ERP实施顾问
目录：
1.什么是ERP实施顾问 (3)
2.ERP实施顾问工作内容 (3)
3.ERP实施顾问具备哪些素质 (3)
4.ERP实施顾问的优势与特点 (4)
5.ERP实施顾问岗位与传统工作岗位的区别 (4)
6.ERP实施顾问就业前景 (5)
1.什么是ERP实施顾问：
ERP实施顾问是指从事ERP软件安装、维护、咨询、培训的相关从业人员。
2.ERP实施顾问工作内容：
一般实施顾问要做的工作是：产品安装、产品培训、环境搭建、数据准备等等。根据项目的复杂程度还有可能有需求调研、方案设计等工作。
3.ERP实施顾问具备哪些素质：
ERP实施顾问是需要懂管理、懂业务、懂产品、综合素养高的复合型人才。
（1）需要懂财务。从基本的会计基础，到成本会计和管理会计都需要知道。开企业就是为了挣钱，只要跟钱打交道的就跟会计有关系。企业的所有活动都要反应到财务帐上，会计贯穿企业的各个方面，不懂会计能行么。
（2）要懂物流。制造型和贸易型等企业肯定会有相应的仓库。有仓库就会产生相应的货物流通，从原材料出入库；半成品和成品的出入库；向客户发货等等这些都应归属物流。如果物流管理不善就会导致企业存货大幅增加，占用较多的企业资金。这样会严重影响企业发展。
（3）生产流程。制造型企业的核心就是生产。从生产计划、生产排程、生产环节的每一步控制都需要非常严谨，这样企业才会高效的运行。提高交货期。这些没有长时间的积累是肯定不行的。
（4）商业模式。企业运转的再好，产品再好，如果销售不出去，那企业是没法赚钱的。销售即使企业的源
头又是企业的末端。只要有了客户，有了市场，企业其他各个环节才可以运行。企业生产产品就是为了销售以赚取利润的。好的商业模式是企业生存关键中的关键。
（5）HR和标准化。是企业就有人，只要有人就需要管理。把人管好，企业才能高速运转。人如何才能好好工作呢？这就需要将企业的流程标准化。碰到问题该做什么不该做什么，该怎么做都需要在企业的标准化体系中建立并执行。作为企业的领导不要想着去管人，是人就不喜欢被管。要针对事情去制定管理规定。不要让企业的员工总是怀着情绪去工作，否则企业的人员流失会很严重的。不要以为现在劳动力多，不怕人员流失。一个企业如果想迅速发展，高人员流失率是肯定不行的。
实施ERP不是那么容易的，不是将企业中原来的流程直接搬到软件中。否则，企业的一些弊端同样搬到了软件中，有些问题没解决的还是没解决。
企业应该借助实施ERP的机会，将企业的一些弊端解决掉。这才是正确方向。而这些东西不是ERP可以解决的，需要实施顾问根据企业的特点在某些方面根据企业管理思想提出相应的解决方案。只有这样ERP才能实施成功，企业才能将ERP的作用发挥到极致。
4.ERP实施顾问工作的优势和特点:
一：市场饱和低，就业需求量大。
不像财务，会计等的相关工作因为发展比较成熟，院校相关专业开设的也较多，因此市场逐渐呈现出饱和的状态，而在ERP实施顾问这一职位，则恰恰相反。信息化的高速发展推动了市场对ERP人才的更大需求。各大从事企业信息化软件开发的企业，以及实施ERP软件的企业对ERP各类人才有大量需求。而据权威部门统计，知名公司ERP 顾问的缺口多达20多万且此现象还会长期存在；而普通的ERP应用人才更是需要1500-2300万人，将成为中国就业人数较多的行业和热门职业。
二：待遇较好。
像从事纯出纳等相关会计类的工作很多一开始的工资是在2000左右，而相关奖金和升职的机会也相对较少。而从事ERP管理工作的人员，薪金非常可观。一般企业内部顾问的年薪起薪约在5万元以上，有经验的ERP管理工作人员工资通常高于企业其他员工几倍；就外部咨询顾问而言，本科毕业生一般起薪3000－5000元，工作数年成为高级顾问或者资深顾问后，薪酬会相当可观。而ERP咨询经理年薪可达40－60万元，大公司的ERP实施顾问年薪在20-30万元左右，小型公司的ERP实施顾问年薪在10万元左右。
三：接触面广，更加容易提升自己的能力和素养。
因为ERP实施顾问的工作需要接触很多的人，经常是在一个团队中工作，而接触到的客户很多是企业中的管理层，因此工作不会像单纯的出纳工作一样单调和枯燥。在和团队的合作中，和管理层客户接触过程中，自己在整个沟通能力，团队协作能力以及眼界方面都会有一定的提升。
四：受人尊敬。
因为ERP实施顾问的工作主要包含的是培训和咨询这两大部分，因此是比较受人尊敬的。
五：专业性强，独特性高。
因为ERP实施顾问的工作不仅需要技术也需要管理，而且其中的技术是整个工作开展的基础。不像工商管理等关专业因为技术的相关培训少，专业性低，导致学生的不可替代性较低。如果学生有着自己掌握的技术，再加上相关的管理知识，在时间的积累下，整个人的能力和素质都会不断提升，而不会轻易被替代。
5.ERP实施顾问岗位与传统工作岗位的区别：
ERP实施岗位：
（1）业务：需了解各行各业各个公司全盘业务流程，而不只是单一模块
（2）人脉：需要跟公司各层级的人员进行沟通，顾问的工作是以项目的形式，接触的是各行各业各个企业的人脉，快速积累并非常广泛
（3）适当出差：会有适当的出差，不过都有报销和补贴，喜欢旅游的人会非常好，增加见闻见识
（4）不断学习：每天工作以外的时间要充电，能力快速增长提升
（5）综合素质：提升快，要为企业员工进行培训，指导，在统筹、协调、沟通能力上有很大的提升
（6）管理：顾问的工作能快速增长自己的见闻见识，接待学习到各个企业先进的管理模式、管理思路。
其他传统岗位相比：
现在企业IT信息化系统上线之后，把公司的流程规范化，岗位碎片化、细分化
（1）单一模块业务。
（2）单一技能。
（3）跨部门、跨公司沟通较少，大概分是部门之间的沟通居多。
（4）晋升周期长，每天的工作比较重复单一。
（5）想往管理层走，需要公司给予轮岗机会，才能了解到其他岗位的业务流程。而且现在企业的轮岗机会很少，轮岗会增加企业的成本和风险，所以现在轮岗的机会是很少，得看运气。
（6）生活圈、工作圈子很固定，人脉的积累很少，思想固步自封。
6.ERP实施顾问就业前景：
一般来说ERP咨询顾问有两条职场发展路线，一是专家顾问型，二是企业管理者型。
专家顾问型：初级顾问→经过工作积累后成为中级顾问、高级顾问→几年左右成长为专家型顾问。
企业管理者型：初级顾问→项目经理→CIO或创业成为企业管理者。
信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己
ERP系统各部门岗位职责、作业内容及要求 一、采购管理系统: 1、供应部采购主管 1）审核、监督、控制采购内勤供应商、采购数量、采购单价、批号及录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入。2）审核采购文员录入系统中的单据（采购顶单） 2、供应部采购文员 1）供应商信息的录入，保证信息的准确和完整性，并及时更新和维护新供应商信息数据。2）采购订单录入，所有字段均要填写，注意采购单价、采购数量、税种、税率、预交货日信息的填写。3）采购变更单录入，所有字段均要填写，注意采购单别、采购单号和预交货日的填写。4）进货单录入，所有字段均要填写，进货数量和批号为重要信息，并要核对采购单。5）退货单录入，所有字段均要填写，退货数量和批号为重要信息，并要核对采购单和进货单。6）采购发票的录入，注意来源单别、来源单号、税种、税率、发票种类、数量、单价的录入。7）包装材料、五金备件品号的新建。注意品名、品号、单位、会计类别、批号管理，主要仓库，品号属性的填写。8）供应部所管辖库房的单据撤销审核，及时与库管沟通，确认数据的准确性。9）录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入、更新、检查。
二、销售管理系统： 1、销售部销售主管 1）交易对象的录入（包含名称、编码原则的制定），保证信息准确性，及时更新和维护。2）客户信息、客户编码原则录入，并保证信息的准确和完整性，及时更新和维护数据。3）销售系统付款条件和信用控制参数录入，并保证信息的准确和完整性。经销售部门领导审核后，及时更新和维护数据。 4）销售预测的录入，注意预测编号的录入，确保销售预测的基本准确性与及时性。5）审核销售内勤录入系统中的单据（销售订单、调账用的销售订单、销货单）。 2、销售部销售助理 1）客户订单录入，所有字段均要填写，注意客户编号、订单品名、品号、数量、价格的填写。 2）客户订单变更单录入，所有字段均要填写，注意变更客户编号、订单单别、订单单号、品名、品号、数量、价格、变更原因的填写。
ERP实施顾问的具体职责描述 ERP实施顾问需要根据业务需求完成流程设计，编制页面原型和需求规格 编制，并准确移交设计和开发团队。下面是干货资源社小编为您精心整理的ERP实施顾问的具体职责描述。 职责： 1、负责企业ERP项目实施交付现场工作; 2、进行ERP项目统筹规划和管理、识别风险; 3、进行项目需求调研、范围界定、制定实施方案及业务流程测试; 4、进行产品培训并指导用户方使用和后续应用系统; 5、支持各分子公司ERP实施工作 任职要求： 1、有ERP实施1-2年以上工作经验(如用友，金蝶，浪潮等ERP软件实施) 2、本科(含)以上学历，企业管理、经济、财务或计算机相关专业; 3、具备良好的团队协作精神、敬业精神，责任心强、工作积极主动; 4、具备良好的沟通能力、表达能力、亲和力，能在一定压力下
5、有较好的项目管理能力及文档撰写能力; 6、熟悉SQL数据库，熟悉运用SQL语句 职责 1、负责项目实施工作，帮助客户成功应用ERP; 2、与客户各级管理层进行沟通，帮助用户梳理业务流程，提供改善建议和业务解决方案; 3、独立承担供应链模块项目实施工作，出具项目需求 、项目实施方案、项目上线方案等项目文档; 4、培训和指导用户进行系统的上线和使用; 5、进行项目总结、价值提炼以及行业经验总结，做好内外部知识分享。 任职要求： 1、行业经验：具有3年以上项目实施或供应链相关工作经验; 2、工作经验：熟悉供应链业务，有相关领域应用经验，有项目管理经验优先; 3、专业能力：熟悉供应链理论知识，具有强项目控制能力及沟通协调能力; 4、学历要求：本科或以上学历，企业管理、物流管理、经济或计算机相关专业者优先考虑。
实施顾问岗位职责 【篇一：实施顾问】 实施顾问 岗位职责： 1、负责公司erp系统的实施推动以及运维 2、负责公司内部用户的应用培训，指导内部用户运用公司的软件 3、针对用户使用问题解答、支持，进行问题汇总与分析 4、对公司使用erp系统的问题搜集和反馈；出具解决方案 5、参与erp系统的二次开发的需求调研，文档整理，测试等相关工作 任职资格： 1.本科以上学历（财务、计算机、经济或相关专业），1年以上工作经验； 2.了解erp方面的原理和理论知识，有汽车行业和电子商务相关工作经验优先； 3.有1年以上的软件项目实施经验，熟悉项目管理知识，具备良好的控制能力； 4. 有良好的敬业精神、团队合作精神、沟通能力及分析能力，有高度的工作热情和工作责任心，承受一定的工作压力。 二次开发顾问 岗位职责： 1、在项目经理的带领下完成开发任务，保证开发项目的交付的进度和质量； 2、与内部需求设计人员，实施顾问沟通，参与开发方案的制定； 3、主要开发内容：erp二次开发 任职资格：1、两年以上开发经验。 2、了解erp基本知识，熟悉java语言 3、精通oracle数据库，有数据库编程经验。 4、有用友nc—uap平台开发经验、商业智能分析开发经验优先考虑 5、有较好的学习能力和团队精神。 区域信息管理员 1.负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3.维护和监控公司局域网、保证其正常运行，确保局域网在工作期间内安全稳定运行；
4.安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其 他部门提供软硬件技术支持； 任职要求： 1.熟悉cisco交换机、防火墙的网络设备、操作系统、oracle数据 库的配置及维护 2.能够对企业内部网站及网络进行维护操作； 3.工作细致、认真、责任心强，沟通协调能力强，具有团队协作意 识和良好的服务意识；4本科以上学历，一年以上工作经验者优先。 【篇二：erp实施顾问的职责及经验总结】 erp实施顾问的职责及经验总结 作者;：北京乾元坤和 看这篇文章的多半都是做erp实施顾问的了，那么在转让正题之前 先给想做和正在做erp实施顾问人的八大建议。 erp实施顾问是一种综合技术知识和管理能力的职业，门槛高所以 很多人进不来，但是只要能进来，在成长中一般都可以磨练出来， 就是说erp实施顾问的成长需要积累，需要在实践中不断完善和提高。 做erp实施的八大建议 以下是对erp顾问职业所具备的知识和能力结构的几大建议。 1、一定的计算机、网络技术基础 身为erp软件实施顾问，你不能不了解你的产品，当然你可以了解 得粗略，不必象技术工程师那样精通，你要能够回答客户提出的大 部分问题，所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广 度而不是深度，当然，如果你的深度够好，那么会更加有利。如果 你的深度不够，经常回答不上客户的问题，没关系，关键是你要留 一个缓冲余地，你要知道，你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的 erp实施顾问，应该懂得如何调度资源。 以下为我认为erp实施顾问应该掌握的技术： （1）erp软件本身，主流的管理软件如用友、金蝶、sap、甲骨文、乾元坤和等等。 （2）系统管理知识，包括windows2003，unix。 （3）数据库知识，包括sql2005、oracle、db2等等主流数据库，sql技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本 技能等等。 （4）网络知识。网络协议配置、网络拓扑等。
erp岗位职责 【篇一：erp专员岗位职责】 erp专员岗位职责 【篇二：erp系统各部门岗位职责、作业内容及要求】 erp系统各部门岗位职责、作业内容及要求 一、采购管理系统: 1、供应部采购主管 1）审核、监督、控制采购内勤供应商、采购数量、采购单价、批号及录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入。 2）审核采购内勤录入系统中的单据（采购单） 2、供应部采购内勤 1）供应商信息的录入，保证信息的准确和完整性，并及时更新和维护新供应商信息数据。 2）采购单录入，所有字段均要填写，注意采购单价、采购数量、税种、税率、预交货日信息的填写。 3）采购变更单录入，所有字段均要填写，注意采购单别、采购单号和预交货日的填写。 4）进货单录入，所有字段均要填写，进货数量和批号为重要信息，并要核对采购单。 5）退货单录入，所有字段均要填写，退货数量和批号为重要信息，并要核对采购单和进货单。 6）采购发票的录入，注意来源单别、来源单号、税种、税率、发票种类、数量、单价的录入。 7）包装材料、五金备件品号的新建。注意品名、品号、单位、会计类别、批号管理，主要仓库，品号属性的填写。 8）供应部所管辖库房的单据撤销审核，及时与库管沟通，确认数据的准确性。 9）录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入、更新、检查。 二、销售管理系统： 1、销售部销售主管
1）交易对象的录入（包含名称、编码原则的制定），保证信息准确性，及时更新和维护。 2）客户信息、客户编码原则录入，并保证信息的准确和完整性，及 时更新和维护数据。 3）销售系统付款条件和信用控制参数录入，并保证信息的准确和完 整性。经销售部门领导审核后，及时更新和维护数据。 4）销售预测的录入，注意预测编号的录入，确保销售预测的基本准 确性与及时性。 5）审核销售内勤录入系统中的单据（销售订单、调账用的销售订单、销货单）。 2、销售部销售内勤 1）客户订单录入，所有字段均要填写，注意客户编号、订单品名、 品号、数量、价格的填写。 2）客户订单变更单录入，所有字段均要填写，注意变更客户编号、 订单单别、订单单号、品名、品号、数量、价格、变更原因的填写。 3）销退单的录入，所有字段均要填写，注意变更客户编号、来源单别、来源单号、品名、品号、数量、价格、批号的填写。 4）库存交易单的录入，确保销售正常领用。注意库存交易单单别的 录入，不可混淆，随意录入。 三、存货管理系统： 1、主要原料仓库保管员、辅助原料仓库保管员、包材仓库保管员、 五金备件库保管员 1）进货单、退货单审核。（采购管理子系统） 在进货验收下做进货单审核。审核时要点清数量，按实收数修正并 分仓库各自审自己的物料。退货单审核时要点清数量，按实收数修 正并审核。 2）领料单审核。（工单/委外子系统） 在工单/委外子系统中查寻出自己仓库的领料单，发料按批号发料、 可修改批号，实行先进先出原则，审核单据注意年月，领料日期不 可小于开单日期。 3）退料单审核。（工单/委外子系统） 在工单/委外子系统中查寻出自己仓库的退料单，退料按批号退料。 审核单据时注意退料日期不可大于工单完工日期。 4）入库单的审核
第五章 ERP系统岗位责任制度 一、ERP系统的实施标志着会计工作方式的转变,要切实做好组织工作。单位负责人或总会计师要亲自组织领导ERP系统工作,主持拟定ERP系统工作规划,协调单位内各部门之间关系,并按照本办法,结合本单位实际,做好人员的分工和职责权限的落实。 二、各级实施ERP系统的单位必须设置会计电算化岗位。条件允许应设置专职电算化人员或指定或设置机构,负责ERP系统的管理和维护工作。已建立会计电算化信息网络系统的单位要设置专职系统管理员、数据库管理员和网络管理员。 三、核算系统人员分工 会计人员工作岗位划分为:会计主管、系统管理员、审核、会计报表、档案管理、复核、制单、系统操作员、出纳、专职会计员。岗位的安排可以采取一人一岗、一人多岗、一岗多人的方式。但是,以上岗位中系统管理员不得兼管出纳工作、出纳人员不得兼任操作人员。 四、核算系统人员组成 核算系统由系统管理员、会计电算化操作员、数据审核员和会计档案管理员等组成。 1、系统管理员:负责核算系统运行环境的建立,组织协调系统的日常运行操作,提出软件修改的意见;发现和解决操作故障,及时纠正数据差错;负责检查和督促系统各类人员的工作,负责系统的安全保密工作;负责对系统硬件设备的检查及故障处理工作,确保系统的正常运行,负责数据及程序的正确性和适应性的维护。发生不可处理的错误,应及时与销售单位技术人员取得联系,及时解决发生的错误。一般由计算机专业人员负责。 2、会计电算化操作员:负责所分管的财会工作,做好分管的原始凭证的汇集和记帐凭证编制及预处理工作。负责审查输入凭证的预处理,整理输入凭证、编制记
帐凭证、进行核算工作。负责系统的操作运行,负责数据登录、打印各种帐表数据,严格遵守操作规程,并负责数据正确性的校核,发现故障应及时报告系统管理员。同时应做好会计数据的备份。由具有合格证的会计人员负责。 3、审核员:负责对输入凭证的代码及数据的完整性和正确性的审核,保证输出帐表数据的完整性和正确性。由不是输入凭证的另一人负责。 4、会计档案管理员:负责存档数据软盘、程序软盘、帐表、凭证和各种资料的保管工作,做好软件、数据及资料的安全保密工作。作好会计数据的备份工作。 5、会计主管和出纳员的职责与手工方式下的职责一样,区别在于必须对会计电算化比较了解,并充分利用会计电算化提供的各种会计资料。 五、ERP系统各类人员岗位责任制 1、会计主管(电算主管责任制:负责协调ERP系统的总体运行工作。具体职责包括: (1负责会计电算化岗位的设定和分配,结合本单位情况确定每个人员的职责; (2组织ERP系统的实施工作,对工作的进度、数据安全负总责; (3负责组织ERP系统的普及工作。 (4研究本单位的需求,组织ERP系统工作向深度、广度发展。 2、系统管理员责任制 (1 负责ERP系统的日常管理工作,监督并保证系统的正常运行,做到合法、安全、可靠、可审计的要求。管理财务数据,负责进行数据的备份、恢复。在系统发生故障时,应及时到场,并组织有关人员尽快恢复正常运行。
ERP管理员岗位职责说明 目的 为了使公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，保证ERP数据的安全，防范数据丢失和系统崩溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，同时满足领导决策信息和信息披露的需要，特制定如下职责和要求，以规范系统管理员的日常工作。 1、为了加强公司ERP系统的管理，要求在ERP实施过程中，做到岗位责任明确，人员分工明确，系统管理员应由专人担当。 2、ERP系统日常管理是一项综合性很强的工作，要求系统管理员根据分工，在日常工作中必须满足相关职责和技能的要求，从而保证ERP系统的正常、安全运行。 3、在ERP系统实施过程中，系统管理员应全程参与，并协助各部门制定信息化实施过程中的相关制度，如：日常操作规范，操作系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。 4、系统管理员在ERP实施完成后们需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某几部分的维护工作，并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供相关培训。 5、对于信息系统各方面性能的改善，系统管理员有不可推卸的责任，要保证信息系统长期稳定运行，系统管理员必须能够充分发挥自己的作用，规避软硬件等各方面可能存在的风险，并做好相关准备工作，在出现问题时能快速解决。 6、系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结，写成文档，进行备份，便于后期维护工作的进行。 7、系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题，定期或不定期在公司内网发布相关问题处理方法。 8、负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。 以下将从系统日常工作的几个重点，对其责任及要求进行详细说明。 一、硬件管理 1) 岗位职责 a) 负责支持ERP系统日常运行的服务器硬件的维护工作 b) 负责硬件防火墙等安全设备的维护工作 c) 负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作 d) 负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护 e) 负责建立支持ERP系统日常运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记 f) 定期检查硬件设备的运行情况，登记设备运行记录，重点管住重要设备 g) 负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议 h) 在进行硬件设备大的变动，会影响ERP正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门和操作员，如进行交换机断电等 2) 岗位要求 a) 熟练掌握所维护设备的原理，必须有硬件维修经验，熟悉支持系统运行的硬件设备的维修、维护工作，包括服务器、交换机、客户端PC、打印机等 b) 对硬件设备出现的故障及时排除 c) 对于设备出现设备故障，经分析无法独立解决时，应及时联系相关专业维修人员进行，以保障设备安全
erp系统岗位职责 【篇一：erp专员岗位职责】 erp专员岗位职责 【篇二：erp系统各部门岗位职责、作业内容及要求】 erp系统各部门岗位职责、作业内容及要求 一、采购管理系统: 1、供应部采购主管 1）审核、监督、控制采购内勤供应商、采购数量、采购单价、批号及录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入。 2）审核采购内勤录入系统中的单据（采购单） 2、供应部采购内勤 1）供应商信息的录入，保证信息的准确和完整性，并及时更新和维护新供应商信息数据。 2）采购单录入，所有字段均要填写，注意采购单价、采购数量、税种、税率、预交货日信息的填写。 3）采购变更单录入，所有字段均要填写，注意采购单别、采购单号和预交货日的填写。 4）进货单录入，所有字段均要填写，进货数量和批号为重要信息，并要核对采购单。 5）退货单录入，所有字段均要填写，退货数量和批号为重要信息，并要核对采购单和进货单。
6）采购发票的录入，注意来源单别、来源单号、税种、税率、发票 种类、数量、单价的录入。 7）包装材料、五金备件品号的新建。注意品名、品号、单位、会计 类别、批号管理，主要仓库，品号属性的填写。 8）供应部所管辖库房的单据撤销审核，及时和库管沟通，确认数据 的准确性。 9）录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全 存量、补货点、经济批量的录入、更新、检查。 二、销售管理系统： 1、销售部销售主管 1）交易对象的录入（包含名称、编码原则的制定），保证信息准确性，及时更新和维护。 2）客户信息、客户编码原则录入，并保证信息的准确和完整性，及 时更新和维护数据。 3）销售系统付款条件和信用控制参数录入，并保证信息的准确和完 整性。经销售部门领导审核后，及时更新和维护数据。 4）销售预测的录入，注意预测编号的录入，确保销售预测的基本准 确性和及时性。 5）审核销售内勤录入系统中的单据（销售订单、调账用的销售订单、销货单）。 2、销售部销售内勤 1）客户订单录入，所有字段均要填写，注意客户编号、订单品名、 品号、数量、价格的填写。 2）客户订单变更单录入，所有字段均要填写，注意变更客户编号、 订单单别、订单单号、品名、品号、数量、价格、变更原因的填写。
e rp实施顾问工作准则(参考) 一、E RP实施顾问是干什么的？ E R P实施顾问“是把公司的E R P实施作为己任，并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。他们精通ER P理论与E RP软件 的使用方法，熟练运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程 中出现的种种问题，他们是经营管理的专家，很多人有过在不同 行业实施不同E R P项目的丰富经验，在项目实施的各个阶段都能 得心应手。 ER P实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责，以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成，并使必须参与的 人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺，他们要把他们 所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成 任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决 定下来，从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值，他们的实际操作经验使公司受益匪浅，他们知道什么该做，什么 不该做，从而避免了“出错——改正”的实施途径”。 有人这样总结E R P咨询与实施的内容——也就是实施顾问们 的工作内容： 1.根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立ER P系统的可行性，科学制定E RP项目的战略目标； 2.确定企业对E RP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求； 3.分析企业管理现状与所实施的ER P系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中，咨询人员要对企业管 理工作进行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务 标准和数据准备方案；具体由企业来执行。 4.咨询培训。E RP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态度和行为发生转变，。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。 作为一名E R P实施顾问，除了要懂管理、懂ER P软件、懂实 施方法论之外，还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让 顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题. 二、E RP实施顾问工作中应努力做到的 一、树立并分享信誉 准确的为自己定位，并积极树立自己的信誉。从这样两个角 度去考虑问题，一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司 运作的问题，一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面 等数据处理的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准 并发挥了你的作用时，信誉自然树立起来了。 同时要注意与客户分享信誉。树立信誉的目的是更好更快地 完成任务，并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的
erp专员岗位职责 【篇一：erp专员岗位职责】 erp专员岗位职责 【篇二：erp专员岗位要求及职责v1.0】 erp专员 岗位要求： 1. 有较强的逻辑思维能力； 2. 有较强的学习能力； 3. 有较强的语言表达能力； 4. 对生产流程、供应链流程、销售流程其中一项有浓厚的兴趣并有自己的理解； 5. 熟悉sql，熟练使用office； 6. 可适应偶尔出差； 岗位职责： 1. 负责维护完善集团公司现有信息化系统（crm、erp）； 2. 协助集团公司新信息化系统推进（计划编制、流程梳理、岗位权限梳理、手册编写、人员培训等）； 3. 负责处理集团公司各业务部门对信息化系统的问题； 4. 负责用户培训，编写用户手册及其它培训类、工具类、销售类文档； 5. 协助实施外部客户信息化项目； 6. 协助it部门维护在职工厂通用软硬件; 工作地： 无锡工厂、闰铭工厂皆可 王珏超备注: 1. 岗位是erp专员，不是it专员，只能尽量承担工厂的软硬件维护工作，如遇冲突当以erp职责为主，否则最后就变成了工厂的it； 2. 岗位可以设在两工厂其中一个，建议设在无锡； 3. 人员到岗后需我集中训带一个月； 4. 三年以上工作经验为佳，也可以破格接受有潜质的应届生；【篇三：erp系统各部门岗位职责、作业内容及要求】 erp系统各部门岗位职责、作业内容及要求
一、采购管理系统: 1、供应部采购主管 1）审核、监督、控制采购内勤供应商、采购数量、采购单价、批号及录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入。 2）审核采购内勤录入系统中的单据（采购单） 2、供应部采购内勤 1）供应商信息的录入，保证信息的准确和完整性，并及时更新和维护新供应商信息数据。 2）采购单录入，所有字段均要填写，注意采购单价、采购数量、税种、税率、预交货日信息的填写。 3）采购变更单录入，所有字段均要填写，注意采购单别、采购单号和预交货日的填写。 4）进货单录入，所有字段均要填写，进货数量和批号为重要信息，并要核对采购单。 5）退货单录入，所有字段均要填写，退货数量和批号为重要信息，并要核对采购单和进货单。 6）采购发票的录入，注意来源单别、来源单号、税种、税率、发票种类、数量、单价的录入。 7）包装材料、五金备件品号的新建。注意品名、品号、单位、会计类别、批号管理，主要仓库，品号属性的填写。 8）供应部所管辖库房的单据撤销审核，及时与库管沟通，确认数据的准确性。 9）录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入、更新、检查。 二、销售管理系统： 1、销售部销售主管 1）交易对象的录入（包含名称、编码原则的制定），保证信息准确性，及时更新和维护。 2）客户信息、客户编码原则录入，并保证信息的准确和完整性，及时更新和维护数据。 3）销售系统付款条件和信用控制参数录入，并保证信息的准确和完整性。经销售部门领导审核后，及时更新和维护数据。 4）销售预测的录入，注意预测编号的录入，确保销售预测的基本准确性与及时性。
精品文档ERP实施顾问
目录： 1.什么是ERP实施顾问 (3) 2.ERP实施顾问工作内容 (3) 3.ERP实施顾问具备哪些素质 (3) 4.ERP实施顾问的优势与特点 (4) 5.ERP实施顾问岗位与传统工作岗位的区别 (4) 6.ERP实施顾问就业前景 (5)
1.什么是ERP实施顾问： ERP实施顾问是指从事ERP软件安装、维护、咨询、培训的相关从业人员。 2.ERP实施顾问工作内容： 一般实施顾问要做的工作是：产品安装、产品培训、环境搭建、数据准备等等。根据项目的复杂程度还有可能有需求调研、方案设计等工作。 3.ERP实施顾问具备哪些素质： ERP实施顾问是需要懂管理、懂业务、懂产品、综合素养高的复合型人才。 （1）需要懂财务。从基本的会计基础，到成本会计和管理会计都需要知道。开企业就是为了挣钱，只要跟钱打交道的就跟会计有关系。企业的所有活动都要反应到财务帐上，会计贯穿企业的各个方面，不懂会计能行么。 （2）要懂物流。制造型和贸易型等企业肯定会有相应的仓库。有仓库就会产生相应的货物流通，从原材料出入库；半成品和成品的出入库；向客户发货等等这些都应归属物流。如果物流管理不善就会导致企业存货大幅增加，占用较多的企业资金。这样会严重影响企业发展。 （3）生产流程。制造型企业的核心就是生产。从生产计划、生产排程、生产环节的每一步控制都需要非常严谨，这样企业才会高效的运行。提高交货期。这些没有长时间的积累是肯定不行的。 （4）商业模式。企业运转的再好，产品再好，如果销售不出去，那企业是没法赚钱的。销售即使企业的源头又是企业的末端。只要有了客户，有了市场，企业其他各个环节才可以运行。企业生产产品就是为了销售以赚取利润的。好的商业模式是企业生存关键中的关键。 （5）HR和标准化。是企业就有人，只要有人就需要管理。把人管好，企业才能高速运转。人如何才能好好工作呢？这就需要将企业的流程标准化。碰到问题该做什么不该做什么，该怎么做都需要在企业的标准化体系中建立并执行。作为企业的领导不要想着去管人，是人就不喜欢被管。要针对事情去制定管理规定。不要让企业的员工总是怀着情绪去工作，否则企业的人员流失会很严重的。不要以为现在劳动力多，不怕人员流失。一个企业如果想迅速发展，高人员流失率是肯定不行的。 实施ERP不是那么容易的，不是将企业中原来的流程直接搬到软件中。否则，企业的一些弊端同样搬到了软件中，有些问题没解决的还是没解决。 企业应该借助实施ERP的机会，将企业的一些弊端解决掉。这才是正确方向。而这些东西不是ERP可以解决的，需要实施顾问根据企业的特点在某些方面根据企业管理思想提出相应的解决方案。只有这样ERP才能实施成功，企业才能将ERP的作用发挥到极致。
全品科技有限公司ERP系统 作业流程及岗位责任管理制度 第一章总则 第一条为规范公司企业资源规划（以下简称ERP）系统的管理，特制定本制度。 第二条ERP系统各岗位人员的职责管理除公司有特殊规定外，皆按本制度执行。 第三条ERP系统各岗位的考核将以本制度为依据，纳入公司绩效考核体系内。 第四条我司ERP系统分为系统基础数据设置管理、销售管理、采购管理、仓存管理、车间生产管理、计划管理、财务管理七大类模块，每个模块对应一个部门主管，为该模块总负责人。根据系统职能的设置，对各模块最终用户职责进行界定，共分解出如下岗位： 第五条ERP项目实施小组由各模块部门数据输入及审核人员、主管、ERP系统工程师及公司领导层组成，对整个ERP项目的实施负总责。其中项目领导小组由副总经理任组长，各部门经理组成项目领导小组，对项目的实施负领导责任，通过调配和协调各项资源为系统实施成功提供保障。ERP系统维护员负责协调解决各模块运作过程中遇到的各种问题，为项目的实施提供技术支持和保障； 第六条各部门主管是本模块的部门负责人，负责联络ERP系统维护员解决本模块最终操作用户提出的与系统有关的技术问题。 第七条各部门主管必须结合本部门情况组织制定出本模块操作规范，说明本模块主要业务
流程、各流程操作步骤、各进程操作方法、以及操作注意事项和常见问题解答，用于各岗位操作参考书和培训新进员工，并在使用过程中使系统不断趋向完善。 第八条最终用户在操作过程中如遇到问题应先查询操作手册，如不能解决，再联系部门主管和系统维护员解决，解决问题后将新的问题和解决方法加入操作手册。 第九条ERP系统是一项管理的系统工程，具有高度上下级的关联性，ERP系统各岗位人员都同时是上层数据的使用者又是下层数据的提供者。对上层数据，如发现错误必须向相关人员报告并暂停与此有关的工作，并跟踪问题解决情况，直至数据正确；同时做好自己这部分数据，为下层操作人员提供服务，解答下层数据使用者提出的质疑，确保数据正确。所有人员如发现错误不能知错不报、将错就错，使错误扩散。 如发现自身操作失误应及时通知受影响部门，并采取相应措施及时纠正； 第十条ERP系统各岗位人员应保管好自己的权限，如因帐号和密码被人盗用造成数据错误的，所造成的后果由本人承当。 第十一条ERP系统各岗位人员离开工作岗位时，必须及时退出系统，避免占用系统模块站点，同时避免账号被他人使用。如因此而造成数据错误，视为其本人失误，并承当一切后果。 第十二条ERP系统各级相关人员，均应严格遵守本规则各项规定。 第二章岗位说明 第十三条系统设置管理模块（工程部） （一）系统设置管理模块—工程部主管 主要职责： 1、负责制定物料编码规则、物料数据相关重要属性的设置总体方案； 2、审核并签字确认本模块所有作为ERP系统输入依据的基础文件，包括物料编码文 件、物料数据文件、物料BOM文件、单位换算系统文件等； 3、负责制定、完善物料数据和物料清单数据的修改增加操作流程，编写流程图，并 发放到部门各岗位执行，包括物料编码的增加处理流程、换算系数的改变处理流 程、新旧材料的更替处理流程、新旧产品BOM处理流程等； 4、对于物料数据表中的物料属性（自制、外购）、缺省仓库、财务科目、提前期、生 产类型、生产工艺路线、检验方案/方式等部分以及物料BOM表中损耗率、工序的 属性部分，负责联系或指导最终用户联系各相关部门提供其相关数据完成设置； 5、分配、指导、监督物料系统数据管理员的工作，检查物料数据和物料清单数据的 正确性，发现错误及时指导纠正； 6、协助做好绩效考核工作；
ERP实施顾问简历模板 姓名：*** 性别：男 出生日期：1972-08-25 籍贯：上海市 目前都市：上海市工作年限：十年以上目前年薪：15-30万人民币 应聘方向 求职行业：运算机软件，交通/运输/物流，互联网/电子商务，运算机服务（系统、数据服务，修理），机械/设备/重工 应聘职位：专业顾咨询，系统分析员，项目经理，信息技术经理/主管，ERP实施顾咨询（ORACLE/SAP） 求职地点：上海市薪资要求：面议 工作经历 2007/08—现在***公司 所属行业：机械/设备/重工 信息部ERP/PDM实施主管 要紧职责： 1. 集团ERP/PDM实施开发工作，本人为主数据 治理员和财务实施负责人。 2. 该套ERP/PDM为挪威MPS软件公司历经30年时刻，专门为 造船等重工行业定做的治理信息系统，整套系统以项目核算为中 心，包括财务、项目、物流、生产、工资。 3. 在重点负责财务模块的实施的同时，进行ERP/PDM系统的参数 设置、主数据接口的二次开发工作。 4. 财务模块包括总帐、应收、应对、成本、固定资产、现金、预算、 差旅、增值税。 汇报对象：总监下属人数：3 工作业绩：做为KEY USER，接收ERP系统全面培训，按集团/公 司/部门组织之间的纵向要求，以及多模块之间的横向要求独立配置
生产系统，保证在集团完整性的前提下实现参数、流程及主数据的个 性化，主抓业务场景及业务流程，细节方面重点解决了以下几个方面 的咨询题： 1. 应收/应对的科目设置咨询题； 2. 按合同比例进行制造费用的分摊及生产成本的结转； 3. 在建工程的项目化治理及转为固定资产的处理方法； 4. 协助有关部门建立工作分解体系和成本分解结构； 5. 按库存采购和按项目采购的成本不同处理方式； 6. 初始化业务数据和生产系统切换的方案； 7. 主数据的批量导入； 8. 多进程之间数据共享咨询题。 2001/09—2007/07 上海国通供应链治理有限公司 所属行业：互联网/电子商务 研发部信息技术经理/主管 要紧职责： 1. 主持全程供应链产品规划工作，涵盖打算、执行、支持、绩效四 个方面，包括协同推测、需求打算、销售打算、生产打算、采购 打算、采购行为、销售行为、库存治理、配送治理、终端治理、 帐务治理、费用治理、促销治理、产品中心、产品分配、组织治 理、关系治理、业务人员治理、绩效分析等模块，形成公司标准 的产品功能规划讲明书。 2. 主持供应链产品研发工作，担当业务和技术负责人,确定系统开 发模型、应用部署架构，指导设计、研发工作。通过一年多时刻 的努力，形成了公司的标准化产品体系，协助技术人员使用 Rose、Power Design、WASD、WAS、DB2等开发工具和数据 库治理工具，在此过程中采纳RUP项目治理理念及治理方法。 3. 从事供应链咨询工作，部门职责要紧是销售支持和产品规划，研 究企业在供应链治理方面的特点，提出一个中心、五条原则的理 念，在此期间编写多篇方案书，并规划多点分销、移动商务两个 面向中小企业的产品。 汇报对象：总经理下属人数：20 离职缘故：公司重组 工作业绩： 1. 供应链产品获得上海市高新技术成果转化项 目，并成功应用到青岛啤酒、蒙牛集团、光明食品、福
ERP技术开发岗位职责 ERP是Enterprise Resource Planning的缩写体，可以翻译成" 企业资源计划"，它具有两种意思。广义上讲是指在有效利用整个企业经营资源的观点上，谋求购买、生产、物流、会计等的整体业务功能，并追求经营高效化。ERP概念是经过1960年代诞生的生产/ 库存管理技法-MRP(Manufacturing ResourcePlanning：生产资源 计划)产生的，MRP可以作为ERP产生的根本。 其狭义的含义是指以实现ERP概念为目的.的"一体化业务软件包"本身。近来把"ERP"定义为ERP软件包的情况很多。有的人还这样 下了定义，即"ERP是把贯通于生产、材料、营业、人事、会计等 企业整个部分的人力、资金等各种经营资源重新构筑为一个一体化 体系，最大限度地提高生产效率的代表企业lee-engineering运动。" 1、运用PL/SQL, Oracle Reports, Forms, Jdeveloper, UNIX Shell and Workflow等开发、升级和迁移Oracle 11i客户化及接 口研发; 2、参与ERP项目的实施，包括与系统供应商、实施咨询公司和内部各级用户的有效交流，负责协调ERP系统中相关部门之间的工作;
3、负责用户需求的了解、ERP实施架构、业务流程优化、制定总体实施方案和详细实施方案的制定; 4、负责ERP系统实施、维护、分配用户职责，编写培训手册，培训最终用户等工作; 5、对最终用户的需求进行分子并提出解决方案，对系统进行设置或提出开发需求; 6、参与ERP实施工作并解决ERP系统运行过程中的问题。 1、具备2年以上的Oracle ERP实施或维护(ORACLE ERP或SAP ERP在制造型企业实施经验者优先); 2、熟悉MRPII、ERP原理，了解数据库、应用软件; 3、熟悉report、pl/sql、form、workflow、discover、ORACLE、SQL Server数据库软件，有丰富的PL/SQL开发经验，熟悉ERP数据库底层表结构; 4、了解生产体系、财务管理和现代物流知识;
E R P各部门岗位职责说明书
ERP系统各部门岗位职责、作业内容及要求 一、采购管理系统: 1、供应部采购主管 1）审核、监督、控制采购内勤供应商、采购数量、采购单价、批号及录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入。2）审核采购文员录入系统中的单据（采购顶单） 2、供应部采购文员 1）供应商信息的录入，保证信息的准确和完整性，并及时更新和维护新供应商信息数据。2）采购订单录入，所有字段均要填写，注意采购单价、采购数量、税种、税率、预交货日信息的填写。3）采购变更单录入，所有字段均要填写，注意采购单别、采购单号和预交货日的填写。4）进货单录入，所有字段均要填写，进货数量和批号为重要信息，并要核对采购单。5）退货单录入，所有字段均要填写，退货数量和批号为重要信息，并要核对采购单和进货单。6）采购发票的录入，注意来源单别、来源单号、税种、税率、发票种类、数量、单价的录入。7）包装材料、五金备件品号的新建。注意品名、品号、单位、会计类别、批号管理，主要仓库，品号属性的填写。 8）供应部所管辖库房的单据撤销审核，及时与库管沟通，确认数据的准确性。9）录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入、更新、检查。
1、销售部销售主管 1）交易对象的录入（包含名称、编码原则的制定），保证信息准确性，及时更新和维护。2）客户信息、客户编码原则录入，并保证信息的准确和完整性，及时更新和维护数据。3）销售系统付款条件和信用控制参数录入，并保证信息的准确和完整性。经销售部门领导审核后，及时更新和维护数据。 4）销售预测的录入，注意预测编号的录入，确保销售预测的基本准确性与及时性。5）审核销售内勤录入系统中的单据（销售订单、调账用的销售订单、销货单）。 2、销售部销售助理 1）客户订单录入，所有字段均要填写，注意客户编号、订单品名、品号、数量、价格的填写。 2）客户订单变更单录入，所有字段均要填写，注意变更客户编号、订单单别、订单单号、品名、品号、数量、价格、变更原因的填写。 3）销退单的录入，所有字段均要填写，注意变更客户编号、来源单别、来源单号、品名、品号、数量、价格、批号的填写。 4）库存交易单的录入，确保销售正常领用。注意库存交易单单别的录入，不可混淆，随意录入。
ERP实施顾问做什么？ 一、ERP实施顾问是干什么的? ERP实施顾问“是把公司的ERP实施作为己任，并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法，熟练运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程中出现的种种问题，他们是经营管理的专家，很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验，在项目实施的各个阶段都能得心应手。 ERP实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责，以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成，并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺，他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来，从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值，他们的实际操作经验使公司受益匪浅，他们知道什么该做，什么不该做，从而避免了“出错——改正”的实施途径”。 实施顾问方向：财务方向、供应链方向、生产制造方向、人力资源方向等。 有人这样总结ERP咨询与实施的内容——也就是实施顾问们的工作内容: 1. 根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立ERP系统的可行性，科学制定ERP 项目的战略目标; 2. 确定企业对ERP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求; 3. 分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。 4. 咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态度和行为发生转变，。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。 作为一名ERP实施顾问，除了要懂管理、懂ERP软件、懂实施方法论之外，还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题. 二、ERP实施顾问工作中应努力做到的 1、树立并分享信誉 准确的为自己定位，并积极树立自己的信誉。从这样两个角度去考虑问题，一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题，一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的作用时，信誉自然树立起来了。 同时要注意与客户分享信誉。树立信誉的目的是更好更快地完成任务，并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的贡献更大、谁更高明。因此，不要归功于己，把荣誉与客户方同事一起分享反而更能建立信誉。
企业ERP系统 系统管理员岗位职责及要求 编写： **** 日期： 2012年5月12日 版本： 2.0 批准：****
目录 1.概述 (3) 2.硬件管理 (4) 1)岗位职责 (4) 2)岗位要求 (4) 3)权限 (4) 4)相关管理制度及文档 (4) 3.网络管理 (5) 1)岗位职责 (5) 2)岗位要求 (5) 3)权限 (5) 4)相关管理制度及文档 (5) 4.操作系统 (6) 1)岗位责任 (6) 2)岗位要求 (6) 3)权限 (6) 4)相关管理制度及文档 (6) 5.数据库系统 (7) 1)岗位职责 (7) 2)岗位要求 (7) 3)权限 (7) 4)相关管理制度和文档 (8) 6.应用软件 (9) 1)岗位职责 (9) 2)岗位要求 (9) 3)权限 (10) 4)相关管理制度和文档 (10) 7.危机问题处理 (11) 危机处理流程： (11) 危机处理反馈： (11)
1. 概述 为了使我公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，保证ERP系统数据的安全，防范数据丢失和系统崩溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，同时满足领导决策信息和信息披露的需要，特指定如下职责及要求，以规范系统管理员的日常工作。 1) 为了加强公司ERP系统的管理，要求在ERP实施过程中，做到岗位、责任明确，人员分工明确，系统管理员应由专人担当。 2) ERP系统日常管理是一项综合性很强的工作，要求系统管理员根据分工，在日常工作中必须满足相关工作职责和技能的要求，从而保证ERP系统的正常、安全运行。 3) 在ERP系统实施过程中，系统管理员应全程参与，并协助各部门制定信息化实施过程的相关制度，如：日常操作规范、操作系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。 4) 系统管理员在ERP实施完成后，需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某几部分的维护工作，并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供相关培训。 5) 对于信息系统各方面性能等的改善，系统管理员有不可推卸的责任，要保证信息系统长期稳定运行，系统管理员必须能够充分发挥自己的作用，规避软硬件等各方面可能存在的风险，并做好相关准备工作，在出现问题时能快速解决。 6) 系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结，形成文档，进行备份，便于后期维护工作的进行。 7) 系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题，定期或不定期在公司内网发布相关问题处理办法。 8) 建立公司“技术支持热线”和“项目管理网络系统”，负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。 以下将从系统管理员日常工作的几个重点，对其职责及要求进行详细说明。 2. 硬件管理 1) 岗位职责 A．负责日常支持ERP系统运行的服务器硬件的维护工作。 B．负责硬件防火墙等安全设备的维护工作。 C．负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作。 D．负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护。 E．负责建立日常支持ERP系统运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记。