广发证券营销战略 恒祥南大街营业部 广发证券，是首批综合类证券公司，前身是1991年9月8日成立的广东发展银行证券部，1996年改制为广发证券有限责任公司，有证券营业部网点223个，数量位列国内前三，网点遍布全国。保定市恒祥南大街营业部在保定市市场中占有以席之地，但是随着近两年西南证券、长江证券、大通证券等证券公司的强势进入，对我公司业务的进一步拓展造成很大的压力，尤其是证券经纪业务的市场的份额受到极大的打压。随着竞争的日益加剧，我公司要在一些主要业务上得到突破需要制定科学而有效的市场营销战略，作为一名市场开发部的客户经理，我凭着多年多年的探索和研究简要制定了一套市场营销战略。 一.分析市场机会，选择目标市场 在竞争激烈的买方市场，有利可图的营销机会并不多。企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究，识别、评价和选择市场机会。营业须制定目标市场战略，经过市场细分和定位，针对不同的客户需要，提供不同的服务。企业应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求，寻找各种“环境机会”，即市场机会。而且应当通过对各种“环境机会”的评估，确定本企业最适当的“企业机会”的能力。对企业市场机会的分析、评估，首先是通过有关营销部门对市场结构的分析、消费者行为的认识和对市场营销环境的研究。还需要对企业自身能力、市场竞争地位、企业优势与弱点等进行全面、客观的评价。还要检查市场机会与企业的宗旨、目标与任务的一致性。 对于证券公司来说，一个机构客户拥有的资金量是一个散户的十倍、上百倍，营业部的目标市场应重点定在机构客户等身上，这样才能创造更多的利润，针对这样的机构群体客户，营业部可以在服务上实行无差异的营销策略，诸如低佣金。是散户等客户难以享受的优惠。 广发证券在保定市驻足多年，有着深厚市场基础和影响力，这对于今后的发展是有很大帮助的，我认为我公司应该着重于开发大客户，为其提供良好的服务。大客户有着比中小户多得多的资产，能够为公司带来源源不断的利益，很多管理者都知道“二八法则”，20%的客户能够为自己的企业带来80%的收入和利润。从“二八法则”出发，管理者应该想方设法扩大对这20％的客户的影响力。这样做，不仅比把注意力平均分散于所有的客户更容易，也更经济和高效。 服务大客户有八大关键：第一，你要了解大客户；第二，你要分析你的竞争对手；第三，你要确定你的获利能力；第四，要制定服务大客户的计划和目标；第五，建立大客户的档案系统第六，你要把握服务的流程；第七，要维护双赢的关系；第八，执著的行动。这八个环节缺一不可。 二. 3、确定市场营销策略 企业营销管理过程中，制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要，企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。 在营业部确定了自身所服务的细分市场和针对细分市场寻找到客户和产品的定位后，就是如何针对目标市场制定有效的营销组合策略了。营销组合策略包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。 1.产品策略 广发证券恒祥南大街营业部拥有的产品有：A股、B股、债券、回购、封闭式基金、开放式基金。投资者需求的变化、国家政策法规以及证券市场的变动都会给营业部产品需求创造新的机会。市场中存在的风险仍具在不确定性，投资者如果没有进行分散投资带来的风
金快线2号介绍 产品概念 “金快线2号”是广发证券通过深圳证券交易所开展的质押式报价回购业务的简称。广发证券以自有资产（包括基金专户份额、债券、现金等）作为质押物，并通过报价的方式，向符合条件的客户提供一年期内的理财产品，产品到期后客户取回本金并获得相应稳定收益，产品到期前客户可提前购回。产品到期或提前购回后，资金实时可用，T+1日可取。 产品结构 质押物保管机构中国结算深圳分公司 客户（逆回购方） 广发证券（正回购方） 质押券保管库 基金专户份额、 债券、现金 标准券质押 回购资金 质押登记 产品特点 安全保障广发证券提供足额资产质押，资金安全有充分保障 稳定回报收益率事先确定，远高于同期银行存款利率，提高闲置资金利用率 随进随出直接在证券保证金帐户买卖，可用资金即可购买，到期后资金T+0实时可用、T+1可取费用全免所有交易暂不收取任何费用 较低门槛单笔交易最低限额仅人民币1000元 业务规则 权限开通客户可通过：①广发证券营业部现场签署相关协议；②交易客户端以电子方式签署相关协议。协议签署后经审核可当日开通交易权限。 购买方式通过广发证券各营业部柜台、网上营业厅、金管家交易系统、金管家手机证券系统等。交易时间新开委托时间：每个交易日的9:15至11:30、13:00至15:30； 提前购回和续作终止时间：每个交易日的9:15-11:30。 委托数量单位为张，1张为人民币100元；初始交易最低申报数量为10张，超出部分应当为10张的整数倍；提前购回交易最低申报数量为1张，超出部分应当为1张的整数倍
成交方式价格约定，时间优先，委托一经成交不可撤单。（当天收到委托确认的初始交易允许当天提前购回，相当于是可以采用变通的方式来对非未报的初始交易进行撤单.） 约定价格广发证券在当日9:10之前公告各品种当日价格和提前购回价格，报价当日不变。 业务规模广发证券在当日9:10之前确定产品总规模和各品种规模，当日规模可调整。 自动续作及终止对于1天期品种，客户买入时可选择是否自动续作以及自动续作到期日；自动续作期间，客户可全部或部分终止自动续作，提交终止续作申请的截止时间为当日11：30。 自动续作终止后本金T+0实时可用，T+1可取。 提前购回除1天期品种外，其余各期限品种均可在到期前全部或部分提前购回，提前购回部分持有期收益按银行活期存款利率计算，提交提前购回申请的截止时间为当日11:30。 提前购回后本金T+0实时可用，T+1可取。（一天期品种撤单可通过提前购回菜单进行 操作，申请的截止时间为当日11:30.） 大额赎回限制当日累计终止续做委托总金额超过上一交易日该品种未到期余额的30%，或若任一品种当日累计提前购回委托总金额超过上一交易日该品种未到期余额的30%，或单个投资者 当日提前购回委托累计金额超过人民币3000万元且没有在前一交易日15:00之前与广 发证券进行预约的，即认为发生大额赎回，广发证券有权拒绝提前购回委托申请。 计息日期规则实际确认天数是按自然日来计算的。若到期日为非交易日，顺延至下一个交易日，计息算尾不算头。 买入资金规则客户资金账户上可取资金和可用资金，包括当日卖出证券或回购到期资金均可用于买入本产品 利息支付规则各品种到期日或提前购回日本息资金可用，次一交易日可取 相关费用无任何交易费用 参与指南 1. 参与条件： ①已在广发证券开立资金账户和深圳股东账户托管； ②信誉良好，无违规记录； ③留存有效的联系方式。 2.参与流程： ①通过广发证券营业部柜台或交易系统客户端签署《客户协议》及《风险揭示书》； ②客户签署协议后即可参与报价回购业务。 常见问题解答 1.什么是“金快线2号”产品，和现有“金快线”有什么区别？ “金快线2号”是广发证券在深交所开展的质押式报价回购业务，而原“金快线”是广发证券在上交所开展的质押式报价回购业务，其区别在于“金快线2号”更贴近客户交易习惯，开户当天即可参与报价回购业务，交易时间延长至15：30，可用资金可以买入，支持部分提前购回和部分终止续作，同时还可提供VIP客户产品定制服务等。
广发证券业务介绍 一、投资银行业务：
1、股票融资业务： ①企业改制 ②上市辅导 ③IPO与上市公司再融资 2、兼并收购业务 ①策划并协助实施上市公司控制权的收购与反收购 ②策划并协助实施上市公司资产收购、出售或置换 ③协助大型企业通过兼并收购进行行业整合，提升企业的市场占有率和竞争力 ④为境内企业引进境内外战略投资者／战略联盟： ⑤上市公司股权结构优化方案设计： ⑥企业跨境并购 3、财务顾问业务 ①企业战略规划、区域产业整合及行业规划与重组顾问： ②协助解决上市公司重要规范问题的创新方案 ③管理层收购、员工持股与股权激励计划顾问 ④信息披露及保荐服务顾问 ⑤公司治理顾问 ⑥海外上市服务顾问 4、债券承销业务 ①企业债券与公司债券承销 ②国债、金融债券、次级债承销：
③短期融资券承销 ④可转换债券承销 5、非上市公司业务 ①国家级高新园区企业的股份制改造、新三板挂牌、定向增资及交易、信息披露等业务 ②创业板市场开发及业务承揽 ③直接投资业务的准备 6、结构融资业务 ①企业资产证券化 ②结构融资服务 ③其他结构融资服务 二、经纪代理业务 1、代理国内流通A股、B股、国债、企业债券等买卖 2、代理国债、企业债的还本付息业务 3、代理上市公司办理投资者的分红派息业务 4、未上市证券的代保管、鉴证业务 5、代理上海、深圳证券登记公司办理登记开户业务 6、代理开放式基金销售业务 7、代理国债回购业务 8、代办股份转让业务 三、融资融券业务 融资融券交易，是指客户向证券公司提供担保物，借入资金买入
上市证券（融资交易）或借入上市证券并卖出（融券交易）的行为。与普通交易相比，融资融券交易为客户提供了新的交易工具，让客户在操作更加灵活之余还能更好地规避市场风险。 四、资产管理业务 资产管理业务负责受理客户委托资产的投资管理。服务对象为机构投资者以及大额个人投资者，包括各类企业、养老基金、保险公司、教育机构和基金会等。 五、投资自营业务 1、权益类证券自营业务 2、金融衍生品业务 3、固定收益业务 六、研究及固定服务业务 1、研究理念：识别风险、发现价值 2、目标：为客户创造财富，为广发证券树立研究品牌 3、我们的行动：创作以深、准、细、远、快为特色的研究产品，专注服务机构投资者，支持公司各项业务发展
【行业聚焦】 券商2012年五大关键词。 关键词一：创新“十一条”。十一条创新举措逐一落地，券商五大业务步入“春天里”。 关键词二：资管1.5万亿。银证合作规模逼近1.5万亿大关，券商大打价格战揽客。 关键词三：承销“债肥股瘦”。债券承销成券商救星，规模比去年同期增长143%。 关键词四：保代贬值。投行IPO收入锐减，难养“花瓶保代”，差异化发展瞄准债券并购业务。 关键词五：转融通实质启动。转融资业务先行 18家券商试水转融通。 券商今年IPO承销收入同比大降60%。 今年的投行收入与去年相比逊色很多。今年券商全年承销了149单IPO，承销收入52.94亿元，承销金额950.59亿元；而2011年，全年有277单IPO，承销收入132.37亿元，承销金额2564.93亿元，承销收入同比大降60%。 【政策动向】 证监会力推拓宽证券公司融资渠道 为适应证券公司创新发展、提升服务资本市场和实体经济能力的需要，证监会正在抓紧研究推动拓宽证券公司融资渠道工作。近期重点推进的工作是： 第一，积极协调、配合有关部门适当延长证券公司短期融资券的发行期限，更好地满足证券公司流动资金的需求。 第二，修改完善证券公司债券管理办法，降低发行条件，简化审批程序，增加期限品种，支持证券公司根据需要发行公司债。 第三，抓紧修订《证券公司借入次级债务规定》，允许证券公司通过交易所市场依法向合格机构投资者私募发行次级债券，并依法转让。长期次级债券可以在计算净资本时将所募集资金按照一定比例计入净资本。 第四，正抓紧修订《证券公司风险控制指标管理办法》，优化净资本与负债指标，提高财务杠杆，增强证券公司融资能力。 第五，进一步完善债券质押式回购业务，降低准入门槛，扩大债券报价回购规模。稳步推出股票质押式回购业务。 下一步，证监会还将持续推动放宽证券公司的融资限制、拓宽证券公司融资渠道的工作，为证券公司创新发展营造良好的融资环境。 【竞争谍报】 民族证券“现金港”发行，保证金理财市场添新军
广发证券公司2019年财务分析研究报告
CONTENTS目录 前言 (1) 一、广发证券实现利润分析 (2) （一）.利润总额 (2) （二）.主营业务的盈利能力 (3) （三）.利润真实性判断 (3) （四）.利润总结分析 (4) 二、广发证券成本费用分析 (4) （一）.成本构成情况 (4) （二）.销售费用变化及合理性评价 (5) （三）.管理费用变化及合理性评价 (5) （四）.财务费用的合理性评价 (5) 三、广发证券资产结构分析 (5) （一）.资产构成基本情况 (5) （二）.流动资产构成特点 (7) （三）.资产增减变化 (8) （四）.总资产增减变化原因 (8) （五）.资产结构的合理性评价 (9) （六）.资产结构的变动情况 (9) 四、广发证券负债及权益结构分析 (10) （一）.负债及权益构成基本情况 (10) （二）.流动负债构成情况 (10) （三）.负债的增减变化 (11) （四）.负债增减变化原因 (12)
（五）.权益的增减变化 (12) （六）.权益变化原因 (13) 五、广发证券偿债能力分析 (13) （一）.支付能力 (13) （二）.流动比率 (13) （三）.速动比率 (14) （四）.短期偿债能力变化情况 (14) （五）.短期付息能力 (14) （六）.长期付息能力 (15) （七）.负债经营可行性 (15) 六、广发证券盈利能力分析 (15) （一）.盈利能力基本情况 (15) （二）.内部资产的盈利能力 (16) （三）.对外投资盈利能力 (16) （四）.内外部盈利能力比较 (16) （五）.净资产收益率变化情况 (17) （六）.净资产收益率变化原因 (17) （七）.资产报酬率变化情况 (17) （八）.资产报酬率变化原因 (17) （九）.成本费用利润率变化情况 (18) （十）、成本费用利润率变化原因 (18) 七、广发证券营运能力分析 (18) （一）.存货周转天数 (18) （二）.存货周转变化原因 (18) （三）.应收账款周转天数 (19) （四）.应收账款周转变化原因 (19) （五）.应付账款周转天数 (19)
“三倍杠杆”可做多或做空“沪深300指数创业板指数”,T+0交 易的”创新产品" 多空杠杆 ** 沪深300指数、创业板指数** 挂钩资产的母份额等量拆分，子份额的生成、转换、结算机制完全相同，二类挂钩资产的子份额独立运行。交易/操作完全相同，共用同一个“母份额”，申购代码：878001。为方便起见，现以挂钩“沪深300指数”的产品来作详细介绍俗知详情，还请阅读下列链接里的关于该“产品”的说明书、合同等文件。 https://www.doczj.com/doc/d317942710.html,/assetManage/lc2hAffiche.jsp?which Cat=cpzx_jhlc_flwj&nav=jhcp&assetProd=24 2014-02-16 20:20
0 条评论0 多空杠杆 占位备用 2014-02-16 20:21 0 条评论0 多空杠杆 本帖目录(正在编辑) 一、“广发多空杠杆”产品特点 二、产品概况 三、开户/申购操作过程
(1) 证券帐户已在广发证券的 (2) 证券帐户不在广发证券的 四、申购与赎回 五、母份额的等量拆分 六“子份额”的生成 七、子份额”的实时转换(日常交易)（1）（2） 八、子份额到期折算 九、子份额的强制止损机制 十、单位净值计算 十一、收益分配/结算 十二、友情提醒
. 2014-02-16 20:21 0 条评论0 多空杠杆 网友问答目录(暂空) 2014-02-16 20:22 0 条评论0 多空杠杆 占位备用 2014-02-16 20:23
0 条评论0 多空杠杆 一、“广发多空杠杆”产品特点1. 提供多空杠杆投资工具。 产品的子份额，净值表现分别与沪深300指数表现的多头和空头方向挂钩，并提供3倍杠杆比率（以当期生成日为基准日），为客户提供获取多空杠杆投资回报的机会。2. 操作灵活性较高、成本较低，T+0转换、提高投资效率。 产品子份额的生成和转换最低1000份起即可申报，可以提高客户操作的灵活性；同时子份额的转换费用相对较低，且可日内进行实时T+0转换，成本较低、效率更高，适合系统内广大客户，尤其是中小投资者客户参与。3. 结构分级，适合不同市场观点。 产品内含三类份额：母份额、看涨份额、看跌份额，分别适合具有不同市场方向判断的投资者： (1) 投资者在无方向性市场观点时，可持有母份额并获取稳
证券代码：000776 广发证券-财务报告 2015年度 目录 一、概述 (3) 二、工商信息 (3) 三、财务指标 (3) 3.1主要财务指标 (3)
3.2风险控制指标 (4) 3.3偿债能力指标 (5) 3.4盈利能力指标 (5) 3.5发展能力指标 (6) 四、报表摘要 (7) 4.1资产负债表摘要 (7) 4.2利润表摘要 (8) 4.3现金流量表摘要 (9) 五、异动科目 (10) 5.1资产负债表异动科目 (10) 5.2利润分配表异动科目 (10) 5.3现金流量表异动科目 (10) 六、环比分析 (11) 七、总结分析 (11) 一、概述： 广发证券股份有限公司、成立于1991年9月，是中国首批综合类券商之一，是一家与中国资本市场一同成长起来的新型投资银行，公司目前注册资本金59亿元人民币（截止到2012年9月17日数据），员工近万人，在全国各地拥有营业部及证券服务部近249家（截止到2014年数据）。
公司总部设在广州市天河北路大都会广场。 二、工商信息： 统一社会信用代码:91440000126335439C 组织机构代码:126335439 注册号:222400000001337 成立日期:1994-01-21 公司类型:股份有限公司(上市、自然人投资或控股) 法定代表人:孙树明 营业期限:1994年01月21日--长期 注册资本:762108.7664万人民币 发照日期:2016年04月25日 登记机关:广东省工商行政管理局 企业地址:广州市天河区天河北路183-187号大都会广场 经营范围: 证券经纪；证券投资咨询；与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；证券承销与保荐；证券自营；融资融券；证券投资基金代销；证券投资基金托管；为期货公司提供中间介绍业务；代销金融产品；股票期权做市。 三、财务指标 3.1主要财务指标 ┌───────────┬─────┬─────┬─────┬─────┐ ｜财务指标｜2016-09-30｜2015-12-31｜2014-12-31｜2013-12-31｜ ├───────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ ｜[审计意见｜未经审计｜标准无保留｜标准无保留｜标准无保留｜｜｜｜意见｜意见｜意见｜ ├───────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ ｜净利润(万元) ｜ 618505.65｜1320101.41｜ 502256.78｜ 281250.10｜ ｜净利润增长率(%) ｜ -40.4482｜ 162.8340｜ 78.5801｜ 28.3393｜ ｜营业总收入(万元) ｜1519228.93｜3344663.99｜1339497.29｜ 820754.07｜ ｜营业总收入增长率(%) ｜ -42.3536｜ 149.6955｜ 63.2032｜ 17.7319｜ ｜加权净资产收益率(%) ｜ 7.9400｜ 21.1400｜ 13.5600｜ 8.3300｜ ｜资产负债比率(%) ｜ 78.5114｜ 80.9541｜ 82.7666｜ 70.3547｜ ├───────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ ｜净利润现金含量(%) ｜ -188.3741｜ 288.9802｜ 506.0550｜ -308.9073｜ ｜基本每股收益(元) ｜ 0.8100｜ 1.8700｜ 0.8500｜ 0.4800｜ ｜每股收益-扣除(元) ｜ -｜ 1.8700｜ -｜ 0.4800｜ ｜每股收益-摊薄(元) ｜ 0.8116｜ 1.7322｜ 0.8485｜ 0.4751｜
广发珠海财富宝2号中短线稳健型金管家投资示范组合 起始日：2014年09月09日 组合经理：蔡劲 2016年02月24日 [table_paln] 昨日操作点评: 11.88元卖出青海明胶（000606）31800股。 昨日市场简评: 2月23日两市大盘震荡调整，双双回补了22日的向上跳空缺口，成交也基本维持22日水平。我们认为，大盘短线连续上涨积累了一定的获利盘和解套盘压力，技术上有震荡调整的要求。操作上，建议逢高可适当减仓，调整持仓结构。 今日操作计划: 暂建议观望。 最新持仓情况（除货币基金外） [table_cyzh] 证券简称（代码） 业务类型 首次进入 组合日期 持有份额/股数 持仓比例（%） 最新单位净值/价格 平均成本 浮动盈亏（%） 止损/止 盈价（元） 美欣达(002034) 证券买入 2015-12-23 11800 19.17 34.360 40.920 -16.03 0.000 货币基金最新持仓情况 基金简称（代码） 首次进入组 合日期 份额面值 持仓比例（%） 最新持有份 额 基金最新持仓资产（元） 浮动盈亏% 7日年化收 益率% 组合进出历史明细 [table_stockInfo] 证券名称(代码) 业务类型 首次进入组 申购份额出组合日期 赎回份额卖出份 持仓比盈亏 组合最新仓位 证券比例19.17% 现金比例80.83% 组合收益走势 -3.00% 47.00%97.00% 147.00%9-93-99-9 组合收益率 比较基准收益率 比较基准收益率 26.13% 组合 累计收益率 111.51% 组合最新资产净值 2.115元 本组合 起始资金 100万元
管家式服务在酒店实际工作中的有效运用 “管家式服务”不当就是一种服务理念,更应成为一种服务模式与服务方法,概念性的东西并不可能给客人带来实质性的好处,但要成就品牌的服务,必然要让人从心底喜欢并接受,就民“管家式服务”在酒店中的有效运用,浅谈以下一些学习体会与思考。 一、什么就是酒店管家式服务？ 酒店管家式服务:就是酒店内的管家为客人所提供的服务,其中又有“大管家”与“酒店管家”二种概念;其中“大管家”发挥着酒店全面服务的协调作用;而“酒店管家”则就是在客人一旦入住酒店,以客人“私人管家”的身份,成为套房(家庭)的“经理”、客人的雇员;行使充当客人“私人助理”职责,处理客人的要求、预约、预定、问题、投诉;监督与协调客人所接受的各项服务;通过关注客人入住整个过程中的各项细节,确保客人满意而归。 二、“管家式服务”能带来什么？ 1、带给客人优质服务与完美的消费体验:现代酒店的部门分工非常明确,服务的协作性也在日益加强,而”管家式服务”正就是协调各部门信息沟通,更好组织客人在酒店内各项服务提供的资源整合协调服务。经专业管家服务培训,管家能够从客人处或其它部门获得信息,传递信息或执行任务,协同酒店任何一个部门的工作,向客人提供优质的服务,让客人获得完美的消费体验。 2、带给酒店良好口啤与经济效益:服务质量就是酒店的生命线,服务质量的优劣直接关系到酒店的声誉、客源与经济效益。在酒店经营中”
管家式服务”作为优质服务的一种真实写照,不但一定程度上将代表酒店的服务水准,也定会在一定程度引导着酒店服务的方向。从以“客人为中心”的”管家式服务”理念来说,”管家式服务”追求的就是客人需求的充分满足,因此成功的”管家式服务”其结果自然就是得到客人认同、取得良好口啤、获得良好经济效益。酒店设施只有在赋予富于生命活力的服务群体与精神,才具有存在的价值与意义,顾客才会感到物有所值,乐于光顾,成为“忠诚的客人”;她们不仅会去而复返,且不断地带来新的客人,帮助我们使酒店兴旺发达。 3、带给酒店面对市场竟争的竟争力:酒店业市场存在激烈的竞争,而竞争归根到底又还就是服务的竟争与硬件的竞争。而”管家式服务”正就是能充分优化这些竟争要素的一种服务形式。在”管家式服务”中设施设备的维护保养就是其一项重要的职责,管家所提供的设施维护的水准将直接影响着酒店硬件水平;管家提供的“一站式”待客服务,更淋漓尽致地展现着“无微不至的专职服务”水准;因此优良的管家式服务就是能提升酒店竟争力的一种途径。 三、推广”管家式服务”的前提就是什么？ 1、对”管家式服务”的内涵与实质的理解要形成共识:准确认识才会定位准确,形成共识了方向才会明确;中国的”管家式服务”毕竟还就是要经历学习、总结与修正这样一个发展过程;在这个过程中决心与信心都很重要,所以思想认识上的统一应该就是推广”管家式服务”的首要前提。 2、将“管家式服务”理念转化成酒店服务文化,并演化成服务意识:
渠道营销模式的开拓与创新 ——广发证券上海分公司渠道营销模式综述证券经纪业务竞争的同质化，是目前券商间竞争面临的主要问题，即便是证券公司经纪业务的核心竞争力——“服务力”，包括跑道服务、资讯服务、特色产品等各种名目的服务，存在着快速复制的危机，同时，营销政策上的复制及价格战，更加剧了经纪业务竞争的激烈，在这种现状中， 要在营销上取得好的成绩，除了品牌、产品、服务，渠道 ．．—— ．．．．． ．．理所当然的 成为各证券公司必争的筹码， ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．对渠道的开拓、争夺、创新，每时每刻都在 上演 ．．。．广发证券上海分公司也不例外，分公司业务管理部、营业部、营销团队、营销员工，从上至下，又自下而上，再自上而下，每个人，每天每时每刻，都在关注着渠道的每一个细微的、动态的改变，并及时反应、快速调整，经过两年时间的运作，对与银行渠道的合作，我们的营销团队已具备了根据不同渠道的不同变化已适合的方式进行合作。我们不断探索着从银行渠道与户外渠道并重的发展模式，从网点单人驻点模式到2-3人小组推进单个网点及其周边地区业务开发的模式，从与银行渠道单一、松散、简单合作到全方位（产品、服务、营销）紧密合作、打包合作，从单纯的线下渠道到线上渠道的开拓，以下是上海地区渠道模式拓展情况的介绍。 一、银行渠道的模式变革 银行渠道一直是券商合作营销的重要渠道之一，在2009年初银监会的 一纸四类单位营销人员网点禁入的文件下发后，这块证券营销主渠道的拓 展维护模式开始悄然改变，原来的驻点营销被迫转变为渠道营销的模式，
在这样的转型过程中，我们并没有因为从网点的退出收缩了业务，相反，随着渠道营销模式的成熟，随着非银行渠道业务的发展，我们的业绩得到了有效的提高，更使我们原来与银行合作过程中简单的寄生和被动状态转变为同赢和主动状态，银行对与我司的合作需求不降反升。由于银行方面对三方业务发展的需求，对与券商的合作形式更加的多样化，监管也逐渐变通执行，券商营销员工的网点咨询功能得到了银行的认同和支持，目前我们与银行的合作逐渐形成从原来的单人驻点销售到现在的小组服务营销，从原来的简单寄生式驻点到现在的共生式推进，从原来的坐商方式到现在的共同走出去做联合营销等等。 （一）从单人驻点向团队维护的转变 一些三方存管指标很重的银行，越来越倾向于与一支团队合作交换资源，而不是与一个人合作，一个人维护一家网点的时代已经渐渐远去。与团队合作的模式也在不断优化的过程中，上海分公司目前所倡导的模式是：网点营销小组式运作。 1、小组运作——驻点加户外 所谓驻点加户外，就是小组成员各有分工，一个人驻点，其余两人围绕银行周边做户外营销。三个人的小组力量会很好地缓解银行的三方指标压力。而且，小组的运作模式也发生了改变——从原来的三个人分别维护三家银行慢慢转变为三个人共同维护三家银行，这也给了客户更灵活的三方银行选择权。 2、小组运作——一对一 上述第一种方式是团队对团队的，这里要说的第二种是一对一结对的。因为多数银行的指标是分解给个人的，人与人之间有争夺业绩的矛盾，如
创业板风险提示 尊敬的投资者： 感谢您选择广发证券！ 2012年4月２０日，深交所正式发布《深圳证券交易所创业板股票上市规则》，并将自2012年5月1日起施行。这昭示着创业板市场退市机制实施的渐行渐近，创业板的投资风险日渐凸显。为助您更好地了解其中的风险，理性参与创业板投资，广发证券特向您提醒以下创业板投资事宜： (一)创业板市场投资特别风险揭示 与主板市场相比，创业板市场有其特有的风险： 首先，创业板市场发行、上市等业务规则与现有的主板、中小企业板市场的相关业务规则存在一定差别。 其次，创业板市场上市公司与现有的主板市场上市公司相比较，一般具有成长性强、业务模式新，但规模较小、经营业绩不够稳定等特点。 第三，为确保市场的“公开、公平、公正”和稳定健康发展，创业板市场将采取更加严格的措施，强化市场监管。请您务必密切关注有关创业板市场上市公司的公告、风险提示等信息，及时了解市场风险状况，依法合规从事创业板市场投资。 因此，投资者应充分了解创业板的投资风险，切勿随意将创业板市场投资与主板市场等同。投资者参与创业板市场投资，除面对与主板市场投资同样的风险外，还应特别关注五大类风险。 一、规则差异可能带来的风险 我国创业板市场与现有主板市场在制度和规则等方面有一定的差异，如认知不到位，可能给投资者造成投资风险。包括但不限于： 1.创业板市场股票首次公开发行并上市的条件与主板市场存在较大差异。创业板市场股票发行人的基本 条件是： 1)依法设立且持续经营三年以上的股份有限公司； 2)最近两年连续盈利，最近两年净利润累计不少于一千万元，且持续增长；或者最近一年盈利，且净利 润不少于五百万元，最近一年营业收入不少于五千万元，最近两年营业收入增长率均不低于30%； 3)最近一期末净资产不少于两千万元，且不存在未弥补亏损； 4)发行后股本总额不少于三千万元。 2.二、创业板市场信息披露规则与主板市场存在较大差异。例如，临时报告仅要求在证监会指定网站和 公司网站上披露。如果投资者继续沿用主板市场信息查询渠道的做法，可能无法及时了解到公司所披露信息的内容，进而无法知悉公司正在发生或可能发生的变动。 3.三、创业板市场上市公司退市制度较主板市场更为严格。 4.四、其他发行、上市、交易、信息披露等方面的规则差异。 二、退市风险 根据深交所下发《深圳证券交易所创业板股票上市规则》的相关规定： 1.创业板股票退市风险较高； 2.深交所作出创业板上市公司股票终止上市的决定后十五个工作日，该创业板上市公司股票交易进入退 市整理期； 3.创业板市场上市公司股份在退市整理期届满后四十五个交易日内进入代办股份系统转让； 4.财务报告明显违反会计准则又不予以纠正的创业板市场上市公司将快速退市。 因此，与主板市场相比，可能导致创业板市场上市公司退市的情形更多，退市速度可能更快，退市以后可能面临股票无法交易的情况，购买该公司股票的投资者将可能面临本金全部损失的风险。 三、公司经营风险 与主板市场上市公司相比，创业板市场上市公司一般处于发展初期，经营历史较短，规模较小，经营
投资者教育系列材料—— 广发金管家多空杠杆集合资产管理计划 操作规则简介及系统操作指引 目录 [特别提示] (3) 产品详细规则请参阅产品合同及说明书 (3) 1.访问广发证券Web交易系统 (4) 2.安装广发证券Web交易系统安全控件 (5) 3.登录广发证券Web交易系统 (6) 4.参与风险评估 (7) 5.签署电子签名约定书和电子合同 (8) 6.母份额申购 (9) 6.1提交母份额申购申请 (9) 6.2申购确认信息查询 (9) 7.母份额赎回 (10) 7.1提交母份额赎回申请 (10) 7.2赎回确认信息查询 (10) 8.生成日申报 (11) 8.1生成日申报规则说明 (11) 8.1.1 生成申报原则 (11) 8.1.2 生成申报时间 (11) 8.1.3 生成申报确认原则 (11) 8.1.4 生成申报撤销 (12) 8.1.5有效份额确认 (12) 8.2生成日申报模块简介 (13) 8.2.1生成日申报 (13) 8.2.2生成日双向申报 (13) 8.3生成申报的提交及查询 (14) 8.4生成申报确认信息查询 (15) 8.5生成申报的撤销 (15) 9.份额转换 (16) 9.1 转换申报规则 (16) 9.1.1 转换申报要素 (16) 9.1.2 转换申报时间 (16) 9.1.3 转换申报撤销 (16) 9.1.4 转换份额冻结 (17)
9.1.5 有效转换申报 (17) 9.1.6 转换申报当日有效 (18) 9.1.7 转换申报确认原则 (18) 9.1.8 份额登记 (19) 9.1.9 转换申报手续费 (19) 9.2单向申报模块简介 (20) 9.2.1 单向申报基本要素 (20) 9.2.2 单向申报之辅助功能——限值拆单 (23) 9.2.3 转换申报信息展示 (25) 9.2.4 转换申报委托及账户信息展示 (27) 9.2.5单向转换申报输入方式 (28) 9.2.6单向转换申报指令的撤销 (29) 9.2.7 信息查询 (31) （1）当日申报查询 (31) （2）产品持仓查询 (31) （3）当日转换查询 (32) 9.3 双向申报模块简介 (33) 9．4 母份额等量拆分机制 (35) 10.查询和撤单 (35) 10.1查询模块简介 (35) 10.2委托查询和撤单 (35) 10.3当日转换 (35) 10.4持仓查询 (36) 10.5历史转换 (36)
最新整理酒店皇金管家服务案例点评 场景一：在桂景大酒店，经常会见到一位中等身材、长相英俊、脸带微笑、身穿燕尾服的小伙子穿梭于大堂及各大公共区域，不是对客人迎来送往就是在服务客人，桂景大酒店的一些常客基本上都接受过他的服务，并领教了小伙子漂亮制服上那皇金管家徽章和胸章所散发出的服务的魅力。 场景二：一位从东北到南宁开会的客人按照他往常的商旅出行方式，通过xxx 在桂景大酒店预定了房间，然后从家乡启程开始，就不断收到了桂景大酒店的贴心短信，询问具体航班，预期达到酒店的时间，同时提供了一位酒店管家的姓名、xxx ，有任何问题可以随时和这位管家联系，还有南宁最近几日的天气如何，桂景大酒店在南宁的具体地址等等都详细在短信上说明，让这位客人享受到了从未有过的尊崇服务，从而对整个南宁的酒店业服务水平刮目相看。 以上二个场景只是桂景大酒店开业以来众多优质服务案例的一个剪影，为让更多酒店人了解管家服务、优质服务，现选登桂景大酒店部分管家服务案例，同时加以点评，以期抛砖引玉，让我们共同打造酒店优质服务。 1、予人帮助就是帮助自己——为客人找回遗失的xxxx 20xx年4月某日，当班管家看到酒店某客人与夫人在大堂一脸焦急，马上迎上去询问是否需要帮助。该客人说他准备办理入住，但刚才下车时不慎将xxxx遗留在出租车上，xxxx中有很多重要的xxx 信息，但出租车牌不记得了，发票也没有拿，估计很难找回，所以在干着急。 管家立即让前台先为客人办理入住手续，同时到消防中心控制室查看监控录象。凭借着酒店完善的监控系统，管家查到了出租车牌号和所属公司，并随即联系上对方，在最短时间内顺利为客人找回xxxx。客人拿着失而复得的xxxx，感到非常意外和惊喜，他高兴地说：桂景的管家服务太棒了！ 多看、多想，是我们对客服务的一个基本原则。只要客人在酒店范围内感到不舒心，我们就应该主动上前表示关心，询问客人酒店是否可以提供帮助，并通过努力，给客人以满意+惊喜的亲情式服务。 本案例还充分说明了酒店的监控系统是非常完善的，不仅仅在消防、安全监控中发挥了作用，利用好了，更可以成为对客服务的良好工具。 严胜道点评：按道理客人没有C/I，就不能称之为真正的酒店客人，但
证券代码：000776 证券简称：广发证券公告编号：2015－045 广发证券股份有限公司 关于刊发H股招股说明书、H股发行价格区间及 H股香港公开发售等相关事宜的公告 本公司及董事会全体成员保证公告内容真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。 本公司现正进行首次公开发行境外上市外资股（H股）（以下简称“本次发行”）并申请在香港联合交易所有限公司（以下简称“香港联交所”）主板挂牌上市（以下简称“本次发行并上市”）的相关工作。因本次拟发行的股份为境外上市外资股，本次发行股份的认购对象仅限于符合相应条件的境外投资者及依据中国相关法律有权进行境外证券投资管理的境内证券经营机构和合格境内机构投资者等。因此，本公告仅为境内投资者及时了解公司本次发行并上市的相关信息而作出，并不构成亦不得被视为任何对任何个人或实体收购、购买或认购公司本次发行境外上市外资股的要约或要约邀请。公司本次发行并上市的申请尚需取得香港联交所的最终批准。 中国证券监督管理委员会已于2014年3月5日向公司下发了《关于核准广发证券股份有限公司发行境外上市外资股的批复》（证监许可[2015]347号），核准公司发行不超过1,701,796,200股境外上市外资股，每股面值人民币1元，全部为普通股。完成本次发行后，公司可到香港联交所主板上市。香港联交所上市委员会已于2015年3月12日举行上市聆讯，审议了公司本次发行并上市的申请，但该申请尚需取得香港联交所的最终批准。 根据本次发行并上市的时间安排，公司将于2015年3月25日在香港刊登并派发H股招股说明书。该H股招股说明书可于2015年3月25日起在公司网站（https://www.doczj.com/doc/d317942710.html,）及香港联交所网站（当天具体披露时间以香港联交所的披露时间为准）进行查阅。网址为： http://www.hkexnews.hk/reports/newlisting/prospectus_c.htm（中文）
股市有风险 入市须谨慎 关注资本 传递价值 务请阅读正文之后的重要声明 1金管家股票投资示范组合（1号） ——稳健成长型 起始日：2011年01月01日 组合经理：韦海生 2011年03月07日
烟台万华(600309) 分批 21.699 2011-02-22 23.530 8.44% 天山股份(000877) 分批 36.036 2011-02-22 37.980 5.40% 新筑股份(002480) 分批 74.620 2011-02-22 80.710 8.16% 新筑股份(002480) 分批 74.620 2011-02-21 79.665 6.76% 天山股份(000877) 分批 36.036 2011-02-21 37.650 4.48% 曙光股份(600303) 分批 18.982 2011-02-18 21.080 11.05% 天山股份(000877) 分批 36.036 2011-02-18 37.650 4.48% 曙光股份(600303) 分批 18.982 2011-02-18 21.310 12.26% 大族激光(002008) 分批 19.651 2011-02-18 22.830 16.18% 大族激光(002008) 分批 19.651 2011-02-17 22.600 15.01% 大族激光(002008) 分批 21.039 2011-02-14 20.864 -0.83% 大族激光(002008) 分批 19.651 2011-02-14 21.210 7.94% 中国南车(601766) 分批 8.209 2011-02-01 7.900 -3.77% 人福医药(600079) 分批 21.276 2011-01-18 22.276 4.70% *ST钒钛(000629) 分批 11.141 2011-01-18 11.330 1.70% 中恒集团(600252) 分批 37.118 2011-01-17 35.000 -5.71% 大冷股份(000530) 分批 13.564 2011-01-11 13.000 -4.16% 彩虹股份(600707) 分批 18.940 2011-01-10 17.000 -10.24% 特别提示： 1、本组合致力于价值投资理念引导，倾向于稳健成长型操作。相关个股的操作请重点关注本组合栏中的“今日操作点评”，建议个股的操作可按提示进行买卖操作。 2、关于信息操作披露的变动提示：当日介入的品种显示在操作栏页首，当日减持的品种显示在进出明细。“明日操作计划”中的委托交易单均在当日集合竞价前递交委托。 3、本组合所选择的投资品种，最少不低于7０％主要来源于经纪业务总部系统内各季度报告、月度组合，以及广发投资内参中的股票库，其余最多3０％来源于各机构临时研究报告。组合内所有品种均有研究报告及行业研究数据支持，以体现正确的价值投资理念。 4、本组合作为稳健成长型组合，将逐步改变对大盘时机选择和仓位的偏重，重点在投资品种的选择，力求在保持一定均衡仓位水平下，在价值的基础上跟踪市场的主要趋势要点，达到投资的需求。 5、本组合股票最高总仓位不超过85%，剩余15%仓位为债券类品种及其他非权益类资产。在个股持仓方面，单一个股比例最大不超过总资产的2０％、最低不低于5%，10％以下则为组合一般配置型品种或者短线波段型品种。 6、如果所持有品种因故停牌超过3个月，丧失流动性失去示范效应，则取出股票，对应收益为当期沪深300指数的涨跌幅度。
如何进行行业分析 作者：陆晓鸣广发证券发展研究中心 摘要：行业研究在公司价值分析的作用是为公司价值分析长眼：以行业的眼光去判断公司，去发现投资价值和投资机会。企业的价值取决于企业的现在和未来收益，而行业的现状和发展趋势在很大程度上决定了行业内企业现在和未来收益，行业的经营的基本特征和规律，则是行业内企业经营所必须遵循的，同时它也能标示行业内企业核心竞争力的体现，行业内企业竞争优势比较的着重点。 本文将通过行业环境和基本面分析和行业特征分析这二个方面的分析，阐述行业分析在公司价值分析中的作用和意义。 一、行业分析的内容和意义 （一）行业研究的内容和意义 行业研究在公司价值分析的作用主是为公司价值分析长眼：以行业的眼光去判断公司，去发现投资价值和投资机会。企业和所在行业之间的关系是点和点所在面的关系，企业的价值取决于企业的现在和未来收益，而行业的现状和发展趋势在很大程度上决定了行业内企业现在和未来收益，行业的经营的基本特征和规律，则是行业内企业经营所必须遵循的，同时它也能标示行业内企业核心竞争力的体现，行业内企业竞争优势比较的着重点。 行业分析主要侧重二个方面：一是行业环境和基本面分析，这方面分析包括：行业类型分析、外部因素分析，需求分析，供给分析，获利能力分析。通过行业分析，就能认识和了解行业内公司的经营环境和背景，是公司分析和价值判断的基础。二是行业经营特征分析：通过行业经营特征、行业的产业链和价值链及构成的分析，揭示行业内企业的经营规律和竞争优势的具体体现。 （二）行业分析在公司价值分析中所处的位置 完整的公司投资价值分析包括宏观经济分析、行业分析和公司分析，在公司投资价值分析，首先进行的是宏观经济分析，它着重于宏观经济环境和经济增长的分析，它是行业分析的背景和前提。接下来就是行业分析，基于宏观经济分析，对行业产品的需求和供给状况及增长趋势、价格和获利能力的现状和变化进行分析，最后在此基础上，对行业内的公司进行分析和价值判断。行业分析在公司价值分析中所处位置如表一所示： 表一、公司价值分析过程图 结论和投资建议 公司分析 行业分析： 宏观经济分析 二、行业环境和基本面分析 针对公司价值分析的行业环境和基本面分析包括：行业类型，外部因素分析，需求分析，供给分析，获利能力分析等。 （一）行业类型分析 行业分类一般有二种方式：按行业生命周期分类和按行业对经济周期的反映分类。