表的精确度，仔细审核； （四）借物还货的及时处理； （五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。 （六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！ 最后，想对销售过程中出现的问题归纳 （一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 （二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重） （三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这
样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 （四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！ （五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。 （六）发货及派车问题。 （七）新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容. （六）通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见，建立起丰富的信息网络，来时时的为自己进行充电，努力使自己变得更好。 （七）认真地完成接下来的工作任务，工作指标。 以上几个方面就是我的工作计划，或者可以说是我对接下来的工作的打算吧，为了不让它们成为纸上谈兵，我将时时刻刻牢记着自己的保证，让它们成为我的工作准则，我工作的动力。只要我对自己说，我决不放弃，我就有成功的信念，只要我对自己说，我始终有梦想，我就有成功的远景。只要我对自己说，我决不放弃，我要行动，行动；再行动，成功就在我的身边。 销售人员个人发展计划篇二
制药系精英心理团体辅导团队培训策划 一、活动意义及目的 为了让团队成员能更好地进行自我了解和自我接纳，增强适应工作环境和团队生活的能力。通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整、改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，从而达到自我良好成长。 二、活动要求 1、活动开始前，承办小组搜集整理与主题相关资料，拟定策划方案，熟悉活动流程，确保活动的连贯性和时效性。 2、活动进行过程中，需有人进行记录和拍照，记录内容包括指导者、参与人数、活动流程运作情况、反馈信息等等，保留好文字和音像资料，以便后期总结反馈，备案为用。 三、指导思想 个人的存在感、价值感和安全感；团队的沟通力、凝聚力和执行力 四、设计思路 1、在心理游戏活动的初期，就营造一种“家”的存在感和温情； 2、经过热身使各个成员身心舒展，以更好地进入状态； 3、肢体的接触是达到破冰的最佳方法，起到很好的过渡效果； 4、信任到不信任，再到重新信任，连续的思想变化使团队之间的信任建立得更加巩固，从而是团队的凝聚力上升（用信任后仰来调节未上船成员的消极情绪，用行动更能超过言语分享的效果）； 5、接下来，便是需要通过一系列的团体辅导训练游戏，达到队伍的团队意识的目的，同时考验其默契及协作能力； 6、、在轻柔的音乐中达到更好的心情释放的效果，一个整体的心使整个团队的凝聚力更加高涨，使大家感受到明显的团队归属感，升华活动的主题 五、活动契约 我自愿参加心理团体辅导训练活动，在活动期间愿作以下保证： 1、对于小组成员在活动中所言所行我绝对保密，活动外我不做任何有损小组成员利益的事。 2、我对其他成员持信任态度，愿对他们暴露自己，与之分享自己的情感和认识，对他人的表露，我愿提供反馈信息。 3、小组活动时，我决不会对他人进行人身攻击。 4、小组活动时我不做任何与活动无关的事。