江西财经大学
期末考试试卷
试卷代码：16703A授课课时：48 考试用时：150分钟
课程名称：旅行社管理适用对象：选课班试卷命题人试卷审核人
一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸相应位置处。答案错选或未选者，该题不得分。每小题1分，共6分）
1.中国第一家旅行社——“中国旅行社”的创办人是（）。
A.陈光甫
B.荣毅仁
C.李嘉诚
D.包玉刚
2.根据《旅行社条例》的规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当有不少于（）万元的注册资本。
A.10
B.30
C.50
D.120
3.根据《旅行社条例》的规定，旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。
A.30
B.10
C.20
D.5
4.“创新永无止境”是（）的核心价值观。
A.中国国旅
B.中青旅
C.康辉旅行社
D.春秋旅行社
5.以下项目中不属于事业部结构的一项是( )。
A.产品结构
B.市场结构
C.矩形结构
D.地域结构
6. ( )年5月，国务院第263号令发布了《导游人员管理条例》。
A.1997
B.1999
C.2001
D.2003
二、多项选择题（从下列各题四个备选答案中选出所有正确答案。答案选错或未选全者，该题不得分。每小题2分，共10分）
1.按旅游者的活动范围的不同，旅行社业务可以划分为( )。
A.国内旅游业务
B.入境旅游业务
C.国际旅游业务
D.出境旅游业务
2.( )等，共同构成了旅行社开展各项活动的外部制度环境。
A.法律
B.行政法规
C.部门规章
D.行业自律协定
3.旅业经理人是( )职业。
A.高投入
B.高价值
C.高风险
D.高回报
4.旅游经营商与饭店签订客房购买合约时，通常采用( )等不同的采购方式。
A.包销制
B.分销制
C.配给制
D.特别购买制
5.成本导向定价法又分为( )。
A.成本加成法
B.两部价格法
C.差异定价法
D.目标收益法
三、名词解释（每小题3分，共18分）
1．旅游需求
2．渗透定价策略
3．显性投诉
4．旅游目的地接团社
5．总成本领先战略
6．不可抗力
四、简答题（回答要点，并简明扼要作解释。每小题6分，共24分）
1．谈谈你对旅游企业家的理解。
2．简述广泛性销售渠道策略及其优缺点。
3．旅行社应如何进行风险识别？
4．通过互联网宣传和推销我国的旅游形象和旅游产品有哪些好处？
五、论述题（按题目要求答题，每小题不少于400字。每小题12分，共24分）
1．试述旅行社实施差异化战略的途径。
2．旅行社应如何避免旅游活动中的责任风险？
六、设计题（18分）
设计要求：根据自己对各地旅游景点的了解或亲身体验，以“自助游”为主题（主题自选）框架，设计一条包括旅游六要素（吃、住、行、游、购、娱）在内的、具有现实性、可操作性的旅游线路。以一篇字数不少于600字的文章，用描写具体行程的方式，写明时间安排、交通方式、景点及简要介绍，就餐情况，费用计算等，并简单阐述设计思路和倡导的理念。
线路设计参考主题：文化体验游、滨海观光游、休闲度假游、自然生态游、民俗风情游、经典红色游、遗产史迹游、奇特景观游、四季采风游、周末城郊游。