楚雄州工业学校
授课计划
2012 至2013 学年度
第下学期
课程名称：礼仪规范
选用教材：《礼仪规范教程》
中等职业教育规划教材编委会编授课班级：10级（五年制高职）所有专业授课教师：裴思密
礼仪课程教学案例
案例1、元世祖忽必烈一次召见应聘官员，应聘者中有一位学士叫胡石塘。此人生性粗心，不拘小节，歪戴着帽子也没有发现就进去面见元世祖。元世祖忽必烈看见他，问道：“你有什么本事啊？说来我听听”胡学士回答说：“我有治国平天下的学识”。忽必烈听了哈哈大笑“你连自己头上的帽子都戴不平，还能平天下吗？”
胡学士因为歪戴帽子，不拘小节而葬送了前程，难道不足以说明礼仪礼貌的重要吗？
你是怎样理解“小处不可随便”这个问题的？
案例2、一位老师带领学生前往一大集团公司参观，老总是该老师的大学同学。老总亲自接待不说还非常客气。工作人员为每位同学倒水，席间有位女生表示自己只喝红茶。学生们在有空调的大会议室坐着，大多坦然接受服务。没有半分客气。当老总办完事情回来后，不断向学生表示歉意，竟然没有人应声。当工作人员送来笔记本，老总亲自双手递送时，学生们大都伸着手随意接过，没有起身也没有致谢。从头到尾只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声：“谢谢，辛苦了！”
最后，只有这位同学收到了这家公司的录用通知。有同学很疑惑甚至不服“他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去？”。老师叹气说：我给你们创造了机会，是你们自己失去了。
分析：是什么原因使这些同学失去机会的？这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的？
案例3、张女士和王女士经营服装生意，初入市场时，正赶上服装生意最不景气的季节。服装卖不出去，几乎天天赔钱。这时张女士动摇了，怀疑自己不适合做服装生意，她认赔了3000元钱，把服装精品屋兑了出去。而王女士却对自己很有信心，认为自己刚刚进入市场，没有经营经验，抓不住顾客当然应该交一点学费；王又分析了当时正是服装淡季，每年的这个季节，服装生意也都不赚钱，
觉得赔钱是正常的，只要认真总结坚持下去就会有转机。果然，过了一个季节，王女士的服装店开始赚钱了。几年以后，她已成为当地有名的服装生意人。而张女士改行几次都未成功。
请从心态角度分析，张，王二女士成功和失败的原因。
案例4、国内一家效益很好的大型企业的总经理叶明，经过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥终于使德国一家著名的家电企业董事长同意与自己的企业合作。谈判时为了给对方留下精明强干，时尚新潮的好印象，叶明上身穿了一件T恤衫，下穿一条牛仔裤，脚穿一双旅游鞋。当他精神抖擞、兴高采烈地带着秘书出现在对方面前时，对方瞪着不解的眼睛看着他上下打量了半天，非常不满意。这次合作没能成功。
问：叶明与德国家电企业的合作失败的原因？
案例5、2007年3月，在山城重庆召开的全国糖酒会上，三鑫公司的赵总看到了久闻大名的新意集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，马马乎乎地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。
运用所学礼仪知识回答，分析回答他们的做法是否正确，为什么?
案例6、下面是一个电话谈判过程：
A：是某某公司吗？我找一下B 先生。
B：哦---你好！请问您？
A：我想咨询一下你们软件的报价，我们想要一套检验软件。
B：我们的报价是98800元。
A：这么贵？有没有搞错？我们是防疫站，可不是有名的企业。（请注意非常高傲）
B：我们的报价是基于以下几种情况：从我们的产品质量上考虑，我们历时5年开发了这套软件，我们与全国多家用户单位合作。对全国的意见和建议进行整理，并融入我们的软件中。所以我们软件的通用性、实用性、稳定性都有保障。
另外，我们的检验软件能出检验记录，这在全国同行中，我们是首例，这也是我们引以为豪的，请您考察。
A：这也太贵了！你看人家成都的才卖5万元。如果有诚意成交，应该便宜一点。
B：A科长，你说到成都的软件，我给你列举一下我们与成都的软件的优缺点：咱们先说成都的，他们软件的功能模块很全，有检验、体检、管理、收费、领导查询等，但他们做软件的宗旨是将软件做全而不深。而我们的宗旨是将软件做到既广又深，就检验这一块来说，他们的软件要求录入大量的数据和需要人工计算，他实现的功能只是打印，而再来看我们的，我们只需要输入少量的原始数据即可，计算和出检验记录全部由计算机完成。这样既方便又快捷。另外，我们的软件也有领导查询和管理功能。在仪器和文档方面我们软件也在改进，还能进行进一步的升级。
A：不行，太贵。（态度依然强硬）
B：你看A科长是这样的，咱们买软件不仅买的是软件的功能，更主要的是软件的售后服务，作为工程类软件，他有许多与通用性软件不同的地方。所以他的售后服务很重要。我们向您承诺，在合同期间我们对软件免费升级，免费培训，免费安装，调试等工作，您知道，我们做的是全国的市场，在期间来往的费用是很高的，这我们对您也是免费的。另外，A科长，在我们用户中也有象您这样的客户说我们的软件比较贵，但自从他们上了我们的软件以后就不再抱怨了，因为满足了他们的要求，甚至超过了他们的期望。为什么？因为我们的目标是：利用优质的产品和高质量的售后服务来平衡顾客价值与产品价格之间的差距，尽量使我们的客户产生一种用我们的产品产生的价值与为得到这种产品而付出的价格
相比值的感觉。据我们的客户反映，应用我们的软件对他们通过实验室认可有很大的帮助。
A：是这样啊！你们能不能再便宜一点啊？（注意：态度已经有一点缓和）B：有限，A科长。你看一来我们的软件质量在这儿摆着，二来我们的软件确实不错（我不是在吹牛），10月21号我们参加了在上海举办的《上海首届卫生博览会》，在会上有很多同行、专家、学者。其中一位检验专家，他对检验、计算机、软件都很在行，他自己历时6年开发了一套软件，并考察了全国的市场，当看到我们的软件介绍和演示以后当场说：“你们的和深圳的软件在同行中是领先的”。这是行业专家对我们软件的真实评价。我们在各种展示中也获过很多的奖项，如检验质量金奖、检验OA管理银奖等。
A：哦是这样啊！看来你们的软件真有一定的优点。那你过来一个工程师看一下我们这的情况，我们准备上你们的系统。（注意他已经妥协了！）分析提示：
在与别人客户谈判过程中，要说服客户接受你的建议或意见，这其中有很大的学问。特别是在价格的谈判中。下面就一些技巧和策略作简要分析：
1、在谈判过程中尽量列举一些产品的核心优点，并说一些与同行相比略高的特点，尽量避免说一些大众化的功能。
2、在适当的时候可以与比自己的报价低的产品相比较，可以从以下几方面考虑：
（1）客户的使用情况（当然你必须对你的和你对手的客户使用情况非常了解）。
（2）列举一些自己和竞争对手在为取得同一个项目工程，并同时展示产品和价格时，我们的客户的反映情况（当然，这些情况全都是对我们有利的）。
案例7、《与成功失之交臂》
乔·吉拉德向一位顾客推销汽车，谈判交易的过程比较顺利，当客户正要
付款时，另一位推销员跟乔·吉拉德谈起了昨天的足球赛，乔·吉拉德一边跟这位推销员谈着足球，一边伸手去接顾客的付款。不料顾客却突然掉头而去，连车也不买了。后来乔·吉拉德才明白，客户在付款时，谈起了自己家儿子考上大学一事，而自己却和同伴谈的是球赛。在这次谈判交易过程中，乔·吉拉德与成功失之交臂。
请分析乔·吉拉德这次生意失败的根本原因。
案例8、《一毛钱，还想买态度？》
在某地一辆公共汽车上，一位乘客与乘务员之间发生了争吵：
乘务员：往里走，塞在门口为哪样？
乘客：同志，态度好一点嘛！
乘务员：往里走，塞在门口为哪样？
乘客：同志，态度好一点嘛！
乘务员：态度？态度多少钱一斤？
乘客：刚才我不是跟你说了嘛，我到前一站就下车。
乘务员：我不也是跟你说了吗，你几毛钱，还想要买什么态度？
请分析该案例中乘客与乘务员交谈语言的不妥之处？
案例9、一位年轻人准备去青海湖风景区旅游。那天天气炎热，他下车后已走得筋疲力尽，口干舌燥，不知距目的地还有多远，举目四望，不见一人。正失望时，远处走来一位老者，年轻人大喜，张口就问，“喂，离青海湖还有多远呀？”老者目不斜视的回了两个字：“五里”。年轻人精神倍增，快速向前走去。他走呀走，走了好几个五里，青海湖也不见踪迹，他恼怒地骂起了老者。
请问：老者为什么没告诉年轻人到青海湖真实的距离？
案例10、1962年，周总理到西郊机场为西哈努克和夫人送行。亲王的飞机刚一起飞，我国参加欢送的人群便自行散开，准备返回，而周总理这时却依然笔直地站在原地未动，并要工作人员立即把那些离去的同志请回来。这次总理发了脾气，他严厉起来了，狠狠地批评道：“你们怎么搞的，没有一点礼貌！各国外交使节站在那里，飞机还没有飞远，你们倒先走了。大国这样对小国客人不是搞大国主义吗？”当天下午，周总理就把外交部礼宾司和国务院机关事务管理局的负责同志找去，要他们立即在《礼宾工作条例》上加上一条，即今后到机场为贵宾
送行，须等到飞机起飞，绕场一周，双翼摆动三次表示谢意后，送行者方可离开。
分析周总理为什么发火？工作人员违反了什么送客礼仪规范？
案例11、风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街,高耸着一座宏伟楼房,楼顶上"
远东贸易公司"六个大字格外醒目.某照明器材厂的业务员金先生按原计划,手拿企业新设计的照明器样品,兴冲冲地登上六楼,脸上的汗珠未及擦一下,便直接走进了业务部张经理的办公室,正在处理业务的张经理被吓了一跳."对不起,这是我们企业设计的新产品,请您过目",金先生说.张经理停下手中的工作,接过金先生递过的照明器,随口赞道:"好漂亮呀!"并请金先生坐下,倒上一杯茶递给他,然后拿起照明器仔细研究起来.金先生看到张经理对新产品如此感兴趣,如释重负,便往沙发上一靠,跷起二郎腿,一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室.当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时,金先生习惯性地用手搔了搔头皮.好多年了,别人一问他问题,他就会不自觉地用手去搔头皮.虽然金先生作了较详尽的解释,张经理还是有点半信半疑.谈到价格时,张经理强调:"这个价格比我们预算的高出较多,能否再降低一些"金先生回答:"我们经理说了,这是最低价格,一分也不能再降了."张经理沉默了半天没有开口.金先生却有点沉不住气.不由自主地拉松领带,眼睛盯着张经理,张经理皱了皱眉,"这种照明器的性能先进在什么地方"金先生又搔了搔头皮,反反复复地说:"造型新,寿命长,节电."张经理托辞离开了办公室,只剩下金先生一个人.金先生等了一会儿,感到无聊,便非常随便地抄起办公桌上的电话,同一个朋友闲谈起来.这时,门被推开,进来的却不是张经理,而是办公室秘书.
问：请发一一分析指出金先生的问题出在哪里？
案例12、一天傍晚，巴黎的一家餐馆迎来了一群中国人，于是老板特地派了一名中国侍者去为他们服务。侍者向他们介绍了一些法国菜，他们却不问菜的贵贱，一下子点了几十道。点完菜，他们开始四处拍照留念。用餐时嘴里还不时发出咀嚼食物的声音，而且还弄得桌子、地毯上到处是油渍和污秽。邻座的客人实在看不下去了，对他们提出了抗议。
请指出中国客人的失礼之处。
案例13、在一次宴会上，一位教授和他的夫人以及他的学生们在一起吃饭。其中一位学生是美国人，他宴请了教授和其他的同学。美国的学生坐在教授的对面，而
其他的学生则是随便坐。在吃饭的过程中，大家都在谈论关于中国与中国美国局势的话题。
请指出宴会上正确和失礼之处。
案例14、李江的口头表达能力不错，人既朴实又勤快，在业务人员中学历又高，领导对他抱有很大期望。可是他做了销售代表半年多了，业绩总是没有得到提升。到底问题出在哪儿？原来，发现他是个不爱修边幅的人，喜欢留着长指甲，指甲里经常藏着很多“东西”。脖子上的白衣领常常有一圈黑色的痕迹。他喜欢吃大葱、大蒜之类的刺激性的食物。
请从礼仪角度分析小李业绩为什么上不去的原因？
案例15、某航空公司要面向社会招一批空姐，前来报名的人络绎不绝。其中有几个女孩，心想空姐是多么时髦的职业，招的都是那些漂亮的女孩。于是，几个姑娘就到美容院将自己浓墨重彩地打扮了一番，活像电视剧里的韩日明星。
她们高高兴兴地来到报名地点，谁知工作人员连报名的机会都不给她们，就让她们走。看着别的姑娘一个个报上了名，她们几个很纳闷：“这是为什么呢？”
问题：1、工作人员为什么不给这几个姑娘报名？
2、空姐的漂亮究竟有什么样的含义？
3、如果你要去应聘，你会怎么打扮自己？
案例16、某公司经理对他为什么要录用一个没有任何人推荐的小伙子时如是说：“他带来了许多介绍信。他神态清爽，服饰整洁；在门口蹭掉了脚下带的土，进门后随手轻轻地关上了门；当他看见残疾人时主动让座；进了办公室，其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而他却很自然的俯身捡起并放在着上；他回答问题简洁明了，干脆果断，这些难道不是最好的介绍信吗？”
问题：1、经理话中的“介绍信”指的是什么？
2、这些“介绍信”介绍了小伙子哪些优点？
3、小伙子在应聘中遵守了哪些礼仪规范？
求职礼仪及面试技巧一．礼仪1．求职礼仪是求职者的个人修养在求职过程中礼节礼貌方面的体现。两点提示：1.1礼仪体现了我们在长期社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定势和行为定势，所谓的求职礼仪并非另有一套专门的礼仪，而是个人礼仪在求职
过程中的具体体现。所以，求职礼仪不是两三天的“突击补习”可以“及格”的。1.2礼仪体现在我们生活中最细微的举手投足之间，招聘者总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次，进而推断我们的修养。我们必须从平时做起，注意一言一行，长期的修养积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露，因而礼貌和优美。2．扣响职场大门的礼仪 2.1语言中形式与内容的的品味体现礼仪。首先，内容准确准确准确准确、、、、简洁简洁简洁简洁是语言的基本礼仪。其次，语音清晰清晰清晰清晰准确，语速适中语速适中语速适中语速适中是说者的修养。再次，自然和谐自然和谐自然和谐自然和谐的语言是优雅的礼仪。 2.2听与说的艺术第一，善于听善于听善于听善于听，是对说者最大的尊重。认真倾听，准确领会对方意图是最礼貌的。面试中认真倾听还为我们赢得时间，更准确把握对方意图，自然减少作答时间，减少失误的可能。第二，听不明白的要敢于礼貌发问礼貌发问礼貌发问礼貌发问，这不仅表现我们在意对方说，而且在认真思考对方的话。第三，要在听的过程中展示礼仪。在听的过程中我们应该直立或端坐，目光柔和注视对方，诚恳的点头或者明确的说“我明白了”。第四，不要打断打断打断打断对方的话，当你的讲话被对方打断打断打断打断时，也许就是主考官在刻意考察你的个人修养，你应该耐心听他讲完，然后说“我接着刚才的话题继续回答？”2.3电话礼仪第一，要注意礼貌用语礼貌用语礼貌用语礼貌用语。“您好”、“对不起，可以向您咨询几个问题吗？”、“占用您两分钟可以吗？”、“谢谢您的答复”等都是比较合适的言辞。第二，如果接听电话的人可以回答我们要咨询的问题，不要坚持找某某负责人。打通电话的时候，尽管联系电话上留的是某某负责人的电话，我们还是可以先讲明自己是咨询的，希望有关人员听电话（提前预约的情况例外），这样既是对听者的尊重也便于由对方判断由谁回答我们的问题比较合适，效果会更好。第三，电话咨询时间不宜太长不宜太长不宜太长不宜太长，三五分钟即可。因此，我们必须事先设定咨询的内容。第四，电话里不一定说明自己是谁，尤其不要强烈要求招聘方记下我们的姓名等信息。可以根据自己对招聘单位的取舍或者留下有关信息，或者委婉表示不考虑应聘。2.4服饰礼仪服饰礼仪在应聘、面试中的重要性有时甚至超过实力的作用。干净干净干净干净、、、、整洁整洁整洁整洁、、、、合适得体合适得体合适得体合适得体、不宜浮华、不宜暴露。 2.5举止表情自信自信自信自信，举止优雅优雅优雅优雅有助于缩小应届毕业生同有工作经验者的差距。主要注意事项：敲门时轻扣慢关，表情郑重但是不要僵硬，说话时或者听时不要目光游弋不定，控制小动作，不要为了掩饰紧张情绪而表现出无所谓、玩世不恭的样子。2.6 几点提示：注意你在面试前的举动，因为面试官可能就在你附近；面试入场前用冷水洗手，保持手掌干燥；多点微笑，它会给人良好的印象，更加给你自己信心；回答问题前先思考一下，面试官不会因为你的反应速度来决定录用还是淘汰你。二．面试1．准备工作1.1准备好面试时可能会用到的一切东西。身份证、学历证书、推荐表、成绩单、各种技能证书、个人详细资料等。另外还要准备一个记录本和笔，一边需要时记录。
1.2深入了解招聘单位、应聘职位，做到知己知彼。如：公司历史、公司规模、公司产品、经营状况、岗位职责等。了解越详细应聘时候越心中有数，应聘成功的几率就越大。 1.3做好面试的心理准备。实现设想考官可能会问到的一些基本问题，实现设定一些精辟的答案，当然可以根据现场情况灵活作答。另外可以先进行一下情景模拟，以便改进面试技巧。2．面试中的注意事项
2.1不能迟到 2.2学会倾听（前面已经论述过）2.3注意用眼神、表情同主考官沟通（多人同时面试时尤其重要）2.4控制语调、语速2.5注意细节2.6根据情况适当发问。根据成功的几率进行发问；不要涉及过多个人利益的问题；3．面试应答注意条理、宜简则简，宜繁则繁，沉着应对，控制情绪（尤指面对主考官强硬的、甚至是有轻蔑性的、压迫式的问题
三、就业误区及解析1、消极对待（不珍惜就业机会）2、期望值不当
（比尔拉福的故事）3、灰心丧气（跳蚤的故事）4、盲从一．礼仪1．求职礼仪是求职者的个人修养在求职过程中礼节礼貌方面的体现。两点提示： 1.1礼仪体现了我们在长期社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定势和行为定势，所谓的求职礼仪并非另有一套专门的礼仪，而是个人礼仪在求职过程中的具体体现。所以，求职礼仪不是两三天的“突击补习”可以“及格”的。1.2礼仪体现在我们生活中最细微的举手投足之间，招聘者总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次，进而推断我们的修养。我们必须从平时做起，注意一言一行，长期的修养积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露，因而礼貌和优美。2．扣响职场大门的礼仪2.1语言中形式与内容的的品味体现礼仪。首先，内容准确准确准确准确、、、、简洁简洁简洁简洁是语言的基本礼仪。其次，语音清晰清晰清晰清晰准确，语速适中语速适中语速适中语速适中是说者的修养。再次，自然和谐自然和谐自然和谐自然和谐的语言是优雅的礼仪。2.2听与说的艺术第一，善于听善于听善于听善于听，是对说者最大的尊重。认真倾听，准确领会对方意图是最礼貌的。面试中认真倾听还为我们赢得时间，更准确把握对方意图，自然减少作答时间，减少失误的可能。第二，听不明白的要敢于礼貌发问礼貌发问礼貌发问礼貌发问，这不仅表现我们在意对方说，而且在认真思考对方的话。第三，要在听的过程中展示礼仪。在听的过程中我们应该直立或端坐，目光柔和注视对方，诚恳的点头或者明确的说“我明白了”。第四，不要打断打断打断打断对方的话，当你的讲话被对方打断打断打断打断时，也许就是主考官在刻意考察你的个人修养，你应该耐心听他讲完，然后说“我接着刚才的话题继续回答？”2.3电话礼仪第一，要注意礼貌用语礼貌用语礼貌用语礼貌用语。“您好”、“对不起，可以向您咨询几个问题吗？”、“占用您两分钟可以吗？”、“谢谢您的答复”等都是比较合适的言辞。第二，如果接听电话的人可以回答我们要咨询的问题，不要坚持找某某负责人。打通电话的时候，尽管联系电话上留的是某某负责人的电话，我们还是可以先讲明自己是咨询的，希望有关人员听电话（提前预约的情况例外），这样既是对听者的尊重也便于由对方判断由谁回答我们的问题比较合适，效果会更好。第三，电话咨询时间不宜太长不宜太长不宜太长不宜太长，三五分钟即可。因此，我们必须事先设定咨询的内容。第四，电话里不一定说明自己是谁，尤其不要强烈要求招聘方记下我们的姓名等信息。可以根据自己对招聘单位的取舍或者留下有关信息，或者委婉表示不考虑应聘。 2.4服饰礼仪服饰礼仪在应聘、面试中的重要性有时甚至超过实力的作用。干净干净干净干净、、、、整洁整洁整洁整洁、、、、合适得体合适得体合适得体合适得体、不宜浮华、不宜暴露。 2.5举止表情自信自信自信自信，举止优雅优雅优雅优雅有助于缩小应届毕业生同有工作经验者的差距。主要注意事项：敲门时轻扣慢关，表情郑重但是不要僵硬，说话时或者听时不要目光游弋不定，控制小动作，不要为了掩饰紧张情绪而表现出无所谓、玩世不恭的样子。2.6 几点提示：注意你在面试前的举动，因为面试官可能就在你附近；面试入场前用冷水洗手，保持手掌干燥；多点微笑，它会给人良好的印象，更加给你自己信心；回答问题前先思考一下，面试官不会因为你的反应速度来决定录用还是淘汰你。
教师礼仪规范 “礼者，敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。礼仪，对于个人，是文明与教养的表现；对于社会，是发展与进步的标志；对于民族，是精神风貌的展现。我国教育家孙静修先生曾指出：“老师的一言一行对孩子都是很有影响的。孩子的眼睛是‘录像机’，耳朵是‘录音机’，脑子是‘电子计算机’，录下来的信号装在计算机里，储存起来，然后指导他们的行动。”由此可见，教师的个人形象在这里已不仅仅只是个人的问题，而是一个团队的整体素质的反映，更是幼儿学习效仿的榜样。在创建和谐校园的今天，我们要做文明教师，开礼仪之风，建文明校园、创素质之美。让我们用优美规范的礼仪行为，礼迎天下、礼行天下！ 一、仪容仪表 原则：自然和谐、秀外慧中 具体要求： 1、头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发（如：红、蓝、金黄等）。 2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。 3、面部——牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。 4、妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。 5、着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。 6、鞋子——工作时间不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。
7、佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。 二、行为举止 原则：自然规范、亲切优雅 具体要求： 1、脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。 2、眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注。 3、守时——按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。 4、坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。 5、站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。 6、走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。 7、蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。 8、手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。 三、校园礼仪 原则：细致周到、专注投入 1、进出校门——热情问候同事：“早上好”、“下午好”或“你好”，出入慢
浅 谈 教 师 礼 仪 学院：教育科学学院 班级：公共事务管理 学号：1010114044 姓名：陈小楠
浅谈教师礼仪 摘要：教师是一所学校所有工作的核心与主体。因此，教师的意义就不能是仅仅的局限为——教师是科学文化知识的传播者了，教师还应该是学生思想道德的教育者。每一位教师在传播知识的过程中，都会不自然的以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行潜移默化的影响，从而达到塑造学生良好的的言行举止的目的。因此，大多数教师都是十分注意自己给学生留下的印象的，因为它们需要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。 关键词：教师核心主体言谈举止礼仪礼貌榜样 由于篇幅限制，有关于教师礼仪规范的更详细的描述不能在本文中予以鳌述，只是截取了最简单、最基本的那部分，其中最主要包括：教师的仪表规范、教师的行为举止规范和教师的言谈规范以及教师在于学生谈话过程中应该注意的具体事项。 一、教师仪表规范的基本原则与具体要求： 1、教师仪表规范的一般性原则 教师仪表规范的基本原则是：整洁、端庄、文雅、大方。一般说来，男教师要求不留长发，不佩戴项链、手链、戒指；女教师要求不染彩发，发型典雅不夸张，可着淡妆，不可浓妆艳抹，尽可能不佩戴手饰，特别是粗项链、手镯、手链、耳环，上班时间不穿细带裙、超短裙及露背装，不穿过透的服装，不穿过高细跟鞋，不留不涂长指甲。体育教师上班时间穿运动裤，不能穿皮鞋。 2、教师仪表规范中对女性教师的特殊要求 追求服饰的美是所有女性的心愿，女教师也毫无例外。可是除了审美原则外，女教师的着装还兼有潜移默化的育人效应，其着装应该是美的、优雅的和庄重的，切忌标新立异、奇装异服。据心理学研究表明，儿童的注意力以无意注意为主，意志的成分较少，任何新奇的刺激都可以成为他们的注意焦点，所以教师如果不顾学生的心理特点一味追求奇装异服，必定会影响学生的学习效果。许多有经验的教师甚至穿了一件新衣服，换了新发型，上课之前都要先进教室转一转，让学生的好奇心满足了，不再关注这些与教学无关的刺激物，才正式开始上课。 女教师着装应遵循简约原则，任何繁琐冗杂的服饰都不适合教师。教师代表着睿智和练达，简单大方的服饰不仅不会吸引学生不必要的注意力，也有益于学生从小形成正确的审美观。中小学阶段是最善于模仿的时期，老师在学生心目中一般都享有较高的权威性，是学生最爱模仿的对象之一。一个称职的教师绝不会放过对学生哪怕是一点"此时无声胜有声"教育机会。 女教师的服饰色彩应该是明快的、温暖的。现代都市的白领丽人服饰一般以灰、黑、蓝为主色调，这几种色彩却不一定适合中小学的教师。研究表明，儿童乃至青少年，对明快、温暖的色彩特别感兴趣，所以白、苹果绿、柠檬黄、天蓝、粉红、湖蓝、桔黄等颜色是女教师的首选，以增加对学生的亲和力。育人是全方位的，课堂内外都是教育的场所。教师的衣着代表着教师的精神风貌，一个积极向上、朝气蓬勃的好教师，在穿衣打扮上也应该对学生起潜移默化的教育作用。 二、教师的行为举止及言谈规范的具体要求： 1、教师的行为举止规范的含义及其具体要求 一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的教师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不
幼儿园教师礼仪规范 一、举止文雅 1．举止温文得体，不失教师风度，一举一动，一言一行堪为幼儿表率。 2．遵守社会公德，遵纪守法，遵守幼儿园各项规章制度。 3．在幼儿、家长和客人面前不嬉戏，不开过头玩笑，不讲牢骚话。 4．在园内外遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。 5．办公桌物品摆放整齐，工作时间不吃零食。 6．不私托家长办事。 二、仪表端庄 1．仪表端庄典雅，潇洒大方。 2．衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露脐装和吊带衫，不穿拖鞋带班时不穿高跟鞋。 3．头发整齐光洁，带班时间不梳披肩发。 4．不浓妆艳抹，上班时间不佩带明显首饰和其它奇异大饰物。 三、语言文明 1．工作时间一律讲普通话，语言恭谦，表情友善和气，待人热情。 2．谈吐文雅，不使用粗俗语言，不恶语伤人。 3．谈话语气得体，语调适中，谈话时要注视对方，以示尊重。 4．多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重性词汇。 四、礼貌待人 1．真诚待人，懂得尊重，接待幼儿家长和来宾，笑容可掬，主动让座。 2．同事间相互尊重，和睦相处，不猜忌，不背后议论他人，不传个人隐私。 3．尊重幼儿人格，不体罚和变相体罚幼儿，幼儿打招呼时要及时还礼应答。 4．按时参加会议、活动或其它集会。听取别人发言时，做到专注、有耐心，并做好笔记。 5．集体活动时关闭通讯工具的铃声，带班或会议时间不接外来电话。 幼儿园教师礼仪规范 〈一〉职业修养篇 1．有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。 2．善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系：善于交流、化解矛盾；以集体利益为重，与人为善、和谐；能意识到与他人合作的价值。 〈二〉精神面貌篇 幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。 1.积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果； 2.模范遵守社会公德；追求和创造愉快、健康、向上的氛围； 3.有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。 教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质： 心态——自尊自信的；品质——真诚正直的；性格——活泼开朗的；心胸——豁达宽容的。
教师礼仪规范 第一章教师礼仪概述 一、礼仪概述 礼仪就是文明得象征,道德得范畴。“礼”就是规,就是天地自然之道,就是德,也就是治国之法规、律条;“仪”就是矩,就是准则,也就是治国与做人得尺度。人类社会要发展,要推进,就必须弘扬、推行礼仪。没有礼仪得地方,就是没有文化得地方;不懂礼仪得人,就是不文明得人,也就是没有道德得人。礼仪在本质上其实就就是道德得规范,包括礼节与仪式,就是社会、道德、习俗、宗教等方面对人们行为得规范,就是文明道德修养程度如何得一种外在表现形式。礼节,即社会公认得待人接物得方法与人与人相处得准则。例如,初次见面该怎样互相介绍,怎样互递名片,怎样待客,等等。再如,人际交往中如何保持良好得仪态、仪表等。仪式,就是指正式场合用以表示礼节得一系列固定得程式,如欢迎仪式、签字仪式、开业典礼、婚礼仪式、葬礼等。 现代礼仪得社会功能主要表现在以下几个方面: 1、有助于提高人们得自身修养 在人际交往中,礼仪往往就是衡量一个人文明程度得准绳。它不仅反映着一个人得交际技巧与应变能力,而且反映着一个人得气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。因此,在这个意义上,完全可以说礼仪即教养。 学习礼仪、运用礼仪有助于提高个人得修养,有助于“用高尚得精神塑造人”,真正提高个人得文明程度。 2、有助于人们美化自身、美化生活 个人形象就是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养得集合,而礼仪在上述诸方面都有自己详尽得规范。因此,学习礼仪、运用礼仪,无疑将有益于人们更好地、更规范地设计个人形象,维护个人形象,更好地、更充分地展示个人得良好教养与优雅得风度。 3、有助于促进人们得社会交往,创建良好得社交氛围 运用礼仪,除了可以使个人在交际活动中充满自信、胸有成竹、处变不惊外,还能够帮助人们规范彼此得交际活动,更好地向交往对象表达自己得尊重、敬佩、友好与善意,增进彼此之间得了解与信任。 4、有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明建设 我国正在大力推进社会主义精神文明建设。其中得一项重要内容,就就是要求全体社会成员讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德,心灵美、语言美、行为美、环境美。这些内容,与礼仪完全吻合。因此,完全可以说,提倡礼仪得学习、运用,与推进社会主义精神文明建设就是殊途同归、相互配合、相互促进得。 二、教师礼仪得内涵及其培养 教师不仅就是科学文化知识得传播者,而且就是学生思想道德得教育者。对于教师来说,礼仪、行为更有其特殊意义。教师得一言一行都受到学生得关注,对她们起着潜移默化得影响。因此,教师礼仪行为不仅就是教师个人得品质修养,而且直接影响着学生得思想行为,为学生得成长起着至关重要得作用。教师在传播知识得同时,要十分注意自己得言行举止,使自己从各方面成为一个优秀得、学生能够仿效得榜样。 近年来,通过各级教育行政部门得师德建设,教师得礼仪有了很大得提高,但与教师礼仪相悖,乃至缺乏起码得礼仪常识得现象在教师队伍中仍然存在,这不能不引起我们得重视。比如公共场合语言粗俗不文明;不尊重学生,时常挖苦讽刺或冷漠疏远;对学生得提问、问候随便应付或干脆置若罔闻;上课时接听、拨打手机;在教室内吸烟、随地吐痰;形象举止过于随意或浓妆艳抹、过于修饰等等。因此,有必要对教师进行礼仪教育。 教师礼仪教育得途径 1、教师自身要加强学习 这里所说得学习,指通过自励、自省、慎独,培养自觉得礼仪意识,达到为人师表得道德境界。 同时,要学习教师得职业道德,良好得师德对陶冶教师情操,转变教师礼仪,提高教师素质,激发教师得积极性都有着极其重要得作用。 2、学校要加强对教师得礼仪教育 (1)重视教师礼仪得传承 在老教师与新教师结对帮教中,要求老教师在传授教学知识、管理经验得同时,也要传授教师礼仪知识。促使新教师在提高教育教学经验得同时,也提高自己得教师礼仪修养。 (2)加强对教师礼仪得规范 ①要求教师尊重学生,关爱学生,以学生为本;真正把学生摆在教育教学得中心,平等地对待学生,热情地关爱学生,真诚地为学生服务。 ②要求教师举止得体,语言文明,注意坐、立、行得姿势与手势,举手投足都表现出教师应有得文明礼貌。 ③要求教师加强与家长与同事得沟通、配合。特别就是对文化程度不高得家长,不能居高临下,而要设身处地为家长
沈阳飞跃实验中学教师礼仪规范要求 “仁、义、礼、智、信”是中华民族传统美德的核心价值理念和基本要求。中国人向来把“礼”放在重要的位置上，以礼仪之邦来表明我们是文明的，不讲礼仪是不文明的。教师礼仪的好与坏，对学生的价值标准、审美标准的形成，有着重要的示范和影响作用。为了树立良好的师表形象，特制定教师礼仪规范，请每位教师严以律己，对照执行，并能形成习惯、提升素质。 一、教师礼仪规范基本要求 1、关心学生，平等相处； 2、尊重家长，谦和有礼； 3、关心同志，真诚坦率； 4、以身作则，为人师表； 5、举止大方，仪表端庄； 6、说话和气，语言文明； 二、教师礼仪规范细则 1、进出校门礼仪 进出校门时，主动向值勤教师和学生问候。自行车、电瓶车推行，汽车慢行至指定地点，整齐摆放。 2、课间礼仪 （1）在校内，上下楼梯靠右走。课间，值周老师按时上岗，做好学生活动疏导。（2）行走在校园中，不随地扔杂物，看到杂物主动捡拾，用实际行动给学生做榜样，一起维护校园的公共卫生。 3、教师课堂礼仪 （1）进教室前，教师应准备好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯
工具，或将通讯工具设置成无声。 （2）上课铃响前三分钟，教师走进教室，指导学生做好上课准备。上课铃响，师生互相问候。 （3）教学过程中，教师用普通话教学，写规范字。多用敬语“请”字和尊敬手势，不侮辱学生人格，不挖苦讽刺学生，不对学生体罚或变相体罚。认真、耐心地倾听学生发言，适时点拨引导。仪态举止优雅，讲课时不坐不靠，不把手放在衣、裤兜内，避免不雅举止。珍惜学生的上课时间，不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生。学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个学生。（4）下课时，教师切忌拖堂，与学生礼貌告别，保持愉快的心境。 4、办公室礼仪 （1）做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。负责卫生值日工作的老师，要提前到办公室，按要求自觉做好清洁卫生工作。最后一个离开办公室的老师把门、窗、电器关闭。 （2）有来宾，办公室老师应起立热情打招呼；有家长来访时，要微笑接待。（3）集体办公室内不得吸烟。不妨碍他人办公，不打听别人私事，不背后议论其他教职工，不散布是是非非的事情，不闲聊谈笑。营造良好的学习、研究的环境。不做与工作无关的事情。 5、参加学校集会礼仪 （1）升旗礼仪。不迟到，不早退，精神饱满，规范立正，不交头接耳。向国旗行注目礼，高声唱国歌。 （2）集会礼仪。遵守会议纪律，按指定座位入座，准时有序，不无故中途离开。尊重报告人，关闭或调整通讯工具，认真聆听，掌声热烈，不做与会议无关的事情。
《礼仪规范教程》教案 中宁县职业教育培训中心杨帆 尊敬的各位评委、老师，大家好！ 我叫杨帆，来自中宁县职业教育培训中心，今天我讲课的内容是中等职业学校素质教育丛书《礼仪规范教程>（第二版）第二章礼仪与道德概述第三节表情、手势礼仪的第一部分表情礼仪。本次教案书写包括五部分：说教材、说教法、说学法、说教学程序和说板书以及教学反思。 一、说教材 （一）教材分析：道德是一定社会或阶级调整人和人之间以及个人和社会、阶级、国家、民族之间关系的行为准则和规范的总和。道德可分为社会公德、职业道德和伦理道德三个方面。礼仪，作为一种社会行为规范和准则，属于社会公德的内容之一，也是道德的外在形式。 因此，我们使学生自觉的以道德规范来约束自己的行为，尤其是中职学生，更应该很好的掌握表情和手势的礼仪要求，在以后的工作岗位和生活道路上能够比别人更加优秀，同时能够体现出中职学生的良好形象。 （二）教学目标： 根据中等职业学校素质教育的要求和新课改的精神，我确定教学目标如下： 1、知识目标：使学生了解表情礼仪的基本要领； 2、能力目标：自学能力，理论联系实际-目光、微笑演示能力训练；
3、情感目标：健康的表情能给人留下深刻的印象，也是自身素质的最好体现。 （三）教学重点、难点： 1、教学重点：表情的基本要领。 2、教学难点：目光、微笑的训练。 通过讲授，让学生充分观察、思考，并利用已有的知识和生活经验，归纳、总结出表情礼仪的要求，同时演示和训练目光和微笑来突破重点和难点。 二、说教法 教学方式的改变是新课程改革的目标之一，改变了过去单纯的教师讲授、学生接受的教学方式，变为师生互动式教学，本课堂上创设民主、平等、和谐、宽松的学习氛围，加强与学生的合作。因此本节课以训练为主，在充分演示正确的动作的情况下，利用学生表演不同的目光和微笑来组织和引导学生观察、分析、讨论、归纳和总结，充分调动学生学习的积极性和主动性，发挥其主体作用。 三、说学法 学习方式的改变是新课程改革的目标之一。倡导自主学习、合作学习、探究学习，让学生通过观察、表演分析等，培养学生的目光、微笑演示能力，学生以小组为单位，进行合作学习，唤醒学生的学习意识、挖掘学生的潜能，调动其积极性和主动性，培养学生自主学习的精神。 四、说教学流程
教师仪容仪表规范 CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020.
**中心学校教师文明礼仪规范 1、教师服饰要求整洁、文雅、大方、美观。夏天不允许穿拖鞋，男士忌穿背心；女教师忌穿吊带衫、超短裙，切忌过露、过透、过紧。 2、男士除特殊情况外不留长发；女士可淡妆但不得浓妆，发型要大方得体，不染颜色鲜艳的指甲和过分夸张的发色。 3、站姿要挺拔、自然；走姿要从容、自信；坐姿要端庄、文雅。 4、进出校门时，用点头微笑等方式主动向值勤教师、门卫和值日学生问候。 5、校园内，非机动车辆要推行，机动车要慢行，并整齐有序的停放在指定地点。 6、上下楼梯靠右行。课间值勤老师要按时上岗，做好学生上下楼梯疏导。 7、在校园遇到同事或来宾，应主动微笑地问候、致意。接受学生问候时要回礼示意。 8、在校园里不随地扔杂物，看到杂物主动捡拾，用行动给学生做榜样，一起维护校园的公共卫生。 9、进教室前，应关闭手机，或设置成静音状态，不在上课时间接打电话。上课铃响前两分钟，教师要走进教室，指导学生做好上课准备。 10、课堂上，教师用普通话教学，写规范字，多用“请”字和尊重手势，讲课时不坐、不靠，不把脚放到凳子或桌子上，避免不雅举止。 11、在办公室里，不闲聊唠家常，不做与备课、批改作业、辅导学生无关的事。接打电话要轻声细语或走到室外，不要大声喧哗。主动打扫卫生，最后离开办公室的老师要关闭电源、窗户，锁好门。
12、遵守学校作息时间，做到不迟到，不早退，不缺会，不旷课，严格履行请假手续。坚守岗位，提高单位时间的工作效率。 13、工作日中午不喝酒；不在教室内、学生面前等公共场所吸烟。 14、工作时间不上网聊天、玩游戏、炒股、看电视电影等；不浏览、不制作、不传播不良信息和网页；确保网络为教学服务。 15、积极参加每次的升旗仪式，不迟到，不早退，精神饱满，规范立正，向国旗行注目礼，跟唱国歌，不交头接耳。 16、集会或教学研讨时，遵守会议纪律，准时有序，不无故中途离开。尊重报告人，把手机关闭或调成静音状态，认真聆听、记录，不做与会议无关的事情。 17、参加公开课活动，提前进入听课班级，做好听课准备。把手机关闭或调成静音状态，认真记录、思考，不在课堂上指指戳戳，当堂议论。 18、同事间相互尊重，团结互助，不自卑，不高傲，不偏激。不随意在同事前议论他人长短，不在学生面前相互开玩笑或争吵。 19、尊重家长，对家长热情有礼，做到来有迎声、问有答声、去有送声。对家长多用商量的口吻，多给他们指导性的意见和建议。 20、遵守社会公德，情趣高雅健康。教师要家庭和睦，邻里关系融洽。不搞黄、毒、赌，不酗酒迷信，不参与聚众闹事、非法集会等有损教师形象的活动。 德高为师，行为示范。我郑重承诺，遵守以上规范。 承诺人： 201 年月日
地理与环境学院 12级地理科学2班 赵艳 1207070126 教师礼仪规范论文 中华民族是礼仪之邦，有着悠久的历史和文化传统，礼仪修养在人际交往中的作用显得越来越重要，礼仪教育已成为教育的一项重要内容，作为教师，在加强对学生的礼仪教育之前，必须特别注重自身的礼仪修养。 礼仪是一种文化，礼仪文化是人格魅力的重要因素，它构成了一个人的形象的重要侧面，是其外在形象与内在气质及素质的综合表现。课堂犹如演出的舞台，教师是这个舞台上的主要角色，在教学的过程中，教师的礼仪修养水平高低，直接影响着课堂教学效果的好坏，并直接影响学生能否健康成长。因此，教师的礼仪修养水平高低，是决定教师教学水平高低的一个重要因素，加强教师礼仪修养十分必要，每一个教师都应该时刻注意加强自身的礼仪修养。 教师适当的形象设计，优雅的举止，潇洒的风度，是影响教育活动和教育效果不可忽视的重要因素，但是目前，那些接受继续教育的中小学教师及高校教师的学习内容也涉及到教师礼仪，但通常只是部分准备评职称的教师能了解到这方面的知识，而且课时明显少于专业课，所讲内容也很有限，有时候只是象征性的讲一点，或者只讲一些枯燥的概念、定义，涉及到具体实践的内
容则一略而过，实际上这是一项本末倒置的行为。每位老师都应该主动学习教师礼仪规范，接下来我们可以了解一下教师礼仪规范的具体内容。 一、校园礼仪 （一）教师课堂礼仪 1、进教室前，教师应整理好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯工具，或将通讯工具设置成无声。 2、上课开始时，组织教学的礼仪 （1）上课预备铃响，教师和蔼、微笑地走进教室，轻轻、稳当地摆放好上课用品，并了解学生上课准备情况。 （2）上课铃响，教师从容走上讲台，然后肃立（规范地立正）。教师：“上课！” 班长：“起立!” 教师：“同学们好！” 全班同学：“老师好!” 教师面带笑容，用温和的目光把全班同学环视一遍：“请坐！”3、教学过程中组织教学的礼仪 总的要求是：微笑、和气、文雅、不恶语伤人。 （1）用普通话教学，并多用敬语“请”字和尊敬手势。例如“请某某同学回答问题”。手势的基本要求是：手指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方。禁用食指指向学生，这是对学生的不尊重。
桃园学校教师礼仪规范 一、进出校门礼仪 进出校门时，主动向值周教师和学生问候。自行车、电瓶车推行，汽车慢行至指定地点，整齐摆放。 二、课间礼仪 1、在校内，上下楼梯靠右走。课间，值周老师按时上岗，做好学生活动疏导。 2、行走在校园中，不随地扔杂物，看到杂物主动捡拾，用实际行动给学生做榜样，一起维护校园的公共卫生。 三、教师课堂礼仪 1、进教室前，教师应准备好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯工具，或将通讯工具设置成无声。 2、上课铃响前三分钟，教师走进教室，指导学生做好上课准备。上课铃响，师生互相问候。 3、教学过程中，教师用普通话教学，写规范字。多用敬语“请”字和尊敬手势，不侮辱学生人格，不挖苦讽刺学生，不对学生体罚或变相体罚。认真、耐心地倾听学生发言，适时点拨引导。仪态举止优雅，讲课时不坐不靠，避免不雅举止。珍惜学生的上课时间，不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生。学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个学生。 四、办公室礼仪 1、做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。负责卫生值日工作的老师，要提前到办公室，按要求自觉做好清洁卫生工作。最后一个离开办公室的老师把门、窗、电器关闭。 2、有来宾，办公室老师应起立热情打招呼；有家长来访时，要微笑接待。 3、集体办公室内不得吸烟。 五、参加学校集会礼仪 1、升旗礼仪。穿校服，不迟到，不早退，精神饱满，规范立正，不交头接耳。向国旗行注目礼，高声唱国歌。 2、集会礼仪。遵守会议纪律，按指定座位入座，准时有序，不无故中途离开。尊重报告人，关闭或调整通讯工具，认真聆听，掌声热烈，不做与会议无关的事情。 3、听课礼仪。提前进入听课地点，做好听课准备。听课座位应选择在不影响上课的位置。听课时安静专心，认真记录。不无故中途离场，不做与听课无关的事，不在课堂上指戳议论。 六、与同事交往礼仪 1、同志之间互相尊重，互相帮助，和睦相处。遇事冷静、坦率、大度。 2、同事间以礼相待。早晨相遇，主动打招呼。课间相见，点头微笑。得到人帮忙，要致谢。 七、与学生交往礼仪 （1）一言一行，堪为表率。要求学生做到的事，教师首先做好。不用“教师忌语”。学生主动向教师打招呼时，教师应面带微笑回应学生的问候。 （2）师生平等，尊重学生人格，对学生一视同仁。教师要做到“蹲”下来与学生面对面谈话，做到心与心沟通。谈话时认真倾听学生意见(包括片面的、错误的意见)，然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法。教师自己如有缺点，也应向学生当面道歉。 八、与学生家长交往礼仪 1、家长会的礼仪(包括在校会见家长时的礼仪)
教师礼仪规范要求 一、礼仪的含义 所谓礼仪，通常是指人们在其人际交往中用以维护自尊，并用以尊重其交往对象的一系列的约定俗成的行为规范。 孔子有言：“礼者，敬人”。孟子则说过：“恭敬之心，礼也”。 “礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。“礼”的基本要求是：每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。“仪”的含义则是规范的表达形式。任何“礼”的基本道德要求，都必须借助于规范的、具有可操作特征的“仪”，才能恰到好处地得以表现。就礼仪而言，没有“礼”，便不需要“仪”；没有“仪”，则又难以见识何为“礼”。 当代美国著名的学者亚历山大〃温特曾经说过：一个国家，除了生存、独立、经济发展三种基本的国家利益之外，还必须拥有第四种国家利益，即自尊，即民族的集体自尊。 教师礼仪是教育工作者在教育教学以及社会活动中，在与学生、家长、同事及社会各方面交往时必须遵循的最起码的道德准则和行为规范。 二、礼仪规范的重要性 人生一世，必须交际。任何一个正常人如果打算完全回避人际交往，都是绝对不可能的。进行交际，需要规则。没有规则，人际交往便会自行其是，难以沟通，难以修成正果。 进入21世纪以来，中国的国际地位不断上升，中国的国际影响日益扩大。在此背景下，每一个有良知的中国人都在思考：如何进一步地提高自身的素质，以便为国家、为社会做出自己更大的贡献；如何顺利地完成自己的工作，以便获得满意待遇、社会的认可。 每一位现代人都应该尊重自己。一个人不尊重自己，就不会获得别人的尊重。尊重自己的具体要求是：首先，要尊重自身；其次，要尊重自己所从事的职业；最后，要尊重自己所在的单位。
每一位现代人都应该尊重别人。因为“来而不往，非礼也。”一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。尊重别人，具体要求往往有所不同：尊重上级，是一种天职；尊重同事，是一种本分；尊重下级，是一种美德；尊重学生和家长，是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应具备的基本教养。 每一位现代人都应该尊重社会。马克思说过：人是社会关系的总和。每一个人都生活于社会。尊重社会，将美化人类自身的生存环境，并有助于人类的最优化发展。尊重社会的具体要求是：首先，要讲究公德；其次，要维护秩序；再次，要保护环境；最后，要爱国守法。 三、现代礼仪的基本特征 在现代生活中，人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征： 1、普遍性。在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。 2、规范性。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。 3、对象性。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。 4、操作性。在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。 四、教师礼仪规范的日常要求 教师是一个特定的职业群体，教师在礼仪推广和普及过程中扮演着为人师表、率先垂范的重要角色，教师最大的力量就在于他们自身树立的榜样。教师礼仪修养的高低对学生的价值标准、审美标准的形成有着重要的示范和影响作用。教师的礼仪主要体现在课堂教学中、接待家长中、同事相处中、社会生活中。 （一）、校园礼仪 1、进出校门礼仪 （1）在校内或进出校门时，应遵守交通规则，主动避让其他车
所谓礼仪是指在人类社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。 所谓教师礼仪是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。有特定的适用范围和使用对象。有鲜明的强制性和强烈的形象性 礼仪基本原则 遵时守约公平对待和谐适度宽容自律尊重风俗系统整体 教师的个人卫生 教师的清洁教师的面容教师的头发教师的手 教师的个人形象 教师的站姿 教师正确的站姿教师在讲课时站的位置学生回答问题时教师的站姿 教师站姿的注意事项 学生自习时，老师可以用手撑住桌沿，把重心移到某只脚上，但不能长时间手撑桌面。擦黑板时，教师的站立要稳，不能全身抖动，左右摇晃。教师讲课的站位不能呆板地固定在一点上。忌侧身而站。忌站时重心移动太快 教师站姿的注意事项 忌远离讲桌，站在讲台的前左角或前右角；“打游击”，左右来回移动；在学生座位间踱来踱去。忌全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势。 教师落座的方法 女教师落座前应回视座椅，右腿退后半步，待右小腿后部触到椅子后，方可轻轻坐下。男教师落座时，膝部可分开一点，但不要超过肩宽，也不能两腿叉开，半躺在椅子里 教师坐姿要求 头要端正上身直立手臂的摆放 教师坐姿禁忌 双腿叉开过大双腿直伸出去将腿放在桌椅上抖腿脚蹬踏它物用脚自脱鞋袜手触摸脚部手乱放上身向前趴伏在讲台上仰靠椅背，翘起并摇动二郎腿漫不经心地手托下巴懒散懈怠地坐在椅子上转身板书 教师走姿禁忌 忌弯腰曲背忌步履蹒跚忌面无表情忌东张西望忌步子迈得过大或过小忌敞开衣襟忌拖着鞋走路忌勾肩挎臂并排而行忌走路时吸烟、吃东西忌课堂上走动过频过急 教师目光的运用 不能对学生或他人长时间凝视。眼睛转动不可太快或太慢。学生在课堂上回答问题错误时，不要看着他的脸，或看一眼后又马上转移视线。学生离开办公室时，要等学生转过身并走出一段路后，才能转移目送学生的视线 忌责怪的目光。 忌漠视的目光。忌看完学生突然一笑，是一种讥讽。忌面无悦色的斜视，是一种鄙意。 教师眼语大忌 瞪眼盯眯眼斜视 教师的微笑 表示亲切、真诚、友善、自信、心境良好
教师礼仪规范培训总结 通过学习《教师礼仪》我认为：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、合群，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。而超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。 首先是教师的形象礼仪。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师，首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的着装应符合身份——简洁、端庄。日常工作中，我重视对自身的要求。首先是发型，简洁利落。其次是衣着，保持得干净整洁，另外，服装的式样做到朴素大方，协调得体。 其次是教师的举止礼仪。它包括坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等。如果教师注重了自己的着装，但在坐立行方面却做出一些不得体的行为，也是非常难看的。好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中规范自己的言行举止，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己必须身体力行，要求学生相信的，自己必须坚信不移；不允许学生做的，自己坚决不做；在学生面前做到的，在学生不在时也必须做到。 再次是教师的语言礼仪。语言是人们在交往过程中表情达意的工具，是教师在教育活动中使用的最主要的手段。俗话说“言为心声”，语言的美与否，直接关系到思想感情的表达、交流的完美与否。教师的语言是一种技术更是一种艺术。这要求教师的语言要规范纯洁，准确鲜明，生动幽默，要善于运用语言的力量启动学生的求知欲。教师的语言还要情理结合。让学生知晓做人的基本道理，让学
第三章尊重他人，融洽人际关系 第一节家庭礼仪 教学目标： 1.知识目标：通过学习，理解感恩健康、生活的含义。 2.情感目标：学会如何尊重父母，孝敬父母。 掌握与人和睦相处、融洽人际关系的方法、手段。 教学重点：学会如何尊重父母，孝敬父母；掌握与人和睦相处、融洽人际关系的方法、手段。 教学难点：理解感恩的含义；学会如何尊重父母，孝敬父母。 教学方法：讲授法、案例教学法、讨论法 导入新课：教师为学生介绍2007年感动中国人物——谢延信的故事，由此导入新课。 教学过程： 一、学会感恩 1.在家庭中，晚辈应当尊重长辈。 教师通过举出在现实生活中的实例，如吃饭时应注意些什么，在家中应该给长辈让座等小事引导学生思考自己在生活中如何来尊敬父母和长辈的。 教师为学生讲述“二十四孝”中的《卧冰求鲤》和《亲尝汤药》的故事，指出孝敬父母自古以来是我国的传统美德。 2.对长辈的关心要以关心回报 教师通过举出生活中的小事例来引导学生了解在生活中回报父母关爱的方法。 提问：有谁记得自己父母亲的生日吗？ 通过提问，让学生意识到自己的不足之处，提醒学生们要记住父母的生日，并为学生们介绍“父亲节”和“母亲节”的来历。 3.生活中对父母要讲究礼貌懂礼节 教师引用《弟子规》中的话语引导学生们认识到在现实生活中应该如何跟父母讲礼节，与父母之间有了矛盾应该如何来解决。 教师为学生介绍《时间都去哪里啦》这首歌的歌词中所表达的父母对子女真挚而质朴的感情，以及《孝子代母走天涯》的感人故事，让学生懂得爱与尊重是家庭礼仪的核心。
二、宽容温馨 教师运用比喻的方式为学生们分析“家”的含义，并借此引导学生们了解家庭成员相处的礼仪应包括哪些方面： （1）父母与子女相处的礼仪； （2）夫妻之间相处的礼仪； （3）兄弟姐妹之间相处的礼仪； 孔融让梨 孔融是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。 孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！” 孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。 小结：建立和睦、温馨的家庭环境是我们应努力去做的，我们要以宽容、理解为基础，以相互的沟通、了解为手段，共同维护和建立和睦、宽容、温馨的家庭环境。 三、团结邻里 教师首先通过提问和讲述的方法指出邻里关系的重要性，并以“远亲不如近邻”、“千金买亲、万金买邻”这些俗语来说明这一点。 教师为学生展示几张在现实生活中反映邻里关系矛盾的图片，并分析导致这些现象产生的原因，是由于人际关系的冷漠与生疏，人与人缺乏信任与了解，从而导致了邻里关系紧张，由此指出我们在生活中应该注意以下的问题： （1）楼上净，楼下脏 （2）走路重，关门响 （3）搓麻乐，夜战酣 （4）环境脏，垃圾飞 为了建立起团结、和睦的邻里关系，我们应该努力做到以下方面内容： 1.不打扰左邻右舍。
一、仪态 仪态，又称举止，指的是人们在日常生活中的活动、动作，以及身体各部分在其过程中所呈现的姿态，是指人的肢体所呈现的各种体态及其变动的行为动作和表情。日常生活中的站、坐、行(走)等姿态，一举手一投足，一颦一笑都称为举止。在人际交往中，人们的举止往往备受其交往对象的关注。人的举止在相互沟通的作用甚大，具体表现在五个方面：表露功能，替代功能，辅助功能，适应功能，调节功能。 人们的举止，可以展现人类所独有的形体之美。平日人们所推崇的风度和气质，其实指的就是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止。人们的举止，由于在日常生活里时刻都自觉地或不自觉地表露人们的思想、情感以及对外界的反应。因此，它被视作一种无声的语言，又称第二语言或副语言。作为应聘教师岗位的人员，其举止行为同样是非常重要的，掌握基本仪态知识及具体的实践运用是面试人员的必修课。 二、教师仪态 对于教师来说，遵守举止礼仪规范，即要求其举止合乎约定俗成的行为规范。其关键是要举止文明、优雅、敬人、有度。 所谓举止文明，要求教师举止自然、大方、高雅而不俗，以表现出良好的个人文化素养。 所谓举止优雅，要求教师举止规范美观，得体适度，不卑不亢，风度翩翩。 所谓举止敬人，要求教师举止尊敬他人，以体现出对对方的尊重、友好与善意。 所谓举止有度，要求教师举止适当、适时、适宜，能够配合相关的场合，符合常规。 (一)举止文明 作为一名现代人，尤其是为人师表的教师，举止文明是对其举止行为的最基本要求。举止文明，具体而言，就是要求教师的举止行为不仅可以显示出自己的良好行为习惯，而且还应当显示出自己的稳重与成熟。
此外，教师的举止还应该显示出自己的稳重与成熟。此举不仅可以说明自己的阅历丰富，而且也可以显示自己处事有方。因此，教师应努力做到稳健沉着、不温不火、有条不紊、泰然自若。例如，不要大声喧哗。尽管一些人习惯爽直大方，但注意不要放开嗓门大声喧哗，也不要旁若无人地高声谈笑。在相互交谈时，声音的大小，以能使谈话对方听得清楚为适宜。说话时，手势不要过多，也不能有手指或刀叉筷子指着对方说话，那样做显得既不礼貌又太过霸气。在图书馆、博物馆、医院等公共场所，应保持安静。在举行隆重的仪式时，或是在听演讲、听音乐时，都要保持肃静。同时要知道，在外人面前打哈欠，不论用什么方式都是失礼的。 教师还要努力使自己的举止不急不躁，切忌风风火火。在室外走动时，一般应保持正常速度，不宜快步疾走，或者狂奔而去。前去拜访他人时，应首先敲门或者按响门铃，获得许可后方可人内。千万不能直接推门而人，也不能用拳擂门或是用脚踢门。与尊长通电话时，一般应由对方首先终止电话。在对方终止通话前就抢先挂上电话，则是十分没有礼貌的。 (二)举止优雅 作为一种较高层次上的要求，教师的举止应该力求优雅，既要高雅脱俗，又能给人以美感。所谓举止优雅，就是要求一个人的举止动作漂亮好看，美观、自然、大方，能够给人以赏心悦目的感觉。其具体表现有三： 1．举止美观 举止美观，在此是要求教师举止雅致耐看，给人以美感。例如，要站有站相，坐有坐相。坐时，腿不能摇晃；更不要跷二郎腿；女士要双腿并拢。站立时，身子不要歪靠一旁，也不能半坐在桌子上或椅背上。走路时，脚步要轻。不要在别人正在交谈或照相时，从中间穿越而过。在剧场、电影院，如必须从别人的座位之前穿越进，则必须说声“对不起”，侧身而过。 2．举止大方 举止大方，此处指的是教师在举止上要显得洒脱、大方、不卑不亢。例如，在面对交往对象时，不论对方是熟人还是生人，是同性还是异性，都要敢于正视对方，以示对对方的尊重。否则就会给人以过于害羞、小家子气的感觉，甚至会让人产生目中无人或心怀不轨的误会。 3．举止自然 举止自然，即教师的举止不能给人以勉强、局促、呆板、虚假、做作之感。因此，举止自然的关键，就是要求教师在举止上力求美观大方的同时，要做到顺理成章或水到渠成，防止过分程式化、过分脸谱化和过分戏剧化。否则，就会使举止显得勉强、做作、敷衍了事，或者矫揉造作、华而不实。 (三)举止敬人
幼儿园教师礼仪规范 “礼者、敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通，她们的着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了本人的修养和品位，更是幼儿学习效仿的榜样。我园是一所省级文明单位，而教师作为一个窗口更应该时刻都注意自己的言行举止，在日常工作中以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿。那么，什么是幼儿教师的文明礼仪标准怎样才能做一个为人师表的幼儿教师让文明礼仪从我们窗口流传到身边每一个人在创建和谐校园的今天，我们制定了临海市机关幼儿园教师礼仪规范，以规范教师礼仪行为，做文明教师，建文明校园，创素质之美。 一、仪容仪表 原则：自然和谐、秀外慧中 具体要求： 1、头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发（如：红、蓝、金黄等）。 2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。 3、面部——牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。 4、妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。 5、着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。 6、鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。 7、佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。 二、行为举止 原则：自然规范、亲切优雅 具体要求： 1、脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。
2、眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。 3、守时——按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。 4、坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。 5、站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。 6、走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。 7、蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。 8、手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。 三、文明语言 原则：主动热情、文明礼貌 具体要求： 1、接待来宾： 主动询问——您好，请问您找谁请问您有什么事吗需要帮忙吗 被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。 2、打电话： 打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……” 接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！临海市机关幼儿园X班XX老师，请问你找谁有什么事么” 放电话——等对方放下电话，然后再挂机。 3、对待幼儿： 无意过失——耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有下次小心。 组织活动——语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。
教师礼仪教案 —仪容仪表 系别：政法系 专业:思想政治教育 班级：1101班 姓名：裴晓睿 学号：2011012129
4、了解教师应该具有的面部表情和态度，如何正确运用肢体语言和同学进行交流。 5、正确把握教师仪容仪表的要求及具体规范。 6、能够在实际中真正运用。
教师礼仪之一仪容仪表 一，仪表仪容的涵义 仪表和仪容是实施个人礼仪的第一步。 仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。 仪容，则指人的外观、外貌。 仪容仪表是指一个人在容貌，举止方面保持美好的礼仪规范和要求，主要包括个人卫生礼仪，举止礼仪，美容美发礼仪和服饰礼仪等。 金正昆教授：仪表是一个人的教养和形体给外界的整体感觉，教师仪表是教师的教养和形体的互相协调。 2.仪容仪表美的三层涵义 （1）指人的容貌、形体、仪态等的协调优美。 （2）指经过修饰打扮以后及后天环境的影响形成的美。 （3）指其内在美的一种自然展现。 二、仪容仪表礼仪的意义 1、首轮效应：可以给人留下美好的第一印象。 一个人给人的初步影响力几乎永远是视觉上的。在我们 真正了解一个人之前，我们早在第一眼看到他时，便形成了对他的看法。如果他的样子顺眼，我们就会在他身上寻找其他的好的特质；如果他的样子不讨人喜欢，我们会倾向于探
索他不良的特质，以便支持我们的第一次判断。一个人给人的第一印象是难以泯灭的。 ――美国著名管理学博 士蓝斯登2、自尊自爱的体现。 3、尊重他人的需要。 面必净，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直。 气像：勿傲、勿怠、勿暴 颜色：宜和、宜静、宜庄 ——南开中学镜铭 三，教师仪容仪表的规范要求 1、干净：无异物、无异味 2、整齐：整整齐齐，是为人处事的一种风度，这种风度应该在仪表上体现出来。 3、文雅：有教养，有艺术的品味 4、美观：和谐而得体，自然而朴实，不能太奢华、太夸张 四、教师的仪容仪表的内容 1、面容美，精神饱满 2、口腔清洁无异味：①养成勤刷牙的好习惯；②注意 身体健康；③工作、交际时不要食用有强烈气味的蔬菜；④避免吸烟 喝酒不良嗜好。