科目---社会工作原理
1.社会工作的领域：社会工作领域也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围
2.社会工作的内涵与类型
内涵：在我国，社会工作是一个较为普通的概念，他通常是指人们在本职工作之外所做的不取报酬的工作，包括当学生干部，，做工会委员等。专业性的内涵是：它是更具一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动。专业意义上的社会工作的本质是：以利他主义的价值观为主导帮助他人。一般性定义：社会工作是以利他主义为主导，以科学的知识为基础，用科学的的方法进行的助人服务活动。社会活动的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。
3.社会工作与其他社会科学的关系
社会工作是一门应用型的社会学学科，社会工作与众多社会科学学科有密切关系。
社会工作与社会学的关系：社会学是以社会整体为对象，研究社会关系与社会行为、社会结构及其功能、社会变迁及其原因，并揭示其规律的社会科学。社会学研究的问题与人们的生活密切相关，也同社会工作有着直接联系。
社会工作的发展表明，它与社会学有着特殊的密切关系。社会学是社会工作者从事社会工作的最牢靠的知识背景。
历史表明，当社会工作面对的问题不能简单的用个人的、心理的因素解释时，社会学就显示出其特殊的作用。社会学与社会工作之间具有普遍联系，特别是在以下几个方面尤为重要：家庭问题、社区问题、就业问题、阶层问题、社会制度问题等等
社会工作与社会心理学的关系：社会心理学是研究社会心理现象的繁盛条件及规律的科学。社会心理学对以个体为对象的社会工作的贡献是直接的和明显的。由于社会工作的任务预售住着的心理状态和态度有关，由于社会工作过程是社会工作者同受助者的细致、复杂、的互动过程，所以社会心理学必然成为社会工作的重要理论支柱。
社会工作与政治学：政治学是研究权力关系的科学，他不单指国家政治体制，也研究行政和日常生活中的权力运作过程。社会工作与政治学有密切的关系。社会行政就是政治活动，也是间接的社会工作方法。而社会政策则反映着不同利益群体的诉求，也是不同利益群体博弈的结果。
社会工作与管理学：管理学知识对社会工作的贡献，集中体现与社会行政之中。社会行政运用一整套管理方法对社会工作机构进行管理以有效达到社会共总目标，另一方面，现代社会工作也开始将管理知识运用到其他社会工作领域，如进行个案工作管理，进一步提高了社会工作的科学性和效率。
社会供过于经济学的关系：经济学是研究人类经济活动的科学。在社会工作过程中，经济因素一直是渗透在其中的。大部分社会工作与受助者的经济匮乏有关，由此可见经济学对社会工作的重要性。
社会工作与伦理学的滚系：伦理学史研究人类行为对错、善恶的科学。社会工作者以利他主义为指导的思想，强调无私奉献，全心全意为守住这服务，尊重受助者，保护受助者帮助受助者。这无不体现了社会工作者高度的重视伦理道德的精神。
4.社会工作者及其角色：
社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业型社会服务的人员。他们是有一定的专业知识并从事社会福利服务的人员。
社会工作者的特征：1认同并遵循社会工作的价值准则。2他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员。
3他们掌握一定的社会工作专业方法，这些专业方法可能是由国际通则所确定的，也可能是更具本地经验发展出来的。
助人过程分析：1助人过程是帮助他人获利的过程。2助人过程是社会工作者和受助者的合作过程。3助人过程是不对称互助。不对称表现在：1双方信息占有方面有差异。2互动效果不对称。3合作促成力量的不对称。
社会工作者是助人活动的发动者。在助人过程中，社会工作者的职能是推进合作过程并向求助者提供服务。另外，社会工作者要控制整个过程，并期望更有效的实现最佳助人效果。社会工作者在助人的过程中居于主动的甚至是支配地位。
社会角色是指人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范，或者说，它是反映社会位置的一套行为模式。社会角色一般是成对存在的，即只有两个社会位置上的人相互关联时，它们之间才发生权利义务关系。社会工作者担当着如下多重角色：1服务提供者。2支持者。3倡导者。4管理者。5资源获得者.6政策影响人。
5.中国体制转变中的社会工作
我国经济体制改革的实质是通过改变生产方式和经营方式，解放社会生产力。我国体制改革的总体目标是建设富强、民主、文明的社会主义现代化国家。建设中国特色的社会主义市场经济体制是这场体制改革内容的集中表述。
中国体制改革的特点是：1整体性。2渐进性。3非同步性。4计划性与自发性并存
当前社会工作模式的路径依赖，由于提供社会服务的主体、资源获得及传递渠道没有发生实质变化，因此，当前我
国社会工作组织模式明显的反映出对原有制度和经验的路径依赖。
转型期我国社会工作的提供模式。
我国正处于由计划经济体制向社会主义市场体制的转变期，在一段相当长的时间内，他将有如下一些结构特征：1不同模式并存。2不同专业水平的服务并存。3本土性社会工作的倚重。4专业社会工作的发展
6.中国社会工作价值体系的建构
中国社会工作价值体系的建构需要原材料，有三种来源：1西方发达国家社会工作的价值体系2中国古代社会工作实践的价值理念3当代中国占统治地位的文化观念。不同的材料需要不同的加工方法，对于第一种材料，我们需要借鉴与创新，对于第二和第三种材料，相应的，我们需要批判、综合与发展
根据我们对发达国家的借鉴和创新，对中国古代的社会工作实践价值理念的批判和继承以及对当代中国占统治地位的价值观念的综合和发展，我们认为中国社会工作价值体系的拟定包括四个层次的内容，及社会价值、专业价值、专业伦理、和操作守则。
1.社会价值是整个大社会所崇尚的基本价值，他们是由统治地位的文化价值观念的，是社会工作价值体系的基础
层次
2.专业价值应该包括敬业、接纳、自决、个别化和尊敬人
敬业是社会工作者对社会工作专业和实践的根本态度是社会工作专业的价值和基础
接纳不仅拒绝判断，而且积极的最求理解接纳意味着接受、相信和尊重。
自决即自我决定，自决就是要提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权利
个别化是一种分别逐一对待的方法，体现了传统的社会工作价值
尊敬人有时被当做是社会的高级价值，有时被当做是社会的专业价值，他认为没有什么比人更宝贵和值得崇尚的了。
3.专业伦理是指社会工作者的职业道德操守
4.操作守则是在更微观的层面上的社会工作价值，是在各个层面上的价值观念的具体应用，表现为社会工作的各
种原则和技术
社会工作教育包括知识教育、价值教育、和技术教育三大组成部分，但其核心是价值教育。重视社会工作价值教育，是由社会工作专业本身的性质所决定的。
7.西方社会工作理论流派与归类
(1)心理分析学理论：社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务对象恢复本我、自我于超
我之间的平衡，并应用心理分析的基本理论方法来完成这一任务。（2）认识理论：社会工作的主要任务是帮助服务对象获得对世界的正确认识或完善理性思考能力，从而使服务对象的行为能得到正确的理性的指引。（3）行为主义理论：认为行为是个体对当前的环境所做的反应，社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。（4）社会系统理论:社会工作的基本任务就是帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，(5)标签理论：社会工作的重要任务就是通过一种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的人回复成“正常人”。（6）沟通理论：帮助人们消除这些沟通中的障碍，是沟通顺利完成。（7）人文主义理论：任务就是要努力“理解”这些人的“意义世界”及其内在矛盾，帮助他们顺利重构自己的“意义世界”。(8)激进的人文主义理论：要与服务对象一道，通过改造现存的社会次序，来解决人们在“意义世界”所遇到的许多问题。（9）马克思主义的理论：主张从社会存在、经济基础、阶级压迫中寻找社会问题产生的根源、主张社会工作的任务就是与服务对象一道，通过阶级斗争或其他集体行动改变现有的社会现实来解决这些社会问题。（10）“增权”或“倡导”理论：主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结构发生一些有利于服务对象的制度或政策改变。（11）女权主义理论：主要关注女性所受到的压迫，认为女性所遭受的许多问题都是性别压制的结果，射虎工作者的目标是探索并消除社会中噢乖由于性别主义所造成的女性痛苦，促使他们有更多的自由、有更大的能力去追求个人的成长与发展。
范式是科学哲学家库恩提出来的概念，意指一群科学家共同享有的一组世界观价值观方面的背景假设及相应的方法和技术类型范式为共同享有他的那些科学家们的研究工作提供了一个共同的指南。
8.社会福利制度
社会福利的定义：广义上说，社会福利是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一切物质、活动与相关服务。狭义上讲，社会福利则是指国家（或政府）针对社会中有特殊需要的个人和群体提供的津贴、物质和社会服务。
社会福利的内涵：在社会福利中，主要构成要素是资源（物质与金钱）、组织（机构）、人力（社会工作者和其他专业服务人员）、服务对象、外在制度和环境系统等。社会福利制度存在于一个大的社会制度系统中，受到政治、经济、法律等制度的影响，社会福利机构、政策与服务模式等也毫无疑问的受上述制度的影响与制约。同事，社会福利制度本身的功能与效力也影响着家庭、市场及政府等系统在社会福利资源与服务提供中的作用和能力。
社会福利的分类：
二分法，1）剩余性社会福利与制度性社会福利2）积极地（社会）福利与消极的（社会）福利
三分法，剩余性社会福利，工业成就——表现模式，制度再分配模式
社会福利的功能：1）社会福利通过资源分配与再分配来改善公民的收入分布，从而减轻公民间的不公平，促进社会平等目标的实现；2）社会福利作为一种社会控制与社会发展的手段，可以通过资金与社会服务，促进解决社会问题并改善社会关系，提升人的社会功能。3）作为社会福利制度的一个重要促成部分，社会工作者专业发挥着解决个人、家庭、社区以及社会问题的作用，为有需要的公民提供专业化的社会服务，有利于建立和谐社会关系4）社会福利服务本身是一种有益的社会投资，有利于促进公民的人力资本的增加，同时对改善公民与政府的关系也有积极作用5）从长远的家度来看社会福利不仅会改善弱势人群的生活素质，提高社会总体的文明程度，而且社会福利服务本身也可以通过相互帮助的过程增强人与人之间的和谐，从而促进社会中利他主义精神的发展。
9.社会工作专业的国际化与本土化
当今的世界正处于国际化的大趋势中，社会工作作为一个应用科学，同样不可避免的要面对国际化的社会发展趋势，社会工作专业要面对两个问题：专业本身的国际化和专业所面对的社会国际化问题。1）专业国际化，社会工作的专业知识体系必须是开放的必须能够不断地接纳来源于不同文化不同国家的知识。同事社会工作知识体系不需能够不断更新。从而使不同文化体体系之间能够实现交流与沟通的基础这在于人类社会发展的共同性。共同是交流沟通成为可能，差异使沟通交流成为发展所不可少的过程。社会工作专业正是一个因差异也走向沟通和交流，因共性而走向国际化的过程。2）地球村概念的提出再是我们看到世界发展中交流与合作的大趋势，也看到了各国所面对许多社会问题的相似性。因此尽管社会更能够做专业植根于不同国家，但却必须面对去多具有共性的社会问题。社会问题的共同性是社会工作专业实现国际化的一个根本动力。共同面对的问题，面对问题的共同特征，促使各国社会工作者必须运用共同的智慧，这个过程就表现为社会工作站也得国际化趋势。
要是社会工作专业在不同的国家力实现其应有的社会功能，就必须完成一个本土化的过程，因为不同国家之间在历史、文化乃知其现实基础上有着巨大的差异。1）传统文化与现实基础的差异对社会工作专业的挑战：社会工作专业是工业社会的产物，但不同国家的工业化进程有不同的历史传统和不同的社会基础，其结果也是有差异的。
这就要求社会工作专业必须适应不同社会的不同需要，既要解决不同社会在工业化中所产生的共同问题，又要面对各个国家在工业化进程中所产生的不同问题。2）社会工作专业本土化和本土性社会工作：首先要明确的是本土化是一个涉及不同文化制度体系之间关系的话题。社会工作本土化是指产生与西方国家文化传统之下的社会工作专业进入非西方文化传统国家所遇到的不适应，甚至是来至于本无恩华的抵制和排斥。所以，在引入社会工作专业的过程中就必须经过本土化的过程，以使之切实能在本土社会发挥作用。
第二部分
一、文化的结构
文化的结构：社会学主要从文化的特质、文化丛与文化模式三个层次上分析文化的结构。（1）文化特质是组成文化的基本要素或最小单位。一个社会的文化内容就是各种文化特质的总和。文化特质可以表现为物质文化的形式，也可以表现为非物质文化的形式。（2）文化丛亦称文化特质丛，指因功能上相互联系而组合成的一组文化特质（3）文化模式就是一个社会所有文化内容组合在一起的特殊形式和结构。文化的相对主义他认为各种不同的文化模式是不能评价和比较的，因为，如果从各种不同的文化模式所依赖的环境看，每一种文化模式都有其存在的合理性，没有优劣之分。文化的中心主义亦称种族中心主义，指各个国家、各个民族都常有的一种倾向，常易于将自己的生活方式、信仰、价值观、行为规范看成是最好的，是优于他人的。
文化震惊指生活在某一种文化的人，当他初次接触到另一种文化模式时所产生的是向上的混乱和心理上的压力。边际文化是指文化的边缘地带，或两种文化的交界地带
二、文化的功能：
文化在摄魂上发挥着重大的作用(1)文化是社会或名族分野的标志（2）文化使社会有了系统的行为规范（3）文化使社会有了重要的基础（4）文化塑造了社会的人
三、社会化
社会化在狭义的解释是如何从一个“生物人”转变为一个“社会人”。在广义的观点看来不仅是一个从“生物人”到“社会人”转变的过程，而且是一个内化社会价值标准、学习角色技能、适应社会生活的过程。所谓社会化是指个体在于社会的互动过程中，逐渐养成独特的个性和人格，从生物人转变成社会人，并通过社会文化和角色知识的学习，逐渐适应社会生活的过程。社会化的类型（1）初始社会化（2）预期社会化（3）发展社会化（4）逆向社会化（5）再社会化
四、关于社会化的若干理论：
（一）自我认识和人格发展理论
1.库利的“镜中我”理论：他将自我意识的形成分为三个阶段（1）我们设想自己在他人面前的行为方式；（2）
在作出行为之后，我们设想或理解他人对自己行为的评价；（3）我们根据自己对他人的评价的想象来评价自己的行为，并据此作出下一步反应。社会化过程是连续的，但也呈现出相对的阶段性，可以划分为若干个不同的阶段。
2.米德的“角色扮演”理论：米德认为社会化的实质是“角色扮演”，即学会理解他人对于角色的期待，并按
照这种期待从事角色行为的能力。社会化过程可以分为3个阶段模仿阶段、嬉戏阶段和博弈阶段。
3.弗洛伊德的人格发展理论：弗洛伊德将人格化分为3个部分：本我、自我、和超我。人格发展过程分为5
个时期，即口腔期（0-1岁）、肛门期（1-3岁）、性器期（3-6岁）潜伏期（7-青春期）、两性期（青春期以后）4埃里克森的八阶段理论：（1）信任与不信任（婴儿时期，0-1岁）（2）自主与羞怯、怀疑（幼儿时期2-3岁）（3）主动与内疚（学前时期，4-5岁）（4）勤奋与自卑感（学龄期6-11岁）（5）认同与角色混淆（青少年期）（6）亲密与孤独（青少年期或成年早期）（7）关注后待与关注自我（中年期或成年期）（8）完善与绝望（成熟期或老年期）
（2）生命历程理论
生命历程理论在考察宏观的社会结构与个体的生命历程之间的关系有以下4个要点：（1）生命发生的时间和空间（2）生命的相关性（3）生命的时间安排（4）人的能动性
（2）社会化的生命周期：（1）儿童期（2）青年期（3）成年期（4）老年期
五、社会角色
社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一直的一整套权利、义务的规范与行为模式，他是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会全体或组织的基础。（1）角色是社会地位的外在表现（2）角色是人们的一整套权利及、义务的规范和行为模式（3）角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的期待（4）角色是社会群体或社会组织的基础
角色集：角色不是孤立存在的，而是与其他角色联系在一起的。这样一组相互联系、相互依存、相互补充的角色就是所谓的角色集
六、社会角色的扮演。
只要是社会成员，都会承担某种社会角色。当一个人具备了充当某种角色的条件，去担任这一角色，并按这一角色所要求的行为规范去活动时，这就是社会角色的扮演。
1社会角色的确定，人们并不能随性所欲的扮演任何角色。一个人要在社会舞台上担任角色也要有一个确认的过程。或称认同，即证明一个人的实际地位、身份能力及其他条件与他所承担的角色是一致的、等同的。
2社会角色的表现（1）布景与道具与舞台上的表演所需要的装饰一样，社会角色的表现也需要布景和道具，多不同的是社会舞台上所需要的是真正的实物。（2）衣着、仪表与言谈举止（3）台前、台后的表现与社会角色表现上的配合
3社会角色的扮演过程：1、对角色的期望 2 对角色的领悟3对角色的实践
4角色距离：角色距离是一个人的自身素质、能力、水平与他所要扮演的角色之间的差异现象。
七、社会互动。
社会互动是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间的通过信息的传播而发生的相互以来的社会交往活动。我们可以从以下几个方面来理解社会互动的含义：（1）社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间，一个离群索居的人是不能互动的（2）个人之间、群体之间只有发生了相互依赖的行为是才存在互动，并不是任何两个人的接近都能形成社会互动（3）社会互动以上信息传递为基础（4）社会互动可以是面对面的，也可以使非面对面的的场合下发生。（5）社会互动总是在特定的情境下进行的，同一行为在不同的时间、不同的场合具有不同的意义。（6）社会互动还会对互动双方即他们之间的关系产生一定的影响，并有可能对社会环境形成一定的作用。（7）人们的互动往往遵循一定的行为模式，具有一定的互动结构。
社会互动的理论：（1）符号互动论、只有当互动的双方都能确定和理解各自的处境，能够进行符号沟通时，才能够顺利的进行社会交流。1、符号在人们的社会互动中起着重要的作用2、人的行为是有意义的行为3、意义不是固定不变的东西4、在互动过程中，人们往往通过扮演他人的角色，从他人的角度来解释其他思想和意义，并以此为根据来指导在家的行为。5、在互动过程中，人们往往从自己所认识的他人对自己的态度和看法之中来认识自己，形成并修改自我概念; (2)角色理论、是一种以角色的概念为核心的解释人类的行为的取向。角色与互动是密不可分的。（3）参照群体理论、是指个体在心理上所从属的群体，是个人认同的为其树立和维持各种标准、提供比较框架的群体。参照群体具有两个作用1:规范作用2比较作用。态度的改变往往经历3个阶段：和某个群体认同——熟悉群体规范——强化或削弱与其他群体的认同；（4）戏剧理论戈夫曼的理论主要是研究人们运用哪些技巧来在别人心目中创造印象，所以又称“印象管理理论”或“印象整饰理论”（5社会交换轮、霍曼斯、布劳和埃默森这一理论着眼于人们在和会生活中相互交往的外显行为，用代价和报酬来分析社会的关系，认为社会互动的实质是人们交换酬赏和惩罚的过程这一理论认为交换不仅存在于市场关系中，而其存在于包括友谊爱情在内的多种社会关系中。（6）本土方法论哈德罗。加芬克尔他研究人们在日常互动中如何建立和共同使用对现实的定义，详细考察社会成员在建构和解释他们的社会现实并对其赋予意义时所使用的方法和步骤
八、初级社会群体
初级社会群体、库利认为初级社会群体是亲密的、面对面接触和合作的群体。
初级群体的基本特点：（1）成员有限（2）成员间有直接的、经常地面对面互动（3）成员间相互扮演多重角色，表现了全部个性（4）成员间的交往富于感情（5）成员难以代替（6）群体整合程度高（7）群体控制依靠非正式手段；
初级群体形成的条件：（1）活动空间接近（2）接触时间长(3)相互交往比较自由，不受过多的拘束。（4）交往各方角色、地位间的社会差异较小。
初级社会群体的功能：正功能（1）承担着社会化的任务（2）满足人们的感情需要（3）有助于维护社会次序;
负功能（1）从微观心里角度看，初级群体可能压抑个性的形成和个人积极性的发展，，限制个人的社会发展。（2）从宏观结构角度看，正规组织中主机群体的存在，有可能干扰正式组织关系，破坏组织结构，妨碍组织效率的提高和组织目的的实现。
总之，初级群体在社会生活中的作用既有积极的一面又有消极的一面。
我国社会正处于从传统向现代的转型期。初级群体的发展趋势看，在转型期，初级群体日渐衰落。（1）社会会分化加剧，初级群体原有功能不断发生转移。（2）初级关系日趋松懈（3）一些关系群体已经名存实亡。从初级群体日趋衰落对社会生活的影响开看既有积极的一面又有其消极的一面。（1）这种衰落可能提供更多的个人自由。
（2）初级群体的衰落于初级关系的淡化，标志着人们更多的依靠正式分工及规章制度等次级关系来处理问题，从而有助于提高工作效率，实现组织目标。（3）初级群体的衰落也消弱了非正式控制手段的影响力，增加了社会控制的难度，并带来人际关系的疏远，冷漠，妨碍了人们的感情生活，导致一些不利于人的发展的社会问题。
九、社会组织结构
社会组织结构是指组织内部正式规定的、比较稳定的互相关系形式。
组织结构的内容：
组织结构作为组织内部各个职位、部门之间正式确定的、比较稳定的互相关系形式，其内容具体包括两个方面，即总体结构和职务工作结构。组织结构的总体设计是根据组织活动的内容与方式进行的，内容与方式的不同决定了组织结构的不同。组织结构的分化步骤如下：（1）对完成组织总目标的工作进行确定和分类（2）用最优的方法划分企业的部分和层次（3）在各部门和层次之间明确责任和权力，并以职权关系和信息系统把这些单位这些单位整合连成一体。组织结构的职务工作结构设计，是对某类工作进行研究，已确定这一工作的内容和数量及完成该工作所应该具备的责任、权利、和技能。职务结构设计包括以下内容（1）划定工作范围及经常出现的问题;(2)制定工作规程和工作定额（3）推广适用的工作方法和劳动工具，提高工作效率（4）量才用人，合理配置工作人员（5）明确每一职位上的责任和权力，制定考核办法，并以此为基础进行奖惩（6）制定完备的沟通渠道，已形
成完备的职务网络。
组织结构的设计原则：
（1）目标任务原则（2）有效管理跨度原则（3）分工协作原则（4）统一指挥原则（5）责任对等原则（6）精简与效率原则（7）统一领导与分级管理原则
组织结构的基本形式：
1、直线职能式结构：有成生产区域管制。他一直线制为基础，在各种生产管理者之下设置相应的职能部门，从事专业管理。这种组织的特点是各级主管者没有专业分工，所有管理职能都集中于一人之手，一个下级单位直接收一个领导的指令，上下级关系简单、明确、清楚。这种形势保持了直线式集中统一指挥的有点，又具有职能分工专业化的长处，提高了管理工作效率。不足：下级缺乏必要的自主权，各专业职能部门之间的联系教弱。企业间信息传递速度较慢。
2、矩阵组织结构：它把按职能划分的部门和按产品划分的小组结合成一个矩阵，称之为矩阵式结构。优点：1、与传统管理观念不同，矩阵组织中的项目负责人员又是职能部门的人员，使的组织内部之间的联系得到加强，集权和分权也较好的联系起来，有利于多方面的的合作和提高效率。2、把不同部门的专业人员结合起来，有利于激发成员的积极心和创造性，培养和发挥业务人员的工作能力，提高他们的技术水平和管理水平。
3、矩阵组织结构有较强的灵活性、机动性和适应性，每个小组所负责的产品或项目任务，可根据环境的变化而采取相应的对策
4、提高了中层和基层管理者的积极性和责任感，充分利用他们的专业知识和技能处理日常工作，使高层管理者能集中精力考虑发展的重大问题。不足：1由于实行双领导，当两个部门的意见不一致的时候，就会是下级人员无所适从，产生矛盾，2从职能部门工作情况看，人员的频繁流动也会给管理带来困难，增加费用。3工作缺少长期性，党小组工作任务完成后，人员便回到原单位，会消弱对工作的责任感。
3、事业部职能部门：事业部有称分权组织，或部门化结构。它的特点是把组织的生产经营活动按照产品的种类和地区分成若干个事业部。事业部管理实行集中管理、分散经营的原则优点：可是组织最高领导层成为前有力的决策机构：具有较高的稳定性和适应性；有利于调动各事业部发挥生产经营的主动性和积极性；有利于提高管理者的专业知识和领导能力；有利于总公司考核评定各部门的生产经营成果，促进各事业部的利益与公司整体利益的协调一致。缺点：职能机构重叠，造成一定的人力物力和财力的浪费；各事业部独立核算，容易产生本位主义，难以协调一致；职权下放过大，增加了协调难度；各事业部之间竞争激烈，造成人才和技术的互相封锁等。
组织结构中的非正式群体;
非正式全体是指有一定数量的个人经过长期的相互作用所形成的社会群体
非正式群体的功能，
对工人来说正功能：1 减轻单调乏味和疲劳2获得非正式地位的机会3情绪反应的充分表露4提供独立的机会
对管理工作本身来说的正功能：1有助于完成工作任务2减轻管理者的工作负担3提供工作满意感
负功能：1抵制变革2目标冲突3遵从行为问题4谣言问题
我国社会转型期组织结构的特点和人物
特点：1非正式结构的社会关系往往超越了正式结构而起主导作用2组织结构转化需要一个过程，并可能表现出它的反复性和曲折性3需要从整体社会结构上进行调整
任务：1关注非正式结构及影响、控制其消极功能，尽快建立完备的市场规则，实行公务员制度及考核上岗制度，保证组织内部两种结构都有利于组织目标的实现。2以功能分化为导向促进组织结构的分化，形成多元化的开放式结构，并在分化的基础上，加强管理的整合功能。3以功能互补为基础，以市场为中介，打破条块分割的行政控制结构，在组织内部和组织之间建立横向联系网络，充分发挥市场调节对资源合理配置的作用，坚持效率优先的原则，努力建立和完善统一的市场体系，打破地区之间、行业之间和企业之间人为设置的壁垒，改善企业公平竞争
的条件。
十、社会问题的理论研究
关于社会问题的理论主要有：迪尔克姆的社会整合理论。奥格本的文化失调理论。托马斯的社会解体理论。冲突学派的社会冲突理论
社会整合理论：是指社会不同的因素、部分结合成的一个协调统一的社会整体的过程。已成社会一体化。
文化失调理论文化失调理论认为，现代的许多社会问题都是由于我们的道德观念不能与我们的技术发展相适应引起的，这种文化严重失调现象是现代社会问题产生的主要根源
社会解体理论：是与社会整合理论相对应的一个概念，它是指社会规范对社会成员的约束力减弱，社会凝聚力降低，是原来的社会秩序无法维持和继续下去，而逐渐被新的社会嫉妒所代替的过程。社会解体理论认为，社会问题源于社会解组，社会解组则源于社会变迁。因此，对于社会问题最有效的解决方法，就在于要尽快重建社会规范和持续，重建社会的均衡体系。
价值冲突理论：价值冲突理论主张以三种方法来解决社会问题中存在的利益与价值分裂的情况，这三种方法是：交涉、达成协议和使用权力。
一．名词解释 1．社会工作 王思斌认为“社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。” 这个定义指出了社会工作的本质是一种助人活动，即以利他主义的价值观为主导的帮助他人的活动，其特征是提供服务。更确切地说，社会工作是一种科学的助人服务活动，它不同于一般的行善活动。这个定义还指出，社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。 美国社会工作者协会（National Association of Social Workers，NASW）对社会工作所下的定义是：社会工作是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力，以发挥其社会功能，并创造有助于达成其目标的社会条件。 社会工作：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。 2．社会工作者 社会工作者：社会工作者是遵循社会工作的价值标准，以社会工作专业理论为指导，运用专业的方法从事职业性社会服务的人员。 遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。 3. 弱势群体 弱势群体：弱势群体是指在社会中处于较差的社会地位和缺乏获取社会资源的机会，依靠自身力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准，需要国家和社会给予支持和帮助的群体。 4．社会工作伦理 社会工作伦理：就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具有的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则。 5．伦理困境 伦理困境：由于社会文化的多元化和人们伦理价值观念的多样化，社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突，面对这些冲突，社会工作者可能会左右为难，这就是社会工作中的伦理困境。 6．案主自决 案主自决：是指社会工作实务中要确定的案主需要拥有的自由决定的空间，在其中，社会工作者有一定的义务去尊重案主做决定的权利，或肯定案主自我做决定的需要，并进而引进各项适当的社会资源或倚重其个人的力量，使案主在适当的时候做出适当的决定。 7．女性主义 女性主义：既是一种社会运动，更是一种随着西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。 8．人类行为 人类行为：人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等，是一个广义概念，
《社会工作原理》考试大纲 1.考试内容：社会工作原理部分包括社会学基础知识及社会工作基础知识。要求考生了解社会学的研究对象、基本功能，掌握社会学基本概念、理论体系，掌握社会学观察、分析社会现象的视角与方法。了解社会工作的产生背景及其基本假设；了解社会工作的社会功能，把握社会工作的基本价值取向和思路；理解社会工作的基本概念、基本特点及其本质；掌握社会工作的基本知识，包括价值理念、理论基础、过程模式等。 2.参考书：（1）王思斌，《社会工作概论》（第二版），高等教育出版社，2006. （2）王思斌，《社会学教程》（第二版），北京大学出版社，2003。 3.考题类型及比例：（1）名词解释（25%） （2）简要分析题（40%） （3）论述题（35%） 4.考试时间：3小时 5.卷面总分：150分 6.考试大纲： 第一部分：社会学基础知识 一、什么是社会学 1.社会学的研究对象 2.社会学的学科地位 3.社会学的功能 二、社会 1.社会及其类型 2.社会的构成 3.文化的结构与功能 三、人的社会化 1.人的社会化的含义及意义 2.社会化的条件和主体 3.社会化的过程和内容 4.社会角色 四、社会互动 1.社会互动的含义及意义 2.社会互动的维度与类型 3.社会互动的理论 五、社会群体 1.社会群体 2.初级社会群体 3.社会群体的变迁 六、社会组织 1.社会组织的特征与构成 2.社会组织的结构 3.社会组织管理 七、社会制度 1.社会制度的概念与类型
2.社会制度的功能 3.社会制度的变迁 八、越轨与社会控制 1.越轨行为 2.社会控制的概念与类型 3.社会控制体系 第二部分：社会工作基础知识 一、社会工作概述 1.社会工作的涵义与性质 2.社会工作的对象与领域 3.社会工作的功能 二、社会工作的价值基础与理论 1.社会工作的价值与价值体系 2.社会工作的专业伦理 3.社会工作理论的涵义及类型 三、人的行为与社会环境 1.人的行为、社会环境及其关系 2.儿童行为与社会环境 3.青少年行为与社会环境 4.成人行为与社会环境 5.老年行为与社会环境 四、社会工作的过程模式 1.社会工作过程的基本要素 2.社会工作的一般过程 3.社会工作者的角色 五、社会工作的发展 1.社会变迁中的社会工作 2.社会工作本土化 3.中国社会工作的发展
2013武汉大学社会工作真题 社会工作原理 一、概念辨析（共5题，每题12分，共60分） 1、社会工作者和志愿者 2、社会工作的正价值和反价值、 3、社会工作的“増权”理论 4、我国社会工作的专业价值和专业伦理 5、小组工作的社会目标模式和治疗模式 二、简答题（共5题，每小题12分，共60分） 1、合理的社会流动为什么能够促进社会良性运行？ 2、社会学有哪些考察社会的角度？ 3、简述社会越轨的内涵及其类型。 4、社会化的偏差和失败主要有哪些表现形式？ 一、论述题（30分） 1、试分析我国社会福利制度的变革与社会工作发展的关系。社会工作实务 一、名词解释（共6题，每题5分，共30分） 1、直接介入 2、儿童社区工作 3、人生回顾疗法 4、医务社会工作
5、社会康复 6、社会弱势群体 二、简答（共4题，每题15分，共60分） 1、通用过程模式如何分析人与资源系统的互动？ 2、简述签订社会工作服务协议的技巧 3、残疾人社会工作的基本观念和原则是什么？ 4、简述性别敏感的家庭社会工作的概念、特点、应用及其评价。 三、案例分析题（30分） 案例：张女士今年52岁，10年前与现在的丈夫组建了一个家庭。这个家庭比较特殊，双方都是再婚家庭，13年前，张女士因为前夫有外遇而离婚，单身了3年后，与现任丈夫认识。当时，丈夫带着一个12岁的女儿小丽，因为张女士没有生育能力，所以一直没有孩子，就把小丽当做亲生女儿来看，但10年时间过去了，小丽从来没有叫过她一声妈妈，小丽小时候还经常给张女士找麻烦。即便如此，张女士现在还给小丽张罗了一个男朋友，但小丽似乎并不领情，这个矛盾一直僵持到前一段时间，在男朋友的问题上，张女士让小丽考虑考虑，可小丽却与张女士吵起来，并说这不是张女士的家，让她不要瞎当家，并且连张女士的丈夫也不替张女士说话。为此，张女士非常伤心，她觉得这么多年的辛苦付诸 骚等东流了，希望社会工作者帮助她。
写给18考研： 大家好，我是2016级社会工作硕士研究生，我报考的是中央民族大学的社会工作专业。一年多的考研历程让我感悟了许多，也成长了许多。考研，看似很难实现，甚至难过高考，但努力过、拼搏过之后，考研其实并没有想象中的那么难。考研，在我看来，考的是心态、勇气、努力，即你需要具备平和的心态、敢于拼搏的勇气以及坚持不懈的努力，具备了这些，考研对你来说就不再是神话。 下面我就结合自己的经历和体会来给大家具体说一下考研的经验和教训，希望对大家有所帮助。 我将从以下几个方面来进行分享： 一、考研流程 二、院校选择 三、考研初试与考研复试 四、考研各科目复习方法 五、日常生活安排 六、心态调整 一、考研流程 考研流程可以分为以下几个部分： ①明确考研的想法→②挑选学校，选专业→③准备考研→④考研报名→⑤考研初试→⑥等待成绩→⑦考研复试→⑧准备录取事宜 需要注意以下几点： 1.考研报名分为预报名与正式报名，预报名可以根据个人情况试着进行考研报名，正式报名时要综合各种情况考虑选择报考学校和专业，在正式报名截止之前可以更换所报的学校和专业，正式报名结束后不得更换学校和专业； 2.考研初试成绩出来后到国家线出来之前，要综合考虑看是否能过一志愿学校的线（看学校近5年的分数线），如果不能通过，看是否能过国家线（看5年的国家线），如果能，准备调剂，如果不能就准备二战或其他（公务员），要提前做好准备； 3.考研复试成绩出来之后，如果分数线不能达到所报考的学校的要求，就要准备调剂，调剂的考生也是如此，在这方面要多用心、多关注一些院校的调剂空缺名额，并及时抓住机会报考。 二、院校选择 关于考研学校的选择方面，我觉得可以借鉴以下几点：①学费②综合排名③奖学金的覆盖范围④自己的能力（分数线，复习参考书，真题难易度）⑤所喜欢去地城市，综合以上5点考虑选择学校。 有些同学选择考研学校时喜欢选择985、211的高校，尤其是34所自主划线的高线，认为这些高校名气大、师资力量强以及前途光明等等，这些高校在我看来可以报考，但是要考虑自身的实力以及这些高校考研的难易度和生源情况，那些近几年分数特别高的985高校建议不要去冒险，而要关注一些分数线较低、较容易考的985高校。在选择高校时，部分走国家线的211高校及一本、甚至二本的高校也是可以列入考虑范围之内的，这些学校里有一些学校名气不小而且也比较好考，大家在选择考研学校时可以重点考虑。 在这里顺带说一下选择考研专业的事，选择考研的专业也要和选学校一样，综合考虑自身的实力情况以及成功率，一般来说，理科考研可以选择考文科，文科切忌不要选择考理科的研，一些专业复习的数目较多，但是相对要好考一些，例如法硕，一些专业比较好考，但是竞争压力大，例如会计专硕。因此，无论是选择考研专业还是考研的学校，一定要综合考虑，谨慎选择！
一.名词解释 1.社会工作 王思斌认为“社会工作就是以利她主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动。” 这个定义指出了社会工作的本质就是一种助人活动,即以利她主义的价值观为主导的帮助她人的活动,其特征就是提供服务。更确切地说,社会工作就是一种科学的助人服务活动,它不同于一般的行善活动。这个定义还指出,社会工作以受助人的需要为中心,并以科学的助人技巧为手段,以达到助人的有效性。 美国社会工作者协会(National Association of Social Workers,NASW)对社会工作所下的定义就是:社会工作就是一种专业活动,用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力,以发挥其社会功能,并创造有助于达成其目标的社会条件。 社会工作:社会工作就是以利她主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动。 2.社会工作者 社会工作者:社会工作者就是遵循社会工作的价值标准,以社会工作专业理论为指导,运用专业的方法从事职业性社会服务的人员。 3、弱势群体 弱势群体:弱势群体就是指在社会中处于较差的社会地位与缺乏获取社会资源的机会,依靠自身力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准,需要国家与社会给予支持与帮助的群体。 4.社会工作伦理 社会工作伦理:就就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具有的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则。 5.伦理困境 伦理困境:由于社会文化的多元化与人们伦理价值观念的多样化,社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突,面对这些冲突,社会工作者可能会左右为难,这就就是社会工作中的伦理困境。 6.案主自决 案主自决:就是指社会工作实务中要确定的案主需要拥有的自由决定的空间,在其中,社会工作者有一定的义务去尊重案主做决定的权利,或肯定案主自我做决定的需要,并进而引进各项适当的社会资源或倚重其个人的力量,使案主在适当的时候做出适当的决定。 7.女性主义 女性主义:既就是一种社会运动,更就是一种随着西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。 8.人类行为 人类行为:人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等,就是一个广义概念,包括人的内在与外在的变化。瞧得见的外部行动或瞧不见的内心运作都就是其探讨的对象,而且最令我们感兴趣的就是内在的思想、情绪、自我观念、期望等如何影响外在的行为。 9.社会环境 社会环境:社会环境就是影响人的心理与活动及其社会过程的社会系统;家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等就是其重要的组成部分。 10.个案社会工作
2019华东师范大学社会工作专硕考研331社会工作原理与437社会工作实务考试真题试卷 《2019华东师范大学考研331社会工作原理复习全析》（共三册）由鸿知华东师大考研网依托多年丰富的教学与辅导经验，组织鸿知教学研发团队与华东师范大学优秀研究生共同合作编写而成。全书内容紧凑权威细致，编排结构科学合理，为参加2019华东师范大学考研的考生量身定做的必备专业课资料。 《2019华东师范大学考研331社会工作原理复习全析》本书依据以下参考书目：《社会工作导论》（王思斌第二版） 《社会学概论新修》（郑杭生第四版） 本书结合华东师范大学考研专业课的往年真题，旨在帮助报考华东师范大学考研的同学通过教材章节框架分解、配套的课后/经典习题讲解及相关985、211名校考研真题与解答，帮助考生梳理指定教材的各章节内容，深入理解核心重难点知识，把握考试要求与考题命题特征。 通过研读演练本书，达到把握教材重点知识点、适应多样化的专业课考研命题方式、提高备考针对性、提升复习效率与答题技巧的目的。同时，透过测试演练，以便查缺补漏，为初试高分奠定坚实基础。
适用院系： 社会发展学院：社会工作（专业学位） 适用科目： 331社会工作原理 内容详情 本书包括了以下几个部分内容： 一、考试重难点（复习笔记）： 通过总结和梳理《社会工作导论》（王思斌第二版）、《社会学概论新修》（郑杭生第四版）教材各章节复习和考试的重难点，浓缩精华内容，令考生对各章节内容考察情况一目了然，从而明确复习方向，提高复习效率。 二、课后习题详解： 对《社会工作导论》（王思斌第二版）、《社会学概论新修》（郑杭生第四版）教材各章节的课后习题进行了解答，并根据各章节的重难点补充了典型题。通过做每一章节配套的课后习题，可以巩固各章节考察的知识点，加强理解与记忆。
二O 一四年招收硕士研究生入学考试试题A参考答案 考试科目代码及科目名称：437社会工作实务 一、名词解释（每小题4分，共20分） 1、矫正社会工作是指专业人员或志愿人士，在专业价值观指引下，运用专业理论和方法、技术、为罪犯及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。 2、社会工作实习是一个结构化的教学过程，是为着专业养成所必需的教育训练过程，学习是它的基本特性。它的目标是为了培养知、觉、行合一的具有社会工作专业素质的社会工作者。 3、文献研究是一种通过收集和分析现存的，以文字、数字、符号、画面等信息形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系及其他社会现象的研究方式。 4、探索性研究是一种对所研究的现象或问题进行初步了解，以获得初步的印象和感性认识，同时为今后更周密、更深入的研究提供基础和方向的研究类型。 5、社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。 二、简答题（每小题10分，共70分） 1、（1）建立关系；（2）收集资料；（3）制订计划；（4）社区行动； 2、（1）贫困家庭的救济与扶助；（2）家庭心理辅导；（3）家庭能力建设； 3、（1）接案与建立专业关系；（2）对案主的需要与问题进行评估；（3）订立工作计划、介入干预和最后总结与检讨 4、（1）医疗救助和弱势群体的医务社会工作；（2）弱势人群的长期照顾及医务社会工作；（3）临终关怀和善终照顾服务医务社会工作； 5、（1）注意信息传递的外部环境；（2）注意语言的选择；（3）提供合作性的目标；（4）关注和调整小组中的互动模式； 6、优点：（1）适合在自然条件下观察和研究人们的态度和行为；（2）研究的效度较高；（3）方式比较灵活，弹性较大；（4）适合研究现象发展变化的过程及其特征。 缺点：（1）概括性较差；（2）信度较低；（3）对研究对象的影响；（4）所需时间较长；（5）伦理问题； 7、（1）问话；（2）解构式问话；（3）开启空间的问话；（4）发展故事的问话；（5）意义性问话；（6）、故事的建构；（7）回响与强化； 三、论述题（每小题20分，共40分） 1、（1）思想政治教育与辅导；（2）道德及品格的辅导；（3）学业指导；（4）健康成长指导；（5）就业辅导；（6）生活方式辅导；（7）社会交往指导；（8）婚姻服务；（9）特殊青少年服务； 2、社区服务的内容：（1）救助福利性服务；（2）社区事务性服务；（3）市场化的营利性服务；
南开大学社会工作原理考研经验分享 很多考研的同学都迫切需要考研过来人的指导，中国有句古话“姜还是老的辣”，但并不是所有考研的同学都能那么幸运可以找到自己的前辈指点一二，天津考研网每年服务上万名考研学子，汇聚优秀考研学员经验，针对各个专业及科目分类成册，现将我们已有的一些考研经验分享给大家，下面为大家分享南开大学社会工作原理考研经验。 我们还要调查其实际录取分数线，这里的实际录取分数线和公布的有些差别，一定要自己去调查在读研一、研二第一名和最后一名同学的分数线。排在前二十的学校，我们要根据它公布的分数线，再加上20分才会有竞争的可能性，但是不是全把握的。当确定了某个学校及专业之后，我们要做的还有很多，最重要的就是要搜集信息。主要有硕士点关键深度信息的十三点：硕士点招生信息分析，硕士点推荐免试标准分析，硕士点本科与研究生相关课程信息，硕士点相关重要组织分析，硕士生培养计划分析，个人资历优化建议，相关导师重要背景信息综合分析，专业课核心学习资料，相关导师联络策略，硕士点研究生重要样本信息分析，完备学习任务规划，硕士点竞争格局分析，专业课初试模式与人员分析，专业课复试模式与人员分析。至于这十三点，南开大学周恩来政府管理学院社会工作硕士MSW考研红宝书是由天津考研网组织多名一线大学老师及过去几年在南开大学研究生初试中专业课取得高分的考生共同编写及整理的一套复习材料。本套材料对考研指定教材中的考点内容进行深入提炼和总结，同时辅以科学合理的复习规划，使得同学们只要使用我们这套材料便可以掌握南开大学此门课程几乎全部的考点、帮助同学用最短的时间实现全面而有深度的复习。此套材料适合全程复习使用。此资料在本科笔记、授课重点、高分经验等众多资料基础之上编制而成，区别于市面将各种资料罗列且看不清晰、资料陈旧等诸多弊病，目前已成为市面唯一一套针对南开大学社会工作硕士权威有效的复习全书。对我们来说应该是很困难的事，其实就我个人来讲，我能搜索的信息应该这有这里面的一小部分而已，而且我也只打算得到一小部分。考研与高考不同，因为高考中的这些外部问题都由老师和家长替我们解决好了，我们要做的只是学习而已，可是考研什么都得我们自己去解决，如果只拿考研当高考就会走入一种误区，后面会遇到一些麻烦。考研不仅仅只是智力的PK，包含很多的综合因素。 复试：会考我们的综合素质和专业课，至于英语，如果关联度较大的话可能会严一些，当然，越好的学校就会越严。英语考听力口语以及书面语，。老师说应该蛮简单的，但是，以前听学姐讲经验的时候也提到过，说是会问些专业上的术语，我自己认为，只要认真准备应
331 华南理工大学 2018 年攻读硕士学位研究生入学考试试卷 （试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题纸一同交回）科目 名称：社会工作原理 适用专业：社会工作(专硕) 共 2 页 一、辨析题（每小题5 分，共20 分） 1. 根据社会工作关于接纳的专业价值，意味着社会工作者总是要同意服务对象或其他人的价值。 2. 主文化与亚文化之间往往是相互抵触或对抗的，主文化代表了历史的发展方向。 3. 社会工作督导的模式主要包括成长与发展模式和学徒模式。 4. 根据社会系统理论，社会工作的主要任务是帮助服务对象获得对世界的正确认知。 二、简答题（每小题10 分，共50 分） 1. 简述社区与社会的联系与区别。 2. 简述社会工作者担当的角色。 3. 简述小组工作的功能。 4. 简述社会问题的构成要素。 5. 简述个案工作者所需要的技巧。 三、论述题（每小题20 分，共40 分） 1. “社会化”概念的内涵经过了从狭义到广义的发展过程，请论述社会化的理论 视角对青少年社会工作的重要意义。 2. 你如何理解社会工作在助人与维持社会秩序之间的关系？并分析社会工作维 持社会秩序的方式。
四、案例题（每小题20 分，共40 分） 1. 某社区居民对社区志愿服务有强烈的需求。社会工作机构在社区走访中发现，社区已有居民骨干自发组织了一些活动，但依然无法满足社区居民的服务需求。同时，这 些社区居民骨干开展活动缺乏相应的服务场地、设备和人员。部分居民骨干反映，对 于开展志愿服务，缺乏必要的技巧。社会工作者了解到社区辖下有2 所高校，一所中学。 （1）结合案例，运用社区工作的相关原则，为社区志愿者培育制定相应的服务方 案。 （2）根据所设计的服务方案，分析社会工作者在社区志愿者培育中扮演的角色。 2. 志恒，男，是一名13 岁的初一学生。志恒的父亲之前是一名海员，长期出海 在外，一年在家时间不超过2 个月。平日家里的日常生活照料均由母亲一人支撑。母 子关系也很亲密。去年，父亲由于外出受伤的缘故，不宜再出海工作，从海员转为港 口调度员。今年，志恒更是有了一个比自己小十多岁的妹妹。近期，母亲发现志恒在 家经常摔东西，并经常对父亲发脾气，甚至捏掐妹妹，认为妹妹的出生夺走了自己的 母爱。学校老师也反映，志恒这学期与同学的关系也不如以前融洽，甚至会欺负班里 年纪小的同学。为此，志恒母亲向社会工作者求助，希望社会工作者能够帮助志恒正 确处理好家庭和同学关系。 （1）根据案例所提供的材料，并结合社会群体的有关知识，分析志恒现在所处困 境和产生以上偏差行为的原因。 （2）请从家庭关系和家庭功能的角度，选择个案服务的案主，并设计个案服务计 划书。服务计划书需要包括理论方法、服务目标、服务计划三个部分的内容。
中央民族大学社会工作硕士考研难度分 析 一、中央民族大学社会工作硕士考研难度大不大，跨专业的人考上的多不多? 2015年中央民族大学社会工作硕士专业招生人数30人，总体来说，中央民族大学的社会工作硕士考研难度不大，院校招生量较大，考试题目难度不高。据统计，录取的人基本都是跨专业的学生，其专业课认真复习后，及格很容易。 据凯程从中央民族大学内部统计数据得知，每年社会工作硕士考研的考生中95%是跨专业考生，在录取的学生中，基本都是跨专业考的。在考研复试的时候，老师更看重跨专业学生自身的能力，而不是本科背景。其次，社会工作硕士考研考试科目里，社会工作原理、社会工作实务本身知识点难度并不大，跨专业的学生完全能够学得懂。在凯程辅导班里很多这样三凯程生，都考的不错，而且每年还有很多二本，三本院校的成功录取的学员，主要是看你努力与否。所以记住重要的不是你之前学得如何，而是从决定考研起就要抓紧时间完成自己的计划，下定决心，就全身心投入，要相信付出总会有回报。 二、中央民族大学社会工作硕士就业怎么样？ 中央民族大学本身的学术氛围好、师资力量强、人脉资源广，出国机会也不少，中央民族大学社工硕士在全国的知名度是响当当的，提起中央民族大学没有几个人不知道，中央民族大学在社会上地位也不容小觑，自然就业就没有问题。 随着我国经济和社会的高速发展，许多社会问题也随之增加。可以说，社会工作者职业涉及的面极其广泛，在未来十年内，社会工作，这个新兴的职业将会有很好的发展前景，报酬也很不错。近在咫尺的我国香港地区，社会工作者收入稳定，一般初级社工月薪在1.2万元-1.8万元港币，高级社工年薪能达到40万元以上。 社会工作硕士目前主要涉及的部门包括政府职能部门、群团组织和社会团体。其中，政府职能部门有民政、劳动和社会保障、教育、卫生、司法、公安等；群团组织有共青团、妇联、工会、老龄工作办公室、残疾人联合会、红十字会等。 三、中央民族大学社会工作硕士专业学费介绍 2015年中央民族大学社会工作硕士学费总额为2.5万元，学制为2年。 中央民族大学社会工作硕士专业初试科目如下： 101思想政治理论 204英语二、日语、俄语任选一门 331社会工作原理 437社会工作实务 四、中央民族大学社会工作硕士考研辅导班有哪些？ 对于中央民族大学社会工作硕士考研辅导班，业内最有名气的就是凯程。很多辅导班说自己辅导社会工作硕士，您直接问一句，中央民族大学社会工作硕士参考书有哪些，大多数机构
2010年南京大学 331社会工作原理社工的构成要素简答题 社工功能(联系我国社会工作联系实际)论述题 转型期社工模式特点简答题 价值观对社工的意义论述题 大卫豪的社工理论结构模式简答题 社工与社会福利的关系(此题为论述题) 小组工作三模式内容简答 社会行政的功能(督导激励)简答题 2010年南京大学 437社会工作实务 一、名词解释(每个5分,共30分) 1.社会工作实务通用过程模式 2.基线测量 3.预估 4.社会救助 5.社区照顾 6.学校社会工作
二.简答 1.优势视角 2.通用过程模式四个基本系统及对社会工作实务的作用 3.接案阶段社会工作者的主要任务是什么? 4.接案阶段怎样与服务对象建立专业关系? 三.论述 1.什么是直接介入策略?直接介入有哪些具体行动策略 2.爱登选择模式 四.案例分析(一个案例分析,总共50分) 关于学校社会工作的 2011年南京大学 331 社会工作原理 简答题(每题10分,共60分) 1、什么是社会工作 1 2、对社会工作的多重理解 3、慈善组织会社及其基本工作方法 4、社会工作价值体系的特点
5、社会工作是社会福利制度中的服务传递者 6、社会福利的模式和类型 二、论述题(每题30分,共90分) 1、社会工作的功能 2、社会工作的道德要求和伦理守则 3、联系实际简述社会工作的角色 2011年南京大学 331 社会工作实务 一、名词解释(每题5分,共30分) 1、社会工作实务 2、改变媒介系统 3、社会工作服务协议 4、直接介入 5、反移情 6、结案 二、简答(共70分) 1、儿童的需要(10分) 2、老人社区照顾的内容(10分)
一、社会工作的历史 二、社会工作的涵义 三、与社会工作相关的概念（一）社会福利 （二）社会救助 （三）社会治理 （四）社会建设 （五）社会投资 （六）社会公正 （七）社会融合 （八）社会服务 （九）社会组织 （十）社会政策 四、社会工作的特点 五、社会工作的功能 六、社会工作价值观 七、社会工作的专业伦理 八、社会工作的四大基本系统 九、社会工作理论 十、人的行为与社会环境
一、个案社会工作 （一）个案社会工作的概念（二）个案社会工作的理论模式（三）个案社会工作的技术、技巧（四）个案管理 二、小组社会工作 （一）小组社会工作的概念（二）小组的类型 （三）小组动力 （四）小组社会工作的理论模式（五）小组社会工作的技巧（六）小组神明生命周期 三、社区社会工作 （一）社区社会工作的概念（二）社区社会工作的理论模式 四、社会工作行政 （一）社会行政的概念 （二）社会行政的内容
五、社会工作督导的概念与类型 六、社会工作咨询的概念 七、社会工作研究方法 （一）实地研究 （二）实验研究 （三）调查研究 （四）文献研究八、社会工作评估
社会工作知识体系三——社会工作实务 一、社会工作实务的通用过程模式 （一）社会工作实务的通用过程模式 （二）社会工作实务的通用过程模式的步骤 1.接案 2.预估 3.计划 4.介入 5.评估 6.结案 二、儿童社会工作 （一）游戏治疗 （二）沙盘疗法 （三）家庭寄养 （四）四点半学校三、青少年社会工作 三、青少年社会工作 （一）历奇辅导 （二）嘻哈治疗 （三）亲职教育 （四）亲自平行沟通四、妇女社会工作
四、妇女社会工作 （一）社会性别 （二）社会性别意识主流化 （三）大树图法 （四）一人一故事剧场五、老年社会工作 五、老年社会工作 （一）人生回顾疗法 （二）缅怀往事疗法 （三）验证疗法 （四）宠物疗法 （五）现实辨别小组六、残疾人社会工作六、残疾人社会工作 （一）无障碍环境 （二）社区康复 （三）社会康复七、矫正社会工作 七、矫正社会工作 （一）矫正社会工作的含义 （二）矫正社会工作的主要内容 （三）社区矫正 八、优抚安置社会工作 （一）优抚安置社会工作的含义
考研社会工作硕士就业前景分析 很多想报考社会工作硕士的考生其实对该专业的情况并不是很了解,其中最关心的除了考试难易程度外,还有对就业前景的关注。接下来,就为相关考生作详细分析。 作为一种新兴职业,具有社会工作硕士学历背景的大学生社工正是社会目前所急需的。在一些发达国家,社会组织可创造占社会总量10%的就业岗位,但在我国这一比例还不到1%,无论数量还是质量,社会工作者都难以满足实际需求此次涨薪后,北京社会工作者预计最高每月能获得薪酬4000 元,一般为20XX 元左右。上海的待遇与北京相当,广州、深圳的待遇稍微好一些,也基本上是3000多元,还不如一个普通的文秘职员。 一个社会工作专业研究生毕业后,所从事的并非一线社工,主要以管理者、教育者居多。据了解,一个复旦大学毕业的研究生从事社会工作,月薪达到8000元,选择了会计领域的一个学生则拿到了5万月薪。而从香港回来的社会工作博士生,如果成为一个社工项目督导(督导:社会工作专业训练的一种方法,它是由机构内资深社会工作者对机构内资浅社会工作者或学生,透过一种定期和持续的指导程序,传授专业服务的知识和技术,以增进专业技巧,并确保对案主服务的品质),年薪可以达到60多万。
笔者从全国首批开展社会工作硕士专业学位教育试点工作的33所高校之一的江西财经大学获悉,其首届社会工作硕士生26人顺利毕业,就业形势非常喜人。其中,有6人到延安大学、琼州学院、铜仁学院、上海工会管理职业学院等院校工作,7人到广州、深圳等地社会工作机构任职,2人到《社会工作》等杂志社工作,3人到金融部门就业,4人到研究所和部门工作等。因此,越来越多的学生,选择了社会工作专业的考研,复旦今年的MSW(社会工作硕士)中有近10名的跨专业学生,有行政管理、社会保障、统计学、法语等专业的学生。 因此,正如一位香港督导所说,中国社工事业的发展正如中国的改革开放一样,一旦开启,潮流不可逆转,只能向前,倒退或停滞不前都是没有出路的,所以我们可以放心地补充自身的知识,等待发展的机遇。专业学位解析:社会工作硕士基于我国经济与社会发展需要,遵循社会工作学科研究生教育一般规律,根据专业学位教育特点,借鉴、吸收发达国家和地区高层次社会工作专业人才培养的有益经验,制定本培养方案。 一、学位名称社会工作硕士专业学位,英文译为“Master of Social Work”, 缩写为MSW。
2010年北京大学MSW专业课试题 社会工作原理 一、名词解释（10个，ms每个6分） 1、接纳 2、社会角色 3、家庭生命周期 4、科层制 5、社会工作专业化 6、文化相对主义 7—10 想不起来了 二、简答 1、什么是社会化，青少年社会化过程中可能遇到的问题 2、什么是社会环境，简述人类成长的社会环境 3、简述社会工作的专业伦理，并说明它与中国文化相冲突的地方 4、社会工作的要素 （应该还有1—2个题目，我想不起来了） 三、论述（每题20分） 1、案例分析题：请用生态结构（图）分析案主，并写出简要评估报告 2、什么是社会分层，简述韦伯的社会分层理论。 社会工作实务 一、名词解释（5个） 1、互助小组 2、残补型社会福利 3、个案管理 4——5 忘了 二、简答 1、小组工作的过程，小组的功能 2、符号互动论 3、政府在社会政策中的作用 4、想要研究配偶双方年龄差距与离婚率的关系，需要调查哪些方面的数据？给出理由，以及可能的结果。 （还有1个想不起来了） 四、选择（10个，每个1分） 六、选择判断（5个，每个3分） 【三、四、五部分都是统计的题目，没有计算题】
2011年北京大学MSW回忆考题 社会工作原理 一、名词解释（十个，每个五分） 人类需要、增权、社会工作的本土化、城乡二元机制、差序格局、社会资本等 二、简答（五个，每个12分） 1、……（忘了） 2、简述小组工作过程中，如何运用舒茨的人际需要理论 3、宏观社会工作实践的内涵及意义 4、贫困文化论 5、韦伯的科层制及功能 三、论述（两个，每个20分） 1、什么是科层制？论述韦伯的科层制理论及其功能。分析中国行政化管理与专业社会工作怎样更好地融合、处理。 2、失范是什么？结合迪尔凯姆的失范理论，结合我国传统文化及现实情况论述……（涉及到嵌入型社会工作）
西南大学考研历年真题解析 ——331社会工作原理 主编：弘毅考研 编者：Allen 弘毅教育出品 https://www.doczj.com/doc/d0484125.html,
【资料说明】 《社会工作专业历年真题解析（专业课）》系西南大学优秀社会工作考研辅导团队集体编撰的“历年考研真题解析系列资料”之一。 历年真题是除了参考教材之外的最重要的一份资料，其实，这也是我们聚团队之力，编撰此资料的原因所在。历年真题除了能直接告诉我们历年考研试题中考了哪些内容、哪一年考试难、哪一年考试容易之外，还能告诉我们很多东西。 1.命题风格与试题难易 第一眼看到西南大学社会工作专业硕士考试历年试题的同学，都觉得试题“简单”，每年的考研真题重复率也高。其实，西南大学的试题不偏、不怪，90% 的题目可以在课本上或者在历年真题上面找到部分或全面的答案。西南大学的试题，不管你复习的怎么样，一般都能答上一点，至于能答到什么程度，则因人而异。 但是，依据2013年西南大学考研初试分数统计，其中进复试的同学80%的同学成绩在370分以上，最高分数甚至达到了400以上！你还会为西南大学试题简单而开心吗？你觉得简单，别人也会觉得简单。其实，“试题很基础”----“试题很简单”----“能得高分”根本不是一回事。试题很基础，所以每个学生都能答上一二，但是想得高分，就要比其他学生强，要答出别人答不出来的东西。要答出别人答不出来的东西，这容易吗？大家不要被试题表象所迷惑。很多学生考完，感觉超好，可成绩出来却不到100分，很大程度上就是这个原因：把考的基础当成考的简单。我们只能说命题的风格是侧重考察基础的知识，但是，我们要答出亮点，让老师给你高分，这并不容易，需要平时一点一滴的积累和辛勤的努力。 2.考试题型与分值 大家要了解有哪些题型，每个题型的分值。从最近四年看，西南大学的题目基本都是常规题，那种偏、难、怪的题目很少。题目貌似很常规，但是想要的高分还是有一定难度的。这要求我们平时一定要注意书面表达能力的练习。 3.各章节的出题比重 西南大学的社会工作专业硕士考研依据全国考试大纲，没有重、难点的告知，但大家可以通过对历年真题的分析，掌握各个章节在整个考研中的重要地位。例如，《社会工作概论》与《现代社会学》两本书的内容就几乎占了85%以上的分数，《现代社会调查方法》大约占10%左右的分数，剩下的就是一些参考书目里没有的或者平时不常见的超
第五章社会工作过程 5.1 本章要点详解[视频讲解] 一、社会工作过程的基本要素 1．社会工作者 社会工作者是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分。从现代社会工作的角度来看，社会工作者不但有利他主义的价值，而且应该受过一定的科学训练，掌握科学而有效的工作方法。 2．受助者 受助者又称服务对象、工作对象，也有人称之为案主。受助者是遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。 3．社会工作价值观 社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法。社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择。社会工作的价值观是社会工作的灵魂，它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来。 4．助人活动 助人活动是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。助人活动是社会工作者与受助者角色、享用文化、情景、传输手段等多种因素结合而成的行动体系。 5．机构与设施
机构与设施是提供社会工作实际服务的场所。它可以是工作场所、学校、医院，也可以是社区、小区服务机构，还可以是专门设置的治疗机构。社会工作者在这些场所内和案主一起工作，以改变案主的行为或解决问题。在这一场所内的设备、环境，构成一种助人的结构、界限、符号意义、规范与路径，与其他场所相区别。 6．自然与社会环境 环境是指与人的生存和发展密切相关的外在事物的总和，包括自然环境和社会环境。社会工作虽也关注自然环境对个体的影响，但更关注对个体产生直接影响的社会环境。 社会环境是指与人的生存和发展有关的社会因素的总和。社会工作之所以重视社会环境，不仅在于它对个体的生存和发展会产生重要影响，更重要的在于社会工作所借以实现其目标的资源存在于社会环境之中或由社会环境来提供。 7．社会资源 社会工作专业或社会工作制度本身是作为一种正式的社会资源系统而存在的，同时为帮助案主与实现社会工作的目标，人们还应特别注意借助其他社会资源系统的作用，包括正式的和非正式的。 社会资本即社会工作借以实现其目标的有效社会资源。 二、社会工作的一般过程 1．社会工作是利用各种资源达致助人目标的过程 社会工作是运用科学方法的助人活动，它是一种经过设计的目标导向活动。对于社会工作来说，助人所需要的资源是多种多样的。为了收集和传递这些资源，社会工作者要建立自己的支持系统和服务传递系统，这是社会工作的工具性资源。社会工作者的任务就是要积极组织和有效运用这些资源为受助人服务。
一战郑大社会工作专硕400分经验贴 经历了一年的披星戴月后，对于这个结果我还是比较满意的，政治75，英语75，社会工作原理124，社会工作实务126，总分400英语比我预估的低了点，但是政治貌似高了些，因此可以平衡了一些，一年的时间，仿佛老了几岁，因为是文科，所以从八月份开始在楼道里背书，每次望向窗外的树都会有新的变化，看着它由绿油油的树叶变到枯黄，落叶，积满白雪，就会感慨时间过得好快，考研的前一天仿佛还没有反应过来。经历了考研，我想每一个考研学子都是有收获的，无论成绩的好与坏并不能决定以后的路，他只是人生中多条道路的选择，我敬佩每一位考研学子。图书馆的同学们仿佛十分熟悉，即使先前并不认识，但也会在楼道里互相加油打气，会在带了水果的时候与身边的人一起分享。最好的事莫过于一起考研的同学都获得了高分，仙女群的三位都以高分作为结果，四名室友也都进可以进复试。当然有好的也有不好的，9月份开始校招就开始慌了，也去面试了几家公司，备受打击，于是决定一定一战上岸。 十月份在图书馆的厕所摔倒，缝了四针，那时候感觉自己为什么这么倒霉，好在有研友鼓励，现在的不好都是为了成为研究生的铺垫，朋友也有发高烧的，各种事故，也有放弃自己放弃生命的，我自然替他们感到不值，但也惋惜。说了这么多是因为考研期间从来不敢浪费时间在这些琐碎的吐槽上。开始正文，说说我是怎么备考的吧。毫无疑问，早下手比晚的好，不排除一些天资聪慧的。我自认为我没有那种实力，于是2019年1月份在家开始看各种经验贴，贴吧什么
的都逛了好多，当时只是将郑大列为报考学校之一，并没有决定下来，五月份终于买了各种真题、资料，下定决心要考郑大，最重要的原因就是离家近。 专业课郑大社工的参考书: 1.王思斌.《社会工作概论》（第三版） 2.郑杭生《社会学概论》(第四版) 3.风笑天《社会研究方法》(第四版) 4.关信平《社会政策概论》(第三版)专业课复习进度安排：3月～6月：看书。把书看两遍，不要求背诵或理解，只了解重要知识点。跨专业的同学务必看一下非参考书：社会工作导论、中级社会工作实务和综合能力。 7月～8月中旬(准备阶段)：看资料。了解知识点框架。结合笔记，真题开始背。第一遍可能花二十天到一个月，视前期理解知识点的程度和专业背景而定。把书背1-2遍。8月中旬～11月(关键阶段)：重点背诵真题中的知识点，要背到条件反射似的看到题目就知道有那几点，一般来说要把书背六遍左右才能这样。真题没有出现过的知识点结合资料和其他学校出题情况，凭自己的感觉挑选一些，也要背三遍左右，一道偏的题就可以拉开十分左右的差距了。12月(冲刺阶段)：把四本书的内容再背一到两遍，尤其是考试前两天左右，不要有意闲下来，继续背书，就当平时期末考试突击那样。每本教材，最早时候我都花了一周快速浏览了一遍，没有特别仔细看其中的内容，主要就是列出每本书的框架，以及每一章节具体讲了哪些内容，把真题标注对应的地方，大部分的内容都可以在书上找到，有方案策划题书上是没有的
专业硕士《社会工作原理》专硕考研2021考研真题第一部分名校考研真题 首都经济贸易大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解 首都经济贸易大学硕士研究生入学考试 社会工作专业《社会工作原理》初试试题B卷 说明：1．答题一律写在答题纸上，答在试卷上无效2．答题请写清题号，不必抄题一、简答题（每题15分，共75分） 1有人认为，社会工作是以利他主义为指导的；有人认为，社会工作应该强调的是助人自助。请结合社会工作的价值观，谈谈你对这两种观点的理解。 2．请运用认知行为理论简单解释青少年的偏差行为。 3．请从社会工作过程的角度分析社会工作评估具有哪些特点。 4．简述戈夫曼的“印象管理”概念。 5．简述沃勒斯坦（lmmanuel Wallerstein）“世界体系”理论。 二、论述题（每题25分。共75分） 1近年来，北京、上海、广东等地在短时间内成立了大量的社会工作服务机构，从社会工作专业化的角度来看，这种现象说明了什么？ 2．什么是角色丛？举例说明你对角色丛的理解。 3．最近我国对计划生育政策进行了微调。你认为，计划生育政策需要进行调整吗？为什么？请从对这两个问题的回答出发，论述你对我国当前人口问题基本特点的理解。 参考答案 首都经济贸易大学
2014年硕士研究生入学考试 社会工作专业《社会工作原理》初试试题B卷 说明：1．答题一律写在答题纸上，答在试卷上无效2．答题请写清题号，不必抄题一、简答题（每题15分，共75分） 1有人认为，社会工作是以利他主义为指导的；有人认为，社会工作应该强调的是助人自助。请结合社会工作的价值观，谈谈你对这两种观点的理解。 答：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。 对于第一种观点的理解：社会工作是以帮助他人为目的的活动。人们的行动有利己和利他之分。社会工作以帮助有困难、有需要的人为出发点，是利他的而非出于利己动机的，虽然通过提供服务，社会工作者也会得到社会所认可的报酬，但是社会工作以服务大众、践行社会公正为专业价值观，是利他主义精神的体现，利他主义是社会工作价值观的核心。 对于第二种观点的理解：帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能。社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人幸福当作自己的工作目标。 社会工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助，促进其潜能的发挥和能力的增长，逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的状态。潜能是人们所具有的、尚未表现出来的解决问题的能力。 社会工作者相信人们都有一定能力在某种程度上去回应他遇到的困难，而社会工作的目的之一就是发现这些能力、强化这些能力，使服务对象在得到帮助时也增加自