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河北师范大学
建行手机银行营销方案
七组：最强王者队
建行手机银行营销方案 (2)
一、背景简介 (2)
二、产品介绍 (2)
1. 功能介绍 (3)
2. 业务介绍 (5)
3. 业务特点 (7)
三、市场分析 (8)
1. 目标市场分析 (8)
2. 市场前景分析 (9)
3. SWOT分析 (9)
四、营销组合策略 (12)
1. 宣传策略 (12)
2. 营销策略 (14)
五、风险管理 (17)
1. 操作风险 (17)
2. 技术风险 (17)
3. 业务风险： (18)
4. 法律风险 (18)
5.信誉风险 (18)
六、经费预算 (19)
七、预期效果 (20)
建行手机银行营销方案
一、背景简介
建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务，具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等特点。备受商务人士的青睐和使用，他们也因此成为了建行手机银行的重要用户。高校学生文化素质高，接受新技术，新产品较快，是建行的潜在优质客户群体。虽然现在高校中手机普及率和手机商务率已经很高，但是建行手机银行的普及率和使用率还有待提高，这块市场具有无限的潜能。不少大学生不知道、不了解该业务，还有一些学生认为自己根本不需要这样的服务和安全机制。总之，建行手机银行要想分享高校这块大蛋糕还有很多工作要做。
二、产品介绍
中国建设银行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务，依靠将无线通讯技术的3A(Anytime任何时间、Anywhere 任何地点、Anyway任何方式)优势应用到金融业务中，将银行柜台延伸至客户的手机，让客户真正享受“随时随地转账交易、跨越时间地域理财”的方便与快捷。
建设银行手机银行以领先的技术水平、功能强大的服务系统、丰富的手机客户资源和统一的网络规划处于国内优势地位，其业务量在国内占有绝对领先水平，业务种类也超前于国内其他银行，即使和
西方发达国家相比，建设银行的手机银行功能也领先于包括美国银行、花旗银行在内的美国银行业巨头。建设银行将会继续以客户的需求为主旨，以市场的发展为导向，不断开拓手机银行新功能，使建设银行手机银行成为引领业界潮流的重要电子银行产品。
1.功能介绍
01主要功能
（1）查询功能。建行手机银行可以查询用户名下所有追加到手机银行里的银行卡的账户余额，账户明细，信用卡账单等。
（2）转账功能。建行手机银行具有多种转账方式，下面主要介绍四种：
a) 手机到手机转账。该转账方式适用于转入账户同为建行卡，并且同时开有手机银行，转出账户的用户可以直接输入转入账户开通手机银行的手机号，系统自动提示对方的卡号，姓名，核对无误后进行后续操作。
b) 活期到活期转账。该转账方式适用于转入账户同为建行卡的转账操作。只需输入对方的卡号，姓名，转账金额，然后输入短信验证码，点击确定，资金便可实时转入对方活期账户。
c) 跨行转账，分为加急和普通。选择加急的用户无需输入准入账户的开户网点名称，选择普通转入的用户必须选择转入账户的卡户网点名称。他行转建行不收取手续费。
d) 定活互转。该转账方式主要适用于用户需将卡里的活期余额转存
定期，可以进行卡内互转，也可以给其他建行卡转。
（3）缴费功能。建行手机银行可以进行多种缴费，包括手机费，交通违章罚款代缴，水电煤气费等等，当然用户所处的地区不同，手机银行可以交费的功能也不同，缴费功能主要在悦生活里面操作。（4）投资理财。建行手机银行的投资理财功能里，可以进行账户贵金属买卖，自助保险，以及建行发行的理财产品交易。省去了用户跑去网点的麻烦。
（5）手机银行手续费相关问题。建行手机银行手续费是建行柜面价格的30%，最低一元，最高15元。
02其他功能
（1）财富—养老金，社保实时快速查询。
（2）快贷-房贷，学贷，银行信用更高，贷款利率较低。
（3）龙支付-除二维码取款等传统取款方式，新增加了刷脸取款，声波取款等功能，丰富取款方式，更加便利客户。
（4）速盈理财，最低一百元，年化利率4%以上，相比同期余额宝3.6%高出百分之零点四个百分点。
（5）代理保险-，建信人寿，建行旗下子公司，可根据自身需求，推荐保险。如：莘莘无忧旅行意外险等。
（6）善融商城-产品质量可靠，优惠力度较大，优惠差价由建行补给。
（7）信用卡一般业务。
（8）投资理财-速盈，基金定投，可按推荐的年化收益率较高理财产品来进行购买，避免投资陷阱，获取最优收益。
（9）悦享生活-优惠-开学季手机数码会场，6.8元起
可代缴党费，电费，物业费，学杂费，考试报名费，培训费，幼儿园缴费，交通罚款-跨省市交罚款。
（10）家居装修，法律服务，公证服务，家政服务，快递查询，手机维修。
2.业务介绍
中国建设银行秉承“以客户为中心”的经营理念和建设“国内领先，国际一流”电子银行的发展战略，为客户提供了包括查询、转账汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证业务、手机股市、信用卡、公积金、基金查询、本地服务和万易通商城等十二大类，近百种在线的、实时的手机银行服务，客户只需将手机号与建行账户绑定，就可轻松体验上述安全、便捷的金融服务。建设银行手机银行将服务定位为由基本业务、支付业务、投资理财业务三大战略业务组成的立体式服务架构。为了迎合市场热点，创新金融服务渠道，建设银行手机银行拥有“手机到手机转账”、“手机跨行转账”、“手机投资理财”等独有的亮点功能，代表了建设银行手机银行超前的服务能力。
当其它手机银行服务、电子钱包服务还在为如何提高短信交易的安全性、如何提供转账服务功能而烦恼之时，建设银行手机银行已经实现了多种转账服务，包括同名账户下转账、行内汇款等等，更实现了从建设银行账户向全国范围内其他商业银行个人账户转账的跨
行转帐服务，同时为便于客户使用，提供了历史收款账户保存，收款网点名称的关键字查询，以及短信通知收款方的辅助功能。
手机到手机转账是建设银行手机银行为客户提供的一项创新性的便利服务，是最能体现手机银行特色的服务功能，在付款方不知道收款方银行账号甚至真实姓名的情况下，只要确定收款方是手机银行客户，并知道其手机号码也可实现安全转账，只需按键，时尚便捷。
而手机理财功能则代表了银行金融理财服务的最新方式。手机银行以其随身携带的便利性、使用区域的广泛性、信息更新的实时性正逐渐成为理财投资者首选的投资渠道。通过手机银行可以实时关注股市、基金、外汇市场行情，轻松进行股票、基金、外汇交易，随时把握投资机会。
建设银行自始至终将手机银行系统的安全性放在首位，在参考国际前沿移动金融安全技术、专用协议方式基础上，综合采用了由业务和技术措施共同组成的双重安全机制，使客户使用安全得到有效保障。通过建立基于SIM卡手机号码的唯一身份识别体系、采用多种先进的加密方法，所有数据全部以密文形式传输，手机终端和建立核心业务系统之间采用点对点的加密连接，保证了信息传递的安全可靠。
此外，与其他渠道相比，建设银行手机银行费用更低廉，系统内异地转账、跨行转账、个人对公汇划费均按目前柜台标准的3折计算，最低1元，最高15元，为客户节省了大量的转账费用。
3.业务特点
据了解，建设银行手机银行将服务定位为由基本业务、支付业务、投资理财业务三大战略业务组成的立体式服务架构，具有以下几个特点：
一是用户覆盖面广：建行手机银行已覆盖中国移动和中国联通两大运营商网络的所有用户，只要手机支持上网功能，就可以轻松开通和使用手机银行服务。
二是携带方便、随时可用：手机可被人们带到任何地方、也可在任何时间使用，因此手机银行也就成为了人们掌上的银行柜台和贴身的理财专家。
三是功能丰富、操作简便：建行手机银行具有账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、信用卡、外汇买卖、本地特色服务、万易通商城等近百种的服务功能，能够全面满足人们日常金融服务的需求，而且界面简洁友好，功能清晰易用，用户只需通过手机上网，选择所需的功能，简单的输入几个数字或密码，即可办理银行业务。
四是技术先进、安全性高：先进的技术、纯净的网络、多重的技术安全保障，使手机银行实用更安全。
五是申办快捷、手续简单：建行手机银行具有多种开通方式，用户可通过编辑短信进行开通，登录建行手机银行wap网站或建行互联网网站申请开通，也可亲自到建行网点柜台签约开通成为手机银行签约客户。
三、市场分析
1.目标市场分析
一方面，大学校园99.9%的手机覆盖率为建行手机银行的进入提供了坚实的基础。另一方面，在校园这个特殊的群体中90%以上的学生来自外地，学费生活费基本上是由父母定期打到银行卡上，这样就为建行手机银行的异地业务办理创造了市场机会，同时，对大学生来说，作为一个没有经济收入的群体，他们愿意尝试新事物，体验新感觉，所以在宣传推广的过程中我们要紧扣猎奇心理和价格这两方面。此外，建行储蓄卡业务涉及河北师范大学全体师生，但在全校将近三万师生中，仅有不到20%的人使用手机银行，由此可得，建行手机银行在河北师范大学的市场有待开拓。除此之外，大学校园内以及周边商户众多，建行卡的覆盖率较大，但建行手机银行使用率并不高，因此，也是重点开拓的市场之一。
综上，我们将目标人群主要分为两类：
（1）一是在校大学生，包括即将进入大学的大一新生，他们的手机银行使用率基本为零，可开拓性较强，和有一定的大学生活经验，对建行手机银行提供的各种优惠便利活动有一定需求的，尚未使用建行手机银行的大学生群体。
（2）二是河北师范大学校内以及周边个体经营户以及其他师大周边服务业从业人员，师大的餐饮服务行业发展繁荣，其相应从
业人员数量可观，开拓建行手机银行新用户的几率较大。
2.市场前景分析
从长远战略看：大学生在未来2~5年内95%以上都会成为手机用户，这是一个巨大的潜在消费市场。并且大学生毕业后分散到各行各业，通过他们能够带动和影响部分社会消费者，从而将市场拓向全社会。大学生思想先进，易于接受新的事物，这更有利于宣传。所以在高校宣传，对建行手机银行发展及新业务的开展都有举足轻重的作用。此外，高校周围商铺林立，建行手机银行用户开发潜力巨大。
综上分析：高校市场潜力巨大、前景广阔。因而在大学生中做好建行手机银行新业务的宣传更是非常重要的。
3.SWOT分析
01Strength优势：
（1）基本服务+特色服务，服务贴切生活，日常优惠众多，优惠活动众多，优惠力度不断加大，使其更受大学生的青睐。
（2）先进完善的建设银行安全保障系统，确保交易和资金的安全。（3）技术比较成熟，而且现在新开通了手机到手机转帐功能，不用知道对方银行帐号，只要知道手机号就可以进行转帐。可跨行转账并且不收取手续费。
（4）理财产品灵活，利率相对较高，便于用户安置闲置资金，资金
流动性较高，存取灵活便利。
（5）低价：不收取转账手续费，新增了一系列大学生使用较为频繁的免费充值服务，为日常生活提供更多便利。
（6）开放程度更广泛，手机银行通过开放的移动网络开展银行业务，是一个更开放的业务处理系统。
（7）随时随地提供全天候服务。客户使用随身携带的手机获得银行服务，银行可以再任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)，以任何方式(anyhow)为客户提供“3A”式全天候金融服务，改变了传统银行在服务时间、服务地点方面的限制，比网上银行更方便，使银行成为真正意义上无处不在、无时不在的全球性银行。
（8）客户身份认证准确便捷。对于手机银行来说，确认客户身份主要通过手机号码和密码，比起实体银行中身份证件，具有更加严密准确的识别性。这样就大大提高了效率，降低了成本。
（9）交易成本低。手机银行通过移动终端提供服务，无须依赖密集的物理网点，可以为银行节省大量的硬件和人力成本，同时为客户降低时间和交通成本。
（10）业务综合性强
手机银行不仅可以提供存款、贷款、信用卡等传统的金融服务，还可以根据客户及市场需要，利用一体化的网络平台，简化银行业务流程，整合各类渠道，将各种银行业务进行重新组合，创新银行产品，销售保险、证券、基金等其他金融产品，提供对各种公用事业及其他行业的收费、缴费服务。此外，手机银行还建立了全新的代理销售平
台，提供物理网点分销渠道根本无法提供的全新的个性化服务。（11）河北师范大学是建设银行西大街支行驻点，大多数学生和校内商户使用建行卡，便于推广手机银行。
02Weakness劣势：
（1）消费者对产品的认知度低，虽然目标群体爱好体验新生事物，但手机银行作为一种全新的服务进入校园（而且是直接涉及到资金的），很多同学对其安全性提出质疑。
（2）服务或交易的过程易受手机信号强弱的影响，有些功能简单的手机无法实现开通功能，使服务受到手机本身的限制。
（3）部分大学生的理财意识不够强，我们精心打造的低价并不会吸引他们的眼球。
（4）其他银行也相继推出了手机银行，行业竞争加大。
（5）微信，支付宝等支付方式的便捷性与普遍性，为建行手机银行的推广带来一定难度。
（6）大学生对于支付方式安全性的概念意识并不强烈，建行手机银行安全性高的优点不足以吸引他们。
（7）人们对于建行手机银行的了解不够深入。
（8）建行手机银行自身优势不太突出。
03Opportunity机会：
（1）技术的进步与发展为手机银行服务（诸如安全性、操作的简易性等）的日渐完善提供了基础。
（2）与其他形态的银行相比，手机银行具有无法比拟的优势。
（3）校园是一个极具潜力的目标消费群体。
（4）河北师范大学作为建设银行的网点，建行在师大校内及周边的普及率较高。
（5）中国建设银行自身的品牌影响力高，可倡导性高。
（6）第三方支付平台的安全性低，手续费收取较高。
04Threats威胁：
（1）手机银行作为一个新生的市场，国家还没有出台相关的法律法规
（2）受技术和手机生产商以及移动、联通等通信行业的影响较大。（3）网络本身的不稳定会影响服务的质量。
（4）支付宝微信等第三方支付平台日益发展壮大，可能造成银行流动资金不足。
（5）人们的心理作用，普遍对新生事物有所抵触，在已有微信支付宝等支付方式的前提下，不愿再使用建行手机银行。
四、营销组合策略
1.宣传策略
01线下宣传
（1）传单折页宣传。
通过在食堂门口，宿舍门口，宿舍楼，公教楼，图书馆，西门地下超市，东门地下超市等人员密集场所发放建行产品宣传折页，让更多的
师大学生和商户了解建行手机银行产品。
（2）在ATM机和其他校园公共公告栏上，粘贴建行手机银行宣传单，海报等。
建设银行有着广大的客户群，而开通了手机银行的客户却不多，剩下那一部分潜在客户量是相当可观的。开发这一部分客户其实比较容易。首先在ATM机上做宣传，用ATM机的人往往是比较容易接受新生事物的一类人，而且有交易的需要。在ATM机附近做宣传，使用户在排队的时候，能了解到一种比ATM更方便的途径，这样抓住这个客户的可能性就比较大了。
（3）走街扫楼直接进户宣传，免费宣传讲述建行手机银行功能及其使用方法。
（4）新生宣传，利用大学新生开学的机会，进行宣传。
八月七八九号，在河北师范大学新生开学之际，在学校师生活动中心门口，摆放桌子摊位，实地宣传。由我小组成员放发建行手机银行宣传单，进行新生宣传，并进行手机银行相关产品介绍。并对来到宣传摊位，申办手机银行的同学发放建行专属纪念品或小礼品。此外，可针对新生，新生家长群体推荐介绍与之需求相符的手机银行功能，引导其使用建行手机银行。可尽量拓展新生家长用户群体，采取家长带动学生，或者学生带动家长的方式，为前来送孩子上学的家长们提供免费的手机银行开设绑定指导服务，并给予一定的小礼品，提高建行手机银行使用率。
（5）漫画宣传。
制作建行手机银行宣传漫画，实时发放。宣传过程中使用的宣传材料或者赠品，在其制作上应力求精美，务实的宣传中国建设银行手机银行的相关知识，故事或者宣传漫画等。形式可以是招贴，挂历，图卡，广告小装饰品，纪念品等，结合不同的目标消费层次，有的放矢的对新业务进行宣传。
（6）口口相传，让用户带来更多的用户。
刚才提过了大学生的群体化程度很高，往往一个人的选择可以带动一群人。对此，我们推出“好友推荐”活动，让已经成为建行手机银行的客户向好友发出推荐宣传。
02线上宣传
（1）编辑建行手机银行电子版宣传稿，通过小组成员在QQ，微信，微博等社交平台上传点阅，增加建行手机银行的知名度。
（2）制作建行手机银行宣传短片或微电影，以大众比较愿意接受的方式，在线上转发，播放，通过小组内成员的人际关系网，增加视频转发量，增大宣传力度。
2.营销策略
针对不同的目标客户人群，我们小组制定了不同的产品营销方案。01河北师范大学学生客户群
（1）2017级新生
2017年9月初，在河北师范大学新生开学之际，在学校师生活动中心门口，摆放桌子摊位，实地宣传。由我小组成员放发建行手机银行宣传单，进行新生宣传，并进行手机银行相关产品介绍。并对来到宣传摊位，申办手机银行的同学发放建行专属纪念品或小礼品。
此外，可针对新生家长群体推荐介绍与之需求相符的手机银行功能，引导其使用建行手机银行。可尽量拓展新生家长用户群体，采取家长带动学生，或者学生带动家长的方式，为前来送孩子上学的家长们提供免费的手机银行开设绑定指导服务，并给予一定的小礼品，提高建行手机银行使用率。
（2）河北师范大学老生
针对河北师范大学老生，我们可采取以下三种营销策略，为其讲解我们的产品。
一是通过小组成员每个人的人际关系网，通过滚雪球的宣传方式，即使师大学生享受建行手机银行为其带来的优惠，也扩大了建行手机银行在自己的同学朋友中的使用率。
二是通过扫楼的方式进行宣传，对河北师范大学诚朴园一号楼和二号楼进行挨家挨户的上门宣传，这种宣传方法虽累，但效率最高。
三是通过在大小食堂门口摆摊的方式进行宣传。
此外，针对大学生群体，我们也可向其推荐建行保险产品莘莘无忧旅行意外险，2017年国庆节和中秋节重合，也是大学生外出旅行的高峰，为了自身的生命安全，可建议大学生购买莘莘无忧旅行意外险。
02师大校内及周围商户宣传
（1）河北师范大学内部商户
主要向处于东门地下商城，西门地下商城，师大科技楼四楼等方位的中小型商户（以餐饮服装类门店为主）推荐建行手机银行APP，针对其相应需求，展开不同的营销策略。主要有以下三种宣传思路：一是直接向其介绍建行手机银行。
二是通过向其介绍建行手机银行理财功能，如速盈，基金定投等优质理财产品，间接向客户推荐我们的建行手机银行产品。
三是通过向其介绍建行手机银行的其他优惠活动，如善融商城，定活互转等，较好的优惠活动，来吸引其使用建行手机银行。
（2）师大周围润丰五金城，栗源五金城周围商户
师大周围的商户也可作为商户拓展手机银行业务的关键。
具有固定场所的商户，可采取消费销售策略，先到其营业场所消费，了解商户大概情况需求，并向其介绍建行手机银行里匹配其需求的功能，吸引商户使用建行手机银行。
流动摊位，可直接与之磋商，洽谈。
另外，可根据客户意向，推荐建行EPOS机，或将其发展为建行龙商户，使其商户享受更多更大的优惠。
五、风险管理
手机银行业务的迅速发展，在为人们带来收益的同时，也带来了风险。我们希望银行机构能够以一种审慎的态度根据手机银行业务的根本特点和面临的挑战，发现风险、确定风险和管理风险。这些特点包括有关技术和客户服务创新的空前速度，遍布全球的开放电子网络，手机银行应用软件和终端系统的整合，以及对提供必要信息技术的第三方的依赖不断增加。虽然这些特点和挑战并没有在本质上产生新的风险，但是这些特点增加和改变了与银行活动相关的传统风险，特别是操作风险、法律风险和声誉风险，从而改变了银行面临风险的全貌。
1.操作风险
操作风险，主要是未经过明确授权使用客户账户，可能导致客户经济损失的风险。操作风险可能来自于手机银行客户的疏忽，也可能来自于手机银行产品的设计缺陷及操作失误。操作风险主要涉及手机银行账户的授权使用、风险管理系统及其与其他银行和客户间的信息交流等。包括技术风险和业务操作风险。
2.技术风险
（1）网络安全性风险，一般包括黑客攻击风险、内部员工非法侵入风险、数据安全风险和病毒破坏风险，如蠕虫木马等病毒的侵入破坏，拒绝服务、端口扫描、攻击、篡改网页等。
（2）系统的设计缺陷，可能给攻击者留下漏洞。
（3）技术外包风险，是指金融机构在技术上依靠外部的技术、提供商等机构而产生的风险。
3.业务风险：
（1）客户在使用方面知识匮乏造成的错误交易或者在使用中泄露了私密信息而引发的相关风险；
（2）员工利用职务之便窃取客户信息，利用手机银行盗窃客户资金。
4.法律风险
法律风险是指有关网络交易的法律法规相对手机银行的发展滞后，当手机银行发生交易事故，法律中无明确规定或规定不清，致使当事人各方的权利义务不明，得不到法律的保护。手机银行属于新兴的金融服务产品，其交易过程不同于柜面业务流程，依赖于电子媒介为载体的协议，是否有效存在着不确定。
5.信誉风险
信誉风险是指网上银行未能满足客户的意愿，使公众对银行产生负面效应所造成损失的风险。网上银行的信誉风险一般表现在三个方面：
（1）是系统存在技术缺陷，客户无法登录系统或者账户信息受损，消息扩散后，可能因客户对手机银行不信任或对银行不满；
（2）是系统存在重大的安全缺陷，黑客侵入或者病毒被植入银行系
统，造成数据破坏，系统紊乱或损毁，致使大批客户失去对该行的信
任而流入它行；
（3）是市场上使用同种或相似的系统或产品，一旦一家出现问题，
客户就会猜疑其他机构也将出现同样问题，从而导致客户流失。
六、经费预算
产品项目明细数量（份）金额（元）总计（元）
建行手机银行宣传单500501750宣传海报5500
宣传漫画设计打印费100300
宣传片制作成本200
小礼品500
瓶装水5箱100
车费100
保险推广宣传单50050450宣传海报4400
EPOS 机和龙商户推广宣传单500501950宣传海报6600
租音箱800
小礼品500
其他
物资
桌子两张
凳子5个
帐篷一顶
合计4150
2020电子银行业务营销方案 随着电子银行渠道的不断丰富和完善，电子银行已从单纯的渠道创新、渠道整合,发展成为业务创新平台。下面是有20xx电子银行业务营销方案，欢迎参阅。 20xx电子银行业务营销方案范文1 为增进广西机电学院广大师生对我行电子银行产品的了解，促进我行电子银行服务在高校的应用推广，民族支行决定在上级行的协助下，携手银华基金公司在广西机电学院开展"金e顺?校园行"电子银行产品推介活动，具体方案如下： 一、活动主题：金e顺校园行―电子银行知识及基金理财专家讲座 二、活动时间：20XX年11月10日至20XX年11月30日。 三、活动地点：广西机电学院校区内 四、参加人员： (一)广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表 (二)农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。 (三)邀请附近高校领导及财务人员 五、活动内容：电子银行知识及基金理财专家讲座 六、活动流程 (一)前期准备11月11日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容，在校园布告栏张贴宣传海报。11月11-日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系，从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动，完成校园产品经理的招聘及培训工作，至少招聘20人以上的产品经理队伍。11月13日在校园设立宣传点。通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份，确定参加推介会的主体人员。11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会。 (二)11月14日下午4点产品推介会
交通银行市场营销产品组合策略 案例分析 11市场营销曹士亚 10130143639
中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行），是国有五大商业银行之一，在中国五大国有商业银行中排名第二。简称建设银行或建行。2011年9月9日，建行发行首张公益理念联名借记卡。 简介 中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。是国有五大商业银行之一，在中国五大银行中排名第二。简称建设银行或建行。 中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在悉尼设有代表处。建设银行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。
业务与产品 业务： 信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。 中国建设银行作为国内较早涉足发行信用卡的国有银行，目前已经有了不少的信用卡种类。本文为你介绍一下目前中国建设银行已经发行的信用卡种类。 中国建设银行已经发行的信用卡都以“龙卡”冠名，目前已经公开发行的龙卡种类有：龙卡名校卡、龙卡商务卡、龙卡汽车卡、东航龙卡、上海大众龙卡、龙卡香港精彩旅游信用卡、建行VISA明卡、艺龙畅行龙卡、芒果旅行龙卡、龙卡（大师杯）网球卡。 公司规模 中国建设银行在大陆境外的中国香港、新加坡、德国法兰克福、南非约翰内斯堡、日本东京、韩国首尔、美国纽约、越南胡志明市和澳大利亚悉尼设有海外分行，在英国伦敦设有子银行，在中国台湾台北、俄罗斯莫斯科设有代表处。建设银行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系，其业务往来遍及五大洲的近80个国家。 中国建设银行被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第7位。
电子银行业务营销策划方案 a;随着电子银行渠道的不断丰富和完善，电子银行已从单纯的渠道创新、渠道整合,发展成为业务创新平台。下面就是给大家带来的电子银行业务营销策划方案，欢迎大家阅读参考! 电子银行业务营销策划方案1 一.方案简介： 方案最终目标：通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。 方案运营策略：线下校园团队 方案预期效果：电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益 二.方案设计 在这里，我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节，让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解，为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。 1.方案的设计构思 从解决大学生实际问题的角度出发，设计一套能够解决具体问题的方案，从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。 大学生实际问题：在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。
2.方案的实现思路 通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口，针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。 在推广过程中采取公益的营销方式，首先，创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动，另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力，体现了这一方案的公益性，也为长期占有大学生市场打下了基础。 在做好产品推广的同时，要想长期的从某一市场获利，必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任，针对大学生市场而言，大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体，因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动，与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合，既能够在这一市场获得良好的口碑，为长期获利做出铺垫，又体现了建行高度的社会责任感，巩固了企业的品牌形象。 3.方案的具体设计 为了实现以上的构思，我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动，活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略，在大学生市场推广建设银行电子银行产品的同时体现企业的高度的社会责任感，为企业在这一市场的长期利益打下基础。
手机银行开通登录和终止 一、客户分类 1、根据客户账户签约手机银行的状态，手机银行客户分为签 约客户和非签约客户，有一个及以上签约账户的客户为手 机银行签约客户，没有签约账户的为手机银行非签约客户； 2、根据客户自己选择付费（银行收取的信息费）或不付费服 务方式，手机银行客户又分为收费客户和免费客户。签约 收费客户可享受手机银行所有功能，未签约收费客户可使 用除转账汇款外的所有功能，免费客户（含签约、非签约 客户，）则仅能使用余额查询、账户管理、我的服务三项功 能。 二、开通条件 在建行开立实名制且预留有密码的龙卡或存折账户（证券卡、公积金账户只能追加，不能开通或签约）； 有效身份证件，如身份证等； 一部支持上网功能的手机。 三、开通流程 (一)手机开通(此方式开通或追加的手机银行账户状态为未签约状态) “移动梦网”用户使用手机开通方法 首先可通过以下三种方式找到建行手机银行。 方式一：在手机上网地址栏中输入网址：https://www.doczj.com/doc/d414558516.html,即可
入进建行手机WAP网站，通过网站中的手机银行链接进入，进入后将建行手机银行首页设置为手机书签，方便下次登录。 方式二：编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533，通过回复短信即可链接到建行手机银行，进入后请将建行手机银行首页设置为手机书签，方便下次登录。 方式三：如图所示 找到建行手机银行后，可按照下图所示流程开通手机银行服务。 电信“互联星空”用户使用手机开通方法： ： 3、电信“神奇宝典”用户使用手机开通方法
(二)通过网上开通手机银行 方式一： 方式二： 建行网银客户在登录网银后点击右侧的“手机轻松理财”链接，在弹出页面中点击“手机银行服务”，接受服务协议，输入欲开通手机银行的手机号码、客户姓名、证件类型和号码、建行账号和密码、设置手机银行登陆密码即可开通手机银行服务,成为手机银行非签约客户。 方式三： 登录个人网上银行，选择“我的账户”-“其他账户服务”-“渠道互动签约与维护”-点选“手机银行”，再选择“开通渠道”（已开通手机银行的客户此功能不可用）或“追加账户”。个人网银盾客户选择网银签约账户开通或追加至手机银行后，该签约账户将直接成为手机银行的签约账户，否则为非签约账户。具体操作规则可参见《个人网银功能介绍》中相关内容。 (三)网点开通(此方式开通或追加的手机银行账户状态为签约状态) 1、登录我行国际互联网网站（https://www.doczj.com/doc/d414558516.html,）,选择“电子银行服务”-“下载”-“电子银行个人客户服务申请表下载”，阅
银行营销方案-银行营销方案银行营 销活动方案 银行营销活动方案： 一．方案简介： 方案最终目标：通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。 方案运营策略：线下校园团队 方案预期效果：电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益 二．方案设计 在这里，我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节，让您在
阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解，为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。 1. 方案的设计构思 从解决大学生实际问题的角度出发，设计一套能够解决具体问题的方案，从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。 核心词解释 大学生实际问题：在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。 2. 方案的实现思路 1..通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口，针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。 2..在推广过程中采取公益的营销方式，首先，创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动，另一方面
通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力，体现了这一方案的公益性，也为长期占有大学生市场打下了基础。 3..在做好产品推广的同时，要想长期的从某一市场获利，必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任，针对大学生市场而言，大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体，因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动，与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合，既能够在这一市场获得良好的口碑，为长期获利做出铺垫，又体现了建行高度的社会责任感，巩固了企业的品牌形象。 3. 方案的具体设计 为了实现以上的构思，我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动，活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略，在大学生市场推广
建设银行市场营销策划 Prepared on 24 November 2020
建设银行网上银行市场营销策划书 姓名：彭巧芳 班级：09级国贸二班 学号： 序号：14
前言 银行是一种典型的服务营销。而随着科技的进步以及互联网的不断推广，网上购物已经成为了一个越来越普遍的名词。大力发展网络银行业务的意义并不仅仅是巩固和扩大自身的客户群众，更为主要的是：要从全局角度确立“以客户需求为中心”的经营思想，强化“以客户满意为目标”的服务理念，并及时调整发展战略，逐步形成传统银行业务和网络银行业务“两条腿”走路的格局，即以传统银行业务支撑网络银行业务的快速发展，以网络银行业务拉动传统银行业务的持续发展。针对这样一种趋势，不管是大型银行，还是中小型银行，大力发展网上银行已成为必然。作为内地最具竞争力的商业银行，网上银行的发展也成为不可忽略的一部分。 中国建设银行背景环境简介： 近年来，建设银行继续发挥长期形成的业务优势与特长，保持了对公路、铁路、电信、电网和城市建设等国民经济基础设施、基础产业的较大量信贷投入，和对效益良好的大型企业的信贷投入，同时适时增加了对发展前景良好的中小企业的信贷投入。目前建设银行已与近500家大中型企业建立了全面金融服务关系，并与10余家特大型企业共同建立了全国销售结算协作网络。除为特大型企业建立销售结算网络外，还凭借结算手段优势，为诸多生产企业、商业企业、金融企业提供多种结算服务，特别是成功的为一汽大众、春兰等企业开发了资金结算程序，提供了快捷安全的结算服务。 对信息产品制造业、信息服务业、高等级公路建设的金融服务进行了成功的拓展。对高增长经济部门信贷投入的增加，对建设银行资产结构的调整
XX行 电子银行业务营销方案 随着科技的发展和信息化社会的来临，电子银行已成为银行间产品创新和服务渠道发展的一个明显趋势，其以突破时空限制和成本低廉的独特优势受到越来越多客户的认可。作为依托于XX数据大集中系统，在XX 卡等现有电子银行产品基础上由XX主导推出的又一全新业务，“XX”这一品牌业务通过计算机、互联网、电话和电子终端等为客户提供了集综合性、安全性、实时性于一体的自助金融服务。为顺利推动“XX家”品牌业务在我行的应用和推广，更好地为客户提供“安全、方便、快捷”的金融服务，根据“先易后难、锁定客户群、积极推广”的原则，特制定本营销方案如下： 一、营销目标 以扩大业务规模和提高综合效益为目的，以综合营销和专题营销为手段，建立多渠道协同发展，各层次广泛覆盖的营销模式，进一步增强“XX”品牌竞争力，树立我行电子银行业务系统功能强大、先进、运用领域广泛的品牌形象，促进我行电子银行业务快速、健康发展。 二、目标客户群 电子银行业务作为为客户提供自助金融服务的离柜业务，其具有高度程序化的特点，目标客户群应锁定为较易接受电子产品的群体，如青年群体、大、中专院校、高等职校、中学等的在校师生、生产、流通企业客户
商户，特别是本辖区的贷款企业客户、个体工商户、较频繁使用个人结算账户的客户、银行卡个人用户、对公账户财务人员及较常使用电脑及上网的人群等。 三、营销方式 （一）宣传 全市采取统一时点，立体宣传的方式进行业务宣传： 1、广告牌宣传。 各分行在本辖区树立统一版面的T型广告宣传牌； 2、网点宣传。 各分行在本辖区营业网点悬挂宣传横幅，或通过电子显示屏播放XX 统一拟定的宣传口号和电子银行业务介绍； 3、手册宣传。 印制电子银行业务宣传手册，一部分进行现场营销派发，一部分摆放在客户容易且经常看到的位置供客户翻阅，如网点营业厅、酒店大堂、商场休息区等； 4、媒体宣传。 全市统一宣传。在电视台节目中插播视频广告；二是在日报刊登期业务宣传广告，开辟我行电子银行业务宣传专版。 （二）现场营销 各分行开展现场营销活动，地点设在各大、中专学校、高等职校、各中学等，对于现场开卡、现场开户的客户，给予首年免年费、口令卡申领免费、UKey证书/动态令牌申领免费等优惠或赠送精美小礼品一份。
Android使用中国建设银行手机银行指南 一、Android手机汇总 Android手机指采用谷歌公司Android操作系统的手机，常见机型有：HTC的G1、G2、G3，摩托罗拉的Milestone、XT800，三星的i9000，联想的乐phone等。具体如下： 二、Android手机如何使用建行手机银行？ Android手机要正常登录建行手机银行需满足两个条件： （1）上网设置应设置为wap接入点 （2）安装支持WAP和HTTPS加密协议的第三方浏览器（如UC浏览器） 1、设置wap接入点 1）按以下方式设置WAP接入点即可 菜单->设置->无线和网络->移动网络设置->接入点名称-> 选择WAP接入点 客户可按照教程图示进行操作：（请点击下列示图里用红色标记的按钮）
2）如果在“接入点名称”中，只有NET接入点，没有WAP接入点可选，应新增WAP接入点，具体如下： 菜单->设置->无线和网络->移动网络设置->接入点名称-> 按MENU键，选择“新建APN”，填写以下内容： 名称：自己起个名称即可 APN：cmwap （联通手机应设置为 uniwap） 代理：10.0.0.172 端口：80 APN类型：default 编辑完以后，按MENU 选择“保存”；再选择新建的接入点即可。如图所示：
注：如果选完新的接入点，还是无法上网，在拨号面板输入*#*#4636#*#* ，选择手机信息，将“切换DNS检查”改为“0.0.0.0 allowed）即可。 2、安装UC浏览器 手机登录https://www.doczj.com/doc/d414558516.html,,下载最新版的Android版UC浏览器，然后安装即可。 也可登录手机里的“电子市场”，按“UC浏览器”搜索，搜索到以后安装即可。 或用电脑登录https://www.doczj.com/doc/d414558516.html,，下载最新版的Android版UC浏览器，再拷贝至手机的存储卡，在手机上安装即可。
中国建设银行My Love信用卡营销案例分析报告作者：陈爽李姗姗张帅郝萌萌王月宇魏文 北京联合大学商务学院国际经济系金融1084班 摘要：随着国内银行卡产业发展和银行卡普及，各大银行开始尝试向细分市场发展，一时间，各种彰显“个性”主题卡种蜂拥上市，各色“卡文化”让消费者眼花缭乱。面对这样市场环境，建行推出了My Love个性信用卡，结合产品特点开展了以“爱”为主题系列活动，对“个性卡”内涵进行了丰富与延展。论文旨在运用营销理论，分析建设银行My Love信用卡营销市场环境，从建设银行信用卡形势分析出发，对营销战略进行了分析，接下来是营销策略与实施分析，指出了建设银行另辟蹊径，其差异化经营无疑将引领国内信用卡市场告别粗放式圈地时代，真正走向精耕细作时代。 正文： 1．背景： 中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。是国有五大商业银行之一，在中国五大国有商业银行中排名第二。简称建设银行或建行。2011年9月9日，建行发行首张公益理念联名借记卡。主要经营信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。建设银行拥有广泛客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国主要地区，设有13600多家分支机构。 2．案例回放： 建设银行My Love信用卡是针对特色人群推出以秀出真爱为主题网络DIY信用卡，可将珍爱宝宝特写、甜蜜婚纱写真、温馨全家福、优美风景照、可爱宠物照等设计为您信用卡卡面同时建设银行推出了以爱为主题系列活动更是赢得了大批年轻市场卡友喜爱。 2010年9月1日——2010年12月31日，建设银行My love信用卡“2010 MY LOVE 宠物秀”网络大赛闪亮登场。建设银行“2011 My Love信用卡魅力秀大赛”拉开序幕，建设银行连续第三年开展以“爱”为主题My Love信用卡系列活动。此次活动由建设银行和中国
中国建设银行网站功能95533常见问题解答 1.“网站查询”是什么服务？ 答：“网站查询”是中国建设银行依托自身互联网网站面向广大客户推出的快捷、便利的账户查询服务。该服务是指您无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行储蓄、银行卡、信用卡等各类账户的余额以及明细等信息查询的业务。 2.“网站查询”主要提供哪些服务功能？ 答：目前建设银行的“网站查询”服务可提供龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折等个人储蓄及银行卡账户的余额、积分和交易明细查询；个人信用卡账户的余额、积分和账单明细查询；公积金类账户余额、账户明细等信息查询;企业年金个人账户的基本信息以及年金计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细信息查询；同时还提供相关明细信息的打印、下载及邮件发送功能，客户无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行查询。近期我行还将推出企业年金企业账户查询和非金融服务积分查询等服务功能，敬请您关注建行网站最新服务动态。 3.如何在网站查询企业年金个人账户情况？ 答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站https://www.doczj.com/doc/d414558516.html,，选择“网站查询”下的企业年金查询，凭客户号、查询密码及附加码登录便可查询企业年金个人账户信息，客户号及查询密码您可通过建行客户服务热线95533的人工服务进行获取。 4.网站可查询企业年金个人账户的哪些信息？ 答：客户可通过建行网站查询企业年金个人账户的基本信息、年金计划信息、缴费信息、支付信息、
权益信息、投资信息等明细情况，同时提供相关明细信息的打印、下载和邮件发送服务。 5.如何获得企业年金个人账户的网站查询密码？ 答：企业年金个人账户网站查询使用该账户的初始密码，您可咨询本单位的财务人员获得客户号及初始密码，也可通过拨打建设银行24小时服务热线95533，由人工座席核实您的身份后为您提供。初始密码的基本规则为个人证件号码的后6位。 6.如何修改企业年金个人账户的网站查询密码？ 答：企业年金个人账户网站查询共用年金账户已有密码，您可通过95533人工服务进行密码修改。 7.在网站可查询哪些个人储蓄账户信息？ 答：目前建行网站查询可为在我行开立储蓄/银行卡账户（龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折）的客户提供各子账户的余额查询、积分查询以及明细交易情况的查询，并提供明细信息的打印、下载和邮件发送服务。 8.如何在网站查询个人储蓄/银行卡账户信息？ 答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站https://www.doczj.com/doc/d414558516.html,，选择网站查询进入储蓄/银行卡账户查询页面，依次输入储蓄/银行卡账户的账号、查询密码和附加码登录便可进行储蓄/银行卡账户信息的查询。您若已经成为建行电话银行非签约客户，可直接使用电话银行查询密码进行查询；您若是非电话银行客户或电话银行签约客户，没有查询密码，可通过拔打建设银行服务热线95533，听到语音播报后以＃007快捷方式（或通过电话银行95533→8→6其他服务菜单）进入相关菜单，按语音提示设置网站查询密码，非电话银行客户设置该密码后还可直接成为电话银行非签约客户。
银行营销计划书范文3篇 银行营销计划书范文3篇 银行营销计划书范文篇一： 一、合作单位简介 无 二、活动目的 以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外： 参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。 2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。 到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。
交流话题建议 抢答问题建议如下： 1.某银行是哪年成立的? 某银行的经营理念是什么? 3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。 3.宣传方式金秋营销产品欢乐送优惠促销赠礼活动。 为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动： 1. 金秋营销.自助服务送好礼 金秋营销.产品欢乐送网点个银产品展示及优质服务活动。 以营业网点为单位开展金秋营销.产品欢乐送优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有： 1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页金秋营销.产品欢乐送社区活动。 1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。 抓住中秋节和国庆节的有利时机开展金秋营销.产品欢乐送社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。
营销计划书
各行社： 为增强我市农信系统与客户的粘合度，提升手机银行动户率，巩固农信社电子银行产品竞争优势，丰富客户服务的内涵，拟在全市范围内开展“农信手机银行，你交易，我送礼”营销宣传活动。现将活动方案发给你们，请各行社指定专人及时落实各项工作，确保活动如期进行、顺利开展，在全辖内范围内掀起手机银行营销活动的热潮。 附：“农信手机银行，你交易，我送礼”有奖营销宣传活动方案 “农信手机银行，你交易，我送礼” 有奖营销宣传活动方案（讨论稿） 一、活动主题 农信手机银行，你交易，我送礼 二、活动时间 201 年月日—201 年月日 三、活动对象 签约农信系统手机银行的客户 四、活动内容 活动期间，每个月使用手机银行办理交易3笔以上，就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品(具体奖品以各行社对外宣传内容为准)。奖项由电脑系统产生，中奖信息通过公告、电话或短信通知
客户。 五、活动目标： （一）提高手机银行客户覆盖率，促进睡眠户激活。 （二）提高手机银行动户率，提升客户忠诚度。 六、宣传途径 1、短信 通过96335短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息，短信内容如下：XX农信系统客户在2014年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96335（福建农信） 中奖短信：您使用（某某联社）手机银行办理交易，获得由（某某联社）送出的价值(200元)左右的精美礼品，请持本人有效身份证件到（某某联社）营业部领取奖品。 2、福建农信网各行社子网站 3、客户端手机银行宣传平台：通过客户端手机银行登录提示的界面，发布宣传信息。 4、福建农信社农商银行微信服务平台 5、辖内各行社营业网点 各网点需在辖内网点LED显示屏上发布活动信息，内容如下：（某某联社）客户在2014年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96335（福建农信）
师大学 建行手机银行营销方案 七组：最强王者队
建行手机银行营销方案 (2) 一、背景简介 (2) 二、产品介绍 (2) 1. 功能介绍 (3) 2. 业务介绍 (5) 3. 业务特点 (7) 三、市场分析 (8) 1. 目标市场分析 (8) 2. 市场前景分析 (9) 3. SWOT分析 (9) 四、营销组合策略 (12) 1. 宣传策略 (12) 2. 营销策略 (14) 五、风险管理 (17) 1. 操作风险 (17) 2. 技术风险 (17) 3. 业务风险： (18) 4. 法律风险 (18) 5. 信誉风险 (18) 六、经费预算 (19) 七、预期效果 (20)
建行手机银行营销方案 一、背景简介 建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务，具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等特点。备受商务人士的青睐和使用，他们也因此成为了建行手机银行的重要用户。高校学生文化素质高，接受新技术，新产品较快，是建行的潜在优质客户群体。虽然现在高校中手机普及率和手机商务率已经很高，但是建行手机银行的普及率和使用率还有待提高，这块市场具有无限的潜能。不少大学生不知道、不了解该业务，还有一些学生认为自己根本不需要这样的服务和安全机制。总之，建行手机银行要想分享高校这块大蛋糕还有很多工作要做。 二、产品介绍 中国建设银行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务，依靠将无线通讯技术的3A(Anytime任何时间、Anywhere 任何地点、Anyway任何方式)优势应用到金融业务中，将银行柜台延伸至客户的手机，让客户真正享受“随时随地转账交易、跨越时间地域理财”的方便与快捷。 建设银行手机银行以领先的技术水平、功能强大的服务系统、丰富的手机客户资源和统一的网络规划处于国优势地位，其业务量在国占有绝对领先水平，业务种类也超前于国其他银行，即使和西方发
2020电子银行业务营销方案 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 随着电子银行渠道的不断丰富和完善，电子银行已从单纯的渠道创新、渠道整合,发展成为业务创新平台。下面是有20xx电子银行业务营销方案，欢迎参阅。 20xx电子银行业务营销方案范文 1 为增进广西机电学院广大师生对我行电子银行产品的了解，促进我行电子银行服务在高校的应用推广，民族支行决定在上级行的协助下，携手银华基金公司在广西机电学院开展“金e顺?校园行”电子银行产品推介活动，具体方案如下： 一、活动主题：金e顺校园行―电子银行知识及基金理财专家讲座 二、活动时间：20XX年11月10日至20XX年11月30日。 三、活动地点：广西机电学院校区内 四、参加人员： (一)广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表 (二)农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。 (三)邀请附近高校领导及财务人员 五、活动内容：电子银行知识及基金理财专家讲座 六、活动流程
(一)前期准备11月11日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容，在校园布告栏张贴宣传海报。11月11-12日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系，从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动，完成校园产品经理的招聘及培训工作，至少招聘20人以上的产品经理队伍。11月13日在校园设立宣传点。通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份，确定参加推介会的主体人员。11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会。 (二)11月14日下午4点产品推介会 1、主要流程 (1)领导讲话(约10分钟)。 (2)现场推介农行行的电子银行产品：包括个人网上银行、电话银行、短信通，大学生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等。(约50分钟)。 (3)现场有奖问答和抽奖活动(约20分钟)。 (二)具体流程 ----15：00分我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场，安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备。 ----15：45分人员入场开始后，做好入场券验票及副券收集，并做好到会人员的入座引导 ----16：00分主持人祝开场词，由学院、农行与会领导讲话。
目录 关于本产品的使用指南 (1) 一、使用前安装 (2) （一）适用机型 (2) （二）准备安装 (2) （三）通过电脑安装 (5) （四）通过IPHONE手机下载安装（ios 3.x为例） (7) （五）客户端卸载 (8) （六）网络设置描述文件 (9) 二、启动登录 (11) （一）首次启动 (11) （二）普通启动 (12) 三、使用入门 (14) （一）主菜单 (14) （二）余额查询 (14) （三）明细查询 (16) （四）转账汇款......................................................................... 错误！未定义书签。 （五）手机充值......................................................................... 错误！未定义书签。 （六）信用卡............................................................................. 错误！未定义书签。 （七）账户金............................................................................. 错误！未定义书签。 （八）账户管理......................................................................... 错误！未定义书签。 （九）手机转账......................................................................... 错误！未定义书签。 关于本产品的使用指南 尊敬的用户，首先感谢您选用中国建设银行手机银行IPHONE客户端产品。本
建设银行手机银行校园营销方案 一．方案简介 建行是国内首家推出手机银行的银行，为用户支付，账号管理和资金使用安全等带来了极大的便利和保障，因此备受商务人士的青睐和使用，他们也因此成为了建行手机银行的重要用户。高校学生文化素质高，接受新技术，新产品较快，是建行的潜在优质客户群体。虽然现在高校中手机普及率和手机商务率已经很高，但是建行手机银行的普及率和使用率还有待提高，这块市场具有无限的潜能。不少大学生不知道、不了解该业务，还有一些学生认为自己根本不需要这样的服务和安全机制。总之，建行手机银行要想分享高校这块大蛋糕还有很多工作要做。 我们团队通过自身的切身体会以及认真观察、思考，提出了建行手机银行在校园的立体营销方案。该系列方案的主要亮点如下： 1.依托建行技术，手机银行主页设立“我的大学”新模块，实现校园生活学习的电子化。 2.创新型“交互”式博客营销宣传。 3.具有厦门特色的BRT系列营销。 4.通过赠送并且增加短信金融服务来推进手机银行在大学的普及。 二．通过举办建行手机银行LOGO设计大赛来吸引大学生关注并了解建行手机银行，同时增强建行手机银行的品牌化效应。 三．团队理念 我们坚信，只要能为企业和社会带来效益就是创新。我们“Youth 秀”团队致力于建行手机银行在高校中的营销推广。通过我们的切身观察针对性地提出手机银行在
大学校园的推广方案。我们的最终目标是实现手机银行的校园普及，推进电子银行的发展，并且为企业赢得良好的社会声誉，实现经济利益和企业口碑的双丰收。 四．市场分析 1.手机银行现状 国内的手机银行业务最早出现于2000年前后，但由于技术制约、价格过高等问题，沉寂了一段时间。2004年，各大银行重新开始推广手机银行业务。经过近几年的发展，手机银行用户数量飞速增长，并逐渐从短信模式过渡到功能更为丰富的WAP模式，但不可否认，国内的手机银行业务还处于发展的初期，在银行客户中的认知度和普及率仍旧不高。而国内银行在推广手机银行等新兴业务的时候，往往更注重“量”，而忽略“质”。即常从新产品推出的时间、产品服务的种类、用户数量及增长率等维度考量新业务的表现，缺乏针对用户需求、体验、满意度方面的调查，以及用户心理、行为方面的研究。使得银行“一厢情愿”的迅速推出某种产品和服务之后，却发现用户并不买账。建行手机银行虽然拥有业内领先的技术和功能，但是其在高校的覆盖率和使用率还尚待提高。不仅要面对同业的竞争，还要面对建行自身其他电子银行产品的竞争。如表1-1及1-2所示。 表1-1 建行手机银行与主要竞争对手的的比较
电子银行业务营销方案 【篇一】电子银行业务营销方案 为增进广西机电学院广大师生对我行电子银行产品的了解，促进我行电子银行服务在高校的应用推广，民族支行决定在上级行的协助下，携手银华基金公司在广西机电学院开展“金e顺?校园行”电子银行产品推介活动，具体方案如下： 一、活动主题：金e顺校园行―电子银行知识及基金理财专家讲座 二、活动时间：20XX年11月10日至20XX年11月30日。 三、活动地点：广西机电学院校区内 四、参加人员： (一)广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表。 (二)农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。 (三)邀请附近高校领导及财务人员。 五、活动内容：电子银行知识及基金理财专家讲座 六、活动流程 (一)前期准备11月11日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容，在校园布告栏张贴宣传海报。11月11-12日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系，从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动，完成校园产品经理的招聘及
培训工作，至少招聘20人以上的产品经理队伍。11月13日在校园设立宣传点。通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份，确定参加推介会的主体人员。11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会。 (二)11月14日下午4点产品推介会 (1)领导讲话(约10分钟)。 (2)现场推介农行行的电子银行产品：包括个人网上银行、电话银行、短信通，大学生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等。(约50分钟)。 (3)现场有奖问答和抽奖活动(约20分钟)。 (二)具体流程 ----15：00分我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场，安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备。 ----15：45分人员入场开始后，做好入场券验票及副券收集，并做好到会人员的入座引导 ----16：00分主持人祝开场词，由学院、农行与会领导讲话。 ----16：10正式开始金e顺校园行―电子银行知识讲座。 ----16：25分穿插5个提问，由嘉宾举手抢答。答对者，现场奖励一份精美礼品。
中国建设银行手机银行业务介绍 中国建设银行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务，依靠将无线通讯技术的3A(Anytime任何时间、Anywhere 任何地点、Anyway任何方式)优势应用到金融业务中，将银行柜台延伸至客户的手机，让客户真正享受“随时随地转账交易、跨越时间地域理财”的方便与快捷。 中国建设银行秉承“以客户为中心”的经营理念和建设“国内领先，国际一流”电子银行的发展战略，为客户提供了包括查询、转账汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证业务、手机股市、信用卡、公积金、基金查询、本地服务和万易通商城等十二大类，近百种在线的、实时的手机银行服务，客户只需将手机号与建行账户绑定，就可轻松体验上述安全、便捷的金融服务。 据了解，建设银行手机银行将服务定位为由基本业务、支付业务、投资理财业务三大战略业务组成的立体式服务架构，具有以下几个特点： 一是用户覆盖面广：建行手机银行已覆盖中国移动和中国联通两大运营商网络的所有用户，只要手机支持上网功能，就可以轻松开通和使用手机银行服务。 二是携带方便、随时可用：手机可被人们带到任何地方、也可在任何时间使用，因此手机银行也就成为了人们掌上的银行柜台和贴身的理财专家。
三是功能丰富、操作简便：建行手机银行具有账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、信用卡、外汇买卖、本地特色服务、万易通商城等近百种的服务功能，能够全面满足人们日常金融服务的需求，而且界面简洁友好，功能清晰易用，用户只需通过手机上网，选择所需的功能，简单的输入几个数字或密码，即可办理银行业务。 四是技术先进、安全性高：先进的技术、纯净的网络、多重的技术安全保障，使手机银行实用更安全。 五是申办快捷、手续简单：建行手机银行具有多种开通方式，用户可通过编辑短信进行开通，登录建行手机银行wap网站或建行互联网网站申请开通，也可亲自到建行网点柜台签约开通成为手机银行签约客户。 为了迎合市场热点，创新金融服务渠道，建设银行手机银行拥有“手机到手机转账”、“手机跨行转账”、“手机投资理财”等独有的亮点功能，代表了建设银行手机银行超前的服务能力。 当其它手机银行服务、电子钱包服务还在为如何提高短信交易的安全性、如何提供转账服务功能而烦恼之时，建设银行手机银行已经实现了多种转账服务，包括同名账户下转账、行内汇款等等，更实现了从建设银行账户向全国范围内其他商业银行个人账户转账的跨行转帐服务，同时为便于客户使用，提供了历史收款账户保存，收款网点名称的关键字查询，以及短信通知收款方的辅助功能。 手机到手机转账是建设银行手机银行为客户提供的一项创新性的便利服务，是最能体现手机银行特色的服务功能，在付款方不知道
摘要 中华人民共和国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时名称为中华人民共和国人民建设银行，1996年3月26日改名为中华人民共和国建设银行）。是国有五大商业银行之一，在中华人民共和国五大银行中排名第二。简称建设银行或建行。中华人民共和国建设银行股份有限公司是一家在中华人民共和国市场处在领先地位股份制商业银行，为客户提供全面商业银行产品与服务。重要经营领域涉及公司银行业务、个人银行业务和资金业务，各种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中华人民共和国银行业居于市场领先地位。中华人民共和国建设银行拥有广泛客户基本，与各种大型公司集团及中华人民共和国经济战略性行业主导公司保持银行业务联系，营销网络覆盖全国重要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在悉尼设有代表处。建设银行子公司涉及中华人民共和国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 改进银行服务环境，满足人们迅速增长金融服务需求，是中华人民共和国银行业面临重要任务。全面提高对个人客户销售与服务能力，实现个人银行业务迅速发展，是建行服务方略与发展核心举措。 核心字：建行；服务；方略
目录 前言 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。 1 环境分析 .............................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1 客户 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 竞争者 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 2 市场定位 .............................................................................................. 错误!未定义书签。 2.1 业务简介 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2 信用卡种类简介 ......................................................................... 错误!未定义书签。 3 既有方略存在问题 .............................................................................. 错误!未定义书签。 3.1 营销观念和营销治理中存在问题 ........................................... 错误!未定义书签。 3.1.1 尚未树立对的当代市场营销观念 ................................ 错误!未定义书签。 3.1.2 缺少对的市场细分和定位 ............................................ 错误!未定义书签。 3.2 营销治理体系存在问题 ........................................................... 错误!未定义书签。 3.3 营销组合方略存在问题 ........................................................... 错误!未定义书签。 3.3.1 产品创新局限性 ............................................................ 错误!未定义书签。 3.3.2 缺少科学定价方略和体系 ............................................ 错误!未定义书签。 3.3.3 分销渠道不够合理 ........................................................ 错误!未定义书签。 3.3.4 缺少必要促销组合 ........................................................ 错误!未定义书签。 4 针对性对策 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1 构建好客户导向方略 ............................................................... 错误!未定义书签。 4.2 全方位实行3R营销方略 ........................................................ 错误!未定义书签。 4.2.1 客户维持 ........................................................................ 错误!未定义书签。 4.2.2 多重销售 ........................................................................ 错误!未定义书签。 4.2.3 客户简介 ........................................................................ 错误!未定义书签。