商务谈判中语言技巧6篇
商务谈判中语言技巧 (1) 某工厂要从日本A公司引进收音机生产线，在引进过程中双方进行谈判。在
谈判开始之后，日本公司坚持要按过去卖给某厂的价格来定价，坚决不让步，谈
判进入僵局。
我方为了占据主动地位，开始与日本B公司频频接触，洽谈相同的项目，并
有意将此情报传播，同时通过有关人员向A公司传递价格信息，A公司信以为真，
不愿失去这笔交易，很快接受我方提出的价格，这个价格比过去其他厂商引进的
价格低26%。
▲评点：在一条路走不通的时候，往往应该去探索另一种方法，在本例中，
我方运用了传播假情报，获取了主动权，取得了胜利。
商务谈判中语言技巧 (2) 经过这个学期对商务谈判的学习，我对商务谈判这门课程还是有了一定的了
解。首先就是要感谢刘老师这位充满活力而富有精神的教师为我们上商务谈判这
门课，他深情并茂的讲课风格，把书本知识同课堂模拟商务谈判相结合的教学方
式，让我觉得学起来很轻松而且也很容易接受。下面就来具体的介绍我学了商务
谈判可后的一些理解和感受。
首先，商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是为了解决买
卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉
及买卖双方的经济利益，商务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方
打交道或正式的洽谈，并促使对方采取某种行为或做出某种承诺来达到自己的目
的，实现自己的目标。一般来说成交是达到目的的标志，签订商务合同是实现目
标的体现。商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。这些
就是我学习到的商务谈判的具体理论知识了。
其次，实战演练环节。基本上我们是教一个学习情境就练习一个学习情境，
让我们分组进行模拟谈判，我从模拟谈判过程中学到了很多。1、可以很好的把
书本上的理论知识运用到实战中，达到学以致用的效果，这样即学习的快而且也
收获的多。2、在准备谈判的阶段，要收集大量资料，在这收集与整理资料的过
程中，又增加了我们对一些产品、公司、法律法规、谈判准则、市场分析等等许
多知识的积累，可谓是受益匪浅。3、具体的就是学习了很多商务谈判各个阶段
的谈判技巧。比如，(1)开局阶段的策略：要创造良好的气氛，通过寒暄营造一
个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备。(2)报价阶段的
策略：掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定
自己的心理定价策略。(3)讨价还价策略：要根据具体的条件和环境进行讨价还
价。具体策略有：投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件
法等。(4)让步阶段：通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈
判的成功。具体策略有：互惠互利、丝毫无损的让步。迫使对方让步的策略有：
利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。(5)最后阶段的策略有：成交的策
略和未成交的策略。
最后，我总结了，学习商务谈判这门实战性很强的课程，一定不能只局限与
理论知识的学习，更应该把理论的东西与实战相结合，多抓住些实战的机会锻炼
自己的谈判能力，从而达到自己的目标，减少经济成本，赢得最大利益，成为一
个成功的商务谈判人士。
商务谈判中语言技巧 (3) 谈判中的提问与回答的技巧首先，在提问时应注意以下几点：
提问者要事先准备好问题。用最精炼的语言将问题进行归纳并提出，同时
要顾及对方的反应。
要选择合适的提问方式。根据谈判的氛围，适合地选择提问方式，可以
引导转变对方思路，控制谈判的方向。
掌握好提问的时机，可有助于谈判的进行。
握好提问的态度。提问时态度要平和有礼，让对方感受到你的诚恳，提
出问题后应等待对方回答，尽量避免唇枪舌战。
某种意义上讲，在谈判中，有时回答比提问更重要，不会回答，就等于
不会谈判。因此，谈判中的“回答”也要讲求技巧。主要有以下几点：
掌握好回答的速度。回答问题之前，要给自己留有思考的时间，搞清对
方提问的真实意图，再决定自己的回答方式和范围，并预测在己方答复后对方
的态度和反应，考虑周详之后再从容作答。
回答时要有所保留，不要彻底回答。
谨慎回答尚未弄清楚的问题，不要马上作答。不能在未完全理解对方问题
时就仓促回答，否则很容易掉进对方设下的陷阱，导致把不该说的事情说出来，
造成不必要的损失。
不要确切回答。在谈判中经常会遇到不便明确答复的问题，可以用模糊性
或意向性的语言，避重就轻来地应付对方回答。
要注意不要不问自答; 不要在回答时给对方留下追问的机会; 不要滥用
“无可奉告”等等。
商务谈判中语言技巧 (4) 沟通是人与人的交流，是心与心的对话。有时它无需冗繁拖沓的语言，只要
你肯伸出你的双手，敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情，那么也许只要一个
眼神，一个手势就足以让人感到有一颗赤诚的心在他面前跳动。妈妈曾经对我
说:“男孩子应敏于思而讷于言。”由于这种观念已在我心中根深蒂固，所以我不
得不承认，我并不是一个关于交流的人。这一点在我的生活中已留有不少遗憾，
使我差点失去一个真诚的朋友，那就是他。
其实我和他一直不能算是朋友，因为直到一次春游，我才真正地了解他，认
识他。提起春游，对每一个学生来说都是愉快的，可去的途中长时间的坐车实在
难熬。我们几个同学打牌，有我和他。我已经说过，我并不喜欢他，甚至讨厌他。
他平时老和我过不去像有仇似的。这次，我要报复--凡是他出的牌，我一盖全压
住他，即使我的牌并不一定好。“你干吗老压我呀?”他很快察觉到了什么。“牌
好，没办法。”我笑了笑，攥着手里的几张最小的牌打肿脸冲胖子。可俗话说乐
极生悲，不知前面遇见了什么情况，司机一个急刹车。打牌地方小，我本来就站
不稳，这会儿一趔趄，心想不出丑才怪。“嘿，小心!”有人在千钧一发之际费力
地抓住了我，我连忙就着这一拽之势稳住了身。
我一愣，望着那不安的眼神，不禁让我想起过去的一切:虽然我和他同在一
个班，但平常几乎不说话--他看不起我，我也看不起他。虽然他就坐在我前面，
但我和他几乎是对头--有我没他，有他没我。我爱学习，爱读书，不放学不出教
室;他爱运动，爱打球，不打铃不进班。我成绩优秀，是老师的得意门生;他体格
健壮，中操场的篮球飞人。我做事心思缜密，三思后行;他做事大刀阔斧，干净
利落。我和他生活在两个世界，没有一句共同的语言。个性的差异使我们彼此疏
远，交流的贫乏使我们格格不入。而这次，他主动伸出了手，尽管只中一瞬。“站
稳。”他以同样的一句话，把我从遥远的回忆中惊醒，柔和而友好的目光使我们
的心中不再有芥蒂。我紧紧地握住他的手，轻轻地点了点头。并不是只有三天
三夜的挑灯长谈才算是沟通，我和他之间的沟通就仅仅发生在几分钟之内，但它
比以往的任何时候都更能打动我的心。
沟通会使生活更和谐，它将筑起友谊的桥梁，紧不可摧。那一次，我依然是
我，但我心中的他已不再是从前的他。被动的等待与猜忌只能使人人坚守自己
的堡垒，而主动的沟通与交流才会化干戈为玉帛，才会有更动情的话语，更坚定
的眼神，更真挚的感情。
商务谈判中语言技巧 (5) 许多人在说话时总坐立不定，来回摇晃。情绪本来就紧张，摇来晃去使心绪
更不稳定。坐如钟，稳如泰山，说起话才有一种稳重感。
说话时敢于正视别人说话时不正视别人通常意味着有自卑感，做事无信心。
正视别人等于告诉他：我很坦然，毫不虚懦。要让你的眼睛给别人以希望，这不
但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。
说话时要抬头说话时要给人朝气蓬勃的姿态，昂首、挺胸、谈吐自若;千万
不要低头、垂目、耷拉着脑袋，一副信心不足的样子。
大庭广众之下发言要想增强自己的信心及锻炼口才，就要在众人面前慷慨陈
词，即使说错了，你也会增加自信。
必要时笑一笑大部分人都知道，笑能给人增添推动力。必要时笑一下会抖掉
很多压力，带来许多自信。
商务谈判中语言技巧 (6) 商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件
的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。
商务谈判是人们相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的行为过程。我
们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案
策略，同时也结合营销手段，达到谈判的最佳效果。
一、职责与履行情况
此次谈判我们小组是代表TCL一方，谈判标的物是TCL台式电脑，主要围绕
价格谈判。于是我们便开始了分工，我在此次任务中主要担任的是决策者与主谈
的角色，同时也是整个小组的组长。围绕着我们的工作和谈判任务，我们开始了
一系列的准备。
1.组织小组成员开会并主持讨论，协调组员之间的沟通。
作为小组组长，首要的工作就是组织小组的工作准备流程。我们整个谈判的
准备的时间是两个星期，在两个星期中，开了三次讨论会议，每次的讨论都有着
不同的目的，第一次会议是小组成员的初次交流，先建立团队熟悉感，还有问题
的初步认知，初步确定我们谈判的方向。二次会议则是确定谈判主题，谈判细则，
谈判条款，然后进行明确的分工。三次会议是谈判前的热身和细节补充，就准备
好了的谈判方案和合同进行修改和完善，并初步练习谈判时的情景。就这样我们
的准备阶段经过了三次会议的讨论，每次的会议通知和组员关系协调工作都由我
来做。
2.谈判技巧与策略的商定、资料的查找与温习
作为主谈，要与其他辅谈商定谈判时使用的谈判策略，定好谈判方案，确定
谈判策略后要知道在什么时候利用此策略，在什么情况下利用该策略能发挥更好的效果。同时，想要在谈判时占据有利地位，必须对我方的产品有足够的认识，并且要找一些实证资料来作支撑，也要了解谈判对手的弱势，这样在谈判时才能进行有利的论证和反驳。因此在谈判中，我们能够很好地运用我们之前准备的策略，一步步地按我们的方案走下去，虽然最后双方没有达成一致，没有交易成功，但是我们的策略运用、快速反应能力得到了很好的效果。
二、认识与体会
1.准备阶段的体会
模拟商务谈判的准备时间是两个星期，两个星期的时间虽然有点短，但是我们的小组成员做到了高效率，高效果。每次小组讨论，大家都能各抒己见，将自己所了解到的情况和组员们分享，并及时提出自己的疑惑，让我们每次都发现问题，有所进步。虽然在讨论的过程中很多时候表现出激烈过度的情景，争得面红耳赤，但是我们讨论后又是一群其乐融融的人了，这就是我们团队的闪光之处，工作起来就认真，但是工作下很和谐。所以我们在两个星期的合作与磨合中不但学会了怎样在团队中实现自己的价值，还学会了怎样与团队成员相处，构建一个和谐的团队。
2.谈判时的体会
谈判时的表现是我们此次模拟谈判最核心的部分。谈判开始时的气氛显得有些紧张，因为我方采用的是谨慎型开局策略，一开始的态度就有点强硬。后来谈着谈着我们的气氛显得不那么紧张了，我方先报价，对方却迟迟没有回价，有点争执不下，后来慢慢双方开始让步，最后对方的让价到了我方的价格底线，但我方认为还可以在价格上提高一点，最后就没有谈下来。结果有点遗憾，但是我们充分利用了己方的优势，对方的劣势达到了谈判的效果。令本人最深刻的是想让谈判结果满意的话必须做好充分的准备，无论是对方的背景、近况，还是我方的产品、销售情况，这些都必须了如指掌，只有这样才能在谈判桌上令对方信服。此外，谈判时态度也很重要，该强硬时一定要强硬，否则会让对方占据上风;该让步时要让步，否则让对方感到我方没有诚意，以后合作的机会也没有了。最后，
说话的技巧在谈判中也起了很关键的作用，如何叙述自己的观点才能够让对方更容易接受、更快地做出回应，至关重要。所以在谈判中说话要尽可能简洁明了，并且让人家容易作答。
3.反思与收获
在此次模拟谈判中，虽然整个谈判的效果良好，也锻炼了谈判能力、团队合作能力、认识和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方。结合老师给我们小组的点评，我认为我们可以从以下方面进行改进：用词应该更加丰富，表达更加灵活;团队;增加证据，以便增加说服力;要注意回答对方提出的问题，不要总是强调自己的优势而忘了回答问题;要注意情绪表达，该表达出强硬态度时要表示出强硬态度。
每次实践都可以让人从不同角度看待问题，商务谈判也是如此，我相信这次的模拟谈判会在我以后的商务生涯中发挥强大作用。
商务谈判说话技巧 一、想把事情办好，离不开说服，掌握说服谈话技巧。 做生意的本质无非是达成共识和合作，能否实现取决于你的说服水平。大多数在商业领域努力工作的人都很聪明，作为顾客，总是对商人保持警惕。因此，在商业领域，无论想与谁达成合作和共识，都必须掌握足够的说服技巧。有许多不同的说服技巧需要灵活应用。然而，说服效果的关键只有一件事，那就是打动对方的心。 二、一击中的，无意义的废话尽量不说。 与人谈论生意越精炼，就越有吸引力。相反，无意义的废话只会让人感到厌恶，并认为你不专业且有前途的生意在被废话折磨后可能会变黄。聪明的老板经常使用精炼的语言技巧来开门见山。既合情合理，有起有落，有很强的逻辑性。谈到关键点，他们可以一针见血，说到生意，自然会事半功倍。 三、良言一句三冬暖，多说好话、赞美的话。 做生意时，老板的说话技巧应该应该以投其所好为主。如果说得好，称赞得好，可以拉近彼此间的心理距离，这样，赚钱并不难。这是因为从心理学的角度来看，听好话和赞美是人性的需求，商业也不例外。无论客户、供应商、经销商甚至你的对手，你都可以说好话、表扬，投其所好，让对方感觉有面子，达到做生意的目的。
四、恭维并不可耻，将顾客恭维高兴了，老板赚钱更容易。 恭维高于说好话、赞美，但低于拍马屁。做生意时，经常需要掌握拍马屁的技巧。然而，作为老板，如果你真的不能放不下面子，至少应该学会恭维顾客，想尽一切办法让顾客开心，让顾客感受到充分的尊重，永远把顾客的面子、想法和建议放在第一位。 五、用话术巧妙诱导顾客，打消其顾虑。 在商业中，说话技巧的应用是基于对彼此心理的了解，例如顾客，你必须先了解顾客在想什么，尤其是顾客在付账前通常有一定的心理顾虑，因此，作为老板，语言技能的运用应该建立在动人的、严密的语言基础上，目的是帮助顾客消除心理上的担忧，让顾客完全放下戒备心理。用这种方法，生意可以很容易地做成。
商务谈判的语言技巧 商务谈判是商业交往中非常重要的一环，它能够决定合作是否成功， 进而影响公司的发展。在商务谈判中，语言技巧的运用显得尤为重要。以下将从多个方面详细介绍商务谈判的语言技巧。 一、准备工作 1.了解对方 在进行商务谈判前，我们需要对对方进行充分了解。这包括了解对方 的文化背景、行业情况、经济状况等信息。只有了解对方，才能更好 地掌握谈判节奏和策略。 2.制定目标 在商务谈判前，我们需要明确自己的目标。这包括自己想要达成的协 议内容、预期结果等。只有制定明确的目标，才能更好地制定谈判策 略和应对变化。 3.准备话术
在商务谈判中，我们需要准备充分的话术。这包括研究对方可能提出的问题和反驳意见，并准备相应的回答和解释。 二、语言技巧 1.掌握节奏 在商务谈判中，我们需要掌握节奏。这包括掌握谈判的速度、语调、停顿等。只有掌握节奏，才能更好地引导对方进入自己想要的话题。 2.使用积极语言 在商务谈判中，我们需要使用积极的语言。这包括使用肯定的词汇和表达方式，让对方感受到我们的诚意和尊重。同时，也需要避免使用消极或负面的词汇和表达方式，以免引起对方反感。 3.运用比较法 在商务谈判中，我们可以运用比较法。这包括将自己的产品或服务与竞争对手进行比较，并突出自己的优势。同时，也需要注意避免过分夸大自己的优势或贬低竞争对手。 4.使用问句
在商务谈判中，我们可以使用问句。这包括向对方提问，引导对方思 考和回答问题。同时也需要注意避免过度提问或者询问涉及敏感话题。 5.运用幽默 在商务谈判中，我们可以适当运用幽默。这可以缓解紧张气氛，并增 加彼此之间的好感度。但是需要注意幽默内容不应该涉及敏感话题或 引起对方反感。 三、沟通技巧 1.倾听能力 在商务谈判中，倾听能力非常重要。这包括聆听对方的意见和建议， 并给予积极的反馈。同时也需要注意避免过度打断或者不尊重对方的 意见。 2.表达清晰 在商务谈判中，我们需要表达清晰。这包括用简单易懂的语言表达自 己的意思，并避免使用过多的行业术语或缩略语。同时也需要注意避 免过度复杂化问题或者表达含糊不清。
销售员商务谈判的技巧6篇 销售员商务谈判的技巧 (1) 1.三句话成交法 您知道它可以省钱吗? 你希望省钱吗? 如果你希望省钱，你觉得什么时候开始比较适当? 2.下决定成交法 不管你今天买或不买，你都必须做个决定，不管你做什么决定都无所谓，如 果你今天只须投资…就可以…，那你为什么再让…继续下去呢? 3.直接了当解除不信任抗拒 你不信任我吗? 你不认为我会对你诚实吗? 我需要做哪些你才会相信我?\我要怎么做你才会对我更放心?\多长时间你 才会觉得我是可靠的人?如果你认为你信任我的话，我们现在就可以继续谈下去 了。 4.降价或帮他赚更多钱法 如果你真的负担不起的话，那你更应参加我们的培训，没钱借钱都应该来， 为什么?因为我们的课程就是让您的企业您的团队降低内耗执行统一大大提高效 率业绩倍增的。一个公司几千块的培训费都交不起，是因为你没有决心，你不肯 下狠心去借钱，所以你找个借口。我不能让你找这个借口。你排除借口，去借钱 都应该来开展这个培训，因为课程上完后会帮你打造出一个心态坚定、执行落地 直接盈利的团队。 5.免费要不要 如果免费你愿意开展这次培训吗?
如果你同意，我会让你看到它是物超所值的，这样你就等于是免费得到它了是不是? (证明产品是物超所值的) 6.给他一个危机的理由 现在不买过段时间价格会有变动不会再有这样的优惠。 现在不买的话可能以后就不会有这样的活动了。 现在不开始顾客将会继续遭受多大的损失。 7.区别价格和价值 什么?你说太贵了?你是指价格还是价值\代价啊?你是指价格贵啊。那你没有看到价值，让我来跟你解释一下什么叫价值。\价格是你买产品暂时投资的金钱，而代价却是你没有拥有这个产品长期所要付出的代价跟所遭受的损失。 你真正关心的是它的价格还是它的价值呢?价值是你买它所能带来的长期利益，价格只是你一时要付出的金钱，代价是你不买这个产品所要长期付出的损失，而你到底要担心哪一个呢? 8.情境成交法 讲故事，说出一个故事，故事里的主人翁跟顾客有着相似的处境或地位，他不用产品付出的代价，可以很自然地让顾客联想到自己如果不买会不会也会付出那样的代价。 9.富兰克林成交法 (当客户下不了决心时) 顾客先生，富兰克林是世界伟人，是最受美国尊重的伟大领袖之一，那么我来研究富兰克林这一生下不了觉得的时候是怎么做的。富兰克林会拿出一张纸分成两部分，现在我们也同样拿出白纸来分两部分，我们左边写买这个产品的理由，右边写不该买这个产品的理由，让我们来列出来吧：为什么你应该买这个产品?好处：第一，它可以帮你省钱;第二，它可以帮你赚钱;第三，你学会它以后，可
论商务谈判中语言沟通技巧 英国谈判学家马什说:“所谓谈判是指有关各方为了自身的目的,在一项涉及各方利益的事务中进行磋商,并通过调整各自提出的条件,最终达成一项各方较为满意的协议的不断协调的过程。”就是要善于运用有说服力的语言艺术,向对方说明自己的观点和意见,将自己的观点一点一滴地渗透。下面店铺整理了商务谈判中语言沟通技巧，供你阅读参考。 商务谈判中语言沟通技巧01 商务谈判的客观性 客观性是指商务谈判语言要根据事物的事实，反映事实，在商务谈判中，语言能使谈判双方相互产生“可信赖度”的印象，为双方谈判达成共识提供机会。例如：描述企业的现状，必须符合实际，根据企业货物的名称、数量、价格。如果现阶段你方产品很畅销，就更应该注重产品的质量，展示产品的样品，说明商品的价值，你的报价应该是合理的，你不仅要满足自己的需要，而且不能忽视对方的利益，应该考虑对方的要求，确保付款条件和采取的付款方式双方都可以接受，这样才能做到以诚相待。 商务谈判的针对性 针对性是指谈判的语言表达，要始终围绕一个主题。比如：针对某类型谈判，某次谈判内容，也可以针对某个谈判对手，针对某个谈判对手的某个要求，在商务谈判中对同一个话题，你必须使用不同的语言。因为商场如战场，你必须认识到：对手的不同要求和你的需要，你必须使用不同的语言技巧对同一个话题采用不同的方式对企业的知名度和可信度作描述或描述你公司的经营状况，重复描述你公司的商品价格的合理性。 商务谈判的逻辑性 商务谈判的语言应符合逻辑规则，明确表达思想的能力、判断的能力，必须是正确的，一定要有仔细推理的能力，应充分体现语言的客观性。在商务谈判的语言中，你的语言具有说服能力，必须有一个
商务谈判中语言沟通技巧 ——精妙的谈判沟通艺术 姓名： 学号： 专业： 时间
摘要 语言是传递信息的媒介，是人与人之间进行交流的工具。商务谈判则是人们运用语言传达意见、交流信息的过程。在谈判中，信息的传递与接收是至关重要的。这就要求谈判人员掌握良好的语言沟通技巧，并且在谈判过程中运用这些技巧来取得谈判的成功。商务谈判的语言沟通艺术主要在于听、看、问、答、叙、辩以及劝和拒绝等。谈判人员需综合运用听、说、看、问、答、辩以及劝和拒绝等方面的技巧，准备把我对方的行为与想法，传递自己的意见与观点，从而达到谈判预期的目的。 关键词：商务谈判沟通技巧口头表达倾听 1.商务谈判中有效的口头表达 1.1有效的口头表达特征及其实现 1.1.1沟通过程 商务谈判中，沟通是个至关重要的环节，它关系着整个谈判知否成功。因此，在了解商务谈判之前，我们需要知道沟通的性质及其过程。沟通的过程就是发送者将信息通过选定的渠道传递给接收者的过程。其具体过程如图1： 信息反馈 图1 并且在沟通的过程中应该注意两点： 1.注意编码：需要确保接收者能够整理理解发送者所想要传达的信息。 2.防止干扰：沟通中需要保证信息的准确性和完整性。 1.1.2有效表达的要素特征
在了解沟通过程后，我们就能基本了解有效表达的一些要素特征。首先， 就是确保信息的准确性。如果对方发现提供的信息有误，会使谈判人员陷入误 导之嫌，就会是对方产生警觉，甚至可能产生相反的行动，是谈判人员被动， 甚至陷入困境。 信息还必须要足够清晰，这正是表达上的“公理”，就是那些特“模糊派”观点的艺术家，他们也是要借用“模糊”的手法表达一个清晰的主题。清晰并 不是简单，商务沟通不是只要坚持简单易懂的原则。在曾经发生的阿维安卡52 航班飞机坠毁事件中，飞行员说的是“油料不足”，这样表述过于简单，没有清晰的表述出实际情况。实现清晰必须满足一下四个方面要求：（1）逻辑清晰（2）表达清晰（3）简洁（4）活力。 1.1.2有效口头表达的效果特征 说服力是取得商业成功作重要的要素，商务谈判中具有说服力能形成协同 效应。在谈判中与对方取得认同，能让谈判更加顺利。为使话说更具说服力， 首先应该明白说服力的来源。 （1）诱之以利，让对方获得利益 不管在生活中还是商务谈判中，“欲得之，必先予之”这个道理是共通的。 没有利益的驱动，在商场上是不能说服对方的，只凭权利和强制是不能其作用的。 （2）投其所好，让对方感到亲切感 当对方处在警觉状态时，是不可能说服对方的。通过投其所好，找到双方的共同之处，消除其戒备，才能通往成功。人们在决定接受某产品或某项服务时，都要事先确定其中的风险。 （3）动之以情，消除对方的心理障碍 情感是说服活动的媒介。当对方出于厌倦的状态时，说出来的话，是不具有说服力的。 （4）善于折中，让对方感到双赢 当对方感到没有利益时，自然不会觉得所听到的话具有说服力，当对方感到 只是他获利，而谈判方无利可图时，对方也不会不相信，因为没有人愿意白做 事情。只要在双方都从中获利，这样才会更具说服力。 2.有效口头表达的实现及运用 一个农夫在集市上卖玉米。因为他的玉米棒子特别大，所以吸引了一大堆买主。其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子，于是他故意大惊小怪地说：“伙计，你的玉米棒子倒是不小，只是虫子太多了，你想卖玉米虫呀？可谁爱吃虫肉呢？你还是把玉米挑回家吧，我们到别的地方去买好了。”
商务谈判中的语言技巧 凡从事商业贸易或商业合作的人士，对商业谈判应该都不陌生。下面是小编给大家带来的是商务谈判中的语言技巧，欢迎大家阅读参考! 因为商业贸易和商业合作大都是通过不同形式的谈判来实现的，成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。具体地说，在商务谈判中除了在语言上要注意文明用语、口齿清楚、语句通顺和流畅大方等一般要求外，还应掌握一定的语言技巧。 谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。做自我介绍时要自然大方。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道:“幸会”、“请多关照”之类。询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始，逐步引入正题。正是所谓的“功夫在诗外”。 天文地理，轶闻趣事，个人嗜好，轻松笑料等等，可视对方的喜恶选择谈论的题目，谈酒可以成酒友，谈网可以成网友，谈戏可以成票友，同学的同学可以为同学，老乡的老乡可以为老乡。某一方面喜恶和见识都可能成为“知音”。 如果能使对方有一种相见恨晚之感，就为谈判打下了很好的基础及轻松和谐的谈判气氛，能够拉近双方的距离。切入正题之后就容易找到共同的语言，化解双方的分歧或矛盾。另外，高明的谈判者不仅善于语言表达，还善于在不显山露水的情形下，启发对方多说，要尽力地“谆谆善诱”。 缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言，他们认为自己的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和反驳对方的反对意见。因此，在谈判中，他们总在心里想下面该说的话，不注意听对方发言，许多宝贵信息就这样失去了。他们错误地认为优秀的谈判者是因为说得多才掌握了谈判的主动。其实成功的谈判者在谈判时把50%
商务谈判的语言技巧及其运用分析 作者： 班级： 指导教师： 时间：
摘要 商务谈判不仅在商务活动中占据相当大的比重，而且具有相当重要的地位。谈判的成功与否，直接关系到整个商务活动的效果，关系到企业能否在市场建立必要的销售网络、获得理想的合作伙伴、获得进入市场的良好途径等。要想在商务谈判中取得满意的效果，必须充分理解商务谈判的特点和要求。这不仅对那些以市场为舞台的企业经营者来说是必要的，对所有参与商务活动望取得理想效果的人们来说都是必要的。就其外部流程和形态而言,商务谈判又是双方谈判人员运用语言传达观点、交流意见的过程。因此,在商务谈判中语言运用的成功与否,对谈判的进程与结果起着举足轻重的作用。 关键词：商务谈判语言技巧运用分析
目录 第一章商务谈判语言概述 ................................................ - 4 - 一、商务谈判语言的类别............................................. - 4 - 二、语言技巧在商务谈判中的重要性 ........................ - 4 - 三、正确运用谈判语言技巧的原则 ............................ - 4 - 第二章商务谈判语言技巧 ................................................ - 5 - 一、谈判中说话的技巧................................................. - 5 - 二、谈判中倾听的技巧................................................. - 5 - 三、谈判中提问的技巧................................................. - 6 - 四、谈判中回答提问的技巧 ........................................ - 6 - 第三章商务谈判语言技巧案例及分析............................... - 7 - 务谈判实例： ................................................................... - 7 - 案例分析： ....................................................................... - 8 - 第四章总结 ........................................................................ - 9 - 参考文献：............................................... 错误！未定义书签。
商务商务谈判对话6篇 商务商务谈判对话 (1) 大声朗诵文章、积极回答老师提出的问题。朗诵文章必须要求发音准确，这 样便有利于培养一口流利、标准的语言。标准的语言是口才的关键，是人与人交 流的前提。务必要培养好。与老师互动表达能力也会有所提高。同时也培养了胆 量。 加入辩论社。辩论社可以锻炼思维能力、相互沟通能力，增长聪明才智，培 养语言表达能力， 学生会宣传部。所谓的宣传部就是负责与各部工作的联系和交流，坚持不懈 地进行宣传工作，把学生会内部的各项工作及时地传递给广大师生。宣传部可以 让我们交更多的朋友也可以参加各种课外活动，提高我们的社交能力。从而锻炼 自己的社会活动能力、扩宽自己的人脉关系网，.口才也大幅度的得到锻炼，提 升。 多参加一些小组讨论、实践活动。在大学的生活中，小组讨论活动(比如小 组实践活动)可以帮助我们学习一些课外知识，在实践中我们的口才也会得到锻 炼、提高。 多多也老师同学们沟通沟通。可以讨论一些学习方面的事或者生活方面的事 情都可以的。 商务商务谈判对话 (2) 模拟商务谈判实训心得短短5天的谈判实训很快就结束了。在此期间我和 小组成员找到了“蒙牛”驻 沧州办事处，与其工作人员进行了一次真正的面对面的谈判。只是一次令 人难 忘的经历，自己真正感受到谈判的气氛。这次充满挑战的“旅程”，使 自
己把理论知识真正运用到到实践中，是自己学会了更多的谈判技巧锻炼了自己的 团队合作能力，应对突发状况的能力，语音表达能力。总之是是自己受益匪浅。首先，这种实际模拟操作，突破了传统的理论教育方式，让我们亲身经历，更加 深有体会;其次，通过这样一个过程，让我们对谈判的流程有了更进一步的了解。 通过这次的商务谈判，让我发现商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一 环,很多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。谈判既是矛也是盾。 进，可以攻击对手。退，可保护自己。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最 终目标。但每个谈判者都应该牢记：每次谈判都有潜在的共同利益，只有围绕着 共同利益，才可以使谈判顺利进行下去。 商务谈判能增加企业的利润，商务谈判是企业实现经济目标的手段;商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;商务谈判是企业开拓市场的重要力量。 谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的，其次要有比备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质，还应该 注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的 操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了
商务谈判中的语言沟通技巧 在谈判的过程中，需要针对谈判对手的特点有针对性的使用语言的特征。谈判者是急脾气，就要言简意赅，直入主题。谈判者是个闷葫芦，就要多观察少说，控制和方面语速和及谈判的节奏，尽量让对方放松减少防备心理。下面店铺整理了商务谈判中的语言沟通技巧，供你阅读参考。 商务谈判中的语言沟通技巧 (1)问的技巧 1. 引起他人的注意，为他人的思考提供既定的方向。 例如：“ 你好吗?”“ 今天天气很好，是不是?”“ 你能否告诉我…… 。” 这是最为普遍、应用十分广泛的问话。 由于这种问话往往得到的是期望之内的回答，问话的内容也比较明确，很少引起别人误解。 2. 获取自己仍需要的信息。 发问人通过问话，希望对方提供自己不了解的情况。 例如：“ 这个卖多少钱?”“ 你们对这一点是怎么考虑的?” 这类问话归结起来，有一典型的、常见的引导词，如“ 谁” 、“ 什么” 、“ 什么时候” 、“ 怎么” 、“ 哪个方面” 、“ 是不是” 、“ 会不会” 、“ 能不能” 等等。 提出这类问话时，如果不事先把问话的意图表明，很可能引起对方的焦虑与担心。比如，双方在洽谈商品交易中一项条款，如果买方在提出了自己对价格的看法后，再询问卖方的意见，那么卖方心里就会踏实，他会根据对方所提供的信息，斟酌自己的回答。 但如果对方并没有讲述自己的观点，径直问卖方要开什么价，那么，他很可能有些担心和焦虑，因为他不知道对方是怎么想的，会对他的开价做出什么反应。 3. 传达消息，说明感受。 有许多问题表面上看起来似乎是为了取得自己希望的消息或答案，但事实上，却同时把自己的感受或已知的信息传达给对方。
例如：“ 你真有把握保证质量符合标准吗?” 这句问话像是要对方回答保证质量的依据，但同时也向对方传达了问话人担心质量有问题的信息，如果再加重语气，就说明你十分重视这一问题。这样的问题也给对方一定的压力，但切忌不要形成威胁。 4. 引起对方思考。这种问话常是“ 你是否曾经……?”“ 现在怎么……?”“ 这是指哪一方面?”“ 我是否应该?” 等等。 5. 鼓励对方继续讲话。 当你觉得对方的话还没有说完，或有些问题你还不清楚，那么，可以提问的形式鼓励对方继续讲下去。如“ 你说完了吗?”“ 还有什么想法?” 等等，进而了解更详细的情况。 6. 当出现冷场或僵局时，可运用提问打破沉默，如“ 我们换个话题好吗?” 7. 做出结论。借助问话使话题归于结论，例如“ 我们难道还不应该采取行动吗?” (2)答的技巧 1.不要彻底回答，就是指答话人将问话的范围缩小，或只回答问题的某一部分。 有时对方问话，全部回答不利于我方。例如：对方问：“ 你们对这个方案怎么看，同意吗?” 这时，如果马上回答同意，时机尚未成熟，你可以说：“ 我们正在考虑、推敲……”。 2.不要马上回答，对于一些问话，不一定要马上回答。 特别是对一些可能会暴露我方意图、目的的话题，更要慎重。例如，对方问“ 你们准备开价多少?” 如果时机还不成熟，就不要马上回答。 可以找一些其他借口谈别的，或是闪烁其词，所答非所问，如产品质量，交货期限等，等时机成熟再摊牌，这样，效果会更理想。 3.不要确切回答，模棱两可、弹性较大的回答有时很必要。 许多谈判专家认为，谈判时针对问题的回答并不一定就是最好的回答。回答问题的要诀在于知道该说什么和不该说什么，而不必考虑所答的是否对题。
商务谈判的语言技巧（3） 商务谈判的语言技巧 在谈判中，当对方询问我方是否将产品价格再压低一些时，我方可以答复：“价格确是大家非常关心的问题，不过，请允许我问一个问题” 4、淡化兴致 提问者如果发现了答复者的漏洞，往往和会刨根问底地追问下去。所以，答复问题时要特别注意不让对方抓住某一点继续发问。假如你在答复问题时确实出现了漏洞，也要设法淡化对方追问的兴致，可用这样的答复堵住对方的口：“这个问题容易解决，但现在还不是时候。”“现在讨论这个问题为时还早。”“这是一个暂时无法回答的问题上。” 5、思而后答 一般情况下，谈判者对问题答复得好坏与思考的时间成正比。正因为如此，有此提问者不断地追问，迫使你在对问题没有进行充分思考的情况下仓促作答。经验告诉我们，作为答复者一定要保持清醒的头脑，觉着稳健，谨慎从事，不慕所谓“对答如流”的虚荣，当问题很难回答时，你可通过点烟、喝水、整理一下桌上的资料等动作来延缓一下时间，给自己留有一个合理的时间考虑一下对方的问题；也不必顾忌谈判对方的追问，而是转告对方你必须进行认真思考，因而需要充分的时间。 6、笑而不答 谈判者有回答问题的义务，但并不等于谈判者必须回答对方所提的每一个问题，特别是对某些不值得回答的问题，可以委婉地加以拒绝。例如，在谈判中，对方可能会提些与谈判主题无关或关系不大的问题。回答这种问题不仅是浪费时间，而且会扰乱你的思路，甚至有时对方有意提一些容易激怒你的问题，其用意在于使你失去自制力。答复这种问题只会损害自己，因此可以一笑了之。 7、借故拖延
在谈判中，当对方提出问题而你尚未思考出满意答案并且对方又追问不舍时，你可以用资料不全或需要请示等借口来拖延答复。例如：你可以这样回答：“对您所提的问题，我没有第一手资料来作答复，我想您是希望我为您作详尽圆满的答复的，但这需要时间，您说对吗？”不过，拖延答复并不是拒绝答复，因此，谈判者要进一步思考如何来回答问题。 上述介绍，相对精深博大的语言技巧来说可能连“管中窥豹”都算不上，但从中我们仍然能体会语言技巧对一个成功的谈判者的重要作用。商务谈判的过程其实就是谈判双方语言交锋的过程。有些人错误地认为“口才是天生的”，其实“口才”并不是简单的伶牙利齿，它是以广博的知识、丰富的经验和复杂的技巧为后盾的。有理不在言多，有时即使寥寥数语也能石破天惊，一举击中要害。 商务谈判的语言技巧 [篇2] 商务谈判是借助于谈判双方的信息交流而完成的，而谈判中信息的传递与接收需要通过谈判者之间的叙述、提问、回答、拒绝、说服等方式完成的。在谈判的时候，谈判人员必须随时注意这些信息沟通技巧的运用，以便顺利的完成谈判任务。所以全面了解并掌握叙述、提问、回答、拒绝、说服中的语言技巧是在商务谈判中取得主动权以及取得胜利的重要因素。 商务谈判语言是一种艺术，又是一种工具，在谈判桌上起着关键性作用。第一，语言技巧是通过成功谈判的成功桥梁。 恰当的运用语言艺术，可以使对方对你的话题感兴趣，并且乐于听下去；陈词滥调则会令人反感，然后失去与你交谈的兴趣。面对冷漠的或者不诚心合作的谈判对手，通过语言技巧的运用，会使对手变得热心起来。 第二，语言技巧是处理谈判中人际关系处理的关键。 在商务谈判中，谈判双反的人际关系的变化主要是通过语言交流体现的。双反各自的语言都是用来表达自己的愿望和要求的。当语言表达的这种愿望与要求和双反的实际努力一致的时候，就有利于维持并发展双反良好的人际关系；反之，则会令双方某种良好的关系发生
商务谈判的策略语言6篇 商务谈判的策略语言 (1) 保健品项目合资合作 谈判甲方：某品牌绿茶公司(卖方) 谈判乙方：某建材公司(买方) 甲方背景资料： 1、品牌绿：茶产自美丽而神秘的某省,它位于中国的西南部,海拔超过2200 米。在那里优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶，它的茶多酚含量超过 35%,高于其它(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂,降压,减少心脏病和癌症 的发病机率。同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防御系统有益。 2、已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正 初步形成。 3、已经拥有一套完备的策划、宣传战略。 4、已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房 及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。 5、品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市 场前景。 6、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于： 1)扩大生产规模。 2)扩大宣传力度。 7、现有的品牌，生产资料，宣传策划，营销渠道等一系列有形资产和无形 资产，估算价值300万元人民币。 (除以上内容外，谈判代表还应自行查找一些相应的茶产品，茶叶市场等一 系列资料，以供谈判使用)
甲方谈判内容： 1、要求乙方出资额度不低于50万元人民币; 2、保证控股; 3、对资产评估的300万元人民币进行合理的解释(包含：品牌，现有的茶叶及制成品，生产资料，宣传策划，营销渠道等); 4、由已方负责进行生产，宣传以及销售; 5、乙方要求年收益达到20%以上，并且希望甲方能够用具体情况保证其能够实现; 6、乙方要求甲方对获得资金后的使用情况进行解释; 7、风险分担问题(提示：例如可以购买保险，保险费用可计入成本); 8、利润分配问题。 乙方背景资料： 1、经营建材生意多年，积累了一定的资金。 2、准备用闲置资金进行投资，由于近几年来保健品市场行情不错，投资的初步意向为保健品市场。 3、投资预算在150万人民币以内。 4、希望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20%以上。 5、对保健品市场的行情不甚了解，对绿茶的情况也只知甚少但甲方对 其产品提供了相应资料：茶产自美丽而神秘的某省,它位于中国的西南部,海拔超过2200米，在那里优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶，它的茶多酚含量超过35%,高于其它(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂,降压,减少心脏病和癌症的发病机率。同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防御系统有益。 6、据调查得知甲方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道，
商务谈判中的沟通技巧 谈判形势的变化是难以预料的，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。商务谈判中的沟通技巧有哪些?下面第一WTT整理了商务谈判中的沟通技巧，供你阅读参考。 商务谈判中的沟通技巧：九种沟通方法 第一，应该预应准备好问题，最好是一些对方不能够迅速想出适当答案的问题，以期收到意想不到的效果。同时，预先有所准备也可预防对方反问。 有些有经验的商务谈判人员，往往是先提出一些看上去很一般，并且比较容易回答的问题，而这个问题恰恰是随后所要提出的比较重要的问题的前奏。这时，如果对方思想比较松懈，突然面对我们所提出的较为重要的问题，其结果往往是使对方措手不及，收到出其不意之效。因为，对方很可能在回答无关紧要的问题时即已暴露其思想，这时再让对方回答重要问题，对方只好自成体，按照原来的思路来回答问题，或许这个答案正是我们所需要的。 第二，商务谈判在对方发言时，如果我们脑中闪现出疑问，千万不要中止倾听对方的谈话而急于提出问题，这时我们
可先把问题记录下来，等待对方讲完后，有合适的时机再提出问题。 在倾听对方发言时，有时会出现马上就想反问的念头，切记这时不可急于提出自己的看法，因为这样做不但影响倾听对方其下文，而且会暴露我方的意图，这样可能对方会马上调整其后边的讲话内容，从而使我们可能毛掉本应获取的信息。 第三，商务谈判要避免提出那些可能会阻碍对方让步的问题，这些问题会明显影响谈判效果。事实上，这类问题往往会给谈判的结局带来麻烦。提问时，不仅要考虑自己的退路，同时也要考虑对方的退路，要把握好时机和火候。 第四，商务谈判如果对方的答案不够完善，甚至回避不答，这时不要强迫地问，而是要有耐心和毅力等待时机到来时，再继续追问，这样做以示对对方的尊重，同时再继续回答对方问题也是对方的义务和责任，因为时机成熟时，对方也不会推卸。 第五，商务谈判在适当的时候，我们可以将一个已经发生，并且答案也是我们知道的问题提出来，验证一下对方的诚实程度，以及其处理事物的态度。同时，这样做也可给对方一个暗示，即我们对整个交易的行情是了解的，有关对方的信息我们也是掌握很充分的。这样做可以帮助我们进行下一步的合作决策。
商务谈判的语言艺术 商务谈判具有剧烈的对抗性，这一特征打算了谈判双方的语言对彼此之间的人际关系具有重大的影响。由于谈判中的人际关系主要是通过语言沟通来体现的，因此，语言艺术有助于谈判双方人际关系的建立、巩固、进展、改善和调整。下面我整理了商务谈判的语言艺术，供你阅读参考。 商务谈判的语言艺术01 其他语言技巧的运用在谈判的不同进程中，还要留意运用其他的语言技巧，更好地发挥语言在谈判中的优势和作用。 在提议用语中留意其可行性，加快推动谈判的进程在做好谈判预备后，正式谈判时就可以提出我方的主见或提议。奇妙地运用提议，可起到抛砖引玉的作用。对于接近双方谈判目标的可行性建议或提议，对于顺当地使谈判达成的双方都满足的协议很有关心。通常来讲，提议或建议用语常用陈述句和疑问句，但要留意语气应站在对方的立场上，而不要使用以自我为中心的句式。可以把“我认为……”改为“您是否认为……”更有助于达成共识、协商胜利。比如; “贵方已经了解了有关状况，现在可以打算……吧? ”要比“我保证……”更能赢得对方的首肯。 提议的方式主要有摸索性提议和条件提议两种。摸索性的提议可以诱发出对方的反应，通过更进一步的语言及表情，可以确定对方的意图和态度。而条件式提议相比来说更简单赢得主动。但是需要留意的是，第一个提议最好不用条件式提议，应当先用摸索性提议，明白对方的真正想法之后，再拿出有利于己方的条件或提议，加快推动谈判的实质进展。 在谈判中留意语言的模糊性，在突发状况中保持主动态势世界上没有肯定一成不变的事物，因此在谈判中应当学会运用模糊性语言，使谈判者进退自如，游刃有余。模糊性语言的运用还可以避开过早地暴露己方的意愿和实力; 对于某些简单的或意料之外的状况，有时谈判者不行能立即作出精确的推断，这时，也可以运用模糊语言进行较有弹性的回答，从而为下一步制定对策争取时间，这种语言风格具有相当的敏捷性，既不会使对方不快，又能在一些突发的状况中占据主动。 运用幽默的语言打破僵局，营造良好的谈判气氛在谈判过程中难免会
商务谈判中语言技巧6篇 商务谈判中语言技巧 (1) 一是保证供应商做标书的时间。目前，我国政府采购法规还没有规定竞争性 谈判采购供应商的响应时间，按法律规定“采用招标所需时间不能满足用户紧急 需要的”等才用竞争性谈判，其意思是时间要求紧，但不能因为满足了采购人的 需求，而使供应商没有响应时间或使迟得到信息的供应商没有响应时间，造成信 息不对称，不公平竞争。所以我认为，从传递谈判文件到进行谈判其时间不得少 于三个工作日。 二是招标采购单位向某一供应商发送的与谈判有关的任何规定、准则、文件 或其他资料，都应在平等的基础上发送进行谈判的所有供应商。 三是关于修改的技术标准或参数应以书面形式传递给每一个参加谈判的供 应商。 四是招标采购单位与供应商之间的谈判应是保密的，谈判的任何一方在未征 得另一方同意的情况下，不得向另外的任何人透露与谈判有关的任何技术资料、 价格或其他市场信息。 五是被淘汰的供应商应用书面通知。六是谈判时应记录，并说明采用谈判方 式的理由以及授予合同的详细情况。 商务谈判中语言技巧 (2) 如果我是女性，我不应该谈判，人们会因此而不喜欢我 这种假设往往阻碍女性去议价。然而这并不是正确的。当然，无论男女用咄 咄逼人和傲慢的姿态去谈判不值得建议。积极的、合作的以及解决问题的策略有 利于达成一个好的交易，还能与你的同事建立一个有利的关系。 商务谈判中语言技巧 (3) 020xx年11月9日我们启程去桂林阳朔旅游，第二天晚上去逛西街打算买
些特产回来，一路上形形色色的小贩摊子摆满了一条街，我们也满载而归。但是 有一幕是和卖围巾的老板讨价还价的场景却让我记忆犹新。当时将近十一点半了 所有要赶着回旅馆，于是我们往路边那里一瞥就对上眼两条围巾，于是过去查看 和询价。一开始老板应该是知道我们是外来旅客不知价格，打算狠狠宰我们一顿， 于是漫天要价，两条围巾一百块。 我们当时就愣住了，反应过来后便开始和老板讲价，询问其他款式的围巾价 格和质地，并将两者进行对比，同时也将其他商家的价格告诉他。老板也许看出 来我们也不是好糊弄的主，于是每条围巾25元。我们还是觉得围巾不值这个价 钱，于是继续砍价，可后来大家都不肯让步僵局了，老板说至少18元才肯卖。 我同学一直在旁边说：“那么贵，赶快走了，又不是只有他一家买围巾的!” 而且正在此时，一同学打来电话催要回去了，而明天去桂林便没有时间去买东西， 老板显然也知道我们的劣势，于是死不让步，最后我们没有办法便以每条18元 的价格成交两条。此时老板还郁郁不平的说了句：“我从来没有那么低价买过， 你们真是会讲价。”但是当我们走不远在另一摊子看到质地一样款式差不多的， 我们直接开价15元一条有吗?起初老板让我们加一点，不理会直接走人，老板立 刻说要多少条，我们又以每条15元的价格买了两条。 商务谈判中语言技巧 (4) 1、对着镜子训练。 建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过 程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语 言，这样效果更好。 2、朗读朗诵。 自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐， 又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气， 成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》， 我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你