当前位置:文档之家› ERP实施顾问应具备的素质

ERP实施顾问应具备的素质

ERP实施顾问应具备的素质
ERP实施顾问应具备的素质

ERP实施顾问工作中应努力做到的

1、树立并分享信誉

准确的为自己定位,并积极树立自己的信誉。从这样两个角度去考虑问题,一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题,一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的作用时,信誉自然树立起来了。

同时要注意与客户分享信誉。树立信誉的目的是更好更快地完成任务,并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的贡献更大、谁更高明。因此,不要归功于己,把荣誉与客户方同事一起分享反而更能建立信誉。

2、建立客户信心

即便以前有过合作或者接触,甚至客户是因你而签单,ERP项目开展初期,客户还是会重新检查你的自信和能力,以确保他们选择你是正确的。因此,同客户的每次会面都应做好充分的准备并要表现出足够的敏捷和积极性。主动与客户沟通对建立信心很有帮助,同时,在项目初期设置一些简单的目标然后及时高效地完成,可以更快令客户信任你。在项目早期建立信心的一个非常有效的途径是“快速成功”——取得一定的成果,或者提供超值的价值。

3、为客户增加价值

尽量超出客户的期望,为客户增加价值。我并不主张为客户提供免费服务,而是建议你通过合理的工作或可能超出许诺的帮助位客户提供额外的利益。最好是对客户非常有价值又不增加你工作量的内容。例如,与客户的项目经理一起完成项目计划时,顺便帮助他对项目理解更深入些;或者,在培训时提供一些行业的借鉴资料。

4、有效管理时间

时间是公司的商品、ERP实施顾问的财产,时间也是人世上最稀缺的资源,必须有效的管理时间。这需要三种最重要的技能:

(1)对工作确定优先级别,然后按照既定的优先级工作;(2)对当前既定的工作分配充足的时间;

5、启发客户思考

多看多问,启发客户自己思考。

讲了那么长时间的课、写了那么长的文档,客户却听而不闻、见如未见,为什么?当客户没有注意到问题并开动脑筋思考时,“填鸭”是很难的。如果首先向客户征求意见,了解他们对该问题的看法,你可以做的更好。不要急着告诉他“正确答案”,当客户真正开始思索的时候,他们会追着问你要答案。

6、鼓励说出想法

当人们开始沉思时,你就要考虑反馈的问题了。如何了解到大家对问题的看法呢?要知道,不是每个人都愿意冒着“愚蠢”、“不现实”的风险分享自己的看法的。还是要提问。通过“什么”“怎样”开头的开放型问题来拓展客户的思路,然后使用方向型问题锁定答案于“是否”,检验自己对开放型问题引导出来的信息的理解程度。

注意,问问题一定要真诚,只要回答就应感谢,一旦在不经意中表现了对答案的轻蔑,就等于堵住了客户的嘴。另外一个值得重视的技巧是:无论答案是否,你的沉默都可以促使客户继续深入谈论这个话题。

7、把握建议方式

向客户提出建议时,方式一定要得体,不要让客户觉得你很傲慢或是在乱插手。方式是否得体将决定ERP项目在这个环节上的效果(至少是效率)。下面这些建议或许对你有些帮助:

“展现有关建议之前,就获得了对方对建议的反映,是非常有价值的。在这种情况下,您可以不以承诺的方式将建议表述出来:例如“我们已经确定的一个建议方案是……。”或者,“在另一位客户的项目中,我们提出过这样的建议……”。与别人探讨您的思路也会提供有用的信息,可以帮助您理清或修改建议。”

注意“在一个组织中,许多人都有权说“不”。尽管这其中有些人不具有实权,但他们却能够中止有关情况的进展。因此,请记住,您不仅要说服那些能促使事情发生的人,也要说服那些能拒绝建议的人。”

8、用经验说话

在ERP项目的实施进程中,实施顾问和客户之间可能有相当多的问题无法做到“一拍即合”。客户对你提出来的计划进度、人员安排、培训方式、编码体系等都可能产生疑虑,打消疑虑最好的方式就是用经验说话,让客户了解常规的、适合这种软件的、适合这个行业和规模企业的最佳方式是什么。注意你和客户的实力对比:你的建议已经得到(很多)事实证明,而客户的想法——它仅仅是想法!

“你心里必须要清楚一点,那就是ERP对于客户来说是一个全新的领域,客户在面对这样一个价格昂贵而又要承担风险的计划的执行时想要得到某种保证。让客户了解你的建议在其他客户的计划中执行的很好可以增加建议的分量。”

9、主动宣传好消息

听说过“好事不出门,坏事传千里”吗?方法九和方法十就是要解决这个问题的。

每一个成功的信息都不仅仅担负着“告知”和“庆祝”的任务,你必须通过它来坚定大家的信心,使每个好消息都成为下一阶段任务的动力和号角。怎样让好事传千里呢?当然可以通过正式的会议、阶段进度检查、项目简报等方式来传达,但也可以在与ERP项目组成员或者其他在企业中有影响力的员工聊天时“随意”地说出来。

实施顾问应该周密策划信息的传递方式,保证通过各种渠道对“进展如何”“效果如何”等类似的疑问传递出令人满意的回答。在这点上,顾问和客户项目组的利益是完全一致的,客户也希望同事们知道、了解、相信项目是在顺利的进行着,希望大家都认为项目组做的是有意义、有成果的事。

10、积极应付坏消息

当坏事不可避免的出现时,实施顾问首先要做的是分析问题的重要性。如果通过自己的努力就可以弥补,最好还是不要麻烦客户,所谓“悄悄地进村,打枪地不要”,以免打击ERP项目支持者的信心。如果发生的问题不是这么简单,那“最好是在问题还没有变成危机之前就告诉客户。最理想的情况是:亲自会见客户,并且把有关问题都清楚陈述,提出您的解决建议”。一般来说,不管客户方面ERP项目组的成员如何抱怨,他们还是会尽量与你一起减小影响从而获取其他同事对他们的信任。

所以,对坏消息的建议是建立在重要性判断上的,小问题封锁消息,不要使之发展成为坏消息;不该封锁的消息在项目组内部充分沟通,尽量减小影响。

11、迅速解决问题

无论是实施顾问还是客户,在对ERP的理解上、项目进度和资源的调度上、个人性格和工作习惯上、相互间的信任和工作配合上,都不可避免出现一些偏差,毕竟人无完人、事情也不是一成不变的。项目中、项目组中一旦出现偏差,就应当做问题积极处理,这是检验专家的关键标准之一,也是处理好客户关系的关键方式之一。有的专家(大多是经验少的顾问)不愿意承认有他们解决不了的问题,但是,最好是在这些问题恶化成危机之前承认问题,并寻求客户或公司里其他人的帮助。

ERP顾问工作中应该注意哪些工作是不该做的.

1、不要轻易对客户说“不“

当客户提出一个问题顾问要判断一下,是否属于顾问实施的问题,如果属于顾问实施范畴,而自己又不清楚,这时应把问题纪录下来,和客户解释清楚,回去请教资深顾问给与回答,如果该问题不属于erp范畴,例如:客户提出erp系统能不能根据mrp跑出订单和车间的能力系统进行自动编排计划,实际这样不可能,这属于人工智能,这时要和客户解释清楚.

2、永远不要贬低别人

作为ERP实施顾问,非难和责备自己的同事、客户以及竞争对手对自己的声誉都不会有任何帮助。对那些过度承诺的销售代表、永远留有BUG的开发人员、未能完成任务的其他实施顾问,你也不能在任何人面前表现出“无奈”、“抱怨”、“痛恨”。如果客户对你同事的抱怨合情合理,或者因同事的问题而迁怒于你,你也决不能置身事外。应该也只能先予以承认,然后对有关抱怨进行及时的处理,而不是去贬低自己的同事,即便是随声附和。

3、交流技巧

注意自己的形象及肢体语言,客户在讲话时要注意对方,不要抢话,不要有一些不良的小动作。

在开始谈项目时,要了解对方企业的行业特性及参加谈判人员在企业中的职位、学历,当感觉对方的管理知识、实践经验超过自己时,应谦虚一些,在关键时刻发表一些自己的看法,并把话题往软件上引导,当感觉对方的管理知识不如自己时,应和对方大谈管理上的问题及问题在软件上的解决办法,系统解决不了的东西不要谈。

4、不要追求理论上的”完美”

要明确任务——我们需要的是简单可行的解决方案,而非理论上的“完美”。

5、管理上的问题

由于管理上的混乱,而使数据采集不及时,这时实施顾问可以提出一些管理上的方案,具体执行顾问不要参与,由企业自己来执行。

ERP实施顾问的具体职责描述

ERP实施顾问的具体职责描述 ERP实施顾问需要根据业务需求完成流程设计,编制页面原型和需求规格 编制,并准确移交设计和开发团队。下面是干货资源社小编为您精心整理的ERP实施顾问的具体职责描述。 职责: 1、负责企业ERP项目实施交付现场工作; 2、进行ERP项目统筹规划和管理、识别风险; 3、进行项目需求调研、范围界定、制定实施方案及业务流程测试; 4、进行产品培训并指导用户方使用和后续应用系统; 5、支持各分子公司ERP实施工作 任职要求: 1、有ERP实施1-2年以上工作经验(如用友,金蝶,浪潮等ERP软件实施) 2、本科(含)以上学历,企业管理、经济、财务或计算机相关专业; 3、具备良好的团队协作精神、敬业精神,责任心强、工作积极主动; 4、具备良好的沟通能力、表达能力、亲和力,能在一定压力下

5、有较好的项目管理能力及文档撰写能力; 6、熟悉SQL数据库,熟悉运用SQL语句 职责 1、负责项目实施工作,帮助客户成功应用ERP; 2、与客户各级管理层进行沟通,帮助用户梳理业务流程,提供改善建议和业务解决方案; 3、独立承担供应链模块项目实施工作,出具项目需求 、项目实施方案、项目上线方案等项目文档; 4、培训和指导用户进行系统的上线和使用; 5、进行项目总结、价值提炼以及行业经验总结,做好内外部知识分享。 任职要求: 1、行业经验:具有3年以上项目实施或供应链相关工作经验; 2、工作经验:熟悉供应链业务,有相关领域应用经验,有项目管理经验优先; 3、专业能力:熟悉供应链理论知识,具有强项目控制能力及沟通协调能力; 4、学历要求:本科或以上学历,企业管理、物流管理、经济或计算机相关专业者优先考虑。

实施顾问岗位职责

实施顾问岗位职责 【篇一:实施顾问】 实施顾问 岗位职责: 1、负责公司erp系统的实施推动以及运维 2、负责公司内部用户的应用培训,指导内部用户运用公司的软件 3、针对用户使用问题解答、支持,进行问题汇总与分析 4、对公司使用erp系统的问题搜集和反馈;出具解决方案 5、参与erp系统的二次开发的需求调研,文档整理,测试等相关工作 任职资格: 1.本科以上学历(财务、计算机、经济或相关专业),1年以上工作经验; 2.了解erp方面的原理和理论知识,有汽车行业和电子商务相关工作经验优先; 3.有1年以上的软件项目实施经验,熟悉项目管理知识,具备良好的控制能力; 4. 有良好的敬业精神、团队合作精神、沟通能力及分析能力,有高度的工作热情和工作责任心,承受一定的工作压力。 二次开发顾问 岗位职责: 1、在项目经理的带领下完成开发任务,保证开发项目的交付的进度和质量; 2、与内部需求设计人员,实施顾问沟通,参与开发方案的制定; 3、主要开发内容:erp二次开发 任职资格:1、两年以上开发经验。 2、了解erp基本知识,熟悉java语言 3、精通oracle数据库,有数据库编程经验。 4、有用友nc—uap平台开发经验、商业智能分析开发经验优先考虑 5、有较好的学习能力和团队精神。 区域信息管理员 1.负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作; 2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护; 3.维护和监控公司局域网、保证其正常运行,确保局域网在工作期间内安全稳定运行;

4.安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其 他部门提供软硬件技术支持; 任职要求: 1.熟悉cisco交换机、防火墙的网络设备、操作系统、oracle数据 库的配置及维护 2.能够对企业内部网站及网络进行维护操作; 3.工作细致、认真、责任心强,沟通协调能力强,具有团队协作意 识和良好的服务意识;4本科以上学历,一年以上工作经验者优先。 【篇二:erp实施顾问的职责及经验总结】 erp实施顾问的职责及经验总结 作者;:北京乾元坤和 看这篇文章的多半都是做erp实施顾问的了,那么在转让正题之前 先给想做和正在做erp实施顾问人的八大建议。 erp实施顾问是一种综合技术知识和管理能力的职业,门槛高所以 很多人进不来,但是只要能进来,在成长中一般都可以磨练出来, 就是说erp实施顾问的成长需要积累,需要在实践中不断完善和提高。 做erp实施的八大建议 以下是对erp顾问职业所具备的知识和能力结构的几大建议。 1、一定的计算机、网络技术基础 身为erp软件实施顾问,你不能不了解你的产品,当然你可以了解 得粗略,不必象技术工程师那样精通,你要能够回答客户提出的大 部分问题,所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广 度而不是深度,当然,如果你的深度够好,那么会更加有利。如果 你的深度不够,经常回答不上客户的问题,没关系,关键是你要留 一个缓冲余地,你要知道,你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的 erp实施顾问,应该懂得如何调度资源。 以下为我认为erp实施顾问应该掌握的技术: (1)erp软件本身,主流的管理软件如用友、金蝶、sap、甲骨文、乾元坤和等等。 (2)系统管理知识,包括windows2003,unix。 (3)数据库知识,包括sql2005、oracle、db2等等主流数据库,sql技能。细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本 技能等等。 (4)网络知识。网络协议配置、网络拓扑等。

erp实施顾问工作准则

e rp实施顾问工作准则(参考) 一、E RP实施顾问是干什么的? E R P实施顾问“是把公司的E R P实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。他们精通ER P理论与E RP软件 的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程 中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同 行业实施不同E R P项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能 得心应手。 ER P实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的 人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们 所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成 任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决 定下来,从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么 不该做,从而避免了“出错——改正”的实施途径”。 有人这样总结E R P咨询与实施的内容——也就是实施顾问们 的工作内容: 1.根据企业内外部环境和资源状况,分析企业建立ER P系统的可行性,科学制定E RP项目的战略目标; 2.确定企业对E RP的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求; 3.分析企业管理现状与所实施的ER P系统的差距,拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中,咨询人员要对企业管 理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务 标准和数据准备方案;具体由企业来执行。 4.咨询培训。E RP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变,。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。 作为一名E R P实施顾问,除了要懂管理、懂ER P软件、懂实 施方法论之外,还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让 顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题. 二、E RP实施顾问工作中应努力做到的 一、树立并分享信誉 准确的为自己定位,并积极树立自己的信誉。从这样两个角 度去考虑问题,一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司 运作的问题,一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面 等数据处理的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准 并发挥了你的作用时,信誉自然树立起来了。 同时要注意与客户分享信誉。树立信誉的目的是更好更快地 完成任务,并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的

ERP实施顾问岗位介绍及岗位优势

精品文档ERP实施顾问

目录: 1.什么是ERP实施顾问 (3) 2.ERP实施顾问工作内容 (3) 3.ERP实施顾问具备哪些素质 (3) 4.ERP实施顾问的优势与特点 (4) 5.ERP实施顾问岗位与传统工作岗位的区别 (4) 6.ERP实施顾问就业前景 (5)

1.什么是ERP实施顾问: ERP实施顾问是指从事ERP软件安装、维护、咨询、培训的相关从业人员。 2.ERP实施顾问工作内容: 一般实施顾问要做的工作是:产品安装、产品培训、环境搭建、数据准备等等。根据项目的复杂程度还有可能有需求调研、方案设计等工作。 3.ERP实施顾问具备哪些素质: ERP实施顾问是需要懂管理、懂业务、懂产品、综合素养高的复合型人才。 (1)需要懂财务。从基本的会计基础,到成本会计和管理会计都需要知道。开企业就是为了挣钱,只要跟钱打交道的就跟会计有关系。企业的所有活动都要反应到财务帐上,会计贯穿企业的各个方面,不懂会计能行么。 (2)要懂物流。制造型和贸易型等企业肯定会有相应的仓库。有仓库就会产生相应的货物流通,从原材料出入库;半成品和成品的出入库;向客户发货等等这些都应归属物流。如果物流管理不善就会导致企业存货大幅增加,占用较多的企业资金。这样会严重影响企业发展。 (3)生产流程。制造型企业的核心就是生产。从生产计划、生产排程、生产环节的每一步控制都需要非常严谨,这样企业才会高效的运行。提高交货期。这些没有长时间的积累是肯定不行的。 (4)商业模式。企业运转的再好,产品再好,如果销售不出去,那企业是没法赚钱的。销售即使企业的源头又是企业的末端。只要有了客户,有了市场,企业其他各个环节才可以运行。企业生产产品就是为了销售以赚取利润的。好的商业模式是企业生存关键中的关键。 (5)HR和标准化。是企业就有人,只要有人就需要管理。把人管好,企业才能高速运转。人如何才能好好工作呢?这就需要将企业的流程标准化。碰到问题该做什么不该做什么,该怎么做都需要在企业的标准化体系中建立并执行。作为企业的领导不要想着去管人,是人就不喜欢被管。要针对事情去制定管理规定。不要让企业的员工总是怀着情绪去工作,否则企业的人员流失会很严重的。不要以为现在劳动力多,不怕人员流失。一个企业如果想迅速发展,高人员流失率是肯定不行的。 实施ERP不是那么容易的,不是将企业中原来的流程直接搬到软件中。否则,企业的一些弊端同样搬到了软件中,有些问题没解决的还是没解决。 企业应该借助实施ERP的机会,将企业的一些弊端解决掉。这才是正确方向。而这些东西不是ERP可以解决的,需要实施顾问根据企业的特点在某些方面根据企业管理思想提出相应的解决方案。只有这样ERP才能实施成功,企业才能将ERP的作用发挥到极致。

ERP实施顾问简历模板

ERP实施顾问简历模板 姓名:*** 性别:男 出生日期:1972-08-25 籍贯:上海市 目前都市:上海市工作年限:十年以上目前年薪:15-30万人民币 应聘方向 求职行业:运算机软件,交通/运输/物流,互联网/电子商务,运算机服务(系统、数据服务,修理),机械/设备/重工 应聘职位:专业顾咨询,系统分析员,项目经理,信息技术经理/主管,ERP实施顾咨询(ORACLE/SAP) 求职地点:上海市薪资要求:面议 工作经历 2007/08—现在***公司 所属行业:机械/设备/重工 信息部ERP/PDM实施主管 要紧职责: 1. 集团ERP/PDM实施开发工作,本人为主数据 治理员和财务实施负责人。 2. 该套ERP/PDM为挪威MPS软件公司历经30年时刻,专门为 造船等重工行业定做的治理信息系统,整套系统以项目核算为中 心,包括财务、项目、物流、生产、工资。 3. 在重点负责财务模块的实施的同时,进行ERP/PDM系统的参数 设置、主数据接口的二次开发工作。 4. 财务模块包括总帐、应收、应对、成本、固定资产、现金、预算、 差旅、增值税。 汇报对象:总监下属人数:3 工作业绩:做为KEY USER,接收ERP系统全面培训,按集团/公 司/部门组织之间的纵向要求,以及多模块之间的横向要求独立配置

生产系统,保证在集团完整性的前提下实现参数、流程及主数据的个 性化,主抓业务场景及业务流程,细节方面重点解决了以下几个方面 的咨询题: 1. 应收/应对的科目设置咨询题; 2. 按合同比例进行制造费用的分摊及生产成本的结转; 3. 在建工程的项目化治理及转为固定资产的处理方法; 4. 协助有关部门建立工作分解体系和成本分解结构; 5. 按库存采购和按项目采购的成本不同处理方式; 6. 初始化业务数据和生产系统切换的方案; 7. 主数据的批量导入; 8. 多进程之间数据共享咨询题。 2001/09—2007/07 上海国通供应链治理有限公司 所属行业:互联网/电子商务 研发部信息技术经理/主管 要紧职责: 1. 主持全程供应链产品规划工作,涵盖打算、执行、支持、绩效四 个方面,包括协同推测、需求打算、销售打算、生产打算、采购 打算、采购行为、销售行为、库存治理、配送治理、终端治理、 帐务治理、费用治理、促销治理、产品中心、产品分配、组织治 理、关系治理、业务人员治理、绩效分析等模块,形成公司标准 的产品功能规划讲明书。 2. 主持供应链产品研发工作,担当业务和技术负责人,确定系统开 发模型、应用部署架构,指导设计、研发工作。通过一年多时刻 的努力,形成了公司的标准化产品体系,协助技术人员使用 Rose、Power Design、WASD、WAS、DB2等开发工具和数据 库治理工具,在此过程中采纳RUP项目治理理念及治理方法。 3. 从事供应链咨询工作,部门职责要紧是销售支持和产品规划,研 究企业在供应链治理方面的特点,提出一个中心、五条原则的理 念,在此期间编写多篇方案书,并规划多点分销、移动商务两个 面向中小企业的产品。 汇报对象:总经理下属人数:20 离职缘故:公司重组 工作业绩: 1. 供应链产品获得上海市高新技术成果转化项 目,并成功应用到青岛啤酒、蒙牛集团、光明食品、福

ERP实施顾问是做什么的

ERP实施顾问做什么? 一、ERP实施顾问是干什么的? ERP实施顾问“是把公司的ERP实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。 ERP实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来,从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么不该做,从而避免了“出错——改正”的实施途径”。 实施顾问方向:财务方向、供应链方向、生产制造方向、人力资源方向等。 有人这样总结ERP咨询与实施的内容——也就是实施顾问们的工作内容: 1. 根据企业内外部环境和资源状况,分析企业建立ERP系统的可行性,科学制定ERP 项目的战略目标; 2. 确定企业对ERP的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求; 3. 分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距,拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中,咨询人员要对企业管理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。 4. 咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变,。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。 作为一名ERP实施顾问,除了要懂管理、懂ERP软件、懂实施方法论之外,还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题. 二、ERP实施顾问工作中应努力做到的 1、树立并分享信誉 准确的为自己定位,并积极树立自己的信誉。从这样两个角度去考虑问题,一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题,一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的作用时,信誉自然树立起来了。 同时要注意与客户分享信誉。树立信誉的目的是更好更快地完成任务,并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的贡献更大、谁更高明。因此,不要归功于己,把荣誉与客户方同事一起分享反而更能建立信誉。

ERP实施顾问的具体职责描述

( 岗位职责) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-023207 ERP实施顾问的具体职责描述Specific responsibilities of ERP implementation consultant

ERP实施顾问的具体职责描述 ERP实施顾问的具体职责描述1 职责: 1、负责企业ERP项目实施交付现场工作; 2、进行ERP项目统筹规划和管理、识别风险; 3、进行项目需求调研、范围界定、制定实施方案及业务流程测试; 4、进行产品培训并指导用户方使用和后续应用系统; 5、支持各分子公司ERP实施工作 任职要求: 1、有ERP实施1-2年以上工作经验(如用友,金蝶,浪潮等ERP软件实施) 2、本科(含)以上学历,企业管理、经济、财务或计算机相关专业; 3、具备良好的团队协作精神、敬业精神,责任心强、工作积极主动; 4、具备良好的沟通能力、表达能力、亲和力,能在一定压力下工作; 5、有较好的项目管理能力及文档撰写能力; 6、熟悉SQL数据库,熟悉运用SQL语句 ERP实施顾问的具体职责描述2

职责 1、负责项目实施工作,帮助客户成功应用ERP; 2、与客户各级管理层进行沟通,帮助用户梳理业务流程,提供改善建议和业务解决方案; 3、独立承担供应链模块项目实施工作,出具项目需求调研报告、项目实施方案、项目上线方案等项目文档; 4、培训和指导用户进行系统的上线和使用; 5、进行项目总结、价值提炼以及行业经验总结,做好内外部知识分享。 任职要求: 1、行业经验:具有3年以上项目实施或供应链相关工作经验; 2、工作经验:熟悉供应链业务,有相关领域应用经验,有项目管理经验优先; 3、专业能力:熟悉供应链理论知识,具有强项目控制能力及沟通协调能力; 4、学历要求:本科或以上学历,企业管理、物流管理、经济或计算机相关专业者优先考虑。 ERP实施顾问的具体职责描述3 职责: 1.协助项目经理或高级顾问辅导客户建立ERP、MES等项目实施组织与项目相关制度; 2.协助项目经理或高级顾问管理项目范围、需求、进度与客户满意度; 3.业务蓝图或开发方案设计相关工作:组织甲乙双方开展需求调研、业务蓝图或开发方案设计编写、讨论、修改与确认;

售前顾问、实施顾问必备素质

售前顾问、实施顾问必备素质: 1、售前顾问所须具备的基本知识层面包括:专家形象、专家的语言、行业知 识、管理知识、软件功能知识、沟通能力、讲解及撰写方案的能力、和销售配合能力等。一名普通的售前、咨询顾问必须掌握以上基础知识,同时对行业管理难点要有一定程度的了解,并且要具有项目实施交付的经验。 售前顾问主要负责项目售前过程当中的产品演示、方案整理,要求有较强的沟通表达能力,熟知产品相关功能,主要职责就是从技术层面配合销售人员一起拿下订单!售前顾问一般都要求有一些项目的实施经历 高级咨询顾问的发展方向是将人、解决方案和实施过程完美结合起来 2、实施顾问重点是培训,让不懂的人、素质低的人掌握操作技巧 3、。高级的实施人员大多数做过程序,技术比较全面,遇到问题能够判断是哪个层面的(传输层、操作系统、数据库、硬件还是软件本身),未来的发展是企业的CIO。 发展道路: 1、初级实施顾问,中级实施顾问,高级实施顾问,实施总监,研发部总经理。 2、初级实施顾问,中级实施顾问,高级实施顾问,售前顾问,高级售前股问,销售经理,销售总经理 3、初级实施顾问,中级实施顾问,高级实施顾问,实施服务公司,软件代理商, 以下是一些需要培养的能力和要掌握的知识。 1、一定的技术基础。 身为软件实施顾问,你不能不了解你的产品,当然你可以了解得粗略,不必象技术工程师那样精通,你要能够回答客户提出的大部分问题,所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度,当然,如果你的深度够好,那么会更加有利。如果你的深度不够,经常回答不上客户的问题,不要紧,关键是你要留一个缓冲余地,你要知道,你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的实施顾问,应该懂得如何调度资源。 以下为我认为实施顾问应该掌握的技术: (1)ERP软件本身,如SAP,ORACLE中的某个或某些模块,用友、金蝶等。 (2)系统管理知识,包括WINDOWS2000,WINXP。 (3)数据库知识,包括SQL2000、ORACLE、DB2等等,SQL技能。细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。 (4)网络知识。 (5)一定的硬件知识。

ERP实施顾问岗位介绍及岗位优势

ERP实施顾问

目录: 1.什么是ERP实施顾问 (3) 2.ERP实施顾问工作内容 (3) 3.ERP实施顾问具备哪些素质 (3) 4.ERP实施顾问的优势与特点 (4) 5.ERP实施顾问岗位与传统工作岗位的区别 (4) 6.ERP实施顾问就业前景 (5)

1.什么是ERP实施顾问:

ERP实施顾问是指从事ERP软件安装、维护、咨询、培训的相关从业人员。 2.ERP实施顾问工作内容: 一般实施顾问要做的工作是:产品安装、产品培训、环境搭建、数据准备等等。根据项目的复杂程度还有可能有需求调研、方案设计等工作。 3.ERP实施顾问具备哪些素质: ERP实施顾问是需要懂管理、懂业务、懂产品、综合素养高的复合型人才。 (1)需要懂财务。从基本的会计基础,到成本会计和管理会计都需要知道。开企业就是为了挣钱,只要跟钱打交道的就跟会计有关系。企业的所有活动都要反应到财务帐上,会计贯穿企业的各个方面,不懂会计能行么。 (2)要懂物流。制造型和贸易型等企业肯定会有相应的仓库。有仓库就会产生相应的货物流通,从原材料出入库;半成品和成品的出入库;向客户发货等等这些都应归属物流。如果物流管理不善就会导致企业存货大幅增加,占用较多的企业资金。这样会严重影响企业发展。 (3)生产流程。制造型企业的核心就是生产。从生产计划、生产排程、生产环节的每一步控制都需要非常严谨,这样企业才会高效的运行。提高交货期。这些没有长时间的积累是肯定不行的。 (4)商业模式。企业运转的再好,产品再好,如果销售不出去,那企业是没法赚钱的。销售即使企业的源

头又是企业的末端。只要有了客户,有了市场,企业其他各个环节才可以运行。企业生产产品就是为了销售以赚取利润的。好的商业模式是企业生存关键中的关键。 (5)HR和标准化。是企业就有人,只要有人就需要管理。把人管好,企业才能高速运转。人如何才能好好工作呢?这就需要将企业的流程标准化。碰到问题该做什么不该做什么,该怎么做都需要在企业的标准化体系中建立并执行。作为企业的领导不要想着去管人,是人就不喜欢被管。要针对事情去制定管理规定。不要让企业的员工总是怀着情绪去工作,否则企业的人员流失会很严重的。不要以为现在劳动力多,不怕人员流失。一个企业如果想迅速发展,高人员流失率是肯定不行的。 实施ERP不是那么容易的,不是将企业中原来的流程直接搬到软件中。否则,企业的一些弊端同样搬到了软件中,有些问题没解决的还是没解决。 企业应该借助实施ERP的机会,将企业的一些弊端解决掉。这才是正确方向。而这些东西不是ERP可以解决的,需要实施顾问根据企业的特点在某些方面根据企业管理思想提出相应的解决方案。只有这样ERP才能实施成功,企业才能将ERP的作用发挥到极致。 4.ERP实施顾问工作的优势和特点: 一:市场饱和低,就业需求量大。 不像财务,会计等的相关工作因为发展比较成熟,院校相关专业开设的也较多,因此市场逐渐呈现出饱和的状态,而在ERP实施顾问这一职位,则恰恰相反。信息化的高速发展推动了市场对ERP人才的更大需求。各大从事企业信息化软件开发的企业,以及实施ERP软件的企业对ERP各类人才有大量需求。而据权威部门统计,知名公司ERP 顾问的缺口多达20多万且此现象还会长期存在;而普通的ERP应用人才更是需要1500-2300万人,将成为中国就业人数较多的行业和热门职业。

ERP实施顾问岗位认知

ERP实施顾问岗位认知 经过对ERP项目实施的学习,我对ERP实施顾问岗位有了全新的认识,也清楚了如何成为一名成功的ERP实施顾问。那么,现在让我来带领大家深入了解ERP实施顾问这个神秘而又高大上的岗位吧! 一、 ERP实施顾问的认识 ERP实施顾问是把公司的ERP实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。 ERP实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来,从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么不该做,从而避免了“出错——改正”的实施途径。 以下是我总结的ERP咨询与实施的内容——也就是实施顾问们的工作内容: 1、根据企业内外部环境和资源状况,分析企业建立ERP系统的可行性,科学制定ERP 项目的战略目标; 2、确定企业对ERP的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求; 3、分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距,拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中,咨询人员要对企业管理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。 4、咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。 作为一名ERP实施顾问,除了要懂管理、懂ERP软件、懂实施方法论之外,还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题。 现在,我们终于知道ERP实施顾问是干什么的了吧。那么,想不想知道怎样做才能成为一名成功的ERP实施顾问呢?别急,下面再由杨思培同学来给大家进行解析。

ERP实施顾问工作内容

ERP实施顾问工作内容 1.对企业进行调研规划。调研一般根据实施范围。生产项目,首先做调查问卷。对 不同部门进行针对性调研,包括采购。销售,仓库,各个车间,物流,财务等。 ? 2.安装软件,调试软件。包括数据库,ERP软件。远程的设置,服务器WINDOWS防火墙端口号。客户端与服务器的连接。 ? 3.培训企业人员操作。建立培训计划,给各个部门操作者培训, ? 4.指导企业如何运用软件,发挥软件功能。 ? 5. 数据准备,导入数据。 ? 6.目的是让企业管理与信息化的完美结合。 ?7.对企业存在的管理问题咨询解答。 ?8.编写二次开发需求 ?9.软件维护,数据库的优化和维护 ?10.方案设计,网络和数据库,软件三者环境搭建。 ?11.售前顾问,协助销售打单。 ?12.实施完成后,负责后续收取客户服务费。 ERP实施顾问岗位职责说明 经过对ERP项目实施的学习,我对ERP实施顾问岗位有了全新的认识,也清楚了如何成为一名成功的ERP实施顾问。那么,现在让我来带领大家深入了解ERP实施顾问这个神秘而又高大上的岗位吧! 一、ERP实施顾问的认识 实施顾问是把公司的ERP实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。 实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来,从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么不该做,从而避免了“出错——改正”的实施途径。 以下是我总结的ERP咨询与实施的内容——也就是实施顾问们的工作内容: 1、咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。 2、根据企业内外部环境和资源状况,分析企业建立ERP系统的可行性,科学制定ERP项目的战略目标;

ERP实施顾问简历

ERP实施顾问简历各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 无意中在网上看到《ERP实施顾问简历》,好东西应该跟大家分享,重新排版了一下发到这里[http://]。 |||| 即对履历的简要,又称履历表,英文简称CV,常用于个人求职、申请,但也可作为非求职者的经历简述。简历记载一个人的学历、专长以及就业经验,有时会补充个人特质、兴趣或期许。主要目的经常是求职者用以取得或访谈机会的工具,又由于它经常是第一份征才部门或学术机构挑选候的过滤依据,其重要性可见一斑。下面是小编为您整理的ERP实施顾问简历,希望对您有用。范文一 姓名:应届生简历性别:男

婚姻状况:已婚民族:汉族 户籍:贵州-遵义年龄:29 现所在地:广东-深圳身高:165cm 希望地区:浙江、广东、贵州 希望岗位:计算机IT类-开发/应用-MRP/ERP/SAP实施工程师 计算机IT类-开发/应用-系统分析员 计算机IT类-管理/技术支持-CIO/信息主管 计算机IT类-管理/技术支持-项目经理 计算机IT类-管理/技术支持-项目主管 寻求职位:IT经理、ERP实施、系统分析员 工商管理本科 贵州师范大学电子信息科学类(电子/计算机/软件/网络/通信) 大专**公司 公司性质:私营企业行业类别:

计算机软件 担任职位:ERP工程师岗位类别:软件工程师 :公司为深圳中显与黄山中显两个公司XX 在深圳公司时,新老ERP系统的替换,成功实施上线.同时还开发了仓库看板,提高在仓库找产品速度. 后面到分公司黄山作如下工作: ERP需求调研,作相关流程文件,制定上线计划,具体如: 准备工作 服务器配置,需使用ERP部门电脑安装ERP客户端. 2 ERP启动会议让所有同仁知道此项目的重要性ERP理念的教育,方便日后推行,宣布ERP项目小组成员,指定各部责任人。 制定了ERP推行 3 前期流程规划先定好流程,规划到位,做好流程文件,落实到各部及个人。

ERP实施顾问工作准则

ERP实施顾问工作准则 一、ERP实施顾咨询是干什么的? ERP实施顾咨询“是把公司的ERP实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。他们熟知ERP理论与ERP软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中显现的种种咨询题,他们是经营治理的专家,专门多人有过在不同行业实施不同ERP 项目的丰富体会,在项目实施的各个时期都能得心应手。 ERP实施顾咨询们“要对项目实施的各个时期负责,以确保要求的运作在规定的时刻里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所把握的技巧和方法转化到实际工作打算中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个时期、每个任务的时刻安排也要决定下来,从而最终敲定项目打算。顾咨询给项目带来了额外的价值,他们的实际操作体会使公司受益匪浅,他们明白什么该做,什么不该做,从而幸免了“出错——改正”的实施途径”。 有人如此总结ERP咨询与实施的内容——也确实是实施顾咨询们的工作内容: 1.按照企业内外部环境和资源状况,分析企业建立ERP系统的可行性,科学制定ERP项目的战略目标; 2.确定企业对ERP的需求,包括功能、时刻、效率等方面的要求; 3.分析企业治理现状与所实施的ERP系统的差距,拟定企业流程重组和治理改进方案。在实施过程中,咨询人员要对企业治理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、治理业务标准和数据预备方案;具体由企业来执行。 4.咨询培训。ERP项目实施不但需要治理人员知识和能力得到提升,而且需要他们的态度和行为发生转变,。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾咨询的培训来推动。

sap实施顾问岗位的主要职责

sap实施顾问岗位的主要职责 sap实施顾问需要积极跟进并解决系统问题,保障系统稳定运行,支撑公司核心业务流程。以下是小编整理的sap实施顾问岗位的主要职责。 sap实施顾问岗位的主要职责1 职责: 根据本课内的整体经营方针、管理目标和工作计划,执行具体实施改善措施,并追踪执行情况,确保各项计划和目标按计划完成; 根据课经理的日常工作具体安排,积极主动的执行并完成给予的工作任务; 在日常工作中持续参加各种培训,将课经理传授的经验总结化为己有,主动发挥自己所长,不断提高工作效率,以保证各项目正常进行; 充分掌握业务单位的业务情况,根据课经理的指示和业务部门发现的在线异常,主动执行解决已经或可能出现的问题,处理业务系统的异常问题,维护系统的稳定性,降低系统异常率;

积极参与各项持续改善活动,执行具体改善措施来提高系统效率、改善系统的缺失, 促成系统质量的提高; 配合业务部门评估新业务流程评估工作,根据课经理的指导配合业务部门的工程师一起进行新业务流程的规划,为将来新系统和业务的流程导入和上线做准备; 起草、制订并修改业务部门人员的操作规范,并协助业务部门做好在线人员培训工作,确保业务部门按照正确的系统操作规范操作,保证系统的正常运行; 起草、制订并修改IT工程师处理系统异常的操作规范,并对其他工程师进行培训,确保系统异常按照正确的操作流程进行处理; 执行课内的相关的信息安全和信息安全工作,完成本课的各项安全责任制,做到无系统事故。 任职资格: 有SAP任一模块五年以上经验; 有Java程序编成经验更好; 良好的英语听说读写能力; 本科以上学历,计算机相关专业;

ERP实施顾问职位说明

ERP实施顾问 一、ERP实施顾问 ERP实施顾问“是把公司的ERP实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。 ERP实施顾问要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来,从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么不该做,从而避免了“出错——改正”的实施途径。 有人这样总结ERP咨询与实施的内容——也就是实施顾问的工作内容: 1. 根据企业内外部环境和资源状况,分析企业建立ERP系统的可行性,科学制定ERP 项目的战略目标; 2. 确定企业对ERP的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求;

3. 分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距,拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中,咨询人员要对企业管理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。 4. 咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变,。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。 作为一名ERP实施顾问,除了要懂管理、懂ERP软件、懂实施方法论之外,还要掌握处事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题。 二、ERP实施顾问应具备的素质 1、树立并分享信誉 准确的为自己定位,并积极树立自己的信誉。从这样两个角度去考虑问题,一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题,一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的作用时,信誉自然树立起来了。 同时要注意与客户分享信誉。树立信誉的目的是更好更快地完成任务,并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的贡献更大、谁更高明。因此,不要归功于己,把荣誉与客户方同事一起分享反而更能建立信誉。 2、建立客户信心

ERP实施顾问应具备的素质

ERP实施顾问工作中应努力做到的 1、树立并分享信誉 准确的为自己定位,并积极树立自己的信誉。从这样两个角度去考虑问题,一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题,一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的作用时,信誉自然树立起来了。 同时要注意与客户分享信誉。树立信誉的目的是更好更快地完成任务,并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的贡献更大、谁更高明。因此,不要归功于己,把荣誉与客户方同事一起分享反而更能建立信誉。 2、建立客户信心 即便以前有过合作或者接触,甚至客户是因你而签单,ERP项目开展初期,客户还是会重新检查你的自信和能力,以确保他们选择你是正确的。因此,同客户的每次会面都应做好充分的准备并要表现出足够的敏捷和积极性。主动与客户沟通对建立信心很有帮助,同时,在项目初期设置一些简单的目标然后及时高效地完成,可以更快令客户信任你。在项目早期建立信心的一个非常有效的途径是“快速成功”——取得一定的成果,或者提供超值的价值。 3、为客户增加价值 尽量超出客户的期望,为客户增加价值。我并不主张为客户提供免费服务,而是建议你通过合理的工作或可能超出许诺的帮助位客户提供额外的利益。最好是对客户非常有价值又不增加你工作量的内容。例如,与客户的项目经理一起完成项目计划时,顺便帮助他对项目理解更深入些;或者,在培训时提供一些行业的借鉴资料。 4、有效管理时间 时间是公司的商品、ERP实施顾问的财产,时间也是人世上最稀缺的资源,必须有效的管理时间。这需要三种最重要的技能: (1)对工作确定优先级别,然后按照既定的优先级工作;(2)对当前既定的工作分配充足的时间; 5、启发客户思考 多看多问,启发客户自己思考。 讲了那么长时间的课、写了那么长的文档,客户却听而不闻、见如未见,为什么?当客户没有注意到问题并开动脑筋思考时,“填鸭”是很难的。如果首先向客户征求意见,了解他们对该问题的看法,你可以做的更好。不要急着告诉他“正确答案”,当客户真正开始思索的时候,他们会追着问你要答案。

ERP实施顾问岗位的具体职责

ERP实施顾问岗位的具体职责 ERP实施顾问岗位的具体职责1 职责: 1、根据公司HR业务发展的特点,不断优化改进现有HR应用系统的功能,以满足业务需要; 2、积极完善人力资源信息系统服务,不断通过系统提升服务的质量,效率和客户满意度 3、组织、管理、监控人力资源信息系统的数据维护; 4、根据人力资源管理需要,进行二次开发需求沟通和实施工作; 5、负责人事数据维护、报送和统计分析工作,定期出具数据报表; 6、设计和提供系统操作指引及用户培训课件; 7、根据HR相关规章制度和工作流程,对系统平台进行日常数据维护、系统权限管理和后台配置管理,保障其安全、有序运行;

8、作为关键用户,为全国各地HR同事提供培训,解答系统问题并进行改善。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、逻辑性强,做事细致、耐心,沟通能力和抗压力好; 3、对人力资源信息化有比较好的思路与认识,能配合领导规划信息化发展路径 4、1-2年以上国内外主流人力资源系统实施及运维经验,熟悉HR各模块并能引导业务用户优先; 5、良好的表达、沟通、协调能力,良好的项目文档撰写能力; 6、为人诚信、正直,认同西贝的企业文化。 ERP实施顾问岗位的具体职责2 职责: 1、制定金蝶ERP项目实施方案; 2、进行项目的实施、指导与沟通,控制项目需求; 3、项目实施进度管理,完成实施相关的文档;定期监控并汇报项目现场情况;

4、巩固客户关系,提高客户满意度; 5、解决实施中的安装、使用和常见问题; 任职要求: 1、财务、物流、信息管理相关专业专科以上学历; 2、了解相关编程语言,熟悉常用数据库知识; 3、在乙方从事过ERP实施,或者在甲方从事过与乙方ERP 项目的对接工作经验4年以上; 4、有中小型企业信息技术部项目管理经验优先; 5、具备相关行业知识或实践经验;较强的客户服务意识; 6、具有较强的自学能力和接受能力,良好的问题分析及解决能力, 7、具备较强的沟通协调能力,和团队意识; 8、工作积极主动、认真负责、勤勉、踏实。 ERP实施顾问岗位的具体职责3 职责: 1、负责物流软件的售后实施维护; 2、负责客户需求分析和管理,负责产品进度和质量管理;

软件实施顾问的岗位职责描述

软件实施顾问的岗位职责描述 软件实施顾问负责项目管理及实施过程管理,能够独立给客户完成系统实施工作。下面是小编整理的软件实施顾问的岗位职责描述。 软件实施顾问的岗位职责描述1 职责: 1、主要针对标杆客户或大客户进行实施工作; 2、负责对客户业务需求进行调研并分析反馈; 3、负责项目交付及整体把控,并对项目质量负责; 4、按标准撰写各种运维类文档; 5、掌握大客户服务过程监控技能,合理规避风险,并进行服务案例的包装与分享; 6、提出合理化建议,帮助公司完善产品功能、服务体系; 7、对自己的积累和沉淀能做分享和传播。 岗位要求:

1、计算机相关专业,2年以上工作经验,至少独立实施过1个电子商务类或者ERP类的项目; 2、熟悉Windows、Linux操作系统,熟悉MySQL数据库,熟练使用SQL语句,懂PHP语言者从优; 3、熟悉服装、食品、化妆品等行业知识,熟悉电子商务业务,有丰富的ERP理论知识;熟练掌握电子商务实施方法及项目管理知识; 4、具备良好的表达沟通和协调能力、亲和力强;良好的分析与解决问题的能力;良好的团队管理与客户管理能力;良好的项目掌控能力; 5、具备良好的心理素质,思路清晰,有很强的责任感和敬业精神 6、具电子商务项目实施经验者优先。 软件实施顾问的岗位职责描述2 职责: 1、负责企业客户的需求的解读、制定实施方案和计划,编制项目SOW; 2、负责企业客户费用管理流程梳理,并能提供优化方案;

3、负责企业客户费用管理系统的实施交付,以及上线培训; 4、解读、领会客户的需求,组织内部资源予以解决; 5、建立与企业客户的良好关系。 任职要求: 1.财务管理、计算机应用等相关专业优先,本科以上学历,了解会计实务、内控流程、预算管理; 2.两年以上工作相关经验; 3.有较强的沟通能力,良好的表达能力; 4.具有大型企业财务系统的应用实施、管理咨询经验者优先。 软件实施顾问的岗位职责描述3 职责: 1、完成项目部分模块的需求收集、需求分析,测试,负责模块相关文档的编写、审核工作,负责对关键用户培训; 2、对用户提出的意见进行收集和整理,并对意见进行分析后,解决问题或能协助项目经理解决问题; 3、配合研发部门测试,及时解决系统问题;

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档