报关业务助理岗位职责
Duties of Customs Assista nt
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
1. 国际贸易、物流相关专业、专科以上学历
2. 持有报关员证书,两年以上工作经验
3. 熟悉外贸知识、海关通关、商检等作业流程
4. 具备较强的沟通协调能力和问题解决能力
5. 具备专业的英语听说读写能力;
6. 具备熟练的计算机操作能力;
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业务部经理岗位职责 业务部经理在总经理的领导下,对所分管的业务项目负全责。其主要职责是: 一、部门职能 1、协助业务副总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度,并跟进业务目标计划的完成。 2、管理协调业务部的日常工作。 3、掌控及督导下属的目标执行情况。 4、掌握市场动态,进行应对准备策略。 5、监控各类业务项目的开展。 6、定时检查业务部工作状态,提交相应合理化建设意见。 7、协助总经理助理处理好业务上的杂务。 8、协助公司总经理、副总经理做好对外公关工作。 二、岗位职责 (一)计划管理 1、负责制定年度、季度、月度保险经纪目标计划,并上报业务副总经理。 2、负责跟进目标计划的实施。 3、负责经纪业务实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档。 4、负责监督所属部门保险经纪目标的执行情况,并形成保险经纪业务月度实绩报告。
5、负责日常业务用品使用的审批。 6、合理编排公司的各项计划,合理安排工作时间,节约成本。 (二)信息与情报管理 1、负责市场调查及预测工作的实施,制定应对准备策略。 2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施。 3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施。 4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及经纪营销业务进行整合。 (三)绩效管理 1、根据保险经纪营销目标计划,制订月度考核计划,并配合考核部门进行考核的实施。 2、负责制定本部门的岗位责任制,辅助提升全体业务人员的业务素质水平。 3、负责按计划完成每月任务的追踪,汇总月度业务信息。 4、负责收集新产品信息和内容,及时提供给公司进行研发,负责不定期征求客户对服务要求和其他质量信息,并反馈给业务副总经理。 5、积极推行目标管理模式,考核指标落实到个人,体现多劳多得的分配方针。 (四)对外公关管理 1、负责制定对外公关的管理制定,并督促属员认真执行。 2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施。
业务助理工作计划范文4篇Business assistant work plan model 编订:JinTai College
业务助理工作计划范文4篇 小泰温馨提示:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时 制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计 划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特 点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文下载后内容 可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:业务助理工作计划范文一: 2、篇章2:业务助理工作计划范文二: 3、篇章3:业务助理工作计划范文三: 4、篇章4:业务助理工作计划范文 业务助理是保障公司销售部门正常运转,方便销售部门 制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位。本文是小泰为大家整理的业务助理工作计划范文,仅供参考。 篇章1:业务助理工作计划范文一: 自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所 走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,
多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。 截止**年12月31日,20xx年部门完成销售额为154、5万元,超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元,回款率为72%,其中具体销售及回款分解如下:回款8005,061 虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。**年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。 现将销售工作的内容和感受总结如下: 1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况 2、协助大区经理的销售工作: ①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单; ②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
精心整理 2019年助理个人工作计划 【篇一:销售助理工作计划】 一、后勤工作 2.己。 3. 2. 3. 4.不断提升个人素质,靠德、识、学、才开展工作,学会尊重、学会理解、学会给予。 5.注意自身形象,起好表率作用。销售部人员的一举一动都代表着公司的形象,作为助理首先要加强自身修养,注重自我形象塑造,同时,要引导销售成员强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”。 在领导提供给我的平台上,我相信XX 年我自身会得到更大的提升! 【篇二:营销助理工作计划】
产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些库存不足,哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品。 产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好! 1) 1 2 3 4 1. 抓好督查,确保各项工作规则落到实处,对不按工作规则运行的,不予受理或办理,进一步推动机关工作规范化、制度化、科学化。 2.加强公务车辆管理。坚持车辆使用审批、外出登记、维修保养审批、定点维修保养、集中加油、夜间和节假日 停车等制度,进一步加强对车辆外出的管理,进行合理统筹与科学安排,确保车辆运行安全、节约。 3.严格接待管理。认真落实公务接待书面请示审批制度,严格接待标准和范围,努力减少支出。 4.加强办公用品采购和发放管理。严格执行办公用品申请、审批、采购、登记、领取等工作程序,杜绝不必要的 用品采购和使用。在机关倡导一物多用、多次利用等资源节约型观念,努力提高办公用品使用效益,减少浪费。
( 助理工作计划) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YW-JH-030607 2020年业务助理工作计划2020 business assistant work plan
2020年业务助理工作计划 在已经到来的2017年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。 1.新客户的开发 21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。 2.老客户的维护 a.回复交期
每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。 b.货物的跟进 产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客户查询和签收。 c.产品的改进 公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求。 d.回访和沟通 对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话qqeami等联络感情。如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。 3.建议 对于公司的职员来说,熟悉公司的产品是很必要的。为了发展,公司可能会有产品改进或者新品的推出,建议公司经常作一些产品的培训,让我们对咱公司
业务经理的工作要求与职责 业务经理的工作要求与职责 一、对个人形象及语言的要求: 1、着装整洁、和谐,打扮得体、大方。 2、说话和气,语言流畅,用词准确,意思表达清楚、明白、完整。 3、行为文雅,谈吐谨慎,作风正派。 4、对领导尊敬、礼貌,对同事团结、友爱。 二、在生活上要发扬勤俭节约的精神;在工作中要有坚韧不拔的毅力,对同事 委托的事情要信守诺言,对领导交待的任务要不折不扣,按质按量按时完成。 三、对公司政策内容要深刻领会,认真吃透。 1、公司总部传达的政策布置,工作任务要听清楚,不懂就问,不要装懂。也不要似懂非懂。 2、在与客户交谈时要信守公司商业机密,公司没有公开的政策不要随便向客户透露,没有经公司领导批复 的事,不要对客户随便承诺。 四、解释对经销商的各项条件,在与客户交谈时,如下内容要对客户解释清楚。 1、公司对分销商和总经销商的价格、扣率。 2、公司对总经销商所给予的区域范围,第一次的提货量。 3、公司对总经销商的人员安排,广告支持。 五、在与客户交谈时,应着重了解客户的如下情况: 1、了解客户的姓名、电话、商店名称及地址。 2、评估客户的资金实力,以及谈判的诚意。
3、了解客户对市场的要求范围以及客户网络的分布情况。 4、了解客户的经营规模、经营范围,门面大小、业务员人数、交通工具等等。 六、在与客户交谈中,应注意的几点: 1、要注意谨记谈判技巧。 2、在与客户交谈时,态度诚恳,语言要亲切,举止要礼貌,不要乱开口,不要引起客户的反感,要善于察 言观色,说话要灵活,要注意把握分寸,做到是什么对象就说什么话,要防止同行业的间谍。 3、认真倾听客户对开发本地市场的意见及要求, 七、分管各地州市、县协助经销商的业务经理一定要做好以下几点: 1、要明确自己的职责,起到协调好公司与经销商之间关系的作用。 2、对所在地区的市场分布情况要了如指掌,货运到后,及时协助经销商铺点、铺货,开拓市场。协助经销 商管理好市场,不倒货、不窜货、不低价销售,保证完成经销商的销售任务。 3、要正确引导客户按公司的意图去开发市场,要有重点、有计划的去做市场。每月要有市场信息调查报告 上交公司,报告上要有网络分布情况,货物销售情况,市场价格、管理等事情,报告中要详细统计数据说明市场真实情况。 4、业务经理之间要多联系,团结合作管理好市场,一定要和公司保持密切联系,随时随地汇报当地情况, 多做市场调查,手机开机时间为:8:00~22:00,公司查岗,一次不开机罚人民币50元,二次100元,三次取消当月通讯补助。
2021业务助理工作计划 在已经到来的xx年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。 1.新客户的开发 21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。 2.老客户的维护 a.回复交期
每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。 b.货物的跟进 产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客户查询和签收。 c.产品的改进 公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求。 d.回访和沟通
业务部经理工作职责 1.在总经理的领导下,全面计划、安排、管理市场部工作,协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。 2.协调与其他部门的沟通合作关系,协调公司各相关部门的资源,推动工程项目的实施。 3.制定市场部的工作规范、行为准则。 4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 5.了解客户多方面信息,满足客户各种需求,接受并反映客户反馈信息。 6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。 7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 8.指导及开展相应的公关及商务活动。 9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。 10.与合作方建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展。 11.指导与拟写部门日常内外中英文工作往来函件,并给与决策。 12.对于突发事件的协调处理,解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度,结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。 14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。 15.在公司授权的范围内进行业务洽谈,完成报价部所涉及的各种表格、文件,并协助财务部作好催款等后续工作。 16.为公司提供准确的行业定位,及时提供市场信息反馈。 17.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。 18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 19.配合市场部业务主管的各项工作。 20.每日部门员工报告的信息整理。 21.改善部门员工的形象及礼仪。
22.整理部门员工每日工作汇报,合理分配工作。 23、合理解决有关客户投诉,热情解答客户提出的疑问,维护客户关系,作好日常沟通工作。 24、业务开展期间,随时过问客户拜访及合作情况,可不定时的召开业务沟通会议,讨论解决相关问题。
业务助理工作计划样本 业务助理工作计划样本1 我们****公司作为以营销为主的公司,销售的好坏注定了整个公司的发展以及未来方向。 文员不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做事,做人都要有责任心。对自己负责,对公司负责,对客户负责。这样别人才能更信任你。赵领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。通过这个故事,我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是个一个点,而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。 而作为销售助理,我必须认真努力,用自己最大的努力帮助公司提高销售业绩,这样我才能算是一个合格称职的销售助理,我也有信心能成为一个成功的销售助理 我的计划分别有几个部分构成: 1、提高自己的专业知识以及加强对公司产品的认知,熟悉公司的运作方式,更
2、好的协助销售同事完成任务,帮助公司提高销售业绩 3、好必要的备忘 4、做好公司的档案建立工作以及保密工作,分项建立工作电子档案和客户电子档案,这样便于以后的查询 5、负责起草拟定公司各种规划、计划、标书、决定、通知等文件书面材料 6、做好各种迎检和客户接待的工作 7、协调各位同事的工作任务,积极协调配合各部门认真完成工作任务,增强工作人员的思想业务素质和整体合力 8、做好重要会议的筹备工作以及记录工作 下面总结自己的缺点: 有时出错多了,就过分小心了,一点小事也不敢做了,怕出错。所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂,怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进,不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪,更不会对自己有全面的认识。打电话不积极。虽然每天都有打电话的规划,但是每次要打时总是要先盯着电话几钟。感觉很难。做事缺乏主动性。领导说一句就做一句等等..... 在新的一年里我会继续努力,把自己的缺点改正,相信自己一定能够做好,相信自己一定会在成长中得到更大的进步! 业务助理工作计划样本2
业务助理工作职责主要有哪些 业务助理需要有一定的协调能力和沟通能力;有责任心,工作细心,能吃苦耐劳,有良好的团队合作精神;以下是小编精心收集整理的业务助理工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 业务助理工作职责1 1、负责项目的日常服务工作,包括询报价、协助投保、保单保全、协助索赔、佣金结算、保险培训、日常咨询、总结汇报和续保等工作; 2、客户关系维护工作; 3、部门内部协助管理工作; 4、协助开展项目投标工作,编制投标文件; 5、完成领导交代的其他工作。 业务助理工作职责2 1、维护完善公司各类网络平台以及平台数据 1、负责公司平台产品上新下架,业务公相关资料整理与归档。
2、统计公司阿里巴巴国际站各个店铺后台数据并及时向上级汇报。 3、辅助并配合业务主管处理日常工作,按时完成上级领导分配的工作。 业务助理工作职责3 1、负责跟进区域的业务辅助工作,购货合同的拟定,及时跟进客户的汇款,发货相关手续的办理,产品宣传资料的发放; 2、负责客户资料的搜集及记录整理; 2、负责通过各种渠道开发客并及时了解客户需求; 3、负责老客户的沟通及维护,随时了解客户动态; 3、为新老客户整理并提供新信息及客户所需的资料和材料; 4、做好周报、月报、年报等收集和汇总工作,为开拓市场提供数据支持; 5、通过不同渠道,详细了解客户咨询及问题并及时作出解答; 业务助理工作职责4 1、掌握公司各项产品相关的专业知识,了解产品的生产流程及品质要求,熟悉公司产品的优势。
2、执行公司的贸易业务,实施贸易规程,开拓市场。 3、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判,签订合同。 4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作。 5、潜在客户的拓展与已有客户的维护。 6、业务相关资料的整理和归档以及相关业务工作的汇报。 业务助理工作职责5 1、主要负责饮料客户的开发与拓展,寻找目标客户。 2、跟进合同项目的执行情况,包括报价/合同制作,货款支付,发货清单,安装时间,项目验收等。 3、整理与管理客户资源,做好定期回访工作。 业务助理工作职责6 1、负责协助总经理开展外部关系协调沟通工作,包括对接洽谈、策划项目方案、协助商务谈判、公关活动等,推进业务顺利开展实施; 2、负责公司现有业务客户订单,协调客户关系促进订单完成; 3、负责日常流程的执行、与其他部门沟通协调,收集问题并提出解决方案;
When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编订:XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 业务助理工作计划简易版
业务助理工作计划简易版 温馨提示:本计划文件应用在目标确立时,根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档下载完成后可以直接编辑,请根据自己的需求进行套用。 在已经到来的里,世界在发展,时代在前 行,人们都充满着希望。在新一年里,公司也 将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚 伐,我也制度了相应工作计划并提出一些自己 小小的建议。 1.新客户的开发 21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客 户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径 来寻找新客户。另外,让客户了解到公司也很 重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大 家可以多发些信息,以便更多的人了解到公 司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多
的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。 2.老客户的维护 a.回复交期 每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客
助理工作计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。下面是橙子收集整理的助理工作计划范文,欢迎借鉴参考。 助理工作计划(一) 在主任的带领下,本人在,基本完成了相关工作任务。今年,我将一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展的工作。现制定如下: 一、人力资源: (一)建立人力资源规划工作机制。 1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况,为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。 2、根据公司发展规划,提出与之相匹配的的人力资源规划。(此为工作设想,根据公司实际情况而定) (二)招聘与配置: 1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。 1 / 17
2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。 3、收集和关注国内知名招聘网站的人才信息。 4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。 5、协助各部门实施招聘。 6、建立招聘档案。 (三)培训: 1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。 2、巩固已初步建立的员工培训机制。 3、制作一份新进员工培训教材。 4、建立培训档案。 5、邀请深圳市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作1~2次培训。培训内容根据实际工作需要而定,如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。 (四)绩效考核: 1、协助主任制定绩效考核管理办法,为绩效考核工作的具体实施提供依据。 2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。 3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。 2 / 17
上海分公司 业务助理 工作内容与职责 一、业务助理先要经过一个实习期,时间为7天。在此期间记录实习业务助理的工作态度与工作成绩,并据此进行考核,以确定是否胜任工作。 实习业务助理的主要实习内容: 1.熟练掌握工作岗位的规章制度,业务部门的工作流程。 2.熟练掌握公司网站的产品分类,以及品牌、地区等。 3.熟练掌握业务助理的主要工作及流程,如调货、沟通、协助、投诉等。 4.熟练掌握仓库发货流程,订单退换货流程。 5.接受公司的系统培训并熟练掌握培训内容和技能。 二、实习业务助理实习合格后方可后转正为业务助理。业务助理对业务员与相关业务人员负责;协助业务员与相关业务人员完成订单的跟踪任务;业务助理的主要职责是跟单与建立客户档案。业务助理应积极学习产品知识,市场信息等业务知识,如表现出色将晋升为业务员。 业务助理的主要工作内容: 1.根据业务员以及业务人员的指令进行系统报价,查询库存以及协调与仓库、零售店的调货情况并回馈业务员。 2.根据业务员的指令,进行导入订单,送报审核,转单,打印单据,送入财务进行查帐并将签字单据交由文员送入仓库。 3.根据业务员的指令进行库存查询以及协调在香港与零售店调货,并回馈业务员; 4.协助业务员进行订单导入,及时跟进订单的各个环节,从下单直至订单完成。 5.建立客户档案,包括付款状况、基本数据等,以备业务部和业务人员的查
询。 6.负责起草关于业务的所有合同、文件等。 7.监督公司产品在各大网站销售价格,如有低于公司指定销售及时同事业务员与客户交流。并每天做好记录,是否解决要及时上报与跟踪。 8.业务电话接听,受理客户的投诉并做好客户投诉单。 9.客户退回产品测试及备案。完成客户退换货跟踪。 10.制作每月销售汇总表;每月初与仓库对上月的发货单。 11.统计客户账款情况,并每月底与财务对账。 12.跟踪香港与仓库的相互调货情况,并做好出库单。 13.每月客户大货订单下定结束后,制作大货订单汇总与品牌分类表,以便公司跟厂家订货。 14. 统计客户订货数量与大货来货数量并进行对帐,如出现货物数量不足的情况,与香港或零售调货。 15.客户退回产品的测试与备案,完成客户退换货跟踪。 16.整理收集业务员每天的新客户开发情况,并对潜在客户进行登记。 17.统计业务员每月新客户开发情况。 18.统计业务员每月的销售量,并与上月销售量做对比。 19.批发网站现货区的管理。 20.管理公司客户的合同文书。 21.制作品牌分析表,列出各品牌在当月销量排行前10名的产品。 22.制作客户销量排行表,列出当月拿货量排行前10名的客户。 23. 配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。
计划编号:YT-FS-9058-51 20xx年业务助理工作计 划(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
20xx年业务助理工作计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 在已经到来的里,世界在发展,时代在前行,人 们都充满着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的 发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工 作计划并提出一些自己小小的建议。 1.新客户的开发 21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中, 我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。 另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议, 如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的 人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到 更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样 品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了 解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我
也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。 2.老客户的维护 a.回复交期 每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。 b.货物的跟进 产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客户查询和签收。 c.产品的改进
业务助理工作内容以及应具备的能力 第一步:作为业务人员的心态:记住该记住的,不记得该不记得的。改变能改变的,同意不能改变的。谈业务人员的心态,就必定会涉及两个方面:聘请和应聘。如果以业务人员/销售代表的身份进入公司. 工作职责确实是:爱护好客户,多接订单。如果以业务助理的身份进入公司,工作职责确实是:做好业务经理分配的工作。两者工作内容相同,但待遇却有相差。一样来讲,业务人员/销售代表是有业务提成的;而业务助理是没有提成的。在聘请和应聘时,公司与业务人员双方需就待遇咨询题谈好细节条件。这就对双方提出要求。对公司来讲,一整套完善的业务薪资体制需要出台;对业务人员来讲,不要让不确定因素模糊下去。一个连自己利益都可不能去争取的业务人员会为公司争取利益吗?从进展来讲,业务人员应与公司的进展同步。即,业务人员的工作为公司带来稳固的进展,得到应得的酬劳。业务人员在进入公司时,就必须做好在公司工作3-5年以上的预备。因为一个业务人员从熟悉产品到积存固定的客户最好也需要1 年以上。也确实是讲到第2年,业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。公司的相应待遇制度也应该建立在3-5年以上而且用好业务人员的这3 -5年时刻,为公司谋取更大的利益。任何事都没有对与错,它是一种经历;人一辈子也只是一种经历。因此要如何样去做,尽管大胆地去做吧! 第二步:做到正规,注重细节什么缘故要正规和注重细节?对外贸易与其他的贸易不同,因为地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套差不多被广泛同意并沿用的系统。它确实是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否能够信任。如何正规和注重细节?从业务人员来讲,所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。因此尽量使用正规的商务信函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到: 1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。 2. 在每一封信函中正确使用签名格式
外贸助理工作内容以及应具备的能力 外贸助理(业务人员)应具备的基本能力和工作内容 第一步:作为业务人员的心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。谈业务人员的心态,就必然会涉及两个方面:招聘和应聘。如果以业务人员/销售代表的身份进入公司.工作职责就是:维护好客户,多接订单。如果以业务助理的身份进入公司,工作职责就是:做好业务经理分配的工作。两者工作内容相同,但待遇却有相差。一般来说,业务人员/销售代表是有业务提成的;而业务助理是没有提成的。在招聘和应聘时,公司与业务人员双方需就待遇问题谈好细节条件。这就对双方提出要求。对公司来说,一整套完善的业务薪资体制需要出台;对业务人员来说,不要让不确定因素模糊下去。一个连自己利益都不会去争取的业务人员会为公司争取利益吗?从发展来说,业务人员应与公司的发展同步。即,业务人员的工作为公司带来稳定的发展,得到应得的报酬。业务人员在进入公司时,就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户最好也需要1年以上。也就是说到第2年,业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。公司的相应待遇制度也应该建立在3-5年以上而且用好业务人员的这3-5年时间,为公司谋取更大的利益。任何事都没有对与错,它是一种经历;人生也只是一种经历。所以要怎么样去做,尽管大胆地去做吧! 第二步:做到正规,注重细节为什么要正规和注重细节?对外贸易与其他的贸易不同,因为地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。如何正规和注重细节?从业务人员来说,所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。所以尽量使用正规的商务信函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到: 1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。 2. 在每一封信函中正确使用签名格式
网点营业主管岗位职责 一、负责组织全网点人员的政治和业务学习,促进全网点人员思想、政治、业务水平的提高;组织、调配柜员正常营业,监督柜员工作程序。 二、贯彻执行各项规章制度,检查、监督网点内人员按照操作规程处理业务; 三、负责本网点的安全和风险防范工作,及时解决营业中出现的问题,对出现的重大问题及时向上级报告; 四、总结本网点工作中的经验和问题,并向上级提出建议和措施,不断提高业务管理水平。 五、日常工作方面: (一)负责网点柜面的日常营运 1、协助支行长安排网点的日常排班,根据业务需要增减弹性服务窗口;负责网点柜员令牌的维护管理工作。 2、负责网点内运行系统的日常维护工作,包括网点监控、主机日常开启关闭、系统升级、故障上报等方面的记录和管理。 3、负责本网点自助设备的日常运行,按照业务规定协同柜员自助。 4、负责网点重要单证、印章、账薄、报表、业务凭证等重要物品的管理;负责与金库调拨现金、与后台调拨重要单证,确保现金、重要单证等控制在限额内;对柜员发现的假币进行鉴定确认;
妥善保管个人保管的现金、重要单证等物品。 5、负责营业网点各类统计报表和重要数据的整理上报工作。(二)规范柜员业务操作,防范网点操作风险 6、负责组织网点内业务检查,保证各项内控制度的落实;督促柜员严格按照制度和操作流程办理业务,确保柜员操作与制度流程的一致性。 7、按照制度做好对柜员业务的实时审核、授权以及对个人业务顾问业务的授权工作;按规定对柜员和个人业务顾问进行现金、重要单证及重要物品的日常检查;分析大额交易,及时识别可疑类交易,对大额可疑类交易及时报告。 8、负责日终监控网点内各岗位尾箱现金、重要单证量是否合规,确保柜员日终帐实相符,落实柜员双人封箱制度;履行柜员交接监交工作;督促柜员定期、不定期修改柜员卡密码;负责监督执行与押运公司的钞箱交接流程;接收柜员及个人业务顾问上交的凭证,整理封包后上交稽核部门。 (三)加强柜员服务指导,展现网点精神 9.负责对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险的管理。110、指导柜员日常服务行为,督促柜员做好服务和销售推荐工作,展现员工良好形象。 11、受理并跟进柜员移交的当场不能完成的客户后续服务,受理柜员移交的客户不满或投诉,做好安抚和解释工作,对于不能自主解决的投诉及时上报。
业务助理工作计划范文3篇 业务助理是保障公司销售部门正常运转,方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位。本文是我为大家整理的业务助理工作计划范文,仅供参考。 业务助理工作计划范文一: 自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。 截止**年月31日,20xx年部门完成销售额为154、5万元,超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元,回款率为72%,其中具体销售及回款分解如下: 直销经销集团业务 销售132134 回款8005,061 虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。**年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。 现将销售工作的内容和感受总结如下: 1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
2、协助大区经理的销售工作: ①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单; ②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高; ③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成; 3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通; 4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦; 5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析; 6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,**年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总; (二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通; (三)销售报表的精确度,仔细审核; (四)借物还货的及时处理;
业务助理员岗位职责 【篇一:业务助理岗位职责】 日工作流程 1、8:00-9:00 了解头天计划达成情况。 2、9:00-10:00 开生产会议。 3、10:00-11:00 下上午生产通知单(安排上午出货) 4、11:00- 12:00 杂项事情(寄样品,盘点线材、胶带数据,) 6、1:30-3:00 登记每天应该录入的各种单据。 8、3:00-4:30下下午生产通知单 (安排下午出货) 9、4: 30-5:30 杂项事情 10、6:30-8:00总结当天的工作,处理遗留事项,计划明天的工作。月工作流程 1、每月15号前进行快递单对账,交由财务审核。 2、每月月底进 行线材、胶带对账,交由财务审核。 3、统计本月下订单数,已完成 订单数,剩余订单数。 2 4、线材、胶带仓库数据月底盘点、计划盘点、确认盘点时间。 5、 总结当月工作,计划下月工作。 部门:业务部 姓名:蒋倩雯 2011年10月14日 3 【篇二:业务助理岗位职责】 业务助理岗位职责 小伙伴们知道业务助理是做什么的吗?业务助理岗位职责有哪些呢?业务助理有没有发展前景呢?本期乔布简历小编将为大家科普的就 是业务助理岗位职责,对业务助理工作感兴趣的小伙伴们下面就一 起来看看吧~ 售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位;是为公司销 售部门提供后勤服务,为业务人员提供必要协助的岗位。一般来说,业务助理岗位职责主要有以下几条: 1、接待客户并提供咨询服务,为销售部提供后勤支持。 2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销 售部提供帮助。 3、负责接收订单,核对产品数量、单价、订单号等,并和相关部门 确定交期回复给客户。
业务主管岗位职责标准 岗位名称业务主管岗位编号 所在部门业务部岗位定员 直接上级总经理工资等级 直接下级销售工程师薪酬类型 所辖人员3人岗位分析日期 主要职责描述:市场开发,项目进度监控,客户管理,部门管理,业务报表编制职责与工作任务: 职责一职责表述:计划的制订与信息的收集反馈 工作 任务 根据市场发展和公司战略规划,协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划收集和分析区域整体市场信息数据,为公司决策提供参考意见 职责二职责表述:市场的开发 工作 任务 准确定位,找好切入点 树立长期市场观念,做好阶段目标管理 职责三职责表述:规范营销 工作 任务 准确传递公司产品信息、企业文化与销售政策,规范价格体系 把握好灵活性和规范性的协调尺度,建立完善的营销体系和管理模式负责协调合同履行,促进货款回收 职责四职责表述:项目进度监控 工作 任务 协调跟进项目进度,促进项目达成 及时协助解决项目进展过程中遇到的重大难问题 协调业务部和研发部有关项目执行问题 职责五职责表述:客户管理 工作 任务 建立客户管理档案,对客户进行定期维护 协助、监督销售工程师的售后服务工作 职责六职责表述:部门管理工作 工作 任务 在公司规章制度的基础上制定和完善业务部门管理制度 监督、协调下属的日常工作,对员工进行业务绩效考核 配合协调部门内部沟通,以及公司内部门与部门之间的良好沟通 加强自身的业务知识,定期组织所属业务人员参加业务学习及考核,及时了解员工思想动态,做好员工思想工作
职责七职责表述:业务报表编制 工作 任务 做好业务统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、系统数据 每月(季)度对销售额进行统计分析,与财务核对提成报表,建立合理的提成制度 职责八职责表述:完成执行经理交办的其它工作任务 工作标准: 1.计划全面详细,可行性高; 2.信息反馈及时准确; 3.目标有效分解,执行力强,效率高; 4.管理系统完善,各环节把控良好,形成文件; 5.货款催缴及时; 6.对客户意见及时反馈,合理意见及时解决; 7.服从工作安排,反应迅速。 工作权限: 1.客户服务条款的建议权; 2.市场开发策略的建议权; 3.公司流程、制度规范的建议权; 3.代表公司权限内的权力行使。 岗位责任: 1.对市场开发,目标达成负责; 2.对商业信息的安全负责; 3.对货款结算负责; 4.对部门内部的规范管理负责。 工作关系: 总经理 计划部业务部研发部工程部
精心整理 业务助理工作计划模板2019 【篇一】 自从转到销售部至今已经半年了,回想自己这半年来所走过的路,所经历的事情,已经没有了刚来时那么多的感 (三)销售报表的精确度,仔细审核; (四)借物还货的及时处理; (五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情,坚持再坚持! 最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。 (二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重) (三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人 1. 习。 2. A. B. 为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客户查询和签收。 C.产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求。 D.回访和沟通对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话QQEAMI等联络感情。如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽努力把客群关系搞好。