[摘要]作为第一个非白人的工业化发达国家，日本能给其他发达国家，尤其是自然条件和文化背景与其相似的东亚国家的现代化提供怎样的激励和样板呢?很多 国人将日本的成功归功于外在因素。本文力图从“文化”的角度，对日本的企业经营模式与企业文化展开论述，以探究日本崛起的奥秘。 [关键词]日本企业文化儒家思想人文价值 一、儒家思想与日本的企业文化 东西方的界定，主要在于文化的划分。尽管日本曾经历过全盘西化的维新，东方文化还是对他有深深影响。日本文化与西方文化最大的区别就在于对“人”的定位。西方文化，可以被归结为一种个人主义文化，而受儒家精神濡染的东亚诸社会的文化，基本上是一种社群文化。东亚的社群文化主张企业、经济和社会应该作为一个整体协调一致的运作。从西方个人主义文化视角来看，东方文化下的人简直就是“无我”。与这种精神资源中的“无我”意识联系的是在社会秩序网络结构中的“克己”即“自我舍弃”。每一个人从某种程度上丧失了独立的个人“人格”，从而变成了社会秩序网络结构上的一个“结”。社会秩序已把人的“人格”甚至“人性”内涵于其中，从而变成了这些社会中注重人事关系、人互相牵制的秩序网络。这种“无我”在日本经济社会中的具体表现，就是企业中强烈的团队本位主义。日本人重 视他人的评价、暗示、期待和赞许，即在人与人之间的相互制约中行善。这在企业中，就表现为鼓励员工之间的公开竞争，并把企业的诚信摆在首要位置。 正是这些日本特有的文化和制度特征保证了外在机制的成功运作。比如说，日本产品之所以能以“高质量、低价格”出口到国外，很大程度上是国内市场激烈竞争的结果。竞争与日本的历史传统是相契的。这种竞争不同于西方以个人为单位的竞争，而以集团为本位，在整体上形成了“对外竞争、对内和谐”的格局。日本人公认的观点是：社会并非个人竞争的场所，而是一个团队与另一个团队集体竞争的地方。一个公司的雇员组成的队伍应该像一个统一体那样行动，以便与另一个公司所建立的团队竞争。于是为了在一场无休止的集体竞争中击败所有对手，最重要的是保持企业内部的亲密和谐。这样，日本儒教中的忠诚精神就成为每个企业的绝对律令。企业在雇用雇员时，如同挑选夫婿一样，要估计他的性格、忠诚感和从长远看它对公司可能做出贡献的潜在能力，这些特征要比员工的“专业本领”更加重要。这种雇用就像结婚一样，是一种终身承担的义务。于是类似中世 纪那些超家族的封建集团，一种强烈的“家长式的”、“家族的”、“同事的”气氛弥漫于公司之中。 引申至国际竞争圈中，日本人觉得国家就像一个放大的企业，它作为一个严密的整体参与世界贸易竞争。而企业对于政府犹如雇员对企业一样，信奉的仍是传统的儒教的忠诚原则。在日本的民主中，渗透着协调一致的集体传统。他们觉得，决定不应有任何个人做主，而应该通过协商由集体共同做出。开会的目的在于达成一致，其意义在于达到普遍统一和没有人持强烈的异议。等级制度和集体决策在日本的传统中相辅相承成为统一体。如果说中国的等级观念往往与官位的高低相联系、带有冷冰冰的行政隶属意味的话，日本的等级观念则染上了一层温情脉脉的家族色彩。这种纵向、横向间反反复复的协调商量、集体决策，对于日本的经济腾飞和企业的做大做强是十分有益的。日本通过自身顽强的努力取得了巨大成功，我们必须承认这一点，在积极引进外来管理文化的基础上，日本人对自己的传统进行了创造性地转化，进而获得了巨大实效。 二、企业管理——以人为本
1、德国的企业文化明显带有（C 理想）色彩。 2.美国企业文化理论源泉是（A 泰勒的科学管理理论）。 3、企业文化是社会文化的一种（C 亚文化）。 4、中国传统的工商业文化是在（B 农业文明）基础上形成的。 5、严细精神突出者当首推建于1932年的（D 东亚毛呢纺织有限公司）。 6. 突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的企业文化之特征？(A. 美国) 7. 下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征?( B. 亲和一致的精神) 8. “工作效率高,有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？（B. 特征方面） 9. 不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（ A. 基本职业追求） 10. 公司的奠基者和创始人通常被称为(A. 共生英雄) 11.日本文化的特征有（A. A 民族昌盛愿望B 学习精神C 忠诚精神D 家族意识和团队精E 和谐一致精神）。 12.日本企业文化的主要特征有（A 强调经营理念的重要性B 重视团队精神的发挥）。 13.美国文化的特征有（A个人主义B 冒险、开拓和创新精神C 自由、平等精神D 实用主义E 物质主义）。 14. 美国企业文化的特征有（A 突出个人能力B 强调理性主义）。 15.欧洲国家企业文化的主要特征有（A 强调理性主义和创新、竞争精神。B 重视员工的参与管理）. 16.东方企业文化的特点主要有（A 强调集权式管理B 强调企业的社会责任）。 17.西方企业文化的特点有（A 制度化B 讲究效力C 强调明确性D 重视物的因素E 强烈的进取精神）。 18.企业楷模的作用有（A 榜样作用B 聚合作用C 舆论导向作用D 调和作用）。 19.企业家应具备的基本素质是（A 基本职业追求B 基本职业修养C 基本职业意识D 基本职业道德）。 20.企业家的基本职业能力包括（A 预见能力B 决断开拓能力C 组织指挥能力D 商业交往能力E 反省能力） 21、市场经济是现代企业生存和发展的空间，也是企业文化生长的土壤。A 22、市场经济的确立要求以建设共性的能经得起市场经济风云变幻考验的企业文化为基础.B 23、企业精神文明是企业文化的中层内容。B 24、市场观念是企业家一般的观念，它是企业文化的灵魂。B 25、德国的企业文化最早源于1814年R.戴特莱的《经营科学》。A 26.美国政策上崇尚博爱、平等，并把个人主义价值观作为立国之本，这对企业文化产生了巨大的影响。B 27、企业内外的法律对企业文化的形成和运转具有极大的约束力。A 28、企业文化经过政治环境的熏陶便产生了一种企业制度文化。B 29、企业文化的建设和发展与社会文化的建设和发展是相互影响相互制约的。B
三星企业文化历史 组员：徐海强杨新建王宏华李文标欧启明严浩明魏李兴姚文华 三星理念 1、三星的使命;为人类社会作出贡献 2、三星的经营理念;以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作贡献 3、三星人的精神：与顾客同在从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态向世界挑战提升境界，思考世界中的三星放眼全球，瞄准国际领先企业增强自信，勇夺世界第一创造出未来世界的未来——提高人类工作与生活质量组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求自己的未来——取得成就，实现未来 4、三星新经营哲学：危机意识、认识现实、反省过去变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范同一方向重质经营信息化、国际化、复合化 5、三星六大价值观——竞争力源泉重视人才，人才第一基于健全的危机意识的自我创新除了妻儿一切都要变放上一条鲇鱼永远创新，力求变革强调责任的自主经营合理思考和合理行动廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人坚持一个方向，实现团队协作 6、三星服务理念：与顾客保持最紧密的关系为了满足顾客而竭尽全力让顾客享受最完美的售后服务。 7、三星人事管理原则：冷静的判断——因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的判断；公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识；慎重的决定——为防止可能发生的失误，在作为决定之前要经过深思熟虑。 三星企业文化内涵 1、三星的经营理念构建这一经营理念的基本思路是：三星认为，实现人类的共同利益，提高人类的工作、生活质量是三星义不容辞的历史责任。作为人类共同体的一员，三星将为此奉献全部的力量。作为企业，三星将通过创造最佳产品和服务，使顾客获得最充分的满足，来提高人类的工作、生活质量，促进人类的共同利益。为了实现“为人类社会作贡献”的理想，达到“创造最佳产品和服务”的目标，三星必须一方面，“不仅要放眼世界寻找更多的优秀人才，还要重点培养我们身边思维开放、有创造力的人才”;另一方面，“不遗余力地加快技术开发的投资步伐”，将三星的技术水准提升到一个国际化的程度。 2、三星人的精神“三星人的精神”从顾客、世界和未来的三个角度对三星员工的精神境界和行为方式提出了要求与顾客同在三星的顾客不仅包括产品与服务的消费者，还包括三星的员工，股东、供货商和分销商等相关利益群体。在更广泛意义上，整个人类是构成三星价值源泉的客户群。向世界挑战世界是三星活动的舞台。三星立志成为世界超一流企业，在所
现场测试题库(企业文化) 一．选择题 年3月19日，在中国国家电视台CCTV（中央电视台）中播放的颁奖仪式上，中国三星战胜摩托罗拉、BP、微软、丰田等企业，与香港南方李锦记有限公司共同入围( )外资企业，成为唯一获得该殊荣的跨国企业。 A．IDEA 国际最佳设计奖B.中华慈善奖 C.最佳产品支持奖 D.人民社会责任奖 2. 2005年9月份，中国还获得了由中国党报《光明日报》颁发的“光明公益奖”，成为连续（）年蝉联该奖项的企业。 年年年年 3. IDEA 国际最佳设计奖是由美国工业设计协会每年对过去一年的产品设计进行评比，是世界上最有声望的设计类大奖。2000-2004的 5年中，三星与APPLE同以( )个大奖位居首位。 ？ 4.来自德国的“iF Design Award”被称为工业设计界的“奥斯卡”，与美国IDEA 大奖一起被公认为世界上最有声望的设计类大奖。在“iF Design Award 05”三
星获得12项大奖，在“iF 2006”凭借世界顶级的设计能力三星获得( )个产品奖项，也成为“iF Design Award”历史上一年之内获奖产品最多的企业。 5. 在第三届( )中，三星电子凭借其国际级领导企业在创新设计方面的强大实力囊括其中(45)项大奖，荣登榜首。 A. iF China B. iF Design Award C. IDEA D. EISA 6. EISA是欧洲消费电子的最高奖项，三星电子继04年三款产品荣获EISA大奖，05年又在评选中获得(3)个种类的奖项，这也再次充分地应证了三星在数字领域提供先进技术、创新设计以及多功能产品的承诺。 A．1 7. CES是世界上最大的国际消费电子大展，是全球各大电子产品生产企业发布产品信息、展示技术水平和引导未来生活方式的窗口，三星产品在CES 05大展上囊括了（12）项大奖，又在CES 06大展上获得了（15）个领域的大奖。 ，
公司企业文化建设实施方案 进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立二十多年来，积淀了较为深厚的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，要对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境。为把公司建成世界一流的现代化能源企业，实现跨越式发展战略目标提供不竭动力，根据国资委《关于推进中央企业企业文化建设的指导意见》，和集团公司2005年工作会议精神，结合公司实际，现制定本实施方案。 一、总体思路为提升企业管理水平和员工队伍素质，完成公司战略发展规划所设计的目标要求，探索出一条符合企业实际的中国式企业文化建设之路，同时考虑到现代企业制度的建设进程，我公司企业文化建设总体思路为：主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化。主攻精神文化，主要是通过全员性企业文化审计，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。规范制度文化，主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，使之导入科学化管理轨道，从而有效规范企业管理行为，提高企业管理的科学化水平。推进行为文化，主要是大力推进“6S”行为管理标准，抓好员工的行为养成规范，建立并完善《员工行为规范》，并抓好推进落实，提炼和倡导“XX作风”。提升物质文化，主要是制定公司《物质
中国企业文化模式变革及影响因素研究 摘要：本文通过研究几十年来我国企业在企业文化建设上的实践和成果，从近年来企业的管理实践变革、社会文化转变，及企业形象等方面入手，总结出几十年来我国企业文化的大致发展规律。 关键词：企业文化；变革历程；主流模式；影响因素 一、企业文化的内涵及外延 企业文化是一个组织由其信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，是一个企业中所有成员充分认可并广泛共享的价值观。 国有企业文化是国有企业的重要组成部分，影响和决定企业经济发展。 二、我国主要企业文化模式及其特征表现 通过对几十年中数十个中大型企业的企业文化进行归纳，可得出各行业占主流的几种企业文化模式： （一）近期的模式 1.家族式 这一文化模式的企业内部有非常友好的工作环境，强调组织凝聚力和团队士气，重视关注客户和员工，鼓励团队合作。 2.层级式 这一模式由机械式发展而来，企业内部有着非常正式
的、有层次的工作环境，各级员工的工作行为活动都有章可循。 3.平稳式 这一文化模式重视已有管理规范的程序化，习惯一切照章办事，不思创新，对如何随环境变化创企业新路缺乏动力，一切求稳渐进。 （二）当期的模式 1.市场式 该模式的主要特征是企业内部有一个竞争性十足的工 作环境，关心声誉和成功，关注富于竞争性的活动和对可度量目标的实现。 2.活力式 企业文化为这一模式的企业内部有充满活力的、有创造性的工作环境。员工勇于争先、创新和承担风险，鼓励个体的主动性和自主权。 3.风险竞争式 这是当期最受推崇的文化模式。它关注企业目前的发展和未来的利益，其管理制度较为开放，倡导诚信、公平、规则、效率等一系列新观念，对新的管理理念采取不断吸收的态度，全方位引进竞争机制。 三、上述几种企业文化模式的适用性探讨 前文提到的企业文化模式分别在不同时代对不同类型
三星的企业管理理念 前言三星后来者居上，于数十年间将电子行业领军者逐一击倒，并成为电子业巨人。韩国三星迅速崛起的因素有很多，既有商业环境中的战略性应用、超前的技术优势等。 一、韩国三星简介 从1938年创立至今，三星的成长有目共睹。在过去的十年间，三星在消费类电子市场的超强竞争环境下所取得的业绩被认为是卓尔不群的。三星品牌价值在2005年达到了一个新的高度，在Interbrand和《商业周刊》共同评选的全球百强品牌中，三星超过了同业竞争对手索尼、摩托罗拉和LG电子，以150亿美元名列第20位，成为品牌价值上升最快的公司。而与2000年相比更是飞速前进了186%，创造了全球百强品牌之最。 早在20世纪60年代中期，韩国的半导体产业还仅仅停留在单纯的劳动密集型组装生产阶段，以这样的状态去实现韩国半导体技术的发展是遥不可及的。于是，三星果断地收购了面临经营困境的名为“韩国半导体”的企业，并于1974年正式步入半导体产业，立志为半导体领域的发展作出贡献。经过几年的艰苦奋斗，三星终于在1983年创造了半导体领域的奇迹：成为世界上第三个生产64K 动态随机存储器的厂商。接着，三星不断发力，到20世纪90年代中期，又先后开发出了64M、256M和1G动态随机存储器，又一次创下了半导体世界的神话。 1988年三星集团开始“二次创业”，并将三星的发展目标定位于成为21世纪世界超一流企业。在“二次创业”中，三星产业结构调整，进军新领域的新计划。为进军世界五大电子企业，三星在1988年将三星电子、半导体及通讯公司合并为三星电子。80年代后期三星开始致力于电子和重工业，同时建立了它在世界高科技领域的声誉。三星在1993年进入液晶领域后连续七年占据市场领先地位。三星重工的钻探船是海洋石油领域的先锋。并且占领60%的世界市场。自1990年，三星开始更多参与到社会福利，环境保护，文化活动中，建立其优秀企业公民的形象。为成为21世纪名副其实的世界超一流企业，三星已将电子、金融及服务业确定为其核心业务，以成长为引导信息时代的“数字企业”。 二、三星营销策略——高层次的营销手段
三一文库（https://www.doczj.com/doc/ce4854709.html,）/总结报告/企业文化 企业文化形成模式 有企业就有企业文化存在,一个优秀的企业文化对于锻造企业的战略资产是非常必要的,企业要加强企业文化建设。企业文化通常是在一定的生产经营环境中,为适应企业生存发展的需要,首先由创立者或领导者的倡导,并经过较长时间的传播和规范管理并制定适合企业文化传播的激励的政策,从而使企业员工的思想意识逐步变化,达到全企业的共识和认同,最终融合为全体企业人的默契、习惯和氛围。企业文化一般都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。因此把握好每个要素的建设对良好的企业文化形成是至关重要的。 1企业文化的形成环境 企业文化系统是一个开放的系统,而开放系统的特点就是要受到外部环境的影响。企业环境包括企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等,这是企业发展所依存的客观环境,直接影响着企业的短期效益和生存,力度较大。此外,还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境,对企业文化发展的影响看起来较为间接,然而实际上它对企业长期的经营业绩和企业的竞争
力有着潜在而深刻的影响。这些环境因素在二十一世纪会呈现出更加复杂的联系和难以想象的变化,企业要立于不败之地,就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时做出相应的调整,企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力,对企业内部要保持较高的整合度,对外要有较强的适应性,通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变,使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉,从而形成企业文化竞争力。例如用户第一、顾客至上的经营观念,是在商品经济出现买方市场,企业间激烈竞争的条件下形成的。企业作为社会有机体要生存发展,但是客观条件又存在某些制约和困难,为了适应和改变客观环境,就必然产生相应的价值观和行为模式。同时,也只有反映企业生存发展需要的文化,才能被多数员工所接受,才具有强大的生命力。 2企业文化的形成源头 企业文化的形成常常与企业的领导者和创始人的经营思想、管理艺术、工作风格,与他们个人的品格、胆识和魅力有着直接关系,在某种意义上左右着企业文化建设。作为企业文化的主要发端者,他们勾画了企业发展的蓝图,不受以前的习惯做法和思想意识的束缚。企业的领导者依据其视野、认知、经验、知识与思想境界,靠着他们的洞察力、想象力、创造力和在企业中的威望来影响普通员工,不断推进企业文化的发展,使企业文化体系不断丰富而臻于完善。没有积淀这些文化底蕴做基础,一是难以
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企业文化的特点及表现形式 一个企业正如一个人，一个成功的人必定有其成功的道理，必定有其成功的素养，企业亦然。中国改革开放二十多年来已经取得了举世瞩目的成就，一大批具有核心竞争力的企业正在飞跃发展，企业文化正如一个人的灵魂也被越来越多的企业领导人所重视。 一个人要立于社会，要有所成就，没有一点精神是不行的，要流芳百世，泽及子孙就更离不开自己的不断修炼身心；一个企业要想成为百年老店，没有灵魂是不行的，没有不断地自我修炼是很难长期立足于市场的。 企业文化的特点： 首先必须了解企业文化建设是一个长期阶段性的过程，是一个不断变化的过程。然而万变不离其宗，指导企业文化运转的核心内核是企业自我学习自我修炼的能力。 企业文化的形成和作用是一个客观的过程，并不以人的意志为转移，正如一个人来到世间，总是要成长的，至于成长的方向则是可以控制和干预的，父母的教育，家庭的环境，社会的环境和学校教育等使得具有同样能力的两个相同的个体，走出完全不同的人生轨迹。 所以必须先弄清楚企业所处于的发展阶段：婴儿期，儿童期，青年期，壮年期，中年期，老年期；必须在不同阶段辅之于相应的企业文化，一个企业才能够顺利“成材”。 企业文化的表现形式为 一。老板文化； 很多企业特别是中小企业，创业初期企业文化其实就是老板文化，老板个人的风格，魅力，理念及素质体现了整个企业运作的核心指导价值。应该指出在企业的初期，强有力的老板文化对企业长期的文化建设将会打下一个好基础。 二。企业内强势个人的文化； 很多企业老板并没有极强的影响力，而内部某些员工，特别是一些实际经营的骨干个人，由于自己的工作风格和能力受到大家的赞同，这种个人的强势影响力主导了企业的文化。 三。企业内强势组织的文化； 很多企业由于内部部门的分工导致某个部门变得及其重要和强势，如采购部门或者销售部门；这些部门的运作逐步影响这个企业的运作，进而事实上代表了企业的当前文化；另外，某些企业由于本体文化较为弱势，通常引进一批人才时，如某个业务部门高层跳槽到该
1.企业文化实践由（B 日本）企业首创。 2.企业文化结构中的表层是指（B 企业形象）。 3.企业文化结构中的中层是指（C 企业伦理道德）。 4.企业文化结构中的深层是指（D 企业价值观）。 5.企业文化是一种（B 微观）文化现象。 6.企业文化是社会文化的一种（B 亚文化）。 7.（B 双维理论）理论属于领导风格理论。 8.团体发展的第三个阶段是（C 创造性与稳定性）。 9.下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的?( C 成熟型企业文化) 10.下面哪一种不是拜昂对团体感情状态所做的基本假设?( D. 不配对假设) 11.潜科学表示处于孕育状态和未得到严格证实的科学思想，其特点有（A 创造性B 待定性C 隐变性D 高难性E 趋显性）。 12.企业文化包括的三个层次是（A 物质文化B 制度文化C 精神文化）。 13. 企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（A 企业整体价值观念B 企业精神 C 企业伦理道德规范D 企业风貌与形象）。 14.在企业文化结构中，处于深层的是（A 企业整体价值观念B 企业精神）。 15.从发育状态上分类，企业文化包括（B 成长型C 成熟型D 衰退型）类型。 16.从企业性质分类，企业文化可分为（A 国有B 合资C 乡镇D 民营）企业文化。 17.从市场角度分类，企业文化包括（B 强人文化C 拼搏与娱乐文化D 赌博文化E 过程文化）。 18.企业文化从内容特质分类，可分为（A 目标性B 务实性C 创新性D 竞争性E 团队型）传统型企业文化。 19、按空间分布特征，可把企业文化划分为（A 西方模式B 东方模式C 不同民族模式D 不同国家模式）模式。 20、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为（A 传统B 现代）模式。 21、企业文化是一种微观的文化。正确 22、企业文化以企业的物质文化作为研究对象。错误 23、企业文化以企业的精神文化作为研究对象。正确 24、管理学者对企业文化内涵的界定一般是从狭义角度来定义的。正确 25、个异性是企业文化的从属特征。错误 26、共识性是企业文化的本质特征。正确 27、非强制性是企业文化的从属特征。错误 28、相对稳定性是企业文化的本质特征。正确 29、无形性与有形性相统一是企业文化的本质特征。错误 30、抽象性与具体性相统一是企业文化的从属特征。正确
三星的培训体系
三星的培训体系 ——企业系统培训的保证 有人把三星比喻成培养人才的学校，认为三星辛辛苦苦地投人大量资源培训，员工一跳槽，结果不是给人家培养人了吗?对此，三星有着不同的看法：三星培养出来的人，如果能到其它企业去发挥作用，这同样是在做对社会有意义的事，体现丁三星为人类社会作贡献的经营理念。在注重培养内部员工的同时，三星很多下属企业积极协助供应商进行员工培训，有的公司还派人到供应商那里进行无偿的现场指导。三星韩国总部还免费给供应商的员工提供培训场地和讲师资源。能够看出，三星把别人认为“虚”的企业文化一点一滴地融入到了实际工作当中。经营理念的文字描述不是一种摆设，“为人类社会作贡献”已表现到实实在在的行为当中，能够让人感受到企业文化的存在。 企业人才的来源有两个途径：一个是公司内部循序渐进的培养；一个就是所谓的空降兵。我们都知道两者的利弊，前者的培训投入比较大，但一旦培养出来，其归属感、忠诚度、稳定性以及工作的热情等都比较高；而后者的好处在于人才可能是现成的，拿来就能够用，关键在于她们能否很好地与公司现有的文化磨合，一旦出现“水土不服”的情况，就会造成人财两空的局
面。如何培养和储备人才，已经成很多企业最为关注的焦点。因为时代的变迁和发展告诉人们：21世纪的核心竞争力就是人才! 对于人员规模不断扩大，公司业务处于迅速发展阶段的企业而言，这种感觉会更强烈。我遇到过几家这样的企业，她们做的是不同行业，却面临着一个共性的问题，那就是业务开拓很快，但因人才匮乏，不得不放弃很好的机会和市场。一次就餐时，有位老总形象地比喻道：公司全力以赴扩大的业务领地，却因无人防守，只好拱手相让……当然，培训也要看企业处于哪个发展阶段。处于生存阶段的企业，重点是解决生存问题，自然就没有精力作培训，但企业一旦渡过了这个阶段，员工培训是必不可少的，否则就会出现占领了地盘却无人防守的局面。 十年树木，百年育人!员工培训和人才培养是长期的工程，必须持续不断地有目标、有计划地去实施。企业除了要招聘适合的员工以外，决不能忽视内部的培养和训练。而要培养出适合本公司发展所需要的人才，完善的培训体系是必不可少的。如果说公司高层注重人才培养是—个企业实施员工培训的先决条件，那么，建立有效而又适合的培训体系，则是保证企业持续开展员工培训的第二个重要条件。完善的培训体系，能够保证所有的员工都能够在各自的岗位上接受到相应的培训，同时，能够根据公司发展的需要有主有次地进行培训和培训对象的管理。 1、企业为什么需要建立培训体系
企业文化模式的内涵与特点 企业文化模式的内涵与特点 企业文化模式，乃是每一个别企业组织，在长期的生产经营实践中逐步形成的，稳定的，具有特定建构方式的文化体系。它是企业在其长期的生产经营活动中生成若干文化质点，这些文化质点在不断的文化整合过程中成为丛结，进而成为模式、体系。 有人认为，企业文化模式是由企业文化的深层结构，即企业的价值观、思维方式、审美结构决定的；而企业的目标、制度、作风、风尚等则是由企业文化模式决定的企业文化形态。实际的情形是：企业文化模式的实体只能是指价值观、思维模式、企业精神等，而企业制度、企业民主等，企业实体和企业家及职工（大脑），这是它（文化模式实体）的载体，即三种基本形态；企业文化的三种基本形态亦即企业文化模式的三种基本形态。 表：氏族文化与市场文化的特征比较（略） 美国著名组织行为学教授J?斯洛坎和J?凯尔在对美国若干家公司进行了调研之后，提出两类不同文化类型（即不同文化模式）的公司特征。据此，再加上其它一些企业文化模式的情形分析，我们可以把握企业文化模式的基本特征。 第一，载体的经营普适性。凡企业文化、企业文化模式，其组织载体一定是经营性的企业组织，不是独立法人资格的组织、学校、家庭、连队等都不能成为企业文化、企业文化模式的载体，这是一个最起码的前提和条件。不论是氏族型公司还是市场型公司，不管他们在个人与组织间关系上如何不同（一个是亲情关系，一个是合同关系；一个相互有长期承诺，一个只有短期承诺等），或其它方面又有多少区别，也都是一个有独立财产，进行独立生产经营的法人。 反过来说，只要是企业，不论其大、中、小，不论它属于哪个行业，不论它在哪个区域……, 都有其特定的企业文化模式。IBM 有IBM 的企业文化模式，松下有松下的企业文化模式；我国的企业又有我国企业的自己特色的企业文化。 第二，生成的长期积淀性。企业文化模式是企业在长期生产经营过程中形成的一种文化积淀，不是一朝一夕，人为“建立”的。如在个体与组织关系上，不论是氏族型的（对待本公司历史、传统、风格、意识），还是市场型的（对个人利益的依赖，讲究功利主义），都是在企业长期生产实践及其特定文化氛围陶冶下形成并不断复加、累积起来的。氏族型企业，公司和成员之间相互长期承诺，前者对后者提供安全保障；后者对前者忠心耿耿。 这类文化在长期而彻底的社会化过程中促成了公司内部团结。成员遵循传统方式逐步得到晋升，年长的雇员为后来者充当良师益友和榜样，从而使公司文化规范（通过制度、文字、榜样三种载体）得以代代相传，延绵不断，形成日益巩固的文化模式惯性。市场文化型公司的企业文化模式大
国外企业 美国IBM公司：“IBM 就是服务。” 美国德尔塔航空公司：“亲如一家。” 波音公司：“我们每一个人都代表公司。” 日本三菱公司：“顾客第一”，“诚实、注意和睦、公私分明”，“放眼世界、努力改进经营管理、发明新技术。” 日本电信电话公司：“着眼于未来的人间企业。” 日本丰田汽车公司：“好产品，好主意。” 日本佳能公司：“忘了技术开发，就不配称为佳能。” 日本松下电气公司：“工业报国，光明正大，团结一致，奋发向上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩。” 日产公司：“品不良在于心不正。” TDK 生产厂：“创造——为世界文化产业做贡献。为世界的TDK 而奋斗。” 本田科研：“用眼、用心去创造。” 开拓农机公司：“世界各地二十四小时服务。” 雷欧·伯纳特广告公司：“创造伟大广告。” 美国电报电话公司：“普及的服务。” 百事可乐公司：“胜利是最重要。”
中国企业 云南凤糖集团：“蜜蜂”精神 杭州电信：“搏浪”精神 浙江江山化工：合成力量萃取精华 湛江港集团:“缆桩”精神—爱港敬业团结协作真诚服务勇立潮头 深圳邮政: 夸父逐日风雨同舟 江西省邮政局:挑战距离超越成功 长庆油田: 求真务实攻坚啃硬拼搏进取 中冶南方: 敬业致尚团队致胜创新致远 湖南有色: 拼搏进取协作奉献 本溪钢铁: 敬业诚信学习创新 广东核电集团: 创业创新创优
1、中国联通：让一切自由联通 今天，你是否还记得“扛起民族工业的大旗”的振聋发聩的呼声？你是否能想起“海尔，真诚到永远”的温暖承诺？还有“我的地盘我做主”，不用说您也知道出处吧？还有…… 总有一些经典的企业口号，触动我们的心灵，并将它所代表的企业形象和产品品牌长久地镌刻在我们的记忆中。小编特意将这些的词句汇总成此文，在这里，就让我们一起回顾这些或豪迈或温馨或风趣的企业口号和宣言。 2、三星的经营理念是：以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务，为人类社会作出贡献 三星的核心价值观是：人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢 三星永远站在科技和风尚的前沿，“创造最佳”正是这种行业佼佼者的不懈追求。 3、长虹：民族志气 数年前，正是长虹最早发出了“扛起民族工业大旗”的豪迈誓言。而一直以来，长虹都秉承着不屈的民族志气。 4、联想：世界的联想 经历了分家、更改名称和标识、并购IBM台式机部……今天的联想，真正兑现了它的诺言——做“世界的联想”。看到联想和可口可乐并列站在一起时，国人心中都难免有激情涌动。希望未来的日子里，联想能带给中国、带给世界更多的美妙联想。
名词解释： 1：企业文化：企业文化是指在一定的社会大环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 2：企业文化模式：是指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。 3：企业价值观：是企业领导人和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值，以及价值大小的总的看法和根本观点。 4：企业精神：企业精神乃是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上经过精心培育而逐步形成的、并为整个员工躯体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。 5：企业伦理道德：企业伦理道德是指用以调整企业内部各种关系以及企业与社会各种关系的行为规范的总和。 6：企业形象：企业形象是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。 7：企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。8：企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。9：企业文化冲突：是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 10：企业文化整合：是指企业内部具有不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。 11：企业文化变革：是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化，它是企业文化运动的必然趋势。 12：企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 13：企业家：指的是创新事业和冒险事业的组织者。他是企业先进文化的倡导者和培育者，是企业精神的人格化代表，对企业文化建设起着关键与重要的作用。 14：企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、知识素养以及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。 15：企业文化礼仪：是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的仪式。 16：企业文化保证体系：是指企业以保持和发展优良企业文化为目标，运用系统观点和科学方法，坚持以人为中心，优化企业内外环境、形成企业文化建设的良性循环机制。 简答题 1：如何正确理解企业文化理论在管理学中的地位？ 答：第一：用企业文化理论指导管理实践，体现了成功企业的共同特征。 第二：企业文化理论作为一种理论，是对企业管理理论的丰富与发展，是企业管理理论的一个新的里程碑。 第三：企业文化理论在整个企业管理理论体系中处于非常重要的地位，它为探索适合不同国情的现代企业管理方式提供了新的视野，开辟了新的道路。 2：企业文化作为微观现象所具备的特征有哪些？ 答：第一：企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。客观属性。 第二：企业文化是社会文化的亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。亚文化属性。
杭州电子科技大学 工商管理硕士（MBA） 毕业论文开题报告 姓名：xxxxxxxxx 学号：xxxxxxxxxxxxx 研究方向：企业管理 工作单位：xxxxxxxxxxxxxxxxx 开题题目：浙江A公司的企业文化建设策略研究 导师姓名：xxxxxxxxxxxx 入学时间：201年月 填表日期：2015年4月20日 （本表一式四份，本人、指导教师、MBA中心、研究生学院各一份）
一、选题依据 随着现代企业制度的建立和发展，我国企业文化建设得到了长足的发展。特别是近十年来，除国有企业以外，我国非公有制企业的企业文化建设也不断完善和发展，出现了一大批优秀的企业文化建设成果，浙江A公司就是其中具有代表性的企业。作为一家房地产企业，独特的企业文化在A公司的发展过程中起到了至关重要的作用，深入研究A公司的企业文化，总结其在企业文化建设方面的经验和规律，有助于其他非公有制企业企业文化建设与发展。基于这一考虑，本文结合对国内外企业文化理论的学习，以A公司为样本，对A公司企业文化建设策略进行研究并得出相关结论，旨在为国内其他非公有制企业的企业文化建设提供有益的借鉴。
二、论文研究思路 （一）相关文献综述 1.国内研究现状 总体而言，我国目前的企业文化理论主要来自于美国，大多是转述美国学者成型的理论，有关企业文化的本土化理论研究进展缓慢。国内对于企业文化的研究方向主要有企业文化的意义、企业文化与社会文化的关系、企业文化与企业创新等，缺乏系统的理论研究和实践性研究。特别是缺少以实践为基础的研究成果，因此导致了理论研究与实践脱节的问题，企业在企业文化建设过程中缺乏有效的理论指导。 2.国外研究现状 国外学者在企业文化研究中注重理论研究与实践应用相结合、定性研究与定量研究相结合。20世纪80年代中期，在企业文化理论研究的初期，国外学者就对企业文化的内在机制、企业文化与企业绩效和企业文化与企业环境、策略、领导等一系列关系进行了深入研究，并在理论研究的基础上构建了企业文化测评的模型和量化评估标准。20世纪90年代，面对日趋激烈的企业竞争，国外学者对企业文化的研究重点从概念、结构转为企业管理过程中产生作用的内在机制上。 3.相关理论 威廉·大内认为:“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时文化意味着一家公司的价值观,这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为规范。” 沃特曼·彼得斯指出:“企业将其基本信念、基本坐标观灌输给员工,形成上下一致的企业文化,促使广大员工为自己的信仰在工作,就是产生强烈的使命感,激发最大的想象力和创造力。” 迈克尔·茨威尔认为：“企业文化被定义为在组织的各个层次得到体现和传播,并被传递至下一代员工的组织运作方式,其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、行为方式、价值观、目标、技术和实践” 魏杰认为:“所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念,也就是说,企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念”。 仲伟周等认为：“企业文化是一种内在化的企业人格体现,是整个社会文化在企业中的影像,企业文化建设正是运用满足人们多方面需求的办法,在企业内产生一种最为完全的激励和认同机制,这在很大程度上是经济手段的补充和替代,是减少企业内
岗前培训 2012年2月27日，来到公司的第二天，就开始了为期一周的岗前培训。本次培训主要包括职业道德与劳动纪律培训、电力安全工作规程培训、高压试验和电网调度自动化培训和企业文化培训四个部分。 一、职业道德与劳动纪律培训 职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操和道德品质的总和。它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现，。是职业品德，职业纪律，专业胜任能力及职业责任等总称，属于自律范围。它通过公约、守则等对职业生活中得某些方面加以规范。 昨天还是学生的我们，今天是员工，对于角色的转变，我们勇敢，自信地迈出了第一步。本次培训，对于我们来说就是新的起点，在新的起点，必须有新的作为。在学会工作前首先要学会做人，所以遵守职业道德和劳动纪律是必要的更是必须的。除此之外，还要讲团结，讲正气，一个企业就是一个大团队，很多工作不是一两个人就能完成的，需要所有员工齐心协力共同完成的。我们不怕狼一样的对手，就怕猪一样的队友。 在职场中，最忌讳的是打小报告。有什么事你可以光明正大地提出来，打小报告会伤害他人的人格尊严。同时也不能造谣，不能信谣更不能传谣，要善待自己，善待他人，开心过好每一天。 、二、电力安全工作规程培训 人生在世当有一技之长 吾辈既从斯业 定当刻苦用功 他年名扬四海 根据即在年轻 这首诗是高扬老师自己作的，上课前，他与我们分享这首诗，意在激励我们把之前那颗懒散的心收回来，不要浪费自己的青春，既然已经踏上职场，就应该兢兢业业，做一行就专一行。 生命是革命的本钱。只要活着，一切都有可能，否则，一切都等于零。无论在什么时候，从事什么职业，安全总是放在第一位特别是从事电力这种特殊的高危行业，安全知识教育显得尤为重要。 本次实训主要学习从事电力行业的基本条件以及触电急救等。具体内容过多，在这里就补一一列出，详情要参考?电力安全工作规程?。 、三、高压试验和电网调度自动化培训 说到这个培训，我们无语，老师们更无语。特别是电网调度自动化这一项，我们完全听不懂老师在说什么，都是关于电脑软件的使用，单、三相电能表的集控和负控。这次培训之后我才真正体会到自己真的什么都不懂，就连最基本的知识都不懂，比如说发电机、变压器的工作原理，有功功率和无功功率的区别及作用，50Hz表示什么意思……我真的很后悔在学校的时候没有认真学习。 四、企业文化培训 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
2011《企业文化》复习重点及答案 一名词解释 1 企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。 2 企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群众认同的正向心理定势、价值倾向和主导意识。 3 企业伦理道德：是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。 4 企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。 5 企业文化选择：是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成 分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部 分。 6企业文化：是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 7.企业价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值 以及价值大小的总的看法和根本观点。 8.企业形象：是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的 总体形象，或者说是对企业的认识和评价。 9、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。 10、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗 透融为一体的过程。 二、填空题 1、1998年（）的成立是中国企业文化发展的（）。中国企业文化研究会、标志 2、企业文化是一种（）文化现象。微观 3、从企业性质分类，企业文化可分为（）、（）、（）和（）企业文化。 国有、合资、乡镇、民营 4、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为（）和（）模式。传统现代
最新工商管理毕业论文选题 对于工商管理的学生来说，确定题目真的是一件特别困难的事情，即使本专业包含很多方面，但是正是由于专业选题的优势，导致部分学生选题大意，导致论文设计后期首尾不相应，达不到预料的效果，现在学术堂整理出最新的135个工商管理毕业论文选题，欢迎各位同学参考！ 工商管理毕业论文选题一： 1、工商管理专业困境及对策 2、国内外工商管理现状比较及发展建议 3、基于新时期工商管理职能的思考 4、工商银行经营发展战略研究 5、中国石化集团重组的效应分析及策略研究 6、工商资本下乡种粮的增收机制--基于案例的实证分析 7、高校固定资产管理系统设计与优化 8、产学研用“模式下工商管理专业实践教学体系的构建 9、商业银行电子供应链金融与风险控制研究 10、浅谈工商管理在企业转型中的重要性 11工商管理对促进经济发展的影响研究 12、工商企业管理专业开设数字媒体营销课程探索 13、大数据提升工商行政管理服务和监管能力 14、基于在线评论的产品选择方法 15、绿色创新绩效评价研究述评 16、基于消费众筹的”互联网+“生鲜农产品供应链预售模式研究 17、小微企业税收优惠政策效应分析 18、工商资本下乡种粮的增收机制 19、基于共词网络分析的我国工商管理案例研究现状及发展趋势 20、电子营业执照及其在工商全程电子化登记管理中的应用 21、平台型网络市场”平台-政府“双元管理范式研究--基于阿里巴巴集团的案例分析 22、工商管理中的系统性风险与应对措施解析 23、黄金岛游戏公司营销策略研究 24、我国电子商务企业监管制度研究
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