浅谈电力行业呼叫中心
谢德树
【期刊名称】《高科技与产业化》
【年(卷),期】2009(000)010
【摘要】@@ 伴随着计算机技术的发展、信息时代的来临,越来越多的人们需要迅捷、方便地了解各种信息和得到方便周到的服务,这也推动了电力事业的迅猛发展.随着用电量及规模的不断增加以及各大市政工程的实施,电费催缴、报修、电力设施的规范安装、用电安全知识、国家政府有关电力方面的政策和信息的自动查询等,对于电力企业的工作效率和服务质量,都提出了越来越高的要求.【总页数】2页(104-105)
【关键词】
【作者】谢德树
【作者单位】广东电网公司潮州供电局
【正文语种】中文
【中图分类】F4
【相关文献】
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