公司
融资担保业务流程
一、接待客户咨询
向客户发放企业申请担保应提交的资料清单，解答客户提出的问题。由业务部接待前来咨询的客户，初步了解客户的担保需求和客户经营情况、财务状况、资信等级等，对不符合本公司担保受理条件的客户予以回绝，符合条件的客户可填写《担保项目申请书》。
二、申请担保受理
企业向我公司递交《担保项目申请书》。对符合以下担保条件的客户，原则上予以受理，并按公司规定签订《委托担保合同》和缴纳评审费。
1、企业应经工商行政管理部门批准，依法登记注册，有企业法人营业执照和生产经营许可证，经营范围符合工商登记准予的经营范围和国家政策；
2、诚实守信，无不良信用记录及民事、经济纠纷和诉讼；
3、独立核算，有健全的财务制度；能提供会计师事务所出示的年度财务审计报告；
4、具有偿还借款的能力，并能落实相应的反担保措施；
5、申请担保额累计不超过该企业有效净资产的70%，其中工程类担保不超过50%，财产保全类不超过60%；
6、一般企业资产负债率不超过60%，外贸企业一般不超过70%；
7、符合我公司要求的其他条件。
三、企业递交相关资料
被受理担保的客户，在填报《担保项目申请书》时，应按《资料清单》要求下列资料：
1、经过年检的企业或事业法人营业执照副本（复印件）；
2、组织机构代码证（复印件）；
3、税务登记证副本（国税、地税）（复印件）及最近一年主要税种纳税申报表及纳税单；
4、公司章程；
5、公司注册登记或变更登记的验资报告（复印件）；
6、经会计师事务所（或审计师事务所）审计的企业近三年度的会计报表（复印件）和相应的审计报告（复印件），以及本年度最近一个月的企业会计报表（复印件）。会计报表包括资产负债表、损益表、现金流量表以及报表附注等。经过审计的财务报表应加盖审计单位印章；
7、贷款卡（复印件）和贷款卡信息资料；
8、资质等级证书（复印件）；
9、资信证明（复印件）；
10、建设工程规划许可证/建设用地规划许可证/土地使用权证或买卖合同/招标资格预审合格通知书/招标书/中标书/建设施工许可证/施工合同等复印件；
11、法定代表人、总经理和财务负责人的任职资格证明、身份证复印件（本人签名）和个人履历表；
12、股东会或董事会有关申请担保及提供反担保方面的决议；
13、生产经营状况说明，包括购销合同和合作协议等；
14、主要存货、长期投资、固定资产明细表，应收、应付、预收、预付帐款明细及帐龄分析表，最近月份的银行存款对帐单；
15、项目的可行性研究报告及主管部门批件等项目资料；
16、国家专卖、专控及特殊行业的产品和需申领生产许可证的产品，须附相关主管机构出具的批准证明或相关证书（复印件）；
17、可以说明企业或项目情况的证明文件（如能反映企业管理水平、信誉程度、行业地位、区域经济位置的获奖证书，能反映企业主要负责人人品道德、敬业精神、开拓能力的各种奖励及证书；技术报告、鉴定证书、检测报告、列入政府各类计划的有关文件、环保证明、产品获奖证书、用户使用报告、用户订单等复
印件及产品照片）；
18、其他相关资料。
四、项目初审
由业务部对担保申请人提供的资料进行审查和可行性分析，并进行全面了解。主要是通过资料审核和实地调查，获取担保项目、项目承担企业及反担保人真实、全面的信息，通过综合分析、比较、评价，形成最后综合性的评定和结论即完成《担保项目评价报告》。
（一）资料审核要点
1、按“清单”要求提供的材料是否齐全、有效，核实原件资料的真实性，复印件是否和原件
一致，复印材料是否加盖公章。各种文件是否在有效期内，应年检的是否已办理年检手续；
2、有关各文件的相关内容要核对一致，逻辑关系要正确，通过对企业成立批文、合同、章程、
董事会决议、验资报告、立项批文、可行性研究报告、资信等级、环保及市场准入等具体文件的审核，了解借款人（担保申请人）和反担保人是否具备合法资格；
3、财务报表是否由会计师事务所出具了审计报告，是否是无保留意见报告，初步分析财务状
况，记录疑点，以便实地调查核实；
4、对反担保人提供的文件资料的审核与以上三项基本相同，重点是审核反担保人提供的反担
保措施是否符合《担保法》和有关法律法规（如房地产、土地、海商）及有关抵押登记管理办法的规定，抵押物、质物的权属（权利凭证）是否明晰。
（二）实地调查要点
1、访问企业，会见有关当事人，了解企业和项目背景、市场竞争范围、销售和利润、资源的供应等情况；弄清借款用途和还款来源；考察企业管理团队的整体素质（文化程度、主要经历、技术专长、经营决策、市场开拓、遵纪守法等方面），了解主要领导人的信用状况和能力；
2、对需进一步核实的材料，要求企业提供原件核对；
3、考察主要生产、经营场所，通过走、看、问，判断企业实际生产、经营情况，印证有关资料记载和有关当事人介绍的情况；
4、对财务报表的调查审核，应根据企业的实际情况，主要调查核实以下内容：
1)了解企业的主要会计政策，是否按会计准则记账；
2)企业的财务内部控制制度是否完备并有效执行；
3)通过采用抽查大项的方式，审核企业是否做到了帐表、帐帐、帐证、帐实四相符，核实资产、负债、
权益是否有虚假，核实企业的收入和现金流量情况是否真实；
4)有保留意见的审计报告的保留意见部分；
5)企业的或有损失和或有负债情况。
5、察看抵押物、质物。以房地产抵押的，要察看、了解抵押物的面积、用途、结构、竣工时间、原价和净值、周边环境等；以动产抵押、质押的，要察看、了解抵押物、质物的规格、型号、质量、原价和净值、用途等；以汇票、本票、债券、存款单、仓单、提单等出质的，要察看权利凭证原件，辨别真伪，必要时请有关部门协助鉴别。
五、项目复审
业务部出具《担保项目评估报告》及《担保业务报批表》，交风险控制部对担保项目进行复核，出具《评审报告》。
风险控制部接到业务部提交的各种报批资料后，制定评审计划，确定项目风险评审负责人，按《担保业务风险管理办法》相关规定进行评审。复审内容包括合规性审查和项目风险评审。风险控制部将评审结论为同意的项目资料（《担保业务报批表》、《担保业务风险评审报告书》及其他附件资料）提交公司审批与风险管理委员会评审；将不同意担保的项目资料报经主管风险的业务经理批准后退还业务部同时出具《报批担保业务风险审查否决通知书》。
六、项目评审及决策
由各相关专家组成审批与风险管理委员会，业务人员参加，经讨论，对符合要求的企业予以担保；对不符合要求的则回复企业不予担保或补充资料重新评审。
审批与风险管理委员会委员从合法性、安全性、效益性等方面对项目进行综合分析并提出具体评审意见。会议采用签字表决制，参加会议评审人员在《担保业务报批表》上明确填写“同意”、“否决”或“另行上会”并签字，不得弃权，到会三分之二以上的评审委员同意视为项目评审通过。该项目在总经理权限内经总经理签字批复，超过总经理权限需上投董事会审批。
七、签订委托担保合同
担保项目获得批准后，风险控制部出具《报批担保业务审批通知书》经公司有权审批人签字后交担保业务部，担保业务部据此发函至申请人，通知其办理担保手续。担保业务部安排专人与申请担保企业办理《委托担保合同》的签订事项。
八、落实反担保措施
公司与担保申请人签订《反担保抵（质）押合同》。
对获得批准担保的申请企业，必须落实反担保措施，并签订《抵押合同》或《质押合同》，担保方式包括财产抵押、财产或权利质押、保证金、申请人的保证反担保等，公司根据申请人和项目的实际情况，采用一种或几种保证措施。
1、企业提供抵押物、质押物的范围，按《担保法》的规定执行，并按有关规定办理抵（质）押登记手续。
2、项目负责人负责准备抵（质）押登记资料和办理抵（质）押登记手续。
3、抵（质）押登记资料包括：主合同（借款合同）、保证合同、抵（质）押合同、抵（质）押登记部门要求提供的其他资料等。
4、办理完抵（质）押登记手续后，应取得抵（质）押登记部门发放的《他项权力证明书》或经抵（质）押登记部门签章的《抵（质）押登记表》等证明文件。
九、收取担保费
担保费按担保项目的担保期限、风险度和实际担保金额的大小确定费率，担保费率原则上按担保金额的3-5%确定。实行按年收取，不足1年按1年收取。
十、签订保证合同
担保业务部在落实并签订《抵押合同》或《质押合同》以及其他有关合同、协议后，安排专人经办与贷款银行的《保证合同》的签订事宜，一般情况下项目负责人为合同经办人。
1、准备合同文本，包括借款合同、保证合同及其他须准备的法律文书；
2、上述合同文本，如需要修改，项目负责人应及时与对方当事人协商、谈判，将修改意见填写
在《合同内容修改审批表》中连同合同文本及其它法律文书交风险管理部审查，风险管理部审查通过后，提交业务主管副总经理、总经理审定后方能对外出具；
3、公司经办人登记《合同登记表》，确定本公司出具合同的编号，填写合同内容摘要并在经办
人处签字。
十一、保后管理
担保项目保后管理,是指自承贷银行向借款人放款之日起至担保终结之日止整个过程的管理，包括担保项目检查、借款人的还本付息情况、展期项目和逾期项目及撤保项目的处理等。
保后管理分日常检查和重点检查。
日常检查由担保业务部门定期进行，根据借款人（或反担保人）的实际情况，如担保金额、担保期限、反担保措施、风险等级等确定检查频率，检查方式采用电话询问、有关信息资料的查询、上门检查等。
重点检查由风险控制牵头，组织相关部门人员重点对借款封闭管理的项目、认为风险较大的项目及其他需特别关注的项目进行不定期检查。
十二、解除担保
对担保到期，责任解除的项目，应及时办理项目终结手续。
担保贷款到期后，担保业务部负责核实贷款本息确已归还，并留存一份放款收回凭证复印件，并及时办理注销抵押登记，将所抵押和保管的原件资料退还企业，做到交接手续清楚，并填写《免除担保责任确认表》报公司总经理核准。
融资担保业务方案 一、适用行业范围 针对我区实际，重点扶持辖区内优势企业、创新型企业、“三农”、中小微企业及服务型企业，以及区委、区政府近期出台且明确规定扶持发展的行业领域均包含在范围之内。 二、担保人申请基本条件 （一）企业需全部满足以下条件，方可申请担保服务： 1、企业是在东营区行政区域内注册的法人单位，且在东营区纳税，产权明晰，从事的是国家产业政策鼓励发展的项目； 2、企业最近2个会计年度应连续盈利，财务报表已经审计，最近1个会计年度资产负债率原则上不高于65%； 3、企业具备一定的履约能力； 4、企业可提供能够覆盖担保额度的反担保措施。 三、担保业务范围 （一）常规担保业务 1、产品种类 （1）银行流动资金贷款担保业务。是为企业申请银行流动资金贷款以满足其生产经营活动中临时性、季节性资金需要而提供的担保。根据企业的实际需要，流动资金贷款担保业务可分为：一是临时性流动资金贷款担保。期限一般不超过三个月，主要是为企业一次性的临时资金需求或弥补其
他支付性资金不足而提供的短期贷款担保支持；二是短期流动资金贷款担保。期限一般在三个月到一年，主要为企业正常生产经营周转资金贷款提供担保；三是中期流动资金贷款担保。期限一般在一年以上、三年以内，主要为企业正常生产经营中经常占用资金贷款提供担保；四是最高综合授信项下流动资金贷款担保。企业与银行一次性签订借款合同、与担保公司一次性签订最高额保证合同。在合同规定的有效期内，企业可以多次提款、逐笔归还贷款、循环使用贷款资金及担保额度。 （2）银行项目贷款担保业务。是为企业申请银行用于某一特定项目的贷款，如新建、扩建、改造、开发与购置设备等目的提供的贷款担保业务。贷款担保期限可根据企业实际情况一般为三年以上。 （3）银行票据担保业务。是为企业办理流动资金项下的银行票据（银行承兑汇票和信用证）提供的保证。一是一般票据担保业务。期限一般为三个月至半年，主要为企业正常生产经营时发生的资金需求提供担保；二是最高综合授信项下票据担保。企业与银行一次性签订借款合同、与担保公司一次性签订最高额保证合同。在合同规定的有效期内，企业可以多次提款、逐笔归还贷款、循环使用贷款资金及担保额度。 （4）银行保函担保业务。是为企业在银行开具的保函
XX担保 担 保 业 务 操 作 流 程
2015年6月 目录 第一章总则 (4) 第二章担保业务流程 (5) 一、担保业务流程 (5) 二、担保项目的选择与受理 (9) （一）担保项目的选择 (9) （二）受理条件 (9) （三）不予受理条件 (10) （四）慎重对待条件 (10) （五）担保项目的受理 (11) （六）担保项目的申请资料 (11) （七）担保项目资料的初审 (14) （八）担保项目初审的终止 (15) 三、担保项目的现场调查 (15) （一）现场调查人员的职责 (16) （二）现场调查应遵循的原则 (16) （三）现场调查考察的对象 (17) （四）现场调查的主要容 (17) 四、担保项目的资料核查 (18) （一）审查资料的完整性 (19) （二）审查资料的有效性和合法性 (24) 五、担保项目的评估 (24) （一）申请担保企业资信评估 (25) （二）反担保措施评价 (31) （三）项目主要风险分析 (32) （四）担保项目的总体评价和评审报告的撰写 (34) （五）十五级评分 (35) 六、担保项目的决策 (36) （一）《项目评审报告》审核 (36) （二）项目评审委员会制度 (37)
（三）担保项目审批权限 (38) （四）担保项目评审会的执行 (39) 七、担保合同签署 (39) （一）担保合同的种类 (40) （二）签订担保合同 (40) 八、反担保措施设置 (40) （一）设置反担保措施的必要性 (41) （二）反担保物应满足的条件 (41) 九、评审费、担保费、保证金、定金的收取 (42) （一）评审费用的收取 (42) （二）担保费的确定依据 (43) （三）担保费费率的确定 (44) （四）担保费的收取 (44) （五）保证金、定金的收取 (45) 十、担保项目的放款及档案移交 (46) 十一、担保项目运营管理 (46) 十二、担保责任的解除与代偿 (48) （一）担保责任的解除方式 (48) （二）担保代偿前的核查 (48) （三）代偿后追偿权利的落实 (49) （四）担保责任解除后的手续 (49) 十三、担保代偿后的风险资产管理 (49) （一）代偿项目的管理 (50) （二）代偿资金的回收 (50) （三）代偿损失的核销 (51) 第三章附则 (52) 附件目录 (53)
公司业务流程（修改） ㈠基本流程图示： 采购基本流程图： 销售基本流程图： 生产与存货基本流程图： ①计划和安排生产②发出原材料③生产产品④核 算产品成本⑤储存产成品⑥发出产成品
生产与存货、销售流程图示：计划生产部门 根据客户订单或销售预测和产品需求 分析决定授权生产。即：签发预先顺 序编号的生产通知单（或生产计划单），还需要编制材料需求报告（请购单），列示所需要的材料和零件及库存。 生产通知单一式三联，一式留存，二 联生产车间，三联公司行政办（以用 于人员考核、编制工资单、部门协调、后勤统一调度等） 生产车间 在收到生产通知单及领取原材料后，将 生产任务分解到每一个生产班组和工人， 生产车间 向车间发出生产通知单生产部门根据生产通知 单的内容确定所需要的 原料和配件及设备调试， 并提前做好设备的检修， 向仓库领料并填写一式 三联领料单。 仓储部 根据从生产部门收到的领料单发出原材料。 一般做法是：生产部门向仓库领料或仓库 并将所领取的原材料交给生产工人，以执行生产任务。生产工人在完成生产任务后，将完成的产品交生产部门查点，转交检验员验收并办理入库手续；或是将所完成的半成品移交下一个部门，作进一步加工。向车间发出 原材料 发料时，由库管员填写一式三联领料单， 领料单需要生产部门负责人（车间主任或 班组长）和库管员共同签字，仓库发料后， 一联连同材料交给领料部门；一联留存在 仓库，登记材料收发存明细账；一联交会 计部门进行材料收发核算和成本核算。 成品库产成品完工入库发运部门（或物流部）、销售部为一体（新材料） 产成品入库，须由仓库部门先行点验和检 查，然后签收，进行储存管理。成品库库 管员填写入库单，入库单一般为一式三联， 应由库管员、检验员、生产完工负债人共 同签字。一联仓库留存，用来登记库存商 品明细账，一联交生产部门或检验部门，一联交会计部门进行材料收发和成本核算。库管员须根据产成品的品质特征分类存放，并填制标签，按存货保管相关制度进行管理。产成品或库存商品的发出应严格遵守先进先出法。发出产成品由 发运部门负责 产成品的发出须由独立的发运部门进 行。发运部（或物流部）必须根据销 售部门开具的销售单或经有关部门核 准的发运通知单装运产成品,根据公司 情况发运、物流、销售为一体。一般 是销售部门开具一式五联的销售单， 一联留存；一联财务部门审核；一联 仓库作为开出库单的依据；一联客户； 一联交门卫，以便内部审核。出库单 开具时，发运负责人签字后，送仓库 货物出厂门卫核查数量并留 下一联出库单后放 行。（门卫制度） 产品出库部门，仓库部门在点货装运后在单上 签字并留置一联。（此处依据通用流程， 针对公司操作部分见流程操作说明）
生产制造公司各部门业 务流程图汇总 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
××××××××制造有限公司 流程图 2013年11月
目录 封面 (1) 目录 (2) 业务总流程图 (4) 1、企管部业务流程图 、员工招聘流程 (5) 、员工离职流程图 (6) 、员工转岗流程图 (6) 、工资核算发放流程图 (7) 、文件管理流程图 (8) 、员工社保办理流程图 (8) 、员工请假流程图 (9) 、员工年休假流程图 (9) 、办公用品申领流程图 (9) 、食堂结算流程图 (10) 、试用期转正（定岗）流程图 (10) 2、生产计划部业务流程图 、生产流程....................................... .11、材料申购流程 .. (12) 、材料采购流程 (13) 、材料领用流程 (14) 3、设备部业务流程图 、设备检修流程图................................. .15、设备采购流程图.. (16) 、设备报废流程图 (17)
、备品备件流程图 (18) 设备工具管理流程图 (19) 4、储运部业务流程图 、主材、辅料入库流程图 (20) 、原材料出库流程图 (20) 、成品入库流程图 (21) 、成品发货流程图 (22) 、备品、备件及消耗品入库流程图 (23) 、备品、备件及消耗品出库流程图 (23) 、工具领用管理程序 (24) 、垃圾清理流程图 (24) 、废料清理流程图 (25) 5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26) 6、质检部工作流程图 (27)
电子商务采购业务流程 (总4页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
电子商务部招商组业务流程 一、目的 为进一步规范公司采购招商工作，完善公司采购招商制度，明确采购招商工作职责及相关业务流程，特制定本业务流程。 二、宗旨 积分兑换作为最有效的发展和留住客户的回馈手段之一，其提供产品必须带有一定礼品属性而非一般意义中的商品；确保积分商城的可持续运营，确保各层面客户均有与其相匹配的礼品供应； 依托中国电信市场平台，迅速提升供应商品牌知名度，从而推动其业务在商品市场的发展； 确保供应商获得充足、稳定的市场回报和可靠的品牌传播渠道；为供应商提供安全可靠的网络营销平台和优质的营销推广服务，确保供应商获得满意的利益回报，打造长期稳定的合作伙伴关系。 三、招商业务流程 、新供应商选择与开发 电子商务部招商组人员通过各种渠道寻找合适的新供应商并进行电话预先联系。在电话联系后，针对有意向合作的供应商，要 求供应商前来我司进行面谈。 、供应商引进要求 对实物兑换的产品选择方面，需结合“品牌”、“精致”、“安全”、“新奇”、“实用”、“有趣”的特点，综合体现积分商城的高品质和品牌专属性，从商品吸引力角度刺激兑换。针对目前客户积分情况，积分兑换产品招商的价格区间定位为供货价5元至30元之间的产品，报价中请供货商包含税额与运费。
、供应商到访及初始宣讲 供应商到访时，招商组人员应主动接见。首先必须了解供应商所提供的商品信息，商品市场前景及商品价格等一系列信息。同 时向供应商阐述目前公司的经营模式和后续的发展方向，以及合 作的方式，让供应商对公司、合作模式等有一个简单的了解。在 面谈各供应商时，需要将多家供应商的信息进行比较。招商组人 员根据商品的需要，对有意向合作的供应商进行现场评定，对供 应商的商品类别、生产能力、供货周期、物流配送等进行一系列 的评估。选择有一定优势的供应商进行合作（供应商优势包括但 不限于商品价格、商品实用性、功能性以及供货周期以及结算方 式等）。 、供应商信息及协议签署 在进行供应商初步评定合格后，要求供应商提供准确的供应商信息如：供应商营业执照、税务登记证、组织机构代码等。供应商该类资料由电子商务部招商组进行存档。同时招商组人员需要将公司相关协议、合同、本次提供积分商品清单、公司开票资料等复印件或电子档传递给供应商知悉，告知供应商商品申报的一系列过程、申报时间、要求等。以及《本次提供积分商品清单》的填写规范。 并要求供应商在合作前将相关协议和合同签字盖章（协议和合同内容不得有修改），原件回传公司由招商组人员进行整理，逐级上报审核，无异常后交由公司统一签署。 、供应商商品申报及定价
××××××××制造有限公司 流程图 2013年11月
目录 封面 (1) 目录 (2) 业务总流程图 (4) 1、企管部业务流程图 1.1、员工招聘流程 (5) 1.2、员工离职流程图 (6) 1.3、员工转岗流程图 (6) 1.4、工资核算发放流程图 (7) 1.5、文件管理流程图 (8) 1.6、员工社保办理流程图 (8) 1.7、员工请假流程图 (9) 1.8、员工年休假流程图 (9) 1.9、办公用品申领流程图 (9) 1.10、食堂结算流程图 (10) 1.11、试用期转正（定岗）流程图 (10) 2、生产计划部业务流程图 2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12) 2.3、材料采购流程 (13) 2.4、材料领用流程 (14) 3、设备部业务流程图 3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16)
3.3、设备报废流程图 (17) 3.4、备品备件流程图 (18) 3.5设备工具管理流程图 (19) 4、储运部业务流程图 4.1、主材、辅料入库流程图 (20) 4.2、原材料出库流程图 (20) 4.3、成品入库流程图 (21) 4.4、成品发货流程图 (22) 4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23) 4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23) 4.7、工具领用管理程序 (24) 4.8、垃圾清理流程图 (24) 4.9、废料清理流程图 (25) 5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26) 6、质检部工作流程图 (27)
担保公司担保业务操作流程 担保公司担保业务操作流程 担保业务操作流程（1） 第一章总则 第一条为保证担保业务的规范化、制度化和程序化，防范和控制担保风险，特制定本流程。 第二条担保业务应遵守国家的法律、法规，遵循自愿、公平、诚实信用和合理分担风险的原则。 第二章担保业务程序 第三条担保业务程序如下： (1) 企业申请 (2) 担保受理 (3) 项目初审 (4) 项目评审 (5) 签订合同 (6) 抵押登记 (7) 担保收费 (8) 发放贷款 (9) 保后管理 (10) 代偿和追偿 (11) 担保终结 第四条担保业务程序细化列示： 企业申请-《委托担保申报表》 - 企业提供担保申请材料 担保受理-《担保项目受理登记表》 项目初审- 确定第一调查人、第二调查人 - 项目初审基本内容 - 实地调查 - 担保调查报告 -《担保项目处理表》 项目评审- 资信评估部 - 复议项目评审 签订合同-《同意担保通知函》 - 准备空白合同文本（借款合同、担保合同、反担保合同） - 审核空白合同文本（担保部、综合部、律师、总经理），填写《合同审核表》 - 正式签订合同，填写《合同登记表》 - 填《担保费认缴单》 抵押登记- 准备抵（质）押登记资料，包括主合同、担保合同、反担保合同及其他资料。 - 他项权力证书或抵（质）押登记表（登记机关签章）
发放贷款-《担保贷款业务联系单》 - 复印借款借据 担保收费 保后管理- 日常检查、重点检查 -《担保项目检查表》 - 保后检查报告 -《担保到期通知函》 - 担保项目展期（逾期）报告 - 业务档案管理 代偿和追偿- 代偿和追偿方案 - 提起法律诉讼 担保终结- 还贷收据复印件 - 注销抵（质）押登记 - 退还抵押、代管原件 -《免除担保责任确认表》 担保收费 保后管理- 日常检查、重点检查 -《担保项目检查表》 - 保后检查报告 -《担保到期通知函》 - 担保项目展期（逾期）报告 - 业务档案管理 代偿和追偿- 代偿和追偿方案 - 提起法律诉讼 担保终结- 还贷收据复印件 - 注销抵（质）押登记 - 退还抵押、代管原件 -《免除担保责任确认表》 （三）反担保方式为抵押或质押，应提供的材料为： 1、抵押物、质物清单； 2、抵押物、质物权力凭证； 3、抵押物、质物评估资料； 4、保险单； 5、董事会同意抵押、质押的决议； 6、抵押物、质物为共有的，提供全体共有人同意抵押的声明； 7、抵押物、质物为海关监管的，提供海关同意抵押或质押的证明； 8、抵押物、质物为国有企业，提供主管部门及国有资产管理部门同意抵押或质押的证明； 9、其他有关资料。 （四）注意事项 1、提供的材料除复印件外，同时应提供原件备验； 2、提供的材料复印件要加盖公章；
融资性担保公司经营业务范围及流程、收费情况 （一）融资性担保公司业务范围 1、融资性担保公司经监管部门批准，可以经营下列部分或全部融资性担保业务： ⑴贷款担保。 ⑵票据承兑担保。 ⑶贸易融资担保。 ⑷项目融资担保。 ⑸信用证担保。 ⑹其他融资性担保业务。 2、融资性担保公司经监管部门批准，可以兼营下列部分或全部业务： ⑴诉讼保全担保。 ⑵投标担保、预付款担保、工程履约担保、尾付款如约偿付担保等履约担保业务。 ⑶与担保业务有关的融资咨询、财务顾问等中介服务。 ⑷以自有资金进行投资。 ⑸监管部门规定的其他业务。 3、融资性担保公司可以为其他融资性担保公司的担保责任提供再担保和办理债券发行担保业务，但应当同时符合以下条件： ⑴近两年无违法、违规不良记录。
⑵监管部门规定的其他审慎性条件。 从事再担保业务的融资性担保公司除需满足前款规定的条件外，注册资本应当不低于人民币1亿元，并连续营业两年以上。 4、融资性担保公司不得从事下列活动： ⑴吸收存款。 ⑵发放贷款。 ⑶受托发放贷款。 ⑷受托投资。 ⑸监管部门规定不得从事的其他活动。 融资性担保公司从事非法集资活动的，由有关部门依法予以查处。 （二）融资性担保公司业务流程 1、企业申请：《委托担保申报表》、企业提供担保申请材料 2、担保受理：《担保项目受理登记表》 3、项目初审：确定第一调查人、第二调查人，项目初审基本内容，实地调查，担保调查报告，《担保项目处理表》 4、项目评审：资信评估部、复议项目评审 5、签订合同：《同意担保通知函》，准备空白合同文本（借款合同、担保合同、反担保合同），审核空白合同文本（担保部、综合部、律师、总经
x融资担保公司贷款担保业务操作规程 【最新资料，WORD文档，可编辑】 六盘水盛源祥融资担保有限公司 贷款担保业务操作规程 第一章总则 第一条为保证贷款担保业务操作的规范化、制度化和程序化，防范、控制、确保贷款担保风险和合理性经营，制定本制 度。 第二条贷款担保业务的操作应遵守国家的法律、法规，遵循自愿、公平、诚实守信和合理分担风险的原则。 第三条申请担保的客户应具备的条件： （一）管理规范，具有完善的法人治理结构、内部组织机构及内部管理制度，财务会计核算规范； （二）客户借款用途明确且借款用途符合国家的产业政策； （三）客户在申贷期间无重大诉讼事件； （四）申请担保客户无逃、废银行债务等不良贷款记录； （五）申请担保客户经营范围符合国家产业发展导向，市场前景发展较好；
（六）申请担保客户累计贷款余额原则上不超过客户负债总额的70%，有较为稳定的还款来源；对单个被担保人及其关联方提供的融资性担保责任余额不得超过净资产的15％；该企业资产负债率不超过70%。 （七）申请担保客户贷款期限原则上不超过2年，特殊情况特殊客户最长不超过3年； 第二章担保业务流程 第四条担保业务程序如下： （一）企业申请 （二）担保受理 （三）担保项目初审 （四）担保项目审批 （五）签订合同 （六）抵（质）押登记 （七）存出保证金 （八）担保收费 （九）发放贷款及正式承保 （十）保后跟踪管理 （十一）代偿和追偿 （十二）担保终结 担保业务程序细化列示： 企业申请 --《贷款担保申报书》 --企业提供担保申请材料 担保受理 --《贷款担保项目受理登记表》 担保项目初审 --确定第一责任和第二责任调查人 --确定初审基本内容 --组织实地调查 --撰写贷款担保调查报告 --填具《贷款担保处理表》
《电子商务B2C业务流程》教学设计
教学过程教师活动学生活动设计意图 课前准备把要学习的内容提前两天告知学生，让学生 借助网络资源自学相关知识，为任务学习做 好准备。 登录学校 《电子商务基 础》精品课程网 站，借助网络资 源自学相关知 识，为任务实施 做准备。 组织学生利用网络资源 预习新知识，培养学生的 自主学习能力，使教学过 程更加流畅，和增加实效 性。 （一） 创设情境 3分钟 1.播放图片 1.提问：如何才能买到物美价廉的商品呢？” 2.提问：“曾经网购过的同学请举手谈谈你 的经验。 全班学生观看 图片，参与老师 提出问题的讨 论。 1.通过观看购物网站的 图片，消除学生紧张感， 激发学生的兴趣； 2.通过提问，调动学生学 习的积极性，导入课题， 让学生了解本节课的学 习任务。
教学过程教师活动学生活动设计意图 （二） 探求新知 16分钟 1、通过图表让学生理解传统商务和电子商 务的不同 观察图表，通过 图表了解传统 商务和电子商 务在项目上的 不同 通过图表这样一种形象 直观的方式，学生可以很 快对比出传统商务和电 子商务的不同。 2.利用视频并辅助PPT讲授一个完整的B2C 购物流程讲练结合法，学 生仔细听课，认 真观看视频，掌 握B2C流程的 理论步骤。 1、教学软件与真实的 网购环境相符，通过仿 真软件激发学生的学习 热情，让学生的学习更具 有真实性，为下一步真实 网站实践做好准备。 2、这是本节的重点，需 要做充分的演示。将知识 点、技能点贯穿于具体的
教学过程教师活动学生活动设计意图 每一步操作，做详细的讲 解；体现“做中教”的理 念。通过学习学生基本掌 握了B2C的流程，但仅 限于理论，很多问题只有 在具体实践操作时才会 体现出来，从而进入下一 个环节的学习。
电商部岗位流程及职责 电子商务工作流程如下： 一、摄影： 选材备注拍摄→修饰→储存→上传→描述 1、摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄润饰，完成任务时，备份储存。 2、摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。 3、在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。例如:天麻的细节描述，软文方面要重视。 二、美工： 网页大局架构→代码编辑→动画展示→店铺总体装修→读写产品描述→上架→发布 1、每次的工作前，需要对整个页面展示做出一定的布局、规划。方便整体上有个思路，便于工作的展开。 2、在新产品上架时，需对工作产品数据进行详细的扫描，描述。做好上架前的准备。 3、新产品上架时权限为14天。 4、分旺的建立，编辑，后台系统的熟悉操作。
5、产品的批量上传，避免出现产品违规发布，类目属性错误。 6、完成发布并实时根据动态调整。 7、美工离职时做好所有工作的交接。 三、推广： 产品熟悉→产品风格趋向→产品市场定位→促销推广→统计规划→市场投入布局→相关对接部门的培训→备战准备1、了解公司的产品，结合公司产品优势，在行业市场中做出有利于公司发展的规划。每日每月每年，一整套的公司目标规划。 2、促销活动时的相关活动培训。 3、活动细则，避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中。 4、对于活动中的一些免费、付费两种方式，以最低的成本去最大化公司利益。 5、活动中的成本计划，做好心中有数，有信心完成公司目标。 四、销售客服： 2天培训课程→产品问答→知识探讨交流→顾客咨询问答
导购 1、为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神，提升个人价值。 2、每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中遇到的问题。相互吸取，取长补短。 3、现场模拟顾客购买场景，在实践中考验自身。提高大家的综合能力。 4、每次做好工作笔录，心得体会。在活跃、积极地氛围中与大家一起分享。 五、售后： 客户资料→客户反映问题→问题原因-切实解决（耐心热情）→客户回访记录→客户统计记录（2次销售以上） 1、每天询问客服销售人员的销售情况，统计新客户资料。 2、售后工作人员在处理顾客问题时尽量避免争执现象，需要做的是聆听、聆听、在聆听。 3、每半月做一次客户回访记录，每一次产生的购买都应进行临时性的跟踪，直到顾客做出最终的5分满意评价。
企业融资担保业务流程图
企业融资担保业务流程图 企业融资担保业务介绍 恒信投资担保公司热忱为中小企业,特别是高新技术企业提供融资担保服务。 ?流动资金贷款担保 ?银行承兑汇票担保 ?进出口贸易融资担保 ?申请担保企业的基本要求? ?在黑龙江省注册的企业，注册资本不低于人民币100万元 ?经营管理完善，财务制度健全 ?财务状况良好，有还本付息能力i ?诚实信用，愿意接受本公司的监督i ?能提供必要的，我公司能接受的反担保措施 ?灵活多样的反担保措施? ?不动产 ?动产 ?股权 ?债权 ?经营权 ?无形资产 ?第三方信用反担保措施 ?企业所需提供的基本资料? ?企业简介，产品/项目介绍i ?营业执照复印件 ?贷款证复印件 ?近期财务报表《企业基本情况表》 ?《委托担保申请书》 注：企业的担保申请正式受理后,须提供《资料清单》所列示的全部资料 ?企业融资担保申请资料清单? 序号资料内容原件复印 件份数页/ 份 备 注 1委托担保申请书 2企业基本情况表 3企业财务状况及变化趋势 4董事会成员名单及签名样式和董事会决议
5公司介绍 6营业执照副本 7税务登记证副本 8法人代码证副本 9企业注册登记核准单（工商局信息中心打印） 10验资报告 11最近三年审计报告 12上月财务报表 13主要科目明细(应收、其他应收、存货、固定资产、应付、其他应 付等在报表中占比较大的科目) 14大额资产清单及资产权属证明15资信证明 16贷款证和贷款卡（从银行打印）17企业章程 18法人代表证明书 19法人代表身份证 20法人代表及主要领导人简历 21主要投资项目可行性研究报告22抵押物权证明 23上月银行对帐单 24其他要求的资料 25
第一章岗位设定 XXXXXXXX融资担保有限公司根据业务开展的需求，秉承“专心、专注、专业”与时俱进，建立更加完善的管理制度，进行公司职能部门的合理区划和岗位的设定。XXXXXXXX融资担保有限公司共设董事会、总经理、业务部（业务部经理、客户经理）、风控部、流转部、法务部、财务部（会计、出纳）、综合管理部（行政文员、人事专员）。业务部经理可以兼任客户经理，行政文员和人事专员可以兼任，其它各岗位不能兼任。 第二章岗位职责 一、董事会 1. 召集股东大会，并向股东大会报告工作； 2. 执行股东大会的决议； 3. 决定公司的经营计划和投资方案； 4. 制订公司的年度财务预算方案、决算方案； 5. 制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案； 6. 决定公司内部管理机构的设置； 7. 聘任或者解聘公司经理、董事会秘书；根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人等高级管理人员，并决定其报酬事项和奖惩事项； 8. 制订公司的基本管理制度； 9. 制订本章程的修改方案； 10. 管理公司信息披露事项；
11. 向股东大会提请聘请或更换为公司审计的会计师事务所； 12. 听取公司经理的工作汇报并检查经理的工作； 13. 法律、行政法规、部门规章或本章程授予的其他职权。 注释：超过股东大会授权范围的事项，应当提交股东大会审议。 二、总经理 1. 全面负责公司的经营管理，贯彻股东会（董事会）的战略部署。 2. 制定公司的经营方针和经营策略。 3. 负责公司资本的运作及资本的增值； 4. 负责公司下属各部门之间协调工作，并负责对股东会（董事会）的工作汇报。 5. 主持制定完成股东会（董事会）下达的利润指标的工作计划并组织实施。 6. 负责对外建立广泛的合作关系，就公司发展积累社会资源。 7. 负责协调银行上层关系，开发银行资源，获取银行授信额度，保证业务顺利进行。 8. 负责协调调好各部门的工作及信息联系和沟通。 9. 每笔业务的最高审批权和一票否决权。 10. 审核各部门制定的各项规章与具体操作规则。 三、业务部（业务部经理、客户经理） 业务部经理 1. 主持业务部的全面工作； 2. 负责组织制定业务规章制度、业务流程及具体操作规则和实施方
保险电子商务经营范围： 中国人民财产保险公司股份有限公司（代理范围：车辆保险，财产保险、责任意外保险、信用保险、船舶保险、建筑、安装工程保险、货物运输保险、） 中国平安保险集团股份有限公司（代理范围：机动车辆险、船舶险、货物运输险等非车险） 中国太平洋财险保险股份有限公司（代理范围：机动车辆险、企财险、建筑、安装工程险、家财险、货物运输险、船舶险、短期健康险） 中国人寿财险保险股份有限公司（代理范围：财险保险、责任保险、货物运输保险、意外、健康保险） 永诚保险股份有限公司（代理范围：机动车辆险、意外健康险、财产保险） 注：车险与非车险业务实行见费出单，除签约的货运险及十万保费以上的财产险可暂不实行见费出单（缴费以合同约定为准），其它业务均按见费出单。 保险电子商务业务的具体操作规程： 网络直销形式的保单销售流程： 保民浏览和信保险的网站，选择适合自己的产品和服务项目，填写投保意向书、确定后提交，通过第三方支付（支付宝、财付通、快付通、网络银行转账系统或信用卡方式），保费自动转入保险公司，保单正式生效。经核保后，保险公司同意承保，并向客户确认，则合同订立；客户则可以利用网上售后服务系统，对整个签订合同、划交保费过程进行查询。（7*24小时客服服务。）网络保险是新兴的一种以计算机网络为媒介的保险营销模式，有别与传统的保险代理人营销模式。网络保险是指保险公司或新型网上保险中介机构以因特网和电子商务技术为工具来支持保险的经营管理活动的经济行为。 非网络直销形式的保单销售流程： 大多数保险险种无法通过网络进行直接销售。但在互联网和信息技术的支持下重新设计改造这些险种的销售流程，也可以给企业带来巨大的效益。在重新设计是，将一张保单从销售到核保的全部活动由一名员工完成，该员工在流程中称为客户代表。他也是流程与客户的唯一联络点。 以寿险保单为例，其电子商务销售保单的基本步骤是：客户向代理保险公司发送电子邮件，提出投保申请，或在网页上填写电子表格，传递给代理保险公司；代理保险公司的信息系统检查数据是否齐全，若数据完备，储存到内部的数据库中，并通知客户代表；客户代表判断核保是否需要额外信息（如财务状况、健康状况、业余爱好等），如果额外信息能通过网络获得，客户代表发送电子邮件要
融资性担保公司评级方法 （2011） 东方金诚国际信用评估有限公司 Golden Credit Rating International Co.,LTD.
一、担保公司类型及融资性担保行业风险特征 （一）担保公司类型 按业务品种分，担保公司可分为融资性担保公司、履约类担保公司及司法类担保公司等三大类。其中，融资性担保公司按照担保客户不同，又分为公司类融资性担保公司（主要从事中小企业债项担保业务）、零售类融资性担保公司（主要从事个人住房抵押贷款、汽车消费贷款、个体工商户、助学贷款、个人综合消费贷款、个人信用卡等担保业务）；按股东性质又可分为政策性、商业性与互助性融资性担保公司。履约类担保公司主要是从事工程保证担保业务的担保公司和从事贸易合同履约担保业务的担保公司；司法类担保公司主要是从事诉讼保全担保业务的担保公司。 目前，从事资本市场担保业务的担保公司主要是融资性担保公司。根据《融资性担保公司管理暂行办法》（以下简称《暂行办法》）对融资类担保公司业务范围的规定，经监管批准，融资性担保公司也可从事诉讼保全担保，投标担保、预付款担保、工程履约担保等履约担保业务。 （二）融资性担保行业风险特征 融资性担保公司开展的担保业务主要是中小企业流动资金贷款担保。此类担保公司在我国已有十余年的发展历史，是国家鼓励发展的重点。此类担保公司相对于其他类担保公司的内部风险管理及业务操作比较成熟，但其担保客户经营管理不规范、抗风险能力弱，且单户（或单笔）担保额度较大、风险缓释措施瑕疵较多，从而导致该类担保公司的担保代偿率和违约率相对较高。另外，由于中小企业贷款担保多为一次性还款的短期流动资金贷款，客户到期还本付息的压力较大，从而造成担保公司的担保后期风险比较集中，流动性风险较高。随着担保业务的创新发展，一些大的融资性担保公司开始涉足中小企业集合债券（票据）等资本市场融资性债务工具的担保，对担保公司的人力资源、风险管理等提出了挑战。从宏观与微观两个方面来看，融资性担保公司主要风险特征表现为以下几点： 1、融资性担保公司客户信用质量易受宏观经济波动影响 由于融资性担保公司客户主要为我国市场经济实体企业，宏观经济的波动对实体经济企业，特别是中小企业影响较大，中小企业经营压力的增大势必影响到中小企业的生存能力及偿还能力，进而影响到担保公司担保资产的信用质量。宏
企业融资担保操作流程 一、企业融资担保业务品种 1、企业流动资金贷款担保； 2、综合授信担保； 3、银行承兑汇票、信用证担保； 4、票据担保； 5、产权（股权、经营权、知识产权）质押贷款担保； 6、其他专项贷款担保。 二、企业融资担保业务操作流程 1、基本程序： 企业咨询＝=>企业申请＝＝>担保受理＝＝>担保调查与审批＝＝>签订反担保合同文本＝＝>办理反担保手续＝＝>担保收费＝＝>出具保证合同＝＝>发放贷款＝＝>正式承保 2、申请资料： 企业申请担保需填写《委托担保申请书》，同时提供下列文件： （1）贷款申请报告； （2）法人营业执照及法人代码证复印件； （3）法定代表人证明书和法定代表人身份证复印件； （4）财务报表（最近一期和三年年终报表）复印件； （5）购销合同（近期要履行的主要合同）复印件；
（6）贷款卡复印件； （7）税务登记证复印件； （8）银行开户许可证复印件； （9）公司章程复印件； （10）公司简介； （11）验资报告复印件； （12）董事会决议； （13）法人代表简介； （14）用款计划； （15）拟提供用于反担保的资料； （16）如法人代表授权委托代办，须提供授权委托书和经办人身份证复印件。 三、收费标准： 基本收费标准：按年3%一次性收取。 具体收费将综合考虑以下因素后确定： (1)企业信用等级；(2)风险大小(企业贷款品种、反担保措施)； (3)合作银行的条件；(4)期限长短。 四、对企业的标准要求 1、在广州地区注册、独立核算、自负盈亏，具有法人资格的高新技术企业和其它各类企业； 2、具有符合法定条件的注册资本，必要的经营资金，合法经营，资信良好。经营管理水平和经济效益较好，资产负债比例合理，有连续的盈利能力和偿债能力，
担保业务操作流程 二零一八年八月
融资担保股份有限公司 担保业务操作流程 第一章总则 一、为规范融资投资担保股份有限公司（以下简称“本公司”）担保行为，保证担保业务工作质量和效率，根据相关法律法规，特制定本办法。 二、本公司从事担保业务应遵循平等互利、安全可靠、恪守信用、合理分担风险的原则，通过科学的风险防范机制和补偿机制，保障本公司与金融机构及企业的合法权益。 第二章担保的对象与范围 一、凡经工商行政管理部门批准登记注册、独立核算、自负盈亏，具有法人资格，住所在太原市及周边地区经营稳定、风险可控制的企业，均可作为本公司担保业务的服务对象。 二、担保范围的开发采取“先易后难”的原则，结合区域经济特点和区域风险程度，因地制宜设计担保方案，特别应选取具有集群特征的大型企业供应链和存续期长、辐射范围广、出租率高、客流旺盛的商圈、市场、商户作为重点目标，具体为：具有全国或区域较高知名度的各类商品交易市场、批发市场、批发性商业街等交易市场； 城市繁华商业街区或成熟购物中心内的品牌代理商、品牌经销商；
大型零售商或具有垄断性质的大型企业提供配套商品或服务的企业集群； 与大众生活关系紧密的流通服务行业的经营者； 其他经营稳定、风险可控制的企业。 第三章担保项目的受理 一、受理条件 1、企业生产经营符合国家和山西省产业政策、环保政策、信贷政策等； 2、企业法定代表人（或实际控制人）有三年以上行业从业经验；企业有固定经营场所并连续经营一年以上，经营情况良好，会计基础工作规范，能提供真实完整的会计信息； 3、企业法定代表人及其配偶、所经营企业资信状况良好，无不良信用记录； 4、企业法定代表人家庭实物净资产不低于50万元；企业有 效净资产不低于50万元，资产负债率不超过70%； 5、企业能够提供足额的反担保； 6、提供的资料真实可靠。 经银行推荐的客户，由公司领导安排项目经理在两个工作日内予以初步调查和分析，或者与银行客户经理共同对申请人进行调查。对符合受理条件的,报公司领导审核后安排项目经理于当日通知银行和客户；对不符合受理条件的，报公司领导后，于当
生产车间工作流程图 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
生产车间工作流程 一、生产部接到书面形式的订单后，会同仓库保管对仓库的成品库存进行盘查，根据订单缺少的数量进行物料分析，而后对原料、包材进行盘查，将短缺的原料、包材汇总，填写采购申请单，报采购部，规定期限内采购完毕。发生订单变更时，应及时以书面形式通知生产部。 二、原材料到厂以后，经质检部检验合格后方可入库，生产部将以质检部检验合格的原材料进行生产，如因产品不合格或保管不善造成的物料缺陷，生产部有权拒绝使用，如有特殊原因，须经质检部签字后方可使用。 三、原材料采购期内，生产部要做好充分的生产前准备工作，检查机械设备，生产设施等并做好生产计划单下达至生产车间，根据订单数量，合理安排班次，时间。 四、生产车间负责人接到生产计划单后，应随时跟踪物料到位情况，统筹安排。核实生产所需的条件是否满足，如发现有某项条件未能满足的，应立即进行解决，或向上级反映。 五、生产开始时，由车间负责人根据订单需求上报领料单，（包括原料、包材、耗材等），经生产部核实签字之后报仓库保管领用，每班下班之后要及时清点正常消耗，损耗及剩余物品，将领用剩余原料等上交回仓库，填写生产日报表。
六、生产过程中，各车间负责人为车间质量内检员，要对工人的洗手、消毒、更换工作衣以及机械设备的杀菌消毒进行监督，发现违规操作者应及时制止或批评教育。在生产过程中还应对首件产品进行送样检验，并监督员工进行自检。确保产品质量合格之后进行批量生产，生产结束后要及时通知质监部门进行检验，对检验合格的产品由质检部签字之后，连同仓库保管对本批次合格产品进行标示，入指定仓位。
大连鑫磊融资担保有限公司风险控制流程管理制度（试行） 本管理制度按担保业务程序共分为七章，分别是： （一）受理，客户申请受理与项目立项 （二）调查，包括项目初审和项目综合分析 （三）审批，包括项目融资方案审批、担保调查审批、放款审批 （四）放款，包括面签合同、落实反担保措施、担保收费、贷款发放 （五）保后管理，包括岗位设置、工作内容和客户风险分类制度 （六）风险预警，包括责任划分、处置方式、预警方法和违规处罚 （七）代偿流程管理，包括风险客户认定、代偿流程、债权追偿、项目终结和代偿损失责任认定与处罚 业务完结 第一章受理 客户向公司申请担保时，经项目经理与其初步接洽后，基本符合担保条件的，发给其担保申请表。企业应按担保申请表要求和实际情况完整、准确、真实的逐项填写，同时提供下列材料： （一）担保申请人的基本资料 A、法人 1、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、工商信息查询单； 2、公司简介、验资报告、公司章程；
3、法人代表身份证、法人代表证明书和授权委托书； 4、申请担保的董事（股东）会决议及董事（股东）会成员签字样本； 5、借款用途有关的证明材料（购销合同、合作协议等）； 6、近二年财务审计报告、近三个月财务报表（资产负债表、损益表、现金流量表）、银行对账单和近三个月的税单及水电费清单； 7、贷款卡及银行信贷登记咨询系统信息单，与报表不符应详细说明； 8、主要存货明细、固定资产明细、应收账款明细及账龄分析表、或有负债情况表等； 9、反担保人\物\企业的有关资料； 10、其他有关资料（如生产经营或投资项目取得的环保许可证明，医药、卫生、采矿等特殊行业持有有权部门颁发的生产、经营许可证明等）。 B、自然人 1、个人简介； 2、身份证件及婚姻证明（如身份证、公务员证、教师证、警官证等）； 3、银行征信报告； 4、工作及收入证明； 5、近三个月的水费、电费、煤气费、或其它能证明其住址的付款收据； 6、家庭/个人资产清单； 7、担保能力的证明，如房产证复印或其它资产证明。 C、其他组织（略）
融资担保业务操作办法 第一部分总则 1、为防范担保业务风险，规范担保业务的开展，明确有关各岗位职责，进一步 提高工作质量和工作效率，确保中佳（厦门）担保投资有限公司（以下简称“担保公司”）持续健康地发展，制定本操作办法。 2、本办法是指在为客户提供融资担保业务过程中，担保公司有关各岗位的工作 步骤和程序，适用于担保公司的所有融资担保项目（以下简称“担保项目”）； 3、本办法流程包括：担保项目受理流程、担保项目调查流程、反担保资产评估 流程、担保项目审核流程、担保项目评审流程、办理反担保手续流程、签署保证合同流程、办理用款手续流程、担保项目保后监管流程、担保项目解保流程、担保项目档案归档流程，共十一个流程。 第二部分操作流程 一、担保项目受理流程 担保项目受理是指担保客户向担保公司提出委托担保申请，在向担保公司提交所需基本资料后，担保公司业务部依据业务受理条件，对担保项目做出初步判断和筛选，决定是否受理担保项目。 1、所有担保项目的受理必须由担保公司市场部专人负责登记备案，及时跟踪担 保项目进展情况，填写《担保项目登记簿》（见附件一）。 2、担保客户在向担保公司业务部提出委托担保申请意向后，客户经理（以下简 称“A角”）需将《委托担保申请书》（见附件二）交予担保客户填写，同时向担保客户提供《担保项目操作流程说明书》（见附件三）及担保公司有关对外宣传资料；
3、在担保客户提交《委托担保申请书》及所需基本资料后，A角依据业务受理条 件，对担保项目做出初步判断和筛选，应于半个工作日内决定是否受理，填写《担保项目操作流程表》（见附件四），并开始建立担保项目档案，首页为《担保项目资料清单》（见附件五），按清单内容顺序将《担保项目资料清单》、《担保项目操作流程表》、《委托担保申请书》及担保客户基本资料装订整齐，上报业务部经理； 4、业务部经理在《担保项目操作流程表》上签署意见，不论业务部门经理意见 如何，A角均应携担保项目档案到市场部备案，取得担保项目受理编号； 5、对不符合业务受理条件的担保项目，A角应及时填写《致客户函》（见附件六） 发送给担保客户（需复印一份归档），同时将担保项目档案报至市场部归档（担保客户如要求取回，A角可将担保项目档案资料复印后归档）； 6、决定受理担保项目后，A角应及时通知担保客户，准备开展担保项目调查； 7、担保客户如向担保公司市场部提出委托担保申请意向，市场部需将《委托担 保申请书》交予担保客户填写，同时向担保客户提供《担保项目操作流程说明书》及担保公司有关对外宣传资料；在担保客户提交《委托担保申请书》及所需基本资料后，市场部应于半个工作日内将担保项目档案转交给业务部经理；业务部经理应于半个工作日内指定负责该担保项目的A角；后续操作流程同上述第2条至第6条； 8、担保公司其他部门或人员接洽担保客户，均需转交给业务部或市场部受理； 9、担保项目受理流程结束时，担保项目档案资料应至少包括：《担保项目资料清 单》、《担保项目操作流程表》、《委托担保申请书》及担保客户基本资料。如担保项目因不符合业务受理条件而拒绝受理的还应包括《致客户函》。 二、担保项目调查流程 担保项目调查是指担保公司业务部和风险管理部对担保客户开展现场调查，收集和核查相关资料，撰写《担保项目调查报告》。 1、担保项目调查实行双人落实制度，即A角和风险管理部风险经理（以下简称 “B角”）根据各自的岗位工作职责共同开展担保项目调查； 2、受理担保项目后，A角应及时将担保项目档案提交给风险管理部经理，向风险