新媒体时代下的企业管理变化研究综述
一. 引言
在Web2.0时代，Facebook、Twitter和MSN等新媒体不仅影响着人们的日常生活，还对企业的管理和商业运作模式产生了深刻影响。微博、社交网，或者视频网站，这些曾经让很多人觉得可有可无的网络新玩意儿，已经不再是可赶可不赶的时髦，它们正在深刻影响和改变我们的生活。敏感的企业家们从来都不会忽略这些新潮流的动向，新浪微博上遍布各界企业领袖的身影。
究竟这些新媒体对我们在企业管理中会有哪些影响呢，又会如何改变企业的命运，缔造企业新的篇章呢？本文正是针对web2.0时代，新媒体不断涌现的今天，中外学者对新媒体时代下的企业管理的相关变化这一课题进行的研究综述。
二.新媒体及其特点介绍
1.新媒体定义
随着互联网的飞速发展，许多新的媒体形式也运营而生。对于新媒体这个概念，学者们可谓众说纷纭，至今没有定论。所谓新媒体是相对于传统媒体而言的，清华大学的熊澄宇教授认为，新媒体是一个不断变化的概念，是在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。也有专家提出：“只要媒体构成的基本要素有别于传统媒体，才能称得上是新媒体。否则，最多也就是在原来的基础上的变形或改进提高。”
百度百科的定义：新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。
2.新媒体特点
较之于传统媒体，新媒体自然有它自己的特点。对此，吴征认为：“相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量——消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解信息发送者与接收者之间的边界，等等。”周进指出，新媒体可以与受众真正建立联系，同时，它还具有交互性和跨时空的特点。郭炜华认为：“新媒体与传统媒体最大的区别，在于传播状态的改变：由一点对多点变为多点对多点。”有研究者从另一个角度提出：“新媒体近乎于零费用信息发布，对受众多为免费，这对传统媒体的新闻产品制作成本造成挑战。”
相对于传统媒体，新媒体的信息传播表现出以下特点：1．传播速度的实时性。2．传播内容的丰富性。3．传播形式的多样性。4．传播模式的开放性。5．信息沟通的互动性。6．传播覆盖面的广泛性。
近两年来，随着科技的飞速发展，新媒体越来越受到人们的关注，成为人们议论的热门话题。新媒体在业界的繁荣也使得学界对其研究进一步加强，2005年新闻传播学核心期刊关于此论题的文章有数十篇之多，这些文章分别从不同的角度对新媒体进行了分析。
三.国外研究综述
哈佛大学商学院教授、现任麻省理工学院斯隆商学院学者安德鲁?麦卡菲认为，Web2.0的核心“集体协作(mass collaboration)”概念，将是企业未来在“知识管理”时的最佳利器。
美国人Josh Bernoff和Ted Schadler就在他们的新书中指出：新媒体给企业管理，尤其是营销带来的变化可能是翻天覆地的，只限于领导人层面的关注远远不够，企业要在战略层面上重视才能在新潮流中赢得竞争的胜利。
Nair, Mohan在《Understanding and measuring the value of social media》文中谈到：社交媒体如Facebook，Twitter和YouTube对于许多成立的商业企业来说是相当新颖的，这意味着至少在某种程度上，许多组织当他们尝试初次进军社交媒体时将真正体验到社交媒体。本文讨论了组织面对社会媒体时需要考虑的，包括成本问题，以及什么是社交媒体，如何参与以及在哪里测试社交媒体等。
Kaplan, Andreas M和Haenlein, Michael在他们共同发表的探讨微博这一新媒体形式的论文《The early bird catches the news: Nine things you should know about micro-blogging》中这样表述：微博客正开始成为一个已建立的社会性媒体中的新类型。然而，尽管他们很快得到了广大消费者和企业的兴趣，也没有证据来解释为何每个人都热衷于这样一个被限制长度（140个字符）的文本消息来相互交换的应用。为此，我们的文章旨在提供一些启发。首先，我们证明了微博客的成功是由于他们拥有一组特定的特点：对环境意识的创造;一种独特的推-推-拉的沟通方式，并作为虚拟展览和虚拟偷窥的服务。然后，我们讨论应用程序如Twitter 如何通过营销进程的三个阶段为公司创造价值：购买前（即市场调研），采购（即营销传播），以及购买后（即，客户服务）。最后，我们提出一组规则——微博的三R：关联性，尊重和回报。当公司依赖于这种类型的应用时都需要考虑这三个规则。
根据调查，目前美国已有超过一半以上的企业开始拥抱Facebook、Twitter等社交网站，这些企业主们期望利用这些新技术、新平台，来强化企业内部的沟通管道、促进员工之间的
协同合作，甚至有些公司的人力资源部门已开始利用社交网站，进行跨国人才的招募。
四.国内研究综述
国内对新媒体影响下的企业管理方面的研究，主要有几个方面：1.新媒体对企业危机管理的影响，包括品牌危机处理、危机传播管理等；2.新媒体时代变革企业管理模式，尤其是对企业营销和公关战略带来重大变革，包括企业的品牌营销、品牌宣传思路、企业公关战略等都有新的触发。
各式新媒体的不断涌现和迅猛发展为企业的发展提供巨大便利和广阔空间，但同时也成为引爆企业危机的导火线。张丽莲在《新媒体时代的企业危机管理策略》（《中外企业家》2009年第3期下）一文中提到：企业危机管理分为预防、处理和恢复三个阶段。在新媒体时代的危机管理过程中，企业应该充分认识新媒体的传播特点，防止其对危机管理的消极破坏作用，利用其对危机处理的积极功能，全面调整危机管理策略。基于新媒体鲜明的信息传播特点，它一方面对企业危机的发生推波助澜，给危机管理带来前所未有的压力；另一方面又给企业的危机管理以新的视野和观念，在企业危机管理中发挥着积极的作用，成为企业成功化解危机的重要因素。1．新媒体给企业危机管理带来压力；第一、使危机发生的可能性加大。第二、使危机的规模扩大。第三、使危机爆发的速度加快，危机反应的时间缩短。第四、使危机的破坏性增强。2．新媒体在企业危机管理中的积极作用。①实时的传播速度提高危机处治的效率。②多样化的传播式为危机应对提供多元平台。③开放互动的沟通方式便于正面引导公众舆论。
何鑫在《新媒体环境下的公关战略》一文中说：专业媒体不断的发展，越来越个性化，很多品牌在这种环境下都会碰到一些问题。所有的企业家想了解，什么人关注媒体，我们怎么跟他们接触。报纸的新闻内容越来越少，媒体商业化。这为公关从业人员带来了很大的机遇。发挥好互联网新媒体，我们要好好发动有影响的人，影响与我们沟通好、交流好的对象群体。宋兰在《新媒体时代企业的公关危机管理》中提出了新媒体传媒时代企业的公关危机管理对策：1.预防危机；建立预警系统，对公众、竞争对手、政府以及自然环境中有可能威胁企业生存和发展的信息优先处理，同时要依靠健全的组织机构和完善的管理系统，以便根据预警系统的信息制定应急措施和采取必要的行动，将危机损失降到最低程度，或消灭于萌芽状态。2. 危机处理过程：第一，果断采取措施，有效制止事态扩大；第二，成立处理企业危机的专门机构；第三，确定新闻发言人；第四，迅速、扎实、全面开展工作并安抚好受害者。
随着新媒体的快速发展和传统媒体的相对下滑，这使得企业的营销方式和手段在一定程会有所变化。《新媒体环境下的企业品牌宣传新思路》（戚妍妍,郝平）一文中提出了企业为适应新媒体发展趋势的变化，及时占领市场，可以进行的品牌宣传新思路：第一，借助新媒体转变宣传形式。这种宣传方式将企业品牌文化的宣传融入到媒体的内容之中，在接收者通过媒体接收所需信息的同时，也在无意识中接收到了企业品牌理念。第二，借助新媒体创新宣传方式。新媒体的互动性和及时性决定了信息接收者可以不受时间空间的限制，方便快捷地在媒体中发表自己的观点。企业可借助新媒体的这个优势，调动受众的积极性、参与陛，并利用这种广泛的参与性实现品牌宣传。第三，借用新媒体进行数据追踪。根据数据追踪和回馈机制，一方面，企业可以准确监测广告的投放效果；另一方面，可以准确捕捉到使用者的偏好。当然，在当前形势下，企业品牌建设也存在一定的问题。葛安娜在《论中小企业在新媒体中的品牌经营》一文中指出：我国中小企业通过网络新媒体进行品牌建设面临的问题：1．网络营销形式单一，盲目跟风；2．复合型网络营销人才缺乏；3．信用环境不完善、相关法律不健全。
五.总结
麦肯锡顾问公司在最新出版的《麦肯锡季刊》中指出，在Web2.0时代下，一种从金字塔底部开展的破坏式创新，以及由社交网络引发的共同创作，将根本改变企业的管理模式。过去，百思买和英国电信的门市服务规范，是由总公司高层制定，而现在则交由第一线和顾客互动的员工来决定。这事实上也证明了新媒体对现代企业管理的重要影响。
由以上的综述可知，这影响是多方面的，包括对企业经营管理、危机处理、营销策略等都有重要的作用。如果企业能充分认识新媒体及其特征，正确处理新媒体在企业管理中出现的问题，利用其积极功能，减小其不利影响，那在新技术新媒体的竞争中企业定能无往而不胜。
参考文献：
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【2】贾玲.刘昊.《中国电子政务组织的网络沟通现状分析》[J].重庆工学院学报，2006，(3). 【3】李源.《企业的新媒体时代》.《中外管理》2011年第2期
【4】新媒体百度百科.https://www.doczj.com/doc/e52651763.html,/view/339017.htm
【5】何鑫.《新媒体环境下的公关战略》
https://www.doczj.com/doc/e52651763.html,/servers/managerdoc/4/6151.shtml
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【7】戚妍妍,郝平.《新媒体环境下的企业品牌宣传新思路》.《营销导师》2008（9）、
【】Kaplan, Andreas M. Haenlein, Michael.《The early bird catches the news: Nine things you should know about micro-blogging.》.Business Horizons; Mar2011, Vol. 54 Issue 2 【8】任真.《新媒体与企业公关策略》.《企业文明》2006年第12期
【9】殷科.《新媒体营销的秘诀》.《China marketing》2010第四期
【10】葛安娜.《论中小企业在新媒体中的品牌经营》.《商场现代化》2010年8月
【11】宋兰.《新媒体时代企业的公关危机管理》
【】Nair, Mohan《Understanding and measuring the value of social media》Journal of Corporate Accounting & Finance (Wiley); Mar/Apr2011, Vol. 22 Issue 3
---------------------- 集团企业财务管理模式研究——华润集团的财务管理模式分析 【摘要】企业集团是现代企业发展的方向，其日益凸现的管理问题特别是作为母子公司之间纽带的财务关系的管理成为管理学中的一个焦点。本文着重探讨了集团企业财务管理的模式设置问题。介绍了以日本企业为代表的集权与分权相结合的财务管理体制和欧美通行的投资中心-利润中心-成本中心的财务管理模式。其次根据不同的行业性质探讨了集团企业中母子公司之间的财务权力设置分配问题。最后通过华润集团的一个案例分析了多元化经营集团企业的财务管理解决方案。 【关键词】企业集团财务管理权力分配 Abstract As a direction of the development of modern corporations, the management of CORPORATE GROUP, especially the financial management of corporate group grew to be a focus in the field of management. The literature focuses on the financial management mode. Firstly, we will look back the development of Japan and Western corporations’ financial management mode. And then we will talk about the right of companies of different level in the group. At last we will study a case of Huarun Group on the financial management mode of a diverse-operation-group. Key words: corporation group, financial management, right distribution 目录 一、序言2 二、文献回顾2 三、企业集团财务管理理论基础2 （一）企业集团定义2 （二）企业集团类型3 （三）企业集团管理的发展 3 （四）企业集团财务管理特征 4 四、企业集团财务管理的国际比较 5 （一）日本型企业集团的财务管理 5 （二）欧美型企业集团的财务管理 6 五、我国企业集团财务管理的目标模式6 （一）建立有利于企业集团的政策体系7 （二）我国企业集团财务管理的目标模式8 六、企业集团财务管理中的权利分配问题探讨9 七、案例分析——华润集团的6S管理体系11 （一）母子公司管理与控制模式的选择11 （二）华润集团全面导入6S管理体系11 资料来源及参考文献13 一、序言 经过二十世纪百年中的多次兼并浪潮，企业集团正成为现代企业发展的方向。而其日益凸现的管理问题正成为现代管理学的一个焦点。其中包括运营管理，财务管理，投资管理，人力资源、组织文化管理等方面。而作为母子公司之间的纽带，财务关系，以及投资、融资、日 ---------------------------------------------------------精品文档
企业新管理模式分析 一、引言管理与人类几乎同时产生，它产生于人类社会的共同劳动和集体协作。作为整合、优化资源配置的手段，管理也是生产力，特别是在当今科学技术高度发达，网络经济、知识经济作用凸显的年代，管理显得尤为重要。由于企业经营环境不同，管理的作用也迥然不同。自20世纪以来，有三种因素对企业的经营环境造成了巨大的影响，其一是以知识经济为主体的新经济特性的形成;其二是经济全球化趋势的日益显现;其三是基于互联网技术的网络经济的出现。在这三种因素的作用下，企业外部环境日趋开放，国际市场竞争更加激烈。如何加强管理，应对新经济环境下的激烈竞争，这既向我国企业提出了严峻的挑战，更为企业提供了实现快速发展的历史机遇。本文将对这三种因素给企业管理带来的机遇、挑战及应对措施进行分析研究。二、企业管理面临知识管理的挑战世界经济的发展已进入知识经济时代，知识经济是以知识为基础的经济，它的发展直接依赖于知识的创新、传播和应用。随着知识经济在全球范围内的兴起，企业经营与管理的环境也日益发生着巨大的变化，而企业经营与管理的环境的变化将对企业管理产生巨大影响，从而推动着企业管理的不断创新。1.知识经济将使企业的管理基础向知识资本转变。随着技术的进步和社会、经济形态的转换，企业管理的思想、方法和制度也处在不断的变化之中，迄今为止，企业管理经历了以经验管理为特征的第一代管理、以科学管理为特征的第二代管理、以行为管理为特征的第三代管理、以现代管理为特征的第四代管理和以知识管理为特征的第五代管理(知识管
理咨询公司的认为知识管理包括强调技术重要性的第一代知识管理和更多考虑人力资源和过程主动性的第二代知识管理。)企业知识管理就是将知识资源和知识资本当作管理的基础和核心，分析企业知识的存在形态和运行规律，以知识资源和知识资本当作提高其他资源和资本使用效率的枢纽，以实现各种类型资本同时增值的管理思想、管理过程和管理方法。就一个企业而言，知识有内部知识和外部知识两种形态，企业可以借助现代的信息技术和手段，建立公司外部知识网络和企业内部网络，以建立递增收益网络;并通过设立知识仓库、建立专家系统、建立决策支持系统和建立知识联盟，有效地管理、利用现有的和潜在的知识资源，增强企业对环境的适应能力而提高其竞争力。由于知识经济是以不断创新的知识为基础的，知识在增加产品或服务的附加值方面所起的作用正在成为企业最为关注的，也是决定企业生存与持续发展的重要资源，从而对企业知识资源的管理即知识管理已上升为企业管理新的重心。而知识管理是以网络化、数字化、信息化、知识化为基础，以“信息高速公路”为主干，以知识创新为核心的一种全新管理模式。2.知识经济下，人力资源管理的重要性日益凸显。知识经济发展的主导要素是人才，人对知识的掌握和驾驭以及由此而带来的企业管理创新，使人在经济活动中的地位和作用比以往任何时候都变得更加突出和重要，把人当作一种使企业在激烈的竞争中生存、发展，始终充满生机和活力的特殊资源来最大限度地发掘、科学地管理已成为现代企业管理的一项重大使命。这些变化表明:知识经济条件下，以人为本，个人与企业共同发展是企业管理的新理念，
摘要：本文首先介绍了财务管理的典型模式以及我国民营企业财务管理模式的两大类型，集中型和混合型。进而在此基础上，分析我国民营企业财务管理模式选择中存在的问题，主要包括财务观念落后、家族制的影响长期存在、模式转化不能紧跟企业发展步伐。最后，提出了优化民营企业财务管理模式选择的建议。 关键词：民营经济；财务管理；模式。 民营经济的蓬勃发展是中国市场经济不断走向成熟的重要动力，民营企业的管理水平也随之不断提高。其中，财务管理水平是民营企业管理水平提高的重要体现。企业规模的壮大、人才比重的提高以及科学管理方法的应用等等，都在一定程度上促进民营业务财务管理模式的变革。近年来，原材料和劳动力成本上升迅速，投资竞争的加剧，迫使民营企业更加重视进行科学的资金管理，提高财务管理水平。 一、财务管理主要的模式类型。 财务管理模式可以概括为三种类型：集中型、分散型及混合型。三种管理模式各自具有优劣，不能绝对得将某一模式套用在特定的企业中。在企业发展的不同阶段及所处的行业不同时，其适用的财务管理模式也不同。 ①集中型财务管理模式。这种财务管理模式一般主要运用于规模较小的企业中，这种模式下，企业的筹、投、赢、分的权力集中在管理层，下属部门只具备很小的财权。企业的财务管理实质上为财务核算。绝大多数的财务预算、投资角色、资金使用都是由企业所有者或所有者团队决定。这种模式的具有统一管理、内部协调、快速反应等优势。而其劣势在于资金利用效率不高、财务风险较大。 ②分散型财务管理模式。分散财务管理指将财权下放到各部门，自主经营、自负盈亏，它主要运用在超大规模的企业中。该模式的优点是充分调动了部门的积极性，同时将财务风险分散到了各部门。但它同时也带来了许多弊端，例如，各部门之间会对企业整体运营成本的分摊产生矛盾，各部门投资和分配各自为战，缺乏整体意识，从而引致部门间的恶性竞争。 ③混合型财务管理模式。混合型财务管理模式是集中型和分散型的综合，它主要运用在中型以上规模的企业中。混合型财务管理模式的特点是，在企业整体层面的保有核心的财务管理权限，而将部分财权下放到各部门。集团财务管理机构对各部门起到协调的作用，其关注点是企业整体财务状况的改善和竞争力的提升。而各部门具有一定独立预算、投资和分配的权力，其各项活动需要受到集团财务管理机构的监督和管理。混合型财务管理模式能够克服前面两种模式的缺陷，既调动了部门积极性，又能很好地进行部门间协调。 二、我国民营企业财务管理的典型模式。 在大多数人的印象中，我国民营企业的财务管理的特点是： 高度集权、家长式领导，财务管理实为财务核算，资金的控制权和使用权都集中在所有者的手中。尽管我国绝大多数的民营企业都存在上述问题。然而，随着我国民营企业规模的不断壮大，越来越多的民营企业已经运用了科学的财务管理方法，建立了现代财务管理体制。因此，我国民营企业财务管理的典型模式主要存在集中型和混合型两种类型。 1.中小型民营企业中集中型财务管理模式。 我国的民营企业绝大多数为规模较小、主营项目传统单一，主要竞争力来源于廉价劳动力或相对低成本的原材料。集中型财务管理模式的的优势在中小型民营企业中能够充分的发挥，主要体现在以下几个方面： 首先，财务运行简单高效。所有者或领导者能够将资金集中在企业的主营业务中，对资金预算、使用能够快速决策，同时能够及时得获得财务管理结果的反馈。公司财务人员的作用主要是日常财务核算以及定期进行财务汇报，而公司的财务风险由所有者承担。其次，对外财务关系简单。中小型民营企业的筹资活动主要是商业信用下的借款以及短期银行贷款，几乎不存在其他如股权融资、债券融资等融资方式。另外，家族关系对财务关系影响十分明显。中
新媒体时代下企业市场营销探讨 随着互联网的快速发展以及新媒体传播速度的大幅度提升。通过新媒体平台，人们能够随时与企业进行交流互动，获取自己想要的信息。此过程中，市场营销的主导者正逐步转向受众，面对这样的角色转变，企业务必要从受众出发，依托线上与线下营销相结合的模式进行转变，建立起一种符合现代人需求的沟通平台，从而改善既往管理模式，实现市场营销模式的创新发展。以最大程度的满足受众需求为原则，建立起新的营销模式，进行营销策略的改革。 在新媒体时代的大环境下，广大受众获取信息的途径日益增多，信息的传播交流也呈现多元化趋势。便捷的互动方式增加了各领域间的交流沟通，也增强了市场营销体系在实际经济生活中的可操作性，有助于市场核心框架的搭建。新媒体市场环境的出现，意味着受众能够通过更多新型的媒体互动方式来进行信息的搜集和获取，同时丰富了受众传播自身需要的途径，由此受众对于商品的诉求便可清晰地展现。方便企业获取及时、准确、丰富的受众需求。由于新媒体时代的出现，传统的传播模式已经被逐渐打破，一直以来处在被动接收信息状态下的受众逐渐获得了主动接受信息的能
力，在信息传播中逐步占据主导位置。新媒体时代下的受众不仅能够主动获取信息，更能够参与到企业的营销传播中，主动向企业传送自身信息，以便企业更好地掌握顾客的需求，形成更加高效的市场运营机制。受众逐渐转变为传播主体的当下，受众逐渐掌握了自主选择权和对信息的搜索能力。市场传播不再是以企业自身利益作为出发点进行营销，而是以受众作为中心进行营销策略。受众拥有自主选择的权利，接收对自己有用的信息，屏蔽没有用的信息。因此企业不能再像以往那样进行强制传播，企业必须要找到新的传播方式进行信息传递者。避免了由于企业一味追求利益而忽视受众需求的现象，有利于市场的良性发展。新媒体时代的出现，是建立于互联网通信技术配合以电脑、手机等终端设备之上，打破了传统信息传播的局限性，方便满足受众的需求。主动的新媒体平台信息搜索，对企业来说，能够准确、及时地了解消费者的需求，将同时能够将产品的信息传递给有需求的受众。新媒体时代的市场营销最大的特点是以“知识营销策略”为主导的营销策略。营销策略的改变，对市场营销人员的专业要求也相应提高，需要熟悉地掌握新媒体平台的操作运营技术。 首先，新媒体背景下的市场营销是建立在互联网技术上的，且受众享有主动性的新型营销模式。与传统企业主导的市场营销模式不同，新型的营销模式更加体现受众的自主选
（管理知识）中国企业管理模式双头鹰式管理探究
中国企业管理模式--双头鹰式管理探究 [摘要]随着我国市场经济的建立和知识经济的到来，建立壹种适合中国国情的管理模式日益迫切和重要。建立管理模式应考虑的因素：（壹）企业管理的内容和范畴。（二）文化基础。（三）国情基础。（四）先进性和前瞻性。双头鹰式管理的特点：1、壹头见政府，壹头见市场。2、壹头见国内管理文化，壹头见国外先进管理方式。双头鹰管理模式综合中西管理思想的优点和长处。壹头盯着较理性的西方先进管理思想及手段，壹头盯着较天性的中国古代管理思想、文化传统。理性的管理包括科学的管理手段方法及制衡约束的组织制度，天性的管理包括西方的民主自由思想及中国儒家的统御思想观念。当前是多变的年代，变是永恒的不变，任何已有的和常规的管理模式都将被创新的管理模式所取代，管理创新是管理的主旋律。 （中经评论?北京）管理理论的发展是和生产力的发展以及生产组织方式的变化紧密相联的。能够说是这些因素决定着管理理论的发展变化。截止目前的管理理论仍不是从假设出发的。经验性的实证分析是管理理论的重要特征，尽管管理理论千差万别，但研究的主题都有壹个共同的特点，即研究管理和被管理之间关系以求最优化实现其目标。管理涵盖着人的思想、观念、行为、方法和方式，通过这些基础性的研究，人们往往倾向于寻找壹套固定适用的管理模式来指导管理实践。另外，良好的管理模式直接影响到管理效率的提高和质量的提高。随着我国市场经济的建立和知识经济的到来，建立壹种适合中国国情的管理模式日益迫切和
重要。 壹、建立管理模式应考虑的因素 （壹）企业管理的内容和范畴。管理涉及到生产力、生产关系、上层建筑三个层面的内容。具体讲，生产力包括自然界和人类之间的相互关系，技术和技术之间的相互关系；生产关系亦称经济关系，包括产权关系，人和人之间的劳动协作关系，产品的终了分配关系；上层建筑方面包括企业的价值取向；企业文化层面和企业制度层面的具体内容。从之上能够见出企业管理包含内容十分丰富和广泛。 （二）文化基础。管理是壹门科学、壹门艺术，更是壹种文化现象。壹个国家的管理是和该国传统文化紧密相联的。管理的文化基础具体主要体当下俩个方面；壹方面是任何管理都植根于壹种文化之上，社会文化背景是管理赖以生存的土壤、环境，有什么样的社会文化环境，就要求有什么样的管理行为和方式和之相适应，因为社会文化环境是客观的，相对稳定的，是不以入的意志为转移的客观存在。管理植根于文化之上如果能适应它，符合它的特征及要求，则管理效果就好，管理效率就会提高，劳动生产效率就会提高；如果管理不适应文化，则管理效果基，甚至导致管理失败。另壹方面，我们能够发展利用文化，把文化背景、文化特点、文化内容借用来作为具体的管理手比利用文化本身的系列内涵建立相应的管理方式。现代管理学研究的兴趣越来越集中于管理文化研究，认为借用文化作为管理不失为最有效的管理办
新媒体时代的公共关系课程教学 新媒体时代的公共关系课程教学 一、新媒体时代公关课程教学的机遇 网络新媒介的传播带来了社会结构的新变化，同时也带来了教学方式的新变化。这些变化，既有利也有弊，既有机遇又存在挑战。 1．新媒体信息传播的开放性为教学提供了广阔平台 新媒体依托数字技术、计算机网络技术和移动通讯技术形成了巨大的网络体系，具有信息容量大、资源丰富、传输快捷和交互性强、覆盖面广、形式多元等优势，较之以往任何一种传播技术和交流工具，都有根本性的跨越。公关课程的教学可以借助新媒体的力量，挖掘出大量新鲜的、丰富的、典型的、正反面的企业案例资源;可以通过新媒体大规模地、主动地、快速地传播正确的思想、理论与价值观;其跨时空的特点为师生、生生的课后互动交流提供了崭新的、空前广阔的理论与实践平台。 2．新媒体的介入丰富了课堂教学的手段 新媒体的发展使得教学的方式和手段都获得了突破性的改善，学生可以随时随地掌握和了解第一手信息和资料。学生可以通过“百度知道”、“新浪爱问”、“soso问问”等工具查询需要解决的难题;可以通过“问卷星”、“调查派”调查搜集相关信息;可以通过“谷歌地图”了解全球各地方吃喝玩乐的最佳去处和感受全球各地360度街景视图;可以通过“谷歌学术”搜索来自不同来源的文章、论文、图书、摘要和文章，从而找到整个学术领域中相关性最强的研究;可以通过“优酷”观看企业的形象宣传视频了解企业文化内涵;可以通过“网络公开课”聆听大师的课堂;还可以通过“微博”和“贴吧”发布个人掌握的最新信息。这些网络科技手段的使用，使得信息的获取和传播更神速、更快捷、更便利，
也无疑促进了教学手段的创新和升级。 3．新媒体信息传播的互动性加强了教学的自主性 新媒体时代下，教师不再是主导者，更多的是方向的指引者:需要引导学生鉴别海量网络信息的真假虚实和价值观念的是非曲直;引导学生多方面、多维度地思考问题、分析问题并解决问题;帮助学生养成良好的思维习惯和思维方法，从而形成特定的.适合的思维范式;把相对固定的、按部就班的课堂搬到活动的、充满个性的网络中。同时，新媒体对学生提出了更高要求。学生不再是传统的知识的接受者，而是可以接收来自全球各地的不同声音，可以和全球各地的网友、博友进行学习、互动和交流，用自己在新媒体上的所见所闻去思考、鉴别和选择有利的信息，补充课堂外新的知识和内容，从而找到符合自己个性发展的更好的方式。这样减少了学生对教师、对课堂、对教材的依赖，教学的自主性明显增强。 二、新媒体时代公关课程教学的挑战 随着新媒体的影响不断扩大，随之而来的信息发布失控、人际关系脆弱、西方文化强化、网络信任危机给教学带来新的问题与挑战。 1．海量信息的真假虚实难辨 新媒体传播技术打破了真实世界和虚拟世界的界限，从根本上改变了人们的认知方式，交往中个人的性别、年龄、身份、职业等一些重要的社会特征被掩盖，双方可以通过QQ、微博、贴吧、论坛等形式“毫无顾忌”地发表言论。在这种虚拟和匿名的环境下，有的只是符号的交往，其信息真假难以鉴别。因此，需要教师和学生冷静、理智地看待各种报道，尽量选择权威性、知名度大的官方网站获取相关信息。 2．新媒体负面信息对主流价值观的冲击
集团企业财务管理模式研究——华润集团的财务管理模式分析（下）(一) （二）合理的财务人员配备 集团母公司的财务机构是整个集团最高层次的理财组织，其负责人也是整个集团最高层次的财务负责人，根据我国企业集团的现状，应设为财务总监。财务总监作为集团财务总负责人，履行财务管理和财务监督的双重职能。他一方面受董事会的领导，有权在集团重大财务问题上监督总经理，另一方面，他受总经理直接领导，在日常财务管理上要服从总经理的指挥，协助总经理搞好工作。财务总监的产生和任免可以由集团公司总经理提名并报董事会批准。10] 母公司下属分公司的各财务部门，应各设财务主管一名，负责日常财务管理工作。同时，母公司还应设置内部审计部门，定期的对于下属子公司进行内部审计。 （三）合理完善的财务管理体制 对于企业集团，完善的财务管理体制应该是集权与分权相结合的财务管理体制。而目前我国企业集团所体现出来的各种问题如缺乏活力与动力、财务监控严重失控等，正是没有处理好这个问题。我们应该将集权与分权适当结合作为一项最基本、最关键的原则，贯彻到财务管理工作中来，从而完善企业集团的财务管理体制。 资金的融通与管理应由集团母公司统一进行。实践证明，凡是资金的融通与管理权分散到各级子公司的企业集团，都造成了不同程度的管理混乱。因此，我国企业集团应认识到，理顺集团内财务管理应从理顺资金管理入手，实行资金集中管理。集团母公司的财务部门应设立专门的资金部，如财务结算中心。财务结算中心作为母公司财务机构的一部分，应与传统的财务部脱离开来，负责一切与资金有关的财务活动，包括资金的外部筹集、内部融通、资金结算、资金计划、资金调控和资金管理。 利润分配管理应由母公司统一进行。企业集团应合理地运用集团母公司的财务分配功能，适当集中子公司的收益。母公司是子公司的出资人，对全资子公司、控股子公司的收益有完全的收益分配决策权。母公司应根据集团发展战略和子公司在集团中的地位、作用及发展状况确定各全资子公司和控股子公司的收益分配政策。 （四）有效的激励与监督约束机制 财务管理工作能否顺利进行，依赖于激励与监督约束机制是否健全。企业集团的财务活动由于其高复杂性和高难度性，更是离不开有效的激励与监督约束机制。 有效的监督约束机制应考虑以下几点：首先，考虑前面所述的财务机构的设置和财务人员的配备以及财务管理方式，包括资金融通与管理的方式、投资管理的方式、利润管理的方式，是否先进合理，是否便于母公司对子公司的监督与约束。这是建立有效的监督约束机制的前提条件。第二，保证财务监督的专门机构——内部审计部门能够进行高质量、高权威的审计工作，这是建立有效的监督约束机制的关键。最后，应按照完善的财务管理制度和内部审计制度开展各项工作，这是有效的监督约束机制的保障。 现代财务管理是以人为本的，可见激励机制对企业财务管理的重要性。而我国激励机制还很不健全，迫切需要这方面的改革。 六、企业集团财务管理中的权利分配问题探讨 纵观建立企业集团财务管理，从财务治理结构设置，财务人员配备，到合理完善的财务管理体制，其核心问题集中在权利的分配上。什么样的权利应该由母公司控制；什么样的权利需要下放给子公司；权利如何在母子公司之间平衡。本章将着重探讨企业集团财务管理中的权利分配问题。 经过多年实务界与理论界的经验与探讨，投资中心-利润中心-成本中心的企业集团财务管理理论以相对成熟并且被大多数企业集团甚至事业部制公司采用。而在此理论大的框架下，有一些权利的分派依然存在争议。
新媒体时代企业市场营销对策摘要：随着我国网络技术的进步，新媒体也在不断涌现。这些新媒体的出现不断地影响着传统的营销策略，改变了消费者的需求、消费模式，使得传统的企业营销发生了很大的变化。为此，企业必须主动应对挑战的新形势，不断更新其营销战略，创新根据客户需求的变化，以提高其市场竞争力。为此，本文首先分析新媒体的内涵与特征，分析和探讨新媒体营销的作用，并提出具体战略，也是企业在新媒体时代中应该采取营销。 关键词：新媒体时代；企业；市场营销；策略 随着我国科技的进步和网络技术的发展，新媒体的发展逐渐影响了社会大众的生活，改变了我们的消费方式。与报纸、杂志等传统媒体相比，新媒体的特点是传播速度快，信息覆盖面广，受众选择性强。今天，我们可以发现，从小学生到老年人，几乎每个人都知道网上购物。通过互联网和手机获取信息，人们可以在不离开家的情况下了解世界，随时随地在网上购物，比起实体店更加体验丰富。也有学者指出，在线购物，严重影响传统销售和我国实体经济，从而造成企业收入减少和影响我国经济的健康发展。当然，新媒体也有其优势，特别是在当前的网络时代，企业通过新媒体宣传、营销产品已成为一种趋势，我们必须正确认识新媒体的特性和对企业营销活动的影响，发挥新媒体优势，促进企业的营销活动。 一、新媒体及其特征分析 新媒体这一名词源于美国，和广播、报纸、电视等不同，新媒体
是一种新型传播途径。新媒体特别是在现代化技术和网络通信，通过宽带无线网络、卫星、互联网等，随着计算机、手机等终端用户的使用，实现了快速、实时的视频、文字、图片、语音等多种数字信息的传输和娱乐功能，是一种新型的传输方式。例如，今天的主要网站、各种用途的应用、微信、微博、腾讯QQ等，使信息的传播更加容易，主要表现为： （一）在信息获取方面，公众由被动接受变为主动参与 新媒体背景下，人们能够选择更多获取信息的渠道。纵观传统媒体的发展，其信息的传播是单向的，知识纯粹的进行信息组合，不存在信息交互的情况。新媒体时代发展后，人们可以利用互联网，通过微博、QQ等平台接收信息，如在信息接受后进行评价，讲出自己的意见和建议，实现了公共信息交互。近年来，许多信息网络传播迅速，而一些影响更大的事件，推动了这些事件处理的效率，提高人性化。 （二）新媒体发布的内容呈碎片化，更加具有针对性 在传统媒体时代，传统媒体使媒体受众广泛，缺乏针对性。在新媒体时代，信息传播内容呈现更加碎片化的趋势，如一些事件通过微博、微信、腾讯QQ等传播新平台的推广，得到了更加广泛的关注，甚至传播成每人都关注的重大事件，更加体现出了针对性、传播性的特征。信息发布者根据受众的喜好和需求提供更具体的信息内容，这打破了传统媒体信息传播滞后的不足。 （三）新媒体发布的内容方面更加具个性化 目前，微信被公众广泛使用，用户可以随时随地发布图片、情绪，
新媒体环境下的危机公关策略研究 The Strategy Research on Crisis Public Relations Based on New Media 论文作者：唐东 专业班级：网络营销121 作者学号：2012211360 完成时间：2014年6月9日
随着计算机技术与互联网技术的飞速发展，出现了博客，微博，论坛、微信等一系列新媒体，相对于传统的电视、报纸、杂志等媒体具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本个性化与社群化等特性。在新媒体下，企业的公关先得更加重要。本文将在新媒体的大环境下从危机公关的定义开始，然后阐述危机公关的特点、，最后到如何具体的实施相应的策略来说明问题。 Abstract With the rapid development of computer technology and Internet technology, the blog, micro-blog, a series of New Media Forum, Micro message, compared with traditional television, newspapers, magazines and other media with interactivity and immediacy, and sharing technology, multimedia and hypertext individual and community characteristics. Under the new media, public relations companies to more important. This paper will start from the definition of public relations crisis under the new media environment, and then expounds the characteristics, crisis public relations, and finally how to implement the corresponding strategy to illustrate the problem. 关键词：新媒体危机公关策略 Keywords: New Media Crisis Public Relations Strategies
烟台汽车工程职业学院学生毕业论文民营企业经营管理模式研究 学生姓名： 入学时间：2008.9 专业名称：汽车技术服务与营销 班级：08汽车营销一班 指导教师： 职称：讲师 烟台汽车工程职业学院
二〇一一年五月 摘要 民营企业，简称民企，是指所有的非公有制企业。除“国有独资”、“国有控股”外，其他类型的企业只要没有国有资本，均属民营企业。现今中华人民共和国的民营企业多数是私营企业(私企)，由于传统共产主义反对私有制，中华人民共和国政府便将它们命名为“民营企业”。然而，中华人民共和国法律是没有“民营企业”的概念，“民营企业”只是在中国经济体制改革过程中产生的。民营企业是我国改革开放的产物，如今中国的民营企业高度发达，经过几十年的艰苦历程，截止2008年六月，我国的民营企业已经超过500万户，优秀民营企业家数不胜数。而企业的管理模式从单一的家族式管理模式，到如今现代化的管理模式，更是经过了几代人艰苦卓绝的奋斗。本文主要分析了我国民营企业经营管理模式的演变，家族式与现代化管理模式的利弊，如何优化民营企业的管理模式等问题。 关键词：民营企业；管理模式；家族式管理；现代化管理；制度改善与创新
目录 0 引言 (1) 1.企业管理模式的概念 (2) 2.民营企业管理模式的演变 (3) 2.1初创阶段 (3) 2.2成长阶段 (3) 2.3 快速发展阶段 (4) 2.4 思考 (4) 3.目前我国民营企业管理模式的现状 (6) 3.1 民营企业发展的优势 (6) 3.2 民营企业管理模式的缺陷 (6) 3.2.1企业股权单一，企业管理家族化 (6) 3.2.2经营管理集权化 (7) 3.2.3决策机制不健全，缺少科学的决策机制 (7) 3.2.4激励机制不完善，管理倾向人治 (7) 3.2.5重视硬件建设，忽视企业文化的作用 (8) 3.2.6 组织制度缺失，造成效率低下 (8) 3.2.7注重眼前利益，缺乏长远的战略规划 (8) 3.2.8靠策划起家，缺乏核心竞争力 (9) 3.2.9缺乏创新的动力和活力 (9) 4.我国民营企业家族式的管理模式 (10) 4.1 家族式经营 (10) 4.2企业家族式管理模式的负面影响 (10) 4.2.1 对建立现代企业制度的影响 (10) 4.2.2对现代企业管理制度的影响 (11) 4.2.3对“以人为本”企业文化的影响 (11) 5.我国民营企业管理模式优化模型 (13) 5.1 民营企业管理模式的因素分析 (13)
价值、理想与理念:新媒体时代的公共关系的契机与挑战 作者：暂无 来源：《国际公关》 2020年第1期 文>黄懿慧香港中文大学新闻与传播学院教授/企业传播社会科学硕士课程主任 本文之首，要先恭喜在1000多组参赛团队中脱颖而出，进入一等奖的同学以及进入总决赛的16组同学。我仔细地看过参赛的企划书，品质之高，理论与实践性之强, 相当值得嘉许。我真心感谢与赛同学的努力，并祝贺入选同学的成功。 这次进入决赛的企划案，有以下共同值得特书的优势点： 1. 科学性：具证据支持的调研分析,以及从调研资料所发展的战略、策略及战术，是成功企划案的基本要件。这次与赛同学的调研方式比往年更多元，立论基础更扎实。许多战略的发展是植基于一手、二手乃至于大数据分析所得的资料，这些战略对于目标沟通对象的掌握更为精准; 此外，对于竞争对手、产品、环境，乃至于社会文化的了解，也更臻成熟。 2. 创意性：多组同学在活动设计、线上线下活动串联，媒体平台的选择，乃至于执行细节的规划，充满令人惊喜的表现。此外，我们也可以看出，参赛同学对于新媒体的掌握与设计，譬如小程序、游戏、H5，以及IP的设计, 已具职业水平。 3. 逻辑性：多组同学将学校所学的理论模型的引入战略策划，使得企划案更具逻辑性。譬如，「了解、参与、体验、以及信任模型」的引入；AESAR, AIDA，以及理性与感性并用等心理机制模型的引入，从而提出「主要讯息」（key message)，都是今年企划案的亮点。 4. 精准性：新媒体时代重视情感、对话、注意、关注、互动、参与、黏性与体验，都具体而细微地呈现在多组同学的表现上。 5. 提案技巧活泼多元：除了PPT展示外，多组同学采用多媒体展示、角色扮演，以及视频创作方式进行提案，活泼生动。 虽然本次公关大赛在逻辑性丶科学性、创意乃至于提案技巧上，都有长足的进步与亮眼的表现，本文提出两个观察与省思, 供学界与业界进一步思考。 第一、公共关系与营销、广告乃至于整合营销传播，有什么共同点与相异点？公共关系可以提供什么独特的核心价值？从一个比较批判的角度思考, 如果公共关系主要为产品营销提供服务，那么，企业里为什么还需要设置公共关系部门？在同样的逻辑下, 公共关系的沟通对象应只局限消费者与顾客吗？其他利益相关人的沟通与关系建立是否应该涵盖在企划的内容中？这些各类利害关系人沟通与关系建立的整合策略应该为何？另外，产品市占率与产品销售应是评量公共关系成效主要获唯一的KPI吗？如果不是，还应该有哪些呢？短期的产品销售与长期的品牌形象、乃至于企业形象及声誉如何透过一次次的公关企划案来达成？此外,企业长期的声誉与利益相关人的信任与信心，如何进行整合之协调与策略企划？如何化整为零地落实于一次次的公关企划案中？ 第二、如何将企业和产品的核心价值、理念，乃至于整体社会的价值与理想，透过公关企划案进行沟通，这也应该是公关大赛企划案需要彰显的意义与价值。这次的公关企划案的确看到了部分的人文情怀，但是，产品与企业如何透过公关作业彰显其核心价值与理念，乃至于与
新媒体时代的企业危机管理策略摘要：新媒体相对传统媒体在信息传播上有速度快、内容丰富、形式多样、模式开放、沟通互动、覆盖面广等特点，从而可能加大危机发生的可能性，使其规模扩大，速度加快，破坏力增强，给现代企业危机管理带来压力。另一方面，新媒体能提高企业危机处治的效率，可以有效应对危机提供多元平台，便于引导公众舆论。因此，企业在危机预防、处理、恢复各阶段要充分考虑新媒体的特点及其对危机管理正反两方面的影响，合理调整危机应对策略，以提高危机管理的效率和效能。关键词：新媒体；企业危机；危机管理；策略随着科技的发展，社会已经进入了新媒体时代。新媒体指的是相对于传统媒体（电视、广播、报纸）而言的基于计算机网络基础上的新的媒体形态，如数字电视、移动电视、手机媒体、IPTV、博客、播客等。各式新媒体的不断涌现和迅猛发展为企业的发展提供巨大便利和广阔空间，但同时也成为引爆企业危机的导火线。近年来频繁爆发、影响巨大的企业危机事件，如万科的“捐款门”、震动全国的“三鹿”危机等，最初并非由传统媒体引爆，而是许多个人意见式、感受分享式、调侃式、揭露提醒式的小帖子、邮件或博客文章，使得某些事件迅速成为民众关注的焦点，并引来传统媒体的大规模介入从而一发不可收拾。在这样的时代背景下，任何一个企业忽视新媒体，都有可能使企业在危机的旋涡中陷入万劫不复之地。因此，企业需要了解新媒体的信息传播特点，重视新媒体对企业危机管理影响，在危机管理各阶段恰当利用新媒体，调整企业危机管理策略，以有效地应对危机。一、新媒体时代信息传播特点据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的报告，截至2008年底，我国互联网普及率已超过全球平均水平，多项指标稳居世界排名第一，世界已成为一个
关于自媒体时代企业危机公关的思考 ——《新媒体时代危机管理与应对》的启示 2018年5月20日至2018年5月24日，按照集团的安排，我们在东南大学进行工程管理专题培训。五天的培训，我们收获颇丰。学习的课程有《新媒体时代危机管理与应对》、《区域创新发展规划热点问题》、《新城区的规划与建设管理》、《新世纪新时期土地规划与利用》、《城市建设趋势，多规合一》、《企业运营管理产业项目生成与招商引资》、《当前我国经济金融趋势形势与政策分析》等课程，还进行了两场现场教学学习，参观老江苏省绿色建筑与生态智慧城区展示中心以及江宁高新开发区建设。这些课程的安排，与我们，公司的业务密切的联系，比如，《新媒体社的危机管理与应对》、《新城区的规划与建设管理》、《新世纪新时期土地规划与利用》、对我们的工业园区、安公租房、安置房规划建设有很好的应用与指导。这次学习对我们今后的工作有非常大的帮助。其中，给我印象最深的，还是《新媒体时代危机管理与应对》这门课程。 当今社会是一个，信息发达的时代，每个人都处在信息网络的结点中，我们每一个人既是信息的传播者，又是信息的制造者。新媒体乃至自媒体为信息的管理与控制，提出了新的课题。在企业运行过程中我们会经常遇到各种的危机公关，比如工程建设中的农民工讨薪问题、社会社会维稳问题、12345投诉问题。在新媒体时代，自媒体时代、如何处理好、这些问题，是我们、当前必须认真思考的课题。新
媒体时代，的危机管理与媒体应对这门课程为我们提供了非常好的方法。 新媒体时代是以网络、和智能手机为引领的自媒体时代，在这个大潮流之下，传统信息传播被颠覆，人人都是自媒体，时时刻刻都在传播制造信息。新媒体时代具有以下特点：一及时性，二交互性，三去中心化，四多媒体化，五全球化。新媒介中电脑、网络、智能手机的应用功能不可忽视，他的创新理念、创新内容、创新手段和创新机制，都在很大程度上，颠覆了传统的新闻传播规则和传播逻辑，给传统的新闻媒体带来了新的挑战。“转发就是力量”是自媒体的口号，传播速度快，传播范围广，这是新媒体的最显著标签。因此，当我们遇到危机公关时，如何在第一时间内控制信息传播的范围和速度，如何恰当的握和影响信息的传播方向、和传播性质，是我们必须认真思考的课题。比如，我们遇到农民工讨薪的集体事件、12345投诉事件，我们必须有清醒的认识，在第一时间内进行恰当的处置，应遵循以下原则：第一，要在第一时间内发声，要在第一时间的处理问题，要做好突发事件的第一定义者，这三者体现“发声是一种权利”，让我们站住处理问题先机。第二，要充分控制舆情爆发。处理舆情爆发，首先要从正面发声。正面处理事情、正面引导舆情，有效的危机管控方式。第三，要通过就算有选择性的公布信息，合理的引导社会舆论向正确的方向发展。第四，处理问题要有温度和明确的态度，用和善的语言和有温度的行动，去处理、化解社会矛盾。比如我们处理农民工讨薪问题，当我们面对一双双渴求的眼睛，一群情绪激动、委屈悲愤
民营企业经营管理模式 研究 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
烟台汽车工程职业学院学生毕业论文 民营企业经营管理模式研究 学生姓名： 入学时间： 专业名称：汽车技术服务与营销 班级： 08汽车营销一班 指导教师： 职称：讲师 烟台汽车工程职业学院 二〇一一年五月 摘要 民营企业，简称民企，是指所有的非公有制企业。除“国有独资”、“国有控股”外，其他类型的企业只要没有国有资本，均属民营企业。现今中华人民共和国的民营企业多数是私营企业(私企)，由于传统共产主义反对私有制，中华人民共和国政府便将它们命名为“民营企业”。然而，中华人民共和国法律是没有“民营企业”的概念，“民营企业”只是在中国经济体制改革过程中产生的。民营企业是我国改革开放的产物，如今中国的民营企业高度发达，经过几十年的艰苦历程，截止2008年六月，我国的民营企业已经超过500万户，优秀民营企业家数不胜数。而企业的管理模式从单一的家族式管理模式，到如今现代化的管理模式，更是经过了几代人艰苦卓绝的奋斗。本文主要分析了我国民营企业经营管理模式的演变，家族式与现代化管理模式的利弊，如何优化民营企业的管理模式等问题。 关键词：民营企业；管理模式；家族式管理；现代化管理；制度改善与创新
目录
0 引言 由于传统共产主义反对私有制，现今中华人民共和国的民营企业多数是私营企业(私企)，中华人民共和国政府便将它们命名为“民营企业”。改革开放以来，我国民营企业发生了巨大变化，一大批民营企业迅速发展起来。其中既有希望集团、联想集团、华为公司等产值数百亿的大型民营企业，也有初具规模的科技型或服务型的小型民营企业。虽然民营企业在市场经济中表现活跃，经济地位不断提升，其优势日益明显。但是有相当多的民营企业在扩张过程中走向灭亡，甚至出现“一大就死”的现象。为了避免这种情况的发生，企业必须根据环境变化不断调整和优化管理模式，建立适合本企业不同发展阶段的相应的管理模式。 1.企业管理模式的概念 企业管理模式（Enterprise Management Model），简称EMM，包括结构要素和支撑模型，其结构要素主要有企业文化和经营理念、管理技术、管理体制和规章决策及领导体制；支撑模型则说明支撑管理模式存在和有效运转的要素，以及要素之间的联结关系。 企业管理模式（EMM），是当代管理理论和方法在一定情境中相对稳定的组合和综合应用范式。企业管理模式的结构要素包括五个方面：产权制度、企业文化和经营理念、决策及领导模式、管理技术、管理体制和组织模式。其中产权制度是核心要素，因为在企业模式中产权制度是起决定作用的因素，也是其余四个要素发挥作用的基础。企业管理模式的支撑要素包括员工、产品和服务，企业战略目标和顾客。以上这些要素只有在企业管理中按照一定的规则产生互动，才能发挥各要素应有的作用，这种规则有自组织形式和层级管理形式[1]。
１３７ 《商场现代化》２００６年８月（上旬刊）总第４７５期 在市场经济中的现代企业管理已经成为企业经营的重要构成要素。２０世纪８０年代后，信息技术迅速发展，计算机大量进入生产经营领域，使生产过程更加高效，出现了一批与先进管理技术紧密相连的先进管理技术，如制造资源计划（ＭＲＰⅡ）、准时制生产（ＪＩＴ）、最优化技术（ＯＰＴ）、约束理论（ＴＯＣ）、业务流程再造（ＢＰＲ）、企业资源计划（ＥＲＰ），以及最近发展起来的高级计划排程（ＡＰＳ）等。这一系列技术都从自己的专业技术领域推动企业的集约化经营的实现。 一、管理模式的重要性 选择合适的管理模式是非常重要的，其作用主要表现在：１．实现资源的最优配置与有效利用 以最少的资源投入获得最大的产出是每个企业追求的目标。所以任何企业都必须调动各生产要素的积极性，使企业获得最佳效益。在一定意义上讲，企业推行管理模式的过程也就是资源的优化配置和有效利用过程。 ２．建立合理高效的管理机制、运行机制、激励机制和决策机制合理的企业管理模式能够按照企业的实际情况使管理组织做到精干高效，使管理制度合理、完善，实现制度化、公开化、开放性管理，以集约、法治管理方式代替粗放、人治型管理；能够将公开、平等、竞争原则引入企业各个岗位，形成以相互激励、互相制约为主体的运作模式；充分运用领导、专家、群众各方面的智慧，做出正确结论和决策方向。 二、国内企业管理模式现状及分析 我国进行的经济体制改革，极大促进了现代管理思想的发展，各企业纷纷在找准自己的位置，欲建立一套适合自身发展的管理模式。虽然各种管理模式不尽相同，但都有一个共同的特点就是企业在市场经济中实行自主经营、自负盈亏和独立核算，是具有法人资格的经济组织。采用的管理模式的共性就是经营型管理模式，根据企业发展的方向性可分为多元化管理模式和专业化管理模式。 １．专业化管理模式： 所谓专业化管理模式是指以某种主导产品的生产为主建立的管理模式，邯郸钢铁公司的“模拟市场核算，实行成本否决”的管理模式是专业化管理模式的典型代表。 （１）邯钢管理模式创建的背景、理论体系及指导思想。邯钢推行“模拟市场核算，实行成本否决”的经营机制筹划于１９９０年，当时由于全国开展治理整顿、压缩基本建设，钢材市场疲软，售价一跌再跌，原材料大幅涨价，造成钢材成本猛增，以致邯钢连续５个月亏损，企业原有的计划管理模式的问题暴露出来。由于分厂和广大职工采用计划经济管理模式中的低进低出核算，成本对二级厂影响不大，以致形成分厂报盈总厂亏损的结果，其原因不是产品品种、质量问题，而是成本高、效益差。邯钢模拟市场运行管理模式的核心，就是模拟市场核算，实行成本否决，把市场机制引入企业内部管理，把二级单位都变成法人，抓住成本这个关键，用“倒推”的方法，测算出逐道工序的目标成本，然后层层落实，直到每一个职工通过成本这一市场信息的传递，把市场价格信息内伸化，实行成本市场否决，使市场对质次 价高赔钱的产品不予准入。 （２）主要应用领域和适用条件。“模拟市场运行，实行成本否决”管理模式主要适用于生产环节多、成本核算较多较细、原材料等生产物资消耗量大等生产企业。 （３）应用效果及存在问题。应用效果包括促进了观念转变及经营机制转换；促进了经济增长方式由粗放型向集约型转变；促进产品成本降低和经济效益的提高。同时这种模式摆脱不了市场固有的弊端，表现为各运行单元重复建设多，自我循环，自成一体现象较为严重，由于各生产环节之间缺乏相互监督和制约，容易造成扯皮现象，不利于企业整体管理水平的提高，造成人、财、物的浪费，对企业的长远发展不利。 ２．多元化管理模式 所谓多元化管理模式是指企业集团根据不同产品、产业的需要所建立的管理模式。例如，嘉陵工业集团是以摩托车及摩托车配件制造、销售为主导产品兼营农用车、房地产、酒店及猎枪弹制造等于一体的企业集团。在这种“一业为主，多元经营”的经营发展中所采用的控股型母子集团公司体制的管理模式是企业多元化管理模式的典型代表。 （１）管理模式创建背景、理论体系及指导思想。中国嘉陵工业集团的主体是嘉陵集团、嘉陵工业股份有限公司和嘉陵工业有限公司。基于历史原因，三者实行“三块牌子、一个领导班子、共用机构、混合运行”的管理模式，这与国家对上市公司的政策相违背。而嘉陵股份公司采用以垂直功能型为主的混合管理体制，具有集权特征，高层领导班子很难摆脱企业日常经营业务的缠绕，势必影响战略功能的发挥，不利于资本经营能力的提高。 （２）主要应用领域及适用条件。控股型的母子集团公司管理体制主要是针对企业规模大、集团化、多元化经营方式而建立的，使企业集团的核心企业与其他成员之间，通过资产和经营管理的纽带组成一个有机整体。 （３）应用效果和存在问题。应用效果包括横向职能部门综合化；纵向结构实行集中管理；直线部门的精干化。我国的多元化集团管理模式也显然存在着一些问题和缺点。首先，这种管理模式还主要停留在集团内部结构调整和职能转变上；其次，如何协调生产部门之间的关系，实现资源共享还没有得到真正的解决。 三、结束语 企业在管理模式的变革中往往是以一个或多个管理方面作为突破口，以点带面，将整个企业的管理体制进行变革和升级。企业只有根据内外部环境的变化，调整自身的企业模式，才能适应市场竞争，实现企业的可持续发展。 杨永清 孙媛媛 山东工商学院 ［摘 要］ 本文根据科学管理思想发展现状，提出管理模式的重要性，然后对我国企业的管理模式进行了研究。论述了我国企业管理模式的效果和存在的问题。 ［关键词］ 管理模式 应用效果 市场经济 参考文献： ［１］程 洁：人本管理的核心价值观．管理论坛［Ｊ］，２００２ （４）［２］倪义芳 何鸿声：ＩＴ与企业管理范式的转变［Ｊ］，管理科学，２００２，（５） 浅析我国企业管理模式现状及存在的问题 经营管理